marketing u turizmu - sredstva turističke propagande - nemanja marjanović - gorica mitrović

Propaganda predstavlja smišljeno delovanje na pojedinca i njegovu psihu sa ciljem da se izazovu određeni uticaji i promene i da iz toga proizađe željeni postupak tog pojedinca. Sam termin ”propaganda” potiče od latinske reči ”propagare”, što u prevodi znači širenje, rasprostranjivanje.

Da bi se propagandna poruka prenela do potrošača, koriste se različita sredstva i mediji. Najčešća podela sredstava je prema njihovim svojstvima, tako da ona mogu biti: • Grafička sredstva,• Oglasna sredstva,• Projekciona sredstva,• Prostorno-plastična sredstva, i • Lična propagandna sredstva.

Grafička sredstva spadaju među najviše korišćena sredstva. To su sredstva za tzv. direktno propagiranje i veoma su fleksibilna, tj. prilagodljiva po obimu, veličini, mestu, vremenu i sadržaju. Ova grupa sredstava turističke propagande zasniva se na primeni grafičke tehnike i ima široku upotrebu u turizmu.

Osnovna odlika grafičkih sredstava je da ona neposredno, bez pomoći medija (prenosnika, kao što su štampa i drugi), uspostavljaju kontakt sa onima kojima su namenjena, i to vizuelno, preko čula vida.

Najznačajnija grafička sredstva su:• Prospekti,• Publicistička izdanja,• Plakati,• Fotografije (razglednice), i slično.

Prospekti obuhvataju brošure, foldere, kalendare, kartografska izdanja i slično.

Publicistička izdanja obuhvataju članke i reportaže. Članak je pisano delo objavljeno sa ciljem da se objave vesti, novosti, rezultati istraživanja, akademskih analiza, debate i sl. Reportaža (engl. report - izveštaj) je literarna priča, slobodni opis koji ne odstupa od stvarnosti.

Plakat je saopštenje za javnost velikog formata, najčešće na papiru, koje se u većini slučajeva sastoji od slova i slike i koje se ističe na javnom mestu u cilju reklame ili se lepi na stubovima za plakate da bi se najavile priredbe ili neke mere koje će se preduzeti zatim da bi se propagirale političke poruke, reklamirala roba ili usluge itd. Štampa se samo sa jedne strane papira.

Razglednica je dopisna poštanska karta sa slikom, fotografijom, crtežom i sl. na poleđini.Usavršena reprodukcijska tehnika i razvoj fotografije, doprineli su da se u 20. veku razvija industrijska proizvodnja razglednica. Umetničke reprodukcije, pejzaži, a naročito slike gradova kao turistički suveniri postali su predmet kolekcionarstva. Krajem 20. veka u svetu se slalo preko 4.000.000 rezgladnica dnevno.

OGLASNA SREDSTVAOsnovna karakteristika oglasnih sredstava je korišćenje

usluge medija za prenošenje propagandne poruke tj. oglasa namenjenog potencijalnim turistima. Grupa

oglasnih sredstava deluje : *vizuelno

* auditivno ili kombinovano.

Oglasna sredstva se odlikuju velikom elastičnošću, odnosno mogućnošću prilagođavanja situaciji na

tržištu.

Osnovna karakteristika ove grupe propagandnih sredstava je u tome što se one elastično prilagođavaju zahtevima tržišta za realizovanje određenih propagandnih akcija u zavisnosti od potreba, što nije slučaj i sa ostalim grupama.

Oglasna sredstva turističke propagande mogu biti podeljena na:

* oglase u štampi (novine i časopisi), * radio oglase i * televizijske oglase. 

Oglasi u štampi deluju na ciljni auditorijum tekstom i slikom. Najbitniji u vezi sa korišćenjem oglasa u štampi su veličina i format, likovna obrada i ilustracija, izrada teksta, mesto oglasa u novini ili časopisu i frekvencija pojavljivanja.

OGLASI U ŠTAMPI

Radio oglasi predstavljaju najčešći vid oglašavanja. U njihovom oblikovanju koristi se kombinovanje govora, muzike, specifičnih zvukova i šumova.

RADIO OGLASI

Televizijski oglasu su veoma složeni, jer koriste zvuk i sliku, pa je, shodno tome, i njihov uticaj značajan. To je posebno važno zbog karakteristika turističkog tržišta, posebno turističkog proizvoda.

TELEVIZIJSKI OGLASI

PROJEKCIONA SREDSTVAProjekciona sredstva koriste projekcionu tehniku, odnosno ekran, kao način za prenošenje propagandne poruke. Projekciona sredstva su:•propagandni filmovi,• dijapozitivi,• turistički filmovi i sl.

TURISTIČKI FILM

Turistički film je najraširenije i najznačajnije sredstvo turističke propagande. Sastoji se iz vizuelnih i auditivnih elemenata i zahteva izuzetno pažljiv pristup, posebno u fazi pripreme. Turistički film traje između 1 i 15 minuta, s tim da su filmovi koji su namenjeni propagandi destinacija uobičajeno duži od filmova preduzeća u svrhu komercijalne turističke propagande.

Prostorno-plastična sredstva su sajmovi i izložbe, uz korišćenje maketa, modela suvenira i sl. Za prezentaciju ukupne turističke ponude posebno su značajni sajmovi.Ova sredstva koriste se i na berzama, u izlozima ili za neposrednu prodaju turistima.

Najpoznatije turističke berze su u Berlinu i Londonu, gde se prodaju turistički proizvodi brojnih zemalja.

Beogradski Sajam turizma najveća je turistička manifestacija u zemlji i jugoistočnoj Evropi. Više od30 godina ispunjava svetske standarde u poslovanju, sa izlagačima gradi partnerske odnose a kvalitetnom ponudom i raznovrsnim dešavanjima svake godine privlači sve veći broj posetilaca. Prethodne godine na Sajmu turizma svoju ponudu predstavilo je više od 880 izlagača, a broj posetilaca premašio je 58 hiljada. Međunarodni karakter ove manifestacije potvrđuje više od 250 inostranih izlagača iz 43 zemlje. Od 2005. godine održava se i Sajam ugostiteljske opreme – HORECA, a u istom terminu održava se i Međunarodni sajam vina BEOWINE.

Park Maketa Despotovac

Na izlazu iz Despotovca na prvom kilometru prema Resavskoj pećini nalazi se park Minijatura. Park

Minijatura je jedinstvena turistička ponuda ne samo opštine Despotovac već cele Srbije. Prostire se na

površini od 30 000 m2. Park je nastao 2008. godine. Više od par godina

trajala je izrada maketa. Rezultat je trenutna postavka srednjovekovnih

manastira i naših srpskih kuća. Otvoren je za posetioce od 15.aprila do 1.novembra od 10 do 19h.

Lična propagandna sredstva – Ovde spadaju razne vrste ličnih aktivnosti i komuniciranja osoblja koje je zaposleno u propagandno-informativnoj delatnosti, sa ciljem da se kroz direktne kontakte sa potencijalnim turistima, kontakte sa predstavnicima javnog i kulturnog života, radija i televizije i drugim izazovu određeni propagandni efekti koji će delovati na širi krug potencijalnih turista.

U ovu grupu ne spadaju tzv. lične preporuke, odnosno lični uticaji turista koji su bili u konkretnoj turističkoj zemlji ili mestu i koji prenose svoje utiske rodbini ili prijateljima, već aktivnosti među kojima su i poznati public relations (odnosi sa javnošću). U odnose sa javnošću spadaju pomenuti kontakti sa poznatim ličnostima javnog života koji imaju uticaj na širi krug ljudi sa kojima žive i rade. Ovi kontakti mogu se održavati u obliku konferencije za štampu, organizovanjem studijskih putovanja, prijema, predavanja, susreta, javnih nastupa i sl.

Odnosi sa javnošću (Public Relations – PR) su naučna disciplina koja stvara i održava reputaciju, s’ ciljem da se ostvari razumevanje i podrška, kao i da se utiče na mišljenja i ponašanja ciljanih javnosti. Odnosi sa javnostima su takođe planirani i stalni posao stvaranja i održavanja dobre volje, kao i međusobnog razumevanja između organizacije i ciljanih javnosti. PR postoji kao praksa I kao naučna disciplina. Kod nas se izučava na nekoliko državnih fakulteta (Fakultetu političkih nauka, Fakultetu organizacionih nauka i Ekonomskom fakultetu). Zbog velike popularnosti zanimanja osnovane su mnoge privatne PR škole, a i privatni fakulteti su formirali posebne smerove i katedre za odnose sa javnošću.

Konferencije za štampu su često vredan izvor vesti za novinare. Posao na konferenciji za štampu nije da se na neki način preoblikuje atmosfera konferencije jer konferencija nije priča. Posao je jednostavno izveštavanje na osnovu podataka o onome što je rečeno, ko je rekao i o čemu. Nema potrebe za snimanjem, već se umesto toga koriste olovka I papir. Rukom pisane beleške je brže proveriti nego dugi kasetofonski snimak.

Studijska putovanja

Predavanja

Prijemi

Literatura:

•www.wikipedia.org

•“MARKETING U TURIZMU”, Dr Ognjen Bakić, 2005.

•“EKONOMIKA TURIZMA”, Dr Krunoslav Čačić, 2007.

Autori prezentacije:•Nemanja Marjanović•Jelena Grujić•Aleksandra Aleksić

Mentor projekta:Gorica Mitrović