matchmaking by maria martinez, ifema

MatchMakingMitos y Realidades

Viernes, 22 de Junio de 2012

María Martínez, Dirección RRHH, Organización y Sistemas

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1.Definición y Conceptos

2.Modelos Utilizados en IFEMA

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1. Definición y Conceptos

La definición más extendida del concepto de Matchmaking está dentro del ámbito social:

Matchmaking es el proceso de hacer coincidir a dos personas, por lo general a los efectos del matrimonio. Pero la palabra también se utiliza en el contexto de los acontecimientos deportivos, como el boxeo, y en los negocios. – Wikipedia –

Básicamente, en el matchmaking social, dado la descripción física y el perfil psicológico o personalidad, se pueden establecer criterios, más o menos automáticos, para determinar el grado de compatibilidad de las personas con el objetivo de que formen una pareja. Pero este es el primer paso, después hay que hacer que se establezca un encuentro «físico» en persona, que será determinante para emprender o no la relación.

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1. Definición y Conceptos

Las instituciones feriales, sin embargo, se aproximan al concepto, en su vertiente de negocios, de la siguiente manera:

Matchmaking empresarial: proceso para hacer coincidir dos responsables de empresas distintas en un evento, para que puedan establecer negocios entre ambas empresas a las que representan.

Aunque son personas las que se quiere que tengan un encuentro «físico» en un evento, el objetivo no es el de crear una relación puramente personal sino el de obtener una relación empresarial / comercial.

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1. Definición y ConceptosVariables del proceso de matchmaking empresarial

Según esto, el diseño del proceso debe contemplar unas variables muy distintas a las del matchmaking social.

Entendemos que las variables que van a permitir identificar las personas/empresas «compatibles» son:

Oferta y Demanda de servicios y productos que ofrece cada Empresa.

Función que realiza la persona en la empresa (decisor, prescriptor, técnico, comercial, …)

Intereses personales, de carácter profesional, de la persona.

Lógicamente se persigue que el encuentro se realice en el evento y que sea lo más satisfactorio para ambas partes. En definitiva que se comience una relación profesional sólida y duradera.

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1. Definición y ConceptosProceso de Matchmaking:

En IFEMA, el matchmaking lo orientamos fundamentalmente a que se puedan concretar encuentros profesionales en un evento (en un espacio físico concreto y en un determinado momento).

En IFEMA hemos implementado varios modelos de matchmaking, con distintos grados de servicio y automatización:

Servicio de Reuniones.

Jornadas Bilaterales.

Gestión de WorkShops.

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Modelos Utilizados

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2. Modelos UtilizadosLos diferentes modelos utilizados en IFEMA son:

1. Servicio de Reuniones

2. Jornadas Bilaterales

3. WorkShops

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2.1 Modelo Servicio de ReunionesEl Servicio de Reuniones es un conjunto de aplicaciones internet que va a permitir el establecimiento y gestión de reuniones entre los visitantes y expositores en la feria.

La aplicación está concebida como un sistema de agenda, en la que los intervinientes hacen propuestas de citas y ellos mismos las gestionan (aceptan, rechazan o modifican).

IFEMA sólo pone los medios (aplicaciones web) para que los expositores y visitantes dispongan de toda la información necesaria y puedan en base a ella, seleccionar a quien quieren solicitar cita. El punto de encuentro será la feria, el stand.

Cada interviniente se gestiona su agenda y su disponibilidad.

Intervienen las aplicaciones de Preregistro, Punto de Encuentro, Servicio de Reuniones, Catálogo web y Zona de Expositor.

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2.1 Modelo Servicio de Reuniones Acceso desde Catálogo Internet: Este botón sólo se activa si la

empresa tiene Agenda

Desde la Ficha de Expositor de la Aplicación de Catálogo se podrán solicitar citas solo a las empresas del Catálogo que tengan creada Agenda e E-mail.

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2.1 Modelo Servicio de Reuniones Acceso desde Catálogo Internet:

Este Usuario / Contraseña ha sido comunicado por E-mail a los registrados en el Punto de Encuentro.

El expositor deberá introducir su usuario de acceso a la Zona de Expositor internet.

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2.1 Modelo Servicio de Reuniones Acceso desde Catálogo Internet:

Campos obligatorios para Aceptar la cita.

Los datos del Solicitante, aparecen rellenos con la información que se tiene almacenada en el Registro. Estos datos son sólo de lectura, no se pueden modificar.

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2.2 Modelo de Jornadas BilateralesEste modelo es un portal internet que va a permitir el establecimiento y gestión de reuniones entre dos grupos o conjuntos de personas y/o empresas participantes en un evento determinado.

Algunas de las características principales de este modelo son:

Los propios participantes se inscriben, aportando sus datos de identificación y datos específicos propios del evento.

Los datos específicos del evento, son datos de especial interés (datos de matchmaking) para que los participantes puedan seleccionar con quien se quieren ver: qué ofrece el participante y qué está buscando

Los participantes solicitan las citas, viendo las disponibilidades. El sistema les hace recomendaciones (matchmaking).

Durante el evento, el gestor atiende a los participantes, resuelve incidencias y recoge y evalúa la participación.

En este caso, también cada interviniente se gestiona su agenda y su disponibilidad.

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2.2 Modelo de Jornadas BilateralesPortal del Evento:

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2.2 Modelo de Jornadas BilateralesRegistro de Participantes:

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2.2 Modelo de Jornadas BilateralesCatálogo de Participantes:

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2.2 Modelo de Jornadas BilateralesBúsqueda y selección de Participantes:

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2.3 Modelo de WorkShops

La aplicación de WorkShops es un servicio que va a permitir el establecimiento y gestión de reuniones entre dos grupos de empresas (compradoras y vendedoras; visitantes y expositores; …)

Algunas de las características principales de este modelo son:

Los participantes son inscritos según el criterio del organizador, aportando sus datos de identificación y datos específicos propios del evento.

Los datos específicos del evento, son datos de especial interés (datos de matchmaking) para que los participantes puedan establecer sus preferencias de con quien se quieren ver.

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2.3 Modelo de WorkShops

Algunas de las características principales de este modelo son:

El organizador solicita a los participantes que indiquen sus preferencias de encuentro.

El sistema genera automáticamente las mejores agendas (matchmaking) para cada uno de los participantes, garantizando dos aspectos:

Citarse con los más preferidos y no dejar huecos en las agendas.

Durante el evento, el gestor atiende a los participantes, resuelve incidencias y recoge y evalúa la participación.

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2.3 Modelo de WorkShopsFormulario del Participante:

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2.3 Modelo de WorkShopsAgenda Generada:

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Gracias

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