métricas do facebook
Post on 25-Nov-2015
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Glossrio: Mtricas do
Facebook em nvel de
publicao e em nvel de
pgina
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Introduo
O Glossrio: Mtricas do Facebook em nvel de publicao e em
nvel de pgina, tem como principal objetivo, facilitar o
entendimento das principais mtricas do Facebook Insights. As
mtricas contidas neste material so relativas ao formato de
exportao Dados em Nvel de Publicao e Dados em nvel
de pgina. Desta maneira, contempla mtricas relevantes para
serem avaliadas sobre o contedo postado pela sua empresa no
Facebook e como esta o desempenho, crescimento e
performance da sua presena no Facebook.
Este material integrante do conjunto de recursos disponveis
no Curso Facebook para Empresas. Nele, possvel conhecer
melhor as demais mtricas do Facebook e entender como
avaliar seu desempenho.
A seguir, voc encontrar um rpido tutorial sobre como
exportar os dados do Facebook Insights da sua pgina no
Facebook para o Excel.
Espero que este material seja muito til a voc.
Sucesso em seus negcios!
Camila Porto
Fundadora da .com/tedo Marketing Digital
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1. Dados em nvel de publicao x dados em nvel de
pgina
Quando vamos exportar os dados do Facebook Insights para o
Excel, h duas opes que podem ser escolhidas:
Dados em nvel de pgina;
Dados em nvel de publicao.
Assim sendo, importante conhecer as diferenas entre eles.
Dados em nvel de pgina
Ao exportar o dados da sua fan page em nvel de pgina, voc
ter acesso a mtricas relativas ao desempenho da pgina.
Dados como: Novas opes curtir, Alcance Viral, Impresses
pagas e Histrias de Pginas, so alguns exemplos.
Dados em Nvel de Publicao
Ao exportar os dados em nvel de publicao, voc ter acesso a
mtricas relativas ao desempenho do contedo postado em sua
pgina. Desta forma, mtricas especficas para anlise de
publicaes como, alcance pago, total de impresses e alcance
das publicaes, so alguns exemplos.
2. Como exportar os dados do Facebook Insights para o
Excel.
Para que voc, caso nunca tenha tido contato com o Facebook
Insights, possa baixar os dados para Excel e conhecer melhor as
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vrias mtricas disponveis nesta incrvel ferramenta, preparei
um tutorial rpido e fcil. Assim, voc poder entender melhor
como isso funciona. Vamos l?
Passo 1. Para ter acesso ao Facebook Insights da sua pgina,
acesse sua fan page e v at o quadro Ver todos. Lembrando
que necessrio que sua pgina tenha mais de 30 fs para
habilitar este recurso.
Caso voc no tenha 30 fs, te convido a conferir o e-book 10
formas simples de conseguir mais fs no Facebook. Acredito
que possa ajudar muito em suas estratgias de obteno de mais
pessoas curtindo sua pgina.
Passo 2. Ao acessar o Insights, clique em Exportar Dados.
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Passo 3. Agora, selecione a opo Dados em nvel de
publicao, para ter acesso ao arquivo com os dados, que voc
poder visualizar os dados de desempenho das publicaes da
sua pgina no Facebook.
Voc pode optar por um perodo especfico de dados, onde ser
possvel criar relatrios contemplando perodos maiores.
Passo 4. Agora, voc ter acesso aos dados em nvel de
publicao da sua pgina. Para ajudar a extrair informaes
relevantes de todos estes dados, te convido a ler o post Como
exportar e avaliar os dados da sua empresa no Facebook no Excel
-
de forma fcil. Nele, voc encontrar uma ferramenta muito
simples para conseguir compreender os dados exportados para o
Excel.
A partir disso, as mtricas que voc ver a seguir sero
imprescindveis. Por isso, imprima esta tabela e compartilhe
com seus colegas. Todos que trabalham com marketing digital
precisam estar familiarizados com ela.
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MTRICAS EM NVEL DE PUBLICAO
Mtricas Definio
Alcance total da publicao O nmero de pessoas que viram a
publicao da sua Pgina. (Usurios nicos)
Alcance orgnico da publicao
O nmero de pessoas que visualizaram a sua publicao da pgina no Feed de notcias ou na seo novidades, ou na
linha do tempo da sua pgina. (Usurios nicos)
Alcance pago da publicao
O nmero de pessoas que visualizaram a publicao da sua pgina em um anncio ou uma histria patrocinada. (Usurios
nicos)
Alcance viral da publicao O nmero de pessoas que viram a
publicao da sua Pgina em uma histria de um amigo. (Usurios nicos)
Total de impresses das publicaes O nmero de impresses da publicao
em sua pgina. (Soma total)
Impresses orgnicas de publicaes
O nmero de impresses da sua publicao no feed de notcias ou
Novidades no mural da sua pgina. (Soma total)
Impresses pagas de publicaes O nmero de impresses da publicao da
sua pgina em um anncio ou histria patrocinada. (Soma total)
Impresses virais de publicaes O nmero de impresses da publicao da
sua pgina em uma histria gerada por um amigo. (Soma total)
Usurios envolvidos O nmero de pessoas que clicaram em
algum lugar das suas publicaes. (Usurios nicos)
Falando sobre isto (Publicao)
O nmero de pessoas nicas que criaram uma histria ao interagir com a
publicao da sua pgina. (Usurios nicos)
Histrias de publicaes O nmero de histrias criadas sobre a publicao da sua pgina. (Soma total)
Consumidores de publicaes
O nmero de pessoas que clicaram em qualquer lugar na sua publicao. Os
cliques que geram histrias so includos em "Outros cliques". (Usurios nicos)
Consumos de publicao
O nmero de cliques em qualquer lugar na sua publicao. Cliques que geram
histrias so includos em Outros cliques. (Soma total)
-
Comentrios negativos
Nmero de pessoas que fizeram
comentrios negativos em sua publicao. (Usurios nicos)
Comentrios negativos dos usurios O nmero de vezes que as pessoas
fizeram comentrios negativos em sua publicao. (Soma total)
Impresses pagas de pessoas que curtiram sua pgina.
O nmero de impresses da publicao da sua pgina para pessoas que curtiram sua
pgina. (Soma total)
Alcance da publicao por pessoas que curtiram sua pgina
O nmero de pessoas que visualizaram a publicao da sua pgina porque curtiram
a sua pgina (Usurios nicos)
Impresses pagas de publicaes de pessoas que curtiram sua pgina
O nmero de impresses pagas da publicao da sua pgina para pessoas que curtiram sua pgina. (Soma total)
Alcance pago de uma publicao por pessoas que curtiram sua pgina
O nmero de pessoas que curtiram sua pgina e que visualizaram a publicao da
sua pgina ou histria patrocinada. (Usurios nicos)
Pessoas que curtiram sua pgina e interagiram com sua publicao
O nmero de pessoas que curtiram sua pgina e clicaram em algum lugar das suas
publicaes. (Usurios nicos)
Histrias de publicaes de pessoas que curtiram sua pgina.
O nmero de histrias geradas sobre a publicao da sua pgina para pessoas que curtiram sua pgina. (Soma total)
Pessoas falando sobre sua publicao por pessoas que curtiram sua pgina
O nmero de pessoas que curtiu a sua pgina e que compartilhou histrias sobre
a sua pgina. (Usurios nicos)
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MTRICAS EM NVEL DE PGINA
Mtricas Definio
Alcance das publicaes da Pgina O nmero de pessoas que viram qualquer
uma das publicaes da sua Pgina. (Usurios nicos)
Alcance orgnico
O nmero de pessoas que visitaram sua pgina ou a visualizaram uma das
publicaes da sua pgina no Feed de notcias ou na seo Novidades. Estas podem ser pessoas que curtiram sua
Pgina e pessoas que no curtiram sua pgina. (Usurios nicos)
Alcance orgnico das publicaes da Pgina
O nmero de pessoas que visualizaram as publicaes da sua pgina no Feed de notcias ou na seo Novidades, ou na
linha do tempo da sua pgina. (Usurios nicos)
Alcance pago
O nmero de pessoas que visualizaram uma histria patrocinada ou um anncio
direcionando para a sua Pgina. (Usurios nicos)
Alcance pago das publicaes da Pgina
O nmero de pessoas que visualizaram as publicaes da sua pgina em um anncio
ou uma histria patrocinada. (Usurios nicos)
Alcance total O nmero de pessoas que viram qualquer
contedo associado sua Pgina. (Usurios nicos)
Alcance viral
O nmero de pessoas que visualizaram a sua pgina ou uma das publicaes da sua pgina a partir da histria compartilhada
por um amigo. Essas histrias incluem curtir sua pgina, publicar na linha do
tempo da sua pgina, curtir, comentar ou compartilhar uma das publicaes da sua
pgina, responder a uma pergunta que voc publicou, responder a um de seus
eventos, mencionar sua pgina, marcar a sua pgina em uma foto ou fazer o check-
in em seu local. (Usurios nicos)
Alcance viral de publicaes de pgina
O nmero de pessoas nicas que criaram uma histria ao interagir com a
publicao da sua pgina. (Usurios nicos)
Amigos dos fs O nmero de pessoas que so amigas de
pessoas que curtiram sua pgina
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(estimativa). (Usurios nicos)
Comentrios negativos O nmero de pessoas que fizeram
comentrios negativos sobre a sua Pgina. (Usurios nicos)
Comentrios negativos dos usurios O nmero de vezes que as pessoas
fizeram comentrios negativos em sua pgina. (Soma total)
Consumos de pgina
O nmero de cliques em qualquer contedo seu. Cliques que geram histrias so includos em Outros cliques. Histrias
geradas sem cliques no contedo da pgina (como curtir a pgina na linha do tempo) no so includas. (Soma total)
Histrias de Pginas O nmero de histrias criadas sobre a sua
pgina. (Soma total)
Impresses orgnicas
O nmero de vezes que suas publicaes foram vistas no feed de notcias ou
Novidades, ou em visitas sua pgina. Essas impresses podem acontecer por
pessoas que curtiram sua pgina e tambm as que no curtiram. (Soma total)
Impresses orgnicas das suas publicaes
O nmero de impresses das suas publicaes no feed de notcias ou
Novidades na sua pgina. (Soma total)
Impresses pagas O nmero de impresses de uma histria
patrocinada ou anncio indicando sua pgina. (Soma total)
Impresses pagas das suas publicaes O nmero de impresses das publicaes da sua pgina em um anncio ou histria
patrocinada. (Soma total)
Impresses virais
O nmero de impresses de uma histria publicada por um amigo sobre a sua
pgina. Essas histrias incluem o vnculo para a sua pgina, publicao no mural da sua pgina, opes Curtir, comentrios ou
compartilhamentos de uma de suas publicaes, respostas a uma pergunta publicada, confirmao de presena em
um de seus eventos, meno sua pgina, marcao de fotos em sua pgina
ou check-in na sua localizao. (Soma total)
Impresses virais das suas publicaes O nmero de vezes que os usurios viram
suas publicaes a partir de histrias publicadas por amigos. (Soma total)
Novas opes "Curtir" O nmero de pessoas novas que curtiram
-
sua pgina. (Usurios nicos)
Opes "Curtir" (desfazer) O nmero de opes Curtir (desfazer) da
sua pgina (Usurios nicos)
Pessoas falando sobre isso
O nmero de pessoas que compartilharam histria sobre a sua
pgina. Essas histrias incluem curtir sua pgina, publicar na linha do tempo da sua pgina, curtir, comentar ou compartilhar
uma das publicaes da sua pgina, responder a uma pergunta que voc
publicou, responder a um de seus eventos, mencionar sua pgina, marcar a sua pgina em uma foto ou fazer o check-
in em seu local. (Usurios nicos)
Total de check-ins Diariamente Nmero total de visitas ao
seu Local (Soma total)
Total de check-ins usando dispositivos mveis
Diariamente Total de check-ins no seu local usando dispositivos mveis (Soma
total)
Total de consumidores
O nmero de pessoas que clicaram em qualquer contedo. Cliques que criam histrias esto includos em "Outros
cliques". As histrias que so criadas sem clicar no contedo da pgina (por
exemplo, curtir uma pgina da linha do tempo) no esto includas. (Usurios
nicos)
Total de impresses O nmero de impresses vistas de todos
os contedos associados sua pgina. (Soma total)
Total de impresses das suas publicaes O nmero de impresses provenientes de
todas as suas publicaes. (Soma total)
Total de opes "Curtir" O nmero total de pessoas que curtiram
sua pgina. (Usurios nicos)
Usurios envolvidos na pgina
O nmero de pessoas que interagiram com a sua pgina. Interao inclui qualquer clique ou histria criada.
(Usurios nicos)
Visualizaes de pginas conectadas Visualizaes de pginas de usurios conectados ao Facebook (Soma total)
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Camila Porto
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