sosiaalista hyvinvointia ja osallisuutta teknologian keinoin. seppälä m., pulkkinen t

Marko Seppälä & Timo Pulkkinen

Sosiaalista hyvinvointia ja osallisuutta teknologian keinoin

Nuorisotoimen toiminta-ajatus

• Nuorisotyöllä tuetaan vanhempien kasvatustyötä sekä nuorten tasapainoista kasvua. Toimintatapamme on yhteisöllinen, joustava ja verkottuva ja se hyödyntää teknologiaa nuorisotyötä tukevalla tavalla.

Move – Monialainen verkkonuorisotyö

• 2011-2013• 2 työntekijää• 439200 € Esr 60%, Oulun kaupunki 40%

• Hanke lisää nuorten parissa toimivien ammattilaisten ja yhteisöjen valmiuksia vastata verkkonuorisotyön haasteisiin. Hankkeessa luodaan monialaisen verkkonuorisotyön osaamisprofiili, joka on monistettavissa muille verkossa työtätekevien profiiliksi. Hankkeessa kehitetään ja toteutetaan alueellisella tasolla tapahtuvaa verkko-osallisuustoimintaa.

Move tarjoaa:

• Osaamisprofiili• Koulutuspaketit• Verkkoyhteisöissä toimiminen• Verkko-osallisuus

Nuoret ja internet• Käytännössä kaikki nuoret käyttävät internetiä

ainakin jonkin verran• Käyttö aloitetaan yhä aiemmin

– Opitaan kavereilta tai sisaruksilta• Ei opita vastuullista ja turvallista käyttöä, vain

teknisiä asioita• Netti on nuorille päämedia ja suosituin

viestintäväline– Tärkeämpi kuin tv, käytetympi kuin kännykät– Radiolla meni aikoinaan 38 vuotta kerätä 50

miljoonaa kuulijaa, televisiolla meni 13 vuotta saada sama määrä katsojia, Internetillä kesti 4 vuotta tavoittaa 50 miljoonaa käyttäjää ja Facebookilla kesti ainoastaan 9 kuukautta saada 100 miljoonaa käyttäjää.

Lähde: http://www.un.org/cyberschoolbus/briefing/technology/tech.pdf

Lähde: Mika Joensuu Hyvinkään nuorisopalvelut

Nuoret ja internet

• Nuoret, kuten teknillisissä asioissa yleensä, ottaneet ”verkon omakseen”

• Yhteisöllisyys ja sosiaalisuus viimeisten vuosien aikana enemmän esille– Verkko ei siis enää pelkästään ”tiedon valtatie”

tai kirjasto, vaan sosiaalinen tila

Lähde: Mika Joensuu Hyvinkään nuorisopalvelut

Nuoret ja internet

• Nuorille internet on pääasiassa keino pitää yhteyttä muihin ihmisiin– Nuoret keskustelevat myös tuntemattomien

kanssa, mutta tärkeimmäksi koetaan ennalta tuttujen kavereiden kanssa juttelu

– Myös netin kautta tutuiksi tulleet ihmiset ovat tärkeitä ja nuoret itse kokevat jopa saaneensa ystäviä ihmisistä, joita eivät ole koskaan tavanneet

Lähde: Mika Joensuu Hyvinkään nuorisopalvelut

Nuoret ja internet• Mitä vähemmän ja harvemmin nuoret käyttävät

verkkoa, sitä tarkoituksellisempaa se on– Jos joku käy vain pienen hetken koneella, on

käyttötarkoitus usein selvä; esimerkiksi sähköposti, viimeisimmät uutiset jne.

• Käyttöajan lisääntyessä käyttö muuttuu seikkailevammaksi

Lähde: Mika Joensuu Hyvinkään nuorisopalvelut

Nuoret ja internet

• Tytöillä ja pojilla on jonkin verran eroa siinä, miten he käyttävät internetiä– Yksilöillä käytössä on paljon vaihtelua– Lisäksi käyttötapa voi muuttua paljon ajan ja

elämäntilanteen mukaan• Pojat keskittyvät enemmän toimintaan (pelit,

musiikin hakeminen)• Tytöillä enemmän yhdessäoloa (keskustelua,

kuvien katsomista)

Lähde: Mika Joensuu Hyvinkään nuorisopalvelut

Viestintä netin tiloissa

• Kommunikaation perustaksi ei muodostu etnisyys, sukupuoli, ikä, fyysiset rajoitteet– Tosin kerrotun iän ja sukupuolen merkitys voi

korostua muiden tuntomerkkien puuttuessa– Toisesta luodaan kerrottujen asioiden kautta

mielikuva, joka voi olla täysin väärä• Oma identiteetti on aina mukana ”nettiminässä”

– Identiteetin kasvu verkkomaailmassa voi heijastua reaalimaailmaan ja toisinpäin

Lähde: Mika Joensuu Hyvinkään nuorisopalvelut

Nuoret ja internet

• Aikuiset mieltävät internetin usein erillään muusta maailmasta; nuorilla tätä rajaa ei ole– Internet koetaan vain jatkeeksi muuhun

maailmaan ja elämään, tärkeänä osana ja yhtenä tilana muiden joukossa

• Haasteena on se, että samoilla termeillä puhutaan keskenään eri asioista– Tosin eroaako tämä mitenkään muista elämän

osa-alueista?

Lähde: Mika Joensuu Hyvinkään nuorisopalvelut

NettislangiLOLLaughing out Loud, ääneen nauramista. Käytetään kun kuulee hauskan jutun, mutta nykyään enemmän kun

ei keksi muuta sanomista, tai pilkaten.OMG Oh My God, voi hyvä jumala... Käytetään esim. järkyttyneessä yhteydessä.BRB be right backAFK Away from keybord,BTW by the way, muuten...noob, n00b, nobo, nub, nyyppä aloittelija, käytetään yleensä haukkumiseentypo/typottaa kirjoitusvirhe, näppäilyvirhe, tehdä (paljon) näppäilyvirheitä.CU/CYA see ya, nähdään.EMT emmää tiiä (=En tiedä.).EVVK (EWK) ei vois(i) vähempää kiinnostaa. Fail, Epic Fail Joku mokaa pahasti: "Ari feilasi koulussa matikankirjan roskikseen" tai "Toi kaatuminen oli epic feil”h8 hate, vihata, viha. Esim. "I h8 school".

Nuorisotoiminnan tasot 2000-luvulla

Nuori kiinnittyy kunnalliseen nuorisotyöhön kolmella tasolla

1. Alueellinen nuorisotyö (Esim. Tuiran nuorisotalo)- Fyysinen ympäristö, lähellä kotipaikkaa, oman kunnan tuottama palvelu- Toiminnan muotoja useita- Rahoitettu osana kunnan toimintoja

2. Oman kunnan järjestämät verkkopalvelut (Esim. Tuiran nuokkari rules –yhteisö IG:ssä)- Nuorisotoimien omat sivut, nuorisotiedotus, - Talotyöntekijöiden IM:n käyttö, toiminta yhteisöissä (talojen facebook-sivut)- Yhteinen tekijä silti linkki fyysiseen ympäristöön- Rahoitettu osana kunnan toimintoja

3. Valtakunnallinen verkkonuorisotyö (Netaritoiminta)- Toimii valtakunnallisissa yhteisöissä, yhteinen tekijä aitaava yhteisö- Yhteisö usein alkaa tietyn aiheen tai ilmiön ympärille- Ei kiinni fyysisissä ympäristössä- Tila, jossa nuoret ovat ja toimivat, on valtakunnallinen (kieliraja)- Verkkonuorisotyön valtakunnallinen kehittämiskeskus (Verke)

Lähde: Tero Huttunen Verke

Verkossa tehtävän nuorisotyön edut

• Katutyön/etsivän työn periaatteet • Viiveetöntä, läsnä oleva aikuisuus• Vuorovaikutuksen helppous• Luotettavuus• Matala kynnys• Tasa-arvoisuus• Tavoitettavuus• Kustannustehokkuus

Netari-toiminta

Hankkeen tausta:Ensimmäinen vaihe 2004-2007 Pääkaupunkiseudun nuorisotyö verkossa tavoitteena työn mallintaminen ja kehittäminen

Toinen vaihe 2007 syksy -2011 netari.fi valtakunnallisen, moniammatillisen verkkonuorisotalon kehittäminen ja toteuttaminen. (hallituksen lapsi- ja nuorisopoliittinen kehittämisohjelma 2007-2011) Tavoite saavutettu määräajassa, vuoden 2009 loppuun mennessä Vuosien 2010-2011 kehittämisen kohde osallisuus verkossa

Pysyvämpi toiminta ministeriön tukemana vuonna 2011 Verke - Verkkonuorisotyön valtakunnallinen kehittämiskeskus VerkeTavoitteena:- Kehittää monialaista verkon avulla tehtävää nuorille suunnattua työtä ja toimintaa valtakunnallisesti- Luoda, tuottaa ja kehittää verkon avulla tehtävää nuorille suunnattua työtä ja toimintaa. - Kehittää monialaista yhteistyötä yhdessä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin kanssa valtakunnallisesti- Lisätä ko. toimialaa koskevaa tietoa ja osaamista.

Lähde: Tero Huttunen ja Jukka Orava Verke

Valtakunnallinen Netari verkossa ja sen yhteisöissä

Netaritoiminnassa mukana olevat kunnat(tilanne syksyllä 2011)

Helsinki, Oulu, Espoo, Pori, Hyvinkää, Porvoo, Askola, Jyväskylä, Järvenpää, Savonlinna, Kauhajoki, Seinäjoki, Kauniainen, Tampere, Kerava, Turku, Kokkola, Tuusula, Kotka, Vantaa, Kouvola, Lahti, Joensuu, Lappeenranta,Mikkeli, Varkaus, Pieksämäki, Kuopio, Sipoo, Riihimäki

Netariympäristöt

• Habbo Hotel• Irc-Galleria• Demi.fi

Habbonetari

Avoinna: • ma, ke-pe • klo 17-20.30

• Tunnusluvut 2010:

• Aukiolokerrat: 151• Kävijät yhteensä: 106490• Kävijöitä keskimäärin illassa: 696• Kävijöiden keski-ikä: 13,8• Kohdatut: 10083• Syvemmät keskustelut: 835

Lähde: Netarin tunnusluvut

Poliisi Habbossa

GaltsunetariAvoinna: perjantainaklo 19-22

Tunnusluvut 2009:

Aukiolokerrat: 102Kävijät yhteensä: 42981Kävijöitä keskimäärin illassa: 419Kävijöiden keski-ikä: 17,0Kohdatut: 8481Syvemmät keskustelut: 1424

Lähde: Netarin tunnusluvut

Kahdenkeskinen keskustelu

Anonyymichat

Keskustelut pidempiäja ongelmakeskeisimpiä

Eteenpäin ohjaustärkeää ja haastavaa

Jeparichat

Avoinna: • maanantaina klo 16:00-18:00• Poliisi + 2 nuorisotyöntekijää• Oulun kaupungin nuorisoasiainkeskus koordinoi (Move-hanke)• Chatissa Oulun poliisilaitoksen nuorisorikosryhmän konstaapelit

antavat opastusta, neuvontaa ja tukea poliisin toimintaan liittyvissä asioissa

• Puheenaiheina poliisin työ ja koulutus, mopot, lakiasiat, oikeudet ja päihteet

• Kävijöitä illassa lähes 200

Netari Demissä

Netarilla on Demi.fissä oma demilä

Demilässä järjestetään joka keskiviikko (klo 16.30 - 19.00) keskusteluja, joissa on paikalla Netarin nuorisotyöntekijöitä, terveydenhoitaja tai sosiaalityöntekijä

Tunnusluvut 2010:• Aukiolokerrat: 17• Kävijät yhteensä: 3370• Kävijöitä keskimäärin illassa:198• Kävijöiden keski-ikä: 16,73• Kohdatut: 397

Lähde: Netarin tunnusluvut

Netari-työ käytännössä, yksi työvuoro– Netarin aukioloajat ovat nuorten vapaa-aikoina, kuten

nuorisotyö yleensä– Työvuoroissa on useampi ohjaaja samaan aikaan, riippuen

ympäristöstä– Työvuorot ovat jaksotettuja, n. 30 minuuttia työtä, 15 min.

lepuutusta– Työ on intensiivistä, läsnäolo on kokoaikaista– Keskusteluja käydään kahden kesken tai pienessä ryhmässä– Ilta alkaa n. puoli tuntia ennen verkkotilan aukeamista ->ns.

alkukeskustelu– Verkkotilan sulkemisen jälkeen loppukeskustelu, yhteenveto– Jokaisen työillan jälkeen täytetään loppuraportointi

Lähde: Tero Huttunen Verke

Netari-työ käytännössä - työyhteisö

– Työntekijät hajaantuneet maantieteellisesti

– Keskusteluyhteys netin kautta, Skype-puheohjelman avulla

– Nuorten kanssa kirjoitetaan, työntekijät puheyhteydessä

– Puheyhteys mahdollistaa myös kollektiivisen ”tietokannan”, sekä ammatillisen vertaistuen (moniammatillisuus)

– Työiltojen ulkopuolella keskustelua verkkotyöalustan kautta, skypessä sekä sähköpostilla

Lähde: Tero Huttunen Verke

Netarityö käytännössä – nuorisotyöllinen ulottuvuus

– Tarjoamme läsnäolevan aikuisen, jolla on nuoriso-ohjaajan, yhteisöpedagogin, sosionomin, yms. koulutus

– Keskustelua, ei terapiapalvelua -> eteenpäin ohjaus

– Tasavertaisuus, keskustelunaiheet, kävijät

– Käytetyn tekniikan aiheuttamat haasteet, empatian välittäminen tekstissä, välittyykö sarkasmi/ironia

Lähde: Tero Huttunen Verke

Moniammatillinen Netari verkossa ja sen yhteisöissä

Netarissa työskentelee nuoriso-ohjaajien ohella terveydenhoitaja, sosiaalityöntekijä ja poliisiTavoitteena on-Saada moniammatillista osaamista nuorten saataville verkkoon-Tarvittaessa ohjata nuoria saattaen verkosta reaalimaailman palveluiden piiriin

Lähde: Virpi Palviainen Verke

Osallisuutta verkossa ja sen ulkopuolella

• Apuohjaajatoiminta• Miitit• Kesäleirit

Apuohjaajatoiminta

• Netarin apuohjaajat eli apparit ovat noin 13 - 18 -vuotiaita nuoria

• Apuohjaajia voit tavata Netari-nuorisotilassa Habbo Hotelissa, miiteissä ja leireillä.

• Apparit osallistuvat toiminnan suunnitteluun ja toteutukseen, kuten teemailtojen, tapahtumien, miittien (eli IRL-tapaamisten) ja leirien järjestämiseen.

Miitit

• Järjestetään ympäri Suomea

• Oulussa joka kevät

Leirit

• Valtakunnalliset kesäleirit • Oulussa 2011• Leiriläiset ja ohjaajat ympäri Suomea

Marko SeppäläProjektipäällikköMove – Monialainen verkkonuorisotyöOulun kaupungin nuorisoasiainkeskusmarko.seppala@ouka.fii

Timo PulkkinenProjektityöntekijäMove – Monialainen verkkonuorisotyöOulun kaupungin nuorisoasiainkeskustimo.pulkkinen@ouka.fii

www.ouka.fi/nuoriso/kehittamistoiminta