steeri oy - marketing automation

Steeri OyMarkkinoinnin automaatio

Miksi markkinoinnin automaatio?

3Steeri Oy 1. toukokuuta 20233

Myyjä tekee keskimäärin 8 soittoyritystä tunnissa ja

prospektoi 6,25 tuntia saadakseen yhden tapaamisen

Lähde: Ovation Sales Grouphttp://www.slideshare.net/fullscreen/AdvanceB2B/23-faktaab2-bmyynnista/2

4Steeri Oy 1. toukokuuta 20234

Kylmäsoitoista

2%johtaa tapaamiseen

Lähde: Leap jobhttp://www.slideshare.net/fullscreen/AdvanceB2B/23-faktaab2-bmyynnista/2

5Steeri Oy 1. toukokuuta 20235

90% päättäjistä sanoo, että eivät osta kylmäsoiton tai

kohdistamattoman sähköpostin perusteella

Lähde: Insideviewhttp://www.slideshare.net/fullscreen/AdvanceB2B/23-faktaab2-bmyynnista/2

= Ostaminen on muuttunut

täysin

7Steeri Oy 1. toukokuuta 2023

Omista #asiakaskokemus markkinoinnin automaation

avulla

8Steeri Oy 1. toukokuuta 2023

Konvertoi

LaskeutumissivutLomakkeet (yhteyden-

otto)Kilpailut

White papersTilaisuudet

Vakuuta

Sähköpostimarkkinointi

BlogitSosiaalinen media

HakuoptimointiUutiset

Tilaisuudet

Markkinoinnin automaatio – Asiakkaan polku

Optimoi ostotapahtuma

SähköpostiHoitomalli

Liidin pisteytysJatkosoitot CRM:ssä

Hoida

HoitomallitAsiakasvastuutus

Sähköpostimarkkinointi

Muukalaiset Vieraat Liidit Asiakkaat Suosittelijat

9Steeri Oy 1. toukokuuta 2023

Markkinoinnin automaatio – Asiakkaan polkuHoitomalleja / asiakaspolkuja

Muukalaiset

Google addwords

Sosiaalinen media

Sisällönhallinan prosessi

Vieraat

Lataa whitepaper / esite / tutkimus

Osallistu tapahtumaan /

kilpailuun

Tilaa uutiskirje

Verkkokaupan personointi

Liidit

Tapaamisen jälkihoito ja

seuraava tehtäväKohdennetut - sähköpostit

Kohdennetut - tekstiviestit

Kohdennetut– kirjeposti

Tarjouksen jälkisoitto

Keskeneräinen ostoskori

Viestin avanneelle jatkosoitto

Verkkosivuilla käyneen

lähestyminen

Asiakkaat

Tervetuloa asiakkaaksi

Ensioston jälkeinen kiitos

Kerää markkinointilupia

Sopimuksen uusiminen

Tuotteen lisäosien myynti

Huoltomuistutus

Tapaamisen jälkihoito

tekstiviestillä

Suosittelijat

Ristiinmyynti tuote x ja y

Passivoituvien asiakkaiden

aktivointiAsiakasanalyysin tulosten pohjalta

toimenpideAktivoi

verkkopalvelun käyttöäLähimmän

toimipisteen esittely

Vakuuta Konvertoi HoidaOptimoi ostotapahtuma

10Steeri Oy 1. toukokuuta 2023

Personoitu asiakaskokemus

Automatisoi ja personoi

ostokokemus muiden samankaltaisten

käyttäjien profiileilla

Liidingenerointi

Automatisoi ja personoi prospektien arviointi ja rekrytointi

Sisältömarkkinointi

Julkaise personoitua sisältöä, joka

herättää keskustelun ja osoittaa

kyvykkyytesi

Tunnistettujen asiakkuuksien

hoito

Hyödynnä tunnistettu asiakas-

ja prospektitieto, historia,

käyttäytyminen ja yhdistä

Vakuuta Konvertoi HoidaOptimoi ostotapahtuma

Markkinoinnin automaatio – Asiakkaan polkuTyövälineet ja palvelut

11Steeri Oy 1. toukokuuta 2023

Markkinoinnin automaation jalkautus – näin me sen teemme

Vaihe 3.

Integraatio asiakaskokemus-tietoon

Vaihe 2.

Markkinoinnin

automaation käytön aloitus

Vaihe 1.

RoadmapLiiketoiminta-mahdollisuudet ja niiden arvo

Vaihe 4.

Jatkuvien markkinointi-

prosessien käynnistys

• Priorisoi, kuvaa markkinoinnin automaation liiketoiminnan mahdollisuuksien toiminta, kanavat ja arvo

• Päätös työvälineistä

• Laukaise arvokkaimmat liiketoimintamahdollisuu-det

• Analysoi tulokset• Kuvaa ja priorisoi

tarvittavat asiakaskokemustiedon integraatiot

Tuo arvokkain asiakaskokemustieto markkinoinnin automaatio -järjestelmälle

• Markkinoinnin automaatio on osa asiakkuksien hoitoa

• Analysoi, kokeile, kehitä

1. toukokuuta 202312Steeri Oy

Miksi vaiheistettu malli?Koska markkinoinnin viestintä menee aina suoraan asiakkaalle, on kohdennuksen ja automaation toimittava täysin ilman virheitä. Yksikin markkinointiin pettynyt asiakas voi nostaa virheellisestä tai jopa laittomasta markkinoinnista suuren asian. Siksi virheisiin ei ole varaa ja suunnitelmallisuus ja tarkkuus pitää olla markkinoinnin toimenpiteiden perusperiaate. Kuvaammalla keskeisimmät tiedonkulut hyvin voidaan välttyä kohdennuksessa tehtäviltä virheiltä.

Markkinoinnin automaatio tarjoaa loputtomasti vaihtoehtoja. Olemme oppineet, että henkilöresursseja on aina rajattu määrä. Siksi käyttöönoton alussa on hyvä löytää liiketoiminnallisesti tärkeimmät ja arvokkaimmat käyttötapaukset. Oli sitten tavoitteena liikevoitto tai asiakastyytyväisyys.

13Steeri Oy 1. toukokuuta 2023

MARKKINOINTI-TIETOKANTA

- tuo asiakaskokemustied

on työvälineille.Tuomme asiakkuuden

hoidon kannaltakaiken tärkeän tiedon

eri tietolähteistä automaattisesti markkinoinnin automaa- tion

työvälineelle, jolloin työvälineistä saadaan

kaikki hyödyt irti.

TYöKALUT

Olemme tehneet markkinoinnin automaation

käyttöönottoja seuraavien työkalujen

kanssa:

VAIHEISTETTUJALKAUTUS

Näin me sen teemme: Vaihe 1. Roadmap

Vaihe 2. PilottiVaihe 3. Integraatio

Vaihe 4. Hoitomallien käynnistys

MARKKINOINTI-PALVELUT

Autamme yritystänne markkinoinnin ja

viestinnän suunnittelussa

sisällön toteuttamisessa.

Markkinoinnin automaation työalueet – näin me sen teemme

1. toukokuuta 202314Steeri Oy

421 Käyttäjää

3815 markkinoinnin toimenpidettä

2531 Hoitomalleja ja kampanjoita

62 232 735 Lähetettyjä sähköposteja

301 197Lähetettyjä SMS -viestejä

35 732Automoituja myyntitehtäviä

1 711 288Lähetettyjä postituksia

6 264 Kohderyhmiä ja segmenttejä

2 284 642Yksilöityä asiakasta

Joitain markkinoinnin automaation lukujamme

15Steeri Oy 1. toukokuuta 2023

Markkinoinnin automaation tekemisen osa-alueetMiksi Steeri Oy?

Luovat palvelut ja markkinoinnin strategiaMarkkinoinnin toteutusValvonta ja seurantaAsennukset ja integraatiotRaportointi ja analytiikkaMarkkinoinnin tarvearvio

= Olemme vahvoja

= ”Steeri Customer Success” prosessi

= Meillä on kumppaneita

Kuinka voimme auttaa?Lisätietoa:

steeri.fi/fi/palvelut/markkinoinnin-automaatiohttp://dialog.steeri.fi