telemobility forum 08

...e la creatività?L’importanza del messaggio nella

comunicazione basata sul contesto geografico.

Massimo Carraro

Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5

E’ l'utilizzo delle tecnologie ICT per il miglioramento dei sistemi di trasporto.

L'insieme delle tecnologie e delle infrastrutture che permettono lo scambio di informazioni tra persone in movimento.

Sintetizzando i termini “informazione”, “telematica” e “mobilità”, racchiude le attività finalizzate ad informare sulle condizioni di accessibilità e utilizzo gli utenti delle reti di viabilità e dei sistemi di trasporto.

Qualunque attività finalizzata ad informare utenti di reti e sistemi di trasporto delle condizioni di accessibilità e utilizzo di tali reti e sistemi.

L’uso di tecnologie che permettono l’invio, la raccolta e lo scambio di informazioni tra uno o più soggetti in movimento.

E' l'utilizzo del le tecnologie ICT per il miglioramento dei sistemi di trasporto.

L'insieme delle tecnologie e delle infrastrutture che permettono lo scambio di informazioni tra persone in movimento.

Sintetizzando i termini “informazione”, “telematica” e “mobilità”, racchiude le attività finalizzate ad informare sulle condizioni di accessibilità e utilizzo gli utenti delle reti di viabilità e dei sistemi di trasporto.

Qualunque attività finalizzata ad informare utenti di reti e sistemi di trasporto delle condizioni di accessibilità e utilizzo di tali reti e sistemi.

L’uso di tecnologie che permettono l’invio, la raccolta e lo scambio di informazioni tra uno o più soggetti in movimento.

La capacità di aprire una finestra in una stanza che non ne ha.

Una particolare forma di sensibilità che permette di “sentire” cosa c’è di nuovo nell’aria.

Vedere qualcosa di nuovo dove tutti vedono il consueto.

Dare una forma nuova a cose e idee che già circolano.

Far vivere insieme mondi e modi che sembrano opposti o lontani, e farli incontrare.

La capacità di aprire una finestra in una stanza che non ne ha.

Una particolare forma di sensibilità che permette di “sentire” cosa c’è di nuovo nell’aria.

Vedere qualcosa di nuovo dove tutti vedono il consueto.

Dare una forma nuova a cose e idee che già circolano.

Far vivere insieme mondi e modi che sembrano opposti o lontani. e farli incontrare.

Creatività in pubblicità = Fermare l’attenzione

Ma la regola del “fermare l’attenzione” funziona anche nei messaggi “location based”?

Creatività = fermare l’attenzione di qualcuno che si sta muovendo

In un messaggio di infomobilità...

Equazione risolta?

Forse le logiche sono un po’ diverse

advertising tradizionale =

devo emergere nel rumore di fondo, farmi notare tra N messaggi

(7.000 al giorno per ognuno di noi, secondo Wikipedia)

messaggi basati sul contesto geografico =

sono più favoritodalla vicinanza fisica (proximity),

dalla vicinanza concettuale (contextual), dal canale diretto (infomobility),

e dalla novità del mezzo... per ora

in altre parole, ho meno bisogno di stupire

Prendiamo il caso dei supermercati Meijer:

During the summer of 2006, gas prices had risen to record levels in some parts of the US. The trend presented a problem for everybody, including Meijer Supercenters, which operates gas stations within its superstores.

To keep customers happy, Meijer launched an innovative mobile messaging alert system. Prior to a price increase, Meijer would alert interested customers via text, allowing them 4 to 6 hours to fill up before prices were updated. ““

Fonte: Mobile Marketing Association

“Ti avviso il giorno prima che aumenti la benzina,

così tu fai il pieno subito, e risparmi.”

Cosa volete che possa aggiungere, la creatività?

E’ come la macchina che va ad acqua:

se qualcuno la inventasse,

servirebbe forse creatività per annunciare questo prodotto?

Davanti alla

- puntualità- precisione

- utilità

di tali messaggi contestualizzati, viene da chiedersi:

...e la creatività?

chiediamo a qualcuno di importante

Politecnico di Milano - MIP School of Management:

...e la creatività?

(Fonte: Marketing Reloaded/Giuliano Noci - riproduzione autorizzata - licenza Creative

Commons 2.5)

Mobile Marketing Association: i 4 pilastri del mobile marketing:

1. Consumer preference is a sovereign right.

Consumers are protective of their phones and rightly so. They must be able to engage and disengage at will, by any means. Advertisers who do not honor consumer preferences will get banished.

2. Great marketing is a service.

Mobile marketing can provide valuable services to customers, e.g., an SMS alerting price increases or discounts, or an MMS (multimedia message) to help complete tasks, like cooking a meal from products

purchased at the marketer’s store. These services can inspire customer loyalty.

3. Personalization is critical.

Customers may respond to a mobile marketing campaign one time, out of novelty. To achieve consistent results, however, requires personalizing the message - leading to increased customer

transactions.

4. Relationships drive transactions.

In contrast to marketing via other media, mobile campaigns may not generate immediate transaction spikes. Rather, developing engaging relationships with customers leads to a greater number of

transactions over time.

...e la creatività?Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5

Commons 2.5)

Ancora il Politecnico di Milano - MIP School of Management:

“Da enfasi su creatività del contenuto...

...a scelta del canale e dei mezzi più opportuni”

...la creatività non va proprio più di moda!

...il canale è tutto ciò che importa.

Quindi se parliamo

a chi ci sta vicino...

Eppure...

Eppure, al centro della questione c’è...

Commons 2.5)

Eppure c’è un rischio di affollamento...

Dove c’è affollamento, c’è bisogno di distinguersi...

... e distinguersi è la mission della creatività!

Quest’uomo ha la mania di inventarsi business models innovativi,

Fonte: IT Matters: Riflessioni con C.K. Prahalad, 29 ottobre 2008Massimo Carraro per Telemobility Forum, Milano, 6 novembre 2008 - Riproduzione ok con citazione autore: Massimo Carraro - Creative Commons 2.5

vendere pneumatici in pay per use per esempio.

Immaginiamo di avere una flotta di 200 camion.

Tra comprare 200 treni di gomme e pagare un tanto a km

c’è una bella differenza.

Se poi i 200 camion, monitorati a distanza per calcolare il kilometraggio,

sono seguiti anche su altri parametri, come ad esempio il rapporto velocità/sicurezza... bingo!

Infomobility a go-go!

Adesso immaginiamo che qualcuno tra i camionisti stia andando un po’ veloce.

Troppo veloce.

Gli si manda un messaggio via radio.

Nei panni di quel camionista, che messaggio preferireste ricevere?

Attenzione limite di velocità superato.

Rallenta, pirla!

Sara e i bambini

ti aspettano.Sii

prudente :-)

Pur con logiche diverse,

...l’attenzione al messaggio rimane ineludibile,

specie in un ambito dove la relazione è tutto

come è il caso del mobile marketing.

Ciò che poi definiremo come “creatività” potrà forse cambiare...

ma non è la definizione che ci importa.

Ispiriamoci con alcuni esempi di eccellenza,dai mondi location-based, proximity, contextual,

ambient...

NIKE ID

Poster interattivo a Times Square, N.Y.

Con il cellulare potevi impostare le “tue”

Nike IDe vederle sul poster

DOVE REAL BEUTY

Vota con il cellulare

ADIDAS GIAPPONE/COREA

Fotografi con il cellulare il codice QR sulla scatola

delle scarpe o sulla manica della maglietta,

e carichi il sito wap adidas

(60mila persone e oltre 2 milioni di page views)

LA TOMBA CON IL CODICE QR

L’azienda giapponese Ishi no Koe

ha in programma di costruire tombe

provviste di codice QR in grado di fornire video e foto in vita del defunto.

Sarà anche possibile tener traccia di chi ha consultato il codice, in modo da sapere chi ha fatto visita alla tomba.Fonte: Wired Blog, 23 marzo

MEET NOW LIVE: SERVIZIO

TELEFONICO CON BIRRA OMAGGIO

New York City e dintorni:

con un browser da cellulare ci si può iscrivere al sito

“Meet Now Live” che segnala le

feste nei bar vicini.

Alcuni bar hanno fatto una

convenzione con il servizio e offrono e-drinks omaggio.

In questo modo attivano la

promozione in tempo reale, ad esempio

quando il bar è vuoto.

Fonte: PSFK Blog, 8 luglio 2008

“Red Bull ti mette le ali”

Infine, non dimentichiamo che la comunicazioneè sempre una sfida.

Il contesto può renderla una sfiga.

Grazie :-)

Massimo Carraro

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insieme delle

con citazione

marketing

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