tugas akhir analisis strategi pemasaran untuk …
Post on 26-Mar-2022
6 Views
Preview:
TRANSCRIPT
TUGAS AKHIR
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK
MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN METODE
QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM)
Diajukan Kepada Sekolah Tinggi Teknologi Industri Padang untuk Memenuhi
Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Teknik Industri
M IHSANUL RIZKY
NPM : 1410024425032
YAYASAN MUHAMMAD YAMIN
SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI INDUSTRI PADANG
PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI
2019
TUGAS AKHIR
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK
MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN METODE QUANTITATIVE
STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM)
Diajukan Kepada Sekolah Tinggi Teknologi Industri Padang untuk Memenuhi
Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Teknik Industri
Disusun Oleh :
M IHSANUL RIZKY
NPM : 1410024425032
Disetujui
Dosen Pembimbing :
Pembimbing I Pembimbing II
Ir. Gamindra Jauhari, MP Meldia Fitri, ST, MP
NIDN: 0027115902 NIDN :1024028201
Plt Ka Prodi Ketua STTIND Padang
Tri Ernita ST, MP Riko Ervil, MT
NIDN : 1028027801 NIDN : 1014057501
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK
MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC
PLANNING MATRIX (QSPM)
(Studi Kasus di Toko Braderr Store)
Abstract
This research aims to increase sales of the right marketing strategies to be applied at the
Braderr Store through the Quantitative Strategic Planning Matrix approach. This research is a
type of quantitative data research in the form of figures including sales and costs incurred by
the company in recent months. And qualitative data collection techniques through direct
observation (observation), in-depth interviews, distributing questionnaires and literature
studies. The analysis is done through Internal Factors and External Factors that affect the
company's Strategy Determination. Analysis of the data used is by using the EFE Matrix, IFE
Matrix, IE Matrix, SWOT Matrix and QSPM. Based on the results obtained by the IFE and EFE
matrix analysis, the total IFE weight score of 1 and EFE of 0.99 puts the Braderr Store in the
XI quadrant (Phase begins to develop or is still quiet), Priority assessment results of the
strategy through QSPM, the preferred strategy prioritized to produce 8 alternative strategies by
the Braderr Store Store is to improve management and cooperation capabilities so that
consumers are satisfied to shop, especially for visitors outside the area, More active in
technology so as not to miss in terms of style of dress, especially for social media, Maintain a
good relationship with suppliers, Improve parking location for the convenience of consumers,
Maintaining the image or image of the Braderr Store, Improving store facilities and
maintaining stock of goods so as not to run out, Providing Delivery Order services for
consumers, Serving the lower middle market share by giving discounts
Keywords: Marketing, IE Matrix, SWOT Matrix, QSPM
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK
MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC
PLANNING MATRIX (QSPM)
(Studi Kasus di Toko Braderr Store)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan penjualan strategi pemasaran yang tepat
untuk diterapkan di Toko Braderr Store melalui pendekatan Quantitative Strategic Planning
Matrix. Penelitian ini merupakan jenis penelitian Kuantitatif data yang berupa angka-angka
meliputi penjualan dan biaya-biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam beberapa bulan
terakhir. Dan data kualitatif teknik pengumpulan data melalui pengamatan langsung (observasi),
wawancara mendalam, menyebarkan kuesioner dan studi literatur. Analisis dilakukan melalui
Faktor Internal dan Faktor Eksternal yang berpengaruh terhadap Penentuan Strategi perusahaan.
Analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan analisis Matriks EFE, Matriks IFE,
Matriks IE, Matriks SWOT dan QSPM. Berdasarkan hasil yang diperoleh analisis matriks IFE
dan EFE, total skor bobot IFE sebesar 1 dan EFE sebesar 0,99 menempatkan Toko Braderr
Store berada pada kuadran XI (Tahap mulai berkembang atau masih sepi pelanggan), Hasil
penilaian prioritas strategi melalui QSPM, strategi yang sebaiknya diprioritaskan menghasilkan
8 alternatif strategi oleh Toko Braderr Store adalah Meningkatkan kemampuan manajemen dan
kerjasama agar konsumen puas untuk belanja terutama bagi pengunjung luar daerah, Lebih aktif
dalam berteknologi agar tidak ketinggalan dalam hal gaya berpakaian terutama untuk media
sosial, Menjaga hubungan yang baik dengan pemasok, Memperbaiki lokasi parkir demi
kenyamanan konsumen, Mempertahankan citra atau image Toko Braderr Store, Meningkatkan
Fasilitas toko dan menjaga stok barang agar tidak habis, Memberikan layanan Delivery Order
untuk konsumen, Melayani Pangsa pasar menengah ke bawah dengan memberikan diskon.
Kata Kunci : Pemasaran, Matriks IE, Matriks SWOT, QSPM.
KATA PENGANTAR
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segalanya
yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
Tugas Akhir yang berjudul “Analisis Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan
Penjualan dengan Metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)”.
Sebagai salah satu syarat menulis Tugas Akhir pada Prodi Tenik Industri
STTIND Padang. Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak
yang telah membantu dalam penyusunan Tugas Akhir ini. Adapun pihak-pihak itu
adalah:
1. Bapak Ir. Gamindra Jauhari, MP, selaku dosen pembimbing I
2. Ibuk Meldia Fitri ST,MP selaku dosen pebimbing II
3. Bapak H. Riko Ervil, MT selaku ketua STTIND Padang.
4. Ibu Tri Ernita ST, MP selaku Plt Ka Prodi Teknik Industri
5. Khususnya ucapan terima kasih ini penulis tujukan kepada Ayah dan Ibu dan
keluarga
6. Pemilik Toko Braderr Store Bapak Ruzi Amri, beserta seluruh karyawan.
7. Teman-teman dari Prodi Teknik Industri dan juga Sri Hilda Marisa yang selalu
memberikan dukungan, dorongan dan semangat.
Penulis menyadari bahwa Tugas akhir ini masih banyak kekurangan. Harapan
penulis, Tugas Akhir ini berguna bagi penulis maupun bagi pembaca sekalian.
Padang, Juni 2019
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PENGESAHAN
ABSTRACT
ABSTRAK
KATA PENGANTAR ..................................................................................... i
DAFTAR ISI .................................................................................................... ii
DAFTAR TABEL ............................................................................................. v
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ vi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1
1.2 IdentifikasiMasalah ..................................................................................... 3
1.3 Batasan Masalah ......................................................................................... 4
1.4 Rumusan Masalah ...................................................................................... 4
1.5 TujuanPenelitian .......................................................................................... 4
1.6 ManfaatPenelitian ........................................................................................ 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori ........................................................................................... 6
2.1.2 Defenisi Strategi ................................................................................ 6
2.1.3 Perumusan Strategi ............................................................................ 6
2.2 Pemasaran Braderr Store ...................................................................... 7
2.2.1 Strategi Pemasaran Braderr Store ...................................................... 8
2.3 Populasi dan Sampel .................................................................................... 9
2.4. Tahap Penyusunan Strategi ................................................................. 10
2.4.1 Tahap Masukan ........................................................................ 11
a. Analisis Lingkungan eksternal ......................................... 11
b. Analisis Lingkungan Internal ........................................... 13
2.4.2 Tahap Analisis ........................................................................... 16
a. Matriks IE ...................................................................... 17
b. Matriks SWOT .............................................................. 18
2.4.3 Tahap Pengambilan Keputusan ......................................................... 19
a. Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) .................... 19
2.5 Kerangka Konseptual ........................................................................... 21
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ............................................................................................ 23
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ..................................................................... 23
3.3 Populasi dan Sampel ................................................................................... 23
3.3.1 Populasi ............................................................................................. 24
3.3.2 Sampel ............................................................................................... 25
3.4 Variabel Penelitian ...................................................................................... 25
3.5 Jenis Data dan Sumber Data ........................................................................ 25
3.5.1 Jenis Data ................................................................................. 25
3.5.2 Sumber Data ............................................................................ 26
3.6 Teknik Pengolahan dan Analisa Data.......................................................... 27
3.7 Tahap Pengambilan keputusan ................................................................... 30
3.8 Kerangka Metodologi Penelitian ................................................................. 31
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
4.1 Pengumpulan data ....................................................................... 33
4.1.1 Kuesioner ........................................................................... 33
4.2 Pengolahan data .......................................................................... 34
4.2.1 Metode Pembobotan dan Penilaian Untuk Matriks EFE ... 35
4.2.2 Metode Pembobotan dan Penilaian Untuk Matriks IFE .... 36
4.2.3 Matriks IE .......................................................................... 38
4.2.4 Matriks SWOT ................................................................... 39
4.2.5 Quantitative Strategic Matrix (QSPM) ........................................ 41
BAB V ANALISIS HASIL PENGOLAHAN DATA
5.1 Matriks EFE .......................................................................................... 44
5.2 Matriks IFE ........................................................................................... 44
5.3 Matriks IE ............................................................................................. 45
5.4 Matriks SWOT ..................................................................................... 45
5.5 Quantitative Strategic Planning Matix (QSPM) .................................. 46
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ........................................................................................... 49
6.2 Saran ..................................................................................................... 50
DAFTAR KEPUSTAKAAN
LAMPIRAN
LEMBARAN KONSULTASI
BIODATA WISUDA
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Penjualan ................................................................................... 2
Tabel 2.1 Proses penyususnan Perencanaan Strategis ..................................... 11
Tabel 3.1 Matriks EFE ......................................................................................... 27
Tabel 3.2 Matriks IFE .......................................................................................... 28
Tabel 3.5 Nilai Matriks IE ................................................................................... 29
Tabel 3.6 Matriks SWOT .................................................................................... 30
Tabel 3.7 Quantitative Strategic Planning Matriks (QSPM) .............................. 31
Tabel 4.1 Rekapitulasi Kusioner ......................................................................... 34
Tabel 4.1 Hasil Pembobotan dan Penilaian Matriks EFE .................................... 36
Tabel 4.2 Hasil Pembobotan dan Penilaian Matriks IFE .................................... 38
Tabel 4.3 Skor total Matriks IE ........................................................................... 39
Tabel 4.4 Matriks SWOT ..................................................................................... 40
Tabel 4.5 Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) ................................ 42
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka konseptual ..................................................................... 22
Gambar 3.1 Kerangka Metodologi .................................................................... 31
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Indonesia merupakan salah satu negara yang telah memasuki era persaingan
global, di mana tidak ada batasan dalam setiap individu untuk mengembangkan bisnis
baik dalam lingkup kecil, menengah maupun besar. penulis ingin mengetahui apa
langkah inovasi yang tepat yang sebaiknya dilakukan oleh toko pakaian Braderr Store
jika dilihat dari sudut pandang Industri guna menghadapi maraknya usaha pakaian yang
sedang berkembang saat ini.
Toko pakaian Braderr Store merupakan sebuah Toko yang menjual pakaian,
seperti baju, celana, topi dan sendal juga menerima pembuatan kaos sablon satuan dan
lusinan. Salah satu langkah inovasi yang ditempuh oleh Toko pakaian Braderr Store
untuk menarik konsumen serta meningkatkan penjualan diantaranya memberikan apa
yang dituntut oleh konsumen seperti memperbaiki kualitas produk, memberikan harga
yang terjangkau oleh konsumen, promosi lewat sosmed, penambahan jenis produk, dan
memberikan diskon.
Namun jika ditinjau dari perkembangan industri saat ini Toko Braderr Store
belum melakukan inovasi pemasaran yang baik dalam menghadapi pesaing yang
memiliki usaha menengah ke atas serta mempunyai pekerja yang kurang memadai yang
menyebabkan keterlambatan pesanan penjualan dari waktu yang telah di tentukan. Toko
pakaian Braderr Store perlu mengenali kekuatan dan kelemahan usaha dalam persaingan
hal ini akan sangat membantu dalam mengenali diri, serta memanfaatkan setiap peluang
yang ada dan menghindari atau meminimalkan Dimana strategi pemasaran merupakan
1
upaya mencari posisi pemasaran yang menguntungkan dalam suatu industri atau arena
fundamental persaingan berlangsung
Tabel 1.1
Data penjualan dari Tahun 2019 Toko pakaian Braderr Store
Bulan Barang
Penjualan Total
per/bulan Jumlah Harga
Satuan Total
Januari
Baju kemeja 10 Rp90.000 Rp900.000
Rp6.250.000 Celana 20 Rp100.000 Rp2.000.000
Kaos sablon 60 Rp50.000 Rp3.000.000
Topi 10 Rp35.000 Rp350.000
Februari
Baju kemeja 8 Rp90.000 Rp720.000
Rp4.465.000 Celana 15 Rp100.000 Rp1.500.000
Kaos sablon 40 Rp50.000 Rp2.000.000
Topi 7 Rp35.000 Rp245.000
Maret
Baju kemeja 9 Rp90.000 Rp810.000
Rp3.590.000 Celana 10 Rp100.000 Rp1.000.000
Kaos sablon 30 Rp50.000 Rp1.500.000
Topi 8 Rp35.000 Rp280.000
April
Baju kemeja 10 Rp90.000 Rp650.000
Rp11.400.000 Celana 15 Rp100.000 Rp1.500.000
Kaos sablon 150 Rp50.000 Rp7.500.000
Topi 50 Rp35.000 Rp1.750.000
Mei
Baju kemeja 10 Rp90.000 Rp900.000
Rp3.500.000 Celana 10 Rp100.000 Rp1.000.000
Kaos sablon 25 Rp50.000 Rp1.250.000
Topi 10 Rp35.000 Rp350.000
Sumber Data : Toko Pakaian Braderr Store
Data di atas merupakan tabel yang di ambil 5 bulan terakhir, dari bulan Januari
sampai Maret dan Mei terlihat total penjualan menurun, namun jika dilihat pada bulan
April mengalami penjualan yang melambung tinggi. Hal itu di karenakan faktor
eksternal seperti keperluan untuk pemilu, terlihat dari jenis barang yang di order yaitu
kaos sablon. Pada saat pemilu inilah total penjualan begitu melambung tinggi.
Salah satu penentuan alternatif strategi prioritas toko pakaian Braderr Store yaitu
dengan menggunakan analisis QSPM. Analisis QSPM yaitu alat analisis pengambilan
keputusan dalam mendapatkan daftar alternatif strategi prioritas untuk diterapkan.
Analisis ini mengukur secara objektif berdasarkan faktor-faktor utama internal dan
eksternal pada matrik Internal Factor Evaluation (IFE) dan External Factor Evaluation
(EFE) serta matrik Internal-Ekstenal (IE) dan matriks SWOT yang digunakan sebagai
masukan analisis QSPM. Berdasarkan uraian diatas maka peneliti tertarik untuk
melakukan penelitian dengan judul “Analisis Strategi Pemasaran untuk
Meningkatkan Penjualan dengan Metode Quantitative Strategic Planning Matrix
(QSPM) “
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat di identifikasi masalah sebagai
berikut:
1. Penjualan dari Tahun 2019 Bulan Januari sampai Maret dan Mei menurun
sedangkan bulan April penjualan tinggi/naik
2. Kurangnya inovasi dalam menghadapi pesaing yang sejenis
3. Keterlambatan menyelesaikan pesanan/order kaos sablon
1.3 Batasan Masalah
Toko Braderr Store bergerak di sektor industri pakaian di Pariaman. Agar lebih
terarah dan tercapainya tujuan dalam membahas permasalahan yang diteliti, maka
peneliti membatasi masalah penelitian yaitu: Penyusunan strategi sesuai dengan
menggunakan metode analisis Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) untuk
meningkatkan penjualan pakaian di toko Braderr Store
1.4 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah sebagai berikut:
Bagaimana strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan pakaian di toko Braderr
store dengan mengunakan metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) ?
1.5 Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan : Menentukan strategi pemasaran untuk
peningkatan penjualan di toko pakaian Braderr Store dengan metode Quantitative
Strategic Planning Matrix (QSPM)
1.6 Manfaat Penelitian
a. Bagi penulis
Sebagai salah satu persyaratan bagi penulis dalam menyelesaikan studi untuk
memperoleh gelar Sarjana Teknik Jurusan Teknik Industri Pada Institut
Teknologi Industri Padang
b. Bagi pembaca/kampus ( STTIND )
sebagai bahan tambahan untuk literature bagi Mahasiswa sebagai salah satu
bahan jurnal ilmu pengetahuan dan teknologi untuk masa yang akan datang
c. Bagi Toko
Sebagai bahan pertimbangan untuk Toko dalam mengambil keputusan
khususnya mengenai kebijaksanaan strategi pemasaran di masa yang akan
dating
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
Dalam menyusun proposal penelitian ini, landasan teori berisikan beberapa teori
pendukung dalam penelitian sehingga penelitian dan hasil yang didapat berdasarkan
teori strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan dan juga memiliki referensi
tertentu
2.1.1 Definisi Strategi
Pengertian mengenai strategi banyak dikemukakan oleh beberapa ahli dalam
buku karyanya masing-masing. David (2009) menyatakan bahwa strategi adalah aksi
potensial yang membutuhkan keputusan manajemen puncak sumber daya perusahaan
atau organisasi dalam jumlah yang besar. Selain itu, strategi mempengaruhi
perkembangan jangka panjang sebuah perusahaan atau organisasi, biasanya untuk lima
tahun ke depan, dan karenanya berorientasi ke masa yang akan datang. Strategi
mempunyai konsekuensi multifungsional atau multidivisional serta perlu
mempertimbangkan, baik faktor eksternal maupun internal yang dihadapi oleh sebuah
perusahaan atau organisasi.
2.1.2 Perumusan Strategi
Perumusan strategi merupakan tahap awal dalam manajemen strategi,
manajemen strategi adalah seni dan ilmu pengetahuan dalam merumuskan,
mengimplementasikan, serta mengevaluasi dari berbagai keputusan yang
memungkinkan perusahaan untuk mencapai tujuannya (David, 2009). Berdasarkan
model manajemen strategi terdiri dari tiga kegiatan utama, yaitu:
6
1. Perumusan strategi mencakup pengembangan visi dan misi, melakukan audit
internal dan eksternal, menentukan tujuan-tujuan jangka panjang, serta
menciptakan, mengevaluasi dan memilih strategi untuk mencapai tujuan.
2. Penerapan strategi mencakup penerapan strategi isu-isu manajemen serta
menerapkan strategi pemasaran, keuangan, akuntansi, litbang, dan isu.
Penerapan strategi berdasarkan strategi yang sudah diformulasikan dari proses
sebelumnya untuk diimplementasikan (aksi).
3. Penilaian strategi mencakup mengukur dan mengevaluasi kinerja untuk
mengetahui sejauh mana strategi yang dipilih sesuai dengan harapan. Model
manajemen strategi menunjukkan relasi antar komponen-komponen dalam
proses manajemen strategi
2.1.3 Pemasaran Braderr Store
Pada dasarnya kegiatan pemasaran merupakan sebuah usaha untuk menarik
perhatian pelanggan membeli sebuah produk. Adapun kegiatan pemasaran yang sering
dilakukan antara lain promosi melalui iklan di media sosial (medsos) Facebook,
Instagram, Whatsaap. dan memberikan diskon. Menurut Kotler dan keller (2007)
menyatakan bahwa pemasaran merupakan proses manajerial dan sosial yang
mempertemukan kebutuhan dan keinginan baik individu maupun kelompok dengan
membuat dan menambahkan produk baru. pemasaran mencangkup masalah penjualan
dan pembelian sebagai aktivitas usaha yang menyangkut arus barang-barang dan jasa-
jasa antara produsen ke konsumen.
2.1.4 Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran Braderr Store merupakan sebuah rencana yang
memungkinkan usaha mengoptimalkan penggunaan sumber dayanya untuk mencapai
tujuan pemasaran dan tujuan usaha. Kegiatan yang termasuk ke dalam strategi
pemasaran diantaranya adalah: proses pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran,
bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungannya dengan keadaan lingkungan
yang diharapkan dan kondisi persaingan.
Konsep strategi pemasaran menurut Middleton dan Clarke dalam Andayani
(2014), mengungkapkan bahwa konsep strategi pemasaran memiliki Lima komponen
penting, diantaranya adalah:
a. Goals (tujuan) dan Objective (sasaran) yang ingin dicapai dalam kurun waktu
tertentu.
b. Images, positioning dan branding, untuk menciptakan image (citra) bagi
pelanggan
c. Strategies dan programmes yaitu usaha perusahaan yang dilakukan termasuk
pengembangan produk dan investasi yang diperlukan untuk mencapai tujuan
perusahaan
d. Budget yaitu sumber daya yang diperlukan untuk mencapai tujuan perusahaan
e. Review dan evaluation, yaitu bagaimana melakukan penilian atas apa yang
dicapai dalam konteks persaingan dan lingkungan ekternal.
Konsep pemasaran produk Braderr Store diperlukan adanya pemahaman yang
mendalam terhadap produk yang dimiliki dan dijual. ini akan menimbulkan perilaku
yang mendorong proses pembelian. Dikenal ada beberapa konsep pemasaran, yang
dapat dipergunakan untuk menjual produk Braderr Store adalah sebagai berikut:
1. Konsep produksi
Konsep ini menempatkan pertimbangan bahwa konsumen hanya mau membeli
barang yang bisa dibeli dengan harga murah dan mudah didapat untuk bisa
memenuhi keinginan konsumen Braderr store memberikan diskon pada suatu
produk yang akan di jual dan menyelesaikan pemesanan tepat waktu
2. Konsep produk
Konsep produk ini menggunakan asumsi bahwa konsumen hanya akan membeli
barang yang memiliki kualitas bagus. Produk dalam Braderr Store yang dapat
dijual harus memenuhi kriteria baik
3. Konsep penjualan
Pemasaran yang bertujuan untuk menjual produk guna mendapatkan laba atau
keuntungan dari penjualan yang banyak volumenya dengan promosi agresif.
Produk Braderr Store yang dapat dijual dengan pendekatan ini adalah Baju
Kemeja, Celana, Kaos Sablon dan Topi
2.1.5 Populasi dan Sampel
Cara Pengambilan Sampel pada Systematic Random Sampling untuk Populasi
Terbatas Pada umumnya pengambilan sampel dengan metode acak sistematis
(Systematic Random Sampling) (Sugiyono, 2011).bagi populasi yang jumlah
anggotanya terbatas dilakukan melalui tahapan berikut:
1. Menentukan ukuran sampel (n) yang akan diambil dari keseluruhan anggota
populasi (N).
2. Membagi anggota populasi menjadi k kelompok dengan ketentuan k harus lebih
kecil atau sama dengan N/n. Nilai k lebih besar dari N/n akan menyebabkan
ukuran sampel yang diinginkan tidak dapat diperoleh (kurang dari n). Bila
ternyata besarnya populasi (N) tidak diketahui, k tidak dapat ditentukan secara
akurat, dengan demikian harus dilakukan pendugaan nilai k yang dibutuhkan
untuk menentukan ukuran sampel sebesar n
Menentukan secara acak satu unit sampel pertama dari kelompok yang pertama yang
terbentuk. Unit sampel kedua, ketiga dan selanjutya kemudian secara sistematis dari
kelompok kedua, ketiga dan selanjutnya
2.1.6 Tahap Penyusunan Strategis
Proses penyusunan strategis dilakukan dengan melalui tiga tahapan analisis,
yaitu: tahap masukan, tahap analisis, dan tahap keputusan. Tahap akhir analisis kasus
adalah memformulasikan keputusan yang akan diambil. Sebuah keputusan didasarkan
pada alas justifikasi yang dibuat secara kualitatif maupun kuantitatif, terstruktur maupun
tidak terstruktur, sehingga dapat diambil keputusan yang signifikan dengan kondisi
yang ada. Proses penyusunan perencanaan strategis dapat dilihat pada kerangka
formulasi strategis seperti yang ditunjukan pada tabel berikut ini :
Tabel 2.1
Proses Penyusunan Perencanaan Strategis
1. Tahapan Masukan
Matriks Evaluasi Faktor Eksternal
(EFE)
Matriks Evaluasi Faktor Internal
(IFE)
2. Tahapan Analisis
Matriks SWOT Matriks Internal –Eksternal (IE)
3. Tahap Pengambilan Keputusan
Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)
Sumber: David (2009)
Menurut David (2009) proses penyusunan perencanaan strategis melalui tiga
tahap analisis, yaitu:
1. Tahap Masukan (input stage) : pada dasarnya tidak hanya sekedar kegiatan
pengumpulan data, tetapi juga merupakan suatu kegiatan pengklasifikasikan
(lingkungan) dan pra-analisis.
2. Tahap Analisis/pencocokan (Matching Stage) : setelah mengumpulkan semua
informasi yang berpengaruh terhadap kelangsungan perusahaan, tahap
selanjutnya adalah memanfaatkan semua informasi tersebut dalam model-model
kuantitatif perumusan strategi.
3. Tahap Pengambilan Keputusan (decision stage) setelah mengevaluasi matrik-
matrik pada tahap masukan dan analisis, maka tahapan berikutnya melakukan
pengambilan keputusan untuk penentuan daftar alternatif strategi prioritas yang
di implementasikan perusahaan.
2.1.6.1 Tahap Masukan (input stage)
a. Analisis Lingkungan Eksternal
Analisis eksternal berfokus pada upaya identifikasi dan evaluasi tren dan kejadian
yang berada di luar kendali Toko Braderr Store. analisis eksternal mengungkapkan
peluang dan ancaman yang dihadapi Toko Braderr Store sehingga Toko Braderr Store
harus dapat merespon perubahan eksternal tersebut dengan merumuskan strategi guna
mengambil keuntungan dari adanya peluang dan menghindari atau meminimalkan
dampak dari ancaman yang muncul. Langkah yang dilakukan dalam merumuskan
lingkungan eksternal Toko Braderr Store di daerah Pariaman adalah dengan melakukan
studi pustaka mengenai perkembangan faktor-faktor eksternal Toko Braderr Store
seperti kekuatan ekonomi, kekuatan sosial, budaya, demografi, dan lingkungan,
kekuatan politik, pemerintah, dan hukum, kekuatan teknologi, dan Kekuatan persaingan.
Hasil penelusuran studi pustaka tersebut kemudian dirumuskan menjadi variabel-
variabel yang kemungkinan besar memiliki pengaruh terhadap Toko Braderr Store di
Pariaman. Selanjutnya, variabel-variabel yang ada dicocokkan dengan kondisi
lapang dan dikonfirmasi kepada pihak Toko Braderr Store di daerah Pariaman
Kesimpulan yang didapatkan dari hasil konfirmasi adalah adanya faktor eksternal yang
dapat dibagi menjadi faktor peluang dan faktor ancaman.
Salah satu bentuk penelusuran pengaruh lingkungan eksternal, dapat dilakukan
dengan menggunakan matriks EFE (Matriks Evaluasi Faktor Eksternal). Tata cara
pembuatan EFE menurut Rengkuti (2001) adalah melalui pembuatan matriks dalam
bentuk kolom pembobotan dan rating peluang dan ancaman dengan parameter tertentu
yaitu:
a) Susunlah dalam kolom 1 (buatlah daftar 3 sampai dengan 10 faktor-faktor
peluang (opportunity) peluang dan ancaman (threat).
b) Dalam kolom 2, lakukanlah pembobotan pada masing-masing faktor, dengan
metode perbandingan berpasangan. Faktor-faktor tersebut kemungkinan dapat
memberikan dampak terhadap faktor strategis.
c) Dalam kolom 3, berikan peringkat (rating), dengan memberikan skala mulai
dari 4 (outstanding), sampai dengan 1 (poor) berdasarkan pengaruh faktor
tersebut terhadap kondisi perusahaan atau organisasi yang berangkutan.
Pemberian nilai rating untuk faktor peluang bersifat positif (peluang yang
semakin besar diberi rating +4, tetapi jika peluangnya kecil, diberi rating +1).
d) Kalikan bobot pada kolom 2 (pembobotan) dengan kolom 3 (peringkat/rating),
untuk memperoleh faktor pembobotan pada kolom 4. Hasilnya berupa nilai skor
pembobotan, untuk masing-masing faktor yang nilainya bervariasi mulai dari
4,0 (outstanding) sampai dengan 1,0 (poor).
e) Jumlahkan semua skor pembobotan pada kolom 4, untuk memperoleh total skor
pembobotan bagi organisasi yang bersangkutan. Nilai total ini menunjukan
bagaimana perusahaan atau organisasi tertentu bereaksi terhadap faktor-faktor
strategis eksternalnya. Total skor ini dapat digunakan untuk membandingkan
organisasi yang bersangkutan dengan kompetitornya.
b. Analisis Lingkungan Internal
Analisis lingkungan internal menekankan pada identifikasi dan evaluasi kekuatan
dan kelemahan perusahaan. Kekuatan perusahaan yang tidak mudah ditiru oleh
dinamakan kompetensi khusus. Membangun keunggulan kompetitif melibatkan
kemampuan untuk memanfaatkan kompetensi khusus. Strategi dirancang untuk
memperbaiki kelemahan perusahaan, mengubahnya menjadi kekuatan, dan mungkin
menjadi kompetensi khusus (David, 2009). Langkah yang dilakukan dalam
merumuskan lingkungan internal Toko Braderr Store daerah Pariaman adalah dengan
melakukan wawancara secara intensif dengan pihak Toko Braderr Store daerah
Pariaman panduan yang digunakan untuk melakukan wawancara adalah buku
Manajemen Strategis (David, 2009). Hasil wawancara dan kuesioner kemudian
dirumuskan menjadi variabel-variabel yang kemungkinan besar memiliki pengaruh
terhadap Toko Braderr Store di Pariaman. Selanjutnya, variabel-variabel yang ada
dicocokkan dengan kondisi lapangan dan dikonfirmasi kembali kepada pihak Toko
Braderr Store di Pariaman. Kesimpulan yang didapatkan dari hasil konfirmasi adalah
adanya faktor internal yang dapat dibagi menjadi faktor kekuatan dan faktor kelemahan.
Penyusunan analisa lingkungan internal yang menyangkut kekuatan dan
kelemahan organisasi, dapat ditempuh dengan mempergunakan matriks analisa
lingkungan internal atau IFE (Matriks Evaluasi Faktor internal) untuk mengidentifikasi
faktor strategi internal. Pada IFAS dilakukan analisa terhadap kekuatan dan kelemahan
perusahaan. Untuk membuat matrik faktor strategi internal, terlebih dahulu harus
melalui beberapa tahapan. Adapun tahapan pembuatan matrik faktor strategis internal
adalah sebagai berikut:
a) Pada kolom 1, buatlah daftar faktor-faktor internal, yaitu dengan menentukan
faktor-faktor yang menjadi kekuatan (strengths) serta kelemahan (weaknesses)
di dalam perusahaan atau organisasi.
b) Pada kolom 2, berikan bobot masing-masing faktor tersebut dengan
menggunakan metode perbandingan berpasangan, berdasarkan pengaruh faktor-
faktor tersebut terhadap posisi strategis organisasi. Semua bobot tersebut
jumlahnya tidak boleh melebihi skor total 1,0, atau total bobot sama dengan
satu.
c) Pada kolom 3, berikan peringkat (rating) pada masing-masing faktor dengan
memberikan skala mulai dari 4 (outstanding/sangat kuat) sampai dengan 1
(poor/lemah), berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhadap kondisi di dalam
perusahaan atau organisasi yang bersangkutan. Variabel yang bersifat (semua
variabel yang masuk kategori kekuatan) diberi nilai mulai dari +1 sampai
dengan +4 (sangat baik) dengan membandingkannya dengan rata-rata industri
atau dengan pesaing utama (competitor). Sedangkan variabel yang bersifat
negatif (semua variabel yang masuk kategori kelemahan) kebalikannya, sebagai
contoh jika kelemahan organisasi sangat besar dibandingkan dengan pesaing
utama, nilainya adalah 1, sedangkan jika kelemahan organisasi dibawah rata-rata
industri, nilainya adalah 4.
d) Pada kolom 4, kalikan antara bobot dengan peringkat (rating), hasilnya berupa
nilai skor pembobotan untuk masing-masing faktor yang nilainya bervariasi
mulai dari 4,0 (outstanding/sangat kuat) sampai dengan 1,0 (poor/sangat lemah).
e) Jumlahkan semua skor untuk mendapatkan skor total bagi objek yang dinilai.
Jika nilainya dibawah 1,5 menandakan bahwa secara internal perusahaan atau
objek adalah lemah, sedangkan nilai yang berada di atas 2,5 menunjukkan posisi
internal yang kuat. Skor total ini juga dapat digunakan untuk membandingkan
perusahaan atau objek dengan perusahaan lainya yang sejenis.
Penentuan bobot dilakukan dengan metode paired comparison atau metode
perbandingan berpasangan (Mulyadi dan Priyanto, 2012). Metode ini digunakan untuk
memberikan penilaian terhadap bobot setiap faktor penentu internal dan eksternal
perusahaan. Untuk menentukan bobot setiap variabel digunakan skala 1, 2, dan 3. Skala
yang digunakan untuk pengisian kolom adalah :
1 = Jika indikator horizontal kurang penting daripada indikator vertikal
2 = Jika indikator horizontal sama penting daripada indikator vertikal
3 = Jika indikator horizontal lebih penting daripada indikator vertical
Bobot setiap variabel diperoleh dengan menentukan nilai setiap variabel terhadap
jumlah nilai dari keseluruhan variabel dengan menggunakan rumus:.
a = Xi Ʃn i = 1 Xi
Keterangan : ai = Bobot variabel ke-I Xi = Nilai variabel ke-I
I = 1, 2, 3, ..., n = Jumlah variabel
2.1.6.2 Tahap Analisis/Pencocokan (Matching Stage)
Strategi seringkali didefinisikan sebagai pencocokan yang dibuat oleh suatu
organisasi antara sumber daya dan keterampilan internalnya dengan peluang dan risiko
yang diciptakan oleh faktor-faktor eksternal (David, 2009). informasi yang diperoleh
dari tahap input untuk memadukan peluang dan ancaman eksternal dengan kekuatan dan
kelemahan internal. Dalam penelitian ini analisis pada tahap pencocokkan
menggunakan matriks IE dan matriks SWOT. Mencocokkan faktor keberhasilan kunci
internal dan eksternal adalah kunci untuk menghasilkan alternatif strategi yang tepat
bagi perusahaan.
a. Matriks IE (Internal-External)
Merupakan pemetaan skor matriks EFE dan IFE yang telah dihasilkan dari tahap
input (input stage) dan memposisikan perusahaan dalam tampilan sembilan sel. Matriks
IE didasarkan pada dua dimensi kunci yaitu total skor pembobotan IFE pada sumbu
horizontal dan total skor pembobotan EFE pada sumbu vertikal. Pada sumbu horizontal
dari matriks IE, total skor bobot dari 1,0 hingga 1,99 menunjukkan posisi internal
lemah; nilai dari 2,0 hingga 2,99 adalah sedang; dan nilai dari 3,0 hingga 4,0 adalah
posisi internal yang kuat. Pada sumbu vertikal dari matriks IE, total skor bobot dari 1,0
hingga 1,99 menunjukkan posisi eksternal yang lemah; nilai dari 2,0 hingga 2,99
menunjukkan pengaruh eksternal sedang; dan nilai dari 3,0 hingga 4,0 adalah pengaruh
eksternal yang kuat (Rangkuti, 2001).
Menurut David (2009), konsep matriks IE dapat dibagi menjadi tiga daerah utama
yang memiliki implikasi strategi yang berbeda-beda. Pertama, divisi yang masuk dalam
sel I, II, dan IV dapat digambarkan sebagai tumbuh dan membangun (grow and build).
Strategi yang intensif (penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan
produk) atau strategi integratif (integrasi ke belakang, integrasi ke Evaluasi Faktor
External depan, dan integrasi horizontal) dapat menjadi strategi yang paling sesuai
untuk divisi dalam sel ini. Kedua, divisi yang masuk dalam sel III, V, atau VII dapat
dikelola dengan cara terbaik menggunakan strategi menjaga dan mempertahankan (hold
and maintain). Strategi yang tepat untuk tipe ini adalah penetrasi pasar dan
pengembangan produk. Ketiga, rekomendasi yang umum diberikan untuk divisi yang
masuk dalam sel VI, VIII, dan IX adalah panen atau divestasi divestasi (harvest or
divestiture).
b. Martiks SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats)
Merupakan alat untuk mencocokan faktor-faktor yang penting dalam membantu
manajer mengembangkan empat tipe strategi yaitu, SO (Kekuatan – Peluang), WO
(Kelemahan – Peluang), ST (Kekuatan – Ancaman) dan WT (Kelemahan – Ancaman),
mencocokan faktor eksternal dan internal kunci adalah bagian yang sulit dalam
mengembangkan matriks SWOT dan membutuhkan penilaian yang baik (David 2009).
Matriks SWOT terdiri atas sembilan sel. Terdapat empat sel faktor kunci, empat
sel strategi dan satu sel yang selalu dibiarkan kosong (sel di kiri atas). Empat sel strategi
(SO, WO, ST dan WT) dikembangkan setelah menyelesaikan empat sel faktor kunci (S,
W, O, dan T). Terdapat delapan langkah yang terlibat dalam membuat matriks SWOT:
1) Menuliskan peluang eksternal kunci perusahaan.
2) Menuliskan ancaman eksternal kunci perusahaan.
3) Menuliskan kekuatan internal kunci perusahaan.
4) Menuliskan kelemahan internal kunci perusahaan.
5) Mencocokkan kekuatan internal dengan peluang eksternal, dan mencatat hasil
strategi SO dalam sel yang ditentukan.
6) Mencocokkan kelemahan internal dengan peluang eksternal, dan mencatat hasil
strategi WO dalam sel yang ditentukan.
7) Mencocokkan kekuatan internal dengan ancaman eksternal, dan mencatat hasil
strategi ST dalam sel yang ditentukan.
8) Mencocokkan kelemahan internal dengan ancaman eksternal, dan mencatat hasil
strategi WT dalam sel yang ditentukan.
2.1.6.3 Tahap Pengambilan Keputusan (decision stage)
a. Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)
Tahap terakhir dalam kerangka perumusan strategi adalah tahap keputusan,
dalam tahap ini digunakan alat analisis Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM).
QSPM adalah alat yang memungkinkan penyusun strategi untuk mengevaluasi alternatif
strategi secara objektif berdasarkan faktor keberhasilan kunci internal dan eksternal
yang telah diidentifikasi sebelumnya. Secara konsep QSPM menentukan daya tarik
relatif dari berbagai strategi berdasarkan seberapa jauh faktor keberhasilan kunci
internal dan eksternal dimanfaatkan atau diperbaiki. Daya tarik relatif dari masing-
masing strategi dalam satu set alternatif dihitung dengan menentukan pengaruh
kumulatif dari masing- masing faktor keberhasilan kunci internal dan eksternal (David
2009).
Tahapan kerja pengolahan data dengan menggunakan metode QSPM (David 2009)
adalah:
1) Membuat daftar peluang dan ancaman eksternal serta kekuatan dan kelemahan
internal kunci perusahaan pada kolom kiri dalam QSPM. Informasi ini harus
diambil secara langsung dari matriks EFE dan IFE.
2) Pemberian bobot untuk masing-masing faktor internal dan eksternal. Bobot ini
identik dengan yang ada pada matriks EFE dan IFE. Bobot disajikan dalam
kolom disamping kanan faktor keberhasilan kunci internal dan eksternal.
3) Evaluasi matriks tahap pencocokkan dan identifikasi alternatif strategi yang
harus dipertimbangkan organisasi untuk diimplementasikan. Strategi-strategi ini
dicatat pada baris atas dari QSPM.
4) Menentukan nilai daya tarik (Attractiveness Scores-AS), didefinisikan sebagai
angka yang mengindikasikan daya tarik relatif dari masing-masing strategi
dalam set alternatif tertentu. Jangkauan untuk nilai daya tarik adalah: 1 = tidak
menarik, 2 = agak menarik, 3 = cukup menarik, 4 = sangat menarik.
5) Menghitung total nilai daya tarik (Total Attractiveness Scores-TAS)
didefinisikan sebagai hasil dari pengalian bobot (langkah 2) dengan nilai daya
tarik (langkah 4) dalam masing-masing baris. Semakin tinggi total nilai daya
tarik, semakin menarik alternatif strategi tersebut.
6) Penjumlahan total nilai daya tarik dengan menambahkan total nilai daya tarik
dalam masing-masing kolom strategi dari QSPM. Penjumlahan total nilai daya
tarik/Sum Total Attractiveness Scores (STAS) mengungkapkan strategi mana
yang paling menarik dari setiap set alternatif. Nilai yang lebih tinggi
mengindikasikan strategi yang lebih menarik, mempertimbangkan semua faktor
internal dan eksternal relevan yang dapat
mempengaruhi keputusan strategis.
2.2 Kerangka Konseptual
Penentuan alternatif strategi prioritas diawali dengan mengetahui lingkungan
usaha dengan menganalisis. Analisis lingkungan usaha terbagi menjadi dua, yaitu
analisis lingkungan internal dan eksternal. Analisis lingkungan internal digunakan untuk
mengidentifikasikan faktor-faktor yang menjadi kekuatan (strengths) dan kelemahan
(weaknesses). Analisis lingkungan eksternal digunakan untuk melihat faktor-faktor yang
menjadi peluang (opportunities) dan ancaman (threats). Setelah menyelesaikan analisis
lingkungan dengan mengidentifikasi lingkungan internal dan eksternal, maka dilakukan
metode-metode kuantitatif dengan memasukkan faktor-faktor tersebut. Lingkungan
internal menggunakan tabel Matriks Evaluasi Faktor internal (IFE) untuk memberikan
nilai terhadap faktor–faktor yang menjadi kekuatan dan kelemahan. Sedangkan
lingkungan eksternal menggunakan tabel Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE)
untuk memberikan nilai terhadap faktor-faktor yang menjadi peluang dan ancaman.
Perencananan alternatif strategi prioritas diawali dengan dilakukannya analisis
lingkungan internal dan lingkungan eksternal. Analisis lingkungan internal digunakan
untuk mengalisis kekuatan dan kelemahan perusahaan. Sedangkan analisis lingkungan
eksternal digunakan untuk melihat peluang dan ancaman yang muncul dalam
persaingan. Analisis terhadap faktor internal dan eksternal digunakan untuk
mengidentifikasi faktor kekuatan/kelemahan dan peluang/ancaman, kemudian dianalisis
dalam matrik SWOT dengan mengkombinasikan kekuatan dan kelemahan untuk
menghadapi ancaman dan memanfaatkan peluang. Setelah diketahui merancangkan
model bisnisnya, berikutnya akan dilakukan analisis SWOT, yang merupakan singkatan
dari strenghts, weaknesses, opportunities dan threats.
Tahap selanjutnya dianalisis dalam Matriks Internal-Eksternal (IE) dengan
pemberian bobot total atas Internal Factros Evaluation (IFE) dan External Factors
Evaluation (EFE) yang menghasilkan titik kordinat yang menentukan strategi yang akan
diaplikasikan. Analisis dalam Matriks SWOT dengan mengkombinasikan kekuatan dan
kelemahan untuk menghadapi ancaman dan memanfaatkan peluang. Berdasarkan
pengkombinasian dari faktor intenal dan eksternal maka ada empat jenis alternatif
strategi dari Matrik SWOT yaitu: Strenghts-Opportunities (SO), Strenghts-Threats (ST),
Weaknesses-Opportunities (WO), Weaknesses-Threats (WT), masing-masing alternatif
menampilkan daftar strategi hasil pengkombinasian. Selanjutnya tahap menentukan
daftar alternatif strategi prioritas untuk diterapkan menggunakan analisis Quantitative
Strategic Planning Matrix (QSPM) dalam mengevaluasi alternatif strategi yang
dihasilkan dari analisis sebelumnya dengan memberikan nilai secara objektif terhadap
daftar tersebut agar dapat menghasilkan daftar alternatif strategi prioritas untuk
diimplementasikan. Berikut ini skema kerangka Konseptual :
INPUT
PROSES
OUTPUT
1.Kusioner 1. Tahapan Masukamn Strategi Pemasaran
untuk Peningkatan
Penjualan a. Matriks Evaluasi Eksternal (EFE)
b. Matriks Evaluasi Internal (IFE)
2. Tahapan Analisis
a. Matriks Internal-Eksternal (IE)
b. Matriks SWOT
3. Tahapan Pengambilan Keputusan
a. Quantitative Strategic Planning
Matrix (QSPM)
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Penelitian deskriptif kualitatif yaitu penelitian yang digunakan untuk
menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah
terkumpul sebagaimana adanya tanpa maksud membuat kesimpulan yang berlaku
umum Menurut Sekaran (2006) studi kasus merupakan analisis mendalam dan
kontekstual terhadap situasi yang mirip dalam organisasi lain, dimana sifat dan definisi
masalah yang terjadi adalah serupa dengan yang dialami dalam situasi saat ini.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Toko Braderr store yang berlokasi di Jln. Chairil
Anwar 18 Kelurahan Taratak, Kecamatan Pariaman Tengah, Kota
Pariaman 25517, Sumatera Barat. Waktu penelitian bulan Juni 2019
3.3 Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang di tetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2011). Sedangkan sampel
adalah bagian atau jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut
(Sugiyono, 2011).
3.3.1 Populasi
Dari 100 populasi karyawan dan konsumen ingin diambil secara acak sistematis
10 karyawan dan 10 konsumen sebagai sampel. Penyelesaiannnya dapat dilakukan sbb:
23
1. Menentukan banyaknya kelompok: k=100/10= 10, berarti ada 10 kelompok
(tidak boleh lebih dari 10 kelompok).
2. Memberikan nomor urut sampai pada 100 populasi tersebut dari 1, 2, 3 sampai
100.
3. Membagi keseluruhan anggota populasi menjadi 10 kelompok, maka akan
diperoleh kelompok pertama (kelompok A) berisi 10 orang dengan nomor urut 1
hingga 10, kelompok kedua (kelompok B) 10 orang dengan nomor urut 11
hingga 20 , dst sampai kelompok J.
4. Mengambil satu unit sampel yang ingin penulis pillij pada kelompok A
(pertama) misalnya terambil karyawan nomor 3. Setelah itu dilakukan
pengambilan sampel pada kelompok yang berikutnya untuk satuan sampel yang
berada segaris (memiliki jarak yang sama) dengan sampel nomor 3 tersebut.
Anggota populasi yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah anggota
populasi yang mempunyai nomor sbb:
Kelompok: A B C D E F G H I J
5. No.Terpilih: 3 13 23 33 43 53 63 73 83 93
Jadi pengambilan sampel yang dilakukan benar-benar secara acak hanyalah pada
pengambilan sampel pertama dari kelompok pertama. Sesudah sampel pertama
tersebut terambil, maka sampel kedua, ketiga dst diambil secara sistematis dari
kelompok kedua, ketiga dst. (Sugiyono, 2011).
3.3.2 Sampel
Sedangkan untuk jumlah sampel yang diambil adalah Pemilik Toko karyawan
yang berada di Toko Braderr Store yang berjumlah 5 orang dan konsumen 5 orang.
Keseluruhan jumlah populasi yang ada 100 orang . maka 10 orang itu lah dijadikan
sampel dalam penelitian ini.
3.4 Variabel Penelitian
Variabel penelitian merupakan pengelompokan yang logis dari dua atau lebih
atribut (Singarimbun, 1989). Dari identifikasi masalah yang telah ditetapkan
sebelumnya, maka dalam penelitian ini terdapat beberapa variabel yaitu :
1. Pada penjualan yang naik turun Strategi Altenatif Prioritas yaitu : Harga
Produk, Ekonomi Masyarakat, Daya Serap Pasar
2. Strategi Altenatif Prioritas pada inovasi dalam menghadapi pesaing yaitu:
Promosi, Tempat Usaha, Budaya Konsumen
3. Keterlambatan menyelesaikan pesanan Strategi Altenatif Prioritas yaitu;
Upah Karyawan, Proses Produksi, Sarana dan Prasarana, Ketersediaan Bahan
Baku
3.4 Jenis Data dan Sumber Data
3.4.1 Jenis Data
Adapun jenis dan sumber data yang digunakan dalam penulisan skripsi ini antara
lain sebagai berikut:
1. Data kuantitatif Adalah data yang dapat dihitung atau data yang berupa angka-
angka meliputi penjualan dan biaya-biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan
dalam beberapa tahun.
2. Data kualitatif, Adalah data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan pihak-
pihak yang berkepentingan berupa data lisan dengan penjelasan mengenai
pembahasan
3.5.2 Sumber data
1. Sumber Data Primer
a) Wawancara
Data yang diperoleh dari wawancara dengan Bapak Ruzi Amri selaku pemilik
Toko pakaian Braderr Store dan informan utama dalam penelitian ini. Peneliti juga
memberikan pertanyaan kepada karyawan toko, karyawan sablon, dan pelanggan untuk
memperkuat data hasil wawancara dari informan utama serta observasi langsung guna
mendapatkan data pendukung dari hasil wawancara.
b) Observasi
Peneliti juga melakukan observasi dengan melakukan pengamatan langsung
terhadap lokasi penelitian untuk mengamati kondisi fisik pada usaha pakaian ini.
c) Kusioner
Kuisoner merupakan alat teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
memberikan seperangkat pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawabnya.
2. Sumber Data Sekunder
a) Kepustakaan
Membaca buku-buku yang terkait, mempelajari hasil penelitian terdahulu, data-
data dari lembaga terkait dan perusahaan yang tersedia, serta literatur-literatur relevan
yang menunjang.
3.5 Teknik Pengolahan dan Analisis Data
Proses penyusunan perencanaan strategis melalui tiga tahap teknik pengolahan
yaitu :
1. Tahap Masukan
Tahapan masukan ada dua yaitu Matriks EFE dan Matriks IFE :
a. Matriks EFE (External Factors Evaluation)
Salah satu bentuk penelusuran pengaruh lingkungan eksternal, dapat dilakukan
dengan menggunakan Matriks External Factors Evaluation (EFE).Tata cara pembuatan
EFE menurutRangkuti (1997) adalah melalui pembuatan matrik dalam bentuk kolom
pembobotan dan rating peluang dan ancaman dengan parameter tertentu dilihat pada
tabel 3.1.
Tabel 3.1
Penilaian Bobot pada Matriks EFE (External Factors Evaluation)
Faktor-faktor
strategi
Eksternal (1)
Bobot(2) Rating(3)
Skor =
Bobot X
Rating
Kekuatan
Kelemahan
Total Sumber: Rangkuti (1997)
b. Matriks IFE (Internal Factors Evaluation)
Salah satu bentuk penelusuran pengaruh lingkungan eksternal, dapat dilakukan
dengan menggunakan Matriks Internal Factors Evaluation (IFE).Tata cara pembuatan
IFE menurutRangkuti (1997) adalah melalui pembuatan matrik dalam bentuk kolom
pembobotan dan rating kekuatan dan kelemahan dengan parameter tertentu dilihat pada
tabel 3.2.
Tabel 3.2
Penilaian Bobot pada Matriks IFE (Internal Factors Evaluation)
Faktor-faktor
strategi internal (1) Bobot(2) Rating(3)
Skor =
Bobot X
Rating
Kekuatan
Kelemahan
Total Sumber Rangkuti (1997)
2. Tahap Analisis
Pada tahap analisis dilakukan pengolahan data berupa matriks IE dan Matriks
SWOT :
a. Matriks IE (Internal-Eksternal)
Atas dasar analisis yang dilakukan terhadap faktor eksternal dan internal yang
diringkas dalam matriks EFE dan matriks IFE di muka, maka dapat disusun
Matriks IE dengan mempertemukan nilai skor pada kedua matrix tersebut
dilihat pada tabel dibawah ini :
Tabel 3.5
Matriks Internal-Eksternal (IE)
Evaluasi Faktor Internal
Kuat 3.0-
4.0
Sedang
2.0-2.99
Lemah
1.0-199
04.00 03.00 02.00 01.00
Tinggi
3.0
I
Grow and
Build
II
Grow
and Build
III
Hold and
Mantain
Evaluasi Faktor
eksternal Sedang
2.0
IV
Grow and
Build
V
Hold and
Mantain
VI
Harvest
or Divest
Rendah
1.0
VII
Hold and
Mantain
VIII
Harvest
or Divest
IX
Harvest
or Divest
Sumber: David (2009)
b. Matriks SWOT
Penentuan strategi untuk pengembangan usaha Toko Braderr Store
menggunakan matriks SWOT dilakukan setelah mengetahui posisi Toko
Braderr Store dari matriks IE. Matriks SWOT akan memformulasikan srtategi
dengan cara melakukan kombinasi antara faktor internal dan eksternal
perusahaan dilihat pada tabel 3.6.
Tabel 3.6
Matriks SWOT
Sumber: Rangkuti (1997)
3.6 Tahap Pengambilan Keputusan
Dengan mengunakan matriks QSPM (Quantitative Strategic Planning Matriks)
merupakan suatu alat analisis untuk memutuskan strategi yang digunakan
berdasarkan kemenarikan alternatif - alternatif strategi yang ada. Responden akan
memberikan AS pada masing-masing alternatif sehingga diperoleh TAS.
Alternatif strategi dengan TAS paling tinggi menjadi prioritas untuk diterapkan,
sedangkan alternatif strategi dengan TAS terendah menjadi alternatif strategi
pilihan terakhir.
a. Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)
Tahapan pengambilan keputusan dengan menggunakan metode QSPM (David
2009) :
Opportunities (O)
Tentukan Peluang
Eksternal
Strategi ST Ciptakan
strategi yang
menggunakan kekuatan
untuk mengatasi ancaman
Strategi WT Ciptakan
strategi yang
meminimalkan
kelemahan dan
menghindari ancaman
Treaths (T) Tentukan
Ancaman Eksterna
Strengths (S) Tentukan
Kekuatan Internal
Weaknesses (W)
Tentukan Kelemahan
Internal
Strategi SO Ciptakan
strategi yang
menggunakan kekuatan
untuk memanfaatkan
peluang
Strategi WO Ciptakan
strategi yang
meminimalkan
kelemahan untuk
memanfaatkan peluang
Tabel 3.7
Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)
Faktor-faktor kunci Bobot
Alternatif Strategi
Strategi 1
AS TAS
Faktor Eksternal
1
2
3
4
Faktor Internal
1
2
3
4
Total
Sumber David (2009)
3.7 Kerangka Metodologi Penelitian
Dalam melakukan penelitian ini penulis akan melakukan kegiatan seperti yang
tercantum dalam kerangka metodologi penelitian seperti dibawah ini :
MULA
I
Survel Lapangan
1.Interview
2.Observasi
Studi Literatur
Mempelajari buku, jurnal serta karya
tulis yang berhubungan dengan
(QSPM)
Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat di
identifikasi masalah sebagai berikut:
1. Penjualan dari Tahun 2019 Bulan Januari sampai Maret dan
Mei menurun sedangkan bulan April penjualan tinggi/naik
2. Kurangnya inovasi dalam menghadapi pesaing yang sejenis
3. Keterlambatan menyelesaikan pesanan/order kaos sablon
Batasan Masalah
Toko Braderr Store bergerak di sektor industri pakaian di Pariaman.
Agar lebih terarah dan tercapainya tujuan dalam membahas
permasalahan yang diteliti, maka peneliti membatasi masalah
penelitian yaitu: Penyusunan strategi sesuai dengan menggunakan
metode analisis Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)
untuk meningkatkan penjualan pakaian di toko Braderr Store
Gambar 3.1 Kerangka Metodologi Penelitian
Pengumpulan Data
A
Pengolahan dan Analisa Data 1. Pengolahan : Matriks EFE, Matriks IFE
2. Analisa Data : Analisis Swot, Matriks IE, Metode
QSPM
Kesimpulan dan Saran
Selesa
i
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah sebagai
berikut: Bagaimana strategi pemasaran untuk meningkatkan
penjualan pakaian di toko Braderr store dengan mengunakan
metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) ?
Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan: Mengetahui strategi
pemasaran untuk peningkatan penjualan di toko pakaian Braderr
Store dengan metode Quantitative Strategic Planning Matrix
(QSPM)
A
BAB IV
PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
4.1 Pengumpulan Data
Berdasarkan latar belakang perumusan masalah yang telah dikemukakan maka
dilakukan pengumpulan data-data yang digunakan dalam strategi pemasaran untuk
Meningkatkan penjualan pada Toko Braderr Store. Pengisian Kusioner hasil dari
wawancara dari beberapa sumber (Pemilik toko, Karyawan dan Konsumen).
Selanjutnya pengolahan data tersebut berupa : Matriks EFE (Eksternal Facktor
evaluasi), Matriks IFE (Internal Factor evaluasi), Matriks Internal-Eksternal (IE),
Matriks Swot, Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM).
4.1.1 Kuesioner
Untuk masing-masing alternatif strategi sebagaimana yang di sediakan di dalam
tabel kusioner dengan cara memberikan tanda silang (X) pada pilihan responden.
Sebagai penjelasan dalam kuesioner yang dipakai peneliti Kuesioner tertutup
merupakan daftar pertanyaan yang alternatif jawabannya telah disediakan oleh peneliti.
Cara ini seringkali dianggap efektif karena responden dapat Iangsung membubuhkan
tanda Silang (X) dalam kolom yang disediakan. Kemudian di buat rekapitulasi kusioner
dilihat dibawah ini pada tabel 4.1 :
33
Tabel 4.1
Rekapitulasi Kusioner
Keterangan :
Pada tabel rekapitulasi kusioner memiliki jawaban yang berbeda setiap responden,
Jawaban yang nilai nya 4 = a, 3 = b, 2 = c, 1 = d.
Perhitungan jumlah untuk yang nomor 1 pertanyaan dari Hubungan yang baik
dengan pemasok bahan baku dengan nilai 29. didapat dari total jawaban 10 responden
yaitu : 3 + 2 + 4 + 3 + 3 + 3 + 3 + 3 + 3 + 2 = 29. Begitu juga pada pertanyaan
seterusnya.
4.2 Pengolahan Data
Dalam melakukan pengolahan data dengan melakukan : metode pembobotan dan
penilaian Matriks EFE, metode pembobotan dan penilaian Matriks IFE, Matriks IE
(internal-eksternal), Matriks SWOT dan Matriks QSPM (Quantitative Strategic
Planning Matriks).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1 Ruzi Amri 3 2 3 2 3 4 4 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2
2 Chidet Herlyc 2 2 3 2 2 4 4 2 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2
3 Andi Tiramon 4 3 3 1 3 4 3 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 4 2
4 Fikri Oktovian 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 4 2 3 4 3 1
5 Sri Wulandari 3 2 3 2 3 4 3 2 2 2 3 2 3 2 3 3 2 4 3 2
6 Randi Wijaya 3 3 3 3 2 3 4 1 3 2 3 3 4 2 4 2 2 3 4 2
7 Deni Aulia 3 2 3 2 2 4 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 2
8 Ahmad Azri 3 2 2 3 3 3 4 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 4 4 3
9 Wahyu Arya 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 2
10 Rian Arrisandy 2 2 2 1 3 4 4 2 2 2 2 3 4 4 4 3 2 3 3 3
NO
26 36 37 22
Nama
Responden
Jawaban Pertanyaan Kusioner
Total jawaban seluruh
responden29 24 27 21 2127 23 26 29 31 27 31 24 23 32 33
4.2.1 Tahap Masukan
Tahapan masukan terdiri ada dua yaitu Matriks EFE dan Matriks IFE :
4.2.1.1 Metode Pembobotan dan Penilaian Untuk Matriks EFE
Pembobotan dan penilaian matriks EFE, dilakukan berdasarkan pengumpulan data
dari diskusi dengan pemilik dan anggota toko tersebut. Setelah dilakukan diskusi dan
pemberian kuesioner maka dihasilkan justifikasi pembobotan dan penilaian rating untuk
matriks EFE pada tabel 4.2 berikut :
Tabel 4.2
Hasil Pembobotan dan Penilaian Matriks EFE
Pembobotan dan Penilaian Matriks EFE Keterangan :
a. Perhitungan jumlah faktor peluang untuk yang nomor 1 Hubungan yang baik
dengan pemasok bahan baku. didapat dari total jawaban 10 responden yaitu : 3 +
2 + 4 + 3 + 3 + 3 + 3 + 3 + 3 + 2 = 29
Eksternal Faktor Evaluation
Peluang
1 Hubungan yang baik dengan pemasok bahan baku 29 2,9 0,13 0,377
4 Berkembangnya Teknologi 33 3,3 0,14 0,462
1 Beralihnya pelanggan pada pesaing yang sejenis 31 3,1 0,13 0,403
2 Masuknya pesaing baru 24 2,4 0,1 0,24
3 Naiknya harga bahan baku dan pendukung 32 3,2 0,14 0,448
4 Maraknya produk yang inovatif dari pesaing 23 2,3 0,1 0,23
230 1 2,887TOTAL
NO Ancaman Jumlah Rating BobotBobot X
Rating
0,403
3Gaya hidup masyarakat berpakaian yang
menyukai pakaian sablon27 2,7 0,12 0,324
2Pariaman sebagai kota wisata yang sering
didatangi pengunjung untuk berwisata31 3,1 0,13
NO Jumlah Rating BobotBobot X
Rating
b. Total jumlah matriks EFE didapat dari total jumlah seluruh pernyataan kusioner
yaitu : 29 + 31 + 27 + 33 + 31 + 24 + 32 + 23 = 230
c. Perhitungan nilai rating untuk faktor peluang untuk yang nomor 1 Hubungan
yang baik dengan pemasok bahan baku didapat dari total jawaban 10 responden
dibagi dengan jumlah responden perhitungannya adalah sebagai berikut, 29 : 10
= 2,9
d. Perhitungan nilai bobot pada faktor peluang untuk yang no 1 jumlah jawaban 10
responden dibagi dengan total matriks EFE sebagai berikut, 29 : 230 = 0,13
e. Perhitungan B x R peluang pada nomor 1 didapat dari perkalian bobot dan
rating. Perhitungannya adalah : Bobot x Rating = 2,9 x 0,13 = 0,377
f. Perhitungan jumlah pada faktor ancaman untuk yang nomor 1 Beralihnya
pelanggan pada pesaing yang sejenis. didapat dari total jawaban 10 responden
yaitu : 3 + 3 + 4 + 3 + 2 + 3 + 4 + 3 + 3 + 3 = 31
g. Perhitungan nilai rating untuk faktor ancaman untuk yang nomor 1 didapat dari
total jawaban 10 responden dibagi dengan jumlah responden perhitungannya
adalah sebagai berikut, 31 : 10 = 3,1
h. Perhitungan nilai bobot pada faktor ancaman untuk yang no 1 jumlah jawaban
10 responden dibagi dengan total keseluruhan matriks EFE sebagai berikut, 31 :
230 = 0,13
i. Perhitungan B x R peluang pada nomor 1 didapat dari perkalian bobot dan
rating. Perhitungannya adalah : Bobot x Rating = 3,1 x 0,13 = 0,40
j. Hasil seluruh perkalian total antara pembobotan dan penilaian rating akan
menghasilkan total dengan skor 2,887
4.2.1.2 Metode Pembobotan dan Penilaian Untuk Matriks IFE
Pembobotan dan penilaian matriks IFE (Internal Factor Evaluation),
dilakukan berdasarkan pengumpulan data dari perusahaan dan diskusi dengan pemilik
dan karyawan toko tersebut. Setelah dilakukan diskusi dan pemberian kuesioner maka
dihasilkan pembobotan dan penilaian rating untuk matriks IFE pada tabel berikut :
Tabel 4.3
Hasil Pembobotan dan Penilaian Matriks IFE
Pembobotan dan Penilaian Matriks IFE Keterangan :
Perhitungan jumlah faktor kekuatanuntuk nomor 1 Kerjasama yang baik sesama
karyaman. didapat dari total jawaban responden yaitu 3 + 2 + 4 + 3 + 3 + 3 + 2 + 3 + 3 +
3 = 29
Internal Faktor Evaluation
Kekuatan
1 Kerjasama yang baik sesama karyaman 29 2,9 0,09 0,261
2 Sering mengikuti pameran 24 2,4 0,07 0,168
4 Tempat yang strategis 21 2,1 0,06 0,126
5 Model baju yang beragam dan menarik 26 2,6 0,08 0,208
6 Pelayanan yang baik terhadap konsumen 36 3,6 0,11 0,396
7 Mempunyai List stock untuk pengontrolan bahan baku37 3,7 0,11 0,407
8 Media sosial sebagai sarana promosi 22 2,2 0,07 0,154
1 Tempat yang kurang luas untuk penjualan 27 2,7 0,08 0,216
2 Penjualan yang belum bisa antar alamat (Delivery Order)23 2,3 0,07 0,161
3 Kurangnya jumlah Karyawan Toko 26 2,6 0,08 0,208
4 Area parkir yang kurang luas 21 2,1 0,06 0,126
319 1 2,647TOTAL
0,216
Bobot X
RatingNO Jumlah Rating Bobot
3Adanya pengarahan dan pemberian motivasi
sebelum pekerjaan dimulai27 2,7 0,08
NO KelemahanBobot X
RatingJumlah Rating Bobot
a. Total IFE didapat dari seluruh pernyataan kusioner dari total jumlah pernyataan
kusioner yaitu : 29 + 24 + 27 + 21 + 26 + 36 + 37 + 22 + 27 + 23 + 26 + 21 =
319
b. Perhitungan rating untuk faktor kekuatan pada nomor 1 Kerjasama yang baik
sesama karyaman. didapat dari total jawaban 10 responden dibagi dengan total
IFE perhitungannya adalah di dapatkan sebagai berikut. 29 : 10 = 2,9
c. Perhitungan nilai bobot pada faktor kekuatan untuk yang no 1 dari jumlah
jawaban 10 responden dibagi dengan total keseluruhan matriks EFE sebagai
berikut, 27 : 319 = 0,13
d. Total penjumlahan bobot x rating untuk matriks IFE didapat daripenjumlahan
(BxR) pada faktor kekuatan dan faktor kelemahan perhitungannya adalah
sebagai berikut : 2,7 x 0,08 = 0,216
e. Hasil seluruh perkalian total antara pembobotan dan penilaian rating akan
menghasilkan total dengan skor 2,647
4.2.2 Tahap Analisis
Pada tahap analisis dilakukan pengolahan data berupa matriks IE dan Matriks
SWOT :
4.2.2.1 Matriks Internal-Eksternal (IE)
Dari hasil pengolahan data pemberian nilai bobot pada matriks IFE dan matriks
EFE, maka didapatkan total bobot x rating IFE sebesar 2,647 dan total bobot x rating
EFE sebesar 2,887
Berikut ini adalah hasil Skor total kuadrant IE pada tabel 4.4 :
Tabel 4.4
Skor Total
Matrik Internal-Eksternal (IE)
4.2.2.2 Matriks SWOT
Berdasarkan hasil pengumpulan data kusioner yang didapat dari toko Braderr
Store, serta hasil diskusi dengan pemilik dan karyawan toko, maka diperoleh kekuatan,
kelemahan, peluang, dan ancaman. Kekuatan dan kelemahan merupakan faktor internal
sedangkan peluang dan ancaman merupakan faktor eksternal. Berikut tabel dari matriks
SWOT :
Tabel 4.5
Matriks SWOT
Kekuatan (Strenght) Kelemahan (Weakness)
1.Kerja sama yang baik antar karyawan
2. Sering mengikuti pameran
3. Adanya pengarahan dan pemberianmotivasi dari pemilik
toko
4. Tempat yang strategis dalam melakukan Penjualan
5. Model baju yang beragam dan menarik
6. Pelayanan yang baik terhadap konsumen
7. Mempunyai List Stock untuk pengontrolan bahan baku
8. Media sosial sebagai sarana promosi
Strategi S-O Strategi W-O
Strategi S-T Strategi W-T
1. Beralihnya pelanggan pada
pesaing yang sejenis
3. Naiknya harga barang baku
dan pendukung
4. Maraknya produk yang inovatif
dari pesaing
1. Meningkatkan kemampuan manajemen dan pelayanan agar
konsumen puas untuk belanja
1. Memberikan layanan
Delivery Order untuk
konsumen2. Mengikuti tren pakaian
dan Melakuan inovasi
terhadap produkmemberikan
diskon
2. Mempertahankan citra atau image Toko Braderr Store agar
tida pelanngan tidak berkurang malah menanmbah pelanngan
yang baru
2. Banyak nya pesaing baru
Ancaman (Threats)
1. Meningkatkan fasilitas Toko Braderr Store agar dapat
tersedia menyimpan bahan baku
2. Lebih aktif dalam berteknologi agar tidak ketinggalan
dalam hal gaya berpakaian terutama untuk media sosial
1.Hubungan yang baik dengan
pemasok bahan baku
2. Penjualan Yang belum
bisa antar alamat (Delivery
Order)
3. Kurangnya jumlah
karyawan toko
4. Area parkir yang kurang
luas
2. Pariaman sebagai kota wisata
yang sering didatangi pengunjung
untuk berwisata
1. Memperbaiki lokasi parkir
demi kenyamanan konsumen
2. Ikut serta dalam pameran
di tempat wisata pariaman
supaya pengunjung dari luar
daerah jadi tahu Toko
Braderr Store3. Gaya hidup masyarakat yang
cenderung menyukai pakaian
berbahan levis
4. Berkembangnya teknologi
1. Tempat yang kurang luas
untuk penjualan
Peluang (Opportunities)
Dari tabel diatas di jelaskan bahwa faktor eksternal dan internal di dapatkan
strategi (S-O), (W-O), (ST), dan (W-T). untuk dengan skor tertinggi pada faktor
peluang 2 strategi dan kekuatan 2 strategi untuk yang skor terendah ancaman 2 strategi
dan kelemahan 2 strategi :
a. (Kekuatan dan Peluang)
Pelayanan yang baik terhadap konsumen
Berkembangnya teknologi
b. ( Kelemahan dan Peluang)
Lokasi parkir yang kurang luas
Ikut serta dalam pameran di tempat wisata Pariaman supaya pengunjung dari
luar daerah jadi tahu Toko Braderr Store
c. (Kekuatan dan Ancaman)
Mempunyai List stock untuk pengontrolan bahan baku
Maraknya produk inovatif dari pesaing
d. (Kelemahan dan Ancaman)
Penjualan Yang belum bisa antar alamat (Delivery Order)
Masuknya pesaing baru
4.2.3 Tahap Pengambilan Keputusan
Dengan mengunakan matriks QSPM (Quantitative Strategic Planning Matriks)
merupakan suatu alat analisis untuk memutuskan strategi yang digunakan berdasarkan
kemenarikan alternatif - alternatif strategi yang ada.
4.2..3.1 Quantitative Strategic Matrix (QSPM)
Berikut ini adalah tahapan terakhir dalam menentukan pengambilan keputusan
strategi dalam peningkatan penjualan produk Braderr Store, dimana data EFE dan IFE
menjadi data acuan untuk menganalisis dalam mengambil keputusan yang terbaik.
Berikut ini adalah hasil pengolahan data nya
Tabel 4.6
Quantitative Strategic Matrix (QSPM)
NO Eksternal Faktor Evaluation Bobot
Strategi
AS TAS
Peluang
1 Hubungan yang baik dengan pemasok bahan baku 0,13 3 0,39
2 Pariaman sebagai kota wisata yang sering didatangi
pengunjung untuk berwisata 0,13 3 0,39
3 Gaya hidup msyarakat berpakaian yang menyukai
pakaian sablon 0,12 3 0,36
4 Berkembangnya Teknologi 0,14 3 0,42
NO Ancaman
1 Beralihnya pelanggan pada pesaing yang sejenis 0,13 3 0,39
2 Masuknya pesaing baru 0,10 2 0,20
3 Naiknya harga bahan baku dan pendukung 0,14 3 0,42
4 maraknya produk yang inovatif dari pesaing 0,10 2 0,20
TOTAL 1 22 2,79
NO Internal Faktor Evaluation Bobot
Strategi
AS TAS
Kekuatan
1 Kerjasama yang baik antar pekerja 0,09 3 0,27
2 Sering mengikuti pameran 0,07 2 0,14
3 Adanya pengarahan dan pemberian motivasi dari
pemilik Toko 0,08 3 0,24
4 Tempat yang strategis 0,06 2 0,12
5 Model baju yang beragam dan menarik 0,08 3 0,24
6 Pelayanan yang baik terhadap konsumen 0,11 4 0,44
7
Mempunyai List stock untuk pengontrolan bahan
baku 0,11 4 0,44
8 Media sosial sebagai sarana promosi 0,07 2 0,14
NO Kelemahan
1 Tempat yang kurang luas untuk penjualan 0,08 3 0,24
2
Penjualan yang belum bisa antar alamat (Delivery
Order) 0,07 2 0,14
3 Kurangnya jumlah Karyawan Toko 0,08 3 0,24
4 Area parkir yang kurang luas 0,06 2 0,12
TOTAL 1 33 2,77
Hasil pengolahan data QSPM :
1. Perhitungan jumlah faktor peluang pada nomor 1 Kerjasama yang baik antar
pekerja didapatkan dari total jawaban 10 responden yaitu 3 + 2 + 4 + 3 + 3 + 3
+ 2 + 3 + 3 + 3 = 29
2. Perhitungan nilai AS (Attractiveness Scores) skor yang menarik dengan cara
total jumlah QSPM dibagi dengan jumlah responden 29 : 10 = 3
3. Perhitungan nilai bobot diambil pada no 1 masing-masing faktor Eksternal dan
Internal. Pada faktor Peluang, Kerjasama yang baik antar pekerja dengan skor
0,13. Pada faktor ancaman beralihnya pelanggan pada pesaing yang sejenis
dengan skor 0,13 diambil pada bobot pengolahan data EFE dan pada
pengolahan data IFE faktor kekuatan, Kerjasama yang baik antar pekerja
dengan skor 0,09, dan faktor kelemahan Tempat yang kurang luas untuk
penjualan dengan skor 0,08
4. Perhitungan untuk nilai TAS EFE pada faktor peluang no 1 Hubungan yang
baik dengan pemasok bahan baku di dapatkan (bobot x AS) 0,13 x 3 = 0,39
begitu seterusnya pada faktor ancaman dan IFE kekuatan dan kelemahan
5. Hasil nilai bobot Pada EFE (eksternal Faktor Evaluasi) peluang Pariaman
sebagai kota wisata yang sering didatangi pengunjung untuk berwisata dengan
skor TAS 0,39 dan berkembangnya teknologi dengan skor TAS 0,42
Sedangkan pada faktor ancaman dengan nilai skor terendah masuknya pesaing
baru dengan skor TAS 0,20 dan maraknya produk inovatif dari pesaing dengan
skor TAS 0,20. Hasil total perhitungan dengan menggunakan QSPM bagian
EFE didapatkan melalui penjumlahan seluruh data (Bobot x AS) maka
didapatkan total nilai TAS pada bagian EFE sebesar 2,79
6. Dari hasil penjulan data dari menggunakan QSPM dapat dijelaskan strategi
yang akan dihasilkan sebagai berikut.
a) Mempunyai List stock untuk pengontrolan bahan baku dengan skor TAS
0,44 dengan hasil strategi Meningkatkan fasilitas Toko Braderr Store
agar barang dapat tersedia.
b) Berkembangnya teknologi dengan skor TAS 0,42 dengan hasil strategi
Lebih aktif dalam berteknologi agar tidak ketinggalan dalam hal gaya
berpakaian terutama untuk media sosial.
c) Area parkir yang kuran luas dengan skor TAS 0,12 dengan hasil strategi
Memperbaiki lokasi parkir demi kenyamanan konsumen.
d) Pariaman sebagai kota wisata yang sering didatangi pengunjung untuk
berwisata dengan skor TAS 0,39 dengan hasil strategi Ikut serta dalam
pameran di tempat wisata pariaman supaya pengunjung dari luar daerah
jadi tahu Toko Braderr Store.
e) Pelayanan yang baik terhadap konsumen dengan skor TAS 0,44 dengan
hasil strategi Meningkatkan kemampuan manajemen dan pelayanan agar
konsumen puas untuk belanja
f) Sedangkan pada faktor ancaman dengan nilai skor terendah masuknya
pesaing baru dengan skor TAS 0,20 dengan hasil strategi
Mempertahankan citra atau image Toko Braderr Store agar pelanggan
tidak berkurang malah menanmbah pelanggan yang baru
g) Maraknya produk inovatif dari pesaing dengan skor TAS 0,20 dengan
hasil strategi Mengikuti tren pakaian dan Melakuan inovasi terhadap
produk.
h) Sedangkan pada faktor kelemahan dengan skor terendah, Penjualan yang
belum bisa antar alamat Delivery Order dengan skor TAS 0,14 dengan
hasil strategi Memberikan layanan Delivery Order untuk konsumen
BAB V
ANALISIS HASIL PENGOLAHAN DATA
5.1 Tahap Masukan
Berupa tahap analisis hasil pengolahan data Matriks EFE dan Matriks IFE.
5.1.1 Matriks EFE (External Factor Evaluation)
Hasil dari identifikasi Matriks EFE berupa peluang dan ancaman yang
berpengaruh di Toko Braderr Store. Pada faktor peluang yang tertinggi adalah Pariaman
sebagai kota wisata yang sering didatangi pengunjung untuk berwisata di dapatkan
dengan skor 0,403 dan berkembangnya Teknologi dengan skor 0,462 Faktor yang
memiliki peluang positif tersebut harus dimanfaatkan sebaik mungkin oleh toko Braderr
Store dengan strategi , Dari matriks EFE diatas juga dapat dilihat faktor ancaman
terendah bagi Toko Braderr Store yaitu Masuknya pesaing baru dengan skor 0,24 dan
Naiknya harga bahan baku dan pendukung dengan skor 0,23. Faktor yang memiliki
ancaman negatif tersebut harus diperbaiki oleh toko Braderr Store dengan cara
memanfaat kan faktor peluang. Hasil perkalian total antara pembobotan dan penilaian
rating akan menghasilkan nilai total dengan skor 2,887
5.1.2 Matriks IFE (External Factor Evaluation)
Matriks IFE (Internal Factor Evaluation) dalam penelitian ini adalah toko
Braderr Store. Faktor-faktor internal tersebut meliputi kekuatan (strenght) yang
merupakan faktor positif bagi perusahaan dan kelemahan (weaknesses) yang merupakan
faktor negatif bagi usaha tersebut. Faktor-faktor ini didapat dari pengumpulan data,
kemudian masing-masing tersebut faktor bobot x rating. Berikut ini adalah untuk
perhitungan matriks IFE (Internal Factor Evaluation) :
45
Berdasarkan matriks IFE adalah Faktor kekuatan yang memiliki nilai tertinggi adalah
Mempunyai List stock untuk pengontrolan bahan baku 0,407 dan pelayanan yang baik
terhadap konsumen dengan skor 0,396. Faktor-faktor kekuatan memiliki peran positif
tersebut harus dimanfaatkan sebaik mungkin dan pertahankan oleh toko Braderr Store.
Dari matriks IFE diatas juga dapat dilihat faktor kelemahan terbesar bagi toko Braderr
Store yaitu area parkir yang kurang luas dengan skor 0,126 dan Penjualan yang belum
bisa antar alamat (Delivery Order) dengan skor 0,161. Hasil perkalian total antara
pembobotan dan penilaian rating akan menghasilkan total skor 2,647 faktor kelemahan
tersebut harus di perbaiki Toko Braderr Store dengan memanfaatkan faktor kekuatan
yang ada
5.2 Tahap Analisis
Berupa tahap analisis hasil pengolahan data Matriks IE dan Matriks SWOT.
5.2.1 Matriks IE
Berdasarkan hasil dari matriks IFE dan matriks EFE maka dapat disusun
selanjutnya dalam matriks IE diperoleh Nilai rata-rata IFE sebesar 2,669 dan rata-rata
EFE sebesar 2,852. Berdasarkan dari hasil pengolahan data yang dilakukan bahwa jatuh
pada titik kuadrant V menunjukan tingkat penjualan braderr store (pertahankan dan
pelihara), Strategi yang dipakai adalah penetrasi pasar, pengembangan produk dan
pengembangan pasar.
5.2.2 Matriks SWOT
Matriks SWOT strategi untuk meminimalisir kekurangan Toko Braderr Store
dan menghindari dari ancaman yang ada. Hasil pengumpulan data berupa kuesioner dan
hasil diskusi dengan pemilik dan karyawan di toko Braderr Store. Penulis dapatkan
analisis hasil 8 strategi prioritas tabel matriks SWOT di toko Braderr Store :
a. Strategi S-O
Meningkatkan fasilitas Toko Braderr Store agar barang dapat tersedia dengan
skor 0,407
Lebih aktif dalam berteknologi agar tidak ketinggalan dalam hal gaya
berpakaian terutama untuk media sosial 0,462
b. Strategi W-O
Memperbaiki lokasi parkir demi kenyamanan konsumen 0,126
Ikut serta dalam pameran di tempat wisata pariaman supaya pengunjung dari
luar daerah jadi tahu Toko Braderr Store dengan skor 0,403
c. Strategi S-T
Meningkatkan kemampuan manajemen dan pelayanan agar konsumen puas
untuk belanja dengan skor 0,396
Mempertahankan citra atau image Toko Braderr Store agar pelanggan tidak
berkurang malah menanmbah pelanngan yang baru 0,24
d. Strategi W-T
Memberikan layanan Delivery Order untuk konsumen dengan skor 0,161
Mengikuti tren pakaian dan Melakuan inovasi terhadap produk dengan skor 0,23
5.3 Tahap Pengambilan Keputusan
Berupa tahap analisis hasil pengolahan data dari Matriks QSPM.
5.3.1 Quantitative Strategic Planning Matix (QSPM)
Hasil Matriks QSPM diambil dari Matriks SWOT mendapatkan strategi yang
akan di pakai di toko Braderr Store untuk peningkatan penjualan Keterangan nya
sebagai berikut :
1. Pada EFE (External Faktor Evaluasi) dilihat pada faktor peluang tertinggi yaitu:
Pariaman sebagai kota wisata yang sering didatangi pengunjung untuk
berwisata dengan skor TAS 0,39 dengan hasil strategi Ikut serta dalam pameran
di tempat wisata pariaman supaya pengunjung dari luar daerah jadi tahu Toko
Braderr Store dan berkembangnya teknologi dengan skor TAS 0,42 dengan hasil
strategi Lebih aktif dalam berteknologi agar tidak ketinggalan dalam hal gaya
berpakaian terutama untuk media sosial. Sedangkan pada faktor ancaman
dengan nilai skor terendah masuknya pesaing baru dengan skor TAS 0,20
dengan hasil strategi Mempertahankan citra atau image Toko Braderr Store agar
pelanggan tidak berkurang malah menanmbah pelanngan yang baru dan
maraknya produk inovatif dari pesaing dengan skor TAS 0,20 dengan hasil
strategi Mengikuti tren pakaian dan Melakuan inovasi terhadap produk. dari
hasil perhitungan dengan menggunakan QSPM didapatkan total nilai TAS pada
bagian EFE sebesar 2,77
2. Pada IFE (Internal Faktor Evaluasi) dilihat pada faktor kekuatan dengan skor
tertingi yaitu : pelayanan yang baik terhadap konsumen dengan skor TAS 0,44
dengan hasil strategi Meningkatkan kemampuan manajemen dan pelayanan agar
konsumen puas untuk belanja dan Mempunyai List stock untuk pengontrolan
bahan baku dengan skor TAS 0,44 dengan hasil strategi Meningkatkan fasilitas
Toko Braderr Store agar barang dapat tersedia. Sedangkan pada faktor
kelemahan dengan skor terendah, Penjualan yang belum bisa antar alamat
Delivery Order dengan skor TAS 0,14 dengan hasil strategi Memberikan
layanan Delivery Order untuk konsumen dan area parkir yang kuran luas dengan
skor TAS 0,12 dengan hasil strategi Memperbaiki lokasi parkir demi
kenyamanan konsumen. dari Hasil perhitungan dengan menggunakan QSPM
didapatkan total nilai TAS pada bagian IFE sebesar 2,76
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Maka hasil strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan Toko Braderr Store
dapat disimpulkan Yaitu menghasilkan 8 strategi yang akan di pakai Toko Braderr Store
sebagai berikut :
a. Meningkatkan fasilitas Toko Braderr Store agar barang dapat tersedia
b. Lebih aktif dalam berteknologi agar tidak ketinggalan dalam hal gaya
berpakaian terutama untuk media sosial
c. Memperbaiki lokasi parkir demi kenyamanan konsumen, dan lain-lain
6.2 Saran
Setelah melakukan serangkaian analisis pemilihan strategi pemasaran pada Toko
Braderr Store maka saran yang dapat diberikan oleh penulis demi peningkatan
penjualan serta tindak lanjut dalam penelitian ini adalah :
1. Diharapkan pemilik toko dan seluruh karyawan memiliki komitmen bersama
diharapkan dapat mengembangkan kegiatan promosi yang telah ada, karena
promosi ini dapat meningkatkan penjualan, dengan cara berteknologi media
sosial agar menambah pangsa pasar dan menjalin hubungan kerjasama yang
baik dengan pemasok bahan baku.
2. Toko Braderr Store sebaiknya melakukan Peningkatan pangsa pasar produk
dapat dilakukan dengan cara memperluas wilayah pemasaran, mempertahankan
harga, dan tetap menjaga atau meningkatkan kualitas produk yang sudah ada
50
. DAFTAR KEPUSTAKAAN
David, Pemilihan Strategi Bisnis dengan menggunakan (QSPM) Quantitative Strategic
Planning Matrix Sentra Industri Gerabah Kasongan, Bantul , (Yogyakarta)
Semarang Universitas diponegoro 2009.
Ervil Riko, dkk. Buku Panduan Penulisan dan Ujian Skripsi. STTIND Padang. Padang.
2014.
Jurnal Kotler, Philip dan Keller Kevin Lane. Manajemen Pemasaran, Jilid 2 Edisi
Ketiga Belas, Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Penerbit Erlangga. 2007
Jurnal Mulyadi dan Priyanto, Analisis Strategi Pemasaran Jasa Lembaga Pembiayaan
Non Bank Pada PT Oto Multiartha Karawang. Jurnal Manajemen Vol.09 No.2.
Karawang: PT Oto Multiartha. 2012
Ni Luh Henny Amdayani, Manajemen Pemasaran Pariwisata. Penebit Graha Ilmu.
Yogyakarta. 2014
Rangkuti Freddy, Analisis Swot Teknik Membedah Kasus Bisinis Reorientasi Konsep
Perencanaan Strategi untuk Menghadapi Abad 21 : Gramedia Pustaka Utama
Jakarta. 1997
Sekaran, Uma. Metodologi untuk sekarang Bisnis, edisi keempat. Salemba empat
Jakarta. 2006
Singarimbun, Manajemen Pemasaran, Jilid 2 Edisi kedua, Malang kucececwara.
Malang. 1989
Sugiono, Metode penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Alfabeta Bandung. 2011
LEMBARAN KONSULTASI
Nama : M Ihsanul Rizky
NPM : 1410024425032
Program Studi : Teknik Industri
NO Tanggal Catatan/Saran/Perbaikan Paraf
1 12-Mar-19 1. Tambahkan jurnal sesuai dengan
judul
2. Tambahkan tujuan penelitian
pada review jurnal
3. Memahami metode QSPM
2 18 Maret 2019 1. Menukar Jurnal Sesuai dengan
judul dan metode
2. Mencari jurnal Tambahan
3 23-Mar-19 Acc untuk Seminar Jurnal
4 21 Mei 2019 1. Perbaiki latar belakang dan
sempurnakan
2. Perbaiki rumusan masalah, tujuan
penelitian, batasan masalah.
3. Sistematika penulisan
4. Lengkapi landasan teori
5. Buat kerangka konseptual
6. Perbaiki tempat dan waktu
penelitian
7. Lengkapi Data
8. Teknik pengolahan data
9. Kerangka metodologi
10. Daftar pustaka
6 24-Mei-19 1. Perbaiki Rumusan masalah dan
tujuan penelitian
2. Landasan teori di lengkapi
3. Kerangka konseptual
4. Teknik pengolahan data
5. Kerangka metodologi
6. Daftar pustaka
7 27-Mei-19 1. Data penjualan di tampilkan
2. Perbaiki Identifikasi masalah
3. Perbaiki kerangka konseptual
Sesuai Input, Proses ,Output
8 29-Mei-19 Acc untuk Seminar Proposal
9 03/07/2019 Perbaiki teknik pengolahan data
8 08/07/2019 Perbaiki analisis data
10 09/07/2019 rekap kusioner
11 11/07/2019 Acc seminar Kompreshif
12 29/08/2019 1. Abstrak Bahasa Inggris
2. Di Singkat Tentang Kesimpulan
3. Kata Pengantar
13 28/08/2019 Pedomani Panduan penulisan skripsi
terbaru, spasi daftar isi, ucapan
terimakasih
14 20/09/2019 Acc Jilid
Padang, 2019
Dosen Pembimbing I
Ir Gamindra Jauhari , MP
LEMBARAN KONSULTASI
Nama : M Ihsanul Rizky
NPM : 1410024425032
Program Studi : Teknik Industri
NO Tanggal Catatan/Saran/Perbaikan Paraf
1 12-Mar-19 1. Tambahkan jurnal sesuai dengan
judul
2. Tambahkan tujuan penelitian
pada review jurnal
3. Memahami metode QSPM
2 18 Maret 2019 1. Menukar Jurnal Sesuai dengan
judul dan metode
2. Mencari jurnal Tambahan
3 23-Mar-19 Acc untuk Seminar Jurnal
4 21 Mei 2019 1. Perbaiki latar belakang dan
sempurnakan
2. Perbaiki rumusan masalah, tujuan
penelitian, batasan masalah.
3. Sistematika penulisan
4. Lengkapi landasan teori
5. Buat kerangka konseptual
6. Perbaiki tempat dan waktu
penelitian
7. Lengkapi Data
8. Teknik pengolahan data
9. Kerangka metodologi
10. Daftar pustaka
6 24-Mei-19 1. Perbaiki Rumusan masalah dan
tujuan penelitian
2. Landasan teori di lengkapi
3. Kerangka konseptual
4. Teknik pengolahan data
5. Kerangka metodologi
6. Daftar pustaka
7 27-Mei-19 1. Data penjualan di tampilkan
2. Perbaiki Identifikasi masalah
3. Perbaiki kerangka konseptual
Sesuai Input, Proses ,Output
8 29-Mei-19 Acc untuk Seminar Proposal
9 03/07/2019 Perbaiki teknik pengolahan data
8 08/07/2019 Perbaiki analisis data
9 11/07/2019 Acc seminar Kompreshif
10 29/08/2019 1.KerangkaKonseptual
2.PengolahanData
3.Analisis Pengolahan data
11 28/08/2019 Pedomani Panduan penulisan skripsi
terbaru, spasi daftar isi, ucapan
terimakasih
12 20/09/2019 Acc Jilid
Padang, 2019
Dosen Pembimbing II
Meldia Fitri ST, MP
SURAT PENGAMBILAN DATA
Yang bertanda tangan di bawah ini, adalah pembimbing Lapangan Toko Braderr Store
yang terletak di Jln. Chairil Anwar 18 Taratak Kota Pariaman Sumatra Barat.
Menerangkan bahwa :
Nama : M IHSANUL RIZKY
NPM : 1410024425032
Program Studi : TeknikIndustri
PerguruanTinggi : Sekolah Tinggi Teknologi Industri ( STTIND ) Padang.
Telah melakukan penelitian dengan judul “Analisis Pemasaran untuk
Meningkatkan Penjualan dengan Metode Quantitative Strategic Planning Matrix
(QSPM) Pada tanggal 13 Juni sampai dengan 13 Juli 2019.
Demikianlah surat keterangan ini dibuat untuk dapat dipergunakan semestinya.
Pariaman, Juli 2019
Ruzi Amri
(Pembimbing Lapangan)
SURAT PERNYATAAN
Saya yang bertandatangan dibawah ini :
Nama : M IHSANUL RIZKY
NPM : 1410024425032
Pogram Studi : TeknikIndustri
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang saya susun dengan judul :
“Analisis Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan dengan Metode
Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)”
Adalah benar-benar hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan plagiat dari skripsi
orang lain. Apabila kemudian hari pernyataan saya ini tidakbenar, maka saya bersedia
menerima sanksi akademis yang berlaku (dicabut prediket kelulusan dan gelar sarjana
saya).
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, maka dapat di
pergunakan sebagaimana mestinya.
Padang, Agustus 2019
Pembuat pernyataan
M IHSANUL RIZKY
NPM: 1410024425032
BIODATA WISUDAWAN/TI
No. Urut :
Nama : M Ihsanul Rizky
Jenis Kelamin : Laki-laki
Tempat/Tgl Lahir : Pariaman, 1 Agustus 1995
Nomor Pokok Mahasiswa
: 1410024425032
Program Studi : Teknik Industri
Tanggal Lulus : 13 Juni 2019
IPK : 2,88
Predikat Lulus : Memuaskan
Judul Skripsi : Analisis Strategi Pemasaran untuk meningkatkan Penjualan dengan Metode Quantitative Strategic Planning Matrix (Studi Kasus Toko Braderr Store Kota Pariaman)
Dosen Pembimbing : Ir,Gamindra Jauhari, MP
Meldia Fitri, ST,MP
Asal SMTA : SMAN 1 Pariaman
Nama Orang Tua : Naali Arif
Mislalita
Alamat /Telp/Hp : Jl.samratulangi no.28B, Kecamatan Pariaman
Tengah, Kota Pariaman / 081275327345
mihsanulr@gmail.com
top related