twitter для бизнеса. рекомендации. (риф ярославль 2010)

Twitter как бизнес-инструмент.

Тактические рекомендации по использованию микроблогов.

Наталия Прыткова

Twitter – это сервис микроблогов, где сообщение пользователя ограничено

140 символами.

TWITTER В РУНЕТЕ

501 222 микроблогов*

* По статистике сервиса «Яндекс.Блоги» на 6 декабря 2010

Это в 2,5 раза больше, чем пол года назад*

* Март 2010 – 183 000 микроблогов (По статистике сервиса «Яндекс.Блоги»)

Вторая по темпам роста в Рунете социальная сеть*

* По данным Comscore. Первое место по темпам роста занимает Facebook.

10 млн. сообщений ежемесячно*

* За период с 06 ноября по 05 декабря

416 000 сообщений ежедневно*

* В среднем за период с 29 ноября по 05 декабря

5 сообщений в секунду*

* В среднем за период с 29 ноября по 05 декабря

Кто в Твиттере живет?

Twitter используют знаменитости

Twitter используют бизнесмены и политики

Twitter используют компании

Twitter используют клиенты этих компаний!!!

Чем примечателен Twitter

Twitter – это скорость

#metro29

Первый источник информации о трагедии 29 марта в московском метро.

Twitter – это охват аудитории

20 июля 2010 годаВесь мир узнал, что в Москве пошел дождь

Дождь в трендах Twitter

Twitter – это продажи

80% заказов из Twitter*

* По материалам интервью http://burdyugova.ru/archives/ukrtaxist

Twitter – это лаконичность информации

В 140 знаков можно уместить даже литературное

произведение

#lit140

В 140 знаков можно уместить даже литературное

произведение

Пришёл к морю, закинул невод, поймал рыбу, проапгрейдил корыто, дом, жену... надо было знать меру! #lit140 (via @Massandrych)

Дядя подарил кольцо. Хоббиты пошли, шли, шли, шли, шли, шли, шли, еще шли, шли, шли, долго шли, кинули кольцо в вулкан #lit140 (via @needto)

мужичок бабушке вскрыл голову. долго переживал, а потом сознался. #lit140(via @spongegeek)

Чем Twitter полезен для бизнеса

Поиск новых клиентов

Чем Twitter полезен для бизнеса

Поиск новых клиентов

Чем Twitter полезен для бизнеса

Взаимодействие с нынешними клиентами

Поиск новых клиентов

Чем Twitter полезен для бизнеса

Взаимодействие с нынешними клиентами

Трафик на сайт/блог

Поиск новых клиентов

Чем Twitter полезен для бизнеса

Взаимодействие с нынешними клиентами

Трафик на сайт/блог

Анализ действий конкурентов

Поиск новых клиентов

Чем Twitter полезен для бизнеса

Взаимодействие с нынешними клиентами

Трафик на сайт/блог

Анализ действий конкурентов

Отслеживание мнений и реакция

Поиск новых клиентов

Чем Twitter полезен для бизнеса

Взаимодействие с нынешними клиентами

Трафик на сайт/блог

Анализ действий конкурентов

Отслеживание мнений и реакция

Организация службы клиентской поддержки

Поиск новых клиентов

Чем Twitter полезен для бизнеса

Взаимодействие с нынешними клиентами

Трафик на сайт/блог

Анализ действий конкурентов

Проведение конкурсов и акций

Отслеживание мнений и реакция

Организация службы клиентской поддержки

Как сделать так, чтобы Twitter работал на вас?

Оформляйте аккаунт в корпоративном стиле

Оформляйте аккаунт в корпоративном стиле

Оформляйте аккаунт в корпоративном стиле

Оформляйте аккаунт в корпоративном стиле

Не пишите только о себе – пишите интересно

Не пишите только о себе – пишите интересно

Не пишите только о себе – пишите интересно

Не пишите только о себе – пишите интересно

Не пишите только о себе – пишите интересно

Общайтесь со своими клиентами

Отвечайте на их вопросы и благодарите за отзывы

Организовывайте конкурсы и запускайте Флеш-мобы

Организовывайте конкурсы и запускайте Флеш-мобы

Не занимайтесь массфолловингом – обращайте

внимание на тех, кто интересуется вашим продуктом

Не занимайтесь массфолловингом – обращайте

внимание на тех, кто интересуется вашим продуктом

УГГИ

Не занимайтесь массфолловингом – обращайте

внимание на тех, кто интересуется вашим продуктом

ОТПУСК

Интегрируйте Twitter со своим сайтом

Интегрируйте Twitter со своим сайтом

Интегрируйте Twitter со своим сайтом

Интегрируйте Twitter со своим сайтом

Интегрируйте Twitter со своим сайтом

Используйте вспомогательные сервисы

Так проще делиться фото и видео

Так можно планировать свои записи

Так можно управлять своими контактами

Так можно изучать статистику

И многое другое

Будьте в тренде

Используйте актуальную ситуацию в своих целях

Используйте актуальную ситуацию в своих целях

И все получится!

ВОПРОСЫ?

Заходите: www.paprikapromo.ruПишите: prytkova@paprikapromo.ru Следуйте: @PaprikaPromo Читайте: http://www.facebook.com/PaprikaPromo

Наталия Прыткова (@NPrytkova)Руководитель отдела маркетинга в социальных медиаАгентства «Paprika»