user experience против customer experience
Post on 07-Dec-2014
848 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
User experience против customer experienceВся правда об удобстве для нужных людей
@sobakapav
fb.com/PavlovaPage
2
Don't make me think2
3
Юзабилити — враг бизнеса3
4
Красота уничтожит целый мир4
5
Покупает Ваня, а работает Маша5
6
Пуля дырочку найдёт6
7
Что попало я не ем7
Какую фразуникогда не произнесётхороший клиент?
«Я ваш клиент, и поэтомувы мне должны…»
10
Удобство интерфейсов — демо-версия сервиса10
11
«Мы не знаем, кто мы, но сделайте нам удобно!»11
12
Рассказываем страшные истории12
13
Контактный бокс13
14
Текст — простейший* способ вызвать оргазм14
15
Дорого внимание15
16
Изменения случаются16
17
Feedback или бизнес-смерть?17
18
Сам себе тайный покупатель18
19
Кто эти люди? Что им здесь надо? Я их не знаю!19
20
Больше SEO, больше халявы, ааа, хочу!!!20
21
Давайте отдадим себе отчёт21
22
Лучший дизайн — «отсутствие» дизайна22
23
Think23
Спасибо!www.pavlova.ccsobaka@pavlova.cc+7 (812) 640-49-21
top related