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物流服务与管理专业人才培养方案

杭州市财经职业学校2017 年 9 月

目 录

一、专业名称（专业代码）...................................................................................................1二、招生对象与学制...............................................................................................................1三、培养目标与培养规格.......................................................................................................1（一）专业方向:..............................................................................................................1（二）人才培养目标:......................................................................................................1（三）人才培养规格.......................................................................................................1

四、职业岗位分析与职业能力分解表...................................................................................2五、就业范围与机会...............................................................................................................4六、教学分析与课程体系.......................................................................................................4（一）教学分析...............................................................................................................4（二）课程体系...............................................................................................................4

七、人才培养模式...................................................................................................................5八、课程设置及教学要求.......................................................................................................5

(一) 主修课.......................................................................................................................5(二) 选修课.......................................................................................................................8（三）实习实践课程.......................................................................................................9（四）技能考证...............................................................................................................9（五）获奖.....................................................................................................................10

九、教学安排与教学进度表.................................................................................................10十、技能考核标准.................................................................................................................13（一）电动叉车考核标准.............................................................................................13（二）手动打包机考核标准.........................................................................................13（二）POS机技能考核标准..........................................................................................14（三）手动叉车技能考核标准.....................................................................................14（四）堆码技能考核标准.............................................................................................15（五）文录技能考核标准.............................................................................................15

十一、毕业条件.....................................................................................................................16十二、教学方法与考核评价.................................................................................................16（一）教学方法.............................................................................................................16（二）考核评价.............................................................................................................17

十三、实施保障.....................................................................................................................17（一）教材选用.............................................................................................................17（二）教学管理.............................................................................................................17（三）专业师资配备.....................................................................................................18

（四）实训基础建设.....................................................................................................18

一、专业名称（专业代码）物流服务与管理（121900）

二、招生对象与学制基本学制: 三年招生对象: 初中毕业生或具有同等及以上学力者

三、培养目标与培养规格（一）专业方向:

运输业务、仓储与配送、物流营销、物流信息处理。（二）人才培养目标:

培养适应我国经济发展和行业变化的需要, 有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义祖国和社会主义事业, 具有良好的职业道德和行业规范, 掌握必需的文化基础知识, 了解物流运营过程, 具有相应的综合职业能力的初、中级物流作业专门人员。（三）人才培养规格

1. 职业素养（1）具有良好的职业道德和职业信誉，爱岗敬业、诚信守法。（2）具有创新精神和创意能力。（3）具有良好的人际沟通与团队协作能力。（4）具有获取信息、自主学习新知识的能力。（5）具备较强的专业相关设施设备操作能力。（6）具有较强的专业相关软件操作能力。（7）具有吃苦耐劳的精神、耐心细致的态度，达到物流相关行业从业要求。2. 专业知识和基本技能（1）具有物流从业人员的精神和气质以及较强的服务意识, 爱岗敬业。

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（2）了解物流企业的基本活动过程并具有初步的工作经验。（3）熟练运用计算机技术, 能进行物流信息的收集、分类、处理、发布。（4）能够解决本专业的简单技术问题, 制定初步的工作计划并组织实施和评估。（5）具有熟练的安全作业和环保、消防能力。（6）有较强的商务交流、人际沟通和合作协调能力。（7）取得本专业 1～2 个工种的职业资格证书及相关的技能证书。

四、职业岗位分析与职业能力分解表（注：带“”的职业资格证书为本专业毕业生必须取得的职业资格证书，其他

职业资格证书由学生根据各自情况选考。）

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职业岗位分析与职业能力分解表工作领域 工作任务 职业能力 相关课程 考证考级要求仓储与配送 了解仓储与配送的

基本流程, 形成对仓储与配送作业的整体认识, 掌握物流中心功能区域的相关知识。

(1) 掌握仓储与配送所使用的存储、搬运、运输等工具的相关知识, 具有合理选择存储设备以及配送设备的能力；(2) 具有仓储货品进、出、存相关作业流程的计划及实施能力；(3) 有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力；(4) 能使用装卸搬运设备, 计量设备, 保管设备, 养护检验设备, 消防设备, 监控设备；(5) 具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力；(6) 具有一般的仓储设备的维护能力。

现代物流基础商品学物流技能（含：仓储操作技能、配送操作技能、叉车操作技能）

叉车证（ 因 年 龄 限制，毕业后自行考取）

运输业务 掌握运输企业岗位所需的业务知识、基本技能, 并具有初步的经验。

(1) 具有一定的组织运输作业的能力；(2) 能确定运输线路和审核运价, 了解运输保险、理赔的程序；(3) 具有安排和监管现场货物装卸搬运和执行特殊货物装卸搬运与运输的能力；(4) 具有填制、识读、制作和修改运输单证的能力；(5) 根据集装箱运输与多式联运的组织形式进行操作；(6) 正确进行货物代理作业。

现代物流基础商品学物流单证

物流员证

物流营销 了解物流营销的基本过程并具有初步的经验。

(1)能用物流营销中的常用方法, 制定初步的物流营销计划；(2) 能用主要的调研方法和技术进行初步的物流市场调查；(3) 掌握一定的物流推销技巧, 熟悉业态分布和管理规律, 具有初步的市场拓展能力；(4) 熟悉国内物流政策、法律、法规和国际惯例。具备自觉遵守法律法规的意识和习惯；(5) 具有理财常识, 能进行初步的成本和盈亏核算。

市场营销实务电子商务网页设计

信息处理 熟知物流信息系统的架构和功能, 具有仓储、配送、运输、货代、订货等

(1) 初步具备使用条形码技术、POS 系统、RF 技术等进行信息处理的能力；(2) 能进行局域网的简单维护, 能熟练操作相关网络软件；(3) 具有计算机维护与操作能力、外部设备的操作和简易维护能

物流单证、物流技能（含：条形码制作与应用、无 线 射 频 RFID 技 术 应

营业员证书国贸单证长三角紧缺人材证

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物流软件的操作和运用能力。

力；(4) 运用常用方法进行数据采集和数据库物流信息编码。

用、POS系统设备应用等）

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五、就业范围与机会本专业毕业生可在运输企业从事物流运输业务工作；配送中心从事物流配送业务

工作；仓储工作的装卸、检验、保管、捡取、流通加工等一线操作人员；可在企业中担任业务咨询、业务洽谈与揽货、市场调研、营销计划、客户服务、信息管理等工作 ;

可在企业中从事国内外物流信息采集、处理等相关业务工作。六、教学分析与课程体系（一）教学分析专业课程设置以培养学生岗位综合能力为目标，通过企业走访、校企座谈、岗位

技能要求调研等多种途径入手，分解出专业相关岗位群所需的专业技能。并在此基础上，进行科学的专业课程设置。以“公共选修课+专业核心课程”为基础，“专业选修课程”为模块，注重学生专业个性化培养。（二）课程体系

物流服务与管理专业课程体系

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七、人才培养模式本专业的人才培养基本分为三个阶段：高一教学见习，完成专业必需文体课与专

业基础课程的学习，掌握专业核心技能；高二教学拓展，完成与本专业相关的拓展课程学习，同时强化实训，掌握核心技能；高三顶岗实习，完成岗位实践能力的综合提升。八、课程设置及教学要求本专业课程设置分为公共基础课程、专业核心课程。公共课程包括职业生涯规划、文化课、体育与健康、计算机基础等课程。专业课包括分平面设计与动画制作两大方向，设置专业必修与选修课程。实习实训是专业课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。

(一) 主修课1. 公共基础课（1）职业生涯规划 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲

学知识及基本观点的教育。其任务是：通过课堂教学和社会实践等多种方式，使学生了解和掌握与自己的社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识；引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象；初步树立正确的世界观、人生观和价值观，为将来从事社会实践打下基础。（2）语文 在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代

文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶、形成高尚的审美情趣。（3）数学

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在初中数学的基础上，进一步学习数学的基础知识。必学与限定选学内容：集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计初步。通过教学，提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想象、数形结合、思维和简单实际应用等能力，为学习专业课打下基础。

（4）英语 在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、

读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进行初步交际，能读懂简单应用文，能模拟套写语篇及简单应用文；提高学生自主学习和继续学习的能力，并为学习专门用途英语打下基础。

（5）计算机基础 在初中相关课程的基础上，进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用

文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。

（6）体育与保健在初中相关课程的基础上，进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，

掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯。培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力。为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

2. 专业基础课程（1）现代物流基础通过本课程的学习，使学生对基本的物流理论有初步的认识，在掌握物流基本概

念、基本理论的基础上，对物流的功能、各个物流环节、物流服务、第三方物流、物流标准化、物流信息技术等有所了解，为下一阶段的学习打下基础。（2）物流基础与实务

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在学习现代物流基础理论的基础上，进一步学习物流行业的实务操作模式和物流应用方法。了解国际物流相关知识，熟悉海洋货物运输的类别并学会计算海运运费，了解航空货物运输的收运流程、运价体系，了解公路运输、铁路运输、集装箱运输的业务流程，熟悉国际货运代理人、船舶代理、商品检验代理、报关代理、保险代理等物流代理的业务范围和程序，使学生深入理解物流业务，为今后从事相关工作打好基础。（3）商品学通过本课程的学习，使学生了解商品的成分、性质和质量要求；熟悉商品的分类

方法；掌握主要商品检验、商品标准的基本知识；懂得商品的安全运输储存，做好商品养护工作；学会评价商品的质量，提高对商品质量的鉴别能力，培养和提高学生分析问题和解决问题的能力。为学好专业课及今后从事物流管理与服务工作，进一步研究和掌握商品使用价值奠定基础。（4）市场营销通过本课程的学习，使学生了解市场营销的产生发展、基本概念、基本理论和技

巧；市场营销学的研究对象与任务。学生能够组织市场调查活动，能对调查结果进行分析；会运用客户分析方法，进行企业与产品的形象设计。

3. 专业技能课（1）包装技能通过本课程的学习，掌握手动打包机、半自动打包机、电融打包机的使用，熟练

进行各种商品的包装操作，速度和质量达到技能标准，为学生进入物流企业和企业的物流部门工作打好扎实的技能基础。（2）电动叉车通过本课程的学习，认识驾驶装置，了解驾驶前的准备工作，驾驶姿势，掌握起

步、行进、倒库、转向、绕桩等操作，并能进行货物的叉取、起升、降落、堆码和搬运作业。以适应物流企业对员工的技能要求。（3）仓储作业实务

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通过本课程的学习，熟悉条码技术、RFID识别技术、拣货技术，会进行条形码的制作和打印，会操作手动搬运车、堆高车、手推车等设备，进行托盘及货物的搬运，能合作也能独立进行仓储出入库的作业实务操作。（4）堆码技能通过本课程的学习，学会根据商品数量、品质，准备卸货、商品检验的场地、设

备和人员，根据商品性质选择堆码方式，合理利用托盘及其他存储设备的空间，对各种规格、形状的货物进行合理堆码，并能根据要求检验货物的包装是否有污损、破损、未封箱、品名不符等情况，为从事仓储工作打好基础。（5）营业员技能该课主要分为 POS机、一口清、面料识别三个模块，是市劳动局认可的职业资格

认证课程。学生通过本课程的实践操作，学会录入商品的编号、数量、折扣等商品信息，掌握 POS机操作；学会用较快速度将商品的价格、数量等信息心算获得结果；学会将常见面料准确地进行识别。为学生走上社会，参加工作打下坚实的基础。(二) 选修课

1．限定选修课（1）网页设计通过本课程的学习，使学生了解网页制作的基础知识，包括网页相关的名词术语、

HTML语言的基本内容及如何使用 FrontPage2000 开发和设计网站。通过一学期的学习，学生可以设计和制作一些简易的网页和网站。（2）供应链信息模拟系统该课主要分为国际货代、运输管理、仓储管理三大物流信息模块，通过信息系统

的操作与单证的导出，使学生熟练掌握这三个模块的具体流程。该课可以培养学生在复杂的信息中迅速准确提取所需信息的能力，此外，此款软件与企业实际所用软件相似度较高，为学生走上社会，参加工作打下坚实的基础。（3）电子商务此课旨在培养学生自主经营电子商务的能力，通过电子商务理论知识的学习与模

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拟情景操作的训练，学生可以自主在网上开店或者在电子商务企业工作。模拟情景操作以学习阿里巴巴、淘宝模拟教程为基础，进而发展成学生组成团队，在淘宝网站上实际开店。此课不仅可以培养学生的创业意识，还为学生走出学校，进入社会提供了很好的实战机会。（4）国际贸易单证实务通过该课程的学习，先了解国际贸易各环节：进出口前的准备工作阶段，进出口

合同的洽商阶段，进出口合同的签订阶段，进出口合同的履行阶段；了解各环节的主要原理，业务流程、单据的制作和审核要点；再通过大量单证的制作和审核操作练习，提高学生的动手能力和业务能力，对于整个贸易的流程有更深刻的认识，使学生真正具有高素质的工作能力。

2．任意选修课（1）营销心理学通过学习，认识到各类消费者不同的心理特点，学会分析消费者的需求、动机、

态度、学习等心理范畴，消费者的决策程序，以及影响消费者心理活动的各种社会因素等，并掌握选择经营方式的方法，学习与此相适应的推销技艺，为学生从事物流服务营销工作打好基础。（2）礼仪训练学生具有良好的言行礼仪，包括面对不同的人，处在不同的场合如何坐、站，

如何与人交流，如何与人握手，如何穿着等。塑造学生具有良好的职业礼仪，为学生踏入社会提供必要的形象基础。（3）物流运输实务通过本课程的学习，使学生熟悉运输组织和运输选择的基本理论、方法和技能，

掌握各种运输方式的作业环节和流程，掌握运输成本分析，运输费用的计算方法，具备运输业务实际操作的能力。（4）物流成本管理开设本课程旨在使学生能比较全面地、系统地理解物流成本管理的原理方法，掌

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握运输、采购、仓库、配送、包装和装卸等物流活动各个环节的成本管理方法，培养学生的各方面能力，能运用所学知识对物流成本实施有效的分析和管理，为今后可持续发展做好准备。（三）实习实践课程

1．毕业实习（就业生 1024 学时，升学生免修，3+2 为现代学徒制顶岗实习）（1）专门化课程（2）就业指导培训（3）毕业实习2．社会实践（1）军训（1学分）（2）入学教育、毕业教育等（2学分）（3）社会实践、班级社团活动（2学分）（4）其他（2学分）

（四）技能考证（1）营业员技能证书（中级）（2学分）（2）长三角物流紧缺人才证书（初级）（2学分）（3）汽车驾驶 B 照（8学分）（4）计算机操作员证（中级）（2学分）（5）国际商务单证员（4学分）

（五）获奖（1）校级（1学分）（2）市职高类（2学分）（3）市高中段/省职高类（4学分）（4）省高中段/全国职高类（8学分）

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九、教学安排与教学进度表

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上 下 上 下 上 下德育 64 4 考查 按学期 1 1 1 1语文 128 8 统测 统测后 2 2 2 2数学 128 8 统测 统测后 2 2 2 2英语 160 10 统测 统测后 2 2 3 3计算机基础 64 4 统测 统测后 1 1 1 1体育与保健 64 4 考查 按学期 1 1 1 1小计 608 38 9 9 10 10现代物流基础 64 4 统测 统测后 2 2市场营销与实务 96 6 考试 按学期 3 3商品学概论 96 6 考试 按学期 3 3电子商务基础 64 4 考查 按学期 2 2物流单证 64 4 抽测 按学期 2 2小计 384 24 6 6 6 6

( )德育 职业规划 16 1 考查 按学期 1( )德育 创新创业 16 1 考查 按学期 1( )德育 政治生活 16 1 考查 按学期 1( )德育 文化生活 16 1 考查 按学期 1A语文 （品味生活） 64 4 考查 按学期 2 2

PETS B一级基础阅读 32 2 考查 按学期 1 1A生活英语 32 2 考查 按学期 1 1

网页设计 48 3 考查 按学期 3物流技能（叉车、仓储） 160 10 抽测 按学期 4 2 2 2

收银员 32 2 考查 按学期 2商务谈判 0推销员 0生活中的经济 0

获证后校级 1 获证后市职高类 2 获证后

\市高中段 省职高类 4 获证后\省高中段 全国职高类

2960 185

核心课程（必修课程）

公共基础课程

专业必修课程

限定选修课程

选修课程

现代物流专业课程计划（普通班）课类 课程名称

总课时数

总学分数

考核方式 结算学分时间

第一学年 第二学年 第三学年

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上 下 上 下 上 下德育 64 4 考查 按学期 1 1 1 1语文 128 8 统测 统测后 2 2 2 2数学 128 8 统测 统测后 2 2 2 2英语 160 10 统测 统测后 2 2 3 3计算机基础 64 4 统测 统测后 1 1 1 1体育与保健 64 4 考查 按学期 1 1 1 1小计 608 38 9 9 10 10现代物流基础 64 4 统测 统测后 2 2市场营销与实务 96 6 考试 按学期 3 3商品学概论 96 6 考试 按学期 3 3电子商务基础 64 4 考查 按学期 2 2物流单证 64 4 抽测 按学期 2 2小计 384 24 6 6 6 6

( )德育 职业规划 16 1 考查 按学期 1( )德育 创新创业 16 1 考查 按学期 1( )德育 政治生活 16 1 考查 按学期 1( )德育 文化生活 16 1 考查 按学期 1A语文 （品味生活） 64 4 考查 按学期 2 2

PETS B一级基础阅读 32 2 考查 按学期 1 1A生活英语 32 2 考查 按学期 1 1

网页设计 48 3 考查 按学期 3物流技能（叉车、仓储） 160 10 抽测 按学期 4 2 2 2

收银员 32 2 考查 按学期 2商务谈判 0推销员 0生活中的经济 0

获证后校级 1 获证后市职高类 2 获证后

\市高中段 省职高类 4 获证后\省高中段 全国职高类

2960 185

核心课程（必修课程）

公共基础课程

专业必修课程

限定选修课程

选修课程

现代物流专业课程计划（普通班）课类 课程名称

总课时数

总学分数

考核方式 结算学分时间

第一学年 第二学年 第三学年

上 下 上 下 上 下德育 128 8 考查 按学期 2 2 2 2语文 368 23 统测 统测后 4 4 5 5 5数学 368 23 统测 统测后 4 4 5 5 5英语 368 23 统测 统测后 4 4 5 5 5计算机基础 96 6 统测 统测后 3 3体育与保健 160 10 考查 按学期 2 2 2 2 2合计 1488 93 19 19 19 19 17现代物流基础 64 4 统测 统测后 2 2市场营销 160 10 考试 按学期 2 2 6营销策划 32 2 考查 按学期 2商品学概论 64 4 考试 按学期 2 2电子商务基础 64 4 考查 按学期 2 2消费心理学 32 2 考查 按学期 2合计 416 26 4 4 4 4 10物流技能 160 10 抽测 按学期 4 2 2 2仓储配送 32 2 2网络营销 32 2 考查 按学期 2物流单证 64 4 抽测 按学期 2 2基础会计 96 6 考查 按学期 3 3合计 384 24 6 6 5 5 2仓管达人 0 0 考查 按学期网店经营 0 0 考查 按学期国贸单证 96 6 考查 按学期 3 3合计 96 6 3 3音乐欣赏 16 1 考查 按学期 1礼仪 16 1 考查 按学期 1商务谈判 0 0 考查 按学期

合计 16 1 1营销体验实训 80 5 考评 结束后

军 训 1 考评 结束后入学教育、毕业教育等 2 考评 结束后社会实践、班级社团活动 2 考评 结束后其他 2 考评 结束后物流专业技能证书（中级） 2 考证 取证后计算机操作员证书（中级） 2 考证 取证后

B汽车驾驶 照 8 考证 取证后营业员中级工 2 考证 取证后单证员 4 考证 取证后助理电子商务师校级 1 取证后市职高类 2 取证后

\市高中段 省职高类 4 取证后\省高中段 全国职高类 8 取证后

2416 151 30 30 31 31 29

主修课

公共基础课程

专业基础课程

专业技能课程

现代物流专业课程计划(3+2) 课 类 课程名称 学分 考核

方式结学分时间

第一学年 第二学年 第三学年

十、技能考核标准（一）电动叉车考核标准

1．考试方法驾驶电动叉车进行“8”字形线路操作考核。从起始点起步，叉起带货托盘，载货并按指定线路行驶，要求车身的任何部位

（包括托盘货物）不压标志线，到达终点后于指定位置卸货，操作过程中要求注意操作的安全性、稳定性、规范性和及时性。

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上 下 上 下 上 下德育 128 8 考查 按学期 2 2 2 2语文 368 23 统测 统测后 4 4 5 5 5数学 368 23 统测 统测后 4 4 5 5 5英语 368 23 统测 统测后 4 4 5 5 5计算机基础 96 6 统测 统测后 3 3体育与保健 160 10 考查 按学期 2 2 2 2 2合计 1488 93 19 19 19 19 17现代物流基础 64 4 统测 统测后 2 2市场营销 160 10 考试 按学期 2 2 6营销策划 32 2 考查 按学期 2商品学概论 64 4 考试 按学期 2 2电子商务基础 64 4 考查 按学期 2 2消费心理学 32 2 考查 按学期 2合计 416 26 4 4 4 4 10物流技能 160 10 抽测 按学期 4 2 2 2仓储配送 32 2 2网络营销 32 2 考查 按学期 2物流单证 64 4 抽测 按学期 2 2基础会计 96 6 考查 按学期 3 3合计 384 24 6 6 5 5 2仓管达人 0 0 考查 按学期网店经营 0 0 考查 按学期国贸单证 96 6 考查 按学期 3 3合计 96 6 3 3音乐欣赏 16 1 考查 按学期 1礼仪 16 1 考查 按学期 1商务谈判 0 0 考查 按学期

合计 16 1 1营销体验实训 80 5 考评 结束后

军 训 1 考评 结束后入学教育、毕业教育等 2 考评 结束后社会实践、班级社团活动 2 考评 结束后其他 2 考评 结束后物流专业技能证书（中级） 2 考证 取证后计算机操作员证书（中级） 2 考证 取证后

B汽车驾驶 照 8 考证 取证后营业员中级工 2 考证 取证后单证员 4 考证 取证后助理电子商务师校级 1 取证后市职高类 2 取证后

\市高中段 省职高类 4 取证后\省高中段 全国职高类 8 取证后

2416 151 30 30 31 31 29

主修课

公共基础课程

专业基础课程

专业技能课程

现代物流专业课程计划(3+2) 课 类 课程名称 学分 考核

方式结学分时间

第一学年 第二学年 第三学年

2．等级规定 要求等级 操作安全 稳定、准确 操作规范 操作时效 总分值

普通二级 20 20 10 10 60

普通一级 30 25 10 10 75

能手级 30 25 15 15 85

（二）手动打包机考核标准1．考试办法使用手动打包机在规定时间内按操作要领完成指定货物的打包。包装带与箱子中间最多只能留插入一支普通铅笔的缝隙；包装带与箱子边缘紧贴，

但不能将箱子边缘变形；打包带长度适中，保持美观。2．等级规定

等级 用时普通二级 180S

普通一级 120S

能手级 60S

（二）POS 机技能考核标准1． 考试办法采用 POS机在规定时间内完成指定试卷的输入与核算。 测试时间为 15分钟，共给出 20组数值，学生根据给出的资料输入数字，最后将

累加答案输出。累计答案正确的得 5分。要求数字写得清楚、整齐、数据分节，小数点清晰。

2． 等级规定 要求

等级 输入时限 正确率普通三级 10分钟 12题

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普通二级 10分钟 16题普通一级 10分钟 20题能手三级 9分钟 16题能手二级 8分钟 18题能手一级 7分钟 20题

（三）手动叉车技能考核标准1． 考试办法使用手动搬运车进行U字形和 8字形线路操作考核。具体步骤：从托盘在“托盘存放处”、叉车在其右侧为开始位；用手动搬运车载

起托盘，沿箭头方向，绕过障碍瓶行驶；途中，叉车或托盘均不可碰及瓶子。完成 U

字形和 8字形行驶后，将托盘及叉车归位。要求注意操作的安全性、稳定性、规范性和及时性。考核规定用时 210 秒，实际用时超过 300 秒或未按规定路线行驶，直接结束考核，

按零分计；以实际用时加罚时为最终成绩。2． 等级规定

（四）堆码技能考核标准1． 考试办法将摆放在一个托盘上的货品箱按指定的堆码方式，合理堆码至另一空托盘上；连

续进行三轮堆码。堆码方式包括以下三种：正反交错式堆码、纵横交错式堆码、旋转交错式堆码。要求安排合理、保证安全、尽量快速。考核规定用时 240 秒，实际用时超过 360 秒或有野蛮操作动作，直接结束考核，

按零分计；以实际用时加罚时为最终成绩。PAGE \* MERGEFORMAT19

等级 用时普通二级 3分 30 秒普通一级 2分 40 秒能手级 2分 00 秒

2． 等级规定等级 用时

普通二级 4分 00 秒普通一级 3分 30 秒能手级 3分 00 秒

（五）文录技能考核标准1． 考试办法利用“打字高手”软件，对屏录入中文文章，考核用时 10分钟，输入法不限。2． 等级规定

十一、毕业条件2006学年，我校开始实行完全学分制管理，并在鹏达教务软件上进行学分学籍

管理。2014年年底，校领导在认真学习了全国职教会议精神和《浙江省中等职业教育课程改革方案》后，明确要按照省教育厅相关精神，规划适合我校校情的选择性课程改革方案，并按计划逐渐实施。方案要重点突出“选择性”核心思路，将衔接性、个性化的原则融入到专业发展当中，以专业和方向的二次选择为突破口，以“核心课程”+“自选课程”为内容，以学分制管理和弹性学制为创新点，为中职教育注入的活力。

每学期按实际学时 16—18 周计算（去除假期，包含复习考试），1学时折合 1

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等级 中文录入速度普通三级 25字/分钟普通二级 40字/分钟普通一级 55字/分钟能手三级 70字/分钟能手二级 85字/分钟能手一级 100字/分钟

学分。高三学年顶岗实习共计 1100学时，3年总学时为 3000—3300。社会综合实践活动（包括军训、入学教育、毕业教育等）以 1 周为 1学分，共 5学分。3年制总学分数不得少于 170学分。专业要求学生在校期间内必须通过营业员（中级）的技能证考试，并获取相关证

书。十二、教学方法与考核评价（一）教学方法物流服务与管理专业教学应体现职业教育特色，立足于激发学生的学习兴趣和加

强学生核心技能的培养，坚持以学生发展为本，培养学生的综合职业能力。1． 公共课程教学方法公共课教学要符合教育部有关教育教学基本要求，按照培养学生基本科学文化素

养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位，注重教学模式改革与创新，运行现代教学手段，充分调动学生学习积极性，提高教学效率，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

2． 专业课程教学方法专业课的任务是培养学生掌握必要的专业知识和比较熟练的职业技能，提高学生

就业、创业能力和适应职业变化的能力。课程内容要紧密联系生产劳动实际和社会实践，突出应用性和实践性，并注意与相关职业资格考核要求相结合。灵活运用实训教学、模拟教学、项目教学、案例教学和技能培训包教学等适合职业教育的教学方法，实施理实一体化教学，坚持“做中学、做中教”，使基本理论的学习和基本技能的训练与生产生活中的实际应用相结合。（二）考核评价

坚持终结性评价与过程性评价相结合，定量评价与定性评价相结合，教师评价与学生自评、互评相结合、校内校外评价相结合、职业技能鉴定与学业考核结合等原则，注重考核与评价方法的多样性和针对性，应特别注意适时、适当地引入行业、企业的

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考核与评价标准，并注意吸收行业、企业专家参与考核与评价，以使学生适应行业、企业的考核与评价方法与机制；不同课程、教学项目应采取不同的评价方法，逐步建立学生的发展性评价体系；注重操作规范、熟练程度的评价。十三、实施保障（一）教材选用公共课程应选用国家教育部推荐的国家规划教材。专业课程选用与物流专业人才培养方案及核心课程标准相一致的教材。可选用国

家规划教材或校本教材。（二）教学管理由教务处、专业组对本专业的教学业务工作进行有计划、有组织的管理。并对教

学过程的各个阶段和环节进行质量控制。建立相应的教学方法，通过计划、实施、检查和总结等措施来实现教学目标的过程管理。实施全程的教学监控，确保教学目标的实现。（三）专业师资配备

依据国家教育部颁发的《中等职业学校教师专业标准（试行）》，建立适应本专业教学改革发展要求，符合本专业教学要求的“双师”结构专兼职师资队伍。专业专任教师应具有本专业或相应专业本科及以上学历，并具有中等职业学校教

师资格证书，获得本专业相关工种中级以上职业资格。专业带头人应有较高的业务能力，具有高级职称和较高的职业资格，在专业改革发展中起引领作用。教师业务能力要适应行业企业发展需求，了解企业发展现状，参加企业实践和技术服务。

聘请行业企业技术专家与能工巧匠担任专业兼职教师，应具有高级及以上职业资格或中级以上专业技术职称，能够参与学校授课、讲座等教学活动。（四）实训基础建设专业实训室根据行业工作实际需求硬件配备为标准进行建设。目前物流专业校内

实验室、教学设备和实训基地已达到省市先进水平，现拥有占地面积 2300 余平米的PAGE \* MERGEFORMAT19

物流实训大厅，内设有现代物流中心作业操作区、配运操作区、第三方物流模拟操作区、电子商务实训室、多功能实训室、创新实训室等多个实训室及实训操作区域，同时还配有 1000 余平米的室外叉车场地，现有 5 辆电动叉车，设备总值近 800 余万元。根据“教、学、做”为一体的指导思想,建设实践教学环境，实现从演示教学到专业技能训练以及产、教结合进行项目实践教学，由浅到深的教学过程。能够满足学生在校期间职业相关资格证书获取的技能训练需要，能够满足承担市、省、国家级专业竞赛大赛的硬件与场地需求以及企业在校园建立实训基地，将企业生产线引入校园，硬件设施设备与企业接轨的需求。

本专业实训室情况表序号

实训室名称 简介 实训课程（项

目）

1创新实训室

该实训室内配有两台教学一体机及 45 台平板，旨在利用网络技术帮助专业建立理实一体化的教学环境，解决《物流技能》这门核心课程的理论教学，将理论学习和实践学习合而为一，加强教学过程中的体验感和互动感，全程构建素质和技能培养构架，从而实现理论、实践一体化，教、学、做一体化；理论、实践紧密结合，相互支持，相互促进，为教学过程最优化提供了保障。

第三方物流

2电子商务实训

室

主要面向即将从事电子商务、物流、国际贸易、营销方向就业的学生学习，为其提供实践教学场所，利用照相机、图片处理软件、联网的电脑实现网上交易，并从中体会电子商务与物流的联系。

电子商务

3 多功能实训室

该实训室集单证制作、POS机操作和条形码制作于一体。主要用于外贸单证方向的学生进行单证制作练习；商品经营方向学生进行收银机操作用，以及条形码制作。设备包括 POS机软硬件、

收银机操作、条形码制作、单理论上制作

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扫描设备、读卡器、单证制作软件、条码打印机、供应链信息模拟软件、第三方物流平台、3D仓储模拟软件等。

4

现代物流中心作业操作区

仿真现代仓储中心，仿真生产加工的中转中心，也可从第三方物流角度仿真物流中心运作。该区设备包括阁楼式架、托盘货架、流利货架、信息采集设备、打包加工设备、搬运设备以及仓储管理系统等。

仓储技能

5连锁经营实训

室

是以“物联网”概念为引领，学生可通过在模拟“未来超市”中不同岗位的操练，培养对销售物流的理解，对现代化物流感应设备的了解，并提高具体操作的能力。

6叉车模拟操作区

是对叉车技术进行模拟实训的专业实训室，在进行综合实训之前或者作为物流技术课程的跟课实训内容，培养学生具体操作叉车的能力。设备包括叉车操作仿真。

7叉车训练区

占地面积 100平方米左右，培养学生电动叉车的操作能力。

8运输配送操作区

该实训区内，学生可通过接收、集货、调度、干线运输、跟踪、集货、派发的运输过程，锻炼空运、海运、陆运、铁路运输过程的管理操作能力，特别是关键运输环节的管理方法和技巧、标准操作过程、操作方法和操作技巧。

配送实务

9国际货代操作区

是对国际贸易下的报关、报检、货代、船代、集装箱堆场等作业模拟的统称，侧重于国际物流业务的单据、流程，设备包括电脑桌椅、仿真办公环境、相关仿真软件等。

国际贸易

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