zso

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

web-to-print

‘het extra verkoopkanaal’

‘beschouwingen 2.0, uitdagingen 2.0, mogelijkheden 2.0’

ZSO, 7 oktober 2008, door peter@luit.nl

1

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

2

• van 1.0 naar 2.0• mediaprocessen, het web en de

verhoudingen ten opzichte van print• print 2.0 beweging• het web als verkoopkanaal• wat is web-to-print• hoe beginnen• keuze?

wat gaan we doen?

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

3

1998productiegesloten

uur/factuurvolgorde

....service

samenwerkenrelevantieinteractie

2008

1.0...........................

2.0

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

4

• elke mogelijke combinatie van

– print 2.0 en/of web 2.0 en/of radio/tv 2.0– advertentie-, business-, communicatie- en

distributiemodellen: waarheen?– markten, mensen, methoden en middelen:

waarheen?– (te)veel parameters: waar op sturen?

media 2.0 uitdagingen

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

5

• kruisbestuivende beweging

– multimedialiteit - gebruik van meerdere kanalen

– virtualiteit - ‘elastisch’ in tijd en plaats– connectiviteit - (in)direct delen met anderen– interactiviteit - (in)direct communiceren met

anderen

Betekenis crossmedia

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

6

• Concurrentie op snelheid– tussen de onderlinge media kanalen– uw opdrachtgevers die het zelf (gaan) doen

• Dus niet meer op kwaliteit binnen uw eigen branche - navelstaren, teveel intern gericht– cPDF is geregeld– color management en ISO 12647 zijn geregeld

Betekenis crossmedia

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

Media processen

conceptcreatie

productie/realisatiedistributie

presentatiecommunicatie

reactieze

nder

ontv

ange

rveranderende rollen van zender en ontvanger

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

Web als ‘lijm’

print AVwebpd

f, jpe

g....

mp3, .mov....

content8

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

print web9

Verhoudingen

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

10

De print 2.0 beweging

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

11

• digital printing toepassingen– innovaties in gepersonaliseerde uitingen

• e-paper– niet alleen voor boeken, maar ook voor

posters

• narrowcasting– presenteren op grote flatscreens, retail....

• web-to-print– verkoopkanaal, workflowkanaal....en meer

De print 2.0 beweging

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

kopen via het web

• consument bestedingen stijgen jaarlijks met tientallen procenten (zie thuiswinkel.org en blauw.com)

– 2006-2007: 3.9 miljard euro in Nederland

– in 2007: 7.3 miljoen kopers, waarvan 1.5 miljoen nieuwe kopers

12

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

kopen via het web

– 96% is tevreden en kiest on-line vooral voor het gemak

– veiligheid van betalen is geen issue meer (iDEAL)

13

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

kopen via het web

• 65% van de Nederlandse drukkerijen denkt dat hun opdrachtgeversweb-to-print diensten niet accepteren!

– dat is het structureel negeren van de 2.0 beweging

14

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

15

• Issuu: ‘YouTube’ for print magazines• GTST: Digitaal Magazine• Albumprinter: on-line foto albums maken

(HEMA maakt hier gebruik van)• Kindle Store: boeken, kranten, magazines• Moo: web-to-print (o.a. visitekaartjes)• ADSelect: uitgever wordt on-line winkel

Voorbeelden ‘print 2.0’

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

16

• Faber Finds: uitgeven 2.0• Kieskeurig: papieren uitgave• Bomvol: online interactief tijdschrift• Senefelder: on-line relatiemagazine naast

printuitgave• ebook.nl: uitgeven 2.0• nog meer.....?

– Lulu, VistaPrint, spandoeken.nl, mijneigenvlag.nl

Voorbeelden ‘print 2.0’

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

Verwarring over web-to-print

• Mogelijke doelstellingen/functies

– Bestelsystem, voorraardbeheer– Zelf on-line opmaken– Aanmaak en controle van cPDF files– Remote proofing– Offerte aanvragen

17

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

Verwarring over web-to-print

– Orders volgen– On-line verkoop binnendienst– Alleen geschikt voor digital printing

• of elke mogelijke combinatie van de hierboven genoemde?

18

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

klant

product

Opdrachtcommunicatie: real-life, e-mail, telefoonAanlevering: FTP

ftpklant

technische doorloop- en productietijd

administratieve doorloop- en productietijd

praten praten praten

19

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

klant product

frontend backend

web

Aanmaak/aanpassen/sturen content: webOpdrachtcommunicatie: web

Aanlevering: embedded in web20

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

klant product

frontend backend

web

integrale doorloop- en productietijdafhankelijk van applicatie gebruik

‘span of webcontrol’ =flexibele grens front- en backend

klant productweblater beginnen vroegere time-to market

21

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

klant product

proof

cPDF

preflight

workflow

ordering

invoicing

assembly

frontend backend

toepassingen22

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

klant

CMS

frontend backend

proof

cPDF

preflight

workflow

ordering

invoicing

assembly

WFM

CRM

MIS

MAM

product

uitdaging23

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

klant

CMS

frontend backend

proof

cPDF

preflight

workflow

ordering

invoicing

assembly

WFM

CRM

MIS

MAM

product

technisch hulpmiddel24

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

klant

CMS

frontend backend

proof

cPDF

preflight

workflow

ordering

invoicing

assembly

WFM

CRM

MIS

MAM

product

verkoopkanaal25

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

klant product

frontend backend

web

Dus hoe vul je het ‘web’ inten behoeve van jeopdrachtgevers?

26

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

Hoe beginnen?

• Plan maken

– leer zelf eerst het 2.0 marketing denken

– met opdrachtgevers - leer hun 2.0 behoeften kennen, is het er niet, leer het ze!

– intern - leer verkoop en binnendienst te denken in 2.0 services in plaats van1.0 produkt verkoop

27

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

Hoe beginnen?

• Plan maken

– maak een financiële prognose en ontwikkel nieuwe verdienmodellen - ja, is lastig!!

– technologisch eenvoudig beginnen - ontwikkel eigen kennis en kunde om een functioneel ontwerp te kunnen maken

– minimaliseer afhankelijkheden van derden28

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

Niet doen is geen keuze

• De invloed van on-line is niet te negeren

– kijk niet alleen naar het web als informatie kanaal

– kijk niet alleen naar het web als winkel– kijk niet alleen naar het web als workflow

gereedschap

29

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

30

kijk naar web 2.0: het is alles wat u tot nu toe gewend

was in hetleven 1.0!!!

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

31

everyware:dus niet denken in

hardwareen

software

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

32

Discussie

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

Dank voor uw aandacht

Peter Luit

peter@luit.nl

33