2014 - John May - Capgemini Academy – slide 1

Anders Leren en Werken

John MayLearning Strategy Consultant

NVO213 Mei 2014

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 2

Aanleiding

Railinfra Opleidingen verzorgt onderwijs en certificering op alle zaken die te maken hebben met het onderhouden en bouwen van spoorweginfrastructuur.

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 3

Een voorbeeld aan van NS

Toen de nieuwe VRIM dubbeldekkers in gebruik kwamen heeft een groep monteurs een weekend samen aan de trein gewerkt en zelf geëxperimenteerd met storingen veroorzaken, om zo het defecten-detectie systeem te optimaliseren. Het was een leuk en leerzaam. De monteurs

aten en werkten de dag door. De monteurs zagen elkaar in actie en konden zo handige trucs leren van elkaar die via een cursus of lesboek nooit overgedragen hadden kunnen worden. Bovendien waren zij trots op hun vermogen om het storingensysteem verder te verbeteren, in tegenstelling tot de initiële teleurstelling dat een deel van hun vakmanschap werd vervangen door een automatisch systeem.

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 4

De uitdaging voor Railinfra

Hoe waardeer je vakmanschap los van certificering per product of systeem, maar met meer oog voor de bekwaamheid om het werk in de praktijk uit te voeren?

Hoe richt je het proces in van het meten en waarderen van dat vakmanschap? Tegelijk zien we maatschappelijke trends richting een sterkere protocollisatie.

Hoe doen andere organisaties waar het certificeren ook helemaal is doorgeslagen, dit?

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 5

Certificering als meetlat voor vakmanschap

Zorg• BIG• Kwaliteitsregister

IT• eCompetence Framework• Open CITS en Open CA

HRD• NOBTRA• NOBCO• CPLP

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 6

(Leer)Meester - Gezel

In de middeleeuwen werd de titel leermeester gebruikt in het gilde.

Hier kon iemand zich zodanig bekwamen dat hij dezelfde capaciteiten ontwikkelde als de leermeester zelf en daarmee leerling (gezel) af was.

Iemand kreeg na het afleggen van een meesterproef de status van leermeester.

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 7

Doelen &

Resultaten

Pas

sie

& E

rken

ning

Management

Medewerkers

Vakmanschap Organisatie

Meester - Gezel vs. Corporate Academy

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 8

Waarom vakmanschapBusiness Issues rond leren

Praktijk relevant opleiden

Aanleren noodzakelijke competenties

Omzetderving als gevolg van opleidingen

Binding

Leervoorkeuren

Return On Investment.

8

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 9

Het 70:20:10 Framework

OpleidenCommunities

Kennis Management

Meester – Gezel leervormen

( vrij vertaald naar Charles Jennings

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 10

5 Moments of Need

( vrij vertaald naar Bob Mosher & Conrad Gottfredson)

1. Eerste kennismaking

2. Ik wil er meer over weten

3. Hoe werkte het ook alweer

4. Er verandert iets

5. Er gaat iets fout

Push

Pull

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 11

Praktijkopdrachten

Leerroute

Hoe kan je dit organiseren ?

Kenmerkende beroepssituaties

StartAssessment

OpbouwenPortfolioDeelnemer

Coaching

LeerOpdracht

LeerOpdracht

Kernopdracht

1

Kernopdracht

2

Kernopdracht

3

Kernopdracht

n

Proeve Bekwaamheid

(eventueel)

Experts

www.academy.capgemini.nl

Manager

Mede-studenten

Collega’s

Kennis Netwerk

LeerOpdracht

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 12

Leerroute

begeleider

ExpertsPeople Manager

De deelnemer en zijn omgeving

•Lonen en belonen•Assignaties•Work life balance•Contractuele afspraken•Uren verantwoording•Verzuim en preventie•Lange termijn loopbaanrichting

•Leerdoelen opstellen (binnen kaders FLR)•Leeractiviteiten organiseren•Leren stimuleren, aanzetten tot reflectie•Portfolio bespreken•Voortgang bewaken

•Vakinhoudelijke coaching on the job•Review beroepsproducten•kan als expert ingeschakeld worden•bewaakt de aansluiting tussen profiel & praktijksituaties

CONTENT

PROCES

BESTURING

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 13

Scheiding van proces en inhoud

De leerroutebegeleider is projectleider van de leerroute en

Vertaalt het beroepscompetentieprofiel en resultaten van het startassessment naar individuele leerdoelen iom met de Deelnemer en zijn People Manager

Is verantwoordelijk voor het leveren conform het contract Combineert leerdoelen, voorkeursleerstijl en praktijksituaties tot

passende leeractiviteiten (organiseert groepssessies en externe cursussen, kiest oefenopdrachten, biedt theorie passend bij leerstijl, schakelt experts in, etc)

Volgt geplande werkzaamheden en zorgt dat de leerdoelen voldoende aan bod komen en tot leerrendement leiden

Bewaakt voortgang

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 14

Certificering van Learning Professionals

Door NVO2

Project Professionalisering mbv Certificering

Certified Professional in Learning and Performance (CPLP)

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 15

Het gekozen Certificeringmodel

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 16

2014 - John May - Capgemini Academy – slide 17

John May

Learning Strategy Consultant

+31 6 2030 1306

john.may@capgemini.com

nl.linkedin.com/in/jemay

twitter.com/John_May

www.facebook.com/coa0011

www.wikkle.nl/it-vakmanschap/john-may.html