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LE NUOVE FRONTIERE DEL TURISMO E LO SVILUPPO DELLE IMPRESE E DEI TERRITORI UDINE, 23 OTTOBRE 2013
Andrea Pollarini
andrea pollarini
Protostoria del nuovo-turismo
andrea pollarini
L’industria turistica come risultante • Il sistema del viaggio • Il sistema dell’accoglienza • Il sistema dell’esperienza (grand tour) • Il sistema della vacanza
Il nuovo paradigma del consumo turistico
andrea pollarini
Vacanza Spazio residuale in una società imperniata su un’unica “agenzia” di
socializzazione > il lavoro industriale Tempo significativo del lavoro vs. tempo non-significativo del non lavoro
(tempo libero , ri-creazione) Momento di “sospensione” dell’identità
Il turismo come industria “separata”
Loisir Il tempo residuale si dilata e si riempie di significati
Seconda agenzia di socializzazione (il “tempo per sé”) Il tempo della costruzione dell’identità, delle relazioni
“Passioni” come catalizzatore Il turismo come industria “connessa”
Il turismo al tempo delle passioni (il “supermercato dell’esperienza”)
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Quebec Winter Carnival, Winnipeg
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International Sand Sculpture Festival, Scheveningen (NL)
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Desert Festival, Timbuktu (Mali)
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Just for laughs Festival, Montreal
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Rayne Frog Festival (Lou)
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Equinox Chichen Itza, Yucatan
Spring Equinox, Stonehenge
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Buenos Aires Tango Festival
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Ekstremesportveko, Voss (Nor)
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ARUSPICI : Ivan Kupala, Kiev (Ukr)
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Crufts Dog Show, Birmingham
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Cooper Hill Cheese Rolling, UK
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Chelsea Flower Show
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World Bog Snorkeling Championship. Powys (Ire)
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Tinku Festival, Macha (Bol)
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Bloomsday, Dublin
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Mèdoc Marathon, Pauillac (FR)
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Festival du vent, Calvi
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Eurochocolate, Perugia
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Bridge Jumping, Mostar
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Jindo Sea Parting Festival, Korea
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Darwin Beer Can Regatta (Australia)
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Borodino Day
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Argungu Fishing Festival, Nigeria
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World Wife Carrying Championship, Sonkajarvi (fin)
L’attuale articolazione del consumo turistico
La vacanza come ri-creazione e dimensione “sospesa” dell’esistenza
La vacanza come opportunità di sviluppo di una propria identità “valoriale”
La vacanza come occasione (necessaria) per ritrovarsi con i propri “simili”
Turismo come indicatore di status
Turismo come “esperienza” e indicatore di appartenenza“culturale”
Turismo come strumento di condivisione emozionale
Segmentazione socio-demografica
Analisi delle vocazioni e dell’intensità
Ricerca interpretativa (focalizzata sul vissuto dei consumatori)
Turismo generalista
(“tradizionale”) Individualità
tardo-moderne Comunità
post-moderne
Agire turistico
Modelli di indagine
Funzione sociale della vacanza
Lavoro, apprendimento, cura della salute, ecc.
Turismo per esigenze pratiche / funzionali
Segmentazione funzionale
Turismi “per causa”
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La destinazione oltre la destinazione
DIMENSIONE FISICA
PRE EXPERIENCE
CORE
POST EXPERIENCE
VIRTUALE / REMOTA
CONOSCENZA PREPARAZIONE VIAGGIO ESPERIENZA DI VISITA SANZIONE RITORNO RICPRDO
AUMEN
TATA
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CONOSCENZA PREPARAZIONE VIAGGIO
ESPERIENZA DI VISITA
SANZIONE RITORNO RICORDO
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WORDLENS
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London Cycle
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Tagwhat
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Museum of London – Street Museim
Il turismo dell’identità
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1. L’identità è caratteristica e distintiva (oppure non è)
2. L’identità è evolutiva Non è una semplice fotografia del passato ma un rapporto dialettico tra consapevolezza del passato e “visione” del futuro
3. L’identità è relazionale E’ utile se serve a stabilire una stabilire una relazione ospite/territorio e ospite/ospite
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Caratteri identitari del territorio
Aree di sensibilità di consumo (“bisogno” di identità)
Immagine percepita
Scenario concorrenziale
4. L’identità è ”risultante”
Milano
Moda (153)
Design (88,9)
Duomo (82)
Expo (60)
San Siro (30)
Scala (27,8)
Panettone (1)
5. L’identità è molteplice
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6. L’identità è composita PNu : sistema culturale (il “sistema operativo”) + PNu : incoming turistico (l’esperienza del territorio) + PNu : output produttivi ___________________________________ PNb : “racconto” del territorio
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Le “reti” territoriali
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¨ 7. L’identità è prospettica La sua osservazione cambia in funzione della “distanza” di chi guarda
Dal punto di vista turistico questo determina il maggiore-minore “appuntimento” dell’offerta turistica
andrea pollarini
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Rimini
NOTTE
DIVERTIMEN
TO
PARCHI-‐BAM
BINI
NAU
TICA
BALNEARE
SPORT
BENESSERE
FIERE -‐ CO
NGRESSI
TRADIZIONI
ENTRO
TERRA
ENO
GASTRONOMIA
(Emilia- Romagna)
(Adriatico)
ITALIA MEDITERRANEO
Il governo della complessità: la marca territoriale (meta-valoriale)
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Il governo della complessità : il sistema dell’accoglienza
¨ Non è il sistema ricettivo ma l’insieme dei punti di contatto che uniscono turista e territorio
¨ E’ la fondamentale “camera di compensazione” che consente di trasformare le “divaricazioni” dell’offerta turistica in sinergie piuttosto che in conflitti
¨ E’ – a sua volta – un sistema a base “valoriale”
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Il piano integrato dell’accoglienza
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Acc
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Sug
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Rel
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Con
tinua
Iden
titar
ia
Pre-experience
Experience
Post-experience