apuntes twitter
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Twitter para los
negocios (vídeo
Twitter_01)
ESEC
Ricard Sampere
![Page 2: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/2.jpg)
¿Qué es Twitter?
Twitter es básicamente un nuevo medio de
comunicación con el que enviar un mensaje
de menos de 140 caracteres a mucha gente.
El funcionamiento de Twitter es muy sencillo.
Permite escribir mensajes de 140 caracteres,
ó menos, que son públicos..
Estos mensajes los reciben las personas que
deciden “seguirnos” y los van a leer de
manera totalmente opcional.
![Page 3: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/3.jpg)
¿Qué es Twitter?
Podemos enviar mensajes directos privados
a algún usuario en concreto.
Podemos seguir a las personas que
consideres de nuestro interés y recibir sus
mensajes.
Podemos publicar lo que nos pase por la
cabeza que podrán leer las personas que
nos siguen.
![Page 4: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/4.jpg)
Motivos para empezar a usar
Por su facilidad
Nos permite estar conectado
Para generar tráfico
Para fortalecer la marca
Como nuevo método de comunicación
Para fortalecer la relación con los clientes
![Page 5: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/5.jpg)
Terminología Twitter
Twitear: es cuando envías un mensaje o
actualización a través de Twitter.
Tweet: Es un mensaje de Twitter.
Follow o Seguir: Es cuando te suscribes a
las actualizaciones de algún usuario Twitter.
Follower o Seguidor: Son aquellos usuarios
que están suscritos a nuestras
actualizaciones o Tweets.
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Terminología Twitter
@Reply: Es un mensaje enviado a otro
usuario de forma pública.
Direct Message (DM) ó Mensaje Directo:
Es un mensaje enviado a otro usuario de
forma privada.
Retweet (RT): Es cuando repites el tweet de
otro usuario porque consideras que tiene
valor para tus seguidores incluyendo su
nombre de usuario como muestra de respeto.
![Page 7: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/7.jpg)
Terminología Twitter
Hashtag (#): Es una manera de categorizar
mensajes para agruparlos bajo una misma
temática. Se ha utilizado principalmente para
identificar tweets relacionados con eventos.
Lo que se hace es usar una # junto con la
palabra que queramos. Ej: #marketing. De
esta manera se puede encontrar grupos de
tweets relacionados, utilizando el buscador
de Twitter.
![Page 8: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/8.jpg)
Uso de Twitter para los
Negocios
Como Herramienta de Feedback continuo
Encuestas y Votaciones
Soporte y Atención al Cliente
Creación y Fortalecimiento de Marca
Promoción de Productos o Servicios
Relaciones Públicas
Distribución de Contenido
Networking Profesional
Generación de Tráfico
![Page 9: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/9.jpg)
Establecer objetivos
¿Cómo puedo ayudar a mis clientes existente o
futuros?
¿Puedo integrar Twitter en mi actual plan de
comunicación?
¿Qué quiero conseguir en los próximos meses?
¿Qué tipo de información o conocimiento puedo
compartir con mi mercado potencial?
¿Cómo voy a responder ante comentarios de mi
marca, producto, empresa?
![Page 10: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/10.jpg)
Establecer objetivos
¿Cómo voy a responder a comentarios positivos
de mi marca, producto, empresa?
¿Cuánto voy a usar Twitter: cada hora,
diariamente, semanalmente, mensualmente?
¿Cómo voy a determinar si Twitter es rentable
para mi?
¿Cómo voy a determinar el perfil de gente a la
que seguir?
¿Qué tono y mensajes quiero transmitir?
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Empezando con
Twitter. (vídeo
Twitter_02)
ESEC
Ricard Sampere
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Empezar conTwitter
Accedemos a http://twitter.com
![Page 13: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/13.jpg)
Empezar conTwitter
![Page 14: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/14.jpg)
Empezar conTwitter
Es importante elegir un buen nombre de
usuario.
Y continuar con los pasos que nos van
indicando a pesar de que algunos de ellos
son opcionales y los podemos dejar para
más adelante.
Nos pedirá que verificamos nuestro correo a
partir de un mensaje mail y ya estamos en
Twitter..!.
![Page 15: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/15.jpg)
Y ya estamos en Twitter
![Page 16: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/16.jpg)
Es IMPORTANTE PERSONALIZAR
La foto (logo) del perfil
El campo Bio: ¿quiénes somos?
La dirección del sitio Web de nuestra
empresa
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Importante verificar las
notificaciones
![Page 18: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/18.jpg)
Y ya podemos empezar a dar
contenido
Es muy frecuente compartir enlaces y debido
al límite de los 140 caracteres hay que saber
comprimirlos. Podemos hacerlo en bitly.com
![Page 19: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/19.jpg)
Twitter para los
negocios (vídeo
Twitter_03)
ESEC
Ricard Sampere
![Page 20: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/20.jpg)
¿Por qué las empresas utilizan
el social media?
Presencia
Conversación
Relaciones públicas
Extender los mensajes de las empresas
Conseguir una imagen corporativa menos
seria… más informal
Promocionar eventos, presentaciones…
![Page 21: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/21.jpg)
A evitar….
No
automatizar
los contenidos
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Pero si queremos automatizar
Existen utilidades que permiten automatismos.
Un ejemplo es Twitterfeed que permite
publicar automáticamente en nuestra cuenta de
Twitter cualquier entrada que publiquemos en
nuestro Blog (tiene que tener soporte para
sindicación RSS y la mayoría lo tienen…).
Cuándo escribimos en nuestro blog,
automáticamente se enviara a Twitter: el título
del post, resumen y enlace del mismo.
![Page 24: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/24.jpg)
Consejos para Twitter en la
empresa
Utilícese con moderación
Relación con el cliente Muchos usuarios hablan sobre productos o servicios
adquiridos
Sondear el mercado
![Page 25: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/25.jpg)
Podemos realizar preguntas a
nuestros seguidores
Un ejemplo es twtpoll.com
![Page 26: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/26.jpg)
twtpoll.com para votos y
encuestas
Se trata de un producto no gratuito de un solo
pago y utilización ilimitada, que permite
involucrar a nuestros seguidores a través de
preguntas y/o encuestas y obtener
retroalimentación. El coste es bajo.
Es usado por grandes empresas:
![Page 27: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/27.jpg)
Posibilidades relacionadas
con la empresa
Comercio electrónico
Generar tráfico hacia la Web corporativa con diferentes
estrategias. (Si el tráfico llega a mi web, lo puedo medir
con Google Analitics)
Mejorar la comunicación interna
![Page 28: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/28.jpg)
Twitter para los
negocios. Planificación
necesaria.
(videoTwitter_04)
ESEC
Ricard Sampere
![Page 29: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/29.jpg)
¿Qué objetivos nos marcamos
en Twitter?
Incrementar nuestra presencia en la
red y el reconocimiento de marca
Generar tráfico hacia nuestra web
corporativa
Incrementar el nivel de interacción de
nuestros usuarios
![Page 30: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/30.jpg)
¿Qué objetivos nos marcamos
en Twitter?
Posicionarnos como referentes en nuestro
sector a través de la generación de
contenido
Mejorar nuestro servicio de atención al
cliente y fomentar la fidelización
Mejorar nuestra reputación si esta no es
del todo buena, o comenzar a tenerla si no
se nos conoce apenas
![Page 31: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/31.jpg)
Preguntas que deberemos
formularnos
¿A quién nos vamos a dirigir?
¿De qué vamos a hablar?
Lo más importante siempre es el contenido
¿Quién se va a encargar de todo esto?
![Page 32: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/32.jpg)
Algunas herramientas a tener
en cuenta
Existen aplicaciones “clientes” que pueden
facilitar el trabajo con twitter.
Nos pueden ayudar a gestionar varias
cuentas y a integrar el trabajo con varias
redes sociales
Hootsuite es un cliente web (no requiere
instalación), que permite gestionar varias
plataformas y proporciona estadísticas.
![Page 33: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/33.jpg)
http://hootsuite.com/
![Page 34: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/34.jpg)
Opciones de pago en
hootsuite.com
![Page 35: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/35.jpg)
Primeros pasos en hootsuite
Después de haber iniciado el proceso de registro
![Page 36: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/36.jpg)
Nos permite añadir perfiles de
Twitter, facebook, etc
![Page 37: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/37.jpg)
Por cada perfil añadido,
disponemos de una pestaña
![Page 38: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/38.jpg)
Hootsuite.com permite….
Controlar varias redes sociales a partir de
una sola pantalla.
Podemos controlar más de una cuenta
Twitter, varias Facebook, Linkedin, etc.
En el caso concreto de Facebook, podemos
controlar también en diferentes pestañas,
páginas y grupos.
![Page 39: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/39.jpg)
Hootsuite.com permite….
Podemos también responder, retwit, DM….
Podemos publicar para una hora determinada..!
![Page 40: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/40.jpg)
Otras alternativas a hootsuite
Hootsuite, es una herramienta muy popular,
pero existen otras y alguna de emergentes
como por ejemplo Engag.io
Engag.io es similar a un servicio de correo
electrónico, en que los mails son en realidad
noticias o actualizaciones de estado que
provienen de nuestro perfil social media.
![Page 41: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/41.jpg)
Twitter para los
negocios. Las Listas
(video Twitter_05)
ESEC
Ricard Sampere
![Page 42: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/42.jpg)
Listas de usuarios
Son muy útiles para organizar la
forma en la que lees Twitter.
![Page 43: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/43.jpg)
Listas de usuarios. Como
crearlas
Debemos asignarles un nombre, una descripción (opcional) y
decidir si van a ser públicas o privadas.
![Page 44: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/44.jpg)
Introducir usuarios en las
listas
Y una vez creada la lista, ya podemos
introducir usuarios de diversas maneras
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Introducir usuarios en las
listas
También desde el perfil de un usuario,
podemos incluirlo en una lista nuestra.
![Page 46: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/46.jpg)
Podemos seguir listas de
otros usuarios
Podemos hacerlo a partir del perfil del usuario
correspondiente y elegir una de sus listas
Bastará con elegir la lista
que deseamos seguir i
presionar el botón
“suscríbete”
![Page 47: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/47.jpg)
Si quiero saber en que listas
me han incluido
En el apartado listas podemos ver en que listas
hemos estado incluidos
![Page 48: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/48.jpg)
Twitter para los
negocios. Como
construir nuestra
comunidad (vídeo
Twitter_06) ESEC
Ricard Sampere
![Page 49: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/49.jpg)
¿Cómo construir nuestra
comunidad?
Deberemos encontrar otros perfiles que
hablen de nuestro mismo tema, seguirlos,
conversar y retwitear su contenido
![Page 50: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/50.jpg)
Estrategias a seguir
Utilizar el buscador para ver quien habla de
lo que nos interesa.
![Page 51: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/51.jpg)
Búsqueda avanzada
Podemos utilizar:
https://twitter.com/#!/search-advanced
![Page 52: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/52.jpg)
E incluso podemos guardar
las búsquedas
Y podremos recuperar estos patrones de búsqueda cuando
deseemos, evitando repetir los parámetros
![Page 53: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/53.jpg)
Otras alternativas de
búsqueda
Podemos buscar también en hootsuite
Y en plataformas como socialmention.com
![Page 54: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/54.jpg)
A quién seguir…
Las recomendaciones que nos ofrece Twitter,
están basadas en las cuentas que seguimos y
criterios propios.
![Page 55: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/55.jpg)
Existen directorio de usuarios
http://wefollow.com
Aquí podemos
buscar
introduciendo
palabras clave
![Page 56: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/56.jpg)
Y podremos introducir
nuestros datos también
![Page 57: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/57.jpg)
Twitter para los
negocios. Como
construir nuestra
comunidad (vídeo
Twitter_06) ESEC
Ricard Sampere
![Page 58: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/58.jpg)
¿Cómo construir nuestra
comunidad?
Deberemos encontrar otros perfiles que
hablen de nuestro mismo tema, seguirlos,
conversar y retwitear su contenido
![Page 59: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/59.jpg)
Estrategias a seguir
Utilizar el buscador para ver quien habla de
lo que nos interesa.
![Page 60: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/60.jpg)
Búsqueda avanzada
Podemos utilizar:
https://twitter.com/#!/search-advanced
![Page 61: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/61.jpg)
E incluso podemos guardar
las búsquedas
Y podremos recuperar estos patrones de búsqueda cuando
deseemos, evitando repetir los parámetros
![Page 62: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/62.jpg)
Otras alternativas de
búsqueda
Podemos buscar también en hootsuite
Y en plataformas como socialmention.com
![Page 63: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/63.jpg)
A quién seguir…
Las recomendaciones que nos ofrece Twitter,
están basadas en las cuentas que seguimos y
criterios propios.
![Page 64: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/64.jpg)
Existen directorio de usuarios
http://wefollow.com
Aquí podemos
buscar
introduciendo
palabras clave
![Page 65: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/65.jpg)
Y podremos introducir
nuestros datos también
![Page 66: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/66.jpg)
Twitter para los
negocios. Medición de
resultados (vídeo
Twitter_08)
ESEC
Ricard Sampere
![Page 67: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/67.jpg)
Medición de resultados
Distintas herramientas que permiten ver
estadísticas. Ofrecen versiones de pago que
permiten más funcionalidades http://tweetstats.com
http://twittercounter.com
http://twitalyzer.com
http://klout.com
http://twentyfeet.com
http://tweetreach.com
![Page 68: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/68.jpg)
http://tweetstats.com
De manera simpática nos dicen que van a tardar y que
tengamos paciencia. También indica cuantos usuarios hay en
cola de espera
![Page 69: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/69.jpg)
http://twittercounter.com
![Page 71: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/71.jpg)
http://klout.com
![Page 73: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/73.jpg)
http://tweetreach.com
Podemos introducir
el nombre de una
cuenta y nos muestra
las estadísticas
![Page 75: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/75.jpg)
http://manageflitter.com/
![Page 76: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/76.jpg)
Twitter para los
negocios. Recursos:
botones y widgets
(vídeo Twitter_09)
ESEC
Ricard Sampere
![Page 77: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/77.jpg)
http://twitter.com/about/resources
Permite generar
código HTML para
insertar botones
Twitter en mi blog o
una web
![Page 78: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/78.jpg)
Me genera el código necesario
Este es el
código que
deberé
insertar en mi
blog
![Page 79: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/79.jpg)
Insertar código en el blog
Una vez tenemos en el portapapeles el código
para generar el botón, ya podemos incrustarlo
en nuestro blog.
En el apartado del curso en que describimos
los blogs, veremos como hacerlo.
También podemos incluir widgets que incluyan
los últimos tweets en nuestro blog. Facilitará el
que nos sigan. Los obtendremos de la misma
página descrita en la diapositiva anterior.
![Page 80: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/80.jpg)
http://twitter.com/about/resources
Vemos que podemos seleccionar un Widget
para Facebook o para el sitio Web.
![Page 81: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/81.jpg)
Elegimos mostrar los tweets
mas recientes para web
![Page 82: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/82.jpg)
Pantalla de configuración
Diferentes
alternativas que
podemos
modificar
![Page 83: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/83.jpg)
Y ya tenemos el código
Podemos optar entre copiar y pegar o si se trata de Blogger, nos
ofrece un botón que permite inserción automática
![Page 84: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/84.jpg)
También podemos instalarlos
en Facebook
Si elegimos Facebook, nos limitaremos a
seguir los pasos
![Page 85: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/85.jpg)
También podemos instalarlos
en Facebook
![Page 86: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/86.jpg)
También podemos instalarlos
en Facebook
Nos pedirá cuenta de acceso a Twitter en caso
de no tenerlo abierto y en la página que
permite modificar el perfil, aparece:
![Page 87: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/87.jpg)
También podemos instalarlos
en Facebook
Y una vez ha realizado la conexión en Facebook,
nos pregunta si la publicación la queremos en el
muro o en alguna de las páginas.
![Page 88: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/88.jpg)
Twitter para los
negocios.
Conclusiones (vídeo
Twitter_FI)
ESEC
Ricard Sampere
![Page 89: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/89.jpg)
Consejos y reflexiones.
Buenas prácticas en Twitter
Responder públicamente a los usuarios que
mencionen nuestra marca, negocio o
producto, así como a cualquiera que planteé
una pregunta que podamos solucionar.
Reconocer siempre el nombre de los que
comparten información con nosotros.
No seguir a gente a la cual no estamos
dispuesto a contestar si nos contactan
directamente.
![Page 90: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/90.jpg)
Consejos y reflexiones.
Buenas prácticas en Twitter
Compartir noticias, informes, links y otro tipo
de noticias con nuestros seguidores
Utilizar los DM si alguna conversación es
demasiado personal
Preguntar a los seguidores por su feedback o
pensamientos y respóndeles como se
merecen
Ser interesante, humano y humilde en las
conversaciones
![Page 91: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/91.jpg)
Los “7 pecados capitales”
No escuchar lo que dicen los usuarios
Auto-promocionarte continuamente
No ofrecer ningún valor
Utilizar lenguaje corporativo
Venta directa
Ser un simple coleccionista de seguidores
No participar en la conversación
![Page 92: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/92.jpg)
Personalizar el fondo de
pantalla
En los inicios de Twitter, era común utilizar el
clásico fondo turquesa con nubes en nuestro
perfil. La gran expansión de Twitter y su
versatilidad han hecho que ya no sea sólo una
plataforma de microblogging, sino también una
estrategia de autopromoción o de dar a
conocer nuestro blog o nuestros productos y
servicios.
Twitter ofrece algunas posibilidades
![Page 93: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/93.jpg)
Personalizar el fondo de
pantalla
A partir del menú de configuración, podemos
acceder a la posibilidad de cambiar el diseño.
![Page 94: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/94.jpg)
Personalizar el fondo de
pantalla
Pero existen otras posibilidades externas como
![Page 95: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/95.jpg)
Personalizar el fondo de
pantalla
Y algunas más
![Page 96: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/96.jpg)
Posibles 10 fases de un
usuario Twitter
Extraído de la web www.twittboy.com , que nos
permitimos recomendar. Está en clave de
humor, pero se aproxima a la realidad.
![Page 97: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/97.jpg)
Posibles 10 fases de un
usuario Twitter
![Page 98: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/98.jpg)
Posibles 10 fases de un
usuario Twitter
![Page 99: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/99.jpg)
Posibles 10 fases de un
usuario Twitter
![Page 100: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/100.jpg)
Posibles 10 fases de un
usuario Twitter
![Page 101: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/101.jpg)
Posibles 10 fases de un
usuario Twitter
![Page 102: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/102.jpg)
Posibles 10 fases de un
usuario Twitter
![Page 103: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/103.jpg)
Posibles 10 fases de un
usuario Twitter
![Page 104: Apuntes twitter](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052311/558a0075d8b42a2a628b46d2/html5/thumbnails/104.jpg)
Posibles 10 fases de un
usuario Twitter