aqua

35
AQUA Group Strategi Operasi dan Manajemen Kualitas College : Operation Management Lecturer : Drs. Hermawanto, M.Sc., MBA Name : Dian Arifiani (041324353038) Ake Yulila Amamira (041324353016) Dadi Haryadi (041324353027) Andhy Kurniawan (041324353029) Andhika Julyartha L (041324353032)

Upload: thekotaroz

Post on 16-Nov-2015

23 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

materi

TRANSCRIPT

Slide 1

AQUA GroupStrategi Operasi dan Manajemen Kualitas

College: Operation ManagementLecturer: Drs. Hermawanto, M.Sc., MBA Name: Dian Arifiani (041324353038) Ake Yulila Amamira(041324353016) Dadi Haryadi(041324353027) Andhy Kurniawan(041324353029) Andhika Julyartha L(041324353032)

OUTLINECorporate InformationAQUA LestariNilai-nilai GroupAQUAVisi dan Misi Aqua GroupBusiness ProsesStrategi LingkunganStrategi DistribusiStrategi HRPelatihan & PengembanganAQUA & Mitra UsahaManajemen KualitasAqua dan Strategi Operasi dengan PelangganAQUA & Pemberdayaan Masyarakat

DhDhDhDhDhDaDaAyAyAkAkAjAjPenutup

Aj

Corporate Information

3

AQUA GROUP

4

Pelestarian Air dan Lingkungan

Upaya perusahaan menjaga keberlanjutan kuantitas dan kualitas air, baik untuk operasional bisnis maupun lingkungan. Upaya tersebut dimulai dengan mengeluarkan Kebijakan DANONE AQUA terhadap Perlindungan Sumber Daya Air. Kebijakan ini menjadi dasar program-program pelestarian air dan lingkungan berbasis pengelolaan daerah aliran sungai (DAS) dari wilayah hulu, tengah, sampai hilir secara terintegrasi, seperti program pendidikan lingkungan hidup, penanaman pohon, sumur resapan, perbaikan saluran irigasi, penelitian sumber daya air, dan lain-lain.Praktik Perusahaan Ramah Lingkungan

Komitmen perusahaan untuk menjalankan operasi bisnisnya secara ramah lingkungan dengan mengedepankan nilai-nilai hak asasi manusia (HAM), kesehatan dan keselamatan kerja, kualitas dan kepatuhan pada peraturan serta perundang-undangan yang berlaku. Program yang dilaksanakan antara lain: pengurangan jejak karbon, di antaranya dengan melakukan penghematan energi, air, bahan baku plastik dan kemasan; manajemen lingkungan dengan melakukan audit lingkungan GREEN dan mengacu pada PROPER, dan lain-lain.Pengelolaan Distribusi Produk

Komitmen perusahaan untuk mengelola dampak yang ditimbulkan akibat proses pendistribusian produk dari pabrik ke konsumen. Program yang dijalankan seperti: keselamatan pengemudi dan pengguna jalan, perbaikan/perawatan jalan, penempatan rambu-rambu lalu lintas, komitmen menjajaki penggunaan mode transportasi alternatif, pengelolaan sampah kemasan, dan lain-lain.Pelibatan dan Pemberdayaan Masyarakat

Inisiatif perusahaan untuk berkontribusi pada penguatan sosial-ekonomi masyarakat sehingga tercipta kohesi sosial. Berbagai program yang dilaksanakan, di antaranya: pertanian berkelanjutan, pemberdayaan usaha mikro, akses air bersih dan penyehatan lingkungan, tanggap bencana, dan lain-lain.134

AQUA LESTARI: MENYELARASKAN USAHA, MASYARAKAT DAN LINGKUNGAN2

NILAI-NILAIGRUP AQUAKEMANUSIAAN : SALING BERBAGI, BERTANGGUNG JAWAB, HORMAT PADA ORANG LAIN. KETERBUKAAN: SUMBER KEKAYAAN DAN PERUBAHAN, SUATU KESEMPATAN YANG TERUS ADA. KEDEKATAN: AKSESIBILITAS, KREDIBILITAS, EMPATI. ANTUSIASME: KEBERANIAN, PENUH SEMANGAT, HAUS TANTANGAN.

Identitas yang Unik berasal dari AKAR yang KUATGrup AQUA menerapkan nilai-nilai DANONE yang menggambarkan visi dan etika bisnis kami yang unik. Sejarah nilai-nilai ini mencerminkan komitmen perusahaan terhadap komunikasi yang terbuka dan kerja bersama. Nilai-nilai DANONE dipupuk dan terus ditanamkan oleh seluruh karyawan Grup AQUA guna menggerakkan perusahaan ke arah yang lebih baik. Hasil kolaborasi ini adalah empat nilai-nilai yang menjadi bagian yang dihormati dan menyatu dalam kegiatan kami sehari-hari. Nilai-nilai ini memandu pengambilan keputusan dan juga cara pandang profesional kami.

Visi dan Misi Aqua Group

Pengecekan & Monitoring kualitasQAPerawatan & Perbaikan Mesin serta IT systemTeknikPengadaan Barang & JasaLogistikHuman Resources & Training DevelopmentHRDOperational Finance ControllerFinanceControl Performa PabrikPerformanceKeselamatan & Kesehatan KerjaSHEKomunikasi Eksternal SR-CSRMelaksanakan ProduksiProduksi

Supply Chain Penanganan Order & Forecast

Incoming materialGudang BahanPerencanaan SchedulePPICMelaksanakan ProduksiProduksiPengecekan QualityQAPenyimpanan, Loading dan TransportasiGudang ProdukCustomer

SupplierKepuasan PelangganQAProses OperasionalMaintanence & perbaikan mesinTeknik

SSDMengelola penjualan produk

Human Resources & Training DevelopmentHRDControl Performa PabrikPerformanceKeselamatan & Kesehatan KerjaSHE

Operational Finance Controller

Finance

Consumer

Departemen

Kelengkapan Dokumen & PengendalianMRQuality MonitoringMRPerbaikan BerkelanjutanMRInternal AuditMRManagement ReviewMRTOP MANAGEMENT

Improvement Management

BUSINESS PROSES

Kebijakan Perlindungan Sumber Daya Air yang merujuk pada komitmen DANONE mengenai perlindungan lingkungan. Kebijakan Perlindungan Sumber Daya Air AQUA didasarkan kepada hal-hal berikut: Menjamin kemurnian dan kualitas sumber air dalam rangka menjamin kualitas dan keamanan produk demi kepuasan pelanggan. Menjaga kelestarian sumber daya airnya. Berkontribusi terhadap pembangunan berkelanjutan di wilayah operasi. Melindungi dan turut mempromosikan adat dan cagar budaya di sekitar wilayah operasinya.

Strategi Lingkungan

Implementasikan Kebijakan Perlindungan Sumber Daya Air: Berkomitmen untuk mengetahui sistem hidrogeologi dari setiap sumber airnya dalam hubungannya dengan lingkungan dan habitat di sekitarnya. Membangun hubungan yang baik dengan masyarakat di sekitarnya, dan berkontribusi kepada pemberdayaan masyarakat dan kelestarian lingkungan melalui program sosial dan lingkungan. Mengimplementasikan untuk tidak menggunakan sumber air melampaui kapasitas alami yang tersedia. Menugaskan tugas-tugas utama di atas kepada personil yang ahli di bidangnya. Secara periodik, memantau dan mengevaluasi pelaksanaan dari kebijakan ini.

Strategi Lingkungan

Jejak Karbon Kemasan Bahan baku kemasan (PP, PC, PVC dan PET) terbuat dari bahan bakar fosil, sehingga penggunaan bahan baku dioptimalkan dengan tetap mempertahankan kualitas sesuai dengan standar baku mutu. Inovasi material agar lebih mudah terurai Inovasi tutup galon AQUA dan tutup botol Mizone. Pengurangan berat karton kardus AQUA 600ml dan Mizone. Pengoptimalan label Mizone dari 2 lapis menjadi 1 lapis dan dari 36 mikron menjadi 30 mikron. Jejak Karbon Energi: Meningkatkan efisiensi listrik, mengganti penggunaan freon R-22 dengan freon yang lebih ramah lingkungan, dan menutup kebocoran pada mesin. Meningkatkan efisiensi mesin, memanfaatkan kembali output energi yang terbuang, dan mengganti mesin lama dengan mesin baru yang lebih hemat energi. Menggunakan energi baru terbarukan, seperti penggunaan energi geothermal di beberapa plant / pabrik.

Strategi Lingkungan

Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) Limbah B3 (cair dan padat) diolah sesuai peraturan pemerintah.Grup AQUA bermitra dengan pihak ketiga yang memiliki ijin pengelolaan limbah B3 dari Kementerian Lingkungan Hidup Republik Indonesia dan berdomisili di Indonesia.

Pengelolaan Limbah Cair Pabrik AQUA dilengkapi dengan fasilitas WWTP yang digunakan untuk menampung dan mengelola air limbah. Termasuk didalamnya air limbah dari proses pencucian dan sanitasi kemasan. Kualitas air limbah di WWTP dipastikan tidak membahayakan dan berpotensi mencemari lingkungan, dengan melakukan pengujian internal dan eksternal.Di beberapa lokasi pabrik, Grup AQUA sudah melakukan pemanfaatan air limbah sehingga dapat menghemat penggunaan air baku.

Strategi Lingkungan

Realisasi Anggaran Pengelolaan Lingkungan Melakukan sistem manajemen limbah, air dan udaraKonsultasi dan sertifikasi ISO 14000Audit GREEN (alat audit risiko lingkungan DANONE). Pembangunan fasilitas ramah lingkungan, peremajaan mesin, peralatan ramah lingkungan, dan investasi dalam upaya pengurangan emisi karbon

Strategi Lingkungan

Jaringan distribusi Grup AQUA didukung oleh 14 distribution center AQUA dan mitra distributor lainnya. Menerapkan sistem penjadualan pengiriman yang mempertimbangkan waktu-waktu dimana volume kendaraan tinggi untuk menghindari kemacetan.

Menggunakan kereta api sebagai alternatif pengangkutan di sistem logistik dan distribusi mereka, karena daya angkutnya jauh lebih besar dibandingkan dengan truk, dengan biaya yang lebih efisien dibandingkan dengan pesawat terbang. Cara ini lebih efisien dan juga menurunkan jejak karbon.Menandatangani Perjanjian Pengangkutan Peti Kemas dengan Kereta Api Relasi Cicurug Jakarta Gudang (PP/Pergi Pulang) dengan PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) untuk membangun sarana alternatif transportasi dari 5 pabrik AQUA di area Bogor dan Sukabumi menuju Jakarta.

Strategi Distribusi

Edukasi Keselamatan Kerja bagi Mitra Transportasi Edukasi kepada seluruh mitra trasportasi terkait keselamatan kerja yang mencakup berbagai aspek keselamatan mulai dari tahap pemuatan hingga pengangkutan dengan menggunakan alat transportasi (safety riding).

Menjamin Terjaganya Mutu Produk hingga Diterima di Distribution Center Grup AQUA berkomitmen untuk menghasilkan produk bernilai tambah bagi para pemangku kepentingan di keseluruhan rantai nilai kami. Menjaga kualitas produk akhir dan ketepatan pengiriman kepada pelanggan Menerapkan berbagai metode pemantauan di tahapan transportasi produk, mulai dari cara meletakkan produk di truk (loading), menjaga kemasan dari pengaruh eksternal sepanjang perjalanan ke distribution center, hingga ke proses pengangkatan atau bongkar muat saat tiba di tempat tujuan.

Strategi Distribusi

Membeli dari pemasok di lokasi jarak pendek untuk penutup, kardus, label dan preform yang mampu mengurangi biaya dan emisi karbon hingga 10%. Mengelompokkan pemasok kemasan galon. Merelokasi gudang resin dari area Belawan menjadi lebih dekat ke Berastagi sehingga mengurangi jarak tempuh dan emisi karbon dari aktivitas transportasi. Mendorong pemasok untuk membangun fasilitas operasional yang berdekatan dengan lokasi pabrik kami. Mengoptimalkan jaringan Direct Plant Delivery (pengiriman langsung tidak melalui distribution center) di pabrik Mekarsari. Membangun pabrik Ciherang untuk mendukung pasokan produk AQUA dalam kemasan galon ke area Jabodetabek

Strategi Distribusi

Bagi Grup AQUA, seluruh karyawannya adalah roda penggerak dari keberlanjutan bisnis selama ini. Tingkat inovasi, efisiensi dan profesionalisme dari karyawan secara langsung mempengaruhi kinerja perusahaan. Pemahaman Visi, Misi dan Nilai-Nilai Perusahaan kepada Seluruh Karyawan Nilai-nilai dan budaya perusahaaan Grup AQUA yakni Kemanusiaan, Keterbukaan, Kedekatan dan Antusiasme ditanamkan dalam program pengembangan sumber daya manusia (SDM). Grup AQUA berusaha mendorong seluruh karyawan untuk menyampaikan masukan, ide dan kritik kepada manajemen. Aspirasi karyawan yang dimaksud biasanya disosialisasikan melalui pemberitahuan melalui email rutin, papan pengumuman, orientasi karyawan baru, review kinerja, rapat internal, majalah internal, diskusi bersama CEO kami melalui wadah forum diskusi, survey tahunan untuk karyawan yang disebut DANONE People Survey, dan melalui jaringan internal Grup AQUA

Strategi HR

17

Grup AQUA beroperasi di seluruh Indonesia. Oleh karenanya, untuk bisa mencapai objektif dan memastikan tersedianya kesempatan bagi masyarakat Indonesia, GRUP AQUA harus menyatukan berbagai latar belakang budaya dan perspektif. Perekrutan karyawan lokal bertujuan untuk membantu menyejahterakan masyarakat melalui penyediaan lapangan kerja, serta memberikan pemahaman yang lebih baik mengenai masyarakat lokal. Grup AQUA menerapkan kebijakan yang melarang mempekerjakan anak-anak di bawah umur sesuai dengan ketentuan hukum ketenagakerjaan nasional.Grup AQUA memberikan kesempatan kepada setiap karyawan untuk memperoleh pelatihan dan pengembangan diri. Selain itu, bagi karyawan yang mendekati usia pensiun, Grup AQUA menyediakan pelatihan masa persiapan pensiun dalam kurun waktu 12 bulan sebelum mencapai usia pensiun.Di Grup AQUA, gaji karyawan tingkat terendah ditentukan setidaknya setara dengan upah minimum regional yang berlaku. GRUP AQUA menjunjung tinggi prinsip kesetaraan, termasuk dalam hal standar gaji antara karyawan laki-laki dan perempuan untuk jenis pekerjaan yang sama

Strategi HR

18

Pendekatan rekrutmen karyawan baru yang dilakukan GRUP AQUA antara lain bekerja sama dengan universitas-universitas terkemuka di berbagai daerah, pemasangan iklan di media, dan juga referensi. Tingkat perputaran karyawan berasal dari jumlah keseluruhan karyawan yang tidak lagi bekerja bersama GRUP AQUA dikarenakan pengunduran diri, meninggal dunia, atau pensiun. Di Grup AQUA, sistem penilaian kinerja karyawan menggunakan pendekatan online, yang diaplikasikan oleh semua unit usaha Grup AQUA di seluruh Indonesia . Grup AQUA menjamin kebebasan berkumpul dan berserikat bagi karyawan untuk membentuk serikat pekerja sebagai sarana penyampaian aspirasi. Karyawan Grup AQUA bebas untuk berpartisipasi dalam serikat pekerja, baik serikat internal maupun eksternal. GRUP AQUA membangun hubungan industrial berdasarkan kesepakatan dengan serikat pekerja yang mewakili karyawan, dalam bentuk Perjanjian Kerja Bersama (PKB). Grup AQUA berkomitmen untuk memastikan bahwa kesejahteraan karyawannya terjamin. Oleh karena itu, Grup AQUA sangat mendorong keseimbangan antara bekerja dan kehidupan pribadi semua karyawannya.

PelatihanPengembangan

19

Dalam bekerja, Grup AQUA selalu mengedepankan aspek kesehatan dan keselamatan kerja tiap karyawannya. Dalam menerapkan standar keselamatan kerja di Grup AQUA, GRUP AQUA menggunakan pendekatan yang berprinsip pada: Semua kecelakaan bisa dicegah; Kecelakaan nihil (zero accident) bisa dicapai; Perubahan perilaku adalah hal yang utama; Keselamatan adalah tanggung jawab dan akuntabilitas manajemen lini; Keterlibatan semua orang adalah kunci utama.Seluruh area operasi GRUP AQUA menerapkan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan berstandar nasional dan internasional, seperti OHSAS 18000 dan Peraturan Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi.

PelatihanPengembangan

20

Disamping program keselamatan kerja, Grup AQUA menyelenggarakan berbagai kegiatan sosialisasi dan konseling kesehatan bagi karyawan, keluarga karyawan dan para kontraktor serta mitra usahanya .Selain aspek keselamatan dan kesehatan kerja, keamanan di tempat bekerja turut menjadi perhatian Grup AQUA. .

PelatihanPengembangan

21

Dalam aktivitas operasional, Grup AQUA didukung oleh ribuan pemasok. Pemasok membantu dalam penyediaan bahan baku, produk dan layanan lainnya yang dibutuhkan sejalan dengan kegiatan operasional. Grup AQUA mendorong semua pemasok untuk menerapkan 4 prinsip penting pengadaan barang/jasa berkelanjutan, yaitu standar ketenagakerjaan, kesehatan dan keselamatan, lingkungan, serta etika bisnis.

Saat ini, Grup AQUA memiliki lebih dari 2.000 pemasok, yang kebanyakan masih tergolong baru dengan kriteria pengadaan barang/jasa berkelanjutan. Umumnya mereka memiliki sumberdaya dan pengetahuan mengenai sistem manajemen dan proses audit yang terbatas.

Dalam upaya membantu pemasok untuk memahami, melaksanakan dan akhirnya mencapai status terdaftar dalam aplikasi SEDEX, Grup AQUA mengadakan lokakarya pemasok sebagai pembelajaran dan forum berbagi sejak tahun 2010.

AQUA danMitra Usaha

22

DefinisiTotal Manajemen KualitasTotal manajemen kualitas berdasarkan pendapatan Jacob dan Chase (2011) yaitu managing the entire organization so that it excels on all dimensions of products and services that are important to the customerKualitas dapat dijabarkan menjadi beberapa dimensi (Lawrence, 2011), sebagai berikut:Performance (Kinerja).Reliability (Kesesuaian dengan kenyataan).Conformance to specifications (kecocokan dengan spesifikasi) .Special features (fitur-fitur yang spesial).Design (Desain).

ManajemenKualitas

Mutu dan Keamanan Produk Pengendalian Mutu Keamanan Pangan Dalam program pengendalian mutu, Grup AQUA mengevaluasi berbagai aspek dalam aktivitas operasi termasuk sumber air, transportasi, pasokan, bahan-bahan, peralatan, perawatan, produk dan distribusi. Tiga hal yang menjadi fokus Grup AQUA terkait uji baku mutu yang dilakukan secara internal meliputi proses, pengemasan, dan produk.

ManajemenKualitas

Uji baku mutu internal ini merupakan bagian penting dari proses produksi kemasan Aqua.Uji baku mutu dilakukan secara periodik untuk mendeteksi berbagai masalah yang dapat terjadi sepanjang proses produksi. Seluruh fasilitas produksi Grup AQUA dilengkapi dengan teknologi pengawasan yang canggih guna membantu pengendalian kualitas produk.AQUA melaksanakan akurasi dan sistematis mengenai uji harian dan pemeriksaan mutu dari proses agar bisa membantu mengatasi apabila ada permasalahan yang terjadi, serta menunjukkan apa yang menjadi akar permasalahan terkait mutu produk kami sebagai bahan korektif atas prosedur yang diperlukan.

ManajemenKualitas

Jaminan Keamanan Produk Sejak Tahap Pengembangan Dalam setiap proses pengembangan produk dilakukan sejumlah tindakan analisis dan korektif terhadap mutu maupun keamanan produk. Pengembangan produk mengikuti Brand Nutritional Platform (BNP) untuk pengembangan nutrisi produk. Setiap pengembangan produk baru maupun ekstensifikasi dari produk yang sudah ada harus mematuhi panduan BNP. Manajemen proyek pengembangan produk dan kemasan dilakukan mengacu pada tahapan yang ditetapkan dalam GOOSE, yaitu suatu metodologi yang diaplikasikan pada penelitian dan pengembangan produk dan kemasan sebagai prinsip dasar untuk seluruh aktivitas dan proyek penelitian. Metodologi ini meliputi beberapa tahapan termasuk validasi dokumen di setiap tahapannya. Tahapan yang dimaksud terdiri dari select, define, develop, implement, dan launch untuk mengevaluasi aspek bisnis dan kualitas produk dalam kurun waktu 6 bulan setelah peluncuran produk.

ManajemenKualitas

Jaminan Keamanan Produk Sejak Tahap Pengembangan Grup AQUA memastikan bahwa seluruh bahan baku yang digunakan sudah memenuhi persyaratan keamanan pangan sehingga aman bagi kesehatan konsumen. Setiap material kemasan yang digunakan pun harus sesuai standar serta disetujui oleh DANONE Research Packaging Center (DRPC), dimana proses approval terdiri dari 4 tahap, yaitu:Preliminary test bahan baku bijih plastikindustrial trial skala kecilIndustrial trial skala besar.tahapan komersil dengan terus memantau konsistensi performa material. Grup AQUA juga melakukan analisis laboratorium Standar Nasional Indonesia (SNI) dan Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).

ManajemenKualitas

Pengendalian Mutu Proses dan Produk Grup AQUA menyusun perencanaan Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP ISO 22000) dengan tujuan untuk membantu penentuan titik-titik manakah di dalam proses produksi yang membutuhkan pengawasan dan verifikasi. HACCP ISO 22000 merupakan bagian dari upaya pencegahan yang mengidentifikasi dan menilai segala bentuk bahaya terkait proses produksi.Serangkaian pengujian untuk memastikan semua peralatan dalam seluruh tahapan proses beroperasi secara efektif. Pada fasilitas pencucian botol AQUA dilakukan pula pemantauan terhadap antara lain konsentrasi bahan pembersih, sisa bahan pembersihan yang tertinggal dalam botol, tekanan, serta inspeksi secara visual jet.

ManajemenKualitas

Kemudahan dalam menelusuri tiap tahapan proses pengendalian mutu. Setiap bahan mentah, kandungan zat-zat maupun bahan kemasan harus terdokumentasi sejak saat awal diterima dan dapat ditelusuri kembali jika dibutuhkan. Jika mengacu pada pengawasan mutu produk, Grup AQUA menerapkan sistem pengawasan dan pengujian yang ketat di setiap tahapan proses produksi, yaitu di tahap awal, pertengahan, hingga akhirnya mencakup pengawasan dan pengujian mutu fisika, kimia, dan mikrobiologis.

ManajemenKualitas

Pengendalian Mutu KemasanPemeriksaan rutin dilakukan terhadap peralatan pengemasan untuk memastikan pemakaian yang benar, ketepatan dan keakuratan dari peralatan seperti aplikator segel, label dan alat pemasang. Tim Kendali Mutu dan Laboratorium memastikan bahwa kandungan isi dari produk kemasan botol telah memenuhi standar volume dan berat baku produk, Produk contoh dari kemasan dan tutup kemasan juga harus melewati proses Pengendalian Mutu dan harus diambil dari jalur produksi (sebelum proses pengisian) untuk diuji secara rutin. Tujuannya untuk memastikan bahwa produknya memenuhi standar yang telah ditetapkan. Selain kualitas dan keamanan kemasan, Grup AQUA memastikan segala informasi yang tercantum pada kemasan produk sesuai standar dan mematuhi peraturan dan undang-undang yang berlaku.

ManajemenKualitas

Layanan AQUA Menyapa merupakan interaksi perusahaan dengan konsumen sehingga seluruh konsumen dapat langsung menghubungi AQUA untuk menanyakan hal-hal yang ingin mereka ketahui seputar produk AQUA, maupun untuk memberi saran dan informasi lainnya terkait aktivitas Grup AQUA. AQUA Menyapa dapat diakses dengan langsung menghubungi nomor 0807-15-88888 dengan waktu operasional hari Senin - Minggu pada jam 08.30 - 17.30 WIB. Sebagian besar dari aspirasi yang GRUP AQUA terima selama periode pelaporan umumnya berhubungan dengan pertanyaan mengenai cara berlangganan AQUA di perumahan dan perkantoran, menjadi penjual AQUA, kualitas dan distribusi produk, dan beberapa informasi umum seperti kesempatan berkarir, lokasi distribution center, serta cara menjalin kemitraan.

Aqua dan Strategi Operasi dengan Pelanggan

Sejalan dengan visi Grup AQUA, membawa hidrasi berkualitas untuk kesehatan lebih baik bagi sebanyak mungkin masyarakat Indonesia melalui produk dan layanan GRUP AQUA.Divisi Penjualan dan Distribusi Grup AQUA menginisiasi program AQUA Home Service (AHS) sejak tahun 2008. Tujuan program untuk mendekatkan produk AQUA langsung dengan konsumen, khususnya segmen keluarga, dengan cara memberdayakan ibu-ibu rumah tangga agar bisa berbisnis dari rumah dan membantu meningkatkan pendapatan keluarga. Program AHS juga bertujuan untuk mengedukasi masyarakat luas mengenai manfaat minum air bagi kesehatan. Pendekatan ini kami anggap cukup efektif untuk memperluas jangkauan distribusi produk AQUA ke masyarakat luas dan juga dalam mempercepat program menyehatkan keluarga Indonesia.

Aqua dan Pemberdayaan Masyarakat

Program Ibu Pijar merupakan inisiatif yang AQUA lakukan untuk mengedukasi masyarakat luas - khususnya ibu-ibu rumah tangga berusia sekitar 25 sampai 45 tahun - mengenai bagaimana Grup AQUA memilih (select), menjaga (preserve) dan merawat (conserve) kemurnian serta kualitas air minum yang baik. Salah satu isu sosial yang dikaitkan dengan bidang penyediaan air adalah rendahnya ketersediaan dan akses kepada air bersih dan sanitasi, yang dapat mempengaruhi kualitas kesehatan masyarakat di suatu daerah.Sejalan dengan MDGs 2015 yang menargetkan 69% akses terhadap air bersih dan 62% akses terhadap sanitasi yang layak, maka dengan posisi Indonesia yang menargetkan pencapaian 48% akses telah terbuka untuk air bersih dan 51% telah mendapatkan sanitasi yang layak, maka masih diperlukan upaya-upaya untuk mengejar target MDGs tersebut.

Aqua dan Pemberdayaan Masyarakat

Bermitra dengan Kementerian Pekerjaan Umum (PU), Pemerintah Kabupaten Sukabumi dan Yayasan Pembangunan Citra Insan Indonesia (YPCII), Grup AQUA menggagas sebuah Program Air Bersih dan Penyehatan Lingkungan Berbasis Masyarakat yang telah berlangsung sejak Juli 2010 hingga Juni 2012. Program ini dijalankan di Desa Nanggerang, Kecamatan Cicurug (Kabupaten Sukabumi), di mana dua pabrik Grup AQUA (Mekarsari dan Babakan Pari) beroperasi. Tujuan dari program tersebut adalah untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap air bersih dan sarana sanitasi yang sehat; meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarakat akan penerapan 5 perilaku higienitas dan sanitasi.

Aqua dan Pemberdayaan Masyarakat

PenutupThank You