asertif

ICE BREAKING

TUGAS ANDA Mengenali seberapa ramai orang yang boleh dan

mengingati butir-butir tersebut

a. Nama panggilan

b. Tempoh perkhidmatan

c. Tempat tinggal

d. Status- jika bujang- bilangan adik-beradik, jika berkahwin- bilangan anak

MENGENALI ASSERTIVE

HAJI HAIROL KAMAL BIN HJ. AB. RAHMAN KKM.

Jawab soalan ini dengan spontan. Adakah anda sukar untuk menyatakan tidak,

walaupun dalam keadaan memerlukan anda untuk menyatakannya?

Adakah anda rasa tertindas pada setiap masa?

Adakah anda mempunyai masalah untuk mengawal rasa marah anda?

Jika jawapan anda adalah ya

Anda perlu mengikuti kursus kemahiran assertive ini

Jika jawapan anda tidak Anda perlu juga berada dalam kursus

kemahiran assertive ini kerana apalah pilihan yang anda ada.

Anda dan Assertif

Dengan jujur cuba anda nyatakan apakah yang anda akan lakukan apabila berada dalam situasi atau keadaan seperti berikut:-

Anda sedang berbaris dalam barisan yang agak panjang untuk mengeluar wang dari ATM, tiba-tiba seorang wanita masuk memotong barisan di hadapan anda.

Seorang pesakit menelefon anda sewaktu anda sedang merawat pesakit lain yang berpenyakit kritikal. Beliau menangis dan ingin mengadu kepada anda masalahnya.


Setelah keluar dari kedai membeli barang anda dapati duit baki yang diberi kurang dua puluh ringgit daripada jumlah yang sepatutnya anda perolehi.

Anda dalam satu mesyuarat bersama ketua jabatan anda. Seorang rakan sekerja yang duduk disebelah anda bertanyakan banyak soalan yang tidak menyelesakan. Setelah anda dilihat tidak menjawab soalannya, beliau menanyakan lebih banyak soalan lagi.


Seorang kawan datang untuk bertanyakan khabar tetapi duduk terlalu lama sehingga mengganggu kerja anda.

Anda mendapat rakan baru yang tinggal di sebelah rumah anda. Sejak berkenalan dengannya anda rasa dia baik dan memahami anda. Pada suatu hari dia mengajak anda ponteng sekolah.

Dengan jujur cuba anda nyatakan apakah yang anda akan lakukan apabila berada dalam situasi atau keadaan seperti berikut:- Anda diminta oleh ketua jabatan anda untuk

menghadiri satu program sehari yang dikendalikan oleh seorang kaunselor yang tidak dikenali dari Jabatan Perkhidmatan Awam. Pada hari tersebut anda telah merancang untuk bercuti bersama keluarga anda. Yang lebih penting lagi anda tidak berminat menghadiri kursus tersebut.

3 tindakbalas yg boleh berlaku

Aggresif

Pasif

Assertive

AGRESIF

1.Melahirkan kehendak, idea dan perasaan dengan cara memperkenalkan hak orang lain.

Tujuan untuk menguasai dan menghina orang lain.

2. Merasa diri sentiasa betul, tetapi kadang-kadang rasa kesal dan malu selepas itu.

AGRESIF 3. Mendapat apa yang dikehendaki.

4. Orang lain merasa diri mereka terhina.

5. Melepaskan marah pada orang lain dan merasa tinggi diri.

6.Orang lain merasa marah dan menaruh dendam kepada orang yang agresif.

PASIF 1. Tidak melahirkan kehendak, idea dan perasaan

atau melahirkan dengan cara yang mengecilkan diri sendiri.

Tujuan untuk memuaskan atau mengembirakan orang lain.

2. Tidak ada keyakinan diri, bimbang tidak disukai orang, merasa kecewa dan marah.

3. Selalu mengelakkan diri dari situasi yang tidak menyenangkan, konflik dan ketegangan.

PASIF 4.Tidak mendapat apa yang dikehendaki.

5.Orang lain akan merasa bersalah atau merasa tinggi diri dengan orang yang tidak asertif.

6.Perasaan orang lain terhadap orang yang tidak asertif ialah tidak sabar, kasihan dan meluat.

Definisi Assertif Ketegasan diri (asertif)

tidak bermakna perseteruan atau antagonism

Tingkahlaku asertif adalah

pernyataan diri cara yang konsisten dengan perasaan diri

Individu yang asertif

mengambil pendekatan aktif dan bukannya pasif. Menyatakan secara langsung perasaan dan pemikirannya. Menyatakan siapa dirinya.

Ketegasan atau asertif bermakna:

- mengambil tanggungjawab ke atas diri sendiri dan mengambil kuasa atau kawalan ke atas diri sendiri

- memutuskan apa yang dimahukan daripada sesuatu situasi

- mendengar dan memahami perasaan; kehendak dan kedudukan orang lain

- mencari penyelesaian yang dipersetujui bersama

Definisi Assertif Bertingkahlaku asertif bermakna:

mengenalpasti matlamat dan berusaha mencapai matlamat tanpa merosakkan orang lain

melindungi hak kita dan menghormati hak orang lain berasa puas dengan diri kita dan mempunyai tahap keyakinan diri

yang sesuai membuat pilihan sendiri dan bertanggungjawab ke atas pilihan itu meminta secara langsung supaya keperluannya dipenuhi dan

menerima risiko bahawa ia mungkin ditolak menyatakan diri dengan cara yang sesuai dari segi sosial dan emosi Lagi satu elemen tingkahlaku asertif ialah bersikap berterus

terang, jujur dan berkomunikasi secara langsung.

KESUKARAN DAN KEPERITAN TIDAK BERTINGKAHLAKU ASERTIF

Mengalami kebimbangan, kecemasan, ketegangan, tekanan dan keperitan fizikal disebabkan oleh ketiadaan ketegasan diri

Membiarkan orang lain menguasai diri Tidak dapat menolak permintaan orang lain Mengelak perbalahan kerana merasa tidak selamat dan terganggu

apabila bersemuka dengan orang lain Di tempat kerja mereka akan merasa gentar apabila penyelia ingin

berjumpa mereka Mereka berterusan melakukan apa yang kawan-kawan atau orang

lain mahu mereka lakukan

KESUKARAN DAN KEPERITAN TIDAK BERTINGKAHLAKU ASERTIF

Mereka jarang-jarang menyuarakan pandangan atau perasaannya

Merasa serba salah apabila dipuji

Bekerja lebih kuat daripada orang lain tetapi tidak mendapat ganjaran yang sewajarnya kerana enggan meminta

Tidak dapat menjadi tegas

Mengelak dari berpandangan langsung daripada orang lain

Keliru mengenai tingkahlaku yang sesuai

Cara Membentuk Sikap Assertif Adalah penting untuk memutuskan dahulu pendapat anda

sebelum anda berkata sesuatu Fahamkan kehendak pihak lain daripada anda Berikan alasan yang ringkas untuk berkata tidak. Jika anda rasa selesa gunakan perkataan tidak sahaja. Pastikan gaya anda mengambarkan maksud anda Gunakan perkataan Saya tidak mahu atau Saya memilih

untuk tidak ..

Cara Membentuk Sikap Assertif Jika pihak itu tidak memahami anda, mungkin

anda perlu menjelaskan kepadanya mengenai kefahaman anda

Jauhi perasaan bersalah

Jika anda tidak dapat menolongnya sepenuhnya tetapi dapat memenuhi separuh permintaannya, katakan.

Selepas berkata ya anda juga berhak mengatakan tidak

Jika anda tidak berlaku assertif, anda akan mengalami .. Depression- berasa marah kerana gagal mengawal

hidup sendiri

Resentment- rasa tertekan akibat dimanipulasi

Kecewa- kerana membiarkan diri dipergunakan

Menjadi ganas/panas baran

Jika anda tidak berlaku assertif, anda akan. 1) Mengalami kebimbangan, kecemasan, ketegangan,

tekanan dan keperitan fizikal disebabkan oleh ketiadaan ketegasan diri

2) Membiarkan orang lain menguasai diri

3) Tidak dapat menolak permintaan orang lain

4) Mengelak perbalahan kerana merasa tidak selamat dan terganggu apabila bersemuka dengan orang lain

Jika anda tidak berlaku assertif, anda akan. 5) Di tempat kerja mereka akan merasa gentar apabila penyelia ingin berjumpa mereka

6) Mereka berterusan melakukan apa yang kawan-kawan atau

orang lain mahu mereka lakukan

7)Mereka jarang-jarang menyuarakan pandangan atau perasaannya

8) Merasa serba salah apabila dipuji

Jika anda tidak berlaku assertif, anda akan. 9) Bekerja lebih kuat daripada orang lain tetapi tidak mendapat ganjaran yang sewajarnya kerana enggan

meminta

10) Tidak dapat menjadi tegas

11) Mengelak dari berpandangan langsung daripada orang

lain

12) Keliru mengenai tingkahlaku yang sesuai

KENAPA SESETENGAH ORANG ASERTIF DAN SESETENGAH ORANG TIDAK

Kanak-kanak dan orang dewasa yang bertingkahlaku agresif biasanya kerana telah memerhatikan ibu bapa mereka atau orang-orang signifiken yang lain bertindak agresif apabila berada dalam situasi tertekan. Perasaan takut dan kepercayaan juga mungkin menghalang pernyataan diri dan tingkahlaku asertif.


Ketakutan terlazim (conditioned fear): ketakutan yang dipelajari atau ketakutan yang terlazim boleh menghalang perkembangan tingkahlaku asertif. Jika seorang kanak-kanak didenda kerana salahlaku seperti meninggikan suara atau kerana membangkang, kanak-kanak itu akan belajar supaya berdiam diri dan tidak mengganggu.


Kesan peniruan (Modeling): Albert Bandura melalui penyelidikkannya telah menunjukkan pengaruh kuat models ke atas kanak-kanak. Kanak-kanak yang memerhati tingkahlaku aggresif sama ada dalam kehidupan sebenr atau dalam filem atau karton berkecenderungan untuk bertingkahlaku aggresif terutamanya dalam situasi yang ada persamaan.


Mengikut teori behaviorisme assertiveness adalah dipelajari.

Peranan orang yang signifiken dalam kehidupan kita. Ketegasan diri berkembang beransur hasil dari jenis interaksi individu dengan ibu bapa dan orang-orang signifiken yang lain. Jika kanak-kanak didenda setiap kali dia meninggikan suara, atau melakukan sesuatu yang mengganggu keselesaan ibu bapa dia akan mengasingkan diri dan tidak berani mencuba, atau menjadi pemarah dan agresif.

Sebab utama tingkahlaku tidak asertif terbentuk 1) Takut menyingung hati orang lain,

takut ditolak dan takut membuat kesilapan. Orang yang tidak asertif terlampau sensitif dengan perasaan orang lain. Mereka takut perbuatan menolak atau tidak setuju akan menyebabkan orang lain merasakan bahawa mereka tidak disukai.

Sebab utama tingkahlaku tidak asertif terbentuk 2) Mempunyai kepercayaan bahawa mereka

ini tidak berharga dan tidak ada apa-apa hak. Individu seperti itu percaya jika dia menegaskan haknya bermakna mementingkan diri dan pandangan orang lain adalah lebih penting atau lebih sahih.

Sebab utama tingkahlaku tidak asertif terbentuk 3) Kurang kemahiran. Sesetengah orang tidak

belajar bagaimana cara untuk tidak bertingkahlaku asertif dan tidak digalakkan atau dilarang dari bertingkahlaku asertif semasa kanak-kanak.

Saya boleh dihubungi di

No. tel: 03 88834269

Email:[email protected]

asertif

Documents