atelier conf agile-billesrouges
DESCRIPTION
Support utilisé lors de l'atelier "expérience des billes rouges de Deming" lors de la conférence agile France du 26 mai 2011.Alexis MonvilleAyebaTRANSCRIPT
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Expériencedes billes rouges
Alexis Monville26 mai 2011
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BILLES BLANCHES
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BILLES BLANCHES SA
• Recrutement
• 3 développeurs
• 1 contrôleur
• 1 chef inspecteur
3
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Objectif
• 5 billes rouges maximum
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Qu’avons-nous appris ?
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Deming6
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les 7 maladies
7
le cap
court terme
évaluation
mobilité dirigeant
chiffres visibles
coûts médicaux
garanties
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Manque de constance de cap pour prévoir les produits et services qui auront un marché et pérenniseront l’activité de
la société, et offriront des emplois.
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Accent sur les bénéfices à court terme: orientation court terme (précisément l’opposé
d’une constance de cap pour pérenniser l’activité), alimentée par la crainte d’une prise de
contrôle inamicale, et par la poussée de banquiers et propriétaires avides de dividendes.
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Évaluation à l'efficacité, au mérite, ou par des entretiens annuels.
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Mobilité des cadres dirigeants.
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Gestion d'une société par l’utilisation exclusive de chiffres visibles, avec peu
ou pas de considération pour les chiffres qui sont inconnus ou
inconnaissables.
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Coûts médicaux excessifs.
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Dépenses excessives liées aux garanties, gonflées par les honoraires d’avocats.
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les 14 points
15
le cap
nouvelle philosophie
inspection mini
pas d’achat à bas prix
améliorer les
processusformation
permanenteleadership
disparaitre la crainte
décloisonner
pas d’exhortation
pas de quota
fierté
améliorationpersonnelle
tous
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Garder fermement le cap de la mission de l’entreprise en
améliorant constamment les produits et les services.
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Adopter la « nouvelle philosophie ». Les cadres dirigeants doivent prendre conscience
des défis d'une nouvelle ère économique, apprendre quelles sont leurs responsabilités et conduire le changement d’une main sûre.
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Faire en sorte que la qualité des produits ne demande qu’un minimum d’inspection. Intégrer la qualité dès la
conception et la fabrication du produit.
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Mettre fin à la pratique des achats au plus bas prix. Chercher plutôt à réduire le coût total. Minimiser le nombre de fournisseurs par article, en établissant des relations à long terme de loyauté et de confiance.
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Améliorer constamment tous les processus de production et de service, ce qui entraînera
une réduction des coûts.
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Instaurer une formation permanente pour tous les
cadres et tous les membres de la société.
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Instituer le leadership, nouvelle forme de direction ayant pour
but d’aider les personnes à mieux remplir leur mission.
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Faire disparaître la crainte, en sorte que chacun puisse
travailler efficacement pour sa société.
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Abattre les barrières entre les départements. Le travail en équipe de toute l’entreprise doit prévoir les problèmes qui
peuvent apparaître au cours de la réalisation et de l’utilisation des produits.
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Éliminer les exhortations, les slogans et les objectifs qui demandent aux
ouvriers d’atteindre le zéro-défaut et d’augmenter le niveau de productivité.
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Éliminer les quotas de production, la direction par objectifs et toute forme de direction par les chiffres.
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Supprimer les obstacles qui privent les ouvriers, agents de
maîtrise, ingénieurs et cadres de leur droit à la fierté du travail.
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Instaurer un programme énergique d’éducation et
d’amélioration personnelle.
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Mettre tout le personnel à l’œuvre pour accomplir
la transformation.
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Qui ?
Alexis Monville
Consultant en Organisation
Alexis est intervenu dans l’industrie ; source de son attachement au Lean Management ; les services Internet et le secteur public.
Il est spécialiste des usages des technologies Internet et de leurs transpositions aux entreprises.
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merci !Alexis Monville
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31photos par Celal Teber http://www.sxc.hu/profile/CELALTEBER