Cuprins

Argument..pag. 4

Cap.I Factori care influeneaz nfiinarea ntreprinderii turistice...pag. 6

1.1 Factorii economici....pag. 6

1.2 Factorii manageriali..pag. 6

1.3 Factorii tehnici si tehnologici...pag .6

1.4 Factorii demografici.pag. 6

1.5 Factorii politici.pag. 8

1.6 Factorii socio-culturali......pag. 8

1.7 Factorii psihologici...pag. 8

Cap.II Tipuri de ntreprinderi i caracteristicile lor...pag. 9

2.1 ntreprinderea familialpag. 9

2.2 ntreprinderea societarpag. 9

2.2.1 Societate n nume colectivpag. 9

2.2.2 Societate n comandit..pag. 9

2.2.3 Societate n comandit pe aciuni.pag. 10

2.2.4 Societate pe aciuni...pag. 10

2.2.5 Societate cu rspundere limitat...pag. 10

Cap.III Etapele nfiinrii ntreprinderii turistice...pag. 12

3.1 Etapele i documentele necesare nfiinrii ageniei de turism....pag. 12

Cap.IV Particulariti ale nfiinrii ntreprinderii turistice..pag. 15

4.1 Documentaia pentru nfiinarea ntreprinderii individuale.....pag. 15

4.2 Obinerea licenei de turism de ctre agenia de turism..pag. 17

4.3 Brevetarea persoanelor fizice care conduc o unitate prestatoare de activiti

Turistice..pag. 19

Argument

nc din copilrie mi-am dorit s urmez o calificare n turism. Am ales s urmez cursurile la Colegiul Economic Maria Teiuleanu. Deoarece ntotdeauna mi-a plcut turismul i mi-am dorit s lucrez intr-un mediu profesionist si dinamic am optat pentru specializarea tehnician n turism.

Sunt multe argumente privind alegerea mea:

Posibilitatea formrii unei cariere dup terminarea studiilor

O afacere n turism poate fi ntotdeauna una profitabila

Turismul reprezint un mediu de afaceri n plina formare

La baza oricrei activiti economice stau cerinele pieei, respectiv nevoile de consum a cror satisfacere se urmrete. Prin studiile de pia se urmrete obinerea de informaii cu privire la dorinele potenialilor consumatori, precum i serviciile turistice oferite de ali ageni economici n scopul oferirii turitilor servicii de o calitate superioar la un pre egal sau chiar mai mic dect al concurenei.

Agenia de turism este o ntreprindere comercial specializat n vnzarea produselor turistice. Se nfiineaz pe baza legii nr. 31/1990 privind societile comerciale, republicat. Agenia de turism trebuie s fie autorizat i acreditat de ministerele de specialitate i de ctre Direcia General de Autorizare i Control din cadrul Ministerului Turismului care acord licen de funcionare pentru agenie i brevetul de turism pentru conductorul de specialitate al ageniei

Licena de turism este documentul prin care se atest capacitatea ageniilor de turism de a comercializa servicii turistice n condiii de calitate i siguran pentru turiti.

Licenele de turism n funcie de complexitatea obiectului de activitate,pot fi:

licen de turism pentru agenia tour-operatoare;

licen de turism pentru agenia detailista.

Licen de turism se elibereaz de ctre Ministerul Turismului la cererea agenilor economici.

Pentru aputeaconduce o unitate prestatoare deactivitituristice (hotel, motel, camping, cabane etc.) cu o capacitate depeste100 locuri de cazare, sat de vacane i uniti dealimentaie public pentru turism (categ. I i lux) cu o capacitate mai mare de 50 locuri la mese, o persoan fizic trebuie s beneficieze de brevet de turism. Brevetul de turism este documentulprincareseatestunei persoane fizice capacitateaprofesionalde a conduce activitatea uneiunitiprestatoare turistice. Brevetele de turism suntvalabile pe operioadanelimitat;dacdeintorulischimblocul demunc, brevetulrmnevalabil pentruaceeaifuncie.

Factorii juridici se manifest att n ceea ce privete constituirea firmelor, ct i dezvoltarea i funcionarea lor.

Nu ntotdeauna o lege poate fi n avantajul societilor de turism. Spre exemplu, societile de turism au avut pn n ianuarie 2000 cota de TVA de 11% la serviciile de baza (cazare i mas) i de 22% la serviciile complementare. n prezent, prin modificarea legii privind TVA, societile de turism au cota de TVA de 19% la toate serviciile, iar pentru turitii strini cota 0.

Creterea cotei de TVA duce la creterea preurilor i tarifelor, avnd c urmare scderea vnzrilor datorit reducerii numrului de turiti.

O alt lege ce influeneaz negativ activitatea acestei societi este aceea prin care s-au redus tarifele la turismul ocazional n comparaie cu tarifele turismului organizat, dnd astfel ctig de cauza principalilor concureni ai societii, persoanelor fizice.

Din punct de vedere juridic, societatea pe aciuni prezint un avantaj - faptul c responsabilitatea este limitat de aportul fiecruia i aceea c permite reunirea unor capitaluri considerabile, putndu-se face apel la economiile populaiei prin emiterea de aciuni.

Cap.I

Factori care influeneaz nfiinarea ntreprinderii turistice

Factorii economici reprezint suportul puterii de cumprare a purttorilor cererii, fie ei ageni economici sau cumprtori individuali. Acetia sunt: pia, veniturile populaiei i puterea lor de cumprare, nivelul i ritmul dezvoltrii economice, potenialul financiar al rii.

La baza oricrei activiti economice stau cerinele pieei, respectiv nevoile de consum a cror satisfacere se urmrete. Prin studiile de pia se urmrete obinerea de informaii cu privire la dorinele potenialilor consumatori, precum i serviciile turistice oferite de ali ageni economici n scopul oferirii turitilor servicii de o calitate superioar la un pre egal sau chiar mai mic dect al concurenei.

Creterea veniturilor populaiei determina creterea puterii de cumprare, ceea ce duce la sporirea numrului de turiti, creterea duratei sejurului.

Nivelul i ritmul de dezvoltare economic determin mrimea nivelului de dezvoltare al firmei, venitul naional, deci i venitul individului.

Factorii manageriali exprim gradul de prevedere, de organizare, de coordonare, de control, de evaluare al mediului ambiant, msur n care cadru organizatoric i de gestiune creat, stimuleaz personalul din firme s foloseasc posibilitile respectivului mediu.

Factorii tehnici i tehnologici implic ntreprinderea att c beneficiar, ct i c furnizor n principal prin intermediul pieei. Acesta se concretizeaz prin intermediul unor elemente specifice.

Scopurile sunt: creterea calitii serviciilor oferite, diminuarea consumului de energie, gaz metan, materiale consumabile pe hotel i sporirea productivitii muncii.

Factorii demografici includ totalitatea elementelor demografice care acioneaz asupra firmei direct sau indirect. Evoluia numeric a populaiei are o aciune indirect asupra activitii firmei, astfel c sporirea numrului populaiei duce la creterea numrului turitilor, deci la creterea activitii turistice i o diversificare a cerinelor consumatorilor, deci o diversificare a serviciilor oferite pentru satisfacerea necesitilor unei categorii largi de consumatori.

Populaia activ i populaia ocupat influeneaz direct activitatea firmei, deoarece influeneaz pia forei de munc. n turism se necesit un personal nalt calificat, cu caliti fizice, care s dea dovad de calm, spirit de observaie.

Pregtirea i calificarea osptarilor i buctarilor este una din cerinele c serviciile de mas s creasc, deoarece firma se confrunt cu un fenomen foarte cunoscut: turitii sunt mulumii de serviciile de cazare, motiv pentru care se cazeaz aici, dar nu sunt mulumii de serviciile de mas i mnnc la alte restaurante.

Acest lucru s-ar putea stopa n condiiile n care societatea i-ar angaja sau i-ar califica personalul corespunztor. Acest aspect se vede i din balan societii care nregistreaz profit pe unitile de cazare i pierderi pe unitile de alimentaie public.

Atta timp ct exist personal, strategia ce se impune este de perfecionare a personalului existent sau angajarea unor persoane cu pregtiri superioare, deoarece creterea productivitii este condiionat de acest lucru.

Factorii juridici se manifest att n ceea ce privete constituirea firmelor, ct i dezvoltarea i funcionarea lor.

Nu ntotdeauna o lege poate fi n avantajul societilor de turism. Spre exemplu, societile de turism au avut pn n ianuarie 2000 cota de TVA de 11% la serviciile de baza (cazare i mas) i de 22% la serviciile complementare. n prezent, prin modificarea legii privind TVA, societile de turism au cota de TVA de 19% la toate serviciile, iar pentru turitii strini cota 0.

Creterea cotei de TVA duce la creterea preurilor i tarifelor, avnd c urmare scderea vnzrilor datorit reducerii numrului de turiti.

O alt lege ce influeneaz negativ activitatea acestei societi este aceea prin care s-au redus tarifele la turismul ocazional n comparaie cu tarifele turismului organizat, dnd astfel ctig de cauza principalilor concureni ai societii, persoanelor fizice.

Factorii politici: Avnd n vedere mediul turbulent, din punct de vedere economic, n care societatea i desfoar activitatea, datorit instabilitii economice, a multitudinii de legi i ordonane ce se schimb la intervale din ce n ce mai scurte, dezvoltarea acestei societi, dar mai ales desfurarea unor activiti normale este ngreunat. Un exemplu n acest sens este perceperea fr rost a unei taxe speciale de 3% din cifra de afaceri.

Factorii socio-culturali sunt foarte importani, ntruct ei in cont de nevoile i dorinele turitilor. Ei decurg din raportul ntre timpul productiv i cel neproductiv (liber). Oferta firmei este constituit att din servicii suplimentare caracteristice hotelului de tranzit (nchirierea de saloane pentru organizarea de congrese, simpozioane, recepii, nchirierea de servicii de secretariat), ct i servicii de petrecere a timpului liber, destinate nsoitorilor participanilor (saun, sala de fitness, piscin, acces la internet).

Factori psihologici sunt: nivelul de cultur, de educaie, temperamentul i mod.

Cap.II

Tipuri de ntreprinderi i caracteristicile lor

Dup form juridic avem:

ntreprinderea familial se caracterizeaz prin aceea c patrimoniul se afl n coproprietatea membrilor unei familii, de obicei ntreprinderile familiale sunt de mici dimensiuni, iar membrii familiei sunt nu numai proprietarii si, ct i lucrtorii efectivi n cadrul acesteia.

ntreprinderea societar este caracterizat prin mprirea ntre mai multe persoane a capitalului, a administrrii patrimoniului i a conducerii.

ntreprinderile societare sunt:

1. Societatea n nume colectiv - este constituit n general cu un numr mic de asociai. Ei trebuie s se cunoasc foarte bine i s-i manifeste reciproc ncrederea pe baza responsabilitii colective care i leag.

Caracteristic esenial const n rspunderea personal i solidar a tututor asociailor pentru plata datoriilor sociale. Pentru c o societate s fie n nume colectiv, nu este necesar c solidaritatea s fie expres declarat, fiind suficient c prin statutul societii s nu se limiteze rspunderea asociailor.

Dac nu a fost numit nici un administrator, toi asociaii sunt administratori, fiecare putnd angaja societatea n diferite acte. Atunci cnd administratorul este desemnat, ales prin statut, nu poate fi demis dect n unanimitate de ctre asociai. n cazul existenei mai multor administratori, statutul precizeaz limitele de aciune ale fiecruia dintre ei.

Societatea n nume colectiv prezint avantajul c cesionarea unei pri din societate este supus aprobrii tuturor asociailor, dar i inconvenientul c un asociat nu se poate retrage fr acordul celorlali.

2. Societatea n comandit simpl este o societate de persoane, c i societatea n nume colectiv, care se deosebete prin existena a dou categorii de asociai: comanditari i comanditati.

Comanditarii ndeplinesc acte de conducere dar pot execut servicii n activitatea societii. Ei rspund n limita aportului pe care l au.

Comanditaii conduc societatea i rspund solidar i unanim fa de obligaiile acesteia.

n cazul acestui tip de societate se impune un capital social minim i se constituite foarte simplu din punct de vedere juridic printr-un act sub semntur privat.

3. Societatea n comandit pe aciuni este o societate cu capital care cuprinde dou categorii de asociai: comanditari i comanditati, fiecare avnd rspunderi diferite. Capitalul social este mprit n aciuni, iar obligaiile sociale sunt garantate cu patrimoniul societii i cu rspunderea nelimitat i solidar a asociailor comanditati.

Comanditarii sunt obligai numai la plata aciunilor lor.

4. Societatea pe aciuni se caracterizeaz prin existena unei singure categorii de asociai, numii acionari i prin divizarea capitalului societii n pri numite aciuni.

Rspunderea acionarilor privind patrimoniul pentru obligaiile societii este limitat la valoarea aciunilor pe care le dein. Aciunile societii sunt negociabile i liber transmisibile. Conducerea societii pe aciuni se face de unul sau mai muli administratori. n ultimul caz se constituie un consiliu de administraie n frunte cu un preedinte.

Din punct de vedere juridic, societatea pe aciuni prezint un avantaj - faptul c responsabilitatea este limitat de aportul fiecruia i aceea c permite reunirea unor capitaluri considerabile, putndu-se face apel la economiile populaiei prin emiterea de aciuni.

C inconveniente amintim c la constituirea unei astfel de societi trebuie s existe minim cinci asociai i un capital social.

5. Societatea cu rspundere limitat prezint caracteristicile:

- asociaii nu sunt responsabili mai mult dect aportul pe care l aduc;

- nu presupune dizolvarea n caz de deces sau incapacitate a persoanelor asociate;

- nu necesit un numr mai mare de asociai la constituire.

Statutul societii cu rspundere limitat poate stabili de la nceput administratorii care pot fi persoane fizice, asociaii sau din afar societii.

Ei pot fi numii de ctre Adunarea general prin votul asociailor care reprezint majoritatea absolut a capitalului social.

Aceeai majoritate poate decide asupra revocrii sau asupra limitrii puterilor, exceptnd cazul n care administratorii au fost numii prin statutul societii. Pe plan juridic, societatea cu rspundere limitat prezint avantajul c responsabilitatea este limitat la aportul fiecrui asociat, dar i inconvenientul c se impune un capital social minim, iar numrul asociailor poate fi mai mic dect 50.

Cap.III

Etapele nfiinrii ntreprinderii turistice

Agenia de turism este o ntreprindere comercial specializat n vnzarea produselor turistice.

Se nfiineaz pe baza legii nr. 31/1990 privind societile comerciale, republicat. Agenia de turism trebuie s fie autorizat i acreditat de ministerele de specialitate i de ctre Direcia General de Autorizare i Control din cadrul Ministerului Turismului care acord licen de funcionare pentru agenie i brevetul de turism pentru conductorul de specialitate al ageniei.

Hotrrea Guvernului Romniei(HGR) nr. 513/1998 prevede condiiile de nfiinare i funcionare ale ageniilor de turism.

Etapele i documentele necesare nfiinrii ageniilor de turism:

1) ntocmirea contractului de societate i statutul

Contractul de societate- acest document este obligatoriu la nfiinarea societii comercial de tipul S.N.C, S.C.S, S.C.A., S.A., S.R.L. (cu excepia celor cu asociat unic (S.R.L.A.U.) ).

Statutul societilor comerciale-este obligatoriu pentru S.C.S, S.C.A., S.A., S.R.L. ( la cele cu asociat unic este document de baza).

Contractul de societate i statutul se semneaz de ctre toi membrii asociai.

2) Autentificarea contractului de societate i al statutului

Se face de ctre Notarul Public.

Notarul face ncheierea de autentificare pe ultima pagin a contractului de societate sau a statutului pentru care va percepe o anumit taxa fix indiferent de valoarea capitalului social,la care va adaug onorariul sau i taxa de timbru fiscal.

3) Autorizarea de funcionare a ageniei de turism

Se face de ctre Instana Judectoreasc n raz creia i va avea sediul societatea comercial sau agenia de turism;

Pentru a obine autorizaia de funcionare, agentul economic va depune n termen de 15 zile de la autentificare un dosar cu urmtoarele elemente:

Cerere de autorizare;

Contract de societate autentificat;

Dovad efecturii vrsmintelor (foaia de vrsmnt eliberat de banca pentru suma depus ntr-un cont provizoriu pentru numele asociailor sau acionarilor);

Acte doveditoare cu privire la proprietatea asupra altor aporturi la capitalul social dect cele n numerar;

Chitan CEC de o anumit suma fix reprezentnd taxa de nmatriculare.

4)Publicarea n Monitorul Oficial

Agentul economic va depune urmtoarele documente:

Sentina definitiv a instanei de judecat privind autorizarea de funcionare a societii (copie xerox);

Contract de societate;

Statutul societii;

Chitan pentru plata taxei de publicare.

5) nmatricularea n Registrul Comerului a ageniei de turism

Conform Legii nr. 26/1990 art.1, toate tipurile de societate comercial nainte de ncheierea activitii sunt obligate s cear nmatricularea n Registrul Comerului n termen de 15 zile de la obinerea sentinei judectoreti de funcionare a societii.

Societile comerciale devin persoane juridice din ziua nmatriculrii lor n Registrul Comerului.Pentru nmatriculare se va depune o cerere tip i acte doveditoare.

6)nregistrarea n Registrul Direciei Generale a Finanelor Publice

Se depun urmtoarele documente:

Hotrre Judectoreasc definitiv;

Contract de societate;

Statutul societii;

Certificat de nmatriculare n Registrul Comerului- C.U.I..

7)Deschiderea conturilor la banca

Documente:

Hotatare Judectoreasc definitiv;

Certificatul de nmatriculare n Registrul Comerului- C.U.I.;

Contractul de societate;

Statutul societii;

Specimenele de semntur a persoanelor mputernicite s dispun de fondurile bneti ale societii i amprenta tampilei societii.

Cap. IV

Particulariti ale nfiinrii ntreprinderii turistice

Documentaia pentru nfiinarea ntreprinderii individuale

1. Cererea de nregistrare -original

2. Dovad verificrii disponibilitii i rezervarii firmei (original);

3. Carte de identitate sau paaport titulari ntreprindere individual (fotocopie certificat olograf de ctre titular privind conformitatea cu originalul);

4. Documente care atest drepturile de folosin asupra sediului profesional/punctelor de lucru (copie legalizat);

5.Dac este cazul, avizul privind schimbarea destinaiei imobilelor colective cu regim de locuina, prevzut de Legea nr. 230/2007 (completat pe formular-tip, original);

6. Specimenul de semntur al ntreprinztorului persoan fizic titular a ntreprinderii individuale (original);

7. Declaraia-tip pe propria rspundere care s ateste ndeplinirea condiiilor legale de funcionare prevzute de legislaia special din domeniul sanitar, sanitar-veterinar, proteciei mediului i proteciei muncii.

8. Dac este cazul:

- precizare din care s rezulte c titularul dreptului de proprietate nelege s afecteze folosin spaiului n vederea stabilirii sediului profesional al ntreprinderii individuale (declaraie, etc.);

- documentele doveditoare pentru patrimoniul de afectatiune (declaraie pe proprie rspundere);

- documentele care atest pregtirea profesional (fotocopii certificate olograf);

- documentele care atest experien profesional (fotocopii certificate olograf);

9. n cazul persoanelor fizice care desfoar activitate economic autorizat i recunoscut ntr-un alt stat membru al UE sau al Spaiului Economic European, documentaia care atest funcionarea legal, obinut n cellalt stat (fotocopie i traducere n limba romn certificat olograf).

10. Dovezile privind plata taxelor/tarifelor legale: taxele de registru.

Obinerea licenei de turism de ctre agenia de turism

Licena de turism este documentul prin care se atest capacitatea ageniilor de turism de a comercializa servicii turistice n condiii de calitate i siguran pentru turiti.

Licenele de turism n funcie de complexitatea obiectului de activitate,pot fi:

licen de turism pentru agenia tour-operatoare;

licen de turism pentru agenia detailista.

Licen de turism se elibereaz de ctre Ministerul Turismului la cererea agenilor economici.

n vederea obinerii licenei de turism agentul economic va prezena urmtoarele documente:

a) cerere de eliberare a licenei de turism;

b) certificat constatator de la Oficiul Registrului Comerului din care s rezulte urmtoarele informaii: obiectul de activitate al societii, structura acionariatului, i sediul punctului de lucru unde se nfiineaz agenia de turism; datele de identificare ale societii se nscriu n certificatul de nmatriculare;

c) copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce agenia de turism;

d) copie de pe contractul de munc al persoanei care deine brevetul de turism;

e) dovad achitrii contravalorii prestaiei efectuate pentru eliberarea licenei.

Situaii n care licen de turism se suspend:

comercializarea pachetelor de servicii turistice se realizeaz fr respectarea reglementrilor legale;

neasigurarea de ghizi atestai pentru programele turistice;

utilizarea de autocare neclasificate;

asigurarea se servicii de cazare i alimentaie n structuri deprimire turistice care nu dein certificate de clasificare ;

funcionarea ageniei de turism fr c persoan care asigura conducerea s dein brevet de turism ;

se suspend din oficiu pe perioada n care agentul economic nu are ncheiat polia de asigurare pentru riscul de insolvabilitate sau faliment al ageniei ;

atunci cnd, cu ocazia verificrii efectuate n vederea vnzrii licenei de turism se constat c nu mai sunt ndeplinite condiiile care au stat la baza acordrii acesteia,licen se suspend pn la remedierea deficienelor.

Suspendarea se face pentru o perioada de pn la 1 an.

Situaii n care licen de turism se retrage:

cnd se repet una din situaiile pentru care licen de turism a fost suspendat;

cnd licen de turism a fost transmis;

cnd agentul economic nu mai ndeplinete criteriile care au stat la baza eliberrii licenei;

se retrage din oficiu, n termen de 15 zile, prin scrisoare recomandat dac, la verificarea efectuat de reprezentatul Ministerul Turismului se constat c agenia nu mai funcioneaz la sediul nscris n licen de turism.

Titularul unei licene de turism retrase nu mai are dreptul s solicite eliberarea unei noi licene de turism timp de 2 ani de la data retragerii.

Brevetarea persoanelor fizice care conduc o unitate prestatoare de activiti turistice

Pentru a putea conduce o unitate prestatoare de activiti turistice(hotel, motel, camping, cabane etc.)cu o capacitate de peste 1000 de locuri, sat de vacan i uniti de alimentaie pentru turism(categoria I si lux) cu o capacitate mai mare de 50 de locuri la mese, o persoan fizic trebuie s beneficieze de brevet de turism.

Brevetul de turism este documentulprincareseatestunei persoane fizice capacitateaprofesionalde a conduce activitatea uneiunitiprestatoare turistice. Brevetele de turism suntvalabile pe operioadanelimitat;dacdeintorulischimblocul demunc, brevetulrmnevalabil pentruaceeaifuncie.

Funciile pentru care se elibereaz brevetul de turism sunt:

manager n activitatea de turism

director de agenie de turism tour-operatoare

director de agenie de turism detalist

director de hotel

director de restaurant

cabanier

Situaii n care brevetul de turism se retrage de ctre Ministerul Turismului:

cnd nu mai sunt ndeplinite criteriile care au stat la baza eliberarii acestuia

cnd din motive imputabile titularului brevetului de turism s-a anulat licena de turism sau certificatul de clasificare a structurii de primire turistice pe care acesta o conduce.

Bibliografie:

1.Balaure, V. i colectivMarketing turistic, Editura Uranus, Bucureti, 2005

2.Ctoiu, I. i colectivMetode i tehnici utilizate n cercetrile de marketing: aplicaii, Editura Uranus, Bucureti, 1999

3.Coman, CristinaRelaiile publice: principii i strategii, Editura Polirom, Bucureti, 2006

4.George, DavidTehnici de relaii publice: comunicarea cu mass-media, Editura Polirom, Bucureti, 2008

5.Gherasim, D., Gherasim, T.Marketing turistic, Editura Economic, Bucureti, 1999

6.Ispas, A., Patriche, D.,

7.Brtucu, G.Marketing turistic, Editura Infomarket, Braov, 1999

8.Kotler, PhilipManagementul marketingului, Editura Teora, Bucureti, 1997

9.Marconi, JoeGhid practic de relaii publice, Editura Polirom, Bucureti, 2007

10.Neacu, N., Bltreu, A.Economia turismului: lucrri practice, statistici, reglementri, Editura Uranus, Bucureti, 2005

11.Newsom, Doug; Carrell, BobRedactarea materialelor de relaii publice, Editura Polirom, Bucureti, 2004

12.www.incdt.ro

13.www.themarketer.ro

14.www.wall-street.ro

4