aula: teorias da administraÇÃo
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Aula de História Empresarial Uma visão sobre a evolução das teorias organizacionais utilizando o setor automotivo como pano de fundo para os exemplos de impactos provocado pelas mudanças de cada teoria em seu tempo.TRANSCRIPT
Frente à Realidade Empresarial Contemporânea
Resumo das TEORIAS da ADMINISTRAÇÃO
OBJETIVOS
ABORDAGENS
ABORDAGENS
Abordagem Clássica
Teoria Científica Teoria Clássica
Abordagem Humanística
Teoria Transitiva Teoria das Relações Humanas
ABORDAGENS
Abordagem Neoclássica
Abordagem Estruturalista
Teoria Burocrática Teoria Estruturalista
Abordagem Comportamental
ABORDAGENS
Abordagem Contingencial
Abordagem Sistêmica
Teoria Matemática Teoria de Sistemas
Cibernética
Teoria da Informação
Pesquisa Operacional
Abordagem CLÁSSICA
Abordagem CLÁSSICA
Fatores de origem:• Consequência da Revolução industrial
• Crescimento Acelerado e desorganizado das empresas
• Necessidade de aumento da eficácia e competências das empresas.
Abordagem Clássica
Teoria Científica Teoria Clássica
Abordagem CLÁSSICA
Teoria CIENTÍFICA
Teoria CIENTÍFICAÊnfase: TAREFAS Principais Autores:
• Frederick Taylor• Carl Barth• Harrington Emerson• Frank Gilbreth• Lilian Gilbreth
F. Taylor
Principais Enfoques:• Racionalização de Recursos• Otimização das Tarefas
1903 Shop ManagementEstudo de Tempos e Movimentos
1911Princípios da ADM CientíficaSistema Taylor ou “Administração Científica”
Teoria X
Administração comoCIÊNCIA
Teoria CIENTÍFICA
Estudo do Operário
Administração Geral Baixo
CimaTodoPartes
Principais Enfoques:• Redução de Todo Desperdício do Esforço Humano.• Adaptação dos Operários à Própria Tarefa.• Capacitação dos Operários para Melhor Conformidade.• Especialização das Atividades• Estabelecimento de Normas bem detalhadas de execução do trabalho.
BOTÃO BOTÃO
Teoria CLÁSSICA
Teoria CLÁSSICAÊnfase: ESTRUTURA Principais Autores:
• Henry Fayol• Lyndall Urwick• Luther Gulick• James D. Mooney• H. S. Dennison• Stuart Chase
H. Fayol
Principais Enfoques:• Organização Formal• Princípios Gerais da ADM• Funções do Administrador
1950 Administracion Industrialle Et Généralle
Teoria Y
• Prever• Organizar• Comandar• Coordenar• Controlar
Teoria CLÁSSICA
Administrativas
Técnicas Comerciais Financeiras de Segurança Contábeis
6 Grupos de Funções:
Princícios Gerais:• Divisão do Trabalho• Autoridade e Responsabilidade• Disciplina• Unidade de Comando• Unidade de Direção• Remuneração do Pessoal• Centralização
• Subordinação dos interesses• Cadeia Escalar• Ordem• Equidade• Estabilidade Pessoal• Iniciativa• Espírito de Equipe
Abordagem HUMANÍSTICA
Abordagem HUMANÍSTICA
Abordagem Humanística
Teoria Transitiva Teoria das Relações Humanas
Teorias TRANSITIVAS
Enquanto a organização formal era sacramentada pela abordagem clássicaOrdway Tead começou a popularizar nos Estados Unidos a Administraçãosem preocupações científicas.
Ênfase: PESSOAS Principais Autores:• Ordway Tead• Mary Parker Follett• Chester Barnard• Oliver Sheldon
Principais Enfoques:• Psicologia do Operário• Abordagem sobre Liderança na ADM
Comportamento do Administrador = Comportamento Natural Humano
Administração como Arte
Organização como um Sistema Social
Teorias TRANSITIVAS
Teoria das RELAÇÕES HUMANAS
Ênfase: PESSOAS Principais Autores:• Elton Mayo• Kurt Lewin• F. J. Roethlisberger• John Dewey• Morris Viteles• George C. Homans
E. Mayol
Principais Enfoques:• Organização Informal• Motivação / Liderança• Comunicação e Dinâmica de Grupo
Teoria das RELAÇÕES HUMANAS
Origens:• Necessidade de Humanizar e Democratizar a ADM• Desenvolvimento das Ciências Humanas
Teoria das RELAÇÕES HUMANAS
Características:• Trata a organização como grupos de pessoal.• Enfatiza as pessoas. (Valorização)• Inspiradas em sistemas de Psicologia.• Delegação de autoridade.• Autonomia do empregado.• Ênfase nas relações entre as pessoas.• Dinâmica grupal e interpessoal.
Abordagem NEOCLÁSSICA
Ênfase: ESTRUTURA Principais Autores:• Peter F. Drucker• William Newman• Ernest Dale• Ralph C. Davis• Louis Allen• Harold Koontz
Peter F. Drucker
Principais Enfoques:• Atualização dos enfoques clássicos;• Racionalização de Recursos• Otimização das tarefas
Teoria NEOCLÁSSICA
Os Autores neoclássicos deram algumas pinceladasadicionais no conceito de organização formal;• Divisão do trabalho• Especialização• Hierarquia• Distribuição da autoridade e da responsabilidade
Teoria NEOCLÁSSICA
Em 1946 Drucker promove como princípio, a Administração por Objetivos
“O desempenho do gerente deve ser esperado sob a realização dos objetivos da empresa. E os resultados devem ser medidos à partir da contribuição para o êxitoda empresa. A empresa deve terobjetivos definidos, específicos,concretos e mensuráveis, dandoênfase ao resultado. Concentrarfoco nos resultados mais do queem atividades.”
Principais Características:• Ênfase na Prática da ADM• Reafirmação dos Postulados Clássicos• Ênfase nos Princípios Gerais de ADM
Teoria NEOCLÁSSICA
“É um Ajuste e Redimensionamentoda Teoria Clássica ao Tamanho
das Organizações Contemporâneas”
• Prever• Organizar• Comandar• Coordenar• Controlar
• Planejamento• Organização• Comando• Controle
• Ecletismo• Ênfase nos Objetivos e nos Resultados
Abordagem ESTRUTURALISTA
Abordagem Estruturalista
Teoria Burocrática Teoria Estruturalista
Abordagem ESTRUTURALISTA
Teoria BUROCRÁTICA
Teoria BUROCRÁTICAÊnfase: ESTRUTURA Principais Autores:
• Max Weber• Robert Merton• Philip Selanick• Alvin W. Gouldner• Richard H. Hall• Nicos Mouzelis
Max Weber
Principais Enfoques:• Organização Formal Burocrática• Racionalidade Organizacional
Origens:• Extremas e contraditórias teorias Clássicas X Relações Humanas• Necessidade de um enfoque mais amplo na ADM• Necessidade de um modelo de organização racional (var, membros)• Crescente tamanho da Complexibilidade das empresas
A Sociedade em 3 Classes
Tradicional Carismática Racional/Legal/Burocrática
Teoria BUROCRÁTICA
A Burocracia é uma forma de organização que se baseia na racionalidade,através dos meios aos objetivos pretendidos. Teve origem nas mudançasreligiosas após o Renascimento; Principais Características:• Caráter legal, normas e regulamentos• Impessoalidade nas relações (foco em cargos e funções e não em pessoas)• Caráter formal das comunicações (tudo por escrito)• Caráter racional e divisão de trabalho• Hierarquia de autoridade• Rotinas e procedimentos padronizados• Competência técnica e meritocracia • Especialização da administração• Profissionalização dos participantes • Completa Previsibilidade do Funcionamento
Teoria BUROCRÁTICA
Vantagens:• Racionalidade• Previsão na definição do cargo na operação• Rapidez nas decisões• Uniformidade na interpretação • Uniformidade de rotinas e procedimentos
• Continuidade de organização• Reduz o atrito entre pessoas • Constância • Confiabilidade • Benefícios para grandes especialistas
A capacidade de aceitar as regras se torna mais difícil
Com o tempo o compromisso com as regras tende a enfraquecer
Teoria ESTRUTURALISTA
Teoria ESTRUTURALISTAÊnfase: ESTRUTURA e AMBIENTE Principais Autores:
• Victor A. Thompson• Amitai Etzioni• Talcott Parsuns• Peter M. Blau• Reinbard Bendix• Robert Presthus
Principais Enfoques:• Atualização dos enfoques clássicos;• Racionalização de Recursos• Otimização das tarefas
Abordagem ClássicaÊnfase nas Tarefas e na Estrutura Org.
Teoria das Relações humanasÊnfase no Homem e no clima psicológico
Teoria BurocráticaCarente de flexibilidade e inovação
Teoria ESTRUTURALISTA
De modo crítico à Organização Formal a Teoria Estruturalista veiodesenvolver a Teoria Burocrática em aproximação
da Teoria das Relações Humanas.
O Estruturalismo, já passa a preocupar-se com o todo e com orelacionamento das partes na constituição do todo.
O Tudo é maior do que a simples soma das partes.
Teoria da Complexibilidade
Abordagem COMPORTAMENTAL
Teoria COMPORTAMENTALÊnfase: PESSOAS Principais Autores:
• Herbert Simon Nobel de Eco 78Douglas McGregorKurt LewinRensis LikertChris ArgyrisJ. G. March
Principais Enfoques:• Estilos de Administração• Integração dos Objetivos (Org. e Individuais)
Principais Origens:• Desdobramento da Teoria das Relações Humanas• Oposição crítica á Organização Formal
O Comportamento Administrativode Herbert A. Simon, 1947
HOMEM ANIMAL COMPLEXO
NECESSIDADES COMPLEXAS
Maslow
Os autores behavioristas verificaram que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação humana como poderoso meio para melhorar a qualidade de vida dentro das organizações.
Teoria X Vs Teoria Y
Abordagem SISTÊMICA
Abordagem SISTÊMICATambém conhecida como Sociotécnica
Propõem a substituição de estruturas burocráticas de trabalhopor arranjos não-lineares baseados nos sistemas técnico e socialdas organizações.
Subsistema TécnicoCompreende todas as variáveis tecnológicas, temporais e físicas
Subsistema Socialcompreende todas as variáveis diretamente relacionadas aos indivíduos
A Abordagem Sociotécnica considera a organização não como um
sistema único, mas como um todo sistêmico composto de muitos sistemas interdependentes funcionando com um objetivo único.
Abordagem Sistêmica
Teoria Matemática Teoria de Sistemas
Cibernética
Teoria da Informação
Pesquisa Operacional
Abordagem SISTÊMICATambém conhecida como Sociotécnica
Teoria de SISTEMAS
Teoria de SISTEMASÊnfase: SISTEMAS Principais Autores:
• Ludwing Von BertalanffyPrincipais Origens:• Estudo de padrões de movimentos animais• Biologia An Outline Of General
Sistems Theory, 1950
Ludwing Von Bertalanffy
Reducionismo Expancionismo
Pensamento Analístico
Pensamento Sistêmico
Mecanicismo Teleologia
Todo Fenômeno faz parte de um todo maior.
O Fenômeno é explicado conforme seu papel diante do todo.
A Causa passa a ser vista como uma condição para o Efeito.
Teoria de SISTEMAS
Sistema é um conjunto de elementos interligados na formação de um todo.
PropósitoTodo sistema tem um ou mais Propósito/Objetivo
TotalidadeTodo sistema possui uma Natureza Orgânica
Sistema fechadoTende à exaurir-se
Sistema AbertoTende crescer, pois alimenta-se do ambiente
Comportamento DeterminísticosPredominância de Sistemas Fechados Simples ComplexoLayout de sala Automação Universo
Comportamento probabilísticoPredominância de Sistemas Abertos Simples ComplexoJogo de Mercado EconomiaDados de Capitais Nacional
Teoria de SISTEMAS
Sub1
Sub2
Subn
SISTEMA
DadosEnergiaMatéria
ENTRADA
DADOSEnergiaMatéria
SAÍDA
Teoria de SISTEMAS
CibernéticaÉ a Ciência da Comunicação e do Controle (Animais e Máquinas)
Teoria da InformaçãoProcesso de Comunicação
Pesquisa operacionalUtilização de meios científicos, matemáticos e/ou lógicos para solucionar problemas.
Teoria MATEMÁTICA
Teoria MATEMÁTICAÊnfase: DADOS Principais Autores:
• Ludwing Von BertalanffyPrincipais Origens:• Teoria dos Jogos• Estudo do Processo Decisório• A Existência de Decisões Programáveis• Desenvolvimento da Computação
Quantificação em auxílio da tomada de decisão.Tornar o processo decisório mais racional.
Métrica do custo de oportunidade e dos riscos envolvidos
Abordagem CONTINGENCIAL
Ênfase: SISTEMAS
Teoria CONTINGENCIAL
Evolução mais abrangente da Teoria de Sistemas
Criar
Motivar
Planejar
Comunicar
Organizar
Controlar
É Dinâmica e oferece a melhor solução atentaa um ambiente mutável, rápido e tecnológico.
EMPRESA
AMBIENTE
FLEXIBILIDADE DEADAPTAÇÃO
Evolução da ATENÇÃO e ENFOQUE
Evolução da ATENÇÃO e ENFOQUE
TAREFAS PESSOAS PROCESSOS
SISTEMAS AMBIENTE
EMPRESA
CONCORRENTES
NOVOS ENTRANTES
CLIENTESFORNECEDORES
AMBIENTE
5 FORÇAS DE M. PORTTER