aydin tİcaret odasi stratejİk plani 2010-2013 · pest analizi, swot analizi ii. stratejİk...

1

AYDIN TİCARET ODASI STRATEJİK PLANI 2010-2013

2

SUNUŞ

Her geçen gün küreselleşen dünya ekonomisi sayesinde tüm ekonomik parametreler

değişiklik göstermiştir. Her ülke ve o ülke içerisindeki kamu ve özel sektör kuruluşları değişen

dünya düzeninde stratejilerini bugünkü şartlarda ve dünya ölçeğinde belirlemek

durumundadırlar.

Küreselleşen dünya ekonomisi acımasız bir rekabet ortamı yaratmıştır. Kurum ve

kuruluşlar ile işletmeler; bu ortamda varlıklarını sürdürebilmek, rekabet edebilmek, avantajlı

durumda olabilmek için teknolojik yenilik, kalite, verimlilik, inovasyon, stratejik plan

kavramlarına daha da önem vermek durumunda kalmışlardır.

Bu gelişmeler ışığında, Aydın Ticaret Odası gibi meslek kuruluşlarının yaşadıkları

çevreye ve ülkelerine en büyük katkıyı sağlamak için çalışmak misyonları vardır. Bu

çalışmaların amaca yönelik ve verimli bir biçimde yapılması gerekmektedir. Bir başka deyişle

mevcut kalite ve akreditasyon altyapısına entegre, yol gösterici, gerçekçi ve uygulamaya

geçirilebilen bir planlamaya ihtiyaç vardır. İşte bu planlama, stratejik planlama olarak

adlandırılmaktadır.

Bu planda kurumun zayıf ve kuvvetli olan yönleri irdelenmekte, karşılaşmış olduğu

çevresel fırsatlar ve tehditler analiz edilmektedir. Ayrıca, odanın vizyonu, misyonu ve stratejik

amaç ve hedefleri yazılı hale getirilmektedir.

Stratejik planımızın Odamıza, ilimize, paydaşlarımıza yararlı olmasını temenni eder,

stratejik planlama kurulu üyelerine ve Prof.Dr. Fuat ÖNDER hocamıza teşekkür ederiz.

İsmail Hakkı DOKUZLU Mustafa Ali PARMAKSIZ Yönetim Kurulu Başkanı Meclis Başkanı

3

AYTO’DA STRATEJİK PLAN SÜRECİ

I. DURUM ANALİZİ

Tarihçe

Yasal Yükümlülükler ve Mevzuat Analizi

Faaliyet Alanları ve Hizmetler

Paydaş Analizi

Çevre Analizi

Kurum içi Analiz Dış Çevre Analizi

PEST Analizi, SWOT Analizi

II. STRATEJİK TASARIM

Misyon Bildirimi

Vizyon Bildirimi

Temel Değerler

Gelişme Alanları

Stratejik Amaçlar

Stratejik Hedefler

Faaliyetler, Projeler

Performans Göstergeleri

Maliyetlendirme ve KaynakTablosu İzleme-Değerlendirme Performans Göstergeleri

III. STRATEJİK PLAN

Uygulama

ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistem Standardı Şartları Yönetimin Gözden Geçirme ve Stratejik Plan Prosedürü İzleme ve Değerlendirme Prosedürü Akreditasyon Gereklilikleri

IV. İŞ PLANLARI

V. STRATEJİLER VE PLANIN GELİŞTİRİLMESİ

4

1. GİRİŞ

Türkiye, Avrupa Birliği’ne üyelik süreci ve küresel ekonominin gereklerini yerine getirmek amacıyla bir dizi uyumlaştırma çabasına girmiştir. Bu çabalardan biri de başta kamu kurumları olmak üzere tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşlarının Stratejik Plan hazırlama girişimleridir.

Stratejik planlama, kurumların dışa dönük planlama çabalarından oluşur ve arzulanan amaçlara ulaşabilmek için dış çevrenin her unsuru stratejik yaklaşımla incelenerek kurumun geleceği şekillendirilmeye çalışılır. Stratejik planlar Türk kamu yönetimi ve girişimcisi için yeni olgulardır. Devlet Planlama Teşkilatı odaklı planlama kültürümüz 1980’lere kadar dışa kapalı ekonominin varsayımlarına göre kurgulanmıştır. Bu kurguda küresel ekonomiye göre şekillendirilmiş stratejik kaygıları olan bir planlama yaklaşımı mevcut değildir. Ayrıca kamu kurumları ve kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşlarının gelecek planları bütçeden ibaret olmuştur. 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunun 24.12.2003 tarihinde yürürlüğe girmesinden itibaren kamu kurumları stratejik planlarını hazırlamaya başlamışlardır. Bu planlamalar bütçe esaslı yapılsa da TOBB bünyesindeki oda ve borsalar icin bütçeyi plan icine alma zorunluluğu yoktur. 1990’lı yıllardan itibaren başlayan, yeni dönemin girişimcileri ve girişimcilerin dahil oldukları organizasyonlar; geleceğe yönelik vizyon ve misyon sahibi olmak, şeffaflık, açıklık, hesap verebilirlik, katılımcılık, etkililik ve tutarlılık gibi iyi yönetişim ilkelerini benimsemeye başlamışlardır. Ulusal ekonomilerin küresel trendler karşısında daha kırılgan hale geldiği çağımızda girişimcilerin ve girişim organizasyonlarının yerel düşünme alışkanlıklarıyla büyüme şansları giderek azalmaktadır.

Geleceğe yönelik iddiası olan Aydın girişimcilerinin kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşu olan Aydın Ticaret Odası’nın ilk olarak 2006-2008 dönemi ve şimdi de 2010-2013 dönemi Stratejik Planı hazırlanmıştır.

2. STRATEJİK PLAN HAZIRLAMA YÖNTEMİ

Aydın Ticaret Odası “STRATEJİK PLAN” çalışmalarını katılımcı bir yaklaşımla gerçekleştirmeyi kararlaştırmış ve bu nedenle Yönetim Kurulu TOBB ve TOBB ETÜ SEM ile ilişkiye geçmesi için Genel Sekreterini yetkilendirmiştir. TOBB ETÜ SEM ile protokol yapıldıktan sonra ilk olarak Prof.Dr.Fuat Önder’in de içinde bulunduğu stratejik planlama ekibi belirlenmiştir. Ekip aşağıda yer alan kişilerden oluşturulmuştur: Meclis Başkanı Mustafa Ali PARMAKSIZ Yön.Krl.Başkanı İsmail Hakkı DOKUZLU TOBB ETÜ SEM Prof.Dr. Fuat ÖNDER Genel Sekreter Alaattin ARSLAN Akreditasyon ve SP Sorumlusu İlknur KABASAKAL

Bundan sonra yapılan 3 aylık zaman planlamasına göre, önce 2 tam gün, yönetim kurulu üyeleri, meclis üyeleri ve çalışanlardan oluşan gruba “Stratejik Plan Eğitimi” verilmiştir. Daha sonra iç ve dış paydaşların birlikte katıldığı, 1 tam gün devam eden “Paydaş Çalıştayı” yapılmıştır. Bu çalışmalar sırasında Odamızın kurum düzeyinde güçlü ve zayıf yanları ile fırsatlar ve tehditler araştırılmış (SWOT Analizi), aynı anda ulusal ve uluslararası boyutta politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik gelişmeler gündeme getirilmiştir (PEST Analizi). Çalıştay sırasında görüşler toplanırken “Paydaş Görüş Toplama Formu” da

5

uygulanarak müşteri memnunuiyeti konusunda fikirler toplanmış ve paydaşlar AYTO’nun gelişme alanlarını belirlemişlerdir. Yine bu hazırlıklar ile eş zamanlı olarak danışmanlık hizmetleri ile birlikte stratejik planlama ekibi “Durum Analizi” çalışmalarını sürdürmüştür. Bu kapsamda hizmet-faaliyet analizi, doküman analizi, son projelerin sonuçları ve ekonomik değerlendirmeler de incelenmiştir. Ayrıca SWOT ve PEST analizleri uygulanarak güçlü ve zayıf yanlarımız ile fırsatlar ve tehditler birimler bazında tespit edilmeye çalışılmıştır. Birimlerin misyon, visyon ve hedefleri de belirlenmiş ve Stratejik Plan sonuçları içinde kullanılmıştır. Durum analizinden sonra “Stratejik Tasarım”a geçilmiş ve üst yönetimin görüşleri alınarak çalıştay sonuçlarıyla birlikte yorumlanmıştır. Daha sonraki çalışmalarda tüm paydaşların da görüşleri dikkate alınarak kurumsal anlamda AYTO’nun Misyon, Vizyon ve Temel Değerleri güncellenerek yeniden belirlenmiştir. Çalışmalar sonunda ortaya çıkan 4 ana başlık “Gelişim Yönleri” olarak tespit edilmiş ve sırasıyla “Stratejik Amaçlar, Hedefler, Faaliyetler ve Performans Göstergeleri” bu gelişim yönlerine paralel olarak ortaya konmuştur. Burada faaliyetlere göre belirlenen göstergeler ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sisteminin zorunlu bir sonucu olan ve kurumda dokümante edilerek “Süreç Yönetim Sistemi” olarak hayata geçirilmesi gereken, Aydın Ticaret Odası’nın süreçlerinin hedefleri ya da birer çıktı göstergeleridir. Böylece faaliyet ve projeler için gerçekçi maliyet, kaynak ve izleme tabloları hazırlanabilmiştir. Stratejik Plan uygulamaları esnasında bu yöntemle tüm çalışanlar, mevcut olan Fonksiyonel Yönetim Sistemlerinin Kalite Yönetim Sistemiyle bütünleşip, Süreç Yönetimi ve sonucunda performans göstergelerinin de bir araç olarak kullanılabildiği Stratejik Yönetim tarzına nasıl dönüştüğünü daha iyi anlamışlardır. Bu hazırlıklar sırasında, akreditasyon gereklilikleri dikkate alınarak yapılan bu çalışmada ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi dokümantasyonunda var olan Yönetimin Gözden Geçirme Prosedürü güncellenerek “Yönetimin Gözden Geçirme ve Stratejik Plan Prosedürü” haline getirilmiş ve bu prosedüre “Stratejik Plan Hazırlama Kılavuzu” eklenmiştir. Ayrıca ISO 9001:2008 KYS dokümantasyonu içindeki “İç Denetim Prosedürü” de revize edilerek Stratejik Planın izlenebilirliği sağlanmıştır. “Kurumsal Performans Yönetimi, İzleme - Değerlendirme ve Planın Geliştirilmesi” konularında ilgili taraflar bilgilendirilmiş; ayrıca en az yılda bir kez, plan sonuçlarının, ilgili prosedür gereği, yönetimin gözden geçirme toplantılarının gündemine alınarak planın geliştirilebileceği, bu sayede kalite ve akreditasyon gerekliliklerinin hayata geçebileceği ve kurumsallaşmanın sağlanacağı gibi konular hakkında bilinç yaratılmaya çalışılmıştır. Burada sözü edilen birçok yönetim sisteminin nasıl birleşik kullanılabildiği ve “ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ”ne dönüşerek Oda ve Borsalar için en uygun “ODA/BORSA YÖNETİM SİSTEMİ” örneği olduğu bu çalışmayla ortaya konulmuş olmaktadır. Böylece hazırlanan STRATEJİK PLANLAR kuruluş için uygulanabilir, aktif ve geleceğin şekillendirilmesi anlamında hayata geçirilebilir olacaktır. Böylece Aydın Ticaret Odası Stratejik Planı; üyelerine 2010-2013 yılları arasında yapacağı faaliyetlerin ve geleceğe yönelik planlarının, stratejik yönetim ilkeleri açısından nasıl gerçekleşeceğine dair bir yol haritası önermektedir. Aydın Ticaret Odası Yönetim Kurulu 2010-2013 Stratejik Plandaki stratejik amaç ve hedefleri 19 Nisan 2010 tarih ve 61/2426 sayılı kararı ile kabul etmiştir.

3. STRATEJİK PLANDA YASAL DAYANAK Kamu kurumlarında Stratejik Plan hazırlama zorunluluğu, 24.12.2003 tarihinde yürürlüğe giren “5018 Sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu” ile başlamıştır. Ancak stratejik planlamaya ilişkin hükümler 01/01/2005 tarihinde yürürlüğe girmiştir. 24 Aralık 2005 tarihinde yayımlanan “5436 sayılı Kamu Malî Yönetimi ve Kontrol Kanunu ile Bazı Kanun ve Kanun

6

Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ve 26 Mayıs 2006 tarihli “Kamu İdarelerinde Stratejik Planlamaya İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik” referans metinler olarak kabul edilebilir. Aydın Ticaret Odası ve üst birlik olan Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’ni tanımlayan 18.05.2004 tarihli 5174 sayılı Kanunun 4’üncü maddesinde Odalar; “üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak, mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak üzere meslekî disiplin, ahlâk ve dayanışmayı korumak ve bu kanunda yazılı hizmetler ile mevzuatla Odalara verilen görevleri yerine getirmek amacıyla kurulan, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşlarıdır” şeklinde tanımlanmıştır. Tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşu olan Aydın Ticaret Odası’nın stratejik planının temel dayanağı 2010 tarihi itibarıyla güncelleştirilmiş “Odalar ve Borsalar için Akreditasyon Kılavuzu” ve ekleridir. Aydın Ticaret Odası’nın Stratejik Planını değerlendirecek olan kurum ise üst birlik olan Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği organı Akreditasyon Kurulu’dur. Akreditasyon; malların ve hizmetlerin istenen şartlara uygun nitelikler taşıdığını tespit etmek gayesiyle yapılan deney, analiz, muayene ve belgelendirme (sertifikasyon) işlemlerini içeren uygunluk değerlendirmesi işlerini yapan kuruluşların yeterliliklerinin onaylanmasıdır. Stratejik plan akreditasyon sürecinin oluşturmaya çalıştığı standardizasyonunun önemli bir bileşenidir. Bu yeni standart, yetki almayı isteyen tüm Odaların ve Borsaların sahip olmaları ve üyelerine sunmaları gereken birtakım temel becerileri ve hizmetleri içeren kapsamlı ve güvenilir bir çerçeveye dayanmaktadır.

I. DURUM ANALİZİ

I.1 Tarihçe

Aydın, Tralles antik kentinin üzerine kurulmuştur. Eski çağlarda Ege Bölgesi'nin en önemli kentlerinden birisidir. Antik dönemin birçok bilgin, mimar ve heykeltıraşı Aydın'da yetişmiştir. Bunlar arasında Antemiyus, Thales, Anaximandros, Anaximenes, Hekotaios, Hippodamos ve Isodor sayılabilir. Depremle yıkıldıktan sonra yeniden imar edilen kentte, Traklardan sonra Spartalılar, Hititler, Frigler, İyonlar, Lidyalilar, Persler ve Romalılar zaman zaman hakimiyetlerini kurarak kendi kültürlerini bölgeye taşımış ve yörenin gelişmesine öncü olmuşlardır. 1186 yılında Selçukluların, 1300 yılında Aydınoğullarının eline geçen şehrin adı Aydın Güzelhisar olmuştur. Bu ad Aydın şekline dönüşmüştür. 1426’da Osmanlıların eline geçen Aydın bugünkü yerine kurulmuş ve 1923 yılında il olmuştur. Aydın, Neolitik, Kalkolitik ve Tunç çağlarını yaşamış ve bu tarihi akış içinde aşağıda sıralanan ülke ve uygarlıklarının etkisi altında kalmıştır. Aydın ili toprakları büyük Eti Birliği’nin bir parçasıdır. Bu dönemde kurulan kentlerin birçoğu büyük depremler, su baskınları ve diğer ulusların saldırılarına uğramıştır ve bu nedenle toprak altında bulunmaktadır. M.Ö. 1200 yıllarında Doğu Etilerin zayıflamasından sonra, Aydın ili toprakları da, diğer komşu iller gibi, Kumanların yönetimine geçmiş ve 300-500 yıl prensliklerle idare edilmiştir. Süregelen göç ve saldırı dalgaları arasında Türk boylarından olan Meonlar-Lidler-Kariler-İyonlar M.Ö. 12. yüzyılda bu toprakları kendilerine yurt edinerek bölüşmüşlerdir. Aydın ili toprakları M.Ö.192 yılından itibaren Romalıların saldırısına uğramaya başlamış, Bergama ve Roma orduları Efes üzerinden Aydın topraklarına girerek Söke-Milet önünden geçtikten sonra, Dalama, Yenipazar üzerinden ilerlemiş, Nazilli-Esenköy Arpaz Kalesi önüne gelmiş ve kısa zamanda Arpaz, Alinda, Alabanda, Afrodisias, Tral, Priyen, Milet, Nysa, Mağnezi gibi bölgenin önemli kentleri işgal edilmiştir.

7

M.S.395 yılında, Roma topraklarını İmparator Teodos iki oğlu arasında paylaştırmış ve Aydın ili Doğu Roma sınırları içerisinde kalmıştır. Selçuklu Türklerinin Anadolu’ya güçlü akınları başlayıncaya dek, Aydın ili Bizans egemenliği altında kalmış, Etilerden Selçuklulara kadar Türk Uygarlığı tüm saldırı ve ağır baskılara rağmen benliğini yitirmemiştir.Bir Türk ülkesi olan Anadolu'ya 10. asırdan bu yana Oğuz Türklerinin akınları başlamıştır. Bu durumdan korkan Bizans İmparatoru güvendiği büyük ordusunu M.S. 1071 tarihinde Türklere karşı çıkarmış ve Malazgirt Savaşı'nda Bizans ordusu yenilgiye uğramıştı. Türklerin kısa zamanda gösterdiği bu başarı Avrupalı Hristiyan ulusları korkutmuştu. M.S.1069-1099 yıllarındaki savaşlardan sonra Sultan Mesut Haçlı Ordularını Tarsus geçitlerinde bozguna uğratarak dağıtmıştır. Konya başkent olmuş. Ege Bölgesi ve Aydın (Tral) Türklerin eline geçmiştir. (M.S. 1177). Aynı yıl içerisinde Manuel'in ordusu Aydın ili çevrelerini tekrar işgale kalkışmış ancak başaramamıştır. II.Kılıçarslan 1186 yılında Aydın'ı tekrar fethetmiştir. Osmanlılar devrinde Osmanlı Padişahı Yıldırım Beyazıt kuvvetli ordusu ile Aydınoğulları üzerine yürümüştür. İsabey savaşı kabul etmeyerek 60 kentini, 300 kalesini, 70.000 askerini ve topraklarını Yıldırım'a bırakmıştır. Yıldırım Beyazıt Aydın çevresini bir eyalet olarak Osmanlı Devleti’ne bağlamıştır.(M.S.1390). Osmanlı İmparatorluğu'nun yükselme devri boyunca Aydın gelişmiş ve bayındırlaştırılmıştır. 1850 yılında Vali Halid Paşa vilayet merkezini İzmir’e naklederek, Osman Paşa’yı da Aydın sancağına mutasarrıf olarak göndermiştir. 1908 yılında II. Meşrutiyet Devriminin yeşerttiği yeni umutlar Aydın’da büyük bir sevinçle karşılanmış fakat, Osmanlı İmparatorluğu bunalımlardan ve parçalanmaktan kendini kurtaramamıştır. Yunanistan Girit’i, İtalyanlar Mısır’a kadar Trablusgarp Vilayetini ve 12 adayı işgal etmişlerdi. Osmanlı İmparatorluğu bu durumda iken I.Dünya Savaşı’na girmek zorunda bırakıldı. Karşı büyük devletler göz diktikleri toprakları aralarında paylaşmak, Türk toplumunu tarihten silmek, bu ülkeyi rahatça sömürmek amacındaydılar. Sonuçta, 1919’da Aydın Yunan birlikleri tarafından işgal edildi. 27 Mayıs 1919’da adı geçen birlikler Aydın’ın içine kadar girdiler. Gönüllü olarak oluşturulan ulusal birlik güçleri çeşitli baskınlarla düşmanı yıprattı ve geriletti. Ordumuz 5 Eylül 1922 tarihinde Aydın’a girdi ve 7 Eylül’de Aydın kurtarıldı. Aydın Ticaret Odasının ilk kuruluşu ülkedeki diğer odaların kuruluşuyla aynı döneme rast gelmektedir. 1890’lı yıllarda Ziraat ve Ticaret Odalarının var olduğunu Aydın iline ait salnamelerden biliyoruz. 1891-1894 tarihlerinde Reis Aziz Efendi, azalar Hacı Apostol Efendi, Barutçu Dimitri Efendi, Kulaksızzade Hacı Mehmet Efendi, Andon Ağa ve Hacı Nikokaki Efendi idi. Genellikle Ticaret ve Ziraat Odası başkanı ziraat ile uğraşan Müslüman Türklerden, azaları ise ticaret ile aktif olarak uğraşan Rum ve Yahudilerden seçilmekte idi. Bu durum ülke genelinde olduğu gibi Aydın’da da ticaretin ağırlıklı olarak Yahudi ve Rumlar tarafından yapıldığı, ziraat sektöründe ise Müslüman Türklerin söz sahibi olduğunun göstergesiydi. Ülkemizde Cumhuriyet döneminde ticaret odalarının örgütsel gelişimi 25 Eylül 1925 tarih ve 655 sayılı Ticaret ve Sanayi Odaları Yasası ile yeniden sağlanmıştır. Bu yeni düzenleme sonrasında 1926 yılında Aydın Ticaret ve Sanayi Odası Veysi Paşa Mahallesindeki bir binanın üst katında yeniden faaliyete geçmiştir. Ticaret ve Sanayi Odası o yıllarda Aydın’da ticaretle uğraşan Kadıköylü Zâde Hasan Kamil, Keresteci Zâde Rifat, Şahin Zâde Eyüp, İstanbullu Raif Fevzi, Dumni Zâde Ahmet, Pehlivan Zâde Hacı Şerif, Habip Efendioğlu, Mustafa Necati Beylerin öncülüğü ile 207 üye kaydı yapılmak suretiyle kurulmuştur. Kanun gereğine uyularak seçim yapılmış, Meclis ve Yönetim Kurulları belirlenmiş, 9 Meslek Komitesi kurularak hizmete başlamıştır. 08.03.1950 tarihinde ülkemizde Ticaret Borsalarının da kuruluşuna imkân sağlayan 5590 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Kanunu yürürlüğe konmuştur. Bu Kanun kapsamında Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin uygun görüşü, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın da özel izniyle 1954 yılında Aydın, Muğla, Manisa, Denizli ve Balıkesir illerini kapsayan Ege Bölgesi

8

Sanayi Odası (EBSO)nın kuruluşuyla, Odamız “Aydın Ticaret Odası” unvanıyla faaliyetine devam etmiştir. 1981 yılına kadar uygulanan 5590 sayılı Kanunun bazı maddeleri 24.01.1981 tarih ve 2567 sayılı kanunla değiştirilmiş, Odaların temel organları olan Meslek Komiteleri seçimlerinin 4 yılda bir yapılması esası getirilmiştir. Meslek Komitelerine paralel olarak Oda Meclisinin de görev süresi 4 yıl olarak belirlenmiştir. Oda Yönetim Kurullarının görev süreleri ise 2 yıl olarak tespit olunmuştur. Ayrıca, Odaların organ seçimlerinin şekil ve usulleri yeniden düzenlenerek bu seçimlerin Yargı gözetiminde yapılması esası getirilmiştir. Bugün; 01.06.2004 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan 5174 sayılı Kanun kapsamında faaliyetlerini sürdüren Aydın Ticaret Odası, yıllık 2 milyon TL bütçesi, 6600 üyesi ve 16 personeliyle mülkiyeti kendisine ait 5 katlı binasında ISO 9001:2008 Kalite Belgesine ve Uluslararası Akredite olmuş Oda sertifikasına sahip olarak hizmet vermektedir.

I.2 Yasal Yükümlülükler ve Mevzuat Analizi Odanın yasal olarak yapmak zorunda olduğu görevler 01.06.2004 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu’nun 12. maddesinde açık olarak belirtilmektedir. Bu madde uyarınca odanın yapmak zorunda olduğu görevler şunlardır:

Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, ticaret ve sanayinin, kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak.

Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, ilgili kanunlar çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek ve özellikle üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak, elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek girişimlerde bulunmak, bu konularda gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek.

Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî faaliyetlere ait indeks ve istatistikleri tutmak, başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ederek kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla yaymak.

26. maddede sayılan aşağıdaki belgeleri düzenlemek ve onaylamak: - Fatura suretlerinin onayı, - Rayiç fiyatların onayı, - Ticarî ve sınaî eşya numunelerinin vasıflarının onayı, - Bilirkişi ve eksper raporları ile kapasite raporları, - Kefaletname ve taahhütnamelerde yazılı imza sahiplerinin odalardaki sicil

durumunu gösteren onay ve şerhler, - Ticarî kefalet onayları, - Tahsis ve sarfiyat belgeleri, - Kalite, yeterlilik ve numune belgeleri, - Yerli malı belgeleri, - Kayıtlı üyelerin tatbik imzalarının onayı, - Oda mensuplarına ait kayıt ve sicil suretleri ve üye kimlikleri - Ticarî itibar şahadetnamesi mahiyetinde olmamak üzere, üyelerinin gizli

olmayan sicilleri hakkında yazılı veya sözlü sorulara cevaplar, - 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 22. maddesi gereğince verilen iş

makineleri tescil belgesi, - TIR ve ATA karneleri, A.TR ve EUR.1 dolaşım belgeleri, menşe

şahadetnameleri ve EAN-UUC çizgi kod işlemleri, mal ve hizmetlerin uluslar arası ticaretindeki beyanname, vesika ve benzeri belgeler,

- Mücbir sebep belgeleri, - Türkiye Ticaret Sicil Gazetesi suretleri, - Türk veya yabancı bayraklı gemilere verilecek genel ve uluslar arası sektörel

hizmetler,

9

- Ticaret sicili hizmetleri, - Ticarî ve sınaî mahiyette diğer her türlü belge ve bilgiler ile hizmetler.

Meslek faaliyetlerine ait konularda resmî makamlara teklif, dilek ve başvurularda bulunmak; üyelerinin tamamının veya bir kesiminin meslekî menfaati olduğu takdirde Meclis kararı ile bu üyeleri adına dava açmak,

Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek,

Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî kararları almak,

Yurt içi ve yurt dışı fuar ve seminerlere katılmak,

Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak,

Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek,

Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri yapmak,

Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak,

Üyeleri hakkında, tüketici şikâyetlerini incelemek ve kuruluş amaçları doğrultusunda diğer faaliyetlerde bulunmak,

Ticaret ve Sanayi Odalarınca, odalar ayrı olan illerde ise sanayi odalarınca sanayiciler için kapasite raporları düzenlemek,

İlgililerin talebi halinde, ticarî ve sınaî ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak,

Açılmış ve açılacak olan sergiler, panayırlar, umumi mağazalar, depolar, müzeler ve kütüphanelere katılmak,

Yetkili bakanlıkça uygun görülen alanlarda sanayi siteleri, endüstri bölgeleri, organize sanayi bölgeleri, teknoloji geliştirme bölgeleri, teknoparklar, teknoloji merkezleri kurmak ve bunları yönetmek; 3218 sayılı Serbest Bölgeler Kanunu çerçevesinde serbest bölge kurucu ve işleticisi veya işletici olmak, antrepo işletmek, antrepo işletmek ve fuar alanları, kongre merkezleri ile ticaret merkezleri kurmak, işletmek veya kurulmuş olanlara iştirak etmek.

Yukarıda sayılan 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Kanunundan kaynaklanan yasal yükümlülüklerinin dışında aşagidaki görevleri de yapmaktadır: Aydın iline mahsus sarılop cinsi incirin ildeki katma değerini arttırmak için “Aydın

İnciri” rumuzuyla coğrafi işaret tescilinin Türk Patent Enstitüsüne yaptırmıştır. Aydın ili ve yöresinde yaygın olarak dikimi yapılan gemlik cinsi zeytinin hatalı bir

uygulama olduğunun tespiti, devletçe bu fidanın dikimine verilen dekar başına 250-TL kaynak israfının durdurulması için ADÜ Ziraat Fakültesi ile müşterek araştırma yapılarak memecik cinsi zeytin fidanının dikiminin yaygınlaştırılması için fidan üretimi ve dağıtımı sağlanmış ve devam etmektedir.

Stant açarak yurtiçi fuarlara katılan Oda üyelerine yılda dört fuar üzerinden fuar başına 500-TL, yurtdışı fuarlarına da 1000-$ nakit teşvik desteği verilmektedir.

Bünyesinde kurduğu Aydın Ticaret Odası Öğrenci Okutma ve Eğitim Vakfı sayesinde ihtiyaç sahibi lisans düzeyinde eğitim gören 100 öğrenciye faizsiz kredi verilmektedir.

Eğitime gösterilen önem ve hassasiyetten dolayı Aydın Milli Eğitim Müdürlüğü ile yapılan protokol ile Aydın Ticaret Odası İlköğretim Okulu yaptırılmıştır.

Çevre duyarlılığını zihinlerde canlı tutmak düşüncesiyle Merkez Gölhisar Köyü hudutlarında yeralan orman arazisinden 15.000 m2 araziye fıstık çamı fidanı dikilerek 49 yıllığına Aydın Ticaret Odası ormanı oluşturulmuştur.

Faaliyetlerini destekleyici yönde hizmet veren Türk Standardları Enstitüsü (TSE), İhracatı Geliştirme Etüt Merkezi (İGEME), Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu (DEİK) nun temsilcilikleri Oda bünyesinde açılmıştır.

10

Üst kuruluşumuz TOBB tarafından yapılan görevlendirme ile Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamındaki K1, K2, K3 yetki belgelerinin tanzimi ve değişiklik hizmetleri ve Hazine Müsteşarlığı adına Sigorta Acentelerinin levhaya kayıt işlemleri ile TAPDK’nun tütün ve alkol satış ruhsatlarının tanzimi hizmetleri Odamızca yürütülmektedir.

Aydın ilinin verimliliğini arttırma projesi çalışmaları Odamız, Aydın Sanayi Odası ve Milli Prodüktivite Merkezince (MPM) yürütülmektedir.

Aydın ilinin tarihi ve kültürel değerlerinin sahiplenerek yaşatılması düşüncesiyle Oda binamızın batı bitişiğindeki tarihi Gümrük Önü Hanının restore edilmesi projesi Odamız, Aydın Valiliği ve Belediye Başkanlığınca müştereken devam ettirilmektedir.

11

I.3 Faaliyet Alanları ve Hizmetler Tablo 1: AYTO’da Faaliyet Alanları ve Hizmetler

AYDIN TİCARET ODASI

Birim ODA SİCİLİ

Kanun ile verilen görev TOBB ODA MUAMELAT YÖNETMELİĞİ

Sicil / Üye işlemleri Kanun hükmü 10.madde

No Faaliyet Adı Ürün/Hizmet

1 ÜYE KAYIT

5174 sayılı kanunun 9. Maddesine istinaden Ticaret Sicil Memurluğuna tescil islemini yaptırmış tacirler ve bunlarin subeleri bu kanun gereğince Odaya kayıt yaptırmak zorundadır. Üye başvurusu, gerekli evrakların temin edilerek sicil dosyasının oluşturulması / yönetim kuruluna sunumu, yönetim kurulunca kaydı onaylanan üyenin ETA –TOBBNET programlarına kaydı, oda sicil kayıt sureti ve levhasının verilmesi, tahsil servisine dosyanın devri.

2 ÜYE TERKİN

Terkin (Üye Kaydının Silinmesi) 5174 Sayili Kanunun 2567 Sayili Kanunla degisik 65. Maddesine istinaden düzenlenen muamelat yönetimeliginin 16. Maddesi geregi üyeler ticaret sicilindeki kayitlarinin terkinini bildiren Ticaret Sicil Gazetesi'ni ibraz suretiyle mensup bulunduklari Odadan yazili olarak kayitlarin silinmesi isteginde bulunabilirler. Bu takdirde, Ticaret Sicilinin mesnedi olan muameleler tamamen veya kismen sona erer veya ortadan kalkarsa, Odadaki kayitlari da tamamen veya kismen silinir.

Esnaf Oldugundan Terkin: 5362 Sayili Esnaf ve Sanatkarlar Kanununun 5.Maddesi geregince Esnaf ve Sanatkarlar Ticaret Sanayi veya Deniz Ticaret Odalarina kaydedilemezler, Ticaret Sanayi Deniz Ticaret Odalarina kayitli bulunanalar ise Esnaf ve Sanatkarlar Odasina kayitli olmayacagindan her iki Odaya kayitli olanlar ayni kanunun 6.Maddesince olusturulacak üçlü komisyon (Aydın Valiligi Sanayi ve Ticaret Il Müdürlügü Baskanliginda Aydın Ticaret Odasi'ndan bir temsilci ve Esnaf Odalarindan bir temsilciden tesekkül eder) tarafindan esnaf veya tüccar oldugu tespit edilir. Tüccarsa Odadaki kaydi devam eder,Esnaf Sicilinden ve Odasindan kaydi silinir. Esnaf ise alinan karar Aydın Ticaret Sicili Memurluguna tescil ettirilir ve oda kaydi silinir. Ayrıca, Bu Kanuna tabi odalar arasında veya bu odalar ile Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği bünyesindeki odalar arasında üye kayıt zorunluluğu bakımından çıkacak anlaşmazlıkları çözümlemek üzere il ve ilçelerde mutabakat komiteleri kurulur. Bu komiteler anlaşmazlıkları, Esnaf ve Sanatkâr ile Tacir ve Sanayiciyi Belirleme Koordinasyon Kurulunun belirleyeceği esaslar dahilinde çözüme kavuştururlar. Mutabakat komiteleri, İl ve ilçelerde mülkî amirin başkanlığında ilgili odaların ve birliğin birer temsilcisinden oluşur. Mutabakat komitesi kararlarıyla Esnaf Sanatkarlar Sicilinde ve Odasında kayıtlı olup, Ticaret Sicili ve Ticaret, Sanayi Odası’na kayıt olması gerekenler ya da Ticaret Sicilinde ve Ticaret, Sanayi Odasında kayıtlı olupta Esnaf Siciline ve Esnaf Sanatkarlar Odasına kayıtlı olması gereklenler hakkında karar verirler. Kararlara 10 gün içinde itiraz hakkı bulunmaktadır.

Sanayici Oldugundan Terkin: Aydın Ticaret Odasi'na ve aynı zamanda Aydın

Sanayi Odasi'na kayitli bulunan firmalarin dilekçe ile müraacatlari halinde, yapilan

istihbarat sonucu 5174 Sayili Kanunun 5 maddesinin (Tezgâh, cihaz, makine gibi

muharrik kuvvet kullanarak ham madde, yarı ve tam mamulleri, özellik, içerik,

bileşim veya şeklini kısmen veya tamamen değiştirmek amacıyla işleyerek, seri

halde veya standart olarak yeni bir ürün üretmek suretiyle katma değer

oluşturan işyerleri ile yer altı kaynaklarının çıkarılıp işlendiği yerleri işletenler ve

bilişim teknolojisi ve yazılım üretenler en az on işçi çalıştırmak şartıyla bu

Kanunun uygulanması bakımından sanayici sayılır.) bendinde yazili sanayici

vasfini tasidigi belirlenince Ticaret Odası kaydı Yönetim Kurulunca silinir.

3 ODA SİCİL KAYIT SURETİNİN

DÜZENLENMESİ

Üye başvurusu, üye kaydının sicil programından bulunarak belgenin yazdırılması, giden evrak defterinden çıkış sayısının verilmesi, belgenin mühürlenerek imzalanması, ücretinin tahsili için tahsil servisine devri.

4

SERVİSİN TANZİM ETTİĞİ

DİĞER BELGELER

( İHALE DURUM BELGESİ-

FAALİYET BELGESİ- TİCARİ

Üye başvurusu, üye kaydının sicil programından bulunarak belgenin yazdırılması,

giden evrak defterinden çıkış sayısının verilmesi, belgenin mühürlenerek

imzalanması, ücretinin tahsili için tahsil servisine devri.

İhale Durum Belgesi : 4734 Sayılı Kamu Ihale kanununun10 Maddesi (g) bendinde

12

İKAMETGAH- ORTAKLIK

PAY DURUMU BELGESİ –

YERLİ İSTEKLİ BELGESİ–

İMZA ONAY BELGELERİ-

BAĞ-KUR BELGELERİ,

KREDİ TALEP BELGESİ)

yer alan yönetmelik gereğince mesleki faliyetten men olmadigini gösteren belgedir.

Faaliyet Belgesi : Devlet ihaleleri, Bankalar, Vergi Daireleri, Müteahhitlik karnesi için Bayındırlık Bakanlığı, Belediyeler, Vize için Konsolosluklar, Pasaport için Emniyet Müdürlüğü Pasaport Dairesi, şirket adına alınan araçlar için Trafik Tescil Müdürlüğüne, Ulaştırma Bakanlığına ve işletme faaliyetinin devam ettiğini belgelemek için kamu kurum ve kuruluşları ile özel kuruluşlara verilir.

Ticari İkametgah: İhalelerde kullanılan belgedir.

Ortaklık Pay Durumu Belgesi : Şirketin son ortaklık pay dağılımını gösteren belgedir.

Yerli İstekli Belgesi : Odamızda kayıtlı firmaların devlet ihalelerine girebilmesi için Kamu İhale Kanunu’nun 53.maddesine istinaden çıkarılan Yönetmeliklere göre yabancı sermayesi olmadığı ve dolayısıyla “ Yerli İstekli “ olduğuna ilişkin düzenlenen belgedir.

İmza Onay Belgesi : İmza sirküleri yerine kullanılan belgedir.

Kredi Talep Belgesi : AYTO’nun anlaşmalı olduğu bankalar a kredi talep başvurusu yapılmak üzere verilen belgedir.

5 BAĞ-KUR İLE İLGİLİ

BELGELERİN TANZİMİ

Üye başvurusu, üye kaydının sicil programından bulunarak belgenin doldurulması

(şirket ise sicil dosyasından yararlanılarak), belgenin mühürlenerek imzalanması.

Gerçek ve tüzel kişi ortakların, Bağ-kur İşi Bırakma formu, Bağ-kur Sağlık Sigortası

formu, Bağ-kur Giriş Bildirgesi, Yaşlılık Aylığı formu tasdiki ve Bağ-kur Sigortalılığı

devam yazısı verilmesi bağ-kur karnesi vizesi, bağkur dan emeklilik vb. işlemleri için

Bağ-kur tarafından istenen bilgileri talep uyarınca vermektir.

Gerçek ve tüzel kişiler, Bağ-kur'dan temin ettikleri form ile odamıza baş

vurduklarında, form üzerinde bulunan ilgili bölüm üyemizin dosyasının tetkiki

sonucunda doldurularak, talep sahibine verilir. Lüzumu halinde, ayrıca detaylı bilgi

yazılı olarak üyelerimize verilmektedir. Gerçek ve tüzel kişilerin bu talepleri odamız

tarafından yerine getirilirken, dilekçe ile başvurmaları istenir. Her iki hizmet türü

gerçekleşirken üyelerimizin odaya borçlarının bulunmaması gerekir.

6 SERMAYE ARTTIRIMI

( ŞAHIS / ŞİRKET )

Üye başvurusu, gerekli evrakları temini / incelenmesi, oda sicil progamlarından

gerekli değişikliğin yapılması, yeni haliyle oda sicil kayıt suretinin tanzimi (sayı-mühür-

imza), ücretinin tahsili için tahsil servisine devri.

7 HİSSE DEVRİ / TASFİYE /

MADDE TADİLİ

Üye başvurusu, gerekli evrakın incelenip yönetim kurulunun oluruna sunulması, oda

sicil progamlarından gerekli değişikliğin yapılması, yeni haliyle sicil kayıt suretinin

tanzimi (sayi – mühür – imza), ücretinin tahsili için tahsil servisine devri.

8 ASKIYA ALMA

5174 sayılı Kanunun 10.maddesi ikinci fıkrası (İçinde bulunulan yıldan önceki iki

yıldan itibaren adresleri ve durumları tesbit edilemeyenler ile bu süre zarfında aidat

ödemeyen üyelerin isimleri, oda yönetim kurulu kararı ile meslek grupları ve seçmen

listelerinden silinir;durdurulur) hükmü gereğinde her yıl Ocak ayında askıya alınacak

üyenin tespiti, belirlenen üyelere yapılacak işlem hakkında üyelerimize gerekli

yazışmaların yapılması, yönetim kurulunun oluruna sunulması, oda sicil

progamlarından gerekli değişikliğin yapılması.

9 RE’SEN TERKİN

5174 sayılı Kanunun 10.maddesi üçüncü fıkrası gereğince ( Askıya çıkan üyeler, Oda

yönetim kurulu kararını takip eden yılbaşından itibaren iki yıl içinde, odaya müracaatla

adres ve durumunu bildirmemesi halinde, Oda yönetim kurulunun teklifi ve meclis

kararıyla ticaret sicil kaydının re’sen silinmesi için ticaret sicil memurluğuna ihbaerda

bulunur. İhbarı takip eden ayın ilk günü itibarıyla oda kaydı silinmiş olur. ) Her yıl

Ocak ayında re’sen silinecek üyenin tespiti, belirlenen üyelere yapılacak işlem

hakkında yazışmaların yapılması, yönetim kurulunun ve meclsin onayına sunulması,

kaydı silinecek üyelerin ticaret siciline silinmesi için ihbarı, üyenin kaydının silinmesi.

13

10 ASKIDAN DÜŞÜRME

Üyenin başvurusu, yönetim kurulu kararıyla askıya alınan üyenin takip eden 2 yıl

içinde askıya konu durumunu ortadan kaldırması (aidat borcunun tamamını ödemesi /

durumunu bildirmesi), askıdan düşürme dilekçesinin alınarak yönetim kurulunun

oluruna sunulması, oda sicil progamlarından gerekli değişikliğin yapılması, yeni

haliyle oda sicil kayıt suretinin tanzimi .

11 ÜYE İLE İLGİLİ YAZIŞMALAR

Resmi Kurumlardan gelen yazının evrak istatistik bölümünden oda siciline sevki, yazı

içeriğine göre gerekli incelemenin yapılması / yazı üyemiz ile ilgili ise gerekli

araştırma sonrası cevabının yazılması değil ise üye olmadığına dair cevap yazılması,

giden evrak defterinden çıkış sayısının alınması, 2 nüsha halinde yazılan yazının

Genel Sekreterin imzasına sunulması, evrakın 1 nüshasının ilgili kuruma diğer

nüshanın üye dosyasına kaldırılması/ üyemiz değilse evrak kayıt bölümünde muhtelif

dosyasına devri.

12 ÜYE KİMLİK KARTININ

DÜZENLENMESİ

Üyenin Başvurusu, kimlik kartı için gerekli olan 2 adet fotoğraf ve nüfus cüzdanı

suretinin üyeden talebi, kimlik kartının doldurularak Genel Sekretere imzalatılması,

kimlik kartının üyeye ibrazı

14


Birim BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER

Kanun ile verilen görev TOBB ODA MUAMELAT YÖNETMELİĞİ

Kanun hükmü


1 ODANIN ETKİNLİKLERİNİN

BASIN ARACILIĞI İLE

DUYURULMASI

Basın mensuplarına mail yoluyla duyurulması istenen etkinlikler duyurulur, basında

yer alan haberler arşivlenir.

2 ODANIN YAYIN ORGANININ

HAZIRLANMASI

Dergi komisyonunda yapılacak çalışmalar belirlenir. Odanın etkinlikleri, yapılan

hazırlıklar ve dergi komisyonunda belirlenen yazılar cd yolu ile ajansa iletilir. Dergi

çıkmadan önce dergi komisyonu ile son taslak incelenir ve basıma hazır hale getirilir.

3 MESLEK KOMİTE

TOPLANTILARININ

DÜZENLENMESİ

Odamızın 17 meslek komitesi için alınan karar doğrultusunda belirlenen tarihte sms

yolu ile komite üyelerine toplantı tarihi bildirilir. Toplantıda alınan kararlar yönetim

kurulu toplantısından önce yazılı olarak Genel Sekretere iletilir. Yönetim Kurulu

toplantısından sonra Yönetim Kurulundan çıkan kararlar doğrultusunda gerekli

çalışmalar yapılır.

4 GENEL YAZIŞMALARIN

YAPILMASI Genel Sekreterin tebliğ etmiş olduğu yazılara cevap yazılır.

5 ODA WEB SİTESİNİN TAKİBİ Odamızın www.ayto.org.tr internet adresine Genel Sekreterin tebliğ ettiği duyurular

yazılır.

6 KÜTÜPHANENİN TAKİBİ Kütüphane için alınan kitaplar belirlenen konulara göre tasnif edilir ve kayıt defterine

işlenir.


Birim MUHASEBE

Kanun ile verilen görev

TOBB BÜTÇE VE MUHASEBE YÖNETMELİĞİ Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği gereğince Odanın muhasebe kayıtlarını tutmak, bütün ana ve yardımcı defter kayıtlarını işlemek.

Kanun hükmü


1 TAHSİL-TEDİYE-MAHSUP

FİŞLERİNİN KAYDI

Muhasebe fişlerinin işlenmesi, vezneden tahsil-tediye fişlerinin ve kasa raporunun

temin edilmesi, temin edilen fişlerin usulüne uygun olarak Eta Muhasebe İşlemlerine

kaydı, tahsil-tediye-mahsup fişlerinin düzenlendikten sonra imzalanarak dosyalara

konulması, Genel Sekreterin onayı-imzası

2 MUHASEBE KAYITLARI

Yevmiye, Defter-i Kebir, Muavin defterlerin işlenmesi, aylık defterlerin, gelir-gider-

mizan cetvellerinin, bilançonun çıkarılması, mizanların defterlerin dosyalara

konulması, defterlerin Hesap Komisyonuna hazırlanması, Genel Sekreterin onayı-

imzası

http://www.ayto.org.tr/

15

3

HESAP KOMİSYONU

RAPORUNUN

HAZIRLANMASI

Aylık gelir-gider defterlerinin, yardımcı defterlerin, mizanların, banka hesaplarının

çıkarılması, mizanların, defterlerin dosyalara konulması, hesap komisyonu adına

raporun hazırlanması, hesap komisyonu toplantısının yapılması, aylık hesapların

incelenmesi, Hesap Komisyonu raporunun komisyon üyeleri tarafından imzalanması,

Meclise sunumu.

4 HER TÜRLÜ

HARCAMALARIN-

ÖDEMELERİN YAPILMASI

Odanın her türlü borçlarının, her türlü aidatlarının ödenmesi (fatura-vergiler-elektrik-su

vb.), harcamaların ve ödemelerin Kanuna ve Yönetim Kurulu kararlarına uygun olarak

ödenmesini sağlamak, ödemelerin kasa veya banka aracılığıyla yapılmasını

sağlamak, banka talimat yazısı yazılması, Yönetim Kurulu Başkanı-Genel Sekreter

imzası.

5

MAAŞLARIN

HESAPLANMASI, MAAŞ

BORDROLARININ

HAZIRLANMASI

Personelin kıdem-kademe artışlarının takip edilmesi, matrahların tahakkuku, maaş

bordrolarının çıkarılması, Genel Sekretere sunumu, Yönetim Kurulu Başkanı-Genel

Sekreter imzası.

6

MUHTASAR BEYANNAME

DÜZENLENMESİ-ÖDENMESİ

Önceki dönem stopaj, gelir vergisi matrahı ve gelir vergisi kesintilerinin hesaplanması,

muhtasar beyannamenin usulüne uygun doldurulması, her ayın 20’sinde tahakkuk

ettirilmesi, her ayın 26’sında ödenmesi, Genel Sekreterin tasdik ve imzası.

7 SIGORTA PRİM

BORDROLARININ

HAZIRLANMASI-ÖDENMESI

Sigorta primlerinin hesaplanması, emekli personele sağlık harcaması çıkarılması

toplanması ve primlerden düşürülmesi, personel sigorta prim bordrosunun

hazırlanması, her ayın 20’sinde ödenmesi, prim bordroları ödeme dekontunun ve

emekli sağlık faturaların TOBB Emekli Sandığına gönderilmesi, evrakların

dosyalanması.

8 İŞSIZLIK SIGORTASI PRİMİ

BORDROSU HAZIRLANMASI

İşsizlik sigortası primlerinin hesaplanması, işsizlik sigortası primi ile ilgili evrakın

doldurulması, her ayın 15’ine kadar Sosyal Güvenlik Müdürlüğü’ ne tahakkuk

ettirilmesi, her ayın 30’una kadar ödenmesini sağlamak, ilgili dosyaya kaldırılması.

9 HARCIRAH BEYANNAMESİ

DÜZENLEMEK

Oda tarafından görevlendirilen personelin harcamalarını gösteren fatura, belge,

bilgileri toplamak, harcırah beyannamesinin düzenlenmesi, harcırah beyannamesinin

imzalanması, Genel Sekretere sunumu, onay ve imza, imzalanarak vezneye

verilmesi.

10 DEMİRBAŞ KAYIT DEFTERİ

TUTMAK

Odanın demirbaşlarını aynı yıl içinde tespit etmek, tespit edilen demirbaşları deftere

kaydetmek, kayıttan düşürülmesi gerekenleri tespit etmek , Genel Sekreterin onayını

alarak Yönetim Kuruluna sunmak, Yönetim Kurulu kararınca kayıttan düşürmek.

11 BÜTÇE HAZIRLAMA

Tahmini gelir-gider bütçesi taslak çalışması yapmak, taslak bütçenin Yönetim

Kuruluna sunulması, Yönetim Kurulu tarafından Hesap Komisyonuna Sunulması,

Hesap Komisyonu tarafından Meclise sunumu, Mecliste görüşülerek onaylanması.


Birim EVRAK KAYIT

Kanun ile verilen görev TOBB EVRAK YÖNETMELİĞİ

Kanun hükmü


16

1 EVRAK KAYIT

Evrakların gelen evrak defterine kaydı, Genel Sekretere sunumu, Genel

Sekreterlikten havalesinin yapılarak ilgili birime dağıtımının yapılması, ilgili birimlerde

işlem gören evrakların servise dönmesi, işlem görmüş evrakların ilgili dosyasına

konulması, dosyalanan evrakların dolmasıyla arşivde ilgili bölüme konulması.

2 YÖNETİM KURULU

KARARLARINI YAZMAK

Yönetim Kurulu kararlarının ve gündemin hazırlanarak Genel Sekretere sunumu,

gündem ve kararların Genel Sekreter tarafından Yönetim Kuruluna imzaya sunumu,

imzalanan gündem ve kararların servise dönmesi, imzası tamamlanan gündemin ilgili

dosyasına konumu, Yönetim Kurulu kararlarının karar defterine yapıştırılması, karar

defterine yapıştırılan kararların Oda mührü basılarak sabitlenmesi.

3 TOPLANTI SALONU TAHSİSİ

Odamız toplantı salonunun talep edilen tarihlerde tahsisi, talep ile ilgili olarak dilekçe

alınması, toplantı salonu kira bedelinin Odamız veznesine yatırtılması, toplantı için

talep edilen malzemelerin temini, toplantı tarihinde ilgili personelin görevlendirilmesi.

4 MALİYE POSTASI VE

KÜLLİYATLARIN

GÜNCELLEMESİ

15 günde bir yayınlanan Maliye Postası’nın Güncellemesinin Yapılması, 3 ayda bir

yayınlanan Kanunlar, KHK, Tüzükler, Yönetmelikler Külliyatlarının titizlikle

güncellenmesi, eksik sayfa ya da eksik bölümlerinin tespitinin yapılması, herhangi bir

aksamada Genel Sekretere bilgi vermek kaydıyla gerekenin yapılması.

5 ODAYA GELEN HER TÜRLÜ

YAYININ TAKİBİ

Odaya posta, kargo veya elden gelen tüm yayınların takibi, Odamız kütüphanesinde

bulunması gereken yayının Genel Sekretere bilgi verilerek sevki, Odamız üyelerinin

faydalanabileceği yayınların sergilenmesi, Başkanlık makamına gelen yayınların

Başkanlığa sunumu.

6 ODA SANTRALİ Odaya gelen telefonların ilgili birime aktarımının yapılması, Başkanlık ve Genel

Sekreter tarafından talep edilen telefon görüşmelerinin sağlanması,

17


Birim TAHSİL TAKİP TAHAKKUK


TOBB ODA MUAMELAT YÖNETMELİGİ – TOBB KAYIT ÜCRETİ VE YILLIK AİDAT YÖNETMELİĞİ Üye aidat ve munzam aidatlarının tahakkuku ve tahsili ile belge ücretlerinin tahsili

Kanun hükmü


1 AİDAT TAHAKKUK

Kaydı devam eden üyelerin tespiti, içinde bulunulan yılın derece bazında aidatlarının

oda tahsilat programına girilmesi, Oda tahsilat programına yüklenen derece bazında

aidatların üyenin hesabına tahakkuk ettirilmesi, aidatların tahsili için vade tarihinin

beklenmesi.

2 MUNZAM AİDAT TAHAKKUK

Kurumlar ve gelir vergisi matrahlarının Vergi Dairelerinden yazıyla talep edilmesi,

Vergi Dairelerinden gelen listelerdeki isimlerin tahsilat programında tespiti, tespit

edilen üyelerin ticari kârlarının oda tahsilat programına yüklenmesi, aidatın tahsili için

vade tarihinin beklenmesi.

3 AİDAT VE MUNZAM AİDAT

TAHSİLATI

Üye listelerinin oda tahsilat programından alınmasi, aidat tebligat yazısının

hazırlanarak Genel Sekretere imzalatılması, imzalatılan tebligat yazısının borçlu

sayısı kadar çoğaltılması yazının her üyeye posta yoluyla gönderilmesinin temini,

aidatın vade tarihinde tahsili ve karşılığında üyeye makbuz tanzimi, tahsil edilen

aidatların gün sonunda vezneye teslimi

4

BELGE ÜCRETLERİNİN

TAHSİLİ

Üye başvurusu, talep edilen belgenin ilgili departmanlarca hazırlanması ve üyeye

sunulması, üyenin oda tahsilat programından tespiti ve bütçede belirtilen belge

ücretinin kayıtlara tahakkuku, tahakkuk ettirilen ücretin tahsili ve karşılığında üyeye

makbuz tanzimi, tahsil edilen belge ücretlerinin gün sonunda vezneye teslimi.

5 KAYIT ÜCRETLERİNİN

TAHSİLİ

Oda sicil servisinin talebi, Oda sicil memurluğundan alınan dosyanın tahsilat

programına kaydı, Yönetim Kurulunun tespit ettiği derece bazında kayıt ücretinin

tahsili, tahsil edilen kayıt ücreti karşılığında üyeye makbuz tanzim edilmesi, tahsil

edilen kayıt ücretlerinin gün sonunda vezneye teslimi.

6 STAJ

YÖK’ün yazılı talebinde belirtilen bölümlerle ilgili faaliyette bulunan üyelerin eta oda

sicil programından tespiti, ilgili üyelerin adres listesinin hazırlanması, staj ile ilgili

yazının hazırlanmasi ve Genel Sekretere imzalatılması, yazının ilgili üyelere posta

yoluyla gönderilmesi, üyelerden gelen taleplerin toplanması, talepler doğrultusunda

yazının hazırlanarak YÖK’e gönderilmesi

7 ADRES TESPİTİ

Posta, kargo vb. bildirimlerin geri dönmesi durumunda üyenin eta oda sicil

programında kayıtlı bulunan telefonlarından aranması, telefonla ulaşılamayan

üyelerin ikamet adreslerinin tespiti, ilgili muhtarlıiktan doğrulatılması, adresi tespit

edilen üyelerin yeni adreslerinin eta oda sicil-tahsilat ve tobbnet programlarına

işlenmesi, ulaşılamayan üyenin durumunun eta oda sicil-tahsilat ve tobbnet

programına işlenmesi.

18


Birim PERSONELŞEFLİĞİ


Kanun hükmü TOBB ODA MUAMELAT YÖNETMELİĞİ


1 KAPASİTE RAPORU

Üyenin başvurusu üzerine işyerinde ve evraklar üzerinde inceleme yapılır, TOBB

kapasite esasları çerçevesinde kapasite raporu hazırlanır internet ortamında TOBB’a

gönderilir, TOBB tarafından onaylandıktan sonra 3 suret çıktı alınarak ilgililerce

mühürlenip imzalanır, 2 suret üyeye verilir, 1 suret de dosyasına kaldırılır, ücretinin

tahsili için vezne servisine devredilir.

2 EKSPERTİZ RAPORU

Üyenin başvurusu üzerine işyerinde ve evraklar üzerinde inceleme yapılır, ekspertiz

raporu hazırlandıktan sonra ilgili eksperler tarafından mühürlenip imzalanır, 4 suret

üyeye verilir, 1 suret de dosyasına kaldırılır, ücretinin tahsili için vezne servisine

devredilir.

3 İŞ MAKİNESİ TESCİLİ

Firmanın başvuru dosyası incelenir. Araç bizzat gidilerek yerinde görülür, ilk tescil

değilse ilgili odadan pasif duruma getirmesi talep edilir, internet üzerinden TOBB iş

makineleri bilgi sistemine kayıt yapılır, İş makinesi tescil belgesi tanzim edilir, ilk tescil

ise plaka belgesi de tanzim edilir, ilgililerce mühürlenip imzalanır, ücretinin tahsili için

vezne servisine devredilir.

4 YERLİ MALI BELGESİ Üyenin başvurusu üzerine evrakları incelenir, belge mühürlenerek imzalanır, ücretinin

tahsili için tahsil servisine devredilir.

5 VEZNE (KASA) İŞLEMLERİ

Gün içerisinde Oda ve Ticaret Sicili Memurluğu’nun işlemleri neticesinde ilan ücretleri,

oda gelirleri ve ödemeleri doğrultusunda alındı makbuzu, tahsil ve tediye fişleri

düzenlenir, imzalanır, saat 16.30’da tahsil servisinden tahsilat miktarı alınır, mevcut

para bankaya gönderilir, kasa raporu alınır, evraklar muhasebe servisine devredilir.


Birim TİCARET SİCİL

Kanun ile verilen görev TÜRK TİCARET KANUNU - TİCARET SİCİLİ TÜZÜĞÜ Ticari işletmelerin sicil tescil, tadil ve terkin işlemlerinin yapılması

Kanun hükmü


1 ŞAHIS FİRMASININ TESCİLİ

Üyenin başvurusu üzerine gerekli evrakların incelenerek sicil dosyasının

oluşturulması, ticaret sicil tescil harçlarının ve ticaret sicil gazetesi ilan ücretinin tahsil

edilmesi, firmanın programa kaydı ve ticaret sicil tasdiknamesinin verilmesi, şahıs

firması tescil ilan metninin hazırlanarak ticaret sicil gazetesine gönderilmesi,

yayınlanan ticaret sicil gazetesinin firma adresine gönderilmesi.

2 ŞİRKET TESCİLİ

Üyenin başvurusu üzerine şirket ünvanının sorgulanması ve hazırlanan şirket

anasözleşmesinin incelenmesi, gerekli evrakların incelenerek sicil dosyasının

oluşturulması, Rekabet Kurumu’na sermayenin onbinde dört tutarının ödenmesi,

Notere verilmek üzere “Kayda derdestir.” yazısının hazırlanması ve ticaret sicil

tasdiknamesinin verilmesi, ilgili Vergi Dairesine ve Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü’ne

ilgili evraklarla birlikte şirket kuruluş bildirim yazısının gönderilmesi ve Sanayi ve

Ticaret Bakanliğina şirket bilgilerinin yüklenmesi, şirket ilan metninin hazırlanarak

Ticaret Sicil Gazetesine gönderilmesi ve yayınlanan Ticaret Sicil Gazetesinin firma

adresine ulaştırılması.

19

3 KOOPERATİF TESCİLİ

Üyenin başvurusu üzerine, ilgili Bakanlıkça onaylanmış anasözleşmelerin statü

tasdiğinin yapılarak gerekli evraklarla birlikte sicil dosyasının oluşturulması, ticaret

sicil tescil harçlarının ve Ticaret Sicil Gazetesi ilan ücretinin tahsil edilmesi, ticaret sicil

tasdiknamesinin verilmesi, kooperatif tescil ilan metninin yazılarak Ticaret Sicil

Gazetesine gönderilmesi, yayınlananan Ticaret Sicil Gazetesinin kooperatif adresine

gönderilmesi.

4

GENEL KURUL TESCİLİ

KOOPERATİF / ANONİM

ŞİRKET

Üyenin başvurusu üzerine, ilgili makama verilmek üzere; kooperatif adına “Genel

Kurula çağrı yapmaya yetkilidir.” yazısının verilmesi, ilgili dilekçe ekindeki genel kurul

evraklarının incelenmesi, ticaret sicil harçlarının ve Ticaret Sicil Gazetesi ilan ücretinin

tahsil edilmesi, genel kurulda yönetim kurulu seçimi varsa notere verilmek üzere

“Kayda derdestir.” yazısının hazırlanması, genel kurul tescil ilan metninin yazılarak

Ticaret Sicil Gazetesine gönderilmesi, yayınlananan Ticaret Sicil Gazetesinin

kooperatif / şirket adresine gönderilmesi.

5 ŞİRKET MADDE TADİLİ

Üyenin başvurusu üzerine gerekli evrakların temini / incelenmesi, ticaret sicil

harçlarının ve Ticaret Sicil Gazetesi ilan ücretinin tahsil edilmesi, ticaret sicil

tasdiknamesinin verilmesi, şirket ilan metninin hazırlanarak Ticaret Sicil Gazetesine

gönderilmesi, yayınlananan Ticaret Sicil Gazetesinin şirket adresine gönderilmesi.

6 ŞİRKET SERMAYE ARTIRIMI

Üyenin başvurusu üzerine gerekli evrakların temini / incelenmesi, artan sermayenin

onbinde dört tutarının Rekabet Kurumu’na ödenmesi, Türkiye Ticaret Sicil Gazetesi

ilan ücretinin tahsil edilmesi, şirket ilan metninin hazırlanarak Ticaret Sicil Gazetesine

gönderilmesi, yayınlananan Ticaret Sicil Gazetesinin şirket adresine gönderilmesi.

7 ŞİRKET HİSSE DEVRİ

TESCİLİ

Üyenin başvurusu üzerine şirket son ortaklık durumunu gösteren belgenin

hazırlanarak noterde hisse devir sözleşmesinin yapılması, gerekli evrakların temini /

incelenmesi, ticaret sicil harcının ve Türkiye Ticaret Sicil Gazetesi ilan ücretinin tahsil

edilmesi, şirket ilan metninin hazırlanarak Ticaret Sicil Gazetesine gönderilmesi,

yayınlanan Ticaret Sicil Gazetesinin şirket adresine gönderilmesi.

8 ŞİRKET MERKEZ NAKLİ

Üyenin başvurusu üzerine sicil dosyasının tasdikli suretinin hazırlanması, ticaret sicil

belge suret tasdik harçlarının tahsil edilmesi, Ticaret Sicil Nizamnamesinin 47.

Maddesine istinaden belge düzenlenmesi, giden evrak defterinden çıkış sayısının

verilmesi, programa ve sicil dosyasına terkin işlenerek arşivde saklanması.

9 ŞİRKET ŞUBE TESCİLİ

Üyenin başvurusu üzerine, Ticaret Sicil Nizamnamesinin 55. Maddesine istinaden

hazırlanan belge ve tasdikli dosyanın incelenmesi, sicil dosyasının oluşturulması,

ticaret sicil harcının ve Türkiye Ticaret Sicil Gazetesi ilan ücretinin tahsil edilmesi,

şubenin programa kaydı ve ticaret sicil tasdiknamesinin verilmesi, şube ilan metninin

hazırlanarak Ticaret Sicil Gazetesine gönderilmesi, yayınlananan Ticaret Sicil

Gazetesinin şube adresine gönderilmesi.

10 ŞİRKET TASFİYE

Üyenin başvurusu üzerine gerekli evraklarin temini / incelenmesi, ticaret sicil

harçlarının ve Ticaret Sicil Gazetesi ilan ücretinin tahsil edilmesi, ticaret sicil

tasdiknamesinin verilmesi, şirket tasfiye ve ilan metninin hazırlanarak Ticaret Sicil

Gazetesine gönderilmesi, yayınlananan Ticaret Sicil Gazetesinin tasfiye memurunun

adresine gönderilmesi.

11

ŞİRKET FESİH

Üyenin başvurusu üzerine gerekli evraklarin temini / incelenmesi, ticaret sicil terkin

harcının tahsil edilmesi, 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası

Kanunu hükümleri gereği; Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü’ne sigortali işten ayrılış

bildirgesinin gönderilmesi, şirket ilan metninin hazırlanarak Ticaret Sicil Gazetesine

gönderilmesi, yayınlananan Ticaret Sicil Gazetesinin şirket sicil dosyasında diğer

evraklarla birlikte arşivde saklanması.

12

SERVİSİN TANZİM ETTİĞİ

DİĞER BELGELER

(TASDİKNAME-İHALE

DURUM-ORTAKLIK PAY

Üyenin başvurusu üzerine, ticaret sicil belge harç ücretinin tahsil edilmesi, ticaret sicil

dosyasının incelenerek belgenin hazırlanması, giden evrak defterinden çıkış sayısının

verilmesi, belgenin mühürlenip imzalanarak üyeye verilmesi.

20

DURUMU-YETKİ BELGESİ)

13 YAZIŞMALAR

Resmi dairelerden gelen müzekerelerin gelen defterine giriş sayısının verilmesi, sicil

dosyasının incelenerek yazının cevaplandırılması, talep halinde şirket ortağının

hisselerinin üzerine haciz şerhinin düşürülmesi, giden evrak defterinden çıkış

sayısının verilmesi, yazının posta, kargo ile gönderilmesi veya zimmet defteri aracılığı

ile elden teslim edilmesi.


Birim

İç - Dış Ticaret Kanun ile verilen görev

Kanun hükmü


1 İHRACAT İŞLEMLERİ

İhracat işlemlerinde kullanılacak olan belgelerin (eur-1, atr, ABC Menşei

Şehadetnamesi ve özel menşei şehadetnamesi) TOBB’dan talep edilmesi, firmanın

Odamızdan dilekçe ile talep ettiği belgelerin bilgisayarda belge takibi dosyasına

işlenmesi, firma tarafından ihracat işlemleri için dilekçe ekinde sunulan gerekli

evrakların belge ve işlemler olarak kontrolü, işlem yapılan belge atr belgesi ise

bilgisayarda TOBB atr otomasyon sisteminden onaylanması ve tasdik edilen diğer

belgelerden Odamızda kalması gerekenlerin haricindeki belgelerin ihracatçıya iadesi,

Odamızca tasdik edilen belgelerin belge takibi dosyasına işlenmesi, ürünün gümrük

çıkış işleminden sonra Odamıza gelen eur-1 ve atr belgelerinin Odamızda mevcut

olan belgeler ile karşılaştırılması, firmalarin ihracat sicil dosyasına konması ve ayrıca

atr belgelerinin bilgisayarda TOBB atr otomasyon sisteminden karşılaştırma işleminin

yapılmasi, her ayın ihracat işlemlerinin (kaç adet belge tasdik edildiği ve $ cinsinden

istatistiki bilgiler) takip eden ay içerisinde bilgisayara işlenmesi ve ihracat evraklarının

5 yıl saklanmak üzere firmaların ihracat sicil dosyalarına konması.

2

RAYİÇ FİYAT-YAKLAŞIK

MALİYET TESPİTİ

Resmi, özel kurum, kuruluş ve kişilerin yazılı başvurusu üzerine, fiyat talep eden

yazıya istinaden bigisayarda rayiç fiyat veya yaklaşık maliyet tespit formu

hazırlanmasi (Formda fiyat talep eden kurumun unvanı, talep edilen ürünlerin

dökümü, ürün veya hizmetin özellikleri, varsa satın alma miktarı ve teknik şartnameler

gibi bilgiler yer alır.), Eta programındaki meslek grupları ve nace kodlarına göre tespit

edilen firmalara rayiç fiyat-yaklaşık maliyet tespit formlarının faks yoluyla

gönderilmesi, firmalardan gelen fiyat veya fiyatların aritmetik ortalamasının alınarak

fiyat talep eden kurum veya kişilere bildirilmesi.

3 İHALE DUYURULARI

Resmi veya özel kurumlarıin satınalma veya satış işlemleri için Odamıza yazılı

başvurusu, ihale ilanının Odamızın web sitesinde yayınlanması (www.atob.org.tr)

Odamızın ilan panosuna asılması, satın alınacak veya satışı yapılacak ürün veya

hizmetin yer aldığı sektörde Odamıza kayıtlı üyeler varsa, yazılı olarak kendilerine

faks veya posta ile bilgi verilmesi.

4 FATURA TASDİK İŞLEMİ Resmi, özel kurum, kuruluş ve kişilerin satın aldığı ürün veya hizmetin fiyatının piyasa

rayiç fiyatlarına uygunluğunun tespiti

5 İNŞAAT ÜRÜNLERİ FİYAT

TALEPLERİ

Resmi, özel kurum, kuruluş ve Odamıza kayıtlı inşaat müteahhidi üyelerin talepleri

üzerine, her ayın son günü muhtelif fabrikalardan fiyat listelerinin yazılı olarak talep

edilmesi (demir, sac çimento,hazir beton, kum,kereste, akaryakit ürünleri), Odamız

fiyat dosyalarında mevcut olan fiyat listelerinin ilgili kurumlara, kuruluşlara ve kişilere

üst yazı hazırlanarak verilmesi.

21

I.4 Paydaş Analizi Aydın Ticaret Odası, stratejik plan oluşturma sürecinde, paydaşlarının Odanın gelişimine yönelik görüşlerini, önerilerini ve geleceğe yönelik beklentilerini belirlemek amacıyla “Paydaş Çalıştayı” düzenlemiştir. İç ve dış paydaşların katılımının sağlanmasıyla stratejik planın sahiplenilmesi sağlanacak ve uygulama şansı artacaktır. Paydaşlar, Odamızın hizmetleri ile ilgisi olan, Odamızdan doğrudan-dolaylı, olumlu-olumsuz yönde etkilenen veya Odamızı etkileyen kişi, grup veya kuruluşlar olarak tanımlanmıştır. Belirlenen paydaşların öncelikleri tespit edilmiştir. Paydaşların önceliklendirilmesinde dikkate alınacak hususlar: paydaşın kuruluş faaliyetlerini etkileme gücü ve paydaşın kuruluş faaliyetlerinden etkilenme derecesi olarak belirlenmiştir. Paydaşların etki ve önem derecelendirmesi yapılırken paydaşın etki derecesi (zayıf – güçlü), paydaşın önem derecesi ( önemli – önemsiz ) matrisi kullanılmış olup sonuçlar aşağıdaki tabloda “önceliği” başlığı altında verilmiştir.Ayrıca bu çalışmada “Paydaş Görüş Toplama Formu” da kullanılmış ve tüm analiz sonuçları STRATEJİLER VE PLANIN GELİŞTİRİLMESİ bölümünde stratejik analiz için kullanılmıştır.

6 ÇIRAKLIK BELGESİ TANZİM

İŞLEMİ

3308 sayili Kanuna göre usta öğretici belgesi olan Odamız üyelerinin işyerinde çırak

çalıştırmak üzere Odamıza başvurusu, çıraklık ve veli çıraklık sözleşmelerinin üyeye

imzalatılması, imzalanan 4 adet çıraklık sözleşmesinin tanzim edilmesi,

mühürlenmesi ve imzalanması, çıraklık defterine kayıt edilmesi, çıraklık

sözleşmelerinin çıraklık okulunda imzalanmasından sonra 1 adedinin Odada

dosyalanması.

7 ROMANYA VİZE TALEPLERİ

Odamıza kayıtlı üyelerimizin, çalışanlarının veya temsilcilerinin Romanya’ya iş

görüşmesi ve pazar araştırması yapmak, ticari ilişkileri geliştirmek veya kurulacak

olan bir tesisin yapımında çalışmak amacıyla gidişlerinde belge verilmesi, vize talep

eden üyemizin bilgilerinin alınması, alinan bilgilere göre İngilizce oda kayıt belgesi ve

referans yazısının verilmesi.

8 TAPDK SATIŞ BELGE

TALEPLERİ

Tütün ve alkol perakende veya toptan satışı yapmak isteyen firmaların belge talebi

üzerine, 5752 sayılı Kanun ile değişik 4733 sayılı Kanunun ek madde-1 hükmü

gereğince TOBB ile TAPDK arasında yapılan protokole istinaden, ilimizde ticaret

odalarına kayıtlı firmalara, gerekli bilgi ve belgelerini tamamlamaları üzerine, TAPDK

satış belgelerinin TAPDK web sitesinden tanzim edilerek verilmesi.

22

Tablo 2: AYTO’nun Paydaşları

Paydaş İç Paydaş/Dış

Paydaş Müşteri

Neden Paydaş Önceliği

TOBB Dış Paydaş Temel ve

Stratejik Ortak

Birlikte Çalış

TOBB ETÜ Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

TBMM Dış Paydaş Temel ve

Stratejik Ortak

Birlikte Çalış

Maliye Bakanlığı Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

Sanayi ve Ticaret

Bakanlığı

Dış Paydaş Temel ve

Stratejik Ortak

Birlikte Çalış

Sanayi ve Ticaret

Bakanlığı Müfettişleri


Stratejik Ortak

Birlikte Çalış

Çevre ve Orman

Bakanlığı

Dış Paydaş Stratejik Ortak İzle

Ulaştırma Bakanlığı Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

Valilik Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

Belediye Başkanlığı Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

İlçe Belediye

Başkanlıkları


Tarım İl Müdürlüğü Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Sağlık Müdürlüğü Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Tapu Sicil Müdürlüğü Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Milli Eğitim

Müdürlüğü

Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Milli Emlak Müdürlüğü Dış Paydaş Stratejik Ortak İzle

Vergi Dairesi

Başkanlığı

Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

Kültür ve Turizm İl

Müdürlüğü


SGK İl Müdürlüğü Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

Kültür ve Tabiat

Varlıklarını Koruma

Vakfı


Emniyet Müdürlüğü Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Gümrük Müdürlüğü Dış Paydaş Stratejik Ortak İzle

İcra Müdürlükleri Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

İş Mahkemeleri Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Aydın Barosu Dış Paydaş Stratejik Ortak İzle

Adnan Menderes

Üniversitesi


Türkiye Ticaret Sicili

Gazetesi


Stratejik Ortak

Birlikte Çalış

TSE Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

KOSGEB Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

MPM Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

İGEME Dış Paydaş Temel ve

Stratejik Ortak

Birlikte Çalış

TÜBİTAK Dış Paydaş Stratejik Ortak İzle

PTT Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

Türk Telekom

Müdürlüğü


Kalkınma Ajansları Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Hastaneler Dış Paydaş Stratejik Ortak İzle

Merkezi Finans ve

İhale Birimi


23

AB Genel Sekreterliği Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Noterler Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

Kredi Garanti Fonu Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Aydın Milletvekilleri Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

Esnaf Odaları Birliği Dış Paydaş Stratejik Ortak İzle

Aydın Sanayi Odası Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Aydın Ticaret Borsası Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Ziraat Odası Dış Paydaş Stratejik Ortak İzle

İlçe Ticaret Odaları Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Mühendisler Odası

(Ziraat, Gıda, İnşaat,

Makine, Elektrik )


Ulusal Basın Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Bölgesel Basın Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

Yerel Basın Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

AYTO Üyeleri İç Paydaş / Müşteri Temel Ortak Birlikte Çalış

AYTO Yönetim Kurulu İç Paydaş Temel Ortak Birlikte Çalış

AYTO Meclis Üyeleri İç Paydaş Temel Ortak Birlikte Çalış

AYTO Meslek

Komitesi Üyeleri

İç Paydaş Temel Ortak Birlikte Çalış

AYTO Disiplin Kurulu

Üyeleri


AYTO Çalışanları İç Paydaş Temel Ortak Birlikte Çalış

AYTO Bilirkişiler ve

Eksperler


AYTO Kadın

Girişimciler Birliği


AYTO Genç

Girişimciler Birliği

İç Paydaş Temel Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

AYTO Tedarikçileri Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

AYTO Üyesi Olmayan

İşletmeciler

Dış Paydaş /müşteri Hizmet Alan,

Stratejik Ortak

Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Meslek Liseleri ve

Yüksek Okullar


Kredi Verilen

Öğrenciler


Aydın İlindeki

Bankalar


Dernekler Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

AYTO Üyesi olmayan

Kooperatifler

Dış Paydaş /müşteri Hizmet Alan,

Stratejik Ortak


Mahalle Muhtarlıkları Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Sivil Toplum

Kuruluşları


İhracatçı Birlikleri Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Üretici Birlikleri Dış Paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Sendikalar Dış Paydaş Stratejik Ortak İzle

Eğitim ve Danışmanlık

Şirketleri

Dış Paydaş /müşteri Stratejik Ortak,

Hizmet alan


Proje Danışmanlık

Şirketleri

Dış paydaş Stratejik Ortak Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

Fuar Organizasyon

Şirketleri


Serbest Muhasebeci

ve Mali Müşavirler


Yapı Denetim

Şirketleri


Dış Ekonomik İlişkiler

Kurulu DEİK


Yeni İş Kuracak Dış Paydaş /Müşteri Stratejik Ortak, Çıkarları Gözet, Çalışmalara Dahil et

24

Girişimciler Hizmet Alan

Aydın Kamuoyu Dış Paydaş Stratejik Ortak Birlikte Çalış

İŞ-KUR Dış Paydaş Stratejik Ortak İzle

I.5 Çevre Analizi

Durum Analizi süreci son olarak bilgi toplama ve toplanan bilgilerin değerlendirilmesi ile sürdürülür. Bu arada Aydın Ticaret Odası’nda kurum içi unsurların değerlendirilmesi ile elde edilen kurumun güçlü ve zayıf yönleri ile kurum dışı unsurların değerlendirilmesi sonucunda da fırsatlar ve tehditler belirlenmiştir. Sonuçlar SWOT matriste sınıflandırılarak toplanmıştır.

Dış çevre analizi ise, AYTO’nun uzak çevrede kontrolü dışındaki koşulların ve eğilimlerin incelenerek, kuruluş için kritik olan fırsat ve tehditlerin belirlenmesi olarak uygulanmıştır. Sonuçlar PEST matrisinde sınıflandırılarak toplanmıştır. Tüm analiz sonuçları SONUÇLAR

bölümünde stratejik analiz için kullanılmıştır. Kurum içi Analiz Kuruluş içi analiz, kuruluşun mevcut durumunu ve geleceğini etkileyebilecek, iç ortamdan kaynaklanan ve kuruluşun kontrol edebildiği koşulların ve eğilimlerin incelenerek güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi ve değerlendirilmesidir. Güçlü yönler kuruluşun amaçlarına ulaşması için yararlanılabileceği olumlu hususlardır. Zayıf yönler ise kuruluşun başarılı olmasına engel teşkil edebilecek eksiklikler, diğer bir ifadeyle, aşılması gereken olumsuz hususlardır. Belirlenecek güçlü yönler kuruluşun hedeflerine, zayıf yönler ise kuruluşun alacağı tedbirlere ışık tutacaktır.

25

AYTO Organizasyon Şeması

Organizasyon Yapısı Aydın Ticaret Odası, 01.Haziran.2004 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu çerçevesinde çıkarılan Oda Organ Seçimleri Yönetmeliği gereği, ilk kez Avrupa Birliği Mesleklerin Sınıflandırılması (NACE) Sisteminde belirlenen 17 meslek grubuna dahil üyelerin iştiraki ile, 25.Ocak.2009 tarihinde yapılan Oda Organ Seçimleri neticesinde; 17 meslek grubundan toplam 115 Meslek Komitesi Üyesi, Meslek Komitesi asil üyeleri arasından 49 Meclis Üyesi, Meclis Üyeleri arasından 11 Yönetim Kurulu Üyesi ve 3 Hesapları İnceleme Komisyonu üyesi ile Oda üyeleri arasından 6 Disiplin Kurulu Üyesi seçimlerini tamamlayarak organlarını oluşturmuş ve 2009 – 2013 dönemi faaliyetine başlamıştır.

Yapılan bu son organ seçimlerinde ilk kez mesleklerin NACE kodlama sistemine göre

sınıflandırılmış olmasından dolayı meslek grubu sayısının 14’ten 17’ye artması sonucu 98 olan meslek komitesi üye sayısı 115, 42 olan meclis üye sayısı 49 kişiye çıkarılmıştır.

Aydın Ticaret Odası Meclis üyelerinin % 28’i geçen dönemde meclis üyesi olan

üyelerden, % 72’si ilk kez meclis üyeliğine seçilmiş kişilerden oluşmaktadır. Meclisin % 75’i Aydınlı’dır. % 56’sı üniversite, % 28’i lise, % 14’ü ortaokul ve % 2’si ilkokul mezunudur.

26

Meslek Komiteleri:

Oda bünyesinde 17 Meslek Komitesi vardır. Bu komiteler meslek grubu üye sayısı 150’nin üstünde olanlar için bir başkan ve bir başkan vekili dahil olmak üzere toplam 7 üyeden, 150’nin altında olanlar içinse bir başkan ve bir başkan vekili olmak üzere toplam 5 üyeden oluşur.

Meslek komitelerinin görevleri şu şekilde sıralanabilir:

Meslekleri ile ilgili incelemeler yapmak, yararlı ve gerekli gördükleri tedbirleri görüşmek üzere yönetim kuruluna teklif etmek.

Meslek komitesiyle ilgili olarak meclis gündeminde yer alan konularda başkan, başkan yardımcısı veya uygun görülen üyelerin, oy kullanmamak üzere meclis toplantısına katılmasına karar vermek.

Mesleklerine ait işler hakkında, meclis veya yönetim kurulu tarafından bilgi istenmesi halinde, bu konuda araştırma yapmak ve istemi cevaplandırmak.

İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek.

Oda Meclisi

Odanın nihaî karar organıdır ve şu an 49 üyesi bulunmaktadır. Görevleri şu şekilde sıralanabilir:

Oda yönetim kurulu ve disiplin kurulu üyelerini seçmek.

Kendi üyeleri arasından Birlik Genel Kurulu delegelerini seçmek.

Yönetim kurulu tarafından yapılacak teklifleri inceleyip karara bağlamak.

Uyulması zorunlu meslekî kararlar almak.

Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit ve ilân etmek.

Aylık mizanı aktarmak, taleplerini incelemek ve onaylamak

Üyeler arasında veya üyelerin yapmış oldukları sözleşmede yer alması halinde, bu sözleşmelerle ilgili olarak çıkan ihtilafları çözmek üzere, tahkim müesseseleri kurmak, mahkemeler tarafından istenecek hakem ve bilirkişi listelerini onaylamak.

Odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin kurulu tarafından teklif edilecek cezaları karar bağlamak.

Yıllık bütçe ve kesin hesapları onaylamak ve yönetim kurulunu ibra etmek, sorumluluğu görülenler hakkında takibat işlemlerini başlatmak.

Taşınmaz mal almaya, satmaya, inşa, ifraz, tevhit ve rehin etmeye, ödünç para almaya, kamulaştırma yapmaya, okul ve derslik yapmaya, bu Kanun hükümleri çerçevesinde şirket ve vakıf kurmaya veya kurulu şirketlere ortak olmaya karar vermek.

Oda iç yönergelerini kabul etmek ve Birliğin onayına sunmak.

Yurt içi ve yurt dışı sınaî, ticarî ve ekonomik kuruluşlara üye olmak ve kongrelerine delege göndermek.

Oda çalışmalarına veya Türk ekonomik hayatına önemli hizmetler vermiş kimselere meclisin üye tam sayısının üçte ikisinin kararıyla şeref üyeliği vermek.

İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek.

Disiplin Kurulu

Disiplin Kurulu seçimle gelir ve 6 üyeden oluşur. Görevleri:

Odaya kayıtlı üyelerin disiplin soruşturmalarını Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun olarak yürütmek.

Meclise, Odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin ve para cezası verilmesini önermek.

27

Yönetim Kurulu

Oda Yönetim Kurulu, Oda'nın en yüksek icra organı olup Meclisin kendi üyeleri arasından dört yıl için seçtiği (11) kişiden oluşur. Görevleri:

Mevzuat ve meclis kararları çerçevesinde oda işlerini yürütmek.

Bütçeyi, kesin hesabı ve aktarma tekliflerini ve bunlara ilişkin raporları oda meclisine sunmak.

Aylık hesap raporunu oda meclisinin incelemesi ve onayına sunmak.

Oda personelinin işe alınmalarına ve görevlerine son verilmesine, yükselme ve nakillerine karar vermek.

Disiplin kurulunun soruşturma yapmasına karar vermek, bu kanun uyarınca verilen disiplin ve para cezalarının uygulanmasını sağlamak.

Hakem, bilirkişi ve eksper listelerini hazırlamak ve onaylamak üzere meclise sunmak.

5174 sayılı Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen belgeleri tasdik etmek.

Odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadî ve sınaî durumu hakkında yıllık rapor hazırlayıp meclise sunmak.

Hazırladığı oda iç yönergesini meclise sunmak.

Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeyi yapmak, çalışma alanı içindeki ticarî ve sınaî faaliyetlere ait indeks ve istatistikleri tutmak ve meclisçe belirlenen maddelerinin piyasa fiyatlarını takip ederek kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla ilân etmek.

Oda personelinin disiplin işlerini Kanunda ve ilgili mevzuata öngörülen esas ve usuller çerçevesinde karara bağlamak.

Yüksek düzeyde vergi ödeyen, ihracat yapan, teknoloji geliştiren üyelerini ödüllendirmek.

Bütçede karşılığı bulunması kaydıyla sosyal faaliyetleri desteklenmek ve özendirmek, bağış ve yardımlarda bulunmak, burs vermek, meclis onayı ile okul ve derslik yapmak.

Hakem veya hakem heyeti seçmek.

5174 Sayılı Kanunla ve sair mevzuatla odalara verilen ve özel olarak başka bir organa bırakılmayan diğer görevleri yerine getirmek.

İnsan Kaynakları

İlgili Birim : GENEL SEKRETERLİK

Derleyen : ALAATTİN ARSLAN İrtibat Tel : 0256 213 22 01 - 112

Hizmet Tipi

5590’a göre çalışan sayısı 5174’e göre çalışan sayısı Toplam

13 3 16

Öğrenim Durumu

İlkokul Ortaokul Lise Ön Lisans Üniversite Y.Lisans Doktora Toplam

2 1 2 10 1

Görev Süresi

0-5 yıl 6-10 yıl 11-20 yıl 21-30 yıl 31 ve fazlası

3 5 3 5

Çalışanların Ortalama Görev Süresi 15 YIL

28

Aydın Ticaret Odası 2010 yılı itibariyle 16 personeliyle görev yapmaktadır. Oda personelinin % 53’ünü erkekler, % 47’sini kadınlar oluşturmaktadır.

Alaattin ARSLAN Genel Sekreter

Özer AKALIN Personel Şefi

Nurettin KARA İç-Dış Ticaret Memuru Aliye SEVİM Evrak İstatistik Memuru

Nurcan ÜNLÜ Ticaret Sicil Memuru Turan ERDOĞAN Danışman

Nuray UZA Basın ve Halkla İlişkiler Memuru İlknur KABASAKAL Oda Sicil Memuru / Kalite Yönetim Temsilcisi

Kaan İrfan Devli Tahsil Takip Memuru

Ayşe Kavruk Muhasebe Memuru Rabia DERİLGEN Ticaret Sicil Memur Yardımcısı

Murat BAŞKAR Ticaret Sicil Memur Yardımcısı Lale YILDIRIM AR-GE Memuru

Süleyman OLUK Şoför Hakan GARİP Hizmetli

Hatice ARSLAN Hizmetli

Genel Sekreter

Yönetim Kuruluna karşı sorumlu olan Genel Sekreter, Ticaret Odasının idari yapısının en yüksek atamayla gelen yöneticisi olarak, Oda Meclisinde, Yönetim Kurulunda ve Yönetim Kurulunun görevlendirdiği AYTO iştiraklerinde Odayı temsil eder.Oda Genel Sekreteri, Oda memur ve hizmetlilerinin amiri olup, başlıca görevleri şunlardır:

Odanın idari işlerini, iç çalışmalarını ve yazı işlerini düzenlemek ve yönetmek.

Odalarca verilecek belgeleri düzenlemek ve bu belgelerin düzenlenmesine esas olacak bilgilerin toplanmasını sağlamak.

Organ toplantılarının gündemine ilişkin hazırlık yapmak, toplantı davetiyelerinin ve gündeminin üyelere zamanında gönderilmesini sağlamak, bu toplantılara ait tutanakları düzenlemek, karar özetlerini tutmak ve imzalamak, organ toplantılarına ilişkin hazirun cetveli ve devam çizelgelerini tutmak ve karar defterlerini, karar özetlerini ve toplantılar için elektronik cihazlarla yapılan kayıtları muhafaza etmek.

Oy kullanmamak şartıyla meclis ve yönetim kurulu toplantılarına iştirak etmek.

Organlarca alınan kararları takip etmek ve sonuçlandırmak ve kararların zamanında gereğinin yerine getirilmesini sağlamak.

Oda personelinin işe alınması, yükselmesi, ödüllendirilmesi, cezalandırılması ve işine son verilmesi konusunda yönetim kuruluna öneride bulunmak.

Oda personelinin çalışmalarını denetlemek ve personele gerekli emir ve talimatları vermek.

Resen yaptığı harcamaları yönetim kurulunun onayına sunmak ve haftalık harcamalar hakkında yönetim kurulunu bilgilendirmek.

Aylık mizanı ve aktarma taleplerini hazırlamak, hazırlık bütçesini, gelir tablosunu, kesin mizanı ve kesin hesabı yapmak ve bunları yönetim kuruluna sunmak.

Demirbaş ve ayniyat kayıtlarının düzenlenmesini ve saklanmasını sağlamak, arşiv malzemelerini muhafaza etmek.

Yayın işlerini yönetmek.

Oda iç yönergesi taslağını hazırlamak ve yönetim kuruluna sunmak.

Meclise sunulmak üzere yönetim kurulu tarafından hazırlanacak odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadi ve sınaî durumu hakkındaki yıllık raporun tanzimi hususunda gerekli hazırlıkları yapmak.

Üye kayıtlarının tutulması, güncelleştirilmesi ve silinmesine ilişkin işlemleri mevzuat ve ilgili organ kararları çerçevesinde yürütmek.

29

Yönetim kurulunca devredilen yetkileri kullanmak.

Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde meclis, yönetim kurulu veya yönetim kurulu başkanı tarafından verilecek görevleri yapmak.

Kalite Yönetim Temsilcisi ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sisteminin oda kalite politikası, hedef ve taahhütlerine,

kalite el kitabına ve dokümante edilmiş sistem dokümanlarına uygun olarak kurulması ve yürütülmesini sağlamak, denetlemek, aksaklıklarda derhal müdahale ederek gerekli düzeltici, önleyici faaliyetleri başlatmak ve takip etmekle yükümlüdür. Ayrıca kalite politikasını çalışanlara duyurmak ve çalışanların kalite bilincinin gelişmesini sağlamak, yıllık iç kalite tetkik planını hazırlamak, tedarik kaynaklarının değerlendirilmesi için yıllık tetkik planını hazırlamak, kalite el kitabını hazırlamak ve güncelliğinin korunması için çalışmalar yapmak, üye talep ve beklentilerinin organizasyon içerisinde yaygın olarak anlaşılmasının sağlanması için ilgili bölümlerle koordineli olarak çalışmaları yürütmek, kalite yönetim sistemi kapsamındaki süreçleri belirlemek, tanımlanmasını sağlamak ve süreç iyileştirme projelerine önderlik etmek gibi görevleri vardır. Müşteri memnuniyetini ölçer ve gereğini yapar. Ayrıca stratejik planın hazırlanmasından ve uygulanmasından da sorumludur. 2009’da yapılan son üye memnuniyet anketinin sonuçları aşağıda verilmiştir:

Ankette aşağıdaki sorular yer almaktadır: 1- Odamızca size verilen hizmetleri yeterli buluyor musunuz? 2- Odamızdan temin edilebilen hizmetleri ve bu hizmetleri temin eden

personelin hizmet kalitesi sizin için yeterli midir? 3- Odamızca size sunulan hizmetleri veren personeli yeterli buluyor

musunuz? 4- Odamız personelinden talep ettiğiniz hizmetin, personelimizce temin edilme

süresi sizce yeteri kadar hızlı mı? 5- İhale, Seminer, eğitim, fuar vb. gibi duyurularımızın size ulaşım hızını ve

yeterliliğini nasıl buluyorsunuz? 6- İstek ve şikayetlerinizle odamızın yeterli derecede ilgilendiği kanaatine

misiniz? 7- Web sitemizdeki bilgileri yeterli buluyor musunuz? 8- Web sitemizdeki ihale, seminer, eğitim, fuar vb. gibi duyurularımızı takip

ediyor musunuz? 9- Odamız web sitesini hangi periyotlarda ziyaret ediyorsunuz?

Her gün ---- her hafta ----- her ay-----daha sık----- hiç------ diğer 10- Odamızla ilgili istek, beklenti soru ve çözüm önerileriniz değerlendiriliyor

mu?

30

Departmanlar ve Görevleri:

a) Ticaret Sicili Departmanı: Gerçek ve tüzel kişi tacirlerin işletmelerinin tescilini yapmak

Ticaret Siciline kayıtlı işletmelerde meydana gelen tadilleri tescil etmek (hisse devri, madde tadili, tasfiye vb. )

Kapanan firmaların sicil kayıtlarının terkinini sağlamak

Gerçek ve tüzel kişi tacirlerin üçüncü kişilere akdettikleri ticari işletme rehini sözleşmelerinin tescil işlemini yapmak,

Sicil dosyalarının arşiv düzeninin işler şekilde kalmasını sağlamak,

İlgili sicil dosyalarına ilişkin bilgi ve belge takiplerini yapmak

Bu departmanda üç kişi çalışmaktadır.

b) Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Departmanı:

Odanın medya kuruluşları ile ilişkilerini düzenlemek,

Odanın çalışmaları ve vizyonu ile ilgili kamuoyu oluşturmaya çalışmak, Ekonomik sorunlar ve çözüm önerileriyle ilgili çalışmaları duyurmak, Basın bültenleri, basın toplantıları, dergiler aracılığı ile duyurular yapmak, Basında yer alan Oda haberlerini takip etmek, bununla ilgili arşiv çalışması yapmak, Meslek komite toplantılarını takip etmek, toplantılarda alınan kararları yönetim

kuruluna iletmek, Genel Sekreterin kendisine verdiği görevleri yerine getirmek.

Bu departmanda bir kişi çalışmaktadır.

31

c) İç - Dış Ticaret Departmanı:

Dış ticaret departmanının görevleri şunlardır;

İhracat uygulamalarında Aydın Ticaret Odası onayını gerektiren;

A.TR Dolaşım Belgesi, EUR.1 Dolaşım Sertifikası,

EUR-MED Dolaşım Sertifikası,

ABC Menşe Şahadetnamesi,

FORM A ( Özel Menşe Şahadetnamesi ) belgelerini onaylamak,

İhracatla ilgili AYTO üyelerinin yazılı ya da sözlü bilgi taleplerini cevaplandırmak,

Romanya’ya iş ve inceleme gezisinde bulunmak üzere ya da mevcut fabrika, tesis v.b. ticari işletmelerde tesis kurmak üzere gidecek olan üye firma veya personeli için gerekli olan vize belgelerini tanzim etmek.

İç ticaret departmanının görevleri şunlardır:

Rayiç fiyat tespiti yapmak,

Yaklaşık maliyet tespiti yapmak

Bilirkişi incelemeleri yaptırmak,

Fire, zayiat ve randıman oranlarını incelemek,

Fatura tasdikleri ve mahkemeler ile diğer resmî dairelerden gelen talep ve sorunlarla ilgili yazışmalarda bulunmak,

Tütün ve Alkol Piyasası Denetleme Kurumu Satış Belgesi ,(ambalajlı veya ambalajsız tütün ve alkol ürünleri satışı yapan yerler için)

Çıraklık Sözleşmelerini tanzim etmek,

İnşaat müteahidi üyelerimizin hakediş raporlarında kullanılmak ve özel veya resmi kurumların taleplerine cevap vermek üzere her ay sonunda üretici firmardan İnşaat Malzemeleri Fiyat Listelerini talep etmek

Kamu Kurum ve kuruluşlarının ve özel sektörün satın alacakları veya satacakları mal ve hizmetlerin üyelerimize duyurusunu yapmak.


32

d) Oda Sicil Departmanı Oda üyelerinin ilk kayıtları, kayıt değişiklik ve terkinlerine ilişkin işlemleri ve Bağ-

Kur'la ilgili muameleleri yürütmek, üye kimlik belgesi, sicil kayıt sureti, imza tasdiknamesi hazırlamak, Oda mensuplarının dosyalarını hazırlayıp muhafaza etmek.

Oda sicil birimi yeni kayıt ve değişikliklerini yapmak.

Üye firmaların meslek grubu değişikliği işlemlerini, NACE kodu belirleme işlemlerini yapmak.

Ticari faaliyete son verildiğinde Oda kaydının terkini işlemi ile Re’sen silinecek üyelerin tespiti ve silme işlemleri yapmak.

Ayrıca; Bağ-Kur’dan kaydını sildirmek isteyen, sağlık karnesi vizesi bitmiş veya emekli olacak üyelerin Bağ-Kur’dan aldıkları evrakları Oda Sicil Birimi’nde onaylamak.

Talep üzerine sicil dosyalarındaki bilgilerin örneklerini vermek. Kişi ve kurumların iletilmesini istedikleri konuları üyelere iletmek, kişi ve kurumlara üyeler hakkında istenilen bilgileri vermek.

Verdiği diğer belgeler: Oda Sicil Kayıt Sureti, Ticari İkametgâh Belgesi, firmaların meslekten men belgeleri, şahıs firmalarının sermaye artışı işlemleri, üyelerle ilgili her türlü Bağ-kur işlemleri, kayıtlı üyelerle ilgili istatistikî bilgiler,üye firma bilgilerini içeren listeler ve belgeler, eş tayini belgeleri, muhtelif kamu kurum ve kuruluşlar ile ilgili yazışmalar.

Oda Sicil Memurluğunda bir kişi çalışmaktadır.

e) Evrak Kayıt ve İstatistik Departmanı Odaya gelen her türlü evrakı gelen evrak defterine kayıt ederek Genel Sekretere

sunmak,

Genel Sekreterin havale ettiği evrakları ilgili birimlere dağıtmak,

İşlem gören evrakların dosyalara dağıtımını yapmak,

Yönetim Kurulu kararlarını yazmak, gündemi hazırlamak,

Yönetim Kurulundan çıkan kararlar gereği yazışma yapılmasını gerektiren kararların yazışmalarını gerçekleştirmek,

Toplantı salonu tahsisi ile ilgili takibi yapmak,

Maliye Postası, Kanunlar, Kanun Hükmünde Kararnameler, Yönetmelikler, Tüzüklerin güncelleştirilmesini sağlamak Odaya gelen telefonları ilgili birimlere yönlendirmek,

Birimler bazında aylık evrak trafiği grafiğinin hazırlanması için, Odanın gelen-giden evraklarından veri toplamak.


f) Tahsil-Takip ve Tahakkuk Departmanı Odamıza kayıtlı üyelerin yıllık aidat ve munzam aidatlarını tahakkuk ve tahsil etmek,

Odaya yeni kayıt olan üyelerin kaydiye ücretlerini tahsil etmek,

Tahsil edilen kaydiye, yıllık aidat ve munzam aidatlarını bilgisayar ortamına işlemek,

Oda bütçesinde tanımlanan belge ücretlerini tahsil etmek,

Günlük olarak elde edilen paraları bordro tanzim ederek veznedara teslim etmek. Bu departmanda bir kişi çalışmaktadır.

g) Muhasebe Departmanı

Odanın muhasebe kayıtlarını tutmak,

Bütün ana ve yardımcı defter kayıtlarını işlemek,

Oda üyelerinin yıllık aidat, munzam aidat borçlarının tahsilini takip etmek,

33

Odanın her türlü borçlarının ve her türlü aidatlarının zamanında ödenmesini sağlamak,

Odanın her türlü haklarını ve alacaklarını takip etmek ve zamanında tahsilini sağlamak,

Aylık gelir-gider mizanı, bilanço gibi cetvelleri hazırlamak,

Yıl sonu hesaplarını ve kesin hesabı çıkarmak,

Odanın her türlü harcamalarının ve ödemelerinin Kanuna, Tüzüğe, Yönetmeliklere Oda Meclisi ve Oda Yönetim Kurulu kararlarına uygun olarak yapılmasını sağlamak,

Banka hesaplarını takip etmek ve kontrolünü yapmak,

Kasa dışında yapılan her türlü ödeme evrakını takip etmek, mahsup fişi oluşturmak,

Odaya ait her türlü menkul ve gayrimenkul kıymetlerle ilgili belgeleri saklamak,

Odayı temsilen görevlendirilenlere harcırah beyannamesi düzenlemek,

Personelin özlük işlemlerini takip etmek ve bordroları hazırlamak,

Hesap komisyonu raporu hazırlamak,

Bütçe hazırlamak,

Demirbaş kayıt defteri tutmak, kayıttan düşülmesi gerekenleri silmek.

h) Personel Şefliği Departmanı

Personelin; yıllık, hastalık, mazeret, doğum, ölüm, evlenme izinlerini sicil dosyalarında bulunan defterlerine işlemek,

Personeli ilgilendiren Yönetim Kurulu kararlarını veya tebliğleri Genel Sekreter ile birlikte tebliğ etmek,

Göreve yeni alınan personelin dosyasını oluşturmak,

Kapasite raporu, marka tescili, barkot, sanayi sicil belgesi, iş makinesi tescil belgesi vs. belgelerin tanzimini yapmak,

Personelin aldığı, tüm eğitimleri personel eğitim sicil formlarına kaydetmek,

Oda gelirleri ile ilgili olarak tahsil fişi tanzim etmek.


Kurum Kültürü Kurumda ISO 9001:2008 KYS Dokümantasyonu tüm iletişim ve kontrol / iç denetim için kullanılır. Akreditasyon kuralları tüm çalışanlar tarafından benimsenmiştir. Kurumun üyeler, iç ve dış paydaşları ile iletişimi, iletişime konu hususun aciliyet durumuna göre faks, telefon, toplu sms, mail, yazılı ve görsel basın, tebligat, internet sitemizde duyurulması, oda dergisi, kargo ve posta aracılığıyla haberleşme şekliyle yapılmaktadır. Aynı zamanda toplantı, seminer, konferans, çalıştaylar düzenlenmek suretiyle kurumdan üyelerine güncel konularla ilgili bilgi aktarımı sağlanmaktadır. Resmi kurumlar, özel sektör ve TOBB’dan gelen seminer, toplantı ve konferanslar duyurulduğu anda sorumlu memur tarafından yazısı yazılır. Tespit edilen üye kadar yazı çoğaltılıp posta yoluyla gönderimi yapılır. Bir suret ilgili dosyada muhafaza edilir. Ayrıca oda personelinin iletişimi için tüm personelin bağlı olduğu birimlerdeki dahili telefonlar kullanılır. Ayrıca kurum içi mail sistemi ve grup çalışması yöntemleri kullanılarak iç iletişim sağlanmaktadır. Kurum içinde paylaşılması gerekli olan duyurular, kararlar ve görevlendirmeler genel sekreterlikçe havale edilerek ilgili personele iletilir ve duyurulur. Elektronik ortamda yapılan iletişimler ile basılı ve yazılı iletişim belgeleri mevcut dosyalama sistemiyle muhafaza edilmektedir. Önem arz eden eğitim, seminer, konferans, toplantı kayıtları sesli ve görüntülü kayıt ortamında muhafaza edilirken, daha az önemliler yazılı rapor şeklinde muhafaza edilmektedir. Üyeler, iç ve dış paydaşlar ve çalışanlar arası iletişim yukarıda ifade edildiği gibi, oda organları arasındaki iletişim ise aşağıda açıklandığı şekilde gerçekleşir:

34

Meclis Toplantıları: Olağan olarak ayda en az bir gün gerçekleştirilir. Toplantıya Başkanlık Divanı ve Meclis Üyeleri katılır. İstendiğinde, personelden katılım gerçekleşir. Alınan kararlar Meclis karar defterine kaydedilir. Uygulama gerektiren kararlar Oda personeline Genel Sekreter tarafından sözlü ya da yazılı olarak iletilir. Her meclis toplantısı sesli ve görüntülü olarak elektronik ortamda kaydedilir.

Yönetim Kurulu Toplantıları: Olağan olarak her hafta, haftada bir gün gerçekleştirilir. Toplantıya Yönetim Kurulu Üyeleri ve Genel Sekreter katılır. İstendiğinde, personelden katılım gerçekleşir. Alınan kararlar, Yönetim Kurulu karar defterine kaydedilir.

Meslek Komitesi Toplantıları: Olağan olarak ayda en az bir gün gerçekleştirilir. Mevcut 17 Meslek Komitemizin 15’i 7, 2’si 5 kişiden oluşmaktadır. Meslek grubuna kayıtlı üye sayısı 150’nin üzerinde olan meslek komiteleri 7, 150’nin altında olanlar 5 kişiden teşekkül etmektedir. Komiteler ilk toplantılarında üyeleri arasından bir Başkan ve bir Başkan Yardımcısı seçerek çalışmalara başlar. Oda üyelerinden Odaya intikal eden talep ve beklentiler Genel Sekreterce ilgili Meslek Komitesinin toplantı gündemine dahil ettirilir.

Disiplin Kurulu Toplantıları: Disiplin Kurulu, gerektiğinde Başkanının veya Yönetim Kurulu Başkanının çağrısı üzerine toplanır. Ayrıca, en az üç üyenin Disiplin Kurulu Başkanlığına hitaben yapacağı yazılı talep üzerine disiplin kurulu, üç gün içinde Başkanı, yokluğunda en yaşlı kurul üyesi tarafından toplantıya çağrılır. Ayrıca, Kanun gereği Oda Meclisi tüm Meslek Komiteleri ile birlikte yılda iki kez müşterek toplantı gerçekleştirmektedir.

Karar alma süreci toplantıların periyodu ile orantılıdır. Oda Meclisi en yüksek karar alma organıdır. Yönetim Kurulu görevleri ile ilgili Odanın icra organıdır. Gerekli gördüğü hallerde yetkilerinin bir kısmını Genel Sekretere devredebilir. Organların görevleri Kuruluşun Yapısı kısmında açıklanmıştır.

Teknolojik alt yapı

Aydın Ticaret Odası, hizmet şartlarına uygunluğu sağlamak için gerekli olan çalışma ortamını hazırlamış ve uygulamaktadır. Odada yapılan işlerin niteliğine uygun konfor ve aydınlatma sağlanmıştır. Ayrıca iş veriminin olumsuz etkilenmemesi için uygun klima sistemleri kullanılmaktadır. Aydın Ticaret Odası, hizmet şartlarına, üye ihtiyaçlarına ve ilgili kanun/mevzuatlara uygunluğu sağlamak için, gerekli olan alt yapıyı; bürolar, çalışma alanları, bilgi işlem donanımı ve yazılımları ile ulaşım ve destek hizmetlerini de kapsayacak şekilde belirlemiştir. Aydın Ticaret Odası bu kapsamda:

— Ofis Donanımları — Bilgisayar donanımları ve network ağı — İletişim araçları — Ulaşım araçları altyapısını oluşturmuştur ve sürekliliğini sağlamaktadır. Toplantılarda görsel sunumun temini için gerekli cihazlar sağlanmıştır ve bakımları periyodik olarak yapılmaktadır. Aydın Ticaret Odası’nın hizmet binası kendine aittir. Hizmetler için kullanılan 2 adet binek aracın yanısıra yeterli bilgisayar altyapı donanımına sahiptir..

Ancak, kullanılan ekipman bakımından donanımlı Oda’nın program bazında bazı eksiklikleri vardır. Üye bilgilerinin depolandığı ETA Oda Sicil ve Ticaret Sicil Programları DOS tabanlı program olup mevcut teknolojinin gerisinde kalması nedeniyle üyelerimizin ve paydaşlarımızın talep ettiği istatistiki verilere cevap veremez durumdadır. Hâlihazırda TOBB’ca oluşturulan TOBBNET Programı ise ETA Oda Sicil ve Ticaret Sicili Programlarına alternatif olmakla birlikte internet tabanlı bir program olduğu için internet bağlantısı çeşitli nedenlerle kesildiğinde programdan yararlanılamamaktadır. Bu durum da üyelere verilen hizmette aksamaya neden olmaktadır.

35

Mali Durum Aydın Ticaret Odası’nın 2009 yılı bütçe gelir kalemlerinin %7’si üye kayıt ücretlerinden, % 38,50’si üye aidatlarından, % 19’u munzam aidatlardan, % 2’si gecikme zamlarından, % 9’u banka faizlerinden, % 3,50’si kira gelirlerinden, % 7.50’si de sair gelirlerden oluşmaktadır. Odanın giderlerinin %36’sı personel ücret ve giderleri, % 31’i dışarıdan sağlanan fayda ve hizmet satın alımları, % 32’si çeşitli giderler hesabından, % 1’i vergi resim ve harçlardan oluşmaktadır. 2010-2013 yılları harcama durumu (tahmini) aşağıdadır:

Gider Kalemleri 2010/TL 2011/TL 2012/TL 2013/TL

Personel Giderleri 638.500 670.000 700.000 735.000

Dışarıdan Sağlanan Fayda ve Hizmetler

529.000 555.000 585.500 615.000

Basın Yayın Giderleri 30.000 40.000 50.000 60.000

Sabit Kıymet Giderleri 250.000 300.000 350.000 400.000 Genel Yönetim Giderleri 71.000 80.000 85.000 100.000 Seyahat ve Yol Giderleri 40.000 45.000 47.500 50.000

Kanuni Aidatlar 190.000 200.000 220.000 240.000 Eğitim ve Fuar Giderleri 110.000 125.000 150.000 175.000

Bağış ve Yardımlar 135.000 150.000 175.000 200.000

Vergi ve Harçlar 6.500 10.000 17.000 25.000

T O P L A M 2.000.000 2.175.000 2.380.000 2.600.000 Aydın Ticaret Odası Üye Bilgileri:

10/02/2010 TARİHİ İTİBARİYLE TÜM ÜYELER

Üye Durum Tablosu

ASKI FAAL

TÜZEL KİŞİ 604 2340

GERÇEK KİŞİ 944 2501

TOPLAM 1548 4841

YÜZDE 0,24 0,76

Derece Bazında Üye Dağılım Tablosu

Derece Fefkalade 1. 2. 3. 4. 5. 6. Toplam

Gerçek 333 1706 676 321 331 105 81 3553

Tüzel Kişi

1283 1160 276 37 11 3 66 2836

Toplam 1616 2866 952 358 342 108 147 6389

Yüzde 0,25 0,45 0,15 0,06 0,05 0,02 0,02

36

Gerçek Kişi Yaş Dağılım Tablosu

Yaş 19-29 30 -39

40-49 50-59 60-69 70- GRUBUN YAŞ ORT.

Adet 317 864 680 444 198 77 43

Yüzde 0,12 0,33 0,26 0,17 0,08 0,03

Şahıs Firmaları Kayıt Yılları (2010 a Göre)

1957-1990 1991-95

1996-2000

2000-05 2006-10

K.YILI ORT

Adet 195 111 161 572 1541

Ort.Yaş 29,3 16,8 11 6,4 2,2 6,51

Yüzde 7,56% 4,30% 6,24% 22,17% 59,73%

Grupda kayıtlı Tüzel Firmaların Kayıt Yılları (2010 a Göre)

1944-85 1986-90

1991-95 1996-2000

2001-05

2006-10

K.YILI ORT

Adet 134 81 250 387 387 1022 2261

Ort.Yaş 37,8 22,9 16,7 12,3 8,1 2,15 9,12

Yüzde 5,93% 3,58% 11,06% 17,12% 17,12% 45,20%

-10/02/2010 tarihi itibari ile, toplam üye sayısı 6389’dur.

-Odaya kayıtlı şahısların yaş ortalaması 43‘tür ve şirketlerin kayıt yılı ortalaması ise 9,12’dir.

-Ortalama sermaye şahıs firmalarında 28.100,80.-TL, şirketlerde ise 192602,7 TL dir.

37

Dış Çevre Analizi Dış çevre, uzak ve yakın çevre olmak üzere iki bölümde incelemiştir. Yakın çevre;

müşterilerin, çalışanların, rakiplerin, tedarikçilerin, vb. katılımlarıyla SWOT analizi ile

değerlendirilmiştir. Uzak dış çevre analizi yapılarak, AYTO’nun uzak çevrede kontrolü

dışındaki koşullar ve eğilimler incelenmiş ve kuruluş için kritik olan fırsat ve tehditleri

belirleme amacıyla PEST analizi uygulanmıştır. SWOT ve PEST analiz sonuçları

STRATEJİLER VE PLANIN GELİŞTİRİLMESİ bölümünde stratejik analiz için kullanılmıştır.

Tablo 3: SWOT Analizi

GGÜÜÇÇLLÜÜ YYÖÖNNLLEERR

1. 6600’ün üzerinde üyesinin mevcut olması 2. Hizmet binasının kuruma ait ve il merkezinde olması 3. Çalışan personelinin deneyimli, eğitimli, yeniliklere açık ve çalışkan olması 4. Güçlü bir bütçeye sahip olması 5. İç ve dış paydaşlarla ilişkilerde ilgili ve duyarlı olması 6. ISO 9001:2008 KYS Belgesine sahip Akredite Oda olması 7. Toplumsal saygınlığının olması. 8. Hızlı, zamanında ve hatasız hizmet vermesi 9. Sosyal sorumluluk bilincinin güçlü ve yaygın olması ve tamamlanmış projelerinin bulunması 10. Üye sayısını devamlı artıran bir ivmeye sahip olması 11. Bünyesinde yükseköğretime destek için kurulmuş okutma ve eğitim vakfının olması 12. Oda bünyesinde TSE, İGEME, DEİK, MPM gibi kurumların temsilciliklerinin olması 13. Gümrük Müdürlüğü sayesinde Rusya’ya yaş sebzeve meyva ihracatının kapısı olması

ZZAAYYIIFF YYÖÖNNLLEERR

1. Üyelerin iletişim bilgilerini sık sık güncellememeleri 2. Üyelerin Oda organizasyonlarına (eğitim, seminer, fuar vs.) yeterli ilgiyi göstermemeleri 3. Üyelerin yeterli sayıda proje sunamaması 4. Odanın çok amaçlı bir hizmet binasının mevcut olmaması 5. Meslek komitelerinin ihtisas komisyonları haline gelememeleri ve proje üretememeleri 6. Üyelerin bilgi güncellemelerini yapmamaları nedeniyle üyelerle iletişimin aksaması 7. Odamız Vakfında mesleki rehberlik, kariyer danışmanlık, iş kulübü gibi projelerin mevcut olmaması. 8. E-Oda konusunda çalışmaların geliştirilmemesi 9. Diğer odalara ait yayınların temin edilerek üyelere dağıtılmaması 10. Dış ticaret etkinliklerinin gereken yoğunlukta olmaması

38

FFIIRRSSAATTLLAARR

1. Kara, deniz, demiryolu gibi ulaşım yollarına sahip olması 2. İlde Gümrük Müdürlüğü’nün mevcut olması

3. Tüm bankaların Aydın’da şubelerinin olması 4. Zengin jeotermal kaynaklarının yörede mevcut olması 5. Yörenin iklim ve toprak özellikleri açısından incir, yağlık zeytin, kestane, pamuk gibi ürünlerde ülke ve dünya çapında avantajlara sahip olması 6. İldeki eğitim, öğretim olanaklarının ve seviyesinin yüksekliği 7. Yörede yenilenebilir enerji potansiyelinin var oluşu 8. Ege Denizi’ne kıyılarının bulunması 9. DSİ Bölge Müdürlüğü’nün Aydın’da bulunması 10. Kurulu 6 adet Organize Sanayi Bölgesinin ilimizde bulunması 11. Aydın’ın tarih ve kültür turizmi bakımından açıkhava müzesi özelliğinde olması

Tablo 4: PEST Analizi: Çevresel Akımlar

TTEEHHDDİİTTLLEERR

1. Olası genel siyasal ve ekonomik krizler 2. Kurumlar arasındaki iletişim sorunları 3. İlimizde büyük sanayi kuruluşlarının olmaması 4. Enerjide alt yapının yetersiz olması 5. Organize olamayan üreticiler olması 6. Kayıt dışı ekonominin varlığı 7. Yatırım teşvik tedbirlerinin yetersiz olması 8. Çok ortaklı kurumsallaşmış yapıya sahip ortaklık kültürünün gelişmemesi 9. Coğrafi açıdan İzmir’e yakınlığı 10. Tarımla ilgili ulusal politikalar

39

EEKKOONNOOMMİİKK

FIRSATLAR: OLUMLU AKIMLAR TEHDİTLER: OLUMSUZ AKIMLAR

- Bölgemizin kara, deniz ve demiryolu ulaşımının olması - Sanayi bölgelerinin fazla olması

- İlimizde uluslararası ticaret için açılmış olan gümrük ve çıkış

kapılarının olması

- İlimizde alternatif enerji kaynaklarının tespit edilmesi ve

kullanıma açılması

-Son yıllarda yabancı yatırımların fazlalaşması

-Kamu ve özel sektörün birlikte geliştiği ve birikim yarattığı ender bölgelerden olması -Ekonomik gücü ulusal ve uluslararası ölçekte olan şirketlerin bölgemizdeki varlığı - Sektörel fuarların yakından izlenmesi - Tarımsal ürün çeşitliliğinin fazla olması

-Mevcut küresel kriz nedeniyle oluşan ekonomik belirsizlik -Bölgemizde yurt içi ve yurt dışı taşımacılıkta hava yolunun kullanılmaması -İlimizin Denizli’ye yakın olması nedeniyle tekstil sektöründe, İzmir’e yakın olması sebebiyle de sanayi sektöründe gelişme imkanının kısıtlı olması -Benzin, mazot vb. akaryakıtlardan alınan yüksek vergi oranları -Ekonomik gerçeklerin kamuoyundan saklanması -Küçük işletmelerin birleşme ve iş birliği arayışı içinde olması - İlimizde fabrikaların az olması

TEKNOLOJİK

FIRSATLAR:OLUMLU AKIMLAR TEHDİTLER: OLUMSUZ AKIMLAR

- İnternet teknolojileri ile iletişimin ve e-ticaretin kolaylaşması, yaygınlaşması ve ucuzlaması - Teknolojik üretime yönelim - Üretim maliyetlerinin azalması - Sektörlerde dünya çapında teknolojiyi takip eden firmaların olması - İletişim altyapısının yeterli olması sebebiyle ticaretin hızlanması

- Hammadde olarak dışarıya bağımlı olduğumuz doğalgaz gibi girdiler kullanılarak elektrik üretilmesi nedeniyle elektrik birim fiyatlarının yüksek olması, bu durumun üretim sürecindeki sabit maliyetleri artırması - Mal trafiğinin yükselmesi ile lojistik problemlerinin artması - Yabancı firmaların yatırımları ile taşeronlaşmanın artması

SSOOSSYYOO--KKÜÜLLTTÜÜRREELL

FIRSATLAR: OLUMLU AKIMLAR TEHDİTLER: OLUMSUZ AKIMLAR

- Bölgenin jeotermal kaynaklar bakımından zengin olması - Bölgenin tarıma dayalı organize sanayi bölgesi olması - Artan kalifiye işgücü talebi - Asayiş ve güvenlik sorunlarının asgari seviyede olması -Coğrafi konum olarak bölgenin merkezinde bulunması - Yetişmiş insan gücü varlığı -Öğrenim seviyesinin il genelinde yüksek olması -Yerel sivil toplum örgütlerinde karşılıklı işbirliği ve diyalog olması - Yerel yönetimle sivil toplum örgütleri arasında sıkı ilişkilerin olması - Mesleki etik anlayışının oldukça iyi düzeyde olması -Üniversite ve meslek okullarının varlığı

- Bölgenin yoğun göç alması - Bölge jeotermal kaynaklar bakımından zengin olmasına rağmen bu kaynakların optimal seviyede kullanılamaması - Organize Sanayi Bölgeleri ile demiryol ağını bağlayacak ilave ray sisteminin olmaması nedeniyle firmaların ağırlıklı olarak karayolu vasıtasıyla hammadde vb. ihtiyaçlarını taşıması. Bu durumun da lojistik ve taşımacılık maliyetlerini artırması

PPOOLLİİTTİİKK--HHUUKKUUKKİİ

FIRSATLAR:OLUMLU AKIMLAR TEHDİTLER: OLUMSUZ AKIMLAR

- Tarıma dayalı sanayi bölgeleri için alınan önlemler - Bazı komşu ülkelerle vizelerin kalkması -Bazı ekonomik kararlar

- Ilimizin ekonomik teşvik vb. imkanlardan daha az yararlanması.

40

II. STRATEJİK TASARIM

II: 1 MİSYON

5174 sayılı TOBB ile Odalar ve Borsalar Kanunu gereği kurulan Aydın Ticaret Odası; esnaf statüsünde olmayan tüccar ve sanayicilerden oluşan üyelerine hizmet vermektedir. Üyelerinin mesleki etkinliklerini kolaylaştırmak, kurumsal gelişimlerini sağlamak, iş geliştirme ve hedef pazar konularında destek vermek amacıyla özel sektörün çıkarlarını koruyan kamu kurumu niteliğinde kurulmuş bir meslek kuruluşudur. İlgili kanunun 12. maddesinde verilen görevleri yerine getirmekle sorumlu olan Odamız sahip olduğu Kalite Yönetim Sistemi gereği yayınlanan kalite politikası ve hedeflerine uygun olarak bu hizmetlerini gerçekleştirmektedir.

II.2 VİZYON

Sahip olduğumuz Kalite Yönetim Sistem Standardı şartları ile Akreditasyon gerekliliklerini çalışanlarımızın, üyelerimizin ve paydaş kurum ve kuruluşların gelişimine katkıda bulunmak için kullanarak ve yaygınlaştırarak sosyal sorumluluk bilincine ulaşan bir oda kavramına ülke genelinde öncülük etmek.

Üyelerimiz, çalışanlarımız, toplumumuzun diğer kesimleri için fark yaratan bir kurum haline gelerek katma değer yaratmak, danışılan, önder bir kurum olmak ve bunu bölgesel boyuta taşımak.

II.3 Aydın Ticaret Odası’nda Temel Değerler

KAMU YARARINI ÖN PLANDA TUTARAK TEMSİL ETTİĞİ ÖZEL SEKTÖR

CAMİASININ MENFAATLERİNİ KORUR.

ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM STANDARDI ŞARTLARI İLE AKREDİTASYON İLKELERİNE UYGUN ÇALIŞIR.

KENDİNE SAYGI, ÜYEYE SAYGI, ÇEVREYE SAYGI TEMEL İLKESİDİR.

ÇALIŞANLARIMIZ DEĞERLİDİR.

İLKELERİMİZDEN BİR DİĞERİ BİLİNÇLİ ÜYE YARATMAKTIR.

ESAS OLAN BİR KEREDE, DOĞRU, HIZLI VE YÜKSEK KALİTELİ HİZMET VERMEKTİR.

ÜYELERİMİZDEN BAŞLAYARAK TOPLUM İÇİN ÇALIŞIYORUZ.

ÇALIŞANLARIMIZDA, MUTLU VE GÜLERYÜZLÜ ÜYELER OLUŞTURMAK İÇİN, DEĞER VEREN ANLAYIŞ HÂKİMDİR.

II.4 2009–2013 Stratejik Amaçlar:

Odamızın 2009–2013 Stratejik Planı, 5174 sayılı Kanunda belirtilen esaslar doğrultusunda hazırlanmıştır. Bu plan, odamız kalite politikası doğrultusunda, sürekli kaliteli hizmet ve sürdürülebilir gelişme felsefesine uygun olarak belirlediğimiz hedeflere ulaşmak için, kurumumuz iç ve dış paydaşlarının da katılımıyla yakın gelecekle ilgili çalışmalarımızda bir rehber niteliği taşımaktadır.

41

II.5 AYTO’nun Gelişme Yönleri: 1. AYTO’NUN KURUMSAL KAPASİTESİNİN ARTIRILARAK EĞİTİM VE AKTİF DANIŞMANLIK HİZMETİ VEREBİLMESİ, 2. AYDIN’DA TİCARİ POTANSİYELİ GELİŞTİRMEK AMACIYLA HEDEF PAZAR ÇALIŞMALARI YAPARAK VE GİRİŞİMCİLİK KAPASİTESİNİ DESTEKLEYEREK YENİ İSTİHTAM ALANLARI YARATABİLMESİ, 3. BÖLGENİN EKONOMİSİNİN, TARIMININ VE YER ALTI ZENGİNLİKLERİNİN GELİŞTİRİLMESİNDE ÖNCÜ KURULUŞ OLMASI 4. AYDIN İLİNDEKİ TURİZM, COGRAFİ İŞARET TESCİLİ, MARKALAŞMA GİBİ KONULARA ÖNCÜLÜK ETMESİ. II.6 Stratejik Amaçlar,Hedefler, Faaliyetler, Projeler, Performans Göstergeleri 1. AYTO’NUN KURUMSAL KAPASİTESİNİN ARTIRILARAK EĞİTİM VE AKTİF DANIŞMANLIK HİZMETİ VEREBİLMESİ Stratejik Amaç 1.1 Üye sayısını artırmak Stratejik Amaç 1.2 Hizmetlerimizden yararlanan kişi sayısını artırmak Stratejik Amaç 1.3 İnsan kaynaklarını artırmak ve eğitimlerle güçlendirmek, Stratejik Amaç 1.4 İş kapasitemizin artırımı için uygun yeni bina edinmek ve teknik altyapıyı geliştirmek, Stratejik Amaç1.5 Kurumsallaşma, AR-GE, inovasyon, kalite, verimlilik, finans kaynaklarına ve dış pazarlara erişim gibi konularda eğitim ve aktif danışmanlık hizmeti vermek. STRATEJİK AMAÇ 1.1 ÜYE SAYISINI ARTIRMAK HEDEFLER: Stratejik Amaç 1.1 Hedef 1.1.1 Üye sayısını 8000’e ulaştırmak. Stratejik Amaç 1.1 Hedef 1.1.2 Üye sayısında her yıl bir önceki yıla göre % 5 oranında artış sağlamak. Stratejik Amaç 1.1 Hedef 1.1.3 Ekonomik siyasi krizlerde mevcut üye sayısını koruyarak aidat ödememelerinden dolayı kopmaları önlemek. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 1.1 Faaliyet 1.1.1.1 Yasal hükümlere uygun olarak tanıtım çalışmaları yapmak. Stratejik Amaç 1.1 Faaliyet 1.1.2.1 Yeni üye kazanmak için; ilgili kurumlarla da işbirliğine geçerek tarama ve kayıt işlemleri yapmak. Stratejik Amaç 1.1 Faaliyet 1.1.3.1 Üyelerle sıkı ilişkiler kurarak iletişimi artırmak ve aidat yüzünden kopuşları önleyici çalışmalar yapmak. PERFORMANS GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 1.1 Gösterge 1.1.1.1.1 Yeni üye sayıları Stratejik Amaç 1.1 Gösterge 1.1.2.1.1 Kayıt sayıları Stratejik Amaç 1.1 Gösterge 1.1.3.1.1 Mevcut üye sayıları STRATEJİK AMAÇ 1.2 HİZMETLERİMİZDEN YARARLANAN KİŞİ SAYISINI ARTIRMAK HEDEFLER: Stratejik Amaç 1.2 Hedef 1.2.1 Erişebilir üye oranını her yıl % 2 oranında artırmak.

42

Stratejik Amaç 1.2 Hedef 1.2.2 Üyelerin ve Odamızın katıldığı ulusal ve uluslararası fuar sayısında %20 artış sağlamak. Stratejik Amaç 1.2 Hedef 1.2.3 Toplantı ve etkinliklere katılımda % 50 artış sağlamak. Stratejik Amaç 1.2 Hedef 1.2.4 Bilgi taleplerinde % 20 artış sağlamak. Stratejik Amaç 1.2 Hedef 1.2.5 Meslek Komitelerinin toplantılarının etkin gerçekleşme oranlarında %20 artış sağlamak. Stratejik Amaç 1.2 Hedef 1.2.6 Kayıtlı fakat bilgileri geçersiz yada eksik olan üye sayısını % 10’un altında tutmak. Stratejik Amaç 1.2 Hedef 1.2.7 E-mail ile ulaşılan üye sayısını %20 arttırmak. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 1.2 Faaliyet 1.2.1.1 Üyelerimizin ulusal ve uluslararası ilişkilerini artırmak için iş gezileri, ikili görüşme etkinlikleri organize etmek ve/veya bunlara katılmalarını sağlamak. Stratejik Amaç 1.2 Faaliyet 1.2.2.1 Meslek komitelerimizin yönlendirici görüşler oluşturması için, her ay düzenli olarak toplantılarının organizasyonunu yapmak ve etkinliğini arttıran tedbirler almak. Stratejik Amaç 1.2 Faaliyet 1.2.3.1 Üye sicil programında takip edilen aktif firmaların adres, telefon, faks, e-mail vb. iletişim bilgilerinin güncellenmesi çalışmalarını yapmak. Stratejik Amaç 1.2 Faaliyet 1.2.4.1 Odamız tarafından hazırlanan ya da odamıza ulaşan çeşitli bilgi ve istatistiklerin üyelerimize iletilmesi çalışmalarını yapmak. Stratejik Amaç 1.2 Faaliyet 1.2.5.1 Toplantılara Oda dışından konu ile ilgili yetkilileri davet etmek. Stratejik Amaç 1.2 Faaliyet 1.2.6.1 Adrese dayalı nüfus kayıt sisteminden yararlanmak Stratejik Amaç 1.2 Faaliyet 1.2.7.1 Kurumsal mail adresleri oluşturarak üyelerin kullanımına sunmak GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 1.2 Gösterge 1.2.1.1.1 Üye kayıt karar sayıları, Stratejik Amaç 1.2 Gösterge 1.2.2.1.1 Fuar-Toplantı vb…sayısı, Stratejik Amaç 1.2 Gösterge 1.2.3.1.1 Organizasyonlara katılan kişi sayısı Stratejik Amaç 1.2 Gösterge 1.2.4.1.1 Bilgi talebi sayısı Stratejik Amaç 1.2 Gösterge 1.2.5.1.1 Devam oranları Stratejik Amaç 1.2 Gösterge 1.2.6.1.1 Tüm iletişim bilgilerine ulaşılabilir üye sayısı Stratejik Amaç 1.2 Gösterge 1.2.7.1.1 E mail kullanan üye sayısı STRATEJİK AMAÇ 1.3 İNSAN KAYNAKLARINI ARTIRMAK VE EĞİTİMLERLE GÜÇLENDİRMEK HEDEFLER: Stratejik Amaç 1.3 Hedef 1.3.1 Personele yönelik eğitim çalışmalarını güçlendirmek ve eğitim etkinliğini ölçmeye yönelik çalışmalar yapmak. Stratejik Amaç 1.3 Hedef 1.3.2 Çalışanlara her yıl en az iki eğitim vermek. Stratejik Amaç 1.3 Hedef 1.3.3 Eğitimli yeni personel sayısını arttırarak birimlerin çalışmalarını güçlendirmek. Stratejik Amaç 1.3 Hedef 1.3.4 Üye ve personel memnuniyetini %10 artırmak. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 1.3 Faaliyet 1.3.1.1 Üye ve personel ile birlikte iletişim, paydaşlık gibi konularda eğitim çalışmaları yapmak. Stratejik Amaç 1.3 Faaliyet 1.3.2.1 Toplam kalite eğitim organizasyonları düzenlemek.

43

Stratejik Amaç 1.3 Faaliyet 1.3.3.1 İhtiyaçlar doğrultusunda belirlenmiş kriterlere göre yeni personel alımları gerçekleştirmek. Stratejik Amaç 1.3 Faaliyet 1.3.4.1 Üye ve çalışan memnuniyet anketlerini her yıl düzenli olarak uygulamak ve Iso 9001 KYS’ye göre değerlendirmek GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 1.3 Gösterge 1.3.1.1.1 Eğitim sayısı ve/veya ölçüm sayısı Stratejik Amaç 1.3 Gösterge 1.3.2.1.1 Eğitim organizasyonu Sayısı Stratejik Amaç 1.3 Gösterge 1.3.3.1.1 Yeni personel sayısı Stratejik Amaç 1.3 Gösterge 1.3.4.1.1 Üye ve personel memnuniyet oranı STRATEJİK AMAÇ 1.4 İŞ KAPASİTEMİZİN ARTIRIMI İÇİN UYGUN YENİ BİNA EDİNMEK VE TEKNİK ALT YAPIYI GELİŞTİRMEK HEDEFLER: Stratejik Amaç 1.4 Hedef 1.4.1 Yeni bina yapımı için uygun arsa araştırması yapmak Stratejik Amaç 1.4 Hedef 1.4.2 Yapılacak binayı ve alt yapısını projelendirmek. Stratejik Amaç 1.4 Hedef 1.4.3 AYTO’da kullanılan yazılım programlarını ihtiyaca uygun hale getirmek. Stratejik Amaç 1.4 Hedef 1.4.4 Masaüstü, dizüstü ve sunucu bilgisayarlarımızı artan iş hacmi ve uygulama çeşitliliğini destekleyecek günün teknolojilerine sahip donanımlara yükseltmek. Stratejik Amaç 1.4 Hedef 1.4.5 Yedekleme politikamızı ve cihazlarımızı yenilemek. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 1.4 Faaliyet 1.4.1.1 Bina, ofisler, konferans salonları, sosyal alanlar yapmayı ve alt yapı çalışmalarını devam ettirmek. Stratejik Amaç 1.4 Faaliyet 1.4.2.1 Mevcut teknik ekipmanları günün şartlarına göre yenilemek için çalışmalar yapmak. Stratejik Amaç 1.4 Faaliyet 1.4.3.1 Web sayfası geliştirme projesini gerçekleştirmek. Stratejik Amaç 1.4 Faaliyet 1.4.4.1 Gerekli bilgilere hızlı, zamanında ve doğru olarak ulaşımın sağlanması için ofis otomasyonu, intranet portal ve bilgisayar ortamında doküman takip sistemi geliştirmek. Faks, telefon, yazıcı ve kağıt gibi ofis ürünlerinin kullanımını en aza indirgemek. Stratejik Amaç 1.4 Faaliyet 1.4.5.1 Yenileme ve iyileştirme çalışmalarına devam etmek, Odamız birimlerinin ihtiyaç duydukları yeni donanım ve yazılımların alınması, mevcut sistemlerin kapasite ve performanslarının artırılması yönündeki çalışmaları yapmak ve İnternet alt yapısı güvenliğini iki kat güçlendirmek. GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 1.4 Gösterge 1.4.1.1.1 Bina Stratejik Amaç 1.4 Gösterge 1.4.2.1.1 Tamamlanan altyapı projesi sayısı Stratejik Amaç 1.4 Gösterge 1.4.3.1.1 Web sayfası Stratejik Amaç 1.4 Gösterge 1.4.4.1.1 Yenilenen makine techizat sayısı ve miktarı Stratejik Amaç 1.4 Gösterge 1.4.5.1.1 Yapılan fiziksel iyileştirme harcama miktarları

STRATEJİK AMAÇ 1.5 KURUMSALLAŞMA, AR-GE, İNOVASYON, VERİMLİLİK, FİNANS KAYNAKLARINA VE DIŞ PAZARLARA ERİŞİM GİBİ KONULARDA EĞİTİM VE AKTİF DANIŞMANLIK HİZMETİ VERMEK HEDEFLER: Stratejik Amaç 1.5 Hedef 1.5.1 AYTO Öğrenci Okutma ve Eğitim Vakfının İktisadi İşletmesini kurmak

44

Stratejik Amaç 1.5 Hedef 1.5.2 AYTO Vakfı İktisadi İşletmesini personel açısından yapılandırmak. Stratejik Amaç 1.5 Hedef 1.5.3 Donanım, yazılım ve ofis araçları ile personel eğitim ihtiyaçlarını karşılamak. Stratejik Amaç 1.5 Hedef 1.5.4 Eğitim organizasyonlarını başlatmak. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 1.5 Faaliyet 1.5.1.1 Vakıf Genel Kurulundan gerekli kararı çıkartmak ve mevzuat gerekliliklerini tamamlamak. Stratejik Amaç 1.5 Faaliyet 1.5.2.1 Gerekli kriterlere uygun personel ilanını yapmak, sınavları gerçekleştirmek ve personeli temin etmek. Stratejik Amaç 1.5 Faaliyet 1.5.3.1 Gerekli ekipmanları ve personelin ihtiyaç duyacağı eğitim hizmetlerini satın almak. Stratejik Amaç 1.5 Faalıiyet 1.5.4.1 Üyelerimiz için; kurumsallaşma, sosyal güvenlik, finans, teşvik, inovasyon, kalite, AR-GE vb. konularda eğitim organizasyonlarını başlatmak GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 1.5 Gösterge 1.5.1.1.1 Yönetim Kurulu teklifi ve Genel Kurul kararı Stratejik Amaç 1.5 Gösterge 1.5.2.1.1 Alınan personel sayısı Stratejik Amaç 1.5 Gösterge 1.5.3.1.1 Satın alınan ekipman sayısı ve eğitim sayısı Stratejik Amaç 1.5 Gösterge 1.5.4.1.1 Eğitim organizasyonu sayısı

2. AYDIN’DA TİCARİ POTANSİYELİ GELİŞTİRMEK AMACIYLA HEDEF

PAZAR ÇALIŞMALARI YAPARAK VE GİRİŞİMCİLİK KAPASİTESİNİ

DESTEKLEYEREK YENİ İSTİHDAM ALANLARI YARATABİLMESİ

Stratejik Amaç 2.1 Aydın ili genelinde sektör analizi yapmak Stratejik Amaç 2.2 Sektör analizleri sonuçlarından yararlanarak bölgenin ticari envaterini hazırlamak Stratejik Amaç 2.3 Belirlenen sektörlerde iç ve dış hedef pazar analizleri yapmak Stratejik Amaç 2.4 Yurtiçinde ve yurtdışında ortak yatırım yapabilecek ve ihracat potansiyeli olan firmaların sayısını artırmak STRATEJİK AMAÇ 2.1 AYDIN İLİ GENELİNDE SEKTÖR ANALİZİ YAPMAK HEDEFLER: Stratejik Amaç 2.1 Hedef 2.1.1 İlin ekonomik yapısında lokomotif konumdaki sektörleri tespit etmek. Stratejik Amaç 2.1 Hedef 2.1.2 Tespit edilen sektörleri araştırmak ve iç ve dış pazarlardaki durumlarını analiz etmek. Stratejik Amaç 2.1 Hedef 2.1.3 Aydın ili için yakın gelecekteki gelişim alanlarını tespit etmek. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 2.1 Faaliyet 2.1.1.1 Sektör tespitleri için STK’lar, meslek kuruluşları ve kamu kurum ve kuruluşları ile arama konferansları ve toplantılar düzenlemek Stratejik Amaç 2.1 Faaliyet 2.1.2.1 Sektör analizini projelendirmek, planlamak, toplantı sonuçlarına göre uygun anketler oluşturmak ve uygulamak Stratejik Amaç 2.1 Faaliyet 2.1.3.1 Aydın ilinde kurum ve kuruluşların temsilcilerinin katılacağı tartışma platformları oluşturmak GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 2.1 Gösterge 2.1.1.1.1 Konferans ve toplantı sayısı Stratejik Amaç 2.1 Gösterge 2.1.2.1.1Anket sayısı

45

Stratejik Amaç 2.1 Gösterge 2.1.3.1.1 Toplantı Sayısı STRATEJİK AMAÇ 2.2 SEKTÖR ANALİZLERİ SONUÇLARINDAN YARARLANARAK BÖLGENİN TİCARİ ENVATERİNİ HAZIRLAMAK HEDEFLER: Stratejik Amaç 2.2 Hedef 2.2.1 Doküman taraması ve anket çalışmalarını yapmak Stratejik Amaç 2.2 Hedef 2.2.2 Doküman taraması ve anket çalışmaları sonuçlarını analiz etmek. Stratejik Amaç 2.2 Hedef 2.2.3 Raporlamak Stratejik Amaç 2.2.Hedef 2.2.4 Raporlama sonuçlarını değerlendirmek. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 2.2 Faaliyet 2.2.1.1 Konuya uygun çalışmayı yapabilecek özel şirketi tespit etmek. Stratejik Amaç 2.2 Faaliyet 2.2.2.1 Doküman taraması ve anket sonuçlarının analizini ilgili şirkete yaptırmak Stratejik Amaç 2.2 Faaliyet 2.2.3.1 Raporlama sonuçlarının Odaya teslimini sağlamak. Stratejik Amaç 2.2 Faaliyet 2.2.4.1 Raporlama sonuçlarını ilgili paydaşlarla değerlendirme toplantıları aracılığı ile paylaşmak. GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 2.2 Gösterge 2.2.1.1.1 Başvuran şirket sayısı Stratejik Amaç 2.2 Gösterge 2.2.2.1.1 Anket uygulama sayısı Stratejik Amaç 2.2 Gösterge 2.2.3.1.1 Rapor sayısı Stratejik Amaç 2.2 Gösterge 2.2.4.1.1 Toplantı sayısı

STRATEJİK AMAÇ 2.3 BELİRLENEN SEKTÖRLERDE İÇ VE DIŞ HEDEF PAZAR ANALİZLERİ YAPMAK HEDEFLER: Stratejik Amaç 2.3 Hedef 2.3.1 İhracat ve yatırım alanlarını belirlemek Stratejik Amaç 2.3 Hedef 2.3.2 Hedef pazar analizi yaptırmak Stratejik Amaç 2.3 Hedef 2.3.3 Sektör analizi, ticari envanter ve hedef pazar analizi sonuçlarını Aydın kamuoyu ve Oda üyeleri ile paylaşmak. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 2.3 Faaliyet 2.3.1.1 İhracat ve yatırım ile ilgili kurum ve kuruluşlarla (HM – DTM) çalışmalar yapmak Stratejik Amaç 2.3 Faaliyet 2.3.2.1 Hedef pazar belirleme ile ilgili kurum ve kuruluşlarla (HM – DTM) çalışmalar yapmak Stratejik Amaç 2.3 Faaliyet 2.3.3.1 Toplantı organizasyonları yapmak GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 2.3 Gösterge 2.3.1.1.1 Toplantı sayısı Stratejik Amaç 2.3 Gösterge 2.3.2.1.1 Toplantı sayısı Stratejik Amaç 2.3 Gösterge 2.3.3.1.1 Organizasyon sayısı STRATEJİK AMAÇ 2.4 YURT İÇİNDE VE YURT DIŞINDA ORTAK YATIRIM YAPABİLECEK VE İHRACAT POTANSİYELİ OLAN FİRMALARIN SAYISINI ARTIRMAK HEDEFLER: Stratejik Amaç 2.4 Hedef 2.4.1 Potansiyel yatırımcı ve ihracatçı firmalar ile yeni girişimci firmaları tespit etmek. Stratejik Amaç 2.4 Hedef 2.4.2 İş kurma ve iş geliştirme eğitimleri vermek FAALİYETLER:

46

Stratejik Amaç 2.4 Faaliyet 2.4.1.1 Aydın’daki tüm meslek kuruşlarına üye firmaları taramak. Stratejik Amaç 2.4 Faaliyet 2.4.2.1 Uygun girişimcilik eğitimlerini planlamak ve uygulamak. GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 2.4 Gösterge 2.4.1.1.1 Firma sayısı Stratejik Amaç 2.4 Gösterge 2.4.2.1.1 a-Eğitim sayısı Stratejik Amaç 2.4 Gösterge 2.4.2.1.1 b-Eğitilen kişi sayısı 3. BÖLGENİN EKONOMİSİNİN, TARIMININ VE YER ALTI ZENGİNLİKLERİNİN GELİŞTİRİLMESİNDE ÖNCÜ KURULUŞ OLMASI Stratejik Amaç 3.1 Aydın’daki ticari potansiyeli artırmak. Stratejik Amaç 3.2 Tarıma Dayalı Sera Organize Sanayi Bölgesi kurulmasına öncülük etmek. Stratejik Amaç 3.3 Bölgemizde çıkan jeotermal enerjinin tarımda kullanılması için hazırlanan projelere destek vermek.

STRATEJİK AMAÇ 3.1 AYDIN’DAKİ TİCARİ POTANSİYELİ ARTIRMAK HEDEFLER: Stratejik Amaç 3.1 Hedef 3.1.1 Küçük ölçekli işletmelere dönemsel faaliyet gösterebileceği cazibe merkezlerini oluşturmak. Stratejik Amaç 3.1 Hedef 3.1.2 Fuar ve festival organizasyonları gerçekleştirmek. Stratejik Amaç 3.1 Hedef 3.1.3 Üyelerimizin çalışanlarına işbaşı eğitimleri organize etmek. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 3.1 Faaliyet 3.1.1.1 İzmir-Muğla-Denizli yol güzergahlarında uygun alanları tespit etmek. Stratejik Amaç 3.1 Faaliyet 3.1.2.1 Özel günler ve bayramlar öncesinde fuar ve festival organizasyonlarını planlamak ve hayata geçirmek. Stratejik Amaç 3.1 Faaliyet 3.1.3.1 İhtiyaç duyulan eğitim konularını belirleyerek eğitimler düzenlemek. GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 3.1 Gösterge 3.1.1.1.1 Alan sayıları Stratejik Amaç 3.1 Gösterge 3.1.2.1.1 Fuar ve festival sayıları Stratejik Amaç 3.1 Gösterge 3.1.3.1.1 Eğitim sayıları

STRATEJİK AMAÇ 3.2 TARIMA DAYALI SERA ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ KURULMASINA ÖNCÜLÜK ETMEK HEDEFLER: Stratejik Amaç 3.2 Hedef 3.2.1 OSB’nin Müteşebbis Teşekkülünü oluşturmak. Stratejik Amaç 3.2 Hedef 3.2.2 Aydın’da örtü altı yetiştiriciliğin gelişmesine öncelik etmek. Stratejik Amaç 3.2 Hedef 3.2.3 Zeytin ve incirde yaygın olan organik üretimin sertifikasyon çalışmalarını özendirmek. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 3.2 Faaliyet 3.2.1.1 Bürokratik işlemleri başlatmak. Stratejik Amaç 3.2 Faaliyet 3.2.2.1 OSB’de örtü altı üretim yapabilecek girişimcilere bilgilendirme toplantıları düzenlemek.

47

Stratejik Amaç 3.2 Faaliyet 3.2.3.1 Organik üretimin yapıldığı bölgelerdeki zeytin ve incir üreticilerine sertifikasyon konusunda bilgilendirme toplantıları düzenlemek. GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 3.2 Gösterge 3.2.1.1.1 İşlem sayısı Stratejik Amaç 3.2 Gösterge 3.2.2.1.1 Toplantı sayısı Stratejik Amaç 3.2 Gösterge 3.2.3.1.1 Toplantı sayısı STRATEJİK AMAÇ 3.3 BÖLGEMİZDE ÇIKAN JEOTERMAL ENERJİNİN TARIMDA KULLANILMASI İÇİN HAZIRLANAN PROJELERE DESTEK VERMEK HEDEFLER: Stratejik Amaç 3.3 Hedef 3.3.1 Jeotermal enerjinin meyve ve sebzelerin kurutulmasında kullanılması çalışmalarını desteklemek. Stratejik Amaç 3.3 Hedef 3.3.2 Seracılığın geliştirilmesini desteklemek. Stratejik Amaç 3.3 Hedef 3.3.3 Jeotermal enerjinin sebze ve meyvenin dezenfekte ve pastörize edilmesinde kullanılmasını teşvik etmek.? FAALİYETLER: Stratejik Amaç 3.3 Faaliyet 3.3.1.1 Kurutma tesisi sayısının artırılması için bilgilendirme çalışmalarını yapmak. Stratejik Amaç 3.3 Faaliyet 3.3.2.1 Örtü altı yetiştiriciliğinde ısıtma için jeotermal enerjinin kullanılmasını teşvik etmek. Stratejik Amaç 3.3 Faaliyet 3.3.3.1 Sektörde yaygın kullanımını sağlamak için bilgilendirme toplantıları yapmak. GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 3.3 Gösterge 3.3.1.1.1 Toplantı sayısı Stratejik Amaç 3.3 Gösterge 3.3.2.1.1 Uygulayan firma sayısı Stratejik Amaç 3.3 Gösterge 3.3.3.1.1 Toplantı sayısı

4- AYDIN İLİNDEKİ SOSYO-KÜLTÜREL VE EKONOMİK YAŞAMININ GELİŞTİRİLMESİ AÇISINDAN TURİZM, COGRAFİ İŞARET TESCİLİ, MARKALAŞMA GİBİ KONULARA ÖNCÜLÜK ETMESİ Stratejik Amaç 4.1 Turizm gelir kalemlerini çeşitlendirmek. Stratejik Amaç 4.2 Efelik kültürünü tanıtmak. Stratejik Amaç 4.3 İncirin coğrafi işaret tescilinin uluslararası platformda tanıtımını yaygınlaştırmak. Stratejik Amaç 4.4 Aydın markası olmuş işletmelerin ulusal ve uluslararası boyutta tanıtılmasını desteklemek. STRATEJİK AMAÇ 4.1 TURİZM GELİR KALEMLERİNİ ÇEŞİTLENDİRMEK HEDEFLER: Stratejik Amaç 4.1 Hedef 4.1.1 İlimiz dahilindeki tanınmayan bölgeleri açığa çıkartmak. Stratejik Amaç 4.1 Hedef 4.1.2 Daha fazla yerli ve yabancı turisti Aydın iline çekmek FAALİYETLER: Stratejik Amaç 4.1 Faaliyet 4.1.1.1 Yayla turizminde Paşa Yaylası, Madran Yaylası, Karacasu Yaylasının, Tarih ve Kültürel Turizmde Tralles Antik Kenti, Nysa Antik Kenti, Sağlık Turizminde kaplıca alanlarını tanıtmak. Stratejik Amaç 4.1 Faaliyet 4.1.2.1 a-Adnan Menderes evinin müze haline dönüştürülmesi çalışmalarına destek olmak Stratejik Amaç 4.1 Faaliyet 4.1.2.1 b-Merkez Çakırbeyli Köyü’nde organik tarım üretim ve ürün satışına yönelik çalışmalara destek vermek

48

Stratejik Amaç 4.1 Faaliyet 4.1.2.1 c-Eski yapıların restore edilerek turizm amaçlı işletilmesine destek olmak GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 4.1 Gösterge 4.1.1.1.1 Afiş, broşür, yayın sayıları Stratejik Amaç 4.1 Gösterge 4.1.2.1.1 Proje sayısı, aile işletmelerinin sayısı, yapı sayısı, afiş,yayın, broşür sayısı

STRATEJİK AMAÇ 4.2 EFELİK KÜLTÜRÜNÜ TANITMAK HEDEFLER: Stratejik Amaç 4.2 Hedef 4.2.1 Efe kültürünün tanıtımıyla il turizmine katkıda bulunmak. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 4.2 Faaliyet 4.2.1.1.a Efe kültürünü yaygınlaştımak için STK ve derneklerle işbirliği yaparak tiyatral faaliyet, folklorik gösteri gibi etkinliklerle Aydın Kültür Günleri oluşmasına destek vermek. Stratejik Amaç 4.2 Faaliyet 4.2.1.1.b Efe kültürünün yaygınlaştırılması için folklorik kıyafetlerinin turizm işletmelerinde çalışan personelce kullanılmasıyla ilgili projelere destek vermek. Stratejik Amaç 4.2 Faaliyet 4.2.1.1.c Efe kültürünün oyuncak sektöründe kullanımına destek sağlamak. GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 4.2 Gösterge 4.2.1.1.1 Faaliyet sayısı, işletme sayısı, ürün sayısı

STRATEJİK AMAÇ 4.3 İNCİRİN COĞRAFİ İŞARET TESCİLİNİN ULUSLARARASI

PLATFORMDA TANITIMINI YAYGINLAŞTIRMAK

HEDEFLER: Stratejik Amaç 4.3 Hedef 4.3.1 İncir konseyi kuruluşuna destek vermek Stratejik Amaç 4.3 Hedef 4.3.2 Bir model tasarım geliştirerek tanıtım amaçlı dağıtımını yaygınlaştırmak. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 4.3 Faaliyet 4.3.1.1 Konseyin kuruluşunda yer alacak kuruluşların örgütlenerek Tarım Bakanlığı nezdinde gerekli girişimde bulunmasını desteklemek. Stratejik Amaç 4.3 Faaliyet 4.3.2.1 Ulusal ve uluslararası her türlü organizasyonda dağıtılmasını sağlamak GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 4.3 Gösterge 4.3.1.1.1 Yazışma sayısı Stratejik Amaç 4.3 Gösterge 4.3.2.1.1 Dağıtım sayısı

STRATEJİK AMAÇ 4.4 AYDIN MARKASI OLMUŞ İŞLETMELERİN ULUSAL VE ULUSLARARASI BOYUTTA TANITILMASINI DESTEKLEMEK HEDEFLER: Stratejik Amaç 4.4 Hedef 4.4.1 Uluslararası organizasyonlara katılımlarını sağlamak. Stratejik Amaç 4.4 Hedef 4.4.2 Marka olmuş firmaların tanıtımlarını yapabilecekleri kariyer organizasyonları düzenlemek. FAALİYETLER: Stratejik Amaç 4.4 Faaliyet 4.4.1.1 Fuarlar, iş gezileri, konferanslar, toplantılar, ziyaretler gibi faaliyetlere dahil olmalarını sağlamak.

49

Stratejik Amaç 4.4 Faaliyet 4.4.2.1 Üniversitelerde düzenlenecek kariyer günlerinde Aydın’ın marka firmalarının yer almasını sağlamak, diğer illerdeki organizasyonlara katılımını güçlendirmek. GÖSTERGELER : Stratejik Amaç 4.4 Gösterge 4.4.1.1.1 Etkinlik sayısı Stratejik Amaç 4.4 Gösterge 4.4.2.1.1 Organizasyon sayısı

Maliyetlendirme AYDIN’ da iç-dış paydaşların katılımıyla yapılan çalıştay sonrası AYTO’nun gelişme alanlarının tespitinden sonra stratejik amaç ve hedeflere yönelik olarak gerçekleştirilecek faaliyet ve projelere karar verilmiş ve sonra da bunların maliyetleri ve var olan kaynaklar kaynak ihtiyacının karşılanabilirliğini anlamak için tahmini olarak belirlenmiştir. Hedeflerin toplam maliyetinden stratejik amaçların toplam maliyetine ve dolayısıyla genel toplama ulaşılmıştır. İş planlarında ise o yılki tahmini maliyete ulaşılabilecektir.

Tablo 5: Hedef-Maliyet-Kaynak Tabloları

Tablo A- Hedef-Maliyet ve Kaynak

1. AYTO’NUN KURUMSAL KAPASİTESİNİN ARTIRILARAK EĞİTİM VE AKTİF DANIŞMANLIK HİZMETİ VEREBİLMESİ

2010 2011 2012 2013

S.AMAÇ 1.1 12.500 13.500 14.500 17.000

Hedef 1.1.1 1.500 2.000 2.500 3.000

Hedef 1.1.2 1.000 1.500 2.000 2.000

Hedef 1.1.3 10.000 10.000 10.000 12.000

S.AMAÇ 1.2 5.750 6.250 6.750 7.250

Hedef 1.2.1 1.000 1.500 1.500 2.000

Hedef 1.2.2 2.000 2.000 2.500 2.500

Hedef 1.2.3 1.000 1.000 1.000 1.000

Hedef 1.2.4 500 500 500 500

Hedef 1.2.5 500 500 500 500

Hedef 1.2.6 500 500 500 500

Hedef 1.2.7 250 250 250 250

S.AMAÇ 1.3 7.400 7.900 8.500 9.000

Hedef 1.3.1 1.000 1.000 1.500 1.500

Hedef 1.3.2 2.000 2.000 2.000 2.500

Hedef 1.3.3 4.000 4.500 4.500 4.500

Hedef 1.3.4 400 400 500 500

S.AMAÇ 1.4 11.500 11.500 11.500 11.500

Hedef 1.4.1 Planlanmaktadır Planlanmaktadır Planlanmaktadır Planlanmaktadır

Hedef 1.4.2 Planlanmaktadır Planlanmaktadır Planlanmaktadır Planlanmaktadır

Hedef 1.4.3 10.000 10.000 10.000 10.000

Hedef 1.4.4 1.000 1.000 1.000 1.000

Hedef 1.4.5 500 500 500 500

S.AMAÇ 1.5 13.250 11.250 14.000 13.000

Hedef 1.5.1 1.250 1.250 1.500 1.500

Hedef 1.5.2 7.500 7.500 10.000 10.000

Hedef 1.5.3 4.000 2.000 2.000 1.000

Hedef 1.5.4 500 500 500 500

Tablo B- Hedef-Maliyet ve Kaynak

2. AYDIN’DA TİCARİ POTANSİYELİ GELİŞTİRMEK AMACIYLA HEDEF PAZAR ÇALIŞMALARI YAPARAK VE GİRİŞİMCİLİK KAPASİTESİNİ DESTEKLEYEREK YENİ İSTİHTAM ALANLARI YARATMASI

50

İzleme, Değerlendirme ve Performans Göstergeleri

AYTO için belirlenen stratejik amaç ve hedeflere ulaşılıp ulaşılamadığını ölçmek için performans göstergeleri konulmuştur. Performans göstergeleri mümkün olabildiği oranda girdi, çıktı, sonuç, verimlilik, etkinlik, kalite türlerinden sayısal olabilecek değerler alınarak hazırlanmıştır. Sonuçların izlenebilirliğini kolaylaştırmak ve değerlendirmeler için kulanabilirliğini sağlamak için izleme tablosu hazırlanmıştır:

Tablo 6: AYTO Stratejik Plan İzleme Tablosu

S.AMAÇ 2.1 2.000 2.000 2.250 2.250

Hedef 2.1.1 500 500 750 750

Hedef 2.1.2 750 750 750 750

Hedef 2.1.3 750 750 750 750

S.AMAÇ 2.2 1.300 1.300 1.300 1.300

Hedef 2.2.1 500 500 500 500

Hedef 2.2.2 400 400 400 400

Hedef 2.2.3 200 200 200 200

Hedef 2.2.4 200 200 200 200

S.AMAÇ 2.3 4.500 4.500 5.500 5.500

Hedef 2.3.1 2.000 2.000 2.500 2.500

Hedef 2.3.2 1.500 1.500 2.000 2.000

Hedef 2.3.3 1.000 1.000 1.000 1.000

S.AMAÇ 2.4 2.500 3.000 3.500 3.500

Hedef 2.4.1 500 500 500 500

Hedef 2.4.2 2.000 2500 3.000 3.000

Tablo C- Hedef-Maliyet ve Kaynak

3. BÖLGENİN EKONOMİSİNİN,TARIMININ VE YER ALTI ZENGİNLİKLERİNİN GELİŞTİRİLMESİNDE ÖNCÜ KURULUŞ OLMASI

S.AMAÇ 3.1 12.000 3.000 3.000 3.000

Hedef 3.1.1 1.000 1.000 1.000 1.000

Hedef 3.1.2 1.000 1.500 1.500 1.500

Hedef 3.1.3 10.000 500 500 500

S.AMAÇ 3.2 7.000 8.000 9.000 10.000

Hedef 3.2.1 1.000 1.000 1.000 1.000

Hedef 3.2.2 1.000 1.000 1.000 1.000

Hedef 3.2.3 5.000 6.000 7.000 8.000

S.AMAÇ 3.3 8.000 11.000 14.000 16.000

Hedef 3.3.1 2.000 3.000 4.000 4.000

Hedef 3.3.2 3.000 4.000 5.000 6.000

Hedef 3.3.3 3.000 4.000 5.000 6.000

Tablo D- Hedef-Maliyet ve Kaynak

4. AYDIN İLİNDEKİ TURİZM, COGRAFİ İŞARET TESCİLİ, MARKALAŞMA GİBİ KONULARA ÖNCÜLÜK ETMESİ

S.AMAÇ 4.1 1.500 2.000 2.500 3.000

Hedef 4.1.1 750 1.000 1.250 1.500

Hedef 4.1.2 750 1.000 1.250 1.500

S.AMAÇ 4.2 2.000 2.500 3.000 3.500

Hedef 4.2.1 2.000 2.500 3.000 3.500

S.AMAÇ 4.3 4.000 4.000 4.000 4.000

Hedef 4.3.1 1.000 1.000 1.000 1.000

Hedef 4.3.2 3.000 3.000 3.000 3.000

S.AMAÇ 4.4 15.500 18.000 20.500 22.750

Hedef 4.4.1 15.000 17.500 20.000 22.500

Hedef 4.4.2 500 500 500 500

KAYNAKLAR 2010 2011 2012 2013

Genel Bütçe 110.700 109.700 133.550 132.550

S.Amaç Hedef Faaliyet Performans Göstergesi

Yil Sorumlu Servis

51

S.A 1.1 H. 1.1.1 F1.1.1.1 G 1.1.1.1.1 2010-2013

S.A 1.1 H. 1.1.2 F1.1.2.1 G 1.1.2.1.1 2010-2013

S.A 1.1 H. 1.1.3 F1.1.3.1 G 1.1.3.1.1 2010-2013

S.A 1.2 H. 1.2.1 F1.2.1.1 G 1.2.1.1.1 2010-2013

S.A 1.2 H. 1.2.2 F1.2.2.1 G 1.2.2.1.1 2010-2013

S.A 1.2 H. 1.2.3 F1.2.3.1 G 1.2.3.1.1 2010-2013

S.A 1.2 H. 1.2.4 F1.2.4.1 G 1.2.4.1.1 2010-2013

S.A 1.2 H. 1.2.5 F1.2.5.1 G 1.2.5.1.1 2010-2013

S.A 1.2 H. 1.2.6 F1.2.6.1 G 1.2.6.1.1 2010-2013

S.A 1.2 H. 1.2.7 F1.2.7.1 G 1.2.7.1.1 2010-2013

S.A 1.3 H. 1.3.1 F1.3.1.1 G 1.3.1.1.1 2010-2013

S.A 1.3 H. 1.3.2 F1.3.2.1 G 1.3.2.1.1 2010-2013

S.A 1.3 H. 1.3.3 F1.3.3.1 G 1.3.3.1.1 2010-2013

S.A 1.3 H. 1.3.4 F1.3.4.1 G 1.3.4.1.1 2010-2013

S.A 1.4 H. 1.4.1 F1.4.1.1 G 1.4.1.1.1 2010-2013

S.A 1.4 H. 1.4.2 F1.4.2.1 G 1.4.2.1.1 2010-2013

S.A 1.4 H. 1.4.3 F1.4.3.1 G 1.4.3.1.1 2010-2013

S.A 1.4 H. 1.4.4 F1.4.4.1 G 1.4.4.1.1 2010-2013

S.A 1.4 H. 1.4.5 F1.4.5.1 G 1.4.5.1.1 2010-2013

S.A 1.5 H. 1.5.1 F1.5.1.1 G 1.5.1.1.1 2010-2013

S.A 1.5 H. 1.5.2 F1.5.2.1 G 1.5.2.1.1 2010-2013

S.A 1.5 H. 1.5.3 F1.5.3.1 G 1.5.3.1.1 2010-2013

S.A 1.5 H. 1.5.4 F1.5.4.1 G 1.5.4.1.1 2010-2013

S.A 2.1 H. 2.1.1 F2.1.1.1 G 2.1.1.1.1 2010-2013

S.A 2.1 H. 2.1.2 F2.1.2.1 G 2.1.2.1.1 2010-2013

S.A 2.1 H. 2.1.3 F2.1.3.1 G 2.1.3.1.1 2010-2013

S.A 2.2 H. 2.2.1 F2.2.1.1 G 2.2.1.1.1 2010-2013

S.A 2.2 H. 2.2.2 F2.2.1.2 G 2.2.2.1.1 2010-2013

S.A 2.2 H. 2.2.3 F2.2.3.1 G 2.2.3.1.1 2010-2013

S.A 2.2 H. 2.2.4 F2.2.4.1 G 2.2.4.1.1 2010-2013

S.A 2.3 H. 2.3.1 F2.3.1.1 G 2.3.1.1.1 2010-2013

S.A 2.3 H. 2.3.2 F2.3.2.1 G 2.3.2.1.1 2010-2013

S.A 2.3 H. 2.3.3 F2.3.3.1 G 2.3.3.1.1 2010-2013

S.A 2.4 H. 2.4.1 F2.4.1.1 G 2.4.1.1.1 2010-2013

S.A 2.4 H. 2.4.2 2.4.2.1 G 2.4.2.1.1 a,b 2010-2013

S.A 3.1 H. 3.1.1 F3.1.1.1 G 3.1.1.1.1 2010-2013

S.A 3.1 H.3.1.2 F3.1.2.1 G 3.1.2.1.1 2010-2013

S.A 3.1 H. 3.1.3 F3.1.3.1 G 3.1.3.1.1 2010-2013

S.A 3.2 H. 3.2.1 F3.2.1.1 G 3.2.1.1.1 2010-2013

S.A 3.2 H. 3.2.2 F3.2.2.1 G 3.2.2.1.1 2010-2013

S.A 3.2 H. 3.2.3 F3.2.3.1 G 3.2.3.1.1 2010-2013

S.A 3.3 H. 3.3.1 F3.3.1.1 G 3.3.1.1.1 2010-2013

S.A 3.3 H. 3.3.2 F3.3.2.1 G 3.3.2.1.1 2010-2013

S.A 3.3 H. 3.3.3 F3.3.3.1 G 3.3.3.1.1 2010-2013

S.A 4.1 H. 4.1.1 F4.1.1.1 G 4.1.1.1.1 2010-2013

S.A 4.1 H. 4.1.2 F4.1.2.1 a b c G 4.1.2.1.1 a,b,c 2010-2013

S.A 4.2 H. 4.2.1 F4.2.1.1 G 4.2.1.1.1 a,b,c 2010-2013

S.A 4.3 H. 4.3.1 F4.3.1.1 G 4.3.1.1.1 2010-2013

S.A 4.3 H. 4.3.2 F4.3.2.1 G 4.3.2.1.1 2010-2013

S.A 4.4 H. 4.4.1 F4.4.1.1 G 4.4.1.1.1 2010-2013

S.A 4.4 H. 4.4.2 F4.4.2.1 G 4.4.2.1.1 2010-2013

52

III. STRATEJİK PLAN

III.1 Uygulama Akredite olmuş ve temel kriterler olarak, standart bir yönetim sistemi ile kendi organizasyonuna ve bağlı kuruluşlarına küresel bir yapı kazandırmak, yeterliliği müşteriler ve toplum için şeffaf hale getirmek, belge ve raporların güvenirliğini artırmak, değerlendirmelerde uygunluk altyapısı oluşturmak ve uluslararası ticareti kolaylaştırmak gibi temel değerler için yola çıkmış odalarımızda dokümante edilmiş ve uygulanmakta olan ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ile ulaşılmak istenen;

- Personeliyle bütünleşmiş ve kurumsallaşmış, - % 100 üye memnuniyetini hedefleyen, - Planlarını üye beklentileri doğrultusunda oluşturan ve - Üyelerine, serbest piyasa ekonomisi çerçevesinde ulusal ve uluslararası pazarlarda

rekabet edebilmeleri için kurumsallaşma, ar-ge, inovasyon, verimlilik, finans kaynakları ve dış pazarlara erişim gibi konularda eğitim ve aktif danışmanlık hizmeti veren bir kuruluş haline gelebilmektir

Bu amaçlara ulaşabilmek ve kamu yararını ön planda tutarak temsil ettiği özel sektör camiasının menfaatlerini koruyan bir kuruluş haline gelebilmek için, hazırlanan Stratejik Planların mutlaka uygulanabilir olması gerekmektedir. Bu nedenle “Yönetimin Gözden Geçirme Prosedürü” ile “İzleme ve Değerlendirme Prosedürleri” revize edilmiş olup kılavuz ve talimat gibi gereken ilave dokümanlar sisteme eklenerek, Stratejik Planın personel tarafından öğrenilmesi, hayata geçirilmesi ve izlenebilmesi sağlanmıştır. Bilindiği gibi, ISO 9001 KYS Standardına göre kalite yönetim sisteminin benimsenmesi, kuruluşun stratejik bir kararı olmalıdır. Kuruluşa ait Kalite Yönetim Sisteminin tasarımı ve uygulanmasına ürün ve hizmetler, organizasyonel ortam, kurumsallaşma ölçüsü, değişen ihtiyaçlar ve stratejik amaçlar süreçleri etkiler. Böylece, bu standarttan tek tiplilik ya da tek tip dokümantasyon amaçlanmadığı ortaya çıkar. Bu nedenle kuruluşun tüm ihtiyaç duyduğu sistemler buna entegre edilebilir.

IV. İŞ PLANLARI

IV.1 İş Planı Belirlenmiş bir hedefin izlenip değerlendirilebilmesi için ihtiyaç duyulan veriler halihazırda toplanmamışsa, bu verilerin nasıl, ne sıklıkla ve kim tarafından toplanacağı, bu kapsamdaki kısıtların neler olacağı gibi hususları incelemek ve bu kapsamda ISO 9001:2008 KYS dokümantasyonundaki veri analizi ve iç denetim prosedürlerini güncelleyerek gerekli eklemeleri yapmak ve bu sürece ilişkin yeni formlar hazırlamak hususu Kalite Yönetim Temsilcisine anlatılmış olup, konu ile ilgili revizyonlar başlatılmıştır. Buna parelel olarak AYTO STRATEJİK PLANININ yıllık iş planları da oluşturulmuş ve burada verilmiştir.

53

V. STRATEJİLER VE PLANIN GELİŞTİRİLMESİ

Aydın Ticaret Odası Stratejik Planı hazırlanırken personel ve üst yönetim eğitimlerinin yanısıra çeşitli toplantılar ile iç ve dış paydaşların da katıldığı bir “ÇALIŞTAY” düzenlenmiştir. Bu çalışmalar esnasında, plan hazırlanmasına eş zamanlı olarak birçok kişinin görüşleri doğrultusunda çeşitli stratejiler de ortaya çıkmıştır. Gerek çalışanlar ve gerekse yönetim, danışmanlarının somutlaştırdığı aşağıdaki stratejik sonuçların planın uygulanabilmesi ve geliştirilebilmesi için gerekli olduğunu düşünmektedirler. Burada, dört yıllık plan olarak hazırlanan ve stratejik amaçlara ulaşmak için belirlenen faaliyetlerin, Kalite Yönetim Sisteminde var olan iş akışları ile birleştirilip yıllık “İŞ PLANLARI” haline getirilmesi sağlanmıştır. Stratejik Amaç ve Hedefleri 19 Nisan 2010 TARİH VE 61 SAYI-2426 NO’LU KARARI ile Yönetim Kurulu tarafından kabul edilen planın son hali TOBB ETÜ SEM’e teslim edilmiş ve onların redaksiyonundan sonra uygulamaya alınmıştır. Sonuç olarak bu çalışmanın stratejileri şöyle özetlenebilir:

ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi dokümantasyonu revize edilmiş ve Stratejik Plan hazırlama ve revizyonu ile planın uygulanmasını izleme-değerlendirme usulleri ilgili prosedürlere eklenmiştir. Stratejik Plan Kılavuzu da destek doküman olarak sisteme eklenerek “Oda/Borsa Yönetim Sistemi” için ilk entegrasyonlar yapılmıştır. Akreditasyon kurallarına uyumun da esas alındığı Stratejik Plan çalışmalarının Odamız kurumsallaşma çabalarına katkıları tüm personel tarafından anlaşılmıştır.

Paydaş Analizi sonuçlarına gore “izle” stratejileri uygulanacak paydaşlar için Odada bir personel görevlendirilmiş olup, bu kişi 2010 sonuna kadar bu paydaşların programlarını yakından izleyerek hazırladığı raporu yönetime sunacaktır. Böylece Üst Yönetim bu paydaşlarla birlikte çalışma ve projeler üretme imkanlarını araştırarak 2011’de “çalışmalara dahil et” politikaları üretecektir. Böylece 2012 ve 2013 yıllarında tüm paydaşlarla “birlikte çalış” geleneğine sahip olacak olan Odamız, hazırladığı stratejik amaçlar doğrultusunda yöredeki kurum ve kuruluşlar arasında ortak projelere önderlik edecektir.

SWOT analizi sonuçlarına göre ortaya çıkan Odanın zayıf yönlerini güçlendirmek ve

tehditlerle başa çıkıp fırsatlardan daha fazla yararlanabilmek için, bu plan

döneminde kurumsallaşmaya önem verilmiş olup ilk Stratejik Amaç içinde hedef ve

faaliyetler detaylandırılmıştır.

“Stratejik Plan”ı yıllara göre uygulama planları olarak niteleyebileceğimiz “İş Planları”, ilgili prosedüre göre yılda en az bir kere “Yönetimin Gözden Geçirme Toplantısı”nın gündemine alınarak gerekli kararlar alınacak ve varsa güncellemeler ile yeni görevlendirmeler yapılacaktır. Uygulanamayan hedefler de değiştirilerek bir sonraki yıl için yeni hedefler konulabilecektir.

İş Planları uygulanırken, yerel, bölgesel ve uluslararası koşullara göre değişen şartlar izlenecek olup faaliyet ve projelerin gerçekleşmesi için yeni stratejiler yönetimce oluşturulacaktır. Bunun için planın uygulama sürecinde zaman zaman SWOT, PEST ANALİZLERİ ya da PAYDAŞ ÇALIŞTAYI yapılarak bu stratejilere temel hazırlanmalıdır.

54

TEŞEKKÜR: Bu planın hazırlanma dönemi olan 2009- 2010 yıllarında TOBB Akreditasyon Kurul Sekreteri Sayın Sibel Aygün tarafından düzenlenen eğitimlere Odamız personelinden ilgililer katılmışlardır. Ayrıca TOBB-Daire Başkanı Sayın Dr. Yüksel Vardar’ın sunum notları ve önerdiği bazı tablolar bu çalışmalarda kullanılmıştır. Kendilerine stratejik planlarımızın geliştirilmesine katkılarından dolayı teşekkürlerimizi sunuyoruz. Ayrıca TOBB ETÜ SEM’den emeği geçen herkese teşekkür ederiz.

aydin tİcaret odasi stratejİk plani 2010-2013 · pest analizi, swot analizi ii. stratejİk...

Documents