28

BAB III

PEMBAHASAN

3.1.Tinjauan Umum Perusahaan

3.1.1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan

Kantor pos pertama didirikan di Batavia (sekarang Jakarta) oleh Gubernur

Jenderal G.W Baron van Imhoff pada tanggal 26 Agustus 1746 dengan tujuan

untuk lebih menjamin keamanan surat-surat penduduk, terutama bagi mereka

yang berdagang dari kantor-kantor di luar Jawa dan bagi mereka yang datang dari

dan pergi ke Negeri Belanda. Sejak itulah pelayanan pos telah lahir mengemban

peran dan fungsi pelayanan kepada publik. Setelah Kantorpos Pos Indonesia telah

beberapa kali mengalami perubahan status mulai dari Jawatan PTT (Post,

Telegraph dan Telephone). Badan usaha yang dipimpin oleh seorang Kepala

Jawatan ini operasinya tidak bersifat komersial dan fungsinya lebih diarahkan

untuk mengadakan pelayanan publik. Perkembangan terus terjadi hingga statusnya

menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Mengamati

perkembangan zaman dimana sektor pos dan telekomunikasi berkembang sangat

pesat, maka pada tahun 1965 berganti menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro

(PN Pos dan Giro), dan pada tahun 1978 berubah menjadi Perum Pos dan Giro

yang sejak ini ditegaskan sebagai badan usaha tunggal dalam menyelenggarakan

dinas pos dan giropos baik untuk hubungan dalam maupun luar negeri. Selama 17

tahun berstatus Perum, maka pada Juni 1995 berubah menjadi Perseroan Terbatas

dengan nama PT Pos Indonesia (Persero).

29

Dengan berjalannya waktu, Pos Indonesia kini telah mampu menunjukkan

kreatifitasnya dalam pengembangan bidang perposan Indonesia dengan

memanfaatkan insfrastruktur jejaring yang dimilikinya yang mencapai sekitar 24

ribu titik layanan yang menjangkau 100 persen kota atau kabupaten, hampir 100

persen kecamatan dan 42 persen kelurahan atau desa, dan 940 lokasi transmigrasi

terpencil di Indonesia. Seiring dengan perkembangan informasi, komunikasi dan

teknologi, jejaring Pos Indonesia sudah memiliki lebih dari 3.800 Kantor pos

online, serta dilengkapi electronic mobile pos di beberapa kota besar. Semua titik

merupakan rantai yang terhubung satu sama lain secara solid dan terintegrasi.

Sistem Kode Pos diciptakan untuk mempermudah processing kiriman pos dimana

tiap jengkal daerah di Indonesia mampu diidentifikasi dengan akurat.

A. Visi dan Misi PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Bekasi 17000

a. Visi

Menjadi raksasa logistik Pos dari Timur

b. Misi

1. Menjadi aset yang berguna bagi bangsa dan Negara

2. Menjadi tempat berkarya yang menyenangkan

3. Menjadi pilihan terbaik bagi para pelanggan

4. Senantiasa berjuang untuk memberi yang lebih baik bagi bangsa,

negara, pelanggan, pegawai, masyarakat serta pemegang saham

c. Tagline

Kami membawa misi

30

d. Kredo

Sumber daya ada batasnya, tetapi kreativitas tak terbatas.

3.1.2 Struktur dan Tata Kerja Organisasi

Struktur Organisasi menunjukan hubungan antara atasan dan bawahan

untuk memperjelas kedudukan dan wewenang dan tanggung jawab

masing-masing bagian dalam satu kesatuan yang teratur.Struktur

organisasi pada PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Bekasi 17000

adalah sebagai berikut :

A. Struktur Organisasi

Sumber PT.Pos Indonesia(Persero) Kantor Pos Bekasi 17000

Gambar III.1 Struktur Organisasi PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos

Bekasi 17000

31

Uraian tugas dan tanggung jawab masing-masing fungsi dari struktur organisasi

tersebut adalah:

1. Kepala Kantor Pos

Tugas pokok kepala kantor pos yang harus dilaksanakan meliputi:

a. Memimpin dan mengendalikan semua kegiatan Kantor Pos Bekasi 17000

b. Merencanakan dan menyusun program kerja tahunan.

c. Melaksanakan pembinaan administrasi, teknik, keuangan serta

melaksanakan pengembangan dan pengawasan Kantor Pos Bekasi 17000

2. Wakil Kepala Kantor Pos Bidang Umum

a. Menyusun rencana kerja

b. Merumuskan pembuatan uraian tugas staff di kantorpos berdasarkan

ketentuan perusahaan.

c. Mengarahkan dan mengkordinir serta meyakini bahwa pelaksanaan

pekerjaan dalam lingkup tanggung jawab.

3. Wakil Kepala Kantor Pos Bidang Bisnis

a. Menyusun rencana kerja dan anggaran dibidangnya.

b. Mengarahkan dan mengarahkan penyusunan target pendapatan

dibidangnya.

c. Merancang sasaran mutu dikantor pos.

d. Mengkordinir, mengantur serta mengendalikan pelaksanaan pekerjaan di

bidang operasi dan antaran,serta layanan untuk kelancaran operasional

agar dapat menjamin bahwa pelaksanaan pekerjaan dibidangnya sesuai

standar operating system (SOP) dan uraian pekerjaan yang ditetapkan

diperusahaan

32

4. Manajer Pelayanan

a. Melaksanakan dan mengendalikan pengelolaan layanan paket surat dan

paket,jasa keuangan (pospay,weselpos dan jasa keuangan lainnya)

postmart dan eccommerce serta penjualan perangko, benda pos , filateli

dan materai serta benda pihak ketiga lainnya.

b. memastikan layanan loket sesuai SOP

c. melaksanakaan kegiatan filateli dalam rangka peningkatan pendapatan dan

membangun komunitas filateli.

d. Mengusulkan rencana pengelolaan pelayanan yang meliputi rencana ruang

pelayanan jumlah loket, jenis loket, waktu pelayanan dan lain-lain yang

terkait dengan pengelolaan layanan di Kantor pos.

5. Manajer Antaran

a. Melaksanakan dan mengawasi pra-antaran.

b. Mengawasi pelaksanaan pengantaran kiriman.

c. Melakukan pengelolaan pelanggan pos agar dapat terantar dengan cepat,

tepat dan aman.

d. Melakukan pengaturan wilayah antaran dan jalan antaran,jam antaran, pola

shifting antaran dan pola antaran bagi para pengantar.

e. Melaksanakan kegiatan pengelolaan PO Box dan mengawasi penyetoran

uang sewa PO Box.

6. Manajer Penjualan

a. Mengendalikan kegiatan penjualan dan jasa keuangan di Kantor pos

kepada Korporat dan bertanggung jawab atas pencapaian target

pendapatan surat pos dan paketpos yang ditetapkan perusahaan.

33

b. Melakukaan pengelolaan piutang pendapatan di kantor pos dan account

executive.

c. Menyusun dan menyampaikan laporan kinerja penjualan secara berkala

d. Melaksanakan pengisian system manajemen kinerja individu (SMKI)

e. Menyiapkan data penjualan dan mengevaluasi pencapaian pendapatan

penjualan surat dan paket serta jasa keuangan terhadap target yang

ditetapkan.

7. Manajer UPL (Unit Pelayanan Luar)

a. Menyusun dan melaksanakan program kerja di bidangnya.

b. Membuat uraian tugas (job description) dibagiannya sesuai dengan

ketentuan yang berlaku sebagai pedoman kerja.

c. Memastikan dan mengendalikan pelaksanaan pekerjaan pelayanan luar

sesuai dengan ketentuan pengendalian.

d. Melakukan pembinaan usaha dengan kunjungan motivasi, dialog dan

update informasi serta meneruskan media informasi/promosi ke Agenpos.

e. Mengelola sumber daya di bagiannya untuk kelancaran pelaksanaan tugas

f. Melaksanaan pengisian system manajemen kinerja individu (SMKI).

8. Manajer Pemasaran dan Pengembangan Outlet

a. Memastikan dan mengendalikan pelaksanaan pekerjaan pemasaraan,

pengelolaan dan pengembangan outlet telah sesuai dengan kebijaksan dan

ketentuan yang ditetapkan Perusahaan.

b. Berkoordinasi dengan Manajer Pelayanan dan Customer Service (CS)

dalam merespon dan menindaklanjuti setiap permohonan pembukaan

Agenpos baru.

34

c. Berkoordinasi dengan Main Agent (perwakilannya) untuk menjamin

terlaksananya layanan Jasa Keuangan di Agenpos.

d. Memeriksa persyaratan pembukaan dan penutupan outlet baru, melakukan

survei lokasi dan evalusai untuk menentukan kelayakan pembukaan dan

penutupan outlet serta pelaporannya.

9. Wakil Kepala Kantor Pos Bidang Umum

a. Mengkoordir dan mengendalikan pelaksanaan pekerjaan berkaitan dengan

sumber daya manusia meliputi: pembuatan dan pembayaran daftar

gaji/pensiun/pajak pegawai, kenaikan grade atau gaji, penilaian kinerja

pegawai/SMKI, penghargaan, hukuman disiplin kerja, administrasi

kepegawaian, dan pensiun pegawai telah dilaksanakan sesuai dengan

ketentuan Perusahaan.

b. Mengkoordinir pembuatan SMKI dan Unit agar dilaksanakan sesuai

dengan ketentuan Perusahaan.

c. Mengevaluasi performa laporan keuangan dan laporan profitabilitas

KantorPos.

d. Memonitor pelaksanaan system informasi keuangan dan aplikasi terkait di

bidang keuangan.

e. Melakukan pengawasan melekat terhadap pekerjaan di bidangnya

10. Manajer SDM

a. Memastikaan dan mengendalikan pelaksanaan pekerjaan pengelolaan

Sumber Daya Manusia sesuai dengan ketentuan Perusahaan.

b. Mengelola penyelesaian piutang pegawai.

c. Menyusun jadwal kerja dinas hari libur pegawai.

35

d. Melakukan pengawasan terhadap daftar hadir pegawai

e. Melakukan coaching (Pelatihan) dan consoling (Bimbingan) terhadap

pegawai di lingkungan kerjanya.

11. Manajer Teknologi dan Sarana

a. Mengawasi pengunaan software dan alikasi termasuk penggunaan aplikasi

termutakhir yang ditetapkan Perusahaan.

b. Mengawasi pelaksanaan pengamanan system informasi dan data elektronik

c. Melakukan pemeliharaan dan perbaikan teknologi dan sarana (kendaraan,

gedung, peralatan kantor, software (aplikasi), jaringan IT, komputer dan

perangkat pendukungnya serta asset perusahaan lainnya) di UPT dalam

batas kewenangannya sesuai dengan ketentuan Perusahaan.

d. Melakukan pemeliharaan database local (data local) aplikasi-aplikasi yang

digunakan Perusahaan.

12. Manajer Akuntansi

a. Memimpin dan mengatur pelaksanaan pekerjaan pengadaan di bagian

Akuntansi sesuai dengan ketentuan Perusahaan.

b. Melakukan proses pembukuan dan penyusunan laporan keuangan di UPT

dengan menggunakan sistem informasi keuangan yang telah ditetapkan

sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

c. Menyimpan dokumen sumber dan pembukuaan akutansi di tempat yang

aman dan tertib.

d. Menyusun laporan kilat UPT dan laporan Akutansi serta mengirimkan nya

ke Regional dan Kantor Pos sesuai dengan ketentuan Perusahaan.

36

13. Manajer Audit dan Manajemen Resiko

a. Melakukan pemeriksaan terhadap pelaksanaan pekerjaan pada semua

bagian di Kantor pos agar terhindar dari kecurangan.

b. Membuat hasil pemeriksaan periodik dan rutin dalam buku pemeriksaan

tersendiri serta melaporkannya kepada Wakil Kepala Kantor Pos Bidang

Umum.

c. Melakukan pemeriksaan khusus dalam hal terdapat indikasi kecurangan.

d. Melaksanakan pengukuran mutu layanan dan operasional, seta

memberikan laporan kepada Wakil Kepala Kantor pos Bidang Umum atas

hasil pengukuran mutu.

14. Manajer Keuangan dan BPM

a. Melakukan pencocokkan pecatatan transaksi keuangan dengan neraca atau

dokumen sumber terkait serta fisik uangnya.

b. Melakukan pengawasan terhadap uang kas yang di tahan di Kcp (Kantor

Cabang Pusat) dan berkoordinasi dengan ketentuan kas yang ditetapkan

Perusahaan.

c. Melakukan pencatatan setoran uang dari kasir di dalam buku anasir kas.

d. Melakukan pengawasan dan pemeriksaan kebenaran transaksi biaya,

kuitansi, Surat Pemerintah Bayar beserta kelengkapannya sedemikian rupa

sehingga akurat dan dapat di pertanggung jawabkan serta

mengadministrasikan naskah dan arsipnya dengan baik dan aman.

15. Kepala Kantor Pos Cabang

a. Mempertanggungkan transaksi penerimaan dan pengeluaran keuangan

yang terjadi di KantoPos cabang pada daftar pertanggungan N2.

37

b. Mencocokkan uang hasil penerimaan dan pembayaran transaksi keuangan

di Kantor Pos Cabang dengan naskah dan dokumen sumber yang

beertalian, sisa uang pembayaran pensiun dengan carik pensiun, serta

mengirimkan uang remise dalam kantung remise ke Kantor pos pemeriksa

dalam kesempatan pertama dan angkutan yang aman.

c. Mengembalikan kiriman pos yang tak terantar atau kiriman buntu dan

naskah-naskah terkait ke Kantor pos terkait.

d. Memelihara asset Perusahaan, dan menjaga keamanan serta ketertiban

Kantor Pos Cabang.

3.1.3 Kegiatan Usaha/Organisasi

Pos Indonesia merupakan sebuah badan milik Negara (BUMN) Indonesia

yang bergerak di bidang pelayanan jasa komunikasi. PT Pos Indonesia (Persero)

Kantor Pos Bekasi 17000 tetap memberikan perhatian terhadap pelayanan

berbagai jasa pos kepada masyarakat, baik dalam menjalankan tugas pokoknya

membangun, mengembangkan dan mengusahakan pelayanan dalam bidang lalu

lintas berita dan informasi tertulis, baik barang maupun uang. Pada pokoknya

usaha yang di jalankan oleh PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Bekasi 17000

dalam memberikan pelayanan yang ditujukan kepada masyarakat, baik berupa

jasa maupun barang melalui media cetak, radio, dan televisi serta layanan lainnya.

A. Pelayanan Pos Bekasi di antaranya adalah:

1. Surat Pos

Layanan standar pengiriman berita yang tersedia disemua kantor pos

dengan tarif yang seragam, baik untuk perhubungan di dalam negeri

38

maupun di luar negeri. Jenis surat pos tersebut di antaranya Surat Pos kilat,

Warkat Pos, dan Paket Bungkusan.

2. Surat Kilat Biasa dan Khusus

Layanan pengiriman surat pos baik dari dalam negeri (Expressmail)

maupun yang berasal dari luar negeri yang dapat menjangkau seluruh

Indonesia dengan prioritas kecepatan dalam penyaluran dan

pengantarannya. Surat Kilat khusus memiliki jarak tempuh pengirimannya

antara 24 jam sampai dengan 48 jam.

3. Kiriman Internasional

a. EMS (Express Mail Service)

Merupakan layanan premium PT Pos Indonesia (Persero) untuk

pengiriman dokumen dan barang dagangan ke luar negeri,kiriman express

ke 83 Negara dalam jaringan EMS. Pengiriman maupun penerimaan dapat

melakukan pelacakan pengiriman secara elektronik (online)

b. Express pos

Layanan pengiriman dokumen dan barang express dengan jaungkauan

lebih dari 200 negara dengan fasilitas track dan trace.

4. Layanan Benda Pos, Filateli dan Benda pihak ketiga

a. Penjualan Perangko

b. Penjualan Materai

c. Penjualan Sampul Flate Rate (surat)

d. Penjualan Perangko Prisma

e. Penjualan Akta Agraria

39

5. Layanan Logistic (Pengiriman)

a. Costumize (Permintaan)

Layanan pengiriman barang dengan spesifikasi dan harga sesuai

permintaan atau kesempatan.

b. Layanan kargo

Beberapa jenis layanan kargo yang ditawarkan oleh PT Pos Indonesia

(Persero).

6. Layanan Keuangan

SOPP (Sistem Online Payment Point) Merupakan cara tercepat, mudah

dan praktis dalam melakukan setoran :

a. Pembayaran tagihan Listrik dan telepon

b. Pembayaran asuransi kredit FIF

c. Isi Ulang Pulsa

d. Pembayaran Pajak

7. Wesel Pos

Layanan transfer uang sebagai solusi pengiriman uang ke seluruh

Indonesia. Tersedia juga beberapa jenis layanan tambahan untuk wesel pos

seperti wesel pos berlangganan, wesel pos tebusan. Wesel pos luar negeri

atau dari beberapa negara ke dalam negeri.

8. Wesel Pos Standar

Sarana pengiriman uang tujuan diseluruh Indonesian dengan service level

paling cepat 2 hari (H+2) uang dapat diantar sampai.

40

9. Wesel Post Instant (Remitance)

Merupakan solusi untuk pengiriman uang secara cepat dan aman karena

penerimaan dilengkapi dengan PIN. Dapat diambil diseluruh Kantor Pos

dalam jaringan.

10. Wesel Pos Luar Negeri (Western Union)

Sarana pengiriman dan permintaan uang untuk tujuan dunia dengan

service H+0. Kiriman dapat diterima diseluruh Kantor Pos dalam jaringan

11. Layanan Paket Pos

a. Paket Pos Biasa

b. Paket Pos Kilat

12. Layanan Surat Pos

a. Surat Pos Biasa

Layanan pengiriman pesan dan barang secara impresif untuk semua

lapisan masyarakat.

b. Surat Pos Kilat Khusus

Sarana pengiriman dokumen dan barang domestik yang cepat dengan

jaringan terluas.

c. Pos Express

Jasa kurir cepat (express courir service), service level guarantee based

merupakan layanan bisnis atau korporat (pre-sorted first class mail)

d. Surat Pos Kilat

Saran pengiriman pesan dan barang secar impresif dan cepat yang dapat

diposkan kapan saja dan dimana saja

e. Surat Pos Tercatat

41

13. Layanan PosPay

14. Layanan Bisnis Keagenan

a. Pembayaran Pensiunan

b. Pembayaran BPJS

15. Giro Pos

Layanan keuangan untuk menampung, menyimpan dan juga untuk

melakukan pembayaran berbagai transaksi.

16. Cek Pos Wisata

Layanan keuangan sebagai solusi dana perjalanan karena dapat di uangkan

di semua kantor pos.

3.2. Data Penelitian

3.2.1. Populasi dan Sampel

Populasi yang digunakan seluruh pegawai PT. Pos Indonesia (Persero)

Kantor Pos Bekasi 17000 sebanyak 55 orang. Teknik Sampel yang di gunakan

Sampel Jenuh. Sampel Jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota

populasi digunakan sebagai sampel.

42

3.2.2. Karakteristik Responden

1. Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin.

Tabel III.6

Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Presentase

Laki-laki 32 58,2%

Perempuan 23 41,8%

Total 55 100%

Sumber: Data diolah, 2018

Karakteristik responden menurut jenis kelamin laki-laki sebanyak 32 (58,2%)

dan jenis kelamin perempuan sebanyak 23 (41,8%). Kesimpulan tabel di atas

dalam penelitian ini didominasi oleh responden laki-laki sebanyak 32 orang

(58,2%).

2. Karakteristik Responden Menurut Pendidikan

Tabel III.7

Karakteristik Responden Menurut Pendidikan

Pendidikan Jumlah Presentase

SMP 1 1,8%

SLTA/SMA/SMK 33 60,0%

Diploma 10 18,2%

S1 10 18,2%

S2 1 1,8%

Total 55 100,0%

Sumber: Data diolah, 2018

Karakteristik responden menurut pendidikan SMP sebanyak I (1,8%),

pendidikan SLTA/SMA/SMK sebyak 33 (60,0%), pendidikan Diploma sebanyak

10 (18,2%), pendidikan S1 sebanyak 10 (18,2%), dan pendidikan S2 sebanyak 1

oang (1,8%). Kesimpulan tabel di atas dalam penelitian karakteristik responden

43

menurut pendidikan ini didominasi oleh tingkat pendidikan SLTA/SMA/K

sebanyak 33 (60,0%).

3. Karakteristik Responden Menurut Usia

Tabel III.8

Karakteristik Responden Menurut Usia

Usia Jumlah Presentase

25-30 9 16,4%

30-35 12 21,8%

35-40 10 18,2%

40-45 6 10,9%

45-50 11 20,0%

50-55 7 12,7%

Total 55 100%

Sumber: Data diolah, 2018

Karakteristik responden menurut usia, usia rata-rata 25-30 sebanyak 9

(16,4%), usia rata-rata 30-35 sebanyak 12 orang (21,8%) , usia 35-40 sebanyak 10

(18,2%), rata-rata usia 40-45 sebanyak 6 orang (10,9%), rata-rata usia 45-50

sebanyak 11 orang (20,0%), rata-rata usia 50-55 sebanyak 7 orang (12,7%).

Kesimpulan tabel di atas dalam penelitian karakteristik responden menurut usia

ini didominasi oleh usia 35-40 sebanyak 12 orang (21,8%).

4. Karakterisistik Responden Menurut Devisi/Bagian

Tabel III.9

Karakteristik Responden Menurut Devisi

Usia Jumlah Presentase

Pelayanan 18 32,7%

IT 5 9,1%

Kug 2 3,6%

Penjualan 7 12,7%

Keuangan 2 3,6%

Akuntansi 2 3,6%

44

Antaran 16 29,1%

UPL 2 3,6%

SDM 1 1,8%

Total 55 100%

Sumber: Data diolah, 2018

Karakteristik responden menurut Devisi, devisi Pelayanan sebanyak 18

orang atau 32,7%, devisi IT sebanyak 5 orang (9,1%), devisi Kug sebanyak 2

(3,6%), devisi Penjualan sebanyak 7 orang (12,7%), devisi Keuangan sebanyak 2

orang atau (3,6%), devisi Akuntansi sebanyak 2 (3,6%), devisi Antaran sebanyak

16 orang atau 29,1%, devisi UPL sebanyak 2 orang (3,6%), devisi SDM sebanyak

1 orang (1,8%). Kesimpulan tabel di atas dalam penelitian karakteristik responden

menurut devisi ini didominasi oleh devisi Pelayanan sebanyak 18 orang (32,7%).

3.2.3. Uji Instrumen Penelitian

A. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui kevalidan angket dalam

mengumpulkan data. Pengujian dilakukan dengan membandingkan r hitung

dengan r tabel. Nilai r hitung merupakan hasil jawaban responden pada

masing-masing pernyataan di setiap variabel yang dianalisis menggunakan

SPSS versi 21. Adapun hasil uji validitas sebagai berikut:

1. Uji Validitas Disiplin Kerja

Tabel III.10

Uji Validitas Untuk Disiplin Kerja

No item rhitung rtabel 5% N=55 Keterangam

Displin 1 0,623 0,266 Valid

Disiplin 2 0,639 0,266 Valid

Disiplin 3 0,655 0,266 Valid

Disiplin 4 0,703 0,266 Valid

45

Disiplin 5 0,715 0,266 Valid

Disiplin 6 0,788 0,266 Valid

Disiplin 7 0,836 0,266 Valid

Disiplin 8 0,537 0,266 Valid

Disiplin 9 0,693 0,266 Valid

Disiplin 10 0,783 0,266 Valid Sumber: Data diolah, 2018

Berdasrkan hasil perhitungan uji validitas untuk disiplin kerja sebagaimana

tabel di atas, bahwa rhitung > rtable pada nilai signifiksasi 5% adalah 0,266

menunjukkan nilai-nilai r dihitung semua indikator lebih besar dari r tabel artinya

semua indikatornya dapat dipercaya sehingga bisa disimpulkan bahwa semua item

pernyataan ini valid.

2. Uji Validitas Kinerja Pegawai

Tabel III.11

Uji Validitas Untuk Kinerja Pegawai

No item rhitung rtabel 5% N=55 Keterangan

Kinerja 1 0,639 0,266 Valid

Kinerja 2 0,583 0,266 Valid Kinerja 3 0,640 0,266 Valid Kinerja 4 0,849 0,266 Valid Kinerja 5 0,785 0,266 Valid Kinerja 6 0,739 0,266 Valid Kinerja 7 0,676 0,266 Valid Kinerja 8 0,399 0,266 Valid Kinerja 9 0,770 0,266 Valid Kinerja 10 0,802 0,266 Valid

Sumber: Data diolah, 2018

Berdasrkan hasil perhitungan uji validitas untuk kinerja pegawai sebagaimana

tabel di atas, bahwa rhitung > rtable pada nilai signifiksasi 5% adalah 0,266

menunjukkan nilai-nilai r dihitung semua indikator lebih besar dari r tabel artinya

semua indikatornya dapat dipercaya sehingga dapat disimpulkan bahwa semua

item pernyataan ini valid.

46

B. Uji Realibilitas

Uji realibilitas digunakan untuk mendapatkan data yang realiebel atau

konsisten. Reliabel diukur dengan Cronbach’s Alpha.

1. Uji Realibiltas Disiplin Kerja.

Tabel III.12

Uji Realibilitas Disiplin Kerja

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

,882 10

Sumber : Data diolah, 2018

Tabel skala Cronbarch’s Alpha untuk variabel disiplin kerja, menunjukkan

nilai Cronbach’s Alpha adalah 0,882 dengan 10 item pernyataan. Hal ini dapat

dikatakan bahwa dari 10 item pernyataan yang akan digunakan semua item

pernyataan dapat dikategorikan reliabel sebab memiliki Cronbach’s Alpha >0,6.

2. Uji Realibiltas Disiplin Kerja

Tabel III.13

Uji Realibilitas Kinerja Pegawai

Reliability Statistics

Cronbach

's Alpha

N of Items

,875 10

Tabel Cronbarch’s Alpha variabel kinerja pegawai , menunjukkan nilai

Cronbach’s Alpha adalah 0,875 dengan 10 item pernyataan. Hal ini dapat

dikatakan bahwa dari 10 item pernyataan yang akan digunakan semua item

pernyataan dapat dikategorikan reliabel sebab memiliki Cronbach’s Alpha >0,6

47

3.2.4. Data Hasil Kuesioer Disiplin Kerja

Tabel III.14

Hasil Kuesioner Disiplin Kerja

Pernyataan NOMER BUTIR PERNYATAAN DISIPLIN KERJA TOTAL

SCORE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RESPONDEN 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 2 5 5 4 4 4 5 4 4 4 3 42

RESPONDEN 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 42

RESPONDEN 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 45

RESPONDEN 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 8 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

RESPONDEN 9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 10 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 47

RESPONDEN 11 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 44

RESPONDEN 12 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 45

RESPONDEN 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 15 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42

RESPONDEN 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 17 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42

RESPONDEN 18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 19 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 49

RESPONDEN 20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 22 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 43

RESPONDEN 23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

RESPONDEN 24 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

RESPONDEN 25 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 45

RESPONDEN 26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 27 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 42

RESPONDEN 28 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

RESPONDEN 29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 32 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 47

RESPONDEN 33 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 48

RESPONDEN 34 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 46

RESPONDEN 35 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 48

RESPONDEN 36 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 44

RESPONDEN 37 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 45

48

RESPONDEN 38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 39 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

RESPONDEN 40 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 42

RESPONDEN 41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 42 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 44

RESPONDEN 43 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

RESPONDEN 44 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 43

RESPONDEN 45 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 42

RESPONDEN 46 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

RESPONDEN 47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

RESPONDEN 48 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 48

RESPONDEN 49 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 45

RESPONDEN 50 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 44

RESPONDEN 51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 52 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41

RESPONDEN 53 5 5 4 4 5 5 4 5 4 4 45

RESPONDEN 54 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 44

RESPONDEN 55 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 45

∑ 43,14

Sumber: Data diolah, 2018

Berdasarkan tabel III.13, bahwa data hasil kuesioner disiplin kerja

menunjukan bahwa Responden yang terdiri dari 55 menjawab pada skala antara 4

sampai dengan 5 dengan skor total rata-rata 43,14.

3.2.5. Data Hasil Kuesioner Kinerja Pegawai

Tabel III.15

Hasil Kuesioner Kinerja Pegawai

Pernyataan NOMER BUTIR PERNYATAAN KiNERJA PEGAWAI (Y) TOTAL

SCORE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RESPONDEN 1 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

RESPONDEN 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

RESPONDEN 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 43

RESPONDEN 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 8 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

RESPONDEN 9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

49

RESPONDEN 10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 11 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 43

RESPONDEN 12 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 43

RESPONDEN 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 14 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

RESPONDEN 15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 16 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

RESPONDEN 17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 19 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 49

RESPONDEN 20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 22 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 45

RESPONDEN 23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41

RESPONDEN 24 5 4 5 5 4 4 4 5 5 5 46

RESPONDEN 25 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

RESPONDEN 26 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 42

RESPONDEN 27 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 44

RESPONDEN 28 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

RESPONDEN 29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 32 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 47

RESPONDEN 33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 34 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 45

RESPONDEN 35 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 49

RESPONDEN 36 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 47

RESPONDEN 37 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 45

RESPONDEN 38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 41 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 47

RESPONDEN 42 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 45

RESPONDEN 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 45 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 45

RESPONDEN 46 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 49

RESPONDEN 47 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41

RESPONDEN 48 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 43

RESPONDEN 49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 50 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 47

RESPONDEN 51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 52 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 44

50

RESPONDEN 53 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 43

RESPONDEN 54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

RESPONDEN 55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

∑ 42,18

Sumber: Data diolah, 2018

Berdasarkan tabel III.13, bahwa data hasil kuesioner kinerja pegawai

menunjukan bahwa Responden yang terdiri dari 55 menjawab pada skala antara 4

sampai dengan 5 dengan skor total rata-rata 42,18.

3.2.6. Tabel Penolong

Tabel penolong digunakan untuk menghitung angka statistik dan untuk

menghitung korelasi (hubungan), maka dibuatlah tabel penolong, tabel ini

berisikan hasil jawaban responden atas variabel disiplin kerja dan kinerja dimana

hasil pernyataan responden dapat dilihat hasilnya sebagai berikut:

Tabel III.16

Tabel Penolong Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai

X Y XY X² Y²

40 41 1640 1600 1681

42 40 1680 1764 1600

40 41 1640 1600 1681

42 40 1680 1764 1600

45 43 1935 2025 1849

40 40 1600 1600 1600

40 40 1600 1600 1600

41 41 1681 1681 1681

40 40 1600 1600 1600

47 40 1880 2209 1600

44 43 1892 1936 1849

45 43 1935 2025 1849

40 40 1600 1600 1600

40 41 1640 1600 1681

42 40 1680 1764 1600

40 41 1640 1600 1681

42 40 1680 1764 1600

40 40 1600 1600 1600

51

49 49 2401 2401 2401

40 40 1600 1600 1600

40 40 1600 1600 1600

43 45 1935 1849 2025

50 41 2050 2500 1681

50 46 2300 2500 2116

45 41 1845 2025 1681

40 42 1680 1600 1764

42 44 1848 1764 1936

41 41 1681 1681 1681

40 40 1600 1600 1600

40 40 1600 1600 1600

40 40 1600 1600 1600

47 47 2209 2209 2209

48 40 1920 2304 1600

46 45 2070 2116 2025

48 49 2352 2304 2401

44 47 2068 1936 2209

45 45 2025 2025 2025

40 40 1600 1600 1600

41 40 1640 1681 1600

42 40 1680 1764 1600

40 47 1880 1600 2209

44 45 1980 1936 2025

41 40 1640 1681 1600

43 40 1720 1849 1600

42 45 1890 1764 2025

50 49 2450 2500 2401

50 41 2050 2500 1681

48 43 2064 2304 1849

45 40 1800 2025 1600

44 47 2068 1936 2209

40 40 1600 1600 1600

41 44 1804 1681 1936

45 43 1935 2025 1849

44 40 1760 1936 1600

45 40 1800 2025 1600

Sumber: Data diolah, 2018

52

3.3. Analisis Variable X terhadap Y

3.3.1. Uji koefisien Korelasi

Tabel III.17

Hasil Koefisien Korelasi

Correlations

Disiplin Kerja Kinerja Pegawai

Disiplin Kerja

Pearson Correlation 1 ,508**

Sig. (2-tailed) ,000

N 55 55

Kinerja Pegawai

Pearson Correlation ,508** 1

Sig. (2-tailed) ,000

N 55 55

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Sumber : Data diolah, 2018

Berdasarkan table Correlations dapat diketahui bahwa nilai Sig. (2 tailed)

senilai 0,000 < 0,05 maka keputusannya H1 diterima, dapat disimpulkan bahwa

ada hubungan yang signifikan antara disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada

PT Pos Indonesia (Pesero) Kantor Pos Bekasi 17000. Nilai Correlations antara

disiplin dengan kinerja sebesar 0,508. Berdasarkan tabel pedoman interprestasi

koefesien korelasi, disiplin dan kinerja memiliki hubungan yang kuat dan searah

karena bernilai positif dan mendekati angka 1, dengan demikian instrument ini

memiliki reliabilitas yang sangat reliabilitas karena lebih dari 0,266 dengan

jumlah responden n 55 dengan kata lain reliabilitas instrument sangat baik atau

data hasil instrument angket sangat dapat dipercaya.

3.3.2. Uji Koefisien Determinasi

Uji Koefesien Determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar

pengaruh Disiplin terhadap Kinerja Pegawai.

53

Berdasarkan perhitungan koefesien determinasi dengan menggunakan

SPSS versi 21 adalah sebagai berikut :

Tabel III.18

Determinasi

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the

Estimate

1 ,508a ,258 ,244 2,44883

a. Predictors: (Constant), Disiplin Kerja

Sumber: Data diolah, 2018

Berdasarkan tabel III.17 Model Summary menjelaskan besarnya nilai

korelasi atau hubungan (R) yaitu dapat diketahu nilai R yaitu 0,508 atau 50,8%

sedangkan R square atau koefisien determinasi adalah 0,258 artinya 25,8%

artinya disiplin mempengaruhi kinerja sebesar 25,8%, sedangkan sisanya 0,715

atau 71,5% (1-0,258) dipengaruhi oleh faktor lain seperti: Gaya kepemimpinan,

Lingkungan Kerja, Budaya Organisasi dan lain-lain.

Tabel III.19

Tabel Anova

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regressio

n

110,353 1 110,353 18,402 ,000

b

Residual 317,828 53 5,997

Total 428,182 54

a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai

b. Predictors: (Constant), Disiplin Kerja

Sumber: Data diolah, 2018

Berdasarkan tabel Anova diketahui bahwa nilai F hitung= 18,402,

signifikan sebesar 0,000 < 0,05 berarti ada pengaruh disiplin kerja terhadap

kinerja pegawai.

54

3.3.2. Uji Persamaan Regresi

Tabel III.20

Uji Analisis Koefisien Regresi Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 23,178 4,442

5,218 ,000

Disiplin Kerja ,440 ,103 ,508 4,290 ,000

a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai

Sumber: Data diolah, 2018

Berdasarkan Tabel Coefficients dapat diketahui bahwa :

Y=23,178+0,440X

Keterangan:

Y = Variabel Kinerja Pegawai

X = Variabel Disiplin Kerja

a. Konstanta sebesar 23,178 mengandung arti bahwa nilai bahwa nilai

konsisten.

b. Koefisien regresi X sebesar 0,440 menyatakan bahwa setiap

penambahan 1 nilai disiplin, maka nilai kinerja bertambah. Dan

sebaliknya, jika disiplin mengalami penurunan 1 maka kinerja

berkurang. Koefisien regresi bernilai positif, sehingga dapat dikatakan

bahwa arah Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai adalah

positif.