bafs 2015 genève : panel retour d'expérience - chuv
TRANSCRIPT
Retour d’expérience BA Professionnels
L’activité de l’analyse métier au CHUV
Andréa Osmani, MBA
Responsable des analystes métier, DSI CHUV
L’environnement CHUV
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Le Centre Hospitalier Universitaire Vaudois
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Le CHUV est l’un des 5 CHU de Suisse
CHU avec 3 secteurs d ’activités Soins
Enseignement
Recherche
Une entreprise d’État, le plus gros
employeur du Canton de Vaud et
répartit sur plusieurs sites.
Le CHUV en chiffres (2014)
• Budget • 1,5 milliards CHF
• Staff • 9'999 collaborateurs et collaboratrices • 113 nationalités représentées • 69% de femmes
• Activité • 1’462 lits exploités • 485'588 journées d’hospitalisation • 38’977 urgences traitées • 3’000 naissances
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Le CHUV en chiffres (2014)
• Enseignement • 645 enseignants chercheurs
• 32’100 jours de stages
• 300 doctorants inscrits
• Logistique • 2’000’000 uniformes distribués
• 3’000 repas patients + 3’000 repas collaborateurs par jour
• 200’000 litres de lait, 130’000 kg pommes de terre, 120’000 kg pain, …
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Le CHUV, structure
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Le CHUV, structure
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L’analyse métier au CHUV
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L’analyse métier au CHUV
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Interfaces métier - DSI
Service desk
Responsable de domaine
Chef de projet
Chef de produit
Analyste métier
…
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Etudes de besoins métier
• Etat des lieux, cartographie de l’existant
• Processus métier actuels et cibles
• Revue des exigences métier
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L’analyse fonctionnelle
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Métier DSI
Analyse fonctionnelle
Besoins Objectifs
Solution technique Cycle de vie solution
Cycle d’innovation
L’analyse de parties prenantes au CHUV
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Projet
Expert métier Soins
Expert métier
Médecin
Expert technique
Produit
Interfaces SI
Chef de projet SI
Partenaires externes
Equipe projet métier
Utilisateurs du terrain
Direction du dépt. ou service
Gestion admin.
patients
L’analyse de processus
Re-engineering avec le métier et gouvernance des processus supportés par SI
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Conseiller sur la boîte à outils SI
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« L’interface » analyste
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Compétences
Ecoute
Curiosité
Pédagogie
Vue systémique
Compréh. contraintes
DSI
Connaissance stratégie métier
Impartialité
Merci!
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