bdko social media presentatie jerry
TRANSCRIPT
![Page 1: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/3.jpg)
WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN
Social Media, een introductie
Social Media, een onderzoek
Social Media en Ludens
Discussie
Afsluiting
![Page 4: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/5.jpg)
Social Media is het houden van online conversa2es…
…het is een dialoog in plaats van een monoloog!
![Page 6: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/6.jpg)
WHY IS IT RELEVANT? Maar waarom is…
…relevant?
![Page 7: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/7.jpg)
…90% van alle internetgebruikers aanbeveling van bekenden meer vertrouwt…
...en slechts 41% de reclame naast de zoekresultaten vertrouwt
Omdat…
![Page 8: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/8.jpg)
Bijna 7 miljoen actieve gebruikers in Nederland en dit aantal groeit elke dag…
…75% van de gebruikers is tussen de 18 en 44 jaar oud.
![Page 9: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/9.jpg)
51% van de ac:eve Twi<ergebruikers volgt bedrijven, merken, en producten via sociale netwerken.
42% leert over nieuwe producten en diensten
41% levert commentaar en meningen over producten en diensten
![Page 10: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/10.jpg)
…Nederland is verantwoordelijk voor maar liefst vijf procent van alle
verstuurde tweets…
…Nederlandse jongeren lopen binnen de EU voorop als het gaat om het gebruik van
sociale netwerken…
![Page 11: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/11.jpg)
Internetgebruikers kijken meer dan 2 miljard video’s op YouTube…per dag
elke minuut wordt er 48 uur aan video geupload op YouTube
(waarvan 2 uur via mobiel)
70% van het verkeer naar YouTube komt van buiten de VS
![Page 12: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/12.jpg)
Maart 2010 Maart 2011 % verschil
Totaal aantal internetgebruikers (in duizendtallen)
11.927 11.953 0
Gebruik van sociale netwerken 9.742 11.490 18 Hyves 7.692 7.650 -‐1 Facebook.com 3.717 6.556 76 TwiVer.com 1.923 3.207 67 Linkedin.com 1.830 3.118 70 Windows Live Profile 2.924 2.769 -‐5
DE GROEICIJFERS IN NEDERLAND
![Page 13: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/13.jpg)
Er komt een nieuwe genera:e aan…
… de digitale Y-‐genera:e (digital na2ves)
![Page 14: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/14.jpg)
De reputa:e van organisa:es wordt op dit moment besproken…
…online
![Page 15: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/15.jpg)
BELANGRIJKE BASISPRINCIPES
Wees uniek met je content, aanbod, en interactie
Zorg dat je open, eerlijk en authentiek bent
Onderscheid je van anderen in je omgeving
Vraag je doelgroep, fans en volgers wat ze verwachten
Probeer niet te controleren, maar nodig uit…
Ben je product of merk! Definieer jezelf.
Zorg dat je sociaal bent! Het draait niet alleen om sales.
![Page 16: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/16.jpg)
“Successful companies in social media act more like party planners,
aggregators, and content providers than traditional advertisers.”
-Eric Qualman (Socialnomics)
“It's about conversations, and the best communicators start as the best listeners.”
-Brian Solis (Social Media Manifesto)
![Page 17: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/17.jpg)
SOCIAL MEDIA BEINVLOEDT…
Loyaliteit Vertrouwen Passie Interactie Bekendheid Reputatie
Conversie Bezoekers Bereik Sales PR aandacht Marketing budget
![Page 18: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/19.jpg)
6%
64% 28%
2% 0%
50%
100%
tussen 20-29 tussen 30-39 tussen 40-49 tussen 50-59
Leeftijd
20%
80%
Geslacht
Man Vrouw
![Page 20: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/20.jpg)
57,1%
32,8%
6,4% 3,2% 0,4%
0,2%
Opleidingsniveau
Wetenschappelijk onderwijs (wo)
Hoger beroepsonderwijs (hbo)
Middelbaar beroepsonderwijs (mbo/mavo) Hoger voortgezet onderwijs (havo/vwo) Lager / voorbereidend beroepsonderwijs (lbo / vmbo) Basisonderwijs
![Page 21: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/21.jpg)
70%
30%
Social Media Gebruik
Maakt gebruik van Social Media Maakt geen gebruik van Social Media
![Page 22: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/22.jpg)
89% 79% 76%
52% 47%
11% 21% 24%
48% 53%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
100%
YouTube Facebook LinkedIn Hyves Twitter
Gebruik van sociale media kanalen
Maak ik gebruik van Maak ik geen gebruik van
![Page 23: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/23.jpg)
1%
1%
6%
6%
12%
22%
53%
3%
2%
7%
27%
29%
9%
24%
14%
5%
13%
31%
22%
6%
9%
23%
16%
22%
13%
7%
13%
6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Picasa
Flickr
YouTube
Hyves
Hoe vaak maakt u gebruik van
Meerdere keren per dag Aantal keer per week Maandelijks Vrijwel Nooit
![Page 24: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/24.jpg)
TIJDSBESTEDING
Er wordt gemiddeld 3,6 uur per week aan social media activiteiten besteed.
Dit is gemiddeld 20-25% van de totale tijd op het internet.
![Page 25: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/25.jpg)
KUNT U AANGEVEN WAT DE BELANGRIJKSTE REDENEN ZIJN OM SOCIAL MEDIA TE GEBRUIKEN?
Bestaande contacten onderhouden
Op de hoogte blijven
Professioneel netwerk bijhouden
Delen van foto’s en video’s
Berichten versturen
Discussie en opinie volgen
Nieuwe vrienden zoeken
Bedrijven of merken volgen
![Page 26: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/26.jpg)
30%
23%
47%
Zou u het op prijs stellen wanneer Ludens social media kanalen gaat gebruiken?
Ja Nee Neutraal
![Page 27: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/27.jpg)
Facebook; 38%
Twitter; 19%
LinkedIn; 16%
Anders; 10%
YouTube; 6%
Picasa; 5% Hyves; 5% Flickr; 2%
Op welke social media kanalen zou u Ludens willen volgen?
![Page 28: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/28.jpg)
8% 21%
3% 5% 6%
25%
31%
9% 12% 19%
65% 45%
87% 83% 74%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Facebook Twitter YouTube LinkedIn Hyves
Hoe vaak zou u updates van Ludens willen ontvangen?
Meerder keren per dag Dagelijks Meerdere keren per week Meerdere keren per maand
![Page 29: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/30.jpg)
HOE HET VOLGENS ONS NIET MOET
![Page 31: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/31.jpg)
HOE HET VOLGENS ONS NIET MOET
![Page 32: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/32.jpg)
EERSTE STAPPEN
Onderzoek van Social Media gebruik bij de doelgroep
Brainstorm over doelstelling
Privacy staat voorop
Klein beginnen en ervaring opdoen, de organisatie is onbekend met Social Media
Bieden van algemeen nieuws en informatie.
Ook op locatieniveau
![Page 33: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/33.jpg)
UITVOERING
Opstarten van Facebook- en Twitterkanaal
Design van logo en achtergrond
Instructies over gebruik (praktisch)
Opstarten van Locatiefacebook
![Page 34: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/34.jpg)
UITVOERING: FACEBOOK
![Page 35: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/35.jpg)
UITVOERING: TWITTER
![Page 36: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/36.jpg)
PROBLEMEN
Tijd vinden binnen huidige werkzaamheden
Onderdeel uitmaken van het proces
De veranderingen binnen de organisatie
Kennis van de medewerkers
Het overtuigen van medewerkers
De eindverantwoordelijkheid bleef in het midden.
![Page 37: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/37.jpg)
TOEKOMST
Locatiefacebook oprichten Interne structuur uitwerken, Social Media onderdeel van functies maken De diversiteit van berichten vergroten om interactie te stimuleren Social Media binnen het communicatie- en marketingproces brengen Praktische kennis over de kanalen vergroten Beheertools introduceren Dienstverlening via Social Media uitbreiden:
Beschikbaarheid via Facebook Ouders een platform geven om vragen te stellen Locatiefacebook promoten als kanaal om elkaar te vinden als ouder
![Page 38: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/39.jpg)
DISCUSSIE: STELLING 1
Social Media brengt de privacy van klanten in
gevaar!
![Page 40: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/40.jpg)
DISCUSSIE: STELLING 2
Een duidelijke doelstelling voor het gebruik van
Social Media ontbreekt!
![Page 41: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/41.jpg)
DISCUSSIE: STELLING 3
De baten wegen niet op tegen de lasten!
![Page 42: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/42.jpg)
DISCUSSIE: STELLING 4
Social Media is niet geschikt voor de
kinderopvang!
![Page 43: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/44.jpg)
SAMENVATTING: OVERWEGINGEN
Is Social Media een hype?
Privacy, privacy en nog eens privacy
Tijd, tijd en nog eens tijd
Communiceren, communiceren en nog eens communiceren
![Page 45: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/45.jpg)
SAMENVATTING: MOGELIJKHEDEN
Imago
Extra medium, flexibele mogelijkheden, beter kunnen communiceren. Het is en, en en nog eens en!
Vroegtijdige klachtensignalering
Innovatie en cocreatie
Aanhaken bij de doelgroep
Mogelijkheden werving en selectie
![Page 46: BDKO Social Media Presentatie Jerry](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052913/55b6c1abbb61eb99288b45bf/html5/thumbnails/46.jpg)
SAMENVATTING: VOORWAARDEN
Doel, strategie en resultaat Organisatiestructuur en –cultuur Betrokkenheid management Voor de lange termijn Wie of wat is het online gezicht van de organisatie? Richtlijnen en opleiding Verbinding is de sleutel