SEMINARSKI RAD

Predmet: BIZNIS PLAN

BIZNIS PLAN-INTERNET CAFFE

Mentor: Student:

Beograd, mart, 2011.

SADRŽAJ

UVOD.......................................................................................................................................4

1. PLAN POZICIONIRANJA………………………………………………………...……5

1.1. Rezime plana…………………………………………………………….………5

1.2. Položaj grane…………………………………………………………………….5

1.3. Misija preduzetnika i njegove firme…………………………………………….6

1.4. Opis firme………………………………………………………………………..6

1.5. Plan biznisa…………………………………………………………..…………..6

1.6. Lokacija poslovnog punkta………………………………………………………6

1.7. Ocena sebe……………………………………………………………………….7

2. MENADŽMENT PLAN………………………………………………………………….7

2.1. Plan usluga……………………………………………………………………….7

2.2. Plan pripremnih aktivnosti……………………………………………………….7

2.3. Tehnološki plan………………………………………………………………….8

2.4. Plan kadrova……………………………………………………………………..8

2.5. Plan objekta i poslovnog prostora………………………………………………..8

2.6. Plan opreme, uređaja i prateće infrastructure………………..…………………..9

2.7. SWOT analiza………………………………………………..…………………..9

2.8. Kritične tačke (pragovi) poslovnog poduhvata………………….……………….9

2.9. Prikaz menadžmenta……………………………………………..……………..10

2.10. Strategija razvoja…………………………………………………...…………10

2.11. Plan zaštite biznisa…………………………………………………………….10

3. MARKETING PLAN…………………………………..……………………………….11

3.1. Marketing informacioni sistem-MIS……………….…………………………..11

3.2. Društveno i ekonomsko okruženje……………….…………………………….11

3.3. Specifičnosti tržišta…………………………………..…………………………12

3.4. Kritični faktori uspeha (KFU )…………………………………………………12

3.5. Marketing miks………………………………………..………………………..13

3.6. Konkurencija……………………………………………………………………13

3.7. Komparativna prednost…………………………………………………………13

2

3.8. Plan nabavke……………………………………………...…………………….14

3.9. Plan promocije………………………………………………………………….14

3.10. Plan cena………………………………………………………………………15

3.11. Plan prodaje………………………………………………..………………….15

3.12. Strategije marketinga………………………………………………………….15

4. FINANSIJSKI PLAN……………………………………………..…………………….16

4.1. Plan izvora sredstava - Internet caffe “Black&White”…………………………16

4.2. Bilans stanja - Internet caffe caffe “Black&White”………..…………………..16

4.3. Bilans uspeha - Internet caffe “Black&White”…………...……………………18

3

UVOD

U svom biznis planu želela bih da pružim što jasniju sliku poslovanja internet caffe-a

“Black&White” i da omogućim mojim potencijalnim partnerima da se upoznaju sa mojim

načinom rada, vrstom delatnosti i svim detaljima vezanim za poslovanje internet caffe-a.

Sam sadržaj biznis plana će mi pomoći da uspešnije upravljam internet caffe-om, da

izbegnem moguće rizike i zamke, i da što uspešnije ostvarim svoje ciljeve i ostvarim profit

preduzeća.

Strateški biznis plan je složeni dokument koji izražava celovito poslovno

opredeljenje preduzetnika i pokazuje mu put ka uspehu. Prilikom sastavljanja ovog plana

moramo odgovoriti na niz pitanja:

1. Sta je moj strateški plan ?

To je plan u kome su opisane karakteristike mog planiranog posla, koji pokazuje i

objašnjava kako će moj biznis funkcionisati unutar firme i na tržištu.

2. Koja je svrha biznis plana ?

To je izraz moje želje da osnujem sopstveno preduzeće, i pomogne mi u vodjenju

posla, postizanju željenog cilja i uspeha.

3. Ko će sastaviti biznis plan ?

Moj strateški biznis plan sastavljam lično ja.

4. Kada treba koristiti strateški biznis plan ?

Strateški biznis plan treba koristiti pri osnivanju preduzeća, prilikom nabavke robe,

vodjenju biznisa, gotovim novcem.

Strateški plan se sastoji iz :

1. Plana pozicioniranja (opis, mesto i svrha biznisa),

2. Menadžment plan (organizacija posla i upravljanje),

3. Marketing plan (komunikacija sa dobavljačima, kupcima, i drugim komitentima),

4. Finansijski plan (sredstva, prihodi i troškvi),

5. Ocene izvodljivosti (izvodljivost plana).

4

1. PLAN POZICIONIRANJA

Osnovni podaci o firmi :

Naziv : “Black&White”

Adresa : Karađorđeva 44

Telefon : 015/871-122

Vlasnik : Popović Vesna

Kapital : Sopstveni

Osoba za kontakt : Popović Vesna

Kratak pregled aktivnosti :

Delatnost : Usluge

Branša : Maloprodaja

Glavna delatnost : Usluge

Geografsko područje : Centar grada

1.1. Rezime plana

Za svoju delatnost, izabrala sam pružanje usluga internet caffe-a, koji bi se zvao

“Black&White”,sa sedištem u Loznici. U internet cafe-u bi radilo 15 radnika, koji bi morali

da imaju završenu odgovarajuću stručnu spremu, i radno iskustvo iz navedene delatnosti, u

skladu sa svojim radnim mestom. Na početku mog poslovanja planiram da na uloženi

kapital ostvarim odgovarajuću dobit i da zadovoljim sve uzraste svojih korisnika na

lokalitetu a kasnije i celom regionu.

1.2. Položaj grane

Svakodnevno bih se trudila da moj asortiman bude što raznovrsniji i na višem nivou

od konkurenata, kako bih zadovoljila potrebe korisnika internet cafe-a i pridobila što više

svojih (stalnih) korisnika. Preko moje razlike u ceni obezbedila bih profit , a istovremeno

5

bih pazila da ta razlika u ceni ne utiče u velikoj meri na cenu sata igranja i surfovanja po

internetu. Pratila bih poslovanje mojih konkurenata, njihove dobre poteze ali i greške kao

sastavni deo poslovanja, pokušala bih da učim na greškama konkurenata isto koliko i na

svojim.

1.3. Misija preduzetnika i njegove firme

Pored svojih ličnih koristila bih i iskustva drugih. Težila bih da prikupljam tuđa i

lična iskustva kako bih viziju i misiju mog biznisa uzdigla iz već postojećih okvira, u cilju

originalnijeg poslovanja. Ali ne bih preterivala da ne dođe do kontra efekta po poslovanje.

Enterijerom, ljubaznošću zaposlenih, cenama, brzinom pristupa internetu, sadržaju i raznim

vrstama igara za PC, trudila bih se da privučem potencijalne korisnike. I da te korisnike

zadržim kao svoje redovne mušterije.

1.4. Opis firme

Naziv internet cafe-a je “Black&White”, sa sedištem u Loznici adresom:

Karađorđeva 44. Vlasnik je Popović Vesna. Kontakt tel: 011/871-122 i E-mail

black&white@hotmail.com. Moje poslovanje bi obuhvatalo ponudu raznovrsnih

bezalkoholnih pića kao i korišćenje PC računara u raznim oblicima.

1.5. Plan biznisa

Moj biznis bi se sastojao iz primarnog i sekundarnog biznisa. Primarni biznis bi

obuhvatao ponudu raznovrsnih bezalkoholnih pića. Dok bi sekundarni biznis obuhvatao

pružanje mogućnosti korišćenja interneta.

1.6. Lokacija poslovnog punkta

Lokacija internet cafe-a “Black&White”,nalazila bi se u cerntru grada gde je dobra

lokacija tj. veliki promet ljudi, čime bi se stvorio najneophodniji uslov za uspešno

poslovanje.

6

1.7. Ocena sebe

Sa završenom Visokom Poslovnom školom, odnosno diplomom Menadžmenta,

stečenim znanjem iz informatike, računovodstva, marketinga, mislim da ću imati osnovna

teorijska znanja iz pomenutih oblasti. Za svoje zdravstveno stanje mogu reći da je na

zavidnom nivou. Od šest faktora zdravlja na koje čovek može da utiče mislim da bih trebalo

da izbacim neke navike, i poboljšam ishranu. Porodična situacija je stabilna. Tokom

poslovanja trudila bih se da pratim trendove i da budem korak ispred svojih konkurenata. Iz

ove oblasti nemam radno iskustvo, ali ću se potruditi da budem što bolja u ovom poslu.

Trudiću se da na početku poslovanja zaobiđem poteškoće i probleme koji se mogu javiti, jer

smatram da sam dovoljno ambiciozna i da mogu da uspem u poslu.

2. MENADŽMENT PLAN

Menadžment plan predstavlja projektovani model organizovanja i vođenja posla.

2.1. Plan usluga

Plan usluga u mom biznisu bio bi brz pristup internetu, raznovrsnost igara,

kvalitetan asortiman pića. Takođe bih uvela ponudu snimanja: mp3 muzike, DVD i divX

filmova kao i igara za PC. Cene usluga bi u početku bile niže u odnosu na konkurenciju u

cilju sticanja što većeg broja korisnika, a kasnije bi se formirale kako bi donele

zadovoljavajući profit.

2.2. Plan pripremnih aktivnosti

Pošto otvaranje internet cafe-a ne spada u grupu uličnog, malog kućnog ili pijačnog

biznisa potrebne su odgovarajuće dozvole. Najpre moram da podnesem prijavu u opštini u

kojoj ću poslovati, a kasnije u Upravu prihoda u cilju registracije internet caffe-a. Zatim

treba da dobijem dozvolu od tržišne, sanitarne, ekološke, turističke inspekcije. Kada dobijem

dozvole od navedenih inspekcija iz uprave prihoda ću dobiti dozvolu za rad. Takođe je

7

potrebno da u Službi platnog prometa otvorim žiro račun preko koga će moj internet caffe da

posluje.

2.3. Tehnološki plan

Svoju prednost u odnosu na konkurenciju vidim u tome što kod velike većine

poslodavaca ovoga tipa ne postoje osvežavajuća pića kao deo asortimana. Takođe bih

insistirala na izuzetno kvalitetnoj računarskoj konfiguraciji, kvalitetu usluga i ljubaznošću

zaposlenih. Iz ostvarene dobiti jedan deo bih izdvajala za amortizaciju (renoviranje,

popravljanje opreme) jer se kod ovakve vrste poslovanja često dešavaju manji kvarovi koji

bi morali biti odmah otklonjeni a drugi deo bi se upotrebljavao za inovacije.

2.4. Plan kadrova

Pri odabiru kadrova pažnju bih obratila na njihove psihičke i duhovne vrednosti tj.

inteligenciju, pamćenje, poštenje, korektnost, komunikativnost. Iako manipulacija skoro da

nije moguća zbog programa koji je onemogućuju, na navedenim psihičkim i duhovnim

vrednostima bih insistirala zbog komunikacije, sugestije tj.primedbi kao i zbog njihove

uloge ambasadora.

Internet cafe imao bi 15 ugostitelja. Jedan od ugostitelja bih bila ja, kako bi smanjila

troškove i imala bolji uvid u poslovanje. Rođake ne bih zapošljavala zbog tuđih negativnih

iskustava poslovanja sa rodbinom. Plate bi bile fiksne, ali eventualne manipulacije bih

sankcionisala, dok bi uspešno poslovanje kao i prekovremeni rad (ukoliko ima posla)

novčano nagrađivala u cilju stimulisanja i motivisanja radnika.

2.5. Plan objekta i poslovnog prostora

U mojoj kancelariji bi se nalazio računar koji bi bio glavni server u mreži i koji bi

preko odgovarajućeg programa kontrolisao sate korišćenja ostalih računara i služio za

knjigovodstvo. Što se tiče enterijera konsultovala bih se sa prijateljicama koje se bave tim

poslom. Objekat je u mom ličnom vlasništvu i zauzima površinu od 210 kvadratnih metara,

od čega kancelarija zauzima 25, toalet 10, prostor za skladištenje pića 15, a ostalih 160

8

zauzima radni prostor internet caffe-a. Prostorije su opremljene klimom, protivpožarnim

aparatom, alarmima.

2.6. Plan opreme, uređaja i prateće infrastrukture

Od opreme u igraonici će se nalaziti: stolovi na kojima će biti kompjuteri, frižider sa

pićima, kasa na kojoj će se usluge naplaćivati i pored nje kompjuter u kome će se

evidentirati vreme koje je na raspolaganju korisnicima.

2.7. SWOT analiza

Strenghts (Snaga ) - Što se tiče internih činilaca, kao moju najveću snagu ističem

originalnost u odnosu na konkurenciju, razne zanimljive medijske reklame, profesionalan

uslužan kadar, dobre i raznovrsne izvore snabdevanja i sedište interet cafe-a. Svoje korisnike

moram da zadržavam originalnošću i inovacijama kako ne bi prešli kod konkurencije.

Weaknesses (Slabosti ) - Iako ću se uvek truditi da internet caffe bude moderan,

tako reći da nema boljeg, treba imati u vidu da je konkurencija ta zbog koje se vuku novi

potezi u cilju praćenja trendova.

Opportunites (Šanse ) - Moje šanse u odnosu na konkurenciju vidim u boljoj

lokaciji kao jedan od najbitnijih činilaca koji utiču na dobro poslovanje i raznim inovacijama

koje ću dobiti stalnim informisanjem o promenama u sferi kopjuterske tehnologije i

novitetima u sferi zabavnog programa (npr.igrice, chatovanja). Takođe moju šansu vidim u

ljubaznom i stručnom osoblju.

Threatness (Pretnje) -U mom biznisu vidim neprekidne pretnje od konkurencije koja

je veoma pojačana poslednjih godinu dana, jer se sve više otvara sličnih caffe-a.

2.8. Kritične tačke (pragovi) poslovnog poduhvata

Kritične tačke mog poslovanja su tržišnog i finansijskog karaktera, tj. rizik da li će

korisnici mojih usluga biti zadovoljni, kako će reagovati na inovacije, da li se trenutno na

tržištu nude modernije usluge , da li ću moći finansijski da pratim moderniju ponudu i kako

prezentovati i obezbediti adekvatan menadžment i marketing. Nepredvidivi rizici su

9

zbivanja na tržistu, kao što su promene u kompjuterskoj tehnologiji, nabavne cene

konfiguracija, razne mere državnih organa ( porezi , takse, akciza ).

2.9. Prikaz menadžmenta

Hijerarhijska struktura u mom inernet cafe-u bila bi precizna i detaljna, tako da bi

svaki zaposleni znao svoj posao i svoje radno vreme. Sve poslovne odluke donosila bih ja,

radnici bi imali svakodnevno pravo na sugestije i primedbe. Opredelila sam se za određenu

vrstu menadžmenta, kao što su usklađivanje različitog dizajna, a to se odnosi na unutrašnjost

internet cafe-a, i raznih pića i kombinovanje poslova u sferi usluge, kombinacijom srodnih

usluga.

2.10. Strategija razvoja

Primenjivala bih takvu strategiju razvoja koja će biti jedinstvena u odnosu na

konkurente, koja će doprineti rastu i razvoju mog poslovanja u internet caffe-u. Odnosiće se

na stalnu komunikaciju sa zaposlenima, savetovanje zaposlenih, jako dobar odnos sa

korisnicima, dobre cene, izvrstan kvalitet proizvoda i usluge, kao i primena novih

tehnologija u poslu. Ukoliko bi poslovanje išlo osrednje, onda bih primenila konzervativnu

srategiju sa sličnim razvojem kao i konkurencija ili neutralnu strategiju. Ukoliko bi posao

išao loše upotrebila bih strategiju revitalizacije. Ako ona ne bi dala rezultate primenila bih

strategiju redukcije i pored postojećeg (standardnog) primenila bih i dodatne oblike

usavršavanja.

2.11. Plan zaštite biznisa

Moj biznis bih zaštitila tako što bih se posavetovala sa iskusnim i stručnim ljudima

odnosno sa ljudima sa sličnom delatnošću, tako bih uvidela njihove greške i sprečila da moj

biznis ne dođe u nezavidnu situaciju. Posavetovala bih se sa ljudima koji mi nisu

konkurencija. Proverila bih cene, kvalitet kompjuterskih delova koje nabavljam i interes

mojih korisnika za postojeći zabavni program. Ove mere preduzela bih na vreme kako ne

bih ugrozila moje poslovanje i dovela moj biznis u tešku situaciju.

10

3. MARKETING PLAN

Marketing plan predstavlja suštinu razmišljanja o preduzetničkom poslu.

3.1. Marketing informacioni sistem-MIS

Marketing informacioni sistem bio bi jedan od bitnih stavki u mom poslovanju.

Preko njega moj internet cafe bi pribavljao informacije iz različitih izvora.

U okviru tog sistema nalazio bi se :

– Interni računovodstveni sistem,

– Marketing obaveštajni sistem,

– Signali i putokazi.

Na računovdstveni sistrem bih stavila akcenat zbog toga što je najadekvatniji

pokazatelj poslovanja. Imala bih podršku računara, sve informacije vezane za poslovanje

bile bi evidentirane, npr. ostvareni promet, troškovi nabavke, dugovanja, zalihe.

Marketing obaveštajni sistem - preko MOS-a pribavljala bih sve informacije i

događaje vezane za tržišno okruženje, sa ciljem da dobijeni rezultat iskoristim za napredak

internet caffe-a.

Signali i putokazi - prateći poslovno okruženje ( tržište ) i uočavajući određene

promene, trudiću se da moje poslovanje prilagodim nastalom.

3.2. Društveno i ekonomsko okruženje

Moj biznis je namenjen širokoj grupi potrošača, zadovoljava potrebe oba pola

različitih uzrasta. Samim tim on ima određeni društveni značaj.

-Tržišni uslovi poslovanja -

Zadovoljavaju razliku između nabavne i prodajne cene.

-Finansijski uslovi poslovanja -

Mislim da bih ozbiljnim i odgovornim pristupom poslovanju uspela da privučem

zadovoljavajući broj mušterija.

-Institucijalni uslovi poslovanja -

11

S’obzirom da su institucijalni uslovi poslovanja danas veoma zamršeni, oni bi trebali

bagovremeno da se razreše kako bi preduzetnici i celokupno društvo ostvarili određeni

napredak. Ali smatram da me to neće omesti u vođenju posla.

3.3. Specifičnosti tržišta

Moje ciljno tržište bi bila omladina od 10god. pa naviše, bez starosne granice

(dnevni i večernji izvor prihoda).

Tržište na koje računam broji oko 50000 ljudi koji pretežno žive u užem a i širem

centru grada Loznice. Potencijalnih korisnika mojih usluga je oko 2.500 ljudi, ili 5% ljudi

kojima mogu da pružim ovakav vid zabave, uz tendenciju rasta.

S’obzirom da Loznica nije baš mali grad, samim tim protok ljudi je veći, i

mogućnost zadovoljavanja opštih potreba je veća. Šansa je što postoji veliki broj korisnika

ove delatnosti, a opasnost je sve veća konkurencija koju moram da ostavljam korak iza sebe.

3.4. Kritični faktori uspeha (KFU )

KFU baziraću na potrošačkim zahtevima, tako ću utvrditi šta se traži, odnosno šta je

to novo u pogledu na zabavni karakter, utvrdiću da li ima nekih nepokrivenih delova tražnje

koji nisu zadovoljeni kako bih bila u stanju da nabavim određenu robu pre mojih

konkurenata. Takođe ću se truditi da pratim modne trendove u pogledu zabavnog karaktera,

kao sekundarne delatnosti, a takođe ću posvetiti još veću pažnju proširivanju asortimana

pića kao i kvaliteta, kao primarne delatnosti.

3.5. Marketing miks

Kombinovala bih sva četiri elementa marketinga: proizvod, cenu internet sata i cenu

pića, plasman i promociju. Na takav način da bi svaki od instrumenata pojedinačno bio

dostupan korisnicima i njihovoj potrošačkoj moći, željama i potrebama.

12

Ponuđeni asortiman bio bi raznovrstan u skladu sa postojećim modnim trendovima u

sferi kompjuterske tehnologije, ali s’ obzirom na brzinu razvoja kompjuterskih dostignuća

pratila bih tehnološki razvoj konfiguracije računara.

Troškove i napore koje ulažem u moj posao se adekvatno tržišno valorizuju.

Uzimajući u obzir potrošačku moć kupaca zaključila sam da zadovoljavaju svoje potrebe

onom ponudom čija je cena u granicama proseka.

3.6. Konkurencija

Konkurencija je mnogobrojna, njihova glavna prednost je iskustvo, dok je moja

ljubaznost, jeftinije cene, igranja u noćnim časovima, povremeni popusti i kvalitet usluga,

takođe i razne nagrade za nabolje postignute rezultate. U gradu postiji par internet caffe-a,

pa kao svoju prednost u odnosu na njih vidim mogućnost kupovine osvežavajućih pića i

razne oblike popusta.

3.7. Komparativna prednost

Prednost mog poslovanja u odnosu na konkurenciju, bila bi u praćenju modnih

kompjuterskih trendova, lokacijom internet caffe-a, kvalitetom usluge i njihovim cenama.

Koristila bih necenovnu strategiju za postizanje konkurentne prednosti. Ona bi se sastojala u

većoj diferencijaciji robe, odnosno asortimana, reklamama, ljubaznim odnosom sa kupcima i

javnošću, postojala bi i lična umešanost u komuniciranju sa potrošačima i dobavljačima,

jeftinijim časovima igranja i popustima.

Mojim biznisom povezujem proizvodnju i potrošnju, što znači da imam posredničku

ulogu između proizvođača i potrošača. U pogledu ove delatnosti se u proseku dobro

zarađuje, prema tome moja tržišna pozicija je dobra.

Na početku planiram da moje apsolutno i relativno učešče na tržištu bude 5% ,

mislim da ću ovaj deo nezadovoljenog tržišta na početku pokriti, i nastojala bih da 5%

preuzmem od mojih konkurenata.

Za dobavljače bih uzeo one čija se nabavna cena i kvalitet proizvoda, uklapa u moj

račun za moguću dobit.

13

3.8. Plan nabavke

Moj plan nabavke svodio bi se na nabavku što raznovrsnijih asortimana proizvoda,

što znači da bih imala više od jednog dobavljača. Uzela bih one dobavljače koji imaju

pristupačnu nabavnu cenu, ali isto tako i kvalitetnu robu, jer njen kvalitet je jako bitan.

Preko dosadašnjih poznanstava tražila bih preporuku u vezi kompjuterske konfiguracije ali

bih i uzimala u obzir i druge vidove informisanja. Sa dobavljačima gledala bih da poslujem

duži vremenski period (naravno ukoliko postoji kvalitet i pristupačne cene) i uspostavim

dobre poslovne odnose.

Nabavljena roba bi se držala i čuvala u malom skladištu koje se nalazi u sklopu

internet cafe-a, kako bih sačuvala tržišnu i fizičku vrednost. Prostorija bi bila funkcionalna,

odnosno imala bi poseban izlaz na ulicu pa utovar i istovar ne bi predstavljao problem.

Sa dobavljačima i potrošačima uspostavila bih ljubazne odnose. Marketing strategiju

bih koristila za pridobijanje novih kupaca. Koristila bih internet sajtove za reklamu, plakate,

bilborde itd. Reklama bi bila originalna, zanimljiva, učestala, a reklamni tempo ne bi

opadao.

3.9. Plan promocije

Moj internet caffe i moju ponudu bih predstavila na sajtu. Osnov mog pozitivnog

imidža i poželjnog publiciteta u ciljnoj javnosti bio bi visok kvalitet pića, konfiguracije sa

jakom tehničkom podrškom, moderan asortiman igara, cene koje bi odgovarale prvenstveno

srednjem sloju građana, ali i onima sa još nižim standardom. Koristila bih promotivnu

kampanju koja bi bila snažnog i usmerenog inteziteta u cilju višestranog zadovoljavanja i

ostvarivanja dobiti. Trudila bih se da imidž bude uvek privlačan, pozitivan, zanimljiv,

kreativan i upečatljiv kod korisnika.

3.10. Plan cena

Po otvaranju internet kaffe-a cena bi prošla kroz tri faze. Prva faza bi trajala tri dana i

bila bi besplatna. Taj potez bi imao cilj da ljudi saznaju gde se nalazi moj internet caffe.

Druga faza bi trajala mesec dana i odlikovalo bi je nešto niže cene u odnosu na

konkurenciju. U trećoj fazi bi cene podigla na standardan nivo.

14

Takođe bi postojali razni oblici popusta kao što su:

– za pet kupljenih sati odjednom, šesti bi bio besplatan,

– od 12 uveče do 10 ujutru cene korišćenja računara bi bile za 20% niže,

– najbolji u određenim oblastima (nakon određenog perioda, npr. svakih mesec dana )

dobijali bi 2 sata besplatnog korišćenja računara.

3.11. Plan prodaje

Pošto moja roba spada u “proizvode” koji su vremenom postali “neophodni”

korisnicima, sigurna sam da ima dovoljno korisnika na koje mogu da računam. Iako bez

iskustva taj nedostatak će nadoknaditi iskusni radnici, a i ja ću se truditi da se što bolje

upoznam sa poslom koji obavljam. Napraviću sajt na internetu kako bi se zainteresovani

korisnici mogli informisati o cenama, asortimanu i ostalim povoljnostima.

3.12. Strategije marketinga

Izabrala sam strategiju pozicioniranja za moj biznis. Izvršila bih kombinovanje

strategije segmentiranja kupaca i strategiju diferenciranja ponuđene robe, tj. tačno bih

odredila svoju ciljnu grupu kupaca-koji bi obuhvatali bilo koji sloj stanovništva, tačno bih

odredila prema njihovim željama i potrebama kvalitet i cenu određenog asortimana robe.

U mom biznisu bi prednost imao individualni marketing, pošto bih ja bila glavni

finansijer svih poslova vezanih za internet cafe. Ukoliko bih našla odgovornu i

profesionalnu osobu, pristala bih na vertikalni marketing, kako bi bolje plasirala robu i

podelila sa njom troškove i napore za istraživanje tržišta, reklamiranje internet caffe-a itd.

4. FINANSIJSKI PLAN

Finansijski plan predstavlja jasan putokaz preduzetničkom odlučivanju biznismena.

Njegov sadržaj treba da daje jasnu sliku o finansijskom stanju u toku poslovanja.

15

4.1. Plan izvora sredstava - Internet caffe “Black&White”

Aktiva (sredstva) Cena Pasiva (izvori srestava)Gotovina 600 000 Lična štednjaPotraživanja 102 000 Iz profitaZalihe robe 32 050 Kredit od prodavacaNameštaj 57 280 Kupovina na ratePersonalni računari 418 573 Kupovina na rate

4.2. Bilans stanja - Internet caffe caffe “Black&White”

I AKTIVA Din.1. Obrtna srestva Gotovina 600 000 Potraživanja ukupna 1 250 000 Potraživanja umanjena za sporna i sumnjiva 130 000 Neto realizovana vrednost 1 120 000 Zalihe 8 900 000 Kratkoročna ulaganja 958 000 Unapred plaćeni izdaci 245 000Ukuno obrtna srestva 13 203 0002. Dugoročna ulaganja( detaljan popis ) Dugoročni krediti 840 000 Dugoročne hartije od vrednosti 730 000Ukupno dugoročno ulaganje 1 570 000

3. Fiksni kapital - osnovna srestva Objekti : - Nabavna vrednost 360 000 -otpisani (amortizovani) deo vrednosti - ispravka vrednosti 39 250 - sadašnja knjigovodstvena vrednost 320 750 Oprema : - Nabavna vrednost 418 573 -otpisani (amortizovani) deo vrednosti - ispravka vrednosti 6 000 - sadašnja knjigovodstvena vrednost 412 573

16

Nameštaj / instalacije : - Nabavna vrednost 57 280 -otpisani (amortizovani) deo vrednosti - ispravka vrednosti 3 000 - sadašnja knjigovodstvena vrednost 54 280Ukupna sadašnja ( neto ) vrednost fiksnog kapitala 1 671 7064. Ostala aktiva ( detaljan popis ) Roba 325 000Ukupno ostala aktiva 325 000Ukupna aktiva 16 769 706

II OBAVEZE (Pasiva) Din.5. Kratkoročne obaveze Dobavljači 590 000 Kratkoročne menice 130 000 Dospele obaveze po duročnim menicama 830 000 Dospele kamate 75 000 Dospeli porezi 165 000 Dospele obaveze za plate 1 150 000Ukupne kratkoročne obaveze 2 940 0006. Dugoročne obaveze Dospele menice 450 000Ukupno dugoročne obaveze 450 000Ukupne obaveze 3 390 0007. KapitalUkupan kapital vlasnika 17 078 258Ukupan akcionarski kapital 17 078 258Ukupno obaveze i kapital 20 468 258

17

4.3. Bilans uspeha - Internet caffe “Black&White”

OPIS 1 mesec 2 mesec… 12 mesecProc. Ostv. Proc. Ostv. Proc. Ostv.

1 2 3 4 5… 25 26 Prihodi(prodaja)i to : ( količina cena )

CAFFE

Coca - cola 0,25 24048 9 600 7 200 11 040 11 040 11 040 14 400Fanta 0,25 24048 8 640 4 800 8 640 9 600 9 600 11 040Sprite 0,25 24048 8 592 4 320 8 592 8 640 8 640 11 0407 up 0,25 24048 6 720 5 280 7 200 7 680 9 600 10 560Pago 0,20 12098 4 900 3 920 7 840 6 860 6 860 10 780Miranda 0,25 24048 6 240 3 840 8 640 7 200 9 600 7 200Orangina 0,20 12098 4 900 2 940 9 800 7 840 7 840 9 800Guarana 0,33 12062

3 100 2 480 6 200 5 580 7 440 12 400

Ice tea 0,33 12062

3 100 1 860 3 100 1 240 3 100 4 340

Kisela voda 0,25 24020

4 000 4 800 4 800 4 800 4 800 9 600

Bravo 0,33 12062

4 960 6 200 6 200 6 820 6 820 9 300

Espreso 2kg 25035

7 000 8 750 8 750 8 750 8 750 17 500

Nes cafe 1kg 25045

9 000 8 100 9 000 10 350 11 250 11 250

Turska 2kg 25020

5 000 5 000 5 000 5 000 5 000 7 500

Čaj 20025

4 250 4 750 4 750 4 250 5 000 8 750

Prihodi(prodaja)i to : ( količina cena )

INTERNET

Internet, mp3 muzika, DVD i DVX 150 000 160 000 150 000 175 000 175 000 175 000Game’s 90 000 96 000 96 000 105 000 105 000 105 0001.Ukupan prihod (prodaja) 333002 330740 360452 396250 411440 463960Troškovi prodaje i to:Dobavljači 35 200 37 080 37 850 36 930 38 500 40 740Pretplata za internet 2 500 2 500 2 500 2 500 2 500 2 500Zalihe 58 238 74 500 36 788 34 990 22 900 12 280Kalo pića 767 955 907 1003 955 8872.Ukupno troškovi prodaje 96 705 115 035 76 343 75 423 64 855 56 407

18

3.Bruto razlika u ceni – marža, rabat (1-2)

236 297 215 705 284 109 320 827 346 585 407 553

Rashodi perioda i to:Plate osoblja 36 000 36 800 36 000 37 200 63 500 67 100Izdaci osoblja 46 312 47 912 46 312 48 712 73 812 81 012Nabavke (kancelarij. i operativne)

3 000 3 200 3 000 0 3 100 3 980

Popravke i održavanja 4 500 3 000 4 500 3 100 5 000 6 000Reklama 3 500 4 000 4 000 4 000 3 500 4 000Računovodstveni i drugi poslovi

4 100 4 500 4 500 4 700 4 500 5 000

Telefon 27 000 30 000 30 000 30 000 30 000 30 000Komunalije 6 000 5 280 6 000 5 920 6 000 7 350Osiguranje 3 600 3 600 3600 3 600 3 600 3 600Porezi 4 200 4 200 4 200 4 200 4 200 4 200Kamata 2 600 2 600 2 600 2 600 2 600 2 6004. Ukupni rashodi 200 000 190 600 210 900 203 303 158 200 399 700

5. Neto dobit (bruto razlika u ceni manje ukupni rashodi) (3-4)

36 297 25 105 73 209 117 524 188 385 7 853

19