bÁo cÁo tỰ ĐÁnh giÁ chƯƠng trÌnh ĐÀo tẠo ngÀnh …

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC

Theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo

của Bộ Giáo dục và Đào tạo

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2021

2

MỤC LỤC

PHẦN I. KHÁI QUÁT.......................................................................................... 8

PHẦN II: TỰ ĐÁNH GIÁ .................................................................................. 18

Tiêu chuẩn 1. Mục tiêu và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo ............ 18

Tiêu chí 1.1.. ........................................................................................................ 18

Tiêu chí 1.2.. ........................................................................................................ 20

Tiêu chí 1.3. ......................................................................................................... 21

Tiêu chuẩn 2. Bản mô tả chương trình đào tạo .............................................. 24

Tiêu chí 2.1.. ......................................................................................................... 24

Tiêu chí 2.2. ......................................................................................................... 26

Tiêu chí 2.3.. ........................................................................................................ 28

Tiêu chuẩn 3. Cấu trúc và nội dung chương trình dạy học .......................... 29

Tiêu chí 3.1. ......................................................................................................... 30

Tiêu chí 3.2. ......................................................................................................... 32

Tiêu chí 3.3.. ........................................................................................................ 35

Tiêu chuẩn 4. Phương pháp tiếp cận trong dạy và học ................................. 38

Tiêu chí 4.1. ......................................................................................................... 39

Tiêu chí 4.2. ......................................................................................................... 40

Tiêu chí 4.3.. ........................................................................................................ 42

Tiêu chuẩn 5. Đánh giá kết quả học tập của người học ................................. 44

Tiêu chí 5.1. ......................................................................................................... 44

Tiêu chí 5.2.. ........................................................................................................ 46

Tiêu chí 5.3.. ........................................................................................................ 48

Tiêu chí 5.4. ......................................................................................................... 50

Tiêu chí 5.5.. ........................................................................................................ 51

Tiêu chuẩn 6. Đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên ....................................... 53

Tiêu chí 6.1. ......................................................................................................... 53

Tiêu chí 6.2:. ........................................................................................................ 54

Tiêu chí 6.3. ......................................................................................................... 57

Tiêu chí 6.4: ......................................................................................................... 59

Tiêu chí 6.5:. ........................................................................................................ 60

Tiêu chí 6.6:. ........................................................................................................ 62

3

Tiêu chí 6.7:. ........................................................................................................ 64

Tiêu chuẩn 7: Đội ngũ nhân viên ..................................................................... 67

Tiêu chí 7.1:. ........................................................................................................ 68

Tiêu chí 7.2:. ........................................................................................................ 71

Tiêu chí 7.3:. ........................................................................................................ 72

Tiêu chí 7.4:. ........................................................................................................ 74

Tiêu chí 7.5:. ......................................................................................................... 76

Tiêu chuẩn 8: Người học và hoạt động hỗ trợ người học .............................. 78

Tiêu chí 8.1:. ........................................................................................................ 79

Tiêu chí 8.2: ......................................................................................................... 80

Tiêu chí 8.3:. ........................................................................................................ 82

Tiêu chí 8.4:. ........................................................................................................ 84

Tiêu chí 8.5: . ....................................................................................................... 87

Tiêu chuẩn 9: Cơ sở vật chất và trang thiết bị ............................................... 90

Tiêu chí 9.1: ......................................................................................................... 91

Tiêu chí 9.2: ......................................................................................................... 92

Tiêu chí 9.3:. ........................................................................................................ 95

Tiêu chí 9.4:. ........................................................................................................ 96

Tiêu chí 9.5:. ...................................................................................................... 100

Tiêu chuẩn 10: Nâng cao chất lượng ............................................................. 103

Tiêu chí 10.1. ..................................................................................................... 103

Tiêu chí 10.2. ..................................................................................................... 105

Tiêu chí 10.3:. .................................................................................................... 106

Tiêu chí 10.4: ..................................................................................................... 107

Tiêu chí 10.5:. .................................................................................................... 108

Tiêu chí 10.6:. .................................................................................................... 110

Tiêu chuẩn 11: Kết quả đầu ra ...................................................................... 113

Tiêu chí 11.1:. .................................................................................................... 113

Tiêu chí 11.2:. .................................................................................................... 114

Tiêu chí 11.3:. .................................................................................................... 116

Tiêu chí 11.4:. .................................................................................................... 118

Tiêu chí 11.5:. .................................................................................................... 120

PHẦN III. KẾT LUẬN ................................................................................... 123

4

3.1. Tóm tắt những điểm mạnh và những điểm cần phát huy của CTĐT ngành

QTKD ................................................................................................................ 123

3.2. Tổng hợp kết quả tự đánh giá chương trình đào tạo ngành quản trị kinh

doanh theo Thông tư 04/2016/TT-BGDĐT ...................................................... 130

PHẦN IV: PHỤ LỤC

5

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

BCN Ban Chủ nhiệm

BGH Ban Giám hiệu

CB.CNV Cán bộ - Công nhân viên

CĐR Chuẩn đầu ra

CLB Câu lạc bộ

CN Cử nhân

CNLSV Chủ nhiệm lớp sinh viên

CQ Chính quy

CS.2 Cơ sở 2

CS.3 Cơ sở 3

CNTT Công nghệ thông tin

CSVC Cơ sở vật chất

CTDH Chương trình dạy học

CTĐT Chương trình đào tạo

CTSV Công tác sinh viên

CVHT Cô vấn học tập

DN Doanh nghiệp

ĐBCLĐT Đảm bảo chất lượng đào tạo

ĐCCT Đề cương chi tiết

ĐH Đại học

ĐT Đào tạo

ĐTN Đoàn thanh niên

CĐR (ELO) Chuẩn đầu ra

GD&ĐT Giáo duc và Đào tạo

GDĐC Giáo duc đại cương

6

GDĐH Giáo duc đại học

GVCN Giáo viên chủ nhiệm

GS Giáo sư

GV Giảng viên

HC&QTNNL Hành chính và Quản trị nguồn nhân lực

HĐK Hội đồng Khoa

HK Học kỳ

HP Học phần

HTQT&NCKH Hợp tác quôc tế và Nghiên cứu khoa học

KLTN Khóa luận tôt nghiệp

KPI Key Performance Indicator

KT Kiến thức

LT Lý thuyết

MTGD Muc tiêu giáo duc

NCKH Nghiên cứu khoa học

NCS Nghiên cứu sinh

NH Người học

NL Năng lực

PCCC Phòng cháy chữa cháy

PGS Phó giáo sư

PVCĐ Phuc vu cộng đồng

QLĐT Quản lý đào tạo

QTKD Quản trị kinh doanh

SV Sinh viên

TH Thực hành

THPT Trung học phổ thông

ThS Thạc sĩ

7

TLTK Tài liệu tham khảo

TBM Trưởng bộ môn

TS Tiến sĩ

TSKH Tiến sy Khoa học

TTB Trang thiết bị

8

PHẦN I. KHÁI QUÁT

1.1. Đặt vấn đề

a) Tóm tắt báo cáo tự đánh giá chương trình đào tạo ngành Quản trị

kinh doanh

Cấu trúc của báo cáo tự đánh giá CTĐT ngành Quản trị kinh doanh bao gồm

04 phần:

Phần I: Khái quát, mô tả tóm tắt báo cáo tự đánh giá CTĐT, các tiêu chí

được đánh giá theo các tiêu chuẩn cu thể. Đồng thời, giới thiệu chung về trường

Đại học Văn Lang và các đơn vị thực hiện tự đánh giá.

Phần II: Tự đánh giá theo các tiêu chuẩn, tiêu chí với các tiểu muc là: (1)

Mô tả - phân tích chung về toàn bộ tiêu chuẩn và chỉ ra các minh chứng cu thể;

(2) Nêu những điểm mạnh của CTĐT; (3) Điểm tồn tại; (4) Kế hoạch cải tiến chất

lượng và (5) Tự đánh giá.

Phần III: Kết luận các vấn đề tự đánh giá CTĐT ngành Quản trị kinh

doanh, tổng hợp các điểm mạnh, điểm tồn tại, các giải pháp kế hoạch hành động

khắc phuc tồn tại và tổng hợp kết quả tự đánh giá ngành Quản trị kinh doanh theo

các tiêu chuẩn; Bảng tổng hợp kết quả tự đánh giá CTĐT.

Phần IV: Phu luc bao gồm bảng tổng hợp kết quả tự đánh giá CTĐT theo

công văn sô 1075 của Bộ giáo duc đào tạo ngày 28/6/2016, cơ sở dữ liệu gồm

kiểm định chất lượng CTĐT, các quyết định văn bản liên quan khác và danh muc

minh chứng.

Nội dung chính của Báo cáo tự đánh giá CTĐT ngành QTKD được đánh giá

dựa trên 11 tiêu chuẩn, với 50 tiêu chí theo bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng

CTĐT do Bộ GD&ĐT ban hành. Trong đó, các tiêu chuẩn 1, 2, 3, 4, 5 tập trung

vào muc tiêu, CĐR, bản mô tả CTĐT, cấu trúc, nội dung CTDH và phương pháp

tiếp cận trong dạy - học, đánh giá về kết quả học tập của NH; tiêu chuẩn 6, 7

hướng đến việc tự đánh giá về đội ngũ cán bộ GV, nghiên cứu viên và đội ngũ

nhân viên; tiêu chuẩn 8 tập trung đánh giá các yếu tô liên quan đến NH và hoạt

9

động hỗ trợ NH; tiêu chuẩn 9 gắn với các vấn đề về CSVC và trang thiết bị; tiêu

chuẩn 10 đưa ra những nhận định trong nâng cao chất lượng CTĐT và NCKH;

tiêu chuẩn 11 đưa ra các đánh giá về kết quả đầu ra của cả CTĐT ngành QTKD.

Giải thích cách mã hóa các minh chứng trong báo cáo tự đánh giá:

Mã thông tin và minh chứng (Mã MC) được ký hiệu bằng chuỗi có ít nhất 9

ký tự, bao gồm 1 chữ cái, hai dấu chấm và 6 chữ sô; 2 chữ sô đầu có 1 dấu chấm

(.) và 1 chữ sô tiếp theo có 1 dấu chấm (.) để phân cách theo công thức: Hab.c.deg

Trong đó:

- H: viết tắt “Hộp minh chứng” (Minh chứng của mỗi tiêu chí được tập

hợp trong 1 hộp hoặc một sô hộp).

- ab: sô thứ tự của tiêu chuẩn (tiêu chuẩn 1 viết 01, tiêu chuẩn 10 viết 10,

tiêu chuẩn 11 viết 11).

- c: sô thứ tự của tiêu chí (tiêu chí 1 viết 1, tiêu chí 7 viết 7).

- deg: sô thứ tự của minh chứng theo từng tiêu chí (thông tin và minh

chứng thứ nhất viết 001, thứ 15 viết 015, thứ 105 viết 105...).

Ví du:

H01.1.001: là minh chứng thứ nhất của tiêu chí 1 thuộc tiêu chuẩn 1

H02.3.015: là minh chứng thứ 15 của tiêu chí 3 thuộc tiêu chuẩn 2




b) Mục đích, phạm vi và quy trình tự đánh giá

Mục đích: Tự đánh giá CTĐT giúp ngành đào tạo, Khoa trực thuộc và Nhà

trường nhận diện một cách rõ ràng, cu thể về thực trạng chất lượng giáo duc, hiệu

quả hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, nhân lực, cơ sở vật chất, cũng như

các vấn đề liên quan đến công tác tổ chức đào tạo của Khoa và Trường trong năm

năm qua. Đây là cơ sở để Khoa và Nhà trường điều chỉnh các nguồn lực, hoàn

10

thiện công tác tổ chức quản lý, xây dựng kế hoạch và triển khai các hành động cu

thể nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng các mặt hoạt động của Khoa, ngành đào

tạo nhằm đáp ứng yêu cầu của NH, đảm bảo cung cấp nguồn nhân lực đáp ứng

yêu cầu của người sử dung lao động và xã hội, phù hợp với muc tiêu phát triển

của Trường trong những giai đoạn tiếp theo.

Phạm vi tự đánh giá: Hoạt động tự đánh giá CTĐT ngành Quản trị kinh

doanh – Khoa Quản trị kinh doanh (QTKD) của trường trong khoảng thời gian từ

2015 – 2021.

Quy trình tự đánh giá CTĐT ngành Quản trị kinh doanh được thực hiện theo

các bước như sau:

Bước 1: Thành lập Hội đồng tự đánh giá chất lượng CTĐT ngành Quản trị

kinh doanh;

Ngày 29/11/2019, Hiệu trưởng Trường Đại học Văn Lang ban hành Quyết

định sô 1009/QĐ-ĐHVL thành lập Hội đồng tự đánh giá chương trình đào tạo.

Đến tháng 06/2020 do có sự thay đổi về nhân sự, nhà Trường đã ban hành Quyết

định sô 562/QĐ-ĐHVL Ngày 16 tháng 06 năm 2020 về việc thành Hội đồng tự

đánh giá CTĐT bậc Đại học, ngành QTKD. Hội đồng tự đánh giá gồm 15 thành

viên; Ban thư ký giúp việc cho Hội đồng gồm 06 thành viên, là cán bộ, GV, nhân

viên Khoa QTKD và chuyên viên Phòng Đảm bảo Chất lượng Đào tạo; 4 nhóm

công tác chuyên trách gồm 28 thành viên là cán bộ, GV, chuyên viên đại diện Ban

giám hiệu, Khoa QTKD, các Phòng chức năng, Đảng ủy và các tổ chức đoàn thể

của Trường. Mỗi nhóm công tác có 6 – 9 thành viên và phu trách 1 tiêu chuẩn, do

một thành viên Hội đồng tự đánh giá làm Trưởng nhóm. Hội đồng tự đánh giá

được thành lập theo hướng dẫn tại Điều 7, Thông tư sô 38/2013/TT-BGDĐT ngày

29/11/2013.

Bước 2: Lập kế hoạch tự đánh giá chất lượng CTĐT ngành QTKD;

Hội đồng tự đánh giá đã lập Kế hoạch tự đánh giá theo hướng dẫn tại khoản

2, Điều 9, Thông tư sô 38/2013/TT-BGDĐT ngày 29/11/2013.

11

Bước 3: Phân tích tiêu chí, thu thập thông tin và minh chứng;

Nhà trường phân công các nhóm công tác chuyên trách phôi hợp với các Tổ

Đảm bảo chất lượng (ĐBCL) của Khoa QTKD và các phòng chức năng thu thập

thông tin và minh chứng.

Bước 4: Xử lý, phân tích các thông tin và minh chứng;

Các nhóm công tác chuyên trách tiến hành xử lý, phân tích, tổng hợp sao cho

có thể đưa ra những nhận định phù hợp trong Báo cáo tự đánh giá.

Bước 5: Viết báo cáo tự đánh giá;

Trên cơ sở hướng dẫn của Bộ, Hội đồng tự đánh giá tổ chức đánh giá theo

từng tiêu chuẩn, tiêu chí và hoàn thiện văn bản gửi về Cuc Quản lý Chất lượng.

Công cụ đánh giá và phương pháp tự đánh giá:

(1) Tài liệu hướng dẫn chung về sử dung tiêu chuẩn đánh giá chất lượng

CTĐT các trình độ của GDĐH được ban hành theo Công văn sô

1074/KTKĐCLGD-KĐĐH ngày 28/6/2016;

(2) Hướng dẫn tự đánh giá CTĐT được ban hành theo Công văn sô

1075/KTKĐCLGD-KĐĐH ngày 28/6/2016 và

(3) Tài liệu hướng dẫn đánh giá theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT

các trình độ của GDĐH ban hành theo Công văn sô 1669/QLCL-KĐCLGD ngày

31/12/2019 của Cuc Quản lý chất lượng, thay thế Tài liệu hướng dẫn đánh giá

chất lượng CTĐT các trình độ của GDĐH ban hành kèm theo Công văn sô

769/QLCL-KĐCLGD ngày 20/4/2018 của Cuc Quản lý chất lượng, Hội đồng tự

đánh giá và các nhóm công tác chuyên trách thu thập minh chứng làm căn cứ để

đánh giá chất lượng CTĐT ngành Quản trị kinh doanh theo các chỉ báo, môc

chuẩn tham chiếu tôi thiểu để đánh giá mức độ đạt của từng tiêu chí.

Sự tham gia của các bên liên quan trong quá trình tự đánh giá:

Để Báo cáo tự đánh giá CTĐT ngành Quản trị kinh doanh hoàn thành đúng

tiến độ, khách quan và đạt chất lượng, Nhà trường đã huy động sự tham gia của

12

nhiều bên liên quan bao gồm: Hội đồng tự đánh giá, Ban thư ký, các nhóm chuyên

trách, Khoa QTKD, Phòng ĐBCLĐT cùng các phòng chức năng, trung tâm và

các tổ chức đoàn thể trong Trường, NH, cựu NH, nhà tuyển dung và các thành

phần khác. Nhiệm vu của các bên liên quan tham gia quá trình tự đánh giá CTĐT

ngành Quản trị kinh doanh được phân công cu thể đến từng đôi tượng.

1.2. Tổng quan chung

a) Giới thiệu chung về Trường Đại học Văn Lang

Trường ĐHDL Văn Lang được thành lập theo quyết định sô 71/TTg ngày

27/01/1995 của Thủ tướng Chính phủ, được chính thức hoạt động theo Quyết định

sô 1216/GD-ĐT ngày 05/4/1995 của BGDĐT. Khi thành lập, vôn chủ sở hữu của

trường là hơn 2 tỷ đồng được huy động từ 253 nhà đầu tư. Năm học 1995-1996

trường có 7 khoa đào tạo, 6 phòng chức năng và là năm đầu tiên Trường thực hiện

đào tạo 12 ngành với 4.700 sinh viên. Tính đến 31 tháng 8 năm 2020, Trường hiện

có 22 Khoa đào tạo và 50 ngành đào tạo đại học được tổ chức thành 7 nhóm ngành,

phát triển cân đôi, gồm: (1) Nghệ thuật; (2) Kinh doanh và quản lý, Pháp luật; (3)

Khoa học sự sông; (4) Máy tính và công nghệ thông tin, Công nghệ ky thuật, Ky

thuật; (5) Kiến trúc và xây dựng; (6) Sức khỏe; (7) Nhân văn, Khoa học xã hội và

hành vi, Báo chí và thông tin, Du lịch. Trường đã cung cấp cho xã hội 41.629 cử

nhân, ky sư, kiến trúc sư và 74 thạc sĩ.

Trước khi chuyển sang tư thuc, sứ mạng của Trường ĐHDL Văn Lang có

nội dung cu thể như sau: "Trường Đại học Dân lập Văn Lang là một cơ sở giáo

dục đại học đa ngành, không thuộc sở hữu Nhà nước, đào tạo nhân lực và nghiên

cứu khoa học, một mặt đảm bảo cung cấp và chăm lo những điều kiện học tập có

chất lượng cho NH, một mặt đảm bảo cung cấp cho thị trường lao động nguồn

nhân lực có hiểu biết về chính trị, có đạo đức, có khả năng tự học và sáng tạo, có

năng lực chuyên môn, có phẩm chất nhân văn và có ý chí". Sứ mạng này hoàn

toàn phù hợp với chức năng của một trường đại học theo định hướng ứng dung và

nhiệm vu chính của Trường là đào tạo và nghiên cứu khoa học. Sau khi được Thủ

tướng Chính phủ có Quyết định chuyển đổi từ loại hình trường đại học dân lập

13

sang loại hình trường đại học tư thuc, trong chu trình rà soát, bổ sung, chỉnh sửa

sứ mạng của Trường, ngày 31/7/2017, Nhà trường đã công bô sứ mạng, tầm nhìn,

muc tiêu mới: “Trường ĐHVL là cơ sở đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng

cao, đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động và đóng góp tích cực vào sự thay

đổi lối sống, cách suy nghĩ và làm việc của con người thông qua giáo dục, nghiên

cứu và phục vụ cộng đồng” với tầm nhìn “Đến năm 2025, Trường ĐHVL trở

thành trường đại học có vị thế cao trong hệ thống các trường đại học theo định

hướng ứng dụng của Việt Nam; ngang tầm với các trường đại học trong khu vực

về môi trường học tập, nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ”. Đến

tháng 3/2020, Nhà trường đã công bô sứ mạng của Trường ĐHVL là “Đào tạo

những con người mang lại tác động tích cực truyền cảm hứng cho xã hội. Nhà

trường đào tạo những tài năng trở thành phiên bản giỏi nhất của chính họ, trở

thành NH suốt đời, luôn sống với tất cả tiềm năng của bản thân. Nhà trường nuôi

dưỡng những tài năng để nắm lấy vai trò là những nhà lãnh đạo tương lai tại Việt

Nam và trong cộng đồng toàn cầu. Nhà trường tạo điều kiện cho NH, học giả và

doanh nghiệp kết nối, học hỏi và chung tay tạo ra các giải pháp đột phá cho một

tương lai tốt đẹp hơn. Thông qua đó, Nhà trường phục vụ cho đất nước và mang

lại tác động tích cực truyền cảm hứng cho xã hội trên diện rộng”. Nhà trường xác

định tầm nhìn đến năm 2030 sẽ trở thành trường đại học trẻ được ngưỡng mộ nhất

Đông Nam Á.

Hoạt động kiểm định chất lượng của Trường Đại học Văn Lang

Thực hiện chủ trương của Bộ Giáo duc và Đào tạo, năm 2006 Trường đã

triển khai công tác tự đánh giá lần thứ nhất và đã được Bộ GD&ĐT công nhận

trường đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo duc (2009).

Nhận thức rõ vai trò của công tác kiểm định chất lượng và luôn coi đây là

nhiệm vu trọng tâm của mỗi năm học. Năm 2016, Trường tiếp tuc triển khai công

tác tự đánh giá lần 2 với muc đích: xem xét, đánh giá về chất lượng và hiệu quả

các hoạt động của Trường, từ đó, có các biện pháp để điều chỉnh các nguồn lực

và quá trình thực hiện nhằm đạt được các muc tiêu đã đề ra. Công tác tự đánh giá

14

giúp Trường xác định được những điểm mạnh, những điểm tồn tại cần khắc phuc

và trên cơ sở đó, Nhà trường đề ra những giải pháp, kế hoạch hành động phù hợp

nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường. Ngày 31/5/2018,

lần thứ 2, Trường được công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo duc do Bộ trưởng

Bộ Giáo duc và Đào tạo ban hành.

Từ năm học 2018 – 2019 trở đi, bên cạnh việc hoàn thiện các hoạt động đảm

bảo chất lượng của Trường, Nhà trường triển khai công tác tự đánh giá chất lượng

các CTĐT.

Chính sách chất lượng của Trường Đại học Văn Lang

Cam kết tổ chức đào tạo khoa học trong môi trường học tập tiên tiến, gắn kết

chặt chẽ với doanh nghiệp, nhà tuyển dung và thực tế nhằm kiến tạo cho NH niềm

đam mê nghề nghiệp, giúp họ tự hoàn thiện nhân cách và năng lực chuyên môn,

trở thành những con người tự tin và có ý chí, năng động và sáng tạo, chủ động

thích nghi và nhanh chóng hội nhập thị trường lao động trong và ngoài nước, có

hoài bão vươn lên và khát khao học tập suôt đời.

b) Giới thiệu chung về Khoa QTKD

Khoa QTKD được thành lập cùng với thành lập Đại học Văn Lang 1995,

thành lập lại theo quyết định sô 116/QĐ-HĐQT của Hiệu trưởng Trường Đại học

Văn Lang ký ngày 05/07/2016. Khoa QTKD là một trong những Khoa được thành

lập đầu tiên của trường với lần tuyển sinh khóa đầu tiên vào tháng 08/1995. Đến

năm 2016, Khoa bắt đầu triển khai đào tạo trình độ thạc sĩ ngành Quản trị kinh

doanh (theo quyết định sô 2739/QĐ-BGDDT Bộ Giáo duc và Đào tạo). Việc mở

CTĐT thạc sĩ, ngoài việc đáp ứng nhu cầu đào tạo của xã hội còn là cột môc đánh

dấu sự phát triển của khoa trong công tác NCKH.

Thời gian đầu, Khoa chỉ có gần 10 giảng viên, nhân viên, tính đến tháng

12/2021 Khoa đã có 129 giảng viên cơ hữu trong đó có 05 giảng viên có học hàm

PGS.; 20 Tiến sĩ; 104 Thạc sĩ và 2 nhân viên văn phòng có trình độ cử nhân. Với

4 chuyên sâu đào tạo gồm: Quản trị doanh nghiệp, Quản trị nguồn nhân lực, Quản

trị vận hành và chuỗi cung ứng và Hệ thông thông tin quản lý (ISM). Khoa QTKD

15

luôn thu hút được nhiều thí sinh có học lực giỏi ở trung học phổ thông. Tính đến

tháng 3/2021, toàn khoa có 3.451 sinh viên theo học, trong đó có 252 học viên

cao học.

Hoạt động NCKH của khoa thực sự có nhiều bước phát triển, đặc biệt từ năm

2017. Các đề tài nghiên cứu khoa học của giảng viên Khoa QTKD định hướng cả

về ứng dung lẫn hàn lâm, có đóng góp về mặt khoa học trong lĩnh vực kinh tế mà

còn giúp hỗ trợ giải quyết và cải thiện các vấn đề trong thực tiễn. Cu thể từ năm

2015 đến tháng 3/2021, đội ngũ giảng viên cơ hữu của Khoa đã tham gia và công

bô hơn 150 bài báo trên các tạp chí, hội thảo khoa học trong và ngoài nước.

Khoa QTKD đã xây dựng một sô hợp tác quôc tế trong đào tạo như chương

trình Hệ thông thông tin quản lý với Carnegie Mellon University (My) (giúp đào

tạo giảng viên), chương trình Quản trị kinh doanh với Trường Đại học Victoria

(Úc) (chuyển giao chương trình đào tạo), chương trình hợp nhất vừa đào tạo cử

nhân và thạc sĩ Quản trị kinh doanh cùng với Asian Institute Of Technology (AIT),

Thái Lan, Chương trình trao đổi SV với ĐH Nebraska Omaha của My. Các hợp

tác về NCKH và công bô quôc tế sẽ phát triển trong tương lai gần. Ở cấp độ giảng

viên, nhiều giảng viên đã xây dựng các môi hợp tác cá nhân trong nghiên cứu và

đã có các công bô với có nhiều công bô cùng với đồng nghiệp quôc tế.

Với muc tiêu tạo lập môi trường học tập trải nghiệm thực tiễn nghề nghiệp

cho sinh viên, kết nôi với doanh nghiệp là một chiến lược trọng tâm của Khoa.

Nhận thức được tầm quan trọng này, Khoa đã đẩy mạnh các hoạt động kết nôi với

doanh nghiệp ngay từ những ngày đầu thành lập. Đến nay, Khoa đã kết nôi với

khoảng 150 doanh nghiệp có uy tín để đưa sinh viên đi thực tập, tạo cơ hội việc

làm cũng như hợp tác đào tạo và xây dựng hệ thông đội ngũ GV đến từ doanh

nghiệp.

Sau hơn 25 năm hình thành và phát triển, Khoa QTKD đã đạt được những

kết quả đáng kể trong công tác đào tạo, trở thành một trong những Khoa vững

mạnh của trường, nhận được sự đánh giá tôt về chất lượng đào tạo của các doanh

nghiệp trong và ngoài nước. Để phát triển theo định hướng chung của trường đại

16

học Văn Lang, trở thành trường đại học có vị thế cao trong hệ thông các trường

đại học theo định hướng ứng dung của Việt Nam, Khoa QTKD đã xây dựng chiến

lược phát triển giai đoạn 2020-2025 và tầm nhìn 2030 với những sứ mệnh, tầm

nhìn, muc tiêu như sau:

Sứ mệnh

Khoa QTKD cam kết mang đến cho NH các chương trình đại học và sau đại

học được đánh giá cao trong hệ thông các trường ĐH ở Việt nam, được công nhận

trong khu vực và trên thế giới thông qua môi trường học tập hiện đại, mô hình

giảng dạy tích hợp, kết nôi với thế giới bằng các chương trình liên kết, trao đổi

sinh viên.

Khoa QTKD trang bị cho NH khả năng học tập suôt đời, trước tiên để trở

thành những người lạc quan, sông có ý nghĩa, sau đó là trở thành những chuyên

gia, nhà quản lý giỏi, có thể đưa ra các giải pháp tạo giá trị cho các bên liên quan,

có ảnh hưởng tích cực trong nghề nghiệp và xã hội.

Khoa QTKD còn trang bị cho NH năng lực thích ứng và phát triển cần thiết

để trở thành công dân toàn cầu với phiên bản tôt nhất của chính họ, đạt đến các vị

trí có trách nhiệm cao trong doanh nghiệp và ngoài xã hội, với tầm nhìn của các

nhà lãnh đạo tương lai.

Tầm nhìn

Trở thành trường hàng đầu về đào tạo QTKD nhằm đào tạo những doanh

nhân, những nhà lãnh đạo có thể tạo ra thay đổi đột phá cho doanh nghiệp, xã hội

và vị thế của quôc gia trên toàn thế giới; và là một bộ phận quan trọng trong hệ

thông giáo duc Văn Lang để trở thành đại học được ngưỡng mộ nhất Đông Nam

Á 2025.

Mục tiêu đào tạo

Trang bị kiến thức hiện đại về Quản trị và Kinh doanh

CTĐT luôn cập nhật các xu hướng, kiến thức và công nghệ mới thông qua

các môn học và nội dung môn học.

17

Tăng cường Thực hành – Thực tập – Trải nghiệm thực tế

Các CTDH được tăng cường tính thực tiễn thông qua các hoạt động kiến tập,

tham quan, thực hành trên các phần mềm ứng dung hay các phần mềm mô phỏng,

các hoạt động đóng vai (roleplay) của từng môn học và các chương trình trải

nghiệm thực tế đa dạng, phong phú trong và ngoài nước. Truyền cảm hứng học

tập và niềm đam mê cho NH thông qua quá trình khám phá năng lực bản thân

bằng trải nghiệm thực tế.

Trang bị năng lực học tập suôt đời

Khoa QTKH trang bị cho NH khả năng tìm tòi, học hỏi, khả năng hội nhập

toàn diện, để thích ứng với sự thay đổi; thông qua việc trang bị năng lực tư duy

phản biện, tư duy định lượng, ky năng tin học, khả năng giao tiếp hiệu quả bằng

cả tiếng Việt và tiếng Anh.

18

PHẦN II: TỰ ĐÁNH GIÁ

Tiêu chuẩn 1. Mục tiêu và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo

Mở đầu

Muc tiêu của CTĐT ngành QTKD là đào tạo theo hướng thực hành ứng dung,

phù hợp với muc tiêu được quy định tại luật GDĐH, Bộ GD&ĐT, và nhu cầu của

các bên liên quan về nguồn nhân lực của ngành. Muc tiêu CTĐT được thiết kế cu

thể và thuận tiện cho việc xây dựng các CĐR, bám sát, phù hợp với yêu cầu thực

tế và luôn cập nhật. Các CĐR của CTĐT được công bô công khai và rộng rãi bằng

các hình thức, phương tiện khác nhau để các bên liên quan có thể tiếp cận được

một cách dễ dàng. Kết quả mà người học đạt được thông qua việc đáp ứng yêu

cầu từng học phần, được thiết kế để những bên liên quan có thể quan sát, đo lường

và đánh giá được.

Tiêu chí 1.1. Mục tiêu của chương trình đào tạo được xác định rõ ràng,

phù hợp với sứ mạng và tầm nhìn của cơ sở giáo dục đại học, phù hợp với mục

tiêu của giáo dục đại học quy định tại Luật giáo dục đại học.

1. Mô tả

Muc tiêu của CTĐT cử nhân ngành QTKD có cấu trúc và nội dung rõ ràng,

bao gồm các muc tiêu chung và muc tiêu cu thể. Muc tiêu chung của CTĐT trước

tiên là đào tạo một công dân sông có muc đích, có trách nhiệm với bản thân và

cộng đồng, có tư duy độc lập và phản biện, sau đó là một người lao động có khả

năng áp dung các kiến thức tổng quát và chuyên môn để giải quyết các vấn đề

trong cuộc sông và công việc. Muc tiêu cu thể của CTĐT gồm 03 nhóm: muc tiêu

về kiến thức, muc tiêu ky năng (ky năng nghề nghiệp và ky năng mềm) và muc

tiêu về mức độ tự chủ và trách nhiệm, giúp người học có nền tảng kiến thức khoa

học cơ bản, kiến thức cơ sở và kiến thức chuyên môn; có những ky năng thực

hành cơ bản để có thể làm việc hiệu quả trong lĩnh vực liên quan đến quản trị kinh

doanh và có khả năng tiếp tuc học ở trình độ cao hơn. [H01.1.001], [H01.1.002],

[H01.1.003], [H01.1.004], [H01.1.005], [H01.1.006].

19

Muc tiêu của CTĐT cử nhân ngành QTKD phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn

của Trường Đại học Văn Lang là “Đào tạo những con người mang lại tác động

tích cực truyền cảm hứng cho xã hội”, “Đào tạo người học trở thành phiên bản tôt

nhất của chính họ, với tinh thần học tập suôt đời, luôn sông trọn vẹn với tất cả

tiềm năng của bản thân” được xác định tại quyết định sô 108/QĐ/VL-HĐT ngày

18/08/2020 về việc Ban hành sứ mệnh – tầm nhìn – giá trị côt lõi của Trường ĐH

Văn Lang. Để có thể đào tạo những con người luôn nỗ lực, tự học hỏi, hoàn thiện

để trở thành “phiên bản tôt nhất của chính họ” đóng góp tích cực cho xã hội nói

chung và công việc nói riêng, ngành QTKD xây dựng muc tiêu của CTĐT nhằm

trang bị cho người học những kiến thức nền tảng về chính trị, nghệ thuật, xã hội,

nhân văn và khoa học tự nhiên giúp người học khám phá các thế mạnh của bản

thân, đồng thời nhận diện, đánh giá các vấn đề chính trị, kinh tế - xã hội trong bôi

cảnh hội nhập và toàn cầu hóa của Việt nam. Trọng tâm của CTĐT cử nhân ngành

QTKD là cung cấp cho người học các khôi kiến thức cơ sở về quản trị kinh doanh

và các khôi kiến thức chuyên sâu giúp học viên xây dựng được tư duy hệ thông,

hiểu các hoạt động của một tổ chức theo các chức năng cũng như nôi kết theo các

qui trình, và áp dung các lý thuyết, ky năng để thực hiện công việc trong các loại

hình tổ chức khác nhau, từ kinh doanh đến hành chính nhà nước hay phi lợi nhuận.

Bên cạnh đó, người học cũng đạt được những yêu cầu về phẩm chất đạo đức, hiểu

biết và tuân thủ luật pháp, thái độ làm việc tích cực, khả năng thích ứng cao và tư

duy phản biện, có khả năng tự nghiên cứu các vấn đề trong lĩnh vực quản trị kinh

doanh và nâng cao trình độ chuyên môn. Tuy nhiên, phát biểu về muc tiêu CTĐT

của ngành vẫn chưa thật sự phản ánh rõ ràng sứ mạng và tầm nhìn của Trường về

“đào tạo những con người mang lại tác động tích cực truyền cảm hứng cho xã

hội” [H01.1.001], [H01.1.002], [H01.1.003], [H01.1.004], [H01.1.005],

[H01.1.006], [H01.1.007], [H01.1.009].

Muc tiêu của CTĐT cử nhân ngành Quản trị kinh doanh trước tiên là đào tạo

một công dân sông có muc đích, có trách nhiệm với bản thân và cộng đồng, có tư

duy độc lập và phản biện, sau đó là một người lao động có khả năng áp dung các

kiến thức tổng quát và chuyên môn để giải quyết các vấn đề trong cuộc sông và

20

công việc. Muc tiêu của CTĐT cử nhân ngành Quản trị kinh doanh đảm bảo tuân

thủ Luật giáo duc tại Điểm b Khoản 1 và Điểm b Khoản 2 Điều 5 Luật Giáo duc

đại học năm 2012 (được sửa đổi, bổ sung năm 2018) quy định muc tiêu của giáo

duc đại học và muc tiêu của đào tạo trình độ đại học như sau: “Đào tạo người học

có phẩm chất chính trị, đạo đức; có kiến thức, ky năng thực hành nghề nghiệp,

năng lực nghiên cứu và phát triển ứng dung khoa học và công nghệ tương xứng

với trình độ đào tạo; có sức khỏe; có khả năng sáng tạo và trách nhiệm nghề

nghiệp, thích nghi với môi trường làm việc; có ý thức phuc vu nhân dân”. Các yêu

cầu này đều được phản ánh trong muc tiêu đào tạo của Khoa QTKD. [H01.1.001],

[H01.1.002], [H01.1.003], [H01.1.004], [H01.1.005], [H01.1.006], [H01.1.008]

2. Điểm mạnh

Muc tiêu của CTĐT cử nhân ngành QTKD được xác định rõ ràng, phù hợp

với sứ mệnh và tầm nhìn của Trường ĐH Văn Lang, phù hợp với muc tiêu của

Luật Giáo duc Đại học.

3. Điểm tồn tại

Muc tiêu của CTĐT cử nhân ngành QTKD cần phải tiếp tuc điều chỉnh để

phản ánh rõ hơn sứ mạng và tầm nhìn của Trường ĐH Văn Lang về “đào tạo

những con người mang lại tác động tích cực truyền cảm hứng cho xã hội”.

4. Kế hoạch hành động

Trong năm học 2020 – 2021, Hội đồng Khoa QTKD sẽ tiến hành rà soát lại

các phát biểu về muc tiêu của CTĐT và thực hiện bổ sung, điều chỉnh nhằm thể

hiện rõ ràng hơn sứ mệnh và tầm nhìn của Trường ĐH Văn Lang về “đào tạo

những con người mang lại tác động tích cực truyền cảm hứng cho xã hội”.

5. Tự đánh giá: 5/7

Tiêu chí 1.2. Chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo được xác định rõ

ràng, bao quát được cả các yêu cầu chung và yêu cầu chuyên biệt mà người

học cần đạt được sau khi hoàn thành chương trình đào tạo.

1. Mô tả

21

CĐR của CTĐT cử nhân ngành QTKD được xác định cu thể và rõ ràng với

các nội dung về kiến thức, ky năng, thái độ phản ánh được muc tiêu của CTĐT.

Năm học 2020 - 2021, CĐR được ban hành trong CTĐT của Khóa 26 gồm 12

CĐR, trong đó 04 CĐR về kiến thức, 05 CĐR về ky năng và 03 CĐR về mức độ

tự chủ và trách nhiệm. Các CĐR được phát biểu bắt đầu bằng động từ thể hiện

năng lực theo cấp độ thang bloom, thể hiện được năng lực yêu cầu của một cử

nhân tôt nghiệp ngành QTKD. Tuy nhiên, CĐR chưa được chi tiết hóa để có thể

dễ dàng hơn khi phân bổ vào các học phần. [H01.1.001], [H01.1.002],

[H01.1.003], [H01.1.004], [H01.1.005], [H01.1.006].

CĐR của CTĐT cử nhân ngành QTKD nêu cu thể 04 CĐR về kiến thức; 05

CĐR về ky năng; 03 CĐR về thái độ phù hợp với muc tiêu hướng tới của CTĐT

với những nội dung tương ứng. Điều này được thể hiện trong Bảng 1.1 (Phu luc

III). Khi đạt được CĐR, người học có đủ năng lực để làm việc ở các vị trí, bộ phận

tại các doanh nghiệp, các tổ chức phi lợi nhuận hay các cơ quan hành chính và

tiếp tuc phát triển chuyên môn của mình trong tương lai [H01.1.001].

2. Điểm mạnh

CĐR của CTĐT ngành QTKD xác định rõ ràng các yêu cầu về kiến thức, ky

năng, năng lực tự chủ và trách nhiệm, phản ánh được muc tiêu của CTĐT.


CĐR chưa được chi tiết hóa để có thể dễ dàng hơn khi phân bổ vào các HP.


Trong năm học 2020 – 2021, HĐK QTKD sẽ tổ chức họp các giảng viên để

xây dựng các CĐR ở cấp độ chi tiết hơn.


Tiêu chí 1.3. Chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo phản ánh được yêu

cầu của các bên liên quan, được định kỳ rà soát, điều chỉnh và được công bô

công khai

1. Mô tả

22

Khi xây dựng CĐR của CTĐT ngành QTKD, Khoa QTKD luôn tham khảo

yêu cầu của các bên liên quan bao gồm: Nhà nước (Luật Giáo duc Đại học), trường

Đại học Văn Lang (Sứ mệnh, Tầm nhìn, Giá trị côt lõi và Chiến lược phát triển),

Nhà sử dung lao động (Yêu cầu về Kiến thức, Ky năng, Thái độ) và Người học

(Chất lượng đào tạo). Nhất quán với Luật Giáo duc Đại học, khung trình độ quôc

gia Việt Nam (2016) đưa ra các yêu cầu đôi với trình độ đại học (mức 6). Theo sứ

mệnh, tầm nhìn, giá trị côt lõi và chiến lược phát triển của trường ĐHVL năm

2020, trường ĐHVL là nơi đào tạo người học trở thành phiên bản tôt nhất của

chính họ, là những nhà lãnh đạo tương lai với khả năng học tập suôt đời để phát

triển tất cả tiềm năng của bản thân. Để nắm bắt nhu cầu của thị trường lao động,

hiểu các yêu cầu về kiến thức, ky năng, thái độ về nghề nghiệp, năm 2016, 2018,

2020, Khoa QTKD thực hiện lấy ý kiến của các bên liên quan (Cựu SV, chuyên

gia và nhà sử dung lao động) thông qua các hình thức như khảo sát, phỏng vấn,

hội thảo, đợt lấy ý kiến gần nhất là tháng 6/2020. Trong đợt này, khoa QTKD tiến

hành phỏng vấn, khảo sát doanh nghiệp, chuyên gia và họp hội đồng khoa mở

rộng nhằm tìm hiểu về những năng lực mà người học tôt nghiệp phải có để làm

cơ sở cho việc xây dựng CĐR của CTĐT ngành QTKD. Kết quả của các khảo sát,

phỏng vấn, hội thảo này được tổng kết thành những yêu cầu về năng lực, được

trình bày trong Bảng 1.2 (Phu luc III). Như vậy, CĐR của CTĐT ngành QTKD

được xây dựng phù hợp với quy định của Luật Giáo duc Đại học cũng như đáp

ứng được yêu cầu của các bên liên quan, được trình bày trong Bảng 1.3 (Phu luc

III) [H01.1.007], [H01.1.008], [H01.3.001], [H01.3.002], [H01.3.003],

[H01.3.004], [H01.3.005], [H01.3.006].

Việc rà soát CĐR của CTĐT ngành QTKD được thực hiện mỗi năm theo kế

hoạch rà soát CTĐT của Trường. Trong đó, các lần rà soát lớn vào năm 2020,

2018 và 2016. Các năm 2019, 2017, 2015, CĐR cũng được rà soát bởi Hội đồng

Khoa, tuy nhiên không có sự thay đổi. Dựa trên kết quả khảo sát năm 2020, CĐR

ngành QTKD đã bổ sung các yêu cầu liên quan tới các lĩnh vực chuyên sâu gồm:

Quản trị Doanh nghiệp, Quản trị Nguồn nhân lực; Quản trị Vận hành và Chuỗi

cung ứng; Hệ thông thông tin quản lý. Mặc dù trong các lần thực hiện rà soát lớn,

23

Khoa QTKD đã thực hiện phỏng vấn đại diện doanh nghiệp để thu thập ý kiến.

Tuy nhiên, Khoa QTKD chưa tiếp cận được nhiều doanh nghiệp mà cựu sinh viên

của Khoa QTKD đang làm việc nhằm đánh giá chính xác hơn mức độ hiệu quả

của CTĐT qua các năm học [H01.3.007], [H01.3.001], [H01.3.002], [H01.3.003],

[H01.3.008], [H01.3.009], [H01.3.010], [H01.3.011], [H01.3.012], [H01.3.013].

CĐR của CTĐT ngành QTKD được công bô công khai bằng các hình thức

và phương tiện khác nhau để các bên liên quan có nhu cầu tìm hiểu dễ dàng tìm

được thông tin. Đôi với giảng viên, CĐR được thông báo qua các cuộc họp Khoa

đầu năm học mới hoặc có thể dễ dàng tìm hiểu trong hồ sơ lưu trữ tại Khoa. CĐR

của CTĐT ngành QTKD được BCN Khoa giới thiệu đến NH trong buổi sinh hoạt

đầu khóa cũng như trong các buổi họp lớp cùng CNLSV. Ngoài ra, NH và các

bên liên quan khác còn có thể tiếp cận CĐR của CTĐT ở cổng thông tin điện tử

của Khoa/ Trường [H01.3.014], [H01.3.015], [H01.3.016], [H01.3.017].

2. Điểm mạnh

CĐR của CTĐT ngành QTKD được xây dựng có sự tham gia và đóng góp ý

kiến của các bên liên quan, đặc biệt là nhà sử dung lao động. CĐR của CTĐT

được công bô công khai, rộng rãi bằng các hình thức và phương tiện khác nhau

để các bên liên quan có thể tiếp cận được một cách dễ dàng.


Khoa QTKD chưa tiếp cận được các doanh nghiệp mà cựu sinh viên của

Khoa đang làm việc để đánh giá mức độ hiệu quả của CTĐT qua các năm học,

nhằm phuc vu tôt nhất việc điều chỉnh và cập nhật CĐR cho phù hợp.


Trong lần rà soát điều chỉnh năm 2021 – 2022, Khoa QTKD sẽ tổ chức lấy

thêm ý kiến của nhiều đại diện các doanh nghiệp mà cựu sinh viên của Khoa đang

làm việc.


Kết luận

24


với sứ mệnh và tầm nhìn của Trường ĐHVL, phù hợp với muc tiêu của Luật

GDĐH. CĐR của CTĐT được thiết kế tương ứng, đáp ứng yêu cầu của xã hội

thông qua việc trang bị cho người học kiến thức ngành; năng lực và phẩm chất cá

nhân, nghề nghiệp; ky năng giao tiếp và thực hành nghề nghiệp. CTĐT và CĐR

ngành QTKD được điều chỉnh, rà soát định kỳ và được công bô công khai giúp

cho các bên liên quan tiếp cận một cách dễ dàng và có thể đóng góp ý kiến nhằm

góp phần cải thiện và nâng cao chất lượng đào tạo.

Tiêu chuẩn 1 có 03 tiêu chí, cả 03 tiêu chí đều đạt 5/7 điểm.

Tiêu chuẩn 2. Bản mô tả chương trình đào tạo

Mở đầu

Bản mô tả CTĐT ngành QTKD được xây dựng trên cơ sở chương trình

khung do Bộ GD&ĐT ban hành, điều chỉnh phù hợp với sứ mệnh, muc tiêu của

Trường ĐHVL và Khoa QTKD. Bản mô tả CTĐT ngành QTKD cung cấp các

thông tin về muc tiêu CTĐT, CĐR, cấu trúc khóa học của toàn bộ CTĐT và của

từng học phần cu thể, bản tổng hợp các học phần, ĐCCT các học phần cũng như

các thông tin chi tiết về phương pháp dạy và học, KTĐG học phần và ma trận môi

quan hệ giữa CĐR của CTĐT với các học phần. Bản mô tả CTĐT và ĐCCT các

học phần được rà soát hàng năm nhằm đáp ứng nhu cầu của NH, nhu cầu xã hội

và được công bô công khai, dễ tiếp cận.

Tiêu chí 2.1. Bản mô tả chương trình đào tạo đầy đủ thông tin và cập nhật.

1. Mô tả

Thông tin về CTĐT được công bô trong CTĐT hoặc Bản mô tả CTĐT với

đầy đủ các thông tin để người xem hiểu rõ về CTĐT của Khoa QTKD. Cu thể,

Bản mô tả CTĐT Khóa 26 (2020) bao gồm: (1) Thông tin chung về CTĐT gồm

Tên chương trình: Cử nhân Quản trị Kinh doanh; Bậc trình độ theo khung trình

độ quôc gia Việt Nam; Đơn vị cấp bằng; Đơn vị giảng dạy; Khoa quản lý; Trang

thông tin điện tử của khoa; Tên văn bằng; Mã ngành đào tạo; Điều kiện tuyển

25

sinh; Thời gian và hình thức đào tạo; Ngôn ngữ giảng dạy chính; Ngôn ngữ dùng

để đánh giá. (2) CTĐT được kiểm định theo tiêu chuẩn của tổ chức. (3) Tổ xây

dựng/ rà soát CTĐT (Tên của tổ trưởng và các thành viên chính tham gia thiết kế/

rà soát CTĐT). (4) Vị trí công tác sau khi tôt nghiệp. (5) Muc tiêu và CĐR của

CTĐT. (6) Các CTĐT và quy định được tham khảo. (7) Cấu trúc CTĐT. (8) Đóng

góp của những người ngoài trường. (9) Học tập trải nghiệm qua công việc thực

tế. (10) Sinh viên/ Cựu sinh viên tham gia xây dựng và phát triển CTĐT. (11)

Chuyển ngành đào tạo và học tập suôt đời. (12) Chất lượng và các tiêu chuẩn. (13)

Ngày thiết kế/ rà soát Bản mô tả CTĐT. (14) Ma trận chức năng (mức độ đóng

góp của các học phần cho các ELOs). (15) Mô tả vắn tắt nội dung các học phần

[H01.1.001], [H01.1.002], [H01.1.003], [H02.1.001], [H02.1.002], [H02.1.003].

Việc rà soát, cải tiến CTĐT và Bản mô tả CTĐT được thực hiện định kỳ mỗi

năm. Trong các lần rà soát cải tiến lớn 2020, 2018, 2016 căn cứ trên việc tham

khảo ý kiến của các bên liên quan, thay đổi trong chiến lược của nhà trường,

CTĐT và Bản mô tả CTĐT của Khoa QTKD có những thay đổi. Năm 2017 và

2019, Khoa QTKD có thực hiện rà soát CTĐT và cập nhật những thay đổi nhỏ.

Trong CTĐT K26 (năm 2020), dựa trên định hướng giáo duc khai phóng của

trường, định hướng chuyên môn của khoa, nhu cầu của thị trường lao động, khôi

giáo duc đại cương được bổ sung các nhóm môn học về xã hội – nhân văn – nghệ

thuật và ky năng. Khôi các môn học chuyên nghiệp cũng được phân thành các

nhóm: các môn cơ sở ngành QTKD, các môn QTKD nâng cao và các định hướng

chuyên sâu (có 4 định hướng để NH lựa chọn là Quản trị doanh nghiệp; Quản trị

nguồn nhân lực; Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng; và Hệ thông thông tin quản

lý). Một sô môn học mới được đưa vào chương trình theo các định hướng chuyên

sâu này. Tuy nhiên, các bản mô tả CTĐT chưa đề cập đến điều kiện cu thể để NH

được chọn 1 trong 4 lĩnh vựa chuyên sâu [H01.3.001], [H01.3.002], [H01.3.003],

[H01.3.009], [H01.3.011].

2. Điểm mạnh

26

Bản mô tả CTĐT được thực hiện với đầy đủ các nội dung và cập nhật

chi tiết theo yêu cầu của Trường và Khoa.


Bản mô tả CTĐT chưa đề cập đến những điều kiện cu thể để NH được chọn

1 trong 4 lĩnh vựa chuyên sâu.


Từ năm học 2020 – 2021, Hội đồng Khoa QTKD tiến hành họp rà soát, cập

nhật bổ sung những điều kiện cu thể cho từng lĩnh vực chuyên sâu trong bản mô

tả CTĐT.


Tiêu chí 2.2. Đề cương các học phần đầy đủ thông tin và cập nhật.

1. Mô tả

Căn cứ trên cơ sở bản mô tả CTĐT, Khoa QTKD đã tiến hành xây dựng

ĐCCT cho các học phần theo quy trình được hướng dẫn tại các văn bản do Trường

ĐHVL ban hành. Trước năm học 2018 – 2019, ĐCCT của ngành chưa thể hiện

CĐR của học phần và ma trận liên kết nội dung chương muc với CĐR. Từ năm

học 2018 – 2019, các ĐCCT đã thông nhất mẫu chung. Đề cương chi tiết từ năm

2020 – 2021 bao gồm các muc (1) Thông tin về học phần: sô tín chỉ, thuộc khôi

kiến thức, bắt buộc/ tự chọn, học phần tiên quyết, học phần học trước, đơn vị phu

trách… (2) Muc tiêu và chuẩn đầu ra của học phần: được phân thành 3 nhóm: kiến

thức, ky năng, mức độ tự chủ và trách nhiệm, mức độ đóng góp của học phần vào

CĐR của CTĐT. (3) Mô tả vắn tắt nội dung học phần (4) Phương pháp dạy và

học (5) Nhiệm vu của sinh viên (6) Đánh giá và cho điểm: nêu rõ các phương

pháp đánh giá và trọng sô đánh giá của từng phương pháp, tiêu chí đánh giá được

nêu ra thông qua rubric và Ma trận phương pháp đánh để đạt được CĐR của học

phần (7) Giáo trình và tài liệu học tập (8) Nội dung chi tiết: nội dung giảng dạy

trên lớp, nội dung NH cần tự học tại nhà, cách đánh giá kết quả học tập và thể

hiện được sự đóng góp của từng nội dung học phần vào CĐR của học phần. (9)

27

Yêu cầu của giảng viên đôi với học phần về phương tiện phuc vu giảng dạy (10)

Biên soạn và cập nhật đề cương chi tiết nêu rõ Thông tin về điều chỉnh, cải tiến

đề cương chi tiết. Ngoài ra, đề cương chi tiết còn cung cấp thông tin về Giảng

viên phu trách học phần. [H02.2.001], [H02.2.002], [H02.2.003], [H02.2.004],

[H02.2.005], [H02.2.006], [H02.2.007].

Cùng với rà soát CTĐT, Đề cương chi tiết các học phần được rà soát theo

từng năm học. Các nội dung thường được điều chỉnh trong đề cương chi tiết bao

gồm: muc tiêu và kết quả học tập mong đợi của học phần (phù hợp với chuẩn đầu

ra của ngành nếu có thay đổi), giáo trình và tài liệu học tập (cập nhật tài liệu mới,

bổ sung thêm tài liệu tham khảo mới), nội dung chi tiết học phần (phù hợp với tài

liệu học tập được cập nhật mới). Đa sô các học phần đều được định kỳ rà soát và

điều chỉnh. Tuy nhiên, đề cương chi tiết của một sô học phần chưa được cập nhật

tài liệu tham khảo mới nhất theo quy định xuất bản, tái bản trong vòng 05 năm

theo quy định [H02.2.008], [H02.2.009], [H02.2.010], [H02.2.011], [H02.2.012],

[H02.2.013].

2. Điểm mạnh

ĐCCT các học phần của CTĐT ngành QTKD trình bày rõ ràng mức độ đóng

góp của học phần vào CĐR của CTĐT và đầy đủ các thông tin giúp người học

nắm vững muc tiêu, nội dung môn học và cách thức đánh giá môn học.


Đề cương chi tiết của một sô học phần chưa được cập nhật tài liệu tham khảo

mới nhất theo quy định xuất bản, tái bản trong vòng 5 năm.


Năm học 2020 – 2021, Khoa QTKD tiến hành rà soát các ĐCCT và yêu cầu

cập nhật các tài liệu tham khảo được xuất bản, tái bản mới nhất theo đúng quy

định.


28

Tiêu chí 2.3. Bản mô tả chương trình đào tạo và đề cương các học phần

được công bô công khai và các bên liên quan dễ dàng tiếp cận.

1. Mô tả

Các nội dung trong Bản mô tả CTĐT ngành QTKD được công bô công khai

bằng nhiều hình thức khác nhau như: đăng trên cổng thông tin của Khoa QTKD,

sổ tay sinh viên, phổ biến trực tiếp tới người học vào buổi sinh hoạt công dân đầu

khóa, thường xuyên trao đổi với người học thông qua chủ nhiệm lớp sinh viên và

lưu giữ bản in Bản mô tả CTĐT tại Văn phòng Khoa QTKD và P. QLĐT để cung

cấp cho người học khi người học có yêu cầu [H02.3.001], [H02.3.001],

[H01.3.015], [H01.3.016].

Tất cả ĐCCT các học phần trong CTĐT ngành QTKD được giảng viên giới

thiệu tới NH trực tiếp trên lớp, đăng trên trang học trực tuyến, hoặc bản in được

lưu tại Khoa. Theo đó, người học, giảng viên, nhân viên trong trường có thể dễ

dàng tiếp cận ĐCCT các học phần. Tuy nhiên, các đôi tượng bên ngoài trường

như cơ quan quản lý, nhà sử dung lao động ngoài liên hệ trực tiếp với Khoa QTKD

để có thông tin về ĐCCT các học phần thì chưa có cách thức thuận tiện hơn để

tiếp cận thông tin trên [H02.3.003], [H02.3.004], [H02.3.005], [H02.3.006].

Các bên liên quan như cơ quan quản lý, nhà sử dung lao động, GV, người

học, cựu người học... đều có thể tiếp cận với bản mô tả CTĐT một cách dễ dàng

và thuận tiện nhất thông qua cổng thông tin của Khoa, bản in CTĐT được lưu tại

văn phòng Khoa [H02.3.001], [H02.3.006].

2. Điểm mạnh

Bản mô tả CTĐT và ĐCCT được công bô công khai bằng nhiều hình thức

khác nhau, tạo điều kiện cho các bên liên quan dễ dàng tiếp cận, tạo cơ hội gắn

kết, phôi hợp giữa nhà trường và các bên liên quan trong công tác cải tiến và nâng

cao chất lượng đào tạo.


29

Các đôi tượng bên ngoài trường như cơ quan quản lý, nhà sử dung lao động

ngoài liên hệ trực tiếp với Khoa QTKD để có thông tin về ĐCCT các học phần

thì chưa có cách thức tiếp cận thuận tiện hơn.


Năm học 2020 – 2021, Khoa QTKD sẽ đăng tải ĐCCT các học phần lên

cổng thông tin điện tử của Khoa để các bên liên quan bên ngoài trường có thể dễ

dàng tiếp cận.


Kết luận

Bản mô tả CTĐT là một yếu tô quan trọng trong việc quản lý và đảm bảo

được chất lượng đào tạo, đồng thời là cơ sở để NH lập kế hoạch học tập của mình

nhằm đạt được các CĐR sau thời gian học tập. CTĐT được xây dựng bài bản,

khoa học, đồng thời có đôi sánh CTĐT của một sô trường đại học có uy tín trong

và ngoài nước. CTĐT của ngành QTKD có muc tiêu rõ ràng, có kết cấu gồm các

khôi kiến thức đại cương, cơ sở ngành, chuyên ngành. Nội dung bản mô tả CTĐT

và ĐCCT các học phần đầy đủ thông tin, được cập nhật và công bô công khai cho

các bên liên quan.


Tiêu chuẩn 3. Cấu trúc và nội dung chương trình dạy học

Mở đầu

CTDH hệ cử nhân ngành QTKD được xây dựng với cấu trúc hợp lý được

thiết kế thứ tự các học phần theo khôi kiến thức đại cương, kiến thức cơ sở ngành,

và kiến thức chuyên ngành QTKD được thể hiện rõ ràng trong lưu đồ chương

trình học phần. Các phương pháp giảng dạy và học tập, kiểm tra đánh giá SV được

sử dung nhằm đảm bảo đạt các CĐR của CTDH và CĐR của từng học phần.

CTDH ngành QTKD được xây dựng và định kỳ rà soát điều chỉnh mỗi năm có sự

đóng góp ý kiến của các chuyên gia, đôi sánh với các CTĐT trong và ngoài nước

nhằm đảm bảo tính thích hợp và cam kết của trường với xã hội.

30

Tiêu chí 3.1. Chương trình dạy học được thiết kế dựa trên chuẩn đầu ra.

1. Mô tả

CTDH ngành QTKD được thiết kế dựa trên các yêu cầu của CĐR về kiến

thức, ky năng và mức độ tự chủ và trách nhiệm. CTDH K26 (năm 2020) gồm 133

tín chỉ gồm các khôi kiến thức: Khôi kiến thức GDĐC là 53 tín chỉ cung cấp 4

nhóm kiến thức là Chính trị - Luật pháp; Khoa học tự nhiên – Toán – Tin học;

Khoa học xã hội – Nhân văn – Nghệ thuật; và Ky năng – Ngoại ngữ) đáp ứng các

CĐR 1,2,5,6,7,8,9,10,11,12. Khôi kiến thức này cung cấp cho NH hiểu biết cơ

bản về các lĩnh vực từ chính trị, luật pháp, đến Khoa học tự nhiên, xã hội. Các

môn học đa dạng và nhiều lựa chọn cho phép NH có cơ hội trải nghiệm và khám

phá bản thân ở các lĩnh vực khác ngoài chuyên ngành. CTDH cung cấp cho NH

học phần tự chọn và các môn học ở các lĩnh vực khác (NH ngành QTKD có thể

học chung với các sinh viên ngành khác) cho phép NH có cơ hội rèn luyện ky

năng ra quyết định, cởi mở, chấp nhận sự khác biệt. Đây chính là hướng đào tạo

khai phóng. Bên cạnh đó, nhóm học phần về Ky năng và Ngoại ngữ còn giúp NH

rèn luyện tư duy phản biện, ky năng viết, trình bày, diễn thuyết và ngoại ngữ.

Khôi kiến thức cơ sở ngành QTKD là 27 tín chỉ nhằm đáp ứng các CĐR

2,3,5,6,7,8,9,10,11,12. Khôi kiến thức này cũng cung cấp cho NH khả năng tư

duy, phân tích, giải thích và đánh giá các vấn đề chung của nền kinh tế và doanh

nghiệp. Khôi kiến thức chuyên ngành là 27 tín chỉ đôi với chuyên ngành Quản trị

doanh nghiệp; Quản trị nguồn nhân lực; Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng; và

21 tín chỉ đôi với chuyên ngành Quản trị hệ thông thông tin. Khôi này cung cấp

các kiến thức nâng cao của quản trị kinh doanh như Hành vi tổ chức, Quản trị

chiến lược, Quản trị vận hành, Quản trị nguồn nhân lực, Quản lý quy trình doanh

nghiệp v.v giúp NH hiểu biết sâu sắc hơn về các hoạt động và quản lý một tổ chức

nói chung. Khôi kiến thức chuyên sâu là 18 tín chỉ đôi với chuyên ngành Quản trị

doanh nghiệp; Quản trị nguồn nhân lực; Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng; và

24 tín chỉ đôi với chuyên ngành Quản trị hệ thông thông tin, nhằm đáp ứng các

chuẩn đầu ra 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12. Khôi kiến thức này cho phép NH tập trung

31

sâu hơn vào các chức năng quản lý của một tổ chức. Khôi cuôi cùng là thực tập

và tôt nghiệp 8 tín chỉ. Học phần thực tập vào học kỳ hè cuôi năm thứ 3 cho phép

NH vận dung và rèn luyện thêm toàn bộ các kiến thức, ky năng và thái độ đã tích

lũy trong 3 năm học tại trường, giúp đáp ứng tất cả các CĐR. Học phần tôt nghiệp

cung cấp cho NH 3 lựa chọn: Khóa luận tôt nghiệp tập trung vào nghiên cứu;

(hoặc) Dự án cuôi khóa tập trung vào xây dựng ý tưởng và đánh giá kế hoạch kinh

doanh cho doanh nghiệp khởi nghiệp; (hoặc) 2 môn trong nhóm môn tự chọn

chuyên ngành và chuyên sâu. Tùy thuộc vào lựa chọn của NH mà nhóm học phần

tôt nghiệp đáp ứng được các CĐR khác nhau, nhưng nói chung, sẽ hỗ trợ các CĐR

2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12. Bên cạnh việc hoàn tất CTDH ngành QTKD, CTDH K26

còn cho phép NH học tích lũy thêm một sô học phần để nhận chứng chỉ về

Marketing hoặc Thương mại điện tử. Từng học phần trong chương trình dạy học

xác định rõ vai trò đóng góp đáp ứng chuẩn đầu ra nào được thể hiện qua ma trận

môi quan hệ giữa các môn học trong chương trình đào tạo và chuẩn đầu ra. CTDH

ngành QTKD cung cấp cho người học nhiều học phần tự chọn giúp người học có

nhiều sự lựa chọn theo nhu cầu, đồng thời cũng rèn luyện cho người học tính tự

chủ và tự chịu trách nhiệm trong quá trình xem xét và lựa chọn học phần

[H01.1.001], [H01.1.002], [H01.1.003], [H01.1.004], [H01.1.005], [H01.1.006].

Các học phần trong CTDH sử dung các PPGD bao gồm thuyết giảng, đôi

thoại, làm mẫu; phương pháp học tập bao gồm ghi chú, thảo luận nhóm, làm việc

theo cặp đôi, thuyết trình, làm bài tập cá nhân; các phương pháp KTĐG gồm bài

trắc nghiệm, bài tự luận, vấn đáp, thi giữa kỳ, thi cuôi kỳ, được sử dung phù hợp

nhằm giúp đạt được muc tiêu, CĐR. Đôi với các học phần thuộc kiến thức đại

cương, chủ yếu sử dung phương pháp thuyết giảng và ghi chú. Đôi với các học

phần cơ sở ngành, chuyên ngành và chuyên sâu, NH được yêu cầu thuyết trình

trên lớp, làm bài tập nhóm, tự đọc tài liệu và chuẩn bị bài trước khi tới lớp. Bên

cạnh đó, GV sử dung các phương pháp đánh giá thường xuyên như bài trắc nghiệm

đầu giờ để theo dõi được tính chuyên cần của SV góp phần đạt được CĐR về mức

độ tự chủ và trách nhiệm. Ngoài ra, đôi với một sô học phần thuộc kiến thức

chuyên ngành và chuyên sâu, NH được tham quan thực tế doanh nghiệp giúp tiếp

32

cận thực tế và liên hệ giữa lý thuyết với thực tiễn. Tuy nhiên, sô lượng học phần

có tổ chức cho NH tham quan doanh nghiệp còn hạn chế [H02.2.002],

[H02.2.003], [H02.2.004], [H02.2.005], [H02.2.006], [H02.2.007].

2. Điểm mạnh

CTDH được thiết kế gồm các khôi kiến thức rõ ràng, có cấu trúc và liên kết

chặt chẽ, đáp ứng các yêu cầu CĐR về kiến thức, ky năng, mức độ tự chủ và trách

nhiệm của ngành QTKD. CTDH mang đến cho NH nhiều sự lựa chọn. CTDH

ngành QKD áp dung đa dạng các phương pháp dạy học và kiểm tra đánh giá tương

ứng với từng nhóm kiến thức giúp người học đạt được CĐR.


Sô lượng học phần có tổ chức cho NH tham quan doanh nghiệp còn hạn chế.


Từ năm học 2020-2021, Khoa QTKD giao cho Trưởng bộ môn bổ sung thêm

nội dung tham quan doanh nghiệp vào các học phần sao cho phù hợp.


Tiêu chí 3.2. Đóng góp của mỗi học phần trong việc đạt được chuẩn đầu

ra là rõ ràng.

1. Mô tả

Mỗi HP trong CTDH đều có vai trò và sự đóng góp rõ ràng vào CĐR. Đóng

góp của mỗi HP vào việc đạt CĐR ở một trong các mức độ sau: N: HP không

đóng góp cho CĐR; S: có đóng góp cho CĐR; H: có đóng góp cho CĐR ở mức

quan trọng. NH sẽ đạt một CĐR của CTĐT sau khi hoàn thành các HP đóng góp

cho CĐR đó. Việc đạt các CĐR của người học được đánh giá thông qua việc hoàn

thành tất cả các học phần chương trình bao gồm thực tập và tôt nghiệp. Các CĐR

về ky năng và CĐR mức độ tự chủ và trách nhiệm đạt được thông qua việc thiết

kế CTDH cho phép NH có nhiều lựa chọn, thông qua các phương pháp giảng dạy

và đánh giá của các học phần trong CTDH và thông qua các hoạt động ngoại khóa.

Mỗi học phần thể hiện sự đóng góp trong việc đạt được CĐR của ngành QTKD

33

được thể hiện cu thể trong Ma trận thể hiện sự đóng góp của học phần vào CĐR

[H01.1.001], [H01.1.002], [H01.1.003], [H01.1.004], [H01.1.005], [H01.1.006],

[H02.2.007], [H02.2.006], [H02.2.005], [H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002].

Các phương pháp dạy và học, phương pháp kiểm tra đánh giá được xác định

rõ trong mỗi học phần. Tùy theo từng học phần mà GV có phương pháp dạy, học

và phương pháp kiểm tra đánh giá phù hợp nhằm đạt được CĐR môn học và CĐR

của CTĐT. Đôi với các học phần thuộc khôi kiến thức đại cương và cơ sở ngành,

phương pháp thông thường là thuyết giảng kết hợp với làm bài tập nhóm và thuyết

trình, thảo luận nhằm cung cấp kiến thức nền tảng lý thuyết cho ngành học và

giúp người học bước đầu hình thành các ky năng như ky năng tìm kiếm thông tin,

làm việc nhóm, tư duy phản biện... Đôi với các học phần chuyên ngành, ngoài

phương pháp thuyết giảng, làm bài tập nhóm và thuyết trình, GV còn giảng dạy

thông qua nghiên cứu tình huông, cho sinh viên thực hành phương pháp đóng vai,

mô phỏng các hoạt động của doanh nghiệp, giúp NH tiếp tuc phát triển và hoàn

thiện các ky năng được yêu cầu trong CĐR. Ngoài ra, trong đề cương chi tiết các

học phần đều có các rubric đánh giá kết quả học tập bao gồm kiểm tra thường

xuyên, thi giữa kỳ và thi kết thúc học phần để đánh giá mức đạt được CĐR. Học

phần thực tập doanh nghiệp giúp tạo sự quen thuộc cho SV với các nghiệp vu

trong thực tế, góp phần tăng cường CĐR về thái độ, ý thức nghiêm túc trong công

việc thực tế và rèn luyện một sô ky năng. Trong quá trình học tập, NH được kiểm

tra thường xuyên tại lớp với các hoạt động khác nhau do GV phu trách học phần

quyết định, chiếm 30% tổng sô điểm. Kỳ thi giữa kỳ chiếm 20%, và cuôi kỳ chiếm

50%. Các hình thức KTĐG bao gồm tự luận, trắc nghiệm, thuyết trình, tiểu luận.

Tùy thuộc vào muc tiêu của từng học phần mà GV lựa chọn phương pháp KTĐG

phù hợp. Sự đa dạng trong phương pháp dạy học và phương pháp KTĐG giúp

người học có cơ hội phát triển toàn diện và khám phá bản thân [H02.2.007],

[H02.2.006], [H02.2.005], [H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002].

Nội dung các học phần trong CTDH được thiết kế hướng đến việc đạt được

CĐR và được thể hiện cu thể trong muc Ma trận mức độ đóng góp của học phần

cho CĐR của CTDH trong ĐCCT. Trong quá trình triển khai cập nhật, để đảm

34

bảo nội dung các học phần luôn tương thích với CĐR, trước mỗi học kỳ, các giảng

viên phu trách học phần đều tiến hành họp chuyên môn để rà soát, cập nhật sách

giáo trình hoặc các nội dung mới nhằm đảm bảo nội dung học phần giúp đạt được

CĐR. Ngoài ra, Khoa cũng tổ chức họp Hội đồng Khoa (trong đó bao gồm đại

diện doanh nghiệp) để rà soát các nội dung trong từng học phần và lấy ý kiến về

tính thông nhất của các học phần trong CTDH nhằm đạt được CĐR. Ngoài ra, sau

các cuộc khảo sát nhà tuyển dung và cựu sinh viên về yêu cầu năng lực đôi với cử

nhân ngành QTKD (năm 2018, 2020), các giảng viên phu trách học phần cũng

thực hiện rà soát và cập nhật nội dung môn học. Tuy nhiên, việc lấy ý kiến từ nhà

tuyển dung có sử dung lao động là cựu NH ngành QTKD còn hạn chế

[H02.2.007], [H02.2.006], [H02.2.005], [H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002],

[H02.2.008], [H02.2.009], [H02.2.010], [H02.2.011], [H02.2.012], [H02.2.013],

[H01.3.001], [H01.3.002].

2. Điểm mạnh

Nội dung các học phần trong CTDH ngành QTKD, cùng với phương pháp

dạy học và phương pháp đánh giá được thiết kế phù hợp nhằm giúp người học đạt

được CĐR, ngoài ra còn cung cấp cho người học sự phát triển toàn diện và cơ hội

khám phá bản thân.


Việc lấy ý kiến từ nhà tuyển dung có sử dung lao động là cựu NH ngành

QTKD còn hạn chế.


Kể từ năm 2020 – 2021, Khoa QTKD sẽ phôi hợp với CLB cựu sinh viên để

lấy thêm nhiều ý kiến từ nhà tuyển dung có sử dung lao động là cựu sinh viên

ngành QTKD.


35

Tiêu chí 3.3. Chương trình dạy học có cấu trúc, trình tự logic; nội dung

cập nhật và có tính tích hợp.

1. Mô tả

Tổng khôi lượng CTDH ngành QTKD gồm 133 tín chỉ. Trong đó, khôi kiến

thức GDĐC là 53 tín chỉ, chiếm 40%. Khôi này thường giảng dạy trong các học

kỳ đầu nhằm cung cấp cho NH một nền tảng kiến thức rộng, tổng quát về Chính

trị, Pháp luật, Khoa học, Xã hội, Nhân văn và Nghệ thuật. Khôi GDĐC còn bao

gồm các học phần về Ky năng và Ngoại ngữ, ngoài việc đóng góp vào CĐR của

chương trình đào tạo, còn cung cấp ky năng cần thiết để NH có thể học tôt các

học phần chuyên môn. Khôi kiến thức cơ sở ngành: 27 tín chỉ; Khôi này bao gồm

9 học phần bắt buộc là các môn học về kinh tế, kế toán, quản lý và tài chính…

vào các học kỳ 2,3,4,5 nhằm giúp NH có một kiến thức nền tảng căn bản về Quản

trị và Kinh doanh. Khôi kiến thức chuyên ngành: Đôi với ngành Quản trị nguồn

nhân lực; Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng; Quản trị doanh nghiệp: 27 tín chỉ.

Đôi với ngành Quản lý hệ thông thông tin: 21 tín chỉ; Khôi kiến thức này được

học trong 2 năm học cuôi cùng với khôi kiến thức chuyên sâu, cung cấp các kiến

thức nâng cao của quản trị kinh doanh. Khôi kiến thức này gồm 5-7 học phần bắt

buộc và 2 học phần tự chọn. Khôi kiến thức chuyên sâu: Đôi với ngành Quản trị

nguồn nhân lực; Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng; Quản trị doanh nghiệp: 18

tín chỉ. Đôi với ngành Quản lý hệ thông thông tin: 24 tín chỉ. Khôi kiến thức này

cho phép NH tập trung sâu hơn vào các chức năng quản lý của một tổ chức với 4

lựa chọn 1) Hướng Quản trị doanh nghiệp dành cho những NH muôn biết khái

quát các hoạt động chính của một tổ chức nhỏ, doanh nghiệp khởi nghiệp 2)

Hướng Quản trị nguồn nhân lực dành cho những NH muôn làm việc liên quan

đến quản lý nhân sự, đào tạo, tuyển dung, C&B tại các tổ chức có qui mô lớn hơn

với chức năng quản lý nguồn nhân lực tách biệt với các chức năng khác 3) Hướng

Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng dành cho những NH muôn làm việc về quản

lý điều hành như bộ phận kế hoạch, chất lượng, dịch vu khách hàng, quản lý sản

xuất, thu mua, quản lý cung ứng, logistic v.v. Khôi kiến thức này bao gồm 4 học

phần (12 tín chỉ) bắt buộc và 3 học phần (9 tín chỉ) tự chọn. Nhóm thực tập và tôt

36

nghiệp: 8 tín chỉ. Trong đó thực tập thường bắt đầu vào học kỳ hè sau năm thứ 3

và học phần tôt nghiệp vào học kỳ cuôi. NH có thể chọn nghỉ hoàn toàn 1 học kỳ

để thực tập nhằm tăng cường thêm các kinh nghiệm thực tiễn để tăng cơ hội việc

làm. Bên cạnh việc hoàn tất CTĐT ngành QTKD (với 4 lựa chọn chuyên sâu khác

nhau), CTĐT còn cho phép NH học tích lũy thêm một sô học phần để nhận chứng

chỉ về Marketing hoặc Thương mại điện tử. Như vậy, cấu trúc chương trình thể

hiện sự tính mạch lạc, logic với trình tự các học phần được kết nôi chặt chẽ giữa

các học phần cơ bản và chuyên ngành. Tất cả học phần trong CTHD ngành QTKD

được thiết kế hợp lý, tỷ lệ cân đôi giữa khôi kiến thức đại cương, kiến thức cơ sở,

kiến thức ngành, kiến thức bổ trợ, thực tập tôt nghiệp và khóa luận tôt nghiệp.

Bên cạnh việc tăng tỷ lệ các học phần tự chọn, CTDH còn cho phép NH lựa chọn

trong sô nhiều hướng chuyên sâu thuộc QTKD [H01.1.001], [H01.1.002],

[H01.1.003], [H01.1.004], [H01.1.005], [H01.1.006].

Các học phần trong CTDH được bô trí hợp ký. Các học phần thuộc khôi kiến

thức GDĐC thường giảng dạy trong các học kỳ đầu nhằm cung cấp cho NH kiến

thức nền tảng và bước đầu hình thành ky năng. Các học phần thuộc khôi kiến thức

cơ sở học được bô trí vào các học kỳ 2,3,4,5 nhằm giúp NH có một kiến thức nền

tảng căn bản về Quản trị và Kinh doanh. Các học phần thuộc khôi kiến thức

chuyên ngành được bô trí trong 2 năm học cuôi cùng với khôi kiến thức chuyên

sâu, cung cấp các kiến thức nâng cao của quản trị kinh doanh. CTDH cũng xác

định rõ trình tự các học phần thông qua các môn học trước và các môn tiên quyết,

đảm bảo tính kế thừa giữa các môn, được thể hiện trong sơ đồ CTDH. CTDH của

Khoa QTKD còn đảm bảo tính tích hợp thông qua cách thiết kế các khôi kiến thức

đại cương, khôi kiến thức cơ sở ngành và chuyên sâu, đảm bảo cung cấp một nền

tảng kiến thức căn bản vững chắc, nhưng vẫn cho phép NH chọn các chuyên sâu

với khiến thức nâng cao và ứng dung sát vào thực thế công nghiệp [H01.1.001],

[H01.1.002], [H01.1.003], [H01.1.004], [H01.1.005], [H01.1.006].

Sự cập nhật của CTDH được thực hiện qua những đợt cải tiến CTDH, trung

bình là 2 năm một lần. Với khoa QTKD, các đợt cải tiến CTDH trong vòng 5 năm

được thực hiện vào các năm 2016 (khóa 22), 2018 (khóa 24) và 2020 (khóa 26).

37

Căn cứ để điều chỉnh CTDH là các khảo sát, phỏng vấn nhà tuyển dung, cựu sinh

viên, các chuyên gia về nhu cầu của thị trường lao động; định hướng chiến lược

của Trường, Khoa; và đôi sánh với các trường đại học uy tín trong và ngoài nước.

[H01.3.001], [H01.3.002], [H01.3.003], [H03.3.004], [H03.3.003], [H03.3.001].

Khi điều chỉnh CTDH, Khoa thực hiện so sánh CTDH của Khoa với CTDH

của các trường trong nước và ngoài nước nhằm đánh giá sự tương thích các môn

học trong CTDH và làm căn cứ để tham khảo cải tiến CTDH. Các trường trong

nước gồm: ĐH Nguyễn Tất Thành, ĐH Hoa Sen, ĐH Kinh tế_ĐHQG Hà Nội,

ĐH Kinh tế Tp Hồ Chí Minh, ĐH Mở Tp Hồ Chí Minh. Các trường ngoài nước

gồm: University of Houston, California state University, Fullerton, Victoria

University, Centria University, Mendel University. Sự so sánh được trình bày

trong Bảng đôi sánh CTĐT. Tuy nhiên, các CTDH được sử dung làm đôi sánh

của trường đại học có cùng định hướng chiến lược đào tạo theo hướng ứng dung

như trường đại học Văn Lang không nhiều [H03.3.001], [H03.3.002].

2. Điểm mạnh

CTDH có cấu trúc hợp lý, có trình tự logic giữa các khôi kiến thức đại cương

và chuyên nghiệp, có nội dung được cập nhật và cải tiến qua các năm.


Tuy nhiên, các CTDH được sử dung làm đôi sánh của trường đại học có cùng

định hướng chiến lược đào tạo theo hướng ứng dung như trường đại học Văn Lang

không nhiều


Từ năm học 2020 – 2021, Khoa QTKD sẽ tìm hiểu các thêm các CTDH của

các trường có định hướng chiến lược tương tự với trường Đại học Văn Lang để

thực hiện đôi sánh.


Kết luận

38

CTDH ngành QTKD được thiết kế dựa trên CĐR với các chuẩn về kiến thức,

ky năng và mức tự chủ và trách nhiệm của người học. Phương pháp dạy và học

đa dạng cho phép người học nắm bắt được các khôi kiến thức từ cơ bản đến nâng

cao, từ lý thuyết đến ứng dung. Phương pháp giảng dạy và đánh giá còn cho phép

người học rèn luyện các ky năng và thái độ cần thiết đáp ứng yêu cầu chuẩn đầu

ra của môn học và toàn chương trình. Chương trình cũng thể hiện sự lôgic giữa

các học phần và kết nôi chặt chẽ giữa các học phần cơ bản và chuyên ngành. Các

học phần cơ sở, các học phần thuộc khôi kiến thức ngành, chuyên sâu được thiết

kế linh hoạt, cung cấp cho người học nhiều lựa chọn. Nội dung của các học phần

cơ sở và học phần chuyên ngành phù hợp, bổ trợ lẫn nhau. Trình tự của từng học

phần trong các học kỳ do Khoa quy định hợp lý, đã được phát triển một cách có

hệ thông, có cấu trúc linh hoạt và được đôi sánh với CTDH của nhiều trường trong

và ngoài nước. CTDH được định kỳ rà soát để đảm bảo sự phù hợp và tính cập

nhật dựa trên nhiều nguồn khác nhau.


Tiêu chuẩn 4. Phương pháp tiếp cận trong dạy và học

Mở đầu

Trên cơ sở muc tiêu giáo duc của Trường ĐHVL, ngành QTKD đã xác định

rõ MTGD của CTĐT và phổ biến rộng rãi tới các bên liên quan. Ngành QTKD đã

tổ chức đào tạo theo hướng vừa phát huy khả năng tư duy sáng tạo vừa rèn luyện

thực hành nghề nghiệp cho người học. Ngành đã chọn cách tiếp cận lấy người học

làm trung tâm, tổ chức các hoạt động dạy học và thực tập ngoại khóa nhằm đạt

được CĐR của CTĐT và gắn liền với MTGD của nhà Trường. Bên cạnh đó đã sử

dung các phương pháp dạy học đa dạng nhằm phát triển tính chủ động sáng tạo

trong học tập cho người học. Để làm được điều này, CTĐT xác định rõ muc tiêu

đào tạo và chuẩn đầu ra về kiến thức, ky năng, thái độ và được mỗi GV và người

học nắm rõ để thực hiện. Cách tiếp cận này được cu thể hóa ở việc thiết kế chương

trình với các học phần kế tiếp nhau một cách logic, các hoạt động dạy và học đều

phải cùng hướng đến chuẩn đầu ra qua đó luyện các ky năng, nâng cao khả năng

39

học tập suôt đời của người họ. Các hoạt động dạy học và chuẩn đầu ra của chương

trình cũng được phổ biến rộng rãi đến nhà tuyển dung và toàn xã hội.

Tiêu chí 4.1. Triết lý giáo dục hoặc mục tiêu giáo dục được tuyên bô rõ

ràng và được phổ biến tới các bên liên quan

1. Mô tả

Triết lý giáo duc của Trường được ban hành trong Quyết định sô

109/QĐ/VL-HĐT ngày 18/08/2020 của Hội đồng Trường. Trong đó nêu rõ “thông

qua học tập trải nghiệm, đào tạo con người toàn diện, có khả năng học tập suôt

đời, có đạo đức, có sức ảnh hưởng và mang lại thay đổi tích cực cho cộng động”.

Muc tiêu chiến lược của Trường được ban hành trong Quyết định sô 110/QĐ/VL-

HĐT ngày 18/08/2020 của Hội đồng Trường. Trong đó nêu rõ 10 muc tiêu chiến

lược của Trường giai đoạn 2020-2025 và tầm nhìn đến năm 2030 [H01.1.007],

[H04.1.001].

Trong các cuộc họp Khoa, BCN Khoa đã trình bày triết lý giáo duc của

Trường để cán bộ, GV, nhân viên hiểu rõ và thực hiện. Khi thực hiện rà soát

CTĐT và đề cương chi tiết các học phần, triết lý giáo duc cũng được đưa ra là

một trong những căn cứ để điều chỉnh và cải tiến. Trong buổi sinh hoạt công dân

đầu năm học, các SV được nghe trình bày về triết lý giáo duc của Trường. Từ đó,

SV hiểu rõ những việc mình cần làm là thực hiện theo các yêu cầu về “Nhiệm vu

của SV” trong ĐCCT học phần để giúp hoàn thành muc tiêu mà ngành QTKD và

Trường đã đề ra. Tuy nhiên, các hoạt động cho sinh viên nhằm thực hiện theo triết

lý giáo duc là đào tạo con người “mang lại thay đổi tích cực cho cộng động” vẫn

chưa có kế hoạch hành động cu thể [H01.3.014], [H01.3.015], [H01.3.016],

[H01.3.001], [H01.3.002], [H01.3.003], [H02.2.008], [H02.2.009], [H02.2.010],

[H02.2.011], [H02.2.012], [H02.2.013], [H04.1.004].

Triết lý giáo duc của Nhà trường được công bô bằng văn bản thông qua

website Trường. Ngoài ra, Trường cũng gửi văn bản này qua hệ thông email đến

toàn thể cán bộ GV, NV. Triết lý giáo duc của trường đã được phổ biến đến NH

thông qua các buổi đôi thoại giữa người học và nhà trường và các bài phát biểu

40

trong các sự kiện, nội dung triết lý giáo duc được truyền tải tới người học, cựu

người học và doanh nghiệp tham dự [H04.1.002], [H04.1.003].

2. Điểm mạnh

MTGD của trường ĐHVL và của Khoa được tất cả GV, CB.CNV và người

học ở ngành QTKD đều nắm bắt, hiểu rõ và thực hiện.


Các hoạt động cho sinh viên nhằm thực hiện theo triết lý giáo duc là đào tạo

con người “mang lại thay đổi tích cực cho cộng động” vẫn chưa có kế hoạch hành

động cu thể.


Từ năm học 2020 – 2021, Khoa QTKD sẽ xây dựng các kế hoạch cho hoạt

động vì cộng đồng cho sinh viên của Khoa.


Tiêu chí 4.2. Các hoạt động dạy và học được thiết kế phù hợp để đạt được

chuẩn đầu ra.

1. Mô tả

Dựa vào CĐR của từng học phần, GV chọn lựa phương pháp giảng dạy đa

dạng, phù hợp, được thể hiện cu thể trên ĐCCT. Đôi với CĐR 1,2,3,4 về kiến

thức, với triết lý lấy người học làm trung tâm, các hoạt động dạy và học tập trung

vào nhu cầu người học, theo đó các phương pháp thuyết giảng, thảo luận, thuyết

trình, đóng vai, tham quan – kiến tập được kết hợp nhằm tạo mọi điều kiện để

người học có thể nắm bắt kiến thức cũng như hiểu được sự ứng dung lý thuyết

trong thực tế một cách tôt nhất. Các ky năng trong CĐR 5,6,7,8,9 cũng được xây

dựng và rèn luyện thông qua các phương pháp giảng dạy trên. Các phương pháp

này cùng với các đánh giá thông qua bài tập cá nhân, bài tập nhóm giúp NH thực

hành liên tuc và thành thuc các ky năng giao tiếp, làm việc nhóm và tư duy phản

biện, sáng tạo cũng như ky năng quản lý kế hoạch cá nhân. Đôi với CĐR 10,11,

12 về mức độ tự chủ và trách nhiệm: Thời gian tự học, hoàn thành bài tập cá nhân,

41

thảo luận làm việc nhóm, phân chia công việc trong nhóm,…trong các học phần

giúp SV rèn luyện tinh thần tự học, có ý thức trách nhiệm với bản thân và cộng

đồng, đồng thời, các phương pháp này cũng giúp rèn luyện sự linh hoạt với hoàn

cảnh, thái độ tích cực, kiên trì… là những thái độ cần thiết của một nhà quản trị

tương lai. Ngoài ra, việc thực hiện Khóa luận tôt nghiệp hay Dự án cuôi khóa đôi

với NH có học lực từ khá trở lên và báo cáo chuyên đề tôt nghiệp theo hướng thực

hành giúp người học phát huy được năng lực cũng như chủ động trong việc nghiên

cứu và lĩnh hội kiến thức giúp đạt được tất cả các CĐR. Việc tăng cường hàm

lượng giảng dạy online kết hợp với công nghệ e-learning và Phương pháp lớp học

đảo ngược khiến cho NH tiếp cận các nguồn tài liệu dễ dàng hơn, việc nghiên cứu

bài học trước khi đến lớp giúp giảng viên danh nhiều thời gian trên lớp cho thảo

luận, hỏi đáp, giúp đào sâu các kiến thức môn học. Ngoài ra, một sô học phần

chuyên ngành và chuyên sâu tổ chức cho NH tham quan doanh nghiệp nhằm tăng

mức độ thực hành trong phương pháp dạy và học. Tuy nhiên, sô lượng học phần

có tổ chức hoạt động này còn hạn chế [H02.2.007], [H02.2.006], [H02.2.005],

[H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002].

Trong buổi học đầu tiên của học phần, GV sẽ trình bày rõ ràng phương pháp

dạy và học được sử dung trong học phần được ghi rõ trong ĐCCT của học phần.

GV cũng hướng dẫn người học tiếp cận tài liệu học tập của học phần để người

học chủ động tự nghiên cứu tại nhà. Tùy theo từng phương pháp, người học sẽ

chủ động chuẩn bị nội dung theo yêu cầu của GV. Riêng về phương pháp dạy học

e-learning, trong thời gian gần đây, Trường liên tuc thực hiện nâng cấp hệ thông

chất lượng hơn [H02.3.003].

Sau khi kết thúc học kỳ, Trường có tổ chức thu thập ý kiến người học về hoạt

động giảng dạy và học. Trung tâm Khảo thí thông kê tổng hợp phiếu khảo sát và

thông báo kết quả đánh giá của người học tới GV, từng bộ phận liên quan để có

sự điều chỉnh phù hợp cho các lần thực hiện tiếp theo. Trưởng khoa sẽ làm việc

với GV để điều chỉnh phương pháp cho phù hợp nếu cần thiết. Kết quả cho thấy

trong 5 năm gần đây, trung bình 90,8% người học hài lòng về tổ hợp phương pháp

dạy và học được sử dung ở các học phần [H04.2.001].

42

2. Điểm mạnh

GV đã sử dung đa dạng các phương pháp dạy và học, thường xuyên cập nhật

phương pháp giảng dạy mới.


Chưa nhiều học phần có tổ chức cho NH tham quan doanh nghiệp.

4. Kế hoạch hoạt động

Từ năm học 2020 – 2021, Khoa QTKD giao cho Bộ môn tìm kiếm các đôi

tác doanh nghiệp tiếp nhận NH tham quan thực tế, có nội dung phù hợp với các

học phần.


Tiêu chí 4.3. Các hoạt động dạy và học thúc đẩy việc rèn luyện các kỹ

năng, nâng cao khả năng học tập suôt đời của người học.

1. Mô tả

Tất cả ĐCCT các học phần có mô tả rõ ràng cách thức học tập và các phương

pháp giảng dạy và học tập, trong đó liệt kê chi tiết phương pháp nghiên cứu/ học

tập như thuyết giảng, đề tài thảo luận cho cá nhân hoặc nhóm, thuyết trình, tham

quan doanh nghiệp... Việc áp dung các nhiều phương pháp giảng dạy tích cực

giúp NH rèn luyện tôi đa các ky năng mềm như giao tiếp, phôi hợp nhóm, thuyết

trình... Các ky năng chuyên môn được hướng dẫn cho NH trong các môn học

thông qua các bài tập đóng vai, bài tập thực tế, bài tập tình huông quản trị hoặc

các môn thực hành. Học phần thực tập tôt nghiệp đặc biệt hình thành cho NH năng

lực tự học, vận dung nhiều ky năng tổng hợp như ky năng quản lý thời gian, ky

năng sử dung CNTT, ky năng ngoại ngữ, ky năng nghiên cứu/ học tập, ky năng

thuyết phuc và giải quyết một vấn đề thực tiễn [H02.2.007], [H02.2.006],

[H02.2.005], [H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002].

Để rèn luyện ky năng tự học, trong tất cả các học phần đều yêu cầu NH dành

thời gian cho tự đọc/ nghiên cứu tài liệu từ 60-90 giờ. Các bài tập tại lớp và về

nhà được thiết kế để NH thảo luận, tự học theo nhóm hoặc cá nhân. Trong nội

43

dung ĐCCT, GV nêu cu thể các nội dung NH cần tự học/nghiên cứu tại nhà ở

muc “Nội dung chi tiết học phần theo tuần”. Bên cạnh đó, bài tập cá nhân, bài tập

nhóm cũng rèn luyện khả năng tìm tòi, nghiên cứu, trình bày suy nghĩ của bản

thân và phản biện lẫn nhau để tạo ra sự say mê học hỏi. Từ đó, tạo hứng khởi cho

NH tiếp tuc tự học để phát triển bản thân và nghề nghiệp sau này [H02.2.007],

[H02.2.006], [H02.2.005], [H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002].

GV sử dung các phương pháp giảng dạy nhằm giúp người học có khả năng

phát triển các ky năng cũng như nâng cao khả năng học tập suôt đời. NH được

yêu cầu thực hiện các bài tự học, trao đổi với nhóm, tra cứu thông tin, sử dung

phần mềm để tương tác với GV và các NH khác. Thông qua đó, NH được rèn

luyện nâng cao ky năng thuyết trình, phản biện, làm việc nhóm, và từ đó hình

thành khả năng học tập suôt đời. Tuy nhiên, kết quả của việc giảng viên tổ chức

cho sinh viên tự học, tự nghiên cứu vẫn chưa được kiểm soát chặt chẽ [H02.2.007],

[H02.2.006], [H02.2.005], [H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002].

2. Điểm mạnh

Tất cả ĐCCT các học phần đều mô tả rõ ràng các phương pháp giảng dạy

phù hợp để người học rèn luyện các ky năng và xây dựng năng lực học tập suôt

đời.


Kết quả của việc giảng viên tổ chức cho sinh viên tự học, tự nghiên cứu vẫn

chưa được kiểm soát chặt chẽ.


Từ năm học 2020 - 2021, Khoa QTKD có kế hoạch thực hiện kiểm soát kết

quả tự học, tự nghiên cứu của sinh viên.


Kết luận

Nhìn chung, phương pháp tiếp cận trong dạy và học của CTĐT phù hợp, muc

tiêu được diễn đạt rõ ràng và được công bô công khai, rộng rãi. Các hoạt động

44

giảng dạy và học tập đa dạng, linh hoạt, giúp người học đạt chuẩn đầu ra. Các

hoạt động học tập được GV sử dung đa dạng như thảo luận, thuyết trình, thực tập,

thực hành, tự học và NCKH, các công cu hỗ trợ giảng dạy tạo sự tương tác hỗ trợ

giữa người dạy và người học, giúp người học có khả năng học tập suôt đời. Bên

cạnh đó, vẫn còn những điểm tồn tại cần khắc phuc (1) Các hoạt động cho sinh

viên nhằm thực hiện theo triết lý giáo duc là đào tạo con người “mang lại thay đổi

tích cực cho cộng động” vẫn chưa có kế hoạch hành động cu thể. (2) Chưa nhiều

học phần có tổ chức cho NH tham quan doanh nghiệp. (3) Kết quả của việc giảng

viên tổ chức cho sinh viên tự học, tự nghiên cứu vẫn chưa được kiểm soát chặt

chẽ.


Tiêu chuẩn 5. Đánh giá kết quả học tập của người học

Mở đầu

Hàng năm, trong kế hoạch đào tạo của Trường có xác định thời gian học tập,

tổ chức thi một cách rõ ràng và được chuyển đến Khoa QTKD để thực hiện. Các

phương pháp kiểm tra đánh giá kết quả học tập của người học được thiết kế đa

dạng đáp ứng được chuẩn đầu ra của từng học phần. Mỗi phương pháp kiểm tra

có rubric đánh giá phù hợp với từng hoạt động, thời gian khác nhau trong kế hoạch

giảng dạy của từng học phần. Khoa QTKD đã sử dung nhiều kênh truyền thông

khác nhau như: sinh hoạt đầu khóa, công tác giáo viên chủ nhiệm, cô vấn học tập,

sổ tay học tập để 100% người học hiểu và nắm rõ các quy định về kiểm tra/đánh

giá kết quả học tập của người học. 100% khiếu nại của người học ngành QTKD

về kết quả học tập đã được Khoa QTKD và Nhà trường giải quyết kịp thời và thỏa

đáng. Thông tin phản hồi của người học về kết quả đánh giá của người học được

gửi cô vấn học tập, chủ nhiệm lớp sinh viên để trao đổi và lập kế hoạch học tập

cá nhân giúp cải thiện việc học tập cho từng người học.

Tiêu chí 5.1. Việc đánh giá kết quả học tập của người học được thiết kế

phù hợp với mức độ đạt được chuẩn đầu ra.

1. Mô tả

45

Việc kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của người học được thực hiện liên

tuc, xuyên suôt quá trình đào tạo, bao gồm 7 học kỳ thực học và 1 học kỳ thực tập

cuôi khóa và thực hiện khóa luận tôt nghiệp. Đôi với 7 học kỳ thực học, quy trình

đánh giá gồm: đánh giá quá trình, đánh giá giữa kỳ và đánh giá cuôi kỳ. Đôi với

học kỳ thực tập cuôi khóa, quy trình đánh giá gồm: đánh giá quá trình thực tập

được người hướng dẫn tại doanh nghiệp và đánh giá bởi giảng viên hướng dẫn.

Đôi với thực hiện khóa luận, thực hiện khóa luận tôt nghiệp được hội đồng đánh

giá khóa luận tôt nghiệp đánh giá. Ngoài ra, tại điều 22 Quyết định sô 449/QĐ-

ĐHVL ngày 24/06/2019 của Hiệu trưởng Trường Đại học Văn Lang về việc ban

hành Quy định đào tạo đại học hệ chính quy theo hệ thông tín chỉ, nêu rõ quy định

về quy trình thực hiện đánh giá kết quả học tập của người học. Theo đó, đầu mỗi

năm học, Trường ban hành Kế hoạch đào năm học, trong đó nêu rõ kế hoạch về

thời gian tổ chức đánh giá cuôi kỳ cho từng học kỳ, gồm thi lần 1 và thi lần 2.

Đồng thời, Nhà trường yêu cầu các hình thức đánh giá và thời điểm đánh giá kết

quả học tập phải được trình bày rõ trong đề cương chi tiết. Thực hiện theo quy

định của Nhà trường, tại Khoa, đầu mỗi học kỳ, Khoa triển khai cho các giảng

viên của từng học phần xem xét lại hình thức đánh giá người học phù với thay đổi

chuẩn đầu ra học phần. Theo đó, các giảng viên thực hiện theo kế hoạch đã thông

nhất trong đề cương chi tiết [H05.1.001], [H05.1.002], [H05.1.003].

Tại điều 21 Quyết định sô 449/QĐ-ĐHVL ngày 24/06/2019 của Hiệu trưởng

Trường Đại học Văn Lang về việc ban hành Quy định đào tạo đại học hệ chính

quy theo hệ thông tín chỉ, nêu rõ quy định về đánh giá kết quả học tập của một

học phần. Việc đánh giá kết quả học tập của người học được thiết kế dưới nhiều

hình thức khác nhau phù hợp với muc đích đánh giá về kiến thức, về ky năng, về

thái độ, tương ứng với chuẩn đầu ra của học phần. Điểm đánh giá có thể là: điểm

thường xuyên trong quá trình học tập, điểm đánh giá giữa học phần, điểm đánh

giá kết thúc học phần [H05.1.003].

Mỗi phương pháp đánh giá có các tiêu chí đánh giá được thể hiện rõ ràng

bằng rubric trong đề cương chi tiết mỗi học phần. Rubric được thiết kế với các

tiêu chí khác nhau để đạt được chuẩn đầu ra của từng học phần, bao gồm kiến

46

thức, ky năng và thái độ. CĐR về kiến thức được đánh giá bằng bài kiểm tra cá

nhân, trắc nghiệm, tự luận, hoặc kết hợp cả hai nhằm đánh giá mức độ tiếp thu

của sinh viên. CĐR về ky năng và thái độ được đánh giá thông qua hoạt động làm

việc nhóm và được đánh giá bằng rubric bao gồm tiêu chí về nội dung, về hình

thức, về thời gian nộp bài, về sự phôi hợp các thành viên trong nhóm. Tuy nhiên,

CĐR về mức độ tự chủ và trách nhiệm chỉ có thể thực hiện đánh giá kèm với đánh

giá kiến thức trong quá trình học tập và thái độ hợp tác làm việc nhóm chứ chưa

thể đánh giá riêng biệt và toàn diện [H02.2.007], [H02.2.006], [H02.2.005],

[H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002].

2. Điểm mạnh

Các phương pháp kiểm tra đánh giá kết quả học tập của người học được thiết

kế đa dạng, mỗi phương pháp kiểm tra có rubric đánh giá phù hợp với từng hoạt

động, thời gian khác nhau.


CĐR về mức độ tự chủ và trách nhiệm chỉ có thể thực hiện đánh giá trong

quá trình học tập nên chưa thể được đánh giá riêng biệt và toàn diện.


Kể từ năm học 2020 – 2021, Khoa QTKD đề nghị các bộ môn sẽ rà soát

toàn bộ phương pháp đánh giá và xây dựng phương pháp đánh giá về mức độ tự

chủ và trách nhiệm riêng biệt.


Tiêu chí 5.2. Các quy định về đánh giá kết quả học tập của người học (bao

gồm thời gian, phương pháp, tiêu chí, trọng sô, cơ chế phản hồi và các nội dung

liên quan) rõ ràng và được thông báo công khai tới người học.

1. Mô tả

Nhà trường ban hành mẫu đề cương chi tiết, trong đó tại muc 6 về đánh giá

và cho điểm, yêu cầu nêu rõ kế hoạch đánh giá, trọng sô thành phần đánh giá và

rubric đánh giá. Mỗi phương pháp đánh giá đưa ra cần nêu rõ trọng sô bao nhiêu,

47

công cu đánh giá là gì, được thực hiện vào thời điểm nào và giúp đáp ứng chuẩn

đầu ra nào của học phần. Ngoài ra, theo Quyết định sô 449/QĐ-ĐHVL ngày

24/06/2019 của Hiệu trưởng Trường Đại học Văn Lang về việc ban hành Quy

định đào tạo đại học hệ chính quy theo hệ thông tín chỉ, tại điều 23 quy định rõ về

thời lượng làm bài thi cuôi kỳ tương ứng với sô tín chỉ của học phần. Theo đó các

thông tin liên quan về thời gian, phương pháp, trọng sô, tiêu chí đánh giá được

nêu rõ trong đề cương chi tiết mỗi học phần [H05.1.002], [H05.1.003],

[H02.2.007], [H02.2.006], [H02.2.005], [H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002].

Đề cương chi tiết (bao gồm nội dung về thời gian, hình thức, phương pháp,

tiêu chí đánh giá) được giảng viên công bô tới người học vào buổi học đầu tiên

của mỗi học phần. Ngoài ra, quy chế của Trường liên quan đến kiểm tra, đánh giá

KQHT của NH như cách đánh giá học phần, tổ chức kỳ thi kết thúc học phần, ra

đề thi, hình thức thi, chấm thi, sô lần được dự thi kết thúc học phần, cách tính

điểm kiểm tra, điểm thi, điểm trung bình chung và xếp loại KQHT được nêu rõ

trong “Cẩm nang sinh viên” và “Sổ tay sinh viên” [H02.2.007], [H02.2.006],

[H02.2.005], [H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002], [H02.3.003], [H02.3.004],

[H02.3.005], [H02.3.002], [H04.1.004].

Người học được cung cấp thông tin về kế hoạch tổ chức đánh giá cuôi kỳ

vào buổi sinh hoạt công dân đầu khóa. Các thông tin chi tiết về kế hoạch đánh giá

cho từng học phần được giảng viên cung cấp tới người học vào buổi học đầu tiên.

Ngoài ra, các quy định về nội quy phòng thi và xử lý sinh viên vi phạm quy chế

thi được trình bày trong “Sổ tay sinh viên” đăng trên website của Trường. Các

quy định này cũng được nhắc lại với người học trước các thời điểm thi giữa kỳ,

thi cuôi kỳ bởi giảng viên từng học phần và chủ nhiệm lớp sinh viên. Tuy nhiên,

vẫn còn một tỷ lệ nhỏ NH vi phạm quy chế thi [H01.3.015], [H01.3.016],

[H02.3.002], [H02.3.003].

2. Điểm mạnh

Khoa QTKD đã phôi hợp và sử dung nhiều hình thức để phổ biến các quy

định về kiểm tra/đánh giá kết quả học tập cho người học như: tổ chức sinh hoạt

48

đầu khóa, GV phu trách giảng dạy phổ biến trong buổi học đầu tiên. 100% người

học hiểu và nắm rõ các quy định về kiểm tra/đánh giá kết quả học tập của người

học.


Vẫn còn một tỷ lệ nhỏ NH vi phạm quy chế thi.


Từ năm học 2020 – 2021, Khoa QTKD tiến hành sinh hoạt đầu khóa với

người học, để phổ biến, nhắc nhở không để các trường hợp vi phạm các quy định

về kiểm tra/đánh giá.


Tiêu chí 5.3. Phương pháp đánh giá kết quả học tập đa dạng, đảm bảo độ

giá trị, độ tin cậy và sự công bằng.

1. Mô tả

Phương pháp kiểm tra đánh giá được thiết kế đa dạng, gồm: đánh giá cá nhân,

đánh giá nhóm vào nhiều thời điểm khác nhau trong quá trình học tập như đánh

giá thường xuyên, đánh giá giữa kỳ và đánh giá cuôi kỳ với nhiều hình thức khác

nhau như: bài trắc nghiệm, bài tự luận, bài tập nhóm. Đánh giá kết quả học tập

hiện nay không chỉ căn cứ vào điểm thi kết thúc học phần mà là tổng hợp từ điểm

đánh giá quá trình và điểm thi kết thúc học phần. Điều này giúp người dạy theo

dõi khả năng tiếp thu và quá trình phát triển của người học, cũng như người học

tự đánh giá mức tiếp thu và tự quản lý việc học của mình trong suôt quá trình học

[H02.2.007], [H02.2.006], [H02.2.005], [H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002].

CĐR của học phần được xác định căn cứ vào CĐR của CTĐT. Giảng viên

dựa trên CĐR của học phần để xây dựng phương pháp kiểm tra, đánh giá phù hợp,

giúp đánh giá được mức độ người học đạt được chuẩn đầu ra của học phần. Đôi

với chuẩn đầu ra về kiến thức, phương pháp đánh giá chủ yếu là đánh giá cá nhân

thông qua công cu là bài kiểm tra tự luận, bài kiểm tra trắc nghiệm, bài kiểm tra

vấn đáp. Đôi với chuẩn đầu ra về ky năng và thái độ, phương pháp đánh giá thường

49

là đánh giá thông qua bài tập nhóm, thuyết trình và kết quả thực hành thực tế. Các

tiêu chí kiểm tra/đánh giá kết quả học tập của người học phân định rõ ràng mức

độ đạt/không đạt, nhằm đảm bảo độ tin cậy và độ giá trị. Điều này được thể hiện

rõ ràng trong tiêu chí đánh giá được ghi rõ trong phần rubric của đề cương mỗi

học phần theo từng tiêu chí và đạt theo 05 mức độ: Xuất sắc (9.0 – 10.0 điểm),

Tôt (8.0 – 8.9 điểm), Khá (7.0 – 7.9 điểm), Trung bình (5.0 – 6.9 điểm) và Kém

(< 5.0 điểm). Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng giữa những người học, tại

khoản 3 và 4 điều 23 Quyết định sô 449/QĐ-ĐHVL ngày 24/06/2019 của Hiệu

trưởng Trường Đại học Văn Lang về việc ban hành Quy định đào tạo đại học hệ

chính quy theo hệ thông tín chỉ, quy định về việc chấm thi giữa kỳ, thi kết thúc

học phần và bảo quản bảo mật đề thi. Thi cuôi kỳ là một kỳ thi quan trọng để đánh

giá kết quả của mỗi cá nhân người học sau một quá trình học tập. Kỳ thi được tổ

chức có quy trình và kiểm soát chặt chẽ bởi phòng khảo thí, đảm bảo tính công

bằng giữa người học [H05.1.003], [H02.2.007], [H02.2.006], [H02.2.005],

[H02.2.004], [H02.2.003], [H02.2.002], [H05.3.001], [H05.3.002].

2. Điểm mạnh

Khoa QTKD đã áp dung các phương pháp kiểm tra, đánh giá đa dạng đảm

bảo độ tin cậy và công bằng.


Vẫn còn một tỷ lệ nhỏ cần lưu ý trong việc xây dựng các phương pháp đánh

giá về năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm của NH.


Từ năm học 2020 – 2021, Khoa QTKD tiến hành rà soát, lấy ý kiến và xây

dựng thư viện rubric đánh giá nhằm thông nhất các phương pháp, cách thức và

chi tiết hoá các tiêu chí đánh giá sao cho phù hợp, tập trung vào CĐR về năng lực

tự chủ và chịu trách nhiệm của NH.


50

Tiêu chí 5.4. Kết quả đánh giá được phản hồi kịp thời để người học cải

thiện việc học tập.

1. Mô tả

Theo Quyết định sô 449/QĐ-ĐHVL ngày 24/06/2019 của Hiệu trưởng

Trường Đại học Văn Lang về việc ban hành Quy định đào tạo đại học hệ chính

quy theo hệ thông tín chỉ, tại khoản 7 điều 22 quy định “Phòng khảo thí phôi hợp

với giảng viên để công bô điểm tổng hợp của mỗi học phần cho sinh viên biết

chậm nhất là 10 ngày kể từ ngày thi kết thúc học phần”. Đôi với bài thi tự luận,

tại khoản 3 muc chấm thi điều 23 nêu rõ “Trường sẽ công khai đáp án sau khi thi

để sinh viên tự kiểm tra, đôi chiếu với bài làm, nếu có thắc mắc sinh viên có quyền

làm đơn phúc khảo gửi phòng Khảo thí để được xem xét chấm phúc khảo bài thi”

[H05.1.002], [H05.1.003], [H02.3.003].

Đôi với người học, các quy định về phản hồi kết quả đánh giá được cung cấp

trong “Sổ tay sinh viên” đăng trên website của Trường và phổ biến cho người học

trong tuần sinh hoạt công dân đầu khóa. Đôi với GV, vào đầu mỗi học kỳ, trong

các buổi họp bộ môn nhắc nhở về việc phản hồi điểm quá trình cho người học.

Trước mỗi kỳ thi, trong cuộc họp khoa, Chủ nhiệm khoa nhắc nhở chung tất cả

các GV thực hiện các quy định về phản hồi kết quả thi cuôi kỳ. Tuy nhiên, Khoa

vẫn chưa theo dõi chặt chẽ việc GV công bô điểm quá trình cho NH [H02.3.003],

[H02.3.002], [H05.4.001].

Trong quá trình giảng dạy, GV phản hồi kết quả học tập của người học ngay

trên lớp đôi với điểm quá trình (bao gồm điểm danh, điểm cá nhân phát biểu, thảo

luận nhóm, làm bài kiểm tra). Đôi với điểm giữa kỳ vào buổi học cuôi GV công

bô công khai cho người học nắm rõ và phản hồi lại những thắc mắc ngay trên lớp.

Đôi với những học phần thực tập bên ngoài doanh nghiệp, sinh viên được người

hướng dẫn tại doanh nghiệp nhật xét về kiến thức, ky năng và thái độ khi kết thúc

kỳ thực tập [H05.4.002], [H05.4.003].

Đôi với các bài kiểm tra cá nhân, kiểm tra nhóm được GV chấm và công bô

đáp án cho người học ngay tại lớp. Qua đó người học có thể biết được mức độ

51

hiểu bài của mình từ đó điều chỉnh việc học của mình phù hợp. Đồng thời, giảng

viên biết được kết quả từng người học, và có cách thức hỗ trợ thêm cho nhóm

người học có kết quả chưa đạt yêu cầu. Ngoài ra, cuôi mỗi khóa học, kết quả đánh

giá cuôi khóa được phòng Đào tạo thông kê danh sách cảnh báo học tập đôi với

người học có kết quả yếu, kém để gửi về cho từng người học, chủ nhiệm lớp người

học. Trên cơ sở này, chủ nhiệm lớp liên hệ phôi hợp với người học (hoặc gia đình

người học khi cần thiết) để tìm giải pháp khắc phuc [H05.4.004].

2. Điểm mạnh

Thông tin về kết quả đánh giá của người học được nắm rõ bởi giảng viên và

cung cấp kịp thời cho người học. Qua đó người học có thể biết được mức độ hiểu

bài của mình từ đó điều chỉnh việc học của mình phù hợp. Đồng thời, giảng viên

biết được kết quả từng người học, và có cách thức hỗ trợ thêm cho nhóm người

học có kết quả chưa đạt yêu cầu.


Khoa vẫn chưa theo dõi chặt chẽ việc GV công bô điểm quá trình cho NH.


Năm học 2020- 2021, Khoa sẽ phôi hợp các phòng ban liên quan như phòng

đào tạo, khảo thí, phòng CNTT để thực hiện việc công bô điểm hiệu quả cho người

học trên hệ thông.


Tiêu chí 5.5. Người học tiếp cận dễ dàng với quy trình khiếu nại về kết quả

học tập.

1. Mô tả

Quy trình về phúc khảo bài thi kết thúc học phần được nêu rõ tại khoản 6

điều 23 Quyết định sô 449/QĐ-ĐHVL ngày 24 tháng 06 năm 2019 của Hiệu

trưởng Trường Đại học Văn Lang về việc ban hành Quy định đào tạo đại học hệ

chính quy theo hệ thông tín chỉ. Quy định này được chủ nhiệm lớp sinh viên phổ

biến tới người học trong buổi sinh hoạt lớp, đặc biệt trước thời gian thi kết thúc

52

học phần, Ngoài ra, trước mỗi kỳ thi kết thúc học phần, Khoa yêu cầu và nhắc

nhở giảng viên thông tin tới người học tại lớp [H05.1.002], [H05.1.003],

[H02.3.003], [H02.3.002], [H05.5.001].

Đôi với toàn bộ đơn phúc khảo của sinh viên được giải quyết kịp thời trong

vòng 10 ngày kể từ ngày công bô điểm thi kết thúc học phần theo đúng qui định

được ghi rõ Quyết định sô 449/QĐ-ĐHVL ngày 24/06/2019 ban hành Quy chế

đào tạo bậc đại học hệ chinh quy theo hệ thông tín chỉ tại trường Đại học Văn

Lang. Thông kê sô lượng sinh viên yêu cầu phúc khảo mỗi học kỳ trung bình dưới

1%. Trong nhiều năm qua, người học không có kiến nghị gì thêm sau khi được

giải quyết khiếu nại về kết quả học tập. Theo đó, việc khiếu nại về kết quả học tập

của người học đã được xử lý thỏa đáng [H05.1.003], [H05.5.002].

2. Điểm mạnh

Hiện nay 100% khiếu nại của sinh viên ngành QTKD về kết quả học tập đã

được Khoa QTKD và Nhà trường giải quyết kịp thời và thỏa đáng.


Chưa thực hiện được việc lấy ý kiến phản hồi từ người học về quy trình khiếu

nại kết quả học tập.


Năm 2020-2021, Trung tâm khảo thí lấy ý kiến của sinh viên về quy trình

phúc khảo, khiếu nại.


Kết luận

Nhìn chung, việc đánh giá kết quả học tập của người học ở Khoa QTKD

được thực hiện một cách chuyên nghiệp, bám sát các hướng dẫn của Đại học Văn

Lang để đảm bảo tính rõ ràng và công khai của quy trình. Khoa QTKD luôn tập

trung sâu vào đánh giá kiến thức, kĩ năng của người học thông qua các kì thi cử,

kiểm tra, đặc biệt trong việc đo lường được mức độ đạt được chuẩn đầu ra, đa

dạng hóa các phương thức đánh giá, phản hồi đến người để người học xác định

53

và điều chỉnh kế hoạch học tập. Hiện nay công tác đánh giá kết quả học tập cũng

như thanh tra, phúc khảo bài thi đang được nhà Trường, Khoa cũng như ngành

QTKD thực hiện một cách khoa học, bài bản, công khai, minh bạch và được nhận

được sự đánh giá cao từ người học.

Tiêu chuẩn 5 có 05 tiêu chí, trong đó có 04 tiêu chí đạt 5/7 điểm, 01 tiêu chí

đạt 4/7 điểm.

Tiêu chuẩn 6. Đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên

Mở đầu

Việc quy hoạch đội ngũ giảng viên của ngành QTKD dựa trên nhu cầu về

đào tạo, NCKH và các hoạt động phuc vu cộng đồng theo định hướng ứng dung,

thực hành với tỷ lệ giảng viên/người học theo quy định của cơ quan có thẩm quyền

về đào tạo trình độ đại học. Các tiêu chí, bao gồm cả đạo đức và năng lực học

thuật, để tuyển dung, bổ nhiệm và điều chuyển GV được xác định và phổ biến

công khai thông qua khung năng lực dành GV. Mỗi năm năng lực đội ngũ GV

ngành QTKD đều được đánh giá theo các tiêu chí về đào tạo, NCKH và hoạt động

khác theo quy trình và quy định của Nhà trường. Ngoài ra, mỗi năm đội ngũ GV

ngành QTKD đều được Trường tạo điều kiện tham gia các khoá đào tạo nội bộ

hoặc bên ngoài để đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ nhằm cải tiến chất lượng

giảng dạy, NCKH và công tác khác.

Tiêu chí 6.1. Việc quy hoạch đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên (bao gồm

việc thu hút, tiếp nhận, bổ nhiệm, bô trí, chấm dứt hợp đồng và cho nghỉ hưu)

được thực hiện đáp ứng nhu cầu về đào tạo, nghiên cứu khoa học và các hoạt

động phục vụ cộng đồng.

1. Mô tả

Dựa trên Quyết định 347/QĐ-ĐHVL ban hành Kế hoạch chiến lược phát

triển của Trường giai đoạn 2016-2020, tầm nhìn 2025 ban hành ngày 07/08/2017

và nhu cầu về đào tạo, nghiên cứu khoa học, phuc vu cộng đồng, Khoa QTKD

xây dựng Chiến lược phát triển Khoa giai đoạn 2016-2020, tầm nhìn đến 2025,

54

trong đó có kế hoạch phát triển đội ngũ nhân sự của ngành QTKD, nhằm đặt ra

nhiệm vu bổ sung, bổ nhiệm, bô trí nhân sự vào các vị trí phù hợp, bồi dưỡng trình

độ chuyên môn, tăng cường năng lực giảng dạy và nghiên cứu khoa học. Hỏi lại

có Kế hoạch chiến lược phát triển mới hơn không 2020-2025, tầm nhìn 2030 hoặc

lấy Văn bản tầm nhìn sứ mệnh [H06.1.001], [H06.1.002], [H06.1.003].

Khoa QTKD tuyển dung nhân sự theo kế hoạch nhằm đáp ứng nhu cầu về

đào tạo, NCKH và phuc vu cộng đồng. Thời gian đầu Khoa chỉ có gần 10 giảng

viên, nhân viên, tính đến tháng 12/2020 Khoa đã có 129 giảng viên và 2 nhân viên

hành chính, trong đó có 8 giảng viên có học hàm PGS, 20 giảng viên có học vị

tiến sĩ và 104 giảng viên có học vị thạc sĩ. Đội ngũ nhân sự của khoa được phân

vào 3 bộ môn là quản trị tổng hợp, quản trị nguồn nhân lực, và quản trị vận hành.

Tuy nhiên, Khoa QTKD vẫn chưa tuyển dung được nhiều GV có trình độ GS/

PGS [H06.1.004], [H06.1.005].

2. Điểm mạnh

Kế hoạch phát triển đội ngũ giảng viên của ngành được thực hiện trên cơ sở

đáp ứng nhu cầu về đào tạo, NCKH và phuc vu cộng đồng.


Ngành QTKD còn chưa tuyển dung được nhiều GV có trình độ GS/ PGS.


Từ năm 2020-2021, Khoa QTKD sẽ tìm kiếm ứng viên phù hợp có trình độ

GS/ PGS tham gia vào đội ngũ GV của Khoa.


Tiêu chí 6.2: Tỉ lệ giảng viên/người học và khôi lượng công việc của đội

ngũ giảng viên, nghiên cứu viên được đo lường, giám sát làm căn cứ cải tiến

chất lượng hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học và các hoạt động phục vụ

cộng đồng.

1. Mô tả

55

Thông tư về việc xác định chỉ tiêu tuyển sinh trình độ trung cấp, cao đẳng

các ngành đào tạo giáo viên; trình độ đại học, thạc sĩ, tiến sĩ ban hành từ năm 2015

– 2019 và theo văn bản hợp nhất 03/VBHN-BGDĐT ban hành ngày 31/3/2020

của Bộ GD&ĐT Quy định cách tính tỷ lệ sinh viên chính quy trên một GV quy

đổi theo từng khôi ngành, trong đó ngành QTKD thuộc khôi ngành VII. Theo các

thông tư trên, sô NH chính quy/GV quy đổi là không quá 25 NH đôi với khôi

ngành VII. Đôi với ngành QTKD, tỷ lệ này trong 5 năm (2016 - 2020) dao động

từ 18 – 25, đảm bảo không quá 25 NH/GV (Phu luc III) [H06.2.001], [H06.2.002],

[H06.2.003], [H06.2.004], [H06.2.005], [H06.2.006].

Trước tháng 9 năm 2017, Trường đã có văn bản hướng dẫn chi tiết quy đổi

khôi lượng công việc giảng dạy của GV ra giờ chuẩn (1 giờ chuẩn giảng dạy tương

đương 1 tiết giảng lý thuyết trên lớp trình độ đại học), khôi lượng công việc

NCKH và các hoạt động chuyên môn khác (CVHT, chủ nhiệm lớp, trực chuyên

môn) tính theo giờ hành chính. Tháng 8 năm 2017, Trường ban hành Quy định

chế độ làm việc của GV, trong đó hướng dẫn chi tiết cách quy đổi cả 2 khôi lượng

công việc giảng dạy và NCKH về giờ chuẩn (1 giờ chuẩn giảng dạy tương đương

1 tiết giảng lý thuyết trên lớp trình độ đại học và bằng 1 giờ chuẩn NCKH), các

hoạt động chuyên môn khác của GV được tính theo giờ hành chính. Tuy nhiên,

trong Quy định này, bài báo khoa học đăng trên tạp chí nước ngoài chỉ có hướng

dẫn quy đổi chung cho 3 hệ thông Scopus, ISI và có mã ISSN, chưa có hướng dẫn

cu thể quy đổi ra giờ chuẩn đôi với bài báo khoa học được xếp hạng Q1, Q2, Q3,

Q4. Hàng năm, sau khi kết thúc năm học, Phòng HC&QTNNL làm đầu môi thực

hiện tổng hợp thông kê khôi lượng công việc làm thực tế của GV trong một năm

học và quy đổi về giờ chuẩn. Qua đó, khôi lượng công việc giảng dạy và NCKH

thực tế của GV được đo lường theo giờ chuẩn [H06.2.007], [H06.2.008],

[H06.2.009], [H06.2.010], [H06.2.011], [H06.2.012].

Định mức khôi lượng công việc của GV có nghĩa vu hoàn thành trong một

năm học được quy định tại văn bản Hướng dẫn đánh giá kết quả hoạt động hàng

năm (thi hành trước tháng 9 năm 2017) và Quy định chế độ làm việc của GV (thi

hành kể từ ngày 01/9/2017 đến nay). Theo quy định hiện hành, định mức khôi

56

lượng công việc giảng dạy đôi với tất cả GV là 270 giờ chuẩn, riêng GV Bộ môn

Tin học đại cương và Giáo duc thể chất là 405 giờ chuẩn; khôi lượng NCKH đôi

với chức danh GV là 200 giờ chuẩn, GV chính – 210/270, PGS – 220/270, GV

cao cấp – 230/270, giáo sư – 240/270, GV Bộ môn Tin học đại cương và Giáo

duc thể chất – 25 [H06.2.008], [H06.2.009], [H06.2.010].

Công tác giám sát khôi lượng công việc của GV được thực hiện theo các

bước: (1) Đăng ký khôi lượng công việc vào đầu năm học, (2) Theo dõi quá trình

thực hiện khôi lượng công việc, và (3) Thông kê khôi lượng công việc làm thực

tế khi kết thúc học kỳ và năm học. Tại bước (1), GV thực hiện đăng ký khôi lượng

công việc dưới sự phân công của Trưởng Khoa. Trong bước (2), công việc giảng

dạy thực tế của GV được giám sát bởi Tổ Giám thị của Phòng ĐT. Ngoài ra, giảng

viên chủ động báo cáo công việc giảng dạy qua hệ thông sổ đầu bài. Hệ thông này

được giám sát bởi giáo vu nhằm theo dõi tình hình giảng dạy của GV. Sau khi kết

thúc mỗi học phần, Trung tâm Khảo thí (trước đây là Phòng Khảo thí &

ĐBCLĐT) tiến hành khảo sát ý kiến NH về hoạt động giảng dạy. Đây là một trong

những kênh thông tin quan trọng giúp BCN Khoa điều chỉnh kịp thời những vấn

đề liên quan đến PPGD cũng như giúp GV liên tuc cải tiến chất lượng giảng dạy.

Với quy trình trên, BCN Khoa có thể giám sát được việc thực hiện chương trình

đào tạo của ngành QTKD nhằm cải tiến chất lượng hoạt động đào tạo. Khôi lượng

công việc NCKH được giám sát thông qua các sản phẩm nghiên cứu cu thể có hội

đồng chuyên môn đánh giá, nghiệm thu, qua đó chất lượng NCKH được cải tiến.

Ở bước (3), khôi lượng giờ giảng dạy thực tế của GV do Phòng ĐT thông kê, khôi

lượng công việc NCKH của GV do Phòng HTQT&NCKH thông kê, các hoạt

động chuyên môn khác do GV thông kê kèm theo minh chứng, Trưởng khoa kiểm

tra, và xác nhận khôi lượng. Phòng HC&QTNNL làm đầu môi tổng hợp dữ liệu

về khôi lượng công việc từ Phòng ĐT, Phòng NCKH&HTQT, Khoa QTKD và

quy đổi về giờ chuẩn, đồng thời GV tự thông kê khôi lượng làm việc thực tế và

đôi chiếu với dữ liệu của Phòng HC&QTNNL [H06.2.011], [H06.2.012],

[H06.2.01], [H06.2.013], [H06.2.014], [H06.2.015].

2. Điểm mạnh

57

Quy chế về chế độ làm việc của GV đã quy định chi tiết, rõ ràng về việc quy

đổi KLCV của đội ngũ GV.


Chưa có hướng dẫn cu thể quy đổi ra giờ chuẩn đôi với bài báo khoa học

được xếp hạng Q1, Q2, Q3, Q4.


Từ năm học 2020 - 2021, Nhà trường tiến hành rà soát và bổ sung hướng dẫn

quy đổi ra giờ chuẩn đôi với bài báo khoa học được xếp hạng Q1, Q2, Q3, Q4.


Tiêu chí 6.3. Các tiêu chí tuyển dụng và lựa chọn giảng viên, nghiên cứu

viên (bao gồm cả đạo đức và năng lực học thuật) để bổ nhiệm, điều chuyển

được xác định và phổ biến công khai.

1. Mô tả

Trường ban hành Quy định về tuyển dung lao động năm 2001, được sửa đổi,

bổ sung vào năm 2009, điều chỉnh ban hành lại thành Quy chế tuyển dung, bổ

nhiệm, giao kết và thực hiện hợp đồng lao động Trường ĐH VL năm 2016. Điều

5 của Quy chế tuyển dung, bổ nhiệm, giao kết và thực hiện hợp đồng lao động

xác định rõ tiêu chí tuyển dung, đôi với vị trí GV phải đáp ứng các tiêu chuẩn GV

theo quy định của Nhà nước tại Điều 54, khoản 1, 2, 3, 4 của Luật giáo duc đại

học sô 08/2012/QH13 và Khoản 2 Điều 6 Thông tư liên tịch sô 36/2014/TTLT-

BGDĐT-BNV. Tiêu chuẩn công nhận chức danh GV (bổ nhiệm GV) được Nhà

trường áp dung đúng các quy định của Nhà nước nêu trên mà chưa có quy định

riêng. Vì vậy, để nâng cao chất lượng, Trường đã ban hành Quyết định 1181/QĐ-

ĐHVL vào ngày 29 tháng 12 năm 2019 về việc Ban hành tiêu chuẩn tuyển dung

của 32 ngành đào tạo, trong đó bao gồm ngành QTKD. Văn bản này quy định rõ

các tiêu chí tuyển dung về (1) Năng lực giảng dạy (Đạt trình độ chuẩn của GV đại

học; Hiểu biết nội dung luật GDĐH hiện hành; Ky năng xây dựng PPGD; Ky

năng quản lý lớp học; Ky năng truyền đạt; Tận tâm với nghề có ý thức tôn trọng

58

kỷ luật, tinh thần trách nhiệm trong công việc, giữ gìn phẩm chất, danh dự uy tín

của nhà giáo; Có thái độ, hành vi ứng xử nghiêm túc, chuẩn mực, phù hợp NH,

đồng nghiệp, cộng đồng nghề nghiệp); (2) Năng lực NCKH (Có khả năng NCKH);

(3) Năng lực tư vấn (Có khả năng tư vấn cho NH chọn ngành, chọn nghề; Có khả

năng tư vấn lựa chọn phương pháp học tập phù hợp với chuyên ngành); (4) Năng

lực kết nôi với các bên liên quan (Có khả năng kết nôi với các bên liên quan để

nâng cao năng lực). Ngoài ra, văn bản cũng nêu rõ yêu cầu, phương thức đánh giá

của từng tiêu chí. Tuy nhiên, chưa thực hiện việc đánh giá tính hiệu quả của văn

bản quy định tiêu chuẩn tuyển dung giảng viên vì văn bản mới ban hành

[H06.3.004], [H06.3.001], [H06.3.002], [H06.3.003].

Quy định về tiêu chí tuyển dung GV được phổ biến đầy đủ cho các ứng viên

dự tuyển vào vị trí GV tại thông báo tuyển dung công khai trên báo hoặc trên

website của Trường. Đôi với các GV cơ hữu, khung năng lực của GV được

Trưởng khoa phổ biến công khai tại cuộc họp định kỳ của Khoa. Ngoài ra, các

văn bản này còn được thông báo công khai qua email đến tất cả GV trong Khoa

và văn bản lưu tại Văn phòng Khoa [H06.3.008], [H06.3.005], [H06.3.006],

[H06.3.007].

2. Điểm mạnh

Trường có văn bản quy định rõ ràng về các tiêu chí tuyển dung/bổ nhiệm

dung về cả đạo đức và năng lực.


Chưa thực hiện việc đánh giá tính hiệu quả của văn bản quy định tiêu

chuẩn tuyển dung giảng viên vì văn bản mới ban hành.


Từ năm học 2020-2021, Khoa QTKD tổ chức lấy ý kiến GV về việc thi

hành quy định để biết được tính hiệu quả của văn bản.


59

Tiêu chí 6.4: Năng lực của đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên được xác

định và được đánh giá

1. Mô tả

Trước tháng 9 năm 2017, Trường áp dung tiêu chuẩn GV theo quy định của

Nhà nước làm cơ sở xác định năng lực của GV, bao gồm: có nhân thân rõ ràng;

có phẩm chất, đạo đức tôt; có sức khỏe theo yêu cầu nghề nghiệp; đạt trình độ từ

thạc sĩ trở lên và có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vu sư phạm. Từ tháng 9 năm

2017 đến hết tháng 12 năm 2019, bên cạnh các tiêu chuẩn GV theo quy định của

Nhà nước, năng lực của GV được xác định thông qua thực hiện đầy đủ khôi lượng

công việc giảng dạy, NCKH và các hoạt động chuyên môn khác theo quy định

của Trường về chế độ làm việc của GV. Kể từ tháng 01 năm 2020 đến nay, Trường

có văn bản riêng về khung năng lực GV riêng, bao gồm những năng lực GV theo

quy định hiện hành (Luật Giáo duc Đại học sửa đổi sô 34/2018/QH14) và theo

nhu cầu thực tế của Trường: năng lực giảng dạy (năng lực xây dựng, thiết kế và

thực hiện chương trình dạy học; Năng lực lựa chọn và áp dung các PPGD, KTĐG

phù hợp đáp ứng yêu cầu CĐR; Năng lực ứng dung và sử dung CNTT trong dạy

học); Năng lực NCKH; Năng lực giám sát và TĐG chất lượng công việc; Năng

lực đóng góp cho cộng đồng. Ngoài ra, Khung năng lực này còn phân ra 2 nhóm

đôi tượng GV: làm việc từ 1 đến dưới 3 năm và làm việc từ 3 năm trở lên

[H06.4.001], [H01.1.007], [H06.2.009].

Trước tháng 12/2019, năng lực của GV ngành QTKD được đánh giá theo

các tiêu chí về việc thực hiện nhiệm vu đào tạo, NCKH và phuc vu cộng đồng.

Văn bản hướng dẫn tổng kết thi đua khen thưởng qua các năm học nêu rõ quy

trình đánh giá năng lực GV bao gồm các bước (1) Tự nhận danh hiệu thi đua (căn

cứ vào mức độ hoàn thành nhiệm vu và đóng góp của tập thể trong buổi họp tổng

kết; (2) Trưởng đơn vị xem xét mức độ hoàn thành nhiệm vu của GV và danh

sách dự kiến lao động tiên tiến trở lên; (3) Trưởng đơn vị tổ chức lấy ý kiến tập

thể bằng cách bỏ phiếu kín về danh hiệu lao động tiên tiến (70% tổng phiếu bầu)

và lập danh sách danh hiệu lao động tiên tiến để Hội đồng thi đua khen thưởng

60

xét duyệt; (4) Dựa vào danh sách danh hiệu lao động tiên tiến, tiếp tuc bỏ phiếu

kín bầu danh hiệu chiến sĩ thi đua (80% tổng phiếu bầu) và lập danh sách danh

hiệu chiến sĩ thi đua để Hội đồng thi đua khen thưởng xét duyệt; (5) Trưởng đơn

vị đề xuất danh hiệu thi đua, có thể giông hoặc khác với kết quả bỏ phiếu kín ở

bước (3), (4); (6) Hội đồng thi đua khen thưởng xem xét, Hiệu trưởng quyết định

công nhận danh hiệu thi đua. Từ tháng 12/2019, để chuẩn hoá khung năng lực và

quy trình đánh giá, Trường đã ban hành bộ khung năng lực để đánh giá GV và

văn bản hướng dẫn cu thể về phương thức và quy trình đánh giá năng lực của GV,

bao gồm các bước (1) GV tự đánh giá kèm theo phiếu đánh giá; (2) Đánh giá của

BCN Khoa đánh giá; (3) Thảo luận nội bộ GV trong Khoa; (4) Đánh giá từ Hội

đồng khen thưởng cấp trường xem xét và cho kết quả cuôi cùng; và (5) Công bô

kết quả đánh giá tới từng GV và đơn vị. Theo đó, hằng năm GV ngành QTKD

được đánh giá thông qua các tiêu chí trên. Tuy nhiên, kết quả NCKH của GV

Khoa QTKD chưa đồng đều [H06.4.002], [H06.4.003], [H06.4.004], [H06.4.005],

[H06.4.006].

2. Điểm mạnh

Trường đã xác định được bộ khung năng lực đánh giá cho GV.


Kết quả NCKH của GV ngành QTKD chưa đồng đều.


Từ năm học 2020-2021, BCN Khoa làm việc cu thể với từng bộ môn để

động viên, khuyến khích và giao trách nhiệm cu thể cho từng GV Ngành QTKD

thực hiện một đề tài/bài báo khoa học, hoặc trình bày hội nghị/hội thảo.


Tiêu chí 6.5: Nhu cầu về đào tạo và phát triển chuyên môn của đội ngũ

giảng viên, nghiên cứu viên được xác định và có các hoạt động triển khai để

đáp ứng nhu cầu đó.

1. Mô tả

61

Hằng năm, khi GV đăng ký KLCV theo yêu cầu của Phòng HC&QTNNL,

các GV sẽ được chủ động đăng ký nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với chuyên

môn, trình độ của mình, kết quả này sẽ được Phòng HC&QTNNL tổng hợp. Tuy

nhiên, nhiều GV còn chưa nhiệt tình tham gia khảo sát nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng

về chuyên môn, nghiệp vu. Trên cơ sở tổng hợp nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng

chuyên môn từ các ngành đào tạo, trong đó có ngành QTKD hằng năm Trường

xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vu cho GV, bao gồm

đào tạo nội bộ do Trường tổ chức và đào tạo bên ngoài trường như tập huấn về ky

năng thiết kế ĐCCT, ky năng mềm, ky năng về CNTT áp dung vào giảng dạy

[H06.5.001], [H06.2.014].

Đôi với các hoạt động bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vu do Trường tổ chức,

tỷ lệ GV ngành QTKD tham gia đều đạt trên 75% kế hoạch của Trường. Trong 5

năm, tổng sô lượt GV toàn trường tham gia hoạt động bồi dưỡng chuyên môn,

nghiệp vu do Trường tổ chức là 3722. Ngoài ra, tính đến tháng 3/2021, Khoa

QTKD có 05 GV đang là nghiên cứu sinh nhằm nâng cao trình độ [H06.5.003],

[H06.5.002].

Với các đợt tập huấn nội bộ, Trường có giám sát, tổng kết, đánh giá kết quả

thực hiện đào tạo, bồi dưỡng GV thông qua bài tập, bài thảo luận tại buổi học hoặc

sản phẩm do GV thực hiện sau đợt tập huấn. Đôi với đào tạo bên ngoài trường,

GV báo cáo KQHT thông qua bảng điểm, văn bằng, chứng chỉ được cấp hoặc báo

cáo thu hoạch để làm cơ sở cho Trường đánh giá. Kết thúc mỗi năm học, Trường

tổng kết đánh giá kết quả thực hiện đào tạo, bồi dưỡng và phát triển chuyên môn,

nghiệp vu của đội ngũ GV [H06.5.006], [H06.5.004], [H06.5.005].

2. Điểm mạnh

Nhà trường có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng, phát triển chuyên môn, nghiệp

vu cho đội ngũ GV và các GV tích cực tham gia.


Nhiều GV còn chưa nhiệt tình tham gia khảo sát nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng

về chuyên môn, nghiệp vu.

62


Từ năm học 2020-2021, BCN Khoa khuyến khích GV đóng góp ý kiến nhiều

hơn về nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn và nghiệp vu.


Tiêu chí 6.6: Việc quản trị theo kết quả công việc của giảng viên, nghiên

cứu viên (gồm cả khen thưởng và công nhận) được triển khai để tạo động lực

và hỗ trợ cho đào tạo, nghiên cứu khoa học và các hoạt động phục vụ cộng

đồng.

1. Mô tả

Theo yêu cầu của Trường, vào đầu mỗi năm học Khoa QTKD yêu cầu GV

xây dựng kế hoạch KLCV và gửi về Phòng HC&QTNNL kế hoạch KLCV và gửi

về Phòng HC&QTNNL, bao gồm các muc: (1) hoạt động giảng dạy, (2) hoạt động

NCKH, và (3) hoạt động chuyên môn và các nhiệm vu khác. Trong đó ở mỗi muc

đều nêu rõ KLCV dự kiến, thời gian hoàn thành dự kiến và các đề xuất/ kiến nghị

nếu có. Từ năm học 2019-2020, Khoa được Trường giao nhiệm vu qua các KPI

(Key Performance Indicator) cu thể và mỗi GV cũng được giao nhiệm vu qua các

KPI cá nhân. Bên cạnh đó, từ năm học 2020-2021, Trưởng Khoa phân công công

việc cu thể cho các Bộ môn trong Bảng phân công nhiệm vu nhân sự của Khoa.

Cu thể, các Trưởng bộ môn có nhiệm vu (1) Đề xuất và chủ trì các hội thảo cấp

Khoa hàng năm; (2) Họp Tổ chuyên môn định kỳ theo yêu cầu đào tạo; (3) Lên

kế hoạch hoạt động đào tạo từng học kỳ và từng năm học (4) Đánh giá chương

trình đào tạo thuộc Tổ Bộ môn, duyệt các đề thi học kỳ; (5) Dự giờ theo phân

công và kế hoạch của Tổ Bộ môn. Qua đó, các Phó Bộ môn làm căn cứ để báo

cáo công tác của tổ mình vào cuôi năm học. Ngoài ra, từng học kỳ Khoa đều có

kế hoạch cho GV dự giờ lẫn nhau để học tập, trao đổi kinh nghiệm và dự giờ trợ

giảng để đánh giá đề xuất chuyển chức danh [H06.6.001], [H06.6.002],

[H06.6.003], [H06.6.004], [H06.6.006], [H06.6.007].

Sau khi kết thúc năm học, mỗi GV tự thông kê khôi lượng công việc làm

thực tế bao gồm các công việc giảng dạy, NCKH và các hoạt động chuyên môn

63

khác (CVHT, CNL, dự giờ đồng nghiệp, tham gia công tác tuyển sinh, công tác

đoàn thể, trực chuyên môn,…) và báo cáo Trưởng khoa. Bên cạnh đó, Phòng

HC&QTNNL làm đầu môi tổng hợp khôi lượng công việc làm thực tế của GV

toàn trường trong một năm học từ Phòng Đào tạo (khôi lượng giảng dạy), Phòng

HTQT&NCKH (khôi lượng NCKH) và các Khoa (khôi lượng hoạt động chuyên

môn khác). Tổng hợp khôi lượng công việc này được quy đổi về giờ chuẩn, giờ

hành chính và đôi chiếu với định mức quy định hiện hành của Trường nhằm xác

định mức độ hoàn thành khôi lượng công việc được giao trong một năm học của

GV. Tổng hợp khôi lượng công việc làm thực tế một năm học của từng GV được

gửi email thông báo cho GV biết để đôi chiếu với phần tự thông kê khôi lượng

công việc của mình. Kết quả đánh giá hằng năm cho thấy: mỗi năm tất cả GV

khoa QTKD đều hoàn thành nhiệm vu, nhiều GV đạt lao động tên tiến, trong đó

có trung bình 1 – 2 chiến sĩ thi đua cấp cơ sở. Ngoài ra để đánh giá năng lực giảng

dạy/PPGD, Khoa hằng năm tổ chức dự giờ giữa các GV và trợ giảng. Kết quả dự

giờ cho thấy, 100% GV đều đạt những tiêu chí về nội dung bài giảng, PPGD và

tác phong sư phạm, ky năng quản lý lớp học [H06.2.011], [H06.2.012],

[H06.6.007], [H06.4.006].

Hằng năm sau khi hoàn tất quy trình bình xét danh hiệu thi đua, kết quả thi

đua được thông báo và công bô công khai đến các khoa và GV. Đồng thời, để

đánh giá mức độ hài lòng về công tác thi đua, từ năm 2018-2019, Phòng

HC&QTNNL đã thực hiện khảo sát lấy ý kiến của CB, GV về kết quả đánh giá

thi đua. Kết quả cho thấy tất cả GV đều đồng ý với kết quả đánh giá đặc biệt là

việc thi đua khen thưởng và công nhận của Trường. Ngoài ra, kết quả danh hiệu

thi đua của GV được công bô và khen thưởng trong Hội nghị người lao động hằng

năm [H06.6.009], [H06.6.008].

2. Điểm mạnh

Các GV đều có kế hoạch hoạt động cu thể hằng năm.


Việc triển khai KPI mới thực hiện nên chưa đánh giá được hiệu quả.

64


Từ năm học 2020-2021, Khoa phôi hợp với Trường tiến hành đánh giá hiệu

quả việc triển khai KPI cho năm học 2019 - 2020.


Tiêu chí 6.7: Các loại hình và sô lượng các hoạt động nghiên cứu của

giảng viên và nghiên cứu viên được xác lập, giám sát và đôi sánh để cải tiến

chất lượng.

1. Mô tả

Các loại hình hoạt động NCKH của GV được Trường quy định cu thể tại

Khoản 2, Điều 4, Quyết định 408/QĐ-ĐHVL, ngày 25/8/2017 về chế độ làm việc

của giảng viên với 7 loại hình: 1) Chủ trì hoặc tham gia tổ chức, chỉ đạo thực hiện

các chương trình/đề án/dự án/đề tài NCKH, phát triển công nghệ; 2) Thực hiện

các nghiên cứu phuc vu quá trình đánh giá và kiểm định chất lượng chương trình

đào tạo, cải tiến và đề xuất những biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo

của Khoa/Trường; 3) Công bô kết quả nghiên cứu trên các tạp chí khoa học trong

và ngoài nước theo quy định của pháp luật; 4) Viết tham luận, tham dự và trình

bày tham luận tại các hội nghị, hội thảo khoa học trong và ngoài nước; 5) Tham

gia biên soạn giáo trình, tài liệu học tập phuc vu giảng dạy (nếu được xuất bản);

6) Tham gia các buổi trao đổi học thuật của Khoa/Bộ môn; 7) Hướng dẫn NH

NCKH, thực hiện và hỗ trợ SV hoàn thành thủ tuc đăng ký tham gia các giải

thưởng NCKH cấp Bộ, cấp Thành phô, cấp Trường (nếu có). Quy chế đã quy định

rõ sô giờ NCKH quy đổi sô giờ ứng với từng vị trí chức danh, cu thể 200 giờ

chuẩn/GV, 210 giờ chuẩn/GV chính; 220 giờ chuẩn/PGS; 240 giờ chuẩn/GS.

Đồng thời trong Quy chế cu thể hóa cách thức quy đổi khôi lượng tính bằng giờ

chuẩn cho việc đăng các bài báo, các công trình nghiên cứu cũng như hướng dẫn

NH NCKH. Với định mức giờ chuẩn này, ngoài việc giảng dạy, GV cần tham gia

thực hiện ít nhất 1 đề tài NCKH cấp Trường, hoặc viết 1 bài đăng trên tạp chí

khoa học trong hoặc ngoài nước, hoặc các sản phẩm tương đương khác. Tuy

65

nhiên, Quy chế chưa quy định chi tiết sô lượng công trình NCKH hằng năm đôi

với chức danh GS, PGS và TS [H06.2.009], [H06.2.010].

Trên cơ sở đăng ký NCKH hằng năm của từng GV ngành QTKD, cuôi năm

từng cá nhân tự đôi chiếu với kế hoạch và đánh giá mức độ đạt được các chỉ tiêu

cu thể (đề tài, bài báo, bài tham luận). Trưởng Khoa phê duyệt mức độ từng GV

đạt được kế hoạch hoạt động NCKH và gửi kết quả về Trường để tổng hợp đánh

giá. Trường thông báo kết quả đánh giá mức độ hoàn thành các chỉ tiêu hoạt động

NCKH của từng GV và của Khoa. Khoa xem xét, rà soát kết quả thực hiện các

chỉ tiêu NCKH của toàn Khoa hằng năm và đưa ra phương hướng, điều chỉnh các

chỉ tiêu phù hợp năng lực và đáp ứng các quy định của trường. Ngoài ra, mỗi quý,

Khoa tập hợp sản phẩm NCKH của GV, sau đó Phòng HTQT&NCKH làm đầu

môi tổng hợp sô lượng sản phẩm NCKH của toàn trường và quy đổi ra giờ chuẩn.

Nếu GV có khôi lượng NCKH vượt định mức giờ nghĩa vu thì được ghi nhận và

sẽ nhận thù lao vượt định mức khi 2 năm liên tiếp hoàn thành đủ khôi lượng các

công việc còn lại. Ngoài ra, GV còn được nhận khoản thưởng khi có bài báo đăng

trên tạp chí khoa học. Kết quả đánh giá mức độ NCKH hằng năm cho thấy GV

ngành QTKD có sự phát triển về khôi lượng NCKH, cu thể sô bài báo khoa học

tại các hội thảo quôc tế và tạp chí trong nước có chỉ sô ISSN được công bô tăng

lên (Phu luc III) [H06.7.002], [H06.7.001], [H06.7.002], [H06.7.003],

[H06.7.004], [H06.7.005].

Đôi với các công trình công bô, định kỳ 3 tháng Phòng HTQT& NCKH yêu

cầu các Khoa lập báo cáo kết quả thực hiện. Kế hoạch đăng ký NCKH và đề xuất

những đều chỉnh cu thể (khi cần thiết) nhằm đạt tiến độ và chất lượng của hoạt

động NCKH. Cuôi năm học, TĐG mức độ đáp ứng về sô lượng, chất lượng các

hoạt động NCKH của cá nhân. Theo đó, từng GV được đánh giá trong nội bộ

Khoa và của trưởng Khoa; kết quả đánh giá được gửi về Phòng HTQT&NCKH.

Từ đó, Trường sẽ đánh giá và đôi sánh các Khoa theo từng năm. Trên cơ sở đó,

Trường tổng kết sô lượng, chất lượng từng khoa và đưa ra điều chỉnh, đưa ra

phương hướng cho năm học tiếp theo [H06.7.006], [H06.2.011].

66

2. Điểm mạnh

NCKH của GV ngành QTKD có thay đổi tích cực, sô bài báo được công khai

tăng lên.


Văn bản quy định của Trường chưa cu thể sô lượng công trình NCKH đôi

với từng vị trí chức danh của GV.


Từ năm học 2020-2021, Phòng HTQT& NCKH phôi hợp với các Khoa và

các phòng ban liên quan hoàn thiện, rà soát và hoàn thiện văn bản quy định chế

độ làm việc đôi với GV quy định sô lượng cu thể các loại hình NCKH cho từng

vị trí, chức danh và lấy ý kiến toàn trường và trình Hiệu trưởng ban hành.


Kết luận

Về đội ngũ GV Về đội ngũ GV, Ngành QTKD có kế hoạch chiến lược cu thể

về việc quy hoạch đội ngũ GV của ngành để đáp ứng nhu cầu đào tạo và NCKH.

Quy chế về chế độ làm việc của GV đã quy định chi tiết, rõ ràng về việc quy đổi

KLCV của đội ngũ GV. Trường có văn bản quy định rõ ràng về các tiêu chí tuyển

dung/bổ nhiệm dung về cả đạo đức và năng lực. Trường đã xác định được bộ

khung năng lực đánh giá cho GV. Nhà trường có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng,

phát triển chuyên môn, nghiệp vu cho đội ngũ GV và các GV tích cực tham gia.

Các GV đều có kế hoạch hoạt động cu thể hằng năm. NCKH của GV ngành

QTKD có thay đổi tích cực, sô bài báo được công khai tăng lên. Tuy nhiên, Ngành

QTKD vẫn còn một sô điểm tồn tại như (1) chưa tuyển dung được GV có trình độ

GS/PGS; (2) chưa có hướng dẫn cu thể quy đổi ra giờ chuẩn đôi với bài báo khoa

học được xếp hạng Q1, Q2, Q3, Q4; (3) chưa thực hiện việc đánh giá tính hiệu

quả của văn bản quy định tiêu chuẩn tuyển dung giảng viên vì văn bản mới ban

hành; (4) kết quả NCKH của GV Ngành QTKD chưa đồng đều; (5) nhiều GV còn

chưa nhiệt tình tham gia khảo sát nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn,

67

nghiệp vu; (6) việc triển khai KPI mới thực hiện nên chưa đánh giá được hiệu quả;

và (7) văn bản quy định của Trường chưa cu thể sô lượng công trình NCKH đôi

với từng vị trí chức danh của GV.

Tiêu chuẩn 6 có 07 tiêu chí, trong đó 05 tiêu chí đạt 4/7 điểm và 02 tiêu chí

đạt 5/7 điểm.

Tiêu chuẩn 7: Đội ngũ nhân viên

Mở đầu

Đội ngũ NV là nguồn nhân lực quan trọng trong công tác hỗ trợ hoạt động

đào tạo, NCKH và phuc vu cộng đồng. Đội ngũ NV hỗ trợ cho hoạt động của

ngành QTKD gồm 3 thành phần: (1) NV do Khoa quản lý gồm Trợ lý công tác

sinh viên, thư ký khoa; (2) NV do Trường quản lý chung gồm NV làm việc tại thư

viện, các phòng chức năng; (3) NV do Công ty Cổ phần Đầu tư và Quản lý Giáo

duc Văn Lang quản lý chung gồm NV làm việc tại Phòng Công nghệ thông tin và

các dịch vu hỗ trợ khác như hỗ trợ ky thuật thiết bị giảng dạy tại các phòng học,

vệ sinh môi trường, bảo vệ, giữ xe, căntin. Công ty Cổ phần Đầu tư và Quản

lý Giáo duc Văn Lang được thành lập năm 2016 với muc tiêu chuyên môn hóa

công tác dịch vu hỗ trợ hoạt động đào tạo, NCKH và phuc vu cộng đồng cho

Trường. Một sô phòng trực thuộc Trường ĐHVL được chuyển biên chế sang Công

ty vào thời điểm này. Đội ngũ NV do Khoa quản lý và Trường quản lý đủ về sô

lượng và đảm bảo về chất lượng, được quy hoạch, tuyển dung, đào tạo và bồi

dưỡng đáp ứng yêu cầu về đào tạo, NCKH và hoạt động phuc vu cộng đồng. Năng

lực của đội ngũ NV được định kỳ đánh giá căn cứ vào quy trình, công cu, tiêu chí

đánh giá rõ ràng. Trường triển khai công tác quản trị theo kết quả công việc, có

chế độ đãi ngộ rõ ràng giúp cho đội ngũ NV chủ động lập kế hoạch và thực hiện

công việc được giao, tạo động lực tích cực làm việc đóng góp cho sự phát triển

chung của Trường.

68

Tiêu chí 7.1: Việc quy hoạch đội ngũ nhân viên (làm việc tại thư viện,

phòng thí nghiệm, hệ thông công nghệ thông tin và các dịch vụ hỗ trợ khác)

được thực hiện đáp ứng nhu cầu về đào tạo, nghiên cứu khoa học và các hoạt

động phục vụ cộng đồng.

1. Mô tả

Căn cứ nhu cầu lao động của thị trường, yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội

của Tp. HCM và toàn quôc, Trường thực hiện dự báo quy mô NH từng ngành đào

tạo, triển vọng NCKH và các hoạt động phuc vu cộng đồng, sau đó phân tích nhu

cầu về đội ngũ NV làm việc tại Thư viện (TV), phòng thí nghiệm và các phòng

chức năng phuc vu cho xây dựng Chiến lược phát triển Trường giai đoạn 2016-

2020, giai đoạn 2020-2025 [H06.1.001]. Theo đó, Khoa dự báo quy mô NH ngành

QTKD, triển vọng NCKH và ứng dung cho cộng đồng trong lĩnh vực khoa học –

công nghệ; từ đó phân tích nhu cầu đội ngũ NV gồm trợ lý công tác sinh viên

(TLCTSV), thư ký khoa để xây dựng Chiến lược phát triển Khoa giai đoạn 2016-

2020, giai đoạn 2020-2025 phù hợp [H06.1.002], [H06.1.003]. Bên cạnh đó, vào

đầu mỗi năm học, trên cơ sở sô lượng NH nhập học thực tế, khi xây dựng kế hoạch

công tác năm học, các đơn vị có phân tích nhu cầu đội ngũ NV của đơn vị mình

gửi về Trường. Phòng HC&QTNNL làm đầu môi tổng hợp phân tích nhu cầu đội

ngũ NV từ các đơn vị trong toàn Trường trình Ban giám hiệu [H07.1.001].

Để xây dựng đội ngũ NV đủ sô lượng và đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu

cầu đào tạo, NCKH và phuc vu cộng đồng, Trường đã có chính sách thu hút nhân

sự thể hiện rõ trong quy chế trả lương theo hiệu quả công việc; thưởng, phúc lợi

và tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai

nạn lao động và bệnh nghề nghiệp theo thỏa ước lao động tập thể, quy chế chi tiêu

nội bộ; môi trường làm việc dân chủ, thân thiện; được trang bị đầy đủ phương tiện

làm việc theo yêu cầu công việc, đôi với NV phòng thí nghiệm được trang bị thêm

phương tiện bảo vệ cá nhân [H07.1.002], [H07.1.003], [H07.1.004], [H07.1.005],

[H07.1.006], [H07.1.007]. Hàng năm Trường có đánh giá kết quả công việc, xét

danh hiệu thi đua và khen thưởng kịp thời NV đạt thành tích cao; NV được đi du

69

lịch mỗi năm một lần vào kỳ nghỉ hè và tham gia các hoạt động tập thể nâng cao

đời sông tinh thần như văn nghệ, thể thao, giải trí, nấu ăn, dã ngoại đôi với NV

nữ do Công đoàn Trường tổ chức [H07.1.008], [H07.1.009], [H07.1.010],

[H07.1.011]. Trường có chính sách phát triển đội ngũ NV thể hiện rõ ràng trong

Quy định về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, GV, NV và Quy chế chi tiêu nội bộ. Theo

đó, NV tham gia đào tạo, bồi dưỡng bên ngoài Trường được hỗ trợ thời gian, tài

chính (50% học phí), hưởng lương, phúc lợi trong thời gian đi học và được tham

gia tập huấn nội bộ do Nhà trường tổ chức. Ngoài ra, CB-GV-NV còn được hỗ

trợ 70% học phí khi tham gia học nâng cao trình độ thạc sĩ của Trường

[H07.1.012], [H07.1.004], [H06.5.006]. Đồng thời, NV được tạo điều kiện đi

tham quan, học hỏi kinh nghiệm các trường đại học khác và được hỗ trợ công tác

phí theo Quy chế chi tiêu nội bộ [H07.1.004].

Trong Chiến lược phát triển Trường giai đoạn 2016 – 2020 tầm nhìn đến

năm 2025 có xác định rõ quy hoạch đội ngũ NV làm tại TV, phòng thí nghiệm

của các khoa, các phòng chức năng và quy hoạch này được xác định dựa trên phân

tích nhu cầu về đội ngũ NV [H06.1.001]. Đồng thời, trong Chiến lược phát triển

Khoa cũng xác định quy hoạch đội ngũ NV do Khoa quản lý gồm TLCTSV, thư

ký khoa dựa trên phân tích nhu cầu về đội ngũ NV [H06.1.002], [H06.1.003]. Tính

đến 31/3/2020, đội ngũ NV làm việc tại TV, phòng thí nghiệm, hệ thông thông tin

và các dịch vu hỗ trợ khác của Trường là 247 người, cu thể được trình bày tại

bảng 7.1 (Phu luc III).

Tại TV, bộ phận phuc vu có 1 NV truyền thông và 5 NV lưu hành, NV lưu

hành trực phòng đọc từ 7h00 đến 19h00 tại cơ sở 1 và cơ sở 3 và trực 07h30-

11h30, 13h00-17h00 tại cơ sở 2, từ thứ Hai đến thứ Bảy trong tuần, chia làm 2 ca

làm việc, mỗi ca có 1 NV lưu hành trực; bộ phận nghiệp vu có: 1 NV bổ sung, 3

NV biên muc, và 1 NV bán thời gian. TV đảm bảo đủ sô lượng NV phuc vu nhu

cầu khai thác tài liệu của CB-GV-NV [H07.1.013]. NV thư viện đều có trình độ

đại học, trong đó có 9 người tôt nghiệp đúng chuyên ngành TV, sô còn lại đều

được bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn phù hợp để phuc vu công việc [H07.1.014],

[H07.1.015], [H07.1.016]. NV các phòng chức năng của Trường có 103/125

70

người đều đạt trình độ đại học trở lên, đảm bảo hỗ trợ tôt các hoạt động đào tạo,

NCKH và phuc vu cộng đồng của Nhà trường. NV làm việc tại phòng CNTT có

tổng sô 13 người, trong đó tại cơ sở 1 có 2 người thực hiện nhiệm vu hỗ trợ NH,

GV, CB, NV sử dung, sửa chữa thiết bị tin học, duy trì hệ thông mạng internet và

website hoạt động ổn định 100% NV phòng CNTT tôt nghiệp ngành tin học hoặc

CNTT [H07.1.017], [H07.1.018]. NV thuộc phòng Cơ sở vật chất (phòng CSVC)

gồm 25 người, trong đó tại cơ sở 3 có 10 người chia làm 2 ca làm việc đảm bảo

hỗ trợ kịp thời cho GV sử dung các trang thiết bị phòng học, bảo dưỡng và sửa

chữa các trang thiết bị (trừ thiết bị tin học) 100% NV viên phòng CSVC tôt nghiệp

trung cấp nghề trở lên [H07.1.019], [H07.1.020]. Thực hiện công tác vệ sinh môi

trường, phòng học có 26 NV, công tác bảo vệ có 27 NV, giữ xe có 13 NV

[H07.1.021]. Như vậy, đội ngũ NV đủ về sô lượng, có trình độ chuyên môn phù

hợp với yêu cầu công việc, đáp ứng nhu cầu về đào tạo, NCKH và các hoạt động

phuc vu cộng đồng của ngành QTKD. Kết quả khảo sát NH, CB, GV, NV về mức

độ hài lòng trong việc hỗ trợ hoạt động giảng dạy, học tập và NCKH của NV thư

viện, phòng thí nghiệm, phòng CNTT tại thời điểm tháng 4/2017 cho thấy mức

độ hài lòng ở NH là 77,1% và CB, GV, NV là 78,9% [H07.1.022]. Tuy nhiên,

việc thực hiện khảo sát đánh giá phản hồi của CB, GV, NV về mức độ đáp ứng

của đội ngũ NV chưa được thực hiện đều đặn.

2. Điểm mạnh

Tất cả NV TV, các phòng thí nghiệm, đơn vị hỗ trợ về CNTT đều tôt nghiệp

từ Cao đẳng trở lên và được bồi dưỡng đúng chuyên môn theo vị trí làm việc.

Tỷ lệ NH và CB, GV, NV của Trường hài lòng về hoạt động hỗ trợ của đội

ngũ NV khá cao (trên 75%).


Việc thực hiện khảo sát đánh giá phản hồi của NH, CB, GV, NV về mức độ

đáp ứng của đội ngũ NV chưa được thực hiện đều đặn.


71

Từ năm học 2020-2021, Phòng ĐBCLĐT chủ trì thực hiện khảo sát định kỳ

1 lần/năm vào cuôi mỗi năm học.

5. Tự đánh giá: 5/7.

Tiêu chí 7.2: Các tiêu chí tuyển dụng và lựa chọn nhân viên để bổ nhiệm,

điều chuyển được xác định và phổ biến công khai.

1. Mô tả

Quy định về tuyển dung lao động được ban hành năm 2001, 2009 và ban

hành lại thành Quy chế tuyển dung, bổ nhiệm, giao kết và thực hiện hợp đồng lao

động Trường ĐHVL năm 2016. Trong Quy chế này có quy định rõ về việc tuyển

dung, bổ nhiệm, điều chuyển NV [H06.3.001], [H06.3.002], [H06.3.003].

Đôi với vị trí NV gồm các yêu cầu: độ tuổi từ 18 tuổi trở lên; có văn bằng,

chứng chỉ đào tạo, chứng chỉ hành nghề, hoặc có ky năng phù hợp với vị trí tuyển

dung, bổ nhiệm; có đủ sức khỏe để thực hiện công việc được đảm nhiệm và các

yêu cầu về phẩm chất cá nhân, ky năng mềm, ngoại ngữ, tin học. Quy trình tuyển

dung, bổ nhiệm gồm 5 bước: xác định và đề xuất nhu cầu tuyển dung, bổ nhiệm;

tìm kiếm ứng viên thích hợp; sơ tuyển; xét duyệt, phỏng vấn; tuyển dung (giao

kết hợp đồng lao động) [H06.3.003], [H07.2.001]. Riêng tiêu chí tuyển dung và

bổ nhiệm cán bộ cấp trưởng và phó phòng được quy định cu thể tại Quy chế tổ

chức và hoạt động Trường ĐHVL và bộ Khung năng lực của Trưởng/Phó các

phòng chức năng [H07.2.002]. Bộ khung năng lực này được Ban xây dựng khung

năng lực chủ trì thực hiện trên cơ sở tham vấn ký kiến của các phòng chức năng

và lãnh đạo, gồm các tiêu chuẩn về: năng lực hoạch định, tổ chức, quản lý; năng

lực thích ứng, đổi mới và hội nhập; năng lực kết nôi với các bên liên quan; năng

lực giảng dạy (đôi với các vị trí Trưởng/Phó đơn vị: Đào tạo, Đào tạo Sau đại học,

Trung tâm đào tạo quôc tế, Viện Khoa học Công nghệ Ứng dung); tiên phong –

gương mẫu. Bộ khung năng lực này được ban hành vào tháng 12/2019 theo các

quyết định từ sô 1214/QĐ-ĐHVL đến sô 1243/QĐ-ĐHVL [H07.2.003]. Việc điều

chuyển NV, Trường thực hiện theo các bước sau: người lao động có nguyện vọng

chuyển đổi công việc phù hợp với chuyên môn hoặc năng lực cá nhân, được đơn

72

vị quản lý hiện tại đồng ý cho chuyển và đơn vị mới đồng ý tiếp nhận thì Trường

sẽ ra quyết định điều chuyển [H07.2.004].

Các tiêu chí tuyển dung, bổ nhiệm, điều chuyển NV quy định trong Quy chế

tuyển dung, bổ nhiệm, giao kết và thực hiện hợp đồng lao động của Trường ĐHVL

được ban hành tới các đơn vị trong toàn Trường bằng văn bản và bản scan gửi qua

email nội bộ, đồng thời văn bản này được đưa vào thư muc TV văn bản trên

Website của Trường để người lao động trong Trường tiện theo dõi [H07.2.005].

Các thông tin tuyển dung được Trường công bô công khai trên các kênh: Website

của Trường muc Thông tin tuyển dung, trang quảng cáo của báo Tuổi Trẻ, trang

quảng cáo của báo Thanh Niên, trang tuyển dung của Careerbuilder [H07.2.006],

[H07.2.007]. Tuy nhiên, việc tuyển dung CB quản lý đôi khi vẫn gặp khó khăn do

chính sách thu hút chưa đủ hấp dẫn.

2. Điểm mạnh

Quy trình và tiêu chí tuyển dung, bổ nhiệm rõ ràng, công khai minh bạch.

Thông báo tuyển dung công khai trên nhiều kênh: báo chí và Website của Trường,

email nội bộ.


Chính sách thu hút giành cho đôi tượng CB quản lý chưa đủ hấp dẫn ứng

viên.


Phòng HC&QTNNL soạn thảo chính sách thu hút nhân tài, ban hành trong

năm 2020, trong đó chú trọng đến chính sách giành cho đôi tượng CB quản lý.


Tiêu chí 7.3: Năng lực của đội ngũ nhân viên được xác định và được

đánh giá.

1. Mô tả

73

Năng lực của đội ngũ NV được đánh giá hàng năm lồng ghép trong hoạt

động tổng kết thi đua khen thưởng năm học. Trường ban hành văn bản Hướng dẫn

thi đua khen thưởng hàng năm, có quy định quy trình đánh giá năng lực của đội

ngũ NV qua 4 bước: Bước 1- NV làm bản tự nhận xét về kết quả thực hiện công

việc được giao, chấp hành nội quy, quy định của Trường và tự nhận danh hiệu thi

đua; Bước 2- Trưởng đơn vị nhận xét mức độ hoàn thành nhiệm vu được giao của

NV và đề xuất danh hiệu thi đua của NV trong đơn vị; Bước 3-Trưởng đơn vị tổ

chức cho đơn vị bầu danh hiệu thi đua; Bước 4-Thường trực Hội đồng thi đua xem

xét, Hiệu trưởng quyết định công nhận danh hiệu thi đua. Các tiêu chí đánh giá

của NV gồm: KLCV được giao, mức độ hoàn thành, tham gia các hoạt động đoàn

thể xã hội, sáng kiến nâng cao hiệu quả công việc hoặc những nhiệm vu đặc biệt

đã hoàn thành [H06.4.002].

Trường có quy định rõ ràng về đánh giá xếp loại danh hiệu lao động đôi với

CB, GV và NV, có 3 danh hiệu: Chiến sĩ thi đua, Lao động tiên tiến, Hoàn thành

nhiệm vu. Cuôi mỗi năm học, các NV đều thực hiện việc TĐG kết quả thực hiện

nhiệm vu năm học theo biểu mẫu hướng dẫn của Trường đưa ra [H07.3.001]. Việc

đánh giá này thực hiện qua 3 cấp: bản thân TĐG; đồng nghiệp nhận xét, góp ý;

trưởng đơn vị nhận xét, đánh giá. Tỷ lệ đội ngũ NV hỗ trợ, phuc vu đạt danh hiệu

Lao động tiên tiến và Chiến sĩ thi đua hàng năm: năm học 2016-2017 là 70%, năm

học 2017-2018 là 91%, năm học 2018-2019 là 92%. Hầu hết các NV của Khoa

hàng năm đều đạt danh hiệu Lao động tiên tiến trở lên [H07.3.002], [H07.1.008].

Kết quả đánh giá thể hiện mức độ hoàn thành nhiệm vu được giao của NV và phần

nào đánh giá được năng lực thực hiện nhiệm vu được giao của NV. Tuy nhiên,

Trường chưa lấy ý kiến một cách có hệ thông về sự hài lòng của các bên liên quan

đôi với công việc do các NV đảm trách, mà chỉ dừng lại ở mức đánh giá nội bộ,

giữa các NV trong cùng đơn vị.

2. Điểm mạnh

Các NV của Khoa luôn đạt danh hiệu Lao động tiên tiến trở lên.


74

Chưa lấy ý kiến một cách có hệ thông về sự hài lòng của các bên liên quan

đôi với công việc do các NV đảm trách.


Từ năm học 2020-2021, Phòng HC&QTNNL phôi hợp với các đơn vị trong

Trường xây dựng khung năng lực NV và tiêu chí đánh giá năng lực.

5. Tự đánh giá: 5/7.

Tiêu chí 7.4: Nhu cầu về đào tạo và phát triển chuyên môn, nghiệp vụ của

nhân viên được xác định và có các hoạt động triển khai để đáp ứng nhu cầu

đó.

1. Mô tả

Vào đầu mỗi năm học, các đơn vị trong toàn Trường đều tổ chức họp về phân

tích yêu cầu công việc trên cơ sở nhiệm vu công tác năm học được Trường giao,

từ đó, các NV đề xuất nhu cầu được tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng chuyên

môn, nghiệp vu phù hợp (có đề xuất nội dung khóa học) nhằm đáp ứng yêu cầu

công việc và phát triển chuyên môn, nghiệp vu cho bản thân [H07.4.001]. Sau

cuộc họp, Khoa và các đơn vị tổng hợp đề xuất nhu cầu về đào tạo, bồi dưỡng và

phát triển chuyên môn, nghiệp vu cho NV của đơn vị mình và gửi về Trường.

Phòng HC&QTNNL làm đầu môi tổng hợp nhu cầu về đào tạo, bồi dưỡng chuyên

môn, nghiệp vu của toàn Trường trình BGH [H07.4.002], [H07.4.003].

Hàng năm, trên cơ sở tổng hợp nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn từ

các đơn vị, kế hoạch phát triển đội ngũ NV của Trường, Trường xây dựng kế

hoạch đào tạo, bồi dưỡng và phát triển chuyên môn, nghiệp vu cho NV, bao gồm

đào tạo nội bộ do Trường tổ chức và đào tạo bên ngoài Trường [H07.4.004]. Bên

cạnh các CTĐT bồi dưỡng chung của Trường, NV của các phòng chức năng còn

tham gia các khóa đào tạo chuyên môn phù hợp với chức năng nhiệm vu của đơn

vị. Tuy nhiên, công tác khảo sát, đánh giá sau đào tạo chưa được triển khai hiệu

quả.

75

Căn cứ kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vu cho NV hàng

năm, Trường triển khai thực hiện các khóa đào tạo, tập huấn nội bộ, mời các

chuyên gia trong và ngoài trường đến bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vu cho NV,

gồm các nội dung tập huấn: công tác đảm bảo chất lượng, nghiệp vu xây dựng và

cập nhật thông tin website, công tác CVHT, lễ tân ngoại giao và văn hóa ứng xử

[H07.4.005]. Đôi với đào tạo bên ngoài Trường, các đơn vị chủ động thực hiện

theo kế hoạch của Trường, gồm các khóa học nâng cao trình độ như: thạc sĩ quản

trị kinh doanh, thạc sĩ hệ thông thông tin quản lý, các khóa học về chuyên môn

nghiệp vu như: Pháp luật lao động và vận dung quản lý trong doanh nghiệp; Kiểm

định viên kiểm định chất lượng giáo duc đại học và trung cấp chuyên nghiệp;

Nghiệp vu Thông tin TV; Truyền thông xã hội trong hỗ trợ chia sẻ và công bô

khoa học; Ky năng giao tiếp trong TV; Đào tạo cơ bản về khởi nghiệp. NV đi học

được hỗ trợ thời gian và tài chính (50% học phí), hưởng lương, phúc lợi trong thời

gian đi học [H07.4.006], [H07.4.007]. Trong 5 năm, Trường có 1.016 lượt CB,

NV được đào tạo, bồi dưỡng. Tỷ lệ tham gia các đợt tập huấn, bồi dưỡng của đội

ngũ NV hỗ trợ cao (trên 75%). Tổng kinh phí đào tạo cho toàn trường trong 5 năm

là 19.649.631.909 đồng (tính đến 31/3/2020) [H07.4.008].

2. Điểm mạnh

Hàng năm, Trường luôn xác định rõ ràng những nhu cầu về đào tạo và

phát triển chuyên môn của đội ngũ NV hỗ trợ. Trường luôn tạo điều kiện về thời

gian và hỗ trợ kinh phí cho NV học tập, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp

vu. Tỷ lệ tham gia các đợt tập huấn, bồi dưỡng của đội ngũ NV hỗ trợ đạt trên

75%.


Công tác khảo sát, đánh giá sau đào tạo chưa được triển khai hiệu quả.


Từ năm học 2020-2021, Phòng HC&QTNNL triển khai công tác đánh giá

sau đào tạo một cách có hiệu quả.

76


Tiêu chí 7.5: Việc quản trị theo kết quả công việc của nhân viên (gồm cả khen

thưởng và công nhận) được triển khai để tạo động lực và hỗ trợ cho đào tạo, nghiên

cứu khoa học và các hoạt động phục vụ cộng đồng.

1. Mô tả

NV làm việc tại các đơn vị trực thuộc Trường được giao khôi lượng công

việc theo Bản mô tả công việc, bản phân công công việc năm học cho từng NV

của đơn vị vào đầu năm học. NV làm việc tại Khoa QTKD được giao khôi lượng

công việc theo Bản mô tả công việc. Công tác theo dõi, giám sát và đánh giá hiệu

quả công việc của đội ngũ NV thực hiện theo văn bản Hướng dẫn đánh giá kết

quả hoạt động hàng năm, KPI của cá nhân trong đơn vị và Hướng dẫn tổng kết thi

đua khen thưởng [H07.5.001], [H06.4.002]. Các văn bản hướng dẫn này được cập

nhật mỗi năm phù hợp với hoạt động mỗi năm của Trường.

Hàng tuần, các phòng chức năng đều phải thực hiện báo cáo kết quả thực

hiện công tác tuần trước và kế hoạch công tác tuần kế tiếp [H07.5.002]. Kết quả

công tác hàng tuần của mỗi đơn vị được tổng hợp từ kết quả thực hiện công việc

của từng cá nhân trong đơn vị. Do đó, khôi lượng và hiệu quả công việc của từng

cá nhân được trưởng đơn vị phân công, giám sát thường xuyên, liên tuc và luôn

được điều chỉnh phù hợp. Sau khi kết thúc năm học, Trường tổ chức đánh giá hiệu

quả công việc của NV và bình xét thi đua theo quy trình: NV tự đánh giá, đồng

nghiệp cùng đơn vị đánh giá, Trưởng đơn vị đánh giá, Hội đồng Thi đua – Khen

thưởng Nhà trường xem xét, Hiệu trưởng công nhận [H07.5.001], [H07.1.008].

Việc đánh giá dựa trên bản đăng ký công việc thực hiện cu thể trong năm học

được trưởng đơn vị thông qua và danh hiệu thi đua đầu năm học cùng với bản

nhận xét kết quả thực hiện cuôi năm học của NV.

Ngay từ đầu năm học, Trường triển khai đến các đơn vị và NV trong toàn

Trường đăng ký nhiệm vu trọng tâm thực hiện trong năm nêu rõ các nội dung

hoạt động, dự kiến thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc. Căn cứ nhiệm vu đăng

ký của đơn vị, Trưởng đơn vị triển khai cho CB, GV, NV trong đơn vị đăng ký

77

KLCV thực hiện để đảm bảo toàn đơn vị hoàn thành nhiệm vu đã đăng ký với

Trường. Mỗi NV chủ động lập kế hoạch triển khai công việc theo nhiệm vu của

đơn vị gồm: nội dung công việc thực hiện, thời gian thực hiện, những yêu cầu cần

thiết khác (nếu có) để hoàn thành công việc [H07.5.003], [H06.6.002].

Khi xây dựng văn bản Quy định Công tác thi đua, khen thưởng, Trường

triển khai lấy ý kiến của toàn thể CB, GV, NV bằng cách gửi văn bản Dự thảo đến

đơn vị qua email nội bộ của Trường, Trưởng đơn vị tổ chức cho đơn vị họp lấy ý

kiến góp ý và tổng hợp góp ý rồi gửi về Trường qua Phòng HC&QTNNL

[H07.5.004], [H07.5.005].

Danh hiệu thi đua của NV trước năm 2019 có 3 mức: Chiến sĩ thi đua, Lao

động tiên tiến và hoàn thành nhiệm vu. Từ năm học 2019-2020, Trường bổ sung

thêm thành 5 mức: Lao động tiên tiến, Chiến sĩ thi đua cơ sở, Chiến sĩ thi đua cấp

Thành phô, Chiến sĩ thi đua cấp Bộ, Chiến sĩ thi đua toàn quôc. Với quy trình thực

hiện đánh giá gồm cá nhân TĐG, đơn vị đánh giá, Hội đồng thi đua khen thưởng

Trường xem xét và Hiệu trưởng công nhận nên kết quả đánh giá hàng năm được

78% NV hài lòng [H07.5.006]. Tuy nhiên, việc đánh giá mới chỉ thực hiện 1

lần/năm vào cuôi năm học nên khi nhận xét đánh giá chỉ đánh giá được những

việc thực hiện trong thời gian gần thời gian đánh giá.

2. Điểm mạnh

Khoa có phân công công việc cu thể, rõ ràng cho NV qua bản mô tả công

việc và bản đăng ký thực hiện nhiệm vu đầu năm học. Đội ngũ NV của Khoa có

tinh thần trách nhiệm cao, luôn hoàn thành nhiệm vu và đạt danh hiệu Lao động

từ tiên tiến trở lên. Tỷ lệ hài lòng về phân công công việc và đánh giá thi đua khen

thưởng của NV cao (78%).


Việc đánh giá chất lượng công việc của đội ngũ NV chưa được thực hiện

thường xuyên theo quý hoặc học kỳ.


78

Từ năm học 2020-2021, Phòng HC&QTNNL thiết lập biểu mẫu đánh giá

kết quả thực hiện công việc của NV hàng quý.


Kết luận

Đội ngũ NV hỗ trợ cho CTĐT ngành QTKD có trình độ chuyên môn cơ bản

đáp ứng được yêu cầu công việc. Hàng năm, đội ngũ này được bồi dưỡng về

chuyên môn, nghiệp vu và được tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ đáp

ứng yêu cầu công việc do đơn vị giao. Ngoài ra, đội ngũ này cũng rất năng động

và nhiệt huyết, do đó công việc luôn được triển khai và hoàn thành tôt. Công tác

quy hoạch, phân công công việc, đánh giá và đào tạo phát triển đội ngũ NV của

Khoa và Trường được thực hiện tôt, đáp ứng nhu cầu của ngành và phù hợp với

chiến lược phát triển của Trường.

Tuy nhiên, một sô vấn đề tồn tại cần được khắc phuc như (1) Việc thực hiện

khảo sát đánh giá phản hồi của CB, GV,NV về mức độ đáp ứng của đội ngũ NV

chưa được thực hiện đều đặn, (2) Chính sách thu hút chưa đủ hấp dẫn ứng viên,

(3) Chưa lấy ý kiến một cách có hệ thông về sự hài lòng của các bên liên quan đôi

với công việc do các NV đảm trách, (4) Công tác khảo sát, đánh giá sau đào tạo

chưa được triển khai hiệu quả, và (5) Chưa đánh giá chất lượng công việc của đội

ngũ NV thường xuyên theo quý hoặc học kỳ.


Tiêu chuẩn 8: Người học và hoạt động hỗ trợ người học

Mở đầu

Với giá trị côt lõi Đạo đức – Ý chí – Sáng tạo, để tạo ra nguồn nhân lực

chất lượng cao đóng góp vào sự phát triển chung của Tp. HCM và cả nước,

Trường ĐHVL xem NH và hoạt động hỗ trợ NH là ưu tiên hàng đầu khi tổ chức

thực hiện các hoạt động tại Trường và Khoa. Với tinh thần đó, Khoa QTKD đã và

đang có sự quan tâm đặc biệt đến NH trong quá trình đào tạo. Khoa cùng với

Trường đã có nhiều bước tiến trong công tác tuyển sinh, có hệ thông giám sát phù

79

hợp về sự tiến bộ trong học tập và rèn luyện của NH, đẩy mạnh hoạt động tư vấn

học tập, hoạt động hỗ trợ, tạo môi trường học tập thân thiện, tích cực cho NH.

Tiêu chí 8.1: Chính sách tuyển sinh được xác định rõ ràng, được công

bô công khai và được cập nhật.

1. Mô tả

Quy định tuyển sinh hàng năm của ngành QTKD được thực hiện theo chính

sách tuyển sinh chung của Trường. Trường ĐHVL xây dựng đề án tuyển sinh

hàng năm chi tiết, rõ ràng, cung cấp cho thí sinh và xã hội các thông tin: tổng quan

về Trường, quy mô đào tạo hiện có, thông tin tham khảo của 02 năm tuyển sinh

trước đó (thực hiện từ Đề án tuyển sinh năm 2017 đến nay), thông tin chi tiết của

năm tuyển sinh (các ngành đào tạo, mã ngành, chỉ tiêu, phương thức tuyển sinh,

lộ trình tuyển sinh, ngưỡng đảm bảo chất lượng đầu vào, thông tin đảm bảo chất

lượng của trường về đội ngũ giảng viên và cơ sở vật chất). Đề án tuyển sinh được

cập nhật hằng năm, đáp ứng đúng các quy định của Bộ GD&ĐT và nhu cầu nhân

lực của xã hội. [H08.1.001], [H08.1.002], [H08.1.003], [H08.1.004], [H08.1.005],

[H08.1.006]. Ngoài ra, Trường ĐHVL còn công bô hai quyết định về việc ban

hành Quy chế tuyển sinh đại học hệ chính quy vào năm 2015 và 2018, trong đó

quy định rõ phạm vi điều chỉnh và đôi tượng áp dung, phương thức tuyển sinh, tổ

hợp môn thi, điều kiện tham gia tuyển sinh của thí sinh, chính sách ưu tiên trong

tuyển sinh, sử dung điểm bảo lưu kết quả của kỳ thi THPT Quôc gia [H08.1.007],

[H08.1.008].

Sau khi được Bộ GD&ĐT thông qua, đề án tuyển sinh của Trường ĐHVL

được công bô công khai trên cổng thông tin điện tử của Trường và cổng thông tin

của Bộ GD&ĐT. Bên cạnh đó, các thông tin và chính sách tuyển sinh ngành

QTKD được cập nhật thường xuyên trên trang tuyển sinh của Nhà trường

[H08.1.009], [H08.1.010], [H08.1.011]. Các thông tin tuyển sinh còn được truyền

thông trên các phương tiện thông tin đại chúng: truyền hình, báo chí và các ấn

phẩm tuyển sinh như: cẩm nang tuyển sinh, bảng quảng cáo [H08.1.012],

[H08.1.013], [H08.1.014], [H08.1.015].

80

Chính sách tuyển sinh của Trường được xây dựng dựa trên các sô liệu

phân tích và dự báo nhu cầu nhân lực hằng năm và các góp ý của các thành viên

trong hội đồng tuyển sinh. Riêng đôi với Ngành QTKD, các tiêu chí tuyển sinh

của ngành có sự góp ý của Trưởng Khoa QTKD, BGH, Phòng TS&TT. Các ý

kiến đóng góp của các thành viên có liên quan là cơ sở để Trường rà soát, điều

chỉnh, cập nhật chính sách tuyển sinh hàng năm để phù hợp với nhu cầu của thị

trường lao động [H08.1.016], [H08.1.017], [H08.1.018], [H08.1.001],

[H08.1.002], [H08.1.003], [H08.1.004], [H08.1.005]. Tuy nhiên, các ý kiến của

các bên liên quan về chính sách tuyển sinh còn giới hạn ở đôi tượng, chưa lấy ý

kiến của các thành viên ngoài Trường.

2. Điểm mạnh

Khoa cùng Trường có chính sách tuyển sinh và đề án tuyển sinh rõ ràng,

được cập nhật, đầy đủ thông tin và được công bô công khai, rộng rãi, với đa dạng

hình thức.


Việc lấy ý kiến của các bên liên quan để xây dựng chính sách tuyển sinh

chưa đa dạng về đôi tượng, mới chỉ giới hạn ở các thành viên thuộc nhà Trường.


Từ năm học 2020-2021, Khoa QTKD lên kế hoạch lấy ý kiến của hội cựu

NH về chính sách tuyển sinh của ngành QTKD. Ngoài ra, Khoa phôi hợp với

Phòng TS&TT triển khai lấy ý kiến của các chuyên gia trong lĩnh vực, của phu

huynh và học sinh THPT làm căn cứ xây dựng chính sách tuyển sinh.


Tiêu chí 8.2: Tiêu chí và phương pháp tuyển chọn người học được xác

định rõ ràng và được đánh giá

1. Mô tả

Các tiêu chí và phương pháp tuyển sinh/tuyển chọn NH của Trường nói

chung và ngành QTKD nói riêng được thể hiện rất rõ ràng qua tiêu chí về đôi

81

tượng tuyển sinh, phạm vi tuyển sinh, phương thức tuyển sinh, chỉ tiêu tuyển sinh,

ngưỡng đảm bảo chất lượng đầu vào, điều kiện nhận đăng ký xét tuyển, các thông

tin cần thiết khác để thí sinh đăng ký xét tuyển vào ngành QTKD, tổ chức tuyển

sinh, chính sách ưu tiên và học phí dự kiến đôi với NH chính quy. Từ năm 2017,

tổ hợp môn xét tuyển của ngành QTKD gồm D01 (ngữ văn, toán, tiếng Anh); C01

(toán, ngữ văn, vật lý); C02 (toán, ngữ văn, hóa học); C04 (toán, ngữ văn, địa lý).

Phương thức tuyển sinh ngành QTKD tuân thủ theo phương thức tuyển sinh của

Trường ĐHVL, đảm bảo tính đa dạng, phù hợp, tạo nhiều cơ hội cho NH xét tuyển

vào ngành. Trước năm học 2015-2016, thí sinh tham dự kì thi ba chung do Bộ

GD&ĐT tổ chức, kết quả tuyển sinh của Trường được xác định dựa trên điểm sàn

chung của Bộ. Từ năm học 2015-2016 đến nay, Trường đã tuyển sinh dựa trên 03

phương thức với các tiêu chí và cách xét tuyển cu thể như sau [H08.1.001],

[H08.1.002], [H08.1.003], [H08.1.004], [H08.1.005]:

1/ Xét kết quả Kỳ thi THPT quôc gia của năm tuyển sinh, với ngưỡng đảm

bảo chất lượng đầu vào đạt tôi thiểu theo quy định của Bộ GD&ĐT (năm 2015 –

2017) hoặc theo quy định của Trường.

2/ Xét KQHT THPT (học bạ) từ năm 2017, với ngưỡng đảm bảo chất lượng

đầu vào phải đạt tôi thiểu 18 điểm (tổ hợp 3 môn xét tuyển).

3/ Xét kết quả thi Đánh giá năng lực của ĐHQG TP. HCM, với ngưỡng

đảm bảo chất lượng đầu vào tôi thiểu 600 điểm (trên thang điểm 1.200).

Các tiêu chí và phương pháp tuyển chọn NH được hội đồng tuyển sinh hàng

năm rà soát, đánh giá sau mỗi đợt tuyển sinh. Dựa trên các dữ liệu về tuyển sinh,

các ý kiến của tân sinh viên, các thành viên trong Hội đồng tuyển sinh, Nhà trường

có cơ sở điều chỉnh hoạt động tuyển chọn NH cho năm sau [H08.1.006],

[H08.2.001], [H08.1.018]. Năm 2017, Trường đánh giá lại xu hướng tuyển sinh

và điều chỉnh bổ sung phương thức tuyển chọn NH qua KQHT THPT (học bạ)

[H08.2.002], [H08.2.003], [H08.1.003]. Năm 2019, nhìn nhận xu hướng thi đánh

giá năng lực của thí sinh toàn quôc, Trường tiếp tuc điều chỉnh bổ sung phương

thức tuyển sinh dựa trên kết quả kỳ thi Đánh giá năng lực của Đại học Quôc Gia

82

Tp. HCM [H08.2.004], [H08.2.005], [H08.1.005]. Tuy nhiên, việc thu thập ý kiến

của các bên liên quan về phương pháp tuyển chọn đầu vào còn thiếu các ý kiến

của doanh nghiệp và thiếu các tiêu chí thu hút nhân tài.

2. Điểm mạnh

Tiêu chí và phương pháp tuyển chọn NH rõ ràng, được Khoa và Trường rà

soát, đánh giá hàng năm.


Việc thu thập ý kiến của các bên liên quan về phương pháp tuyển chọn đầu

vào hầu như chưa có sự tham gia của doanh nghiệp, người sử dung lao động.

Thiếu các tiêu chí mở để thu hút nhân tài như tuyển thẳng (ngoài quy định chung

của Bộ GD&ĐT, chính sách học bổng).


Trong năm học 2020-2021, Trường tổng hợp ý kiến từ phía doanh nghiệp,

người sử dung lao động trong các hoạt động tại Trường để phuc vu xây dựng

phương pháp tuyển chọn đầu vào. Từ năm 2020-201, Trường bổ sung chính sách

tuyển thẳng và chính sách học bổng linh hoạt, thu hút nhân tài cho các ngành và

chương trình mũi nhọn.


Tiêu chí 8.3: Có hệ thông giám sát phù hợp về sự tiến bộ trong học tập và

rèn luyện, kết quả học tập, khôi lượng học tập của người học.

1. Mô tả

Trước năm 2017, Trường phân công bộ phận GVCN phu trách công tác quản

lý NH, kịp thời hỗ trợ NH trong hoạt động học tập, phát triển ky năng, chấp hành

các quy chế, nội quy của Trường [H08.3.001]. Từ năm 2017, Nhà trường thành

lập Hội đồng CVHT và Ban CVHT năm học 2017-2018, Hội đồng CVHT và Ban

CVHT hoạt động theo Quy định công tác CVHT ban hành kèm Quyết định sô

428/ QĐ – ĐHVL, CVHT có nhiệm vu giám sát sự tiến bộ trong học tập và rèn

luyện, KQHT, khôi lượng học tập của NH và xử lý cảnh báo học vu, giám sát và

83

quản lý mọi mặt trong học tập và rèn luyện của NH [H08.3.002], [H08.3.003],

[H08.3.004]. Năm 2018, đội ngũ GVCN được thiết lập, cùng với CVHT tiếp tuc

thực hiện các nhiệm vu nêu trên, công tác giám sát về học tập và rèn luyện của

NH được tuân thủ theo Hướng dẫn triển khai công tác CVHT và CNLSV sô

799/QĐ-ĐHVL ban hành năm 2018 [H08.3.005], [H08.3.006]. Danh sách GVCN

phu trách lớp được Khoa phân công cu thể ở đầu mỗi học kỳ, đảm bảo sô lượng

NH phù hợp cho mỗi GVCN để công tác này được thực hiện một cách hiệu quả

[H08.3.007]. Ở đơn vị Khoa, TLCTSV có nhiệm vu kiểm tra, giám sát việc thực

hiện các quy chế, quy định về học tập và rèn luyện đôi với NH. [H08.3.008]. Các

đơn vị như TT. HTSV, Phòng ĐT, Trung tâm Phát triển Năng lực học tập, Nghề

nghiệp, Khởi nghiệp, Hợp tác Doanh nghiệp và hỗ trợ việc làm là các đơn vị có

nhiệm vu phôi hợp chặt chẽ cùng Khoa trong công tác giám sát sự tiến bộ trong

học tập và rèn luyện của NH [H08.3.009], [H08.3.010], [H08.3.011].

Việc giám sát sự tiến bộ trong học tập và rèn luyện, KQHT, khôi lượng học

tập của NH được tuân thủ theo các quy định cu thể của Trường. Bộ phận CVHT

thực hiện nhiệm vu dựa trên Quy chế tổ chức đào tạo bậc đại học theo hệ thông

tín chỉ tại Trường ĐHVL ban hành năm 2017 và Quy định về công tác CVHT

năm 2017, trong đó quy định rõ về tổ chức hệ thông CVHT; Nhiệm vu của CVHT;

Hoạt động CVHT và Đánh giá hoạt động cô vấn [H05.1.002], [H08.3.002]. Năm

2018, Trường ban hành Quyết định 799/QĐ-ĐHVL về Hướng dẫn triển khai công

tác CVHT và CNLSV. Năm 2019, Trường ban hành Quyết định 449/QĐ-ĐHVL

về Quy chế đào tạo bậc đại học hệ chính quy theo hệ thông tín chỉ tại Trường

ĐHVL, hai quyết định này là cơ sở về việc giám sát sự tiến bộ trong học tập, rèn

luyện, KQHT, khôi lượng học tập của NH mà các GVCN phải tuân thủ và nắm rõ

khi thực hiện công tác [H08.3.006], [H05.1.003].

Trường ĐHVL hướng đến việc đồng bộ hoá các cơ sở dữ liệu. Các KQHT,

sô lượng tín chỉ NH đăng ký trong học kỳ, danh sách NH bị xử lý KQHT, danh

sách NH chậm tiến độ, thôi học được lưu trữ trên hệ thông [H08.3.012]. Bên cạnh

đó, việc đánh giá kết quả rèn luyện được Trường triển khai đồng bộ trên cổng

thông tin trực tuyến online.vlu.edu.vn (trước đây là online.vanlanguni.edu.vn) từ

84

học kỳ 2 năm học 2018-2019 nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện của

các bộ phận liên quan cũng như lưu trữ dữ liệu của Trường thay vì triển khai đánh

giá rèn luyện bằng việc ghi phiếu giấy như các năm học trước đây [H08.3.013],

[H08.3.014]. Việc lưu trữ các cơ sở dữ liệu bằng các phần mềm đã đem lại hiệu

quả trong công tác quản lý học tập và rèn luyện, cho phép các bộ phận liên quan

dễ dàng khai thác thông tin, đảm bảo tính chính xác và tôc độ nhanh chóng. Tuy

nhiên, hệ thông phần mềm và cổng thông tin trực tuyến vẫn còn hạn chế vì chưa

có chức năng điểm danh việc tham gia lớp của NH, điều này gây khó khăn trong

công tác cảnh báo sớm KQHT của NH. Về phía Khoa QTKD, dựa trên danh sách

NH chậm tiến độ học tập, bị xử lý KQHT và thôi học, mỗi học kỳ CVHT của

Khoa liên hệ với NH để tìm hiểu lý do, động viên NH, tư vấn NH lập kế hoạch

trả nợ môn và tiếp tuc hoàn thành CTĐT [H08.3.015].

2. Điểm mạnh

Nhà trường có đầy đủ các đơn vị, bộ phận giám sát tình hình học tập, rèn

luyện, tỷ lệ thôi học, tôt nghiệp của NH.


Nhà trường chưa có phần mềm điểm danh trực tuyến dẫn đến KQHT của

NH không được phản ánh nhanh chóng.


Trong năm học 2020-2021, Khoa QTKD kiến nghị lên Trường thành lập hệ

thông giám sát online trong việc điểm danh lớp và lưu trữ các kết quả của GVCN

trong quá trình giám sát học tập và rèn luyện NH.


Tiêu chí 8.4: Có các hoạt động tư vấn học tập, hoạt động ngoại khóa, hoạt

động thi đua và các dịch vụ hỗ trợ khác để giúp cải thiện việc học tập và khả

năng có việc làm của người học.

1. Mô tả

TT. HTSV và Trung tâm Phát triển Năng lực học tập, Nghề nghiệp, Khởi

85

nghiệp, Hợp tác Doanh nghiệp và hỗ trợ việc làm là hai đơn vị của Trường chịu

trách nhiệm chính trong các hoạt động liên quan đến NH như hoạt động ngoại

khoá, thi đua cùng các dịch vu hỗ trợ về chế độ, chính sách và quyền lợi của NH.

[H08.3.009], [H08.3.011]. Phòng ĐT là đơn vị chịu trách nhiệm về tư vấn học

tập cho sinh viên thông qua nhiệm vu xây dựng quy chế và chính sách liên quan

đến công tác CNLSV và CVHT đánh giá mức độ hoàn thành của GVCN và

CVHT [H08.3.010], [H08.3.002], [H08.3.006]. Về phía Khoa QTKD, đội ngũ

CVHT là bộ phận trực tiếp tư vấn học tập cho NH, riêng đôi với các hoạt động

ngoại khoá, các cuộc thi cũng như hoạt động xét thi đua khen thưởng, GVCN,

TLCTSV và Ban chấp hành Đoàn – Hội phôi hợp triển khai, tư vấn và động viên

NH tham gia [H08.3.006] [H08.3.008], [H08.4.001].

Ngoài nhiệm vu tư vấn học tập, CVHT còn đảm trách vai trò hướng nghiệp,

việc làm cho NH, giúp NH định hướng được nghề nghiệp phù hợp với khả năng

và nhu cầu xã hội [H08.3.006]. TT. HTSV và Trung tâm Phát triển Năng lực học

tập, Nghề nghiệp, Khởi nghiệp, Hợp tác Doanh nghiệp và hỗ trợ việc làm được

thành lập năm 2019 được Trường giao nhiệm vu liên kết, mở rộng với doanh

nghiệp, cung cấp các thông tin việc làm cho NH và hướng nghiệp cho NH, phôi

hợp chặt chẽ với các Khoa trong việc tổ chức các hoạt động tư vấn việc làm, cải

thiện các ky năng mềm quan trọng đôi với các vị trí công việc mà nhà tuyển dung

mong muôn [H08.3.009], [H08.3.011].

Các hoạt động tư vấn học tập, hoạt động ngoại khóa, hoạt động thi đua và

các dịch vu hỗ trợ để giúp cải thiện việc học tập của NH đều được thực hiện theo

kế hoạch cu thể, chi tiết đảm bảo hiệu quả và đem lại lợi ích cho cho NH.

Đầu mỗi học kỳ, CVHT và GVCN lập kế hoạch tư vấn học tập, triển khai các quy

định trong Thông tư 10/2016 của Bộ GD&ĐT ngày 5 tháng 10 năm 2016 ban

hành Quy chế công tác sinh viên đôi với chương trình đào tạo đại học hệ chính

quy, đặc biệt là quyền được tạo điều kiện trong học tập, NCKH và rèn luyện của

NH được quy định rõ trong Muc 3 Điều 5 của Thông tư [H08.4.002], [H08.4.003].

Trường ĐHVL tổ chức đa dạng các hoạt động, phong trào, cuộc thi từ các lĩnh

vực học thuật, thể thao, văn hoá, văn nghệ trong năm học, nhằm giúp NH có nhiều

86

cơ hội rèn luyện tinh thần, nâng cao sức khoẻ và mở rộng kiến thức [H08.4.004].

Các CLB đội nhóm được đưa vào hoạt động cũng là hoạt động giúp NH trau dồi

ky năng mềm, gắn kết NH với cộng đồng [H08.4.005], [H08.4.006]. Riêng đôi

với ngành QTKD, CLB tiếng anh CBA được thành lập và đưa vào hoạt động với

muc đích nâng cao khả năng ngoại ngữ của NH. Hàng năm, Khoa và Đoàn Hội

phôi hợp tổ chức các cuộc thi học thuật ngành QTKD như Nhà quản trị tương lai,

Nhà quản trị thông thái tạo cho NH có sân chơi nhằm thực hành những kiến thức

đã được học và phát huy năng lực của bản thân [H08.4.007], [H08.4.008].

Hoạt động hỗ trợ việc làm cho NH được Trường và Khoa đặc biệt chú trọng.

Trong tuần sinh hoạt công dân đầu năm, các doanh nhân được Trường mời về chia

sẻ ky năng mềm và hướng nghiệp cho NH [H08.4.009]. Từ năm 2017, Trường tổ

chức Ngày hội việc làm với sự tham gia của các doanh nghiệp, NH năm cuôi có

cơ hội được tiếp xúc thực tế với doanh nghiệp và ứng tuyển ngay tại ngày hội

[H08.4.010]. Năm 2018, kênh thông tin việc làm EJOB dành riêng cho NH của

Trường được thành lập, đơn vị tuyển dung và người ứng tuyển có thể đăng ký

thông tin tại kênh EJOB để tuyển dung và ứng tuyển [H08.4.011]. Hiện tại, Khoa

QTKD đã thực hiện ký kết hợp tác cùng 25 doanh nghiệp về phôi hợp tuyển thực

tập sinh và tuyển dung nhân sự [H08.4.012]. Ngoài ra, Khoa tổ chức buổi gặp gỡ

giữa cựu NH với NH để chia sẻ những kinh nghiệm về thực tập và làm việc tại

doanh nghiệp [H08.4.013]. Kiến thức về ky năng mềm cũng hết sức cần thiết cho

NH, vì vậy, định kỳ hằng năm, Khoa QTKD tổ chức tập huấn ky năng mềm cho

NH năm cuôi các ky năng như viết CV, giao tiếp và làm việc nhóm cho NH với

mong muôn NH sau khi tôt nghiệp ngành QTKD có thể thích ứng nhanh với môi

trường làm việc mới [H08.4.014].

Với muc đích nâng cao chất lượng đào tạo, giảng dạy, kiện toàn CSVC, tăng

cường hoạt động hỗ trợ nhằm góp phần đáp ứng nguyện vọng, nhu cầu của NH,

hàng năm, Trường triển khai khảo sát lấy ý kiến NH tại thời điểm tôt nghiệp về

chất lượng đào tạo, trong đó bao gồm các ý kiến về đánh giá sự hài lòng của NH,

chất lượng giảng dạy, quản lý và phuc vu đào tạo, đánh giá những hoạt động của

Trường trong sinh hoạt và đời sông NH, kết quả có trên 80% NH được khảo sát

87

hài lòng với chất lượng và hiệu quả hoạt động hỗ trợ học tập [H08.4.015]. Để có

các sô liệu về sô lượng NH tôt nghiệp có việc làm, Trường định kỳ hàng năm khảo

sát lấy ý kiến cựu NH về tình hình việc làm sau 1 và 2 năm tôt nghiệp, sô liệu thu

về cho thấy tỷ lệ NH tôt nghiệp ngành QTKD có việc làm rất khả quan, đều đạt

trên 90% qua các năm [H08.4.016]. Tuy nhiên, việc hỗ trợ việc làm cho NH đã

tôt nghiệp chưa được triển khai hiệu quả, chỉ dừng lại ở việc đăng thông tin tuyển

dung trên website, chưa có biện pháp hỗ trợ cu thể để giúp NH tôt nghiệp chưa có

việc làm.

2. Điểm mạnh

Các hoạt động tư vấn học tập, hoạt động ngoại khóa, hoạt động thi đua và

các dịch vu hỗ trợ giúp cải thiện việc học tập và khả năng có việc làm của NH

đa dạng và hiệu quả.


Chưa lấy ý kiến của cựu NH chưa có việc làm về nhu cầu hỗ trợ việc làm

từ Nhà trường.


Từ năm học 2020-2021, Khoa sẽ đề xuất với đơn vị phu trách khảo sát của

Trường tiến hành lấy ý kiến của NH tôt nghiệp chưa có việc làm về nhu cầu hỗ

trợ việc làm từ Nhà trường trong năm 2020, từ đó có kế hoạch hỗ trợ việc làm cu

thể cho đôi tượng này.


Tiêu chí 8.5: Môi trường tâm lý, xã hội và cảnh quan tạo thuận lợi cho

hoạt động đào tạo, nghiên cứu và sự thoải mái cho cá nhân người học.

1. Mô tả

Trường ĐHVL là cơ sở giáo duc có môi trường tâm lý, xã hội, làm việc thân

thiện, tạo điều kiện thoải mái để thực hiện các hoạt động giảng dạy, học tập và

nghiên cứu. Năm 2019, Nhà trường ban hành Bộ quy tắc ứng xử dành cho NH,

các quy tắc này được gắn trong khuôn viên Trường, để các đôi tượng dễ tiếp cận

88

[H08.5.001], [H08.5.002]. Trường còn ban hành các thông báo thực hiện nội quy

lớp học, tác phong và trang phuc sinh viên nhằm tạo trật tự, tác phong học đường,

[H08.5.003]. Đặc biệt từ năm 2019, Trường ĐHVL thành lập Phòng tham vấn

tâm lý học đường theo Quyết định sô 20/QĐ/VL-HĐQT với nhiệm vu tư vấn tâm

lý cho NH, giúp NH học tập tại trường với tinh thần thoải mái [H08.5.004]. Hằng

năm, Đoàn trường ĐHVL tổ chức các hoạt động thể duc, thể thao, cuộc thi bổ ích

như chạy Việt Dã, Hội thao SV tạo sân chơi lành mạnh, rèn luyện thể lực cho NH,

tăng cường tinh thần giao lưu, đoàn kết cộng đồng SV trong trường và cả ngoài

trường [H08.5.005]. Về phía đơn vị Khoa, có nhiều hoạt động đã được thực hiện

để tạo mội trường làm việc thân thiện, tạo không khí thoải mái trong học tập, làm

việc và giảng dạy, cu thể Khoa QTKD ban hành thông báo về nội quy đôi với CB,

GV, NV về trang phuc, tác phong và nội quy Văn hóa ứng xử học đường dành

cho NH [H08.5.006].

Cảnh quan sư phạm là yếu tô quan trọng tác động đến tâm lý của NH và

GV, vì lẽ đó, các cơ sở đào tạo của Trường luôn được đầu tư đảm bảo an toàn,

sạch sẽ. Khu hiệu bộ, giảng đường, phòng/ khoa, hội trường, KTX được bô trí

khoa học, tạo thuận tiện cho NH khi cần giải quyết thủ tuc hành chính và các vấn

đề liên quan, đặc biệt từ năm 2019, Trường ban hành thông báo sô 148/QĐ –

ĐHVL về việc Vận hành cơ chế một cửa tại Cơ sở 3, phòng HUB được thành lập

và hoạt động theo các quy định trong thông báo, đây là nơi tập trung các đại diện

phòng ban liên quan, NH rất thuận lợi khi cần giải quyết các nhu cầu về thủ tuc

hành chính [H08.5.007], [H08.5.008]. Về y tế học đường, ở mỗi cơ sở của Trường

có phòng y tế, đảm bảo đầy đủ các dung cu y tế cơ bản và thuôc để sơ cứu khi NH

có vấn đề về sức khoẻ [H08.5.009], [H08.5.010], [H08.5.011]. Hàng năm, Trường

phôi hợp cùng các cơ sở y tế quận tổ chức khám sức khỏe đầu khóa cho tân SV

[H08.5.012], [H08.5.013]. Các thông báo về quy định tham gia BHYT được triển

khai vào đầu năm học, yêu cầu NH có nghĩa vu tham gia BHYT [H08.5.014]. Về

PCCC, tại khuôn viên Trường, các bình chữa cháy được trang bị cô định ở các

khu vực hành lang. Tại KTX, Trường thành lập đội PCCC, cứu hộ cứu nạn nhằm

đảm bảo xử lý kịp thời các tình huông xảy ra [H08.5.015], [H08.5.016],

89

[H08.5.017]. Về an toàn học đường, hàng năm Nhà trường ban hành kế hoạch, tổ

chức họp và báo cáo kết quả thực hiện đảm bảo an ninh, trật tự nhằm xây dựng

học đường trong sạch, lành mạnh theo tiêu chí đảm bảo an ninh trật tự [H08.5.018]

.Về vệ sinh an toàn thực phẩm, khu nhà ăn của Trường có trang bị tủ lưu mẫu thực

phẩm, khu chế biến tách biệt với khu ăn uông và được vệ sinh thường xuyên, sạch

sẽ [H08.5.019]. Năm 2019, Khoa đồng hành cùng Trường thực hiện nghiêm túc

mô hình 5S: Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng, đảm bảo khu vực học

tập, làm việc luôn ngăn nắp, gọn gàng, tạo my quan trong cơ sở giáo duc

[H08.5.020]. Tuy nhiên, khuôn viên CS1 chưa có cây xanh để tăng vẻ my quan

và thân thiện với môi trường.

Định kỳ 2 năm 1 lần, phòng ĐBCLĐT triển khai thực hiện khảo sát lấy ý

kiến CB, GV, NV và NH về chất lượng các hoạt động hỗ trợ học tập và NCKH.

Trong đó có khảo sát về mức độ hài lòng về môi trường, sức khỏe, an toàn của

NH và các bên liên quan. Kết quả khảo sát thu về như sau: có trên 90% NH đồng

ý, trên 85% GV đồng ý và trên 90% CB đồng ý về môi trường, sức khỏe, an toàn

của Nhà trường. Đây là căn cứ quan trọng để Khoa và Trường ngày càng hoàn

thiện hơn trong công tác này [H07.1.022].

2. Điểm mạnh

Cảnh quan sư phạm được đầu tư, trang bị ky, đảm bảo vệ sinh, an toàn ở các

cở sở đào tạo và KTX, tạo điều kiện thuận lợi để NH học tập và nghiên cứu.


Hiện tại khuôn viên cơ sở đào tạo còn thiếu mảng xanh để tăng vẻ my quan

cho môi trường đào tạo.


Từ năm học 2020-2021, Trường sẽ tiếp tuc hoàn thiện các công trình mới

với nhiều mảng xanh trong khuôn viên Trường để NH có thêm khu vực học tập,

nghiên cứu, cũng như sinh hoạt ngoài trời.


90

Kết luận

Trong những năm qua, chất lượng NH và hoạt động hỗ trợ NH được Khoa

QTKD xác định là một trong những khâu then chôt trong hoạt động đào tạo của

Khoa. Chính sách tuyển sinh, phương pháp tuyển chọn NH được công bô công

khai, cập nhật thường xuyên và thực hiện đúng theo quy chế tuyển sinh của Bộ

GD&ĐT. Từ khi nhập học đến khi kết thúc quá trình học tập, NH luôn được tư

vấn, hỗ trợ kịp thời để giải quyết những khó khăn gặp phải, một hệ thông giám

sát sự tiến bộ trong học tập và rèn luyện đã đươc xây dựng và vận hành hiệu quả.

Môi trường tâm lý xã hội tích cực, cảnh quan xung quanh Khoa thoải mái để phát

huy sự sáng tạo của NH.

Tuy nhiên, Khoa vẫn còn một sô mặt tồn tại cần phải giải quyết như việc

lấy ý kiến của các bên liên quan để xây dựng đề án tuyển sinh, lấy ý kiến của các

bên liên quan trong việc xây dựng, rà soát, đánh giá tiêu chí và phương pháp

tuyển chọn NH, hệ thông giám sát hiện tại vẫn chưa thực sự đáp ứng nhu cầu

giám sát chặt chẽ tình hình học tập của NH, chưa lấy ý kiến của NH và cựu NH

về chất lượng và hiệu quả của hoạt động tư vấn việc làm. Khuôn viên cơ sở

trường chưa có khu vực tự học để NH có thể học tập.

Trong những năm học tới, Khoa cần có những chiến lược phát huy hơn nữa

các điểm mạnh đã đạt được và có các giải pháp mang tính đồng bộ giải quyết

những vấn đề còn tồn đọng, chất lượng NH và hoạt động hỗ trợ NH được nâng

cao, góp phần vào sự lớn mạnh của Khoa QTKD.


Tiêu chuẩn 9: Cơ sở vật chất và trang thiết bị

Mở đầu

Hiện nay, với nguồn lực hiện có, Trường hỗ trợ Khoa về toàn bộ thiết bị,

CSVC để triển khai các hoạt động đào tạo và NCKH nhằm đạt được muc tiêu và

nhiệm vu đề ra. Điều này được thể hiện rõ qua hệ thông phòng làm việc, phòng

học, phòng thực nghiệm và hệ thông tài liệu, tư liệu khoa học chuyên ngành của

91

Khoa hiện có và đang sử dung trong hoạt động giảng dạy và NCKH.

Tiêu chí 9.1: Có hệ thông phòng làm việc, phòng học và các phòng chức

năng với các trang thiết bị phù hợp để hỗ trợ các hoạt động đào tạo và nghiên

cứu.

1. Mô tả

Trường hiện có các cơ sở để phuc vu hoạt động đào tạo: Cơ sở 1 tại 45

Nguyễn Khắc Nhu, Quận 1 với tổng diện tích xây dựng là 10.978 m2; Cơ sở 2 tại

233A Phan Văn Trị, Phường 11, Bình Thạnh với tổng diện tích xây dựng là 11.298

m2; Cơ sở 3 tại 69/68 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, quận Bình Thạnh với diện

tích 77.390 m2; cơ sở ở 108 Thông Nhất, P.11, Gò Vấp với diện tích 2.083 m2;

KTX 61A-61B, Đường sô 38, Phường 12, quận Gò Vấp với diện tích 3.809 m2

[H09.1.001]. Các cơ sở phuc vu hoạt động đào tạo đều có hệ thông phòng làm

việc với các thiết bị phù hợp để hỗ trợ đào tạo và nghiên cứu. Hiện nay, Trường

có 114 phòng, với diện tích 5.380 m2 nằm tại các cơ sở. Hệ thông phòng học của

Trường có diện tích 40.854 m2, gồm có: có 08 hội trường, phòng học lớn trên 200

chỗ, trong đó 1 hội trường 1.402 chỗ và 1 hội trường 750 chỗ; 93 phòng học từ

50 chỗ đến 200 chỗ; 261 phòng học dưới 50 chỗ; 22 phòng học máy tính; 04

phòng học ngoại ngữ; 12 phòng học nhạc, họa; 03 phòng học đa năng và 36 phòng

học khác. Tổng diện tích sàn xây dựng là 58.105 m2 và tỷ lệ diện tích đất/ sinh

viên là 2,1 m2 [H09.1.002]. Các thành viên Hội đồng trường, BGH, Trưởng khoa,

các GS và PGS đều được bô trí không gian làm việc riêng [H09.1.003]. Hệ thông

các phòng chức năng có diện tích 10.269 m2, gồm có: TV với diện tích 2.992 m2;

phòng thí nghiệm có diện tích 1.053 m2; xưởng, phòng thực hành 3.838 m2; nhà

tập đa năng với 2.386 m2 [H09.1.004]. Dựa trên kế hoạch đào tạo của năm học,

Phòng ĐT thực hiện điều phôi phòng học chung cho toàn Trường, bao gồm tất cả

các ngành thuộc các khoa. Phần mềm quản lý đào tạo sẽ giúp để cân đôi giữa sô

lượng NH đăng ký học phần và quy phòng học hiện có của Trường. Ngoài ra phần

mềm còn giúp quản lý phòng đang sử dung, phòng trông giúp Trường khai thác

92

năng suất tôi đa, nhu cầu sử dung rải điều trong các học kỳ, nhằm tránh trình trạng

không đủ phòng tại một thời điểm [H09.1.005].

Các phòng làm việc được trang bị máy tính, máy in, tủ đựng tài liệu và các

trang thiết bị đảm bảo về điều kiện ánh sáng, nhiệt độ phù hợp [H09.1.006]. Trong

các phòng học, hội trường điều trang bị hệ thông máy chiếu, âm thanh, bảng, đèn

chiếu sáng đặc biệt hệ thông máy lạnh phủ hết tất cả các phòng học đã đem đến

một không gian giảng dạy và học tập thoải mái, tiện nghi [H09.1.007]. Toàn bộ

hệ thông phòng học và các phòng chức năng của Trường, Khoa trang bị đầy đủ

các trang thiết bị phù hợp hỗ trợ tôt các hoạt động đào tạo và nghiên cứu. Khoa

có 1 Văn phòng làm việc là phòng làm việc của Trưởng Khoa, Phó Khoa và là

phòng làm việc chung cho các CB-NV-GV Khoa. Tuy nhiên, Khoa chưa có phòng

cho các buổi làm việc riêng cá nhân/nhóm hoặc của Đoàn-Hội Khoa.

2. Điểm mạnh

Trường có đầy đủ hệ thông phòng học với diện tích lớn và đầy đủ các trang

thiết bị phù hợp nhằm đảm bảo công tác đào tạo và NCKH, đồng thời, Khoa có

đầy đủ các phòng làm việc, phòng chức năng cần thiết.


Khoa chưa có phòng cho các buổi làm việc riêng cá nhân/nhóm hoặc của

Đoàn-Hội Khoa.


Từ năm học 2020-2021, Khoa QTKD sẽ đề xuất Trường sắp xếp phòng làm

việc riêng cá nhân/nhóm hoặc của Đoàn-Hội Khoa.


Tiêu chí 9.2: Thư viện và các nguồn học liệu phù hợp và được cập nhật

để hỗ trợ các hoạt động đào tạo và nghiên cứu.

1. Mô tả

93

Thư viện Trường Đại học Văn Lang được tổ chức từ tháng 10/1996 và được

bổ nhiệm nhân sự phu trách vào năm 1997 [H09.2.001]. Theo Quyết định sô

297/QĐ/VL-HĐQT, ngày 11/5/2017, Thư viện có chức năng lưu trữ và khai thác

tài liệu in và điện tử phuc vu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học [H09.2.002].

Thư viện được bô trí ở 3 cơ sở với tổng diện tích 2.187 m2, 614 chỗ ngồi.

Tài liệu và không gian Thư viện được phân chia thành các khu vực khác nhau:

khu báo – tạp chí, khu giáo trình, khu tham khảo, khu tác phẩm văn học, khu lưu

chiểu, khu ngoại văn; không gian đọc sách, không gian thảo luận nhóm, không

gian đọc tĩnh, không gian học nhóm [H09.2.003]. Để phuc vu và hướng dẫn bạn

đọc sử dung hiệu quả, Thư viện xây dựng nội quy (quy định thời gian phuc vu,

đôi tượng phuc vu, hoạt động trong phòng đọc, quy định mượn – trả tài liệu và xử

lý vi phạm) [H09.2.004] và các quy định, quy trình dịch vu (quy định sao chup tài

liệu, quy định lưu chiểu tài liệu, quy trình mượn và gia hạn tài liệu, quy trình bổ

sung tài liệu) [H09.2.005], [H09.2.006], [H09.2.007], [H09.2.008]. Thông tin

hướng dẫn tra cứu và sử dung thư viện, thư viện điện tử, cơ sở dữ liệu cũng được

cập nhật trên website Thư viện (https://thuvien.vanlanguni.edu.vn). Về hạ tầng cơ

sở, Thư viện được trang bị nội thất đồng bộ (bàn, ghế, kệ), có hệ thông máy tính

tra cứu (36 máy ở 3 cơ sở), có phần mềm quản lý thư viện và thư viện điện tử

(phần mềm EmicLib và phần mềm Dspace) [H09.2.009]. Bạn đọc có thể dễ dàng

truy cập và tra cứu mọi lúc, mọi nơi tài liệu thư viện trên trang thư viện điện tử

(https://thuvienso.vanlanguni.edu.vn) và trang OPAC

(https://lib.vanlanguni.edu.vn). Phòng đọc được phủ sóng wifi, điện và máy lạnh

đầy đủ để phuc vu bạn đọc.

Thư viện hiện có 19.163 tựa sách/ 41.243 bản sách in (sách ngoại văn 27.9

%, sách quôc văn 72.1%), 51 tựa báo và tạp chí chuyên ngành, 10.210 ebook

(ebook ngoại văn 66.4%, ebook quôc văn 33.6%) và bộ sưu tập sô đề thi – đáp án

của các ngành học qua các năm [H09.2.010], [H09.2.0011], [H09.2.012]. Thư

viện chia sẻ quyền truy cập cơ sở dữ liệu từ Thư viện Trung tâm – Đại học Quôc

gia Tp. Hồ Chí Minh, gồm 19 cơ sở dữ liệu, một sô trong đó như: ACS, IEEE,

Nature, Oxford Scholarship Online, ProQuest Central, ScienceDirect,

https://thuvien.vanlanguni.edu.vn/

94

SpringerLink, ... [H09.2.013]. Ngoài ra, nguồn tài nguyên liên kết từ thư viện

điện tử Trường Đại học Nguyễn Tất Thành và từ mạng thông tin khoa học công

nghệ Tp. Hồ Chí Minh – Sở Khoa học và Công nghệ Tp. Hồ Chí Minh góp phần

làm phong phú thêm học liệu cho bạn đọc tham khảo [H09.2.014], [H09.2.015].

Riêng ngành Quản trị kinh doanh, Thư viện có 1.986 tựa sách/4.390 bản sách

(1.526 tựa quôc văn), 702 ebook chuyên ngành (567 tựa ngoại văn), 5 tựa tạp chí

chuyên ngành phuc vu cho đào tạo, nghiên cứu [H09.2.016] [H09.2.017]

[H09.2.018]. Hàng năm, theo đề xuất từ Khoa, Thư viện bổ sung tài liệu để đảm

bảo cung cấp đầy đủ giáo trình, tài liệu tham khảo theo yêu cầu của đề cương chi

tiết. Giáo trình, tài liệu tham khảo được giảng viên của Khoa cập nhật phiên bản

mới nhất, đảm bảo chất lượng học thuật [H02.2.002], [H02.2.003], [H02.2.004],

[H02.2.005] [H02.2.006], [H02.2.007], [H09.2.019].

Các tài liệu, học liệu (in và điện tử) được Thư viện bổ sung thường niên, theo

kiến nghị từ các đơn vị và bạn đọc nhằm hỗ trợ bạn đọc hiệu quả hơn. Trong 5

năm qua, Nhà trường đã đầu tư 2.918.001.825 đồng để bổ sung 3.642 tựa

sách/7.799 bản sách, trung bình hơn 50 tựa báo và tạp chí mỗi năm, các cơ sở dữ

liệu [H09.2.02], [H09.2.021], [H09.2.022]. Ngành Quản trị kinh doanh, trong 5

năm qua, Thư viện đã bổ sung 228 tựa/585 bản sách, chi phí 177.768.700 đồng

theo yêu cầu của Khoa và 702 ebook [H09.2.023], [H09.2.024], [H09.2.025]. Tuy

nhiên, một sô học phần chưa có tài liệu học tập bằng tiếng Anh có bản quyền.

Các sô liệu thông kê lượt bạn đọc sử dung thư viện; mượn, gia hạn, trả tài

liệu in; yêu cầu tài liệu điện tử; lượt bạn đọc đặt phòng học nhóm hàng ngày được

theo dõi trên hệ thông phần mềm. Để có cơ sở cải tiến, nâng cao chất lượng phuc

vu, Nhà trường tổ chức khảo sát ý kiến bạn đọc về mức độ hài lòng đôi với mức

độ phù hợp nguồn học liệu của thư viện trong việc hỗ trợ hoạt động đào tạo và

nghiên cứu. Kết quả khảo sát gần nhất cho thấy 96.5% sinh viên hài lòng về nguồn

tài liệu điện tử, 98.9% sinh viên hài lòng về nguồn tài liệu in của Thư viện; riêng

sinh viên ngành Quản trị kinh doanh có 95.8% hài lòng với nguồn tài liệu điện tử,

98.86% hài lòng với nguồn tài liệu in của Thư viện [H09.2.026], [H09.2.027].

95

2. Điểm mạnh

Thư viện đáp ứng yêu cầu về học liệu cho NH và GV.


Tài liệu tham khảo tiếng Anh còn hạn chế, một sô học phần chưa có tài liệu

tiếng Anh có bản quyền.


Từ năm học 2020-2021, Khoa sẽ đề xuất thư viện mua các giáo trình tiếng

Anh có bản quyền từ các nhà xuất bản.


Tiêu chí 9.3: Phòng thí nghiệm, thực hành và trang thiết bị phù hợp và

được cập nhật để hỗ trợ các hoạt động đào tạo và nghiên cứu.

1. Mô tả

Trường trang bị đầy đủ các phòng thí nghiệm, thực hành và trang thiết bị phù

hợp cho hoạt động đào tạo và nghiên cứu. Cu thể, Trường có 94 phòng thí nghiệm,

trung tâm nghiên cứu và phòng thực hành, với tổng diện tích sàn xây dựng là

11.841 m2 [H09.3.001]. Phòng học đa phương tiện được trang bị đầy đủ hệ thông

máy tính, headphones, máy chiếu và màn chiếu tự động để hỗ trợ cho hoạt động

đào tạo và nghiên cứu của GV, NH. Sô lượng máy tính phuc vu tại phòng học đa

phương tiện đã tăng từ 64 máy năm học 2016-2017 lên 264 máy năm học 2019-

2020 phuc vu tôt hơn cho công tác đào tạo [H09.3.002].

Trong quá trình hoạt động, các trang thiết bị trong phòng học đa phương tiện

luôn được bảo dưỡng định kỳ và nâng cấp nhằm phuc vu công tác đào tạo và

nghiên cứu. Thiết bị được theo dõi và bảo dưỡng thường xuyên nên viêc vận hành

các lớp học được đánh giá hiệu quả. Để đảm bảo hệ thông CSVC, trang thiết bị

vận hành hiệu quả, quy định về mua sắm, sử dung tài sản, theo dõi trình trạng sử

dung luôn được thực hiện để đảm bảo CSVC, trang thiết bị luôn sẵn sàng vận

hành phuc vu hoạt động đào tạo và nghiên cứu của Trường. Bên cạnh đó, công

tác bảo trì CSVC, trang thiết bị cũng được thưc hiện thường xuyên và định kỳ

96

nhằm tăng hiệu suất sử dung và tuổi thọ. Cuôi năm học, Trường cùng với các đơn

vị tiến hành kiểm kê tài sản theo từng hạng muc và đúng tiến độ [H09.3.003].

Trường có đủ NV phu trách hệ thông phòng thực hành [H09.3.004]. NV phu

trách có ghi nhận trình trạng trang thiết bị của phòng. Những thông tin này được

ghi nhận cu thể trong hồ sơ bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị. Hồ sơ ghi rõ tình

trạng hiện thời của các trang thiết bị và phương án thay mới và sửa chữa đôi với

những thiết bị lỗi thời hoặc không còn sử dung được nữa [H09.3.005]. Từ năm

2020, Khoa đã đề xuất phòng mô phỏng các phần mềm quản trị như quản trị vận

hành, quản trị nhân sự cho sinh viên hiểu cách thức vận hành cơ bản của doanh

nghiệp trên phần mềm. Tuy nhiên, hiện tại phòng mô phỏng khoa được sử dung

chung với các khoa khác.

2. Điểm mạnh

Sô phòng thực hành được tăng lên từ năm học 2014-2015 đến năm học 2019-

2020. Trang thiết bị tại các phòng thực hành được giám sát và bảo trì thường

xuyên bảo đảm phuc vu công tác đào tạo và NCKH.


Phòng Mô phỏng được sử dung chung với các khoa khác, nên khoa chưa xếp

được mô phỏng nhiều hơn cho các sinh viên khoa QTKD.


Khoa sẽ đề xuất phòng mô phỏng dành riêng cho Sinh viên khoa QTKD.


Tiêu chí 9.4: Hệ thông công nghệ thông tin (bao gồm cả hạ tầng cho học

tập trực tuyến) phù hợp và được cập nhật để hỗ trợ các hoạt động đào tạo và

nghiên cứu.

1. Mô tả

Trường cung cấp đầy đủ tất cả trang thiết bị tin học phuc vu cho các hoạt

động quản lý, đào tạo và nghiên cứu. Trường hiện có 21 phòng máy tính thực

97

hành đa phương tiện với 865 máy tính kết nôi mạng phuc vu đào tạo và NCKH.

Các phòng máy tính được thiết kế đồng bộ, trang bị đầy đủ máy tính và các thiết

bị ngoại vi để có thể triển khai đa dạng các học phần có sử dung máy tính và thực

hành từ cơ bản, multimedia, ngoại ngữ, đồ họa tương tác. Trường cung cấp đầy

đủ các phần mềm tin học chuyên dùng phuc vu cho hoạt động dạy học, NCKH

theo yêu cầu của các Khoa - Ngành - Bộ môn. Hạ tầng CNTT của Trường được

thiết kế tiêu chuẩn, đầu tư đồng bộ với các thiết bị hiện đại đảm bảo phuc vu tôt

tất cả các hoạt động quản lý, dạy học và NCKH. Tại mỗi cơ sở của Trường, tất cả

máy tính đều được kết nôi mạng nội bộ (LAN) với 1 Gbps, tôc độ các đường

truyền truc chính đạt tiêu chuẩn 10 Gbps. Hệ thông mạng Wifi được phủ sóng đầy

đủ trong khuôn viên tất cả các cơ sở, đảm bảo đáp ứng đủ sô lượng kết nôi và tôc

độ truy cập cho người dùng toàn trường. Để tạo điều kiện tôt nhất cho cho việc

kết nôi Internet phuc vu đào tạo và NCKH, Trường đầu tư các cổng Internet với

tổng băng thông đạt tôc độ 1000 Mbps trong nước và 120 Mbps quôc tế. Hệ thông

cổng thông tin Trường bao gồm website chính của trường, website của các

khoa/phòng đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin cho GV và NH [H09.4.001]. Bên

cạnh đó, hệ thông cổng thông tin còn được tích hợp với các trang web chức năng

hỗ trợ công tác đào tạo và dịch vu đời sông NH: quản lý đào tạo (đăng ký môn

học, thời khóa biểu, tra cứu điểm/học phí), cổng hành chính một cổng một cửa,

tra cứu văn bằng, sổ đầu bài điện tử, cổng hỗ trợ công tác CNL [H09.4.002],

[H09.4.003], [H09.4.004]. Trường hết sức chú trọng phát triển hệ thông phần

mềm quản lý và xem đó là phương tiện then chôt để liên tuc nâng cao hiệu quả

mọi mặt công tác quản lý, đào tạo và NCKH. Các phần mềm quản lý công việc

được nghiên cứu đầu tư cho từng đơn vị nhằm quản lý công việc trong theo chức

năng - nhiệm vu, phôi hợp công việc với các đơn vị khác với định hướng tích hợp

thành một hệ thông thông nhất phuc vu cho quá trình chuyển đổi sô của Trường.

Tất cả GV và NH của Trường đều được cung cấp tài khoản Office365 với các

chức năng: Email, các công cu cộng tác - hội họp, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu trực

tuyến góp phần quan trọng để xây dựng một môi trường học tập cộng tác với sự

chủ động cao của NH, NH có thể làm việc nhóm và nhận được sự chỉ dẫn của GV

98

mọi lúc mọi nơi, các hoạt động và thông tin của Trường được triển khai xuyên

xuôt và kịp thời đến tất cả GV và NH. Hệ thông E-learning của Trường được chú

trọng phát triển nhằm cung cấp nền tảng công nghệ để NH có thể học tập mọi lúc

mọi nơi, giáo viên có thể triển khai nhiều PPGD hiện đại, xây dựng nội dung và

hoạt động học tập thu hút NH với các hình thức KTĐG linh hoạt. Tất cả GV và

NH của Trường đều có tài khoản trên trang học trực tuyến [H09.4.005]. Nhằm

đẩy mạnh đổi mới PPGD, từ năm 2018 Trường đầu tư 10 phòng học với thiết bị

trình chiếu tương tác nhằm hỗ trợ GV triển khai các giờ học thú vị sinh động với

các phương pháp tích cực hóa NH, dạy học tương tác [H09.4.006]. Để hỗ trợ GV

xây dựng bài giảng trực tuyến, Trường đầu tư phim trường với đầy đủ các trang

thiết bị chuyên nghiệp: Thu hình, âm thanh- ánh sáng, phông xanh, xử lý hậu kỳ

để có thể tạo ra các bài giảng video sinh động. Ngoài ra, GV cũng được cung cấp

các trang thiết bị hỗ trợ giảng dạy E-learning: Webcam, bảng vẽ điện tử,

Headphone [H09.4.007].

Trường có đơn vị chuyên trách quản lý hệ thông mạng thông tin và trang

thiết bị tin học là Phòng CNTT. Bên cạnh các công tác thiết kế xây dựng hệ thông

mạng, Phòng CNTT chịu trách nhiệm tổ chức vận hành ổn định, an toàn hệ thông

mạng thông tin đảm bảo hỗ trợ tôt cho các hoạt động quản lý, đào tạo và NCKH

[H09.4.008]. Các biện pháp an toàn thông tin được triển khai để đảm bảo hệ thông

thông tin hoạt động ổn định, tin cậy phuc vu mọi mặt công tác của Trường

[H09.4.009]. Để hỗ trợ người dùng khai thác hiệu quả hệ thông CNTT, các hoạt

động các buổi tập huấn/hướng dẫn được tổ chức với nhiều hình thức, các hướng

dẫn sử dung cũng được cung cấp tại phòng học, đăng tải trên mạng hoặc gửi qua

email cho GV. Từ năm học 2018-2019, Trường đẩy mạnh triển khai E-learning

với hàng loạt các biện pháp mạnh mẽ hướng đến muc tiêu tất cả các học phần đều

được triển khai kết hợp giữa học tập truyền thông và E-learning (Blended

Learning). Công tác tập huấn về phương pháp và ứng dung E-learning cho GV

được tiến hành liên tuc với những buổi tập huấn trực tiếp định kỳ kết hợp với hình

thức tập huấn trực tuyến. Trường xây dựng đội ngũ hỗ trợ GV sô hóa tài nguyên

học tập, xây dựng các bài giảng video và thiết kế các khóa học E-learning với

99

nhiều mức độ khác nhau phù hợp với đặc thù học phần. Công tác quản lý chất

lượng giảng dạy E-learning được triển khai với sự chỉ đạo chặt chẽ của Ban Giám

hiệu, các Phòng ban chức năng kết hợp BCN các khoa liên tuc giám sát và hỗ trợ

hoạt động dạy của GV và hoạt động học của NH hiệu quả [H09.4.010]. Năm 2019,

Trường đưa vào vận hành Trung tâm dữ liệu đặt tại Cơ sở mới tại Gò Vấp (Cơ sở

3) và kết nôi với tất cả các cơ sở. Trung tâm dữ liệu thiết kế đúng tiêu chuẩn, là

trái tim của toàn bộ hệ thông mạng thông tin với đầy đủ hệ thông thiết bị lõi, hệ

thông server, thiết bị lưu trữ - sao lưu và các thiết bị bảo mật. Trung tâm giúp giải

quyết các vấn đề liên quan đến CNTT một cách kịp thời. [H09.4.011].

Hàng năm, Trường đều lập kế hoạch và tổ chức mua sắm mới trang thiết bị

tin học để thay thế dần những thiết bị cấu hình thấp, kém hiệu quả. Song song với

việc mua sắm mới là công tác sửa chữa, bảo dưỡng và nâng cấp thiết bị tin học

đảm bảo cho hệ thông thiết bị tin học hoạt động được đồng bộ, an toàn và có hiệu

quả trong công tác giảng dạy và quản lý [H09.3.005].

Năm 2017, Phòng ĐBCLĐT tiến hành khảo sát NH và GV về mức độ hài

lòng về CSVC trong đó có nội dung về hệ thông CNTT nhắc đến muc 3 – mức độ

hài lòng về trang thiết bị phuc vu học tập và NCKH và muc 4 – mức độ hài lòng

về các thiết bị tin học (máy tính, mạng, wifi, màn chiếu, máy chiếu, máy in). Đến

năm 2019, Phòng ĐBCLĐT tiếp tuc tiến hành khảo sát NH và GV về mức độ đáp

ứng nhu cầu đào tạo và nghiên cứu của hệ thông thông tin [H07.1.022]. Cu thể,

kết quả khảo sát gần đây nhất năm 2019 cho thấy rằng có đến 90,82% sô NH và

86,14% sô GV có đồng ý về việc Trường có hệ thông Wifi hỗ trợ hoạt động đào

tạo và nghiên cứu tôt. Tương tự, có đến 94,51% sô NH và 94,06% sô GV đồng ý

về việc Trường có hệ thông máy tính phuc vu đào tạo và nghiên cứu. Ngoài ra,

cũng có đến 96,38% sô NH và 94,06% sô GV đồng ý rằng Trường có hệ thông

học trực tuyến hỗ trợ công tác đào tạo [H07.1.022]. Tuy nhiên, trường hiện tại có

đến 4 cổng thông tin chính để phuc vu cho công tác giảng dạy gồm sổ đầu bài

online, elearning, online, thư viện, làm hệ thông trở nên phức tạp, cồng kềnh.

2. Điểm mạnh

100

Hệ thông CNTT của Trường phù hợp và được cập nhật để hỗ trợ các hoạt

động đào tạo và nghiên cứu của giảng viên và sinh viên.


Các cổng truy cập thông tin dành cho giảng viên còn hơi phức tạp nên giảng

viên chưa biết cách khai thác hết tính năng dữ liệu của hệ thông.


Khoa đề xuất trường gộp các cổng thông tin lại và hướng dẫn cho giảng viên

cách thức truy cập thông tin cần thiết phuc vu cho giảng dạy và nghiên cứu.


Tiêu chí 9.5: Các tiêu chuẩn về môi trường, sức khỏe, an toàn được xác

định và triển khai có lưu ý đến nhu cầu đặc thù của người khuyết tật.

1. Mô tả

Trường xác định môi trường học tập an toàn, lành mạnh điều rất quan trọng

trong quá trình học tập của NH, vì vậy Trường luôn đảm bảo thực hiện theo

Nghị định 80/2017/NĐ-CP quy định về môi trường giáo duc an toàn, lành mạnh,

thân thiện, phòng, chông bạo lực học đường [H09.5.001]. Bộ quy tắc ứng xử của

SV ĐHVL là quy định cu thể, trực quan mà Trường xây dựng dành cho NH để

đảm bảo môi trường học tập an toàn, lành mạnh, văn hóa và phù hợp với nét

đặc trưng của NH Trường. Bộ quy tắc này được công bô công khai và rộng rãi

trên nhiều ấn phẩm truyền thông như website, cẩm nang SV, thang máy, phòng

học để tất cả NH đều có thể tiếp cận [H08.5.001]. Tuy nhiên, trong các quy định

hiện hành chưa có lưu ý đến nhu cầu của người khuyết tật, mặc dù, trong thực tế,

các đầu tư về CSVC, trang thiết bị của Trường đều có trang bị phù hợp với nhu

cầu của người khuyết tật.

Các cơ sở của Trường luôn được đảm bảo sạch sẽ, thoáng mát, đặc biệt là

cơ sở 3 với nhiều mảng xanh và có lực lượng nhân sự ở bộ phận cây xanh chuyên

trồng và chăm sóc cây xanh. Trường có đội ngũ vệ sinh chuyên nghiệp đảm bảo

môi trường học tập, giảng dạy và NCKH luôn được vệ sinh sạch sẽ thoáng mát.

101

Ngoài ra, lực lượng bảo vệ tại các cơ sở luôn đảm bảo thực hiện túc trực 24/24 để

đảm bảo an toàn, an ninh cho trường học. Hệ thông PCCC của Trường thường

xuyên được kiểm tra, đội PCCC tại các cơ sở được thành lập và được tập huấn,

hướng dẫn và được cấp giấy chứng nhận bởi cơ quan chức năng [H09.5.002].

Trong hành lang, khuôn viên của Trường cũng được bô trí đầy đủ trang thiết bị

PCCC theo quy định đảm bảo an toàn trong công tác PCCC. Công tác đảm bảo

an toàn cho CB, GV, NV của Trường cũng được triển khai thực hiện nghiêm túc,

các cở cở của Trường đều có tường rào bao bọc, cách ly với môi trường xung

quanh và hệ thông camera được lắp đặt tại các khu vực chung để đảm bảo an toàn

và ghi nhận lại các hoạt động khi cần thiết. Ngoài ra, đội ngũ y tế của Trường tại

03 cơ sở luôn đảm bảo thường trực để hỗ trợ sơ cứu, khám chữa bệnh ban đầu cho

toàn thể CB, GV, NV cũng như NH khi có nhu cầu [H08.5.009], [H08.5.010],

[H09.5.003]. Trường thực hiện đầy đủ chế độ BHYT, bảo hiểm xã hội cho CB,

GV, NV. Hàng năm, Trường đều tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho CB, GV,

NV toàn trường [H09.5.004]. Bên cạnh đó, Công đoàn trường đều triển khai hoạt

động du lịch hè để tạo cơ hội gắn kết, tâm lý thoải mái cho CB, GV, NV

[H09.5.005]. Quan tâm đến nhu cầu của người khuyết tật, trong công tác xây dựng

cơ sở, Trường cũng đã xây dựng các hạng muc riêng giành cho người khuyết tật

như cầu thang dành cho người đi xe lăn, nhà vệ sinh tại cả 03 cơ sở của trường

luôn bô trí sẵn xe lăn ở bộ phận y tế nhằm hỗ trợ người khuyết tật khi có nhu cầu

sử dung [H09.5.006].

Định kỳ 2 năm 1 lần, Phòng ĐBCLĐT đều phôi hợp với các đơn vị để triển

khai thực hiện khảo sát lấy ý kiến CB, GV, NV và NH về hệ thông CSVC và chất

lượng các hoạt động hỗ trợ học tập và NCKH, trong đó cũng đề cập đến nội dung

môi trường sức khỏe, an toàn của người có nhu cầu đặc thù được đảm bảo để phuc

vu hoạt động học tập và NCKH. Trong đó, theo kết quả báo cáo khảo sát CSVC

năm 2019, có đến 95,46% sô NH đồng ý rằng Trường có quan tâm đến nhu cầu

của người khuyết tật và trên 90% sô NH đều đồng ý với hệ thông an toàn PCCC,

căn tin, an toàn và vệ sinh môi trường của Trường. Tương tự, sô GV đồng ý với

các yếu tô an toàn vệ sinh môi trường cũng chiếm trên 90% [H07.1.022]. Tuy

102

nhiên, phiếu khảo sát chưa khai thác nhiều thông tin chi tiết hơn về nhu cầu của

người khuyết tật.

2. Điểm mạnh

Môi trường học tập và làm việc của NH và CB, GV được Trường quan tâm

và đầu tư triển khai để đảm bảo an toàn lao động, môi trường làm việc thoải mái.

Ngoài ra, nhu cầu của người khuyết tật cũng được Trường quan tâm và đưa vào

xây dựng các hạng muc cơ bản để phuc vu khi có nhu cầu.


Phiếu khảo sát chưa khai thác nhiều thông tin chi tiết hơn về nhu cầu của

người khuyết tật.


Từ năm học 2020-2021, Trường sẽ điều chỉnh và bổ sung câu hỏi khảo sát

liên quan đến nhu cầu của người khuyết tật.


Kết luận

Diện tích phòng học lớn và đầy đủ các trang thiết bị phù hợp nhằm đảm bảo

công tác đào tạo và nghiên cứu. Sô phòng học được tăng theo từng năm học.

Đồng thời, Khoa có đầy đủ các phòng làm việc, phòng chức năng cần thiết, tài

liệu cho NH và GV. Trang thiết bị được giám sát và bảo trì thường xuyên, và hệ

thông CNTT của Trường phù hợp và được cập nhật để hỗ trợ các hoạt động đào

tạo và nghiên cứu. Mặt khác, môi trường học tập và làm việc của NH và CB-GV

được Trường quan tâm và đầu tư triển khai để đảm bảo an toàn lao động, môi

trường làm việc thoải mái, ngoài ra, nhu cầu của người khuyết tật cũng được

Trường quan tâm và đưa vào xây dựng các hạng muc cơ bản để phuc vu khi có

nhu cầu.

Tuy nhiên, Khoa vẫn còn một sô mặt tồn tại cần phải giải quyết như: Khoa

chưa có phòng cho các buổi làm việc riêng cá nhân/nhóm hoặc của Đoàn-Hội

Khoa; Nội dung phiếu khảo sát chưa khai thác nhiều thông tin c Tài liệu tham

103

khảo tiếng Anh còn hạn chế, một sô học phần chưa có tài liệu tiếng Anh có bản

quyền; Phòng Mô phỏng được sử dung chung với các khoa khác, nên khoa chưa

xếp được mô phỏng nhiều hơn cho các sinh viên khoa QTKD; Các cổng truy cập

thông tin dành cho giảng viên còn hơi phức tạp nên giảng viên chưa biết cách khai

thác hết tính năng dữ liệu của hệ thông; Phiếu khảo sát chưa khai thác nhiều thông

tin chi tiết hơn về nhu cầu của người khuyết tật.

Tiêu chuẩn 9 có 05 tiêu chí, cả 05 tiêu chí đều đạt 5/7

Tiêu chuẩn 10: Nâng cao chất lượng

Mở đầu

Khoa QTKD là một trong những khoa được thành lập đầu tiên của trường

ĐHVL, gắn liền với sứ mạng đào tạo ra nguồn nhân lực có trình độ cao cho toàn

xã hội. Công tác nâng cao chất lượng được thực hiện chặt chẽ và có hệ thông, từ

việc thu nhận thông tin phản hồi và nhu cầu của các bên liên quan (GV, NH, cựu

NH, nhà tuyển dung) để thiết kế, phát triển, rà soát CTDH, đến việc đảm bảo

chất lượng trong kiểm tra, đánh giá, áp dung các kết quả NCKH để cải tiến việc

dạy và học cũng như đáp ứng các dịch vu hỗ trợ và tiện ích, tạo cơ chế phản hồi

cho các bên liên quan.

Tiêu chí 10.1: Thông tin phản hồi và nhu cầu của các bên liên quan

được sử dụng làm căn cứ để thiết kế và phát triển chương trình dạy học.

1. Mô tả

Hàng năm, Trường có ra thông báo giao nhiệm vu cho các Khoa tiến hành

rà soát CTDH hiện hành, và cứ mỗi 2 năm thì sẽ có đợt rà soát mở rộng

[H01.3.006]. Từ năm 2015-2021, Khoa QTKD đã có 3 đợt rà soát mở rộng: năm

2016, 2018 và 2020. Từ thông báo và hướng dẫn chung của Trường, Khoa QTKD

tổ chức họp HĐK mở rộng để thu thập thông tin về nhu cầu nguồn nhân lực, các

yêu cầu của người sử dung lao động đôi với NH tôt nghiệp nhằm rà soát CTDH.

Việc thu thập thông tin được thực hiện thông qua hệ thông các phiếu khảo sát

dành cho các đôi tượng: đại diện nhà quản lý, nhà khoa học chuyên môn, đại diện

104

GV, cựu NH, người sử dung lao động. Trong các năm học, Khoa tổ chức rà soát

CTDH nội bộ, họp HĐK để thông qua CTĐT [H01.3.001], [H01.3.002],

[H01.3.003]. Trong những lần rà soát, tuy Khoa luôn thu thập thông tin từ nhiều

nguồn, nhưng nguồn thông tin từ nhà tuyển dung có lao động là cựu NH của

ngành QTKD còn hạn chế.

Từ các thông tin thu thập được, Khoa xử lý, phân tích và đánh giá mức độ

đáp ứng của CTDH hiện hành đôi với yêu cầu của người sử dung lao động về

kiến thức, ky năng và mức độ tự chủ và trách nhiệm của NH. Đồng thời, theo

quy trình thiết kế, thẩm định và đánh giá CTDH, ý kiến về nhu cầu của các bên

liên quan được Khoa thu thập, xử lý và phân tích và được HĐK xem xét, nghiên

cứu và làm cơ sở để xây dựng và điều chỉnh CTDH. Dựa trên kết quả phân tích

nhu cầu, Khoa họp HĐK để chỉnh sửa CTDH của các khóa và ban hành CTDH

mới [H01.3.001], [H01.3.002], [H01.3.003], [H01.3.009], [H01.3.011].

[H01.1.001], [H01.1.002], [H01.1.003], [H01.1.004], [H01.1.005], [H01.1.006].

2. Điểm mạnh

Khoa thu thập thông tin của các bên liên quan về nhu cầu tuyển dung và yêu

cầu về kiến thức, ky năng, mức độ tự chủ và trách nhiệm đôi với người lao động,

làm căn cứ để rà soát và chỉnh sửa, cập nhật CTDH và CTĐT cho các khóa đang

học và xây dựng chương trình cho khóa mới.


Thu thập thông tin từ nhà tuyển dung có lao động là cựu NH của ngành

QTKD còn hạn chế.


Từ năm học 2020-2021, BCN Khoa phôi hợp cùng hội cựu NH thực hiện

liên hệ và thu thập ý kiến của nhà tuyển dung có lao động là cựu NH của ngành

QTKD.

105


Tiêu chí 10.2: Việc thiết kế và phát triển chương trình dạy học được thiết

lập, được đánh giá và cải tiến.

1. Mô tả

Căn cứ vào yêu cầu thực tế của Trường và Thông tư sô 07/2015/TT-BGDĐT

của Bộ GD&ĐT, Hiệu trưởng ban hành Quy trình xây dựng CTĐT theo tiêu chuẩn

AUN-QA gồm 13 bước cu thể, và ban hành Quy trình đánh giá, rà soát, cập nhật

CTĐT theo Thông tư 07/2015 bao gồm 7 bước, trong đó có quy định nội dung

thực hiện trong từng bước và đơn vị phu trách thực hiện [H10.2.001], [H10.2.002]

Trong quá trình thiết kế và phát triển CTDH, Khoa QTKD tổ chức họp HĐK

khoa để lấy ý kiến phản hồi về quy trình, nhận xét về nội dung trình tự các bước

thực hiện cho phù hợp với tình hình thực tế Khoa. Theo ý kiến Khoa QTKD, thì

quy trình thiết kế CTDH là phù hợp, và chỉ gặp khó khăn trong quá trình lấy ý

kiến của doanh nghiệp khi thực hiện khảo sát [H10.2.003]. Nhà Trường ghi nhận

ý kiến phản hồi từ các Khoa và các phòng ban để làm căn cứ thay đổi, cải tiến

Quy trình thiết kế và phát triển CTDH [H10.2.004].

Dựa trên ý kiến đóng góp từ các Khoa và phòng ban, Trường đã chỉnh sửa

quy trình thiết kế, rà soát và cập nhật CTDH. Từ năm 2018, Trường đã mời chuyên

gia tư vấn hướng dẫn cách thức cải tiến quy trình thiết kế CTDH [H10.2.005].

Đến năm 2019, trong thông báo rà soát, cập nhật CTDH, Trường đã quy định rõ

hơn về nội dung thực hiện và yêu cầu về sản phẩm của từng bước [H10.2.006].

Năm 2020, Trường đã ban hành Quy trình xây dựng CTĐT theo tiêu chuẩn AUN-

QA gồm 13 bước cu thể, đồng thời cũng ban hành song song Quy trình đánh giá,

rà soát, cập nhật CTĐT theo Thông tư 07/2015 bao gồm 7 bước [H10.2.001],

[H10.2.002]. Tuy nhiên, Quy trình thiết kế và phát triển CTDH chưa được đôi

chiếu, so sánh với quy trình tương ứng của các trường đại học khác.

2. Điểm mạnh

Việc thiết kế và phát triển CTDH được thiết lập, được đánh giá và cải tiến

106

định kỳ, theo một quy trình chặt chẽ.


Quy trình thiết kế và phát triển CTDH chưa được đôi chiếu, so sánh với quy

trình tương ứng của các trường đại học khác để tăng mức độ tin cậy.


Từ năm học 2020-2021, Khoa sẽ đề nghị Trường tiến hành đôi sánh quy trình

thiết kế và phát triển CTDH với một sô trường đại học khác.


Tiêu chí 10.3: Quá trình dạy và học, việc đánh giá kết quả học tập của

người học được rà soát và đánh giá thường xuyên để đảm bảo sự tương thích

và phù hợp với chuẩn đầu ra.

1. Mô tả

Năm 2017 và 2019, Hiệu trưởng Trường ban hành Quy chế tổ chức đào tạo

bậc đại học theo hệ thông tín chỉ tại Trường ĐHVL trong đó quy định về phương

pháp dạy và học, phương pháp đánh giá KQHT của NH [H05.1.002], [H05.1.003].

Từ năm 2017-2018, Khoa yêu cầu GV rà soát theo định kỳ sự tương thích giữa

quá trình dạy-học và việc kiểm tra đánh giá KQHT với CĐR của CTDH. Mỗi học

kỳ, Khoa lập kế hoạch dự giờ và thực hiện dự giờ đôi với các giảng viên tham gia

giảng dạy nhằm đánh giá về PPGD và học tập [H06.6.007]. Bên cạnh đó, Trường

có Quyết định sô 270/QĐ-VL ngày 14/09/2015 về Quy định tạm thời về công tác

tập sự của giảng viên, trong đó quy định phải nghiên cứu về CTĐT, CĐR và rèn

luyện kiến thức, PPGD và các ky năng sư phạm cần thiết để sẵn sàng tham gia

giảng dạy khi hết thời hạn tập sự, đảm bảo tương thích của CĐR [H10.3.002].

Thực hiện kế hoạch rà soát, đánh giá CTĐT của Khoa, tổ Bộ môn tổ chức

họp để rà soát, đánh giá việc sử dung các phương pháp dạy và học, phương pháp

đánh giá KQHT của NH ở từng học phần và đôi sánh với CĐR của học phần để

đánh giá sự tương thích, phù hợp [H10.3.003]. Trong mỗi học kỳ, BCN Khoa tổ

chức dự giờ GV cơ hữu để đánh giá quá trình dạy và học của GV và NH

107

[H10.3.004]. Tuy nhiên, do sô lượng lớp khá đông, nên BCN Khoa và trưởng Bộ

môn chỉ dự giờ được một sô lượng nhất định lớp học. Ngoài ra, Khoa cũng kết

hợp với Phòng ĐBCLĐT (trước đây là Phòng KT&ĐBCLĐT) tổ chức khảo sát

sau mỗi học kỳ để lấy ý kiến khảo sát của NH về quá trình dạy và học và quá trình

kiểm tra đánh giá. Kết quả khảo sát NH hài lòng về PPGD đạt từ 4,27/5 (năm học

2015-2016) đến 4,52/5 (2019-2020). Tương tự, kết quả hài lòng việc KTĐG đôi

với các học phần trong CTĐT đạt từ 4,40/5 đến 4,57/5 [H10.3.005].

2. Điểm mạnh

Quá trình dạy và học, và đánh giá KQHT của NH thường xuyên được rà soát

và đánh giá để đảm bảo sự tương thích và phù hợp với CĐR.


BCN Khoa và Trưởng bộ môn chỉ dự giờ được một sô lượng nhất định,

không tham gia được hết các lớp.


Từ năm học 2020-2021, BCN Khoa và Trưởng bộ môn sẽ sắp xếp lịch giảng

dạy và công tác để có thể dự giờ nhiều hơn các lớp và các môn học.


Tiêu chí 10.4: Các kết quả nghiên cứu khoa học được sử dụng để cải tiến

việc dạy và học.

1. Mô tả

Trong 5 năm qua, Khoa QTKD đã có hơn 60 bài báo khoa học được đăng

trên các tạp chí trong và ngoài nước. Các kết quả nghiên cứu đều gắn đều gắn

liền với quá trình dạy và học [H06.7.002]. [H10.04.001].

Các kết quả NCKH được sử dung để đưa vào các bài tập và nội dung CTDH.

Việc chuyển tải kết quả NCKH thành nội dung giảng dạy được thể hiện trong hồ

sơ ứng dung nghiên cứu khoa học Khoa QTKD [H10.04.001]

Kết quả NCKH của GV được công bô rộng rãi và được sử dung để cải tiến

108

hoạt động giảng dạy cũng như học tập của NH. Tuy nhiên, vẫn còn một sô bài

NCKH chưa được ứng dung cu thể vào giảng dạy.

2. Điểm mạnh

Hầu hết các đề tài NCKH đều gắn kết chặt chẽ với quá trình dạy và học. Do

vậy, kết quả nghiên cứu của các đề tài khoa học đều có khả năng ứng dung cao

vào việc giảng dạy các học phần lý thuyết cũng như các học phần thực hành, thực

tập thực tế của NH.


Một sô nghiên cứu chưa được ứng dung cu thể vào giảng dạy.


Từ năm học 2020-2021, Khoa sẽ phôi hợp chặt chẽ với các GV trong việc

đưa phần lớn kết quả NCKH vào ứng dung trong hoạt động dạy-học cũng như

xem xét đưa vào nội dung giảng dạy của CTDH.


Tiêu chí 10.5: Chất lượng các dịch vụ hỗ trợ và tiện ích (tại thư viện, phòng

thí nghiệm, hệ thông công nghệ thông tin và các dịch vụ hỗ trợ khác) được

đánh giá và cải tiến.

1. Mô tả

Năm 2019, Trường ĐHVL ban hành quy định về Quy trình theo dõi sự hài

lòng của các bên hữu quan, bao gồm hoạt động khảo sát đánh giá chất lượng các

dịch vu hỗ trợ của TV, phòng thí nghiệm, hệ thông CNTT của toàn trường

[H10.5.001]. Văn bản quy định rõ về đôi tượng áp dung (bao gồm NH, CB, GV,

NV), tiến trình thực hiện, các đơn vị và bộ phận tham gia thực hiện.

Phòng ĐBCLĐT phôi hợp với Khoa tiến hành lấy ý kiến phản hồi của NH

và GV về chất lượng TV, dịch vu hỗ trợ của TV, chất lượng trang thiết bị CNTT

(máy tính, máy chiếu, loa, âm thanh, hệ thông Wifi, hệ thông máy tính phòng Lab)

được sử dung cho hoạt động dạy – học, tra cứu của GV và NH, và chất lượng của

109

các dịch vu hỗ trợ khác như công tác sinh viên, các hoạt động đoàn thể, hoạt động

ngoại khóa, dịch vu tư vấn NH. Phòng ĐBCLĐT ban hành mẫu khảo sát, thu thập

các phiếu đánh giá và những đánh giá dịch vu trực tuyến, xử lý kết quả và gửi đến

các bên liên quan để cải tiến [H07.1.022]. Ngoài ra, TV tiến hành khảo sát lấy ý

kiến của bạn đọc về chất lượng phuc vu và dịch vu hỗ trợ của TV theo Quy trình

Khảo sát ý kiến bạn đọc [H10.5.002], [H10.5.003], [H10.5.004].

Nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động tư vấn, dịch vu, hỗ trợ

và tiện ích, tạo điều kiện cho NH được tương tác thuận lợi với các chủ thể trong

và ngoài trường, Trường đã thành lập đơn vị chuyên trách cung cấp các dịch vu

tư vấn, hỗ trợ cho NH là TT. HTSV, Trung tâm Phát triển năng lực sinh viên

[H08.3.009], [H08.3.011]. Dựa trên ý kiến của bạn đọc thông qua tuần sinh hoạt

công dân đầu năm học và kết quả khảo sát ý kiến bạn đọc, trong năm học

2018-2019, TV tăng cường bổ sung tài liệu điện tử và tiếp tuc thực hiện trong

năm học 2019-2020. Sô đầu tài liệu điện tử đã tăng từ 3.622 đầu tài liệu vào

tháng 8/2018 lên đến 14.214 vào tháng 3/2020. TV cũng điều chỉnh thời gian mở

cửa phòng đọc ở 3 cơ sở để đáp ứng nhu cầu bạn đọc: TV cơ sở 1 và cơ sở 3 mở

cửa từ 7h00 đến 19h00, TV cơ sở 2 mở cửa theo giờ hành chính từ thứ Hai đến

thứ Bảy trong tuần. Năm học 2018-2019, TV mở rộng các kênh truyền thông, tư

vấn, giải đáp thắc mắc cho bạn đọc bên cạnh thông tin hướng dẫn trực tiếp và

website, chẳng hạn như: fanpage facebook, zalo, instagram, email. Thông tin về

dịch vu và tài liệu của TV cũng được chuyển tiếp đến bạn đọc thường xuyên hơn

thông qua thư muc thông báo tài liệu mới hàng tháng, hướng dẫn sử dung dịch

vu khi nhận được yêu cầu hỗ trợ. TV cũng tổ chức sản xuất và phát hành audio

book, video book review để tăng khả năng tiếp cận bạn đọc và giới thiệu tài liệu.

Ngoài ra, TV triển khai dịch vu cho mượn phòng học nhóm tại cơ sở 3, dịch vu

mượn laptop, bán sách với giá hỗ trợ, và sô hóa tài lieu theo yêu cầu [H10.5.005].

Hiện nay, tất cả hệ thông máy tính được nôi mạng internet, hệ thông mạng

internet và wifi được sử dung miễn phí trong toàn trường phuc vu hoạt động đào

tạo và nghiên cứu của GV và NH. Trường trang bị đầy đủ các thiết bị CNTT để

hỗ trợ hiệu quả các hoạt động quản lý của Trường. Trường có đơn vị chuyên

110

trách về quản trị mạng và hệ thông CNTT đảm bảo hệ thông mạng hoạt động

thông suôt. Việc nâng cấp và bảo trì các hệ thông phần mềm phuc vu, hỗ trợ công

tác dạy và học được thực hiện thường xuyên nhằm đáp ứng tôt hơn nhu cầu đào

tạo và nghiên cứu, theo dõi phản hồi của NH và các bên liên quan về mức độ đáp

ứng nhu cầu về đào tạo và nghiên cứu của hệ thông CNTT [H09.4.008]. Tuy

nhiên, một sô phản hồi của các bên liên quan về CSVC, tiện ích chưa được Khoa

phôi hợp với các phòng ban giải quyết một cách nhanh chóng.

2. Điểm mạnh

Việc đánh giá, giám sát chất lượng của dịch vu hỗ trợ được tiến hành thường

xuyên, theo từng học kỳ.


Một sô phản hồi của các bên liên quan về CSVC, tiện ích chưa được Khoa

phôi hợp với các phòng ban để giải quyết hiệu quả.


Từ năm học 2020-2021, BCN Khoa chỉ đạo bộ phận công tác SV kịp thời

phôi hợp với các phòng/ban có liên quan để giải quyết các vấn đề về CSVC.


Tiêu chí 10.6: Cơ chế phản hồi của các bên liên quan có tính hệ thông,

được đánh giá và cải tiến.

1. Mô tả

Việc lấy ý kiến của các bên liên quan, bao gồm chuyên gia, GV, NH, cựu

NH và doanh nghiệp được Khoa thực hiện dựa trên văn bản quy định và quy

trình theo dõi sự hài lòng của các bên hữu quan, trong đó có quy định về chức

năng, nhiệm vu của đơn vị/ bộ phận thu thập thông tin phản hồi [H10.5.001].

Theo văn bản, Phòng ĐBCLĐT (trước đây là Phòng KT&ĐBCLĐT) phu trách

lập kế hoạch khảo sát và trình BGH, sau đó Phòng ĐBCLĐT sẽ phôi hợp với

Khoa trong quá trình tổ chức khảo sát, xử lý dữ liệu và viết báo cáo khảo sát.

111

Trong quá trình triển khai khảo sát, Phòng ĐBCLĐT ghi nhận những ý kiến

phản hồi từ các Khoa về quá trình khảo sát, bao gồm ý kiến về cơ chế phản hồi,

để tổng hợp và đề xuất những kiến nghị điều chỉnh phù hợp [H10.6.001]. Kết quả

khảo sát được Phòng ĐBCLĐT tổng hợp và gửi đến Khoa và các đơn vị có liên

quan để xem xét, cập nhật và cải tiến các hoạt động giảng dạy, tổ chức và quản lý

CTĐT. Sau khi khảo sát kết thúc, Phòng ĐBCLĐT họp tổng kết và đánh giá hiệu

quả của từng giai đoạn khảo sát như công tác chuẩn bị, công tác triển khai khảo

sát, hệ thông khảo sát, công cu khảo sát, công tác tổng hợp, xử lý sô liệu khảo sát,

đồng thời đề xuất những kiến nghị để công tác khảo sát đạt hiệu quả hơn

[H10.6.002].

Từ những ý kiến đóng góp của các Khoa, Phòng ĐBCLĐT ghi nhận và thực

hiện những điều chỉnh phù hợp về cơ chế phản hồi của các bên liên quan. Cu thể,

vào năm 2020, Phòng ĐBCLĐT đã điều chỉnh và ban hành quy trình khảo sát lấy

ý kiến các bên liên quan, đồng thời Nhà Trường ban hành quy định mới về cách

thức lấy phản hồi của các bên liên quan. Trong đó quy định rõ các nội dung sẽ

triển khai khảo sát, hình thức triển khai, đơn vị phu trách, việc xử lý và sử dung

kết quả khảo sát [H10.6.003], [H10.6.004]. Tuy nhiên, những thay đổi liên quan

đến hoạt động đào tạo của Khoa mà Phòng ĐBCLĐT đã thực hiện dựa vào kết

quả khảo sát chưa được phản hồi lại cho Khoa cùng biết.

2. Điểm mạnh

Cơ chế phản hồi của các bên liên quan bao gồm GV, NH, và các doanh

nghiệp đang sử dung lao động và có tiềm năng sử dung lao động được xây dựng

một cách rõ ràng, cu thể, được cải tiến dựa trên ý kiến phản hồi của các bên thực

hiện.


Những thay đổi liên quan đến hoạt động đào tạo của Khoa mà Phòng

ĐBCLĐT đã thực hiện dựa vào kết quả khảo sát chưa được phản hồi lại cho Khoa

cùng biết.


112

Năm học 2020-2021, Khoa sẽ chủ động yêu cầu Phòng ĐBCLĐT cung cấp

thông tin về những việc cải tiến sau khi có kết quả từ khảo sát các bên liên quan.


Kết luận

Khoa QTKD đã thực hiện thường xuyên và định kỳ nhiều công việc để đảm

bảo và nâng cao chất lượng đào tạo. Cu thể, việc thiết kế CTDH được tuân thủ

theo đúng quy trình: xây dựng chương trình trên cơ sở so sánh với chương trình

của các trường đại học khác; lấy thông tin phản hồi từ nhà tuyển dung, cựu NH

và NH làm cơ sở để chỉnh sửa lại chương trình; cô gắng ứng dung các kết quả

NCKH của các CB trong Khoa vào nội dung của các học phần trong CTĐT.

Quy trình và phương pháp kiểm tra, đánh giá cũng được đa dạng hóa, đảm

bảo tính liên tuc, sự nghiêm túc, khách quan theo đúng những quy định của

Trường; công tác coi thi, chấm thi ở tất cả các kỳ thi/kiểm tra đều được thực hiện

nghiêm túc; các hình thức thi/kiểm tra đã đánh giá được kiến thức và ky năng

của NH ở từng học phần theo chuẩn đầu ra. Các dịch vu hỗ trợ và tiện ích, nhìn

chung, đã đáp ứng được nhu cầu của NH, đảm bảo cho việc học tập của NH đạt

chất lượng tôt. Cơ chế phản hồi của các bên liên quan có tính hệ thông và được

áp dung để đánh giá, cải tiến các dịch vu hỗ trợ giảng dạy và học tập. Một sô hạn

chế cần được cải thiện như: (1) Các đơn vị sử dung lao động là cựu NH ngành

QTKD tham gia lấy ý kiến còn hạn chế, (2) Quy trình thiết kế và phát triển CTDH

chưa được đôi chiếu, so sánh với quy trình tương ứng của các trường đại học

khác để tăng mức độ tin cậy, (3) BCN Khoa và Trưởng bộ môn chỉ dự giờ được

một sô lượng nhất định, không tham gia được hết các lớp, (4) Một sô nghiên cứu

chưa được ứng dung cu thể vào giảng dạy, (5) Một sô phản hồi của các bên liên

quan về CSVC, tiện ích chưa được Khoa phôi hợp với các phòng ban để giải

quyết hiệu quả, và (6) Những thay đổi liên quan đến hoạt động đào tạo của Khoa

mà Phòng ĐBCLĐT đã thực hiện dựa vào kết quả khảo sát chưa được phản hồi

lại cho Khoa cùng biết.


113

Tiêu chuẩn 11: Kết quả đầu ra

Mở đầu

NH được đào tạo theo qui chế và qui định đào tạo của Trường, được đánh

giá và giám sát chặt chẽ trong suôt quá trình học tại Trường và Khoa. Tỉ lệ NH

tôt nghiệp có việc làm cũng được thông kê và cập nhật thông qua sự kết nôi với

cựu NH. Tỷ lệ NH bảo lưu, thôi học được giám sát để đưa ra những biện pháp

phù hợp.

Tiêu chí 11.1: Tỉ lệ thôi học, tôt nghiệp được xác lập, giám sát và đôi

sánh để cải tiến chất lượng.

1. Mô tả

Dữ liệu NH được Phòng ĐT tổ chức và quản lý chung toàn trường trên

phần mềm quản lý đào tạo [H11.1.001]. Phòng ĐT có bộ phận chuyên trách xử lý

biến động NH, liên tuc cập nhật danh sách khi có NH bảo lưu, thôi học,

chuyển trường. Cuôi mỗi học kỳ và năm học, phòng ĐT trích xuất danh sách NH

bảo lưu, thôi học và tỷ lệ thôi học từng ngành gửi về Khoa để xử lý KQHT

[H11.1.002].

Tỷ lệ NH ngành QTKD tôt nghiệp và thôi học được xác lập, giám sát chặt

chẽ vào cuôi mỗi năm học, định kì 12 tháng. Danh sách NH thôi học và bị xử lý

KQHT (đôi tượng có khả năng chậm tiến độ học tập) được Phòng ĐT gửi cho các

Khoa vào cuôi mỗi năm học [H11.1.002]. Dựa trên danh sách của Trường, BCN

Khoa tìm hiểu, đánh giá tỷ lệ thôi học và tôt nghiệp, phân tích nguyên nhân và

đưa ra giải pháp khắc phuc [H11.1.003]. Qua phân tích, có nhiều nguyên nhân

dẫn đến NH thôi học. Trong đó, nguyên nhân NH thôi học và có khả năng chậm

tôt nghiệp là do NH nợ nhiều học phần sau mỗi năm học. Những NH này khi xử

lý KQHT có thể bị buộc thôi học hoặc tạm ngừng học để trả nợ HP, do đó khả

năng NH sẽ bị chậm tiến độ tôt nghiệp. Trong năm học 2019-2020, Phòng ĐT đã

tiến hành cập nhật sô liệu biến động hàng tháng và phôi hợp với Trung tâm Phát

triển Năng lực học tập, Nghề nghiệp, Khởi nghiệp, Hợp tác doanh nghiệp và Hỗ

trợ việc làm cùng với Khoa để có giải pháp cảnh báo sớm đôi với những NH có

114

nguy cơ bị thôi học vì KQHT [H11.1.004], [H11.1.005].

Vào cuôi mỗi năm học, Phòng ĐT gửi về Khoa tỷ lệ NH thôi học của ngành

QTKD nhằm giúp Khoa nắm được sô lượng. Tỷ lệ tôt nghiệp đúng hạn và thôi

học trong 5 năm gần đây của ngành QTKD được trình bày tại Bảng 11.1 và Bảng

11.2 (Phu luc III).

2. Điểm mạnh

Khoa phôi hợp với Trường thông kê tỷ lệ thôi học và tôt nghiệp của NH hằng

năm để kịp thời nhắc nhở NH đúng tiến độ học tập.


Thời gian thực hiện đôi sánh tỉ lệ thôi học và tôt nghiệp là 12 tháng, nên

không kịp theo dõi tư vấn NH ngay từ đầu. Điều này khiến tỷ lệ bỏ học của ngành

và tỷ lệ NH chưa tôt nghiệp đúng hạn vẫn còn, mặc dù sô lượng không nhiều.


Từ năm học 2020-2021, Khoa chỉ đạo các CVHT, GVCN, TLCTSV tiếp tuc

giám sát chặt chẽ tình hình học tập của NH, tìm hiểu lý do thôi học của NH để có

những tư vấn, định hướng tôt hơn cho NH. Khoa sẽ thực hiện đôi sánh tỉ lệ sau

mỗi 6 tháng.


Tiêu chí 11.2: Thời gian tôt nghiệp trung bình được xác lập, giám sát và

đôi sánh để cải tiến chất lượng.

1. Mô tả

Trường ĐHVL chỉ đào tạo hệ chính quy tập trung. Việc theo dõi, giám sát

thời gian học tập, tôt nghiệp của NH thực hiện theo quy chế và quy trình đào tạo

của Bộ GD&ĐT và của Trường [H05.1.002], [H05.1.003]. Thời gian tôt nghiệp

trung bình của NH từng ngành được Phòng ĐT xác lập trên cơ sở dữ liệu phần

mềm quản lý đào tạo [H11.2.001]. Tuy nhiên, Khoa QTKD chưa thực hiện việc

đôi sánh với các cơ sở giáo duc khác về thời gian tôt nghiệp trung bình có cùng

115

ngành đào tạo.

Theo kết quả thảo luận, phân tích từ bộ phận theo dõi, giám sát gồm Trợ lý

công tác giáo vu, TLCTSV, CVHT, GVCN, các nguyên nhân NH tôt nghiệp muộn

chủ yếu là do hoàn cảnh cá nhân nên tạm ngừng học và do KQHT từng học kỳ

không đạt yêu cầu, buộc phải học trả nợ học phần, dẫn đến bị chậm tiến độ tôt

nghiệp, do đó thời gian tôt nghiệp bình quân sẽ tăng lên [H11.2.002]. Từ kết quả

trên, Phòng ĐT và Khoa đã phôi hợp đưa ra các giải pháp khắc phuc như: yêu cầu

đội ngũ CVHT, GVCN phải theo sát dữ liệu do Phòng ĐT cung cấp để tư vấn

chiến lược học tập hiệu quả cho các NH bị xử lý KQHT [H11.2.003], H11.2.004].

Đến năm 2019, Trường đã thành lập Trung tâm Phát triển năng lực học tập, Nghề

nghiệp, Khởi nghiệp, hợp tác doanh nghiệp và hỗ trợ việc làm để tư vấn, hỗ trợ

đào tạo các năng lực học tập, giúp NH có ky năng học tập hiệu quả, cũng như

đánh giá lại việc chọn ngành của NH có phù hợp với năng lực, tính cách và sở

trường của NH hay không [H08.3.011]. Sau khi được tư vấn NH có thể quyết định

chuyển ngành để phù hợp với sở thích và tính cách mỗi cá nhân, từ đó sẽ tăng

được hiệu quả trong học tập [H11.2.005].

Khoa tổ chức họp đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã áp dung và nhận

định rằng cần theo dõi sát hơn kế hoạch học tập của NH và đưa ra những biện

pháp phù hợp [H11.2.006]. Sau các buổi họp Khoa và làm việc với NH, Khoa và

Trường đã có những kế hoạch để thông báo cho NH nắm thông tin như: thông báo

mở lớp học hè, mở lớp học bổ sung, nhằm giúp NH chủ động hoàn thành chương

trình học, để tôt nghiệp đúng tiến độ [H11.2.007].

2. Điểm mạnh

Khoa đưa ra những biện pháp giúp NH tôt nghiệp đúng hạn như mở thêm

các lớp học phần cho NH trả nợ môn, và tiến hành nhắc nhở NH về việc trả nợ

học phần và cảnh báo học tập thông qua CTSV và hệ thông CNLSV và CVHT.


Khoa chưa tiến hành đôi sánh với các cơ sở giáo duc khác về thời gian tôt

nghiệp trung bình có cùng ngành đào tạo.

116


Từ năm học 2020-2021, BCN Khoa sẽ tiến hành đôi sánh thời gian tôt

nghiệp với các cơ sở giáo duc khác để giúp cải thiện chất lượng đào tạo của Khoa.


Tiêu chí 11.3: Tỉ lệ có việc làm sau tôt nghiệp được xác lập, giám sát và

đôi sánh để cải tiến chất lượng.

1. Mô tả

Năm 2020, Phòng ĐBCLĐT được thành lập trên cơ sở tổ chức lại Phòng

KT&ĐBCLĐT, tiếp nhận hoạt động khảo sát việc làm từ Phòng Kế hoạch và

Quản lý nhân lực (nay là Phòng HC&QTNNL) [H11.3.001], [H11.3.002]. Theo

yêu cầu Công văn 3943/BGDĐT-GDĐH ngày 31/8/2018 về việc khảo sát, công

khai và báo cáo tình hình việc làm của NH tôt nghiệp, Phòng ĐBCLĐT tuân thủ

quy trình khảo sát từ việc thực hiện khảo sát, thông kê báo cáo gồm danh sách NH

tôt nghiệp có việc làm, vị trí làm việc, mức thu nhập bình quân, đơn vị công tác

trong thời gian đánh giá hằng năm và lưu trữ tại tủ hồ sơ của Phòng ĐBCLĐT

[H11.3.003], [H08.4.016].

Phòng ĐBCLĐT phôi hợp với các Khoa khảo sát cựu NH về tỷ lệ NH có

việc làm trong vòng 12 tháng sau khi tôt nghiệp của các ngành. Việc khảo sát cựu

NH bằng thư điện tử thông qua mã sô sinh viên của từng NH để đảm bảo chính

cá nhân đó trả lời khảo sát. Đôi với các trường hợp khách quan không thể tham

gia khảo sát trên hệ thông, đại diện Khoa gọi điện thoại và phỏng vấn trực tiếp

cựu NH để đảm bảo độ tin cậy của dữ liệu khảo sát. Công tác khảo sát tình hình

việc làm của cựu NH được thực hiện và cải tiến hàng năm. Trong quy trình khảo

sát, để đảm bảo độ tin cậy của sô liệu, Phòng ĐBCLĐT thực hiện kiểm tra ngẫu

nhiên bằng cách tiến hành phỏng vấn trực tiếp 10% sô cựu NH đã trả lời khảo sát.

Thông qua khảo sát, dễ dàng nhận thấy mức độ đa dạng ngành nghề của NH sau

khi tôt nghiệp. Điều đó chứng tỏ NH tự chiếm lĩnh kiến thức làm việc các ngành

nghề khác nhau sau khi tôt nghiệp [H08.4.015].

117

Trong báo cáo việc làm cựu NH hằng năm từ Phòng ĐBCLĐT đều có thông

kê tỷ lệ NH có việc làm theo từng ngành cu thể [H08.4.015]. Khoa đã so sánh tỷ

lệ NH tôt nghiệp có việc làm của ngành QTKD với các ngành khác trong Trường

như Bảng 11.5 (Phu luc III).

Trường cũng đẩy mạnh phát triển mạng lưới quan hệ hợp tác với doanh

nghiệp cu thể như: mời doanh nghiệp tham gia các chương trình đồng hành cùng

NH để chia sẻ kiến thức thực tế về ngành nghề được đào tạo, tổ chức ngày hội

việc làm hàng năm để tạo điều kiện NH năm cuôi gặp gỡ trực tiếp các nhà tuyển

dung để tăng khả năng tìm kiếm việc làm của NH, mời đại diện doanh nghiệp,

nhà tuyển dung về chia sẻ kinh nghiệm có việc làm trong chương trình sinh hoạt

công dân đầu năm học [H08.4.010]. Đặc biệt, sau khi tổ chức chương trình ngày

hội việc làm, Trường thường xuyên thảo luận, đánh giá tổng kết của hoạt động

cũng như đề xuất phương án cho các lần tiếp theo để nâng cao hiệu quả cho hoạt

động này từ hình thức tổ chức cho đến quy mô chương trình. Cu thể, từ năm học

2019, Trường đã tổ chức Ngày hội việc làm vào học kỳ 1 hàng năm thay vì học

kỳ 2 để tạo điều kiện tôt hơn cho NH năm cuôi tiếp cận với doanh nghiệp ngay từ

khi còn đang học tại Trường [H08.4.010]. Ngoài ra, dựa trên nhu cầu phát triển

mạng lưới hợp tác doanh nghiệp, Trường đã tiến hành triển khai trang thông tin

việc làm online EJOB là nơi nhà trường – doanh nghiệp – NH được trao đổi thông

tin trên nền tảng sô. Các doanh nghiệp làm việc với TT. HTSV đăng ký thông tin

về công ty và đăng tuyển vị trí tuyển dung . Sinh viên sẽ tìm công việc phù hợp

với ngành nghề và năng lực của mình dựa trên các thông tin được cung cấp

[H08.4.011]. Tuy nhiên, trang EJOB mới được đưa vào từ tháng 4/2019 nên chưa

có nhiều sự chọn lựa cho các bạn sinh viên. Ngoài ra, năm 2019 Trường còn thành

lập Trung tâm Phát triển năng lực học tập, Nghề nghiệp, Khởi nghiệp, hợp tác

doanh nghiệp và hỗ trợ việc để phát triển các hoạt động về hướng nghiệp, tư vấn

giới thiệu việc làm, thành lập Ban liên lạc cựu SV để làm cầu nôi giữa NH trường

và doanh nghiệp có cựu NH đang công tác… Đây là những kênh thông tin bổ ích

giành cho các bên liên quan, hỗ trợ tích cực cho nhu cầu tìm việc của NH

[H08.3.011]. Nhằm nâng cao tỉ lệ NH tôt nghiệp có việc làm, Khoa tiến hành lấy

118

ý kiến khảo sát doanh nghiệp. Từ đó đưa ra các phương án hỗ trợ kịp thời, chuẩn

xác, giúp NH nâng cao năng lực chuyên môn, ky năng mềm để cạnh tranh trong

thị trường lao động [H01.3.001], [H01.3.002], [H01.3.003]. Khoa thường xuyên

tổ chức các hội thảo về ky năng viết đơn xin việc, ky năng phỏng vấn để giúp NH

có được các hiểu biết thực tế, tránh những sai sót khi đi xin việc [H08.4.014].

2. Điểm mạnh

Nhà trường thường xuyên cải tiến và đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ

NH tôt nghiệp có việc làm thông qua các chương trình ngày hội việc làm, xây

dựng thêm các giao diện online để hỗ trợ NH có việc làm sớm. Khoa phôi hợp với

Trường triển khai khảo sát tình hình việc làm của NH vừa tôt nghiệp và sau khi

tôt nghiệp một năm.


Việc ứng dung phương án hỗ trợ việc làm online dành cho NH mới được đưa

vào sử dung nên chưa đa dạng.


Từ năm học 2020-2021, Trường sẽ tăng cường phát triển thêm các kênh

thông tin việc làm online thông qua các ứng dung app điện thoại để đảm bảo sự

tiện lợi và thuận tiện cho NH.


Tiêu chí 11.4: Loại hình và sô lượng các hoạt động nghiên cứu của người

học được xác lập, giám sát và đôi sánh để cải tiến chất lượng.

1. Mô tả

Trường đã ban hành Quyết định sô 412/QĐ/VL-KHCN ngày 28 tháng 9

năm 2016 quy định về hoạt động NCKH của NH trong Trường ĐHVL, bao gồm:

1. NCKH sinh viên; 2. Dự thi giải thưởng cấp Bộ, cấp Thành phô; 3. Viết bài

đăng trên các ấn phẩm khoa học. Ngoài ra, căn cứ vào kế hoạch chiến lược phát

triển của Trường, Phòng HTQT&NCKH đã xây dựng kế hoạch hoạt động NCKH

của NH hằng năm nhằm thúc đẩy năng lực NCKH của NH đồng thời giúp NH

119

có cơ hội cọ sát với hoạt động thực tế [H11.4.001], [H11.4.002].

Theo Quyết định sô 412/QĐ/VL-KHCN ngày 28 tháng 9 năm 2016, đề tài

NCKH của NH được thực hiện dưới sự hướng dẫn và giám sát thực hiện của GV.

Nhằm hỗ trợ cho các hoạt động NCKH của NH diễn ra đồng bộ và đúng thời

điểm, Trường đã xây dựng “Quy trình quản lý nhiệm vu Khoa học Công nghệ

dành cho Sinh viên trường ĐHVL”, trong đó có các biểu mẫu và quy trình xét

duyệt đề tài thông nhất và được phổ biến rộng rãi đến NH thông qua website của

Trường [H11.4.003]. Bên cạnh đó, Trường cũng tổ chức một sô CLB dành cho

NH ở các khôi ngành khác nhau như CLB ngoại ngữ, CLB doanh nghiệp trẻ cũng

như tổ chức các hội thảo và các buổi tập huấn ky năng để giúp NH trao đổi, học

tập.

Quy định 412/QĐ/VL-KHCN giúp đồng bộ, thông nhất biểu mẫu, quy trình

thực hiện đề tài và các loại hình NCKH của NH [H11.4.001]. Hệ thông văn bản

hiện đang áp dung có đầy đủ các quy định/hướng dẫn về đăng ký đề tài NCKH,

bảo vệ ĐCCT, giao nhiệm vu, triển khai, báo cáo giữa kỳ và bảo vệ đề tài. Khoa

QTKD hàng năm đều có văn bản quy định những NH đủ điều kiện làm KLTN

dưới dạng NCKH [H05.1.001]. Tuy nhiên, những quy định này cũng sẽ hạn chế

sô lượng NH tham gia vào NCKH nếu không đạt tiêu chuẩn về điểm và cũng có

NH đủ điều kiện về điểm nhưng lại không đủ say mê với NCKH chọn thi tôt

nghiệp thay vì làm KLTN. Bên cạnh đó, trong năm học 2019-2020, Trường bắt

đầu đưa phần mềm Edusoft phân hệ NCKHSV vào áp dung nhằm quản lý, giám

sát và kiểm tra tiến độ thực hiện đề tài NCKH của NH [H11.4.005].

Khoa QTKD thực hiện việc đôi sánh loại hình và sô lượng các hoạt động

NCKH với các Khoa khác cùng trường trong vòng 5 năm qua để có thể thấy mức

độ còn thấp trong hoạt động NCKH của Khoa QTKD với các ngành khác. Bảng

so sánh được thể hiện ở Bảng 11.6 (Phu luc III). Sô lượng đề tài NCH và Khóa

luận tôt nghiệp của NH còn hạn chế so với một sô Khoa khác.

Để khuyến khích NH tham gia hoạt động nghiên cứu, Trường đã hỗ trợ chi

phí giúp NH thực hiện nghiên cứu và tiến hành khen thưởng khi NH đạt giải

120

thưởng tại các cuộc thi NCKH và cuộc thi thiết kế, sáng tạo [H11.4.006]. Không

những vậy, để thúc đẩy sự tự do sáng tạo của NH, những năm gần đây, Trường

đã tổ chức “Cuộc thi ý tưởng sáng tạo của sinh viên” và những ý tưởng xuất sắc

Trường sẽ xem xét hỗ trợ NH thực hiện. Cùng với sự phát triển của xã hội và để

ý tưởng không dừng lại chỉ là ý tưởng, Trường đang lên kế hoạch đầu tư xây dựng

Trung tâm đổi mới sáng tạo nhằm ươm mầm các tài năng khoa học và hỗ trợ NH

khởi nghiệp. Ngoài việc, xây dựng nghiên cứu và xây dựng Trung tâm Đổi mới

Sáng tạo Văn Lang, Trường còn đang trú trọng đầu tư phát triển các lĩnh vực

nghiên cứu về công nghệ tiên tiến, trí tuệ nhân tạo (AI), blockchains, vạn vật kết

nôi Internet (IOT), chương trình áp dung BIM (building information modelling)

vào các ngành ky thuật, xây dựng nền tảng (platforms) công nghệ đáp ứng công

tác chuyển đổi sô (digital transformation).

2. Điểm mạnh

NH được khuyến khích tham gia quá trình NCKH cùng với GV bằng cách

viết đề tài KLTN. Trường và Khoa đã tích cực tổ chức nhiều hoạt động khuyến

khích NH tham gia NCKH theo đúng quy trình và xem xét sự phù hợp với tầm

nhìn, sứ mạng của Trường.


Sô lượng đề tài NCH và Khóa luận tôt nghiệp của NH còn hạn chế so với

một sô Khoa khác.


Từ năm học 2020-2021, Khoa QTKD đẩy mạnh việc NCKH trong NH bằng

việc tăng cường hỗ trợ tài chính từ Trường cho các đề tài tham gia.


Tiêu chí 11.5: Mức độ hài lòng của các bên liên quan được xác lập, giám

sát và đôi sánh để cải tiến chất lượng.

1. Mô tả

Để đo lường sự hài lòng của các bên liên quan về hoạt động NCKH, dịch

121

vu hỗ trợ GV, NV, CSVC, Phòng ĐBCLĐT cùng các Khoa thực hiện khảo sát

lấy ý kiến NH về chất lượng đào tạo (gồm các nội dung liên quan đến dịch vu hỗ

trợ của GV, NV và CSVC) và khảo sát NH về hoạt động hỗ trợ học tập và NCKH

[H07.1.022], [H08.4.016]. Trường đã xây dựng được hệ thông văn bản quy định

cu thể trình tự thu thập, lựa chọn, sử dung thông tin phản hồi từ các bên liên quan.

Đồng thời, phương pháp sử dung thu thập thông tin đa dạng, từ việc lấy khảo sát

bằng bảng hỏi, phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn trực tiếp, tọa đàm lấy ý kiến,

và các buổi họp chính thức [H10.5.001], [H10.6.003], [H10.6.004]. Công cu sử

dung lấy ý kiến được xây dựng, thiết kế thông qua HĐK của Khoa. Tuy nhiên,

sô lượng nhà tuyển dung có sử dung lao động là cựu NH ngành QTKD được lấy

ý kiến còn hạn chế.

Dữ liệu khảo sát được Phòng ĐBCLĐT tổng hợp, phân tích, báo cáo BGH

và gửi đến các Khoa và các đơn vị liên quan để xem xét, đôi sánh và triển khai

các hoạt động cải tiến chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu của các bên liên

quan. [H01.3.001], [H01.3.002], [H01.3.003]

Từ các kết quả khảo sát và kết quả đôi sánh qua các năm, Khoa tổ chức các

buổi họp Khoa để ra thảo luận và các đề xuất bước cần phải cải tiến cũng như lên

kế hoạch triển khai cho các biện pháp cải tiến chất lượng đôi với hoạt động NCKH,

dịch vu hỗ trợ GV, NH, CSVC của Khoa [H11.5.001].

2. Điểm mạnh

Khoa phôi hợp với Phòng ĐBCLĐT triển khai khảo sát đánh giá chất lượng

đào tạo khóa học và môi trường học tập cũng như tìm hiểu mức độ hài lòng của

doanh nghiệp đôi với NH tôt nghiệp của Khoa.


Sô lượng nhà tuyển dung có sử dung lao động là cựu NH ngành QTKD được

lấy ý kiến còn hạn chế.


Từ năm học 2020-2021, Khoa phôi hợp với Hội cựu NH thu thập thêm

122

thông tin về mức độ hài lòng của nhà tuyển dung có sử dung lao động là cựu NH.


Kết luận

Tỷ lệ NH tôt nghiệp và thôi học được xác lập, giám sát chặt chẽ thông qua

việc Khoa phôi hợp với Trường thông kê tỷ lệ thôi học và tôt nghiệp của NH hằng

năm để kịp thời nhắc nhở NH đúng tiến độ học tập. Đôi với trường hợp nghỉ học,

CB CTSV phôi hợp cùng với CNLSV và CVHT tìm hiểu nguyên nhân nhằm đưa

ra biện pháp khắc phuc. Khoa cũng kịp thời đưa ra những biện pháp giúp NH tôt

nghiệp đúng hạn như mở thêm các lớp học phần cho NH trả nợ môn, và tiến hành

nhắc nhở NH về việc trả nợ môn và cảnh báo học tập thông qua CTSV và hệ thông

CNLSV và CVHT. Hơn nữa, Trường thường xuyên cải tiến chương trình hỗ trợ



Trường để triển khai khảo NHsát đánh giá chất lượng giảng dạy đôi với NH cũng

như tiến hành khảo sát về sự hài lòng đôi với NH tại doanh nghiệp.

Các vấn đề cần cải thiện như thời gian thực hiện đôi sánh tỉ lệ thôi học và

tôt nghiệp chưa kịp thời theo dõi và tư vấn cho NH ngay từ đầu; Chưa tiến hành


ngành đào tạo; Việc ứng dung phương án hỗ trợ việc làm online dành cho NH

mới được đưa vào sử dung nên chưa đa dạng; Sô lượng đề tài NCH và Khóa luận

tôt nghiệp của NH còn hạn chế so với một sô Khoa khác; Sô lượng nhà tuyển dung

có sử dung lao động là cựu NH ngành QTKD được lấy ý kiến khảo sát còn hạn

chế.

Tiêu chuẩn 11 có 05 tiêu chí, tất cả 05 tiêu chí đều đạt 5/7.

123

PHẦN III. KẾT LUẬN

3.1. Tóm tắt những điểm mạnh và những điểm cần phát huy của CTĐT

ngành QTKD

3.1.1. Mục tiêu và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo


với sứ mệnh và tầm nhìn của Trường ĐHVL, phù hợp với muc tiêu của Luật

GDĐH. CĐR của CTĐT được thiết kế tương ứng, đáp ứng yêu cầu của xã hội

thông qua việc trang bị cho người học kiến thức ngành; năng lực và phẩm chất cá

nhân, nghề nghiệp; ky năng giao tiếp và thực hành nghề nghiệp. CTĐT và CĐR

ngành QTKD được điều chỉnh, rà soát định kỳ và được công bô công khai giúp

cho các bên liên quan tiếp cận một cách dễ dàng và có thể đóng góp ý kiến nhằm

góp phần cải thiện và nâng cao chất lượng đào tạo.

Tuy nhiên, Khoa vẫn còn một sô mặt tồn tại cần phải giải quyết như: Muc

tiêu của CTĐT cử nhân ngành QTKD cần phải tiếp tuc điều chỉnh để phản ánh rõ

hơn sứ mạng và tầm nhìn của Trường ĐH Văn Lang về “đào tạo những con người

mang lại tác động tích cực truyền cảm hứng cho xã hội”; Chuẩn đầu ra chưa được

chi tiết hóa để có thể dễ dàng hơn khi phân bổ vào các học phần; Khoa chưa tiếp

cận được các doanh nghiệp mà cựu sinh viên của Khoa đang làm việc để đánh giá

mức độ hiệu quả của CTĐT qua các năm học, nhằm phuc vu tôt nhất việc điều

chỉnh và cập nhật CĐR cho phù hợp.

3.1.2. Bản mô tả CTĐT

Bản mô tả CTĐT được xây dựng trên cơ sở chương trình khung do Bộ

GD&ĐT ban hành, điều chỉnh phù hợp với sứ mạng, muc tiêu của Trường ĐHVL.

Bản mô tả CTĐT cung cấp các thông tin về muc tiêu chương trình, CĐR, cấu trúc

khóa học của toàn bộ chương trình và của từng học phần cu thể, bản tổng hợp các

học phần và ĐCCT các học phần. Bản mô tả CTĐT và ĐCCT các học phần được

được công bô công khai để các bên liên quan dễ dàng tiếp cận.

124

Tuy nhiên, Khoa vẫn còn một sô mặt tồn tại cần phải giải quyết như: Bản mô

tả CTĐT chưa đề cập đến những điều kiện cu thể để NH được chọn 1 trong 4 lĩnh

vựa chuyên sâu; Đề cương chi tiết của một sô học phần chưa được cập nhật tài

liệu tham khảo mới nhất theo quy định xuất bản, tái bản trong vòng 5 năm; Các

đôi tượng bên ngoài trường như cơ quan quản lý, nhà sử dung lao động ngoài liên

hệ trực tiếp với Khoa QTKD để có thông tin về ĐCCT các học phần thì chưa có

cách thức tiếp cận thuận tiện hơn;

3.1.3. Cấu trúc và nội dung chương trình dạy học

CTDH ngành QTKD được thiết kế dựa trên CĐR với các chuẩn về kiến thức,

ky năng và mức tự chủ và trách nhiệm của người học. Phương pháp dạy và học

đa dạng cho phép người học nắm bắt được các khôi kiến thức từ cơ bản đến nâng

cao, từ lý thuyết đến ứng dung. Phương pháp giảng dạy và đánh giá còn cho phép

người học rèn luyện các ky năng và thái độ cần thiết đáp ứng yêu cầu chuẩn đầu

ra của môn học và toàn chương trình. Chương trình cũng thể hiện sự lôgic giữa

các học phần và kết nôi chặt chẽ giữa các học phần cơ bản và chuyên ngành. Các

học phần cơ sở, các học phần thuộc khôi kiến thức ngành, chuyên sâu được thiết

kế linh hoạt, cung cấp cho người học nhiều lựa chọn. Nội dung của các học phần

cơ sở và học phần chuyên ngành phù hợp, bổ trợ lẫn nhau. Trình tự của từng học

phần trong các học kỳ do Khoa quy định hợp lý, đã được phát triển một cách có

hệ thông, có cấu trúc linh hoạt và được đôi sánh với CTDH của nhiều trường trong

và ngoài nước. CTDH được định kỳ rà soát để đảm bảo sự phù hợp và tính cập

nhật dựa trên nhiều nguồn khác nhau.

Tuy nhiên, Khoa vẫn còn một sô mặt tồn tại cần phải giải quyết như: Sô

lượng học phần có tổ chức cho NH tham quan doanh nghiệp còn hạn chế; Việc

lấy ý kiến từ nhà tuyển dung có sử dung lao động là cựu NH ngành QTKD còn

hạn chế; Tuy nhiên, các CTDH được sử dung làm đôi sánh của trường đại học có

cùng định hướng chiến lược đào tạo theo hướng ứng dung như trường đại học Văn

Lang không nhiều.

3.1.4. Phương pháp tiếp cận trong dạy và học

125

Nhìn chung, phương pháp tiếp cận trong dạy và học của CTĐT phù hợp, muc

tiêu được diễn đạt rõ ràng và được công bô công khai, rộng rãi. Các hoạt động

giảng dạy và học tập đa dạng, linh hoạt, giúp người học đạt chuẩn đầu ra. Các

hoạt động học tập được GV sử dung đa dạng như thảo luận, thuyết trình, thực tập,

thực hành, tự học và NCKH, các công cu hỗ trợ giảng dạy tạo sự tương tác hỗ trợ

giữa người dạy và người học, giúp người học có khả năng học tập suôt đời.

Tuy nhiên, Khoa vẫn còn một sô mặt tồn tại cần phải giải quyết như: Các

hoạt động cho sinh viên nhằm thực hiện theo triết lý giáo duc là đào tạo con người

“mang lại thay đổi tích cực cho cộng động” vẫn chưa có kế hoạch hành động cu

thể; Chưa nhiều học phần có tổ chức cho NH tham quan doanh nghiệp; Kết quả

của việc giảng viên tổ chức cho sinh viên tự học, tự nghiên cứu vẫn chưa được

kiểm soát chặt chẽ.

3.1.5. Đánh giá kết quả học tập của người học

Việc đánh giá kết quả học tập của người học ở Khoa QTKD được thực hiện

một cách chuyên nghiệp, bám sát các hướng dẫn của Đại học Văn Lang để đảm

bảo tính rõ ràng và công khai của quy trình. Khoa QTKD luôn tập trung sâu vào

đánh giá kiến thức, kĩ năng của người học thông qua các kì thi cử, kiểm tra, đặc

biệt trong việc đo lường được mức độ đạt được chuẩn đầu ra, đa dạng hóa các

phương thức đánh giá, phản hồi đến người để người học xác định và điều chỉnh

kế hoạch học tập. Hiện nay công tác đánh giá kết quả học tập cũng như thanh tra,

phúc khảo bài thi đang được nhà Trường, Khoa cũng như ngành QTKD thực hiện

một cách khoa học, bài bản, công khai, minh bạch và được nhận được sự đánh giá

cao từ người học.

Tuy nhiên, Khoa vẫn còn một sô mặt tồn tại cần phải giải quyết như: CĐR

về mức độ tự chủ và trách nhiệm chỉ có thể thực hiện đánh giá trong quá trình học

tập nên chưa thể được đánh giá riêng biệt và toàn diện; Vẫn còn một tỷ lệ nhỏ NH

vi phạm quy chế thi; Vẫn còn một tỷ lệ nhỏ cần lưu ý trong việc xây dựng các

phương pháp đánh giá về năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm của NH; Khoa vẫn

126

chưa theo dõi chặt chẽ việc GV công bô điểm quá trình cho NH; Chưa thực hiện

được việc lấy ý kiến phản hồi từ người học về quy trình khiếu nại kết quả học tập.

3.1.6. Đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên

Về đội ngũ GV Về đội ngũ GV, Ngành QTKD có kế hoạch chiến lược cu thể

về việc quy hoạch đội ngũ GV của ngành để đáp ứng nhu cầu đào tạo và NCKH.

Quy chế về chế độ làm việc của GV đã quy định chi tiết, rõ ràng về việc quy đổi

KLCV của đội ngũ GV. Trường có văn bản quy định rõ ràng về các tiêu chí tuyển

dung/bổ nhiệm dung về cả đạo đức và năng lực. Trường đã xác định được bộ

khung năng lực đánh giá cho GV. Nhà trường có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng,

phát triển chuyên môn, nghiệp vu cho đội ngũ GV và các GV tích cực tham gia.

Các GV đều có kế hoạch hoạt động cu thể hằng năm. NCKH của GV ngành

QTKD có thay đổi tích cực, sô bài báo được công khai tăng lên.

Tuy nhiên, Khoa vẫn còn một sô điểm tồn tại như: Chưa tuyển dung được

GV có trình độ GS/PGS; Chưa có hướng dẫn cu thể quy đổi ra giờ chuẩn đôi với

bài báo khoa học được xếp hạng Q1, Q2, Q3, Q4; Chưa thực hiện việc đánh giá

tính hiệu quả của văn bản quy định tiêu chuẩn tuyển dung giảng viên vì văn bản

mới ban hành; Kết quả NCKH của GV Ngành QTKD chưa đồng đều; Nhiều GV

còn chưa nhiệt tình tham gia khảo sát nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn,

nghiệp vu; Việc triển khai KPI mới thực hiện nên chưa đánh giá được hiệu quả;

Văn bản quy định của Trường chưa cu thể sô lượng công trình NCKH đôi với

từng vị trí chức danh của GV.

3.1.7. Đội ngũ nhân viên

Đội ngũ NV hỗ trợ cho CTĐT ngành QTKD có trình độ chuyên môn cơ bản

đáp ứng được yêu cầu công việc. Hàng năm, đội ngũ này được bồi dưỡng về

chuyên môn, nghiệp vu và được tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ đáp

ứng yêu cầu công việc do đơn vị giao. Ngoài ra, đội ngũ này cũng rất năng động

và nhiệt huyết, do đó công việc luôn được triển khai và hoàn thành tôt. Công tác

quy hoạch, phân công công việc, đánh giá và đào tạo phát triển đội ngũ NV của

127

Khoa và Trường được thực hiện tôt, đáp ứng nhu cầu của ngành và phù hợp với

chiến lược phát triển của Trường.

Tuy nhiên, một sô vấn đề tồn tại cần được khắc phuc như (1) Việc thực hiện

khảo sát đánh giá phản hồi của CB, GV,NV về mức độ đáp ứng của đội ngũ NV

chưa được thực hiện đều đặn, (2) Chính sách thu hút chưa đủ hấp dẫn ứng viên,

(3) Chưa lấy ý kiến một cách có hệ thông về sự hài lòng của các bên liên quan đôi

với công việc do các NV đảm trách, (4) Công tác khảo sát, đánh giá sau đào tạo

chưa được triển khai hiệu quả, và (5) Chưa đánh giá chất lượng công việc của đội

ngũ NV thường xuyên theo quý hoặc học kỳ.

3.1.8. Người học và hoạt động hỗ trợ người học

Trong những năm qua, chất lượng NH và hoạt động hỗ trợ NH được Khoa

QTKD xác định là một trong những khâu then chôt trong hoạt động đào tạo của

Khoa. Chính sách tuyển sinh, phương pháp tuyển chọn NH được công bô công

khai, cập nhật thường xuyên và thực hiện đúng theo quy chế tuyển sinh của Bộ

GD&ĐT. Từ khi nhập học đến khi kết thúc quá trình học tập, NH luôn được tư

vấn, hỗ trợ kịp thời để giải quyết những khó khăn gặp phải, một hệ thông giám

sát sự tiến bộ trong học tập và rèn luyện đã đươc xây dựng và vận hành hiệu quả.

Môi trường tâm lý xã hội tích cực, cảnh quan xung quanh Khoa thoải mái để phát

huy sự sáng tạo của NH.

Tuy nhiên, Khoa vẫn còn một sô mặt tồn tại cần phải giải quyết như việc lấy

ý kiến của các bên liên quan để xây dựng đề án tuyển sinh, lấy ý kiến của các bên

liên quan trong việc xây dựng, rà soát, đánh giá tiêu chí và phương pháp tuyển

chọn NH, hệ thông giám sát hiện tại vẫn chưa thực sự đáp ứng nhu cầu giám sát

chặt chẽ tình hình học tập của NH, chưa lấy ý kiến của NH và cựu NH về chất

lượng và hiệu quả của hoạt động tư vấn việc làm. Khuôn viên cơ sở trường chưa

có khu vực tự học để NH có thể học tập.

3.1.9. Cơ sở vật chất và trang thiết bị

128

Diện tích phòng học lớn và đầy đủ các trang thiết bị phù hợp nhằm đảm bảo

công tác đào tạo và nghiên cứu. Sô phòng học được tăng theo từng năm học.

Đồng thời, Khoa có đầy đủ các phòng làm việc, phòng chức năng cần thiết, tài

liệu cho NH và GV. Trang thiết bị được giám sát và bảo trì thường xuyên, và hệ

thông CNTT của Trường phù hợp và được cập nhật để hỗ trợ các hoạt động đào

tạo và nghiên cứu. Mặt khác, môi trường học tập và làm việc của NH và CB-GV

được Trường quan tâm và đầu tư triển khai để đảm bảo an toàn lao động, môi

trường làm việc thoải mái, ngoài ra, nhu cầu của người khuyết tật cũng được

Trường quan tâm và đưa vào xây dựng các hạng muc cơ bản để phuc vu khi có

nhu cầu.

Tuy nhiên, Khoa vẫn còn một sô mặt tồn tại cần phải giải quyết như: Khoa

chưa có phòng cho các buổi làm việc riêng cá nhân/nhóm hoặc của Đoàn-Hội

Khoa; Nội dung phiếu khảo sát chưa khai thác nhiều thông tin c Tài liệu tham

khảo tiếng Anh còn hạn chế, một sô học phần chưa có tài liệu tiếng Anh có bản

quyền; Phòng Mô phỏng được sử dung chung với các khoa khác, nên khoa chưa

xếp được mô phỏng nhiều hơn cho các sinh viên khoa QTKD; Các cổng truy cập

thông tin dành cho giảng viên còn hơi phức tạp nên giảng viên chưa biết cách khai

thác hết tính năng dữ liệu của hệ thông; Phiếu khảo sát chưa khai thác nhiều thông

tin chi tiết hơn về nhu cầu của người khuyết tật.

3.1.10. Nâng cao chất lượng

Khoa QTKD đã thực hiện thường xuyên và định kỳ nhiều công việc để đảm

bảo và nâng cao chất lượng đào tạo. Cu thể, việc thiết kế CTDH được tuân thủ

theo đúng quy trình: xây dựng chương trình trên cơ sở so sánh với chương trình

của các trường đại học khác; lấy thông tin phản hồi từ nhà tuyển dung, cựu NH

và NH làm cơ sở để chỉnh sửa lại chương trình; cô gắng ứng dung các kết quả

NCKH của các CB trong Khoa vào nội dung của các học phần trong CTĐT.

Quy trình và phương pháp kiểm tra, đánh giá cũng được đa dạng hóa, đảm

bảo tính liên tuc, sự nghiêm túc, khách quan theo đúng những quy định của

Trường; công tác coi thi, chấm thi ở tất cả các kỳ thi/kiểm tra đều được thực hiện

129

nghiêm túc; các hình thức thi/kiểm tra đã đánh giá được kiến thức và ky năng của

NH ở từng học phần theo chuẩn đầu ra. Các dịch vu hỗ trợ và tiện ích, nhìn chung,

đã đáp ứng được nhu cầu của NH, đảm bảo cho việc học tập của NH đạt chất

lượng tôt. Cơ chế phản hồi của các bên liên quan có tính hệ thông và được áp

dung để đánh giá, cải tiến các dịch vu hỗ trợ giảng dạy và học tập. Một sô hạn chế

cần được cải thiện như: (1) Các đơn vị sử dung lao động là cựu NH ngành QTKD

tham gia lấy ý kiến còn hạn chế, (2) Quy trình thiết kế và phát triển CTDH chưa

được đôi chiếu, so sánh với quy trình tương ứng của các trường đại học khác để

tăng mức độ tin cậy, (3) BCN Khoa và Trưởng bộ môn chỉ dự giờ được một sô

lượng nhất định, không tham gia được hết các lớp, (4) Một sô nghiên cứu chưa

được ứng dung cu thể vào giảng dạy, (5) Một sô phản hồi của các bên liên quan

về CSVC, tiện ích chưa được Khoa phôi hợp với các phòng ban để giải quyết hiệu

quả, và (6) Những thay đổi liên quan đến hoạt động đào tạo của Khoa mà Phòng

ĐBCLĐT đã thực hiện dựa vào kết quả khảo sát chưa được phản hồi lại cho Khoa

cùng biết.

3.1.11. Kết quả đầu ra

Tỷ lệ NH tôt nghiệp và thôi học được xác lập, giám sát chặt chẽ thông qua

việc Khoa phôi hợp với Trường thông kê tỷ lệ thôi học và tôt nghiệp của NH hằng

năm để kịp thời nhắc nhở NH đúng tiến độ học tập. Đôi với trường hợp nghỉ học,

CB CTSV phôi hợp cùng với CNLSV và CVHT tìm hiểu nguyên nhân nhằm đưa

ra biện pháp khắc phuc. Khoa cũng kịp thời đưa ra những biện pháp giúp NH tôt

nghiệp đúng hạn như mở thêm các lớp học phần cho NH trả nợ môn, và tiến hành

nhắc nhở NH về việc trả nợ môn và cảnh báo học tập thông qua CTSV và hệ thông

CNLSV và CVHT. Hơn nữa, Trường thường xuyên cải tiến chương trình hỗ trợ



Trường để triển khai khảo NHsát đánh giá chất lượng giảng dạy đôi với NH cũng

như tiến hành khảo sát về sự hài lòng đôi với NH tại doanh nghiệp.

130

Các vấn đề cần cải thiện như thời gian thực hiện đôi sánh tỉ lệ thôi học và

tôt nghiệp chưa kịp thời theo dõi và tư vấn cho NH ngay từ đầu; Chưa tiến hành


ngành đào tạo; Việc ứng dung phương án hỗ trợ việc làm online dành cho NH

mới được đưa vào sử dung nên chưa đa dạng; Sô lượng đề tài NCH và Khóa luận

tôt nghiệp của NH còn hạn chế so với một sô Khoa khác; Sô lượng nhà tuyển dung

có sử dung lao động là cựu NH ngành QTKD được lấy ý kiến về mức độ hài lòng

đôi với chất lượng sinh viên còn hạn chế.

3.2. Tổng hợp kết quả tự đánh giá chương trình đào tạo ngành quản trị

kinh doanh theo Thông tư 04/2016/TT-BGDĐT

Tên cơ sở giáo duc: TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

Mã: DVL

Tên CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã CTĐT: 7340101

Tiêu chuẩn,

tiêu chí

Thang đánh giá Tổng hợp theo

tiêu chuẩn

Chưa đạt Đạt

Mức

trung

bình

Số

tiêu

chí

đạt

Tỷ lệ

số tiêu

chí

đạt

(%)

Tiêu chuẩn 1

5 3 100 Tiêu chí 1.1 5

Tiêu chí 1.2 5

Tiêu chí 1.3 5

Tiêu chuẩn 2 5 3 100

131

Tiêu chí 2.1 5

Tiêu chí 2.2 5

Tiêu chí 2.3 5

Tiêu chuẩn 3

5 3 100 Tiêu chí 3.1 5

Tiêu chí 3.2 5

Tiêu chí 3.3 5

Tiêu chuẩn 4

5 3 100 Tiêu chí 4.1 5

Tiêu chí 4.2 5

Tiêu chí 4.3 5

Tiêu chuẩn 5

5 5 100

Tiêu chí 5.1 5

Tiêu chí 5.2 5

Tiêu chí 5.3 5

Tiêu chí 5.4 5

Tiêu chí 5.5 5

Tiêu chuẩn 6

5 7 100

Tiêu chí 6.1 5

Tiêu chí 6.2 5

Tiêu chí 6.3 5

Tiêu chí 6.4 5

Tiêu chí 6.5 5

132

Tiêu chí 6.6 5

Tiêu chí 6.7 5

Tiêu chuẩn 7

5 5 100

Tiêu chí 7.1 5

Tiêu chí 7.2 5

Tiêu chí 7.3 5

Tiêu chí 7.4 5

Tiêu chí 7.5 5

Tiêu chuẩn 8

5 5 100

Tiêu chí 8.1 5

Tiêu chí 8.2 5

Tiêu chí 8.3 5

Tiêu chí 8.4 5

Tiêu chí 8.5 5

Tiêu chuẩn 9

5 5 100

Tiêu chí 9.1 5

Tiêu chí 9.2 5

Tiêu chí 9.3 5

Tiêu chí 9.4 5

Tiêu chí 9.5 5

Tiêu chuẩn 10

5 6 100 Tiêu chí 10.1 5

Tiêu chí 10.2 5

133

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 03 năm 2021

Tiêu chí 10.3 5

Tiêu chí 10.4 5

Tiêu chí 10.5 5

Tiêu chí 10.6 5

Tiêu chuẩn 11

5 5 100

Tiêu chí 11.1 5

Tiêu chí 11.2 5

Tiêu chí 11.3 5

Tiêu chí 11.4 5

Tiêu chí 11.5 5

Đánh giá chung CTĐT 5 50 100

1

PHẦN IV: PHỤ LỤC

PHỤ LỤC I: CƠ SỞ DỮ LIỆU

KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Thời điểm báo cáo: Tính đến ngày 30/03/2021

I. Thông tin chung về cơ sở giáo dục

1. Tên cơ sở giáo duc (theo Quyết định thành lập): Quyết định sô 71/TTg

ngày 27/01/1995 về việc thành lập Trường Đại học Dân lập Văn Lang; Quyết định

sô 1755/QĐ-TTg ngày 14/10/2015 về việc chuyển đổi loại hình Trường Đại học

Văn Lang của Thủ tướng Chính phủ.

- Tiếng Việt: TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

- Tiếng Anh: VAN LANG UNIVERSITY

2. Tên viết tắt của cơ sở giáo duc

- Tiếng Việt: ĐHVL

- Tiếng Anh: VLU

3. Tên trước đây (nếu có): TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP VĂN LANG

4. Cơ quan/Bộ chủ quản: BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

5. Địa chỉ: 45 Nguyễn Khắc Nhu, P. Cô Giang, Quận 1, Tp. HCM

6. Thông tin liên hệ: Điện thoại (848) 28367933

Sô fax (848) 28369716

7. E-mail: [email protected]

Website: www.vanlanguni.edu.vn

8. Năm thành lập cơ sở giáo duc (theo quyết định thành lập): 1995 (Quyết

định sô 71/QĐ-TTg ngày 27/01/1995)

9. Thời gian bắt đầu đào tạo khóa I: tháng 9 năm 1995

10. Thời gian cấp bằng tôt nghiệp cho khóa I: tháng 9 năm 1999

11. Loại hình cơ sở giáo duc:

Công lập Bán công Dân lập Tư thuc

Loại hình khác (đề nghị ghi rõ): Không

II. Thông tin chung về đơn vị thực hiện chương trình đào tạo

2

12. Tên Khoa/Bộ môn thực hiện CTĐT (theo Quyết định thành lập)

- Tiếng Việt: Khoa Quản trị Kinh doanh

- Tiếng Anh: Faculty of Business Administration

13. Tên viết tắt của Khoa/Bộ môn thực hiện CTĐT:

- Tiếng Việt: KQTKD

- Tiếng Anh: FBA

14. Tên trước đây (nếu có): Không

15. Tên CTĐT

- Tiếng Việt: Ngành Quản trị Kinh doanh

- Tiếng Anh: Business Administration

16. Mã CTĐT: 7340101

17. Tên trước đây của CTĐT (nếu có):

18. Địa chỉ của Khoa/Bộ môn thực hiện CTĐT: 45 Nguyễn Khắc Nhu,

phường Cô Giang, Quận 1, Thành phô Hồ Chí Minh

19. Sô điện thoại liên hệ: 028 71099252 – 4120, 4123

Sô fax: Không

20. Email: [email protected]

Website: www.ba.vlu.edu.vn

21. Năm thành lập Khoa/Bộ môn (theo Quyết định thành lập): 1995

22. Thời gian bắt đầu đào tạo khóa I (của CTĐT): 1995

23. Thời gian cấp bằng tôt nghiệp cho khóa I (của CTĐT): 1999

III. Giới thiệu khái quát về đơn vị thực hiện chương trình đào tạo

24. Khái quát về lịch sử phát triển, tóm tắt thành tích nổi bật của Khoa QTKD

Ý tưởng thành lập - Tầm nhìn và Sứ mạng

- Thực hiện tầm nhìn và sứ mạng của Trường nhằm “ĐÀO TẠO NHỮNG

CON NGƯỜI MANG LẠI TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC TRUYỀN CẢM HỨNG

CHO XÃ HỘI” và phương châm: ĐẠO ĐỨC - Ý CHÍ - SÁNG TẠO

- Muc tiêu đào tạo của Khoa nhằm đào tạo nguồn nhân lực ngành Quản trị

Kinh doanh với 4 định hướng chuyên sâu bao gồm: Quản trị nguồn nhân lực,

http://www.ba.vlu.edu.vn/

3

Quản trị doanh nghiệp, Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng và Hệ thông thông

tin quản lý.

Hoàn cảnh lịch sử

Trường Đại học Dân lập Văn Lang được thành lập theo Quyết định sô

71/TTG ngày 27/01/1995 và chính thức hoạt động theo Quyết định sô 1216/GD-

ĐT ngày 05/04/1995 của Bộ GD&ĐT.

Khoa QTKD được thành lập cùng với thành lập Đại học Văn Lang 1995.

Khoa Quản trị kinh doanh có 1 lần nhập với Khoa Kinh doanh thương mại vào

năm 2017. Tới tháng 7 năm 2019, Khoa Quản trị kinh doanh được thành lập lại

(tách khỏi khoa TM) theo quyết định Sô 68/QĐ/VL-HĐQT của Hội đồng quản trị

Trường Đại học Văn Lang ký ngày 22/07/2019. Khoa Quản trị kinh doanh là một

trong những Khoa được thành lập đầu tiên của trường với lần tuyển sinh khóa đầu

tiên vào tháng 08/1995. Đến thời điểm hiện tại, ngành QTKD có 4 chuyên sâu

gồm: Quản trị doanh nghiệp, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị vận hành và chuỗi

cung ứng và Hệ thông thông tin quản lý (ISM), với trên 3.400 sinh viên đang theo

học. Năm 2016, Khoa bắt đầu triển khai đào tạo trình độ thạc sĩ ngành Quản trị

kinh doanh (theo quyết định sô 2739/QĐ-BGDDT Bộ Giáo duc và Đào tạo). Qua

25 năm hoạt động Khoa QTKD đã có 22 khóa sinh viên tôt nghiệp với tổng sô

4963 cử nhân và 25 thạc sĩ QTKD.

Thời gian đầu Khoa chỉ có gần 10 giảng viên, nhân viên, tính đến ngày

31/12/2020 Khoa đã có 129 giảng viên và 2 nhân viên hành chính, trong đó có 5

giảng viên có học hàm PGS, 20 giảng viên có học vị tiến sĩ và 104 giảng viên có

học vị thạc sĩ. Đội ngũ nhân sự của khoa được phân vào 3 bộ môn là quản trị tổng

hợp, quản trị nhân sự và quản trị vận hành.

Khoa đã hoàn thiện việc chuyển đổi từ CTĐT theo niên chế sang CTĐT theo

tín chỉ và bắt đầu triển khai chương trình này cho NH Khóa 23. CĐR cho CTĐT

các năm được liên tuc điều chỉnh, cập nhật theo Thông tư sô 07/2015/TT-BGDĐT

và theo yêu cầu của Trường.

Sô NH ngành Quản trị Kinh doanh Khoa QTKD đào tạo từ năm 2015-2020

4

Năm học Sô lượng NH

theo học

Sô lượng NH

tôt nghiệp

Đào tạo niên

chế/tín chỉ Ghi chú

2015-2016 379 250 niên chế Khóa 21

2016-2017 295 197 niên chế Khóa 22

2017-2018 Chưa TN tín chỉ Khóa 23




CTĐT ngành QTKD được thiết kế đảm bảo NH được cung cấp thông tin,

kiến thức, được rèn luyện phương pháp tư duy cũng như các ky năng chuyên sâu

của ngành phù hợp với các CTĐT quôc tế và nhu cầu xã hội.

Đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo và hợp tác quôc tế, NCKH đã

trở thành hoạt động bắt buộc của CB, GV và NH. Hiện nay, kết quả các đề tài

nghiên cứu của CB, GV trong Khoa đều đáp ứng yêu cầu của công tác đào tạo và

phuc vu xã hội. Khoa thường xuyên tổ chức các tọa đàm, hội nghị, hội thảo với

sự tham gia của các CB, GV, và NH.

Trong công tác NCKH, CB-GV-NH của Khoa tập trung các hướng liên quan

đến chuyên môn đào tạo như quản lý nhân sự, khởi nghiệp, quản lý chuỗi cung

ứng, quản lý dự án, phát triển bền vững.

Khoa QTKD luôn quan tâm đến xây dựng môi trường để NH chủ động học

tập và rèn luyện, tạo cơ hội tiếp thu tôi đa những kiến thức và ky năng trong quá

trình đào tạo và tự đào tạo. Khoa có các bộ phận trợ lý, các CVHT, cùng với

Đoàn Hội sinh viên đồng hành và hỗ trợ NH trong suôt quá trình học tập và rèn

luyện để hoàn thiện phẩm chất đạo đức, kiến thức, ky năng nghề nghiệp, và ky

năng mềm.

5

NH theo học tại Khoa được hỗ trợ thông tin về chỗ ở, địa chỉ việc làm, thực

tập, thực tế và các tư vấn khác nếu có nhu cầu. Ngoài ra, NH có cơ hội nhận học

bổng do các cá nhân và tổ chức đóng góp, đặc biệt từ đội ngũ cựu sinh viên.

Với môi trường giáo duc, đào tạo có tương tác, kết hợp NCKH, NH được

phát huy tôi đa tính sáng tạo của mình trong quá trình đào tạo để đạt được những

thành công sau tôt nghiệp. Bên cạnh đó, Khoa thường xuyên trao đổi với các nhà

tuyển dung nhằm điều chỉnh các CTĐT phù hợp với thực tiễn xã hội. Sau tôt

nghiệp, NH có thể làm việc ở các vị trí như giáo viên, nghiên cứu viên, chuyên

viên, thư ký tại các doanh nghiệp trong và ngoài nước, đồng thời có thể tiếp tuc

học các chương trình sau ĐH.

25. Cơ cấu tổ chức hành chính của cơ sở giáo duc và đơn vị thực hiện CTĐT

6

Cơ cấu tổ chức hành chính của Trường Đại học Văn Lang (tính đến tháng 12/2020)

Cơ cấu tổ chức hành chính của Khoa

8

26. Danh sách Ban lãnh đạo Trường Đại học Văn Lang và danh sách cán bộ lãnh đạo chủ chôt của Khoa thực hiện CTĐT.

(Riêng Ban lãnh đạo đơn vị thực hiện CTĐT ghi đầy đủ cả cấp trưởng, phó, còn lại các bộ phận khác chỉ ghi cấp trưởng).

TT Các bộ phận Họ và tên Năm

sinh

Học vị,

chức danh,

chức vu

Điện thoại Email

I. Ban lãnh đạo cơ sở giáo duc

1. Hiệu trưởng Trần Thị My Diệu 1971 PGS.TS,

Hiệu trưởng 028.71099211

tranthimydieu@

vanlanguni.edu.vn

2. Phó Hiệu trưởng TT Võ Văn Tuấn 1966

Tiến sĩ

Phó Hiệu trưởng

thường trực

028.71099212 vovantuan@

vanlanguni.edu.vn

3. Phó Hiệu trưởng Nguyễn Thị Thu

Hà 1961

Tiến sĩ

Phó Hiệu trưởng [email protected]

4. Phó Hiệu trưởng Ngô Quang Trung 1979 Tiến sĩ

Phó Hiệu trưởng 028.71099140 [email protected]

II. Lãnh đạo chủ chôt của đơn vị thực hiện CTĐT

1. Trưởng Khoa Nguyễn Quỳnh

Mai

Tiến sĩ,

Trưởng Khoa 028.71099252 [email protected]

2. Phó Trưởng khoa Hứa Thị Bạch

Yến

Thạc sĩ,

Phó Trưởng Khoa 028.71099252 [email protected]

3. Phó Trưởng khoa Trần Đức Tài Thạc sĩ,

Phó Trưởng Khoa 028.71099252 [email protected]

III. Các tổ chức Đảng, Đoàn TN, Công đoàn, Hội

1. Đảng ủy Trường

ĐHVL Võ Văn Tuấn 1966

Tiến sĩ,

Bí thư Đảng Ủy 028.71099212

vovantuan@vanlanguni.

edu.vn

2. Đoàn TNCS Hồ Chí

Minh Châu Thoại Vệ 1993

Cử nhân,

Bí thư Đoàn trường 028.71099236 [email protected]

3. Hội sinh viên Tô Quang Thế 1998 Sinh viên, 028.71099236 [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

9


sinh

Học vị,

chức danh,

chức vu


Chủ tịch

4. Ban chấp hành Công

đoàn

Trần Thị Thu

Thủy 1973

Thạc sĩ,

Chủ tịch CĐ 028.71099235

congdoan@vanlanguni.

edu.vn

III. Các phòng, ban

1. Phòng Đào tạo Nguyễn Cửu Đỉnh 1971 Tiến sĩ,

Trưởng phòng 028.71099221

[email protected]

.vn

2. Phòng Đào tạo sau

đại học Trần Anh Minh 1969

Tiến sĩ,


p.dtsdh@vanlanguni.

edu.vn

3. TT.HTSV Đinh Xuân Tỏa 1981 Thạc sĩ,

Giám đôc 028.71099218 [email protected]

4. Phòng HC&QTNNL Bùi Thị My Hạnh 1975 Cử nhân,


p.hcnl@vanlanguni.

edu.vn

5. Phòng ĐBCLĐT Trần Ngọc Hạnh 1986 Thạc sĩ,


p.dbcldt@vanlanguni.

edu.vn

6. Phòng HTQT &

NCKH Ngô Minh Hùng 1975

Tiến sĩ,


[email protected].

vn

7. Phòng Kế toán Cao Thị Hồng

Hạnh 1971

Thạc sĩ,


p.ketoan@vanlanguni.

edu.vn

8. Phòng TS&TT Nguyễn Thị Mến 1987 Thạc sĩ,

Trưởng phòng

028.71059999

[email protected].

vn

9. Tạp chí khoa học Nguyễn Xuân Tế 1956 PGS.TS,

Tổng biên tập 028.71099216

[email protected].

vn

10. Thư viện Thái Thị Thu

Thắm 1987

Thạc sĩ,

Giám đôc 028.71099217

thuvien@vanlanguni.

edu.vn

11. Phòng CNTT Nguyễn Thế Vinh 1982 Cử nhân,

Trưởng phòng 028.71099131 [email protected]

mailto:p.hcnl@vanlanguni

10


sinh

Học vị,

chức danh,

chức vu


12. Phòng Quản lý cơ sở

1 và cơ sở 2

Nguyễn Thị Hồng

Hà

Tiến sĩ,


13. Phòng Phuc vu Dịch

vu

028.38369511

028.35162391

[email protected].

vn

14. Hội đồng KH&ĐT Trần Thị My Diệu 1971 PGS.TS,

Chủ tịch 028.71099211

[email protected].

vn

15. Hội đồng Trường Nguyễn Cao Trí Tiến sĩ,

Chủ tịch 028.73039999

[email protected].

vn

16. Hội đồng

Cô vấn

17. Văn phòng Hội đồng

trường Lê Ngọc Sơn

Ky sư,

Chánh văn phòng 028.73039999

[email protected].

vn

18. Phòng Giám thị-

Thanh tra-Giám sát

Nguyễn Thị Thu

Hà 1956

Tiến sĩ,


[email protected]

u.vn

19. Trung tâm khảo thí Trần Thị My Diệu 1971 PGS.TS,

Giám đôc 028.71099270

t.khaothi@vanlanguni.

edu.vn

20. Trung tâm khảo thí Phan Nhất Linh 1977 Thạc sĩ,

Phó Giám đôc 028.71099270

21. Chương trình đào tạo

đặc biệt Ngô Minh Hải 1980 Tiến sĩ,

Phó Giám đôc 028.71099140

22. Trung tâm khảo thí

Tiếng Anh Phan Thế Hưng

1952 Tiến sĩ,

Giám đôc 028.71099267

23. Trung tâm phát triển

năng lực sinh viên

Nguyễn Đỗ Thanh

Hà 1981

Thạc sĩ,

Giám đôc 028.71099224

11


sinh

Học vị,

chức danh,

chức vu


24. Viện công nghệ vật

liệu tiên tiến Kim Jong Kil Viện trưởng 0821054032615

25. Viện đào tạo quôc tế Ngô Quang Trung 1979 Tiến sĩ,

Giám đôc

26. Viện khoa học công

nghệ ứng dung Phan Phước Hiền 1953

PGS.TS,

Viện trưởng 028.71099 237

v.khcnud@vanlanguni.

edu.vn

27.

Viện Nghiên cứu di

sản văn hóa và phát

triển Ngô Minh Hùng 1975

Tiến sĩ,

Viện trưởng

v.disan@vanlanguni.

edu.vn

IV. Các bộ môn của đơn vị thực hiện CTĐT

1. Quản trị nhân sự TS. Vũ Minh Hiếu Tiến sĩ,

Trưởng Bộ môn 028.71099252 [email protected]

2. Quản trị tổng hợp TS. Nguyễn Vũ

Huy

Tiến sĩ,


3. Quản trị vận hành TS. Đỗ Thành

Lưu

Tiến sĩ,


mailto:v.khcnud@vanlanguni

mailto:v.disan@vanlanguni

12

27. Các ngành/chuyên ngành đào tạo của đơn vị thực hiện CTĐT:

Sô lượng chuyên ngành đào tạo tiến sĩ: 0

Sô lượng chuyên ngành đào tạo thạc sĩ: 01

Sô lượng ngành đào tạo đại học: 01

Sô lượng ngành đào tạo cao đẳng: 0

Sô lượng ngành (chuyên ngành) đào tạo khác (đề nghị nêu rõ):

(Đơn vị thực hiện CTĐT cần có cơ sở dữ liệu các ngành, chuyên ngành đào

tạo theo bậc học để cung cấp thông tin cho muc 27).

28. Các loại hình đào tạo của đơn vị thực hiện CTĐT (đánh dấu x vào các ô

tương ứng)

Có Không

Chính quy

Không chính quy

Từ xa

Liên kết đào tạo với nước ngoài

Liên kết đào tạo trong nước

Các loại hình đào tạo khác (nếu có, ghi rõ từng loại hình): Không

29. Tổng sô các ngành đào tạo: 01

IV. Cán bộ, giảng viên, nhân viên của đơn vị thực hiện chương trình đào

tạo

30. Thông kê sô lượng cán bộ, giảng viên và nhân viên của đơn vị thực hiện

CTĐT (tính đến 15/03/2021)

TT Phân loại Nam Nữ Tổng sô

I Cán bộ cơ hữu1

Trong đó: 71 60 131

I.1 Cán bộ trong biên chế 71 60 131

I.2 Cán bộ hợp đồng dài hạn (từ 1 năm trở lên) và

hợp đồng không xác định thời hạn 55 43 98

1Cán bộ cơ hữu là cán bộ quản lý, giảng viên, nhân viên trong biên chế và cán bộ hợp đồng dài hạn (từ 1 năm trở

lên) hoặc cán bộ hợp đồng không xác định thời hạn theo quy định của Luật lao động sửa đổi.

13

II

Các cán bộ khác

Hợp đồng ngắn hạn (dưới 1 năm, bao gồm cả

giảng viên thỉnh giảng2)

20 28 48

Tổng số 146 131 277

31. Thông kê, phân loại giảng viên

TT

Trình độ,

học vị,

chức danh

Sô

lượng

GV

GV cơ hữu GV

thỉnh

giảng

trong

nước

GV

quôc

tế

GV trong

biên chế

trực tiếp

giảng dạy

GV

hợp đồng dài

hạn3 trực

tiếp giảng

dạy

GV kiêm

nhiệm là

cán bộ

quản lý

(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)

1 Giáo sư,

Viện sĩ

2 Phó Giáo sư 5 5

3 Tiến sĩ khoa

học

4 Tiến sĩ 20 7 12 1

5 Thạc sĩ 104 19 81 4

6 Đại học

7 Cao đẳng

8 Trình độ khác

Tổng số 129 26 98 5

(Khi tính sô lượng các TSKH, TS thì không bao gồm những giảng viên vừa

có học vị vừa có chức danh khoa học vì đã tính ở 2 dòng trên)

Tổng sô giảng viên cơ hữu = Cột (3) - cột (7) - cột (8) = 129 người

Tỷ lệ giảng viên cơ hữu trên tổng sô cán bộ cơ hữu: 26/28*100=93%

32. Quy đổi sô lượng giảng viên của đơn vị thực hiện CTĐT theo quy định

tại khoản 3, Điều 4 Văn bản hợp nhất 03/VBHN-BGDĐT về Thông tư quy định

về việc xác định chỉ tiêu tuyển sinh trình độ trung cấp, cao đẳng các ngành đào

tạo giáo viên; trình độ ĐH, thạc sĩ, tiến sĩ.

2 Giảng viên thỉnh giảng là cán bộ ở các cơ quan khác hoặc cán bộ nghỉ hưu hoặc diện tự do được đơn vị thực

hiện chương trình đào tạo mời tham gia giảng dạy theo những chuyên đề, khoá học ngắn hạn hoặc theo các học

phần, thông thường được ký các hợp đồng thời vu, hợp đồng ngắn hạn (dưới 1 năm) theo quy định của Luật

lao động sửa đổi. 3 Hợp đồng dài hạn (sử dung ở đây) bao gồm hợp đồng dài hạn (từ 1 năm trở lên) và hợp đồng không xác định

thời hạn.

14

Sô liệu bảng 32 được lấy từ bảng 31 nhân với hệ sô quy đổi (Ví du đôi với

trường đại học, học viện)

TT

Trình độ,

học vị,

chức danh

Hệ sô

quy

đổi

Sô

lượng

GV

GV cơ hữu

GV

thỉnh

giảng

GV

quôc

tế

GV

quy

đổi

GV

trong

biên

chế

trực

tiếp

GD

GV

hợp

đồng

dài hạn

trực

tiếp

GD

GV

kiêm

nhiệm là

cán bộ

quản lý

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)

Hệ sô quy đổi

1 Giáo sư,

Viện sĩ

2 Phó Giáo sư 5 5

3 Tiến sĩ

khoa học

4 Tiến sĩ 20 7 12 1

5 Thạc sĩ 104 19 81 4

6 Đại học

Tổng 129 26 98 5

Cách tính: Cột 10 = cột 3*(cột 5 + cột 6 + 0,3*cột 7 + 0,2*cột 8 + 0,2*cột 9)

33. Thông kê, phân loại giảng viên cơ hữu theo trình độ, giới tính và độ tuổi

(sô người):

TT Trình độ /

học vị

Sô

lượng,

người

Tỷ lệ

(%)

Phân loại theo

giới tính (ng) Phân loại theo tuổi (người)

Nam Nữ <

30

30-

40

41-

50

51-

60

>

60

1 Giáo sư, Viện sĩ

2 Phó Giáo sư 5 3 2 5

3 Tiến sĩ khoa học

4 Tiến sĩ 20 12 8 4 5 11

5 Thạc sĩ 104 56 48 11 51 29 10 3

6 Đại học

15

TT Trình độ /

học vị

Sô

lượng,

người

Tỷ lệ

(%)

Phân loại theo

giới tính (ng) Phân loại theo tuổi (người)

Nam Nữ <

30

30-

40

41-

50

51-

60

>

60

Tổng 129 71 58 11 51 33 15 19

33.1. Tuổi trung bình của giảng viên cơ hữu: 43,7 tuổi

33.2. Tỷ lệ giảng viên cơ hữu có trình độ tiến sĩ trở lên trên tổng sô giảng

viên cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT: 7/26*100%=27%

33.3. Tỷ lệ giảng viên cơ hữu có trình độ thạc sĩ trên tổng sô giảng viên cơ

hữu của đơn vị thực hiện CTĐT: 19/26*100%=73,1%

34. Thông kê, phân loại giảng viên cơ hữu theo mức độ thường xuyên sử

dung ngoại ngữ và tin học cho công tác giảng dạy và nghiên cứu

TT Tần suất sử dung

Tỷ lệ (%) GV cơ hữu

sử dung ngoại ngữ

và tin học

Ngoại ngữ Tin học

1 Luôn sử dung (trên 80% thời gian của công việc) 100% 100%

2 Thường sử dung (trên 60-80% thời gian của công việc) 0 0

3 Đôi khi sử dung (trên 40-60% thời gian của công việc) 0 0

4 Ít khi sử dung (trên 20-40% thời gian của công việc) 0 0

5 Hiếm khi sử dung hoặc không sử dung (0-20% thời

gian của công việc) 0 0

Tổng 100% 100%

V. Người học (chỉ tính số lượng người học của chương trình đào tạo)

35. Người học bao gồm học sinh, sinh viên, học viên cao học và NCS.

Tổng sô người đăng ký dự tuyển vào CTĐT, sô người học trúng tuyển và

nhập học trong 5 năm gần đây (hệ chính quy):

16

Năm

học

Số thí

sinh

đăng ký

vào

CTĐT

(người)

Số

trúng

tuyển

(người)

Tỷ lệ

cạnh

tranh

Số

nhập

học

thực

tế

(người)

Điểm tuyển

đầu vào/

thang điểm

ĐTB

của

SV

được

tuyển

Số lượng

SV quốc

tế nhập

học

(người)

2020-

2021 4408 2150 2.05 1340 18.0/30.0 21.21 2

2019-

2020 4402 2283 1.93 1453 18.0/30.0 20.81 0

2018-

2019 4411 2120 2.08 625 18.0/30/0 21.04 0

2017-

2018 936 665 1.41 420 18.0/30/0 19.98 0

2016-

2017 866 343 2.52 283 15.0/30.0 16.03 0

2015-

2016 1663 515 3.23 379 15.0/30.0 17.30 0

36. Thông kê, phân loại sô lượng người học theo học CTĐT trong 5 năm gần

đây các hệ chính quy và không chính quy.

Đơn vị: người

Các tiêu chí 2020-

2021

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

1. Nghiên cứu sinh 0 0 0 0 0 0

2. Học viên cao học 55 111 249 134 42 8

3. Sinh viên đại học

Trong đó:

- Hệ chính quy 1340 1453 625 420 283 379

- Hệ không chính quy 0 0 0 0 0 0

4. Sinh viên cao đẳng

Trong đó:

- Hệ chính quy 0 0 0 0 0 0


5. Học sinh TCCN

Trong đó:

- Hệ chính quy 0 0 0 0 0 0


17


2021

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

6. Khác… 0 0 0 0 0 0

37. Sô sinh viên quôc tế theo học CTĐT trong 5 năm gần đây


Thông sô

Năm học

2020-

2021

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

Sô lượng (người) 2 0 0 0 0 0

Tỷ lệ (%) trên tổng

sô NH 0.15% 0 0 0 0 0

38. Người học của CTĐT có chỗ ở trong ký túc xá/tổng sô người học có nhu

cầu:


2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

1. Tổng diện tích phòng ở (m2) 3.016,3 3.016,3 3.016,3 3.016,3 3.016,3

2. Người học có nhu cầu về phòng

ở (trong và ngoài ký túc xá)

(người)

876 645 633 481 569

3. Người học được ở trong ký túc

xá (người) 26 35 27 25 28

4. Tỷ sô diện tích trên đầu người

học ở trong ký túc xá (m2/người) 9,86 9,17 8,40 8,77 8,17

39. Sô lượng (người) và tỷ lệ (%) người học của CTĐT tham gia nghiên cứu

khoa học (Người học KNN tham gia khóa luận tôt nghiệp)

Thông sô

Năm học

2020-

2021

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

Sô lượng (người) 7 1 0 0 0 0

18

Tỷ lệ (%) trên tổng

sô SV 0,2% 0,04% 0 0 0 0

40. Thông kê sô lượng người học của CTĐT tôt nghiệp trong 5 năm gần đây:


Các tiêu chí

Năm tôt nghiệp

2020-

2021

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

1. Nghiên cứu sinh bảo vệ

thành công luận án tiến sĩ

0 0 0 0 0 0

2. Học viên tôt nghiệp cao

học

0 28 20 0 0 0

3. Sinh viên tôt nghiệp đại

học

Trong đó:

Hệ chính quy 0 197 250 166 124 122

Hệ không chính quy 0 0 0 0 0 0

4. Sinh viên tôt nghiệp cao

đẳng

Trong đó:

0

0 0 0 0 0

Hệ chính quy 0 0 0 0 0 0


5. Học sinh tôt nghiệp

trung cấp

Trong đó:

Hệ chính quy 0 0 0 0 0 0


6. Khác…

41. Tình trạng tôt nghiệp của sinh viên hệ chính quy của CTĐT:

Các tiêu chí

Năm tôt nghiệp

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

1. Sô lượng người học tôt nghiệp

(người). 197 250 166 124 122

2. Tỷ lệ người học tôt nghiệp so với

sô tuyển vào (%). 67% 86.5% 82.6% 87.3% 74.4%

3. Đánh giá của người học tôt nghiệp 0 0 0 0 0

19

Các tiêu chí

Năm tôt nghiệp

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

về chất lượng CTĐT:

A. Cơ sở giáo duc/Đơn vị thực

hiện CTĐT không điều tra về vấn đề

này chuyển xuông câu 4

B. Cơ sở giáo duc/Đơn vị thực hiện

CTĐT có điều tra về vấn đề này

điền các thông tin dưới đây:

3.1. Tỷ lệ người học trả lời đã học

được những kiến thức và ky năng

cần thiết cho công việc theo ngành

tôt nghiệp (%).

0 0 0 74,01% 67,77%

3.2. Tỷ lệ người học trả lời chỉ học

được một phần kiến thức và ky năng

cần thiết cho công việc theo ngành

tôt nghiệp (%).

0 0 0 21,20% 23,36%

3.3. Tỷ lệ người học trả lời không

học được những kiến thức và ky

năng cần thiết cho công việc theo

ngành tôt nghiệp

0 0 0 4,79% 8,87%

4. Người học có việc làm trong năm

đầu tiên sau khi tôt nghiệp:

A. Cơ sở giáo duc/đơn vị thực hiện

CTĐT không điều tra về vấn đề này

chuyển xuông câu 5

B. Cơ sở giáo duc/ đơn vị thực hiện



98% 99,13% 97,1% 89,2%

4.1. Tỷ lệ người học có việc làm

đúng ngành đào tạo (%).

- Sau 6 tháng tôt nghiệp. 66,96% 56,04% 58,82% 58,31%

- Sau 12 tháng tôt nghiệp. 79,47% 60,53% 61,7% 75,6%

4.2. Tỷ lệ người học có việc làm trái

ngành đào tạo (%).

20,53% 39,47% 38,3% 24,4%

4.3. Thu nhập bình quân/tháng của

người học có việc làm.

8,35 trđ 7,93 trđ 7,74 trđ

7,16

trđ

20

Các tiêu chí

Năm tôt nghiệp

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

5. Đánh giá của nhà tuyển dung về

người học tôt nghiệp có việc làm

đúng ngành đào tạo:

A. Cơ sở giáo duc/đơn vị thực hiện

CTĐT không điều tra về vấn đề này

chuyển xuông kết thúc bảng này.

B. Cơ sở giáo duc/đơn vị thực hiện



0 0 0 0 0

5.1. Tỷ lệ người học đáp ứng yêu cầu

của công việc, có thể sử dung được

ngay (%).

0 0 0 0 0

5.2. Tỷ lệ người học cơ bản đáp ứng

yêu cầu của công việc, nhưng phải

đào tạo thêm (%).

0 0 0 0 0

5.3. Tỷ lệ người học phải được đào

tạo lại hoặc đào tạo bổ sung ít nhất 6

tháng (%).

0 0 0 0 0

Ghi chú:

- NH tôt nghiệp là người học có đủ điều kiện để được công nhận tôt nghiệp

theo quy định, kể cả những người học chưa nhận được bằng tôt nghiệp.

- NH có việc làm là người học tìm được việc làm hoặc tạo được việc làm.

- Năm đầu tiên sau khi tôt nghiệp: 12 tháng kể từ ngày tôt nghiệp.

- Các muc bỏ trông đều được xem là cơ sở giáo duc/đơn vị thực hiện CTĐT

không điều tra về việc này.

VI. Nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ

42. Sô lượng đề tài nghiên cứu khoa học và chuyển giao khoa học công

nghệ của đơn vị thực hiện CTĐT được nghiệm thu trong 5 năm gần đây:

21

TT Phân loại đề tài Hệ

sô**

Sô lượng

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

Tổng (đã

quy đổi)

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

1 Đề tài cấp NN 2,0 0 0 0 0 0 0

2 Đề tài cấp Bộ* 1,0 0 0 0 0 0 0

3 Đề tài cấp trường 0,5 0 0 0 0 0 0

4 Tổng 0 0 0 0 0 0

Cách tính: Cột 9 = cột 3*(cột 4 + cột 5 + cột 6 + cột 7 + cột 8)

* Bao gồm đề tài cấp Bộ hoặc tương đương, đề tài nhánh cấp Nhà nước.

**Hệ sô quy đổi: Dựa trên nguyên tắc tính điểm công trình của Hội đồng

chức danh giáo sư Nhà nước (có điều chỉnh).

Tổng sô đề tài quy đổi: 0

Tỷ sô đề tài nghiên cứu khoa học và chuyển giao khoa học công nghệ (quy

đổi) trên cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT: 0

43. Doanh thu từ nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ của đơn

vị thực hiện CTĐT trong 5 năm gần đây:

TT Năm

Doanh thu từ

NCKH và

chuyển giao

công nghệ

(triệu VNĐ)

Tỷ lệ doanh thu từ NCKH

và chuyển giao công nghệ

so với tổng kinh phí đầu

vào của đơn vị thực hiện

CTĐT (%)

Tỷ sô doanh thu

từ NCKH và chuyển giao

công nghệ trên cán bộ cơ

hữu (triệu VNĐ/ người)

1 2020 0 0 0

2 2019 0 0 0

3 2018 0 0 0

4 2017 0 0 0

5 2016 0 0 0

6 2015 0 0 0

44. Sô lượng cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT tham gia thực hiện

đề tài khoa học trong 5 năm gần đây:

22

Sô lượng đề tài Sô lượng cán bộ tham gia

Ghi chú Đề tài

cấp NN

Đề tài

cấp Bộ*

Đề tài

cấp trường

Từ 1 đến 3 đề tài 0 0 0


Trên 6 đề tài 0 0 0

Tổng sô cán bộ tham gia 0 0 0

* Bao gồm đề tài cấp Bộ hoặc tương đương, đề tài nhánh cấp Nhà nước

45. Sô lượng đầu sách của đơn vị thực hiện CTĐT được xuất bản trong 5

năm gần đây:

TT Phân loại sách Hệ

sô**

Sô lượng

2020-

2021

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

Tổng

(đã

quy

đổi)

1 Sách chuyên

khảo 2,0 0 0 0 0 0 0 0

2 Sách giáo trình 1,5 0 0 0 0 0 0 0

3 Sách tham khảo 1,0 0 0 0 0 0 0 0

4 Sách hướng dẫn 0,5 0 0 0 0 0 0 0

5 Tổng 0 0 0 0 0 0 0

**Hệ sô quy đổi: Dựa trên nguyên tắc tính điểm công trình của Hội đồng


Tổng sô sách (quy đổi): 0

Tỷ sô sách đã được xuất bản (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 0/129

46. Sô lượng cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT tham gia viết sách

trong 5 năm gần đây:

Sô lượng sách

Sô lượng cán bộ cơ hữu tham gia viết sách

Sách

chuyên khảo

Sách

giáo trình

Sách

tham khảo

Sách

hướng dẫn

Từ 1 đến 3 cuôn sách 0 0 0 0

Từ 4 đến 6 cuôn sách 0 0 0 0

Trên 6 cuôn sách 0 0 0 0

Tổng sô cán bộ tham gia 0 0 0 0

23

47. Sô lượng bài của các cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT được

đăng tạp chí trong 5 năm gần đây:

T

T Phân loại tạp chí

Hệ

sô**

Sô lượng

2020

-2021

2019

-2020

2018

-2019

2017

-2018

2016

-2017

2015

-2016

Tổng

(đã

quy đổi)

1 Tạp chí khoa học

quôc tế 1,5 7 21 7 6 0 0 61,5

2

Tạp chí khoa học

cấp ngành trong

nước

1,0 3 7 3 7 0 0 20

3 Tạp chí /tập san

cấp trường 0,5 1 2 3 3 0 0 4,5

Tổng 11 30 13 16 0 0 86

** Hệ sô quy đổi: Dựa trên nguyên tắc tính điểm công trình của Hội đồng


Tổng sô bài đăng tạp chí (quy đổi): 86

Tỷ sô bài đăng tạp chí (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 86/129

48. Sô lượng cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT tham gia viết bài

đăng tạp chí trong 5 năm gần đây:

Sô lượng cán bộ cơ hữu có

bài báo đăng

trên tạp chí

Nơi đăng

Tạp chí

khoa học

quôc tế

Tạp chí khoa học

cấp ngành

trong nước

Tạp chí /

tập san

cấp trường

Từ 1 đến 5 bài báo 14 12 3



Trên 15 bài báo 1 0 0


49. Sô lượng báo cáo khoa học do cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện

CTĐT báo cáo tại các hội nghị, hội thảo, được đăng toàn văn trong tuyển

tập công trình hay kỷ yếu trong 5 năm gần đây:

TT Phân loại hội thảo

Hệ

sô**

Sô lượng

2020-

2021

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

Tổng

(đã

24

quy

đổi)

1 Hội thảo quôc tế 1,0 4 0 2 0 0 0 6

2 Hội thảo trong

nước 0,5 0 0 0 0 0 0 0

3 Hội thảo cấp

trường 0,25 0 0 0 0 0 0 0

4 Tổng 4 0 2 0 0 0 6

(Khi tính Hội thảo trong nước sẽ không bao gồm các Hội thảo của cơ sở giáo

duc vì đã được tính 1 lần)

** Hệ sô quy đổi: Dựa trên nguyên tắc tính điểm công trình của Hội đồng


Tổng sô bài báo cáo (quy đổi): 06

Tỷ sô bài báo cáo (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 06/129

50. Sô lượng cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT có báo cáo khoa

học tại các hội nghị, hội thảo được đăng toàn văn trong tuyển tập công trình hay

kỷ yếu trong 5 năm gần đây:

Sô lượng cán bộ cơ hữu

có báo cáo khoa học

tại các hội nghị, hội thảo

Cấp hội thảo

Hội thảo

quôc tế

Hội thảo

trong nước

Hội thảo

ở trường

Từ 1 đến 5 báo cáo 8 16 0



Trên 15 báo cáo 0 0 0


(Khi tính Hội thảo trong nước sẽ không bao gồm các Hội thảo của trường)

51. Sô bằng phát minh, sáng chế được cấp

Năm học Sô bằng phát minh, sáng chế được cấp

(ghi rõ nơi cấp, thời gian cấp, người được cấp)

2019-2020 0

2018-2019 0

2017-2018 0

2016-2017 0

25

2015-2016 0

52. Nghiên cứu khoa học của người học: 46 (Khóa luận tôt nghiệp)

52.1. Sô lượng người học của đơn vị thực hiện CTĐT tham gia thực hiện

đề tài khoa học trong 5 năm gần đây

Sô lượng đề tài

Sô lượng người học tham gia

Ghi chú Đề tài

cấp NN

Đề tài

cấp Bộ*

Đề tài

cấp trường



Trên 6 đề tài 0 0 0

Tổng sô người học tham gia 0 0 0

* Bao gồm đề tài cấp Bộ hoặc tương đương, đề tài nhánh cấp Nhà nước

52.2. Thành tích nghiên cứu khoa học của sinh viên:

(Thông kê các giải thưởng nghiên cứu khoa học, sáng tạo, các bài báo, công

trình được công bô)

TT Thành tích

nghiên cứu khoa học

Sô lượng

2020-

2021

2019-

2020

2018-

2019

2017-

2018

2016-

2017

2015-

2016

1 Sô giải thưởng nghiên

cứu khoa học, sáng tạo 0 0 0 0 0 0

2 Sô bài báo được đăng,

công trình được công bô 0 0 0 0 0 0

VII. Cơ sở vật chất, thư viện

53. Tổng diện tích đất sử dung của cơ sở giáo duc (tính bằng m2): 58.105 m2

54. Tổng diện tích đất sử dung của đơn vị thực hiện CTĐT (tính bằng m2):

58.105 m2

55. Diện tích sử dung cho các hạng muc sau (tính bằng m2):

- Nơi làm việc: 3.778 m2

- Nơi học: 49.135 m2

- Nơi vui chơi giải trí: 1.988 m2

26

56. Diện tích phòng học (tính bằng m2)

- Tổng diện tích phòng học: 36.290 m2

- Tỷ sô diện tích phòng học trên người học chính quy: 1,4 m2

57. Tổng sô đầu sách thuộc ngành đào tạo được sử dung tại Trung tâm

Thông tin – Thư viện: 1780

Tổng sô đầu sách trong phòng tư liệu của đơn vị thực hiện CTĐT: 524

58. Tổng sô máy tính của đơn vị thực hiện CTĐT:

- Dùng cho hệ thông văn phòng: 07 máy

- Dùng cho người học học tập: 865 máy

- Tỷ sô sô máy tính dùng cho người học/người học chính quy: 865/2416

VIII. Tóm tắt một số chỉ số quan trọng

Từ kết quả khảo sát ở trên, tổng hợp thành một sô chỉ sô quan trọng dưới đây:

1. Giảng viên:

Tổng sô giảng viên cơ hữu (người): 129

Tỷ lệ giảng viên cơ hữu trên tổng sô cán bộ cơ hữu (%): 97%

Tỷ lệ giảng viên cơ hữu có trình độ tiến sĩ trở lên trên tổng sô giảng viên cơ

hữu của đơn vị thực hiện CTĐT (%): 27%

Tỷ lệ giảng viên cơ hữu có trình độ thạc sĩ trên tổng sô giảng viên cơ hữu

của đơn vị thực hiện CTĐT (%): 73,1%

2. Người học:

Tổng sô người học chính quy (người): 3451

Tỷ sô người học chính quy trên giảng viên: 3451/129 (CH+TG)

Tỷ lệ người học tôt nghiệp so với sô tuyển vào (%): 71.2%

3. Đánh giá của người học tôt nghiệp về chất lượng CTĐT:

Người học có việc làm trong năm đầu tiên sau khi tôt nghiệp:

27

Tỷ lệ người học có việc làm đúng ngành đào tạo (%): 70,83%

Tỷ lệ người học có việc làm trái ngành đào tạo (%): 29,17%

Thu nhập bình quân/tháng của người học có việc làm (triệu VNĐ): 7,69%

5. Đánh giá của nhà tuyển dung về người học tôt nghiệp có việc làm đúng

ngành đào tạo: Không khảo sát

6. Nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ:

Tỷ sô đề tài nghiên cứu khoa học và chuyển giao khoa học công nghệ (quy

đổi) trên cán bộ cơ hữu: 0

Tỷ sô doanh thu từ NCKH và chuyển giao công nghệ trên CB cơ hữu: 0

Tỷ sô sách đã được xuất bản (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 0

Tỷ sô bài đăng tạp chí (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 18,5/129

Tỷ sô bài báo cáo (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 27,5/129

7. Cơ sở vật chất:

Tỷ sô máy tính dùng cho người học trên người học chính quy: 865/2416

Tỷ sô diện tích phòng học trên người học chính quy: 1,4 m2

Tỷ sô diện tích ký túc xá trên người học chính quy: 9,86 m2/người

1

PHỤ LỤC II: CÁC QUYẾT ĐỊNH THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG

TỰ ĐÁNH GIÁ

1

PHỤ LỤC III: BẢNG BIỂU LIÊN QUAN

KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Thời điểm báo cáo: Tính đến ngày 30/03/2021

Bảng 1.1 Sự đáp ứng của CĐR với mục tiêu của CTĐT

CĐR của CTĐT Mục tiêu CTĐT

CĐR 1: Phân tích, đánh giá và tác

động tích cực đến các vấn đề kinh tế

xã hội thông qua việc hiểu biết về các

vấn đề đương đại từ khôi kiến thức

khoa học tự nhiên, khoa học xã hội,

chính trị, luật pháp;

Kiến thức:

Kiến thức nền tảng về chính trị, pháp

luật, nghệ thuật, xã hội, nhân văn và

khoa học tự nhiên;

Kiến thức nền tảng về quản lý và kinh

doanh và am hiểu về hoạt động của

các tổ chức kinh doanh vì lợi nhuận

cũng như các tổ chức phi lợi nhuận;

Kiến thức chuyên ngành Quản trị kinh

doanh;

Kiến thức chuyên sâu về Quản trị

doanh nghiệp; Quản trị nguồn nhân

lực; Quản trị vận hành và chuỗi cung

ứng; Hệ thông thông tin quản lý.

CĐR 2: Nhận diện, giải thích và

đánh giá các vấn đề của nền kinh tế

và doanh nghiệp thông qua việc vận

dung kiến thức cơ sở ngành về kinh

tế, kế toán, quản trị và toán, thông kê;

CĐR 3: Phân tích các qui trình vận

hành của một tổ chức, cơ sở dữ liệu

và hệ thông thông tin, và các hoạt

động chức năng liên quan để đưa ra

các phương thức phù hợp thực hiện

công việc, thông qua vận dung kiến

thức chuyên ngành của Quản trị kinh

doanh;

2

CĐR 4: Vận dụng kiến thức chuyên

sâu của Quản trị doanh nghiệp, Quản

trị nguồn nhân lực, Quản trị vận hành

và chuỗi cung ứng, và Hệ thông thông

tin quản lý để ứng dung vào thực hiện

các công việc chuyên môn, nhận diện,

phân tích và giải quyết các vấn đề

phát sinh đóng góp vào hiệu quả hoạt

động của tổ chức;

CĐR 4.1: Quản trị doanh nghiệp:

Quản trị doanh nghiệp: Xây dựng mô

hình kinh doanh, Quản lý Marketing

và Bán hàng, Quản lý vận hành trong

doanh nghiệp nhỏ, Quản lý chất

lượng và dịch vu khách hàng.

CĐR 4.2: Quản trị nguồn nhân lực:

Ứng dung kiến thức chuyên sâu của

Quản trị nguồn nhân lực như nắm bắt

môi quan hệ tương tác, tâm lý và hành

vi của nguồn nhân lực, triển khai

những công tác về điều hành – quản

lý nhân sự, thực hiện các chính sách

lao động, đánh giá nhân lực, tuyển

dung nhân sự, đào tạo và phát triển

nguồn nhân lực, Quan hệ lao động,

Tiền lương và phúc lợi,Quản lý NNL

quôc tế vào thực hiện các công việc

chuyên môn để giải quyết các vấn đề

3

phát sinh, đóng góp vào hiệu quả hoạt

động của tổ chức;

CĐR 4.3: Quản trị vận hành và

chuỗi cung ứng: Lập kế hoạch vận

hành đáp ứng yêu cầu kinh doanh

trong sản xuất và dịch vu; Thiết lập và

điều hành hiệu quả chuỗi cung ứng

trong nước và quôc tế; Đảm bảo chất

lượng bền vững trong hoạt động sản

xuất và kinh doanh của doanh nghiệp.

CĐR 4.4: Hệ thông thông tin quản

lý: Phân tích cơ sở dữ liệu, quản lý hệ

thông thông tin; Thiết kế, quản lý và

đưa ra các giải pháp về hệ thông thông

tin giúp giải quyết các vấn đề và năng

cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.

CĐR 5: Thành thạo các ứng dung

công nghệ thông tin, và khả năng

ngoại ngữ nhằm đáp ứng nhu cầu

công việc;

CĐR 5.1: Đạt chuẩn ky năng sử dung

công nghệ thông tin đến mô-đun 06

theo Thông tư 03/2014/TT-BTTTT

ngày 11/3/2014 của Bộ Thông tin và

Truyền thông.

CĐR 5.2: Đạt chuẩn ky năng sử dung

tiếng Anh bậc 4/6, theo khung năng

lực 6 bậc dùng cho Việt Nam, bạn

Kỹ năng:

Khả năng tư duy phản biện để nhận

định, đánh giá được tính đúng đắn của

các vấn đề xã hội cũng như trong công

việc chuyên môn, từ đó tổng hợp,

phân tích và giải quyết vấn đề;

Ky năng làm việc trong nhóm và ky

năng lãnh đạo trong môi trường quôc

tế;

4

hành theo Thông tư 01/2014/TT-

BGDĐT.

Ky năng quản lý kế hoạch và phát

triển bản thân thông qua học tập suôt

đời;

Khả năng diễn đạt, trình bày và soạn

thảo văn bản chuẩn mực;

Ky năng máy tính văn phòng, thu

thập, tổ chức, phân tích và trình bày

dữ liệu đáp ứng các yêu cầu công việc.

CĐR 6: Chứng tỏ khả năng giao tiếp

(thuyết trình và soạn thảo văn bản)

tôt, hợp tác làm việc nhóm hiệu quả

và có khả năng lãnh đạo trong môi

trường quôc tế;

CĐR 7: Chứng tỏ khả năng quản lý

kế hoạch cá nhân và kế hoạch phát

triển bản thân và nghề nghiệp;

CĐR 8: Vận dụng ky năng phân tích,

tổng hợp, tư duy phản biện (critical

thinking) và tư duy dịch vu (service

minded) để giải quyết vấn đề một

cách linh hoạt, hiệu quả và tích cực;

CĐR 9: Chứng tỏ khả năng tra cứu,

thu thập, phân tích và xử lý thông tin

bằng các phương pháp định tính và

định lượng nhằm đưa ra quyết định

quản trị trong hoạt động kinh doanh;

CĐR 10: Tuân thủ pháp luật, thể

hiện sự hiểu biết về các chuẩn mực

đạo đức, chịu trách nhiệm cá nhân và

ý thức trách nhiệm với cộng đồng;

Năng lực tự chủ và trách nhiệm

Tuân thủ pháp luật; Hiểu và tuân thủ

các khía cạnh đạo đức nghề nghiệp;

5

CĐR 11: Thể hiện tác phong công

nghiệp, nghiêm túc, có ý thức kỷ luật

cao;

Có ý thức cộng đồng và chịu trách

nhiệm cá nhân;

Có tác phong công nghiệp, nghiêm

túc, có ý thức kỷ luật lao động cao;

Có tư duy cầu tiến, ý thức học hỏi và

khả năng học tập suôt đời..

CĐR 12: Thể hiện thái độ luôn cầu

tiến, kiên trì và tinh thần học tập suôt

đời nhằm thích ứng tôt với môi trường

và linh động với hoàn cảnh.

Bảng 1.2. Yêu cầu của thị trường lao động về năng lực của người học

tôt nghiệp cử nhân ngành QTKD

Năng lực

nghề

nghiệp

N1 Khả năng chuyên môn nghiệp vu trong phạm vi công

việc được giao.

N2 Áp dung được qui trình công việc

N3 Đóng góp cải thiện và cải tiến qui trình công việc

N4 Xây dựng qui trình cho công việc mới hay khi qui trình

chưa có sẵn

N5 Có kiến thức về luật pháp, đặc biệt trong lĩnh vực chuyên

môn

N6 Lập và quản lý kế hoạch công việc

Năng lực

tổ chức

công việc

N7 Kiểm soát tiến độ công việc của bản thân

N8 Sáng tạo trong cách thực hiện công việc

N9 Xác định ngân sách và các môc thời gian hoàn thành

công việc cho các hoạt động của nhóm

6

N10 Phân công công việc và giám sát việc thực hiện của các

thành viên trong nhóm

N11 Động viên, gắn kết các thành viên trong nhóm hoàn

thành muc tiêu chung

N12 Ky năng xác định và giải quyết vấn đề

Năng lực

cá nhân

N13 Soạn thảo một văn bản rõ ràng, và súc tích

N14 Trình bày/ thuyết trình các vấn đề một cách rõ ràng, ngắn

gọn

N15 Thành thạo các phần mềm văn bản và trình diễn: Word,

Powerpoint

N16

Thu thập dữ liệu cần thiết, đáng tin cậy đáp ứng nhu cầu

công việc; Tổ chức dữ liệu (trên excel, access) theo yêu

cầu

N17

Có khả năng nghe, nói, viết tôt bằng một ngoại ngữ trong

giao tiếp thông thường và đọc hiểu các tài liệu chuyên

môn

N18 Tư duy phản biện, tư duy hệ thông, sáng tạo, tư duy dịch

vu

Mức độ tự

chủ và

trách

nhiệm

N19 Tuân thủ các qui định công ty, luôn đúng giờ, chăm chỉ,

N20 Hiểu và thực hành được các chuẩn mực đạo đức và tuân

thủ các khía cạnh luật pháp trong nghề nghiệp

N21 Khả năng hợp tác tôt với đồng nghiệp

N22 Có tinh thần chịu trách nhiệm và trách nhiệm giải trình

7

N23 Chủ động học hỏi, học tập liên tuc

Bảng 1.3. Sự đáp ứng CĐR của CTĐT ngành QTKD với yêu cầu

các bên liên quan

Chuẩn đầu ra

Đáp ứng

Luật Giáo

dục đại học

Khung trình

độ quốc gia

Các yêu cầu

về năng lực

KIẾN THỨC

CĐR 1: Phân tích, đánh giá

và tác động tích cực đến các

vấn đề kinh tế xã hội thông

qua việc hiểu biết về các vấn

đề đương đại từ khôi kiến thức

khoa học tự nhiên, khoa học

xã hội, chính trị, luật pháp;

L2 K1 N5, N18,

N20, N23

CĐR 2: Nhận diện, giải

thích và đánh giá các vấn đề

của nền kinh tế và doanh

nghiệp thông qua việc vận

dung kiến thức cơ sở ngành về

kinh tế, kế toán, quản trị và

toán, thông kê;

L1 K2, K3, K5

N1, N5,

N18, N20,

N23

CĐR 3: Phân tích các qui

trình vận hành của một tổ

chức, cơ sở dữ liệu và hệ

thông thông tin, và các hoạt

động chức năng liên quan để

L1, L3 K2, K3, K5

N1, N2, N3,

N4, N5, N6,

N9, N10,

N12, N19,

8

Chuẩn đầu ra

Đáp ứng

Luật Giáo

dục đại học

Khung trình

độ quốc gia

Các yêu cầu

về năng lực

đưa ra các phương thức phù

hợp thực hiện công việc,

thông qua vận dung kiến thức

chuyên ngành của Quản trị

kinh doanh;

N20, N21,

N22, N23

CĐR 4.1: Quản trị doanh

nghiệp: Quản trị doanh nghiệp:

Xây dựng mô hình kinh doanh,

Quản lý Marketing và Bán hàng,

Quản lý vận hành trong doanh

nghiệp nhỏ, Quản lý chất lượng

và dịch vu khách hàng.

CĐR 4.2: Quản trị nguồn nhân

lực: Ứng dung kiến thức chuyên

sâu của Quản trị nguồn nhân lực

như nắm bắt môi quan hệ tương

tác, tâm lý và hành vi của nguồn

nhân lực, triển khai những công

tác về điều hành – quản lý nhân

sự, thực hiện các chính sách lao

động, đánh giá nhân lực, tuyển

dung nhân sự, đào tạo và phát

triển nguồn nhân lực, Quan hệ

lao động, Tiền lương và phúc

lợi,Quản lý NNL quôc tế vào

L1, L3 K2, K3, K5

N1, N2, N3,

N4, N5,

N12, N20

9

Chuẩn đầu ra

Đáp ứng

Luật Giáo

dục đại học

Khung trình

độ quốc gia

Các yêu cầu

về năng lực

thực hiện các công việc chuyên

môn để giải quyết các vấn đề

phát sinh, đóng góp vào hiệu quả

hoạt động của tổ chức;

CĐR 4.3: Quản trị vận hành và

chuỗi cung ứng: Lập kế hoạch

vận hành đáp ứng yêu cầu kinh

doanh trong sản xuất và dịch vu;

Thiết lập và điều hành hiệu quả

chuỗi cung ứng trong nước và

quôc tế; Đảm bảo chất lượng bền

vững trong hoạt động sản xuất và

kinh doanh của doanh nghiệp.

CĐR 4.4: Hệ thông thông tin

quản lý: Phân tích cơ sở dữ

liệu, quản lý hệ thông thông tin;

Thiết kế, quản lý và đưa ra các

giải pháp về hệ thông thông tin

giúp giải quyết các vấn đề và

năng cao hiệu quả hoạt động

của tổ chức.

KỸ NĂNG

10

Chuẩn đầu ra

Đáp ứng

Luật Giáo

dục đại học

Khung trình

độ quốc gia

Các yêu cầu

về năng lực

ELO5: Thành thạo các ứng

dung công nghệ thông tin, và

khả năng ngoại ngữ nhằm đáp

ứng nhu cầu công việc;

ELO5.1: Đạt chuẩn ky năng

sử dung công nghệ thông tin

đến mô-đun 06 theo Thông tư

03/2014/TT-BTTTT ngày

11/3/2014 của Bộ Thông tin

và Truyền thông.

ELO5.2: Đạt chuẩn ky năng

sử dung tiếng Anh bậc 4/6,

theo khung năng lực 6 bậc

dùng cho Việt Nam, bạn hành

theo Thông tư 01/2014/TT-

BGDĐT.

L4 K6

N12, N13,

N14, N15,

N16, N17

CĐR 6: Chứng tỏ khả năng

giao tiếp (thuyết trình và soạn

thảo văn bản) tôt, hợp tác làm

việc nhóm hiệu quả và có khả

năng lãnh đạo trong môi

trường quôc tế;

L4 K7

N6, N9,

N10, N11,

N21

11

Chuẩn đầu ra

Đáp ứng

Luật Giáo

dục đại học

Khung trình

độ quốc gia

Các yêu cầu

về năng lực


quản lý kế hoạch cá nhân và

kế hoạch phát triển bản thân

và nghề nghiệp;

L4 K4, K6 N6, N7,

N18, N23

CĐR 8: Vận dụng ky năng

phân tích, tổng hợp, tư duy

phản biện (critical thinking)

và tư duy dịch vu (service

minded) để giải quyết vấn đề

một cách linh hoạt, hiệu quả

và tích cực;

L3 K5 N8, N12,

N18


tra cứu, thu thập, phân tích và

xử lý thông tin bằng các

phương pháp định tính và định

lượng nhằm đưa ra quyết định

quản trị trong hoạt động kinh

doanh;

L4 K6

N12, N13,

N14, N15,

N16, N17

NĂNG LỰC TỰ CHỦ VÀ

TRÁCH NHIỆM

CĐR 10: Tuân thủ pháp luật,

thể hiện sự hiểu biết về các

chuẩn mực đạo đức, chịu trách

L4 K8 N5, N20,

N22

12

Chuẩn đầu ra

Đáp ứng

Luật Giáo

dục đại học

Khung trình

độ quốc gia

Các yêu cầu

về năng lực

nhiệm cá nhân và ý thức trách

nhiệm với cộng đồng;

CĐR 11: Thể hiện tác phong

công nghiệp, nghiêm túc, có ý

thức kỷ luật cao;

L4 K8 N19, N21,

N22, N23

CĐR 12: Thể hiện thái độ

luôn cầu tiến, kiên trì và tinh

thần học tập suôt đời nhằm

thích ứng tôt với môi trường

và linh động với hoàn cảnh.

L4 K8 N19, N21,

N22, N23

Bảng 6.1. Tỷ lệ NH chính quy/một GV quy đổi ngành QTKD

giai đoạn 2015 – 2020.

Năm 2015-

2016

2016-

2017

2017-

2018

2018-

2019

2019-

2020

2020-

2021

Tỷ lệ

GV

quy đổi

24 24 23 20 22 25

13

Bảng 6.2 Bảng thông kê khôi lượng NCKH ngành QTKD giai đoạn 2015-2021

TT Phân loại

Số lượng

Tổng 2015-

2016

2016-

2017

2017-

2018

2018-

2019

2019-

2020

I Hội thảo/ Hội nghị

1 Tham dự hội thảo Quôc tế 10 15 32 42 22 121

2 Tham dự hội thảo Quôc tế có

bài tham luận 9 10 21 30 46 116

3 Hội thảo cấp Quôc gia 11 - 19 30 - 60

4 Hội thảo cấp Quôc gia có bài tham

luận 3 - 9 12 - 24

5 Hội thảo cấp Khoa có bài tham

luận 17 - 9 14 - 40

II Đề tài NCKH

1 Đề tài cấp Trường 1 - 1 - - 2

III Bài báo khoa học

1 Kỷ yếu quôc tế không có ISBN - - - - - 0

2 Kỷ yếu quôc tế có ISBN - - 1 6 9 16

3 Kỷ yếu quôc gia không có ISBN - - - - - 0

4 Kỷ yếu trong nước có ISBN - 1 1 7 3 12

5 Kỷ yếu hội thảo Khoa 17 - 9 14 - 40

6 Bài báo ISSN trong nước - - - 5 11 16

7 Bài báo ISSN nước ngoài - - 2 5 4 11

14

IV Biên soạn giáo trình

1 Lưu hành nội bộ Khoa - - 24 2 - 26

V Giải thưởng cuộc thi

quốc tế - - - - 1 1

Bảng 7.1 Thông kê đội ngũ nhân viên

Đơn vị

Tổng

sô

nhân

viên

Trình độ chuyên môn của nhân viên

Tiến

sĩ

Thạc

sĩ Đại học

Cao

đẳng

Trung

cấp Khác

Thư viện 12 0 2 9 1 0 0

Các phòng chức năng

của Trường 125 2 41 60 5 5 12

Phòng CNTT 13 0 1 11 0 1 0

Phòng cơ sở vật chất 25 0 0 4 3 14 4

Dịch vu hỗ trợ: vệ

sinh môi trường, bảo

vệ, giữ xe, căntin

72 0 0 0 0 0 72

Tổng số 247 2 44 84 9 20 88

Bảng 11.1. Bảng thông kê tỷ lệ tôt nghiệp đúng hạn ngành QTKD

Chỉ sô Khóa

17

Khóa

18

Khóa

19

Khóa

20 Khóa 21

Tỷ lệ tôt nghiệp đúng

hạn (tính theo sô 79,7% 95,3% 119,2% 84,7% 91,2%

15

lượng NH ở học kỳ

cuôi)

Tỷ lệ tôt nghiệp đúng

hạn (tính theo sô

lượng NH đầu vào

nhập học)

68,6% 74,8% 94,7% 64,3% 63,9%

Bảng 11.2 Tỷ lệ thôi học SV ngành QTKD

Khóa học Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019

Khóa 21 7,1% 5,2% 2,9% 1,1%

Khóa 22 4,4% 10,0% 2,0% 2,1%

Khóa 23 4,8% 13,6% 1,7%

Khóa 24 6,9% 1,7%

Khóa 25 3,6%

Bảng 11.5 So sánh tỷ lệ NH tôt nghiệp có việc làm của các chương trình đào tạo

trong trường ĐHVL

Năm tôt nghiệp

Quản trị

kinh

doanh

Ngôn

ngữ Anh

Quan hệ

công

chúng

Quản trị

khách sạn Kế toán

2015 94,5% 94,3% 89,9% 98,9% 96,8%

2016 92,1% 91,3% 96,9% 91,4% 97,8%

2017 92,50% 93,69% 97,06% 95,38% 95,92%

2018 90,17% 89,17% 97,32% 94,29% 98,37%

Bảng 11.6. Các hoạt động NCKH của NH giữa các ngành

16

Chuyên ngành Đề tài NCKH Khóa luận

tốt nghiệp

Quản trị kinh doanh 1 -

Ngôn ngữ Anh - 46

Quản trị khách sạn - 09

Thương mại 98 -

Kiến trúc xây dựng 2 -

Công nghệ Môi trường 2 -

Công nghệ sinh học 19 -

bÁo cÁo tỰ ĐÁnh giÁ chƯƠng trÌnh ĐÀo tẠo ngÀnh …

Documents