bÁo cÁo tỰ ĐÁnh giÁ chƯƠng trÌnh ĐÀo tẠo
TRANSCRIPT
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM
BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo
của Bộ Giáo dục và Đào tạo
Đà Nẵng, tháng 11 - năm 2020
1
DANH SÁCH THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG TỰ ĐÁNH GIÁ
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH CỬ NHÂN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
(Kèm theo quyết định số 59/QĐ-ĐHSP ngày 10 tháng 01 năm 2020 của Hiệu trưởng
Trường Đại học Sư phạm – Đại học Đà Nẵng)
STT Họ và tên Chức danh, chức vụ Nhiệm vụ
1 PGS.TS. Lưu Trang Hiệu trưởng Chủ tịch Hội đồng
2 PGS.TS. Trần Xuân Bách Phó Hiệu trưởng Phó Chủ tịch
3 PGS.TS. Võ Văn Minh Phó Hiệu trưởng Phó Chủ tịch
4 TS. Bùi Bích Hạnh Phó Hiệu trưởng Phó Chủ tịch
5 TS. Nguyễn Trần Quốc Vinh Trưởng khoa Khoa Tin học Phó Chủ tịch TT
6 TS. Nguyễn Đình Lầu Tổ trưởng Tổ bộ môn Ủy viên TT
7 TS. Phạm Anh Phương Giảng viên Ủy viên, Thư ký
8 ThS. Phạm Dương Thu Hằng Giảng viên Ủy viên
9 TS. Trần Văn Hưng Giảng viên Ủy viên
10 TS. Vũ Thị Trà Giảng viên Ủy viên
11 ThS. Đoàn Duy Bình Giảng viên Ủy viên
12 ThS. Lê Văn Mỹ Giảng viên Ủy viên
13 ThS. Hồ Ngọc Tú Giảng viên Ủy viên
14 ThS. Lê Thị Thanh Bình Giảng viên Ủy viên
15 TS. Nguyễn Thanh Tưởng Trưởng phòng P.TC-HC Ủy viên
16 TS. Phan Đức Tuấn Trưởng phòng P.Đào tạo Ủy viên
17 ThS. Trịnh Thế Anh Trưởng phòng
P.KT&ĐBCLGD Ủy viên
18 TS. Nguyễn Quý Tuấn Trưởng phòng
P.Khoa học & HTQT Ủy viên
19 ThS. Nguyễn Vinh San Trưởng phòng P.CTSV Ủy viên
20 ThS. Nguyễn Văn Khánh Trưởng phòng P.CSVC Ủy viên
21 ThS. Dương Thị Yến Trưởng phòng P.KH-TC Ủy viên
Danh sách gồm có 21 thành viên./.
2
MỤC LỤC
BẢNG KÝ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................... 5
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................................ 7
PHẦN I. KHÁI QUÁT ....................................................................................................... 8
1.1. Đặt vấn đề ................................................................................................................. 8
1.1.1. Tóm tắt báo cáo tự đánh giá ................................................................................ 9
1.1.2. Mục đích tự đánh giá ......................................................................................... 10
1.1.3. Quy trình Tự đánh giá ....................................................................................... 11
1.1.4. Phạm vi tự đánh giá ......................................................................................... 11
1.1.5. Phương pháp và công cụ tự đánh giá ................................................................ 11
1.1.6. Phương pháp mã hóa minh chứng..................................................................... 11
1.1.7. Sự tham gia của các bên liên quan .................................................................... 12
1.1.8. Hội đồng tự đánh giá ......................................................................................... 12
1.2. Tổng quan chung về Trường ĐHSP - ĐHĐN ..................................................... 12
1.3. Các hoạt động đảm bảo chất lượng .......................... Error! Bookmark not defined.
1.3.1. Cấu trúc đảm bảo chất lượng của Trường ĐHSP – ĐHĐN .............................. 15
1.3.2. Hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong của Trường ĐHSP-ĐHĐN ............... 17
1.4. Tổng quan về khoa Tin học ................................................................................... 17
PHẦN II. TỰ ĐÁNH GIÁ THEO CÁC TIÊU CHUẨN, TIÊU CHÍ .......................... 22
Tiêu chuẩn: 1. Mục tiêu và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo ............................... 22
Tiêu chí 1.1. ............................................................................................................... 222
Tiêu chí: 1.2. ............................................................................................................... 26
Tiêu chí: 1.3. ............................................................................................................... 29
Tiêu chuẩn: 2. Bản mô tả chương trình đào tạo .............................................................. 32
Tiêu chí: 2.1. .............................................................................................................. 32
Tiêu chí: 2.2. ............................................................................................................... 34
Tiêu chí: 2.3. ............................................................................................................... 37
Tiêu chuẩn: 3. Cấu trúc và nội dung chương trình dạy học ............................................ 40
Tiêu chí: 3.1. ............................................................................................................... 40
Tiêu chí: 3.2. ............................................................................................................... 43
Tiêu chí: 3.3. ............................................................................................................... 47
Tiêu chuẩn: 4. Phương pháp tiếp cận trong dạy và học .................................................. 51
Tiêu chí 4.1. ................................................................................................................. 51
Tiêu chí 4.2. ................................................................................................................. 53
Tiêu chí 4.3. ................................................................................................................. 57
Tiêu chuẩn: 5. Đánh giá kết quả học tập của người học ................................................. 61
Tiêu chí 5.1. ................................................................................................................. 61
Tiêu chí 5.2. ................................................................................................................. 65
Tiêu chí 5.3. ................................................................................................................. 69
3
Tiêu chí 5.4. ................................................................................................................. 73
Tiêu chí 5.5. ................................................................................................................. 76
Tiêu chuẩn: 6. Đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên ...................................................... 80
Tiêu chí 6.1. ................................................................................................................. 80
Tiêu chí 6.2. ................................................................................................................. 83
Tiêu chí 6.3. ................................................................................................................. 85
Tiêu chí 6.4. ................................................................................................................. 88
Tiêu chí 6.5. ................................................................................................................. 90
Tiêu chí 6.6. ................................................................................................................ 93
Tiêu chí 6.7. ................................................................................................................. 97
Tiêu chuẩn: 7. Đội ngũ nhân viên ................................................................................. 103
Tiêu chí: 7.1. ............................................................................................................. 103
Tiêu chí: 7.2 .............................................................................................................. 105
Tiêu chí: 7.3. ............................................................................................................. 107
Tiêu chí: 7.4. ............................................................................................................. 109
Tiêu chí: 7.5. ............................................................................................................. 111
Tiêu chuẩn: 8. Người học và hoạt động hỗ trợ người học ............................................ 114
Tiêu chí 8.1. ............................................................................................................... 114
Tiêu chí 8.2. ............................................................................................................... 117
Tiêu chí 8.3............................................................................................................... 119
Tiêu chí 8.4. ............................................................................................................... 123
Tiêu chí 8.5. ............................................................................................................... 127
Tiêu chuẩn: 9. Cơ sở vật chất và trang thiết bị ............................................................. 131
Tiêu chí 9.1. ............................................................................................................... 131
Tiêu chí 9.2. ............................................................................................................... 133
Tiêu chí 9.3. ............................................................................................................... 136
Tiêu chí 9.4. ............................................................................................................... 138
Tiêu chí 9.5. ............................................................................................................... 141
Tiêu chuẩn 10: Nâng cao chất lượng ............................................................................ 144
Tiêu chí 10.1: ............................................................................................................ 144
Tiêu chí 10.2. ............................................................................................................. 148
Tiêu chí 10.3. ............................................................................................................. 151
Tiêu chí 10.4. ............................................................................................................. 154
Tiêu chí 10.5. ............................................................................................................. 157
Tiêu chí 10.6. ........................................................................................................... 160
Tiêu chuẩn: 11. Kết quả đầu ra ..................................................................................... 164
Tiêu chí 11.1. ............................................................................................................. 164
Tiêu chí 11.2. ............................................................................................................. 167
Tiêu chí 11.3. ............................................................................................................. 169
Tiêu chí 11.4. ............................................................................................................. 171
Tiêu chí 11.5. ............................................................................................................. 173
PHẦN III. KẾT LUẬN .................................................................................................. 177
4
3.1. Những điểm mạnh và những điểm cần phát huy c ................................................ 177
3.2. Tóm tắt những điểm tồn tại và những điểm cần cải tiến chất lượng ..................... 179
BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ... 182
CÁC PHỤ LỤC ............................................................................................................... 185
5
BẢNG KÝ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT
S
TT CỤM TỪ ĐẦY ĐỦ VIẾT TẮT
1. Bộ Giáo dục và Đào tạo BGD&ĐT
2. Cán bộ viên chức CBVC
3. Chương trình đào tạo CTĐT
4. Chương trình dạy học CTDH
5. Chuẩn đầu ra CĐR
6. Chất lượng đào tạo CLĐT
7. Công nghệ thông tin CNTT
8. Cố vấn học tập
CVHT
9. Cơ sở vật chất CSVC
10. Cử nhân CN
11. Đại học Sư phạm ĐHSP
12. Đại học Đà Nẵng ĐHĐN
13. Đảm bảo chất lượng ĐBCL
14. Đảm bảo chất lượng giáo dục ĐBCLGD
15. Đề cương học phần ĐCHP
16. Giảng viên GV
17. Giáo dục đại học GDĐH
18. Giáo dục và Đào tạo GD&ĐT
19. Giáo sư GS
20. Giảng viên chủ nhiệm GVCN
21. Kết quả học tập KQHT
22. Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục KT&ĐBCLGD
23. Khoa học công nghệ KHCN
24. Kiểm định chất lượng KĐCL
25. Kiểm tra đánh giá KTĐG
26. Ký túc xá KTX
27. Nhân viên NV
28. Nghiên cứu khoa học NCKH
29. Nghiên cứu sinh NCS
30. Nghiên cứu viên NCV
6
31. Nghiệp vụ sư phạm NVSP
32. Chuẩn đầu ra chương trình đào tạo PLO
33. Chuẩn đầu ra học phần CLO
34. Phó Giáo sư PGS
35. Phương pháp dạy học PPDH
36. Sinh viên SV
37. Thạc sĩ ThS
38. Thực tập tốt nghiệp
TTTN
39. Tiến sĩ TS
40. Tín chỉ TC
41. Tự đánh giá TĐG
7
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1. Quan hệ giữa mục tiêu CTĐT cấp trường và Mục tiêu của CTĐT CNTT ........ 23
Bảng 2.2. So sánh đề cương môn học giữa các năm .......................................................... 35
Bảng 6.6. Thành tích thi đua và khen thưởng của giảng viên Khoa Tin học trường ......... 95
Bảng 6.7.1 Bảng thống kê số lượng các đề tài nghiên cứu các cấp 2015 – 2020 ............ 100
Bảng 6.7.2 Bảng thống kê số lượng các bài báo được công bố 2015 - 2020 .................. 100
Bảng 10.4.1. Bảng thống một số đề tài được ứng dụng trong giảng dạy và học tập của
GV và SV trong giai đoạn từ năm 2016 - 2020 ............................................................ 154
Bảng 10.4.2: Bảng thống kê các đề tài và các công bố SVNCKH tiêu biểu .................... 156
trong giai đoạn từ năm 2016 - 2020............................................................................... 156
Bảng 11.1. Tỷ lệ SV tốt nghiệp, thôi học ......................................................................... 165
Bảng 11.2. Tỷ lệ SV bỏ học ............................................................................................. 166
Bảng 11.4. Thống kê số lượng NCKH của SV ngành Tin học ........................................ 172
8
PHẦN I. KHÁI QUÁT
1.1. Đặt vấn đề
Chương trình đào tạo (CTĐT) cử nhân Công nghệ Thông tin (CNTT) được phép mở
mã ngành từ năm 2002 theo Quyết định số 6446/QĐ-BGD&ĐT-ĐH ngày 23/12/2002 của
Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo. Mục tiêu chung của CTĐT ngành Cử nhân Công nghệ
thông tin trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng là đào tạo sinh viên có thể:
- Xác định và giải quyết vấn đề công nghệ trên một phạm vi rộng các ứng dụng đòi
hỏi tính sáng tạo thực tế và hiệu quả của ngành Công nghệ thông tin.
- Đóng góp vào sự phát triển bền vững kinh tế - xã hội của khu vực miền Trung - Tây
Nguyên thông qua sự kết hợp của chuyên môn kỹ thuật, công nghệ với tính chuyên nghiệp,
đạo đức nghề nghiệp và ý thức trách nhiệm với môi trường và xã hội.
- Đạt thành công trong nghề nghiệp thông qua khả năng tự học, tự nghiên cứu, khả
năng tiếp thu các kiến thức khoa học công nghệ tiên tiến trên thế giới để phát triển năng
lực học tập suốt đời. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế, để
nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực cao cho xã hội không chỉ ở trong nước mà
cả quốc tế, việc thẩm định, đánh giá lại CTĐT một cách toàn diện theo các chuẩn mực
quốc gia, khu vực và quốc tế là hết sức cần thiết. Chất lượng CTĐT có vai trò quyết định
sự tồn tại và phát triển của ngành CNTT nói riêng và của Trường ĐHSP - ĐHĐN nói
chung. Trước xu thế hội nhập quốc tế và yêu cầu của chương trình GDPT tổng thể mới,
việc nâng cao chất lượng CTĐT ngày càng trở nên cấp thiết. Khoa Tin học nhận thấy đây
là một cơ hội tốt để đánh giá lại một cách hệ thống, toàn diện và khách quan CTĐT ngành
CNTT để từ đó cải tiến chất lượng của CTĐT, tiến tới đào tạo theo hướng chuẩn khu
vực, quốc tế. Do vậy, Khoa, Trường đã đăng ký đánh giá CTĐT CNTT theo Thông tư
04/2016/TT-BGD&ĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Việc tự đánh giá CTĐT CNTT sẽ giúp Nhà trường và Khoa Tin học tự xem xét, đánh
giá được hiện trạng, xác định được những điểm mạnh, những mặt còn tồn tại để xây dựng
và triển khai các kế hoạch hành động nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng đào tạo cho giai
đoạn tiếp theo. Báo cáo tự đánh giá CTĐT CNTT được cấu trúc thành 04 phần: Phần I:
Khái quát; Phần II: Tự đánh giá theo các tiêu chuẩn; Phần III: Kết luận; Phần IV: Phụ lục.
9
Cụ thể như sau:
1.1.1. Tóm tắt báo cáo tự đánh giá
Báo cáo Tự đánh giá (TĐG) cung cấp các thông tin cần thiết cho hoạt động kiểm
định chất lượng và đảm bảo chất lượng theo “Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương
trình đào tạo các trình độ của giáo dục đại học” ban hành kèm theo Thông tư số
04/2016/TT-BGDĐT ngày 14/3/2016 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD & ĐT).
Cấu trúc của báo cáo gồm 3 phần: Phần 1: Khái quát; Phần 2: Tự đánh giá theo các
tiêu chuẩn, tiêu chí; Phần 3: Kết luận.
Phần 1: Khái quát
Phần Khái quát giới thiệu tổng quan về cấu trúc và nội dung chính của báo cáo
TĐG CTĐT ngành CNTT của Khoa Tin học theo các tiêu chuẩn. Phần Khái quát cũng
mô tả ngắn gọn mục đích, quy trình tự đánh giá CTĐT, giải thích cách mã hoá các minh
chứng trong báo cáo TĐG, phương pháp và công cụ đánh giá để cung cấp thông tin về
bối cảnh của hoạt động TĐG, sự tham gia của các bên liên quan. Trong phần này, báo
cáo cũng nêu lên mục đích, phạm vi, phương pháp và quy trình tự đánh giá, bản báo cáo
mô tả tóm tắt về sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu, các chính sách chất lượng và hoạt động
đảm bảo chất lượng của Khoa Tin học, Trường ĐHSP-ĐHĐN.
Phần 2: Tự đánh giá theo các tiêu chuẩn, tiêu chí
Phần Tự đánh giá theo các tiêu chuẩn, tiêu chí trình bày báo cáo TĐG CTĐT CNTT
của Khoa Tin học, Trường ĐHSP-ĐHĐN theo 11 tiêu chuẩn, 50 tiêu chí theo thông tư số
04/2016/TT-BGDĐT ngày 14/3/2016 của BGD&ĐT, gồm: nội dung TĐG về: (1) Mục
tiêu và CĐR của CTĐT, (2) Bản mô tả CTĐT, (3) Cấu trúc và nội dung chương trình
dạy học, (4) Phương pháp tiếp cận trong dạy và học, (5) Đánh giá kết quả học tập của
người học, (6) Đội ngũ giảng viên, (7) Đội ngũ nhân viên, (8) Người học và hoạt động
hỗ trợ người học, (9) Cơ sở vật chất và trang thiết bị, (10) Nâng cao chất lượng, (11) Kết
quả đầu ra.
Ở mỗi tiêu chuẩn, bản báo cáo đều mô tả và nhận định thực trạng của CTĐT, phân
tích và chỉ ra tóm tắt những điểm mạnh nổi bật, những điểm tồn tại của CTĐT trong
việc đáp ứng các yêu cầu của tiêu chí. Báo cáo cũng đề xuất kế hoạch phát huy mặt mạnh,
10
khắc phục những tồn tại, tự đánh giá tiêu chí Đạt/Chưa đạt, kèm theo mức TĐG, theo
tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT các trình độ của giáo dục đại học.
Sau khi mô tả và phân tích từng tiêu chí, bản báo cáo nêu tóm tắt điểm mạnh nổi
bật, những tồn tại cơ bản của tiêu chuẩn; kết quả đánh giá chung của tiêu chuẩn.
Phần 3: Kết luận
Phần Kết luận mô tả tóm tắt các điểm mạnh cần phát huy, những điểm tồn tại cần
cải tiến chất lượng của CTĐT; đề xuất các biện pháp cải tiến chất lượng.
Sau phần Kết luận là bản Tổng hợp kết quả tự đánh giá CTĐT CNTT của Khoa Tin
học, Trường ĐHSP - ĐHĐN.
1.1.2. Mục đích tự đánh giá
Việc tự đánh giá CTĐT CNTT sẽ giúp Nhà trường và Khoa Tin học đạt được các
mục đích sau:
- Xác định mức độ đáp ứng của chương trình đối với các mục tiêu đặt ra, từ
đó có giải pháp phù hợp nhằm đảm bảo, nâng cao chất lượng và hiệu quả các lĩnh vực
hoạt động của trường đại học.
- Trường ĐHSP - ĐHĐN triển khai TĐG CTĐT ngành CNTT giai đoạn 2016 –
2020 nhằm giải trình với cơ quản lí nhà nước có thẩm quyền và xã hội về thực trạng chất
lượng của chương trình, làm cơ sở cho người học lựa chọn chương trình; nhà tuyển dụng
lao động lựa chọn nhân lực.
- Tự xem xét, đánh giá CTĐT của Trường ĐHSP - ĐHĐN để báo cáo về tình
trạng chất lượng, hiệu quả hoạt động đào tạo, NCKH, nhân lực, cơ sở vật chất và các vấn
đề liên quan khác thuộc CTĐT CNTT điều chỉnh các nguồn lực và quá trình thực hiện
nhằm đáp ứng được các mục tiêu đề ra và hoàn thành sứ mạng của Trường đối với xã hội
và cộng đồng.
- Là cơ sở để Trường cải tiến chất lượng của CTĐT, đồng thời thể hiện tính tự chủ
và trách nhiệm giải trình của đơn vị trong toàn bộ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học,
dịch vụ xã hội. TĐG CTĐT đồng thời tạo cơ sở dữ liệu cơ bản, đảm bảo tính khoa học
cho việc điều chỉnh mục tiêu cho giai đoạn tiếp theo, lập kế hoạch nâng cao chất lượng và
triển khai thực hiện kế hoạch.
11
- Là cơ sở để đăng ký đánh giá ngoài và đề nghị công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng
CTĐT CNTT.
- Giúp các bên liên quan biết rõ các điểm mạnh cũng như các vấn đề còn tồn tại của
CTĐT ngành CNTT theo hệ thống, qua đó đề xuất và thực hiện các biện pháp cải tiến và
nâng cao chất lượng CTĐT ngành CNTT hiệu quả hơn.
1.1.3. Quy trình Tự đánh giá
Quy trình tự đánh giá chất lượng CTĐT CNTT được thực hiện theo các bước chính như
sau:
Bước 1: Xác định mục đích, phạm vi tự đánh giá;
Bước 2: Thành lập Hội đồng tự đánh giá, Ban Thư ký, các nhóm công tác;
Bước 3: Lập kế hoạch tự đánh giá, phân công trách nhiệm cụ thể cho từng nhóm;
Bước 4: Thu thập thông tin và minh chứng;
Bước 5: Xử lý, phân tích các thông tin và minh chứng thu được;
Bước 6: Viết báo cáo tự đánh giá;
Bước 7: Hoàn thiện báo cáo tự đánh giá tổng thể;
Bước 8: Công bố báo cáo tự đánh giá trong toàn Trường để đọc và góp ý kiến;
Bước 9: Triển khai các hoạt động sau khi hoàn thành tự đánh giá.
1.1.4. Phạm vi tự đánh giá
Khoa Tin học tiến hành hoạt động tự đánh giá CTĐT CNTT dưới sự chỉ đạo của
Ban Giám hiệu và sự cung cấp thông tin của các phòng chức năng trong Trường qua các
thông tin và minh chứng trong 5 năm gần đây (từ năm 2016 đến năm 2020).
1.1.5. Phương pháp và công cụ tự đánh giá
Quá trình tự đánh giá CTĐT CNTT của Khoa Tin học, Trường ĐHSP - ĐHĐN được
dựa theo từng tiêu chuẩn, tiêu chí của bộ tiêu chuẩn KĐCL CTĐT các trình độ của GDĐH ban
hành kèm theo Thông tư số 04/2016/TT-BGD&ĐT ngày 14/3/2016 của BGD&ĐT và các tài
liệu hướng dẫn của Cục Quản lý chất lượng, Bộ GD&ĐT.
1.1.6. Phương pháp mã hóa minh chứng
Mã thông tin và minh chứng được ký hiệu bằng chuỗi có ít nhất 11 ký tự, bao gồm 1
12
chữ cái, 3 dấu chấm và 7 chữ số; cứ 2 chữ số có 1 dấu chấm (.) để phân cách theo công thức
sau: [Hn.ab.cd.ef].
Trong đó:
- H: viết tắt “Hộp minh chứng”
- n: số thứ tự của hộp minh chứng được đánh số từ 1 đến hết
- ab: số thứ tự của tiêu chuẩn (tiêu chuẩn 1 viết 01, tiêu chuẩn 10 viết 10)
- cd: số thứ tự của tiêu chí (tiêu chí 1 viết 01, tiêu chí 10 viết 10)
- ef: số thứ tự của minh chứng theo từng tiêu chí
Ví dụ:
[H01.01.01.01]: Minh chứng thứ nhất của tiêu chí 1 thuộc tiêu chuẩn 1, được đặt ở hộp 1.
[H10.03.02.15]: Minh chứng thứ 15 của tiêu chí 2 thuộc tiêu chuẩn 3, được đặt ở hộp 10.
1.1.7. Sự tham gia của các bên liên quan
Hội đồng tự đánh giá CTĐT ngành CNTT được thành lập theo Quyết định số 59/QĐ-
ĐHSP ngày 10 tháng 01 năm 2020 của Hiệu trưởng Trường ĐHSP - ĐHĐN, gồm: Ban Giám
hiệu, các CB GV của Khoa Tin học, các CB phòng, ban, trung tâm trong trường. Cụ thể,
Ban Giám hiệu chỉ đạo chung, các phòng chức năng, tổ trực thuộc cung cấp minh chứng.
Bên cạnh đó sự phản hồi của SV, các cựu SV và nhà sử dụng lao động là những thông tin
quan trọng phục vụ cho việc tự đánh giá. Căn cứ vào các thông tin được cung cấp, Khoa
Tin học tiến hành viết báo cáo tự đánh giá CTĐT ngành CNTT.
1.1.8. Hội đồng tự đánh giá
Hội đồng Tự đánh giá CTĐT CNTT và Ban thư ký được thành lập theo Quyết định số
59/QĐ-ĐHSP ngày 10 tháng 01 năm 2020 Hội đồng gồm có 21 thành viên và Ban thư ký gồm
14 thành viên.
Giúp việc cho Hội đồng tự đánh giá gồm: 5 nhóm chuyên trách được thành lập theo quyết
định số 59/QĐ-ĐHSP ngày 10 tháng 01 năm 2020 của Hiệu trưởng Trường ĐHSP – ĐHĐN.
1.2. Tổng quan chung về Trường ĐHSP - ĐHĐN
Trường ĐHSP - ĐHĐN được thành lập theo Nghị định 32/CP ngày 04/4/1994 của
Chính phủ, trên cơ sở tổ chức và sắp xếp lại các đơn vị: Trường Cao đẳng Sư phạm Quảng
13
Nam - Đà Nẵng, cơ sở Đại học Sư phạm Ngoại ngữ Đà Nẵng, Bộ môn cơ bản của Trường
Đại học Bách khoa Đà Nẵng, bộ môn văn hóa của Trường Công nhân kỹ thuật Nguyễn Văn
Trỗi. Là trường thành viên thuộc ĐHĐN, Trường có chức năng và nhiệm vụ: Đào tạo, bồi
dưỡng giáo viên các cấp, đào tạo cử nhân khoa học và đào tạo sau đại học; giảng dạy các
môn khoa học cơ bản cho các trường thành viên thuộc ĐHĐN; nghiên cứu khoa học và
triển khai công nghệ phục vụ yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
Trải qua 45 năm xây dựng và trưởng thành, hiện nay Trường ĐHSP - ĐHĐN đã trở
thành trường đại học đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực; trung tâm nghiên cứu khoa học phục
vụ yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Trường ĐHSP - ĐHĐN là 01 trong 06
trường ĐH thành viên của Đại học Đà Nẵng và là 01 trong 07 trường đại học sư phạm trọng
điểm quốc gia. Hiện nay, Trường có 7 phòng chức năng, 13 khoa, 3 trung tâm và 02 tổ
trực thuộc. Tính đến tháng 10/2020; Đội ngũ CBVC của Trường hiện nay có 336 người;
trong đó có 238 giảng viên với cơ cấu trình độ: 13 phó giáo sư, 104 tiến sĩ và tiến sĩ khoa
học, 161 thạc sĩ; 60 NCS và học viên cao học trong và ngoài nước. Trong năm học 2019 -
2020, tổng số SV hệ chính quy bậc đại học đang học tạo Trường là 6.497 sinh viên và gần
758 học viên sau đại học. Tổng số học viên hệ vừa làm vừa học là 3.077 học viên. Tổng
số lưu học sinh nước ngoài học tại trường là 95 sinh viên. Tính đến nay, Trường đã đào tạo
được 2.258 tiến sĩ và thạc sĩ.
Hiện nay, Nhà trường đang triển khai tuyển sinh 07 chuyên ngành đào tạo tiến sĩ,
41 chuyên ngành bậc đại học (18 chuyên ngành sư phạm và 23 chuyên ngành cử nhân khoa
học). Đồng thời, Nhà trường được Bộ GD&ĐT giao nhiệm vụ bồi dưỡng giáo viên, cán bộ
quản lý cơ sở giáo dục phổ thông cũng như các CTĐT phi chính quy và bồi dưỡng ngắn
hạn khác.
Trường có mối quan hệ hợp tác đào tạo với nhiều trường đại học, viện nghiên cứu
khác trong nước. Ngoài ra, trường còn liên kết với các trung tâm giáo dục thường xuyên và
các trường cao đẳng trong cả nước, bồi dưỡng, nâng chuẩn giáo viên các cấp từ mầm non
đến trung học phổ thông, đào tạo các ngành cử nhân khoa học.
Trong khuôn khổ hợp tác quốc tế, Trường ĐHSP - ĐHĐN có quan hệ hợp tác với
các trường đại học, viện nghiên cứu thuộc các nước Đông Âu, Nga và các
nước SNG, Pháp, Bỉ, Hà Lan, Canada, Úc, Ấn Độ và các nước thuộc khối ASEAN. Nhà
14
trường đã tiếp nhận đào tạo cho trên 550 lưu học sinh thuộc các quốc gia như Trung
Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, CHDCND Lào... Hiện tại, đang có trên 200 lưu học sinh nhiều
nước đang theo học tiếng Việt và các chuyên ngành tại Trường ĐHSP - ĐHĐN.
Nhà trường đã vinh dự được trao tặng nhiều huân chương, cờ thi đua và bằng khen
ở nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau: Huân chương Lao động hạng Ba (1985), Huân
chương Lao động hạng Nhì (2002), Huân chương Lao động hạng Nhất (2016) cùng nhiều
Cờ, Bằng khen khác của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Giáo dục & Đào tạo và Uỷ ban Nhân
dân Thành phố Đà Nẵng. Năm 2014, Trường ĐHSP - ĐHĐN được Bộ Giáo dục và Đào tạo
xếp hạng nằm trong 07 trường sư phạm trọng điểm của cả nước. Năm 2016, Nhà trường đã
được Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục Đại học Quốc gia Hà công nhận đạt chuẩn
chất lượng giáo dục. Năm 2019, Chương trình đào tạo ngành Sư phạm Vật lý được AUN-
QA công nhận đạt chuẩn chất lượng theo Chứng nhận số AP34UDOCT18 ngày 20/12/2019.
Sứ mạng của Trường ĐHSP - ĐHĐN là đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, trong
đó đào tạo giáo viên là nòng cốt; nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ trên các lĩnh
vực khoa học giáo dục, khoa học tự nhiên và công nghệ, khoa học xã hội và nhân văn; phục vụ
cho sự phát triển đất nước, trọng tâm là khu vực miền Trung – Tây Nguyên.
Tầm nhìn của Trường ĐHSP – ĐHĐN đến năm 2030 được xác định là trở thành
trường sư phạm trọng điểm quốc gia; đào tạo, nghiên cứu khoa học đạt chuẩn chất lượng
khu vực Đông Nam Á trên một số lĩnh vực mũi nhọn; tham vấn có hiệu quả các chủ trương,
chính sách về giáo dục và đào tạo. Triết lí giáo dục của Nhà trường là: Toàn diện – Khai
phóng – Sáng tạo – Thực nghiệp.
Từ cơ sở xuất phát và chiến lược phát triển lâu dài, Trường đã xác định chức năng
và nhiệm vụ của trường được thực hiện song hành là đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực và
nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ phục vụ yêu cầu phát triển KT - XH của
địa phương, vùng và cả nước.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN:
15
1.3. Các hoạt động đảm bảo chất lượng
1.3.1. Cấu trúc đảm bảo chất lượng của Trường ĐHSP - ĐHĐN
Giám đốc Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục Đại học Quốc gia Hà Nội cấp
Giấy chứng nhận đạt chuẩn chất lượng cơ sở giáo dục cho ĐHSP - ĐHĐN theo Quyết định
số 11/QĐ-KĐCL ngày 23/3/2016. Trường ĐHSP - ĐHĐN là cơ sở giáo dục đại học đầu
tiên trong cả nước được cấp giấy chứng nhận đạt chuẩn chất lượng bởi một tổ chức kiểm
định chất lượng độc lập của Việt Nam. Năm 2019, Chương trình đào tạo ngành Sư phạm
Vật lý được công nhận đạt chuẩn chất lượng theo Bộ tiêu chuẩn của AUN_QA.
16
Nhận thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết của việc kiểm định chất lượng giáo
dục trong các cơ sở giáo dục, Giám đốc ĐHĐN đã thành lập Phòng Khảo thí và Đảm bảo
chất lượng giáo dục ĐHSP - ĐHĐN theo quyết định số 6649/QĐ-ĐHĐN ngày 12/11/2014
trên cơ sở cơ cấu lại Tổ Khảo thí và Đảm bảo chất lượng Giáo dục.
Hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục được Nhà trường xác định là một trong
những khâu quan trọng để nâng cao cũng như khẳng định chất lượng đào tạo đối với xã hội.
Để nâng cao chất lượng đào tạo, ngoài việc đổi mới nội dung, chương trình, phương pháp-
phương tiện dạy học thì đánh giá chất lượng giáo dục đào tạo có thể được xem như một
khâu trong việc lập kế hoạch nâng cao chất lượng đào tạo. Chất lượng đào tạo là một trong
những vấn đề quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của nhà trường hiện nay và
trong tương lai. Đặc biệt là trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, yêu cầu cung cấp
nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu công việc luôn đổi mới thì việc nâng
cao chất lượng đào tạo là yêu cầu bức thiết.
Trường đã hoàn thành việc TĐG 10 chương trình đào tạo giáo viên trình độ đại học
17
của trường. Các chương trình còn lại được đánh giá theo Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng
chương trình đào tạo các trình độ của giáo dục đại học ban hành theo Thông tư 04/2016/TT-
BGDÐT của Bộ GD&ĐT.
1.3.2. Hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong của Trường ĐHSP – ĐHĐN
1.4. Mô tả tổng quan về Khoa, Chương trình đào tạo Công nghệ Thông tin
Khoa Tin học trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng được hình thành và phát
triển trên cơ sở tách từ Khoa Toán - Tin của Nhà trường. Sau gần 20 năm xây dựng và phát
triển, đến nay Khoa Tin học, Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng đã xây dựng
được đội ngũ giảng viên năng động với trình độ chuyên môn cao, hầu hết có trình độ tiến
sĩ hoặc được đào tạo ở nước ngoài; đào tạo tất cả các bậc từ đại học, cao học đến tiến sĩ.
Hiện tại, Khoa có đầy đủ tất cả các bậc đào tạo cử nhân, thạc sĩ, tiến sĩ. Các bậc đào tạo này
được thiết kế đảm bảo tính kế thừa, liên thông giữa các bậc đào tạo. Trong đó, cử nhân
CNTT có 03 ngành đào tạo là: ngành CNTT, ngành CNTT ưu tiên (hợp tác với doanh
nghiệp) và ngành CNTT chất lượng cao. Kể từ năm 2020, sinh viên có thể đăng ký học
chuyển tiếp từ cử nhân lên thạc sĩ để lấy bằng thạc sĩ chỉ sau hơn 5 năm học; chương trình
18
này đặc biệt dành cho những sinh viên có năng lực tốt và rút ngắn thời gian được cấp bằng
thạc sĩ chuyên ngành Hệ thống thông tin.
Mục tiêu của CTĐT ngành Cử nhân Công nghệ thông tin: Xác định và giải quyết
vấn đề công nghệ trên một phạm vi rộng các ứng dụng đòi hỏi tính sáng tạo thực tế và hiệu
quả của ngành Công nghệ thông tin; đóng góp vào sự phát triển bền vững kinh tế - xã hội
của khu vực miền Trung - Tây Nguyên thông qua sự kết hợp của chuyên môn kỹ thuật,
công nghệ với tính chuyên nghiệp, đạo đức nghề nghiệp và ý thức trách nhiệm với môi
trường và xã hội; đạt thành công trong nghề nghiệp thông qua khả năng tự học, tự nghiên
cứu, khả năng tiếp thu các kiến thức khoa học công nghệ tiên tiến trên thế giới để phát triển
năng lực học tập suốt đời.
Chương trình đào tạo cử nhân có kiến thức chuyên sâu về quy trình xây dựng, phát
triển, kiểm thử và bảo trì phần mềm; có khả năng phân tích và mô hình hóa bài toán thực
tế, từ đó thiết kế và xây dựng được các sản phẩm phần mềm đáp ứng yêu cầu thực tế đặt ra,
có khả năng có khả năng đưa ra được các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực phát triển
phần mềm nói chung.
Chương trình nhằm đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin có khả năng sáng
tạo và trách nhiệm nghề nghiệp, thích nghi và đáp ứng tốt với các yêu cầu và thay đổi của
môi trường làm việc. Sinh viên tốt nghiệp ngành Cử nhân Công nghệ thông tin có thể tiếp
tục học sau đại học hoặc làm việc ở các trung tâm phát triển phần mềm của các cơ quan,
trường sở và doanh nghiệp cũng như học sau đại học và nghiên cứu.
Các hoạt động kiểm tra, đánh giá được Khoa và Trường tiến hành hàng năm nhằm
phát huy những điểm mạnh và khắc phục những điểm tồn tại để đảm bảo, nâng cao chất
lượng đào tạo của Khoa và Trường.
Ý thức được việc kiểm định chất lượng CTĐT là việc làm hết sức quan trọng nên
Trường và Khoa đã thực hiện việc tự đánh giá chất lượng và chuẩn bị cho quá trình kiểm
định Chương trình trong nhiều năm qua. Việc tự đánh giá CTĐT Cử nhân Công nghệ thông
tin là cơ sở để trường Đại học Sư phạm – ĐHĐN và khoa Tin học cải tiến chất lượng của
CTĐT. Tự đánh giá cũng đồng thời thể hiện tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm của đơn vị
trong toàn bộ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, phục vụ cộng đồng; tạo cơ sở dữ
19
liệu cơ bản, đảm bảo tính khoa học cho việc điều chỉnh mục tiêu, lập kế hoạch nâng cao
chất lượng và triển khai thực hiện kế hoạch trong giai đoạn tiếp theo.
Các bộ phận Họ và tên Năm
sinh
Học hàm,
học vị
1. Lãnh đạo khoa
Trưởng Khoa Nguyễn Trần Quốc Vinh 1978 TS
Phó Trưởng khoa Phạm Dương Thu Hằng 1981 ThS
Phó Trưởng khoa Phạm Anh Phương 1974 TS
2. Lãnh đạo bộ môn
Hệ thống thông tin Nguyễn Đình Lầu 1978 TS
Phương pháp giảng dạy bộ
môn Tin học Trần Văn Hưng 1980 TS
3. Chi bộ Đảng
Bí thư Chi bộ Nguyễn Trần Quốc Vinh 1978 TS
Phó Bí thư Chi bộ Nguyễn Đình Lầu 1978 TS
4. Tổ Công đoàn
Chủ tịch Lê Viết Chung 1963 ThS
Phó chủ tịch Đoàn Duy Bình 1975 ThS
Cơ cấu và trình độ giảng viên trong các bộ môn năm 2019:
TT Bộ môn Tổng
số
Trình độ
PGS Tiến sĩ Thạc sĩ Kỹ sư
I Hệ thống thông tin
1. Nguyễn Đình Lầu x
2. Nguyễn Trần Quốc Vinh x
3. Phạm Dương Thu Hằng x
4. Trần Quốc Chiến x TSKH
5. Vũ Thị Trà x
6. Lê Văn Mỹ x
7. Lê Thị Thanh Bình x
8. Mai Hà Thi x
II Phương pháp giảng dạy bộ môn Tin học
1. Trần Văn Hưng x
2. Phạm Anh Phương x
3. Lê Viết Chung x
20
TT Bộ môn Tổng
số
Trình độ
PGS Tiến sĩ Thạc sĩ Kỹ sư
4. Hồ Ngọc Tú x
5. Đoàn Duy Bình x
Tổng 13 1 6 7
Về thi đua khen thưởng: Trong 5 năm qua, khoa Tin học đạt danh hiệu Lao động
tiên tiến xuất sắc và được Nhà trường khen thưởng.
Thực hiện nhiệm vụ đào tạo: Khoa Tin học đào tạo bậc đại học ngành Cử nhân Công
nghệ thông tin và Cử nhân Sư phạm Tin học; bậc thạc sĩ và tiến sĩ Hệ thống thông tin.
Thực hiện nhiệm vụ NCKH: Khoa Tin học là một trong những khoa dẫn đầu về kết
quả nghiên cứu khoa học trong toàn Trường. Kết quả nghiên cứu khoa học của Khoa giúp
nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, khẳng định năng lực nghiên cứu của Khoa và Nhà
trường, phát triển thương hiệu của Khoa và Nhà trường.
Thực hiện công tác đảm bảo chất lượng giáo dục: Trong quá trình xây dựng và phát
triển khoa, Khoa Tin học luôn chú trọng đến đảm bảo chất lượng giáo dục, do đó khi mở
mới CTĐT, Khoa Tin học đã thiết kế và xây dựng CTĐT theo hướng dẫn của Bộ GD&ĐT.
Trong quá trình triển khai CTĐT, để nâng cao chất lượng giảng dạy của GV, sau mỗi học
kỳ của năm học, Khoa đã phối hợp với Phòng KT&ĐBCLGD của Trường lấy ý kiến phản
hồi về mức độ hài lòng của sinh viên đối với GV giảng dạy, kết quả khảo sát từ SV là cơ
hội để mỗi giảng viên tự phấn đấu và rèn luyện nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ
và phương pháp giảng dạy. Để không ngừng nâng cao chất lượng, Khoa Tin học đã triển
khai các hoạt động cải tiến chất lượng của Khoa như: Xây dựng kế hoạch sắp xếp, bố trí lại
khu vực phòng thực hành; Rà soát các CTĐT, đảm bảo không bị trùng lặp mã học phần,
nội dung học phần… giữa các hệ đào tạo; Xác định phù hợp tỷ lệ điểm thành phần, có tính
đến điểm chuyên cần; số tín chỉ của CTĐT phù hợp với văn bằng (kỹ sư, cử nhân); Rà soát
đề cương chi tiết các học phần, cập nhật tài liệu học tập; Tổ chức tập huấn về công tác chủ
nhiệm lớp, CVHT; Phối hợp với Phòng CTSV, hàng quý tổ chức các buổi họp giao ban
công tác SV với thành phần tham gia họp là chủ nhiệm lớp và CVHT; Tiếp tục triển khai
các bản ghi nhớ hợp tác đã ký kết. Nhận thấy rõ tầm quan trọng của việc đảm bảo chất
lượng giáo dục, với tư cách là đơn vị chịu trách nhiệm xây dựng, tổ chức đào tạo và quản
21
lý chương trình, Khoa Tin học đã thực hiện TĐG CTĐT ngành CN ngành CNTT và đăng
ký kiểm định chất lượng CTĐT theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của Bộ GD&ĐT.
22
PHẦN II. TỰ ĐÁNH GIÁ THEO CÁC TIÊU CHUẨN, TIÊU CHÍ
Tiêu chuẩn: 1. Mục tiêu và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo
Mở đầu:
CTĐT đại học ngành CN CNTT được xây dựng và ban hành từ năm 2003 chuyển đổi
sang hình thức đào tạo theo hệ thống tín chỉ từ 2008 và bổ sung, cập nhật, chỉnh sửa qua
các năm 2015, 2017, 2019. Năm 2019, Khoa Tin học tiến hành rà soát, điều chỉnh Chuẩn
đầu ra và phát triển Chương trình đào tạo đại học ngành CNTT. CTĐT đại học ngành CNTT
áp dụng cho khóa tuyển sinh từ năm 2015 trở đi, chính thức được ban hành theo Quyết định
số 72/QĐ-ĐT ngày 29 tháng 01 năm 2016; Quyết định số 1230/QĐ-ĐT, ngày 05 tháng 10
năm 2017; Quyết định số 963/QĐ-ĐHSP ngày 31 tháng 07 năm 2019.
CTĐT đại học ngành CNTT năm 2019 được phát triển trên cơ sở khung trình độ
quốc gia Việt Nam và các quy định, hướng dẫn thực hiện của Trường ĐHSP - ĐHĐN.
CTĐT đã thể hiện rõ các mục tiêu đào tạo và khái quát được các CĐR liên quan tới kiến
thức và kỹ năng của chuyên ngành, khối ngành và nhóm ngành. Các mục tiêu và CĐR của
Chương trình được xây dựng đã phản ánh rõ ràng sứ mạng, tầm nhìn và hệ giá trị cốt lõi
của Nhà trường. Ngoài ra, CTĐT sau khi ban hành đã được công bố công khai cho người
học trên các phương tiện thông tin của Nhà trường.
Tiêu chí 1.1 Mục tiêu của chương trình đào tạo được xác định rõ ràng, phù hợp
với sứ mạng và tầm nhìn của cơ sở giáo dục đại học, phù hợp với mục tiêu của giáo dục
đại học quy định tại Luật giáo dục đại học.
1. Mô tả
Dựa vào các quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo [H1.01.01.01], [H1.01.01.02] và
của Trường Đại học Sư phạm về quy trình xây dựng, thẩm định và công bố mục tiêu, CĐR
của CTĐT [H1.01.01.03]; mục tiêu CTĐT ngành CNTT đã được Khoa Tin học được xác
định, xây dựng dưa trên các quy định đó.
Mục tiêu của CTĐT CNTT được xác định một cách rõ ràng và được chỉnh sửa, cập
nhật vào các năm 2015, 2017, 2019 [H1.01.01.04]. Chương trình đào tạo CNTT được cụ
thể hóa bằng các mục tiêu cần đạt được của người học tham gia chương trình. Mục tiêu này
cũng phù hợp với Sứ mạng và Tầm nhìn của trường ĐHSP [H1.01.01.05], [H1.01.01.06].
23
Mục tiêu của chương trình đào tạo CNTT thể hiện rõ trong trong CTĐT ngành CNTT
[H1.01.01.07]. Mục tiêu được xây dựng và căn cứ vào nhu cầu, lấy ý kiến các bên liên quan
và báo cáo thông kê khảo sát [H1.01.01.08], [H1.01.01.09], [H1.01.01.10], [H1.01.01.11].
Mục tiêu của CTĐT CNTT phản ánh và phù hợp với Tầm nhìn, Sứ mạng của trường
ĐHSP - ĐHĐN được thể trong Bảng 1.1 và trong cuốn CTĐT. Mục tiêu của CTĐT CNTT
cũng hoàn toàn phù hợp với mục tiêu giáo dục được quy định tại Điều 2 của Luật Giáo dục
2005 và phù hợp với mục tiêu GDĐH được quy định tại Điều 5 của Luật GDĐH 2012 “Đào
tạo nhân lực, nâng cao dân trí, bồi dưỡng nhân tài; NCKH và công nghệ tạo ra trí thức, sản
phẩm mới phục vụ yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh và hợp
tác quốc tế; đào tạo người học có phẩm chất chính trị, đạo đức; có kiến thức kĩ năng thực
hành nghề nghiệp, năng lực nghiên cứu và phát triển ứng dụng nghiên cứu khoa học và
công nghệ tương xứng với trình độ đào tạo; có sức khỏe; có khả năng sáng tạo và trách
nhiệm nghề nghiệp; thích nghi với môi trường làm việc; có ý thức phục vụ nhân dân”. Khi
xây dựng chương trình, các giảng viên của Khoa đã tìm hiểu và lồng ghép tinh thần về sứ
mạng và tầm nhìn của Nhà trường vào tất cả các khâu của quá trình đào tạo, đặc biệt là xây
dựng CTĐT ngành CNTT. Hội đồng Khoa đã phụ trách việc phản biện và thẩm định chương
trình đào tạo và gửi hồ sơ để ra quyết định ban hành CTĐT [H1.01.01.12]
Khoa đã thực hiện phân tích, báo cáo, đối sánh sự phù hợp của mục tiêu với TN, SM
của trường ĐHSP (với mục tiêu giáo dục của CTĐT ngành CNTT được thể hiện trong cuốn
CTĐT và cuốn đặc tả CTĐT ngành CNTT (bảng 1.1)
Bảng 1.1. Quan hệ giữa mục tiêu CTĐT cấp trường và Mục tiêu của CTĐT ngành CNTT
Sứ mạng – Tầm
nhìn trường
Mục tiêu CTĐT
cấp trường Mục tiêu CTĐT CNTT
- Sứ mạng: Trường
đại học Sư phạm -
Đại học Đà Nẵng
đào tạo nguồn nhân
lực chất lượng cao,
trong đó đào tạo
1. Kiến thức
chuyên môn toàn
diện, hiểu biết sâu
về nguyên lý và
quy luật tự nhiên -
xã hội
1. Kiến thức và lập luận ngành (UNESCO:
Học để biết)
- Có hiểu biết về toán học, kinh tế, chính
trị, xã hội và pháp luật để đóng góp vào sự
phát triển bền vững của xã hội.
24
Sứ mạng – Tầm
nhìn trường
Mục tiêu CTĐT
cấp trường Mục tiêu CTĐT CNTT
giáo viên là nòng
cốt; nghiên cứu
khoa học, chuyển
giao công nghệ trên
các lĩnh vực khoa
học giáo dục, khoa
học tự nhiên và
công nghệ, khoa
học xã hội và nhân
văn; phục vụ cho
sự phát triển đất
nước trọng tâm là
khu vực Miền
Trung-Tây
Nguyên.
- Tầm nhìn: Đến
năm 2030 Trường
đại học Sư phạm -
Đại học Đà Nẵng
trở thành trường sư
phạm trọng điểm
quốc gia, đào tạo,
nghiên cứu khoa
học đạt chuẩn chất
lượng khu vực
Đông Nam Á trên
một số lĩnh vực
- Có kiến thức cơ bản và chuyên sâu trong
lĩnh vực công nghệ thông tin.
- Được trang bị kiến thức sâu rộng liên quan
đến việc phát triển các hệ thống công nghệ
thông tin.
2. Kỹ năng mềm,
khả năng sáng tạo
và thích ứng với sự
thay đổi của môi
trường làm việc
2. Kỹ năng giao tiếp: làm việc nhóm, giao
tiếp và sử dụng ngoại ngữ (UNESCO: Học
để chung sống)
- Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo
nhóm.
- Có khả năng sử dụng ngoại ngữ trong
công việc.
3. Năng lực giáo
dục và phát triển
nghề nghiệp
3. Hình thành ý tưởng, thiết kế, thực hiện và
vận hành hệ thống trong bối cảnh doanh
nghiệp, xã hội và môi trường - quá trình sáng
tạo (UNESCO: Học để làm)
- Có khả mô hình hoá các bài toán thực
tiễn.
- Có năng lực sử dụng các kiến thức chuyên
ngành trong việc tạo nên các hệ thống phần
mềm.
- Có năng lực chuyên sâu về các thành phần
trong hệ thống công nghệ thông tin.
- Có khả năng sáng tạo.
4. Đạo đức, phẩm
chất nghề nghiệp,
sức khỏe tốt; ý
4. Kỹ năng và phẩm chất cá nhân và nghề
nghiệp (UNESCO: Học để trưởng thành)
25
Sứ mạng – Tầm
nhìn trường
Mục tiêu CTĐT
cấp trường Mục tiêu CTĐT CNTT
mũi nhọn; tham
vấn hiệu quả các
chủ trương, chính
sách về giáo dục
đào tạo
thức phục vụ cộng
đồng
- Khả năng tự học liên tục để phát triển mở
rộng và đào sâu chuyên môn
- Rèn luyện phẩm chất đạo đức
- Đương đầu và thích ứng với những thách
thức đặt ra trong sự phát triển của khoa học
và công nghệ trong kỷ nguyên toàn cầu hóa.
Mục tiêu của CTĐT ngành CNTT phản ánh nhu cầu của thị trường lao động thông
qua việc tiếp thu các ý kiến đóng góp của các bên có liên quan. Cụ thể, những kiến thức,
kỹ năng và thái độ mà người học được kỳ vọng tiếp thu được và thể hiện thành công khi tốt
nghiệp được xác định sau khi khảo sát thị trường lao động và lấy ý kiến chuyên gia. Việc
khảo sát thị trường lao động được tiến hành thông qua khảo sát các nguồn thông tin phản
hồi của các cơ quan tuyển dụng, của người học được thể hiện trong các hội thảo, cuộc họp,
các cuộc tiếp xúc cá nhân, thông tin phản hồi của người học trong các đợt lấy ý kiến. Tuy
nhiên, chất lượng của các hoạt động khảo sát chưa tốt như chưa khảo sát riêng về CĐR mà
chỉ tiến hành khảo sát chung về CTĐT; những ý kiến thu được có chất lượng không cao.
Cùng với đó quỹ thời gian và kinh phí dành cho hoạt động này không nhiều.
Mục tiêu của CTĐT ngành CNTT được phổ biến rộng rãi dưới nhiều hình thức như
Sổ tay SV/Niên giám [H1.01.01.13], tờ thông tin tuyển sinh, trang thông tin điện tử của
Khoa Tin học và Nhà trường [H1.01.01.14].
2. Điểm mạnh
- Mục tiêu của CTĐT được xác định rõ ràng hướng đào tạo chuyên sâu, đáp ứng
nhu cầu của xã hội và đúng theo quy trình xây dựng, phát triển CTĐT.
- Mục tiêu đào tạo ngành CNTT hoàn toàn phù hợp với sứ mạng và tầm nhìn của
Trường, phù hợp với mục tiêu của GDĐH quy định tại Luật Giáo dục.
3. Điểm tồn tại
Việc khảo sát thị trường lao động về mục tiêu CTĐT thực hiện có thể chưa đại diện
cho số đông khoảng 900 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực CNTT trên địa bàn là các
26
đơn vị chủ yếu sử dụng lao động trong khu vực Miền Trung – Tây Nguyên, trong nước
cũng như ASEAN.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1
Khắc
phục
tồn
tại
- Khảo sát nhu cầu của thị
trường lao động
- Chọn lọc những nội dung từ
báo cáo khảo sát đưa vào rà
soát lại mục tiêu của CTĐT
theo hướng phù hợp hơn với
sứ mạng, tầm nhìn của
Trường, và Luật GD
- Phòng Đào tạo
- Khoa Tin học
- Bộ môn hệ
thống thông tin
Từ năm học
2020 - 2021
2
Phát
triển
điểm
mạnh
Thực hiện phát triển mục tiêu
CTĐT CNTT
- Phòng Đào tạo
- Khoa Tin học
- Bộ môn Hệ
thống thông tin
2 năm 1 lần
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 1.2 Chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo được xác định rõ ràng, bao
quát được cả các CĐR chung và CĐR chuyên biệt mà người học cần đạt được sau khi
hoàn thành chương trình đào tạo.
1. Mô tả
CĐR của CTĐT ngành CNTT bao gồm 9 CĐR tuân thủ theo quy định của Bộ Giáo
Dục [H1.01.02.01], [H1.01.02.02], quy trình xây dựng, thẩm định ban hành CĐR của Nhà
trường [H1.01.02.03], phù hợp với Tầm nhìn, Sứ mạng của Nhà trường [H1.01.01.04].
Dựa vào quy định của Nhà trường về số tín chỉ đạt được, yêu cầu về năng lực của
người học sau khi tốt nghiệp [H1.01.02.05], CTĐT ngành CNTT được phân chia thành 3
27
nhóm bao gồm: Khối kiến thức chung; khối kiến thức cơ sở ngành và ngành; khối kiến thức
chuyên ngành. Bên cạnh đó, mỗi một nhóm cấu trúc đều được xây dựng từ những học phần
khác nhau để đảm bảo mức độ đạt được mục tiêu, CĐR của CTĐT được thể hiện trong
cuốn CTĐT. Vì vậy, các học phần đều thiết kế có CĐR của mỗi học phần và đáp ứng được
CĐR của CTĐT, điều này được thể hiện qua đề cương chi tiết trong cuốn CTĐT
[H1.01.02.06]. CĐR nêu cụ thể về kiến thức, năng lực, kỹ năng, mức độ tự chủ đối với
người học tốt nghiệp và triển vọng việc làm trong tương lai. CĐR được lấy ý kiến qua
phiếu khảo sát doanh nghiệp, cựu sinh viên, sinh viên, giảng viên và ở hội thảo lấy ý kiến
của các bên liên quan. Hầu hết các doanh nghiệp, nhà tuyển dụng đều hài lòng với trình độ
đào tạo và chuẩn đầu ra mà CTĐT ngành CNTT đã được thiết kế [H1.01.02.07].
Các thông tin về CĐR CTĐT, CĐR các học phần đều có chi tiết trong cuốn đặc tả
CTĐT và được triển khai đến người học và các bên liên quan thông qua trang Web khoa
[H1.01.02.08]
Tính khả thi và đo lường của các CĐR được thể hiện rõ thông qua việc sử dụng các
câu từ khi mô tả CĐR của CTĐT và các CĐR này được đánh giá qua các kỹ năng cần đạt
được, cấu trúc CTĐT được thiết kế thành từng nhóm kiến thức, năng lực giúp SV đạt được
CĐR theo mức độ từ dễ đến khó được thể hiện trong cuốn CTĐT và Bản mô tả CTĐT. Ứng
với mỗi CĐR, chủ đề CĐR CTĐT và trình tự giảng dạy được phân bổ về các học phần,
CĐR đạt được dần dần theo từng cấp độ thể hiện trong ma trận kỹ năng [H1.01.02.09].
CĐR của các học phần CTĐT có phản ánh phù hợp với CĐR của CTĐT được thể hiện
trong đề cương học phần với ma trận kỹ năng.
CĐR ngành CNTT được đối chiếu, so sánh với CTĐT của các CSGD khác
[H1.01.02.10]
2. Điểm mạnh
CĐR của CTĐT CNTT được phát triển theo đúng quy trình phát triển CTĐT. CĐR
của CTĐT CNTT thể hiện rõ 2 CĐR riêng biệt và được xây dựng có tính khả thi, đo lường
được. CĐR CTĐT CNTT được triển khai thành trình tự giảng dạy được phân bổ vào các
học phần.
28
3. Điểm tồn tại
Việc lấy ý kiến phản hồi của nhà tuyển dụng và các bên liên quan để góp ý cho CĐR
của CTĐT CNTT vẫn chưa được thực hiện định kỳ, số lượng lấy ý kiến chưa nhiều.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
- Hoàn thiện quy trình khảo sát ý kiến
của các bên liên quan về CĐR của
CTĐT.
- Chọn lọc những nội dung góp ý phù
hợp của báo cáo khảo sát để đưa vào
rà soát, trao đổi và xây dựng những
nguyên tắc liên quan CĐR cua
CTĐT, nhằm tạo điều kiện thuận lợi
cho SV đạt kết quả mong đợi.
- Tăng số lượng đối tượng được khảo
sát để lấy ý kiến về CĐR
- Phòng Đào
tạo
- Khoa Tin
học
- Bộ môn Hệ
thống thông
tin
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Lập kế hoạch rà soát, điều chỉnh CĐR
của CTĐT CNTT nhằm giúp người
học đạt được những năng lực cần thiết
đáp ứng nhu cầu xã hội, tăng số lượng
các đơn vị tuyển dụng tham gia khảo
sát lấy ý kiến.
- Khoa Tin
học
- Bộ môn Hệ
thống thông
tin
2 năm 1 lần
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
29
Tiêu chí 1.3. Chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo phản ánh được yêu cầu của
các bên liên quan, được định kỳ rà soát, điều chỉnh và được công bố công khai
1. Mô tả
Mục tiêu CTĐT ngành CNTT được xây dựng dựa trên Tầm nhìn, Sứ mạng của
Trường [H1.01.03.01] cũng như quy định về quy trình xây dựng, thẩm định và công bố
mục tiêu, CĐR của CTĐT của Trường [H1.01.03.02], tiếp cận theo yêu cầu các bên liên
quan bao gồm nhà quản lý, nhà khoa học, giảng viên, nhà tuyển dụng, cựu sinh viên và
người học [H1.01.03.03]. CĐR CTĐT ngành CNTT đã được xây dựng, thẩm định và ban
hành theo quy định của Bộ GD&ĐT [H1.01.03.04], [H1.01.03.05] và của trường ĐHSP
thông qua hội thảo lấy ý kiến của các bên liên quan [H1.01.03.06], [H1.01.03.07]. Định kỳ
2 năm một lần CĐR CTĐT CNTT được Khoa cập nhật, điều chỉnh, bổ sung theo góp ý của
các bên liên quan [H1.01.03.08]. Hằng năm, Khoa tổ chức khảo sát về nhu cầu của thị
trường lao động liên quan đến CTĐT CNTT và thông tin tuyển dụng để điều chỉnh CĐR
của CTĐT, cũng thông qua hội thảo lấy ý kiến của các bên liên quan, các doanh nghiệp sẽ
đưa ra các góp ý về CĐR cũng như các yêu cầu cụ thể đối với SV tốt nghiệp phù hợp với
nhu cầu thị trường lao động hiện tại [H1.01.03.09], [H1.01.03.10]. Ngoài ra, Khoa cũng xin
ý kiến của các cá nhân, doanh nghiệp khi tiếp xúc trực tiếp vào các dịp lễ lớn của Trường
và Khoa.
CĐR CTĐT CNTT thể hiện rõ những kiến thức, năng lực, kỹ năng mà người học có
thể đạt được và những hoạt động nghề nghiệp mà người học có thể làm trong tương lai. Từ
đó, triển vọng việc làm trong tương lai đối với sinh viên tốt nghiệp ngành CNTT đã được
nêu rõ ở vị trí việc làm của cuốn CTĐT.
Theo định kỳ 2 năm, Hội đồng KH&ĐT của Khoa nhận xét, điều chỉnh, bổ sung CĐR
của CTĐT [H1.01.03.11]. Các CĐR này được công bố rộng rãi và công khai thông qua
website của khoa [H1.01.03.12] và bản mô tả CTĐT để tất cả các bên liên quan được biết.
2. Điểm mạnh
- CĐR của CTĐT đã phản ánh được yêu cầu của các bên liên quan, được định kỳ rà
soát và được công bố công khai tới toàn thể GV, SV và luôn được thể hiện cụ thể trong
năm học.
30
- Khoa Tin học điều chỉnh mục tiêu và chuẩn đầu ra cho CTĐT với sự tiếp thu ý
kiến của các bên liên quan.
3. Điểm tồn tại
Dữ liệu khảo sát lấy ý kiến các bên liên quan về CĐR CTĐT chưa đa dạng về đối
tượng khảo sát.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
Cập nhật thêm dữ liệu khảo sát
lấy ý kiến các bên liên quan về
CĐR CTĐT CNTT
- Khoa Tin học
- Bộ môn Hệ
thống thông tin
- Tổ CNTT&TT
Từ năm học
2020 – 2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Tiếp tục định kỳ, rà soát, chỉnh
sửa CĐR CTĐT CNTT theo
hướng đáp ứng nhu cầu thực
tiễn của xã hội từ năm 2020, xây
dựng lại CĐR và CTĐT nói
chung áp dụng từ khoá tuyển
sinh 2021“
Khoa Tin học 2 năm 1 lần
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Kết luận về Tiêu chuẩn 1:
Mục tiêu và CĐR của CTĐT được xây dựng tốt theo quy trình. Cụ thể, trình tự các
bước xây dựng được thực hiện nghiêm túc. Hồ sơ năng lực của giảng viên cơ hữu và giảng
viên thỉnh giảng đầy đủ. Mục tiêu và CĐR có kế hoạch để điều chỉnh và cập nhật 2 năm 1
lần dựa trên các ý kiến phản hồi của các bên liên quan.
Mục tiêu và CĐR của chương trình đã được xác định rõ ràng, phù hợp với Sứ mạng
và Tầm nhìn của Trường ĐHSP; bao quát được cả các yêu cầu mà người học cần đạt được
31
sau khi tốt nghiệp; phản ánh được yêu cầu của các bên liên quan và được công bố công
khai. Tuy nhiên, dữ liệu khảo sát lấy ý kiến các bên liên quan về CĐR của CTĐT chưa đa
dạng.
Tiêu chuẩn 1 có 3 tiêu chí: 5/7
32
Tiêu chuẩn: 2. Bản mô tả chương trình đào tạo
Mở đầu:
Bản mô tả CTĐT cung cấp các thông tin về CTĐT của ngành CNTT, giúp người
học và học sinh có nguyện vọng học tại Trường hiểu về CTĐT. Nó cũng là nguồn thông tin
cho các tổ chức nghề nghiệp và cơ quan quản lý có thẩm quyền kiểm định chương trình.
Bản mô tả cũng là cơ sở để đội ngũ GV, cán bộ thảo luận và nghiên cứu về chương trình
hiện hành và chương trình mới nhằm đảm bảo có cùng một cách hiểu về CĐR của chương
trình. Đồng thời, bản mô tả CTĐT giúp Khoa đảm bảo các CĐR của chương trình được
thiết kế rõ ràng và người học tốt nghiệp có thể đáp ứng CĐR.
Tiêu chí: 2.1 Bản mô tả chương trình đào tạo đầy đủ thông tin và cập nhật.
1. Mô tả
Dựa vào các quy định hướng dẫn xây dựng, cập nhật bản mô tả CTĐT của Bộ GDĐT
và của Trường [H2.02.01.01], [H2.02.01.02], [H2.02.01.03], khoa Tin học xây dựng bản
mô tả CTĐT, tham khảo ý kiến phản hồi các bên liên quan về việc xây dựng, thẩm định,
ban hành và công bố [H2.02.01.04], [H2.02.01.05]. Bản mô tả CTĐT CNTT có đầy đủ các
thông tin chung giúp người học có cái nhìn tổng quát về toàn bộ CTĐT, bao gồm: Tên
CTĐT (tiếng Việt: Công nghệ thông tin; tiếng Anh: Information Technology); Tên cơ sở
đào tạo và cấp bằng: Trường Đại học Sư phạm- Đại học Đà Nẵng; Tên gọi của văn bằng:
Cử nhân Công nghệ thông tin; Thời gian đào tạo: 4 năm; Đối tượng tuyển sinh: Người đã
tốt nghiệp THPT; Mục tiêu của CTĐT; CĐR của CTĐT; Chương trình tham khảo khi xây
dựng; Cấu trúc CTDH và ma trận thể hiện sự đóng góp của các khối kiến thức, các học
phần vào mức độ đạt được CĐR của CTĐT đã thể hiện rõ các mức độ đóng góp khác nhau
(L-M-H). Trong nội dung mô tả tóm tắt các học phần có tên các học phần, mã học phần và
số tín chỉ, nội dung chi tiết của học phần và được thể hiện rõ trong cuốn mô tả CTĐT
[H2.02.01.06]. CTĐT ngành CNTT được xây dựng và điều chỉnh dựa trên Thông tư số
07/2015/TT- BGD&ĐT ban hành ngày 16/4/2015 về khối lượng kiến thức tối thiểu, yêu
cầu về năng lực mà người học đạt được sau khi tốt nghiệp. CTĐT ngành CNTT được tham
khảo CTĐT ngành CNTT của Trường đại học Công nghệ - ĐHQG Hà Nội [H2.02.01.07]
Bản mô tả CTĐT ngành CNTT năm 2019 đã có đầy đủ các nội dung theo các quy
33
định của BGD&ĐT về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT các trình độ của GDĐH
[H2.02.01.08], [H2.02.01.09]. Bản mô tả CTĐT CNTT được xem xét đánh giá và cập nhật
thường xuyên theo yêu cầu của Bộ GD&ĐT, Trường ĐHSP - ĐHĐN và nhu cầu của thị
trường lao động, xã hội cũng như mong muốn của người học, người dạy và phản hồi các
bên liên quan [H2.02.01.10]. Bản mô tả chương trình đào tạo được Khoa rà soát cập nhật,
cải tiến định kỳ 2 năm 1 lần theo quy định của trường. So với CTĐT năm 2015, đến nay,
CTĐT đã được cập nhật vào các năm 2015, 2017, 2019. Nội dung cập nhật cơ bản nhất
được thể hiện trong việc cập nhật chuẩn đầu ra và sung thêm các học phần cơ sở ngành
chuyên ngành theo yêu cầu của các bên liên quan; điều chỉnh biểu mẫu đề cương chi tiết
năm 2017 theo hướng cụ thể hóa các hoạt động giảng dạy và học tập; tiêu chí kiểm tra đánh
giá học phần chi tiết cho cả năng lực chuyên môn CNTT và kỹ năng được thể hiện trong
bản mô tả chương trình đào tạo.
Bản mô tả CTĐT ngành CNTT được công bố công khai trên trang thông tin điện tử
của Khoa [H2.02.01.11].
2. Điểm mạnh
- Bản mô tả CTĐT ngành CNTT được xây dựng đúng mẫu trên cơ sở hướng dẫn của
Bộ GD&ĐT, Trường ĐHSP-ĐHĐN, có đầy đủ thông tin quan trọng, cần thiết giúp người
học có cái nhìn tổng quát về toàn bộ CTĐT đặc biệt là đề cương chi tiết được xây dựng rất
tốt.
- Bản mô tả CTĐT được rà soát, cập nhật định kỳ 2 năm/lần theo quy định của Nhà
trường.
3. Điểm tồn tại
CTĐT CNTT chưa tham khảo CTĐT CNTT của một số trường đại học ở các nước
tiên tiến mà chỉ tham khảo trường Đại học Công nghê – ĐHQG Hà Nội và một trường trong
khu vực ASEAN.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu Nội dung
Đơn vị,
người
Thời gian
thực hiện
Ghi
chú
34
thực hiện hoặc hoàn
thành
1
Khắc
phục
tồn tại
Lập kế hoạch và triển khai nghiên cứu,
so sánh bản mô tả CTĐT CNTT với
CTĐT của một số trường đại học ở các
nước tiên tiến trong cùng khu vực.
- Khoa
Tin học
- Bộ môn
Hệ thống
thông tin
Từ năm học
2020 - 2021
2
Phát
huy
điểm
mạnh
Rà soát, chỉnh sửa, cập nhật các mục
trong bản mô tả để đảm bảo tính logic
cao Cập nhật CTĐT một cách quy mô,
toàn diện từ MT, CĐR cho đến đề
cương chi tiết.
- Khoa
Tin học
- Bộ môn
Hệ thống
thông tin
2 năm 1 lần
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 2.2. Đề cương các môn học đầy đủ thông tin và cập nhật.
1. Mô tả
Dựa vào các quy định xây dựng, cập nhật đề cương học phần của bộ GDĐT
[H2.02.02.01], [H2.02.02.02], [H2.02.02.03], quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng
chương trình đào tạo các trình độ của giáo dục đại học và mẫu đề cương chi tiết của Trường
qua các năm [H2.02.02.04], GV ngành CNTT tham gia xây dựng đề cương học phần, phản
biện chỉnh sửa, hoàn thiện, ban hành và công bố.
Các học phần trong CTĐT ngành CNTT được mô tả bằng các đề cương và trình bày
trong bản mô tả CTĐT. Đề cương chi tiết học phần cung cấp đầy đủ các thông tin: Tên đơn
vị/ tên giảng viên đảm nhận giảng dạy; Tên học phần; Số tín chỉ; Mục tiêu, CĐR của học
phần, ma trận liên kết CĐR học phần với CĐR chương trình dạy học; Các yêu cầu của học
phần; Cấu trúc học phần; Cách đánh giá; Kế hoạch giảng dạy, phương pháp giảng dạy, tài
liệu tham khảo. Những thông tin này đều có trong cuốn CTĐT. Cấu trúc của đề cương chi
tiết học phần được chuẩn hóa và áp dụng triển khai chung cho tất cả các học phần được thể
hiện rõ trong cuốn CTĐT [H2.02.02.05]. Đề cương phải bảo đảm thể hiện sự tương hợp
35
giữa 3 yếu tố quan trọng: nội dung giảng dạy nhằm đạt được CĐR của môn học, phương
pháp giảng dạy, học tập để có thể đạt được các CĐR đã nêu và phương pháp đánh giá để
đánh giá hiệu quả giảng dạy. Từng học phần có số tín chỉ xác định và được ký hiệu bằng
một mã số riêng do Trường quy định. Tuy nhiên, việc giám sát GV thực hiện đúng tất cả
các nội dung trong đề cương còn gặp những khó khăn.
Đề cương học phần được công khai trên trang website, tờ rơi [H2.02.02.06]. Trong
mỗi học phần, GV dành tiết đầu tiên để trao đổi về đề cương học phần. Trong các buổi họp
sơ kết và tổng kết Bộ môn cũng như Khoa, các nội dung trong các đề cương môn học được
rà soát, bổ sung, điều chỉnh. SV cũng có quyền thể hiện ý kiến của mình về nội dung của
học phần, hình thức kiểm tra, đánh giá học phần thông qua các kênh đóng góp như các
phiếu phản hồi ý kiến của SV; thông qua đối thoại dân chủ giữa lãnh đạo khoa với SV;
thông qua đại diện của lớp ở các cuộc họp [H2.02.02.07]. Đặc biệt, hình thức tổ chức môn
học, các phương tiện phục vụ dạy học và phương pháp dạy học của GV là những nội dung
có được nhiều ý kiến đóng góp và thường xuyên được điều chỉnh, cập nhật.
Đề cương các học phần trong CTĐT ngành CNTT được định kỳ rà soát, bổ sung, cập
nhật nội dung [H2.02.02.08] và góp ý chi tiết tại các các cuộc họp hội đồng Khoa Tin học
[H2.02.02.09]. Sau đó, đề cương các học phần được điều chỉnh, đặc biệt là cập nhật thông
tin về nội dung học phần và danh mục tài liệu trước khi được ban hành và đưa vào sử dụng
[H2.02.02.10].
Bảng 2.2. So sánh đề cương môn học giữa các năm
Phiên bản Đề cương năm 2017 Đề cương năm 2019
1. Thông tin
học phần
Tên học phân tiếng Việt và tiếng
Anh, số tín chỉ, mã học phần…
Tên học phân tiếng Việt và
tiếng Anh, số tín chỉ, mã học
phần, GV phụ trách chính,
phụ…
2. Mục tiêu học
phần
Chưa rõ ràng, chưa có góp ý các
bên liên quan
Sửa lại mục tiêu rõ ràng và yêu
cầu góp ý của các bên liên
quan
36
3. Xác định
mức độ đóng
góp của học
phần cho CĐR
Chưa thể hiện rõ Thể hiện mức độ đóng góp
thông qua mối quan hệ giữa
PLO và các CLO
4. Xác định ma
trận tương quan
giữa mục tiêu
CĐR của học
phần với CĐR
CTĐT
Có ma trận tương quan giữa
PLOs và CLOs
Trong đề cương có ma trận liên
hệ giữa PLOs và CLOs
5. Phương pháp
hình thức, tổ
chức dạy học
Mới chỉ dừng lại ở mức chung
chung, chưa cụ thể thành câu hỏi
Phương thức, tổ chức dạy học
được chỉnh lại rõ ràng hơn, đặc
biệt là tiêu chí đánh giá
6. Nhiệm vụ
của sinh viên
Nhiệm vụ còn chung chung, chưa
đi vào cụ thể như đọc tài liệu nào,
trang mấy.
Nhiệm vụ sinh viên được cung
cấp rõ trong từng chương
7. Tài liệu học
tập, tài liệu
tham khảo
Tài liệu còn ít, cũ Các học phần được bổ sung
thêm tài liệu mới
8. Tiêu chuẩn
đánh giá sinh
viên và thang
điểm
Mới nêu chung chung về tỷ lệ
phần 40%, 60%
Tiêu chuẩn đánh giá được cập
nhập lại theo quy định mới
20%, 30%, 50%. Tiêu chí đánh
giá thành mục riêng
9. Nội dung chi
tiết học phần
Xây dựng tương đối chi tiết Cập nhật theo yêu cầu các bên
liên quan
2. Điểm mạnh
- Đề cương môn học của CTĐT ngành CNTT học được xây dựng cập nhật, bổ sung
và hoàn thiện để hướng đến việc SV có thể đạt được CLOs môn học và PLOs của CTĐT.
37
- Đề cương học phần được công khai tới tất cả SV và được nhiều GV đóng góp ý
kiến sau khi kết thúc mỗi môn học.
3. Điểm tồn tại
Đề cương học phần chưa có nhiều đóng góp của các chuyên gia để cập nhật nhằm
điều chỉnh đề cương học phần phù hợp hơn
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
Xin ý kiến rộng rãi của các
chuyên gia về đề cương các
môn học để rà soát, chỉnh
sửa cho phù hợp
- Khoa Tin học
- Bộ môn Hệ
thống thông tin
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát huy
điểm mạnh
Thực hiện tốt nội dung đề
cương môn học
- Khoa Tin học
- Bộ môn Hệ
thống thông tin
2 năm 1 lần
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí: 2.3 Bản mô tả chương trình đào tạo và đề cương các môn học được công
bố công khai và các bên liên quan dễ dàng tiếp cận.
1. Mô tả
Bản mô tả CTĐT và đề cương chi tiết các học phần CTĐT ngành CNTT đã giúp
người học biết được các thông tin chung, yêu cầu, phương pháp giảng dạy, kiểm tra đánh
giá và kế hoạch đào tạo ... để xây dựng kế hoạch học tập phù hợp và được để hiện rõ
trong đề cương học phần [H2.02.03.01], [H2.02.03.02].
Khoa Tin học đã công bố bản mô tả CTĐT và đề cương các học phần cho người học
và giảng viên bằng nhiều hình thức khác nhau: công bố công khai trên website của Khoa
[H2.02.03.03]; các buổi tư vấn tuyển sinh cho học sinh phổ thông [H2.02.03.04]; trong các
38
thông báo của Khoa về giới thiệu CTĐT cho sinh viên khóa mới trong buổi sinh hoạt công
dân đầu khóa… Việc sử dụng/ công bố CTĐT và các đề cương học phần bằng nhiều hình
thức trên đã giúp cho sinh viên nắm được các học phần có thể đăng ký học trong một kỳ
học, xác định đúng kế hoạch học tập, lộ trình học tập trong cả năm học và cả khóa học. Với
cách làm này, các bên liên quan như: cơ quan quản lý, nhà sử dụng lao động, giảng viên,
người học, cựu người học... đều có thể tiếp cận với bản mô tả CTĐT và đề cương các học
phần dễ dàng và thuận tiện nhất.
Ngoài ra, các thông tin trong bản mô tả CTĐT và đề cương các học phần giúp xã hội
dễ dàng tiếp cận và nắm được CĐR về năng lực nghề nghiệp, về kiến thức chuyên môn, về
kỹ năng thực hành, khả năng nhận thức và giải quyết vấn đề, thái độ và đạo đức nghề
nghiệp, vị trí việc làm mà người học có thể đảm nhiệm sau khi tốt nghiệp.
Sinh viên thường sử dụng bản mô tả CTĐT để đăng ký quá trình học tập tại Trường
và phản hồi về CTĐT trong các dịp gặp gỡ đầu năm học với BCN Khoa [H2.02.03.05],
[H2.02.03.06]. Các doanh nghiệp, cựu sinh viên thường sử dụng bản mô tả CTĐT CNTT
để góp ý trong các buổi hội thảo với các bên liên quan để đánh giá CTĐT [H2.02.03.07].
Ngoài ra, SV còn sử dụng đề cương môn học để theo dõi tiến độ học tập của môn học và
phản hồi ý kiến về môn học trong tiết học đầu tiên.
Một số nội dung quan trọng trong bản mô tả CTĐT ngành CNTT được thông tin đến
học sinh phổ thông, phụ huynh qua tờ rơi tuyển sinh, tư vấn truyển sinh trực tuyến, website
tuyển sinh của Khoa, Nhà trường [H2.02.03.08], [H2.02.03.09], [H2.02.03.10]. Các tân
sinh viên được khoa giới thiệu về CTĐT ngành CNTT ngay trong tuần sinh hoạt công dân
đầu tiên [H2.02.03.11], [H2.02.03.12]. Sau khi nhập học, mỗi sinh viên sẽ được cung cấp
thông tin sinh viên trên website đào tạo, trong đó thông tin về quy định học thuật cũng như
nội dung của bản mô tả CTĐT ngành CNTT được mô tả rõ ràng nhằm giúp sinh viên có cái
nhìn tổng quan về CTĐT cũng như tự lên kế hoạch học tập cho cá nhân. Ngoài ra, khi đi
vào các học phần cụ thể, giảng viên luôn giới thiệu đến sinh viên bản mô tả học phần trong
tiết học đầu tiên theo quy định của Nhà trường.
39
2. Điểm mạnh
Bản mô tả CTĐT và đề cương chi tiết các học phần của CTĐT CNTT được công
bố công khai bằng nhiều hình thức, tạo điều kiện để các bên liên quan dễ dàng tiếp cận, tạo
cơ hồi tăng cường hợp tác, gắn kết giữa Trường với CSGD trong đào tạo và sử dụng nhân
lực cho xã hội, đáp ứng yêu cầu của các nhà sử dụng lao động.
3. Điểm tồn tại
Bản mô tả CTĐT CNTT chưa được quảng bá rộng rãi đến đối tượng học sinh phổ thông.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu Nội dung
Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1
Khắc
phục
tồn
tại
Thực hiện việc giới thiệu các điểm
mạnh, hấp dẫn của CTĐT CNTT
đến đối tượng học sinh phổ thông
thông qua các phương thức truyền
thống và phi truyền thống
- Khoa Tin học
- Tổ CNTT &
TT
- Bộ môn Hệ
thống thông tin
Từ năm học
2020- 2021
2
Phát
huy
điểm
mạnh
Phát huy vai trò của đội ngũ cố vấn
học tập để giới thiệu rộng rãi bản
mô tả CTĐT và đề cương học phần
đến SV và cựu SV
- Khoa Tin học
- Bộ môn Hệ
thống thông tin
2 năm 1 lần
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Kết luận về Tiêu chuẩn 2:
Nhìn chung, bản mô tả CTĐT đã cung cấp đầy đủ thông tin cho các bên liên quan.
Đề cương các học phần đầy đủ thông tin và cập nhật. Đặc biệt đề cương chi tiết có tiêu chí
đánh giá cụ thể, điểm từng phần được chia nhỏ. Đề cương các học phần được công bố công
khai để các bên liên quan dễ dàng tiếp cận. Tuy nhiên, một số nội dung của bản mô tả thiếu
những ý kiến đóng góp có chất lượng trong cập nhật và điều chỉnh.
40
Tiêu chuẩn 2 có 3 tiêu chí: 5/7
Tiêu chuẩn: 3. Cấu truc và nội dung chương trình dạy học
Mở đầu:
Cấu trúc và nội dung CTDH ngành CN ngành CNTT được xây dựng hợp lý và hệ
thống, theo đúng quy trình. Cấu trúc và nội dung CTDH được tham khảo ý kiến các bên có
liên quan. Các phương pháp dạy và học, các phương pháp kiểm tra đánh giá người học
được xác định nhằm đảm bảo đạt CĐR của từng học phần và CĐR chung của CTĐT.
Chương trình đào tạo thể hiện rõ sự đóng góp của mỗi học phần trong việc đạt được CĐR
của CTĐT. Nội dung các học phần (bắt buộc và tự chọn) được cấu trúc một cách hợp lý,
theo trình tự và mang tính tích hợp, linh hoạt, thể hiện tính khoa học của toàn bộ CTĐT.
Ngoài ra, CTĐT ngành CN CNTT cũng được rà soát định kỳ sau 2 năm một lần, trong đó
ở năm trung gian có thể đưa vào một số điều chỉnh để thử nghiệm, chẳng hạn CTĐT năm
2018 có một số điểm mới so với năm 2017 và được áp dụng cho năm 2019 nhằm đảm bảo
tính cập nhật và ngày càng phù hợp đối với từng học phần cụ thể trong CTĐT và cho cả
CTĐT.
Tiêu chí: 3.1. Chương trình dạy học được thiết kế dựa trên chuẩn đầu ra.
1. Mô tả
CTDH ngành CNTT được thiết kế dựa trên các yêu cầu của CĐR về kiến thức, kỹ
năng nghề nghiệp, năng lực tự chủ và trách nhiệm [H3.03.01.01] được xây dựng theo các
quy định hiện hành của BGD&ĐT [H3.03.01.02] và yêu cầu mục tiêu đào tạo quy định tại
Luật GDĐH [H3.03.01.03]. CTDH ngành CNTT xác định rõ ràng mục tiêu chung, mục
tiêu cụ thể, được lượng hóa thành các chỉ số có thể định lượng được, đánh giá được (bao
gồm kiến thức, kĩ năng, thái độ, năng lực SV tốt nghiệp), cơ hội nghề nghiệp, khả năng
nâng cao trình độ. Ngoài việc đáp ứng yêu cầu kiến thức tối thiểu, kĩ năng nghề nghiệp,
năng lực tự chủ, trách nhiệm theo quy định, SV còn được trang bị các kĩ năng về thực hành
CNTT, có khả năng tự nghiên cứu, sử dụng tốt ngoại ngữ, tin học, tự tin trong môi trường
làm việc có cạnh tranh.
41
CTDH ngành CNTT bao gồm các nội dung sau: Mục tiêu đào tạo; CĐR; Ma trận kỹ
năng; Đối tượng tuyển sinh; Quy trình đào tạo, điều kiện tốt nghiệp; Cách thức đánh giá;
Nội dung đào tạo.
Cấu trúc toàn bộ CTĐT được chia thành 06 khối kiến thức (kiến thức toán - khoa
học tự nhiên, kiến thức chung, kiến thức cơ sở ngành, kiến thức chuyên ngành, thực tập –
khóa luận, kiến thức bổ trợ). Mỗi khối kiến thức tham gia vào việc đóng góp đạt được CĐR
về kiến thức, kỹ năng, thái độ thể hiện rất rõ tại bảng ma trận kỹ năng [H3.03.01.04].
Bên cạnh đó, để đánh giá mức độ đạt được PLOs, nhiều phương pháp dạy và học
được hướng dẫn qua các văn bản và thảo luận, các giảng viên lựa chọn áp dụng một cách
hợp lý tùy theo tính chất và CLOs của từng học phần, đảm bảo sao cho mỗi PLOs đều có ít
nhất một chiến lược dạy và học đáp ứng yêu cầu. Mô tả chi tiết các chiến lược dạy và học
và ma trận đáp ứng của các chiến lược dạy và học này với PLOs được thể hiện đầy đủ trong
bản mô tả chương trình đào tạo và đề cương chi tiết [H3.03.01.05]
Nội dung, cấu trúc của CTDH được xây dựng nhằm đảm bảo cho người học được
trang bị các năng lực về phẩm chất chính trị, đạo đức, năng lực giáo dục, năng lực chuyên
ngành công nghệ thông tin, giao tiếp. Việc thiết kế các học phần trong CTDH CNTT chặt
chẽ và khoa học, có sự cân nhắc lựa chọn các học phần đáp ứng được những yêu cầu CĐR
tương ứng. Điều này thể hiện ở ma trận kỹ năng Cũng như ma trận tương quan giữa CĐR
học phần và CĐR CTĐT trong từng đề cương học phần cụ thể. CTDH CNTT được cụ thể
hóa qua kế hoạch đào tạo, nguồn lực, tiến độ, thực hiện trong từng năm học [H3.03.01.06],
[H3.03.01.07], [H3.03.01.08].
Để góp phần đạt được CĐR của CTĐT, các tổ hợp phương pháp giảng dạy (thuyết
trình; vấn đáp, seminar, bài tập cá nhân, bài tập nhóm, thực hành/thí nghiệm) và phương
pháp học tập chủ yếu là tự học, làm việc nhóm, seminar đã được thể hiện trong đề cương
chi tiết các học phần trong CTĐT. Trong đó, thuyết trình của GV giúp việc cung cấp các
kiến thức cơ bản, mới và khó; vấn đáp hỗ trợ SV thu nhận được kiến thức, biết vận dụng
kiến thức giải quyết vấn đề GV nêu ra. Thực hành theo nhóm, bài tập, thảo luận, tự học,
thực tế chuyên môn giúp SV đạt được các kỹ năng nghề nghiệp, năng lực tự chủ, trách
nhiệm. Mỗi giáo viên giảng dạy đều có hồ sơ giảng dạy, bao gồm đề cương chi tiết, bài
giảng giáo trình... [H3.03.01.09].
42
100% các học phần trong chương trình dạy học cũng đã xác định được phương
pháp kiểm tra đánh giá phù hợp: Với các học phần cơ bản hình thức tự luận chiếm tỉ lệ
lớn, còn với các môn phương pháp dạy học hình thức đánh giá có sự đa dạng: vấn đáp,
bài tiểu luận; phương pháp kiểm tra đánh giá của mỗi học phần được nêu trong Bản mô
tả CTĐT CNTT cũng như được thông tin một lần nữa tới người học vào đầu mỗi buổi
học của học phần. Các học phần trong CTDH CNTT có các hoạt động kiểm tra, đánh giá
người học tương thích với nhau và đảm bảo việc đạt được CĐR.
Sau khi kết thúc học phần, Nhà trường tổ chức lấy ý kiến phản hồi của các bên liên
quan về hoạt động giảng dạy cũng như nội dung, phương pháp kiểm tra, đánh giá kết quả
học tập để điều chỉnh CTDH cho phù hợp. [H3.03.01.10].
2. Điểm mạnh
- CTDH của ngành CNTT được thiết kế phù hợp với CĐR của CTĐT. Mỗi học phần
trong CTDH đều xác định rõ mức độ đạt CĐR.
- Tổ hợp các phương pháp giảng dạy, học tập, phương pháp kiểm tra, đánh giá kết
quả học tập của người học được quy định rõ nhằm hỗ trợ cho việc đạt được CĐR của người
học
3. Điểm tồn tại
Việc đánh giá mức độ đạt được CĐR về năng lực học tập suốt đời đối với cựu sinh
viên còn hạn chế.
4. Kế hoạch hành động
TT
Mục
tiêu
Nội dung
Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục tồn
tại
Tổ chức các sermina, hội nghị
về việc đánh giá mức độ đạt
được CĐR của cựu SV
- Khoa Tin học
- Bộ môn Hệ
thống thông tin
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát huy Duy trì và phát huy các bước - Khoa Tin học 2 năm 1 lần
43
điểm
mạnh
xây dựng, thiết kế CTDH
CNTT dựa trên các chuẩn đầu
ra.
- Bộ môn Hệ
thống thông tin
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí: 3.2. Đóng góp của mỗi học phần trong việc đạt được chuẩn đầu ra là rõ
ràng.
1. Mô tả
Mỗi học phần có vai trò nhất định trong khối kiến thức/kỹ năng mà SV mong muốn
đạt được và được thể hiện rõ trong CĐR ngành CNTT cập nhật mới nhất năm 2019
[H3.03.02.01]. Tất cả các học phần trong CTĐT CNTT đều có đề cương chi tiết do các
giảng viên biên soạn và và rà soát, thống nhất trong nhóm chuyên môn giảng dạy theo yêu
cầu về chuyên môn của từng học phần, phù hợp với CĐR của CTĐT và được thực hiện
theo phương thức đào tạo theo tín chỉ [H3.03.02.02].
Theo các hướng dẫn từ Bộ GD&ĐT, Trường ĐHSP ban hành quy trình thiết kế, phát
triển để phân bổ PLOs của CTĐT chuyển tải vào các học phần, vào CLOs của học phần,
vào nội dung, dạy học, đánh giá của môn học [H3.03.02.03], [H3.03.02.04], [H3.03.02.05],
[H3.03.02.06]. Mỗi học phần trong CTĐT đều có CLOs tương ứng với chiến lược dạy-học
và phương pháp đánh giá như mô tả trong đề cương chi tiết.
Quy trình thiết kế, phát triển để phân bổ PLOs của CTĐT được xây dựng dựa trên
góp ý các bên liên quan và Khoa tiến hành họp hội đồng Khoa học để xây dựng CTDH
[H3.03.02.07], [H3.03.02.08]. Toàn bộ CTĐT gồm 130 tín chỉ sẽ bao phủ hết 9 PLOs, việc
đạt được 1 PLO sẽ do nhiều học phần đảm nhận và được thể hiện ở ma trận quan hệ giữa
CLOs và PLOs trong cuốn mô tả CTĐT. Khi xây dựng CTĐT CNTT, GV đã mô tả, xác
định rõ học phần đó đóng góp gì về kiến thức, kỹ năng, mức độ tự chủ và trách nhiệm cá
nhân người học để đạt CĐR vì vậy 100% các môn học/học phần trong CTĐT có sự tương
thích về nội dung và thể hiện được sự đóng góp cụ thể của mỗi môn học/học phần nhằm
đạt được CĐR. CTĐT được thiết kết theo thứ tự từ kiến thức và kỹ năng chung đến chuyên
ngành trong bốn năm học gồm 08 học kỳ [H3.03.02.09], H3.03.01.10], H3.03.01.11]. Bốn
44
học kỳ đầu tiên cung cấp nền tảng cơ sở của kiến thức chung và kiến thức thuộc cơ sở ngành
nên mức độ đóng góp cho các ELOs như trong ma trận kỹ năng. Kế hoạch đào tạo được
công bố trên web Trường và Khoa đến các bên liên quan [H3.03.02.12].
Trong cuốn CTĐT và đề cương chi tiết, mối tương giữa PLO với các học phần được
mô tả rõ ràng và cụ thể thông qua ma trận liên kết CLO với PLO, các phương pháp dạy -
học và phương pháp đánh giá có liên quan trong đề cương chi tiết và được giáo viên cung
cấp và giải thích cho sinh viên tại buổi học đầu tiên.
Các phương pháp dạy và học, phương pháp kiểm tra đánh giá và các tiêu chí đánh
giá cụ thể được xác định rõ ràng, phù hợp ở tất cả các học phần trong CTDH để đảm bảo
việc đạt được CĐR và được thể hiện rõ ràng trong ĐCCT của CTĐT. Việc thực hiện giảng
dạy, tổ chức lớp học, kiểm tra đánh giá đều được thực hiện theo các quy định và hướng dẫn
của Nhà trường, được quy định rõ trong quy chế đào tạo đại học của trường ĐHSP, quy
định đánh giá kết quả học tập của sinh viên [H3.03.02.13]. ĐCCT các học phần đều xác
định rõ hình thức tổ chức dạy học giúp người học hiểu rõ GV sử dụng phương pháp, hình
thức tổ chức dạy học nào, ở nội dung gì, những yêu cầu cụ thể đối với SV, những nội dung
tự học cụ thể... nhằm giúp SV đạt được CĐR của học phần về kiến thức, rèn luyện các kỹ
năng, năng lực tự chủ và trách nhiệm.
Trong đề cương chi tiết các học phần đều thể hiện rõ phương pháp kiểm tra, đánh
giá KQHT của SV, bao gồm: thang điểm đánh giá, hình thức, tiêu chí đánh giá, trọng số
điểm và sự đóng góp cụ thể đối với CĐR của học phần. Theo quy định, điểm học phần gồm
có điểm đánh giá quá trình gồm điểm bộ phận có trọng số 20% và điểm giữa kỳ có trọng
số 30% (điểm chuyên cần, điểm thường xuyên, điểm định kì), điểm thi kết thúc học phần
(có trọng 50%). Các hình thức đánh giá được GV sử dụng linh hoạt nhằm phát huy năng
lực của người học (bài tập cá nhân, bài tập nhóm, seminar, tiểu luận, thực hành…). Hình
thức thi kết thúc học phần cũng phong phú, đa dạng: tự luận, trắc nghiệm, vấn đáp, thực
hành, tiểu luận… Hình thức kiểm tra, đánh giá, trọng số điểm các lần kiểm tra của từng học
phần được tuân theo quy định về thi, kiểm tra đánh giá người học và được công bố công
khai trong đề cương chi tiết các học phần cũng như hồ sơ giảng dạy của GV [H3.03.02.14].
Các học phần trong CT được thiết kế nhằm đạt được kết quả học tập mong đợi của
CTĐT. Từng ELO sẽ có các học phần tương ứng để đạt được kết quả đã đề ra. Đề cương
các học phần được thiết kế một cách khoa học để SV hiểu rõ hơn về chủ đề của học phần
và có điều kiện tiếp cận và rèn luyện các kỹ năng chuyên môn góp phần đạt được CĐR của
CTĐT. Thông qua ma trận các kỹ năng người học có thể thấy rõ mức độ ảnh hưởng của
45
từng học phần lên các tiêu chí trong CĐR của CTĐT. Các kỹ năng chung (làm việc nhóm,
giải quyết vấn đề, giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo, tự học… được lồng ghép vào các môn học
khác nhau và các hoạt động ngoại khóa. Khi đạt CĐR của mỗi học phần sẽ đóng góp vào
việc đạt CĐR của CTĐT, điều này được minh hoạ rõ ràng trong sơ đồ logic các học phần
trong CTĐT cũng như đảm bảo công bằng trong đánh giá giữa các sinh viên, giữa các lớp,
các khoá, giữa các giảng viên cùng giảng dạy một học phần. Đặc biệt, hệ thống tiêu chí
đánh giá rất chi tiết, rõ rang giúp người học tự chủ trong việc học từng học phần cũng như
định hướng phát triển năng lực chuyên môn hẹp trong tương lai.
Sự gắn kết mang tính xây dựng của CTĐT còn thể hiện ở việc chọn các phương pháp
dạy và học phù hợp, nhấn mạnh vào sự chủ động của người học. Để đánh giá sinh viên đã
được CĐR của từng học phần thông qua bảng điểm các học phần bao gồm điểm quá trình
và điểm kiểm tra kết thúc học phần. Ngoài ra đánh giá SV còn được đánh giá thông qua sự
thể hiện các kỹ năng, thái độ trong các học phần hoặc tham gia các hoạt động đoàn hội, các
hoạt động phục vụ cộng đồng.
Việc định kỳ triển khai lấy ý kiến phản hồi của các bên liên quan về đề cương môn
học về sự đóng góp vào việc đạt được PLOs như: kết quả đánh giá lớp học phần của sinh
viên sau khi kết thúc học phần, kết quả khảo sát sinh viên tốt nghiệp về CTĐT thể hiện
đóng góp từ mỗi học phần trong việc đạt được PLOs Theo đánh giá của sinh viên thì 100%
các học phần trong CT xác định rõ tổ hợp các phương pháp dạy và học, phương pháp kiểm
tra/đánh giá phù hợp và hỗ trợ nhau tốt nhất để đảm bảo việc đạt được CĐR được thể hiện
rõ qua sơ đồ mối quan hệ giữa cách đánh giá của học phần và CĐR, cũng như thông qua
các bản khảo sát, góp ý, phản hồi về CTĐT [H3.03.02.15]
2. Điểm mạnh
- Nội dung các học phần, phương pháp dạy và học được thiết kế trong từng học phần
phù hợp để giúp sinh viên đạt được các CĐR của CTĐT CNTT cũng như đảm bảo công
bằng trong đánh giá giữa các sinh viên, giữa các lớp, các khoá, giữa các giảng viên cùng
giảng dạy một học phần.
- Hệ thống tiêu chí đánh giá chi tiết, rõ ràng giúp người học tự chủ trong việc học
từng học phần cũng như định hướng phát triển năng lực chuyên môn hẹp trong tương lai,
Đề cương cho thực tạp và khoá luận
46
3. Điểm tồn tại
- Số lượng các học phần nhằm đạt được các CĐR CTĐT CNTT liên quan về kỹ
năng, thái độ, nhận thức còn hạn chế. Tiêu chí đánh giá còn chưa rõ ràng cụ thể cho phần
thái độ và nhận thức.
- Công tác khảo sát các bên liên quan về mức độ đáp ứng CĐR của mỗi học phần
và biện pháp cải tiến còn chưa thường xuyên.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
- Tăng cường công tác khảo sát các bên
liên quan về mức độ đáp ứng CĐR của
mỗi học phần và biện pháp cải tiến
- Bổ sung thêm các HP nhằm nâng cao
các kỹ năng mềm cho sinh viên.
- Bộ môn
Hệ thống
thông tin
- Khoa
Tin học
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Tiếp tục duy trì cách thức xây dựng nội
dung HP, các phương pháp dạy và học
theo hướng đáp ứng PLOs. Rà soát đề
cương các học phần bằng cách sử dụng
các công cụ khảo sát khác nhau nhằm
đảm bảo loại bỏ sự chồng chéo, dư thừa
và những nội dung không góp phần tạo
nên CĐR cũng như bổ sung những nội
dung, hoạt động nhằm đảm bảo tạo dựng
CĐR cho người học tốt hơn
- Bộ môn
Hệ thống
thông tin
- Khoa
Tin học
2 năm 1 lần
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
47
Tiêu chí: 3.3. Chương trình dạy học có cấu trúc, trình tự logic; nội dung cập nhật
và có tính tích hợp.
1. Mô tả
Chương trình dạy học ngành CNTT được xây dựng dựa trên khung quy định của Bộ
GD&ĐT và quy định về khối lượng kiến thức tối thiểu, yêu cầu về năng lực mà người học
đạt được sau khi tốt nghiệp đối với mỗi trình độ đào tạo của giáo dục đại học và quy trình
phẩm định, ban hành CTĐT của Trường ĐHSP đảm bảo sự cân bằng giữa khối kiến thức
chung, cơ sở ngành và chuyên ngành được thực hiện trong 8 học kỳ (4 năm). CTĐT đã chỉ
rõ vai trò của các học phần cơ bản thuộc khối kiến thức chung (17 TC) bao gồm các học
phần tự chọn (4 TC) [H3.03.03.01], [H3.03.03.02], [H3.03.03.03], [H3.03.03.04], học phần
bắt buộc (13TC); các học phần thuộc kiến thức cơ sở ngành và ngành (56 TC) bao gồm các
học phần tự chọn (9 TC), học phần bắt buộc (47 TC); các học phần chuyên ngành (91 TC)
trong đó tự chọn là (4TC), học phần bắt buộc là (50 TC) và được thể hiện trong bảng CTĐT
CNTT. Sự thiết kế nêu trên của bản mô tả sẽ đảm bảo lôgic các học phần và khả năng tiếp
nhận kiến thức cao nhất đối với SV.
CTDH CNTT được chỉnh sửa và cập nhật theo định kỳ căn cứ vào sự phát triển của
ngành nghề, nhu cầu của thị trường lao động, phản hồi của các bên liên quan… tuân theo
quy định của Bộ GD&ĐT, Trường ĐHSP. Theo đó, CTDH hiện có sự thay đổi như: Cập
nhật lại mục tiêu, CĐR, thay đổi số tín chỉ của một số học phần, viết lại đề cương chi tiết
của học theo mẫu mới, yêu cầu sản phẩm của học phần đồ án chuyên ngành, đồ án thực tập,
đồ án tốt tốt nghiệp rõ ràng và cụ thể hơn [H3.03.03.05, [H3.03.03.06]. Như vậy, dựa trên
góp ý của các bên liên quan và qua các lần điều chỉnh, CTDH CNTT có tỷ lệ hợp lý, cân
đối giữa các khối kiến thức [H3.03.03.07]. Trong đó, khối kiến thức cơ sở ngành và kiến
thức ngành đảm bảo hướng tới đạt được CĐR và đáp ứng được yêu cầu của đổi mới chương
trình giáo dục phổ thông
Các học phần có sự liền mạch và thống nhất được thể hiện qua mạch kiến thức từ cơ
bản, cơ sở, chuyên ngành giảng dạy vì được phân bổ từ CĐR CTĐT điều này được thể qua
ma trận quan hệ giữa ClOs và PLOs và trong cây chương trình đào tạo. Các học phần cơ
bản, cơ sở ngành, chuyên ngành được xây dựng và bố trí số tín chỉ hợp lý theo quy định và
48
hướng dẫn của nhà trường, mỗi học phần chủ yếu được xây dựng 2 tín chỉ, 3 tín chỉ hoặc 4
tín chỉ tùy theo mục tiêu và chuẩn đầu ra của học phần đó. Các học phần bắt buộc cần phải
đảm bảo có liên quan đến CĐR của CTĐT ngành CNTT. Bên cạnh đó các học phần tự chọn
bổ sung cho khối kiến chuyên ngành và kiến thức chuyên sâu của chuyên ngành đó. Điều
này cũng được thể hiện trong cuốn đặc tả CTĐT. Trình tự của các học phần được sắp xếp
logic, đảm bảo cho SV có thể tiếp thu kiến thức và hình thành năng lực nghề nghiệp một
cách hiệu quả trong suốt quá trình học. Cụ thể là: các học phần được thiết kế trong CT dạy
học theo trình tự hợp lý, logic và khoa học, liên kết chặt chẽ với nhau, đi từ đơn giản đến
phức tạp, từ lý thuyết đến thực hành, từ cơ bản đến chuyên sâu. SV có thời gian hợp lý để
học tập trên giảng đường và thời gian thực tập thực tế, thực tập tổng hợp, nghiên cứu…
Việc xác định môn học tiên quyết đóng vai trò hết sức quan trọng đối với các CTĐT, trong
đó có ngành CNTT. Bên cạnh đó, nội dung các học phần tích hợp cả lý thuyết và thực hành
nhằm giúp người học có điều kiện củng cố lý thuyết và hành thành kỹ năng thực hành, rèn
luyện các phẩm chất đạo đức nghề nghiệp để giải quyết các vấn đề thực tiễn. Vì vậy 100%
các môn học trong CTDH được bố trí hợp lý thời lượng cho mỗi học phần; thời điểm/học
kỳ thực hiện, trình tự triển khai
Chương trình dạy học có thúc đẩy sự đa dạng, sự linh động của SV bởi song song
các khóa học, sinh viên còn được yêu cầu lấy các chứng chỉ giáo dục thể chất, giáo dục
quốc phòng và tham gia các hoạt động khác như NCKH và hoạt động xã hội [H3.03.03.08].
Những hoạt động này giúp sinh viên nâng cao sức sáng tạo, trau dồi kỹ năng mềm, sức
khỏe thể chất, các kỹ năng xã hội, hình thành và phát triển trách nhiệm với xã hội và môi
trường [H3.03.03.09], [H3.03.03.10]. Bên cạnh đó, CTDH được liên kết đào tạo theo hình
thức 2+2 với trường đại học UIS là trường đại học công hàng đầu của Mỹ [H3.03.03.11]
Chương trình dạy học được chỉnh sửa và cập nhật theo định kỳ căn cứ vào sự phát
triển của ngành nghề, nhu cầu của thị trường lao động, phản hồi của các bên liên quan…
tuân theo quy định của Bộ GD&ĐT, và trường ĐHSP [H3.03.03.12], [H3.03.03.13].
Từ năm 2015 đến nay, so với khung chương trình đào tạo năm 2015 của ngành
CNTT đã có thêm 2 lần chỉnh sửa vào năm 2017 và 2019 cập nhật như sau: Năm 2017: căn
cứ vào phản hồi của các bên liên quan, nhu cầu của thị trường, cập nhật lại mục tiêu, CĐR,
thay đổi số tín chỉ của một số học phần, viết lại đề cương chi tiết của học theo mẫu mới
49
[H3.03.03.14]. Năm 2019: căn cứ trên phản hồi của các bên liên quan, CLOs được chỉnh
sửa và được cập nhật lại, tham chiếu CĐR, đồng thời bổ sung thêm mapping từng CLO với
PLOs.
CTDH CNTT khi được rà soát, điều chỉnh có tham khảo, đối sánh với CTĐT Ngành
CNTT trong nước là trường Đại học Công nghệ, ĐH QGHN. Từ đó, Khoa phân tích và lựa
chọn để cập nhật điều chỉnh CTĐT nhằm đảm bảo tính cập nhật, linh hoạt và tích hợp
[H3.03.03.15].
Nhà trường/khoa liên tục tiến hành khảo sát việc làm sinh viên sau tốt nghiệp để
phân tích tính hiệu quả sau khi thay đổi, mức độ hài lòng của sinh viên đối với các học phần
cũng tăng lên [H3.03.03.16]
Nhà trường và khoa cũng tiếp tục ra soát, họp tổng kết sau các kỳ học để rút kinh
nghiệm, tìm ra điểm chưa hợp lý để điều chỉnh và đảm bảo chương trình đào tạo có cấu
trúc, trình tự logic được thể hiện trong cuốn chương trình đào tạo.
2. Điểm mạnh
- Các học phần trong CTDH CNTT được cấu trúc đảm bảo sự gắn kết và liền mạch
giữa các học phần đại cương, cơ sở ngành và chuyên ngành, đảm bảo chương trình trở thành
một khối thống nhất. 100% các học phần trong CTDH CNTT được bố trí hợp lý.
- CTDH CNTT khi được điều chỉnh có tham khảo các CTĐT tiên tiến trong nước và
quốc tế đảm bảo tính linh hoạt và tích hợp.
3. Điểm tồn tại
Chương trình dạy học chưa được lấy ý kiến thường xuyên từ các chuyên gia ngoài
Trường, nhà sử dụng lao động, cựu sinh viên.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc Tăng cường triển khai hoạt động lấy ý - Bộ môn
50
phục
tồn
tại
kiến từ các chuyên gia ngoài trường,
nhà sử dụng lao động, cựu sinh viên về
CTDH CNTT.
Hệ thống
thông tin
- Khoa Tin
học
Từ năm học
2020 -2021
2
Phát
huy
điểm
mạnh
Rà soát và thiết kế tỷ lệ hợp lý hơn giữa
các học phần (đặc biệt là học phần bắt
buộc và học phần tự chọn), học phần
kiến thức chung trên cơ sở ý kiến đóng
góp của người học, GV và các nhà tuyển
dụng về CTDH CNTT.
- Bộ môn
Hệ thống
thông tin
- Khoa Tin
học
2 năm 1 lần
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Kết luận tiêu chuẩn 3:
CTDH của ngành CN CNTT được thiết kế với các học phần có nội dung đào tạo,
phương pháp đánh giá và thời lượng đáp ứng CĐR của CTĐT. Trong quá trình xây dựng
và cập nhật CTĐT luôn luôn quan tâm đến tính logic và tính tích hợp của các học phần
trong CTDH nhằm đảm bảo cho người học được tiếp cận các kiến thức theo trình tự từ cơ
bản đến chuyên sâu, từ đơn giản đến phức tạp, từ khối kiến thức trong lĩnh vực rộng đến
kiến thức ngành hẹp. Nội dung của các học phần cơ sở và học phần chuyên ngành phù hợp,
bổ trợ lẫn nhau. CTDH được thiết kế logic, theo trình tự hợp lý và có hệ thống, mang tính
tích hợp và đáp ứng xu hướng phát triển toán học trên thế giới, trong khu vực và trong nước.
CTDH thể hiện được năng lực của người học sau khi tốt nghiệp. Các GV giảng dạy chương
trình luôn có ý thức trong việc cập nhật, điều chỉnh nội dung đào tạo, phương pháp đánh
giá và thời lượng ở mỗi học phần, nhằm ngày càng đảm bảo tốt hơn cho người học trong
việc đạt được kết quả CĐR. Đặc biệt, hệ thống tiêu chí đánh giá rất chi tiết, rõ rang giúp
người học tự chủ trong việc học từng học phần cũng như định hướng phát triển năng lực
chuyên môn hẹp trong tương lai.
. Tuy nhiên, việc lấy ý kiến phản hồi về CTĐT đối với các bên có liên quan thực
hiện chưa đa dạng.
Tiêu chuẩn 3 có 3 tiêu chí: 5/7
51
Tiêu chuẩn 4. Phương pháp tiếp cận trong dạy và học
Mở đầu
Trong đào tạo đại học, phương pháp dạy và học đóng vai trò quan trọng. Khoa Tin
học, cũng như nhiều Khoa khác trong Trường ĐHSP-ĐHĐN chọn quan điểm “lấy người
học làm trung tâm” thay cho “giáo viên làm trung tâm”; tổ chức các hoạt động dạy học và
các hoạt động nhằm đạt được CĐR đã tuyên bố trong CTĐT, sử dụng các phương pháp dạy
học đa dạng, nhằm phát triển tính chủ động, sáng tạo trong học tập cho người học. Để làm
được điều này, CTĐT xác định rõ mục tiêu đào tạo và CĐR về kiến thức, kỹ năng, thái độ.
Cách tiếp cận này được cụ thể hóa ở việc thiết kế chương trình với các môn học kế tiếp
nhau một cách logic, môn cơ sở là môn tiên quyết cho những môn học chuyên sâu, các hoạt
động dạy và học đều phải cùng hướng đến CĐR. Thông điệp về cách tiếp cận, các hoạt
động dạy học và CĐR của chương trình cần được mỗi GV và người học hiểu rõ để thực
hiện tốt vai trò nhiệm vụ của mình.
Tiêu chí 4.1. Triết lý giáo dục hoặc mục tiêu giáo dục được tuyên bố rõ ràng và
được phổ biến tới các bên liên quan
1. Mô tả
Triết lý giáo dục của Trường ĐHSP-ĐHĐN đã ban hành và được tuyên bố rõ ràng
trong Chiến lược phát triển của trường với nội dung:“Toàn diện – Khai phóng – Sáng tạo
– Thực nghiệp” [H4.04.01.01]. Triết lý giáo dục của Trường được công bố công khai trên
website của Trường, Poster đặt ở giảng đường để GV, người học và các bên liên quan có
thể tiếp cận một cách thuận lợi, dễ dàng, hiểu và thực hiện [H4.04.01.02]. Triết lý giáo dục
cũng được phổ biến cho cán bộ, giảng viên biết và thực hiện thông qua việc xây dựng
CTĐT, ĐCCT học phần/môn học, nghiên cứu khoa học và các hoạt động khác. Đối với
người học việc tiếp nhận nội dung triết lý giáo dục được Nhà trường và khoa chuyên môn
phổ biến, quán triệt qua các buổi sinh hoạt công dân-HSSV đầu khóa [H4.04.01.03]. Triết
lý giáo dục của trường được sử dụng làm mục tiêu cho hệ thống giáo dục toàn trường. Từ triết
lý đó, Nhà trường đã xây dựng mục tiêu giáo dục là: “Sau khi tốt nghiệp, người học có:
Kiến thức chuyên môn toàn diện, hiểu biết sâu về nguyên lí và quy luật tự nhiên – xã hội;
Kĩ năng mềm, khả năng sáng tạo và thích ứng với sự thay đổi môi trường làm việc; Năng
52
lực giáo dục và phát triển nghề nghiệp; Đạo đức, phẩm chất nghề nghiệp, sức khỏe tốt, ý
thức phục vụ cộng đồng”[H4.04.01.04].
Mục tiêu này hoàn toàn phù hợp với mục tiêu giáo dục quy định tại Điều 2 Luật Giáo
dục [H4.04.01.05]. Đồng thời, mục tiêu của Nhà trường phù hợp với mục tiêu cụ thể đào
tạo trình độ đại học, Thạc sĩ, Tiến sĩ quy định tại Điều 5 Luật GDĐH [H4.04.01.06]. Mục
tiêu giáo dục của Nhà trường được công bố rộng rãi trên trang thông tin điện tử của Trường.
Hằng năm, Nhà trường đều tuyên truyền và phổ biến mục tiêu giáo dục đến SV thông qua
tuần sinh hoạt công dân đầu năm học. Nhà trường đã cụ thể hoá mục tiêu chung thành các
kế hoạch của từng năm học [H4.04.01.07]. [H4.04.01.08].
Mục tiêu giáo dục của CTĐT ngành CNTT đã thể hiện đó là: “Mục tiêu chung của
CTĐT ngành Cử nhân Công nghệ thông tin trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng là
đào tạo sinh viên có thể:
- Xác định và giải quyết vấn đề công nghệ trên một phạm vi rộng các ứng dụng đòi
hỏi tính sáng tạo thực tế và hiệu quả của ngành Công nghệ thông tin.
- Đóng góp vào sự phát triển bền vững kinh tế - xã hội của khu vực miền Trung - Tây
Nguyên thông qua sự kết hợp của chuyên môn kỹ thuật, công nghệ với tính chuyên nghiệp,
đạo đức nghề nghiệp và ý thức trách nhiệm với môi trường và xã hội.
- Đạt thành công trong nghề nghiệp thông qua khả năng tự học, tự nghiên cứu, khả
năng tiếp thu các kiến thức khoa học công nghệ tiên tiến trên thế giới để phát triển kỹ năng
học tập suốt đời” [H4.04.01.09] Để thực hiện mục tiêu giáo dục của CTĐT, các ĐCHP
trong CTĐT ngành CNTT đều nêu rõ mục tiêu, nội dung, PPDH, phương pháp đánh giá để
đạt được CĐR và đáp ứng yêu cầu xã hội [H4.04.01.10].
Mục tiêu giáo dục ngành CNTT được xây dựng dựa trên ý kiến đóng góp của các GV,
SV, cựu SV, nhà tuyển dụng [H4.04.01.11]. Bên cạnh đó, mục tiêu đào tạo và chuẩn đầu
ra về kiến thức, kỹ năng, thái độ của người học được tuyên bố trong CTĐT, và được cụ thể
hóa trong từng đề cương môn học và được phổ biến và công bố trên website của Khoa để
GV, SV, cựu SV, nhà tuyển dụng dễ dàng tiếp cận [H4.04.01.12].
2. Điểm mạnh
Mục tiêu giáo dục của CTĐT ngành CNTT phù hợp với triết lý và mục tiêu giáo dục
của Trường, được tuyên bố rõ ràng và được phổ biến rộng rãi tới người học, GV, cộng đồng
và xã hội.
53
3. Điểm tồn tại
Việc tổ chức lấy ý kiến đóng góp của doanh nghiệp, nhà tuyển dụng phục vụ cho xây
dựng mục tiêu giáo dục của CTĐT ngành CNTT chưa được tiến hành thường xuyên.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung
Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1
Khắc phục
tồn tại
Lập kế hoạch lấy ý kiến đóng
góp của doanh nghiệp, nhà tuyển
dụng để điều chỉnh mục tiêu của
CTĐT ngành CNTT theo định
kỳ.
Khoa Tin học
Bộ môn
HTTT
Từ năm
học 2020 –
2021
2 Phát huy
điểm
mạnh
Xây dựng kế hoạch đẩy mạnh
hơn nữa việc quảng bá mục tiêu
giáo dục của CTĐT ngành
CNTT.
Khoa Tin học;
Bộ môn
HTTT
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Đạt yêu cầu của tiêu chí ở mức 5/7.
Tiêu chí 4.2. Các hoạt động dạy và học được thiết kế phù hợp để đạt được chuẩn
đầu ra
1. Mô tả
Các hoạt động dạy và học của CTĐT được thiết kế và xây dựng nhằm đạt được CĐR,
đáp ứng nhu cầu thực tiễn của xã hội. Chương trình đào tạo ngành CNTT của Khoa được
thiết kế linh hoạt bao gồm các học phần bắt buộc và học phần tự chọn giúp người học lựa
chọn các môn học phù hợp với mong muốn và nguyện vọng nghề nghiệp sau này của mình.
Ngoài những môn học bắt buộc, sinh viên có thể chọn thêm các môn học/học phần tự
chọn theo 4 hướng Khoa học máy tính, khoa học dữ liệu, Công nghệ thông tin, Công
54
nghệ phần mềm, [H4.04.02.01]. SV có thể chủ động lựa chọn lộ trình học tập nhanh hay
chậm tùy theo nhu cầu và khả năng của từng SV. Bên cạnh tính linh hoạt trong lựa chọn
chương trình và lộ trình học tập, SV còn tham gia các hình thức học tập đa dạng, giúp
đạt chuẩn đầu ra về kỹ năng và thái độ như NCKH, thực hành/thí nghiệm, thực tập thực
tế tại các doanh nghiệp/Công ty[H4.04.02.02] [H4.04.02.03].
Các hoạt động dạy và học của mỗi học phần được thiết kế đa dạng và phù hợp, giúp
người học đạt được CĐR CTĐT ngành CNTT. Cụ thể, thuyết trình, dạy học theo nhóm
được đa số các học phần lựa chọn hình thức dạy và học này giúp SV nhanh chóng lĩnh hội
các kiến thức cơ bản, chuyên sâu và các kiến thức ứng dụng để đạt được các CĐR về kiến
thức. Các hoạt động thực tập nhận thức, thực tập tại doanh nghiệp, công ty giúp SV có cơ
hội được trải nghiệm thực tế và thể hiện phương châm dạy học “lý thuyết gắn liền với thực
tiễn”. Từ các hoạt động này giúp cho SV vận dụng được kiến thức chuyên môn để có thể
đảm nhận công việc trong các tổ chức doanh nghiệp/công ty liên quan đến CNTT và hiểu
được vai trò và trách nhiệm của ngành SV đang học với xã hội chung và với doanh nghiệp
nói riêng [H4.04.02.04].
Đặc biệt, trong CTĐT ngành CNTT, các môn học lí thuyết kết hợp thực hành, thực
tập và đồ án chiếm tỉ lệ lớn vì thế các PPDH tích cực (dạy học phát hiện và giải thuyết vấn
đề, dạy học theo lí thuyết kiến tạo, dạy học dự án, tổ chức hoạt động trải nghiệm, dạy học
thực hành) được sử dụng nhiều [H4.04.02.05]. Các phương pháp giảng dạy tích cực thể
hiện trong đề cương chi tiết môn học nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức và hình thành,
phát triển kỹ năng như: kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giải quyết
vấn đề, tư duy phản biện, kĩ năng thực hành…cần thiết để khi ra trường có thể đáp ứng
được yêu cầu của thị trường lao động.
Với sự đổi mới trong công tác giảng dạy, hoạt động học của SV trở nên chủ động và
tích cực hơn. Thời lượng giờ tự học của mỗi học phần được xác định theo qui định chung
và được ghi rõ ràng trong ĐCHP [H4.04.02.06]. SV có thể thực hiện giờ tự học, bài tập cá
nhân hay bài tập nhóm ở thư viện hoặc ở nhà hoặc trực tiếp trên hệ thống hỗ trợ học tập
trực tuyến [H4.04.02.07]. Hoạt động seminar hoặc thảo luận nhóm được thực hiện trên lớp
truyền thống hoặc lớp trực tuyến dưới sự tổ chức, hướng dẫn của GV hoặc theo nhóm ở
giảng đường dưới sự tổ chức của nhóm trưởng được phân công với các nội dung do GV
55
định hướng. Các hoạt động này ngoài việc góp phần giúp SV đạt được các CĐR về kiến
thức còn có tác dụng phát triển cho SV kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
trong điều kiện làm việc thay đổi, trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm đối với nhóm, thể
hiện được quan điểm cá nhân trước các vấn đề cần giải quyết.
SV của ngành CNTT sau khi đạt được những điều kiện theo quy định được đi thực
tập tốt nghiệp tại các doanh nghiệp/Công ty, viện nghiên cứu [H4.04.02.08].
Hoạt động này giúp cho SV bước đầu vận dụng kiến thức đã được học vào thực tế
nghề nghiệp, từ đó hình thành và phát triển kỹ năng nghề nghiệp, năng lực tự chủ và trách
nhiệm.
Mặt khác, hàng năm Khoa/Bộ môn định kỳ thực hiện việc đánh giá hiệu quả đổi mới
PPDH của giảng viên bằng việc lấy ý kiến khảo sát của sinh viên [H4.04.02.09]; tổ chức
các seminar khoa học về PPDH với mục đích cập nhật, nghiên cứu và đưa vào sử dụng các
PPDH mới để ngày càng phù hợp hơn với CĐR [H4.04.02.10].
Hệ thống hỗ trợ học tập trực tuyến được sử dụng trong hoạt động dạy học luôn được
Nhà trường/Khoa quan tâm. Giảng viên của Khoa đã sử dụng hệ thống quản lý học tập trực
tuyến (http://bln.ued.udn.vn/) để có thể cung cấp thông tin về môn học, kế hoạch giảng dạy
và học liệu, hỗ trợ SV tự học, thực hiện KTĐG sinh viên được hiệu quả.
Mô hình dạy học E-learning đã được bắt đầu từ học kì II năm học 2019-2020 tại
trường ĐHSP-ĐHĐN và hình thức này đã trở thành một phương pháp dạy học cần được
chú trọng trong quá trình triển khai đào tạo của mỗi học phần/môn học của Khoa
[H4.04.02.11]. Với phương pháp dạy học này cùng với việc sử dụng CNTT, mạng Internet
người học có thể học ở mọi lúc, mọi nơi với số lần nghe giảng không hạn chế, do đó dễ
dàng đạt được CĐR của học phần, của CTĐT. Tuy nhiên, một số SV tham gia vào quá trình
học chưa thật sự thích nghi với phương pháp dạy và học như tự học và tự nghiên cứu, đặc
biệt là những SV năm thứ nhất.
Trường ĐHSP – ĐHĐN thường xuyên lấy ý kiến phản hồi của người học về công tác
giảng dạy sau mỗi học kỳ. Kết quả lấy phiếu phản hồi được tổng hợp và gửi đến từng GV.
Qua đó, GV có cơ sở để điều chỉnh hoạt động giảng dạy nhằm phát huy những ưu điểm và
khắc phục điểm tồn tại. Kết quả lấy ý kiến phản hồi của SV cho thấy, trên 90% người học
hài lòng với PPDH được sử dụng trong các học phần.
56
Song song với việc đổi mới PPDH, Khoa Tin học tổ chức các hội thảo khoa học cấp
Quốc gia (năm 2017) và Quốc tế (năm 2019) nhằm trao đổi học thuật, chuyên môn của các
giảng viên. Từ đó giúp giảng viên đổi mới PPDH và phát triển chuyên môn nhằm giảng
dạy cho SV đáp ứng CĐR [H4.04.02.12].
2. Điểm mạnh
- Các hoạt động dạy và học của các học phần trong CTĐT ngành CNTT đã đáp ứng
tốt CĐR.
- Đội ngũ GV trong Khoa thường xuyên cập nhật, trau dồi kiến thức, kỹ năng, kinh
nghiệm, đạo đức nhà giáo, đổi mới phương pháp dạy học theo hướng phát huy tính tích cực
sáng tạo của người học.
3. Tồn tại
Một số SV tham gia vào quá trình học chưa thật sự thích nghi với phương pháp dạy
và học như tự học và tự nghiên cứu, đặc biệt là những SV năm thứ nhất. Đây cũng chính là
điểm cần hoàn thiện và cải tiến hơn nữa về phương pháp tiếp cận dạy và học
4. Kế hoạch thực hiện
TT Mục tiêu Nội dung
Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
Tổ chức các seminar về PPDH
cho SV để người học nắm bắt và
thay đổi tư duy theo cách học tập
trong môi trường đại học.
Khoa Tin học;
Bộ môn
HTTT
Từ năm
học 2020-
2021
2 Phát huy
điểm
mạnh
Lập kế hoạch và tổ chức các buổi
seminar về các PPDH mới tích
cực,
Lập kế hoạch tổ chức hội thảo
khoa học cấp Quốc gia về
Khoa Tin học,
Bộ môn
HTTT;
Bộ môn
HTTT
Hàng năm
57
’’PPDH đáp ứng chương trình
đào tạo trong thời đại số”
Trong năm
2021
5. Tự đánh giá: Đạt yêu cầu của tiêu chí ở mức 5/7.
Tiêu chí 4.3. Các hoạt động dạy và học thúc đẩy việc rèn luyện các kỹ năng, nâng
cao khả năng học tập suốt đời của người học
1. Mô tả
Nhận thức được vai trò quan trọng của việc rèn luyện các kỹ năng và học tập suốt đời,
hoạt động dạy học đều hướng đến trang bị cho SV hệ thống các kỹ năng cần thiết trong quá
trình học tập. Các hoạt động dạy và học, từ các giờ học lý thuyết đến các giờ thực hành, các
hoạt động NCKH SV, các bài tập nhóm, các bài thảo luận, thực tế, thực tập đều hướng tới
mục tiêu hình thành khả năng phân tích và tổng hợp, khả năng nhận diện vấn đề, tư duy phản
biện, rèn luyện kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng tự học, kỹ năng
nghiên cứu và đặc biệt có khả năng học tập suốt đời [H4.04.03.01; H4.04.03.02]. Hoạt
động học tập đa dạng giúp SV hình thành và phát triển kỹ năng tự học, tư duy phản biện,
phân tích, tổng hợp và giải quyết vấn đề cũng như tăng cường kỹ năng giao tiếp và làm việc
nhóm [H4.04.03.03]. Hoạt động NCKH và thực tập thực tế giúp SV rèn luyện khả năng
vận dụng kiến thức vào việc giải quyết vấn đề cụ thể [H4.04.02.04] [H4.04.02.05].
Đề cương chi tiết của các học phần CTĐT ngành CNTT đã nêu rõ các hình thức
đánh giá, các phương pháp giảng dạy, học tập nhằm thúc đẩy việc rèn luyện các kỹ năng
thiết yếu, kỹ năng mềm. Tất cả đề cương tiết nhấn mạnh đến hoạt động tự nghiên cứu, tự
học của sinh viên, thể hiện rõ ràng qua các nội dung học tập cũng như tiêu chí đánh giá.
Các học phần trong CTĐT đều được thiết kế dành thời lượng cho SV tự tìm hiểu, tự
học để nâng cao năng lực học tập suốt đời cho người học. 100% đề cương chi tiết các học
phần ngành CNTT đều thể hiện rõ thời lượng giờ tự học theo qui định.
Ngoài ra, hàng năm trường ĐHSP - ĐHĐN đều tổ chức hội nghị NCKH SV để tạo
điều kiện cho sinh viên áp dụng kiến thức khoa học vào các tình huống thực tế
[H4.04.02.06] [H4.04.02.05]. Bên cạnh đó, các bạn SV còn được tham gia các seminar
khoa học do các GV hoặc chuyên gia trong khoa trình bày là cơ hội để cập nhật kiến thức
58
và lựa chọn định hướng nghiên cứu [H4.04.03.08]. Trường ĐHSP - ĐHĐN có không gian
tự học, thiết bị thí nghiệm, phòng máy tính chuyên ngành với các loại máy tính hiện đại,
các nguồn lực cụ thể để đảm bảo rằng các hoạt động này được thực hiện hiệu quả
[H4.04.03.09]. Những năm gần đây, trường ĐHSP - ĐHĐN có các chính sách hỗ trợ để
thúc đẩy NCKH của sinh viên [H4.04.03.10]. Các nghiên cứu có chất lượng được chọn để
báo cáo trong hội nghị SVNCKH cấp trường và cấp Bộ [H4.04.03.11]. Bên cạnh đó, sinh
viên có thể phối hợp với giảng viên làm các dự án khoa học và công bố kết quả trên các tạp
chí khoa học [H4.04.03.12]. Đối với những SV có nhu cầu học tiếp tại Khoa Tin học, Khoa
còn có các chương trình đào tạo Thạc sĩ “Hệ thống thông tin” hoặc tiến sĩ “Hệ thống thông
tin” đáp ứng nhu cầu phát triển bản thân sau khi hoàn thành chương trình đại học
[H4.04.03.13]; [H4.04.03.14].
Ngoài ra, Khoa Tin học còn tổ chức các tọa đàm khoa học, phối hợp tổ chức hội thảo
Khoa học Quốc gia và Quốc tế (5 năm/1 lần) Nghiên cứu và giảng dạy (2 năm/1 lần)
[H4.04.03.15]. Đây là diễn đàn trao đổi kinh nghiệm giữa các nhà khoa học, giáo viên,
giảng viên và sinh viên tìm hiểu, nghiên cứu, thực hành trong lĩnh vực CNTT. Ngoài ra,
nhằm giúp cho người học có thể tiếp cận được các kiến thức thực tế, hàng năm Khoa tiến
hành mời, thỉnh giảng các đơn vị bên ngoài giảng dạy những chuyên đề thực tiễn
[H4.04.03.16].
Sau khi kết thúc mỗi học kỳ, Nhà trường tổ chức lấy ý kiến phản hồi của người học
về hoạt động giảng dạy của GV với những tiêu chí cụ thể về: hoạt động giảng dạy có tác
dụng rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp cho SV; khuyến khích sáng tạo, tư duy độc lập; tư vấn
và tổ chức, hướng dẫn hoạt động học; về chất lượng giảng dạy. Kết quả nhận được cho
thấy, trên 90% số SV được lấy ý kiến hài lòng và rất hài lòng với các tiêu chí trên về hoạt
động giảng dạy của GV.
2. Điểm mạnh
- Các hoạt động dạy và học tạo điều kiện cho người học rèn luyện được các kỹ năng,
nâng cao khả năng học tập suốt đời cho người học;
59
- Đề cương chi tiết các học phần trong CTĐT CNTT thể hiện đa dạng các PPDH và
có tác dụng đẩy việc rèn luyện các kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, giải quyết vấn
đề, nâng cao kỹ năng thực hành cơ bản và nâng cao.
3. Điểm tồn tại
- Ý kiến phản hồi của các bên liên quan về hiệu quả/chất lượng công việc của sinh
viên chưa được lấy một cách kịp thời.
- Cổng thông tin học tập trực tuyến của trường nhiều cựu SV chưa tương tác nhiều.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung
Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
G
hi
ch
ú
1 Khắc phục
tồn tại
Tăng cường thu thập ý kiến phản
hồi của các bên như SV, GV và
nhà tuyển dụng.
Thông tin cho SV nhiều lần để
SV biết tổng thông tin học tập
trực tuyến đồng thời khuyến
khích SV vào học tập truyến
nhằm giúp SV nâng cao năng lực
tự học.
Khoa Tin học
Bộ môn
HTTT
Từ năm học
2020 – 2021
2
Phát huy
điểm
mạnh
Tăng cường các hoạt động dạy
và học tạo điều kiện cho người
học rèn luyện được các kỹ năng,
nâng cao khả năng học tập suốt
đời cho người học.
Đổi mới PPDH bằng việc đa
dạng các PPDH khác nhau đáp
Khoa Tin học
Bộ môn
HTTT
Hàng năm
60
ứng thời đại số. (E-learning, B-
learning, M-Learning)
5. Tự đánh giá: Đạt yêu cầu của tiêu chí ở mức 5/7.
Kết luận tiêu chuẩn 4:
Từ triết lý giáo dục hoặc mục tiêu giáo dục được tuyên bố rõ ràng và được phổ biến
tới các bên liên quan nhằm giúp các hoạt động dạy và học được thiết kế phù hợp để đạt
được CĐR, các hoạt động dạy và học thúc đẩy việc rèn luyện các kỹ năng, nâng cao khả
năng học tập suốt đời của SV.
Các phương pháp tiếp cận trong dạy và học của CTĐT ngành CNTT là phù hợp. Các
hoạt động giảng dạy của GV và học tập của SV là đa dạng, linh hoạt, giúp người học thuận
lợi trong việc đạt CĐR của CTĐT. Các hoạt động học tập đa dạng như NCKH, tự học, thảo
luận, thuyết trình, kiến tập, thực tập nghề nghiệp, các khóa học nâng cao kỹ năng mềm giúp
SV có năng lực học tập suốt đời. Có sự tương tác hỗ trợ giữa người dạy và người học, môi
trường học tập cởi mở và thân thiện, tôn trọng và hỗ trợ người học một cách tích cực. Bên
cạnh đó có những điểm tồn tại cần khắc phục, đó là cần tăng cường thu thập ý kiến phản
hồi của các bên như SV, GV và nhà tuyển dụng khi đổi mới phương pháp giảng dạy. Ngoài
ra, nhiều người học còn hạn chế về ý thức tự học trên website thông qua các lớp học trực
tuyến nhằm đáp ứng thời kì Covid-19. Trong thời gian đến Khoa sẽ thực hiện chính sách
khuyến khích SV vào học tập truyến nhằm giúp SV nâng cao năng lực tự học.
Tiêu chuẩn 4 có 3 tiêu chí: 5/7
61
Tiêu chuẩn: 5. Đánh giá kết quả học tập của người học
Mở đầu
Đánh giá KQHT của người học là một trong những khâu quan trọng của CTĐT. Kết
quả đánh giá sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc học tập và nghề nghiệp sau này của người học
đồng thời cung cấp cho Trường, Khoa các thông tin giá trị về hiệu quả giảng dạy và các
dịch vụ hỗ trợ người học. Việc đánh giá KQHT của người học được thiết kế phù hợp với
mức độ đạt được CĐR của CTĐT ngành Cử nhân CNTT, được bắt đầu ngay từ khâu tuyển
sinh đầu vào và xuyên suốt quá trình học tập của SV cho tới khi tốt nghiệp. Mục đích của
việc kiểm tra đánh giá là nhằm xác định mức độ kiến thức cũng như kỹ năng mà SV cần
đạt được so với mục tiêu của CTĐT cũng như mục tiêu của từng học phần trong CTĐT
ngành CNTT. Việc đánh giá kết quả của SV căn cứ vào CĐR và nội dung của chương trình.
Các quy định về đánh giá KQHT của người học theo CTĐT cử nhân Cử nhân CNTT được
công bố công khai cho GV, người học và các bên liên quan trước khi bắt đầu CTĐT. Trước
khi bắt đầu các học phần, người học được thông báo về kế hoạch, hình thức và tiêu chí kiểm
tra đánh giá sử dụng trong học phần đó. Phương pháp đánh giá kết quả học tập đa dạng và
có tính liên tục, đảm bảo độ tin cậy và sự công bằng, phù hợp với đặc thù của từng học
phần. Thông tin về kết quả học tập được phản hồi kịp thời giúp người học cải thiện quá
trình học tập của bản thân, đáp ứng với mục tiêu đào tạo. Ngoài ra, người học cũng dễ dàng
tiếp cận với quy trình khiếu nại về KQHT của mình.
Các quy định về đánh giá kết quả học tập đã được trình bày cụ thể, rõ ràng trong các
quy định về đào tạo và kiểm tra đánh giá của Nhà trường và được thông báo công khai tới
từng sinh viên.
Tiêu chí 5.1. Việc đánh giá kết quả học tập của người học được thiết kế phù hợp
với mức độ đạt được chuẩn đầu ra
1. Mô tả
Đánh giá kết quả học tập của người học được thực hiện thường xuyên trong suốt quá
trình học tập nhằm xác định năng lực của người học đạt được so với mục tiêu của từng học
phần và CĐR của CTĐT, giúp SV cập nhật kịp thời tình hình học tập, từ đó cải thiện để
nâng cao kết quả học tập của mình. Đánh giá kết quả học tập của người học được thiết kế
62
phù hợp với mức độ đạt CĐR ngành CNTT. Các quy trình đánh giá kết quả người học được
qui định cụ thể trong Quy chế đào tạo đại học và cao đẳng hệ chính quy theo hệ thống tín
chỉ của Trường ĐHSP-ĐHĐN năm 2016 và được sửa đổi vào năm 2019 [H5.05.01.01];
[H5.05.01.02]; [H5.05.01.03].
Từ năm 2015, trên cơ sở quy chế tuyển sinh của Bộ GD&ĐT, Nhà trường xây dựng
đề án tuyển sinh, trong đó quy định rõ ràng phương thức tuyển sinh, các tiêu chí đối với
người học để được tuyển thẳng hay xét tuyển vào học ngành CNTT [H5.05.01.04];
[H5.05.01.05]. Để có căn cứ đánh giá kết quả học tập của người học, từ quy định đánh giá
quá trình học tập theo hệ thống tín chỉ của BGD&ĐT, Trường đã xây dựng và ban hành
Quy định về quy trình thi, kiểm tra đánh giá kết quả học tập của người học [H5.05.01.06];
[H5.05.01.07]. Quy định này thống nhất trong toàn Trường và được cụ thể hóa một phần
trong bản mô tả CTĐT, cũng như đề cương học phần của mỗi học học phần, phù hợp với
CĐR của CTĐT [H5.05.01.08]; [05.05.01.09]. Đồng thời, Trường cũng thường xuyên chỉ
đạo các Khoa rà soát, điều chỉnh CĐR của CTĐT [H5.05.01.10]. SV được biết các quy
định về kiểm tra đánh giá để điều chỉnh phương pháp học tập của mình trong quá trình học,
các quy định đó được thể hiện rõ trong đề cương chi tiết từng môn học và được thay đổi
cho phù hợp với thực tế. Các hình thức kiểm tra đánh giá kết quả người học được phổ biến
rộng rãi và công khai trong sổ tay sinh viên, đề cương chi tiết các học phần và được giảng
viên viết cụ thể trên slide bài giảng, phổ biến vào tiết học đầu tiên của các học phần
[H5.05.01.11].
Trong suốt quá trình học tập, người học phải trải qua các khâu đánh giá, bao gồm:
đánh giá trong từng kỳ học, từng năm học, thi tốt nghiệp/đồ án tốt nghiệp đều được thiết kế
phù hợp với mức độ đạt được CĐR. Để đảm bảo đạt CĐR như đã công bố, tại mỗi đề cương
chi tiết của học phần đã quy định rõ về quy trình kiểm tra, đánh giá với các hình thức,
phương pháp và nội dung đa dạng, đảm bảo sát với nội dung kiến thức trong học phần mà
SV đã được học. Mỗi học phần gồm có bảng điểm kiểm tra giữa kỳ và và bảng điểm kết
thúc học phần. Bảng điểm kiểm tra giữa kỳ bao gồm: điểm giữa kỳ, điểm bộ phận 1 và điểm
độ phận 2. Điểm bộ phận trường giao cho GV phụ trách học phần đề xuất hình thức kiểm
tra và trọng số điểm. Điểm kết thúc học phần GV thường áp dụng các hình thức đa dạng
63
như thi tự luận, thi trắc nghiệm hoặc tiểu luận, báo cáo... tùy theo mục tiêu của môn học
[H5.05.01.13]; [H5.05.01.14].
Khi thiết kế ra đề thi các học phần, giảng viên dựa trên cơ sở 6 cấp độ của thang cấp
độ tư duy Bloom, các bộ môn chủ động thiết kế câu hỏi từ dễ đến phức tạp tương ứng với
3 cấp độ tư duy (Bậc 1: Nhớ, biết ; Bậc 2: Hiểu, áp dụng; Bậc 3: Phân tích, tổng hợp, đánh
giá) đã được trình bày trong mục tiêu của đề cương học phần [H5.05.01.15];
[H5.05.01.16]. Với cách thức này, công tác thi, kiểm tra đánh giá được mức độ tích lũy về
kiến thức chuyên môn, cũng như kỹ năng thực hành/ thí nghiệm, năng lực phát hiện và giải
quyết vấn đề của người học theo yêu cầu đã được trình bày trong đề cương học phần phát
cho sinh viên vào buổi đầu tiên của mỗi học phần. Tổ hợp các phương pháp kiểm tra đánh
giá KQHT của SV như tự luận, vấn đáp, tiểu luận, báo cáo ... được thiết kế phù hợp để có
khả năng đo lường mức độ đạt được CĐR.
Một phần rất quan trọng trong việc đánh giá kết quả học tập của SV là phải luôn đảm
bảo tính công bằng, minh bạch: các khâu xây dựng rubric đánh giá chi tiết, ra đề, chấm thi,
rọc phách, vào điểm luôn được đảm bảo đúng nguyên tắc đã quy định trong Quy chế đào
tạo theo hệ thống tín chỉ của Trường, hệ thống rubrics trong mỗi đề cương tất cả các học
phần, kể cả học phần thực tập tốt nghiệp và khoá luận tốt nghiệp, chi tiết đến 0.25 điểm cho
từng nội dung, năng lực chuyên môn và kỹ năng hướng đến tạo chuẩn đầu ra của học phần
và theo đó là CTĐT. Hệ thống tiêu chí đánh giá được xây dựng cho từng định hướng lĩnh
vực chuyên môn cho sản phẩm thực tập tốt nghiệp và khoá luận tốt nghiệp được lấy ý kiến
của các chuyên gia từ các đơn vị tuyển dụng… Đề thi phải bám sát nội dung, chương trình
giảng dạy, đồng thời đạt yêu cầu phân loại được năng lực của người học, phải phát huy khả
năng tư duy, sáng tạo của người học và đủ thời gian quy định cho mỗi học phần
[H5.05.03.17]. Tổ trưởng bộ môn là người chịu trách nhiệm trước Khoa và Nhà trường về
chất lượng đề thi.
Khi SV học đến năm thứ tư, nếu tích lũy từ 100 tín chỉ trở lên, người học đạt điều kiện
được tham gia học phần thực tập tốt nghiệp. Khi SV hoàn thành tất cả các học phần có liên
quan đến chuyên môn cần thiết cho nội dung khóa luận tốt nghiệp của CTĐN, tích lũy đủ
các học phần tiên quyết của KLTN và khối kiến thức tích lũy tối thiểu đạt trình độ SV năm
thứ tư và điểm trung bình chung tích lũy tính từ đầu khóa học không dưới 2,5, SV có thể
64
chọn học phần đồ án hoặc KLTN. Khi thực hiện đồ án hoặc KLTN, SV được các giảng
viên phụ trách hướng dẫn viết đề cương, thực hiện các nội dung nghiên cứu. SV được bảo
vệ đề cương nghiên cứu trước Hội đồng khoa và bộ môn bố trí. Việc đánh giá kết quả
nghiên cứu của đồ án và KLTN được thực hiện đúng theo quy chế của Nhà trường, có phiếu
đánh giá cho từng thành viên trong hội đồng, cũng như giảng viên hướng dẫn và phản biện
[H5.05.01.18].
2. Điểm mạnh
- Việc đánh giá KQHT của người học được thiết kế phù hợp với mục tiêu cần đánh
giá tương ứng với mức độ đạt được CĐR của chương trình đào tạo, cũng như CĐR của
từng học phần;
- Các học phần nhiều GV dạy chung được tổ chức thi chung đề thi;
- Các quy định về công tác đánh giá KQHT đối với mỗi học phần được thể hiện rõ
trong các đề cương học phần và phù hợp với các yêu cầu về kiến thức, kĩ năng của người
học, trong đó tổ hợp các phương pháp đánh giá KQHT của người học được thiết kế phù
hợp để có khả năng đo lường mức độ đạt được CĐR.
3. Điểm tồn tại
Đánh giá các chuẩn đầu ra liên quan đến thái độ, hành vi còn gặp khó khăn hơn so
với các chuẩn đầu ra thuộc miền nhận thức theo bảng các mức phân loại Bloom, hầu như
chỉ được đánh giá thông qua 20% điểm thường xuyên, hoặc ở một số học phần trực tiếp đề
cập đến thái độ thực hành nghề.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung
Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
Lồng ghép các yêu cầu
kiểm tra đánh giá thái độ,
thành vi vào các hình thức
Khoa Tin học,
bộ môn HTTT
Từ năm học
2020 - 2021
65
kiểm tra đánh giá đa dạng.
2 Phát huy
điểm
mạnh
Tiếp tục thực hiện công tác
đánh giá KQHT của người
học theo đúng quy trình
kiểm tra đánh giá được đa
dạng hóa, đảm bảo nghiêm
túc, khách quan, chính xác,
công bằng và phù hợp với
hình thức đào tạo, mục tiêu
từng học phần phù hợp với
mức độ CĐR.
Tiếp tục thực hiện thi chung
các môn học/học phần có
nhiều GV giảng dạy nhằm
phát huy tính công bằng cho
người học.
Khoa Tin học,
bộ môn HTTT
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Đạt yêu cầu của tiêu chí ở mức 5/7.
Tiêu chí 5.2. Các quy định về đánh giá kết quả học tập của người học (bao gồm
thời gian, phương pháp, tiêu chí, trọng số, cơ chế phản hồi và các nội dung liên quan)
rõ ràng và được thông báo công khai tới người học
1. Mô tả
Hiện nay việc đánh giá KQHT của người học của Trường được thực hiện theo đúng
quy chế đào tạo theo học chế tín chỉ. Vì vậy, các giảng viên giảng dạy các học phần đều
nắm rõ Quy chế đào tạo đại học và cao đẳng hệ chính quy theo hệ thống tín chỉ của trường
ĐHSP-ĐHĐN [H5.05.02.01]; [H5.05.02.02]. Tất cả đề cương các học phần đều nêu rõ hình
thức, thời gian, tiêu chí, trọng số điểm kiểm tra đánh giá (thi viết, thi vấn đáp, thực hành...),
đặc biệt chú trọng việc xây dựng thang đánh giá rubrics liên kết giữa đánh giá – dạy – học
gồm: tiêu chí đánh giá về nhận thức, kỹ năng, thái độ; mức độ thành tích đạt được theo yêu
66
cầu của chuẩn môn học và được GV giảng dạy học phần đó cung cấp cho sinh viên lớp học
phần, đảm bảo 100% SV hiểu và nắm rõ các quy định về kiểm tra đánh giá KQHT của
người học. Quy chế đào tạo này được công bố công khai, đầy đủ trên trang website của
Trường, cũng như trong Sổ tay sinh viên [H5.05.02.03]; [H5.05.02.04].
Trước mỗi năm học, Nhà trường đều gửi văn bản về Kế hoạch đào tạo đến Khoa.
Trong văn bản này nếu rõ thời gian thi của từng môn học phần, chấm khóa luận, thi tốt
nghiệp [H5.05.02.05].
Phương pháp đánh giá được các giảng viên thay đổi cho phù hợp với nội dung của
môn học và được thể hiện trong đề cương chi tiết của các học phần và Quy định tổ chức thi
kết thúc học phần hệ chính qui đào tạo theo học chế tín chỉ tại Trường ĐHSP-ĐHĐN, quy
định tổ chức thi học phần, các tiêu chí đánh giá được GV xây dựng thông qua các Rubric
trong đề chương chi tiết các học phần. SV được nhà trường thông báo trên trang thông tin
điện tử (website) về đánh giá [H5.05.02.06]; [H05.05.02.07]; [H5.05.02.08]... Việc đánh
giá kết quả học tập của người học thường xuyên suốt trong quá trình học tập thông qua các
hình thức như: thi viết tự luận, thi trắc nghiệm khách quan, thi trắc nghiệm khách quan bằng
máy tính, thi kết hợp viết và trắc nghiệm khách quan, thi kết hợp viết và trắc nghiệm khách
quan bằng máy tính, thi vấn đáp, thi thực hành, viết tiểu luận, bài tập lớn, đồ án, bảo vệ
chuyên đề… tùy theo tính chất từng môn học. Đánh giá định kỳ (bài kiểm tra) là đánh giá
kết quả học tập của sinh viên sau khi hoàn thành một phần chương trình của học phần.
Điểm học phần là trung bình cộng theo trọng số của điểm đánh quá trình và điểm thi kết
thúc học phần, làm tròn đến một chữ số thập phân (đối với những học phần có thi kết thúc
học phần).
Theo Quy định tổ chức thi kết thúc học phần hệ chính qui đào tạo theo học chế tín chỉ
tại Trường ĐHSP-ĐHĐN nêu rõ: các học phần chỉ có lý thuyết hoặc có cả lý thuyết và
thực hành, điểm học phần được tổng hợp từ các điểm bộ phận (điểm thi học phần với trọng
số bắt buộc là 0,5; các điểm bộ phận còn lại với trọng số 0,5 bao gồm các nội dung: điểm
đánh giá thái độ học tập của người học; điểm kiểm tra giữa kỳ, điểm thảo luận, seminar,
thuyết trình; điểm trung bình của các bài thực hành). Đối với các học phần thực hành, thí
nghiệm, thì điểm học phần là trung bình cộng của các điểm đánh giá từng bài thực hành.
Sinh viên vắng mặt bài thực hành nào, sẽ bị 0 điểm bài đó. Những học phần thí nghiệm,
67
thực hành không tổ chức thi kết thúc học phần, điểm của học phần là điểm trung bình cộng
của các bài thực hành trong học kỳ được làm tròn đến một chữ số thập phân. Với mỗi bài
thực hành đều có các tiêu chí và trọng số cụ thể. Ngoài ra, đánh giá KQHT của học phần
thực hành có thể theo hình thức báo cáo. Kết quả của các bài thực hành được người học
soạn chi tiết trong bản word và báo cáo bằng các slide. Tất cả những quy định này được cụ
thể hóa và thể hiện rõ ràng trong ĐCHP. Trong quy định này cũng nêu rõ cách tính điểm
đối với các học phần Thực tế chuyên môn, bao gồm: thực tập nhận thức tại cơ sở sản xuất
và nghiên cứu, thực tập kỹ năng, thực tập tốt nghiệp: Báo cáo tổng kết thu hoạch cuối đợt
với trọng số bắt buộc là 0,5; Các điểm bộ phận còn lại với tổng trọng số là 0,5 (ít nhất 2 cột
điểm bộ phận), có thể bao gồm 02 nội dung: Tinh thần, thái độ nhận thức trong đợt thực
tập và các bài tập nhỏ trong quá trình thực tập. Giảng viên luôn phổ biến mọi quy định về
thời gian, phương pháp, tiêu chí đánh giá cho sinh viên ngay từ khi bắt đầu học phần.
Khi chuẩn bị kết thúc lịch học mỗi học kỳ, Phòng KT&ĐBCLGD lên lịch thi quy
định cụ thể thời gian, hình thức thi của mỗi học phần trong CTĐT [H5.05.02.09]. Các giảng
viên giảng dạy ở Bộ môn HTTT thuộc khoa Tin học đều đăng ký hình thức thi cuối kỳ của
các môn học của mình phụ trách, và được 01 lần điều chỉnh hình thức thi này trước khi thi
cuối kỳ, nhằm đảm bảo tính khách quan, phù hợp với từng đối tượng sinh viên của các năm,
cũng như phù hợp với tình hình giảng dạy thực tế [H5.05.02.10]. Tất cả các hình thức thi
này đều được thông báo cho sinh viên biết khi bắt đầu nhập môn.
Công tác ra đề thi luôn đảm bảo bám sát nội dung kiến thức đã học, có khả năng
đánh giá được trình độ của người học. Việc tổ chức kiểm tra đánh giá, chấm điểm đều được
thực hiện thống nhất với tất cả các học phần và tuân thủ văn bản quy định về phương pháp
và quy trình kiểm tra đánh giá, các biểu mẫu đánh giá khoá học/môn học, đề tài, khoá luận
[H5.05.02.11].
Trong Quy định tổ chức thi kết thúc học phần hệ chính qui đào tạo theo học chế tín
chỉ tại Trường ĐHSP-ĐHĐN cũng nêu rõ các bước của quy trình tổ chức thi theo các hình
thức khác nhau. Bên cạnh đó, thời gian làm bài thi kết thúc học phần cũng được quy định
cụ thể với các hình thức thi tự luận, vấn đáp, trắc nghiệm, thực hành, tiểu luận. Với bài thi
kết thúc học phần, nếu người học chưa thỏa mãn với kết quả thi, người học có quyền nộp
đơn phúc khảo điểm thi. Đơn phúc khảo nộp trực tiếp cho Phòng KT&ĐBCLGD, Phòng
68
có nhiệm vụ chuyển bài phúc khảo đến GV các Khoa và cập nhật điểm thi nếu có thay đổi
điểm chấm phúc khảo [H5.05.02.12].
2. Điểm mạnh
- Các quy định về đánh giá KQHT của người học theo CTĐT CNTT thể hiện rõ ràng
và được thông báo công khai tới người học qua nhiều kênh thông tin, cương tất cả các học
phần, kể cả học phần thực tập tốt nghiệp và khoá luận tốt nghiệp, chi tiết đến 0.25 điểm cho
từng nội dung, năng lực chuyên môn và kỹ năng được công khai giúp tính công khai, minh
bạch đánh giá cũng như tăng sự chủ động cho người học.
- Đội ngũ giảng viên của tổ bộ môn HTTT trực thuộc Khoa Tin học không những có
phương pháp kiểm tra/đánh giá KQHT của SV đa dạng, phong phú, mà còn luôn cập nhật,
thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế, đảm bảo tính khách quan, minh bạch, đảm bảo
đánh giá được mức độ đạt được CĐR của học phần đối với người học.
3. Điểm tồn tại
Việc phản hồi kết quả thi kết thúc học phần giúp cải tiến chất lượng dạy học đôi
khi còn chưa kịp thời.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1
Khắc
phục tồn
tại
Thay đổi quy trình nhập
điểm với việc ứng dụng
công nghệ thông tin để sử
dụng kết quả thi kết thúc
học phần giúp cái tiến
chất lượng giảng dạy và
học tập một cách nhanh
chóng và kịp thời.
Phòng
KT&ĐBCLGD
Khoa Tin học
Từ năm học
2020 - 2021
69
2
Phát huy
điểm
mạnh
Luôn cập nhật, đổi mới
quy trình, quy định về
đánh giá KQHT của
người học và thông báo
rộng rãi, công khai cho
người học.
Khoa Tin học
Bộ môn HTTT
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Đạt yêu cầu của tiêu chí ở mức 5/7.
Tiêu chí 5.3. Phương pháp đánh giá kết quả học tập đa dạng, đảm bảo độ giá trị,
độ tin cậy và sự công bằng
1. Mô tả
Phương pháp đánh giá kết quả học tập là một trong những phần quan trọng trong quy
trình đánh giá KQHT của người học. Vì vậy, đội ngũ giảng viên của ngành CNTT, Khoa
Tin học, Trường ĐHSP-ĐHĐN luôn chú ý đến phương pháp đánh giá, nhằm đảm bảo sự
da dạng, có độ tin cậy, giá trị công bằng cao. Dựa vào các quy định trong Quy chế đào tạo
đại học và cao đẳng hệ chính quy theo hệ thống tín chỉ của Trường ĐHSP-ĐHĐN năm
2016, sửa đổi năm 2019 [H5.05.03.01]; [H5.05.03.02] và Quy định tổ chức thi kết thúc
học phần hệ chính qui đào tạo theo học chế tín chỉ tại Trường ĐHSP-ĐHĐN [H5.05.03.03],
các hình thức kiểm tra đánh giá KQHT của người học của ngành cử nhân CNTT được thể
hiện rất đa dạng trong đề cương học phần, bao gồm: thi viết tự luận, thi trắc nghiệm khách
quan, thi trắc nghiệm khách quan bằng máy tính, thi kết hợp viết và trắc nghiệm khách
quan, thi kết hợp viết và trắc nghiệm khách quan bằng máy tính, thi vấn đáp, thi thực hành,
viết tiểu luận, bài tập lớn, đồ án, bảo vệ chuyên đề...
Phương pháp đánh giá kết quả học tập đảm bảo độ giá trị, tin cậy và công bằng. Về
độ giá trị, mỗi môn học đều có bộ câu hỏi ôn tập được bộ môn thông qua sau khi họp điều
chỉnh, đảm bảo từng câu hỏi đo lường được đúng yêu cầu về kiến thức, kĩ năng, thái độ
được phản ánh trong đề cương môn học/học phần [H5.05.03.04]; [H5.05.03.05]. Về tính
tin cậy, mỗi đề thi đều có đáp án tương ứng với số điểm chi tiết, hướng dẫn chấm thi cụ thể
[H5.05.03.06]. Đề thi và đáp án thi cuối kì được bộ môn phê duyệt để đảm bảo hiệu lực
70
đánh giá trước khi nộp về Phòng KT&ĐBCLGD [quy trình ra đề thi, quản lý và in sao đề
thi]. Bài kiểm tra của SV được chấm chi tiết theo đáp án này dưới quy trình chấm được
chuẩn hóa (rọc phách, hai giảng viên cùng chấm, vào điểm...) để đảm bảo độ tin cậy và sự
công bằng đối với người học [H5.05.03.07]. Về tính tin cậy, mỗi đề thi đều có đáp án tương
ứng với số điểm chi tiết, hướng dẫn chấm thi cụ thể. Đề thi và đáp án thi cuối kì được bộ
môn phê duyệt để đảm bảo hiệu lực đánh giá trước khi nộp về Phòng KT&ĐBCLGD. Sự
tin cậy và công bằng còn được đảm bảo trong khâu chấm điểm cuối kì. Mỗi bài thi đều yêu
cầu có hai giảng viên cùng chấm để hạn chế tính chủ quan khi đánh giá. Bắt đầu từ năm
học 2019-2020, Nhà trường có sử dụng phần mềm nhập điểm thành phẩn để giảng viên chủ
động nhập điểm. Điểm thành phần các học phần sẽ được đăng tải công khai và người học
sẽ được công khai biết trên portal SV [H5.05.03.08].
Các hình thức kiểm tra, đánh giá phù hợp với mỗi học phần đều có hướng dẫn chấm
điểm, thang điểm hoặc tiêu chí đánh giá phù hợp, rõ ràng. Phương pháp đánh giá thi kết
thúc của từng học phần được xây dựng dựa trên sự đóng góp ý kiến của các GV giảng dạy,
giảng viên trong bộ môn, được thống nhất ghi trong đề cương chi tiết các học phần. Hình
thức thi phải được Tổ bộ môn HTTT và Khoa Tin học phê duyệt trong đề cương chi tiết
của các học phần và phải công bố cho sinh viên biết trong buổi học đầu tiên của mỗi học
phần, đảm bảo để người học có thể giám sát được cách đánh giá của GV. Khi giảng viên
muốn thay đổi hình thức thi, thì phải báo cáo Tổ bộ môn và Khoa phê duyệt trước khi thực
hiện và chuyển cho Phòng Đào tạo, Phòng KT& ĐBCLGD để cập nhật vào phần mềm cho
quản lý đào tạo.
Quy trình và tiêu chí kiểm tra, đánh giá được thể hiện trong quy định của Trường,
trong đề cương học phần của GV trên thực tế đảm bảo độ tin cậy và sự công bằng của các
phương pháp kiểm tra, đánh giá KQHT của người học. Các học phần thuộc khối kiến thức
cơ sở, khối kiến thức chuyên ngành chủ yếu kiểm tra bằng hình thức vấn đáp, tự luận, trắc
nghiệm, thí nghiệm thực hành, tiểu luận, bài tập lớn … nhằm hướng tới mục tiêu trang bị
kiến thức cho người học và sự vận dụng kiến thức của người học. Đối với nhóm học phần
lý thuyết, tập trung cho SV đạt những chuẩn kiến thức chung, kiến thức chuyên môn được
thực hiện một trong những hình thức thi: tự luận, vấn đáp, trắc nghiệm, tiểu luận, bài tập
lớn. Đối với nhóm những môn học: thực tập kỹ năng tại các doanh nghiệp và nghiên cứu,
71
thực tập tốt nghiệp thì thường đánh giá qua kết quả thu được trong thực tế thông qua sản
phẩm học tập được báo cáo bằng hình thức thuyết trình, seminar [H5.05.03.09. Tổ hợp các
phương pháp kiểm tra đánh giá KQHT của SV như tự luận, vấn đáp, trắc nghiệm, tiểu luận,
bài tập dự án, thực hành thí nghiệm, báo cáo… được thiết kế phù hợp để có khả năng đo
lường mức độ đạt được CĐR [H5.05.03.10].
Đánh giá thực tập tốt nghiệp, đồ án, cũng như khóa luận tốt nghiệp được thiết kế theo
các rubrics, bao gồm: các rubrics đánh giá dành cho GV phản biện, rubrics đánh giá dành
cho các thành viên trong hội đồng. Điều này, đảm bảo cho quá trình đánh giá có giá trị,
đảm bảo độ tin cậy và tính khách quan [H5.05.03.11]. Với khóa luận tốt nghiệp, Khoa có
yêu cầu cụ thể về quy cách làm khóa luận [H5.05.03.12]. Việc chấm khóa luận có tiêu chí
rõ ràng về thái độ làm việc, khung lý thuyết, công cụ sử dụng, kết quả thực tiễn,... Các tiêu
chí này đảm bảo độ giá trị trong đánh giá khóa luận tốt nghiệp. Điểm của khóa luận được
rút ra từ điểm của giảng viên hướng dẫn, giảng viên phản biện, hội đồng đánh giá (gồm tối
thiểu ba thành viên hội đồng). Nếu số điểm chấm giữa giảng viên hướng dẫn và giảng viên
phản biện có sự chênh lệch lên đến 1,0/10 điểm, hội đồng đánh giá khóa luận tốt nghiệp
của Khoa sẽ họp, xem xét lại cách chấm điểm để đảm bảo sự tin cậy của phương pháp đánh
giá và tính công bằng đối với SV [H5.05.03.13] [H5.05.03.14].
Hệ thống rubrics trong mỗi đề cương tất cả các học phần, kể cả học phần thực tập tốt
nghiệp và khoá luận tốt nghiệp, chi tiết đến 0.25 điểm cho từng nội dung, năng lực chuyên
môn và kỹ năng trong đảm bảo tính công khai, minh bạch trong đánh giá; giúp giảm sự phụ
thuộc của việc đánh giá vào tâm trạng và chủ quan của giảng viên, hội đồng chấm. Điều
này cũng tăng tính chủ động của người học trong việc lựa chọn định hướng chuyên sâu về
chuyên môn của mỗi cá nhân sinh viên. Việc kiểm tra đánh giá được tách khỏi giảng dạy
và học tập. Đối với bài thi tự luận: thi chung, đề chung, rọc phách và chấm chéo. Đối với
bài thi thực hành và báo cáo: Chấm chung, chấm chéo giữa các giảng viên cùng tham gia
giảng dạy một học phần.
Không có tình trạng khiếu nại, phàn nàn của người học, cựu người học về sự thiếu
công bằng, minh bạch trong sử dụng các phương pháp đánh giá kết quả học tập của Khoa
và Bộ môn HTTT [H5.05.03.15].
72
2. Điểm mạnh
- Hoạt động đánh giá kết quả học tập người học được thực hiện theo đúng quy trình,
quy chế;
- Hệ thống rubrics có trong mỗi đề cương tất cả các học phần, kể cả học phần thực tập
tốt nghiệp và khoá luận tốt nghiệp, chi tiết đến 0.25 điểm cho từng nội dung, năng lực
chuyên môn và kỹ năng được công khai đảm bảo tính công khai, minh bạch, công bằng
trong đánh giá. Việc kiểm tra đánh giá được tách ra độc lập với giảng dạy và học tập.
- Phương pháp đánh giá kết quả học tập được đa dạng hóa, đảm bảo độ tin cậy, khách
quan, công bằng và đáp ứng được mục tiêu đánh giá kết quả học tập của người học theo
CĐR ngành CNTT
3. Điểm tồn tại
Số lượng học phần sử dụng hình thức thi trắc nghiệm khách quan, thi thực hành còn
chưa nhiều.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung
Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian thực
hiện hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
Tăng cường hình thức thi
trắc nghiệm đối với các
môn lý thuyết, và thi thực
hành trên máy tính đối với
môn phát triển kĩ năng lập
trình. Tuy nhiên cần phù
hợp với tính chất của mỗi
môn học.
Khoa Tin học
Bộ môn
HTTT
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát huy
điểm
mạnh
Đa dạng các phương pháp
đánh giá KQHT của người
học, nhằm đảm bảo tính
Khoa Tin học
Bộ môn
HTTT
Hàng năm
73
khách quan, độ tin cậy,
công bằng cao và luôn
thực hiện đúng theo các
quyết định, quy định của
Nhà trường.
5. Tự đánh giá: Đạt yêu cầu của tiêu chí ở mức 5/7.
Tiêu chí 5.4. Kết quả đánh giá được phản hồi kịp thời để người học cải thiện việc
học tập
1. Mô tả
Quy định về phản hồi kết quả đánh giá đến người học được Nhà trường thể hiện rõ
trong Quy định tổ chức thi kết thúc học phần hệ chính qui đào tạo theo học chế tín chỉ. Quy
định nêu rõ các cách phản hồi kết quả học tập cho người học đối với từng hình thức thi cụ
thể. Đối với thi vấn đáp, thi theo bảo vệ chuyên đề, đồ án, khóa luận và các học phần thực
hành, thực tập, thực tế, thì ngay sau khi chấm xong, giảng viên công bố điểm cho SV ngay
sau khi thi xong. Các hình thức thi trắc nghiệm khách quan, tự luận, tiểu luận, sau khi nhận
bài thi từ phòng KT & ĐBCLGD, giảng viên tiến hành chấm bài, trả bài thi trong vòng 07
ngày. Phòng KT & ĐBCLGD lên điểm theo phách trong phần mềm quản lý đào tạo.
Phần mềm quản lý hệ thống giúp Trường quản lý kết quả học tập của người học chặt
chẽ, chính xác, độ tin cậy cao và hỗ trợ người học tra cứu kết quả học tập của mình dễ dàng,
nhanh chóng [H5.05.04.01]; [H5.05.04.02]. Các quy định phản hồi về kết quả đánh giá
được công bố công khai đúng thời gian quy định đến từng GV và SV để thực hiện và kiểm
tra giám sát thông qua sổ tay SV [H5.05.04.03], trang website của trường [H5.05.04.04].
Trên cơ sở đó, người học tự tin, rút kinh nghiệm, cải thiện việc học tập của mình.
Việc đánh giá quá trình được thực hiện theo quy định đánh giá KQHT của người học,
được thể hiện trong đề cương chi tiết của học phần đã được phê duyệt và thông báo công
khai cho sinh viên. GV giảng dạy học phần có trách nhiệm đánh giá quá trình bao gồm
điểm chuyên cần, điểm thường xuyên và điểm kiểm tra định kỳ. Các bài kiểm tra sau khi
chấm phải thông báo điểm và trả lại cho sinh viên, sinh viên có thể thắc mắc về điểm nếu
74
thấy không thỏa đáng [H5.05.04.05]. SV được phản hồi và GV giải đáp ngay tại buổi trả
bài kiểm tra, nếu có điều chỉnh hay không điều chỉnh GV cần thông báo công khai và nói
rõ lí do. Sau đó, GV sẽ nhập điểm theo danh sách SV của học phần được cung cấp từ phòng
KT & ĐBCLGD [H5.05.04.06]; [H5.05.04.07].
Hệ thống phần mềm quản lý các hệ đào tạo đã giúp Trường quản lý KQHT của người
học chặt chẽ, chính xác, độ tin cậy cao, hỗ trợ tích cực công tác kiểm tra, tính toán, xử lý
số liệu. Các quy định về phản hồi kết quả đánh giá được công bố công khai đến GV, SV để
thực hiện và kiểm tra giám sát. SV được thông báo các đầu điểm: điểm đánh giá quá trình
(chuyên cần, thường xuyên, định kỳ) trước khi kết thúc học phần để có ý kiến phản hồi
[H5.05.04.08].
Trước khi bắt đầu thi kết thúc học phần 01 tuần, giảng viên nhập điểm thi giữa kỳ
trên hệ thống quản lý và hoàn thiện hồ sơ (bản chính) gửi cho Phòng Đào tạo, bản photocopy
cho Khoa quản lý chuyên môn và Khoa quản lý sinh viên [H5.05.04.09]. SV có thể xem
điểm của mình trên trang web quản lý học tập của từng cá nhân. Sau 7 ngày thi kết thúc
học phần, người học được biết KQHT. Khi nghi ngờ về KQHT, SV có quyền nộp đơn phúc
khảo bài thi về Phòng KT&ĐBCLGD. Phòng KT&ĐBCLGD tổng hợp danh sách sinh viên
phúc khảo bài thi và gửi biên bản cùng bài thi chấm phúc khảo đến Khoa chuyên môn
[H5.05.04.10]. Tổ trưởng bộ môn lập danh sách phân công cán bộ chấm phúc khảo bài thi
theo quy định của Nhà trường. Nếu có sự sai lệch điểm thi thì Phòng KT&ĐBCLGD dựa
vào biên bản và bài thi đã chấm phúc khảo để điều chỉnh điểm trên phần mềm quản lý hệ
thống. Điểm bài phúc khảo sau cùng sẽ được thông báo tới người học để lập kế hoạch học
tập phù hợp hơn. Sau mỗi học kì, Nhà trường tổ chức thi kết thúc học phần, đánh giá KQHT
của SV, xét học vụ và công bố KQHT của người học trên trang thông tin của Nhà trường [
H5.05.04.11]. KQHT của SV được nhập chính xác, lưu trữ đầy đủ đúng quy trình, Phòng
Đào tạo và các Khoa chuyên môn bằng bản giấy và trên phần mềm tại Phòng
KT&ĐBCLGD quản lý hệ thống [H5.05.04.12]. Bảng điểm lưu giữ KQHT của SV theo
từng học kì được Phòng Đào tạo, Khoa Tin học quản lý và được bảo đảm an toàn theo quy
trình xác định, thuận lợi cho việc tra cứu điểm khi cần thiết [H5.05.04.13]. Những quy định
về thi cuối kỳ, đánh giá KQHT của người học được Nhà trường công bố công khai đến GV
và người học, đến email của từng Khoa chuyên môn và công khai rộng rãi trên trang thông
75
tin điện tử của Nhà trường.
Nhà Trường đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc phản hồi kịp thời kết quả đánh
giá kết quả học tập của SV, do đó đã xây dựng hệ thống quản lý đo lường đánh giá chặt
chẽ, khoa học, khách quan, chính xác công bằng và phản hồi kịp thời tới người học để nâng
cao chất lượng đào tạo giúp sinh viên chủ động trong cả quá trình học tập của mình. Thông
tin phản hồi về đánh giá KQHT được SV sử dụng để cải thiện việc học tập. Dựa vào KQHT
và điểm rèn luyện của từng kì, căn cứ vào quyết định cảnh báo học vụ hằng kỳ để SV lập
phương án học tập thích hợp, tránh được tình trạng bị buộc thôi học khi bị cảnh báo 3 kỳ
liên tiếp [quy trình quản lý kết quả học tập] [H5.05.04.14]; [H5.05.04.15];[H5.05.04.16].
Với cách thức thông báo điểm thi trên phần mềm hệ thống và sinh viên tự kiểm tra theo tài
khoản cá nhân nên luôn được sinh viên phản hồi hài lòng về hình thức thực hiện. Riêng yếu
tố thời gian đôi khi do lỗi mạng, phần mềm một số học phần chưa đáp ứng về tiến độ. Từ
kết quả khảo sát, đánh giá môn học và đánh giá chất lượng khóa học của Nhà trường cho
thấy đa số SV và cựu SV hài lòng với việc thông báo điểm thi kịp thời và cách thức GV
cung cấp thông tin phản hồi về bài làm của SV giúp họ điều chỉnh kịp thời các hoạt động
học tập để cải thiện chất lượng [H5.05.04.17].
2. Điểm mạnh
- Kết quả học tập của người học được thông báo kịp thời, được lưu trữ đầy đủ, chính
xác và an toàn.
- Khoa có đầy đủ hệ thống các văn bản liên quan đến hoạt động kiểm tra đánh giá;
tuân thủ theo các quy định một cách chặt chẽ, hạn chế được sai sót trong quá trình cung cấp
kết quả học tập.
3. Điểm tồn tại
Phần mềm quản lý hệ thống đôi khi còn bị tắc nghẽn, gây khó khăn cho công tác
quản lý và người học.
76
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu Nội dung
Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện-
hoàn thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục tồn
tại
Nâng cấp phần mềm quản
lí hệ thống
Phòng CSVC
Tổ CNTT&TT
Từ năm học
2020- 2021
2
Phát huy
điểm
mạnh
Kết quả học tập của người
học được phản hồi kịp thời
để người học cải thiện tình
hình học tập của bản thân
theo hướng tích cực.
Phòng ĐT
Phòng
KT&ĐBCLGD
Khoa Tin học
Bộ môn HTTT
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Đạt yêu cầu của tiêu chí ở mức 5/7
Tiêu chí 5.5. Người học tiếp cận dễ dàng với quy trình khiếu nại về kết quả học
tập
1. Mô tả
Quy trình khiếu nại về kết quả học tập của sinh viên được Nhà trường quy định cụ thể
trong Quy định tổ chức thi kết thúc học phần và được công bố công khai [H5.05.05.01].
KQHT của người học được GV phụ trách học phần thông báo và điểm được đưa lên
phần mềm quản lý hệ thống của Nhà trường. SV có thể tiếp cận, để xem điểm của từng
học phần của mình một cách dễ dàng. Từ điểm trên hệ thống này, nếu phát hiện ra bất kỳ
sai sót nào, SV có thể khiếu nại về KQHT.
Trong quá trình học tập, người học được quyền phúc tra khiếu nại KQHT, cụ thể;
- Đối với điểm quá trình, SV khiếu nại trực tiếp với GV giảng dạy học phần đó khi
GV công bố công khai kết quả học tập, GV giảng dạy học phần trực tiếp giải quyết các ý
kiến của người học
77
- Đối với kết quả điểm thi kết thúc học phần, sau khi người học thấy điểm thi công bố
trên cổng thông tin điện tử không chính xác thì gửi đơn phúc khảo lên Phòng
KT&ĐBCLGD đề nghị xem xét lại chậm nhất 1 tuần sau khi công bố điểm. Phòng
KT&ĐBCLGD có nhiệm vụ tiếp nhận các khiếu nại về kết quả thi của người học. Đơn phúc
khảo được lấy theo mẫu tại Phòng hoặc tại website của Phòng KT&ĐBCLGD
[H5.05.05.02]; [H5.05.05.03] (https://khaothi.ued.udn.vn/)]. Phòng KT&ĐBCLGD tổng hợp
danh sách sinh viên phúc khảo bài thi và gửi biên bản cùng bài thi chấm phúc khảo đến
Khoa chuyên môn [H5.05.05.04]. Tổ trưởng bộ môn lập danh sách phân công cán bộ chấm
phúc khảo bài thi theo quy định của Nhà trường. Việc chấm phúc khảo sẽ do Trưởng bộ môn
phân công hai giảng viên khác với GV chấm lần 1 để quy trình đánh giá lại được hoàn toàn
khách quan. Kết quả cuối cùng phải do Trưởng bộ môn ký xác nhận mới được công bố. Điểm
sau phúc khảo là kết quả cuối cùng của học phần. Nếu có sự sai lệch điểm thi thì Phòng
KT&ĐBCLGD dựa vào biên bản và bài thi đã chấm phúc khảo để điều chỉnh điểm trên
phần mềm quản lý hệ thống. Phòng KT và ĐBCLGD luôn có sổ theo dõi khiếu nại, trả lời
kết quả khiếu nại hàng năm [H5.05.05.05].
Đối với KQHT khiếu nại của người học cũng được Nhà trường quản lí chặt chẽ, lưu trữ
đầy đủ và chính xác trên phần mềm quản lí hệ thống của Nhà trường. Từ đầu năm nhất, SV
được phòng công tác SV thông báo và cấp phát cuốn sổ tay SV qua đó SV linh hoạt trong việc
học tập và kiểm tra đánh giá trong các học kì cùng với những yêu cầu phúc khảo bài thi khi
cần thiết [H5.05.05.06].
Theo dõi thống kê sổ phúc khảo năm học 2019-2020 (tại Biểu mẫu, hồ sơ liên quan đến
phúc khảo KQHT của sinh viên) về sự phản hồi đánh giá KQHT thấy, ngoài số bài phúc khảo
được giữ nguyên điểm (chiếm 73%) còn có khoảng 27% số bài được tăng điểm [H5.05.05.07].
Như vậy, có thể nói quá trình phúc khảo của SV và chấm phúc khảo của GV diễn ra công khai,
minh bạch, đảm bảo tính khách quan, trung thực. Từ đó tạo động lực để SV không ngừng phấn
đấu, không ngừng rèn luyện trong học tập. Bên cạnh đó, khẳng quá trình chấm thi, quá trình
nhập điểm lên phần mền quản lý hệ thống vẫn chưa chính xác, tuy nhiên không nghiêm trọng.
Thực tế cho thấy, trong 5 năm (2016-2020) Khoa Tin học đã tổ chức rất nhiều kỳ thi
với số lượng bài thi thi tự luận, vấn đáp, thực hành của rất nhiều học phần, nhưng số lượng
78
bài thi có đơn đề nghị phúc khảo tương đối ít (84 đơn) đã thể hiện sự khách quan, công
bằng, độ tin cậy, chính xác của hoạt động chấm thi.
Cán bộ, giảng viên, sinh viên có hành vi vi phạm các quy định về thi, nếu có đủ chứng
cứ sẽ bị Nhà trường xử lý theo quy định tại Quy chế đào tạo đại học và cao đẳng hệ chính
quy theo hệ thống tín chỉ [H5.05.05.08].
2. Điểm mạnh
Nhà trường và Khoa đảm bảo được quyền lợi cho người học khi có thắc mắc về kết
quả học tập. Tình trạng khiếu nại về kết quả học tập của người học hàng năm không nhiều
và được giải quyết kịp thời, thỏa đáng.
3. Điểm tồn tại
Việc công bố điểm cuối kỳ một số học phần cho sinh viên còn chậm.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu Nội dung
Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian thực
hiện- hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn tại
Thay đổi quy trình nhập
điểm với việc ứng dụng
công nghệ thông tin để
sử dụng kết quả thi kết
thúc học phần giúp cái
tiến chất lượng giảng dạy
và học tập một cách
nhanh chóng và kịp thời.
Phòng
KT&ĐBCLGD
Khoa Tin học
Bộ môn HTTT
Từ năm học
2020 -2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Rà soát điểm của người
học, hạn chế sai sót trong
quá trình lên điểm.
Phòng
KT&ĐBCLGD
Khoa Tin học
Bộ môn HTTT
Hằng năm
79
5. Tự đánh giá: Đạt yêu cầu của tiêu chí ở mức 5/7
Kết luận tiêu chuẩn 5:
Mặc dù còn một số tồn tại như đã nêu, nhìn chung, việc đánh giá kết quả học tập của
người học ở Khoa Tin học được thực hiện một cách chuyên nghiệp, bám sát các hướng dẫn
của CTĐT để đảm bảo tính rõ ràng, công khai của quy trình. Việc đánh giá kết quả học tập
của người học rất quan trọng nhằm giúp người học cải tiến việc học tập của mình nhằm
nâng cao năng lực bản thân. Với bộ môn HTTT của Khoa Tin học đã đánh giá kết quả học
tập của SV thông qua việc thiết kế phù hợp với mức độ đạt được CĐR. Các quy định về
đánh giá kết quả học tập của SV (bao gồm thời gian, phương pháp, tiêu chí, trọng số, cơ
chế phản hồi và các nội dung liên quan) rõ ràng và được thông báo công khai tới SV một
cách công khai trên các trang website trường, khoa. Các phương pháp đánh giá kết quả học
tập đa dạng, đảm bảo độ giá trị, độ tin cậy và sự công bằng. Kết quả đánh giá được phản
hồi kịp thời đến SV nhằm giúp SV cải thiện việc học tập của mình. Đặc biệt khi SV không
thỏa mãn với kết quả của mình sau khi có kết quả điểm thi thì SV được tiếp cận dễ dàng
với quy trình khiếu nại về kết quả học tập của mình và có thể phúc khảo bài thi thông qua
một quy trình phúc khảo bài thi được quy định chặt chẽ và khoa học.
Tiêu chuẩn 5 có 5 tiêu chí: 5/7
80
Tiêu chuẩn: 6. Đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên.
Phát triển đội ngũ GV là nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đào tạo
của CTĐT CN CNTT cũng như đáp ứng chiến lược phát triển Trường ĐHSP – ĐHĐN,
hoàn thành Sứ mạng và mục tiêu phát triển của Nhà trường. Khoa Tin học luôn chú trọng
đến công tác quy hoạch, tuyển dụng, đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ GV.
Tiêu chí 6.1. Việc quy hoạch đội ngũ giảng viên, NCV (bao gồm việc thu hút, tiếp
nhận, bổ nhiệm, bố trí, chấm dứt hợp đồng và cho nghỉ hưu) được thực hiện đáp ứng
nhu cầu về đào tạo, nghiên cứu khoa học và các hoạt động phục vụ cộng đồng.
1. Mô tả
Đội ngũ GV, nghiên cứu viên có vai trò quan trọng hàng đầu trong sự phát triển của
nhà trường cũng như quyết định chất lượng đào tạo và NCKH. Trên cơ sở Sứ mạng Tầm
nhìn, Trường xây dựng Chiến lược phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2017 – 2022
[H6.06.01.01] và kế hoạch xây dựng phát triển đội ngũ hằng năm [H6.06.01.02].
Để đảm bảo về mặt số lượng và chất lượng đội ngũ, Ban chủ nhiệm Khoa và CTĐT
ngành CNTT đã họp bàn, thảo luận, phân tích về sự thiếu hụt giảng viên của CTĐT. Từ đó,
xây dựng lộ trình phát triển cán bộ trong 5 năm nhằm đảm bảo cơ cấu độ tuổi dựa trên khối
lượng công việc đang thực hiện của GV và lực lượng cán bộ sắp nghỉ hoặc đã nghỉ hưu.
[H6.06.01.03]. Khoa xác định số lượng giảng viên cần tuyển dụng mới và số lượng GV cần
thực hiện bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn tương ứng với các vị trí thiếu hụt trong
bản mô tả công việc. Tuỳ từng đối tượng giảng viên, Khoa đã mô tả các nhiệm vụ cơ bản
của từng GV xoay quanh các vấn đề về giảng dạy, NCKH và phục vụ cộng đồng
[H6.06.01.04].
Hiện nay, khoa Tin học gồm có 12 giảng viên cơ hữu, độ tuổi trung bình là 39 tuổi.
Số giảng viên đạt trình độ tiến sĩ là 5 GV (chiếm 42%), số GV đang làm NCS trong và
ngoài nước là 4 (chiếm 34%) [H6.06.01.05]. Theo lộ trình phát triển đội ngũ của Khoa,
phấn đấu đến năm 2025, cán bộ GV cơ hữu có học vị tiến sĩ là trên 75%.
Để thực hiện chính sách tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực gắn với Tầm nhìn và Mục
tiêu chiến lược, Nhà trường đã ban hành quy trình tuyển dụng giảng viên với các quy định
và yêu cầu nghiêm ngặt, dựa trên Luật Giáo dục Đại học, Luật Viên Chức và quy định của
81
ĐHĐN [H6.06.01.06], [H6.06.01.07]. Từ đó, Nhà trường xây dựng các quy trình, quy định,
kế hoạch nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, đáp ứng nhu cầu ĐT, NCKH [H6.06.01.08],
[H6.06.01.09], [H6.06.01.10], [H6.06.01.11], [H6.06.01.12]. Trên cơ sở đó, Trường xây
dựng Đề án vị trí việc làm của toàn Trường để xác định được nhu cầu đáp ứng về số lượng
CBGV và nhân viên so với yêu cầu công việc [H6.06.01.13]. Kế hoạch tuyển dụng GV
hàng năm của Khoa được thực hiện theo hướng dẫn, kế hoạch và thông báo của Nhà trường
[H6.06.01.14]. Trên cơ sở kế hoạch của Trường, Khoa đã xây dựng chỉ tiêu, tiêu chí tuyển
dụng một cách dân chủ từ nhu cầu của các bộ môn, sau đó họp liên tịch lãnh đạo đơn vị để
bàn bạc và quyết định và báo cáo Trường. Chỉ tiêu tuyển dụng được xác định dựa vào nhu
cầu, vị trí việc làm của đơn vị và chủ trương được duyệt. Công tác quy hoạch đội ngũ GV
của CTĐT ngành CNTT được thực hiện theo quy trình chặt chẽ, khoa học, phù hợp theo
quy định chung của Nhà trường, đáp ứng tốt yêu cầu đào tạo, NCKH và các hoạt động phục
vụ cộng đồng. Định hướng phát triển công tác cán bộ của Khoa luôn phù hợp với chiến
lược phát triển của Nhà trường.
Đối với GV tuyển mới, Khoa tuyển chọn các GV trẻ và có năng lực đã được đào tạo
sau đại học tại các cơ sở giáo dục uy tín trong và ngoài nước. Đội ngũ GV từng bước được
trẻ hóa nhưng vẫn đảm bảo sự kế thừa giữa các thế hệ; GV mới được tuyển dụng thể hiện
định hướng và cam kết với Nhà trường bồi dưỡng và nâng cao năng lực chuyên môn
[H6.06.01.15]. Chính sách hỗ trợ phát triển cho đội ngũ GV, nhân viên học tập được xác
định rõ ràng trong các chiến lược phát triển và quy định chi tiêu nội bộ của Trường. Giảng
viên học tập tại Việt Nam được hỗ trợ học phí, chi phí đi lại và được thanh toán đầy đủ
lương và phúc lợi. Giảng viên tu nghiệp ở nước ngoài được hỗ trợ bảo hiểm xã hội và 40%
tiền lương cơ bản [H6.06.01.16]. Việc tuyển dụng và bổ nhiệm GV được thông báo công
khai và minh bạch bằng văn bản và trên trang thông tin điện tử của Nhà trường
[H6.06.01.17].
Trong 5 năm, Khoa tuyển mới được 05 giảng viên, trong đó, có 01 giảng viên có học
vị Tiến sĩ, hai giảng viên đã đăng ký học NCS sau khi ký hợp đồng trong vòng 4-6 tháng.
Đối với các giảng viên chưa đạt học vị Tiến sĩ, Khoa và Nhà trường yêu cầu đăng
ký kế hoạch cá nhân trong việc bồi dưỡng, nâng cao trình độ [H6.06.01.18]. Trong 5 năm
qua, Khoa có 7 giảng viên đăng ký học NCS [H6.06.01.19]. Các GV này sẽ gửi kế hoạch
82
học tập hằng năm để Nhà trường có căn cứ thực hiện các chính sách hỗ trợ về kinh phí được
quy định ở Quy chế chi tiêu nội bộ [H6.06.01.20], [H6.06.01.16].
Việc chấm dứt hợp đồng, nghỉ chế độ và nghỉ hưu của GV được thực hiện nghiêm
túc đúng các quy định hiện hành của Luật lao động và Luật Viên chức [H6.06.01.21]. Hàng
năm, Nhà trường và Ban Chủ nhiệm Khoa có kế hoạch cụ thể về gia hạn hoặc chấm dứt
hợp đồng với GV nghỉ hưu. Việc chấm dứt, gia hạn hợp đồng hoặc nghỉ hưu đều được
thông báo trước cho Ban Chủ nhiệm khoa và đương sự [H6.06.01.22]. Các chế độ và phúc
lợi xã hội được thực hiện theo đúng các chính sách hiện hành. Trong 5 năm qua, Khoa có
3 GV được nghỉ hưu theo quy định [H6.06.01.23].
Theo kế hoạch của Nhà trường, hàng năm Ban Chủ nhiệm Khoa luôn chú ý tiến hành
rà soát, quy hoạch công tác cán bộ.
2. Điểm mạnh
Khoa có nhiều giảng viên có trình độ tiến sĩ. Số lượng GV học học NCS nhiều.
3. Điểm tồn tại
Số lượng giảng viên tuyển dụng mới còn hạn chế.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu Nội dung
Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1
Khắc
phục tồn
tại
Cần ban hành chính sách hỗ trợ phù
hợp để có thể thu hút, tuyển dụng,
GV có đủ phẩm chất và năng lực đáp
ứng yêu cầu của CTĐT.
Trường
ĐHSP
Từ năm học
2020-2021
2
Phát huy
điểm
mạnh
Tiếp tục phát huy thực hiện bồi
dưỡng, nâng cao năng lực chuyên
môn cho giảng viên.
Trường
ĐHSP Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí:5/7
83
Tiêu chí 6.2. Tỉ lệ giảng viên/người học và khối lượng công việc của đội ngũ giảng
viên, NCV được đo lường, giám sát làm căn cứ cải tiến chất lượng hoạt động đào tạo,
nghiên cứu khoa học và các hoạt động phục vụ cộng đồng.
1. Mô tả
Căn cứ vào Sứ mạng và Tầm nhìn, Nhà trường đã xây dựng chiến lược phát triển đội
ngũ CBVC giai đoạn 2017-2022 [H6.06.02.01]. Cụ thể: đến năm 2020, Trường có 280 GV,
trong đó: Tỉ lệ Giáo sư, PGS: đạt trên 7% trong tổng số GV (25); Tỉ lệ Tiến sĩ đạt trên 49%
trong tổng số GV (120); Tỉ lệ Thạc sĩ 100 %; GV dưới 40 tuổi phải có trình độ ngoại ngữ
đủ điều kiện để gửi đi đào tạo ở nước ngoài. GV tuyển dụng mới phải đảm bảo chuẩn ngoại
ngữ B2 hoặc các chứng chỉ quốc tế tương đương; 80% GV có trình độ Thạc sĩ, Tiến sĩ sử
dụng thành thạo 1 ngoại ngữ trong giao tiếp và làm việc với khách quốc tế, sử dụng thành
thạo máy vi tính trong công tác giảng dạy, quản lí.
Việc thực hiện các hoạt động đào tạo của Chương trình cử nhân Công nghệ thông tin,
ngoài số giảng viên của Khoa và Trường, CTĐT cũng sử dụng đến nguồn giảng viên chung
của ĐHĐN [H6.06.02.02] và mời thỉnh giảng bên ngoài ĐHĐN [H6.06.02.03],
[H6.06.02.04]. Các giảng viên được mời thỉnh giảng là các giảng viên đáp ứng đủ yêu cầu
và có uy tín trong cộng đồng công nghệ thông tin nhằm làm đa dạng hóa và mở rộng quan
hệ trong việc trao đổi học thuật. Hơn nữa, CTĐT cũng mời nhiều doanh nghiệp cùng hợp
tác giảng dạy nhằm tạo nhiều cơ hội nhất có thể để sinh viên tiếp cận sớm nhất với các công
nghệ hiện hành từ các doanh nghiệp cũng như tiếp cận, định hướng nghề nghiệp khi tốt
nghiệp ra trường [H6.06.02.05].
Khối lượng công việc của đội ngũ GV được thực hiện theo Thông tư số 47/2014/TT-
BGDĐT quy định số giờ chuẩn giảng dạy của GV là 270 giờ/năm. ĐHĐN đã ban hành Quy
định chế độ làm việc của nhà giáo trong ĐHĐN, theo đó khối lượng công việc của đội ngũ
GV được quy đổi theo giờ chuẩn được cụ thể hóa cho từng đối tượng GV (GV và GV giữ
chức vụ quản lý) [H6.06.02.06]. Hàng kỳ, Khoa thực hiện phân công chuyên môn cho GV
dựa trên bản mô tả công việc của từng GV [H6.06.02.07], [H6.06.02.08]. Sau khi thực hiện
theo bảng phân công chuyên môn, Nhà trường thống kê khối lượng công việc của giảng
viên theo giờ chuẩn và thực hiện qui đổi [H6.06.02.09]. Nhà trường thường xuyên rà soát
84
thống kê giờ NCKH và giảng dạy để có căn cứ thực hiện theo quy định về NCKH đối với
GV [H6.06.02.10], [H6.06.02.11].
Nhà trường cũng có quy định cụ thể về chất lượng công việc đối với đội ngũ GV để
làm cơ sở đánh giá và phân loại công chức, viên chức; Ban hành Quy định, đánh giá phân
loại viên chức và người lao động để xác định mức độ đáp ứng công việc của giảng viên
[H6.06.02.12]. Căn cứ vào Biên bản giao nhận nhiệm vụ hằng năm ở bảng phân công
chuyên môn, các nhiệm vụ khác, cuối năm học GV tự đánh giá, sau đó Bộ môn và Khoa
đánh giá. Cuối cùng, Nhà trường đánh giá căn cứ vào kết quả đánh giá của Khoa để có kết
quả đánh giá, xếp loại cuối cùng của toàn Trường [H6.06.02.13]. Ngoài nhiệm vụ giảng
dạy và NCKH, GV của CTĐT còn tham gia các hoạt động phục vụ cộng đồng như hỗ trợ
các hoạt động tư vấn hướng nghiệp, hỗ trợ bồi dưỡng các lớp tin học cộng đồng,…
[H6.06.02.14]. Bên cạnh đó, CB và GV của Khoa đã đóng góp ủng hộ tiền, vật dụng cá
nhân, sách vở, mì, gạo… cho các đối tượng có hoàn cảnh khó khăn (sinh viên, học sinh
mầm non, phổ thông và người già neo đơn trên địa bàn) đáp ứng được mục tiêu của Nhà
trường và Khoa đề ra [H6.06.02.15]. Khoa cũng phân công GV theo dõi, hỗ trợ công tác
đoàn tổ chức các hoạt động phục vụ cộng đồng như thứ bảy tình nguyện, ngày chủ nhật
xanh, hiến máu nhân đạo,… [H6.06.02.16].
Các giảng viên của CTĐT được phân công giảng dạy đúng theo năng lực chuyên môn
và chuyên ngành nghiên cứu, luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ giảng dạy. Ngoài công tác giảng
dạy, GV trong Khoa tham gia tích cực hoạt động nghiên cứu khoa học và thực hiện các
nhiệm vụ không thường xuyên khác được phân công bởi Nhà trường và Khoa hiện đề tài
các cấp [H6.06.02.17]. Khoa đã tổ chức thành công nhiều hội nghị khoa học lớn trong nước
và quốc tế có uy tín trong lĩnh vực công nghệ thông tin, tạo cơ hội giao lưu, học hỏi cho
giảng viên và sinh viên của Khoa [H6.06.02.18]. Kết quả đánh giá, xếp loại hằng năm cho
thấy đội ngũ giảng viên của CTĐT đáp ứng được các nhu cầu về đào tạo, nghiên cứu khoa
học và phục vụ cộng đồng [H6.06.02.19].
Qua các buổi họp khoa thì GV của CTĐT không có phàn nàn gì với khối lượng, chất
lượng công việc được giao cũng như kết quả đánh giá của Khoa và Nhà trường về các công
việc GV đã thực hiện.
85
2. Điểm mạnh
Khoa Tin học có đội ngũ giảng viên có trình độ chuyên môn cao, luôn tâm huyết với
nghề, luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ giảng dạy và NCKH. Hàng năm, 100% đội ngũ GV của
Khoa đều hoàn thành nhiệm vụ, có trên 30% GV hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
3. Điểm tồn tại
Các hoạt đồng phục vụ cộng đồng của GV chưa định lượng được.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
Xây dựng bộ tiêu chí định lượng
các hoạt động phục vụ cộng động
của GV
Trường
ĐHSP
Từ năm học
2020-2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Giám sát, khuyến khích GV thực
hiện tốt công việc để đảm bảo chất
lượng hoạt động đào tạo, NCKH và
các hoạt động phục vụ cộng đồng
Trường
ĐHSP
Khoa Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 6.3. Các tiêu chí tuyển dụng và lựa chọn giảng viên, NCV (bao gồm cả
đạo đức và năng lực học thuật) để bổ nhiệm, điều chuyển được xác định và phổ biến
công khai.
1. Mô tả
Trường có các tiêu chí tuyển dụng và lựa chọn GV (bao gồm cả đạo đức và năng lực
học thuật) để bổ nhiệm, điều chuyển rõ ràng, cụ thể, trong đó tiêu chuẩn quan trọng nhất là
tư cách đạo đức, thành tích giảng dạy, nghiên cứu, trình độ chuyên môn, khả năng sử dụng
86
ngoại ngữ [H6.06.03.01], [H6.06.03.02]. Để nâng cao chất lượng đội ngũ và phát triển các
nhà giáo dục xuất sắc, Nhà trường ưu tiên tuyển dụng Tiến sĩ và cho phép các khoa đề xuất
tuyển dụng đột xuất các cá nhân có trình độ cao. Kế hoạch và Thông báo tuyển dụng được
công khai bằng văn bản và trên website của Khoa, Trường, ĐHĐN và qua nhiều kênh
truyền thông khác [H6.06.03.03]. Tiêu chí tuyển dụng và lựa chọn giảng viên thể hiện ở
Thông báo tuyển dụng [H6.06.03.04]. Sau khi có kết quả trúng tuyển, các GV được bố trí
sinh hoạt chuyên môn tại một tổ bộ môn của Khoa và sẽ được 1 GV hướng dẫn trực tiếp,
hỗ trợ cho GV mới được tuyển dụng [H6.06.03.05], [H6.06.03.06], [H6.06.03.07],
[H6.06.03.08].
Để thực hiện kế hoạch chiến lược phát triển đội ngũ, đặc biệt là tuyển dụng và bổ
nhiệm các giảng viên, Khoa đã họp liên tịch để thống nhất các tiêu chí tuyển dụng và lựa
chọn giảng viên, NCV để có đội ngũ chất lượng phục vụ mục tiêu phát triển của Trường,
Khoa [H6.06.03.09]. Từ đó, Trường tạo mọi điều kiện thuận lợi để Khoa thực hiện chủ
động trong việc xây dựng và thực hiện kế hoạch tuyển dụng viên chức, đáp ứng được vị trí
việc làm của Khoa, Trường. Người được tuyển dụng phải đạt các tiêu chí cơ bản: Có trình
độ chuyên môn giỏi, có năng lực sáng tạo, tư duy đổi mới; Có đạo đức tốt, sức khỏe tốt; Có
ý thức tự chủ, tự chịu trách nhiệm trước công việc; Yêu nghề, gắn bó với Nhà trường. Bên
cạnh đó, Trường và Khoa luôn tuân thủ chặt chẽ các qui định cụ thể về tiêu chuẩn bổ nhiệm
chức danh của GV (GV chính, phó giáo sư, giáo sư) cũng như tiêu chuẩn bổ nhiệm
Trưởng/Phó Khoa, Trưởng bộ môn, trong đó nhấn mạnh đến các yếu tố thuộc về công tác
giảng dạy, NCKH [H6.06.03.10].
Giảng viên thực hiện các hoạt động chuyên môn dưới sự quản lý và giám sát của
trưởng bộ môn. Ban chủ nhiệm khoa điều hành tất cả các hoạt động với sự giúp đỡ của trợ
lý giáo dục, giáo viên chủ nhiệm, các nhóm khoa học và hội đồng Khoa. Trách nhiệm của
giảng viên, cán bộ quản lý được quy định rõ ràng trong các văn bản của Bộ GD&ĐT
[H6.06.03.11] và một số văn bản chi tiết của ĐHĐN, Trường ĐHSP [H6.06.03.12].
Trường ĐHSP - ĐHĐN có văn bản quy định về các tiêu chí đánh giá phân loại công
chức, viên chức và người lao động trong đó quy định rõ các tiêu chí phân loại các mức hoàn
thành xuất sắc, hoàn thành tốt, hoàn thành nhiệm vụ… với các tiêu chí về phẩm chất chính
trị, đạo đức, lối sống, năng lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tinh thần thái độ, trách
87
nhiệm trong công việc, khả năng hoàn thành nhiệm vụ, kết quả NCKH… [H6.06.03.13].
Nhà trường ban hành quy định đánh giá, phân loại VC và NLĐ để hưởng lương tăng thêm
[H6.06.03.14]. Các văn bản này được Nhà trường tổ chức cho GV thảo luận, thống nhất và
được thông báo công khai bằng văn bản và trên trang thông tin điện tử của Nhà trường
[H6.06.03.15].
Việc bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, điều động luân chuyển, từ chức, miễn nhiệm viên chức
quản lý trong Khoa được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định. Việc bổ nhiệm Lãnh đạo
khoa, Trưởng bộ môn ngoài việc dựa trên trình độ chuyên môn, kinh nghiệm thực tế của
cán bộ mà còn dựa trên công tác quy hoạch đội ngũ cán bộ lãnh đạo quản lý giữa Khoa và
Nhà trường. Việc bổ nhiệm và quy hoạch cán bộ đều được thực hiện có quy trình: lấy phiếu
tín nhiệm cấp Bộ môn, cấp Khoa, Ban Giám hiệu, Đảng ủy Nhà trường thông qua cuộc họp
[H6.06.03.16].
2. Điểm mạnh
Nhà trường và Khoa Tin học có kế hoạch, quy trình, tiêu chí tuyển dụng và lựa chọn
GV để bổ nhiệm được xác định rõ ràng và được phổ biến công khai.
3. Điểm tồn tại
Việc thu hút được GV đáp ứng tiêu chí tuyển dụng về công tác tại Khoa còn gặp khó
khăn.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
Xây dựng những chính sách
mạnh để thu hút và giữ chân
các GV.
Trường ĐHSP
Khoa Tin học
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát Tiếp tục phổ biến rộng rãi các Trường ĐHSP Hàng năm
88
huy
điểm
mạnh
văn bản về tiêu chuẩn, tiêu chí
tuyển dụng, lựa chọn GV để
bổ nhiệm, điều chuyển, trên
trang thông tin điện tử của Nhà
trường và Khoa Tin học.
Khoa Tin học
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 6.4. Năng lực của đội ngũ giảng viên, NCV được xác định và được đánh
giá.
1. Mô tả
Năng lực của đội ngũ GV là yếu tố quyết định đến chất lượng đào tạo của Nhà
trường. Đội ngũ GV đuợc tuyển chọn theo các tiêu chuẩn quy định đáp ứng yêu cầu về trình
độ chuyên môn, nghiệp vụ. Nhà trường cũng ban hành Quy định đánh giá, xếp loại giảng
viên cũng như hướng dẫn qui định, cách thức để đánh giá xếp loại năng lực CBVC hàng
năm [H6.06.04.01]. Trong định hướng phát triển của Khoa, CTĐT CNTT đầu tư phát triển
đội ngũ GV cả về số lượng và đặc biệt về chất lượng luôn là một trong những mục tiêu then
chốt. Năng lực của đội ngũ GV được xác định bao gồm cả 3 yêu cầu: năng lực giảng, NCKH
và phục vụ cộng đồng [H6.06.04.02]. Những ứng viên được tuyển làm GV của Trường
ĐHSP-ĐHĐN nói chung đều phải đáp ứng các tiêu chuẩn về học vị, ngoại ngữ, và nghiệp
vụ SP [H6.06.04.03], [H6.06.04.04]. Đội ngũ GV cũng tích cực tham gia NCKH và có
nhiều công trình chất lượng [H6.06.04.05]. Các công trình nghiên cứu của các giảng viên
được các giảng viên cập nhật lên trang Lý lịch khoa học của Trường http://scv.ued.udn.vn/
và ĐHĐN http://scv.udn.vn/. Các kết quả này cũng được cập nhật lên trang
https://scholar.google.com/. Bên cạnh đó, GV còn tích cực tham gia các hoạt động phục vụ
cộng đồng như đóng góp các hoạt động từ thiện, xây dựng tủ sách, hiến máu nhân đạo…
[H6.06.04.06].
Khoa tổ chức các hoạt động sinh hoạt chuyên môn, trao đổi học thuật, phân công các
giảng viên thiết kế và triển khai chương trình dạy và học, xây dựng đề cương học phần,
triển khai các phương pháp dạy, học, đánh giá theo CĐR, năng lực ứng dụng và sử dụng
89
công nghệ thông tin trong dạy học các nhóm học phần mà mình phụ trách, sau đó, một GV
khác của nhóm HP sẽ phản biện, đóng góp ý kiến trước khi cùng tất cả các GV của Tổ bộ
môn thảo luận, trao đổi nhằm củng cố, nâng cao chất lượng đội ngũ [H6.06.04.07],
[H6.06.04.08] . Khoa tổ chức thành công nhiều hội nghị khoa học lớn trong nước và quốc
tế, có uy tín trong lĩnh vực công nghệ thông tin và nhận được nhiều sự ghi nhận tích cực.
Điều này khẳng định uy tín và năng lực của giảng viên của Khoa [H6.06.04.09].
Việc đánh giá giảng dạy các học phần của giảng viên được thông qua việc triển khai
của Phòng KT&ĐBCLGD. Kết thúc mỗi học phần, Phòng KT&ĐBCLGD của Nhà trường
đều lấy ý kiến phản hồi của người học về môn học thông qua phiếu đánh giá và trên hệ
thống Website. Trong những năm vừa qua, kết quả đánh giá của SV đều cho thấy đa phần
các hoạt động giảng dạy đã đáp ứng được nhu cầu học tập của người học. SV đánh giá cao
hoạt động giảng dạy của GV CTĐT CNTT [H6.06.04.10].
Khoa Tin học thực hiện đánh giá năng lực của GV theo quy định của Nhà trường,
kết quả đánh giá khẳng định GV tham gia giảng dạy trong CTĐT đáp ứng được yêu cầu
công việc được giao. Như vậy, về cơ bản, trình độ chuyên môn của GV luôn được xác định
rõ ràng và đáp ứng được yêu cầu của công việc. Cụ thể, vào cuối mỗi năm học, các GV đều
thực hiện việc tự đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ năm học và xây dựng kế hoạch trong
năm học tới [H6.06.04.11]. Việc tự đánh giá căn cứ theo chức năng nhiệm vụ theo chức
danh, nhiệm vụ được giao. Sau đó, Lãnh đạo khoa đánh giá, cuối cùng Hội đồng Thi đua –
Khen thưởng cấp trường đánh giá, bình xét xếp loại thi đua. Phần lớn các giảng viên của
Khoa có kết quả đánh giá giảng dạy ở mức tương đối cao điểm đạt từ 90 đến 96%, xếp loại
A. 100% các GV ngành CNTT được Khoa, Nhà trường đánh giá hoàn thành nhiệm vụ
[H6.06.04.12], [H6.06.04.13]. Bên cạnh đó, tỷ lệ GV nghiên cứu khoa học và thực hiện các
đề tài, viết bài đăng tạp chí chuyên ngành, bài viết hội thảo,.. tăng dần theo từng năm và
điểm NCKH của Khoa cao hơn mức chung của toàn Trường [H6.06.04.05]. Các kết quả
đánh giá cũng phục vụ công tác thi đua, khen thưởng, xét nâng bậc lương [H6.06.04.14],
[H6.06.04.15].
90
2. Điểm mạnh
Giảng viên của Khoa đều hoàn thành nhiệm vụ được phân công. Một số giảng viên có
thành tích xuất sắc trong NCKH, trung bình hằng năm có từ 2-3 giảng viên đạt danh hiệu
Chiến sĩ thi đua.
3. Điểm tồn tại
Năng lực ngoại ngữ của giảng viên chưa được đánh giá thường xuyên.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
Tổ chức đánh giá năng lực ngoại
ngữ định kì 2 năm/lần đối với
giảng viên
Trường
ĐHSP
Khoa Tin
học
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát huy
điểm mạnh
Thường xuyên rà soát, cập nhật
các văn bản đánh giá năng lực của
đội ngũ GV để công tác đánh giá
phân loại GV được công bằng,
khách quan.
Trường
ĐHSP
Khoa Tin
học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 6.5. Nhu cầu về đào tạo và phát triển chuyên môn của đội ngũ giảng viên,
nghiên cứu viên được xác định và có các hoạt động triển khai để đáp ứng nhu cầu đó.
1. Mô tả
Công tác phát triển đội ngũ được lãnh đạo Trường chú trọng trong suốt nhưng năm
qua. Năm 2017, Trường đã xây dựng và ban hành Chiến lược phát triển đội ngũ giảng viên
giai đoạn 2017 - 2022 làm nền tảng công tác phát triển đội ngũ [H6.06.05.01]. Căn cứ vào
nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng của cán bộ, Nhà trường đã xây dựng quy trình đào tạo bồi dưỡng
91
cán bộ để đáp ứng sự phát triển của Nhà trường [H6.06.05.02]. Để xác định cầu đào tạo/
bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ đội ngũ giảng viên, NCV, Nhà trường triển khai cho các
đơn vị xây dựng kế hoạch bồi dưỡng CBVC [H6.06.05.03]. Để đạt chuẩn GV, Trường yêu
cầu tất cả GV đăng ký có chứng chỉ nghiệp vụ SP qua các thông báo tổ chức các khóa đào
tạo NVSP và đến thời điểm hiện tại 100% GV của Khoa có chứng chỉ này [H6.06.05.04].
Hiện Khoa có 04 NCS đang theo học các CSGD trong và ngoài nước, dự kiến các NCS sẽ
bảo vệ từ năm 2021-2023. Theo đó, đến năm 2025, Khoa dự kiến có trên 75% GV đạt trình
độ tiến sĩ. Khoa cũng rà soát việc học tập, nâng cao trình độ của các giảng viên và yêu cầu
các giảng viên báo cáo kết quả học tập của mình [H6.06.05.05].
Dựa trên các kế hoạch của Khoa, Nhà Trường xem xét và xác định kế hoạch cũng
như ngân sách cho các hoạt động liên quan đào tạo, sinh hoạt học thuật và nghiên cứu khoa
học của Khoa dựa trên kế hoạch phân bổ ngân sách của Nhà trường [H6.06.05.06],
[H6.06.05.07], [H6.06.05.08]. Hoạt động bồi dưỡng, đào tạo, phát triển đội ngũ giảng viên
của Khoa Tin học luôn bám sát quy định về phát triển đội ngũ giảng viên đạt chuẩn của
Nhà trường.
Hàng năm, Nhà trường đều cử cán bộ giảng viên của Khoa đi đào tạo trong nước và
nước ngoài nhằm nâng trình độ, kỹ năng cho đội ngũ giảng dạy [H6.06.05.09]. Nhà trường
phân bổ kinh phí cho giảng viên đi đào tạo bồi dưỡng thể hiện trong quy chế chi tiêu nội
bộ [H6.06.05.10].
Mỗi giảng viên sau khi được tuyển dụng sẽ có quá trình tập sự một năm, được phân
công một giảng viên có trình độ và kinh nghiệm hướng dẫn, giúp đỡ phát triển năng lực
[H6.06.05.11]. Các giảng viên mới được tuyển dụng phải cam kết đăng ký đi học để đạt
trình độ tiến sĩ trong vòng 2 năm kể từ khi được tuyển dụng [H6.06.05.12].
Nhà trường và Khoa đã tổ chức và cử CBGV tham gia nhiều khóa bồi dưỡng, tập huấn
nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, tiếp cận các vấn đề giáo dục và các vấn đề xã hội có
tác động đến các hoạt động sư phạm. Cụ thể, Tập huấn về tăng cường năng lực quản lí tài
chính, cơ sở vật chất và phát triển đội ngũ (theo dự án FCB); Hội thảo tập huấn phát triển
năng lực cho giảng viên sư phạm và giảng viên quản lí giáo dục; Tập huấn elearning cho
giảng viên mới nhằm tạo tiền đề cho hoạt động dạy học trực tuyến [H6.06.05.13]. Với số
lượng lớn các khóa bồi dưỡng như hiện nay, có hơn 80% số giảng viên được tham gia với
92
nhiều loại hình khác nhau.
Bên cạnh đó, GV còn tham gia NCKH qua việc viết bài tham luận cho các buổi hội
thảo, viết bài đăng tạp chí chuyên ngành, viết tài liệu dạy học, giáo trình, thực hiện các đề
tài NCKH, hướng dẫn SV tham gia NCKH,... [H6.06.05.14]. Đối với những công trình
nghiên cứu có thành tích cao, được công nhận trên các tạp chí uy tín, Nhà trường có chính
sách khen thưởng để động viên, khuyến khích và ghi nhận sự đóng góp đối với Nhà trường
[H6.06.05.15].
Khoa tổ chức thành công nhiều hội thảo khoa học, trong đó có các hội thảo uy tín
trong lĩnh vực CNTT. Nhiều giảng viên của Khoa tham gia viết bài và trao đổi học thuật
cùng với các giáo sư hàng đầu trong lĩnh vực CNTT trong và ngoài nước. Điều này góp
phần nâng cao chất lượng đội ngũ của Khoa [H6.06.05.16].
Ngoài ra, để phát triển năng lực nguồn nhân lực, Nhà trường và Khoa đã tích cực
hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để xây dựng và triển khai một số chương trình
hợp tác đào tạo [H6.06.05.17], [H6.06.05.18].
2. Điểm mạnh
Ngoài kế hoạch phát triển chuyên môn của các giảng viên, Nhà trường tổ chức và
cử nhiều GV đi tham dự nhiều khóa bồi dưỡng, hội thảo nhằm tăng cường năng lực chuyên
môn, NCKH.
3. Điểm tồn tại
Kinh phí hoạt động tham gia hội nghị quốc tế có uy tín dành cho GV còn hạn chế.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
Khuyến khích các GV chủ động tìm
kiếm cơ hội học bổng ngắn hạn,
tham gia các hội thảo, các lớp bồi
Trường
ĐHSP
Khoa Tin
Từ năm học
2020-2021
93
tại dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, tập
huấn tại nước ngoài.
Tăng cường tìm kiếm các nguồn tài
trợ từ các tổ chức, doanh nghiệp
hoặc dự án.
học
2 Phát
huy
điểm
mạnh
- Tiếp tục hoàn thiện hệ thống cơ
chế, chính sách hỗ trợ các hoạt động
chuyên môn, nghiệp vụ của GV.
Nhà trường đặc biệt quan tâm tới các
GV mới, GV tập sự, đã thành lập
quỹ hỗ trợ GV trẻ, có chính sách hỗ
trợ GV mới NCKH qua các đề tài
khởi nghiệp.
- Đẩy mạnh hơn nữa việc tổ chức và
cử GV tham gia khoá bồi dưỡng, hội
thảo nhằm tăng cường năng lực
chuyên môn, NCKH.
Trường
ĐHSP
Khoa Tin
học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 6.6. Việc quản trị theo kết quả công việc của GV, NCV (gồm cả khen
thưởng và công nhận) được triển khai để tạo động lực và hỗ trợ cho đào tạo, nghiên cứu
khoa học và các hoạt động phục vụ cộng đồng
1. Mô tả
Hoạt động đánh giá GV được Nhà trường xác định là nhiệm vụ then chốt trong phát
triển đội ngũ giai đoạn hiện nay. Nhà trường thường xuyên tiến hành đánh giá GV nhằm
giúp GV có thông tin phản hồi về hoạt động dạy học và các công tác khác; qua đó có những
điều chỉnh hoạt động dạy học, cải tiến nâng cao chất lượng dạy học và chất lượng đào tạo
tại Trường. Đồng thời, là căn cứ để xây dựng kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo, GV hoặc thực
hiện luân chuyển, quy hoạch, bổ nhiệm, từng bước nâng cao chất lượng đội ngũ và dự
nguồn cán bộ quản lí, lãnh đạo. Để tạo động lực và hỗ trợ cho việc đào tạo cũng như nghiên
94
cứu khoa học và các hoạt động phục vụ cộng đồng của tất cả các giảng viên, Nhà trường
có chính sách công nhận và khen thưởng bao gồm các danh hiệu thi đua (lao động tiên tiến,
chiến sĩ thi đua cấp các cấp) và các hình thức khen thưởng (giấy khen, bằng khen...), khen
thưởng về hoạt động khoa học công nghệ và quy định về việc tham dự hội nghị, hội thảo
khoa học [H6.06.06.01], [H6.06.06.02], [H6.06.06.03].
Hàng năm, Khoa và Nhà trường tổng kết đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của
từng GV theo hướng dẫn của Nhà trường với những quy định cụ thể về khối lượng công
việc cũng như các quy chế về khen thưởng, kỷ luật để làm cơ sở bình xét các hình thức
khen thưởng khác nhau. Nhà trường đánh giá GV thông qua kết quả giảng dạy và NCKH
hoặc qua khảo sát ý kiến phản hồi của SV về hiệu quả tổ chức hoạt động dạy học của GV
và đánh giá, xếp loại cán bộ, viên chức hằng năm. Kết quả đánh giá được phản hồi trực tiếp
đến GV, là căn cứ giúp GV có những điều chỉnh để nâng cao chất lượng dạy học nói riêng
và chất lượng đào tạo tại Trường nói chung. Kết quả khảo sát ý kiến SV về hoạt động giảng
dạy của GV được thông báo đến từng GV và cán bộ quản lí các cấp cũng đảm bảo tính công
khai và minh bạch của hoạt động đánh giá. Việc ghi nhận đúng thành tích cho cán bộ đã
tạo động lực cho cán bộ phát huy hết khả năng trong giảng dạy và nghiên cứu, 100% cán
bộ, GV hài lòng về kết quả thi đua, khen thưởng, không có đơn phản ánh hoặc khiếu nại về
công tác thi đua, khen thưởng.
Các quy định, nội dung, hình thức đánh giá GV được Nhà trường lấy ý kiến và công
khai rộng rãi trong toàn bộ CBVC; các hoạt động đánh giá được thực hiện công khai, đảm
bảo tính minh bạch và công bằng. Theo đó, mỗi đối tượng khác nhau sẽ sử dụng bảng tiêu
chí đánh giá khác nhau, phù hợp với tính chất công việc của mỗi đối tượng. CBGV giữ
nhiệm vụ quản lí được đánh giá với các tiêu chí mang tính chất đặc thù công việc đảm bảo
tính chính xác của các kết quả đánh giá; GV được đánh giá trên các tiêu chí chính là khối
lượng giảng dạy, NCKH và các nhiệm vụ khác được Khoa và Nhà trường phân công. Dự
thảo đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của CBVC được gửi đến từng đơn vị, cá nhân
để có phản hồi trước khi ban hành quyết định công nhận đánh giá, xếp loại. Kết quả đánh
giá, xếp loại chính thức được công khai cho tất cả CBVC Trường thông qua văn thư điện
tử.
Nhà trường có quy định rất cụ thể về trách nhiệm giảng dạy và NCKH của các GV
95
theo chức danh. Trong 1 năm học, ngoài việc GV phải giảng dạy đủ giờ chuẩn theo định
mức, GV còn phải đạt điểm NCKH theo quy định [H6.06.06.04]. Từ hệ thống văn bản quy
định như vừa nêu, Nhà trường/ CTĐT đánh giá kết quả NCKH theo quy trình: GV tự đánh
giá điểm NCKH và kê khai giờ có kèm minh chứng thực hiện được, sau đó Khoa đối chiếu,
kiểm tra so với quy định và gửi bảng điểm tổng hợp NCKH lên phòng Khoa học & HTQT,
phòng Khoa học & HTQT kiểm dò và ra công bố tổng điểm NCKH cho từng khoa
[H6.06.06.05]. Trong những năm qua, tỷ lệ GV hoàn thành NCKH ngày càng tăng, đáp ứng
yêu cầu của Nhà trường, nâng cao uy tín của Nhà trường.
Căn cứ trên kết quả bình xét thi đua – khen thưởng hàng năm, Lãnh đạo Khoa và Nhà
trường sẽ tổ chức họp bình xét đánh giá kết quả xếp loại lao động hàng năm đối với cán bộ
viên chức. Kết quả xếp loại lao động của cán bộ sẽ làm căn cứ để chi trả thu nhập tăng thêm
cho cán bộ hoặc xét tăng lương trước thời hạn [H6.06.06.06], [H6.06.06.07]. Thu nhập
tăng thêm hàng năm hoặc sớm này sẽ động viên, khuyến khích cán bộ hoàn thành tốt nhiệm
vụ được giao trong năm.
Ngoài ra, công tác phục vụ cộng đồng của giảng viên và nghiên cứu viên cũng được
Nhà trường và Khoa quan tâm và được coi là một trong những tiêu chí đánh giá xếp loại
lao động của cán bộ viên chức. Cán bộ giảng viên Khoa Tin học thường xuyên tham gia
các hoạt động tình nghĩa, ủng hộ người nghèo, đồng bào lũ lụt, và nhiều hoạt động tuyên
truyền, vận động cộng đồng về bảo vệ môi trường...
Ngay từ đầu năm học, Nhà trường đã tiến hành cho các GV đăng kí các danh hiệu thi
đua, công khai tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá và hướng dẫn công tác đánh giá [H6.06.06.08].
Vào cuối năm học, GV sẽ tự đánh giá thành tích cá nhân, sau đó đồng nghiệp tham gia góp
ý. Riêng đối với các danh hiệu Chiến sĩ thi đua các cấp, khoa tiến hành bỏ phiếu GV. Sau
khi có kết quả, hồ sơ được tổng hợp và gửi phòng TCHC để Lãnh đạo trường họp xét thi
đua và công nhận các danh hiệu [H6.06.06.09], [H6.06.06.10]. Quy trình này được công
khai đến toàn thể GV được biết và góp ý nên quá trình xét thi đua khen thưởng luôn đảm
bảo sự công bằng, GV đều hài lòng với kết quả thi đua, khen thưởng [H6.06.06.11],
[H6.06.06.12].
Bảng 6.6. Thành tích thi đua và khen thưởng của giảng viên Khoa Tin học trường
96
Năm học Giấy khen của
ĐHSP
Giấy khen của
ĐHĐN
Chiến sĩ thi đua
cấp cơ sở
Chiến sĩ thi đua
cấp bộ
2015-2016 1 1 2 0
2016-2017 1 1 2 0
2017-2018 1 1 3 0
2018-2019 1 1 3 0
2019-2020 1 1 2 1
2. Điểm mạnh
- Nhà trường đã có các quy định rõ ràng về đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ thi
đua khen thưởng, nâng lương trước thời hạn cho GV, không chỉ giúp tạo ra động lực cho
GV trong giảng dạy và NCKH mà còn giúp quản trị theo kết quả công việc của GV được
tốt.
- Các giảng viên Khoa Tin học đều vượt định mức qui định cụ thể về khối lượng công
việc (nghiên cứu, giảng dạy). Nhiều giảng viên đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua cấp bộ, cấp
cơ sở, khen thưởng của Nhà trường, của Khoa.
3. Điểm tồn tại
Trường chưa có hệ thống đồng bộ để theo dõi sự cải tiến của GV sau khi đánh giá.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người
thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
Xây dựng hệ thống đồng bộ để theo
dõi sự cải tiến của GV sau khi đánh
giá.
P. TC-
HC
Khoa Tin
học
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát
huy
T - Tiếp tục thực hiện các quy định về
thi đua khen thưởng, khuyến khích,
P. TC-
HC
Hàng năm
97
điểm
mạnh
tạo điều kiện để GV hoàn thành
nhiệm vụ
- Tiếp tục rà soát quy định về đánh giá
khen thưởng để đảm bảo tính công
bằng.
Khoa Tin
học
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 6.7. Các loại hình và số lượng các hoạt động nghiên cứu của giảng viên,
NCV được xác lập, giám sát và đối sánh để cải tiến chất lượng.
1. Mô tả
Để nâng cao chất lượng đào tạo, Nhà trường luôn xác định nghiên cứu KHCN, phát
triển và đổi mới là những nhiệm vụ cốt lõi. Các chính sách về nghiên cứu, phát triển và đổi
mới được Nhà trường ban hành và tiến hành rà soát, điều chỉnh định kì cho phù hợp với kế
hoạch chiến lược phát triển KH&CN, Sứ mạng và Tầm nhìn của Trường trong từng giai
đoạn cụ thể và phù hợp với điều kiện về CSVC, đội ngũ nhân lực hiện tại và tương lai của
Nhà trường. Tất cả các chính sách này được Nhà trường áp dụng cho tất cả các hoạt động
cụ thể cũng như kế hoạch hằng năm. Bên cạnh đó, Nhà trường ban hành quy định về việc
hướng dẫn xây dựng kế hoạch hoạt động khoa học công nghệ cấp khoa bao gồm seminar
khoa học cấp Khoa/Bộ môn; seminar khoa học mời chuyên gia báo cáo; tổ chức hội thảo,
hội nghị quốc té, quốc gia; tổ chức hội thảo, hội nghị cấp Khoa/Ngành [H6.06.07.01],
[H6.06.07.02].
Các chính sách về hoạt động khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo được cụ thể hoá
trong các quy định về KHCN phù hợp với thế mạnh của Trường, phù hợp với từng lĩnh vực
nghiên cứu cũng như phù hợp với nhu cầu của cán bộ GV: Quy định về tham dự hội nghị
hội thảo trong và ngoài nước: hướng dẫn quy trình và chế độ cho GV về việc tham dự hội
nghị, hội thảo trong và ngoài nước [H6.06.07.03]; Quy định về biên soạn giáo trình và công
nhận tài liệu học tập: hướng dẫn quy trình, các bước thực hiện việc nghiệm thu giáo trình,
tài liệu học tập một cách cụ thể, rõ ràng, tạo điều kiện thuận lợi cho CBGV trong công tác
biên soạn giáo trình và tài liệu học tập [H6.06.07.04]; Quy định về quản lí đề tài KHCN
cấp Trường: quy định các bước thực hiện đề tài cấp Trường chặt chẽ, rõ ràng, công bằng
98
và minh bạch (từ khâu đầu tiên là thông báo đăng kí đề xuất, xét chọn danh mục đề tài đến
khâu nghiệm thu đều được thực hiện theo đúng quy định. Phụ lục các biểu mẫu đính kèm
quy định giúp cho GV và cán bộ quản lí đề tài thực hiện thuận lợi hơn) [H6.06.07.05]; Quy
định khen thưởng hoạt động khoa học công nghệ của Trường ĐHSP- ĐHĐN: quy định các
hình thức khen thưởng và quy trình gửi hồ sơ khen thưởng. Quy định đã phần nào tạo động
lực và khuyến khích cán bộ tham gia NCKH [H6.06.07.06]; Quy định hướng dẫn xây dựng
kế hoạch hoạt động KH&CN cấp Khoa tại Trường Đại học Sư phạm - ĐHĐN: dựa trên quy
định này, các Khoa có định hướng ngay từ đầu năm học về việc xây dựng kế hoạch hoạt
động của Khoa trong năm học và việc tổ chức thực hiện các hoạt động KH&CN đã đăng kí
cũng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn nhờ các điều khoản hướng dẫn cụ thể của quy định,
các biểu mẫu đăng kí có sẵn [H6.06.07.02]. Trong những năm gần đây, Nhà trường chú
trọng đến việc tăng số lượng các nhóm Nghiên cứu - Giảng dạy (TRT), việc thành lập các
nhóm nghiên cứu giảng dạy cũng được Nhà trường quan tâm và đang nghiên cứu để triển
khai thành lập các nhóm nghiên cứu mạnh. Quy trình thực hiện dựa vào Quy chế hoạt động
các nhóm Nghiên cứu - Giảng dạy thuộc Đại học Đà Nẵng và các Trường thành viên
[H6.06.07.07]. Bên cạnh áp dụng các quy định cụ thể do Hiệu trưởng ban hành, trong quá
trình thực hiện công tác NCKH, Trường cũng đã áp dụng các quy định, chính sách của các
Bộ và ĐHĐN.
Trong quá trình áp dụng thực hiện các chính sách về nghiên cứu, Nhà trường đã có
những điều chỉnh, bổ sung và đổi mới các quy định để phù hợp với xu hướng mới, phù hợp
với điều kiện của cán bộ GV và phù hợp với chiến lược của Nhà trường trong từng giai
đoạn. Cụ thể: Quy định Khen thưởng hoạt động KHCN thường niên Trường ĐHSP năm
2017 được thay thế bằng quy định Khen thưởng hoạt động KHCN Trường ĐHSP ban hành
vào năm 2019. Quy định mới vẫn giữ nguyên các bước thực hiện nhưng đã điều chỉnh về
hình thức khen thưởng, ngoài việc hỗ trợ các công bố quốc tế thuộc danh mục ISI/ SCOPUS,
còn có hỗ trợ các tác giả có bằng phát minh sáng chế, giải pháp hữu ích, chủ nhiệm các đề
tài dự án lớn…, hình thức xét thưởng cũng có nhiều điểm mới như tăng mức kinh phí hỗ
trợ đối với các công bố quốc tế thuộc danh mục ISI/SCOPUS, tạo sự công bằng khi tính
điểm và xếp loại các công bố quốc tế ISI và SCOPUS [H6.06.07.08]; Quy định biên soạn
giáo trình và công nhận tài liệu học tập ban hành năm 2017 cũng đã được thay đổi bằng
99
quy định mới năm 2019. Quy định mới rút ngắn một số giai đoạn nhưng vẫn đảm bảo tính
cụ thể, rõ ràng và minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi về mặt thủ tục và thời gian cho CBGV
[H6.06.07.09]; Nhà trường cũng đang lấy ý kiến và dự kiến sẽ ban hành quy định tham dự
hội nghị, hội thảo mới thay thế cho quy định tham dự hội nghị hội thảo ban hành năm 2017
[H6.06.07.10]. Quy định NCKH SV cũng được điều chỉnh sửa đổi phù hợp với mục tiêu
phát triển KHCN của Nhà trường, bảo đảm chế độ hỗ trợ GV hướng dẫn và SV thực hiện
nghiên cứu [H6.06.07.11]. Trường cũng có Tài liệu hướng dẫn thực hiện hoạt động Khoa
học công nghệ tại trường ĐHSP giúp GV, SV dễ dàng tra cứu các tuy định, quy trình liên
quan [H6.06.07.12].
Việc ban hành và áp dụng thực hiện các chính sách về NCKH một cách nhất quán
đã đem lại những kết quả tốt trong lĩnh vực NCKH của Nhà trường, tiêu biểu là đề tài
KHCN các cấp, công bố khoa học trong nước và quốc tế, giáo trình và tài liệu học tập hầu
hết tăng lên cả về số lượng lẫn chất lượng [H6.06.07.13].
Việc thành lập các nhóm nghiên cứu giảng dạy (TRT) cũng góp phần đẩy mạnh hoạt
động NCKH của Nhà trường. Khoa Tin học có một nhóm TRT đã được thành lập và hoạt
động thường xuyên theo đúng quy chế; sẵn sàng đăng kí các đề tài, dự án theo khả năng
của nhóm [H6.06.07.14].
Các hoạt động trên đã đáp ứng được Chiến lược phát triển của Trường và được xác
định trong Hợp đồng thỏa thuận thuộc lĩnh vực KHCN: xây dựng và thực hiện cơ chế
khuyến khích CBGV tham gia NCKH; tăng cường thành lập các nhóm nghiên cứu giảng
dạy; đẩy mạnh NCKH giáo dục, nâng cao chất lượng NCKH thông qua việc gia tăng các
công trình được đăng trong các tạp chí có tên trong danh mục ISI/ SCOPUS. Hầu hết các
đề tài NCKH đều có sản phẩm là đào tạo thạc sĩ, đào tạo cử nhân, hướng dẫn SV NCKH,
bên cạnh các sản phẩm khoa học, sản phẩm ứng dụng khác [H6.06.07.15].
Phòng KH&HTQT lập bảng thống kê số lượng đề tài NCKH các cấp (cấp cơ sở, cấp
bộ, cấp nhà nước...) của khoa Tin học đã được phê duyệt và đã được nghiệm thu theo năm
học trong vòng 5 năm [H6.06.07.16], các sách, giáo trình [H6.06.07.17] hay các bài báo
thuộc danh mục ISI/ Scopus [H6.06.07.18] và bảng thống kê ngân sách Nhà trường chi cho
các hoạt động NCKH theo năm học trong vòng 5 năm [H6.06.07.19]. Từ đó, Nhà trường
có chỉ đạo, định hướng cho xây dựng kế hoạch KHCN cho Khoa trong năm tiếp theo.
100
Bảng 6.7.1 Bảng thống kê số lượng các đề tài nghiên cứu các cấp 2015 – 2020
Năm hoàn
thành Cấp cơ sở Cấp bộ Cấp nhà nước Tổng số
2015-2016 2 0 0 2
2016-2017 1 1 0 2
2017-2018 1 0 0 1
2018-2019 4 1 0 5
2019-2020 1 1 0 2
Tổng số 9 3 0 12
Bảng 6.7.2 Bảng thống kê số lượng các bài báo được công bố 2015 - 2020
ST
T Phân loại tạp chí
Hệ
số**
Số lượng Tổng
2015-
2016
2016-
2017
2017-
2018
2018-
2019
2019-
2020
Tổng
(Đã
quy
đổi)
1 Tạp chí khoa học quốc
tế uy tín (SCIE/Scopus) 1,5 2 1 3 4 5
22.5
2 Tạp chí khoa học cấp
ngành trong nước 1,0
6 4 8 6 2 26
3 Tạp chí / tập san của cấp
trường 0,5
1 1 1 1 2 3
Tổng 9 6 12 11 9 51,5
**Hệ số quy đổi: Dựa trên nguyên tắc tính điểm công trình của Hội đồng chức danh giáo
sư Nhà nước
2. Điểm mạnh
Trường có văn bản quy định cụ thể loại hình và số lượng các hoạt động NCKH cho
GV phải thực hiện. GV Khoa Tin học có thế mạnh trong hoạt động NCKH. Các loại hình
và số lượng nghiên cứu của GV phong phú, có chất lượng, được giám sát kiểm tra; số lượng,
chất lượng được nâng cao.
101
3. Điểm tồn tại
Các đề tài NCKH có sự hợp tác với các nhà khoa học nước ngoài còn ít.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
Tăng cường hợp tác quốc tế để
thực hiện các đề tài NCKH có sự
hợp tác với các nhà khoa học
nước ngoài còn ít.
Trường ĐHSP
Khoa Tin học
Từ năm học
2020-2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Nhà trường tiếp tục hỗ trợ tích
cực cho GV trong hoạt động
KHCN trên nhiều mặt: công tác
tổ chức, kinh phí, CSVC, chính
sách ưu tiên; góp phần khuyến
khích CBGV thực hiện tốt các đề
tài KHCN
Trường ĐHSP
Khoa Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Kết luận tiêu chuẩn 6:
Khoa Tin học luôn chú trọng đến việc quy hoạch đội ngũ GV đáp ứng nhu cầu đào
tạo, NCKH và các hoạt động phục vụ cộng đồng. Khối lượng công việc của giảng viên
được quy đổi theo quy định và có thể đo lường được.
Khoa thực hiện công khai minh bạch các tiêu chí tuyển dụng và lựa chọn để bổ
nhiệm, điều chuyển GV theo quy định. Việc đánh giá năng lực GV của Trường và Khoa
dựa trên các văn bản quy định của các cấp quản lý. Năng lực của GV được xác định và
được đánh giá bởi chính cá nhân GV, bộ môn, từ phía Khoa, Trường và người học theo
đúng quy định.
Trường và Khoa đã xây dựng được chiến lược phát triển đội ngũ GV và các chế độ
102
chính sách khuyến khích GV đi học để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Khoa đã
triển khai các hoạt động cụ thể để đào tạo và phát triển chuyên môn cho GV. Việc quản trị
theo kết quả công việc của GV được Khoa triển khai thực hiện theo quy trình, tiêu chí rõ
ràng và công khai, minh bạch, tạo ra động lực cho GV phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ,
giúp Trường quản trị hiệu quả.
Trường có văn bản quy định cụ thể loại hình và số lượng các hoạt động NCKH cho
GV phải thực hiện. GV của Khoa có thế mạnh trong hoạt động NCKH. Các loại hình và số
lượng nghiên cứu của GV phong phú, đa dạng.
Tiêu chuẩn 6 có 7 tiêu chí: 5/7
103
Tiêu chuẩn: 7. Đội ngũ nhân viên
Mở đầu
Đội ngũ nhân viên Trường ĐHSP - ĐHĐN bao gồm nhân viên làm việc tại phòng
thư viện, phòng thí nghiệm, phòng máy tính và các bộ phận hỗ trợ sinh viên khác như phòng
Tổ chức hành chính (TCHC), phòng Đào tạo (ĐT), phòng Kế hoạch tài chính (KHTC),
phòng Cơ sở vật chất (CSVC), phòng Công tác sinh viên (CTSV), Phòng Khảo thí và Đảm
bảo chất lượng (KT&ĐBCL), phòng Khoa học và Hợp tác quốc tế (KH&HTQT). Khoa Tin
học có một nhân viên là Thư ký kiêm Giáo vụ khoa.
Tiêu chí 7.1. Việc quy hoạch đội ngũ nhân viên (làm việc tại thư viện, phòng thí
nghiệm, hệ thống công nghệ thông tin và các dịch vụ hỗ trợ khác) được thực hiện đáp
ứng nhu cầu về đào tạo, nghiên cứu khoa học và các hoạt động phục vụ cộng đồng.
1. Mô tả
Việc quy hoạch đội ngũ cán bộ thư viện, cán bộ phòng thực nghiệm, cán bộ công
nghệ thông tin và các dịch vụ hỗ trợ được thực hiện bài bản, khoa học, dựa trên các chiến
lược phát triển của Nhà trường, đáp ứng tốt nhu cầu đào tạo, nghiên cứu khoa học, phục vụ
cộng đồng [H7.07.01.01], [H7.07.01.02], [H7.07.01.03]. Trên cơ sở các văn bản của
ĐHĐN, Nhà trường đã xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển, mô tả vị trí việc làm của
đội ngũ nhân viên của Trường [H7.07.01.04], [H7.07.01.05]. Việc quy hoạch đội ngũ nhân
viên được thực hiện một cách có hệ thống, từ cấp Khoa đến cấp Trường, tại mỗi phòng ban,
bộ phận và Khoa phải đảm bảo số lượng và chất lượng của nhân viên đáp ứng được nhu
cầu về đào tạo, NCKH và các hoạt động phục vụ cộng đồng.
Theo định kỳ, các khoa và phòng rà soát thực trạng về đội ngũ nhân viên và gửi kế
hoạch nhân sự cho Trường về đội ngũ nhân viên dựa trên phân tích nhu cầu về quy mô đào
tạo và định hướng phát triển của Trường [H7.07.01.06], [H7.07.01.07] . Việc phân tích và
dự báo nhu cầu về đội ngũ nhân viên làm việc tại Khoa được thực hiện thông qua họp khoa
[H7.07.01.08]. Khoa thống nhất bản mô tả các vị trí công việc đáp ứng các nhu cầu về đào
tạo, NCKH và phục vụ cộng đồng của khoa Tin học [H7.07.01.09]. Khoa cũng đề xuất các
tiêu chí tuyển chọn và xây dựng Đề án vị trí việc làm của Khoa để quy hoạch và tuyển dụng
các vị trí nhân viên cho Khoa [H7.07.01.10]. Tương tự, đối với các phòng chức năng, số
104
lượng nhân viên cũng được quy hoạch và tuyển chọn để đáp ứng được các nhu cầu trên
[H7.07.01.11] [H7.07.01.12]. Nhà trường trình ĐHĐN để phê duyệt vị trí việc làm tuyển
dụng viên chức và nhân viên [H7.07.01.13].
Nhà trường có chính sách thu hút, tuyển dụng phát triển đội ngũ nhân viên làm việc
tại thư viện, phòng thí nghiệm, tổ CNTT & Truyền thông và các dịch vụ hỗ trợ khác, được
thể hiện trong các văn bản: Quy định/quy trình tuyển dụng của Nhà trường, quy chế chi
tiêu nội bộ, quy chế tổ chức hoạt động của Nhà trường [H7.07.01.14], [H7.07.01.15],
[H7.07.01.16], [H7.07.01.17], [H7.07.01.18]. Cùng với đội ngũ cán bộ hỗ trợ, các giảng
viên giảng dạy tại Khoa, người học còn được hỗ trợ tài liệu, thông tin thông qua đội ngũ
nhân viên kỹ thuật của Phòng TCHC, phòng ĐT, phòng KHTC, phòng CSVC, phòng
CTSV, Phòng KT&ĐBCLGD, phòng KH&HTQT, Tổ Thư viện và Tổ CNTT và Truyền
thông [H7.07.01.19].
Khoa Tin học có 01 nhân viên văn phòng kiêm trợ lý đào tạo làm việc thường xuyên
tại Khoa [H7.07.01.20]. Bên cạnh đó, Khoa cũng có các giảng viên kiêm nhiệm công tác
cố vấn học tập, phụ trách sau đại học, phụ trách nghiên cứu khoa học, phụ trách công tác
sinh viên, Bí thư Liên chi đoàn,... [H7.07.01.21].
Để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, Nhà trường thường xuyên lấy ý kiến
đánh giả, phản hồi của các bên có liên quan về mực độ đáp ứng của đội ngũ nhân viên của
Khoa. Việc lấy ý kiến đánh giá được thực hiện định kỳ và lồng ghép trong các buổi sinh
hoạt của Khoa, các buổi họp khoa [H7.07.01.22]. Nhìn chung trong 05 năm qua, đội ngũ
nhân viên hỗ trợ của CTĐT, Khoa luôn đảm bảo yêu cầu công việc, đáp ứng được nhu cầu
cho các hoạt động đào tạo, NCKH và các hoạt động phục vụ cộng đồng. 100% nhân viên
hỗ trợ của Khoa đều được đánh giá là hoàn thành tốt công việc được phân công.
2. Điểm mạnh
- Trường có quy hoạch đội ngũ nhân viên tương đối tốt đáp ứng mục tiêu, chức năng,
nhiệm vụ và phù hợp với điều kiện phát triển của Nhà trường;
- Trường có kế hoạch tuyển dụng và bồi dưỡng, phát triển đội ngũ CBVC, NV theo
từng năm, từng giai đoạn rõ ràng, cụ thể.
105
3. Điểm tồn tại
Năng lực ngoại ngữ của đội ngũ cán bộ phục vụ còn hạn chế.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
Tổ chức thêm các lớp bồi
dưỡng nâng cao năng lực
ngoại ngữ cho đội ngũ nhân
viên phục vụ
Trường
ĐHSP
Khoa Tin học
Từ năm học
2020-2021
2 Phát huy
điểm mạnh
Định kỳ rà soát, tuyển dụng,
bổ sung nhân sự.
Trường
ĐHSP
Khoa Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 7.2. Các tiêu chí tuyển dụng và lựa chọn nhân viên để bổ nhiệm, điều
chuyển được xác định và phổ biến công khai
1. Mô tả
Để thu hút được đông đảo các cán bộ, nhân viên có năng lực, hỗ trợ tốt các hoạt động
đào tạo, NCKH và phục vụ cộng đồng, Nhà trường đã có kế hoạch tuyển dụng, định kỳ
[H7.07.02.01]. Các tiêu chí tuyển dụng, bổ nhiệm và nâng bậc đối với cán bộ hỗ trợ của
Trường được quy định bởi Bộ Nội vụ, Bộ GD&ĐT và ĐHĐN [H7.07.02.02],
[H7.07.02.03], [H7.07.02.04]. Tiêu chí tuyển dụng, bổ nhiệm đội ngũ nhân viên được Nhà
trường xây dựng và xác định rõ ràng trong đó có các tiêu chí về đạo đức, về năng lực chuyên
môn, về độ tuổi, về chuyên ngành phù hợp với từng vị trí việc làm [H7.07.02.05]. Các thông
tin này hàng năm đều có chỉnh sửa, được phổ biến đến toàn thể CB, GV, NV, được đăng
tải trên trang thông tin điện tử của Trường và được phổ biến công khai trên các phương tiện
truyền thông đại chúng trước khi tuyển dụng [H7.07.02.06]. Các tiêu chí tuyển dụng và các
106
tiêu chí khuyến khích được xây dựng để đánh giá không chỉ bằng cấp của ứng cử viên, mà
còn cả năng lực tiếng Anh, năng lực công nghệ thông tin, đạo đức nghề nghiệp cũng như
kinh nghiệm được thể hiện rõ trong Thông báo tuyển dụng [H7.07.02.07].
Trường ĐHSP cụ thể hóa các tiêu chí này cho từng vị trí việc làm đáp ứng nhu cầu
đào tạo, nghiên cứu và phục vụ riêng của Trường theo quy định chức năng, nhiệm vụ của
các vị trí nhân viên ở các đơn vị khác nhau [H7.07.02.08]. Các tiêu chí tuyển dụng, bổ
nhiệm, điều chuyển nhân viên được phổ biến đến toàn thể cán bộ, giảng viên, nhân viên
và được công khai. Hồ sơ tuyển dụng của các ứng viên được gửi đến bộ phận TCCB của
phòng TCHC và Trường thành lập các Hội đồng tuyển dụng để xem xét hồ sơ và tổ chức
thi tuyển dụng [H7.07.02.09]
Sau khi được tuyển chọn, các ứng viên trải qua thời gian tập sự tại vị trí tuyển dụng
dưới sự giám sát của người hướng dẫn để đánh giá khả năng và sự phù hợp với công việc
được giao [H7.07.02.10]. Kết quả tập sự sẽ là căn cứ để bổ nhiệm họ vào vị trí chính thức
[H7.07.02.11].
2. Điểm mạnh
Các nhân viên được tuyển dụng có đều trình độ phù hợp, nhiệt tình, trách nhiệm và
thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao.
3. Điểm tồn tại
Các quy định của Nhà nước, của Nhà trường về chính sách đãi ngộ đối với đội ngũ
nhân viên hỗ trợ chưa nhiều, còn nhiều bất cập so với đội ngũ giảng viên.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1
Khắc
phục
tồn tại
Tiếp tục nghiên cứu xây dựng cơ
chế, chính sách hỗ trợ thu nhập
cho đội ngũ viên chức phục vụ để
Trường ĐHSP
Khoa Tin học
Từ năm học
2020-2021
107
đội ngũ này yên tâm công tác tại
vị trí việc làm.
2
Phát
huy
điểm
mạnh
Xây dựng kế hoạch bồi dưỡng
và nâng cao trình độ chuyên
môn cho các nhân viên được
tuyển dụng.
Trường ĐHSP
Khoa Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 7.3. Năng lực của đội ngũ nhân viên được xác định và được đánh giá.
1. Mô tả
Chất lượng đào tạo của Nhà trường liên quan đến nhiều yếu tố, trong đó một trong
những yếu tố hỗ trợ quan trọng là đội ngũ nhân viên. Đội ngũ nhân viên được tuyển dụng
theo đúng quy định của Nhà trường, có tiêu chí rõ ràng, có công cụ đánh giá năng lực của
nhân viên. Năng lực của đội ngũ nhân viên được xác định và được đánh giá theo các tiêu
chuẩn quy định của Nhà trường dựa trên các tiêu chí như trình độ chuyên môn, Tiếng Anh,
kỹ năng nghề nghiệp, công nghệ thông tin, đạo đức, trách nhiệm, kết quả thực hiện nhiệm
vụ... [H7.07.03.01], [H7.07.03.02], [H7.07.03.03], [H7.07.03.04]. Nhà trường xây dựng
quy trình, phương pháp, công cụ, tiêu chí đánh giá năng lực của đội ngũ nhân viên (tiêu chí
đánh giá trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, đạo đức, trách nhiệm, kết quả thực
hiện nhiệm vụ...) một cách rõ ràng, công khai [H7.07.03.05]. Bộ công cụ đánh giá này được
xây dựng căn cứ vào quy định, hướng dẫn của ĐHĐN [H7.07.03.03].
Đội ngũ nhân viên của Khoa gồm có 2 cấp: hỗ trợ trực tiếp và hỗ trợ gián tiếp. Đội
ngũ nhân viên hỗ trợ gián tiếp trực thuộc các bộ phận, phòng, tổ và trung tâm của Trường.
Hiện khoa Tin học có 01 cán bộ hỗ trợ trực tiếp, kiêm nhiệm phụ trách công tác giáo vụ và
thư ký, làm việc trực tiếp tại Khoa. Các cán bộ hỗ trợ đều có trình độ từ Cử nhân trở lên.
Chương trình còn có đội ngũ GV kiêm nhiệm các công việc hỗ trợ gồm: 10 cố vấn học tập,
01 cán bộ phụ trách sau đại học, 01 cán bộ phụ trách NCKH, 01 cán bộ phụ trách công tác
sinh viên [H7.07.03.06].
Khoa Tin học đã thực hiện việc đánh giá năng lực của đội ngũ nhân viên hàng năm,
đã xác định và phân loại được năng lực của đội ngũ nhân viên bao gồm năng lực chuyên
108
môn, nghiệp vụ, mức độ hoàn thành nhiệm vụ. Đội ngũ nhân viên được đánh giá nhằm làm
rõ ưu điểm, hạn chế, những mặt mạnh, những mặt chưa đạt theo quy trình đánh giá cán bộ
GV của Nhà trường [H7.07.03.07], [H7.07.03.08].
- Làm báo cáo tự đánh giá nhiệm vụ được giao theo mẫu của Nhà trường.
- Trình bày báo cáo tự đánh giá tại cuộc họp để mọi người đóng góp ý kiến.
- Khoa thông qua phân loại xét thi đua.
- Họp khoa thông qua kết quả và trình Nhà trường, Hội đồng thi đua khen thưởng
đánh giá.
- Hội đồng thi đua khen thưởng Nhà trường ra quyết định phân loại, xét danh hiệu
thi đua.
- Các cá nhân phản hồi về kết quả thi đua (nếu có).
- Nhà trường chuẩn y danh sách phân loại thi đua, khen thưởng.
Kết quả đánh giá cho thấy năng lực đội ngũ nhân viên của Khoa đều đạt mức hoàn
thành tốt nhiệm vụ, 100% đội ngũ này đều đáp ứng tiêu chuẩn năng lực yêu cầu về vị trí
việc làm. [H7.07.03.09].
Việc đánh giá hàng năm của Trường ĐHSP và các cuộc khảo sát từ các giảng viên
và sinh viên cho thấy rằng các nhân viên hỗ trợ cung cấp một mức độ thỏa đáng của dịch
vụ cho cả sinh viên và giảng viên [H7.07.03.10]. Tại các buổi Hội nghị CBVC hàng năm
cũng cho thấy các cán bộ hỗ trợ hài lòng với vai trò, khối lượng công việc và môi trường
làm việc của họ [H7.07.03.11].
2. Điểm mạnh
Năng lực của đội ngũ nhân viên của Trường được xác định thông qua tiêu chí tuyển
dụng, bản mô tả vị trí việc làm và kết quả làm việc được đánh giá hàng năm. Các nhân viên
của Khoa đều được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
3. Điểm tồn tại
Hoạt động lấy ý kiến về sự hài lòng của người học đối với đội ngũ nhân viên thực
hiện CTĐT còn hạn chế.
109
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục tồn
tại
Thực hiện khảo sát lấy ý kiến
về sự hài lòng của SV đối với
đội ngũ NV thực hiện CTĐT
Trường
ĐHSP
Khoa Tin học
Từ năm học
2020-2021
2 Phát huy
điểm
mạnh
Định kì rà soát, sắp xếp vị trí
việc làm của đội ngũ CBVC và
người lao động nhằm tăng hiệu
suất làm việc.
Trường
ĐHSP
Khoa Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 7.4. Nhu cầu về đào tạo và phát triển chuyên môn, nghiệp vụ của nhân
viên được xác định và có các hoạt động triển khai để đáp ứng nhu cầu đó
1. Mô tả
Công tác đào tạo và phát triển chuyên môn, nghiệp vụ của nhân viên luôn được
Trường ĐHSP-ĐHĐN quan tâm chú trọng. Việc xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng và
phát triển chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên luôn được Trường quan tâm thực
hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch [H7.07.04.01], [H7.07.04.02], [H7.07.04.03],
[H7.07.04.04], [H7.07.04.05], [H7.07.04.06]. Hàng năm, nhu cầu đào tạo và phát triển đội
ngũ cán bộ hỗ trợ được xác định một cách có hệ thống từ các khoa, phòng chức năng đến
Nhà trường. Căn cứ trên nhu cầu của nhân viên, Khoa xây dựng triển khai các kế hoạch
thực hiện việc đào tạo, bồi dưỡng và phát triển chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân
viên [H7.07.04.07]. Nhà trường có chính sách rõ ràng để khuyến khích nhân viên tham gia
đào tạo và phát triển, tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên được đi học tập, bồi dưỡng chuyên
môn nghiệp vụ với sự hỗ trợ về kinh phí và thời gian theo quy chế của Trường
[H7.07.04.08], [H7.07.04.09], [H7.07.04.10], [H7.07.04.11].
110
Bên cạnh đó, Nhà trường đã mở các lớp bồi dưỡng ngắn hạn như: tập huấn về công
tác văn thư, lưu trữ, soạn thảo văn bản, tập huấn tin học văn phòng, các lớp học ngoại ngữ,
hay hội thảo liên quan đến các phát triển các nguồn lực của Nhà trường,... [H7.07.04.12].
Các hoạt động đào tạo và phát triển chuyên môn được phòng TCHC lên kế hoạch và thực
hiện đến từng đơn vị trong Nhà trường. Trên cơ sở các kế hoạch này, Khoa, Nhà trường
sắp xếp và cử cán bộ tham gia hợp lý, phù hợp trình độ chuyên môn, vị trí công việc và thời
gian làm việc. [H7.07.04.13].
Hầu hết, các cán bộ hỗ trợ đều có cơ hội tham gia các khoá đào tạo và nghiên cứu sâu
hơn. Một số cán bộ hỗ trợ thậm chí có thể theo học các mức độ cao hơn của họ với sự hỗ
trợ của Trường ĐHSP [H7.07.04.14]. Ngân sách phân bổ cho việc đào tạo cán bộ hỗ trợ và
giảng viên theo quy chế chi tiêu nội bộ của Trường ĐHSP [H7.07.04.15], [H7.07.04.16].
2. Điểm mạnh
Trường và Khoa rất quan tâm đến nhu cầu về đào tạo và phát triển chuyên môn,
nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên, hàng năm Trường đều xây dựng kế hoạch bồi dưỡng
chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên.
3. Điểm tồn tại
Hoạt động bồi dưỡng các kĩ năng mềm cho đội ngũ nhân viên còn hạn chế.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
Định kì tổ chức các khóa bồi dưỡng
kĩ năng mềm cho đội ngũ nhân viên
Trường
ĐHSP
Từ năm học
2020-2021
2 Phát
huy
Thường xuyên cử nhân viên tham
gia các khóa tập huấn.
Trường
ĐHSP
Hàng năm
111
điểm
mạnh
Khoa Tin học
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 7.5. Việc quản trị theo kết quả công việc của nhân viên (gồm cả khen
thưởng và công nhận) được triển khai để tạo động lực và hỗ trợ cho đào tạo, nghiên cứu
khoa học và các hoạt động phục vụ cộng đồng
1. Mô tả
Nhà trường, khoa Tin học thực hiện đánh giá kết quả thực thi công việc của đội ngũ
cán bộ hỗ trợ theo quy định về công tác thi đua khen thưởng dựa trên quy định về khối
lượng công việc cụ thể đối với nhân viên và quy định về việc theo dõi, giám sát và đánh giá
hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên, trong đó có cả các quy định về khen thưởng và
công nhận [H7.07.05.01], [H7.07.05.02]. Khoa Tin học đã xây dựng bản mô tả vị trí công
việc của GV và NV để làm căn cứ mức độ hoàn thành công việc của GV và NV. Mỗi nhân
viên hỗ trợ đều được giao nhiệm vụ, trong đó thể hiện rõ khối lượng công việc, thời gian
hoàn thành, các nguồn lực cần thiết để thuận tiện cho việc theo dõi, giám sát tạo động lực
hỗ trợ đào tạo, NCKH [H7.07.05.03]. Đó là một trong những cơ sở để đánh giá tiến độ hoàn
thành nhiệm vụ của mỗi nhân viên. Lãnh đạo Khoa cũng dựa vào kết quả khảo sát sự hài
lòng đối với đội ngũ hỗ trợ để đánh giá năng lực và hiệu quả công việc của nhân viên
[H7.07.05.04].
Ngoài ra, Nhà trường quản lý hiệu quả công việc của cán bộ hỗ trợ dựa trên quản lý
khối lượng giờ làm việc bằng hệ thống ghi nhận vân tay [H7.07.05.05]. Nhân viên của Khoa
Tin học đều có kế hoạch cụ thể, trong đó thể hiện rõ khối lượng, tiến độ và thời gian hoàn
thành để thuận tiện cho việc theo dõi, giám sát [H7.07.05.06], [H7.07.05.07].
Việc theo dõi, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên được
thực hiện nghiêm túc thông qua trưởng các đơn vị và bộ phận Thanh tra của phòng TCHC.
Hàng năm, Nhà trường căn cứ vào khả năng hoàn thành nhiệm vụ làm cơ sở cho việc khen
thưởng, nâng lương trước thời hạn cho những nhân viên có thành tích xuất sắc
[H7.07.05.08].
Theo báo cáo tổng kết công tác thi đua khen thưởng hằng năm của Nhà trường đã
112
thể hiện đội ngũ này đều hoàn thành tốt nhiệm vụ. Nhiều nhân viên được khen thưởng ở
nhiều cấp khác nhau [H7.07.05.09]. Đây là động lực lớn góp phần khuyến khích đội ngũ
này tiếp tục nỗ lực phấn đấu trong công tác phục vụ Nhà trường. Bên cạnh đó, Nhà trường
và Khoa tích cực tiếp thu ý kiến phản hồi của nhân viên về cơ chế làm việc, quy định khen
thưởng. 100% nhân viên được tham gia xây dựng, góp ý trong quá trình xây dựng quy định
đánh giá hiệu quả công việc. Qua các buổi Hội nghị CBVC thì không có nhân viên nào
phàn nàn về công việc, đặc biệt là công tác thi đua khen thưởng và công nhận của Khoa và
Nhà trường [H7.07.05.10].
2. Điểm mạnh
Trường và Khoa Tin học đã triển khai thực hiện việc quản trị theo kết quả công việc
của nhân viên, bao gồm cả khen thưởng và công nhận là động lực giúp nhân viên hoàn
thành tốt nhiệm vụ hỗ trợ cho ĐT, NCKH và các hoạt động phục vụ cộng đồng.
3. Điểm tồn tại
Việc đăng ký thực hiện các sáng kiến cải tiến kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên
còn hạn chế.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
Xây dựng chính sách khuyến khích
đội ngũ nhân viên thực hiện các sáng
kiến cải tiến kinh nghiệm
Trường
ĐHSP
Khoa Tin học
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Thực hiên việc quản trị theo kết quả
công việc của nhân viên, bao gồm cả
khen thưởng và công nhận
Trường
ĐHSP
Khoa Tin học
Hàng năm
113
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Kết luận Tiêu chuẩn 7:
Công tác quy hoạch đội ngũ nhân viên được thực hiện với tiêu chí rõ ràng. Chính sách
phát triển đội ngũ nhân viên và việc tuyển dụng được xác định căn cứ trên đề án vị trí việc
làm của các đơn vị trong Nhà trường. Việc giám sát và đánh giá năng lực của đội ngũ nhân
viên được tiến hành thường xuyên, có chế độ khen thưởng phù hợp. Quá trình bồi dưỡng,
đào tạo, tập huấn nhân viên diễn ra thường xuyên. Hoạt động đánh giá và phân loại đội ngũ
cán bộ hỗ trợ của Khoa đảm bảo chính xác, công bằng, công khai và phù hợp với quy định
của Nhà trường.
Tiêu chuẩn 7 có 5 tiêu chí: 5,0
114
Tiêu chuẩn 8. Người học và hoạt động hỗ trợ người học
Mở đầu:
CTĐT lấy người học làm trung tâm với mục tiêu phát triển kiến thức và năng lực
đáp ứng với các yêu cầu CĐR của chương trình. Chính vì vậy người học và hoạt động hỗ
trợ người học đóng một vai trò rất quan trọng trong đảm bảo chất lượng của CTĐT. Những
hoạt động này bao gồm xác lập và công khai chính sách tuyển sinh của Nhà trường, các
tiêu chí và phương pháp tuyển chọn người học, xây dựng hệ thống giám sát sự tiến bộ trong
học tập và rèn luyện, kết quả học tập, khối lượng học tập của người học, có các hoạt động
tư vấn học tập, hoạt động ngoại khóa, hoạt động thi đua và các dịch vụ hỗ trợ khác cũng
như xây dựng môi trường tâm lý, xã hội và cảnh quan Nhà trường. Những dữ kiện thu thập
được sẽ là cơ sở để đảm bảo chất lượng và cải thiện việc học tập của sinh viên, tạo điều
kiện thuận lợi cho hoạt động đào tạo, nghiên cứu và rèn luyện của người học.
Tiêu chí 8.1. Chính sách tuyển sinh được xác định rõ ràng, được công bố công
khai và được cập nhật.
1. Mô tả
Công tác tuyển sinh được coi là khâu khởi đầu của chuỗi quá trình đào tạo. Trong
đó, chính sách tuyển sinh đóng vai trò quan trọng, đưa thông tin về các hình thức tuyển
sinh, điều kiện tuyển sinh đến với những thí sinh có nhu cầu. Ngành CNTT được tuyển sinh
theo quy chế của Bộ GD&ĐT, chính sách tuyển sinh của ĐHĐN và kế hoạch tuyển sinh
của Nhà trường [H8.08.01.01], [H8.08.01.02], [H8.08.01.03]. Chính sách tuyển sinh được
xác định rõ ràng, công bố công khai và cập nhật thường xuyên. Hằng năm, Nhà trường xây
dựng kế hoạch [H8.08.01.04], chiến lược tuyển sinh nhằm công bố hình thức, chỉ tiêu, quy
trình xét tuyển và các thông tin liên quan được xác định và ghi trong đề án tuyển sinh, thông
báo tuyển sinh của Nhà trường [H8.08.01.05], công bố trên website của Nhà trường
[H8.08.01.06], quảng bá trên các Brochure tuyển sinh - giới thiệu các CTĐT Trường ĐHSP
[H8.08.01.07], tham gia các chương trình tư vấn tuyển sinh do ĐHĐN, các Sở Giáo dục và
các đơn vị báo chí tổ chức. Trường thành lập Hội đồng tư vấn tuyển sinh để tổ chức và điều
hành các công việc liên quan [H8.08.01.08]. Bên cạnh đó, Nhà trường còn xây dựng
Website riêng dành cho các thông tin về tuyển sinh tại địa chỉ http://tuyensinh.ued.udn.vn
115
để người có nhu cầu học dễ dàng tìm kiếm thông tin [H8.08.01.06]. Ở đây cũng được cung
cấp một công cụ trắc nghiệm định hướng ngành nghề tham khảo. Nhằm nâng cao hiệu quả
quảng bá và đưa thông tin tuyển sinh đến các địa phương khác, Nhà trường thành lập Tổ
Truyền thông đi đến từng địa phương kể từ năm 2016 [H8.08.01.09].
Những thông tin dự báo về nhu cầu nhân lực của ngành CNTT luôn được theo dõi
và phân tích nhằm đưa ra những chính sách tuyển sinh phù hợp với thực tế [H8.08.01.10].
Bên cạnh đó, Nhà trường và Khoa cũng lấy ý kiến các bên liên quan, đặc biệt là các nhà
tuyển dụng để làm căn cứ xây dựng chính sách tuyển sinh [H8.08.01.11].
Ngoài những chính sách chung của Đại học Đà Nẵng, Trường là một trong các đơn
vị có chính sách học bổng cho tân sinh viên được công bố ngay từ đầu với tổng giá trị lên
đến 2 tỉ đồng [H8.08.01.12].
Bên cạnh triển khai hoạt động tuyển sinh theo kế hoạch của Nhà trường, Khoa cũng
có những hoạt động tuyển sinh cụ thể và rõ ràng dựa trên những thế mạnh của Khoa về
ngành CNTT. Các thông tin tuyển sinh của khoa về ngành CNTT liên tục được cập nhật
trên website và fanpage [H8.08.01.13].
Khoa luôn tổ chức các hoạt động tư vấn trực tuyến nhằm giới thiệu, quảng bá cũng
như giải đáp tất cả các thắc mắc của thí sinh về thông tin tuyển sinh, hoạt động này luôn
thu hút được sự quan tâm của đông đảo học sinh và phụ huynh [H8.08.01.14]. Bên cạnh
đó, thông qua các cuộc thi Olympic Tin học, triển lãm khoa học công nghệ hoặc thông qua
các đợt tập huấn với giáo viên phổ thông, Khoa cũng được giới thiệu, đó cũng là hình thức
đưa hình ảnh của Khoa, Nhà trường đến với xã hội. [H8.08.01.15]. Ngoài ra, khoa cũng
thành lập Tổ tuyển sinh nhằm tăng cường các sáng kiến, hoạt động đưa tin, truyền thông để
tăng hiệu quả quảng bá tuyển sinh, tích cực giới thiệu các ngành của Khoa đến với học sinh
THPT trong ngày hội hướng nghiệp [H8.08.01.16], [H8.08.01.17]. Với chính sách tuyển
sinh của Nhà trường và Khoa, ngành CNTT trường ĐHSP được xã hội biết đến, chất lượng
đào tạo được công nhận, là sự lựa chọn của những học sinh có đam mê với lĩnh vực sinh
học nói chung và CNTT nói riêng tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên.
Sau khi kết thúc công tác tuyển sinh hằng năm, Nhà trường tổ chức hội nghị tổng
kết công tác tuyển sinh nhằm mục đích đánh giá hiệu quả công tác tuyển sinh, từ đó xây
dựng kế hoạch tuyển sinh cho năm học tới nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển sinh
116
hằng năm [H8.08.01.18], [H8.08.01.19].
2. Điểm mạnh
Chính sách tuyển sinh của Nhà trường được xác định rõ ràng, được công bố công
khai qua các phương tiện truyền thông và cập nhật theo các quy định mới hàng năm. Nhà
trường, Khoa có cơ hội kết nối, thông tin đến các giáo viên phổ thông, vốn là cựu sinh viên
của Nhà trường về thông tin tuyển sinh, chế độ, nhu cầu, chính sách tuyển sinh hằng năm
đến các học sinh phổ thông
3. Điểm tồn tại
Chính sách học bổng cho tân sinh viên chưa được thông tin rộng rãi đến nhiều học sinh
và phụ huynh.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục tồn
tại
Tăng cường quảng bá sớm và trên
nhiều kênh khác nhau thông tin về
học bổng cho tân sinh viên trước
đợt đăng ký nguyện vọng
Trường
ĐHSP
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát huy
điểm
mạnh
Tiếp tục duy trì và mở rộng thêm
các chính sách tuyển sinh thu hút
được nhiều người học
Trường
ĐHSP
Hàng năm.
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
117
Tiêu chí 8.2. Tiêu chí và phương pháp tuyển chọn người học được xác định rõ
ràng và được đánh giá.
1. Mô tả
Các chính sách, quy định về tuyển sinh của Trường ĐHSP-ĐHĐN được thể hiện rõ
ràng, đầy đủ, chi tiết trong Đề án tuyển sinh. Tiêu chí và phương pháp tuyển chọn người
học vào hệ đào tạo chính quy ở trường thực hiện đúng quy định của Bộ GD&ĐT. Trường
cũng xây dựng quy trình, tiêu chí và phương pháp tuyển chọn người học trên cơ sở góp ý
của các bên liên quan. Đối với tuyển sinh đại học, Nhà trường đưa ra những quy định rõ
ràng về đối tượng tuyển sinh, các ngành tuyển sinh, chỉ tiêu, thời gian và cách thức tuyển
sinh [H8.08.02.01].
Năm 2020, Nhà trường tuyển chọn thí sinh bẳng phương thức xét tuyển, ngoài ra
còn bổ sung phương thức xét tuyển dựa vào kết quả kỳ thi đánh giá năng lực do Đại học
Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh. Cụ thể như sau:
- Xét tuyển dựa vào kết quả thi THPT: Thí sinh có điểm của kì thi tốt nghiệp THPT
Quốc gia, tính theo tổ hợp môn xét tuyển theo quy định trong thông báo tuyển sinh của
ĐHĐN, trường ĐHSP, đạt điểm chuẩn vào ngành sẽ trúng tuyển vào theo ngành học đã
đăng ký. Số lượng thí sinh trúng tuyển sẽ lấy điểm cao xuống thấp theo chỉ tiêu phân bổ.
- Xét tuyển dựa vào kết quả kỳ thi đánh giá năng lực do Đại học Quốc gia thành
phố Hồ Chí Minh tổ chức. Mỗi thí sinh được 03 nguyện vọng và xếp theo thứ tự ưu tiên từ
cao xuống thấp.
- Tuyển thẳng học sinh giỏi năm lớp 12 của các trường THPT trong cả nước. Mỗi
thí sinh được 01 nguyện vọng
- Xét tuyển dựa vào kế quả học tập học bạ lớp 12 (học bạ THPT). Đối với ngành
GDTH thí sinh phải có học lực lớp 12 đạt giỏi, không phân biệt năm tốt nghiệp THPT. Mỗi
thí sinh được đăng ký 02 nguyện vọng và xếp theo thứ tự ưu tiên từ cao xuống thấp.
Đồng thời, tiêu chí và phương pháp tuyển chọn người học bao gồm: người học phải
đã tốt nghiệp THPT hoặc đã tốt nghiệp trung cấp, có đủ sức khỏe để học tập theo quy định
hiện hành (thể hiện qua giấy khám sức khỏe).
118
Đối với ngành CNTT, các năm gần đây, tổ hợp xét tuyển mở rộng hơn gồm tổ hợp
A là Toán – Lý – Hóa và A1 là Toán – Lý – Anh. Số lượng tuyển sinh ngành CNTT hằng
năm đạt trên mức chung của toàn Trường.
Tất cả các dữ liệu thống kê kết quả tuyển sinh được cập nhật ở website của ĐHĐN,
Trường ĐHSP [H8.08.02.02]
Hằng năm, Trường và Khoa đã có kế hoạch truyền thông về công tác tuyển sinh,
phương thức xét tuyển vào Khoa, Trường [H8.08.02.03]. Sau khi có kết quả xét tuyển, Hội
đồng tuyển sinh của Trường gửi giấy báo đến các thí sinh trúng tuyển để thí sinh chuẩn bị
các giấy tờ theo nội dung và nhập học theo thời gian ghi trên giấy báo.
Nhà trường đã ban hành các thông báo về kết quả tuyển sinh, quyết định trúng tuyển
theo các đợt tuyển sinh, quyết định phê duyệt điểm chuẩn trúng tuyển nguyện vọng 1,
nguyện vọng 2 hệ đại học chính quy [H8.08.02.04].
Sau mỗi kỳ tuyển sinh, kết quả tuyển sinh được sử dụng để phân tích thông qua các
công cụ thống kê nhằm mục đích đánh giá tính hợp lý [H8.08.02.05]. Những thông tin về
xu thế chọn ngành, nguồn gốc thí sinh dự thi cũng được phân tích nhằm thu hút thí sinh từ
các trường [H8.08.02.06]. Các tiêu chí tuyển sinh và phương pháp tuyển chọn người học
được rà soát, đánh giá theo đúng quy trình và quy định và quyết định bởi Hội đồng tuyển
sinh hàng năm nhằm mục đích tuyển được các thí sinh có chất lượng cao và phù hợp với
các ngành đào tạo [H8.08.02.07]. Căn cứ vào ý kiến phân tích, đánh giá của các chuyên
gia, Hội đồng tuyển sinh đã đưa ra các phương hướng tuyển sinh đợt tiếp theo. Các bất cập
khác trong quy trình, hình thức tuyển sinh cũng được thảo luận trong cuộc họp tổng kết
công tác tuyển sinh và nhập học [H8.08.02.08].
Trước khi Đề án tuyển sinh được công khai trên các kênh truyền thông của Nhà
trường, Đề án được các đơn vị trong Nhà trường góp ý, đặc biệt là ý kiến của các khoa
[H8.08.02.09]. Sau đó, Đề án tuyển sinh sẽ được trình ĐHĐN phê duyệt.
2. Điểm mạnh
- Hình thức tuyển sinh đa dạng đã giúp thu hút được một số học sinh giỏi đến từ các
trường chuyên, những học sinh đạt giải cao trong các kỳ thi học sinh giỏi.
119
- Việc mở rộng các tổ hợp tuyển sinh đã tạo điều kiện cho những em học sinh có nhiều
điểm mạnh khác nhau có thể theo đuổi ngành học.
3. Tồn tại
Từ năm học 2019-2020, ĐHĐN và trường ĐHSP đã sử dụng hình thức tuyển sinh
xét tuyển thông qua điểm kỳ thi Đánh giá năng lực do ĐHQG TPHCM tổ chức nhưng vẫn
chưa thu hút được nhiều thí sinh đăng ký xét tuyển theo hình thức này.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
Tăng cường công tác truyền thông,
phổ biến về các hình thức tuyển
chọn, đặc biệt là các hình thức mới.
Trường
ĐHSP
Từ năm học
2020-2021
2 Phát huy
điểm mạnh
Tăng cường việc xây dựng hệ
thống tiêu chí và phương pháp
tuyển chọn người học, đặc biệt chú
trọng xác định năng lực nền của
học sinh phù hợp với ngành học,
lựa chọn tổ hợp tuyển sinh phù hợp
và mở rộng các tổ hợp tuyển sinh.
Trường
ĐHSP
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 8.3. Có hệ thống giám sát phù hợp về sự tiến bộ trong học tập và rèn
luyện, kết quả học tập, khối lượng học tập của người học.
1. Mô tả
Để có thể hỗ trợ được người học đạt được các mục tiêu học tập, đáp ứng chương
trình đào tạo, Trường ĐHSP- ĐHĐN đã xây dựng hệ thống giám sát phù hợp về sự tiến bộ
trong học tập và rèn luyện, kết quả học tập, khối lượng học tập của người học thông qua
120
quy chế/ quy định đào tạo. Các yêu cầu về kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của người học
được quy định trong Quy chế đào tạo theo hệ thống tín chỉ của Bộ DGĐT, ĐHĐN và
Trường [H8.08.03.01].
Sự tiến bộ trong học tập và rèn luyện, kết quả học tập và khối lượng học tập của
người học được giám sát bởi hệ thống quản lý người học theo CTĐT tín chỉ. Mỗi người
học có 01 tài khoản đăng ký trên hệ thống đào tạo tín chỉ http://ued.udn.vn. Qua đó người
học có thời khóa biểu cá nhân tương ứng với thời khóa biểu chung, kết quả học tập được
cập nhật sau mỗi học kỳ trên tài khoản cá nhân. Hệ thống giám sát cấp trường và khoa về
sự tiến bộ trong học tập và rèn luyện, kết quả học tập được ghi cụ thể, chi tiết trong từng
môn học, trong CTĐT của Khoa và quy chế đào tạo đại học do trường ĐHSP-ĐHĐN ban
hành [H8.08.03.02], [H8.08.03.03]. Nhà trường cũng quy định người học cần đạt chuẩn
đầu ra về ngoại ngữ và tin học khi tốt nghiệp [H8.08.03.04]. Đối với sinh viên ngành CNTT
thì chuẩn đầu ra Tin học được miễn. Sự tiến bộ, kết quả học tập và khối lượng học tập, kết
quả rèn luyện của sinh viên được quản lí bởi phòng Đào Tạo, giáo vụ Khoa và cố vấn học
tập. Phòng đào tạo quản lí các quy trình bằng hệ thống website http://qlht.ued.udn.vn và
tiến hành đánh giá định kì để tổng hợp, thống kê kết quả xếp loại học tập theo từng khoa.
Biên bản họp xét học vụ mỗi học kỳ cung cấp thông tin về các sinh viên thuộc diện học lực
yếu, cảnh báo học vụ hay không đăng ký tín chỉ,…Phòng CTSV phụ trách việc quản lý
điểm rèn luyện của sinh viên [H8.08.03.05].
Khoa giám sát sự tiến bộ của người học thông qua Cố vấn học tập. Căn cứ vào nhiệm
vụ năm học, kế hoạch năm học, CTĐT, đầu năm trong tuần lễ Sinh hoạt Công dân đầu khóa
đã gặp gỡ tiếp xúc sinh viên để triển khai Quy chế học vụ, hướng dẫn quy trình thực hiện
công tác học vụ liên quan. Các thông tin cơ bản về lý lịch sinh viên cũng như tiến độ học
tập của mỗi sinh viên đươc CVHT cập nhật thông qua tài khoản quản lý [H8.08.03.06].
Quy trình tiếp nhận và giải quyết nghiệp vụ đào tạo đại học, giám sát sự tiến bộ của
người học trong học tập và rèn luyện, kết quả học tập, khối lượng học tập của người học
được ban hành, được bổ sung, cập nhật thường xuyên, được hướng dẫn rõ ràng, công bố
công khai để SV dễ dàng tiếp cận và thực hiện nhằm đảm bảo quyền lợi của mình. Cán bộ
phụ trách khoa và cán bộ lớp cũng là đội ngũ giúp công tác giám sát và theo dõi quá trình
và tiến độ học tập của SV được sát sao, kịp thời và có hiệu quả. Vào cuối mỗi học kỳ, SV
121
phải tự đánh giá về kết quả học tập và rèn luyện của mình và tự chấm điểm phân loại. Phiếu
tự đánh giá sẽ được cán bộ lớp và CVHT cùng toàn thể lớp họp bình xét. Khoa sẽ đánh giá
lại một lần nữa. Đây cũng là căn cứ để đề nghị xét học bổng và các khen thưởng năm học
cho SV theo quy định [H8.08.03.07].
Trường có văn bản quy định về việc theo dõi, giám sát người học [H8.08.03.08].
Theo đó, cố vấn học tập sẽ sử dụng các cơ sở dữ liệu, phân tích tình hình học tập của SV
và làm việc với các SV có vấn đề. Những trường hợp không giải quyết được, cố vấn học
tập báo cáo với Khoa để tổ chức gặp mặt, xử lý, cảnh báo việc học với gia đình để có những
biện pháp hỗ trợ kịp thời và liên kết với gia đình để giúp SV cố gắng trong học tập. Nhờ có
phần mềm quản lý đào tạo nên công tác theo dõi sự tiến bộ của người học trong học tập và
rèn luyện; theo dõi tỉ lệ chậm tiến độ, thôi học, tốt nghiệp được thực hiện dễ dàng hơn, có
thể có phản hồi và kịp thời hỗ trợ người học hơn. Qua hệ thống này, Trường và Khoa có
thể truy xuất được dữ liệu về kết quả học tập của tất cả SV. Phòng CTSV quản lý, tư vấn,
hỗ trợ người học trong thời gian học tập tại Trường. Khoa có Phó Khoa phụ trách công tác
SV, Giáo vụ, Thư ký khoa và các cố vấn học tập có nhiệm vụ hỗ trợ, hướng dẫn, giúp đỡ,
tư vấn SV thực hiện tốt quy chế, quy định hiện hành liên quan đến SV; nắm bắt tính hình,
tư tưởng, nguyện vọng của SV, trực tiếp giải quyết hoặc kịp thời phản ánh với Khoa và
Trường về các vấn đề liên quan đến SV; giám sát sự tiến bộ trong học tập và rèn luyện của
SV.
Quy trình xét và công nhận tốt nghiệp được thực hiện chặt chẽ, chính xác theo đúng
quy định. Việc xét tốt nghiệp được dựa vào chuẩn đầu ra theo quy định của Trường, các dữ
liệu liên quan đến kết quả học tập của người học tại trường được sử dụng làm căn cứ để xét
hoàn thành chương trình học tập [H8.08.03.09].
Nhà trường và Khoa rà soát các trường hợp chậm tốt nghiệp và yêu cầu các cố vấn
học tập làm việc với từng người học để báo cáo cụ thể kế hoạch thực hiện của từng người
học sao cho tốt nghiệp trong khoảng thời gian quy định. Ngoài ra, các đề xuất sẽ được kiến
nghị để hạn chế tối đa số sinh viên tốt nghiệp không đúng hạn [H8.08.03.10].
Định kỳ mỗi tháng, Nhà trường tổ chức các buổi sinh hoạt lớp để cố vấn học tập của
Khoa nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, quá trình học tập của sinh viên. Qua đó phối hợp với
Ban chủ nhiệm khoa để có hướng điều chỉnh và hỗ trợ SV tốt nhất. Cuối mỗi học kì, sinh
122
viên được đối thoại trực tiếp với các cấp Khoa, cấp Trường để giải đáp các thắc mắc của
sinh viên về đào tạo, học tập [H8.08.03.11], [H8.08.03.12]. Khoa, Nhà trường tổng hợp các
ý kiến, các đề xuất của người học để kịp thời điều chỉnh, giám sát và hỗ trợ người học. Qua
đây, các phản hồi về kết quả, tiến độ học tập và rèn luyện của người học được xem xét và
giải quyết [H8.08.03.13].
2. Điểm mạnh
- Trường ĐHSP Đà Nẵng có hệ thống giám sát trực tuyến nhằm theo dõi và cập nhật
tiến độ học tập của người học kịp thời, chính xác;
- Cán bộ giảng viên trong khoa hầu hết là những người trẻ, nhiệt huyết, gần gũi với
sinh viên nên kịp thời nắm bắt chính xác vấn đề của sinh viên gặp phải và sẵn sàng hỗ trợ
người học.
3. Tồn tại
Tài khoản quản lý trên phần mềm quản lí hệ thống của GVCN chưa truy xuất được
thông tin chi tiết về kết quả từng học phần. Thông tin chi tiết này chỉ được trích xuất thông
qua tài khoản của Giáo vụ Khoa.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
Cải tiến công cụ giám sát kết quả học
tập của sinh viên thông qua tài khoản
điện tử dành cho GVCN
Trường
ĐHSP
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Theo dõi chặt chẽ tiến độ học tập của
người học, đặc biệt là các sinh viên bị
cảnh báo học vụ để hỗ trợ kịp thời
Khoa Tin
học
Hàng năm
123
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 8.4. Có các hoạt động tư vấn học tập, hoạt động ngoại khóa, hoạt động
thi đua và các dịch vụ hỗ trợ khác để giúp cải thiện việc học tập và khả năng có việc làm
của người học.
1. Mô tả
Trường ĐHSP-ĐHĐN đã xây dựng nhiều hoạt động hỗ trợ được người học đạt được
các mục tiêu học tập, đáp ứng chương trình đào tạo, như các hoạt động tư vấn học tập, hoạt
động ngoại khóa, hoạt động thi đua và các dịch vụ hỗ trợ khác để giúp cải thiện việc học
tập và khả năng có việc làm của người học
Trong suốt quá trình học tập tại Trường, sinh viên được hỗ trợ và cung cấp nhiều
dịch vụ trong học tập, hoạt động ngoại khoá, hoạt động thi đua và các dịch vụ hỗ trợ khác
như tài chính, việc làm nhằm cải thiện việc học tập và khả năng có việc làm của người học.
Đối với tân SV, ngay tuần đầu tiên, phòng Công tác sinh viên phối hợp với Phòng Đào tạo
và các đơn vị liên quan tổ chức Tuần sinh hoạt công dân đầu khóa để cung cấp cho sinh
viên các thông tin về các qui định, qui chế đào tạo, cơ sở vật chất, chính sách và các dịch
vụ hỗ trợ (đăng ký ký túc xá, kiểm tra sức khỏe và cũng như các chính sách miễn giảm học
phí...) [H8.08.04.01]. Ngoài ra, Nhà trường còn phát cho mỗi sinh viên 01 quyển “Sổ tay
sinh viên” cung cấp cho sinh viên về quy định chung đối với sinh viên hệ chính quy và một
số hướng dẫn về sử dụng Thư viện, phần mềm đăng ký môn học, đăng ký tham gia các câu
lạc bộ,… [H8.08.04.02]. Cùng với các phòng ban chức năng, khoa Tin học là đơn vị trực
tiếp quản lý, tư vấn và hỗ trợ SV. Các em sinh viên được giải đáp các thắc mắc qua CVHT.
Hình thức tư vấn có thể thông qua email, tài khoản trực tuyến của SV, mục diễn đàn, góp
ý trên website chính thức của trường (http://ued.udn.vn), hoặc gặp trực tiếp trong giờ làm
việc của các đơn vị, hoặc thông qua các buổi gặp mặt, họp lớp, sinh hoạt học thuật, hoặc
các buổi đối thoại sinh viên được tổ chức cho SV [H8.08.04.03]. Kết thúc năm học, Trường
và Khoa đều tổ chức các buổi tổng kết năm học của SV nhằm thông báo về kết quả, chất
lượng học tập của SV và phương hướng hoạt động cho năm học tiếp theo.
Cố vấn học tập chịu trách nhiệm khuyến khích, tạo điều kiện và tư vấn cho SV
tham gia các hoạt động học thuật, NCKH, các hoạt động đoàn hội, các hoạt động phục vụ
124
cộng đồng, tham quan thực tế, thực hành, thực tập,… nhằm hỗ trợ các hoạt động cho SV
[H8.08.04.04].
Giáo vụ Khoa sẽ hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến đào tạo, những vấn đề
như đăng ký môn học tương đương, thay thế, huỷ môn học, bảo lưu, hoãn
thi,…[H8.08.04.05].
Phụ trách NCKH của Khoa sẽ có kế hoạch và hỗ trợ SV giải quyết các vấn đề liên
quan đến NCKH [H8.08.04.06].
Đoàn thanh niên, hội sinh viên, câu lạc bộ kỹ năng là tổ chức tập hợp thanh niên,
tổ chức, định hướng SV tham gia các hoạt động phục vụ cộng đồng như mùa hè tình nguyện,
hiến máu nhân đạo, dạy học tại các lớp học tình thương, là tổ chức các hoạt động vui chơi,
giải trí, rèn luyện nghiệp vụ, hỗ trợ giải quyết vấn đề về tinh thần, đời sống vật chất cho
SV… [H8.08.04.07].
Lãnh đạo khoa: Phân công và giám sát việc thực hiện các hoạt động hỗ trợ người
học [H8.08.04.08].
Các đơn vị như Phòng Đào tạo, Phòng Công tác sinh viên, phòng KH&HTQT,
phòng TCHC, Phòng KT&ĐBCLGD, Tổ Thư viện, … hỗ trợ Khoa giải quyết các vấn đề
liên quan đến SV [H8.08.04.09].
Trung tâm Hỗ trợ và QHDN là đơn vị chịu trách nhiệm tư vấn việc làm của người
học trong khi học và sau khi tốt nghiệp [H8.08.04.10].
Hoạt động ngoại khoá: Để tạo điều kiện cho sinh viên nâng cao các kỹ năng mềm,
giao lưu trong học tập, trao đổi kiến thức cho sinh viên, liên chi khoa Tin học đã thành lập
câu lạc bộ như CLB Tin học thực hiện nhiều hoạt động hỗ trợ chuyên môn, mở các lớp phụ
đạo các học phần theo đề xuất của sinh viên Khoa. Khoa tìm kiếm, hợp tác với các doanh
nghiệp và triển khai nhiều lớp tiếng Anh, tiếng Nhật miễn phí dành cho sinh viên của Khoa
mỗi học kỳ [H8.08.04.11]. Mỗi đầu năm học, Khoa tổ chức buổi chào đón Tân sinh viên.
Qua đây, các Tân sinh viên làm quen với các giảng viên của Khoa, các anh chị khóa trên
cũng như được nghe phổ biến, giải thích cặn kẽ về CTĐT [H8.08.04.12]. Ngoài ra, Ban
chấp hành Đoàn khoa và Liên chi khoa Tin học cũng tổ chức nhiều hoạt động ngoại khóa
ý nghĩa như thể thao, văn nghệ, tình nguyện,…và nhiều hoạt động phục vụ cộng đồng khác
[H8.08.04.13].
125
Hoạt động thi đua: Nhà trường, Khoa đã có những quy định về xét khen thưởng SV
học giỏi, tiến bộ trong học tập, những SV hoạt động đoàn, hội nổi bật, khen thưởng SV năm
tốt, học bổng,… [H8.08.04.14]. Những hoạt động này đều được thông báo đến tất cả người
học và được xét công khai, rõ ràng nhằm động viên, khuyến khích SV có thành tích vượt
bậc.
Hoạt động hỗ trợ tài chính: SV được hỗ trợ học bổng khuyến khích, học bổng tài
trợ, miễn học phí và trợ cấp xã hội hỗ trợ khi khó khăn đột xuất, hướng dẫn SV thực hiện
thủ tục vay vốn ngân hàng [H8.08.04.15], [H8.08.04.16]. Khoa có nguồn học bổng hỗ trợ
sinh viên nghiên cứu khoa học. Nguồn kinh phí này được Khoa lập nên từ các nguồn tài trợ
của các đơn vị tài trợ là công ty, doanh nghiệp dành cho sinh viên khoa Tin học, trường
ĐHSP-ĐHĐN. Theo đó, mỗi đề tài khoa học có triển vọng sẽ được cấp kinh phí 5 triệu
đồng/ đề tài [H8.08.04.17].
Hỗ trợ việc làm: Các hoạt động tư vấn về định hướng nghề nghiệp như buổi giới
thiệu định hướng ngành nghề cho tân SV, các Hội chợ việc làm, hội thảo tuyển dụng,
seminar hướng nghiệp cuối khóa tạo điều kiện để từ đó SV hiểu biết về nghề nghiệp sau
này và có thông tin cũng như cơ hội về thị trường việc làm. Khoa hợp tác chặt chẽ với các
doanh nghiệp về Công nghệ thông tin trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, thể hiện qua việc kí
kết các biên bản ghi nhớ giữa Khoa, Nhà trường và Doanh nghiệp [H8.08.04.18]. Từ đó,
hằng năm, Khoa triển khai Tuần doanh nghiệp – cơ hội để sinh viên tìm kiếm cơ sở thực
tập, định hướng nghề nghiệp và cơ hội sinh viên có việc làm ngay khi còn ngồi trên ghế
nhà trường [H8.08.04.19].
Để giúp người học đạt được chuẩn đầu ra ngoại ngữ và tin học – điều kiện cần để
tốt nghiệp, Nhà trường có kế hoạch tổ chức các đợt thi cấp chứng chỉ tiếng Anh B1 cũng
như chứng chỉ Ứng dụng CNTT cơ bản [H8.08.04.20]. Ngoài ra, Nhà trường thường xuyên
có các lớp tiếng Anh miễn phí cho người học đăng ký, tạo điều kiện thuận lợi đạt chứng chỉ
B1.
Các đội ngũ hỗ trợ khi được phân công nhiệm vụ đều căn cứ trên quy trình được
ban hành xây dựng kế hoạch và thực hiện triển khai các hoạt động tư vấn học tập, hoạt động
ngoại khóa, hoạt động thi đua và các dịch vụ hỗ trợ khác để giúp cải thiện việc học tập của
người học một cách nghiêm túc, luôn cố gắng hoàn thành công việc, phục vụ người học.
126
Theo đánh giá của SV, hơn 80% hài lòng với các hoạt động tư vấn học tập, hoạt động ngoại
khóa, hoạt động thi đua và các dịch vụ hỗ trợ khác để giúp cải thiện việc học tập và khả
năng có việc làm của người học [H8.08.04.21].
2. Điểm mạnh
- Nhà trường có hoạt động tư vấn học tập được thực hiện thường xuyên và liên tục
thông qua đội ngũ CVHT, Giáo vụ, NCKH, Đoàn, Hội Sinh viên vào các hoạt động hỗ trợ
người học.
- Nhà trường, Khoa đã tổ chức nhiều hoạt động ngoại khóa, hoạt động văn - thể -
mỹ giúp phong phú đời sống tinh thần cho sinh viên, các hoạt động thi đua, hỗ trợ SV tìm
hiểu về việc làm khi tốt nghiệp, tư vấn hỗ trợ học tập giúp SV nâng cao thành tích học tập
và cơ hội tìm kiếm việc làm khi ra trường. Khoa có nhiều sinh viên có việc làm được trả
lương khi còn đang theo học tại Nhà trường đúng thời hạn.
3. Tồn tại
Thực tập của sinh viên gặp nhiều khó khăn trong thời gian dịch bệnh COVID.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục tồn
tại
Hỗ trợ sinh viên trong việc tìm
kiếm các đơn vị thực tập có uy
tín.
Đoàn Trường
LCĐ khoa Tin
học
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát huy
điểm
mạnh
Giúp sinh viên có thêm cơ hội
giao lưu, tìm hiểu, cải thiện
khả năng có việc làm của SV
Trường
ĐHSP
Khoa Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
127
Tiêu chí 8.5. Môi trường tâm lý, xã hội và cảnh quan tạo thuận lợi cho hoạt động
đào tạo, nghiên cứu và sự thoải mái cho cá nhân người học.
1. Mô tả
Tạo môi trường tâm lý, xã hội và cảnh quan tạo thuận lợi cho hoạt động đào tạo,
nghiên cứu và sự thoải mái cho cá nhân người học là một trong những mục tiêu quan trọng
của Trường ĐHSP-ĐHĐN. Môi trường cảnh quan tạo cảm giác thân thiện, có không khí
thoải mái, để thực hiện hoạt động giảng dạy, học tập và nghiên cứu; Cảnh quan sư phạm
sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh, an toàn, tạo sự thuận lợi cho tất cả các đối tượng trong toàn tại
Trường ĐHSP, có sơ đồ bố trí khu hiệu bộ, giảng đường, các phòng/khoa, hội trường, thư
viện, khu thực hành, thực tập, ký túc xá [H8.08.05.01].
Nhà trường đã xây dựng văn hoá học đại học, trường học thân thiện cởi mở vì vậy môi
trường tâm lý, xã hội và cảnh quan cuả trường ĐHSP-ĐHĐN đã tạo thuận lợi cho hoạt động
đào tạo, nghiên cứu và sự thoải mái cho cá nhân người học. Để tạo sự trật tự, trang nghiêm
trong môi trường Đại học, Nhà trường có quy định về văn hóa công sở như tác phong làm
việc nhanh nhẹn, thân thiện; kỹ năng giao tiếp, ứng xử đúng mực; trang phục đúng quy
định, có đeo thẻ cán bộ, giảng viên trong quá trình làm việc [H8.08.05.02]. Tại các phòng
học, Nhà trường treo biển nội quy đối với giảng viên và sinh viên, tạo nên trật tự, kỷ cương
trong môi trường học đường [H8.08.05.03].
Nhà trường phân công cho Phòng Cơ sở vật chất bố trí cảnh quan khu vực trường một
cách hợp lý. Cảnh quan của Nhà trường thuận lợi cho hoạt động đào tạo (dạy và học), thuận
lợi cho hoạt động NCKH và tạo sự thoải mái cho người học. Nhà trường có phòng học, hội
trường, phòng hội thảo… được thể hiện qua Sơ đồ tổng thể mặt bằng của Nhà trường
[H8.08.05.04]. Nhà trường có phòng học, PTN đầy đủ, hiện đại, thuận lợi cho hoạt động
đào tạo (dạy và học), thuận lợi cho hoạt động NCKH. Trường có khu vực tự học để SV tự
học, trao đổi. Có nhiều bàn ghế được đặt bên ngoài các tòa nhà để SV nghỉ ngơi học tập,
làm việc nhóm khi cần thiết. Thư viện của trường từng bước nâng cấp về hệ thống đầu sách
phục vụ cho sinh viên cũng như cảnh quan bên trong thư viện tạo sự hứng thú cho SV khi
đến học tập nghiên cứu tại đây. Khu vực thí nghiệm, thực hành cũng được nhà trường đầu
tư một cách đáng kể. Nhà trường cũng thiết kế các bảng chỉ dẫn đặt theo từng khu để sinh
128
viên và khách đến trường thuận tiện trong liên hệ làm việc. Văn phòng làm việc của Khoa
được bố trí rộng rãi, sạch sẽ, hiện đại, tạo không khí thoải mái, thân thiện, hiện đại. Đặc
biệt, Nhà trường có đầu tư xây dựng hệ thống cơ sở vật chất dành riêng cho SV khuyết tật
đang theo học nơi đây.
Khoa Tin học trường ĐHSP-ĐHĐN luôn tạo ra môi trường học thuật lành mạnh, xây
dựng môi trường đoàn kết nhất trí trong tập thể cán bộ, GV, tạo tâm lý sẵn sàng vì nhiệm
vụ chung của tập thể, đặt người học là trung tâm. Trong giảng dạy và học tập, các GV của
Khoa luôn tạo mối quan hệ nhân ái, gần gũi và chia sẻ với sinh viên, sẵn sàng ủng hộ, giúp
đỡ sinh viên trong học tập và cuộc sống. Trao cho sinh viên quyền chủ động, tích cực, sáng
tạo trong mọi hoạt động. SV ngành CNTT sử dụng tất cả các cơ sở vật chất của nhà trường
như phòng học, thư việc, phòng máy tính. Các phòng đều được trang bị đầy đủ các phương
tiện như máy chiếu/ti vi, bàn, ghế, wifi,… Trong trường có không gian thoáng đãng, sạch
sẽ, tiện lợi với nhiều cây xanh, có vườn hoa, hồ sen với các thiết bị tập luyện thể dục thể
thao,… [H8.08.05.05].
Nhà trường rất chú trọng đến việc chăm sóc và bảo vệ sức khỏe sinh viên. Nhà trường
có Phòng Y tế có chức năng thực hiện các nhiệm vụ về lĩnh vực y tế trường học, quản lý
hồ sơ sức khỏe của viên chức, người lao động và SV trong trường; chăm sóc sức khỏe ban
đầu, sơ cấp cứu khám chữa bệnh; phòng chống dịch bệnh, kiểm tra giám sát vệ sinh môi
trường, vệ sinh an toàn, thực phẩm trong trường. Đầu mỗi năm học, Nhà trường đều tổ chức
khám sức khỏe cho SV mới nhập học, hỗ trợ thuốc bổ cho sinh viên, chiến dịch tình
nguyện… [H8.08.05.06]. Trường cũng cung cấp hệ thống nước lọc miễn phí trong toàn
trường, đảm bảo an toàn cho sức khỏe SV và GV [H8.08.05.07]. Cố vấn học tập và Phòng
CTSV cũng đảm nhiệm vai trò tư vấn hỗ trợ tâm lý cho người học khi có những vấn đề thắc
mắc cần giải đáp.
Nhà trường có căng tin cung cấp các dịch vụ trường học cho SV, bao gồm cả dịch vụ
ăn uống đảm bảo an toàn thực phẩm theo quy định của pháp luật [H8.08.05.08].
Ngoài ra, công tác phòng chống cháy nổ trong nhà trường cũng rất được quan tâm. Mỗi
hành lang phòng học đều có thiết bị PCCC và hướng dẫn cách ứng phó khi gặp sự cố
[H8.08.05.09]. Nhà trường có bộ phận bảo vệ là đơn vị chuyên trách thực hiện nhiệm vụ
bảo vệ tài sản, giữ gìn an ninh, trật tự cho toàn cán bộ, GV và người học; Có đội ngũ vệ
129
sinh chung cho toàn trường, vì vậy cảnh quan trong trường luôn luôn sạch sẽ, đảm bảo vệ
sinh và an toàn [H8.08.05.10].
Nhà trường có kí túc xá cho sinh viên để sinh viên ăn ở, tạo điều kiện cho sinh viên học
tập và đi lại. Sinh viên năm thứ nhất, đặc biệt là SV từ vùng sâu, vùng xa, SV có hoàn cảnh
gia đình khó khăn được ưu tiên đăng kí ở kí túc xá của Trường. Kí túc xá yên tĩnh có các
phòng học giúp sinh viên yên tâm học tập [H8.08.05.11], [H8.08.05.12].
Khoa và Nhà trường thường xuyên tổ chức các hoạt động thể dục, thể thao, an toàn giao
thông và nhiều cuộc thi bổ ích khác để tạo sân chơi lành mạnh, rèn luyện thể lực cho SV,
tăng cường tinh thần giao lưu, đoàn kết trong cộng đồng SV trong Trường [H8.08.05.13].
Qua khảo sát khảo sát/lấy ý kiến người học và các bên liên quan về cơ sở vật chất, chất
lượng dịch vụ, môi trường tâm lý, xã hội và cảnh quan của trường ĐHSP-ĐHĐN thì hơn
90% đối tượng được khảo sát cho ý kiến hoàn toàn hài lòng [H8.08.05.14], [H8.08.05.15].
2. Điểm mạnh.
Trường ĐHSP-ĐHĐN có cảnh quan xanh, sạch đẹp và thân thiện tạo không khí thoải
mái và điều kiện tốt cho việc thực hiện hoạt động giảng dạy, học tập và nghiên cứu. Các
khu vực học tập, làm việc được bố trí khoa học, thuận lợi cho công tác giảng dạy, học tập
và NCKH của CTĐT.
Sinh viên ngành CNTT được học tập trong môi trường an ninh, an toàn, được đảm
bảo nhờ sự phối hợp trách nhiệm của Nhà trường, Đoàn trường, Khoa Tin học và các cơ
quan chức năng trên địa bàn. Từ đó giúp SV có được tâm lý thoải mái trong hoạt động học
tập và tích cực tham gia nhiều hoạt động ngoại khóa.
3. Tồn tại
Trường chưa có những phòng chuyên biệt, hiện đại dành riêng cho hoạt động bảo
vệ khoá luận tốt nghiệp, luận văn, luận án.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người
thực
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
Ghi
chú
130
hiện thành
1 Khắc
phục
tồn
tại
Bố trí các phòng chuyên biệt dành
riêng cho bảo vệ khoá luận tốt nghiệp,
luận văn, luận án.
Khoa
Tin học
Từ năm học
2020 -2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Giữ gìn môi trường đào tạo, xanh, sạch
và đẹp, an ninh góp phần nâng cao chất
lượng hoạt động đào tạo và NCKH
Phòng
CSVC
Khoa
Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Kết luận tiêu chuẩn 8:
Chất lượng người học và hoạt động hỗ trợ người học trong những năm qua đã được
Nhà trường và khoa Tin học xác định rõ ràng. Ngay từ đầu, Nhà trường, Khoa đã xây dựng
chính sách tuyển sinh rõ ràng, công khai và cập nhật thường xuyên. Nhà trường và Khoa
luôn chú trọng các khâu hỗ trợ người học, giúp người học hoàn thành CTĐT và có thể có
việc làm ngay sau khi tốt nghiệp. Đội ngũ GV, đội ngũ hỗ trợ của Nhà trường và Khoa luôn
thường xuyên theo dõi sự tiến bộ của người học để giúp người học kịp thời điều chỉnh.
Ngoài ra, Nhà trường luôn chú trọng xây dựng những môi trường học tập thoải mái, phát
huy sự sáng tạo của SV. Các khu vực học tập, làm việc được bố trí khoa học, thuận lợi cho
công tác giảng dạy, học tập và NCKH của CTĐT. Nhà trường luôn thường xuyên lấy ý kiến
của các bên liên quan (SV, GV, cán bộ) làm cơ sở để chỉnh sửa hoặc nâng cấp môi trường
tâm lý, xã hội và cảnh quan.
Tiêu chuẩn 8 có 05 tiêu chí: 5/7
131
Tiêu chuẩn 9. Cơ sở vật chất và trang thiết bị
Mở đầu
Hiện nay, với nguồn lực hiện có, Nhà trường và BCN Khoa Tin học luôn cố gắng
đảm bảo các điều kiện cơ sở vật chất và trang thiết bị học tập để triển khai các hoạt động
đào tạo và nghiên cứu khoa học nhằm đạt được mục tiêu và các nhiệm vụ đã đề ra. Điều
này được thể hiện qua hệ thống phòng làm việc, phòng học, phòng thực hành cùng hệ thống
tài liệu, tư liệu khoa học chuyên ngành mà Khoa hiện đã và đang sử dụng trong hoạt động
giảng dạy và nghiên cứu.
Tiêu chí 9.1: Có hệ thống phòng làm việc, phòng học và các phòng chức năng với
các trang thiết bị phù hợp để hỗ trợ các hoạt động đào tạo và nghiên cứu.
1. Mô tả
Trường ĐHSP-ĐHĐN tọa lạc tại khu vực trung tâm của thành phố Đà Nẵng (số 459,
đường Tôn Đức Thắng, phường Hòa Khánh Nam, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng).
Với tổng diện tích khuôn viên hơn 4,7 ha, trường có hơn 70 phòng học lý thuyết, 5 phòng
hội trường, hội trường trong các tòa nhà A (tầng 3: 170 ghế ngồi), A5 (tầng 3: 200 và tầng
5: 550 ghế ngồi) và A6 (2 phòng × 120 ghế ngồi) cũng như tầng 1 nhà A6 và một số phòng
họp và phòng hội thảo chuyên đề [H9.09.01.01]. Trường có hơn 300 máy vi tính xách tay,
trong đó có 6 phòng máy tính được nối mạng Internet, máy in các loại, máy scanner, máy
photocopy, máy quét mã vạch sử dụng cho Thư viện [H9.09.01.02] [H9.09.01.03].
Nhà trường có khu tự học, nhà tập và thi đấu thể thao, nhà sinh hoạt đa năng, sân tập
thể dục, phục vụ cho các môn học giáo dục thể chất, hoạt động ngoài. Ngoài ra để đáp ứng
các sinh hoạt văn hóa, văn nghệ cho cán bộ và sinh viên nhà trường bố trí Hội trường, có
sân khấu đáp ứng công tác tổ chức giao lưu văn nghệ tạo nên tinh thần kết nối cho sinh viên
trong toàn trường [H9.09.01.04][H9.09.01.05].
Khoa Tin học đang sử dụng hệ thống cơ sở vật chất (CSVC) và trang thiết bị (TTB)
phục vụ dạy và học của Trường ĐHSP-ĐHĐN bao gồm 12 giảng đường (A1, A2, A3, A4,
A5, A6, B1-B2-B3-B4-B5-B6) với các phòng học được trang bị điều hòa và phòng seminar
trên diện tích 4,7 ha chung của toàn trường [H9.09.01.02]. Các phòng học của Trường
132
ĐHSP-ĐHĐN đều được trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ hoạt động dạy và học như hệ
thống âm thanh, ánh sáng, quạt, và máy chiếu [H9.09.01.07].
Nhà Trường giao cho Phòng cơ sở vật chất tăng cường quản lý tài sản, trang thiết bị
nhằm đảm bảo an toàn, tiết kiệm và sử dụng hiệu quả các phòng làm việc, phòng học và
các phòng chức năng [H9.09.01.08]. Bên cạnh đó, Nhà trường ban hành kế hoạch chiến
lược phát triển về cơ sở vật chất giai đoạn 2016 - 2020 và tầm nhìn đến năm 2030 và kế
hoạch định hướng quy hoạch phát triển CSVC trường ĐHSP-ĐHĐN đến năm 2025, tầm
nhìn 2030 [H9.09.01.09] [H9.09.01.10].
Hiện tại, Nhà trường cung cấp cho khoa Tin học 01 phòng làm việc với diện tích là
30m2 và phòng chức năng phục vụ cho Khoa Tin học được bố trí ở dãy B1 phòng 303,
phòng làm việc của khoa được trang bị các tủ để chứa tài liệu, hồ sơ hoạt động của khoa
với 2 tủ đựng tư liệu, 2 máy tính, 4 bàn làm việc, 1 dãy bàn dành cho hoạt động hội họp để
phục vụ công tác quản lý hồ sơ, giải quyết vấn đề học vụ của khoa [H9.09.01.11]. Với cung
cấp thiết bị như vậy, cơ bản khoa có thể vận hành và giải quyết công việc dạy học hiệu quả.
Mỗi năm, dựa vào đề xuất đầu tư TTB của các khoa cũng như đánh giá về tình hình CSVC
& TTB, và nhu cầu của các hoạt động đào tạo và nghiên cứu trong năm học mới, Khoa sẽ
đề xuất nhà trường mua sắm mới các cơ sở vật chất và trang thiết bị, Trường ĐHSP-ĐHĐN
lập kế hoạch, dự trù kiểm tra, sửa chữa và nâng cấp và mua sắm mới cơ sở vật chất
[H9.09.01.12][H9.09.01.13][H9.09.01.14].
Đa số giảng viên đánh giá phòng học đáp ứng nhu cầu giảng dạy của các khoa và các
bộ môn. Tùy theo tình hình phát triển, Trường có quy hoạch và kế hoạch xây dựng phù hợp
với từng năm học [H9.09.01.15].
Hàng năm, trên cơ sở đề xuất của các đơn vị sử dụng CSVC, trang thiết bị, Nhà trường
đã có kế hoạch và kinh phí để cải tạo, sửa chữa, nâng cấp kịp thời CSVC và trang thiết bị
đảm bảo cho việc triển khai CTĐT và thực hiện việc rà soát các phòng học, trang thiết bị
để có kế hoạch sữa chữa, nâng cấp, đáp ứng yêu cầu thực hiện CTĐT của Khoa
[H9.09.01.08] [H9.09.01.16][H9.09.01.17][ H9.09.01.18][ H9.09.01.19].
2. Điểm mạnh
Nhà trường có hệ thống phòng làm việc, phòng học, giảng đường được trang bị đầy
133
đủ về số lượng và chất lượng, trang thiết bị điện, bàn ghế để phục vụ và hỗ trợ các hoạt
động đào tạo, nghiên cứu khoa học theo yêu cầu của từng ngành đào tạo của Trường. Thực
tế, trong những năm gần đây vẫn tiếp tục được xây mới và bổ sung.
3. Điểm tồn tại
03 dãy nhà cấp bốn B4, B5, B6 lợp mái tôn không được cách âm, khi mưa to gây ồn,
ảnh hưởng đến chất lượng bài giảng.
4. Kế hoạch hành động
TT
Mục
tiêu
Nội dung
Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
Xây dựng kế hoạch cải tạo cách âm cho
03 dãy nhà B4, B5, B6
Phòng
CSVC
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Bổ sung các trang thiết bị kịp thời, đảm
bảo chất lượng để hỗ trợ cho các hoạt
động đào tạo và nghiên cứu.
Phòng
CSVC
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 9.2: Thư viện và các nguồn học liệu phù hợp và được cập nhật để hỗ trợ
các hoạt động đào tạo và nghiên cứu.
1. Mô tả
Nhà trường xác định Thư viện là một trong những yếu tố quan trọng trong việc nâng
cao chất lượng dạy và học. Với quan điểm trên, Thư viện được bố trí ở khu vực trung tâm
trong khuôn viên nhà trường, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho GV và sinh viên tiếp cận
[H9.09.02.01]. Thư viện được trang bị tương đối đầy đủ các thiết bị đáp ứng nhu cầu công
134
tác chuyên môn và phục vụ như: Máy tính, máy in, máy scan, photocopy, máy đọc mã vạch
và các số lượng các đầu sách phục vụ nhu cầu bạn đọc.
Để phục vụ công tác đào tạo của Nhà trường nói chung, ngành CNTT nói riêng, Thư
viện đã xây dựng được quy trình kiểm soát hoạt động thư viện và quy trình mua sắm, bổ
sung các nguồn tài liệu đáp ứng với mục tiêu đào tạo và NCKH của nhà trường
[H9.09.02.02]. Thư viện đã bổ sung được nguồn tài liệu đáp ứng như cầu đào tạo chuyên
ngành [H9.09.02.03]. Hàng năm, Thư viện trường không ngừng bổ sung các nguồn tài liệu
đáp ứng quá trình phát triển của ngành.
Bên cạnh các hoạt phương pháp phục vụ truyền thống, Thư viện đã áp dụng các giải
pháp khoa học công nghệ vào các hoạt động của mình mình. Cụ thể, Nhà trường đã đầu tư
xây dựng thư viện điện tử, bao gồm phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ Libol 6.0, trang thông tin
điện tử để tăng cường khả năng tiếp cận thông tin, tiếp cần nguồn tài liệu phục vụ học tập
nghiên cứu một cách thuận tiện nhất [H9.09.02.04].
Ngoài dạng tài liệu giấy, thư viện còn có các nguồn tài nguyên điện tử khác (tiếng
Việt và cơ sở dữ liệu ngoại văn) [ H9.09.02.05]. Trong chiến lược phát triển cơ sở vật chất
của Nhà trường, ưu tiên hàng đầu sẽ dành cho các tài liệu điện tử. Bên cạnh đó, sinh viên
còn có thể dùng chung tài liệu toàn văn từ các CSDL Thư viện mua quyền truy cập như:
Thư viện có ký kết hợp tác, trao đổi và chia sẻ nguồn tin điện tử với Thư viện; kết nối thư
viện số với các thư viện khác tạo điều kiện cho bạn đọc khai thác cơ sở dữ liệu dùng chung.
Thư viện luôn tạo điều kiện tốt nhất về thời gian cho sinh viên và giáo viên, thư viện
mở cửa cho mượn và trả từ 7h30 đến 18h30 từ thứ 2 đến thứ 6 [H9.09.02.06].
Cổng thông tin điện tử cho phép người sử dụng tiếp cận các thông tin cơ bản về những
tài liệu hiện có trong thư viện. Người dùng có thể chọn lựa nhiều phương án để tìm kiếm
tài liệu theo yêu cầu của mình, có thể tìm theo tác giả, nhan đề, chủ đề
[http://thuvien.ued.udn.vn:8080/dspace/].
Ngoài ra, phần mềm quản lý Thư viện cho phép SV và GV tự theo dõi, quản lý lịch
sử sử dụng của mình thông qua tài khoản cá nhân.
Để đáp ứng công tác chuyên môn nghiệp vụ, phục vụ tốt công tác đào tạo của Nhà
trường, đội ngũ viên chức của Thư viện được lãnh đạo nhà trường quan tâm tuyển chọn,
135
với tổng số 05 nhân viên được bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc
[H9.09.02.07].
Nhìn chung, Thư viện cung cấp đủ tài liệu học tập chính cho người học. Tài liệu tham
khảo tiếng Việt và tiếng nước ngoài được cập nhật bổ sung (định kỳ hoặc đột xuất) theo
quy trình [H9.09.02.08]. Hàng năm, Thư viện đều có dự trù kinh phí bổ sung, việc bổ sung
có sự phối hợp giữa Thư viện với khoa, được rà soát, đảm bảo đáp ứng chương trình đào
tạo và NCKH. Kinh phí bổ sung và nguồn tài liệu đều tăng qua các năm [H9.09.02.09].
Để theo dõi nhu cầu sử dụng và khả năng đáp ứng, Thư viện khảo sát mỗi năm/lần.
Việc khảo sát được lên kế hoạch, kết quả được tổng hợp và có biện pháp khắc phục hạn chế
nhằm đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của bạn đọc. [H.09.02.10].
2. Điểm mạnh
Thư viện Trường được quan tâm đầu tư nguồn học liệu phù hợp, trang thiết bị hiện
đại và được cập nhật để phục vụ hoạt động đào tạo và nghiên cứu.
Với loại hình tài liệu in và tài liệu điện tử đa dạng nên số lượng bạn đọc đến với thư
viện ngày càng đông, đáp ứng kịp với sự mở rộng, phát triển các chuyên ngành đào tạo của
trường, khoa và nhu cầu của người học
3. Điểm tồn tại
Sách và giáo trình của các tác giả nước ngoài với chuyên ngành CNTT có giá thành
cao, gây khó khăn cho giảng viên và sinh viên trong quá trình tiếp cận các nghiên cứu mới.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục tồn
tại
Xây dựng kế hoạch thực hiện từng
bước để mua một số cơ sở dữ liệu,
ebooks để phát triển nguồn lực
thông tin; tiếp tục số hóa tài liệu,
Thư viện
Phòng
CSVC
Từ năm học
2020-2021
136
phục vụ khai thác thông tin qua
mạng.
Tổ CNTT
2 Phát huy
điểm
mạnh
Tiếp tục hoàn thiện công tác thư
viện, phục vụ tốt nhu cầu nghiên
cứu, học tập của GV và SV.
Thư viện
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 9.3. Phòng thí nghiệm, thực hành và trang thiết bị phù hợp và được cập
nhật để hỗ trợ các hoạt động đào tạo và nghiên cứu
1. Mô tả
Để nâng cao chất lượng dạy và học, gắn liền giữa lý thuyết và thực hành tại trường,
Trường ĐHSP-ĐHĐN đã đầu tư xây dựng phòng máy tính đạt các yêu cầu của Bộ GD&ĐT
nhằm hình thành kỹ năng và năng lực nghề nghiệp cho sinh viên, học viên cao học, đáp
ứng chuẩn đầu ra của việc đào tạo GV, cũng như việc đào tạo ngành cử nhân Công nghệ
thông tin [H09.09.03.01][H9.09.03.02].
Hiện nay, Khoa có 6 phòng thực hành máy tính cho sinh viên được bố trí khu vực
thoáng mát, đảm bảo môi trường học tập, đáp ứng cho khoảng 300 sinh viên thực hành
tham gia học tập, phòng cung cấp một số trang thiết bị như máy tính nối mạng, máy chiếu,
điều hòa, quạt máy nhằm phục vụ hoạt động đào tạo và nghiên cứu. Trang thiết bị trong
phòng thực hành được cập nhật, bão dưỡng để đáp ứng nhu cầu đào tạo, nghiên cứu của
CTĐT và người sử dụng [H9.09.03.03]. Mỗi phòng thực hành đều có cán bộ hướng dẫn
thực hành giám sát thiết bị và hướng dẫn SV làm thực hành [H9.09.03.04].
Hàng năm, Nhà trường và Khoa luôn tạo điều kiện bổ sung các trang thiết bị theo yêu
cầu của chương trình đào tạo, kết hợp kiểm tra, thẩm định, đánh giá chất lượng các trang
thiết bị, để có biện pháp cải tạo nâng cấp, mua sắm, sửa chữa trang thiết bị CSVC cho
phòng Thực hành CNTT [H9.09.03.05] [H9.09.03.06]. Đánh giá mức độ đáp ứng của hệ
thống phòng thực hành, trên 362 sinh viên khoa Tin học, có 79.4% đánh giá đã đáp ứng
được yêu cầu của người học, 20.6% SV cho rằng CSVC&TTB chưa đáp ứng được và SV
chưa hài lòng về phòng thực hành [H9.09.03.07]. Trên cơ sở phản hồi của người học, Khoa
và Nhà trường tiếp thu ý kiến để tiếp tục cải nâng cấp trang thiết bị trong việc đáp ứng hoạt
137
động đào tạo và nghiên cứu. Vì thế, có thể nói trang thiết bị của Nhà trường về cơ bản phục
vụ khá hiệu quả cho sinh viên ngành CNTT thực hành các môn học đặc trưng về công nghệ
phần mềm.
2. Điểm mạnh
Phòng thực hành góp phần phục vụ và hỗ trợ đắc lực cho hoạt động nghiên cứu khoa
học tại Khoa. Phòng thực hành và trang thiết bị phù hợp và được cập nhật để hỗ trợ các
hoạt động đào tạo và nghiên cứu.
Phòng thực hành được trang bị đầy đủ các phương tiện giảng dạy, nghe nhìn, máy
tính đảm bảo cho công tác dạy và học.
3. Điểm tồn tại
Khoa chưa có server riêng lưu trữ dữ liệu đề thi và bài tập thực hành đặc thù của ngành
CNTT.
4. Kế hoạch hành động
TT
Mục
tiêu
Nội dung
Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1
Khắc
phục tồn
tại
Trang bị server riêng cho khoa lưu
trữ dữ liệu đề thi và bài tập thực
hành đặc thù của ngành CNTT.
Trường
Tổ CNTT
Từ năm
học 2020 -
2021
2
Phát huy
điểm
mạnh
Tăng cường trao đổi học thuật, tổ
chức các chương trình seminar
giữa GV với SV để phòng thực
hành thực sự là nơi để các nhà
nghiên cứu làm việc
Khoa Tin
học
Tổ CNTT
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
138
Tiêu chí 9.4: Hệ thống công nghệ thông tin (bao gồm cả hạ tầng cho học tập trực
tuyến) phù hợp và được cập nhật để hỗ trợ các hoạt động đào tạo và nghiên cứu.
1. Mô tả
Trường ĐHSP-ĐHĐN có hệ thống CNTT (bao gồm hệ thống máy tính, phần cứng,
phần mềm, hệ thống mạng Internet, trang thông tin điện tử…) phù hợp để hỗ trợ các hoạt
động đào tạo và nghiên cứu. Nhà trường thành lập Tổ Công nghệ thông tin nhằm quản lý
và bảo trì các thiết bị máy chủ, thiết bị mạng và đường truyền kết nối liên thông mạng nội
bộ nhằm đảm bảo hệ thống mạng của Nhà trường và Khoa hoạt động liên tục
[H9.09.04.01].[H9.09.04.02].
Trường ĐHSP-ĐHĐN có 11 phòng máy với 860 laptop và Ipad được kết nối với
internet [H9.09.04.03]. SV có thể sử dụng các phòng máy này cho mục đích tìm kiếm thông
tin. Các máy tính được cài đặt với nhiều phần mềm có bản quyền và luôn cập nhật các phiên
bản mới nhất. Trong những năm gần đây, SV và GV cũng có thể chia sẻ tài liệu và kinh
nghiệm dạy và học thông qua tài khoản cá nhân trên website http://truonghocketnoi.edu.vn
của MOET và website học tập trực tuyến e-learning.
Bên cạnh đó, Nhà trường đã nâng cấp hệ thống máy chủ, hệ thống mạng truyền thông,
wifi đảm bảo chia sẻ thông tin dữ liệu hiệu quả để cung cấp và chia sẻ các dữ liệu
[H9.09.04.04][H9.09.04.05][H9.09.04.06].
Nhà trường đã trang bị cho Khoa khá đầy đủ máy tính, máy in để phục vụ công tác
đào tạo, đáp ứng nhu cầu làm việc, giảng dạy, nghiên cứu và học tập của GV, sinh viên. Số
máy tính để phục vụ cho nhu cầu NCKH của GV và phục vụ công tác điều hành quản lí
chung tại Trường được giao cho phòng CSVC phụ trách, trang web của Khoa dùng để phục
vụ cho việc đăng bài, hỗ trợ các công việc liên quan đến trang web của Khoa, hoạt động
chuyên môn của khoa cùng với máy tính để bàn, máy in. Sự đáp ứng các yêu cầu về kĩ thuật
của hệ thống công nghệ thông tin giúp GV và sinh viên dễ dàng truy cập vào các trang học
thuật khi làm việc tại trường (qlht.ued.udn.vn).
Trong quá trình đổi mới các phương pháp giảng dạy, Nhà trường đã chủ trương xây
dựng hệ thống học trực tuyến. Trong năm học 2019-2020, Nhà trường đã áp dụng hệ thống
Elearning triển khai các học phần chung và học phần đại cương cho nhiều khoa trong đó có
139
ngành Công nghệ thông tin. Giáo viên tham gia giảng dạy một số môn chung đã được tậm
huấn soạn bài giảng, vận hành thệ thống Elearning
Để đảm bảo cho hoạt động của Trường được hiệu quả và thông suốt, các đơn vị chuyên
trách đều có phần mềm quản lý công việc phù hợp. Nhà trường đã đầu tư các phần mềm
liên quan đến quản lý đào tạo [H9.09.04.07].
Trong khuôn viên Trường có hệ thống wifi miễn phí. Tỷ lệ máy tính dùng cho công
tác quản lý và các phòng chức năng đạt 100%. Tất cả cán bộ, GV đều có email công vụ;
website trường và các khoa, đơn vị được cập nhật thông tin đầy đủ tạo điều kiện thuận lợi
cho quá trình công tác và giảng dạy. Để phục vụ và quản lý tốt việc dạy và học, năm 2017,
Trường ĐHSP-ĐHĐN đã nâng cấp website quản lý đào tạo http://qlht.ued.udn.vn. SV có
thể sử dụng website này 24/24h để theo dõi kết quả học tập, tiến độ học tập và đăng ký tín
chỉ. Website Khoa Tin học được Khoa xây dựng từ năm 2005 [http://it.ued.udn.vn/]. Lãnh
đạo Khoa phân công 01 thư ký khoa phụ trách trang web đồng thời chịu trách nhiệm về mặt
nội dung và hình ảnh, đăng những thông tin cần thiết phục vụ công tác đào tạo, quản lí sinh
viên của khoa, NCKH, những thông tin cần thiết liên quan đến công tác quản lí cán bộ, GV
và sinh viên của Khoa. Trang web của Khoa là nơi cung cấp những thông tin cần thiết cho
học sinh muốn tìm hiểu về Khoa, Trường ĐHSP-ĐHĐN cũng như các chuyên ngành đào
tạo của Khoa, đội ngũ cán bộ, GV của Khoa. Trang web của luôn luôn được cập nhật những
thông tin mới, cần thiết cho công tác đào tạo, NCKH, quản lí sinh viên
[http://it.ued.udn.vn/].
Ngoài ra, để nâng cao chất lượng sử dụng hệ thống CNTT, Trường có sổ Nhật ký theo
dõi và kiểm tra thiết bị phục vụ giảng dạy từng ngày, từng tháng [H9.09.04.08], nhờ vậy,
khi có bất cứ sự cố nào xảy ra, bộ phận IT của Trường nhanh chóng sửa chữa, nâng cấp kịp
thời. Toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin thường xuyên được duy trì, bảo dưỡng và cập
nhật liên tục. Nhà trường có kế hoạch nâng cấp hệ thống các phần mềm, hệ thống mạng
wifi, trang bị thêm máy tính cho các phòng làm việc, phòng thực hành máy tính, máy chiếu
projector ở các phòng học [H9.09.04.09][H9.09.04.10].
Kết quả khảo sát trực tuyến sự hài lòng của người học về cơ sở vật chất phục vụ hoạt
động dạy học, năm học 2016-2017 cho thấy, 70.6% người học cho rằng hệ thống công nghệ
thông tin và cơ sở hạ tầng là đầy đủ, luôn cập nhật và đáp ứng tốt các yêu cầu trong đào tạo
140
và nghiên cứu khoa học, chỉ có 29.4% người học là chưa thật sự hài lòng về mức độ đáp
ứng của CSVC, trang thiết bị CNTT phục vụ hoạt động học tập và nghiên cứu
[H9.09.04.11].
2. Điểm mạnh
- Hệ thống công nghệ thông tin bao gồm học tập trực tuyến phù hợp và được cập nhật
để hỗ trợ các hoạt động đào tạo và nghiên cứu của cán bộ, giảng viên cũng như sinh viên.
Nhà trường liên tục đầu tư tập trung vào CSVC, hạ tầng cho công nghệ thông tin; phòng
máy chủ, hệ thống mạng, hệ thống máy tính cho các phòng thi, điện... được đảm bảo, hoạt
động liên tục cho SV trong toàn trường nói chung và SV ngành CNTT nói riêng.
- Khoa và Trường đã chủ động sử dụng các công cụ trực tuyến hữu dụng như FB,
Zalo, Teams... để phát huy tối đa hoạt động dạy học để đạt hiệu quả cao nhất.
3. Điểm tồn tại
Chất lượng mạng internet đôi lúc chưa đảm bảo (tốc độ của mạng vào những
lúc cao điểm còn chậm và một số nơi tín hiệu wifi còn yếu)
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1
Khắc phục
tồn tại
Cần tiếp tục nâng cấp hệ thống mạng
trong toàn trường, phủ phát sóng
mạng không dây đến toàn bộ khuôn
viên Nhà trường, tăng cường hướng
dẫn giảng viên và sinh viên khai thác
hiệu quả dữ liệu nhằm phục vụ tốt
nhất cho công tác đào tạo, giảng dạy
và NCKH.
Tổ CNTT Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát huy Tập huấn nâng cao năng lực ứng Tổ CNTT Hàng năm
141
điểm mạnh dụng CNTT trong giảng dạy, đặc
biệt là năng lực xây dựng bài giảng
trực tuyến
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 9.5. Các tiêu chuẩn về môi trường, sức khỏe, an toàn được xác định và
triển khai có lưu ý đến nhu cầu đặc thù của người khuyết tật.
1. Mô tả
Bên cạnh việc chú trọng đầu tư chất lượng dạy - học, Trường ĐHSP-ĐHĐN cũng rất
quan tâm đến việc xây dựng môi trường lành mạnh, thúc đẩy phát triển sức khỏe và an toàn
cho SV. Cảnh quan và môi trường học tập, làm việc được Nhà trường quan tâm, đầu tư
nâng cấp thường xuyên, xen kẻ giữa các khu giảng đường, nhà làm việc, phòng thí nghiệm,
thư viện là những khuôn viên được trồng cây xanh, tạo nên một khuôn viên học tập lý tưởng
cho người học [H9.09.05.01].
Để đảm bảo hệ thống cây xanh, cây cảnh phát triển duy trì và đảm bảo tỷ lệ phù hợp
cây xanh trong khuôn viên, Trường ĐHSP-ĐHĐN có một đội nhân viên vệ sinh thay phiên
nhau làm việc liên tục tất cả các ngày trong tuần từ 7h đến 22h [H9.09.05.02]. Ngoài ra, để
tạo cảnh quan trong lành trong nhà trường, Trường đã xây dựng một hồ sen với diện tích
500 m2. Cùng với cảnh quan cây xanh, việc đảm bảo vệ sinh học đường được Nhà trường
đâu tư, cải tạo, nâng cấp thường xuyên. Công tác vệ sinh cũng thực hiện theo hình thức hợp
đồng các công ty dịch vụ vệ sinh để đảm bảo tính chuyên nghiệp cùng với hệ thống dụng
cụ chuyên nghiệp sẽ luôn duy trì được môi trường xanh - sạch.
Nhà trường đã có những ưu tiên nhất định dành cho người khuyết tật. Các công trình
kiến trúc được thiết kế các chức năng đáp ứng cho người khuyết tật như: sắp xếp phòng học
ở tầng trệt, đồng thời đã thiết kế lối đi, xây dựng nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật
thuộc dãy nhà B3 trong khuôn viên trường. Hàng năm, tuần lễ sinh hoạt công dân đầu khóa,
Nhà trường triển khai Sổ tay sinh viên và các chính sách miễn giảm học phí, học bổng
khuyến khích cho người khuyết tật [H9.09.05.03] [H9.09.05.04] [H9.09.05.05] [H9.09.05.06].
Đảm bảo môi trường sức khỏe học đường là yếu tố quan trọng, Trường ĐHSP-ĐHĐN
có một phòng y tế ở nhà B5 với chức năng chẩn đoán và xử lý kịp thời những trường hợp
142
cơ bản, để chuyển đi các tuyến trên kịp thời nhằm đảm bảo sức khỏe, an toàn cho cán bộ
GV và người học. Vào đầu mỗi năm học, Trường ĐHSP-ĐHĐN tổ chức khám sức khỏe
đầu năm cũng như đăng ký bảo hiểm y tế và tai nạn cho SV [H9.09.05.07]. Hàng năm, Nhà
trường hỗ trợ cho cán bộ, GV mua gói bảo hiểm Bảo việt để thuận lợi cho việc khám chữa
bệnh [H9.09.05.08]. Phòng Y tế có trách nhiệm xây dựng kế hoạch lịch khám sức khỏe cho
cán bộ GV, sinh viên và kế hoạch hành động dọn vệ sinh, cải tạo cảnh quan trường theo
đúng quy trình ban hành của Nhà trường. Trường ĐHSP-ĐHĐN thực hiện không hút thuốc
trong khuôn viên trường.
Công tác vệ sinh, thu gom rác thải tại khu vực làm việc cũng như khu KTX luôn được
quan tâm, đảm bảo đúng các tiêu chuẩn. Định kì hàng năm tổ chức các đợt phun thuốc
phòng chống dịch bệnh và được giám sát bởi những cán bộ có chuyên môn [H9.09.05.09].
Để khuyến khích các hoạt động thể thao, rèn luyện sức khỏe cho SV và cán bộ, Trường
ĐHSP-ĐHĐN đã xây dựng các sân bóng đá, bóng chuyền, và bóng rổ ngoài trời cũng như
nhà đa năng với đầy đủ trang thiết bị về thể thao và nhà tập thể hình [H9.09.05.10].
Để đảm bảo an toàn trong hoạt động đào tạo và nghiên cứu, trường rất quan tâm đến
việc kiểm tra an toàn PCCC, Nhà trường đã trang bị hệ thống cảnh báo cháy, các bảng cảnh
báo, đường dây nóng [H9.09.05.11] . Định kỳ, Trường ĐHSP-ĐHĐN tổ chức tập huấn
PCCC cho cán bộ viên chức [H9.09.05.12][ H9.09.05.13]. Đề đảm bảo an toàn trong toàn bộ
khuôn viên của nhà trường, Trường ĐHSP-ĐHĐN đã thuê đội bảo vệ từ công ty bảo vệ.
Đội ngũ cán bộ Tổ bảo vệ trực 24/24 đảm bảo trật tự, an ninh trong Nhà trường. Ngoài ra,
Nrong nhà trường còn có một lực lượng xung kích được thành lập từ các cán bộ viên chức.
Mỗi năm lực lượng này được tập huấn một lần để luôn trong trạng thái sẵn sàng chiến đấu
khi có sự cố mất an ninh bất ngờ xảy ra.[ H9.09.05.14][ H9.09.05.15] [H9.09.05.16][
H9.09.05.17].
Nhà ăn, căng tin của Nhà trường đã thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn đảm bảo an toàn
thực phẩm, chế độ dinh dưỡng phục vụ thường xuyên cho CB, GV và người học
[H9.09.05.18].
Để đảm bảo an ninh trường học, Nhà trường xây dựng các quy định, nội quy giảng
đường, nhà xe, hội trường và quy định về việc đeo thẻ cho cán bộ và giảng viên thống nhất
thực hiện trong toàn trường [H09.09.05.19].
143
2. Điểm mạnh
- Các tiêu chuẩn về môi môi trường, sức khỏe, an toàn dựa trên các cơ sở quy chuẩn
của các Bộ, ngành liên quan được Nhà trường đáp ứng và đặc biệt có chú trọng đến nhu
cầu của người khuyết tật.
- Các tiêu chuẩn về môi trường, sức khỏe, an toàn được xác định và triển khai toàn
diện và có lưu ý đến nhu cầu của người khuyết tật.
3. Điểm tồn tại
Việc hỗ trợ cho SV khuyết tật mới chỉ dừng lại ở sự bố trí các phòng học ở tầng 1,
bước đầu có hệ thống đường dành riêng cho người khuyết tật. Một số khu giảng đường cao
tầng chưa có thang máy để hỗ trợ cho SV khuyết tật.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
Nghiên cứu lắp thang máy cho
các khu nhà cao tầng
Phòng CSVC Từ năm học
2020-2021
2 Phát huy
điểm mạnh
Thường xuyên cập nhật và quan
tâm đến các tiêu chuẩn về môi
trường, sức khỏe và an toàn.
Phòng CSVC
Khoa Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Kết luận về tiêu chuẩn 9:
Cơ sở vật chất và trang thiết bị của Khoa Tin học nói riêng, Trường ĐHSP nói chung
đã đáp ứng được yêu cầu học tập của sinh viên và giảng viên. Trong tương lai, để đáp ứng
tốt hơn nữa yêu cầu của người học, Trường và Khoa phải có thêm những cải tiến mới được
xác định trong kế hoạch hành động của từng tiêu chí.
Tiêu chuẩn 9 có 5 tiêu chí với đánh giá chung: 5/7
144
Tiêu chuẩn 10: Nâng cao chất lượng
Mở đầu:
Trường và Khoa luôn xác định nâng cao chất lượng trong giáo dục đại học là yêu cầu
bắt buộc trong quá trình đào tạo. Khoa luôn cải tiến các yêu cầu cơ bản về kiến thức, kỹ
năng và thái độ, năng lực của người học; môi trường và các cơ hội học tập cũng như chất
lượng của CTĐT. Đây là một quá trình liên tục nỗ lực cải tiến và áp dụng các kinh nghiệm
tốt từ các chương trình đào tạo tiên tiến trong và ngoài nước. Để đảm bảo nâng cao chất
lượng đào tạo, tạo sự tin tưởng của người học cũng như các bên liên quan đối với ngành
CNTT, CTĐT ngành CNTT được thường xuyên định kỳ rà soát, qua đó đảm bảo tính cập
nhật và phù hợp. Hoạt động đảm bảo và cải tiến chất lượng chương trình luôn chú trọng
đến các vấn đề sau: xây dựng CĐR, quy trình thiết kế và phát triển CTĐT, cách tiếp cận
trong giảng dạy, học tập và đánh giá người học, các nguồn lực, cơ sở vật chất và trang thiết
bị, dịch vụ hỗ trợ, việc ứng dụng các thành quả nghiên cứu, xây dựng cơ chế thu thập thông
tin phản hồi từ các bên liên quan một cách hiệu quả.
Tiêu chí 10.1: Thông tin phản hồi và nhu cầu của các bên liên quan được sử dụng
làm căn cứ để thiết kế và phát triển CTĐT
1. Mô tả
Với mục tiêu đào tạo ra các SV có đủ năng lực đáp ứng yêu cầu đổi mới căn bản toàn
diện nền giáo dục và hội nhập giáo dục trên thế giới, CTĐT ngành CNTT được thiết kế
dựa trên sự tham khảo các trường trong và ngoài nước để có những điều chỉnh cho phù hợp
với điều kiện và sự phát triển của Việt Nam. CTĐT ngành CNTT cũng được điều chỉnh
theo hướng coi trọng đào tạo năng lực và tạo sự thuận tiện cho người học. Việc rà soát, điều
chỉnh CĐR, CTĐT đều được thực hiện theo quy trình và có sự so sánh giữa CTĐT trong
nước và quốc tế, và được thực hiện theo quy trình, quy định của Nhà trường trong đó có
bước khảo sát ý kiến của các bên liên quan [H10.10.01.01] [H10.10.01.02] [H10.10.01.03]
Nhà trường, khoa và CTĐT đã xây dựng hệ thống thu thập thông tin phản hồi từ các
bên liên quan (gồm chuyên gia, cán bộ quản lý, GV, nghiên cứu viên, nhân viên, người học,
đại diện của các tổ chức xã hội - nghề nghiệp, nhà sử dụng lao động và người học đã tốt
nghiệp). Để việc khảo sát được hiệu quả, Khoa đã xây dựng quy trình, lập kế hoạch thực
145
hiện, phân công nhiệm vụ cho cán bộ thực hiện khảo sát, thu thập thông tin liên quan đến
việc xây dựng và phát triển CTĐT [H10.10.01.04]. Hoạt động khảo sát được tổ chức định
kỳ hàng năm.
Khoa Tin học sử dụng thông tin phản hồi và nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực của các
đơn vị liên quan làm căn cứ để thiết kế CTĐT. Để có các thông tin phản hồi, Khoa đã xây
dựng hệ thống thu thập thông tin về nhu cầu nguồn nhân lực khi thiết kế CTĐT và phản hồi
từ các bên liên quan (gồm chuyên gia, cán bộ quản lý, GV, NCV, nhân viên, SV, đại diện
của các tổ chức xã hội - nghề nghiệp, nhà sử dụng lao động và SV đã tốt nghiệp). Điều đó
đã được thể hiện ở Thông tư hướng dẫn của Bộ GD&ĐT [H10.10.01.05], văn bản hướng
dẫn rà soát và điều chỉnh chương trình đào tạo của trường ĐHSP-ĐHĐN [H10.10.01.06];
biên bản họp đào tạo cấp Khoa, Tổ giao nhiệm vụ thực hiện lấy ý kiến phản hồi của các
bên liên quan [H10.10.01.07][H10.10.01.08]. Ngoài ra, hàng năm, Khoa thường tổ chức
Hội thảo Tuần Doanh nghiệp, khảo sát nhà tuyển dụngvề sự hài lòng của các bên liên quan
đến chất lượng cử nhân CNTT về kiến thức, kỹ năng, thái độ; đánh giá về sự phù hợp của
CĐR để điều chỉnh CTĐT [H10.10.01.09].
Sau khi có được ý kiến của các bên liên quan thông qua phiếu hỏi, phỏng vấn, toạ đàm
trực tiếp tại Hội nghị, Hội thảo, Seminar có thể tổng hợp lại thành 2 cách xử lý thông tin
theo phương pháp định tính và định lượng. Đối với các ý kiến thu thập từ phỏng vấn, đối
thoại được ghi trong biên bản từ Hội thảo, Hội nghị, Seminar được tổng hợp thành nhóm
các ý kiến giống nhau; Đối với các ý kiến được khảo sát thông qua phiếu được tính toán
dựa trên phần mềm thống kê toán học để đảm bảo độ chính xác và tin cậy của các thông
tin. Thông tin phản hồi và nhu cầu của các bên liên quan được thu thập, xử lý và viết thành
báo báo tổng hợp, từ đó áp dụng vào điều chỉnh chương trình đào tạo [H10.10.01.10]. Bên
cạnh đó, mỗi năm học, CTĐT đều được lấy ý kiến đánh giá của GV, SV cuối khóa về
CTĐT, những ý kiến này là cơ sở để xây dựng, cải tiến, điều chỉnh CTĐT [H10.10.01.11].
Hàng năm, Trường và Khoa Tin học đã tổ chức thu thập dữ liệu về tình hình sinh viên
tốt nghiệp, việc làm của SV. Đến nay, Trường và Khoa đã có cơ sở dữ liệu về địa chỉ liên
lạc và tình hình việc làm của SV tốt nghiệp. Các dữ liệu nói trên được lưu thành văn bản
tại Phòng KT&ĐBCLGD. Qua những thông tin này, Khoa đánh giá lại quá trình đào tạo,
cải tiến điều chỉnh CTĐT sao cho phù hợp nhằm giúp người học được trang bị những kiến
146
thức, kỹ năng và năng lực cần thiết trước khi tốt nghiệp. Điều này thể hiện rõ qua các biên
bản phản biện, xây dựng CĐR, CTĐT [H10.10.01.12].
Thông qua các đợt khảo sát lấy ý kiến phản hồi của SV về hoạt động giảng dạy của
GV (2 lần/năm), tổng hợp số liệu ý kiến người học về hoạt động giảng dạy của GV, Khoa
thực hiện thảo luận về điểm mạnh, điểm tồn tại và các biện pháp khắc phục và lập kế hoạch
nâng cao chất lượng hoạt động GD của GV. Các kết quả đánh giá này được gửi đến tài
khoản cá nhân của GV để họ nắm tình hình đánh giá của SV, trên cơ sở đó, GV tự rút kinh
nghiệm, điều chỉnh hoạt động cá nhân.
Thực hiện theo đúng chủ trương cải tiến chất lượng đào tạo, giảng dạy, năm 2019,
Trường tiếp tục điều chỉnh lần 2 CTĐT ngành CNTT sau 2 năm đào tạo. Trong quá trình
cập nhật điều chỉnh CTĐT, Khoa Tin học mời các chuyên gia cùng chuyên ngành có uy tín
từ các trường đại học, các viện nghiên cứu, các nhà tuyển dụng lao động, giảng viên và cán
bộ quản lý, sự tham gia đóng góp ý kiến của các bên liên quan sử dụng làm căn cứ điều
chỉnh CTĐT lần 2 nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng tốt yêu cầu của xã hội. Qua
các góp ý của các bên liên quan cho thấy, hầu hết các ý kiến cho rằng CTĐT ngành CNTT
là hợp lý, tên các học phần, số tín chỉ của các học phần là phù hợp, tuy nhiên trong CTĐT
cần tăng thêm các kỹ năng cho sinh viên. Dựa trên kết quả điều tra, Khoa Tin học đã thiết
kế và phát triển CTDH ngành CNTT cho khóa đại học hệ chính quy 2020 với tổng khối
lượng kiến thức toàn khóa là 130 tín chỉ.
Để có được kết quả như trên, Nhà trường và khoa đã xây dựng các quy định, mẫu
phiếu điều tra khảo sát cụ thể và kế hoạch lấy ý kiến khảo sát, phản hồi của các bên liên
quan kịp thời và đều đặn, nhằm phục vụ cho việc đánh giá và điều chỉnh CTĐT của khoa.
Khoa Tin học và Phòng KT&ĐBCLGD tiếp nhận các thông tin phản hồi của các bên liên
quan qua điều tra bằng bảng hỏi, hội thảo, điều tra bằng bảng hỏi qua internet
[H10.10.01.07].
Các thông tin phản hồi thu thập được đảm bảo tính khoa học, độ tin cậy, là căn cứ
quan trọng để Khoa thiết kế và phát triển CTDH. Khoa đã sử dụng thông tin phản hồi của
các bên liên quan để làm căn cứ thiết kế, xây dựng và điều chỉnh, phát triển CTDH
[H10.10.01.08]. Khoa đã điều chỉnh CTDH với số lượng tín chỉ phù hợp, tăng cường môn
147
thực hành, bổ sung thêm các học phần về tham vấn học đường… nhằm giúp sinh viên rèn
luyện nâng cao kỹ năng CNTT.
2. Điểm mạnh
- Việc lấy ý kiến của các bên liên quan được tiến hành theo quy trình hướng dẫn,
phương pháp lấy ý kiến khoa học, tin cậy; sự phối hợp để cung cấp thông tin của các bên
liên quan khá tích cực, hiệu quả. Những điểm mạnh này có được xuất phát từ mối quan hệ
gắn bó của Khoa với các cơ sở tuyển dụng, phối hợp thực hành, thực tập; ngoài ra có sự hỗ
trợ của đội ngũ các chuyên viên chuyên trách của các phòng, ban trong Nhà trường.
- Khoa Tin học còn lấy ý kiến của các bên liên quan được tiến hành theo quy trình
hướng dẫn, do đó Khoa luôn nhận được ý kiến của các bên liên quan để cải tiến CTĐT.
3. Điểm tồn tại
Trong quá trình khảo sát, lấy ý kiến phản hồi từ các bên liên quan, số lượng phiếu
điều tra thu thập ý kiến của các bên liên quan còn hạn chế vì phạm vi khảo sát chủ yếu tại
khu vực thành phố Đà Nẵng.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
- Tiếp tục tiếp nhận những góp
ý về mức độ phù hợp của CTĐT
để điều chỉnh CTĐT theo quy
định của Bộ GD&ĐT định kỳ 2
năm/lần, nhằm nâng cao hơn
nữa chất lượng đào tạo, giảng
dạy.
- Xây dựng và thực hiện kế
hoạch lấy ý kiến khảo sát từ các
Phòng ĐT
Phòng
KT&ĐBCLGD
Khoa Tin học
Tổ CNTT
Từ năm học
2020 - 2021
148
bên liên quan định kỳ theo quy
định của Bộ GD&ĐT.
2 Phát huy
điểm mạnh
Duy trì kinh nghiệm triển khai
lấy ý kiến của các bên liên quan,
phát huy các phương pháp lấy ý
kiến hiệu quả, tin cậy
Phòng
KT&ĐBCLGD
Khoa Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 10.2. Việc thiết kế và phát triển CTDH được thiết lập, được đánh giá và
cải tiến.
1. Mô tả
Chương trình dạy học ngành CNTT được thiết lập một cách rõ ràng, định kỳ được
đánh giá, điều chỉnh và cải tiến để đáp ứng nhu cầu thực tiễn của xã hội. CTĐT được thiết
lập căn cứ vào CĐR ngành CNTT, định kỳ điều chỉnh, đánh giá tính hiệu quả thông qua
những ý kiến khảo sát, phản hồi từ các bên liên quan.
Trường/ Khoa thực hiện quy trình xây dựng và phát triển CTĐT theo quy định của Bộ
GD&ĐT, thể hiện rõ cấu trúc, khối lượng, kiến thức và CĐR cần đạt được của người học
[H10.10.02.01] [H10.10.02.02] [H10.10.02.03][ H10.10.02.04]. Nhà trường giao cho
Phòng Đào tạo là đầu mối tổ chức chỉ đạo các khoa việc thực hiện xây dựng và phát triển
CTĐT [H10.10.02.05]. Khoa là đơn vị trực tiếp xây dựng, thiết kế và phát triển CTĐT theo
hướng dẫn. CTĐT ngành CNTT tiến hành phát triển CTĐT sao cho phù hợp với điều kiện
và hoàn cảnh cụ thể theo quy định của nhà trường. CTĐT bao gồm các thành tố: mục tiêu,
CĐR, tổ chức thực hiện, đánh giá, cải tiến chất lượng; các hướng phát triển chương trình,
đối sánh trong nước, quốc tế và được thiết kế theo hướng phát triển năng lực người học,
giúp người học hình thành năng lực thực hành nghề nghiệp, đảm bảo cho mọi SV ra trường
đều có việc làm và được xây dựng theo quy trình được quy định tại các văn bản của nhà
trường. Bộ môn/chương trình và Hội đồng Khoa tổ chức họp và thông qua CTĐT
[H10.10.02.06].
Chương trình dạy học được định kỳ điều chỉnh và đánh giá tính hiệu quả từ ý kiến
phản hồi của các bên liên quan. Căn cứ vào việc thiết kế và phát triển CTDH được thiết lập
149
dựa trên văn bản hướng dẫn quy trình; căn cứ vào kết quả xử lý phiếu khảo sát dữ liệu lấy
ý kiến của các bên liên quan; Khoa Tin học đã rà soát, cải tiến lại những nội dung chương
trình, điều đó đã được thể hiện ở chương trình dạy học được điều chỉnh 2019 như việc tăng
thêm số lượng tín chỉ thực hành trong môn học, tăng tính chuyên sâu và liền mạch của của
chương trình môn học [H10.10.02.06].
CTĐT ngành CNTT đã điều chỉnh 3 lần, đó là các năm 2015, 2017 và 2019. Trong
mỗi lần điều chỉnh, Khoa đều thực hiện theo đúng quy trình.
Trong mỗi lần điều chỉnh, Khoa Tin học thành lập nhóm chuyên gia về chuyển đổi
CTĐT bao gồm đại diện các cơ sở sử dụng SV tốt nghiệp; giảng viên; cán bộ quản lý các
cấp; các chuyên gia trong lĩnh vực CNTT [H10.10.02.07]. Theo hướng dẫn của t rường
ĐHSP - ĐHĐN , nhóm chuyên gia đề xuất chương trình, sau đó Hội đồng khoa Khoa
CNTT đã thảo luận để thống nhất [H10.10.02.08][ H10.10.02.09]. Các nội dung trong
khung chương trình dự thảo được gửi đến giảng viên, các nghiên cứu viên, chuyên gia
CNTT, các nhà tuyển dụng để lấy ý kiến góp ý, phản biện trước khi thẩm định
[H10.10.02.10]. Sau khi thẩm định, nhóm chuyên gia tiếp thu ý kiến góp ý của hội đồng
cấp Trường và chỉnh sửa theo kết luận trong biên bản để trường ĐHSP-ĐHĐN thẩm định
lần cuối và chính thức ban hành khung CTĐT Khoa Tin học sau điều chỉnh năm 2017, 2019
[H10.10.02.11][ H10.10.02.12].
CTĐT ngành CNTT hằng năm được định kỳ rà soát, đánh giá việc thiết kế và phát
triển. Hoạt động này là bắt buộc tại CTĐT CNTT. Định kỳ sau mỗi năm học, CTĐT CNTT
sẽ gửi phiếu khảo sát CTĐT cho các bên liên quan đánh giá sự phù hợp của CT, những
phương pháp tiếp cận dạy và học có góp phần hỗ trợ người học hoàn thành CTĐT,…
Căn cứ vào chuẩn đầu ra ban hành trong các giai đoạn của CTĐT trình độ đại học
ngành CNTT, Khoa sẽ tiến hành đánh giá việc thực hiện chuẩn đầu ra trong việc biên soạn
đề cương các học phần, giáo trình đáp ứng chuẩn đầu ra mới. Trong quá trình thực hiện
CTĐT, Nhà trường và Khoa định kỳ tổ chức hoạt động khảo sát ý kiến giảng viên về chất
lượng CTĐT, tính thiết yếu của các học phần trong chương trình để thường xuyên cải tiến
nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo, đáp ứng tốt kết quả học tập mong đợi của SV và đáp
ứng yêu cầu của xã hội [H10.10.02.13].Ngoài ra, ý kiến của các chuyên gia có uy tín, giảng
viên thường xuyên được ghi nhận trong các biên bản của các Hội nghị, Hội thảo, Hội nghị
150
thực tập thực tế của Khoa, các Tọa đàm trao đổi thông tin học thuật nhằm củng cố các khối
kiến thức lý thuyết gắn với thực hành nghề, đem lại sự tiếp cận đa dạng cho người học về
nghề nghiệp chuyên môn từ thực tiễn chuyên môn của các chuyên gia [H10.10.02.14].
Việc điều chỉnh, cập nhật CTĐT có sự đối chiếu từ các CTĐT chuyên ngành CNTT
của các trường đại học có uy tín trong nước và nước ngoài [H10.10.02.15] .
2. Điểm mạnh
Việc đánh giá và cải tiến CTĐT được thực hiện định kỳ 2 năm/lần theo quy trình
thống nhất của trường ĐHSP-ĐHĐN. CTĐT được cập nhật, điều chỉnh nhằm nâng cao chất
lượng đào tạo, đáp ứng tốt yêu cầu của xã hội.
3. Điểm tồn tại
Số lượng ý kiến phản hồi thu nhậnđể cải tiến CTĐT được chưa nhiều.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người
thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
- Tiếp tục khảo sát các bên liên quan
để có nhiều góp ý hơn cho việc thiết
kế và phát triển CTĐT chuyên sâu của
ngành CN CNTT.
- Tiếp tục cập nhật, điều chỉnh CTĐT
theo tiến độ 2 năm/lần theo đúng quy
định của Bộ GD&ĐT nhằm nâng cao
hơn nữa chất lượng đào tạo đáp ứng
theo yêu cầu của xã hội.
Khoa
Tin học
Tổ
CNTT
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát huy
điểm mạnh
Tổ chức tốt hoạt động thiết kế và phát
triển chương trình dạy học
Khoa
Tin học
Hàng năm
151
Tổ
CNTT
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 10.3. Quá trình dạy và học, việc đánh giá kết quả học tập của người học
được rà soát và đánh giá thường xuyên để đảm bảo sự tương thích và phù hợp với chuẩn
đầu ra
1. Mô tả
Trường ĐHSP-ĐHĐN đã áp dụng hệ thống các quy trình để rà soát quá trình tổ chức
dạy học và kiểm tra đánh giá phù hợp với các quy định của Bộ GD&ĐT trong quá trình
thực hiện CTĐT [H10.10.03.01][H10.10.03.02]. Nhà trường đã xây dựng một hệ thống
giám sát chặt chẽ tiến trình này nhằm đảm bảo tính đồng bộ và phù hợp với những gì đã
thiết kế và công bố [H10.10.03.03]. Việc kiểm tra đánh giá kết quả học tập của SV được
quy định rõ trong đề cương học phần, chỉ rõ hình thức, thời gian (theo từng tuần trong một
học kỳ) và trọng số của từng loại điểm cho từng lần kiểm tra, đánh giá. Các lần kiểm tra,
đánh giá trong một học kỳ bao gồm: tham dự giờ học, đánh giá thường xuyên, đánh giá
giữa kỳ và đánh giá cuối kỳ. Để tổ chức đảm bảo chất lượng dạy và học, kiểm tra đánh giá
kết quả học tập của người học được rà soát và đánh giá thường xuyên đảm bảo tính tương
thích với chuẩn đầu ra môn học và chương trình đào tạo, Khoa Tin học dựa vào Quy chế
đào tạo của Đại học Đà Nẵng ban hành năm 2015 [H10.10.03.04]. Vấn đề rà soát, đánh giá
thường xuyên quá trình dạy và học, đánh giá kết quả học tập người học được thực hiện
thường xuyên, định kỳ.
Để tiến tới cải tiến hoạt động đánh giá người học theo năng lực tích lũy, các học phần
đều đã xây dựng dựa trên CĐR học phần/đề cương chi tiết học phần, công bố công khai tới
SV trên trang web của Khoa. Mục đích của việc thiết kế là để chuẩn hóa hoạt động kiểm
tra đánh giá kết quả học tập, đảm bảo đánh giá chính xác, công bằng và phù hợp với mục
tiêu đào tạo, góp phần chuẩn hóa và nâng cao chất lượng giảng dạy; đồng thời giúp người
học chủ động lập kế hoạch học tập có chiến lược và phương pháp, đáp ứng CĐR của học
phần. Đến thời điểm này, đề cương học phần được chuẩn hóa trong toàn bộ CTĐT. Tất cả
đề cương môn học đều được rà soát, điều chỉnh hằng năm nhằm cập nhật những thông tin
152
về nội dung môn học, trọng số đánh giá, phương pháp dạy học, danh mục tài liệu tham khảo
hay cách thức đánh giá quá trình hoặc hình thức kiểm tra kết thúc học phần. Mỗi đề cương
chi tiết có chỉnh sửa đều được thông qua nhóm GV dạy, thành lập hội đồng phản biện và
và làm tờ trình đề xuất điều chỉnh gửi khoa, Phòng Đào tạo Đại học trình duyệt thông qua
đề cương môn học mới. Và mọi chỉnh sửa về đề cương đều dựa trên ý kiến đóng góp các
chuyên gia, hội đồng phản biện ĐCCT.
Việc kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của SV được quy định rõ trong đề cương học
phần, chỉ rõ hình thức, thời gian (theo từng tuần trong một học kỳ) và trọng số của từng
loại điểm cho từng lần kiểm tra, đánh giá phù hợp với chuẩn đầu ra chương trình đào tạo
và học phần. Các hình thức kiểm tra đánh giá cho mỗi học phần được đa dạng hoá theo yêu
cầu và sự chủ động của giảng viên đáp ứng mục tiêu học phần, bao gồm: bài tập cá nhân,
bài tập nhóm, bài thảo luận trên lớp, tiểu luận, tự luận, trắc nghiệm. Chú trọng đánh giá
việc đổi mới PPGD và kiểm tra, đánh giá theo hướng hình thành và phát triển khả năng tự
học, tự nghiên cứu cho người học nên các tiêu chí trưng cầu ý kiến người học tập trung
đánh giá việc áp dụng các PPGD tích cực, các phương pháp kiểm tra, đánh giá hiện đại theo
tiếp cận đánh giá quá trình. Đồng thời nhằm kiểm tra mức độ phù hợp và tương thích với
CĐR của CTĐT, các hoạt động dạy và học, kiểm tra đánh giá, SV năm cuối ngành CNTT
được thực hiện tự đánh giá để kiểm tra năng lực tích lũy kiến thức và kỹ năng theo CĐR
[H10.10.03.02].
Hàng năm, Khoa Tin học kết hợp với Phòng đào tạo rà soát, đánh giá quá trình dạy -
học và đánh giá kết quả học tập của sinh viên thông qua buổi họp Khoa; các buổi họp xét
học vụ [H10.10.03.05]. Mỗi học kỳ, hoạt động giảng dạy của GV được đánh giá từ người
học. Kết quả này được Khoa thông báo đến GV để biết điều chỉnh kịp thời phương pháp
giảng dạy phù hợp. Bên cạnh đó, nhằm đánh giá và nâng cao chất lượng giảng dạy của gảng
viên, khoa và Tổ bộ môn thường xuyên giám sát, kiểm tra, dự giờ để đánh giá mức độ hoàn
thành nhiệm vụ của từng GV theo định kỳ. Kết thúc mỗi học kỳ, Phòng KT&ĐBCLGD của
Nhà trường đều phối hợp với Khoa tiến hành lấy ý kiến phản hồi của người học liên quan
tới chất lượng hoạt động giảng dạy của giảng viên, hoạt động kiểm tra đánh giá. Nhiều học
phần trong CTĐT ngành cử nhân CNTT của Khoa Tin học đều được lấy ý kiến đánh giá.
Kết quả thu được cho thấy chất lượng giảng dạy đạt hiệu quả tốt và được SV đánh giá cao
153
[H10.10.03.06], [H10.10.03.07].
Mỗi học kỳ, Khoa Tin học tổ chức các buổi Đối thoại sinh viên nhằm mục đích kịp
thời nắm bắt về tình hình chung của SV cũng như công tác đào tạo, thi cử, kiểm tra, đánh
giá [H10.10.03.08] [H10.10.03.09].
Ngoài ra, công tác cố vấn học tập, Khoa cũng quy định trách nhiệm của đội ngũ này
trong việc theo dõi tình hình, kết quả học tập của SV từng học kỳ để tư vấn cho SV đăng
ký, điều chỉnh kế hoạch học tập sao cho phù hợp.
Tất cả ý kiến đóng góp từ các bên liên quan về phương pháp giảng dạy, phương pháp
đánh giá kết quả học tập được tiếp thu và Khoa tích cực triển khai cải tiến nhằm đảm bảo
chất lượng đào tạo.
2. Điểm mạnh
- Quy trình kiểm tra đánh giá được thiết kế và tổ chức thực hiện một cách có hệ thống,
đồng bộ, chặt chẽ và nghiêm túc.
- Các hình thức kiểm tra, đánh giá đa dạng, linh hoạt, phù hợp với đào tạo tín chỉ và
quy định chung của Trường ĐHSP-ĐHĐN, góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất
lượng đào tạo trên cơ sở đánh giá được thực chất chất lượng dạy và học nhưng đồng thời
phát huy được tính chủ động, sáng tạo của cả giảng viên v người học.
3. Điểm tồn tại
Một số sinh viên chưa thích nghi với phương pháp học tập mới. Việc triển khai chấm
thi tự động chỉ mới triển khai ở một số môn liên quan đến kỹ thuật lập trình, chưa triển khai
được cho tất cả các học phần.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
154
1 Khắc phục
tồn tại
Sẽ triển khai chấm tự động cho tất cả
các môn học liên quan về lập trình
Khoa Tin
học
Tổ CNTT
Từ năm học
2020-2021
2 Phát huy
điểm mạnh
Duy trì sự phối hợp đồng bộ và đa
dạng các hình thức kiểm tra, đánh giá
của giảng viên trong Khoa
Khoa Tin
học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 10.4. Các kết quả NCKH được sử dụng để cải tiến việc dạy và học
1. Mô tả
Các kết quả NCKH được Khoa Tin học sử dụng để cải tiến việc dạy và học. Trong
các tiêu chí đánh giá giờ giảng của GV thì đây là một yêu cầu bắt buộc. Hàng năm, Trường
cũng như Khoa Tin học khuyến khích các GV và SV tham gia NCKH trong đó thể hiện
mục tiêu sử dụng kết quả đó phục vụ cho việc dạy và học [H10.10.04.01].
Đối với GV, NCKH là nhiệm vụ được quy định và Nhà trường có các hình thức hỗ trợ động
viên phù hợp và được khen thưởng kịp thời [H10.10.04.02] [H10.10.04.03][H10.10.04.04].
Ngoài ra, NCKH cũng là tiêu chí quan trọng quyết định kết quả thi đua của giảng viên. Tính
từ năm 2016 đến nay, CTĐT ngành CNTT của Trường ĐHSP-ĐHĐN đã thực hiện được
11 đề tài cấp trường được giao, biên soạn được 2 giáo trình, 3 tài liệu tham khảo, 29 bài
đăng tạp chí chuyên ngành, 15 bài hội thảo quốc tế,...[ H10.10.04.05]. Các tài liệu này được
giới thiệu trực tiếp trong chương trình đào tạo. Bên cạnh đó các nghiên cứu về cải tiến
phương pháp giảng dạy cũng được đẩy mạnh, cụ thể Nhà trường đã triển khai phương pháp
giảng dạy hòa hợp tích cực, từ đó việc dạy và học đạt hiệu quả hơn, chất lượng bài giảng
được cập nhật theo xu hướng mới giúp nâng cao chất lượng học tập của người học.
Dưới đây là bảng thống một số đề tài được ứng dụng trong giảng dạy của giảng
viên và học tập của SV trong giai đoạn từ năm 2015 - 2020:
Bảng 10.4.1. Bảng thống một số đề tài được ứng dụng trong giảng dạy và học tập của
GV và SV trong giai đoạn từ năm 2016 - 2020
155
TT
Tên đề tài
Năm
nghiệm
thu
Lĩnh vực
ứng dụng
1 Xâu dựng phần mềm khảo sát và vẽ đồ thị các hàm sơ
cấp trên các thiết bị di động
2016 CNTT
2 Xây dựng hệ thống quản lý thảm thực vật trên nền
Open GIS
2016 CNTT
3 Xây dựng ứng dụng di động hỗ trợ tìm kiếm, chia sẻ
thông tin
2017 CNTT
4 Nghiên cứu một số phương pháp học máy và ứng
dụng
2017 CNTT
5 Ứng dụng E-Learning trong dạy học sinh học ở
trường phổ thông
2017 CNTT
6 Ứng dụng công nghệ IOT xây dựng 2018 CNTT
7 Chatbot Tư Vấn Tuyển Sinh 2018 CNTT
8 Hệ thống điều khiển thiết bị điện bằng giọng nói trên
nền tảng Android
2018 CNTT
9 Xây dựng hệ thống thi cử chấm điểm, thu bài trắc
nghiệm tự động phục vụ công tác thi cử.
2019 CNTT
Bên cạnh việc thực hiện các đề tài nghiên cứu khoa học, Khoa thường xuyên tổ chức
các Seminar và Hội nghị khoa học cấp Khoa nhằm định hướng nghiên cứu, công bố các kết
quả nghiên cứu của giảng viên đến cho đồng nghiệp và sinh viên, từ đó có những ứng dụng
hiệu quả vào hoạt động dạy học, cũng như cải tiến, bổ trợ cho chất lượng nội dung dạy học,
đáp ứng yêu cầu chuẩn đầu ra môn học và chương trình đào tạo [H10.10.04.06].
Hầu hết SV học cử nhân CNTT được tham gia NCKH thông qua hình thức làm tiểu
luận Đồ án chuyên ngành và khóa luận cuối khóa [H10.10.04.07].
Các đề tài nghiên cứu của giảng viên còn góp phần thúc đầy phong trào sinh viên
nghiên cứu khoa học. Điều đó được thể hiện ở các đề tài sinh viên NCKH và các công bố
156
của sinh viên trên các tạp chí, Hội thảo, Hội nghị - từ đó thúc đẩy việc học tập đảm bảo
chất lượng ở người học [H10.10.04.08]. Cụ thể ở bảng sau:
Bảng 10.4.2: Bảng thống kê các đề tài và các công bố SVNCKH tiêu biểu trong giai đoạn
từ năm 2016 - 2020
TT Tên đề tài SVNCKH và bài báo khoa học được công bố Năm
bảo vệ
1 Một giải pháp hỗ trợ khảo sát và vẽ đồ thị hàm số trên các thiết bị di
động
2016
2 Xây dựng ứng dụng di động hỗ trợ tìm kiếm, chia sẻ thông tin 2017
3 Hệ thống điều khiển thiết bị điện bằng giọng nói trên nền tảng Android 2018
4 Xây dựng hệ thống thi cử chấm điểm, thu bài trắc nghiệm tự động
phục vụ công tác thi cử.
2019
Bên cạnh các chính sách chung của trường hỗ trợ cho GV tham gia hội thảo, hội nghị,
đăng bài báo khoa học ở tạp chí khoa học cấp Trường, cấp liên Trường, cấp cấp gia, quốc
tế, hội nghị NCKH ở trường,....
Trong nhiều năm qua, GV và SV của Khoa Tin học đã tập trung nghiên cứu những
vấn đề thực tiễn liên quan đến việc dạy và học. Các kết quả NCKH được áp dụng và chuyển
tải thành nội dung, chuyên đề giảng dạy trong CTĐT của GV và SV biết vận dụng những
kiến thức lý thuyết trong thực hành, đồng thời nâng cao năng lực NCKH của bản thân.
2. Điểm mạnh
Phong trào Olympic Tin học sinh viên Khoa rất mạnh, năm nào cũng đạt được nhiều
giải trong các kỳ thi Olympic Tin học Quốc Gia hằng năm.
3. Điểm tồn tại
Số lượng bài báo có chỉ số quốc tế nằm trong danh mục ISI và SCOPUS còn chưa
nhiều.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người thực
Thời gian
thực hiện
Ghi
chú
157
hiện hoặc hoàn
thành
1 Khắc
phục tồn
tại
Khuyến khích Đăng tải được các bài
báo trên tạp chí quốc tế có chỉ số
(SCOPUS, ISCI)
Phòng
KH&HTQT
Khoa Tin
học
Tổ CNTT
Từ năm học
2020-2021
2 Phát huy
điểm
mạnh
Duy trì và phát huy hoạt động của
nhóm nghiên cứu giảng dạy và
khuyến khích sinh viên tham gia
nghiên cứu khoa học.
Phòng
KH&HTQT
Khoa Tin
học
Tổ CNTT
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 10.5: Chất lượng các dịch vụ hỗ trợ và tiện ích (tại thư viện, phòng thí
nghiệm, hệ thống công nghệ thông tin và các dịch vụ hỗ trợ hác) được đánh giá và cải tiến
1. Mô tả
Các dịch vụ hỗ trợ và tiện ích (tại thư viện, phòng thí nghiệm, hệ thống công nghệ
thông tin và các dịch vụ hỗ trợ khác) có ảnh hưởng một phần đến công tác giảng dạy, học
tập, NCKH. Trong những năm gần đây, Trường ĐHSP_ĐHĐN đã liên tục cải tiến, nâng
cao chất lượng các dịch vụ, tiện ích như trang bị thêm nhiều tư liệu từ điện tử cho đến các
đầu sách, liên kết với nhiều cơ sở dữ liệu điện tử hỗ trợ tìm kiến tài liệu chuyên ngành, hệ
thống công nghệ thông tin được nâng cấp phục vụ cho học tập online
[H10.10.05.01][H10.10.05.02].
Nhà trường luôn nâng cấp cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy như kế hoạch mua sắm
vật tư phục vụ thực hành thí nghiệm, đầu tư máy móc phục vụ thực hành giảng dạy hay
không gian tự học [H10.10.05.03][ H10.10.05.04]. Tất cả kế hoạch đều thực hiện theo quy
trình hợp lý vận dụng linh hoạt theo từng thời điểm và luôn hỗ trợ kịp thời cho kế hoạch
học tập của từng học phần. Nhà trường thực hiện duy trì cơ sở vật chất bằng việc kiểm tra
va thay thế các trang thiết bị hỏng hóc trước khi mỗi học kì bắt đầu. Để nâng cao chất lượng
158
hỗ trợ các phòng Lab, máy tính và thư viện sẽ nhận các phản hồi từ sinh viên và GV mỗi
năm. Dựa trên các phản hồi này, khoa sẽ gửi các đề nghị lên cấp nhà trường yêu cầu sự hỗ
trợ cần thiết [H10.10.05.05] [H10.10.05.06] [H10.10.05.07]
Nhà trường có hệ thống mạng Internet dùng chung cho toàn trường. Hệ thống này
được trang bị rộng khắp khuôn viên trường, thư viện và trong kí túc xá, bao gồm cả mạng
không dây 9 (wifi) và mạng có dây (cable). Trong quá trình dạy học, GV thường cho SV
làm bài tập nhóm và yêu cầu SV sử dụng mạng internet để tìm kiếm thu thập thông tin phục
vụ cho việc học tập và nghiên cứu. Tuy nhiên, hệ thống mạng Internet đôi lúc còn chậm
gây khó khăn cho việc truy cập. Trong năm học 2019-2020, Nhà trường đã áp dụng hệ
thống Elearning triển khai các học phần chung và học phần đại cương cho nhiều khoa trong
đó có khoa Tin học [H10.10.05.08].
Trường ĐHSP-ĐHĐN trang bị hệ thống hỗ trợ quản lý đào tạo để cung cấp các lịch
dạy và học cho GV và sinh viên. Các trợ lý khoa được cấp tài khoản riêng truy cập vào hệ
thống để thực hiện các chức năng chuyên trách. Tại thư viện, tài liệu được số hóa để bảo
quản, nguồn học liệu được quản lý bằng phần mềm. Thư viện điện tử của Trường bao gồm
phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ Libol 6.0, trang web và các nguồn tài nguyên điện tử khác...
Hàng năm, Khoa đề xuất nhà trường bổ sung, cập nhật cho thư viện vốn tài liệu, sách vở
cần cho việc giảng dạy và học tập, nghiên cứu. Định kỳ, Phòng KT&ĐBCLGD lấy ý kiến
phản hồi của GV, SV về mức độ đáp ứng tài liệu của thư viện phục vụ công tác đào tạo và
NCKH của GV, SV [H10.10.05.09].
Ngoài ra, Trường còn khu tự học với không gian thoáng mát tạo thuận lợi cho sinh
viên tự học, tự nghiên cứu.
Dịch vụ y tế chăm số sức khỏe học đường cũng được Trường rất quan tâm đặc biệt
các chính sách hỗ trợ khám sức khỏe đinh kỳ, hay các dịch vụ về bảo hiểm y tế cho sinh
viên Nhà trường còn ban hành chính sách hỗ trợ sinh viên khuyết tật như miễn giảm học
phí, hay sắp lịch học phù hợp đối với những lớp học phần có sinh viên khuyết tật. Các kế
hoạch nâng cấp dịch vụ y tế cũng được thống kê hàng năm lập kế hoạch thực hiện và đánh
giá hiệu quả sử dụng.
Định kỳ, các đơn vị liên quan đều lấy ý kiến GV, SV cán bộ về các hoạt động hỗ trợ
của đơn vị. Thông qua các kết quả phân tích, Trường và Khoa xem xét rà soát và có kế
159
hoạch cải tiến và nâng cao chất lượng hoạt động hỗ trợ đào tạo. Cụ thể chất lượng hoạt
động dịch vụ hỗ trợ người học được đánh giá qua các năm, đa số đều được hài lòng thoả
mãn nhu cầu của đối tượng được khảo sát [H10.10.05.09].
Để đáp ứng tốt hơn yêu cầu của người học, Nhà trường, Khoa yêu cầu các hoạt động,
dịch vụ hỗ trợ cần xác định rõ ràng những hạn chế và lập kế hoạch cải tiến, nâng cao chất
lượng phục vụ người học. Về cơ bản các hoạt động từ thư viện, cơ sở vật chất, đến hoạt
động bổ trợ học tập, NCKH,… của SV đều được cải thiện tích cực hơn, đảm bảo ngày càng
phục vụ tốt hơn cho hoạt động học tập, NCKH và phục vụ cộng đồng.
Như vậy, cơ chế phản hồi của các bên liên quan được thực hiện định kỳ, bài
bản, được đánh giá và cải tiến liên tục nhằm nâng cao chất lượng các dịch vụ hỗ trợ
và tiện ích cho SV.
2. Điểm mạnh
- Các giảng đường được trang bị những thiết bị cơ bản nhất phục vụ cho việc
học tập như máy chiếu, micro, ánh sáng, v.v… Có các phòng thực hành phục vụ cho
hoạt động dạy học chuyên ngành mang tính đặc thù của CNTT.
- Về tư liệu, ngoài thư viện của trường ĐHSP-ĐHĐN, tại Đại học Đà Nẵng có
Trung tâm học liệu cung cấp thêm các nguồn tư liệu cho SV chuyên ngành CNTT.
3. Điểm tồn tại
Thư viện Nhà trường đang trong giai đoạn sửa chữa nên gây khó khăn cho hoạt
động học tập, nghiên cứu của người học và giảng viên.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc phục
tồn tại
Nhanh chóng hoàn thành Thư viện
điện tử để đưa vào hoạt động phục
vụ cho hoạt động học tập và nghiên
Phòng
CSVC
Khoa Tin
160
cứu của GV và SV học Từ năm
học 2020-
2021
2 Phát huy
điểm mạnh
- Tăng cường hoạt động tại các
phòng thực hành của Khoa
- Duy trì việc hỗ trợ cho sinh viên
có nhu cầu hỗ trợ
Khoa Tin
học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 10.6: Cơ chế phản hồi của các bên liên quan có tính hệ thống, được
đánh giá và cải tiến
1. Mô tả
Phòng KT&ĐBCLGD Trường ĐHSP-ĐHĐN là đầu mối để triển khai hoạt động
đánh giá chất lượng giáo dục cấp trường, đánh giá chất lượng giáo dục các CTĐT và
thực hiện các hoạt động đánh giá chất lượng thông qua phản hồi của các bên liên quan.
Phòng có nhiệm vụ tham mưu cho Nhà trường các hoạt động ĐBCL: tự đánh giá CSGD,
CTĐT, đánh giá hoạt động GD của GV, khảo sát lấy ý kiến phản hồi của các bên liên quan
về các hoạt động của Nhà trường, Khảo sát sự hài lòng của sinh viên tốt nghiệp về khóa
học... Các thông tin phản hồi sẽ được xử lý và gửi báo cáo cho nhà trường, khoa đào tạo
[H10.10.06.01].
Nhà trường ban hành những quy trình, quy định và hướng dẫn thu thập thông tin phản
hồi các bên liên quan một cách cụ thể, rõ ràng với cơ chế phản hồi mang tính hệ thống
[H10.10.06.02][H10.10.06.03] [H10.10.06.04] [H10.10.06.05]. Trường đã xây dựng
công cụ thu thập thông tin phản hồi về HĐGD của GV, chất lượng của ĐT, NCKH... được
thiết kế khoa học; có phần mềm nhập liệu, xử lý và phân tích kết quả khảo sát. Với cơ chế
thu thập thông tin phản hồi như: khảo sát, bảng hỏi, đối thoại,… thường được sử dụng để
thu thập ý kiến phản hồi và các góp ý từ SV về hoạt động giảng dạy được tổng hợp và làm
cơ sở để lập kết hoạch cho việc phát triển đội ngũ GV cũng như cải tiến phương pháp giảng
dạy, hay các hoạt động hỗ trợ giảng dạy [H10.10.06.06].
161
Cơ chế phản hồi của các bên liên quan được thực hiện mang tính hệ thống, được
đánh giá và cải tiến liên tục, thường xuyên. Để hoạt động có chất lượng, trong quá trình
đánh giá chất lượng CTĐT ngành cử nhân CNTT, Phòng KT&ĐBCLGD đã xây dựng,
hoàn thiện hệ thống các bảng hỏi phục vụ hoạt động lấy ý kiến phản hồi của các bên
liên quan để thu thập thông tin nhằm đánh giá chất lượng giáo dục CTĐT định kỳ
[H10.10.06.07]
Trong các giai đoạn điều chỉnh, cập nhật CTĐT trình độ đại học ngành cử nhân
CNTT, kết quả phản hồi của các bên liên quan được sử dụng làm căn cứ điều chỉnh
khối lượng kiến thức các học phần trong chương trình, điều chỉnh chuẩn đầu ra… Trong
các lần điều chỉnh, hệ thống bảng hỏi đều có sự điều chỉnh cho phù hợp nhằm thu thập
thông tin chuẩn xác nhất [H10.10.06.08].
Định kỳ, hàng năm, các hoạt động đánh giá chất lượng thông qua phản hồi từ các
bên liên quan đều được Phòng KT&ĐBCLGD phối hợp với Khoa thực hiện theo đúng
hướng dẫn của trường ĐHSP - ĐHĐN. Hiện nay, theo quy định và Hướng dẫn của
ĐHĐN, vào cuối năm học hàng năm, tất cả các giảng viên cơ hữu của Khoa Tin học
phải thực hiện hoạt động tự đánh giá 4 nhiệm vụ: nhiệm vụ giảng dạy; nhiệm vụ nghiên
cứu khoa học và nhiệm vụ chuyển giao công nghệ; nhiệm vụ quản lý đào tạo và nhiệm
vụ học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn [H10.10.06.09].
Ngoài ra, Khoa Tin học phối hợp với Phòng KT&ĐBCLGD thực hiện hoạt động
lấy ý kiến của người học về học phần, hoạt động lấy ý kiến phản hồi về chất lượng hoạt
động hỗ trợ người học [H10.10.06.07].
Việc thu thập thông tin phản hồi từ doanh nghiệp là nguồn thông tin quan trọng để
Khoa có chiến lược phù hợp nhằm nâng cấp hiệu chỉnh CTĐT. Các kết quả này được thu
nhận và được tổng hợp từ các doanh nghiệp có sử dụng nhân lực của CTĐT Cử nhân CNTT
và các doanh nghiệp có sử dụng nhân sự là cựu SV của CTĐT [H10.10.06.10]. Việc khảo
sát được thực hiện linh hoạt bằng nhiều phương thức như phỏng vấn thông qua các phiên
giao dịch việc làm hay phỏng vấn trực tiếp nhà tuyển dụng. Hoạt động lấy ý kiến phản hồi
của cựu người học về CTĐT được thực hiện 01 lần/năm. Kết quả phản hồi của các bên
liên quan được sử dụng trong các hoạt động đánh giá chất lượng giáo dục CTĐT đại
học ngành cử nhân CNTT. Thông qua ý kiến phản hồi của các bên liên quan, Khoa Tin
162
học có những điều chỉnh trong việc rà soát chuẩn đầu ra các CTĐT, phát triển CTĐT, đổi
mới PPDH, kiểm tra đánh giá [H10.10.06.11].
2. Điểm mạnh
- Cơ chế phản hồi của các bên liên quan nhằm nâng cao chất lượng đào tạo được thực
hiện định kỳ, có tính hệ thống.
- Cơ chế phản hồi được đánh giá, phân tích, tổng hợp, cải tiến định kỳ là cơ sở để
nâng cao chất lượng hoạt động dạy học và phát triển CTDH đáp ứng nhu cầu xã hội.
3. Điểm tồn tại
- Một số hoạt động khảo sát ý kiến các bên liên quan còn chậm so với kế hoạch và hệ
thống khảo sát đôi khi còn bị trục trặc kĩ thuật.
- Số lượng đối tượng khảo sát ngoài trường còn hạn chế.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn tại
- Tổ chức thực hiện khảo sát ý kiến
theo đúng kế hoạch.
- Đảm bảo sự ổn định của hệ thống
khảo sát.
- Tăng cường khảo sát các đối
tượng ngoài trường.
Phòng
KT&ĐBCLGD
Khoa Tin học
Từ năm học
2020-2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Cơ chế phản hồi của các bên liên
quan tiếp tục được thiết lập một
cách hệ thống, được đánh giá và
cải tiến.
Khoa Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Kết luận tiêu chuẩn 10:
163
Vấn đề nâng cao chất lượng là vấn đề hết sức quan trọng. Việc thu thập thông tin phản
hồi từ các bên liên quan được Khoa chú trọng và thực hiện một cách có hệ thống, thường
xuyên, định kỳ. Các thông tin này là cơ sở để xây dựng và hoàn thiện CTĐT, quá trình dạy
và học, kiểm tra đánh giá cũng như cải tiến các hoạt động, dịch vụ hỗ trợ người học của
người học nhằm đảm bảo mọi hoạt động đều hướng đến giúp SV đạt được CĐR.
Tiêu chuẩn 10 có 06 tiêu chí: 5/7
164
Tiêu chuẩn 11. Kết quả đầu ra
Mở đầu:
Kết quả đầu ra minh chứng cho quá trình đào tạo chuyên ngành CNTT tại Khoa Tin
học có những điểm mạnh cần phát huy, cải tiến những điểm còn hạn chế và đề ra những
biện pháp phát triển. Dựa trên các minh chứng thực trạng chung, có thể nói, kết quả đầu ra
của chương trình đào tạo đã đạt yêu cầu với số lượng sinh viên có việc làm chiếm gần 90%,
và chất lượng được đào tạo được thể hiện ở kết quả sử dụng lao động của các nhà tuyển
dụng, kết quả đánh giá của các đơn vị sử dụng lao động. Kết quả đó là cơ sở để Khoa Tin
học rà soát, điều chỉnh cho phù hợp với xu thế phát triển xã hội và các nhu cầu chính đáng
của các đơn vị sử dụng lao động.
Tiêu chí: 11.1. Tỉ lệ thôi học, tốt nghiệp được xác lập, giám sát và đối sánh để cải
tiến chất lượng.
1. Mô tả
Hàng năm, Khoa Tin học kết hợp với Phòng Đào tạo, Phòng CTSV thống kê và giám
sát tỷ lệ tốt nghiệp, tỷ lệ thôi học của sinh viên. Nhà trường xây dựng hệ thống quản lý đào
tạo thông qua các phần mềm/website quản lý đào tạo http://daotao.ued.udn.vn và quản lý
học tập http://qlht.ued.udn.vn và ban hành quy trình nghỉ học tạm thời, thôi học, học lại
của sinh viên để thu thập cơ sở dữ liệu về sinh viên đang theo học CTĐT [H11.11.01.01]
[H11.11.01.02]. Khoa Tin học thống kê, giám sát chặt chẽ tiến độ học tập, tỷ lệ tốt nghiệp
của sinh viên thông qua hệ thống GVCN, CVHT, trợ lý Khoa và cán bộ Phòng Đào tạo
[H11.11.01.03].
Theo kết quả thống kê của các khóa, khoá 2012-2016, khoá 2013-2017, khoá 2014-
2018, khoá 2015 – 2019 và khóa 2016-2020 (Bảng 11.1) cho thấy số SV tốt nghiệp chậm
hơn thời gian quy định phần lớn là do sinh viên thiếu các điều kiện như chứng chỉ ngoại
ngữ, kỹ năng xã hội [H11.11.01.04].
Hàng năm, tỷ lệ SV ngành CNTT tốt nghiệp và thôi học được xác lập, giám sát chặt
chẽ [H11.11.01.05][H11.11.01.06]. Cụ thể thông tin về tỷ lệ tốt nghiệp và tỷ lệ SV bỏ học
của 5 khóa gần đây được thể hiện qua bảng số liệu sau:
165
Bảng 11.1. Tỷ lệ SV tốt nghiệp, thôi học
Năm học Số
lượng
SV
toàn
khóa
Tỉ lệ % sinh viên hoàn
thành chương trình đào tạo
trong thời gian
Tỉ lệ % thôi học
4 năm Trên 4
năm
Năm 1 Năm 2 Năm 3
2012-2016 70 0 0 0
2013-2017 100 0 0 1
2014-2018 120 90 0 0 9 1
2015-2019 150 90.7 1.1 0 4.2 4
2016-2020 180 80.6 3.3 1.2 8.5 6.4
Tỷ lệ SV bỏ học được quản lý trên phần mềm Quản lí hệ thống. Mỗi SV có một tài
khoản riêng giúp SV dễ dàng theo dõi các thông báo do Nhà trường hoặc phòng CTSV để
có những thay đổi, điều chỉnh kịp thời nhằm đáp ứng tiến độ học tập. Sau mỗi học kỳ nhà
trường đều thực hiện rà soát tình hình học tập của SV và lập danh sách SV thôi học. Tỷ lệ
SV bỏ học tăng ở các năm gần đây [H11.11.01.06]. Các chương trình như đón tân SV và
định hướng nghề nghiệp, khởi nghiệp, tư vấn việc làm, hội chợ việc làm được tổ chức hằng
năm. Thông qua các chương trình này SV được giới thiệu về chuẩn đầu ra quy chế đào tạo
chương trình đào tạo, cơ hội việc làm. Từ đó SV nắm được tổng thể chương trình đang theo
học, cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp. Để giảm thiểu tỉ lệ thôi học của SV, Khoa đã giao
cho đội ngũ cố vấn học tập giám sát chặt chẽ các tình hình học tập, tư tưởng; liên hệ với
đội ngũ cán bộ lớp, đoàn, hội SV thường xuyên nắm bắt tình hình học tập và rèn luyện của
SV để tư vấn, cảnh báo các SV có nguy cơ thôi học; gặp gỡ, trao đổi trực tiếp tháo gỡ những
khó khăn trong học tập, đời sống của SV; kết hợp liên lạc với gia đình quan tâm động viên
để sinh viên nâng cao kết quả học tập, rèn luyện.
Kết quả khảo sát cho thấy, SV ngành CNTT có việc làm sau khi tốt nghiệp (90% có
việc làm đúng chuyên ngành trong 6 tháng sau khi tốt nghiệp và 95% có việc làm đúng
chuyên ngành trong 12 tháng sau khi tốt nghiệp) [H11.11.01.07].
166
Trong quá trình thực hiện CTĐT, Khoa thường xuyên theo dõi tỉ lệ tốt nghiệp, thôi
học của các năm tuy nhiên chưa tiến hành đối sánh tỉ lệ tốt nghiệp, xếp loại tốt nghiệp, thôi
học của sinh viên giữa các năm học và chưa tiến hành dự đoán xu thế tỉ lệ tốt nghiệp, thôi
học của người học tham gia CTĐT để có biện pháp cải tiến chất lượng phù hợp.
Bảng 11.2. Tỷ lệ SV bỏ học
Năm học Tổng số SV Số SV nghỉ học Tỷ lệ %
2015-2016 440 5 1.1
2016-2017 550 13 2.4
2017-2018 620 27 4.4
2018-2019 790 27 3.4
2019-2020 860 40 4.7
2. Điểm mạnh
- Các cố vấn học tập, trợ lý đào tạo, luôn cập nhật tình hình SV thông qua những buổi
sinh hoạt lớp, báo cáo kịp thời lên BCN Khoa để có những hướng giải quyết phù hợp.
- SV tốt nghiệp và thôi học được cập nhật trên phần mềm hệ thống quản lý đào tạo
của nhà trường. Điều này thuận tiện cho việc giám sát tình hình SV trong quá trình đào tạo.
3. Điểm tồn tại
Trong năm 2019, tỷ lệ sinh viên thôi học tăng cao hơn các năm trước do tình hình
dịch Covid-19.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
- Chỉ đạo các Cố vấn học tập, trợ lý đào
tạo tiếp tục giám sát chặt chẽ tình hình
học tập của SV. Tìm hiểu lý do thôi học
Phòng ĐT
Phòng
CTSV
Từ năm học
2020-2021
167
tại của SV để có những tư vấn, định hướng
tốt hơn cho SV khi nhập học.
- Tăng cường công tác tư vấn và định
hướng học tập nghề nghiệp của SV
Khoa Tin
học
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Tiếp tục chính sách miễn giảm học phí
cho sinh viên nghèo.
Trường
ĐHSP
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí: 11.2. Thời gian tốt nghiệp trung bình được xác lập, giám sát và đối sánh
để cải tiến chất lượng
1. Mô tả
Thời gian của một khóa đào tạo là thời gian cần thiết cho những SV bình thường hoàn
thành chương trình học tập của mình để được cấp bằng tốt nghiệp. Nhà trường có bộ phận
để theo dõi, thống kê thời gian tốt nghiệp trung bình của khóa học hoặc nhiều khóa học
trong cùng CTĐT. Thời gian tốt nghiệp trung bình, kết quả học tập trong từng học kỳ được
Phòng Đào tạo, Phòng CTSV và cố vấn học tập của Khoa Tin học giám sát [H11.11.02.01].
Cố vấn học tập đôn đốc, tư vấn để sinh viên cải thiện KQHT và tốt nghiệp đúng thời hạn
[H11.11.02.02]. Bên cạnh đó, để giám sát quá trình học tập của người học, Nhà trường có
hệ thống quản lý đào tạo trong đó có cơ sở dữ liệu về người học tham gia CTĐT (edusoft).
Tỉ lệ sinh viên tốt nghiệp và thời gian tốt nghiệp đều được công khai trên trang thông tin
điện tử của Nhà trường [https://ued.udn.vn/].
Thời gian học tại Nhà trường của SV được thực hiện theo quy chế đào tạo đại học và
cao đẳng hệ chính quy theo hệ thống tín chỉ của Bộ GD&ĐT. Từ năm 2006, Khoa Tin học
bắt đầu thực hiện quy định đào tạo đại học hệ chính qui theo tín chỉ. Thời gian đào tạo và
nghiên cứu trong trường đại học kéo dài trung bình 4 năm, thời gian tối đa là 6 năm, thời
gian tối thiểu là 3,5 năm [H11.11.02.03]. Trong 5 năm học gần đây, trung bình hàng năm
có khoảng 80% SV hoàn thành chương trình và được cấp bằng cử nhân CNTT
[H11.11.02.04] [H11.11.02.05].
168
Hằng năm, Nhà trường và Khoa Tin học đều tổ chức tổng kết/đánh giá KQHT, rèn
luyện của SV để kịp thời đưa ra các biện pháp hỗ trợ người học rút ngắn thời gian tốt nghiệp
cũng như phát huy những điểm mạnh trong đào tạo [H11.11.02.06]. Vào đầu mỗi năm học,
các lớp đều tổ chức đại hội lớp - chi đoàn - chi hội. Thông qua báo cáo tổng kết, phương
hướng hoạt động năm học, các ý kiến tham luận, các cố vấn học tập, giáo viên chủ nhiệm
đưa ra những định hướng để hỗ trợ SV trong quá trình học tập và NCKH.
2. Điểm mạnh
Ban Chủ nhiệm Khoa luôn nắm được tiến độ học tập của SV thông qua Trợ lý đào
tạo, Cố vấn học tập để hỗ trợ SV, nhất là trong việc phê duyệt các môn học chuyển đổi, học
thay thế (với những SV bị chấm tiến trình do bảo lưu kết quả học tập) để SV được hoàn
thành CTĐT. Trường nhắc nhở SV kịp thời, gửi email thông báo tới những SV bị chậm tiến
trình, còn nợ môn, chưa hoàn thành chương trình học… để SV nắm thông tin và hoàn thành
chương trình học.
3. Điểm tồn tại
Một số SV chưa chủ động với kế hoạch học tập của cá nhân, mặc dù đã hoàn thành
các môn học trong CTĐT nhưng chưa hoàn thành các điều kiện chuẩn đầu ra.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn
tại
Tiến hành rà soát, nhắc nhở SV kịp
thời hoàn thành các điều kiện chuẩn
đầu ra, để việc xét tốt nghiệp của SV
được đảm bảo đúng tiến độ.
Phòng ĐT
Khoa Tin
học
Tổ CNTT
Từ năm
học 2020-
2021
2 Phát
huy
điểm
Phân tích dữ liệu khi xử lý học vụ làm
căn cứ để có biện pháp hỗ trợ sinh viên
một cách hiệu quả
Phòng ĐT
Khoa Tin
học
Hàng năm
169
mạnh Phòng
KT&ĐBCL
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí: 11.3. Tỷ lệ có việc làm sau tốt nghiệp được xác lập, giám sát và đối sánh
để cải tiến chất lượng
1. Mô tả
Tỷ lệ sinh viên có việc làm là một yếu tố quan trọng để đo và đánh giá chất lượng của
CTĐT. Nhận thức được sự cần thiết của vấn đề này, hàng năm Phòng KT&ĐBCLGD của
Nhà trường đều tiến hành khảo sát về tình trạng việc làm của SV toàn trường sau khi tốt
nghiệp [H11.11.03.01] [H11.11.03.02] [H11.11.03.03]. Tại khoa Tin học, SV luôn được
các giảng viên tạo điều kiện cũng như quan tâm hỗ trợ tốt nhất để phát huy tối đa tính sáng
tạo, hiểu biết trong học tập và nghiên cứu khoa học. Bên cạnh đó, SV thường xuyên được
áp dụng các kiến thức kỹ năng vào thực tiễn, vì vậy SV Khoa Tin học, trường ĐHSP-ĐHĐN
có những điểm mạnh về học tập và NCKH. Qua số liệu khảo sát, sinh viên tốt nghiệp ngành
CNTT được các nhà tuyển dụng đánh giá cao về kiến thức chuyên môn. Tuy nhiên, phần
lớn sinh viên mới ra trường còn thiếu các kỹ năng mềm, một số ít hạn chế khả năng ngoại
ngữ. Một số sinh viên sau khi thực tập tốt nghiệp đã được các nhà tuyển dụng nơi các em
đến thực tập nhận vào làm việc. Kết quả này đã giúp Khoa có cơ sở để rà soát và cải tiến
chương trình đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu của các nhà tuyển dụng. Về tỷ lệ SV có việc
làm sau tốt nghiệp, theo báo cáo số liệu khảo sát của nhà trường [H11.11.03.04], những số
liệu này được Khoa cập nhật và đăng trên website của khoa (http://it.ued.udn.vn/). Đây
chính là cơ sở để phục vụ cho công tác điều chỉnh CĐR, điều chỉnh CTĐT, đề cương chi
tiết học phần, phương pháp giảng dạy và phương pháp kiểm tra đánh giá kết quả học phần.
Nhà tuyển dụng khá hài lòng với kiến thức, kỹ năng, năng lực tự chủ và trách nhiệm
mà người học đạt được sau khi hoàn thành CTĐT ngành CNTT [H11.11.03.06]
[H11.11.03.07]. Sinh viên tốt nghiệp ngành CNTT làm ở nhiều môi trường khác nhau, đa
phần làm ở các công ty phần mềm trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Điều này cũng hoàn
toàn phù hợp với những kiến thức mà các em được đào tạo từ trong Nhà trường.
Để hỗ trợ SV tốt nghiệp có việc làm, các GV trong Khoa đã tăng cường mối quan hệ
170
với các đối tác tại các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực CNTT, ngay khi thực tập tốt nghiệp,
Khoa đã giới thiệu SV đến thực tập, nhiều SV có kiến thức chuyên môn tốt, kỹ năng thực
hành nghề nghiệp cao đã được các cơ quan nhận vào làm việc. Đây cũng chính là cầu nối,
là cơ hội cho nhiều SV sớm tìm được việc làm sau khi tốt nghiệp.
2. Điểm mạnh
- Đa số SV tốt nghiệp ngành CNTT đều có việc làm phù hợp sau khi tốt nghiệp, cụ
thể là tại các trung tâm bảo trợ xã hội, trung tâm tư vấn, các công ty, các cơ sở doanh
nghiệp... Một lý do khác là CTĐT được tăng cường thực hành thực tế, SV có nhiều cơ hội
được trải nghiệm thực hành nghề nghiệp và có nhiều cơ hội có việc làm phù hợp. Khoa
và Nhà trường tiến hành khảo sát đối với tất cả các khóa SV tốt nghiệp về tình trạng việc
làm từ đó có thông tin đầy đủ về tình trạng tốt nghiệp để giám sát đối sánh nhằm cải
tiến chất lượng.
- Mặt khác, Khoa Tin học có nhiều đơn vị tuyển dụng gửi thư mời tuyển dụng SV
của khoa. Đây cũng chính là cơ hội cho nhiều SV sớm tìm được việc làm sau khi tốt
nghiệp.
3. Điểm tồn tại
Một tỷ lệ nhỏ SV ngành CNTT làm trái ngành sau khi tốt nghiệp.
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người thực
hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
1 Khắc
phục
tồn
tại
Thường xuyên tổ chức các hoạt động
hỗ trợ, tư vấn nghề nghiệp, giới thiệu
việc làm cho người học.
Khoa Tin học
Từ năm
học 2020-
2021
171
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Tăng cường liên kết với các cơ sở tuyển
dụng để tạo cơ hội việc làm cho SV sau
khi tốt nghiệp
Xây dựng khung năng lực (CĐR) phù
hợp với nhu cầu xã hội hiện nay
Khoa Tin học
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 11.4. Loại hình số lượng các hoạt động nghiên cứu của người học được
xác lập, giám sát, đối sánh để cải tiến chất lượng
1. Mô tả
Nhà trường luôn quan tâm đến việc xây dựng kế hoạch, chiến lược phát triển khoa
học công nghệ trong đó có hoạt động NCKH cho người học; có hệ thống theo dõi, giám sát
loại hình nghiên cứu và các hoạt động NCKH của người học, có quy định về NCKH sinh
viên cũng như nguồn kinh phí đầu tư cho NCKH của người học [H11.11.04.01]
[H11.11.04.02][H11.11.04.03]. Hơn nữa, để nâng cao năng lực cho SV, CTĐT còn kết hợp
giữa giảng dạy và NCKH [H11.11.04.04]. Ngoài ra, SV năm cuối đủ điều kiện sẽ được làm
khóa luận tốt nghiệp và làm báo cáo tốt nghiệp. SV Khoa Tin học được tham gia NCKH
theo các hướng đề tài về CNTT, khoa học tự nhiên và bằng nhiều cách thức khác nhau như:
bài tập môn học, khóa luận tốt nghiệp, tham gia NCKH cùng giáo viên hướng dẫn về các
đề tài cấp Trường, cấp Bộ [H11.11.04.05].
Theo định kỳ hàng năm, Khoa tổ chức các Hội nghị sinh viên nghiên cứu khoa học
để sinh viên báo cáo kết quả các công trình nghiên cứu [H11.11.04.06]. Thông qua đó,
Khoa tìm ra những SV nghiên cứu khoa học xuất sắc tham gia hội nghị khoa học cấp Trường
và cấp quốc gia. Trong 5 năm qua, Khoa có khoảng 70 SV của Khoa tham gia NCKH (11%
SV tham gia NCKHSV, trong đó có 15 báo cáo khoa học đạt giải Nghiên cứu Khoa học SV
cấp Trường, và năm 2016-2017 có 1 nhóm sinh viên đạt được cử đi báo cáo tại Hội nghị
khoa học SV NCKH toàn quốc [H11.11.04.07]. Kết quả hoạt động nghiên cứu của SV hàng
năm là một trong những cơ sở để Khoa đánh giá các danh hiệu của sinh viên nhằm khuyến
khích người học tích cực tham gia hoạt động NCKH.
172
Trường đã có những quy định cụ thể về tài chính và khen thưởng nhằm hỗ trợ, động
viên, khuyến khích SV tham gia và có thành tích cao trong hoạt động NCKH.
Bảng 11.4. Thống kê số lượng NCKH của SV ngành Tin học
Năm học Số đề tài Số SV tham gia
2015 - 2016 4 12
2016 - 2017 9 22
2017 - 2018 11 27
2018 - 2019 6 15
2019 - 2020 2 4
Nhà trường khuyến khích SV thực hiện các đề tài NCKH, tham gia các cuộc thi được
tổ chức trong và ngoài trường.
Bên cạnh đó, Khoa cũng có chiến lược, chính sách phát triển hoạt động SV NCKH cả
về số lượng và chất lượng nhằm tương thích với sứ mạng, tầm nhìn của nhà trường và chuẩn
đầu ra của chương trình đào tạo; Có hệ thống theo dõi, giám sát loại hình nghiên cứu và các
hoạt động NCKH của người học. Tuy nhiên, phong trào NCKH SV của Khoa chưa mạnh
cả về số lượng và chất lượng so với các khoa khác do sinh viên từ cuối năm 2 thường tham
gia làm việc bán thời gian ở các công ty trên địa bàn TP Đà Nẵng.
2. Điểm mạnh
Phong trào Olympic Tin học sinh viên Khoa rất mạnh, năm nào cũng đạt được nhiều
giải trong các kỳ thi Olympic Tin học Quốc Gia hằng năm.
3. Điểm tồn tại
Khoa chưa thu thập được nhiều phản hồi của người học về hoạt động SV NCKH hàng
năm
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị,
người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
Ghi
chú
173
thành
1 Khắc
phục
tồn
tại
Lập kế hoạch và tổ chức thu thập
được phản hồi của người học về hoạt
động SV NCKH
Phòng KH
và HTQT
Khoa Tin
học
Tổ CNTT
Từ năm học
2020 - 2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
- Có các chính sách và khuyến khích
SV NCKH ở cấp Khoa
- Xây dựng các nhóm học tập, NC và
phổ rộng vào các CLB sinh viên
Khoa Tin
học
Tổ CNTT
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Tiêu chí 11.5. Mức độ hài lòng của các bên liên quan được xác lập, giám sát và
đối sánh để cải tiến chất lượng
1. Mô tả
Mức độ hài lòng của tất cả các đối tượng có liên quan là thước đo quan trọng cho chất
lượng đào tạo. Vì thế, cần phải có một hệ thống để thu thập và đo lường mức độ hài lòng
của các bên liên quan. Thông tin thu thập được cần phải được phân tích và sử dụng cho
việc cải tiến CTĐT, cải tiến hệ thống thực hiện chất lượng và đảm bảo chất lượng. Do đó,
Trường/Khoa có kế hoạch tổ chức lấy ý kiến của các bên liên quan để từ đó nắm bắt thông
tin phản hồi và cải tiến chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tiễn. Để đánh giá
mức độ hài lòng của các bên liên quan để xác lập, giám sát và đối sánh để cải tiến chất
lượng, Khoa và Nhà trường đã thành lập Phòng KT&ĐBCLGD và giao nhiệm vụ thực
hiện cho bộ phận này. Phòng KT&ĐBCLGD là đầu mối thu thập thông tin, ý kiến phản hồi
của các bên liên quan, lấy phiếu khảo sát của SV về mức độ hài lòng đối với CTĐT, định
kỳ 1 năm/lần [H11.11.05.01][ H11.11.05.02][ H11.11.05.03]. Nhà trường đã ban hành quy
định về việc lấy ý kiến của các bên liên quan, nội dung lấy ý kiến phản hồi đối với từng đối
tượng được khảo sát. Nhà trường cũng đã ban hành các mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến các
174
bên liên quan [H11.11.05.04]. Gửi phiếu đến các bên liên quan để lấy ý kiến về nội dung
cần khảo sát. Hình thức điều tra bằng đường công và trực tuyến, vì vậy kết quả điều tra
khách quan và tin cậy.
Trước khi tốt nghệp SV được lấy ý kiến đánh giá về khoá học gồm: mục tiêu, công
tác tổ chức quản lí đào tạo; CTĐT; NCKH; việc đổi mới phương pháp giảng dạy, tích cực
hóa người học; kết quả đầu ra (kiến thức, kĩ năng, năng lực...); CSVC đáp ứng yêu cầu đào
tạo; sự hài lòng của người học [H11.11.05.05][H11.11.05.06]. Sau đó phiếu khảo sát được
xử lí và phân tích các kết quả cụ thể. Mục đích của đánh giá chất lượng đào tạo của Trường
nhằm cung cấp thông tin hữu ích về thực trạng người học tốt nghiệp ra trường đáp ứng như
thế nào so với mục tiêu đào tạo, so với CĐR. Đồng thời thu thập những ý kiến nhận xét,
góp ý cho CTĐT để Nhà trường có cơ sở điều chỉnh, cải tiến CTĐT nhằm đáp ứng ngày
càng tốt hơn nhu cầu của thị trường lao động.
Hàng năm, Nhà trường tổ chức Hội nghị Cán bộ viên chức toàn trường lấy ý kiến
đóng góp vào việc đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ năm học và kế hoạch năm học mới;
góp ý cho các hoạt động của Nhà trường, đặc biệt là trong công tác tổ chức và quản lý đào
tạo [H11.11.05.07]. Ngoài ra, Phòng KT&ĐBCLGD còn lấy phiếu khảo sát của SV về mức
độ hài lòng đối với GV sau khi kết thúc học phần [H11.11.05.08][ H11.11.05.09][
H11.11.05.10]. Sau đó khi khảo sát, Phòng KT&ĐBCLGD xử lí số liệu, trích xuất kết quả
đánh giá GV và gửi báo cáo về cho BGH Nhà trường. Tất cả các kết quả thu được từ việc
lấy ý kiến phản hồi đều được Phòng KT&ĐBCLGD tổng hợp, viết báo cáo gửi về cho BGH
nhà trường và gửi phản hồi cho khoa, từ đó trường cũng như khoa có cơ chế giám sát và sử
dụng các thông tin làm cơ sở cho việc cải tiến chất lượng các hoạt động liên quan đến
CTĐT. Việc này được thể hiện rõ qua các lần chỉnh sửa CĐR và chỉnh sửa CTĐT của Nhà
trường. Khoa Tin học cũng tổ chức lấy ý kiến phản hồi từ các nhà tuyển dụng cũng như
cựu SV [H11.11.05.11]. . Khoa/Chương trình đã sử dụng kênh thông tin này thành một
trong các tiêu chí để cải tiến chương trình đào tạo cho từng năm. Các ý kiến phản hồi của
nhà sử dụng lao động có ý nghĩa rất quan trọng trong việc điều chỉnh chương trình đào tạo
CNTT cho phù hợp với nhu cầu xã hội. Các nhà sử dụng lao động đánh giá cao kiến thức
chuyên ngành và vận dụng kiến thức chuyên môn vào thực tiễn của sinh viên ngành CNTT,
175
khoảng 82 % nhà sử dụng lao động hài lòng, đánh giá cao năng lực chuyên môn và vận
dụng kiến thức chuyên môn vào thực tiễn công việc.
Từ việc xác lập, giám sát kết quả điều tra mức độ hài lòng của các bên liên quan, Khoa
Tin học đã tiến hành đối sánh để cải tiến chất lượng CTĐT. Cơ sở vật chất của Nhà trường
được chú trọng đầu tư. Hệ thống công nghệ thông tin của trường đáp ứng nhu cầu của người
học. Hiện nay, tất cả hệ thống máy tính được nối mạng Internet, hệ thống mạng Internet và
Wifi được sử dụng miễn phí trong toàn trường phục vụ hoạt động đào tạo và nghiên cứu
của GV và người học [H11.11.05.12]. Kết quả đánh giá của SV về việc điều kiện CSVC
phục vụ cho việc học tập cho thấy, hầu hết SV hài lòng về hệ thống công nghệ thông tin
của trường.. Đến nay, các trang thiết bị đáp ứng tốt được nhu cầu phục vụ đào tạo và nghiên
cứu [H11.11.05.13][H11.11.05.14].
Như vậy, có thể thấy việc xác lập, giám sát kết quả điều tra mức độ hài lòng của các
bên liên quan có ý nghĩa khoa học và thực tiễn, giúp Nhà trường và Khoa Tin học cải tiến
chất lượng CTĐT, NCKH.
2. Điểm mạnh
- Chuẩn đầu ra của CTĐT ngành CNTT được các bên liên quan đánh giá cao. CTĐT
có sự cân đối giữa lý thuyết và thực hành, đảm bảo cho SV có cơ hội được áp dụng kiến
thức vào thực tế.
- Trong quá trình đào tạo, SV của khoa còn được giới thiệu đến các trung tâm thực
hành, trường học, bệnh viện, các doanh nghiệp để thực tập và làm quen với môi trường lao
động. Những kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ mà SV được trang bị có thể đáp ứng tốt yêu
cầu của thị trường lao động hiện nay theo các đánh giá của cựu sinh viên và nhà sử dụng
lao động.
3. Điểm tồn tại
Trong quá trình khảo sát, lấy ý kiến phản hồi từ các bên liên quan, ý kiến phản hồi
còn hạn chế so với số lượng phiếu gửi đi điều tra. Việc khảo sát lấy ý kiến của các bên liên
quan đối với nhà tuyển dụng lao động chưa được thực hiện trên diện rộng.
176
4. Kế hoạch hành động
TT Mục
tiêu
Nội dung Đơn vị, người
thực hiện
Thời gian
thực hiện
hoặc hoàn
thành
Ghi
chú
1 Khắc
phục
tồn tại
Tăng cường hơn mối quan hệ
giữa Khoa với các cơ quan có nhu
cầu tuyển dụng lao động liên quan
đến ngành CNTT, mở rộng phạm
vi khảo sát lấy ý kiến của các nhà
tuyển dụng lao động.
- Lập kế hoạch tiếp tục khảo sát,
tiếp nhận ý kiến phản hồi của các
bên liên quan về chất lượng ĐT,
NCKH và phục vụ cộng đồng
Phòng
KT&ĐBCLGD
Khoa Tin học
Từ năm học
2020-2021
2 Phát
huy
điểm
mạnh
Tiếp tục hoàn thiện chương trình
ĐT từ ý kiến đánh giá của các bên
liên quan
Khoa Tin học
Tổ CNTT
Hàng năm
5. Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: 5/7
Kết luận về tiêu chuẩn 11:
Đánh giá chung, SV ngành CNTT có tỷ lệ tốt nghiệp tương đối cao. SV nắm vững các
kiến thức được học để có thể tham gia vào thị trường lao động. Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp
có việc làm cao. GV, SV, cựu SV và nhà tuyển dụng đánh giá hài lòng về CTĐT. Tuy
nhiên, để có thể khắc phục một số hạn chế, Khoa/Chương trình cần tăng cường thời lượng
thực tập thực tế, đẩy mạnh việc đào tạo kỹ năng mềm & ngoại ngữ, cụ thể là tiếng Anh…
nhằm trang bị cho SV để các em đáp ứng tốt yêu cầu công việc sau khi tốt nghiệp.
Tự đánh giá tiêu chuẩn 11: 5/7
177
PHẦN III. KẾT LUẬN
Sau khi tiến hành tự đánh giá lần thứ nhất CTĐT Cử nhân Công nghệ thông tin,
khoa Tin học, trường Đại học Sư phạm, Đại học Đà Nẵng, chúng tôi rút ra các kết luận
sau:
3.1. Những điểm mạnh và những điểm cần phát huy của CTĐT của cơ sở giáo dục
đại học
✓ Tiêu chuẩn 1: Mục tiêu và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo
Mục tiêu của CTĐT được xác định rõ ràng hướng đào tạo chuyên sâu, đáp ứng nhu
cầu của xã hội, phù hợp với sứ mạng và tầm nhìn của Trường, phù hợp với mục tiêu của
GDĐH quy định tại Luật Giáo dục và đúng theo quy trình xây dựng, phát triển CTĐT. CĐR
của CTĐT được định kỳ rà soát và được công bố công khai tới toàn thể GV, SV.
✓ Tiêu chuẩn 2: Bản mô tả chương trình đào tạo
- Bản mô tả CTĐT ngành CNTT có đầy đủ thông tin quan trọng, cần thiết giúp người
học có cái nhìn tổng quát về toàn bộ CTĐT đặc biệt là đề cương chi tiết được xây dựng rất
tốt. Được rà soát, cập nhật định kỳ 2 năm/lần theo quy định của Nhà trường.
- Đề cương môn học của CTĐT ngành CNTT học được xây dựng cập nhật, bổ sung
và hoàn thiện để hướng đến việc SV có thể đạt được CLOs môn học và PLOs của CTĐT.
✓ Tiêu chuẩn 3: Cấu truc và nội dung chương trình dạy học
- CTDH của ngành CNTT được thiết kế phù hợp với CĐR của CTĐT. Mỗi học phần
trong CTDH đều xác định rõ mức độ đạt CĐR. Tổ hợp các phương pháp giảng dạy, học
tập, phương pháp kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của người học được quy định rõ nhằm
hỗ trợ cho việc đạt được CĐR của người học
- Hệ thống tiêu chí đánh giá chi tiết, rõ ràng giúp người học tự chủ trong việc học
từng học phần cũng như định hướng phát triển năng lực chuyên môn hẹp trong tương lai,
Đề cương cho thực tạp và khoá luận.
✓ Tiêu chuẩn 4: Phương pháp tiếp cận trong dạy và học
178
- Mục tiêu giáo dục của CTĐT ngành CNTT phù hợp với triết lý và mục tiêu giáo dục
của Trường, được tuyên bố rõ ràng và được phổ biến rộng rãi tới người học, GV, cộng đồng
và xã hội.
- Đội ngũ GV trong Khoa thường xuyên cập nhật, trau dồi kiến thức, kỹ năng, kinh
nghiệm, đạo đức nhà giáo, đổi mới phương pháp dạy học theo hướng phát huy tính tích cực
sáng tạo của người học.
✓ Tiêu chuẩn 5: Đánh giá kết quả học tập của người học
- Việc đánh giá KQHT của người học được thiết kế phù hợp với mục tiêu cần đánh
giá tương ứng với mức độ đạt được CĐR của chương trình đào tạo, cũng như CĐR của
từng học phần;
- Phương pháp đánh giá kết quả học tập được đa dạng hóa, đảm bảo độ tin cậy, khách
quan, công bằng và đáp ứng được mục tiêu đánh giá kết quả học tập của người học theo
CĐR ngành CNTT
✓ Tiêu chuẩn 6: Đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên
- Khoa Tin học có đội ngũ giảng viên có trình độ chuyên môn cao, luôn tâm huyết với
nghề, luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ giảng dạy và NCKH. Hàng năm, 100% đội ngũ GV của
Khoa đều hoàn thành nhiệm vụ, có trên 30% GV hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
- Nhà trường đã có các quy định rõ ràng về đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ thi
đua khen thưởng, nâng lương trước thời hạn cho GV, không chỉ giúp tạo ra động lực cho
GV trong giảng dạy và NCKH mà còn giúp quản trị theo kết quả công việc của GV được
tốt.
✓ Tiêu chuẩn 7: Đội ngũ nhân viên
- Trường có kế hoạch tuyển dụng và bồi dưỡng, phát triển đội ngũ CBVC, NV theo
từng năm, từng giai đoạn rõ ràng, cụ thể.
- Trường và Khoa Tin học đã triển khai thực hiện việc quản trị theo kết quả công việc
của nhân viên, bao gồm cả khen thưởng và công nhận là động lực giúp nhân viên hoàn
thành tốt nhiệm vụ hỗ trợ cho ĐT, NCKH và các hoạt động phục vụ cộng đồng.
✓ Tiêu chuẩn 8: Người học và hoạt động hỗ trợ người học
179
- Chính sách tuyển sinh của Nhà trường được xác định rõ ràng, được công bố công
khai qua các phương tiện truyền thông và cập nhật theo các quy định mới hàng năm. Nhà
trường, Khoa có cơ hội kết nối, thông tin đến các giáo viên phổ thông, vốn là cựu sinh viên
của Nhà trường về thông tin tuyển sinh, chế độ, nhu cầu, chính sách tuyển sinh hằng năm
đến các học sinh phổ thông
- Trường ĐHSP-ĐHĐN có cảnh quan xanh, sạch đẹp và thân thiện tạo không khí
thoải mái và điều kiện tốt cho việc thực hiện hoạt động giảng dạy, học tập và nghiên cứu.
Các khu vực học tập, làm việc được bố trí khoa học, thuận lợi cho công tác giảng dạy, học
tập và NCKH của CTĐT.
✓ Tiêu chuẩn 9: Cơ sở vật chất và trang thiết bị
Nhà trường có hệ thống phòng làm việc, phòng học, giảng đường được trang bị đầy
đủ về số lượng và chất lượng, trang thiết bị điện, bàn ghế để phục vụ và hỗ trợ các hoạt
động đào tạo, nghiên cứu khoa học theo yêu cầu của từng ngành đào tạo của Trường. Thực
tế, trong những năm gần đây vẫn tiếp tục được xây mới và bổ sung. Thư viện Trường được
quan tâm đầu tư nguồn học liệu phù hợp, trang thiết bị hiện đại và được cập nhật để phục
vụ hoạt động đào tạo và nghiên cứu.
✓ Tiêu chuẩn 10: Nâng cao chất lượng
Việc lấy ý kiến của các bên liên quan được tiến hành theo quy trình hướng dẫn,
phương pháp lấy ý kiến khoa học, tin cậy; sự phối hợp để cung cấp thông tin của các bên
liên quan tích cực, hiệu quả. Cơ chế phản hồi được đánh giá, phân tích, tổng hợp, cải tiến
định kỳ là cơ sở để nâng cao chất lượng hoạt động dạy học và phát triển CTDH đáp ứng
nhu cầu xã hội.
✓ Tiêu chuẩn 11: Kết quả đầu ra
Các cố vấn học tập, trợ lý đào tạo, luôn cập nhật tình hình SV thông qua những buổi
sinh hoạt lớp, báo cáo kịp thời lên BCN Khoa để có những hướng giải quyết phù hợp. SV
tốt nghiệp và thôi học được cập nhật trên phần mềm hệ thống quản lý đào tạo của nhà
trường. Điều này thuận tiện cho việc giám sát tình hình SV trong quá trình đào tạo.
3.2. Tóm tắt những điểm tồn tại của CTĐT của cơ sở giáo dục đại học
180
✓ Tiêu chuẩn 1: Mục tiêu và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo
Việc lấy ý kiến phản hồi của nhà tuyển dụng và các bên liên quan để góp ý cho CĐR
của CTĐT CNTT vẫn chưa được thực hiện thường xuyên, số lượng lấy ý kiến chưa nhiều.
✓ Tiêu chuẩn 2: Bản mô tả chương trình đào tạo
CTĐT CNTT chưa tham khảo CTĐT CNTT của một số trường đại học ở các nước
tiên tiến mà chỉ tham khảo trường Đại học Công nghê – ĐHQG Hà Nội và một trường trong
khu vực ASEAN.
✓ Tiêu chuẩn 3: Cấu truc và nội dung chương trình dạy học
Số lượng các học phần nhằm đạt được các CĐR CTĐT CNTT liên quan về kỹ năng,
thái độ, nhận thức còn hạn chế. Tiêu chí đánh giá còn chưa rõ ràng cụ thể cho phần thái độ
và nhận thức.
✓ Tiêu chuẩn 4: Phương pháp tiếp cận trong dạy và học
Một số SV tham gia vào quá trình học chưa thật sự thích nghi với phương pháp dạy
và học như tự học và tự nghiên cứu, đặc biệt là những SV năm thứ nhất. Đây cũng chính là
điểm cần hoàn thiện và cải tiến hơn nữa về phương pháp tiếp cận dạy và học.
✓ Tiêu chuẩn 5: Đánh giá kết quả học tập của người học
Đánh giá các chuẩn đầu ra liên quan đến thái độ, hành vi còn gặp khó khăn hơn so
với các chuẩn đầu ra thuộc miền nhận thức theo bảng các mức phân loại Bloom, hầu như
chỉ được đánh giá thông qua 20% điểm thường xuyên, hoặc ở một số học phần trực tiếp đề
cập đến thái độ thực hành nghề.
✓ Tiêu chuẩn 6: Đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên
Việc thu hút được GV đáp ứng tiêu chí tuyển dụng về công tác tại Khoa còn gặp khó
khăn. Kinh phí hoạt động tham gia hội nghị quốc tế có uy tín dành cho GV còn hạn chế.
Các đề tài NCKH có sự hợp tác với các nhà khoa học nước ngoài còn ít.
✓ Tiêu chuẩn 7: Đội ngũ nhân viên
Năng lực ngoại ngữ của đội ngũ cán bộ phục vụ còn hạn chế. Các quy định của Nhà
nước, của Nhà trường về chính sách đãi ngộ đối với đội ngũ nhân viên hỗ trợ chưa nhiều,
còn nhiều bất cập so với đội ngũ giảng viên. Hoạt động bồi dưỡng các kĩ năng mềm cho
181
đội ngũ nhân viên còn hạn chế.
✓ Tiêu chuẩn 8: Người học và hoạt động hỗ trợ người học
Chính sách học bổng cho tân sinh viên chưa được thông tin rộng rãi đến nhiều học sinh.
Trường chưa có những phòng chuyên biệt, hiện đại dành riêng cho hoạt động bảo vệ khoá
luận tốt nghiệp, luận văn, luận án.
✓ Tiêu chuẩn 9: Cơ sở vật chất và trang thiết bị
Ba dãy nhà cấp bốn B4, B5, B6 lợp mái tôn không được cách âm, khi mưa to gây ồn,
ảnh hưởng đến chất lượng bài giảng.
✓ Tiêu chuẩn 10: Nâng cao chất lượng
Số lượng bài báo có chỉ số quốc tế nằm trong danh mục ISI và SCOPUS còn chưa
nhiều.
✓ Tiêu chuẩn 11: Kết quả đầu ra
Một số SV chưa chủ động với kế hoạch học tập của cá nhân, mặc dù đã hoàn thành
các môn học trong CTĐT nhưng chưa hoàn thành các điều kiện chuẩn đầu ra.
182
BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
Tên cơ sở giáo dục: Trường ĐHSP –ĐHĐN (Khoa cập nhật kết quả tự đánh giá của
từng tiêu chí và tổng hợp từng tiêu chuẩn)
Mã:
Tên CTĐT: Cử nhân Công nghệ Thông tin
Mã CTĐT:
Tiêu chuẩn,
tiêu chí
Thang đánh giá Tổng hợp theo tiêu chuẩn
Chưa đạt Đạt Mức
trung
bình
Số tiêu
chí đạt
Tỷ lệ số
tiêu chí
đạt (%) 1 2 3 4 5 6 7
Tiêu chuẩn 1
5,0 3 100% Tiêu chí 1.1 X
Tiêu chí 1.2 X
Tiêu chí 1.3 X
Tiêu chuẩn 2
5,0 3 100% Tiêu chí 2.1 X
Tiêu chí 2.2 X
Tiêu chí 2.3 X
Tiêu chuẩn 3
5,0 3 100% Tiêu chí 3.1 X
Tiêu chí 3.2 X
Tiêu chí 3.3 X
Tiêu chuẩn 4
5,0 3 100% Tiêu chí 4.1 X
Tiêu chí 4.2 X
Tiêu chí 4.3 X
Tiêu chuẩn 5
5,0 5 100%
Tiêu chí 5.1 X
Tiêu chí 5.2 X
Tiêu chí 5.3 X
Tiêu chí 5.4 X
Tiêu chí 5.5 X
Tiêu chuẩn 6 5,0 7 100%
183
Tiêu chuẩn,
tiêu chí
Thang đánh giá Tổng hợp theo tiêu chuẩn
Chưa đạt Đạt Mức
trung
bình
Số tiêu
chí đạt
Tỷ lệ số
tiêu chí
đạt (%) 1 2 3 4 5 6 7
Tiêu chí 6.1 X
Tiêu chí 6.2 X
Tiêu chí 6.3 X
Tiêu chí 6.4 X
Tiêu chí 6.5 X
Tiêu chí 6.6 X
Tiêu chí 6.7 X
Tiêu chuẩn 7
5,0 5 100%
Tiêu chí 7.1 X
Tiêu chí 7.2 X
Tiêu chí 7.3 X
Tiêu chí 7.4 X
Tiêu chí 7.5 X
Tiêu chuẩn 8
5,0 5 100%
Tiêu chí 8.1 X
Tiêu chí 8.2 X
Tiêu chí 8.3 X
Tiêu chí 8.4 X
Tiêu chí 8.5 X
Tiêu chuẩn 9
5,0 5 100%
Tiêu chí 9.1 X
Tiêu chí 9.2 X
Tiêu chí 9.3 X
Tiêu chí 9.4 X
Tiêu chí 9.5 X
Tiêu chuẩn 10
5,0 5 100% Tiêu chí 10.1 X
Tiêu chí 10.2 X
Tiêu chí 10.3 X
184
Tiêu chuẩn,
tiêu chí
Thang đánh giá Tổng hợp theo tiêu chuẩn
Chưa đạt Đạt Mức
trung
bình
Số tiêu
chí đạt
Tỷ lệ số
tiêu chí
đạt (%) 1 2 3 4 5 6 7
Tiêu chí 10.4 X
Tiêu chí 10.5 X
Tiêu chí 10.6 X
Tiêu chuẩn 11
5,0 5 100%
Tiêu chí 11.1 X
Tiêu chí 11.2 X
Tiêu chí 11.3 X
Tiêu chí 11.4 X
Tiêu chí 11.5 X
Đánh giá chung CTĐT
Đà Nẵng, ngày 25 tháng 11 năm 2020
HIỆU TRƯỞNG
185
Phụ lục 8. Cơ sở dữ liệu kiểm định chất lượng chương trình đào tạo
CƠ SỞ DỮ LIỆU
KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
Thời điểm báo cáo: Tính đến ngày 01/10 /2020
I. Thông tin chung về cơ sở giáo dục
1. Tên cơ sở giáo dục (theo Quyết định thành lập)
- Tiếng Việt: Trường Đại học Sư phạm, Đại học Đà Nẵng
- Tiếng Anh: The University of Danang, University of Education
2. Tên viết tắt của cơ sở giáo dục
- Tiếng Việt: ĐHSP-ĐHĐN
- Tiếng Anh: UD-UED
3. Tên trước đây (nếu có):
4. Cơ quan/Bộ chủ quản: Đại học Đà Nẵng, Bộ Giáo dục và Đào tạo
5. Địa chỉ: 459 Tôn Đức Thắng, Hoà Khánh Nam, Liên Chiểu, Đà Nẵng
6. Thông tin liên hệ: Điện thoại: (0236)3841323; Số fax: (0236)3842953
7. E-mail: [email protected]; Website: https://ued.udn.vn
8. Năm thành lập cơ sở giáo dục (theo quyết định thành lập): 1994
9. Thời gian bắt đầu đào tạo khóa I: 1995
10. Thời gian cấp bằng tốt nghiệp cho khoá I: 1999
11. Loại hình cơ sở giáo dục:
Công lập Bán công Dân lập Tư thục
Loại hình khác (đề nghị ghi rõ).............................................................
II. Thông tin chung về đơn vị thực hiện chương trình đào tạo
12. Tên Khoa/Bộ môn thực hiện CTĐT (theo Quyết định thành lập)
- Tiếng Việt: Khoa Tin học
- Tiếng Anh: Faculty of Information Technology
13. Tên viết tắt của Khoa/Bộ môn thực hiện CTĐT:
- Tiếng Việt:
- Tiếng Anh:
14. Tên trước đây (nếu có):
15. Tên CTĐT
- Tiếng Việt: Cử nhân Công nghệ Thông tin
- Tiếng Anh: Bachelor of Information Technology
16. Mã CTĐT:
17. Tên trước đây của CTĐT (nếu có):
186
18. Địa chỉ của Khoa/Bộ môn thực hiện CTĐT: Nhà B1, trường Đại học Sư phạm, Đại học Đà
Nẵng
19. Số điện thoại liên hệ: 0236 3842840 Số fax:
20. E-mail: [email protected] Website: it.ued.udn.vn
21. Năm thành lập Khoa/Bộ môn (theo Quyết định thành lập): 2004
22. Thời gian bắt đầu đào tạo khóa I (của CTĐT): 2005
23. Thời gian cấp bằng tốt nghiệp cho khóa I (của CTĐT): 2009
III. Giới thiệu khái quát về đơn vị thực hiện chương trình đào tạo
24. Khái quát về lịch sử phát triển, tóm tắt thành tích nổi bật của đơn vị thực hiện CTĐT
Khoa Tin học trường Đại học Sư phạm, Đại học Đà nẵng được hình thành và phát triển trên
cơ sở tách từ Khoa Toán - Tin của Nhà trường. Sau gần 20 năm xây dựng và phát triển, đến nay
Khoa Tin học, Trường Đại học Sư phạm, Đại học Đà Nẵng đã xây dựng được đội ngũ giảng viên
năng động với trình độ chuyên môn cao, hầu hết có trình độ tiến sĩ hoặc được đào tạo ở nước ngoài;
đào tạo tất cả các bậc từ đại học, cao học đến tiến sĩ. Hiện tại, Khoa có đầy đủ tất cả các bậc đào
tạo cử nhân, thạc sĩ, tiến sĩ. Các bậc đào tạo này được thiết kế đảm bảo tính kế thừa, liên thông
giữa các bậc đào tạo. Trong đó, cử nhân CNTT có 03 ngành đào tạo là: ngành CNTT, ngành CNTT
ưu tiên (hợp tác với doanh nghiệp) và ngành CNTT chất lượng cao. Kể từ năm 2020, sinh viên có
thể đăng ký học chuyển tiếp từ cử nhân lên thạc sĩ để lấy bằng thạc sĩ chỉ sau hơn 5 năm học;
chương trình này đặc biệt dành cho những sinh viên có năng lực tốt và rút ngắn thời gian được cấp
bằng thạc sĩ chuyên ngành hệ thống thông tin.
Mục tiêu của CTĐT Cử nhân Công nghệ thông tin: Xác định và giải quyết vấn đề công
nghệ trên một phạm vi rộng các ứng dụng đòi hỏi tính sáng tạo thực tế và hiệu quả của ngành Công
nghệ thông tin; đóng góp vào sự phát triển bền vững kinh tế - xã hội của khu vực miền Trung -
Tây Nguyên thông qua sự kết hợp của chuyên môn kỹ thuật, công nghệ với tính chuyên nghiệp,
đạo đức nghề nghiệp và ý thức trách nhiệm với môi trường và xã hội; đạt thành công trong nghề
nghiệp thông qua khả năng tự học, tự nghiên cứu, khả năng tiếp thu các kiến thức khoa học công
nghệ tiên tiến trên thế giới để phát triển kỹ năng học tập suốt đời.
Chương trình đào tạo các cử nhân có kiến thức chuyên sâu về quy trình xây dựng, phát
triển, kiểm thử và bảo trì phần mềm; có khả năng phân tích và mô hình hóa bài toán thực tế, từ đó
thiết kế và xây dựng được các sản phẩm phần mềm đáp ứng yêu cầu thực tế đặt ra, có khả năng có
khả năng đưa ra được các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực phát triển phần mềm nói chung.
187
Chương trình nhằm đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin có khả năng sáng tạo và
trách nhiệm nghề nghiệp, thích nghi và đáp ứng tốt với các yêu cầu và thay đổi của môi trường làm
việc. Sinh viên tốt nghiệp ngành Cử nhân Công nghệ thông tin có thể tiếp tục học sau đại học hoặc
làm việc ở các trung tâm phát triển phần mềm của các cơ quan, trường sở và doanh nghiệp cũng
như học sau đại học và nghiên cứu.
Các hoạt động kiểm tra, đánh giá được Khoa và Trường tiến hành hàng năm nhằm phát huy
những điểm mạnh và khắc phục những điểm tồn tại để đảm bảo, nâng cao chất lượng đào tạo của
Khoa và Trường.
25. Cơ cấu tổ chức hành chính của cơ sở giáo dục và đơn vị thực hiện CTĐT
Các bộ phận Họ và tên Năm
sinh
Học hàm,
học vị
1. Lãnh đạo khoa
Trưởng Khoa Nguyễn Trần Quốc Vinh 1978 TS
Phó Trưởng khoa Phạm Dương Thu Hằng 1981 ThS
Phó Trưởng khoa Phạm Anh Phương 1974 TS
2. Lãnh đạo bộ môn
Hệ thống thông tin Nguyễn Đình Lầu 1982 TS
Phương pháp giảng dạy bộ
môn Tin học Trần Văn Hưng 1980 TS
3. Chi bộ Đảng
Bí thư Chi bộ Nguyễn Trần Quốc Vinh 1978 TS
Phó Bí thư Chi bộ Nguyễn Đình Lầu 1982 TS
4. Tổ Công đoàn
Chủ tịch Lê Viết Chung 1963 ThS
188
Các bộ phận Họ và tên Năm
sinh
Học hàm,
học vị
Phó chủ tịch Đoàn Duy Bình 1975 ThS
TT Bộ môn Tổng
số
Trình độ
PGS Tiến sĩ Thạc sĩ Kỹ sư
Hệ thống thông tin
9. Nguyễn Đình Lầu x
10. Nguyễn Trần Quốc Vinh x
11. Phạm Dương Thu Hằng x
12. Vũ Thị Trà x
13. Lê Văn Mỹ x
14. Lê Thị Thanh Bình x
15. Mai Hà Thi x
Phương pháp giảng dạy bộ
môn Tin học
6. Trần Văn Hưng x
7. Phạm Anh Phương x
8. Lê Viết Chung x
9. Hồ Ngọc Tú x
10. Đoàn Duy Bình x
Tổng 12 1 5 7
26. Danh sách Ban lãnh đạo cơ sở giáo dục và danh sách cán bộ lãnh đạo chủ chốt của đơn vị
thực hiện CTĐT.
189
(Riêng Ban lãnh đạo đơn vị thực hiện CTĐT ghi đầy đủ cả cấp trưởng, phó, còn lại các bộ phận
khác chỉ ghi cấp trưởng).
TT Các bộ phận Họ và tên Năm
sinh
Học vị,
chức danh,
chức vụ
Điện thoại Email
I. Ban lãnh đạo cơ sở giáo dục 1 Hiệu trưởng Lưu Trang 1963 PGS.TS,
Hiệu trưởng
0914009921 [email protected]
2 Phó Hiệu
trưởng
Trần Xuân
Bách
1963 PGS.TS,
Phó HT
0913419226 [email protected]
3 Phó Hiệu
trưởng
Bùi Bích
Hạn
1978 TS, Phó HT 0914089560 [email protected]
4 Phó Hiệu
trưởng
Võ Văn
minh
1976 PGS.TS,
Phó HT
0905234706 [email protected]
II. Ban lãnh đạo Đơn vị thực hiện CTĐT
1 Trưởng khoa Nguyễn
Trần Quốc
Vinh
1978 TS 0914780898 [email protected]
2 Phó trưởng
khoa
Phạm
Dương Thu
Hằng
1981 ThS 0905121281 [email protected]
3 Phó trưởng
khoa
Phạm Anh
Phương
1974 TS 0914019099 [email protected]
4 Tổ trưởng
chuyên môn
Nguyễn
Đình Lầu
1978 TS 0989284307 [email protected]
5 Tổ trưởng
chuyên môn
Trần Văn
Hưng
1980 TS 0914753469 [email protected]
III. Các tổ chức Đảng, Đoàn TN, Công đoàn, Hội
1 Đảng uỷ Lưu Trang 1963 PGS.TS, Bí
thư ĐU
0914009921 [email protected]
2 Công đoàn Huỳnh Bọng 1966 ThS, Chủ
tích CĐ
0913473168 [email protected]
3 Đoàn TN CS
HCM
Nguyễn Viết
Hải Hiệp
1990 Bí thư Đoàn
TN CS
HCM
0935080081 [email protected]
4 Hội Sinh viên Lê Sao Mai 1986 ThS, Chủ
tịch hội SV
0905499803 [email protected]
5 Hội Cựu chiến
binh
Bùi Việt
Phú
1959 TS, Chủ
tịch CBB
0913439245 [email protected]
IV. Các phòng chức năng, tổ trực thuộc
1 Phòng Tổ chức
hành chính
Nguyễn
Thanh
Tưởng
1982 TS, Trưởng
phòng
0788557766 [email protected]
2 Phòng Đào tạo Phan Đức
Tuấn
1976 TS, Trưởng
phòng
0916804202 [email protected]
3 Phòng Công
tác Sinh viên
Nguyễn
Vinh San
1985 ThS,
Trưởng
phòng
0935292264 [email protected]
4 Phòng Khoa
học và HTQT
Nguyễn Quý
Tuấn
1984 TS, Trưởng
phòng
0988857870 [email protected]
190
5 Phòng Khảo
thí &
ĐBCLGD
Trịnh Thế
Anh
1983 ThS,
Trưởng
phòng
0983556083 [email protected]
6 Phòng Cơ sở
vật chất
Nguyễn Văn
Khánh
1980 ThS,
Trưởng
phòng
0982201344 [email protected]
7 Phòng Kế
hoạch Tài
chính
Dương Thị
Yến
1984 ThS,
Trưởng
phòng
0905526633 [email protected]
8 Tổ Thư viện Huỳnh Ngọc
Minh Thi
1972 CN, Tổ
trưởng
0925228249 [email protected]
9 Tổ CNTT và
Truyền thông
Đặng Hùng
Vĩ
1980 TS, Tổ
trưởng
0905294998 [email protected]
V. Các trung tâm trực thuộc
1 TT hỗ trợ SV
và QHDN
Nguyễn
Vinh San
1985 ThS,
Trưởng
phòng
0935292264 [email protected]
2 TT nghiên cứu
và BD nhà
giáo
Lê Thanh
Huy
1981 TS, Giám
độc
0983027581 [email protected]
3 TT KHXH và
nhân văn
Nguyễn
Hoàng Thân
1980 TS, Giám
độc
0905204222 [email protected]
IV. Các khoa/bộ môn
1 Khoa Toán Phạm Quý
Mười
1980 TS, Trưởng
khoa
0904169124 [email protected]
2 Khoa Tin học Nguyễn
Trần Quốc
Vinh
1978 TS, Trưởng
khoa
0914780898 [email protected]
3 Khoa Vật lý Nguyễn Văn
Hiếu
1982 TS, Trưởng
khoa
0983633596 [email protected]
4 Khoa Hoá học Trần Đức
Mạnh
1982 TS, Trưởng
khoa
0934796127 [email protected]
5 Khoa Sinh-MT Nguyễn
Minh Lý
1986 TS, Trưởng
khoa
0905083352 [email protected]
6 Khoa Ngữ văn Hồ Trần
Ngọc Oanh
1985 TS, Phó
trưởng khoa
0905289023 [email protected]
7 Khoa Lịch sử Nguyễn Duy
Phương
1985 TS, Trưởng
khoa
0942017977 [email protected]
8 Khoa Địa lí Trần Thị Ân 1982 TS, Phó
trưởng khoa
0908302208 [email protected]
9 Khoa Giáo dục
Chính trị
Đinh Thị
Phượng
1985 TS, Trưởng
khoa
0962019360 [email protected]
10 Khoa Tâm lý
Giáo dục
Nguyễn Thị
Trâm Anh
1980 TS, Trưởng
khoa
0367952490 [email protected]
11 Khoa Giáo dục
Tiểu học
Hoàng Nam
Hải
1962 TS, Trưởng
khoa
0983171461 [email protected]
12 Khoa Giáo dục
Mầm non
Võ Văn
Minh
1976 PGS.TS,
Trưởng
khoa
0905234706 [email protected]
13 Khoa Giáo dục
Nghệ thuật
Trương
Quang Minh
Đức
1986 ThS. Phó
khoa phụ
trách
0935784899 [email protected]
191
(Kéo dài Bảng biểu theo quy mô của đơn vị thực hiện CTĐT)
27. Các ngành/chuyên ngành đào tạo của đơn vị thực hiện CTĐT:
Số lượng chuyên ngành đào tạo tiến sĩ: 1
Số lượng chuyên ngành đào tạo thạc sĩ: 1
Số lượng ngành đào tạo đại học: 2
Số lượng ngành đào tạo cao đẳng: 0
Số lượng ngành (chuyên ngành) đào tạo khác (đề nghị nêu rõ): 0
(Đơn vị thực hiện CTĐT cần có cơ sở dữ liệu các ngành, chuyên ngành đào tạo theo bậc học
để cung cấp thông tin cho mục 27).
28. Các loại hình đào tạo của đơn vị thực hiện CTĐT (đánh dấu x vào các ô tương ứng)
Có Không
Chính quy
Không chính quy
Từ xa
Liên kết đào tạo với nước ngoài
Liên kết đào tạo trong nước
Các loại hình đào tạo khác (nếu có, ghi rõ từng loại hình)…………
29. Tổng số các ngành đào tạo: 02 trình độ đại học, 01 trình độ thạc sĩ, 01 trình độ tiến sĩ
IV. Cán bộ, giảng viên, nhân viên của đơn vị thực hiện chương trình đào tạo
30. Thống kê số lượng cán bộ, giảng viên và nhân viên của đơn vị thực hiện CTĐT
TT Phân loại Nam Nữ Tổng số
I Cán bộ cơ hữu1
Trong đó:
8 4 12
I.1 Cán bộ trong biên chế 8 3 11
I.2 Cán bộ hợp đồng dài hạn (từ 1 năm trở lên) và
hợp đồng không xác định thời hạn
0 1 1
II
Các cán bộ khác
Hợp đồng ngắn hạn (dưới 1 năm, bao gồm cả
giảng viên thỉnh giảng2)
0 0 0
Tổng số 8 4 12
(Đơn vị thực hiện CTĐT cần có cơ sở dữ liệu về cán bộ của đơn vị, bao gồm cả cơ hữu và
hợp đồng ngắn hạn. Từ cơ sở dữ liệu lấy ra các thông tin trên).
31. Thống kê, phân loại giảng viên
1Cán bộ cơ hữu là cán bộ quản lý, giảng viên, nhân viên trong biên chế và cán bộ hợp đồng dài hạn (từ 1 năm trở lên)
hoặc cán bộ hợp đồng không xác định thời hạn theo quy định của Luật lao động sửa đổi. 2Giảng viên thỉnh giảng là cán bộ ở các cơ quan khác hoặc cán bộ nghỉ hưu hoặc diện tự do được đơn vị thực hiện
chương trình đào tạo mời tham gia giảng dạy theo những chuyên đề, khoá học ngắn hạn hoặc theo các học phần,
thông thường được ký các hợp đồng thời vụ, hợp đồng ngắn hạn (dưới 1 năm) theo quy định của Luật lao động sửa
đổi.
192
TT Trình độ, học vị,
chức danh
Số
lượng
GV
GV cơ hữu GV
thỉnh
giảng
trong
nước
GV
quốc tế
GV trong
biên chế
trực tiếp
giảng dạy
GV hợp đồng
dài hạn3 trực
tiếp giảng dạy
GV kiêm
nhiệm là
cán bộ
quản lý
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
1 Giáo sư, Viện sĩ
2 Phó Giáo sư
3 Tiến sĩ khoa học
4 Tiến sĩ 5 5 0 0 0 0
5 Thạc sĩ 6 6 0 0 0 0
6 Đại học
7 Cao đẳng
8 Trình độ khác
Tổng số 11 11 0 0 0 0
(Khi tính số lượng các TSKH, TS thì không bao gồm những giảng viên vừa có học vị vừa có chức
danh khoa học vì đã tính ở 2 dòng trên)
Tổng số giảng viên cơ hữu = Cột (3) - cột (7) - cột (8) = ……….. người
Tỷ lệ giảng viên cơ hữu trên tổng số cán bộ cơ hữu:…………………..
32. Quy đổi số lượng giảng viên của đơn vị thực hiện CTĐT theo quy định tại khoản 3, Điều 3
Thông tư số 32/2015/TT-BGDĐT ngày 16/12/2015 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo (nếu
đơn vị có giảng viên có trình độ TSKH nhưng không có học hàm thì tính ngang với Phó Giáo sư
theo thứ tự như cột 3 trong bảng 32).
Số liệu bảng 32 được lấy từ bảng 31 nhân với hệ số quy đổi (Ví dụ đối với trường đại học, học
viện).
TT Trình độ, học
vị, chức danh
Hệ
số
quy
đổi
Số
lượng
GV
GV cơ hữu
GV
thỉnh
giảng
GV
quốc
tế
GV
quy
đổi
GV trong
biên chế
trực tiếp
giảng
dạy
GV hợp
đồng dài
hạn trực
tiếp giảng
dạy
GV kiêm
nhiệm là
cán bộ
quản lý
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)
Hệ số quy đổi 1,0 1,0 0,3 0,2 0,2
1 Giáo sư, Viện
sĩ 5,0
2 Phó Giáo sư 3,0
3 Tiến sĩ khoa
học 3,0
4 Tiến sĩ 2 5 5 0 0 0 0 10
5 Thạc sĩ 1 6 6 0 0 0 0 6
3Hợp đồng dài hạn (sử dụng ở đây) bao gồm hợp đồng dài hạn (từ 1 năm trở lên) và hợp đồng không xác định thời
hạn.
193
TT Trình độ, học
vị, chức danh
Hệ
số
quy
đổi
Số
lượng
GV
GV cơ hữu
GV
thỉnh
giảng
GV
quốc
tế
GV
quy
đổi
GV trong
biên chế
trực tiếp
giảng
dạy
GV hợp
đồng dài
hạn trực
tiếp giảng
dạy
GV kiêm
nhiệm là
cán bộ
quản lý
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)
Hệ số quy đổi 1,0 1,0 0,3 0,2 0,2
6 Đại học 0,5
Tổng 11 11 0 0 0 0 16
Cách tính: Cột 10 = cột 3*(cột 5 + cột 6 + 0,3*cột 7 + 0,2*cột 8 + 0,2*cột 9)
33. Thống kê, phân loại giảng viên cơ hữu theo trình độ, giới tính và độ tuổi (số người):
TT Trình độ / học vị
Số
lượng,
người
Tỷ
lệ
(%)
Phân loại
theo giới
tính (ng)
Phân loại theo tuổi (người)
Nam Nữ < 30 30-40 41-50 51-60 > 60
1 Giáo sư, Viện sĩ
2 Phó Giáo sư
3 Tiến sĩ khoa học
4 Tiến sĩ 5 45.5 4 1 0 1 4 0 0
5 Thạc sĩ 6 54.5 4 2 0 3 2 1 0
6 Đại học
Tổng 11 100 8 3 0 4 6 1
33.1. Tuổi trung bình của giảng viên cơ hữu: 43 tuổi
33.2. Tỷ lệ giảng viên cơ hữu có trình độ tiến sĩ trở lên trên tổng số giảng viên cơ hữu của đơn vị
thực hiện CTĐT: 45.5%
33.3. Tỷ lệ giảng viên cơ hữu có trình độ thạc sĩ trên tổng số giảng viên cơ hữu của đơn vị thực
hiện CTĐT: 54.5%
34. Thống kê, phân loại giảng viên cơ hữu theo mức độ thường xuyên sử dụng ngoại ngữ và tin
học cho công tác giảng dạy và nghiên cứu
TT Tần suất sử dụng
Tỷ lệ (%) GV cơ hữu sử
dụng ngoại ngữ và tin học
Ngoại ngữ Tin học
1 Luôn sử dụng (trên 80% thời gian của công việc) x
2 Thường sử dụng (trên 60-80% thời gian của công việc) x
3 Đôi khi sử dụng (trên 40-60% thời gian của công việc)
4 Ít khi sử dụng (trên 20-40% thời gian của công việc)
5 Hiếm khi sử dụng hoặc không sử dụng (0-20% thời gian
của công việc)
Tổng
194
V. Người học (chỉ tính số lượng người học của chương trình đào tạo)
35. Người học bao gồm học sinh, sinh viên, học viên cao học và nghiên cứu sinh.
Tổng số người đăng ký dự tuyển vào CTĐT, số người học trúng tuyển và nhập học trong 5 năm
gần đây (hệ chính quy):
Năm học
Số thí
sinh
đăng ký
vào
CTĐT
(người)
Số
trúng
tuyển
(người)
Tỷ lệ
cạnh
tranh
Số nhập
học thực
tế
(người)
Điểm
tuyển đầu
vào/
thang
điểm
Điểm trung
bình của
sinh viên
được tuyển
Số lượng
sinh viên
quốc tế
nhập học
(người)
2016-2017 260 221 5
2017-2018 267 249 2
2018-2019 371 290 4
2019-2020 220 203 6
2020-2021 218 200 0
36. Thống kê, phân loại số lượng người học theo học CTĐT trong 5 năm gần đây các hệ chính
quy và không chính quy.
Đơn vị: người
Các tiêu chí 2016-2017 2017-2018 2018-2019 2019-2020 2020-2021
1. Nghiên cứu sinh 0 0 0 0 0
2. Học viên cao học 19 15 12 5 17
3. Sinh viên đại học
Trong đó: 221 249 290 203 200
Hệ chính quy 221 249 290 203 200
Hệ không chính quy
37. Số sinh viên quốc tế theo học CTĐT trong 5 năm gần đây:
Đơn vị: người
Năm học 2016-2017 2017-2018 2018-2019 2019-2020 2020-2021
Số lượng (người) 5 2 4 6 0
Tỷ lệ (%) trên tổng số người
học 2.26 0.80 1.38 2.96 0
38. Người học của CTĐT có chỗ ở trong ký túc xá/tổng số người học có nhu cầu:
Các tiêu chí 2016-
2017
2017-
2018
2018-
2019
2019-
2020
2020-
2021
1. Tổng diện tích phòng ở (m2) 7.280m2 7.280m2 7.280m2 7.280m2 7.280m2
2. Người học có nhu cầu về phòng ở
(trong và ngoài ký túc xá) (người)
3. Người học được ở trong ký túc xá
195
(người)
4. Tỷ số diện tích trên đầu người học
ở trong ký túc xá (m2/người)
5.2 5.2 5.2 5.2 5.2
39. Số lượng (người) và tỷ lệ (%) người học của CTĐT tham gia nghiên cứu khoa học
Năm học
2015-
2016
2016-
2017
2017-
2018
2018-
2019
2019-
2020
Số lượng (người) 12 6 36 18 0
Tỷ lệ (%) trên tổng số sinh viên
40. Thống kê số lượng người học của CTĐT tốt nghiệp trong 5 năm gần đây:
Đơn vị: người
Các tiêu chí Năm tốt nghiệp
2016-
2017
2017-
2018
2018-
2019
2019-
2020
2020-
2021
1. Nghiên cứu sinh bảo vệ thành công
luận án tiến sĩ
2. Học viên tốt nghiệp cao học 15 14 12
3. Sinh viên tốt nghiệp đại học
Trong đó:
Hệ chính quy 50 69 59 82
Hệ không chính quy
4. Sinh viên tốt nghiệp cao đẳng
Trong đó:
Hệ chính quy
Hệ không chính quy
5. Học sinh tốt nghiệp trung cấp
Trong đó:
Hệ chính quy
Hệ không chính quy
6. Khác…
(Tính cả những người học đã đủ điều kiện tốt nghiệp theo quy định nhưng đang chờ cấp bằng)
41. Tình trạng tốt nghiệp của sinh viên hệ chính quy của CTĐT:
Các tiêu chí Năm tốt nghiệp
2016-
2017
2017-
2018
2018-
2019
2019-
2020
2020-
2021
1. Số lượng người học tốt nghiệp
(người).
2. Tỷ lệ người học tốt nghiệp so với số
tuyển vào (%).
3. Đánh giá của người học tốt nghiệp về
chất lượng CTĐT:
196
Các tiêu chí Năm tốt nghiệp
2016-
2017
2017-
2018
2018-
2019
2019-
2020
2020-
2021
A. Cơ sở giáo dục/Đơn vị thực hiện
CTĐT không điều tra về vấn đề này →
chuyển xuống câu 4
B. Cơ sở giáo dục/Đơn vị thực hiện CTĐT
có điều tra về vấn đề này → điền các thông
tin dưới đây:
3.1. Tỷ lệ người học trả lời đã học được
những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho
công việc theo ngành tốt nghiệp (%).
78%
3.2. Tỷ lệ người học trả lời chỉ học được
một phần kiến thức và kỹ năng cần thiết
cho công việc theo ngành tốt nghiệp (%).
18,6%
3.3. Tỷ lệ người học trả lời không học
được những kiến thức và kỹ năng cần
thiết cho công việc theo ngành tốt nghiệp
3,4%
4. Người học có việc làm trong năm đầu
tiên sau khi tốt nghiệp:
A. Cơ sở giáo dục/đơn vị thực hiện
CTĐT không điều tra về vấn đề này →
chuyển xuống câu 5
B. Cơ sở giáo dục/ đơn vị thực hiện
CTĐT có điều tra về vấn đề này → điền
các thông tin dưới đây:
4.1. Tỷ lệ người học có việc làm đúng
ngành đào tạo (%).
- Sau 6 tháng tốt nghiệp.
- Sau 12 tháng tốt nghiệp. 72,7% 94% 72,5%
4.2. Tỷ lệ người học có việc làm trái
ngành đào tạo (%).
4.3. Thu nhập bình quân/tháng của người
học có việc làm.
5. Đánh giá của nhà tuyển dụng về người
học tốt nghiệp có việc làm đúng ngành
đào tạo:
A. Cơ sở giáo dục/đơn vị thực hiện
CTĐT không điều tra về vấn đề này →
chuyển xuống kết thúc bảng này.
B. Cơ sở giáo dục/đơn vị thực hiện
CTĐT có điều tra về vấn đề này → điền
các thông tin dưới đây:
5.1. Tỷ lệ người học đáp ứng yêu cầu của
công việc, có thể sử dụng được ngay (%).
5.2. Tỷ lệ người học cơ bản đáp ứng yêu
cầu của công việc, nhưng phải đào tạo
thêm (%).
197
Các tiêu chí Năm tốt nghiệp
2016-
2017
2017-
2018
2018-
2019
2019-
2020
2020-
2021
5.3. Tỷ lệ người học phải được đào tạo
lại hoặc đào tạo bổ sung ít nhất 6 tháng
(%).
Ghi chú:
- Người học tốt nghiệp là người học có đủ điều kiện để được công nhận tốt nghiệp theo
quy định, kể cả những người học chưa nhận được bằng tốt nghiệp.
- Người học có việc làm là người học tìm được việc làm hoặc tạo được việc làm.
- Năm đầu tiên sau khi tốt nghiệp: 12 tháng kể từ ngày tốt nghiệp.
- Các mục bỏ trống đều được xem là cơ sở giáo dục/đơn vị thực hiện CTĐT không điều
tra về việc này.
VI. Nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ
42. Số lượng đề tài nghiên cứu khoa học và chuyển giao khoa học công nghệ của đơn vị thực
hiện CTĐT được nghiệm thu trong 5 năm gần đây:
TT Phân loại đề tài Hệ
số**
Số lượng
2016-
2017
2017-
2018
2018-
2019
2019-
2020
2020-
2021
Tổng
(đã quy
đổi)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
1 Đề tài cấp NN 2,0 0 0 0 0 0
2 Đề tài cấp Bộ* 1,0 0 1 0 0 0 1
3 Đề tài cấp trường 0,5 2 1 1 4 1 4.5
4 Tổng 1 1.5 0.5 2 0.5 5.5
Cách tính: Cột 9 = cột 3*(cột 4 + cột 5 + cột 6 + cột 7 + cột 8)
* Bao gồm đề tài cấp Bộ hoặc tương đương, đề tài nhánh cấp Nhà nước.
**Hệ số quy đổi: Dựa trên nguyên tắc tính điểm công trình của Hội đồng chức danh giáo sư Nhà
nước (có điều chỉnh).
Tổng số đề tài quy đổi: 5.5
Tỷ số đề tài nghiên cứu khoa học và chuyển giao khoa học công nghệ (quy đổi) trên cán
bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT: 0.5
43. Doanh thu từ nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ của đơn vị thực hiện CTĐT
trong 5 năm gần đây:
TT Năm
Doanh thu từ
NCKH và chuyển
giao công nghệ
(triệu VNĐ)
Tỷ lệ doanh thu từ NCKH và
chuyển giao công nghệ so
với tổng kinh phí đầu vào
của đơn vị thực hiện CTĐT
(%)
Tỷ số doanh thu từ NCKH
và chuyển giao công nghệ
trên cán bộ cơ hữu
(triệu VNĐ/ người)
1 2016
2 2017
3 2018
4 2019
198
TT Năm
Doanh thu từ
NCKH và chuyển
giao công nghệ
(triệu VNĐ)
Tỷ lệ doanh thu từ NCKH và
chuyển giao công nghệ so
với tổng kinh phí đầu vào
của đơn vị thực hiện CTĐT
(%)
Tỷ số doanh thu từ NCKH
và chuyển giao công nghệ
trên cán bộ cơ hữu
(triệu VNĐ/ người)
5 2020
44. Số lượng cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT tham gia thực hiện đề tài khoa học trong
5 năm gần đây:
Số lượng đề tài
Số lượng cán bộ tham gia
Ghi chú Đề tài cấp
NN
Đề tài cấp
Bộ*
Đề tài cấp
trường
Từ 1 đến 3 đề tài 0 2 5
Từ 4 đến 6 đề tài 0 0 0
Trên 6 đề tài 0 0 0
Tổng số cán bộ tham gia 0 2 5
* Bao gồm đề tài cấp Bộ hoặc tương đương, đề tài nhánh cấp Nhà nước
45. Số lượng đầu sách của đơn vị thực hiện CTĐT được xuất bản trong 5 năm gần đây:
TT Phân loại sách Hệ
số**
Số lượng
2016-
2017
2017-
2018
2018-
2019
2019-
2020
2020-
2021
Tổng (đã quy
đổi)
1 Sách chuyên khảo 2,0 0 0 0 0 2 4
2 Sách giáo trình 1,5 1 0 0 0 1 3
3 Sách tham khảo 1,0 0 0 0 0 1 1.5
4 Sách hướng dẫn 0,5 0 0 0 0 0 0
5 Tổng 1 0 0 0 4 13
**Hệ số quy đổi: Dựa trên nguyên tắc tính điểm công trình của Hội đồng chức danh giáo sư Nhà
nước (có điều chỉnh).
Tổng số sách (quy đổi): 13
Tỷ số sách đã được xuất bản (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 1.2
46. Số lượng cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT tham gia viết sách trong 5 năm gần đây:
Số lượng sách Số lượng cán bộ cơ hữu tham gia viết sách
Sách chuyên
khảo
Sách giáo
trình
Sách tham
khảo
Sách hướng
dẫn
Từ 1 đến 3 cuốn sách 1 4 1 0 Từ 4 đến 6 cuốn sách 0 0 0 0 Trên 6 cuốn sách 0 0 0 0 Tổng số cán bộ tham gia 2 4 1 0
47. Số lượng bài của các cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT được đăng tạp chí trong 5
năm gần đây:
199
TT Phân loại tạp chí
Hệ
số**
Số lượng
2016
-
201
7
2017
-
2018
2018
-
2019
2019
-
2020
2020
-
2021
Tổng (đã
quy đổi)
1 Tạp chí khoa học quốc tế 1,5 2 1 3 4 5 22,5
2 Tạp chí khoa học cấp ngành
trong nước
1,0 6 4 8 6 2 26
3 Tạp chí / tập san của cấp
trường
0,5 1 1 1 1 2 3
Tổng 9 6 12 11 9 51,5
**Hệ số quy đổi: Dựa trên nguyên tắc tính điểm công trình của Hội đồng chức danh giáo sư Nhà
nước (có điều chỉnh).
Tổng số bài đăng tạp chí (quy đổi): 51,3
Tỷ số bài đăng tạp chí (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 4,3
48. Số lượng cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT tham gia viết bài đăng tạp chí trong 5
năm gần đây:
Số lượng cán bộ cơ hữu có bài báo
đăng trên tạp chí
Nơi đăng
Tạp chí khoa
học quốc tế
Tạp chí khoa học
cấp ngành trong
nước
Tạp chí / tập san
cấp trường
Từ 1 đến 5 bài báo 4 5 4 Từ 6 đến 10 bài báo 0 0 0 Từ 11 đến 15 bài báo 0 0 0 Trên 15 bài báo 0 0 0 Tổng số cán bộ tham gia 4 5 4
49. Số lượng báo cáo khoa học do cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT báo cáo tại các hội
nghị, hội thảo, được đăng toàn văn trong tuyển tập công trình hay kỷ yếu trong 5 năm gần đây:
TT Phân loại hội thảo
Hệ
số**
Số lượng
2016
-
2017
2017
-
2018
2018
-
2019
2019-
2020
2020-
2021
Tổng (đã
quy đổi)
1 Hội thảo quốc tế 1,0 3 1 5 8 9 26
2 Hội thảo trong nước 0,5 8 5 11 8 4 18
3 Hội thảo cấp trường 0,25 0 0 0 0 0 0
4 Tổng 11 6 16 16 13 44
(Khi tính Hội thảo trong nước sẽ không bao gồm các Hội thảo của cơ sở giáo dục vì đã được tính 1
lần)
**Hệ số quy đổi: Dựa trên nguyên tắc tính điểm công trình của Hội đồng chức danh giáo sư Nhà
nước (có điều chỉnh).
Tổng số bài báo cáo (quy đổi): 44
200
Tỷ số bài báo cáo (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 4
50. Số lượng cán bộ cơ hữu của đơn vị thực hiện CTĐT có báo cáo khoa học tại các hội nghị,
hội thảo được đăng toàn văn trong tuyển tập công trình hay kỷ yếu trong 5 năm gần đây:
Số lượng cán bộ cơ hữu có báo cáo
khoa học tại các hội nghị, hội thảo
Cấp hội thảo
Hội thảo
quốc tế
Hội thảo
trong nước
Hội thảo ở
trường
Từ 1 đến 5 báo cáo 4 5 4
Từ 6 đến 10 báo cáo 0 0 0
Từ 11 đến 15 báo cáo 0 0 0
Trên 15 báo cáo 0 0 0
Tổng số cán bộ than gia 4 5 4
(Khi tính Hội thảo trong nước sẽ không bao gồm các Hội thảo của trường)
51. Số bằng phát minh, sáng chế được cấp
Năm học Số bằng phát minh, sáng chế được cấp
(ghi rõ nơi cấp, thời gian cấp, người được cấp)
2016-2017
2017-2018
2018-2019
2019-2020
2020-2021
52. Nghiên cứu khoa học của người học
52.1. Số lượng người học của đơn vị thực hiện CTĐT tham gia thực hiện đề tài khoa học trong
5 năm gần đây:
Số lượng đề tài
Số lượng người học tham gia
Ghi
chú Đề tài cấp
NN
Đề tài cấp
Bộ*
Đề tài cấp
trường
Từ 1 đến 3 đề tài
Từ 4 đến 6 đề tài 0 0 0
Trên 6 đề tài 0 0 0
Tổng số người học tham gia
* Bao gồm đề tài cấp Bộ hoặc tương đương, đề tài nhánh cấp Nhà nước
52.2. Thành tích nghiên cứu khoa học của sinh viên:
(Thống kê các giải thưởng nghiên cứu khoa học, sáng tạo, các bài báo, công trình được công bố)
TT Thành tích nghiên cứu
khoa học
Số lượng
2016-
2017
2017-
2018
2018-
2019
2019-
2020
2020-
2021
1 Số giải thưởng nghiên cứu
khoa học, sáng tạo
2 Số bài báo được đăng,
công trình được công bố
201
VII. Cơ sở vật chất, thư viện
53. Tổng diện tích đất sử dụng của cơ sở giáo dục (tính bằng m2): 46.700m2
54. Tổng diện tích đất sử dụng của đơn vị thực hiện CTĐT (tính bằng m2):
55. Diện tích sử dụng cho các hạng mục sau (tính bằng m2):
- Nơi làm việc: 2118m2 Nơi học: 19526 m2 Nơi vui chơi giải trí: 6000m2
- Tổng diện tích phòng học: 19526m2
- Tỷ số diện tích phòng học trên người học chính quy: 3 m2/SV
56. Tổng số đầu sách thuộc ngành đào tạo được sử dụng tại Trung tâm Thông tin – Thư viện:
110.000 cuốn, 50 đầu tạp chí, 10 đầu báo.
Tổng số đầu sách trong phòng tư liệu của đơn vị thực hiện CTĐT (nếu có):
57. Tổng số máy tính của đơn vị thực hiện CTĐT:
- Dùng cho hệ thống văn phòng: 167
- Dùng cho người học học tập: 526
Tỷ số số máy tính dùng cho người học/người học chính quy: =526/8086 (0.07 máy/SV)
VIII. Tóm tắt một số chỉ số quan trọng
Từ kết quả khảo sát ở trên, tổng hợp thành một số chỉ số quan trọng dưới đây:
1. Giảng viên:
Tổng số giảng viên cơ hữu (người): 11
Tỷ lệ giảng viên cơ hữu trên tổng số cán bộ cơ hữu (%): 91.7%
Tỷ lệ giảng viên cơ hữu có trình độ tiến sĩ trở lên trên tổng số giảng viên cơ hữu của đơn
vị thực hiện CTĐT (%): 45.45%
Tỷ lệ giảng viên cơ hữu có trình độ thạc sĩ trên tổng số giảng viên cơ hữu của đơn vị thực
hiện CTĐT (%): 54.55%
2. Người học:
Tổng số người học chính quy (người): 1163
Tỷ số người học chính quy trên giảng viên: 72.7SV/GV
Tỷ lệ người học tốt nghiệp so với số tuyển vào (%):
3. Đánh giá của người học tốt nghiệp về chất lượng CTĐT:
Tỷ lệ người học trả lời đã học được những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc
theo ngành tốt nghiệp (%): 78%
Tỷ lệ người học trả lời chỉ học được một phần kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công
việc theo ngành tốt nghiệp (%): 18,6%
4. Người học có việc làm trong năm đầu tiên sau khi tốt nghiệp:
Tỷ lệ người học có việc làm đúng ngành đào tạo (%): 72,5%
Tỷ lệ người học có việc làm trái ngành đào tạo (%):
Thu nhập bình quân/tháng của người học có việc làm (triệu VNĐ):
5. Đánh giá của nhà tuyển dụng về người học tốt nghiệp có việc làm đúng ngành đào tạo:
Tỷ lệ người học đáp ứng yêu cầu của công việc, có thể sử dụng được ngay (%):
Tỷ lệ người học cơ bản đáp ứng yêu cầu của công việc, nhưng phải đào tạo thêm (%):
6. Nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ:
Tỷ số đề tài nghiên cứu khoa học và chuyển giao khoa học công nghệ (quy đổi) trên cán
202
bộ cơ hữu:
Tỷ số doanh thu từ NCKH và chuyển giao công nghệ trên cán bộ cơ hữu:
Tỷ số sách đã được xuất bản (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 1,2
Tỷ số bài đăng tạp chí (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 4,3
Tỷ số bài báo cáo (quy đổi) trên cán bộ cơ hữu: 4
7. Cơ sở vật chất:
Tỷ số máy tính dùng cho người học trên người học chính quy: 526/8086 (0.07 máy/SV)
Tỷ số diện tích phòng học trên người học chính quy: 19526/8086 (2.4m2/SV)
Tỷ số diện tích ký túc xá trên người học chính quy: 7280/8086 (0.9m2/SV)