brand ( merek ) & ekuitas merek
DESCRIPTION
Brand ( Merek ) & Ekuitas Merek. M. Eko Fitrianto Email : [email protected] | Twitter : @fitrianto2001. Sumber Bacaan Aaker , David A, Manajemen Ekuitas Merek , terjemahan , Penerbit Mitra Utama , Jakarta, 1997 - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Brand (Merek) &Ekuitas Merek
Sumber Bacaan
Aaker, David A, Manajemen Ekuitas Merek, terjemahan, Penerbit Mitra Utama, Jakarta, 1997 Philip Kotler, Marketing Management, Eleventh Edition, Prentice Hall, 2003
Bilson Simamora, Aura Merek, 7 Langkah Membangun Merek Yang Kuat, Gramedia Pustaka Utama, 2004
M. Eko FitriantoEmail : [email protected] | Twitter : @fitrianto2001
Peta Pembelajaran“Branding & Ekuitas Merek”
Branding
Definisi (1)
Branding Strategy (4)
Line Ext. Brand Ext.
Multi brand New brandBrand Equity (5)
Brand Awareness
Brand Loyalty
Perceive Quality
BrandAssociation
Brand Image
1
2
3
4
1
2
3
4
5
11 Sumber asosiasi
Manfaat branding
(3)
1
2
34
5
Persepsi dan Realitas (2)
Brand, apa itu Brand?
Brand• ”Nama/atau simbol yang bersifat
membedakan (seperti sebuah logo, cap dan kemasan) dengan maksud mengidentifikasi barang atau jasa dari seorang penjual atau sebuah kelompok penjual tertentu, dengan demikian membedakannya dengan barang atau jasa yang dihasilkan oleh kompetitor” (David Aaker)
• Apalah arti sebuah nama. Setangkai mawar, dipanggil dengan nama apapun akan tetap harum (Shakespear)
Next : Bagian dari merek
Bagian dari Merek (Brand)Nama Merek : Bagian merek yg dapat diucapkan (berbentuk tulisan)Logo : Bagian merek yg tidak dapat diucapkan (berbentuk gambar atau simbol tertentu)Merek Dagang : Merek/bagiannya yg dilindungi hukumHak Cipta : Kompensasi yang diberikan atas penciptaan suatu produk.Lisensi : Hak eksklusif untuk meniru, menerbitkan. Atau menjual kembali suatu produk.
Next : Benefit of branding
Benefit of Branding
RecognitionAnd Loyalty
Image of size
Image of quality
Image of experience
and reliability
Multiple product
Differentiation
Repeat purchasing
Perception : Famous brand associated to large business
Shortcut to buying decision
Believe
Link together several different products or
ranges
Source
Next : Branding strategy
Branding Strategy
Branding Strategy
<-------------
-Brand------------>
<--------------------- Product Category ----------------->Existing New
Existing Line Extention (1)
Brand extention (2)
New Multibrands (3)
New Brands (4)
Next : Branding strategy….
BRANDING STRATEGY• Line Extention (Perluasan Lini atau Varian) : Meluncurkan brand
yang sama dalam kategori yg sama. Mis. Kemasan baru, varians baru. (Sunsilk-urang aring, lidah buaya, | Fanta, Antimo)
• Brand Extention (Perluasan Merek atau kategori) : Merek diperluas ke kategori baru.(Honda-mobil, motor; Adidas, Pepsodent, Betadine, Axe-liquid soap & underwear)
• Multi Brand (Multi Merek) : Merek baru diperkenalkan dlm kategori yg sama (Family Brand). Misal : Unilever Shampo, Toyota & Lexus, Lion & Wing
• Cobranding (Merek Bersama) : Menggunakan 2 merek atau lebih dalam satu tawaran berbagi kompetensi untuk bersinergi. (Otomotif & Ban, Audio, Intel & PC, Samsung & Fren, Garuda & Citibank)
• New Brand (Merek Baru) : Merek baru untuk kategori baru. (Baygon & Autan, Wings & Mie Sedaap, Coca cola & Fresh tea, Bintang 7 & Extra Joss)
Brand Equity
Brand Equity
Brand and Brand Equity
Brand Loyalty
Perceive Quality
Associations
Well-known name
Other brand assets
Reason to Buy &
Satisfaction
ENHANCED
Repeat purchasing
Recommended to other
Kebal dari tawaran pesaing
Brand Advocate
Brand Equity (Ekuitas Merek)• Ekuitas merek adalah seperangkat Aset dan Liabilitas
merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan (David Aaker)
• Komponen Ekuitas Merek– Brand Awareness– Perceive Quality– Brand Association– Other Brand Assets (Brand image, Logo, Patent, etc)– Brand Loyalty
BRAND EQUITY
TANPA MEREK = Rp 300
DIBERI MEREK ‘AQUA’ = Rp 1000
EKUITAS MEREK ‘AQUA’ = Rp 700
1
2
3
4
Brand generic
Brand Awareness
• Kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu
Top of Mind
Brand recall
Brand recognize
Brand unware
Perceive Quality• Persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan
suatu produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan.
Perceive Quality (Kesan Kualitas) dibagi 3, yaitu:• Kualitas aktual atau objektif (actual or objective quality): yaitu
persepsi pada suatu bagian dari produk atau jasa yang memberikan pelayanan yang lebih baik
• Kualitas isi produk (Product based quality) : yaitu persepsi pada suatu bagian karakteristik dan kuantitas unsur, bagian-bagian, atau pelayanan yang disertakan
• Kualitas proses manufaktur (Manufakturing Quality) : yaitu kesesuaian dengan spesifikasi, atau hasil akhir yang tanpa cacat (zero defect)
Brand Association
• Segala sesuatu yang berkaitan dengan ingatan tentang suatu merek. Kaitan pada merek akan lebih kuat jika dilandaskan dengan pada banyak pengalaman atau pemunculan merek untuk mengkomunikasikannya
Anak muda
Musik
Lifestyle
Film
Gaul
Berita musik
Artis dunia
Inspirasi
Brand Association
Sebelas sumber asosiasi merek menurut Aaker :Atribut produk Kualitas, desain dan fiturHal-hal yang tidak nyata misal : rasa, bauHarga relatif eg : Harga murah setiap hariPenggunaan eg : Minuman ion untuk olahragawanPemakai siapa pemakainya?Selebriti/Seseorang Eg : Tamara B. Cantik Sabun LuxGaya hidup eg : LA Lights SantaiKelas Produk eg : Extra Joss Minuman energi dalam sachetPesaing eg : Prinsip vs 234, pepsi vs CokeManfaat produk bagi pelanggan Fungsional, Emosional, Ekspresi diriNegara/Geografis (ethnocentrism) eg : Jerman Kuat/tangguh, Jepang Canggih
Brand Image
• Persepsi yang bertahan lama (enduring perceiption), yang terbentuk melalui pengalaman dan sifatnya relatif konsisten
Membuat nafas segar
Keluarga
Harganya terjangkau
Desainnya bagus
Next : Brand Image (eg.)
Brand Loyalty• Adalah satu ukuran keterkaitan seorang pelanggan pada sebuah
merek. Ini mencerminkan bagaimana seorang pelanggan mungkin akan beralih kemerek lain, terutama bila merek tersebut membuat suatu perubahan baik dalam harga maupun unsur-unsur produk
Commited Buyer
Liking the BrandConsiders it a friend
Satisfied buyerWith switching cost
Habitual BuyerNo reason to change
SwitcherIndifferent; No loyalty
Kesimpulan
Kesimpulan
• Membangun merek penting untuk membedakan produk kita dengan pesaing
• Strategi merek akan menentukan kemenangan dalam persaingan
• Merek yang berharga adalah merek yang memiliki elemen ekuitas merek yang tinggi.
Sekian dan Terimakasih