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求人ジャーナル WEB 応募管理マニュアル

<契約企業様向け>


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目次

1. はじめに ...................................................................................................................................................... - 3 -

1-1.応募管理システムでできること ................................................................................................................. - 3 -

2. ログイン ...................................................................................................................................................... - 3 -

2-0.確認メールの受信（ご掲載前） ................................................................................................................. - 3 -

2-1.応募通知メールの受信 ............................................................................................................................... - 4 -

2-2.パスワードの設定（初回のみ） ................................................................................................................. - 4 -

1. 初回パスワード設定画面にてパスワードを設定します ...................................................................... - 5 -

2. パスワード登録完了メールを確認する ............................................................................................... - 6 -

3. 設定完了メールからログインフォームへアクセスする ...................................................................... - 6 -

2-2.ログイン .................................................................................................................................................... - 7 -

3. 応募管理 ...................................................................................................................................................... - 8 -

3-1.応募者一覧画面を確認する ........................................................................................................................ - 8 -

1. エントリー管理 ................................................................................................................................... - 9 -

2. 現在の対応状況、絞り込み検索 .......................................................................................................... - 9 -

3. 応募データ検索結果一覧 .................................................................................................................. - 10 -

4. 区分・対応状況のアイコン説明 ........................................................................................................ - 10 -

3-2.応募データの管理 .................................................................................................................................... - 11 -

1. 応募データ詳細の確認方法 ............................................................................................................... - 11 -

2. 応募データ詳細 ................................................................................................................................. - 12 -

3. メールの作成 .................................................................................................................................... - 14 -

4. 一括メール送信 ................................................................................................................................. - 16 -

5. 応募データ CSV 出力........................................................................................................................ - 16 -

6. 一括対応済にする ............................................................................................................................. - 17 -

3-3.メールテンプレート管理 ......................................................................................................................... - 18 -

1. テンプレート新規作成 ...................................................................................................................... - 18 -

2. テンプレート初期化 .......................................................................................................................... - 20 -

3. テンプレート修正と削除 .................................................................................................................. - 20 -

3-4.応募成果 .................................................................................................................................................. - 21 -

1. 応募成果対象応募件数の確認 ........................................................................................................... - 21 -

2. 対象の応募データを閲覧する ........................................................................................................... - 22 -

4. フィーチャーフォンからのご利用方法 ..................................................................................................... - 23 -

4-1 パスワード設定（フィーチャーフォン） ................................................................................................ - 23 -

1. パスワードの設定 ............................................................................................................................. - 23 -

2. パスワード登録のお申し込みの完了 ................................................................................................. - 23 -

3. パスワード登録完了 .......................................................................................................................... - 23 -

4-2 ログイン（フィーチャーフォン） ........................................................................................................... - 24 -

1. ログイン ........................................................................................................................................... - 24 -

2. パスワードを忘れてしまった場合 .................................................................................................... - 24 -


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3. パスワードの変更 ............................................................................................................................. - 24 -

4-3 応募管理（フィーチャーフォン） ........................................................................................................... - 25 -

1. WEB 応募管理 .................................................................................................................................. - 25 -

2. 応募メール受信設定 .......................................................................................................................... - 26 -

3. 事業所選択 ........................................................................................................................................ - 26 -

4. 応募者一覧（フィーチャーフォン） ................................................................................................. - 27 -

5. 応募者詳細の確認 ............................................................................................................................. - 28 -

5.よくある質問 .................................................................................................................................................. - 29 -

■ログイン時のトラブル................................................................................................................................ - 29 -

Q-1 ID（メールアドレス）・パスワードを入力してもログインができない ................................................ - 29 -

Q-2 パスワードを忘れてしまった ............................................................................................................... - 29 -

Q-3 ID（メールアドレス）を追加・変更したい ......................................................................................... - 31 -

Q-4 アカウントがロックされてしまった ..................................................................................................... - 31 -

■応募管理について ....................................................................................................................................... - 32 -

Q-5 応募者にメールが送信できない ............................................................................................................ - 32 -

Q-6 応募者データを出力・保存したい ........................................................................................................ - 32 -

Q-7 応募データの保存期間はいつまでか ..................................................................................................... - 32 -

■その他......................................................................................................................................................... - 32 -

Q-8 メールが受信できない .......................................................................................................................... - 32 -

Q-9 メールの URL がクリックできない ...................................................................................................... - 33 -

Q-10 求人原稿を変更したい ...................................................................................................................... - 33 -

Q-11 求人情報の掲載を停止したい ........................................................................................................... - 33 -

Q-12 求人情報が掲載されていない ........................................................................................................... - 33 -


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1. はじめに

1-1.応募管理システムでできること

求人ジャーナル WEB 応募管理システム（以下、本システム）では WEB 版求人ジャーナルネット及びメディック

ネット、アプリ版求人ジャーナルネットに掲載される案件への応募データを管理することができます。

図 1：応募管理システムでできること

2. ログイン

2-0.確認メールの受信（ご掲載前）

求人ジャーナルネットにご掲載をお申込の際、メール

アドレスの確認をさせていただいております。お伺い

したメールアドレスは求人ジャーナルからの様々な通

知を案内するものとなりますので、求人ジャーナルか

らメールを正しく受信できるかどうか確認させて頂く

場合がございます。（※）

確認メールを受信されましたら図 2 の枠内の確認用

URL をクリックしてください。

※確認メールはご希望頂いた際にご案内致します。

【注意】求人ジャーナルからのメール（[email protected]）を受信出来るようにお願い致します。

確認用 URL をクリック後、メールアドレスの登録が完了（図 3）し、サービスをご利用頂くことができます。

応募データ確認応募データ管理メールテンプレート応募成果管理

図 2：確認メールイメージ

図 3：メールアドレス確認完了画面

mailto:[email protected]


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2-1.応募通知メールの受信

ご掲載中の求人情報に WEB 応募されると求人ジャーナルより応募通知メール（図 4）が案内されます。

2-2.パスワードの設定（初回のみ）

本システムにログインするにはメールアドレスとパスワードをご用意する必要があります。

初めてお使い頂く場合にはパスワードの登録を行って下さい。

■パスワード設定方法は以下のフローとなります。

図５：パスワード作成フロー

１．WEB応募通知メールの受信

２．WEB応募通知メールにある応募管理URLからパスワード設定画面へ

３．パスワード設定画面にてパスワードを設定

４．パスワード設定後、求人ジャーナルより設定完了のメールを受信

５．設定完了メールからログイン画面へアクセスする

図 4：WEB 応募通知イメージ


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■初回パスワード設定

パスワードは WEB 応募通知メールにある応募管理 URL（図６）から設定することできます。

【注意】応募管理 URL がクリック出来ない場合

ご利用になられているメールソフトによっては URL がクリック出来ない場合がございます。その場合は恐れ入り

ますが巻末の「よくある質問」にあるメールの URL がクリックできない（P33 Q-９）をご確認下さい。

1. 初回パスワード設定画面にてパスワードを設定します

■初めてご利用いただく場合はパスワードを設定する必要がございます。

メールアドレス、ご希望のパスワード、ご希望のパスワード確認欄にご入力の上、”登録する”ボタンを押して下さ

い。（図 7）

図 7：初回パスワード設定画面

お客様のメールアドレスを

ご入力下さい

8 桁以上の半角英数字を組み合わせた

パスワードをご入力下さい

図 2：応募管理 URL イメージ

中段に入力したパスワードと

同じ内容をご入力下さい


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2. パスワード登録完了メールを確認する

■パスワード登録完了メール内の URL（図 8 枠内）をクリックします。

※URL がクリック出来ない場合。

ご利用になられているメーラーによっては URL がクリック出来ない場合がございます。その場合は恐れ入ります

が、巻末「よくある質問」のメールの URL がクリックできない（P33 Q-９）をご確認下さい。

3. 設定完了メールからログインフォームへアクセスする

4.でクリックした URL からパスワード登録完了画面（図 9）を確認し、枠内「ログイン画面へ」からログイ

ンフォーム（図 10）を開きます。

図 8：パスワード登録完了メールイメージ

図 9：パスワード登録完了画面

図 10：ログインフォーム


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2-2.ログイン

パスワード登録後、ログインフォーム（図 10）よりログインを行うことができます。

ID にはご登録メールアドレス、パスワードには 2-2.パスワードの設定（P4）で設定したパスワードをご入力の

上、ログインボタン（図 10 枠内）をクリックして下さい。

■以下の理由でログインができない方は「よくある質問」の■ログイン時のトラブル（P29）をご覧下さい。

■ID・パスワードを入力してもログインができない

→Q-1 ID・パスワードを入力してもログインができない（P29）をご参照下さい

■ID・パスワードを忘れてしまった

→Q-2 パスワードをわすれてしまった(P29)をご参照下さい



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3. 応募管理

3-1.応募者一覧画面を確認する

応募データは、本システムログイン後に確認することができます。

本項では応募データの確認方法について説明致します。

図 11：応募者一覧画面

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1. エントリー管理

本システムで利用できる機能（図 12）になります。

① 応募者一覧

応募データを一覧表示し、管理することができます

② テンプレート作成・保存

応募者への返信メールを予め作成することができます。

③ 応募成果

応募成果課金をお申込み頂いたお客様のみご利用頂けます。（P21 の 3-4.応募成果をご参照下さい）

※応募成果課金はメディックネットのみのプランとなります。

2. 現在の対応状況、絞り込み検索

① 現在の対応状況（図 13-①）は応募データに対しての対応状況が表示されます。

※対応状況は “対応した件数／絞りこまれた件数” で表示されます。

② 絞り込み検索（図 13-②）は各条件で応募データを検索し表示します。

③ “すべての応募を表示する”ボタン（図 13-③）を押すと、すべての応募（※）を表示します。

※応募データは応募後から 90 日間分のデータが保存されます。

図 12：エントリー管理

図 13：現在の対応状況と絞込検索

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応募成果


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3. 応募データ検索結果一覧

応募状況-検索結果一覧では各条件に該当する応募データが一覧表示されます（図 14）。表示された応募データは

各項目内の”▲▼”ボタンで降・昇順に並び替えることができます。

4. 区分・対応状況のアイコン説明

図 14 の①にある区分と図 14 の②にある“対応状況”（メール含む）は応募端末や対応状況などをアイコンでご案内

致します。区分・対応状況を示したアイコンは応募者一覧画面の最下部（図 15）にてご案内しております。

※“対応状況（メール）”のアイコンは送信状況により自動で切り替わります。

図 14：応募データ検索結果一覧

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図 15：応募者対応アイコン


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3-2.応募データの管理

1. 応募データ詳細の確認方法

応募者一覧画面の操作項目にある“詳細“ボタン（図 16）から応募データの詳細内容を確認することができます。

“詳細”ボタンを

押して下さい

図 16：応募者一覧画面（一部）


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2. 応募データ詳細

応募者一覧画面から“応募者詳細へ”リンクより応募データの詳細内容（図 17）を確認することができます。

① 応募者詳細情報（図 17-①）

応募者の詳細情報を表示します。採用活動につきましては応募者の詳細情報をご確認の上、本システムからメー

ルまたはお電話によるご連絡をお願い致します。

※郵便番号、最寄り路線名、路線駅名、メールアドレスは入力必須項目ではないため、空欄表示される可能性が

あります。予めご了承下さい。

図 17：応募詳細情報

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② ご担当者処理欄（図 18）

応募データの対応状況を設定することができます。

対応状況は “未対応”、“対応中”、“対応済”、“採用”の中からいずれか一つの対応状況選んで設定することができます。

設定を行うには該当する状況にチェックを入れ“処理欄を更新する”ボタンを押して下さい。

また、ご対応内容はメモ欄にご記入いただき“処理欄を更新する”ボタンを押して反映させて下さい。

※対応状況とは応募に対してご担当者様がどの様な対応を取られたかを記録するものです。また、同時に応募者

へ対応状況（未対応か確認済の 2 パターン）を明示することができます。

※対応状況メモの内容は応募者へ公開されません。

③ 応募時の仕事情報（図 19）

応募当時に掲載されていた求人情報の内容を表示します。

対応状況、メモ欄を入力したら“処理欄

を更新する”ボタンを押して下さい。

図 18：処理欄の操作

図 19：応募時の仕事情報


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3. メールの作成

応募者一覧または応募情報詳細から応募者に対してメールを作成し（図 20）、メールを送信することができます。

“メールの確認”（図 20-⑧）を行うとメール内容は一時的に保存されます。

① テンプレート選択

予め作成したテンプレートを呼び出しメールとして送信することができます。

テンプレートを呼び出す場合はリストよりご希望のテンプレートを選び、“選択”ボタンを押すと予め作成したテ

ンプレート内容がメールに反映されます。

※テンプレートの作成方法は 3-3.メールテンプレート管理（P18）をご参照下さい。

図 20：メール作成画面

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② 件名

応募者へ送信されるメールの件名を設定することができます。

③ 本文

応募者へ送信されるメールの本文を設定することができます。

本文では埋め込みタグを利用することができます。

■埋め込みタグとは@@から始まるタグを用いると変換リストに記載されている各データを出力します。

※ご利用頂けるタグは埋め込みタグ変換リスト（図 20-⑥）をご確認下さい。

例：@@app_name@@ → 応募者氏名

④ 署名

応募者へ送信されるメールの署名を設定することができます。

署名では埋め込みタグを利用することができます。

⑤ プレビュー

作成されたメール内容がリアルタイムで反映されます。

埋め込みタグ利用箇所は赤字で表示されます。

※メール返信不可設定にした場合、メール本文に返信お断りの一文を挿入させて頂きますのでご了承下さい。

⑥ 埋め込みタグ変換リスト

タグを利用した際に出力されるデータのリストです。ご利用の際はコピー＆ペーストをしてお使い下さい。

タグを利用することによって応募者ごとにデータを出力することができます。

メールテンプレートで“応募者氏名”タグを利用すれば、複数の応募者に送るメールでも応募ごとに応募者名を引

用することができます。

出力するタグのうち、担当者様の会社名・事業所名等は公開されている求人情報と同様のものとなります。

ご利用頂けるタグは埋め込みタグ変換リスト（図 20-⑥）から確認することができます。


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4. 一括メール送信

応募者一覧から任意の応募者に対してメールを送信することができます。

一括メール送信をする場合は応募者一覧から任意の応募データにチェック（図 21-①）を入れ、“一括送信メール”

ボタン（図 21-②）を押すとメール作成画面に切り替わります。

メール作成画面では任意の内容、またはテンプレートを呼び出してメールを作成します。メール作成後“確認ボタ

ン”を押し、内容に問題がなければ“メール送信”ボタンを押して選択した応募者にメールを送信します。

※応募データにメールアドレスがない場合はメールを送信することが出来ませんのでご了承下さい。

5. 応募データ CSV 出力

応募者一覧から任意の応募データを CSV 形式でダウンロードすることができます。

本システムでの応募データの保有期間は応募から 90 日までとなります。

応募データが閲覧出来なくなる前に応募データのダウンロードをお願い致します。


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応募データ CSV 出力を行うには、応募者一覧から任意の応募データにチェック（図 22-①）を入れ、“CSV 出力”

ボタン（図 22-②）を押します。“CSV 出力”ボタン押すと図 23 のようなダイアログが表示されます。ダイアログ

内の注意文をご確認頂き、“OK”ボタンを押すと応募者データを CSV 形式でダウンロードすることができます。

※応募者データには応募者の個人データが記述されております。お取り扱いには十分ご注意下さい。

6. 一括対応済にする

応募者一覧から任意の応募データの対応状況を“対応済み”にすることができます。

応募データを一括対応済みにするには、応募者一覧から任意の応募データ（図 24-①）にチェックを入れ、“一括対

応済みにする”ボタン（図 24-②）を押します。“一括対応済みにする”ボタンを押すとダイアログ（図 24-③）が表

示されるので“OK”ボタンを押して指定した応募データの対応状況を対応済みにします。

図 23：応募者 CSV データの取り扱いイメージ

図 24：応募データの一括対応

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3-3.メールテンプレート管理

メールテンプレートとは予め応募者への返信用メッセージを用意し、返信時に利用する機能です。

埋め込みタグを利用することにより、送信する応募者の名前、担当者様名、企業名などを出力することができま

す。初期設定ではテンプレートは 5 種類存在します。

1. テンプレート新規作成

テンプレート新規作成は、エントリー管理内の“テンプレート作成・保存”リンク（図 25-①）よりテンプレートの

管理ページを開きます。次に“テンプレートの新規作成”ボタン（図 25-②）からテンプレートの新規作成を行いま

す。

図 25：テンプレートの新規作成ボタン

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テンプレートの作成は、テンプレートの作成・修正フォーム（図 26）より行います。①～⑤の必要事項を入力し、

“このテンプレートを保存する”ボタン（図 26-⑧）より保存します。

① テンプレート対象

求人、紹介・派遣のカテゴリを設定します。

※“紹介・派遣”のカテゴリはメディックネットの“紹介・派遣”にご掲載を頂いている場合のみとなります。

※“スクール・講座”は現在サービスを停止しております。

② テンプレート名

テンプレートを管理する際に表示される名称を設定します。

③ 件名

メールに表示される件名を設定します。

④ 本文

メール本文を設定します。埋め込みタグを使用することができます。※埋め込みタグについては図 20-⑥（P14）

をご参照下さい。

⑤ 署名

メールの署名を設定します。埋め込みタグを使用することができます。※埋め込みタグについては図 20-⑥（P14）

をご参照下さい。

図 26：テンプレート作成・修正フォームと項目名

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⑥ プレビュー

作成されるメール内容を表示します。

⑦ 中止して一覧に戻る

テンプレートの編集を中断してテンプレート管理ページへ戻ります。

⑧ このテンプレートを保存する

作成したテンプレートを保存し、登録します。

2. テンプレート初期化

作成されたテンプレートを初期化するには、“テンプレートを初期の設定に戻す”ボタン（図 27-①）を押し、表示

されるダイアログ（図 27-②）で OK を押します。

3. テンプレート修正と削除

テンプレートの修正を行う場合は、テンプレートの管理画面より修正したいテンプレートの“修正する”ボタン

（図 28-①）を押します。また、削除する場合は“削除する”ボタン（図 28-②）を押します。

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図 27：テンプレート初期化イメージ

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図 28：テンプレートの修正と削除


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3-4.応募成果

応募成果サービスは応募成果対象の求人情報に応募があった件数を集計し、課金が行われます。

本システムでは応募成果対象となる応募データを集計、管理することができます。

※応募成果課金はメディックネットのみのプランとなります。

1. 応募成果対象応募件数の確認

応募成果対象応募件数はエントリー管理にある“応募成果”（図 29-①）を選択し、事業所一覧画面にある応募件数

（図 29-②）より確認できます。

また対象となる応募データを事業所ごとに確認することができます。事業所一覧画面にある閲覧したい事業所の

“応募者一覧へ”（図 29-③）を選択する。

■応募件数について

応募成果メニュー内での応募件数は、“カウント対象件数 / 総応募件数” で表示されます。応募内容によっては課

金対象にならない応募があります。

■課金対象にならない応募について

一人の応募者が複数回同一事業所の求人情報に応募した場合、重複応募と見なされてカウントされません。

※重複とみなされた応募は 1 ヶ月でリセットされます。

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図 29：応募成果（事業所一覧）


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2. 対象の応募データを閲覧する

応募成果サービスは 1 ヶ月の応募数に対して課金を行いますので、月ごとに一覧が表示されます（図 30）。

対象の月を変更される場合には（図 30-①）より年／月をご指定下さい。

一覧に表示された応募データの“応募者詳細へ”（図 30-②）から応募データを閲覧することができます。

※応募成果から応募者へメールを作成することはできません。

※図 30 の No2254 は No2252 と同一の応募者からの応募と判断されカウント対象が除外されています。

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図 30：事業所別応募者一覧

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4. フィーチャーフォンからのご利用方法

応募先アドレスをフィーチャーフォン（docomo、au、SoftBank 等）のメールアドレスでご登録頂いた場合、

フィーチャーフォン専用ページから閲覧することができます。初めてご利用される場合はフィーチャーフォン用

のパスワードを設定して頂く必要がございます。本項ではフィーチャーフォンによるログインと閲覧方法につい

てご説明致します。

4-1 パスワード設定（フィーチャーフォン）

求人ジャーナルより WEB 応募通知メールを受信した後、メール本文に記載されている“応募管理 URL”にアクセ

スして下さい。

1. パスワードの設定

フィーチャーフォンで初めて応募管理 URL にアクセスして頂きますと

パスワード設定フォームが表示されます。（図 31）

パスワードを設定される場合は、上から順にご利用メールアドレス、

ご希望のパスワード、確認用のパスワードをご入力の上“登録する”ボタン

より登録を行います。

※パスワードを設定する場合は半角の英字と数字を組合せた 8 桁以上の文

字列でご登録下さい。

2. パスワード登録のお申し込みの完了

パスワード登録申し込みが完了致しますと求人ジャーナルネットよりパスワード登録完了の認証通知メールが送

信されます。

3. パスワード登録完了

パスワード登録完了通知メールに記載されている URL にアクセスして頂き、

ご利用者様の認証を行います。

認証が完了しますとパスワード登録完了画面が表示されます。（図 32）

画面内にある“ログイン画面へ”のリンクよりログイン画面へアクセスしま

す。

図 31：パスワード設定画面

図 32：パスワード登録完了画面


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4-2 ログイン（フィーチャーフォン）

フィーチャーフォン用パスワード登録完了画面の“ログイン画面へ”のリンク及び、応募管理 URL へアクセスする

とログインフォームをご確認頂くことができます。ログインフォームではご登録頂いたパスワードを用いてログ

インを行います。

1. ログイン

ログインフォーム（図 33）ではご登録頂いたパスワードを入力し、“ログイ

ン”ボタンを押してログインを行います。

※パスワードを入力する場合は必ず半角英数字で入力を行って下さい

2. パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れた場合は図 33 の“パスワードを忘れた方はこちら”のリン

クからパスワード再設定受付ページ（図 34）より再設定を行って下さい。

パスワード再設定受付画面では ID（メールアドレス）欄に応募先アドレスを

入力し、“パスワード再設定メールを送る”ボタン（図 34）を押して完了画面

を確認して下さい。

3. パスワードの変更

パスワード再設定通知の本文内にあるパスワード変更フォーム URL にアク

セスし、パスワード変更フォーム（図 35）を表示します。

変更するには新しいパスワードと確認用のパスワードを入力します。

この時、パスワードは半角の英字と数字を組合せた8桁以上のものを入力し、

“パスワード設定する”ボタンを押して変更を完了します。


図：34 パスワード再設定受付

図 35：パスワード変更フォーム


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4-3 応募管理（フィーチャーフォン）

1. WEB 応募管理

ログイン後には応募管理一覧ページ（図 36）が表示されます。

① 応募メール受信設定

応募メールを受信するタイミングを設定することができます。

応募メール受信設定（P26）をご参照下さい

② 事業所選択

応募データを表示させたい事業所を選択することができます。

事業所選択（P26）をご参照下さい。

③ 応募データ一覧

選択された事業所、絞り込み検索に応じた応募データが一覧表示されま

す。

④ 応募データ絞り込み検索

応募期間、性別、年齢、対応状況、フリーワード等の条件で応募データ

を検索することができます。

⑤ ログアウト

応募者管理を終了する場合はログアウトを行います。

図 36：応募者一覧

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2. 応募メール受信設定

応募受信設定は、応募者一覧上部（図 37）にある“応募メール受信設定変

更/確認”ボタンより応募メールの受信設定を行うことができます。

メール配信設定/確認画面（図 38）では、応募通知メールの受信をする・し

ないの選択（図 38-①）を行うことができます。

また、メールの受信を希望する場合は、受信する時間帯を指定することが

できます（図 38-②）。

メール配信設定が完了したら“設定/確認”ボタン（図 38-③）より設定を反

映させます。

初期設定では

・応募が入ったらメールで受信する

・時間指定なし（24h）

となっております。

3. 事業所選択

応募データを表示する際、事業所ごとの応募データを表示することができ

ます。図 39 の枠内にて希望の事業所を選択し、“検索（or 絞込）”ボタンから

該当する応募データを表示します。

※事業所が未選択の場合は全ての事業所の応募データが表示されます。

図 37：応募者一覧（一部）

図 38：メール配信設定/確認

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図 39：応募者一覧（一部）


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4. 応募者一覧（フィーチャーフォン）

事業所の選択を行い、検索（or 絞込）ボタンを押すと該当の応募デ

ータが表示されます。（図 40-①、②）

また、応募データは応募期間、条件ソート、対応状況、フリーワー

ドによる検索を行うことができます。（図 40-③）

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図 40：応募データ一覧


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5. 応募者詳細の確認

応募者一覧から応募者の詳細データを確認することができます。（図 41）

応募者の詳細なデータは図 41-②に表示されます。

ご確認の上、応募者へのご対応をお願い致します。尚、PC サイトのよ

うにシステム上からメールを送信することができないため、メールでご

連絡を取る場合は、直接記載されているメールアドレスに連絡を行って

下さい。

応募者への対応は図 41-③にある未対応、対応中、対応済み、採用のい

ずれかにチェックを入れて“処理欄を更新する”ボタンを押します。この

時、テキスト入力欄にメモを登録することができます。

※メモに記入した内容は応募者には公開されません。

図 41：応募データ詳細

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5.よくある質問

■ログイン時のトラブル

Q-1 ID（メールアドレス）・パスワードを入力してもログインができない

A. ログインができない場合は以下の点についてご確認下さい。

・ID（メールアドレス）・パスワードの入力は半角英数字で行われていますか？

・入力欄にスペースは含まれていませんか？

・ID（メールアドレス）はご登録頂いている応募先アドレス（※）となります。

※ご登録頂いている応募先アドレスは応募通知メールを受信することができるメールアドレスとなります。

※上記内容をご確認頂いた上でログイン出来ない場合は、お手数ですがサポートまでお問合せ下さい。

求人ジャーナルサポートセンター

【お問い合わせ先】027-341-6262 【受付時間】平日 9 時～18 時

Q-2 パスワードを忘れてしまった

A. パスワードを紛失してしまった場合は下記内容より再度設定をして下さい。

■PC からパスワードの変更をご希望される場合

1. ログイン画面にある“パスワードを忘れた方はこちら”（図 42-①）よりパスワード再設定を行うことが

できます。

図 42：PC ログイン画面（パスワード変更）

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2. パスワード再設定を行うにはパスワード再設定受付画面（図 43）よりメールアドレス（図 43-①）を

入力の上、“パスワード再設定メールを送る”ボタン（図 43-②）を押して下さい。

3. パスワード再設定メールよりパスワード再設定フォーム URL へアクセスします。

4. パスワード再設定フォーム（図 44）に新しいパスワード（図 44-①）と確認用のパスワード

（図 44-②）を入力します。①と②入力後、”パスワードを設定する”ボタン（図 44-③）を押します。

※半角の英字と数字を組合せた 8 桁以上のパスワードをご入力下さい。

5. パスワード設定後、図 45 が表示されて変更が完了します。

図 43：パスワード再設定受付

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図 44：パスワード再設定フォーム

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図 45：パスワード再設定完了画面


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■フィーチャーフォンからパスワードの変更をご希望される場合

ログイン画面にある“パスワードを忘れた方はこちら”（図 46-①）より再設定を行うことができます。

設定方法はパスワードを忘れてしまった場合（P24）をご参照下さい。

Q-3 ID（メールアドレス）を追加・変更したい

A. 担当営業またはサポートまでお問合せ下さい。



Q-4 アカウントがロックされてしまった

A. アカウントロック画面が表示された場合は担当営業またはサポートセンターまでお問合せ下さい。



図 46：フィーチャーフォンログイン画面（パスワード変更）

図 47：アカウントロック画面

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■応募管理について

Q-5 応募者にメールが送信できない

A. 応募者データにメールアドレスが登録されていない可能性があります。

応募の際、応募者メールアドレスの登録は必須ではございません。誠に申し訳ございませんが、記載されている

お電話番号またはご住所をご参考にご連絡お願い致します。

Q-6 応募者データを出力・保存したい

A. 応募データは一括 CSV ダウンロードを行う事ができます。

ダウンロード方法は本マニュアルの応募データ CSV 出力ページ（P16）参照して下さい。

Q-7 応募データの保存期間はいつまでか

A. 応募データの保存期間は 90 日間となります。

応募者の個人情報保護の観点より保存期間が設けられております。ご利用者様にはご迷惑をお掛けしますが、期

間内の閲覧または応募データ一括ダウンロードをご利用下さい。

■その他

Q-8 メールが受信できない

A. 求人ジャーナルよりメールが受信出来ない場合は以下の点についてご確認下さい。

・正しいアドレスが登録されているか営業またはサポートセンターまでお問合せ下さい。

・迷惑メールフィルタ等が有効である場合は以下のドメインを受信できるようお願い致します。

@job-j.net

@medical.journal.co.jp

@journal.co.jp

上記についてご確認頂きメールが受信出来ない場合は、お手数ですがサポートまでお問合せ下さい。


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Q-9 メールの URL がクリックできない

A. 一部のメーラーではURLのリンクが無効になる場合がございます。お手数ですがURL部分（https

からはじまる文字列）を選択し、ブラウザのアドレスバーにコピーした後アクセスして下さい。

上記操作がご不明な場合はお手数ですがサポートまでお問合せ下さい。

Q-10 求人原稿を変更したい

A. 求人原稿を変更またはお申込みは担当営業までご連絡お願い致します。

Q-11 求人情報の掲載を停止したい

A. 求人情報のご掲載を停止されたい場合は営業またはサポートまでお問合せ下さい。



Q-12 求人情報が掲載されていない

A. お手数ですが担当営業またはサポートまでお問合せ下さい。




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発行／2017 年 10 月（第 3 版）

株式会社求人ジャーナル

企画戦略室

〒370-0031 群馬県高崎市上大類町 1033

℡027-341-6262

■お断り

本マニュアルで使用している画像は開発途中のものであり実際の内容とは異なる場合がございますのでご了承下さい。本マニュ

アル及びシステムの修正、追加は随時行わせて頂きます。

本マニュアルについてご不明な点や不備がございましたらお手数ですがお問合せ下さい。

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