c a p e r i o s o u l 2 2 0 1 2 1

sydchefen eric åkerströmSatSar högt i den nya regionen

moderna tiderSå fick kunderna säkra lösningar

lägg it-pussletnya erbjudandet löser allt

skåneär vårt

#1.2013

Nice to meet you

Nu tar vi guld!Bästa ledarskaps-

tipsen från pia sundhage

sidan 38

tania dokoVärldsartisten som

diggar Sverige

punch out Caperios

Daniel Jadepalm

bangar aldrig för en fight

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 2

Den riktiga plattan för både arbete och lite till.

HP Expansion Jacket3

2 USB-portar, 1 HDMI video ut, SD-kortläsare, dockningsbar och stereo-ljud samt extra batterikraft som tillval.

HP ElitePad Docking Station3

Förvandla din ElitePad till en arbetsplats genom att ansluta en lång rad valbara tillbehör.

HP ElitePad Rugged Case3

Skyddar din ElitePad var du än är. Inbyggt bärhandtag och axelrem.

Nu introducerar vi HP ElitePad. Som arbetar precis som du. Den är utvecklad för företag och kompatibel med Windows® 81 och med kraft från Intel Inside®. Och tack vare en lång rad produktivitetsförbättrande tillbehör, som exempelvis HP Smart Jacket, kan den förvandlas till en produktiv stationär dator eller till en smidig och lätt företagsplatta när du arbetar någon annanstans. Auktoriserade servicepartners kan komma åt och byta ut batteriet 2, och dessutom se till att säkerheten är på den nivå som ditt företag kräver inklusive HP Client Security och TPM 2,0. Aktivera din arbetsstyrka redan idag. För mer information: kontakta leveransadmin@caperio.se

1 Detta system är Windows 8-certifierat med stöd för nya Windows UI. Bildskärmens integrerade upplösning understiger tröskelvärdet för Snap, vilket är en Windows UI-funktion som gör det möjligt att ha igång två Windows Store-appar samtidigt. Denna funktion kan fås genom att koppla in en extern bildskärm med en upplösning på 1366 x 768 eller högre. Samtliga funktioner är inte tillgängliga i alla utgåvor av Windows 8. Systemen kan kräva uppgraderad och/eller separat inköpt hårdvara, drivrutin och/eller programvara för att man ska kunna dra full nytta av Windows 8-funktionerna. Se microsoft.com

2 Kräver inköp av HP serviceverktyg. För kunder i USA och Kanada, besök denna länk för att läsa mer om vårt self-maintainer program: hp.com/partners/SMprogram. För kunder i Latinamerika, EMEA och Asien, vänligen kontakta din försäljningsrepresentant för att förstå vilka självreparationsalternativ som finns tillgängliga för dig.

3 Säljes separat. Varierande tillgänglighetsdatum från februari 2013. Vänligen kontakta din lokala återförsäljare för mer information. Intel, Intel-logotypen, Intel Inside och Intel Inside-logotypen är varumärken som tillhör Intel Corporation i USA och/eller andra länder. Alla andra varumärken tillhör sina respektive ägare.

©2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informationen i detta dokument kan ändras utan föregående varsel.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 3

CHRISTERS

det senaste halvåret har Caperio, liksom övriga världen, fått kavla upp skjort-ärmarna lite extra. Konjunktursvängningar är något vi har varit med om flera gånger sedan starten år 2000 och vi låter oss inte stressas utan ser just nu fler möjligheter än någonsin. Vi har fått många nya skickliga medarbetare som nu

är kryddade med befintlig Caperiokultur. Tillsammans skapar de en atmosfär som präglas av energi, högt tempo och nya härliga kunder och affärer. Många av våra nya medarbetare är verksamma i Skåne och i Östergötland – ni är alla mycket välkomna till Caperiofamiljen.

2013 är året då Cloud och Mangagerad Service har letat sig ut till företagen på allvar. Vi är självklart rustade och kan erbjuda unika och konkurrentkraftiga lösningar, som vanligt kombinerade med sedvanligt personligt engagemang. För ett antal år sedan, när Cloud och Mangagerad Service fortfarande bara var ett buzzword, bestämde vi oss för att satsa stort och ligga i framkant. Vi kan redan nu konstatera att vi lyckats med att kalibrera vårt erbjudande så att det tål att jämföras med det bästa som marknaden kan erbjuda.

Jag satt för en tid sedan och filosoferade om Caperios resa sedan starten år 2000. Roliga minnen passerade självklart revy, men framförallt slogs jag av hur allt har en tendens att falla på plats om man har rätt människor runt omkring sig. Vi har a dderat nya affärsområden och geografier i rätt timing för att utfallet ska bli optimalt. Fokus har hela vägen varit på människor, kultur och värderingar. Vi ser nu hur alla dessa nya affärsområden passar in i pusslet och mer kommer att hända. Vårt säkerhetskoncept utvecklas också snabbt nu i takt med kompetensen som kommer in i bolaget. Det fina i kråksången är att om det går bra för ett affärsområde så får det positiva konsekvenser för övriga. Önskar att jag kunde ta åt mig äran för detta, men självklart är det återigen mina suveräna medarbetare som visat vägen och möjligen min förmåga att lita på dem.

avslutningsvis vill jag önska alla en riktigt skön sommar. Koppla av, koppla ner och njut så ses vi på andra sidan gröngräset.

Det går undan nu!

Christer haglund, vd

christer toppar:1. Sommaren är äntligen här. Nu kan vi snart njuta av välförtjänt ledighet.

2. CWS – Caperio Workplace Servi-ces, ett affärsom-råde som på allvar fått upp farten.

3. Sedinarna – tvillingarna med det lilla extra. Snacka om att göra skillnad för laget!

Den riktiga plattan för både arbete och lite till.

HP Expansion Jacket3

2 USB-portar, 1 HDMI video ut, SD-kortläsare, dockningsbar och stereo-ljud samt extra batterikraft som tillval.

HP ElitePad Docking Station3

Förvandla din ElitePad till en arbetsplats genom att ansluta en lång rad valbara tillbehör.

HP ElitePad Rugged Case3

Skyddar din ElitePad var du än är. Inbyggt bärhandtag och axelrem.

Nu introducerar vi HP ElitePad. Som arbetar precis som du. Den är utvecklad för företag och kompatibel med Windows® 81 och med kraft från Intel Inside®. Och tack vare en lång rad produktivitetsförbättrande tillbehör, som exempelvis HP Smart Jacket, kan den förvandlas till en produktiv stationär dator eller till en smidig och lätt företagsplatta när du arbetar någon annanstans. Auktoriserade servicepartners kan komma åt och byta ut batteriet 2, och dessutom se till att säkerheten är på den nivå som ditt företag kräver inklusive HP Client Security och TPM 2,0. Aktivera din arbetsstyrka redan idag. För mer information: kontakta leveransadmin@caperio.se

1 Detta system är Windows 8-certifierat med stöd för nya Windows UI. Bildskärmens integrerade upplösning understiger tröskelvärdet för Snap, vilket är en Windows UI-funktion som gör det möjligt att ha igång två Windows Store-appar samtidigt. Denna funktion kan fås genom att koppla in en extern bildskärm med en upplösning på 1366 x 768 eller högre. Samtliga funktioner är inte tillgängliga i alla utgåvor av Windows 8. Systemen kan kräva uppgraderad och/eller separat inköpt hårdvara, drivrutin och/eller programvara för att man ska kunna dra full nytta av Windows 8-funktionerna. Se microsoft.com

2 Kräver inköp av HP serviceverktyg. För kunder i USA och Kanada, besök denna länk för att läsa mer om vårt self-maintainer program: hp.com/partners/SMprogram. För kunder i Latinamerika, EMEA och Asien, vänligen kontakta din försäljningsrepresentant för att förstå vilka självreparationsalternativ som finns tillgängliga för dig.

3 Säljes separat. Varierande tillgänglighetsdatum från februari 2013. Vänligen kontakta din lokala återförsäljare för mer information. Intel, Intel-logotypen, Intel Inside och Intel Inside-logotypen är varumärken som tillhör Intel Corporation i USA och/eller andra länder. Alla andra varumärken tillhör sina respektive ägare.

©2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informationen i detta dokument kan ändras utan föregående varsel.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 4

FINANCE För mer information kontakta Caperio Finance 08 – 562 175 00

Vi tar fullt ansvar för förvaltning och inventering av hela IT-miljön, så kan ni

koncentrera er på er kärnverksamhet.

Man ska hyra det som minskar i värde och äga det som ökar i värde.“

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 5

14

26

18

# 1 . 2 0 1 3

Möt Tania Doko – den australiensiska sångerskan som gillar Sverige.

När spelleverantören Net Entertainment behövde en modern datalagringslösning

var Caperio en given spelare

Eric Åkerström – Caperios man i Skåne om den nya rollen.

FINANCE För mer information kontakta Caperio Finance 08 – 562 175 00

Vi tar fullt ansvar för förvaltning och inventering av hela IT-miljön, så kan ni

koncentrera er på er kärnverksamhet.

Man ska hyra det som minskar i värde och äga det som ökar i värde.“

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 6

m ä n n I S k o R n a l ö S n I n g a R n a

m E R I C a p E R I o S o u l

T R E n D E R n a

3 ledare11 miNiSterbeSök på CaperiO17 Vimmel

50 aktiekOll51 aktiViteter

äventyrligt värreCaperios medarbetare gillar utma-ningar som går både upp och ner.

vill vinnaMöt Pia Sundhage och ta del av hennes bästa ledarskapstips.

kollegorMöt Caperios medarbetare. darrens utmaningSymantecs VD Darren Thomson om it-branschens största utmaningar.

punch itDaniel Jadepalm kickboxas för att hålla stressen på mattan och energin på topp.

sportsligt värreCaperio gillar sport. Nytt samarbete ska ta Svensk badminton till toppen.

moderna lösningarVarje kund ställer olika krav. Här är fyra kunder har som fått som de vill.

vad är viktigast för kunden?Möt tre av Caperios säljare som har svaret.

it-pusslet Managerade tjänster är vägen framåt för Caperio. Vad betyder detta i praktiken?

lyssna nogaHär är trenderna som Caperio gillar mest just nu.

castro, oBama och BondDe var alla i ropet år 2008 när Caperio börsnoterades.

digital frihet Jan Majlard skriver om den digitala friheten och dess möjligheter.

sälj, sälj, säljVad krävs egent-ligen för att bli en framgångsrik säljare?

10 911

25

34

35

13

23

44

46

4142

38

I n n E H å l l # 1 . 2 0 1 3

Ansvarig utgivare: Christer HaglundIntern redaktör: Hans Edin

Hemsida: www.caperio.se

Produktion: Spoonwww.spoon.seRedaktör: Therese SlettengrenArt Director: Björn EnströmTryck: Trydells, Laholm, juni 2013

OMSlagSfOTO: aDaM hagluND

C a p e r i o s o u l

LokALkonToRGöteborg tel: 031-734 42 00Uppsala tel: 018-470 10 40Örebro tel: 019-670 22 40norrköping tel: 011-460 64 12Malmö tel: 040-636 38 00

HUvUDkonToRStockholm tel: 08-562 175 00Box 11105, 161 11 Bromma

Vi ligger på träningsläger och förbereder kommande Magic Meeting – Caperios största och bästa aktivitet. Som vanligt blandar vi den senaste kunskapen med den bästa underhållningen. ÅRETS TEMA: MOBILITET

För mer information och anmälan kontakta:Catharinga Löfqvist catharina.lofqvist@caperio.se NICE TO MEET YOU

JAG KOMMER VARA DÄR!KOMMER DU VARA DÄR?

SAVE THE DATE

STOCKHOLM 5/9GÖTEBORG 12/9

MAGIC MEETINGS

2013

Se filmen på nätet!

Mobility without vulnerability.

BYOD is here, but so are the risks. Fortunately, Symantec, the world leader in protection, offers you the most comprehensive solution to manage, protect, and monitor your business information and apps across mobile devices, in or out of your office. Learn more at go.symantec.com/mobility

Copyright © 2012 Symantec Corporation. All rights reserved. Symantec, the Symantec Logo, and the Checkmark Logo are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries.

Enable productivity by protecting devices, apps, and data.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 9

SIgnalER››örat mot marken

nyckel-app

caperio med

Här är nyheterna och trenderna som Caperio Soul gillar allra mest just nu.

1 Det senaste från djung-eltrumman är att Apple har sökt patent för att i framtiden kunna koppla

ihop din bils centrallås med din iPhone. Praktiskt tycker vi på Caperio som allt som oftast har bättre koll på vår iPaden och vår iPhone än på våra bilnycklar…

Crowdfunding – det senaste där fans köper en produkt innan den existerar. Allt startade med kickstarter.com som

erbjöd spelare möjlighet att delta i spelutvecklingen mot betalning. Nu går fans samman för att ekonomiskt stötta produktionen av filmer, prylar, spel och dokumentärer som annars inte skulle ha skapats. Tummen upp från Caperio då trenden både främjar entreprenörsanda, kreativitet, samarbete och fritt skapande.

2 I slutet av året väntas släppet av nya Xboxen från Microsoft och Playstation från Sony. Med alla spelappar och en över-explosion av Angry Birds ser vi fram emot snygga bilspel på storbilds-tv.

Back to Basic

sponsra din idol

43Med Heavy Metal Management tar Hans-Olov Öberg och Pär-Jörgen Pärson greppet om vad de kallar management med utgångspunkt i hårdrocken. I boken

förklarar de hur företag blir fram-gångsrika genom att släppa lite på ekonomi-tugget och i stället satsa på känsla – en inspirationskälla för oss på Caperio. Varför inte börja morgonmötet med att riva av ett hårdrocksriff? Ett garanterat sätt att få alla att vakna!

hard rock way

Riv av dina favoritriff

på morgonmötet

Save a mermaid!

Släng nyckeln!

Mobility without vulnerability.

BYOD is here, but so are the risks. Fortunately, Symantec, the world leader in protection, offers you the most comprehensive solution to manage, protect, and monitor your business information and apps across mobile devices, in or out of your office. Learn more at go.symantec.com/mobility

Copyright © 2012 Symantec Corporation. All rights reserved. Symantec, the Symantec Logo, and the Checkmark Logo are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries.

Enable productivity by protecting devices, apps, and data.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 10

S I g n a l E R T R E n D

s i f f r a n

n y a f f ä r

2:akom Caperio i Radar Groups

årliga undersökning av leverantörskvalitet. Härligt att

vi inte ligger långt ifrån toppen: nu strävar vi efter att igen

bli nummer ett på listan över företagen som har Sveriges

nöjdaste kunder.

Caperio har (igen) visat sig vara det bästa alternativet. Denna gång heter kunden Mainpartner. Uppdraget innebär att Caperio blir hel-hetsleverantör av managerade tjänster. Mainpartner är verk-sam inom industriellt underhåll och driftstjänster.

–Det här är ett enormt spännande projekt. Vi nyttjar stora delar av vårt erbjudande för att tillgodose kunden behov. Mainpartner valde Caperio för att vi är flexibla och lyhörda, vi har ansträngt oss lite extra för att tillgodose deras önskemål, säger Johan Boman, Key Account Manager på Caperio.

Caperio kommer sköta ser-ver-infrastruktur, arbetsplats som tjänst, LAN och VLAN som tjänster och kundtjänst.

Daniel Jadepalm, projekt­

ledare på Caperio i göteborg om sin passion.

läs mer på sidan 46.

Jag har aldrig tränat något

Jobbigare

nu är det klart att Caperio blir den första stora sponsorn som går in för att ta Sverige tillbaka till badmintontronen. 

– vi är jätteglada att Caperio satsar på oss. Det innebär att vi nu har en chans att bygga vidare på våra unga talanger genom Caperio Rookie Tour och satsa på vår största internationella tävling som nu kommer att heta Caperio Open, säger Christine Gandrup, före detta elitspelare och styrelseledamot i Svenska Badmintonförbundet.

I Sverige spelar tusentals människor badminton varje vecka och Svenska Badminton-förbundet hoppas att antalet licensierade spelare ska växa i och med samarbetet med Caperio. 

– I början av nittiotalet var Sverige

rankat som femma i världen och vårt mål är att vi ska nå dit igen. Vi vill vara med och slåss om medaljerna i EM, VM och OS, säger Christine.

Med 27 SM-guld, EM-guld, VM-brons och VM-silver är hon en av Sveriges främsta badminton-spelare genom tiderna. Men

anledningen till att Christine började med sporten är lite annorlunda.

– Min mamma vann en stor fruktkorg i en badmintontävling när jag var liten. Jag tyckte att den var så häftig att jag började spela badminton för att vinna en egen korg, säger hon och skrattar.

Du var med i Mästarnas mästare – hur var det att tävla där?

– Det var jätteroligt, men svårt. Som idrottsmänniska är du van att kunna förbereda dig mentalt inför en uppgift men det fick man inte i programmet så det var en utmaning.

Christine Gandrup och Jesper Blomqvist gjorde upp om den sista finalplatsen i Mästarnas mästare 2013. Efter stor dramatik var det Jesper som vann efter en drag-kamp och Christine Gandrup åkte ur programmet.

m a i n p a r t n e r å t m a i n p a r t n e r

c i t a t e t

CaperiO Ska ta SVeriGe till badmiNtONtOppeN iGeN

c a p e r i o i f : s f ö r s ta t ä v l i n g s å r Robin Hedström är eldsjälen på Caperio som varit i aktiv i bildandet av nya idrottsföreningen Caperio IF som startade 2012. I år blir det första året som föreningen kommer att delta i officiella tävlingar och arrangemang.

– vi vill främja att medarbetare motionerar tillsammans och har roligt. vi vill också göra det lättare att tävla och idrotta under ett gemensamt namn. Framförallt är det aktiviteter som löpning, friidrott och cykling som är aktuellt, säger Robin Hedström, logistikspecialist på Caperio.

Många i styrelsen är aktiva och tävlar i olika grenar. Själv leder Robin Hedström ett cykellag som tävlar i landsvägscykel under Caperios namn.

FJäderlätt samarbete

Curt Ingedahl och Christine gandrup på Svenska Badmintonförbundet är glada över det nya samarbetet. På bilden syns de med hans Edin, marknadsdirektör på Caperio.

Caperios sponsring av Badminton­förbundet gäller från och med maj 2013.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 11

äventyr på cykel och BergÄventyrliga aktiviteter som ger bättre hälsa och starkare gemen­skap är en naturligt för Caperio och deras medarbetare. Anders Lindberg och Mats Holm är två medarbetare som gillar spän­nande utmaningar.

Anders Lindberg är en av flera på Caperio som bestämt sig för att göra CykelVasan i sommar.

– Vi anmälde oss i september i fjol. 12 000 platser bokades på 26 minuter, säger Anders Lindberg, specialistsäljare på Caperio.

Det började som ett privat initiativ men spred sig och blev en företagsgrej. Deltagare från kontoren i Stockholm, Örebro och Göteborg kommer att cykla det 90 kilometer långa loppet tillsam-mans i augusti.

– Jag hade i princip inte tränat på 20 år när jag bestämde mig i september. Men sedan dess har jag tränat 3-4 gånger i veckan på

gymmet. Jag känner mig mycket piggare och har gått ned i vikt. Förut var jag nästan emot träning, men nu är jag jättetaggad, säger han.

Det är många som hållit igång under vintern tack vare loppet och fått blodad tand.

– Vi är en blandad grupp med många amatörer, men har tävlingsinstinkten gemensamt. Man känner hur hornen börjar växa fram.

Mats Holm är en annan medar-betare som gillar utmaningar. I februari besteg han Afrikas högsta berg, Kilimanjaro.

– Berget är lätt att bestiga, det är i princip bara vandring i sju dygn. Det är höjden som är den stora utmaningen. Berget är 5 892 meter högt och får man en förkylning på den höjden blir man enormt dålig, säger Mats Holm, senior consultant på Caperio.

Under färden blev en av hans kollegor sjuk och tvingades avbryta innan toppen. Men Mats Holm, och kollegorna Mikael Berthling och Stefan Klaesson klarade hela färden upp.

– Natten till sjätte dygnet nådde vi toppen. Det var en fantastisk upplevelse som jag kan leva på länge. Men det var inte toppen i sig som var häftig, utan vägen dit, säger han.

Man går igenom tre olika temperaturzoner under en långsam vandring som börjar med regnskog, övergår till medeltempererat klimat och avslutas med glaciärer och minus-grader.

– Det känns jättekul att ha bestigit Kilimanjaro, men jag skulle inte göra det igen. Jag tror vi var väldigt naiva inför höjden. Nästa gång blir det ett svårare berg men inte lika högt, säger han.

S I g n a l E RT R E n D

f a k t a k i l i m a n j a r o :Kilimanjaro är Afrikas högsta berg och reser sig 5 892 meter över havet. Berget ligger i norra Tanzania och är en utslocknad vulkan. Det är även världens högsta fristående berg. Cirka 15 000 personer försöker bestiga berget varje år.

Yngsta personen till toppen: Keats Boyd, 7 årÄldsta personen till toppen: Valtee Daniel, 87 årFörsta personen till toppen: Tysken Hans Meyer, 1889 Snabbaste personen till toppen: Kilian Jornet besteg berget på 5 timmar och 23 minuter.

Caperios Mats holm, Mikael Berthling och Stefan Klaesson på toppen av Kilimanjaro.

anders lindberg, specialistsäljare på

Caperio ligger i hård­träning för CykelVasan.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 12

S I g n a l E R n y H E T E R

minister Besökte caperio I februari fick Caperios kontor i Bromma besök av infrastruktur­minister Catharina Elmsäter­Svärd. Infrastrukturministern berättade att Sverige idag har en regional pendling som ingen trodde var möjlig för några år sedan. vi jobbar, kommunicerar och producerar inte längre bara i en viss landsdel.

– Därför gäller det också att tänka över kommun- och länsgränser vid planering av infrastruktur. Bra infrastruktur är en förutsättning

för tillväxt, livskvalitet och välfärd, sade infrastrukturministern.

Detta märks i allra högsta grad på Caperio som idag finns på sju orter i Sverige. Räknar man med alla orter där Caperios anställda bor skulle antalet öka avsevärt. När tåg, vägar eller annat inte fungerar påverkar det verksamheten direkt.

– Det faktum att arbetsmark-naden har blivit mer rörlig och att människor väljer att pendla i större utsträckning medför att företagen, och även Caperio, har ett direkt intresse av att detta prioriteras,

säger Christer Haglund, CEO på Caperio.

Catharina Elmsäter-Svärd menade också att it spelar en viktig roll för att effektivisera utnyttjandet av befintlig i nfrastruktur och hjälpa till med att exempelvis optimera logistikflöden.

Christer Haglund höll med:– Tack vare innovativa lösningar

inom it kan vi på Caperio vara med och minska behovet av fysiska kontor, skapa tillgänglighet och öka konkurrenskraften för företag oavsett geografi.

h a l l å d ä r !

Björn Högberg är ny regionschef för Caperio Workplace Services Öst. Han kommer närmast från Enfo Zip­per varifrån han har tagit med ett gäng medarbetare. Caperio ringde upp honom för att höra hur det går.

Vad gjorde du på Enfo Zipper?– Jag började på Enfo Zipper

2001 och var med nästan från start och hjälpte till att bygga upp Stockholmskontoret. Jag jobbade som konsult inom applikations-hantering och senare som ansvarig för leveransorganisationen i rollen som konsultchef.

Berätta om de kollegor som du har tagit med dig från Enfo Zipper?

– Jag började på Caperio i januari 2013 tillsammans med 10-15 kollegor. Det var kollegor från ledningsnivå och sälj- och konsult-sidan. Vi kommer in med spets-kompetens och erfarenhet som jag upplever kompletterar Caperios satsning gällande tjänstebaserad leverans. Vi är i dagsläget cirka 30 personer.

Varför valde du att gå över till Caperio?

– Det var Caperios driv och engagemang. Det gav mig en fantastisk möjlighet att fortsätta utvecklas

Vad är din drivkraft?– Att jobba med duktiga och

engagerade människor. Jag är en person som har svårt för att sätta mig ned och vara nöjd. Jag söker ständigt förändring och utveckling. De som arbetar på Caperio drivs av samma intentioner.

Vad är din främsta uppgift på Caperio?

– Jag ansvarar för att bygga upp en leveransorganisation för Work-place Services i region Öst.

Var ser du Caperio om fem år?– Som det självklara valet när det

gäller managerade tjänster inom arbetsplatsområdet. Vi ska även vara en kompetenspartner för att driva automatisering, applikationsinte-gration och identitetshantering med avsikt att förenkla själv betjäning av tjänster och system för våra kunder.

Björn högBerg

Tillsammans med 170 kunder reste Caperio i början av februari till Bett, Europas största mässa för lärande och teknik som arrangeras en gång per år.

Caperio Skolpartner stod för arrangemanget och på gästlistan fanns skolledare, rektorer och pedagoger.

– Vi är väldigt nöjda och tyckte att vi hittade den röda tråden med skolutveckling i fokus, säger Ulrika Pernestad, försäljningschef på Caperio Skolpartner.

Det var ett fullspäckat fyradagarsprogram med bland annat inspirerande föreläsningar och studie-besök på lokala skolor i London.

Seminarierna handlade om allt från digitalt lärande och hjärnforskning till motivation och hur man kan integrera teknik i skolan för att få ett bättre lärande.

En av alla intressanta föreläsare var Sam Morris, matematikforskare vid Duke University och global utbildningsansvarig på Lenovo. Han talade om hur digitala verktyg möjliggör mer auten-tiska upplevelser för studenter som studerar matematik och datavetenskap, berättar Ulrika Pernestad.

– Vi vill att våra kunder ska få med sig så bra verktyg som möjligt inför kommande år och hoppas kunna inspirera dem för kommande digitala satsningar inom skolvärlden, avslutar Ulrika Pernestad som redan nu, tillsammans med sina kollegor, har börjat planera för Bett 2014.

caperio på späNNaNde skolmässa

Infrastrukturministern Catharina Elmsäter­Svärd besökte Caperio tidigare i våras för att prata om it och infrastruktur.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 13

S I g n a l E RC a p E R I o v I n T a g E

2008Året som Caperio börsnoteras kännetecknas marknaden av ekonomisk kris.

1/1Cypern och Malta inför euro och blir del

av euroområdet.

19/2Fidel Castro meddelar

sin avgång.

19/5Aftonbladets gratistidningen Punkt SE, läggs ned samtidigt som Afton-

bladets ägare, Schibsted, köper 35 procent av Metro Sverige.

1/8En partiell solförmörkelse syns i Sverige, något som händer vart tredje år. Klockan

11:42 täcks solen i Stockholm till 50 procent.

13/10 Stockholmsbörsen stiger med 8,8 %, vilket är en av de största uppgångarna i börs historien. Detta som ett resultat av euroländernas beslut

om åtgärder för att lösa bankkrisen.

31/10Den 22:a bondfilmen,

Quantum of Solace, har premiär.

4/11Barack Obama vinner presidentvalet i USA.

Fler häNdelSer 2008

Modet Vi klär oss i spets med polokrage under. Rutigt är återigen populärt och guldnitar och paljetter piffar upp vardagsoutfiten. För att få in rätta 007-looken från casinot bär vi fluga till vardags. Leggings, gärna glittriga, är kanske vårt värsta klädval.

Markus Krunegårds låt ”Jag är

en vampyr” spelas flitigt

på radio, i tv, på

Spotify och Youtube.

Macbook air presenteras för marknaden.

Fra-lagen införs, vilket innebär att FRA har rätt att bedriva signalspaning på vår telefon- och internettrafik. Beslu-tet skapar vad som kom att kallas en ”bloggbävning”.

Web 3.0 Vi talar om web 3.0,

finanssmälta och kroppsskanning.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 14

S I g n a l E R a I R T I m ETE

XT

GA

BRIE

LLA

SkÖ

LDEn

BERG

FO

TO A

DA

M H

AG

LUn

D

eric åkerström

Ålder: 34 år.Familj: Sambon Nadja (journalist) och sonen Filip, 3 år.Erfarenhet: Har arbetat som inköpare, innesäljare, KAM och affärsområdeschef. Den senaste rollen han axlat är som regionschef för Caperios nyöppnade kontor i Malmö.Intressen: Träning (löpning, styrketräning), familjen och resor.På nattygsbordet: När det väl skruvats ihop efter flytten ligger det troligtvis kurslitteratur där.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 15

– möt Caperios man i Skåneengagemang och nyfikenhet. det är egenskaper som går som en röd tråd genom eric Åkerströms karriär. nu kommer de väl till pass i den nya rollen som chef för Caperios satsning i södra sverige.

engagerad & nyfiken

ajming är ett ord som har påverkat Eric Åkerströms liv ordentligt det senaste året, både på gott och ont. För med en son på tre år är det inte helt självklart att man satsar på en universitetsutbildning,

ett nytt jobb och en flytt till en annan del av landet – samtidigt.

Men Eric Åkerström gillar att utmana sig själv och nu börjar han kunna skörda frukterna av allt hårt arbete.

– Att plugga till en MBA, samtidigt sköta mitt ordinarie arbete och ha småbarn hemma har definitivt inte varit någon ”walk in the park”. Samtidigt har utbildningen gett mig nya perspektiv och ett kvitto på att det sätt på vilket vi fattar beslut och förhåller oss till människor här på Caperio är rätt sätt, säger Eric Åkerström.

Hans nya jobb som regionchef för Caperios nystartade kontor i Malmö har däremot passat väl in i familjens planer att flytta från Stockholm till

Skåne, där släkt och vänner finns. Den första december 2012 fick han därför två uppsättningar nycklar i sin hand: en till det nya huset i Bjärred och en till det nyrenoverade kontoret i centrala Malmö.

– Det var en lite hektisk dag, kan man lugnt säga!

i dag har desto mer fallit på plats, både i det egna hemmet och i Cape-rios lokaler. 15 medarbetare är redan rekryterade och planen är att de ska vara sammanlagt 20 innan året är slut. 2015 räknar man med att vara ytterligare 10-20 personer.

– Vi har fått ett mycket bra mottagande från marknaden och med förra årets framgångar och tillväxt i färskt minne är intresset stort från både kunder och potentiella medarbetare kring C aperios tjänster i regionen.

De tre ramavtalen med Kam-markollegiet, med rätt att sälja till den offentliga sektorn, har lagt en bra grund. Och genom att fortsätta bearbeta Skåne, Blekinge och

Småland räknar Caperio med att regionen inom tre år ska omsätta 150 miljoner kronor.

– Vår största utmaning just nu är att bygga varumärket och göra oss kända i regionen. Det blir till att slita skosulor och bildäck för att sprida budskapet om vilka vi är, säger Eric Åkerström.

Att Caperio däremot redan har ett starkt rykte som arbetsgivare bland andra konsulter i branschen har underlättat rekryteringsarbetet.

– Många har hört av sig från våra konkurrenter och vi har kunnat bygga ett dream team genom att rekrytera branschens bästa medarbetare.

Det goda ryktet och samman-hållningen är en viktig byggsten för att få företaget att växa vidare, konstaterar Eric Åkerström:

– Genom att skapa ett brus i alla kanaler, från leverantörer till kunder, kan vi tillsammans föra ut budskapet om vad vi gör och hur vi gör det. En av mina uppgifter som chef är att få alla medarbetare att

t

❱❱❱

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 16

S I g n a l E R a I R T I m E

förstå värdet av storytelling, att engagera våra nätverk och – när det fungerar som bäst – att få våra kunder att bli ambassa-dörer för varumärket.

Eric Åkerström menar att det sättet att jobba går hand i hand med Caperios grund-läggande värderingar om att varje medarbetare ska känna både stolthet och ett personligt ansvar för företagets utveck-ling. Det var det goda ryktet som fick honom själv att söka sig till Caperio en gång i tiden.

– När jag började på Caperio 2004 var vi trettio anställda, i dag är vi över 200. Redan då hade företaget ett mycket gott rykte. Det har varit en spän-nande resa att få växa med företaget. Att vi som jobbar här känner stolthet tror jag avspeglas gentemot våra kunder och är b ra för våra affärer. Det är genom det personliga mötet som vi bär fram vårt varumärke.

Organisationer börjar och sl utar med människor.

tron på individens förmåga att ta eget ansvar gjorde att Eric Åkerströms chef helhjärtat stöttade honom i beslutet att vilja studera vidare parallellt med jobbet.

– För mig har det känts som ett privilegium och jag är glad att jag fick förtroendet att satsa på det här. Min chef såg att det stärker både mig och företaget.

Utbildningen har gett honom en ökat trygghet och nya glasögon att se på det dagliga arbetet med.

– Som chef är jag en enga-gerad person och jag släpper inte taget förrän vi har lyckats med de mål som vi har satt upp. Caperio växer och det finns enormt mycket kompetens och kreativitet i bolaget, det är där-för det är lätt att bli engagerad.

I juni är utbildningen klar

och då ser Eric Åkerström fram emot att kunna ha mer tid till både familj och fritidsintressen.

– Jag gillar löpning till exempel. Det är ett bra sätt att rensa hjärnan, särskilt när man har ett jobb där gränsen mellan arbete och fritid inte alltid är glasklar.

Sedan, när batterierna är laddade, fortsätter han bygget av Caperios nya satsning i söder:

– Jag gillar att vara delaktig i utveckling och är nyfiken på andra människor, såväl medarbetare som kunder och leverantörer. Det är som det står i vår marknadsföring: ”Nice to meet you”. Så ska det vara att arbeta med oss på Caperio, att vi är intresserade av att lära känna dig. Den där nyfikenheten som finns hos mig är också ett skäl till att jag satsade på utbildning trots att tajmingen kanske inte var helt rätt. Den får mig att växa som person. l

eric åkerströms

karriär:1999 Inköpare, och sen innesäljare och därefter KAM på IMS Data och Martinsson Infor-mationssystem (nu Atea), samt Ingram Micro.

2001-2003 Läser ekonomi och affärs juridik på Stockholms universitet parallellt med jobbet.

2004 Börjar arbeta som KAM på Caperio.

2006 Blir ansvarig för ett nykundsteam.

2007 Tar ett kliv vidare som affärsområdeschef.

2011 Påbörjar en tvåårig MBA-utbildning (Master of Business Administration) på Stockholms universitet, parallellt med jobbet på Caperio.

2012 Bygger upp Region Syd. Det nya kontoret i Malmö slår upp dörrarna i december 2012, samma dag som Eric och hans familj flyttar in i sitt nya hus i Bjärred.

2013 Rekryterar allt fler medarbetare till Caperio.

❱❱❱

"som chef är jag en engagerad person och jag släpper inte taget förrän vi har lyckats med de mål som vi har satt upp."

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 17

S I g n a l E Rm I n g E l

caperio cloudsystem ser dagens ljusSol från en klarblå himmel ramade in dagen som skulle gå i molnets tecken. Onsdagen den 17 april var dagen då Caperio CloudSystem presenterades för ett antal inbjudna kunder. Det var dags att lyfta på skynket och visa vad Caperio kan erbjuda för molntjänster.

och talade gjorde …Kjell ahlzén, vd på hP delade med sig av den erfarenhet hP har inom molntjänster samt vilken strategi som ligger bakom dessa satsningar.

Presentationen avslutades med att henrik Bäcklin visade gästerna hur Caperios egna portal ser ut och hur beställning av funktion går till.

gästerna fick också lyssna på Martin Tegnér som pratade om it i ett större perspektiv och visade vart Caperio är på väg.

Tommy hessler, Caperio Workplace Services, gav exempel på hur organisationer kan förenkla, effektivisera och kvalitetssäkra sina processer.

festen fortsatte hemma hos Christer haglund. Där möttes gästerna av Stefano Catenacci, en av världens absolut bästa kockar. han hade arbetat hela dagen i Christers kök och förberett en middag som blev ett minne för livet.

Efter seminariedelen eskorterades kunder och kollegor hem till Christer haglund. Där fick alla möjlighet att fortsätta diskussionen med god mat under trevliga former.

Christer haglund välkomnar kunder

till Caperios kontor i Bromma.

Tiden går fort när man har roligt och denna kväll var inget undantag. Kvällen avslutades på samma sätt som den började. Caperios egna bussar hämtade upp gästerna och såg till att de kom hem tryggt. ungefär samtidigt som detta skedde åkte Christer haglund in på S:t görans Sjukhus för att operera blindtar­men. Men det är en helt annan historia …

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 18

n I C E T o m E E T y o u T a n I a D o k o

stjärna på importstjärna på importstjärna på importstjärna på importstjärna på import

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 19

TEXT hanna larsson FOTO david Magnusson

Som sångerska i Bachelor Girl turnerade hon jorden runt. Nu har hon bosatt sig i Stockholm och satsar på en karriär som soloartist. Möt mångfacetterade Tania Doko - musiker, affärskvinna och låtskriverska med examen i

kriminologi och psykologi.

stjärna på importstjärna på importstjärna på importstjärna på importstjärna på import

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 20

ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅr 1998 fick duon Bachelor Girl sitt stora genombrott med debutsingeln Buses And Trains. Låten blev en internationell hit, inte bara i hemlandet Australien där den utsågs till årets låt 1999, utan även i USA, Europa och Sydostasien. Första albumet ”Waiting for the Day” sålde dubbel platina, och belönades med en ARIA, Australiens motsvarighet till Grammis.

Nu fokuserar sångerskan och låt-skriverskan Tania Doko främst på sin solokarriär. Så sent som förra året turnerade hon i hemlandet Australien, med både Bachelor Girl-låtar och solomaterial. Hon har även en ny skiva på gång, med ett svenskt band. Dessutom kommer hon med stor sannolikhet att synas på Caperios kundevenemang framöver.

Vi stämmer möte med henne på Robert's Coffee vid Alviks torg en solig vårdag. När Tania missar tvärbanan från Bromma där hon bor ber hon om ursäkt flera gånger via sms, trots att hon bara blir några minuter sen. Väl framme är det hon som bjuder på kaffet, och insisterar på att dela på en stor chocolate chip cookie.

– Jag var i Stockholm flera gånger

med Bachelor Girl, men även för för olika låtskrivarprojekt, jag har alltid haft en känsla av att jag skulle flytta hit. Men det var på en semesterresa 2009 som jag v erkligen förälskade mig i staden, berättar hon medan hon bryter en liten bit av kakan.

under ett besök 2011 förälskade hon sig i svenska Daniel, och i slutet av förra året gick flyttlasset till Stockholm från Melbourne. Men det var inte bara kärleken som fick henne att ta steget. I Stockholm skrev hon nyligen hiten ”What You've Done To Me” tillsammans med världsnamnet Jörgen Elofsson. Låten framförs av australiensiska X-factor vinnaren Samantha Jade och har i skrivande stund sålt trippel platina.

– Stockholm är vackert och inspireran-de. Här finns några av de mest framgångs-rika låtskrivarna i branschen, så det är en perfekt miljö för mig, säger hon.

Numera ser hon sig själv som en ”australiensare med Sverige som bas”. Sedan hon kom hit har hon även börjat utveckla och coacha nya unga talanger. Att engagera sig i unga människor är inget nytt för Tania. Efter Bachelor Girl arbetade hon ett tag med problemungdomar. Hon fick bland annat se vilken inverkan musiken kan ha på människor.

– Jag träffade tonåringar som satt i fängelse. När man pratar med dem bryr de sig inte, men när jag började sjunga öppnade de sig på ett helt annat sätt. Det finns en fantastisk kraft i kombinationen av melodi och ord, förklarar hon.

Musikintresset började tidigt med sång, det första instrumentet var piano. Som artonåring inledde Tania ett samarbete med producenten och låtskrivaren James Roches. Tillsammans bildade de Bachelor Girl. Familjen stöttade projektet,

taNia dokoÅlder: 39Bor: Lägenhet i Bromma. Har även bott i Los Angeles, London, Sidney och M elbourne.Familj: Sambon Daniel, två äldre systrar, mamma, pappa och miniatyrschnaus-sern Trumpet i Melbourne. Utbildning: Kandidatexamen i kriminologi och psykologiHemsida: www.taniadoko.com

❱❱❱

"stockholm är vackert och inspirerande. här finns några av de mest framgångsrika låtskrivarna i

Branschen, så det är en perfekt miljö för mig

"Stockholm är vackert och inSpirerande. här finnS några av de meSt framgångSrika låtSkrivarna i

branSchen, Så det är en perfekt miljö för mig

"Stockholm är vackert och inSpirerande. här finnS några av de meSt framgångSrika låtSkrivarna i

branSchen, Så det är en perfekt miljö för mig

"Stockholm är vackert och inSpirerande. här finnS några av de meSt framgångSrika låtSkrivarna i

branSchen, Så det är en perfekt miljö för mig

"Stockholm är vackert och inSpirerande. här finnS några av de meSt framgångSrika låtSkrivarna i

branSchen, Så det är en perfekt miljö för mig

n I C E T o m E E T y o u T a n I a D o k o

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 21

Tania Doko fick sitt stora genombrott med debutsingeln Buses and Trains.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 22

under förutsättning att hon avslutade de pågående studierna i kriminologi och psykologi, vilket hon gjorde. Trots att utbildningen gav henne något att falla tillbaka på var beslutet att satsa helhjärtat på musiken inte helt lätt att ta.

– Jag älskar det jag gör, men kämpade med mig själv innan jag vågade ta beslutet, säger hon.

Musikbranschen är tuff, men trots det har hon inte ångrat sig en sekund. Omväxling och utmaningar är hennes bästa sätt att hålla kreativiteten igång, och sedan flytten till Sverige har hon mött många utmaningar.

– Här blir en så liten sak som att öppna ett bankkonto nytt och spännande. Jag är fortfarande helt fascinerad av fruset vatten. Detta inspirerar mig. När jag kom tillbaka

❱❱❱ till Stockholm från Australien efter jul skrev jag åtta låtar på tre veckor. Bra låtar, som håller hög kvalitet, säger Tania.

att gå från student till firad popstjärna, starta om på nytt och flytta halvvägs runt jorden har varit en omvälvande och lärorik resa. Ändå känner Tania att hon i grunden är samma person som hon alltid varit.

– Mitt liv är och har varit en berg-och-dal-bana. Läxan jag har lärt mig är att det lönar sig att kämpa för att nå sina mål. Med mål menar jag inte att bli etta på topplistan, utan att få göra det man verkligen trivs med. Det lönar sig i längden att inte ge upp. Det är okej att stanna upp, men inte att ge upp. Även om man inte når målet kan man hitta andra bra saker på vägen. l

tania doko om … … BrommaNär jag går runt bland alla söta villor här känner jag mig som Alice i Underlandet, jag måste nypa mig själv i armen.

… STockholm”Varför Stockholm, det är ju så kallt?” undrar folk ibland. ”För att det är ett musikaliskt mecka”, brukar jag svara då. Vattnet och arkitekturen gör dessutom staden fantastiskt vacker.

… SverigeJag gillar att det är så tydliga årstider här. Julen är som på film, med snö, pepparkakor och glögg.

6 snabba med taniaFrämsta drivkraft? – Kreativitet. Så länge jag känner mig kreativ behöver jag inte så mycket annat. Förutom kärlek såklart.vad gör du för att slappna av? – Yogar (bikramyoga), lagar mat, fikar med nya svenska vänner.Bästa egenskap på scen? – Att jag får kontakt med publiken och inte är rädd för att prata med dem. Jag har fått höra att jag är både karismatisk och rolig, så det är något jag försöker utveckla ännu mer.vilken it­pryl kan du inte leva utan? – Min smartphone. om du inte sysslat med musik, vad hade du gjort då? – Då hade jag jobbat med ungdomar med problem. okänd talang: – Tennis. När jag var liten tävlade jag.

"mitt liv är och har varit en Berg-och-dal-Bana. läxan jag har lärt mig är att det lönar

sig att kämpa för att nå sina mål.

"Mitt liv är och har varit en berg-och-dal-bana. läxan jag har lärt Mig är att det lönar

sig att käMpa för att nå sina Mål.

"Mitt liv är och har varit en berg-och-dal-bana. läxan jag har lärt Mig är att det lönar

sig att käMpa för att nå sina Mål.

"Mitt liv är och har varit en berg-och-dal-bana. läxan jag har lärt Mig är att det lönar

sig att käMpa för att nå sina Mål.

"Mitt liv är och har varit en berg-och-dal-bana. läxan jag harlärt Mig är att det lönar

sig att käMpa för att nå sina Mål.

"Mitt liv är och har varit enberg-och-dal-bana. läxan jag har lärt Mig är att det lönar

sig att käMpa för att nå sina Mål.

Se Bachelor girlS Super-hiT "BuSeS anD TrainS" på youTuBe:

Tania Doko gillar Stockholm. Staden inspirerar henne till

nya låtar och numera ser hon sig själv som

en ”australiensare med Sverige som bas”.

kRönIka

en flicka i Västerbottens inland ser sitt livs första apelsin och funderar över hur hon ska angripa den exotiska frukten.

80 år senare konstaterar en annan mer världsvan ung tjej att

hon ska twittra om en chatt.Nya utmaningar kräver ny teknik.Även om det i dag är simpelt att skala

en citrusfrukt var det på 1930-talet kanske att likna med att slå upp locket på sin första dator?

Uttrycket att tiden aldrig står stilla reflekteras allra bäst av internet och sociala medier.

Åk buss eller tunnelbana och du ser resenärer bara i undantagsfall veckla upp en tidning.

Information och förströelse strömmar i stället ut från telefoner och läsplattor. Även på förskolan är det inne att ”swipa” med fingret.

Bara på ett par år har v erkligheten förändrats. Betalväggar reses när prenumerantstockar rasar.

Kapplöpningen mot tiden får tidnings-redaktioner att vända ut och in på sina resurser. Det löpande bandet går snabbare och snabbare. App, app, app.

Att vara först med en nyhet måste kanske snart mätas i hundradels sekunder; som att kämpa in mot målsnöret på 100 meter i en ständigt pågående OS-final.

Den som ställer sig utanför utvecklingen lämnar walk over. Att ta sig tillbaka in i matchen, för att vara kvar på idrotts arenan, går inte.

För en digital dinosaurie som snuddade vid blytiden då grafikerna h ärskade på andra sidan glasväggen kan u tvecklingen beskrivas som skräckblandad, men

s amtidigt förtjusande.Den skicklige jonglören i cyberrymden

har chansen att hålla fler bollar i luften än någon annan.

Svenska Dagbladets föregångare Martin Lehman visste inte hur rätt han hade när han för 40 år sedan pratade om rörliga bilder i tidningen.

Tv-studion är sannolikt nästa stora publicistiska plattform att erövra för den aktör som på allvar vill kunna matcha nästa generations mediala konsumtions-vanor.

I den nya världen bortom tryck-pressarna är den egna åsikten bara ett knapptryck bort och försenas inte av någon kostsam distribution.

Alla är sina egen tyckare.

Där i den stundtals vettlösa anonymite-ten kan skönjas ett demokratiskt dilemma. Den som vill kan vräka ur sig otidigheter utan att behöva ta ansvar med sitt namn.

Mer utstuderade avarter som hot, förföljelse och uppvigling har blivit svårare att komma åt.

På nätet är alla katter grå.Men medborgaren får ta det onda med

det goda.Det är ändå friheten i en liten digital

ask som skänker mänskligheten så stora möjligheter.

Även mamma Berit, 85, kan få en lika god vitamininjektion av att använda en iPad som när hon vant tummar på en brandgul och saftig Jaffa.

Jan Majlard

att vara ständigt uppkopplad skapar både frihet och fallgropar.

JaN maJlard

digitaliserad sportJourNalist på sveNska dagbladet

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 23

Digital frihet – som i en liten ask

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 25

moderna lösningar

CAPERIOS KUNDER HAR MÅNGA OLIKA TYPER AV UTMANINGAR. DET KAN VARA KRAV PÅ Modernare, billigare ELLER

eFFeKtivare LÖSNINGAR. HäR äR FYRA KUNDER SOM CAPERIO HJäLPT – PÅ LIKA MÅNGA SäTT.

caperio c

as e • •

stockholm uNiversitetet Nytt e-postsystem som sparar pengar.

Sidan 28

wsp En smart och enkel lösning.

Sidan 32

klarNa Kundens betalningar

är säkrade. Sidan 30

Net eNtertaiNmeNt

Nu kan världens casinospelare pusta ut.

Sidan 26

läS om löSnIngaRna››

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 25

TEXT CaMilla littorin FOTO Kalle assbring

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 26

C a S E n E T E n T E R T a I n m E n T

net entertainment är en av världens mest populära leve-rantörer av casinospel online. Lagstiftningen i olika länder ställer höga krav på en säker och stabil it-drift. ”När vi behövde en modern datalagringslösning till datahallen i Gibraltar, var Caperio en given spelare”, säger Per larsson, chefsarkitekt för infrastruktur på Net Entertainment.

Onlinespel är en snabbväxande marknad och spellagstiftningen varierar mellan länderna, vilket i vissa fall ställer krav på oss att ha data lagrad i olika länder, säger Per Larsson.

På bara några månader har Net Entertainment etablerat två nya data hallar – i Danmark och Gibraltar. Bolaget har kontor i Stockholm, Göteborg, Kiev, Gibraltar och på Malta och sedan tidigare finns också data-center på Malta, Alderney och Costa Rica.

Samarbetet med Caperio startade redan för några år sedan, då bolaget stod inför utmaningen att den befintliga it-infrastrukturen behövde uppgraderas och behovet av ett datalagringssystem till den nya datahallen i Gibraltar var ett måste.

– Vi behövde ett system som kunde hanteras på ett enhetligt och enklare sätt. Caperio rådde oss att inte investera i ett onödigt dyrt system.

Net Entertainment verkar på en kund-driven marknad med korta ledtider och då måste it-systemen möta det behovet. Detta ställer i sin tur höga krav på en it-partner som kan agera snabbt.

– Caperio har precis de egenskaper vi behöver – rätt kompetens, hög effektivitet och korta vägar till beslut. Dessutom är de

bra både på att lyssna och ifrågasätta.Till rätt pris och med rätt funktionalitet

blev Hitachi leverantören av lösningen. Nu har systemet installerats och satts i produktion i datahallen i Gibraltar.

– I stort har vi lyckats halvera instal-lationstiden – från tidigare dryga sex dagar till omkring tre – jämfört med tidigare installationer.

Tillsammans med Caperios gedigna erfarenhet av specialistsupport har bolaget investerat i ett modernt system, där servrarna kan utnyttjas både effektivare och med stabilare redundans. Den nya lösningen kräver dessutom färre administrationspunkter.

– Detta är första steget i att i mplementera nya lagringslösningar i samtliga våra datacenter och i höst fortsätter arbetet. Caperio är vår strategiska partner på denna resa.

Caperio, Net Entertainment och valda leverantörer har regelbundna strategi– och driftsmöten, för att tillsammans se över befintlig it-miljö och se vilka behov som finns framöver.

– Denna typ av forum är väldigt viktigt för kraven på it-infrastrukturen och en väl fungerade produktionsmiljö, säger Fredrik Lindman, kundansvarig på Caperio. l

situatioN: Net Entertainment behöver ett säkert och stabilt datalagrings-system till sin nya data-hall i Gibraltar. Med hjälp av Caperio hittar de rätt systemleverantör.

lösNiNg: Net Entertainment köper datalagringssystemet HUS 110 från Hitachi. Systemet passar bolaget bra, och blir en del av den modulära lagrings-lösningen. DataCore SANsymphony är den centrala komponenten i systemet.

möJlighet: Med en säker och stabil it-drift kan bolaget snab-bare än andra aktörer, reagera på sina kunders förändrade behov.

effekt: Driftsäkert och kostnadseffektivt. Varje sekund räknas i spelbranschen.

proJektet i fyra steg

"caperio – en given spelare"

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 27

caperio c

a se •

n e t e n t e r t ain

ment •

Net eNtertaiNmeNt❱  En världsledande leverantör av digitalt

distribuerade spelsystem som används av flera av världens mest framgångsrika spel­operatörer, exempelvis unibet och Betsson.

❱  Bolaget är känt för sin höga kvalitet och innovation – snygga spel med avancerade grafik­ och ljudeffekter. Bolagets kompletta spelsystem, Net Entertainment Casino TM, omfattar en fullständig uppsättning högkvalitativa spel och ett kraftfullt administrationsverktyg.

❱  Portföljen innehåller ett hundratal produkter: enarmade banditer, roulette, blackjack, videopoker, mobilspel, minispel och livecasino.

❱  Bolaget grundades 1996 och tog klivet in på börsen 2007.

❱  antalet anställda är 400 varav 250 i Sverige.

Per larsson värdesätter den öppna och transparenta kommunikationen mellan Net Entertainment och Caperio.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 28

caperio c

ase • s t h l m u n i v ersitet •

stockholms uNiversitet❱ Ett av Europas ledande universitet.❱ Det största universitetet i Sverige. har fler

än 60 000 studenter, 1 800 forskare och 5 000 medarbetare verksamma inom de naturvetenskapliga, humanistiska, samhälls­vetenskapliga och juridiska områdena.

❱ har landets största samlade forskning inom flera områden till exempel materialkemi, demografi, filosofi och miljörätt.

❱ Erbjuder även kompetensutveckling för näringsliv, myndigheter, organisationer och skolor inom exempelvis it­ säkerhet, ledar­skap och vidareutbildning av lärare.

❱ Stockholms universitet grundades 1878.Mikael Wettercrantz spar mycket pengar på det nya e­postsystemet.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 29

C a S E S T o C k H o l m S u n I v E R S I T E T

stockholms universitet rankas bland Europas bästa universitet. Med närmare 5 000 medarbetare fyller e-postsystemet en viktig funktion. ”Tack vare den nya lösningen kan vi spara 700 000 kronor per år", säger Mikael Wettercrantz, gruppchef vid infrastruktursektionen på Stockholms universitets it-avdelning.

För ett par år sedan hade Stockholms universitet problem med sina åldrande och många e-postsystem. Dessutom stod universitetet inför en större infra-struktursatsning där storskalighet och stabilitet var två av ledorden.

– Vi hade trettioåtta olika e-postsystem för medarbetarna, som var både dyra i drift och krångliga att administrera. Trots en central it-avdelning har varje institution rätt att ta fram egna it-lösningar – därav antalet e-postsystem, säger Mikael Wettercrantz, gruppchef på Stockholms Universitet.

Den centraliserade it-avdelningen, där 105 medarbetare arbetar, beslöt att investe-ra i ett modernt och enhetligt e-postsystem och offerter från både Dell och Hewlet-Packard (HP) togs in. Det var genom HP som Stockholms universitet kom i kontakt med Caperio. De presenterade en stor-skalig, kostnadseffektiv och framtidssäker lösning – HP E5700 – som blev den första installationen i Sverige.

– Caperio ingav förtroende, vilket ledde till att vi investerade i systemet. Samarbetet har fungerat bra under hela utformnings- och implementeringsfasen.

– Själva migreringen av alla befintlig data, som skedde under en helg och utan driftavbrott, handlade om att föra över 2 000 användare till det nya systemet.

Idag har vi fått in ytterligare drygt 1 000 användare och systemet kan hantera minst 3 000 användare till. Lösningen kan också utökas för att klara universitetets framtida behov.

Systemet som har varit i drift i drygt två år gav direkt en besparing på 700 000 kronor. Men tack vare övergången till ett modernt system ser Mikael också att universitetet investerat i it-infrastruktur som kommer att spara pengar även i fram-tiden. Systemet är också mer miljövänligt.

– Dessutom har den förenklade hanteringen av e-postsystemet inneburit att vi kunnat frigöra en medarbetare som kan jobba med andra viktiga it-projekt.

I samband med installationen av den nya Exchange-miljön, tecknade Stock-holms universitet ett supportavtal med Caperio.

– Det ger oss en trygghet att Caperio är här och gör regelbundna hälsokontroller på hårdvaran och genomför eventuella förbättringsåtgärder.

– Stockholms universitet kan i och med detta fokusera på sin dagliga kärnverk-samhet. De har även möjlighet att med kort varsel få hjälp med sin Exchange-miljö om något oförutsett skulle inträffa, säger Fredrik Lindman, kundansvarig på Caperio. l

situatioN: Trettioåtta olika e-postsystem med ojämn stabilitet behövde bli ett. Stockholms univer-sitet söker en enhetlig e-postlösning som är enkel att få på plats och enkel att administrera.

lösNiNg: Microsoft Exchange Server 2010, en storskalig, kostnads-effektiv och framtids-säker lösning. Systemet är baserat på tre HP E5700 blade-chassier med 80 TB diskyta per chassi.

möJlighet: Lösningen ger en solid grund, som går att utöka och ger möjlighet att konsolidera och centralisera det flera e-postsystem till ett.

effekt: Driftssäkrare, energisnålt och kost-nadseffektivt.

proJektet i fyra steg

5 000 medarbetare – ett e-postsystem

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 30

C a S E k l a R n a

allt klarnade med ny lösningBetaltjänsten Klarna växer i en rasande takt och utvecklar ständigt nya betaltjänster. Det i sin tur ställer krav på en väl fungerande it-miljö. När företaget fick problem med det gamla datalagrings-systemet, blev det Caperio som fick hitta en ny lösning.

Vare sig du beställer till exempel en skivare, en gräsklippare eller flygbiljetter inför weekendresan är chansen stor att du erbjuds betala med tjänster från Klarna. Att på bara åtta år har Klarna

nått över nio miljoner konsumenter och företaget är ett av Europas snabbast växande. Detta tack vare deras unika koncept för betallösningar i e-handels-branschen.

– Förut hade vi många små disken heter. Detta gjorde att vi hade problem med att tidseffektivt och kostnadseffektivt pro-duktionssätta nya tjänster. Vi behövde helt enkelt göra en lagringskonsolidering för att få en central lagringsenhet, säger Daniel Sparrman, Storage Manager på Klarna.

Så när företaget för något år sedan gjorde en upphandling, för att byta ut det gamla datalagringssystemet, vann Caperios förslag både gällande funktion och pris.

– Dessutom hade vi god erfarenhet av Caperio sedan tidigare, så det blev ett naturligt och enkelt val.

Lösningen blev HP:s nya lagringssystem 3PAR Storage, som är kostnadseffektivt och ett av de snabbaste systemen i världen. Mängden data kan reduceras med 50-70 procent och kostnaderna för lagring kan kapas – genom så kallad tunn utdelning eller ”thin provisioning”.

Caperio hjälpte till under projektets gång.

– Med det här systemet kan Klarna säkra sin lagring både prestandamässigt och säkerhetsmässigt och därmed kunna garantera och säkra alla sina kunders transaktioner, säger Johan Westin, projektledare från Caperio.

Till att börja med installerades hela datalagringssystemet i ett datacenter. Härnäst ska hela lösningen speglas geografiskt i ett ytterligare datacenter, för att säkra Klarnas framtida expansion.

Daniel Sparrman känner sig nöjd och trygg med den nya lösningen.

– Vi har fått högre dynamik, bättre kostnadseffektivitet och kortare ledtider mot marknaden, vilket ju gagnar våra kunder. l

situatioN: Klarna är inne i en enorm expansionsfas, men det uppstår pro-blem i det ålderdomliga datalagringssystemet när nya tjänster ska produktionssättas.

lösNiNg: Caperio säljer in HP:s nya och effektiva datalagringssystem 3PAR Storage. Systemet bygger på ”thin provisioning” som reducerar mängden data med 50-70 procent.

effekt: Klarna har fått högre dynamik, bättre kostnadseffektivitet och kortare ledtider mot marknaden, då systemen nu är snabbare.

proJektet i fyra steg

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 31

caperio

ca s e • k l a

rna •

klarNa❱ huvudsakligen fyra tjänster: Klarna

Checkout, Klarna faktura, Klarna Konto och Klarna Mobil

❱ grundades 2005 under namnet Kreditor.❱ Bytte 2009 namn till Klarna.❱ antalet anställda är omkring 750.❱ har verksamhet i sju länder i Europa❱ Transaktionsvolym 2012: 1,8 miljarder euro❱ Totalt antal slutkonsumenter: 9 miljoner❱ Målet är att bli marknadsledande i världen

inom fakturabaserade betalningar och att ändra sättet som världen handlar på nätet.

Nu kan Klarnas kunder pusta ut. "Det nya systemet är både mer kostnads­effektivt och har kortare ledtider," säger Daniel Sparrman, storage manager på Klarna.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 32

wsp sverige❱ grundades 1970 i london och etablerades

i Sverige 2001.❱ hösten 2012 gick WSP och gENIVaR sam­

man och bildade ett av världens ledande analys­ och teknikkonsultföretag.

❱ WSP Sverige arbetar med de flesta delarna av svenskt näringsliv och erbjuder konsult­tjänster inom hus och industri, transport och infrastruktur samt miljö och energi.

❱ antalet anställda i koncernen är 15 000 på över 300 kontor i 35 länder. I Sverige är det 2 500 anställda.

caperio

ca s e • w s p s v

erige •

It­chefen gustav lind känner sig trygg med den nya lagringslösningen.

c a p e r i o s o u l 2 2 0 1 2 33

C a S E w S p S v E R I g E

it-trygg – världen runtDet kan gälla gruvor i Colombia, vägar i Afrika eller ett tunnelbygge i Sverige. Analys- och teknikkonsultföretaget WsP jobbar med vitt skilda projekt över hela världen. Detta ställer bland annat höga krav på en väl fungerande it-miljö och en trygg samarbetspartner.

med en fem år gammal data-lagringsinfrastruktur, där supporten var en stor drifts-kostnad och katastrofskyddet var omodernt kände it-chefen på WSP Sverige, Gustav Lind,

för ett par år sedan att det var dags att investera i en mer långsiktig och kost-nadseffektiv lösning.

– Kraven vi hade på ett nytt datalagringssystem var att det både skulle vara lätt att hantera och enkelt att komma tillbaka till en normal driftsituation vid en eventuell katastrof, säger Gustav Lind.

Efter en upphandling föll valet på Caperio i samarbete med Hitachi. WSP Sverige skulle investera i en helt ny datalagringlösning, ny SAN-infrastruktur och utöka och förbättra den virtuella serverinfrastrukturen.

– Tack vare vår redan goda relation med Caperio, som levererade drifts tjänster i den då befintliga lagringslösningen, så var Caperio en kraftfull samarbets partner till-sammans med Hitachi. Projektet inleddes i maj 2012 med projektledare och konsulter från Caperio samt partners hos Hitachi.

I ett första steg uppgraderades hela den virtuella servermiljön till den senaste versionen av VMware. Därefter migrerades all data över från den gamla miljön till Hitachis nya datalagrings-plattform HUS 150.

– Med endast ett driftstopp under en helg tog det drygt tre månader att få allt i produktion, säger Fredrik Lindman, kundansvarig på Caperio. Att stora delar av projektet skulle genomföras under sommaren var en utmaning. Det var tufft och pressat men vi jobbade helger och nätter och fick pussla med semestrar, berättar Caperios kundansvarige Fredrik Lindman.

Idag har WSP Sverige både bättre och enklare katastrofskydd. Dessutom kraftigt förbättrad lagringsprestanda och lägre lagringskostnad.

– Vi kan idag säkerställa att förlusten av ostrukturerad fildata är maximalt en timme, vilket vi är mycket nöjda med. Vi är också övertygade om att vid en total katastrofsituation kan all data och alla tjänster flyttas från en hall till en annan på mindre än fyra timmar, säger Gustav Lind.

Det nya systemet är också enklare att hantera och går vid behov att utöka.

WSP Sverige har fortsatt samarbetet med Caperio, som genom supportavtalet har ansvar för systemstöd och kompetens.

– Det känns både tryggt och smart med den här långsiktigheten. Det är lätt att lura sig själv – när det gäller lagring är det bättre att investera ordentligt och sällan än att göra det snabbt och ofta, säger Gustav Lind. l

situatioN: WSP Sveriges gamla datalagringslösning levde inte upp till de högt ställda kraven och var inte kostnads-effektiv. Backupen var dessutom långsam.

lösNiNg: Caperio föreslår en helt ny SAN-infrastruktur med två HUS 150 från Hitachi tillsammans med virtualiserade servrar från VMware.

möJlighet: Genom supportavtalet med Caperio kan WSP Sverige enkelt utöka systemet vid framtida behov, vilket känns tryggt och smidigt.

effekt: WSP Sverige kan känna sig trygga med en bra lösning för katastrof-säkring och ett kraftigt förbättrat katastrofskydd och dessutom får de en högre lagringsprestanda till en lägre kostnad.

proJektet i fyra steg

ExpERTERnadaniel grönMan

ulriKa Pernestad

robert ahlzén

vilkeN är deN största utmaNiNgeN hos diNa kuNder idag?

frågaAtt hålla koll på de programvaror man har installerat och använder, samt att matcha dessa mot rätt typ av volymavtal. även om många företag prioriterar det högre idag finns det mycket pengar att spara på att jobba aktivt med sådana frågor.

Väldigt olika, men att hitta tid för fortbildning av pedagoger och digitala verktyg är både viktigt och en av de stora utmaningarna.

Våra kunder verkar mitt i en kulturförändring där förväntningar på flexibilitet, enkelhet och tillgänglighet ökat markant, vilket minst sagt gör det utmanande att välja väg för nyinvesteringar. Det är många pusselbitar som ska falla på plats.

vad är viktigast för diN kuNd?

Att få dem att känna att de är rätt licensierade utan att betala för mycket. Alla kunder vill göra rätt för sig, men ibland är det krångligt att ha kontroll på sina licenser och avtal. En annan sak är att kunderna vill känna sig trygga i den råd-givning de får kring licenser.

Utbildning av ledning och pedagoger är av högsta vikt för en lyckad satsning med digitala verktyg i skolan. För eleverna är detta inga kostigheter. Datorer och läsplattor är verktyg som ger nya möjligheter. Det är av yttersta vikt att förstå detta för en lyckad satsning.

Att vi får deras medarbetare att uppleva it som ett stöd, att de får frihet att påverka via själv-betjäning och att de kan sköta sina uppdrag utifrån tydliga roller och ansvar.

vad ser du för treNder iNom ditt affärsområde framåt?

En stark trend är att kunder vill jobba mer aktivt med software asset management. Det innebär att de vill ta kontroll över sin miljö och endast betala för de licenser som de verkligen behöver. Y tterligare en stark trend är att företag tittar på olika m olntjänster och möjligheten att hyra sin programvara istället för att köpa den traditionellt.

Läsplattor som Android, iOS och Win8 tar stora kliv och på utbildningsområdet så är synligt lärande stort. Tydliga mål och kontinuerliga avstämningar mellan lärare och elev behöver finnas hela tiden. Lärarnas pedagogiska skicklighet och deras återkoppling till eleverna är centralt för elevernas skolresultat

Jag ser en fortsättning på det som vi påbörjade tidigt inom Caperio, ett smart förhållningssätt mot en dynamisk tillvaro där tekniken inte i lika hög grad är styrande, utan sättet vi förhåller oss till den. Vi är än mer mobila i tanken och där växer till stor del konsumenternas och företagens förhållningssätt till tekniken samman.

vilket mervärde kaN du ge diNa kuNder?

Vi har ett väldigt kompetent team som enbart jobbar med Software Asset Management, licens- och avtalsfrågor. Vi kan hjälpa våra kunder att få kontroll på sina mjukvaror och stötta dem när de väljer avtalsformer.

Oberoende av plattform utformar vi strategi, utbildning och finansieringsupplägg anpassat efter kundens önskemål. Se vidare svaret på nästa fråga.

Friheten att prova nya idéer genom ett förhållningssätt till it där vi fokuserar på it som funktion. Tydlighet, modularitet med flexibla avtal och helhetsansvar öppnar för kontinuerlig anpassning av teknik, processer och automation.

vad skilJer caperio fråN övriga it-företag i braNscheN?

Det personliga bemötandet är väldigt djupt rotat på Caperio. Det ska vara trevligt att träffa oss och kunden ska känna att vi är där för att hjälpa dem. Det ska inte vara programmatiska svar utan vi måste lyssna på vad kunden verkli-gen har för behov.

Caperio Skolpartner erbjuder en helhet. Vi kan med vårt unika pedagogiska koncept "En kvalitets-säkrad satsning" erbjuda våra kunder skräddarsydda koncept för just deras skola, koncern eller kommun. Vi är det enda företaget i branschen som har ett eget fi-nansbolag och en egen rektor som dessutom är utbildad inom synligt lärande.

Alla som jobbar här förstår och ser värdet i varandra och deras specialistområden. När vi utför tjänster så är detta nyttiga både för oss själva och för våra kunder! Att kombinera vår kompetens, anpassa tjänster, produkter och arbetssätt efter kunden och tidens behov är det som gör att vi levererar smartare och något mer träffsäkert än de mer traditionella konsultbolagen.

caperios sälJare om utmaNiNgar, treNder och framtideN

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 34

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 35

Caperiolägger

it-pusslet

TEXT: hanna larsson

Den snabba tekniska utvecklingen ställer nya krav på företagen. Krav som gör att det blir allt tuffare för företagen att lägga IT-pusslet. Lösningen blir en virtuell organisation där molnleverantörer som Caperio hjälper företagen se till att alla bitar faller på plats.

T E m am a n a g E R a D E T j ä n S T E R T E m am a n a g E R a D E T j ä n S T E R

Vi vet alla att teknikutveck-lingen de senaste åren

har gått i en rasande fart. För bara tio år sedan hade

de flesta företag en intern it-avdelning som skötte hela

verksamhetens it-behov. Då var Caperio en uppskattad leveran-

tör av hård- och mjukvara. När komplexi-teten i systemen ökade stod företagen inför både kompetens- och resursbrist, vilket Caperio anpassade sig till genom att börja erbjuda konsulttjänster. Nu utvecklas branschen snabbare än någonsin, kraven på före tagens it-lösningar ökar, och att ha en intern it-avdelning som sköter allt har blivit både dyrare och svårare.

– För 15 år sedan var it mer av en stödfunktion, nu är det en kritisk del av verksamheten, och det är företagens egen förmåga att leverera it som kommer att vara avgörande för deras framgång. Företag kommer i allt högre grad att behöva bygga sin infrastruktur baserat på ”as a service” från olika publika molnleverantörer, där it-avdelningarna mer agerar arkitekter för verksamheten och orkestrerar sina tjänster via en centraliserad och mer virtualiserad organisation, säger Martin Tegnér, CIO på Caperio.

Många it-avdelningar har därför valt att lägga ut ansvaret för it-infrastrukturen på en extern partner, som Caperio, genom att köpa it som managerad tjänst. På så sätt frigörs tid och resurser som istället kan läggas på att ta fram lösningar som skapar ökat värde för verksamheten.

– Vi brukar jämföra vår tjänst med privatpersoner som köper städning och leveranser av matkassar och på så sätt får mer tid över till att fokusera på sin kärnverksamhet, det vill säga familjen. Med hjälp av

Caperio kan företagen på samma sätt flytta sitt fokus från it och i stället koncentrera

sig på det de är bra på, verksam heten, säger Martin Tegnér.

För företagen blir enkla och flexi-bla avtal, tillsam-mans med snabb och kvalitetssäker kundhantering därför allt vikti-

gare. Något som Caperio har insett. Caperio kan idag leverera en komplett portfölj av it-tjänster dygnet runt, alla dagar i veckan. Tjänsterna är framtagna för att underlätta en it-avdelnings arbete så att den kan fokusera mer på verksamhets-specifika it-tjänster och system. Kunden bestämmer själv vilka delar som ska läggas ut och vilken servicenivå som krävs. Vissa kunder lägger ut allt, medan andra bara behöver hjälp inom specifika områden.

– egentligen är det här inget nytt för oss, vi har utvecklat och ansvarat för kundernas it-miljöer under många år. Det har dock blivit allt viktigare för oss att vara tydliga med denna nya positionering och de funktioner och kringtjänster som vi erbjuder. Det som huvudsakligen möjliggör detta är att tekniken och säkerheten är utvecklade på ett sådant sätt att leveran törerna på allvar kan leverera en tjänst som många kan ta del av. Nu har vi en modell som innebär att vi kan komplettera kundens traditionella it-miljö med kostnadseffektiva tjänster där tar vi fullt ansvar. Vi tar helt enkelt ansvar för alla delar på plats – företagen slipper lägga it-pusslet och i stället kan de koncentrera sig på verksamheten fullt ut, säger Henrik Bäcklin, erbjudande- och försäljningsansva-rig för managerade tjänster på Caperio.

läget i världsekonomin och de besparingskrav som många verksamheter ställts inför är ytterligare en an-ledning till att de här tjäns-terna har blivit så populära. Men samtidigt som många

Martin Tegnér

henrik Bäcklin

caperios managerade tjänster”En managerad tjänst är tydligt definierad med förutbestämda servicenivåer och en avtalad prismodell som kan förändras utifrån en avtalad modell.”

ArbetsplAtsCaperio kan leverera, implementera och driva en fullt fungerande arbetsplats med allt vad det innebär i form av förinstalle-rade datorer, kringutrustning, skrivare och mobiltelefoner. En central kundtjänst tar hand om supporten och löser eventuella problem.

bAckup och lAgringCaperio CloudSystem ger tillgång till plattformsoberoende och säker lagring med möjlighet att dela data mellan flera servrar och datacenter. Caperio utför även traditionell backup av klienter och system.

serverdriftCaperio har en molnbaserad tjänst (Caperio CloudSystem) som erbjuder skalbara serverresurser, både fysiska och virtuella. Vi kan också sköta drift, service och support på plats hos kunden.

nätverkCaperio tar hand om allt från design, leverans, implementation och drift av verksamhetens nätverk.

ApplikAtioner och liceNserCaperio har lång erfarenhet av att hantera licenser och att erbjuda kunderna programvara. Inom kort kommer Caperio att erbjuda dessa som en tjänst i molnet, där mjukvaran körs som en internettjänst.

it-chefer förväntas dra ner på kostnaderna, ökar kraven på tillgänglighet och prestanda och att man snabbt ska kunna rulla ut nya effektiva lösningar. Här är managerade tjänster ett kostnadseffektivt och smidigt alternativ eftersom resurserna delas med många andra företag.

– Att ha en it-avdelning i ständig b eredskap är dyrt, men genom oss blir det möjligt. Dessutom slipper cheferna att hantera personalen och de vet i förhand vad it-tjänsterna kommer att kosta, säger Martin Tegnér.

– Idag är det vanligt att it-avdelningen konkurrensutsätts från den externa marknaden. Nu ska vartenda företag ha någon form av Dropboxtjänst, annars installerar medarbetarna den själva och får möjlighet att lagra verksamhetskri-tisk information utanför organisationens kontroll. Vi kan snabbt och enkelt till-handahålla nya tjänster, utan att kunden behöver tänka på investeringar, kompetens, utbildning eller hårdvara, fortsätter Henrik Bäcklin.

Caperios managerade tjänster förenklar även den långsiktiga ekonomiska plane-ringen eftersom de ger en flexibel it-infra-struktur. Det går enkelt att koppla på eller bort tjänster och utrustning efter behov och ta in spetskompetens när det behövs.

Henrik och Martin ger ett par exempel:– Med våra nya molntjänster kan du till

exempel dra igång en server eller lansera en samarbetsyta på ett klick. Sedan kan du använda dem i en månad eller tio år, beroende på hur behoven förändras, säger Henrik Bäcklin.

– När företagen köper e-post som managerad tjänst betalar de per e-post-konto varje månad och behöver inte investera i licenser, teknik eller kompetens. Under avtalsperioden så kommer behovet med största sannolikhet att förändras både uppåt och nedåt och kunden betalar endast för den mängd som nyttjas. På så sätt riskerar inte våra kunder att sitta fast med en massa dyr och onödig utrustning, säger Martin Tegnér. l

T E m am a n a g E R a D E T j ä n S T E R

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 38

För Pia Sundhage har de senaste decennierna varit en ren framgångs-saga. Från uppväxten i Ulricehamn, landslagsdebuten som femtonåring till en strålande fotbollskarriär i flera

allsvenska lag. Sedan ut i världen. Fotbolls-proffs i Lazio, tränare i USA, Norge och Kina och därefter det stora genombrottet: fem år som förbundskapten för det ameri-kanska landslaget, ett av världens bästa på damsidan. Tre mästerskapsfinaler. Två OS-guld. Och nu är hon tillbaka i Sverige som förbundskapten för damlandslaget.

Det finns ingen annan svensk fotbolls-tränare som har varit lika framgångsrik. Det finns heller ingen vars ledarfilosofi har analyserats och diskuterats så ingående som Pia Sundhages. För Pia är den grundbulten i hela hennes arbete. Hon har filosofin tydligt formulerad och återkommer ständigt till den, berättar hon när vi träffar henne i Portugal, där hon och resten av landslaget

Hon är Sveriges mest framgångsrika fotbollstränare med en ledarfilosofi som har lett henne till dubbla OS-guld. Pia Sundhages ledarskap är en perfekt blandning av svenska värderingar och amerikansk vinnarinstinkt. För Soul berättar hon om framgångsreceptet. TEXT: Johanna WiMan FOTO: linn bergbrant

pia suNdhageÅlder: 53 årFamilj: Fem syskonFrämsta driv­kraft: ”Passionen för fotbollen. Det jag gör känns inte som ett jobb. Jag lägger ner mycket tid och energi men det är ändå väldigt lustbeto-nat. Jag kommer att fortsätta så länge som det känns roligt”.Största styrka: ”Att glömma det som har varit job-bigt och fokusera på det som är positivt”.Favoritlåt: Bridge Over Troubled Water med Simon & Garfunkel. “Jag använder musik för att kunna koppla bort jobbet. När jag lyssnar på den försätter jag mig i ett visst tillstånd. Den är så komplicerad, den där låten, med en massa svåra ackord. Jag kan inte ens spela den själv utan måste fuska hela tiden.”

vinnar-skallen

H a l l å D ä R p I a S u n D H a g E

uppställning med sitt landslag under

algarve Cup.

befinner sig för att spela Algarve Cup.– När jag tvekar går jag alltid tillbaka

till min filosofi. Vad är det jag står för egentligen? säger hon.

Efter fem år i USA är filosofin en bland-ning av svensk och amerikansk ledarkultur. Mycket handlar om att vara närvarande, att kommunicera, låta gruppen ta ansvar och få dem att förstå hur de påverkar varandra.

– Vi ska göra varandra bra, det är en viktig del, säger Pia.

en viktig sak, säger hon, är att vara medveten om vilken typ av grupp man leder. I USA fick hon uppmana de målinriktade spelarna att ta det lugnt, inte bara skynda framåt. I Sverige handlar det i stället om att få tjejerna att agera modigare, utan att analysera för mycket.

– Ta plats nu, ös på! Det är de knapparna jag måste trycka på här. Det gör väl inget om det blir lite fel så länge de vågar, säger hon.

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 39

Pia Sundhage har sin egen ledarfilosofi – en blandning av den svenska och den amerikanska kulturen.

❱❱❱

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 40

Hon säger att det är skillnad på att träna den äldre och den yngre generationen.

– Nuförtiden får jag tjata mycket mer om laganda. 90-talisterna vet precis vad de vill göra för sig själva men de glömmer bort vad de kan göra för andra, säger hon.

den amerikanska retoriken, där man motiverar genom att skälla, pressa hårdare, ställa krav – den är hon inte förtjust i.

– När det går tokigt, när en spelare fått ett ansvar och inte tagit det, då kan folk

H a l l å D ä R p I a S u n D H a g E

pias ledarfilosofi i fem puNkter:

1 Gör din grupp medveten om hur de är och vad de gör. Frånta dem inte ansvar utan ge dem feedback och förklara att ni tillsammans tar ansvaret.

2 Var närvarande, till exem-pel genom att vara en god lyssnare.

3 Vi är varandras miljö och därför har alla en viktig roll. En bra miljö tillåter dig att prestera.

4 Alla har lika stort värde oavsett vilka prestationer man står för.

5 Att vara ledare kräver energi, därför måste det kännas lust-fyllt. Försök att ha en positiv grundsyn och tro gott om människorna omkring dig.

"90-talisterna vet precis vad de vill göra för sig själva men de glömmer bort vad de kan göra för andra"

säga: ”du måste säga till henne” eller ”du måste kontrollera henne”. Men jag tänker att det här måste jag följa upp med ett samtal. Lyssna på vad spelaren har att säga. Hellre än att fokusera på det negativa vill jag hitta det som har varit bra och förstärka det.

Just nu står Pia Sundhage framför en av sitt livs stora utmaningar: EM på hemma-plan. Det händer bara en gång i livet, säger Pia ödmjukt, och för henne handlar det om att motivera spelarna och samtidigt se till att de njuter av resan. När det gäller mål-sättningar är just det hennes taktik: att inte stirra sig blind på målet.

– Jag tror inte att jag har pratat om guld en enda gång med spelarna. Det blir en annan känsla än ”nu ska vi vinna guld”, säger hon.

Som förbundskapten har hon makten att välja väg, säger hon, och tror att för mycket fokus på resultat kan bli stressande.

– Pratar man bara om guld missar man mycket på vägen. l

❱❱❱

namn: Gustav EkelöfÅlder: 31Min roll: Key account manager

svar: Utöver ett tätt och frodigt skägg så står jag redo att fort-sätta Caperios pilgrimsresa genom Sverige. Mitt mål är att, genom en personlig kontakt och min långa erfarenhet inom it-branschen, hjälpa våra kunder att hitta enklare och mer lönsamma sätt att arbeta med it som en verksamhetsnära funktion.

namn: Viktoria EkholmÅlder: 32Min roll: Produktspecialist, Licens

svar: Har varit i licensbranschen sen 2001 och hoppas därför kunna bidra med min 12-åriga erfarenhet och kunskap om licenser. Lite som en Jane i licensdjungeln.

namn: Bob StigssonÅlder: 45Min roll: Seniorkonsult, nätverk

svar: Mitt bidrag till Caperio är mitt sätt att se på det dagliga livet. Uppskatta nuet och inte hänga upp sig på problem. Hoppas det smittar av sig till både kolleger och kunder. Med min erfarenhet kommer jag också att bidra med hjälp och stött-ning inom nätverksvärldens många och härliga utmaningar!

namn: Pål EdmanÅlder: 40Min roll: Lösningsarkitekt på Caperio Workplace Service

svar: Min systemutvecklings-bakgrund som har lett mig genom otaliga integrations- och utveck-lingsprojekt. Jag kan även försöka bjuda på lite squash motstånd. Ett tips är att introducera ett tävlingsmoment, jag är nämligen som sämst när det gäller.

namn: Anna KällÅlder: 38Min roll: Financial controller

svar: Koncernen växer och därmed behovet av bra finansiella underlag så att rätt beslut kan fattas. Jag vill bidra med att utveckla och för-bättra den finansiella uppföljningen och rapporteringen både inom Caperio och till koncernens externa intressenter.

namn: Juhani WendtÅlder: 40Min roll: Key account manager

svar: Svårt att säga eftersom det finns så duktiga kollegor. Men att sudda ut gränsen mellan vad som traditionellt ses som en relation mellan en leve-rantör och en kund istället skapa ett dynamiskt team med en grym konsult, kunden och mig där vi tillsammans ser företagets verksamhet och dess använ-dare som vår gemensamma kund.

namn: Tommy HesslerÅlder: 46Min roll: Affärsområdeschef för Workplace Services

svar: Jag kommer att driva affärs-området Workplace och ansvara för bl.a. utvecklingen av tjänste katalogen

kopplat till affärsområdet, där Self-Service och Automation är givet. Min roll innebär också att vara evangelist och sprida budskapet inom hela företaget. Caperios positiva stämning överraskade mig till en början och jag lovar att dra mitt strå till stacken för att bibehålla den.

kollEgoRvad kan du bidra med på caperio?

möt Några av caperios medarbetare

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 41

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 42

I n S I k T I T - C H E f E n

Tiden då fantastisk it-infrastruktur var en konkurrensfördel är snart förbi. Nu håller det på att bli en handelsvara och konkurrensen är

global och stenhård. – I framtiden kommer vilket företag som

helst kunna få en riktigt bra infrastruktur till en rimlig kostnad. Därmed hamnar fokus istället på hur it kan tillföra värden till v erksamheten, förklarar Darren Thomson, CTO för EMEA på Symantec.

Han menar att värdet idag ligger i själva informationen och att vägen till framgång bygger på att den används på rätt sätt och kopplas ihop med rätt människor. Men innan en verksamhet börjar ta fram nya smarta lösningar krävs det en övergripande it-strategi som ska besvara en mängd frågor. Vilken information är viktig, hur ska den ska skyddas och vilka ska få tillgång till den? Vilka hot finns det, och vilka risker är rimliga att ta? Vad säger lagen om hur informationen får hanteras, och vad är verksamhetens egen policy i frågan?

eftersom detta är ledningsfrågor har Darren Thomson även sett hur it-chefens roll förändrats, speciellt CIO:ns, som fått helt andra förväntningar på sig de senaste fem åren.

darren thomson är Symantecs CTO för EMEA-regionen. Hans största utmaning speglar hela branschens – att hitta it-lösningar som skapar ökat värde för organisationer och företag.TEXT hanna larsson FOTO david Magnusson

toppen & BottenToppenOkejBotten

1982 Första egna datorn (Sinclair ZX81)

1989 Första jobbet (inte inom it)

1991 Första it-jobbet

2010 Första CTO-jobbet

2001-05 Fick tre barn

2000 Gifte mig med min fru

– Tidigare handlade jobbet om teknik, men nu sitter CIO:n i ledningsgruppen och diskuterar affärsstrategi. Då gäller det att uttrycka sig på ett sätt som inte är tekniskt, att kunna diskutera information ur ett affärsperspektiv och visa exakt vilket värde it-satsningarna tillför verksamheten. Jag har träffat personer som fått gå för att de inte har klarat av detta.

enligt darren thomson har CTO:ns roll inte påverkats lika drastiskt. Däremot har det blivit en tydligare skillnad mellan CIO och CTO, där CIO:n ansvarar för informa-tionen och CTO:n för tekniken. Själv är han glad över att få fortsätta prata teknik och beskriver sitt jobb som bestående av två delar. Den ena handlar om att “diskutera och interagera med kunder och partner” och hjälpa dem att fatta strategiska beslut. Den andra delen är mer inåtblickande.

– Genom att lyssna på kunder och part-ner får jag en uppfattning om vilka tjänster Symantec bör utveckla. Jag skulle vilja säga att branschens stora utmaning är densam-ma som min egen, att få affärsmänniskorna och it-människorna att förstå varandra och att hitta lösningar som skapar ökat värde för företag och organisationer. Det är något vi på Symantec satsar helhjärtat på just nu. l

"Tekniken är inte utmaningen”Darren

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 43

darren thomsonÅlder: 42Familj: Fru och tre barnintressen: Terräng-cykling, astronomi och dykningKarriär: Symantecs CTO för EMEA-regio-nen. Bakgrund inom mjukvaruutveckling.vem skulle du helst äta middag med? Elon Musk. (En ameri-kansk entreprenör som grundat bl.a. Pay Pal, reds anm.)vilken it-pryl har betytt mest för dig? Den smarta mobilen.

symantec Symantec tillhandhål-ler säkerhets-, backup- och tillgänglighets-lösningar i alla miljöer i allt från mobila en-heter, datacenter och molnbaserade system. Mer information finns på www.symantec.se.Grundades: 1982Anställda: över 18 500Huvudkontor: Moun-tain View, Kalifornien

1. risKhantering. Så bygger du säkerhet på ett effektivt sätt. Företag måste vara medvetna om vilka faror de utsätts för, besluta om vilka risker de är beredda att ta och analysera vilken information som absolut inte får falla i fel händer. 

2. viKten av bra oCh tydliga KontraKt vid outsourcing av it-tjänster. Fler företag måste skaffa sig expertis på området.

3. sÅ bör Företag För-hÅlla sig till Moln-tJänster. Förbjud inte de anställda att använda dem (till exempel Dropbox), men tala om vilken data som får ligga i molnet. Bygg egna lösningar i vissa fall.

4. sÅ  bygger du en eFFeKtiv Mobil strategi En strategi för mobila enheter handlar om så mycket mer än Mobile device management.

4 tips från darren

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 44

säg ordet ”säljare” och många associerar till en smilande man med en dammsugare i högsta hugg och foten som dörrstopp.

Att den bilden fortfarande hänger kvar även på många företag skapar problem, säger Henrik Larsson-Broman, forskningsansvarig på Prosales som hjälper sina kunder att utveckla sin säljeffektivitet.

– Grundbulten för framgångsrik försäljning är att du verkligen förstår din kund och dina affärer. Som företag måste man organisera sitt agerande utifrån den försäljning som det handlar om.

– Är det traditionell försäljning – med små men många affärer? Eller är det fråga om komplex försäljning – som kräver större investeringar både från kundens och säljarens sida? Du måste ta hänsyn till de olika säljlogiker som ligger till grund för din affär, säger Henrik Larsson-Broman.

I den traditionella försäljningen krävs det inte särskilt mycket förståelse för

kundens verksamhet för att kunden ska kunna fatta ett köpbeslut. Det är pro-dukten och dess prestanda som kunden efterfrågar och de framgångsrika säljarna är personer med starkt prestationsbehov, tävlingsinstinkt och en grundläggande optimism.

– I en traditionell säljorganisation

krävs ledare som har förmågan att skapa en hög energi på daglig basis och som kan ge snabb återkoppling.

Här fungerar därför belönings-modeller med prestationsbaserade löner ofta utmärkt.

problemen uppstår när företag försö-ker använda sig av samma organisation och ledarskap för en helt annan typ av försälj-ning, menar Henrik Larsson-Broman.

– Det är en vallgrav mellan traditionell försäljning och komplex försäljning. Att införa resultatbaserade incitament i en komplex försäljningsorganisation riskerar istället att sänka prestationen. Det stjäl fokus från säljarens primära uppgift som handlar om att skapa och förankra ett värde bortom själva produkten. Resultat- och provisionsbaserade löner tenderar att snabbt minska förmågan att arbeta kund-värdesorienterat, vilket är hela grunden för den komplexa försäljningen.

Den som blir framgångsrik inom

ger lyckade affärer

Forskarna vet vad som bäddar för lyckade affärer. ändå är det många företag som

snubblar redan vid startlinjen när det kommer till frågan om framgångsrik

försäljning. det är dags att göra upp med den gamla bilden av säljaren.

Framgångsrik Försäljning

forskarfaktaAtt organisera sin försäljning utifrån traditionell eller komplex försäljning kan vara lönsamt – och att inte göra det kan bli kostsamt!

Den amerikanska forskaren Dan Ariely vid Duke University har i i forsknings-artikeln "Large Stakes and Big Mistakes", (Review of Economic studies, 2009) visat att prestationen de facto sjunker när bonusen blir för stor då den stjäl uppmärksamhet från arbetsupp giften. Detta gäller för alla arbetsupp gifter som kräver en kognitiv förmåga.

Forskning från företaget Prosales visar att företag som satsar på säljutveckling har minst tio procent högre årlig tillväxt än andra företag, allt annat lika.

TEXT gabriella sKöldenberg

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 45

pia algehov

Försäljningschef Öst”It-miljöerna är i dag så kritiska för våra kunder att det krävs mycket kompetenta affärsmän och affärskvinnor för att hjälpa kunderna att hitta rätt lösningar. Som ny säljchef är jag imponerad av säljkåren på Caperio med dess professionalism och positiva driv. Att vara säljare i vår bransch är krävande men otroligt spännande och utvecklande. Gillar man att träffa män-niskor och drivs av att göra kunderna nöjda så är säljare det roligaste yrke man kan ha!” Johan boman

key account manager”I ett företag som Caperio behöver alla medarbetare vara affärsmässiga. Att vara säljare handlar om att man ska förstå kundernas verkliga behov och att skapa lösningar som mer än väl tillfredsställer kunderna och som samtidigt ger bra resultat för företaget.” rune bengtsson

key account manager”För att bli framgångsrik är mitt tips att jobba utifrån följande parametrar: struktur, aktivitet och kreativitet. En affär kan göras på många sätt och det är endast vår kreativitet som sätter gränserna, tänk utanför ramarna!

Carina

lilJeström

key account manager”Nummer ett för mig är bra och långsiktiga kund relationer. Där vi har ett partnerskap skapad det förtroende genom att man sitter på samma sida av bordet som kunden.”

framgångstipsvåra Bästa

Caperios säljare:

komplex försäljning är en person som är nyfiken, utvecklingsorienterad och som motiveras av att få engagera sig i frågor som inte bara handlar om reda intäkter.

– Att arbeta med komplex försäljning tar mycket längre tid både för kunden och sälja-ren. Det handlar om att lära känna kundens affärsmässiga drivkrafter och när du förstått kartbilden kunna ta med sig den kunskapen hem till den egna organisationen för att iden-tifiera vad kunden är villig att betala för.

Nyckeln till detta är förmågan att an-passa sig efter kundens behov. Att samarbe-tet och integrationen mellan olika delar av företaget fungerar är därför avgörande för att lyckas med komplex försäljning.

– Vår forskning visar att 85 procent av Sveriges B2B-företag arbetar med kom-plex försäljning, eftersom många kunder förväntar sig det. Men bara 15 procent har organisationer som är rustade för det, säger Henrik Larsson-Broman.

Det är alltså hög tid att göra upp med den gamla bilden av säljaren som en produkt-

krängare och se komplexiteten i dagens arbetsuppgifter.

är det då dags att skicka hela Sveriges säljkår på utbildning för att lösa proble-met? Nej, det finns ingen koppling mellan investeringar i säljutbildningar och lönsam tillväxt, menar Henrik Larsson-Broman.

Istället måste man satsa på organisa-tionsförändringar som gör att man kan hantera en ökad grad av komplex försäljning.

– Säljare i dag har ofta för många strängar på sin lyra: ena dagen snackar de med Benkes cykelaffär som har tre anställda för att dagen efter ha möte med Ericsson som har 110 000 anställda. Det blir ineffek-tivt och det finns ingen modell för att leda en människa som hoppar mellan så vitt skilda projekt, säger Henrik Larsson-Broman.

Den kortfattade formeln för framgångsrik försäljning skulle kunna stavas ”rätt person på rätt plats med rätt ledarskap”. Både tradi-tionell och komplex försäljning kräver sina specialister för att lyckas. l

bAM, BAM, BAM! Det dova ljudet av snabba boxhandskar mot mitsar studsar mot trum-hinnan. I ett madrasserat rum på Fighters Centre i Vasastan i Göteborg cirkulerar ett tiotal thaiboxare barfota, uppdelade två och två. Koncentrationen hänger tung i den

kvava träningssalen. – Det är något med den primitiva känslan av

att slåss som är roligt. Det ger mig kickar. Jag kan sitta vid lunchen och tänka på att jag ska träna på eftermiddagen och då blir jag alldeles exalterad, säger Daniel Jadepalm, projektledare på Caperio i Göteborg.

Han står vid sidan av ringen och betraktar passet längtansfullt. I vanliga fall tränar han thaiboxning upp

till fem gånger i veckan, men de senaste veckorna har han helt enkelt inte hunnit.

– Just nu driver jag tre projekt samtidigt. I ett av

dem ska jag genomföra ett driftövertagande av elva museer. Det innebär mycket jobb med infrastruktur, nät, servrar, hantering av konton, serviceavtal och så vidare. Det är just när det är mycket på jobbet som thaiboxningen blir så viktig för mig, där får jag

daniel Jadepalm, projektledare på Caperio, har en brutal taktik för att hålla stressen på mattan och kickarna konstanta.– Vissa mediterar. Jag thaiboxas. TEXT olivia Krantz FOTO niKlas Johansson

❱❱❱

"thaiBoxning är krig, det finns ingen hårdare kampsport. dessutom Blir man starkare och Bättre fysiskt på alla sätt."

D a n I E l j a D E p a l m m I n H o b b y

punchoutoutoutout

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 46

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 47

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 48

D a n I E l j a D E p a l m m I n H o b b y

daniel jadepalmÅlder: 41Familj: Mamma, pappa och bror.Hobby: Thaibox-ning.Förebild: ”Joel Lundqvist, lag-kapten i Frölunda HC. En hockey-spelare som arbetat sig till sin talang. En ledare av rang.” Drivkraft: ”Utveck-ling. Jag måste vara i ständig utveckling, annars stagnerar jag.” Bakgrund: Plåt-slagare, handbolls-ledare, fritidsledare och gitarrtekniker på turné med olika hårdrocksband. Under en resa till Thailand insåg han att hans yrkesliv kunde samman-fattas i ett ord: ledarskap. Han gick en tvåårig projekt-ledarutbildning och har sedan 2007 arbetat på Caperio som konsult i Västra Götalandsregionen.Bästa thaibox­ningsminne: ”Det var när jag besegra-de Isak Andersson under min första matchsparring.”Det bästa med Caperio? Det är ett rock and roll-företag. Det händer mycket och man får utrymme att göra det man vill. Det finns ingen stelhet i Caperioandan.

ut all stress. Vissa mediterar, jag thaiboxas i stället, säger han.

Sedan tonåren har Daniel hållit på med olika kampsporter som boxning, judo och karate. Men inget är som thaiboxning. För tre år sedan tog han upp det igen, och det har aldrig varit så roligt som nu.

– Thaiboxning är krig, det finns ingen hårdare kampsport. Dessutom blir man starkare och bättre fysiskt på alla sätt. Det gäller att gilla den fysiska smärtan, när det gör ont i musklerna och brinner i lungorna.

I sommar åker han till Thailand ensam för tredje gången för att träna thaiboxning.

Vad är skillnaden mot att träna här hemma?

– De som åker dit för att träna är sådana som vill något med boxningen. Så sparring-

situationer kan vara lite mariga. Där nere kan du stöta på en kille från Italien eller Frankrike som gärna slår ner dig under träning.

Det låter ganska hårt.– Jag har aldrig blivit knockad. I Sverige

går vi inte in och slår ihjäl varandra. Vi visar respekt. Tjejer som är 1.60 långa tränar med killar som är 2.10. Man vill oftast sätta lite tunga kroppsslag för att det är kul, men vi skadar inte varandra.

Du kommer inte med blåtiror till jobbet?

– Jo, men det är mer olyckor, att man springer in i något på träning när man inte ser sig för. Det är mer otur än slag, precis som i fotboll och innebandy.

Vilka egenskaper krävs för att bli en bra thaiboxare?

– Det börjar med en nästan autistisk läggning, man måste lägga sina tiotusen timmar. Men det gäller allt, inte bara thai-boxning. Sen krävs en jäkla envishet och uthållighet både mentalt och fysiskt. Jag har aldrig tränat något som är jobbigare

Finns det någon egenskap du använder både i thaiboxningen och i ditt jobb?

– När man boxas gäller det att inte visa känslor. Där finns en tydlig parallell till mitt yrke som projektledare. Man visar inte att nu går det åt helvete, man står upp och håller god min. Det är viktigt. När man boxas i Thailand ler man när man får en stenhård smäll i magen för att visa att ”den tog inte som du trodde”. När det är tufft på jobbet kan man bara skratta åt det, jämfört med hundra burpees så är det ingenting, säger Daniel.

– Min energi är också viktig – den a nvänder jag både på träningen och på jobbet. Jag går in och kör, får saker att hända. De kallar mig för bulldog.

Och när thaiboxningsenergin inte f ungerar har han ett extra knep för att få folk dit han vill.

– Det är görenkelt. Jag bjuder på mycket tårta. l

"när man Boxas gäller det att inte visa känslor. där finns en tydlig parallell till mitt yrke som projektledare."

❱❱❱

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 50

akTIEkollEn

siffrorNa för första kvartalet 2013 är Något lägre äN året iNNaN. helt i siN ordNiNg meNar caperios cfo lars-ove wåhlaNder.

Nettoomsättningen för perioden uppgick till 182,6 miljoner jämfört med 240,5 miljoner samma period året innan, en minskning med 24 procent. Vad beror det på?

– Det beror på flera faktorer. Under årets första kvartal brukar marknadens efter frågan vara avvaktande men första kvartalet 2012 blev ett undan-tag för Caperio eftersom vi gjorde ett par riktigt stora affärer som drev upp nettoomsättningen för både tjänster och hårdvara. Resultatet för första kvartalet 2013 är alltså mer av ett normalläge. En annan faktor är att efterfrågan på framför allt hårdvara har minskat i hela branschen, vilket var väntat. Lågkon-junkturen är en orsak, men vi har också sett att övergången till molntjänster och managerade tjänster gör att kunderna är mer avvaktande när det gäller att inves-tera i hårdvara. Periodens resultat blev - 2,3 miljoner kronor, jämfört med 8,5 föregående år? Hur kommer det sig?

– Som ett led i arbetet med att utveckla erbjudandet kring managerade tjänster har vi startat ett nytt verksamhets-område som utvecklar konceptet kring så kallade självbetjäningsportaler, det vill säga mjukvarulogistik, integration och identitetshantering för främst större verksamheter. Denna satsning, i

kombination med att vi fortsätter etablera oss i Norrköping och Malmö, har haft en kortsiktig negativ effekt på resultatet under årets första kvartal, men kommer i förlängningen att öka lönsamheten och stärka kundbasen.Hur ser framtiden ut?

– Under 2013 kommer vi att fortsätta utveckla erbjudandet av managerade tjänster. Det är vår enskilt viktigaste satsning. Förväntningarna på managerade tjänster har varit höga inom branschen, men ny teknik överskattas nästan alltid på kort sikt och underskattas på lång sikt. Kunderna måste få tid att ställa om sig. Vi räknar därför med att se de stora effekterna av våra investeringar först 2014. Managerade tjänster är en global trend. Både våra konkurrenter och våra kunder är överens om att det är vägen framåt. Caperios strävan är att bygga en garanterad intäktsbas genom att erbjuda managerade tjänster under abonne-mangsliknande förhållanden. På så sätt kommer våra intäktsströmmar att bli mer stabila, återkommande, och utspridda över en längre tid. l

”vår satsning kommer att ge resultat år 2014”

f i n a n s r a p p o r t

lars-owewåhlaNder

cfo

”våra iNtäktsströmmar kommer att bli mer stabila, återkommaNde och utspridda över tid”

Kvartalet i siFFror, 1 januari – 31 mars 2013❱ Nettoomsättningen uppgick till 182,6

mdkr (240,5 föregående år)❱ EBITDA uppgick till -2,3 mkr (8,5)❱ Periodens resultat uppgick till -4,2 mkr

(3,5)❱ Resultatet per aktie före utspädning

uppgick till -0,88 kr (0,75)❱ Antalet anställda ökade till 197 (153)

/lars­Ove Wåhlander

c a p e r i o s o u l 1 2 0 1 3 51

akTIvITETERcathariNa löfqvist

markNadskoordiNatortel: 08-562 175 12

mobil: 0736-25 75 12e-post: cathariNa.lofqvist@caperio.se

kuNdresor som iNspirerarUnder hösten bjuder Caperio in sina kunder på större konferenser utomlands som ger ypperliga tillfällen att hämta ny inspiration, lyssna på de bästa talarna och bygga nätverk.

– Vi har valt ut de evenemang som vi tror kan ge våra kunder mest. Kunderna får möjlighet att gå på seminarier och workshoppar där de bland annat kan lära sig mer om trender. De får också träffa viktiga leverantörer, partner och andra kunder på ett personligt sätt, säger Catharina Lövqvist, marknadskoordinator på Caperio.

Resorna arrangeras av Caperios strategiska leverantörer där kunskap och personligt är ledorden för konferenserna. Det är fjärde året som Caperio anordnar resorna som mestadels hålls i Europa. I höst kommer resmålen bland annat vara VM-world i Barcelona, Hitachi SNW i Frankfurt, Symantec Vision i Nice och NetApp Insight i Dublin.

Mer information hittar du i Aktivitetskalendern på www.caperio.se

Med reservation för ändringar. aktuell kalender finns på www.caperio.se.

29-30 Kundresa till it-mässan Powering The Cloud i Frankfurt

5 Magic Meetings Stockholm

12 Magic Meetings Göteborg

8-10 Kundresa till Symantec Vision i Nice

18 Kundresa till NetApp Insight i Dublin

10-12 Kundresa till HP Discover i Barcelona

14-17 Kundresa till VmWorld i Barcelona

september:

oktober:

november:

december:

barceloNa

Nice

fraNkfurt

Partner logo

Hela ditt kontor, där du är

Jobba, där du är. Med nya office 365 jobbar du precis som vanligt, i de senaste men välbekanta office-programmen. din e-post, kalender och information synkas automatiskt med din dator, telefon och surfplatta. Kom åt funktionaliteten överallt, inklusive video-konferenser och dokumentdelning.

Nya office 365 är här och vi berättar gärna mer om hur din verksamhet får maximal nytta av office 365, och vilka möjligheter som det innebär. Kontakta xxxxx på tel. xxxxxxx eller via mejl xxxxxxx@xxxxxx.se. Mer info finns också på www.xxxxxxx.xxx.

Office365_Non Launch Partner_AD_template_a4_final_v3.indd 1 2/18/13 2:28 PM

Nya Office 365 är här och vi berättar gärna mer om hur din verksamhet får maximal nytta av Office 365, och vilka möjligheter som det innebär. Kontakta Caperio Licens på tel. 08-509 335 30 eller via mejl licens@caperio.se.