www.amerihealthcaritaspa.com Vol. 20 | Número 3 | Otoño de 2017

Un boletín informativo para los miembros de AmeriHealth Caritas Pennsylvania

MANTÉNGASE BIENRECIBA ATENCIÓN,

El invierno está llegando, ¡y la gripe también!Es importante vacunarse contra la gripe cada año. La vacuna antigripal lo protege para que no contraiga gripe. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) recomiendan que todos los mayores de 6 meses de edad reciban una vacuna antigripal. Las vacunas antigripales son un beneficio cubierto por AmeriHealth Caritas Pennsylvania. Vea la página 5 de este boletín informativo para leer más sobre esto.

5 pasos para que los hombres se mantengan saludables 2El asma y la boca 3¿Embarazada? Dele a su bebé un inicio inteligente 4Evite tener que llevar a su hijo al hospital 5El invierno está llegando, ¡y la gripe también! 5Centros de excelencia para tratar la adicción a los opioides 6Salud, dinero y abuso doméstico 7¿Acaba de salir del hospital por su enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC)? 8¿Lo sabía? 8¡La información que necesita está a solo un clic! 9¿Necesita información en otros idiomas? 10Nuestro compromiso con usted 10Como miembro, usted tiene muchos derechos y responsabilidades 10Su opinión cuenta 11Formulario (Listado de medicamentos) 11Programa de Arte para niños 12¡Puede ayudar a que su hijo desarrolle buenos hábitos de mesa! 13

RECIBA ATENCIÓN, MANTÉNGASE BIEN: Un boletín informativo para los miembros de AmeriHealth Caritas Pennsylvania2

1. Visite a su médico para que le realice chequeos periódicos. Al tener visitas periódicas, su proveedor de atención primaria (PCP) puede:• Responder preguntas sobre su salud.• Encontrar problemas antes de que sean graves.• Ayudarlo a conocer y administrar sus

medicamentos.• Darle vacunas y realizarle las pruebas de

detección que necesita.• Ayudarlo a recibir atención de otros proveedores,

si fuera necesario.

2. Hágase controles periódicos de la próstata con su médico. El cáncer de próstata o la próstata agrandada son problemas comunes en los hombres mayores de 40 años. Los controles médicos periódicos ayudarán a encontrar problemas tempranamente. El tratamiento puede tener más éxito cuando el cáncer se detecta tempranamente.

3. Autoexamen del cáncer testicular. El cáncer testicular es el cáncer más común de los hombres entre 15 y 35 años. Los autoexámenes periódicos pueden ayudar a detectar el cáncer testicular en sus inicios. El tratamiento puede tener más éxito cuando el cáncer se detecta tempranamente. Hable

con su médico sobre cómo autocontrolarse para detectar el cáncer testicular.

4. Deje de fumar. Si fuma, ahora es el momento de dejar de hacerlo para siempre. AmeriHealth Caritas Pennsylvania puede ayudar. Llame a Servicios al Miembro al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704) para obtener más información sobre nuestro programa para dejar de fumar. También puede llamar a la línea sin cargo para dejar de fumar PA Free Quitline al 1‑800‑QUIT‑NOW.

5. Coma saludablemente y manténgase activo.• Asegúrese de que su dieta incluya una variedad

de alimentos saludables, como proteínas bajas en grasa, vegetales, frutas y granos integrales. Manténgase alejado de los alimentos ricos en grasa o azúcar. Visite www.choosemyplate.gov para obtener más información.

• Tenga como objetivo realizar 30 minutos de ejercicio físico 3 veces a la semana. Hable con su médico antes de comenzar una rutina de ejercicios.

Si tiene preguntas sobre su salud o si necesita más información, hable con su médico. Si necesita ayuda cuando su médico no está disponible, puede llamar a la Línea de enfermeros al 1‑866‑566‑1513 (TTY 711). Enfermeros capacitados pueden brindarle información.

5 pasos para que los hombres se mantengan saludablesSi usted es padre, hijo, esposo, tío o hermano, usted significa mucho para su familia. Para poder estar ahí para ellos, debe mantenerse saludable. Estos 5 pasos lo ayudan a mantenerse saludable.

Servicios al Miembro: 1-888-991-7200 (TTY 1-888-987-5704) 3

El asma y la bocaEs importante que todos se cuiden los dientes y la boca. Esto es especialmente importante si tiene asma.¿Lo sabía?• Las personas con asma tienden a respirar por la boca.

• El inhalador para el asma puede irritar el interior de la boca.

• Algunos medicamentos para el asma afectan la saliva.

Cuando no cuida bien a su boca, estas pequeñas cosas pueden convertirse en grandes problemas.

Estas son algunas cosas que puede hacer para ayudar a cuidar la boca.• Visite al dentista cada 6 meses. Dígale a su dentista

que tiene asma, cuáles medicamentos toma y si usa un inhalador. El dentista puede hablar con usted sobre las formas de cuidar la boca mientras toma medicamentos y utiliza el inhalador.

• Realice un enjuague. Luego de usar el inhalador, enjuáguese la boca con agua. Esto lo ayudará a mantener el interior de la boca saludable y evitar las llagas. Además, hable con su dentista sobre los enjuagues bucales que podrían ayudar.

• Cepíllese los dientes y use hilo dental todos los días. Hable con su dentista sobre la frecuencia con que debe cepillarse los dientes y usar hilo dental. El cepillado y el uso de hilo dental de manera habitual alejan a las bacterias, lo que mantiene sus dientes y encías fuertes y saludables.

¿Necesita ayuda para encontrar a un dentista?

Visítenos en www.amerihealthcaritaspa.com y haga clic Find a Provider (buscar un proveedor). También puede llamar a Servicios al Miembro al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704).

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¿Embarazada? Dele a su bebé un inicio inteligente.Envíe el texto BABY al 85886 para inscribirse en el programa Keys to Your Care®.¡Inscríbase hoy! Le enviaremos útiles mensajes de texto durante el embarazo y los primeros 15 meses de su bebé.

Incluso puede ganar:

• Una tarjeta de regalo por inscribirse.

• Una cuna portátil, silla de automóvil, cochecito o silla alta de su elección por asistir al 81% de sus citas médicas prenatales.

• Una tarjeta de regalo posparto por asistir a la visita médica posparto.

• Hasta 6 tarjetas de regalo por llevar a su bebé a las visitas de rutina hasta los 15 meses.

¿No tiene acceso a los mensajes de texto? Llame al 1‑800‑910‑2959 (TTY 711) para inscribirse en Keys to Your Care.

Servicios al Miembro: 1-888-991-7200 (TTY 1-888-987-5704) 5

Evite tener que llevar a su hijo al hospitalEl asma puede ser difícil de controlar. Sin embargo, si sigue las indicaciones del médico de su hijo puede ayudar a controlar el asma de su hijo y evitar ir al hospital. Estas son algunas cosas que puede hacer:• Siga las indicaciones del médico de su hijo para desarrollar un

plan de acción para el asma. Sepa cómo usar el plan de acción para el asma de su hijo y cuándo llamar al médico de su hijo.

• Haga que su hijo use el inhalador controlador todos los días o según diga el médico de su hijo. Asegúrese de que su hijo sepa cómo usar un espaciador con el inhalador si fuera necesario.

• Asegúrese de que su hijo lleve el inhalador de rescate para cuando los síntomas se agraven. Si su hijo utiliza un inhalador de rescate más de 2 veces por semana, hable con el médico de su hijo. Esto puede significar que el asma de su hijo no está controlada.

• Conozca los factores desencadenantes de su hijo y evítelos. Los factores desencadenantes son cosas que provocan que el asma de su hijo empeore.

• Realice todas las pruebas que sugiera el médico de su hijo.

Hable con el médico de su hijo si tiene preguntas sobre el asma de su hijo. AmeriHealth Caritas Pennsylvania tiene un programa especial para ayudar a su hijo a controlar el asma. Llame al 1‑877‑693‑8271, opción 2 (TTY 711) para hablar con nuestro equipo de Administración de cuidados. ¡Estamos aquí para ayudar!

El invierno está llegando, ¡y la gripe también!Es importante vacunarse contra la gripe cada año. La vacuna antigripal lo protege para que no contraiga gripe. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) recomiendan que todos los mayores de 6 meses de edad reciban una vacuna antigripal. Las vacunas antigripales son un beneficio cubierto por AmeriHealth Caritas Pennsylvania. Su proveedor de atención primaria (PCP) puede darle la vacuna antigripal. La mayoría de las farmacias también pueden dársela.* Todo lo que necesita es la receta médica de su médico. Si necesita ayuda para encontrar a un PCP o a una farmacia donde puede recibir la vacuna antigripal, llame a Servicios al Miembro al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704).

* Sólo los miembros de 19 años en adelante pueden recibir la vacuna antigripal en una farmacia de la red.

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Centros de excelencia para tratar la adicción a los opioidesUna nueva opción para tratar la adicción a los opioides¿Qué es un Centro de Excelencia (en inglés, COE)?

Los COE son programas que tratan y brindan apoyo a las personas con adicción a los opioides. Un COE ayudará a los miembros de Medicaid a coordinar los recursos para el tratamiento.

¿Qué son los opioides?

Los opioides son un tipo de medicamento o droga. A algunos opioides, como la oxicodona, los recetan los médicos para tratar el dolor. A menudo se administran después de una lesión o cirugía. A otros opioides, como la heroína, no los recetan los médicos.

La adicción a los opioides es cuando una persona no puede dejar de tomar opioides. Usar opioides reiteradamente aumenta el riesgo de adicción. La adicción a los opioides es una enfermedad. Al igual que muchas personas con enfermedades, la mayoría de los adictos a los opioides necesita tratamiento para mejorar.

¿Dónde están los COE?

Visite www.dhs.pa.gov/citizens/substanceabuseservices/centersofexcellence o llame a Servicios al Miembro al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704) para ver una lista de los COE en su área.

¿Con quién me pongo en contacto si tengo preguntas sobre la adicción a los opioides?

Llame a cualquiera de los COE para recibir información. Puede encontrar los números en www.dhs.pa.gov/citizens/substanceabuseservices/centersofexcellence o llamar a Servicios al Miembro al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704).

Para todas las preguntas relacionadas con la salud, hable con su médico. Si necesita ayuda cuando su médico no está disponible, puede llamar a la Línea de enfermeros al 1‑866‑566‑1513 (TTY 711). Enfermeros capacitados pueden brindarle información.

También puede llamar a la compañía de seguro de la salud del comportamiento del condado donde vive. Para ver una lista de los números de contacto de las compañías de seguros de la salud del comportamiento, visite www.amerihealthcaritaspa.com > Members>Important numbers>Contact numbers for MATP and behavioral health treatment, o llame a Servicios al Miembro de AmeriHealth Caritas Pennsylvania al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704) para conocer más sobre los servicios que pueden estar disponibles para usted.

Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias (ER) más cercana.

Servicios al Miembro: 1-888-991-7200 (TTY 1-888-987-5704) 7

Salud, dinero y abuso domésticoEl abuso doméstico puede causar problemas de salud a las víctimas. Con los problemas de salud, una víctima puede necesitar dinero para pagar al médico. Esa persona puede necesitar dinero para medicamentos o para viajar a una clínica médica. A veces los abusadores pueden negar el dinero o los recursos necesarios para atender los problemas de salud o para que los niños reciban atención.

Las personas con problemas de salud por causa del abuso pueden necesitar atención inmediata. Una persona también puede vivir con problemas de salud provocados por el abuso durante mucho tiempo.

Estos pueden incluir:• Huesos o dientes rotos• Moretones o sangrado• Herida por arma blanca o arma

de fuego• Lesión en la cabeza• Ansiedad o depresión

• Trastornos en la alimentación• Problemas estomacales o

cardíacos• Consumo de drogas o alcohol• Embarazo no planificado• Infección de transmisión sexual

Un abusador puede no permitir que una persona trabaje por lo que es posible que no pueda tener un seguro médico. Un abusador también puede despedir a una persona de su empleo y esto puede llevar a que tenga mal crédito. Una víctima sin trabajo puede sentirse atrapada e incapaz de mudarse a un hogar seguro. Todo esto significa que una persona abusada puede necesitar dinero o atención médica pero no puede obtenerlos.

No permitirle a una persona una de estas cosas, o todas, implica abuso:• Médico• Medicamentos• Dinero• Trabajo

• Un hogar seguro• Buen crédito• Educación

La Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio dice que a una víctima de abuso doméstico no se le debe negar el seguro médico. La Fundación Allstate tiene herramientas de aprendizaje en Internet para ayudar a las personas que son sobrevivientes del abuso y para aquellos que necesitan dinero o habilidades para buscar trabajo.

Para encontrar el programa de abuso doméstico más cercano, visite http://www.pcadv.org y haga clic en Find Help o use el mapa Find Help en la página de inicio.

Para obtener más información sobre la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio, visite https://www.healthcare.gov/get‑coverage/

Para encontrar la herramienta de aprendizaje en Internet de la Fundación Allstate, visite http://www.clicktoempower.org

Para comunicarse con la Línea directa nacional contra la violencia doméstica, llame al 1‑800‑799‑SAFE (7233). Para TTY, llame al 1‑800‑787‑3224.

Este artículo le llega a través del Departamento de Servicios Humanos.

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¿Acaba de salir del hospital por su enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC)?Esto es lo que necesita hacer para ayudar a controlar su EPOC y evitar tener que volver al hospital.

• Haga una cita de seguimiento con su proveedor de atención primaria (PCP) o especialista dentro de los 7 días de dejar el hospital.

• Tome los medicamentos cuando y como lo indica su médico. Hable con su farmacéutico o médico si tiene preguntas sobre sus medicamentos.

• Realice todas las pruebas que sugiera su médico. Su médico puede sugerir que le realicen pruebas para que pueda tratar mejor su EPOC.

• Si usted fuma, deje de hacerlo.

• Evite los desencadenantes. Los desencadenantes son cosas que empeoran su EPOC, como el humo de una chimenea, los olores fuertes y el humo pasivo.

• Coma saludablemente y manténgase activo.

¿Necesita ayuda para programar su cita de seguimiento?Llame a Servicios al Miembro al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704). Hable con su médico si tiene preguntas sobre su EPOC o sobre alguna de las indicaciones que recibió en el hospital. AmeriHealth Caritas Pennsylvania tiene un programa especial para ayudarle a controlar su EPOC. Llame al 1‑877‑693‑8271, opción 2 (TTY 711) para hablar con nuestro equipo de Administración de cuidados. ¡Estamos aquí para ayudar!

¿Lo sabía?Su médico puede proporcionar apoyos adicionales si tiene el virus de la inmunodeficiencia humana (VIH), el síndrome de inmunodeficiencia adquirida (SIDA) o hepatitis C.

Para los miembros con VIH y SIDA:

• El VIH y el SIDA no son curables, pero su médico puede ayudarle a controlar sus síntomas.

• Su médico trabajará con usted para desarrollar un plan de tratamiento. A menudo el tratamiento implica tomar varios medicamentos todos los días.

Para los miembros con hepatitis C:

• Tomar los medicamentos como lo indica su médico es una de las cosas más importantes que puede hacer. Su médico y su farmacéutico están para ayudarle si tiene preguntas sobre sus medicamentos.

• Haga una cita para ver a su médico 12 semanas después de terminar su tratamiento para asegurarse de que dejó de tener hepatitis C. Un simple análisis de sangre puede decir si ya no tiene hepatitis C. Este análisis de sangre se llama respuesta virológica sostenida (RVS) a las 12 semanas. Incluso es posible que pueda hacerse este análisis de sangre en su hogar.

Hable con su médico si tiene preguntas sobre su salud y los apoyos que están disponibles para usted. No tenga temor de hacer preguntas sobre sus medicamentos. ¡Su médico y su farmacéutico están aquí para ayudarle!

AmeriHealth Caritas Pennsylvania tiene programas especiales para ayudar a las personas con VIH, SIDA y hepatitis C. Como parte de nuestro programa de Administración de cuidados, su equipo de Administración de cuidados trabajará con usted y sus médicos, su farmacia y cuidadores. Nos aseguramos de que todos los que lo cuidan estén conectados para ayudarle a recibir la atención que necesita. Llame al 1‑877‑693‑8271, opción 2 (TTY 711) para conocer más sobre nuestro equipo de Administración de cuidados.

Servicios al Miembro: 1-888-991-7200 (TTY 1-888-987-5704) 9

¡La información que necesita está a solo un clic!Visite www.amerihealthcaritaspa.com para obtener información sobre su atención médica como miembro de AmeriHealth Caritas Pennsylvania. Usted puede encontrar información sobre:

• Su médico/proveedor de atención primaria (PCP). – Cómo elegir o cambiar de médico. – Dónde estudió su médico. – Si el médico está certificado por la Junta. – Qué idiomas habla el médico. – Ubicaciones de los consultorios. – Si el médico está aceptando pacientes nuevos.

• Su tarjeta de identificación.

• Referencias médicas de su PCP o autorreferencia médica: pasos para recibir atención.

• Cómo obtener la atención de especialistas o para la salud del comportamiento.

• Qué hacer si recibe una factura o estado de cuenta.

• Información en otros idiomas o formatos.

• Preguntas sobre sus medicamentos.

• De qué modo estamos atentos con respecto a su atención: estamos dedicados a brindar atención de calidad a nuestros miembros.

• Cómo obtener ayuda si tiene necesidades especiales.

• Vale la pena mantenerse saludable: comparación del costo de la atención médica.

• Cómo obtener autorizaciones previas: pasos necesarios para recibir atención o medicamentos.

• Límites a los beneficios y servicios que no están cubiertos.

• Quejas, quejas formales y audiencias justas.

• Esquema de copagos.

• Resumen del aviso de prácticas de privacidad.

• Para mujeres: información sobre los servicios específicamente para mujeres.

• Cómo recibir atención en una emergencia, después de las horas habituales de trabajo o fuera de área de cobertura del plan médico.

• Cómo evalúa el plan médico a la nueva tecnología.

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Nuestro compromiso con ustedEn AmeriHealth Caritas Pennsylvania, trabajamos con usted y su proveedor de atención primaria (PCP) para asegurarnos de que sus beneficios se utilicen de la manera correcta y más rentable. Tomamos las decisiones en base a la idoneidad de la atención y los servicios, y a la existencia de cobertura. Tampoco damos recompensas ni incentivos financieros a los miembros de nuestro personal que toman decisiones ni a los proveedores u otras personas para que nieguen, limiten o demoren los servicios o la cobertura médica. Los incentivos financieros para quienes toman las decisiones de Administración de la utilización no alientan las decisiones que tienen por resultado la subutilización.

AmeriHealth Caritas Pennsylvania ha habilitado a los médicos y enfermeros que controlan los servicios que se prestan a todos los miembros. También toman decisiones con respecto a la atención y los servicios médicamente necesarios. Ellos toman estas decisiones mediante:

• Guías clínicas aceptadas a nivel nacional y aprobadas por el Departamento de Servicios Humanos (DHS).

• Toda la información médica que conocen.

• La idoneidad de la atención y los servicios.

• Sus beneficios de Asistencia Médica.

• Sus necesidades médicas personales.

Llame a Servicios al Miembro al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704) para conocer más.

Como miembro, usted tiene muchos derechos y responsabilidadesAmeriHealth Caritas Pennsylvania se compromete a tratar a nuestros miembros con respeto y dignidad. Nuestro plan y su red de médicos y otros proveedores de servicios no discriminan a los miembros en base a raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, edad, orientación sexual o cualquier otro motivo prohibido por ley.

Para obtener la lista completa de los Derechos y responsabilidades del miembro, visite www.amerihealthcaritaspa.com > Members > Information for you > Member rights and responsibilities. Esta información también está disponible en su Manual del Miembro. Si no tiene acceso a Internet o a un Manual del Miembro, llame a Servicios al Miembro al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704).

¿Necesita información en otros idiomas?AmeriHealth Caritas Pennsylvania está comprometido a servir a todos nuestros miembros. Si usted necesita información médica o información sobre sus servicios y beneficios en un idioma que no sea inglés, llame a Servicios al Miembro a 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704).

Podemos ayudar. Tenemos asociados que hablan español y ruso disponibles para ayudarle. También utilizamos intérpretes para cualquier idioma que pueda necesitar. Nuestros materiales escritos están disponibles en muchos idiomas y formatos. Si necesita estos materiales en un idioma diferente, puede llamar y solicitar que los materiales se traduzcan al idioma que usted lee.

Servicios al Miembro: 1-888-991-7200 (TTY 1-888-987-5704) 11

Su opinión cuentaAmeriHealth Caritas Pennsylvania utiliza una encuesta para preguntar a los miembros qué piensan sobre la calidad de la atención y su satisfacción con respecto al plan. Cada año, algunos miembros de AmeriHealth Caritas Pennsylvania reciben esta encuesta. Los resultados de la encuesta nos ayudan a averiguar:

• Qué hacemos mejor.

• Qué tenemos que mejorar.

• Cuál es su grado de satisfacción con respecto a nosotros.

Si usted fuera parte de la encuesta, le agradeceríamos por su tiempo.

Algunas de las áreas que recibieron puntuaciones altas fueron:

• Recibir atención rápidamente.

• Recibir la atención necesaria.

• Clasificación de los especialistas.

• Clasificación de los beneficios del plan médico.

¡Estamos muy entusiasmados con estos resultados y nos alegra que sea nuestro miembro! Trabajamos duro todos los días para satisfacer sus necesidades de atención médica. Nos esforzamos para ofrecerle siempre la más alta calidad de atención y servicios y queremos asegurarnos de que usted esté satisfecho con su plan médico.

En AmeriHealth Caritas Pennsylvania, ¡ponemos su atención en primer lugar! Queremos ayudar a nuestros miembros a estar saludables y recibir la atención que necesitan.

Formulario (Listado de medicamentos)Para obtener el listado de medicamentos más actualizado, visite www.amerihealthcaritaspa.com. También puede llamar a Servicios al Miembro al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704).

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Para ver el dibujo que ganó el año pasado, visite www.amerihealthcaritaspa.com.

Programa de Arte para niños¡Los asociados de AmeriHealth Caritas Pennsylvania invitan a los niños que son miembros a formar parte de un programa muy emocionante! A todos los niños desde el prekínder hasta 8.° grado se les pide que presenten obras de arte originales que muestren el tema de este año: ¿Qué haces para mantenerte activo y saludable?

Los asociados de AmeriHealth Caritas Pennsylvania seleccionarán a los ganadores. Los premios incluyen un certificado de regalo.

Para ingresar un dibujo en el Programa de Arte para niños, el niño debe: � Ser miembro de AmeriHealth Caritas Pennsylvania y estar entre prekínder y

8.° grado. � Dibujar solamente en papel blanco liso (sin líneas) de 8½ por 11 pulgadas

de tamaño.

Usted o su hijo deben: � Completar todo el formulario. � Dibujar la imagen (debe ser una obra de arte original de su hijo). � Escribir el nombre del niño en la parte posterior del dibujo. � Enviar el formulario de inscripción y el dibujo en un sobre grande, para que el dibujo no se doble, antes del 30 de marzo de 2018.

� Enviar el formulario de inscripción y el dibujo a: Children’s Art Program AmeriHealth Caritas Pennsylvania 8040 Carlson Road, Suite 500 Harrisburg, PA 17112

Formulario de inscripción para el Programa de Arte para niños de AmeriHealth Caritas Pennsylvania(Puede copiar este formulario para usarlo para otro niño que sea miembro adicional en su hogar y que cumpla con los requisitos para participar.)

Cuéntanos de qué manera tu dibujo muestra lo que haces para mantenerte activo y saludable.

Información del niño

Nombre Inicial de segundo nombre Apellido

Dirección

Ciudad Estado Código postal

Número de teléfono (incluir código de área) Número de identificación de miembro Dirección de correo electrónico

Grado al que asiste el niño en la escuela

Permiso del padre o tutor: Doy mi permiso para que AmeriHealth Caritas Pennsylvania imprima y muestre el nombre, el dibujo y la descripción del dibujo de mi hijo como parte del Programa de Arte para niños (en inglés, CAP). También doy mi permiso para que mi hijo participe en cualquier actividad publicitaria o de los medios, incluyendo entrevistas, relacionadas con el CAP.

Firma del padre o tutor Fecha

Nombre del padre o tutor en letras de molde y relación

Se pueden encontrar formularios de inscripción adicionales en nuestro sitio de Internet en www.amerihealthcaritaspa.com.

Devuelva este formulario con el dibujo antes del 30 de marzo de 2018.

Servicios al Miembro: 1-888-991-7200 (TTY 1-888-987-5704) 13

¡Puede ayudar a que su hijo desarrolle buenos hábitos de mesa!Presentado por Evelyn Arnold, Consultora de Nutrición de Salud Pública, Oficina del WIC

Casi todos han escuchado el consejo: coma muchas frutas y verduras, limite los dulces y controle el tamaño de las porciones. Si bien esto es bueno para la salud, a veces es difícil cuando estamos muy ocupados. Disfrutar de la comida y su familia también es importante. A continuación, hay algunos consejos para ayudarle a usted y a su familia a relajarse un poco más y disfrutar de la comida, mientras que promueve buenos hábitos de alimentación.

• Siempre que sea posible, coma las comidas diarias y/o bocadillos en la mesa con su familia. Si no pueden comer juntos todos los días, traten de comer juntos una vez a la semana. Comer juntos los ayuda a conectarse entre ustedes. Además, los niños que comen con su familia son menos propensos a fumar, beber alcohol y pueden obtener mejores calificaciones. Los bebés desarrollan mejores habilidades del habla cuando escuchan a los padres interactuar en la mesa.

• La comida no tiene que ser perfecta. Trate de incluir alimentos saludables que le gusten a su familia, pero a veces también está bien darse el gusto de comer algo dulce en las comidas. Permita que sus hijos ayuden a planear y preparar la comida cuando puedan. Los niños son más propensos a comer alimentos que hayan ayudado a preparar y planear. Aquí hay buenos sitios de Internet para comidas rápidas, sabrosas y saludables: receta saludable, http://foodhero.org/es/node/658 y http://www.panen.org/eattogetherpa.

• Para aprovechar al máximo la hora de la comida, intente apagar la televisión y los teléfonos celulares.

• Una vez que la comida esté sobre la mesa, deje que su hijo decida qué y cuánto comer. Si limita la cantidad, es posible que su hijo sea más propenso a comer en exceso cuando tenga la oportunidad. Converse sobre algo divertido, en lugar de centrarse en lo que su hijo come o no come. Esto les da a todos la oportunidad de disfrutar la comida y ayuda a que su hijo aprenda a comer la cantidad que necesita. Confíe en que su hijo pronto aprenderá a comer alimentos saludables, especialmente si ve que usted también los come.

Las principales referencias que se utilizaron para el artículo son de los siguientes sitios de Internet:

http://www.ellynsatterinstitute.org/fmf/fmf100‑md‑hwh.php y

http://www.panen.org/eattogetherpa.

Para saber si usted cumple con los requisitos para el Programa de Mujeres, Infantes y Niños (WIC), llame al 1‑800‑WIC‑WINS o realice una solicitud previa en Internet en PAWIC.COM.

Este artículo le llega a través del Departamento de Servicios Humanos.

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Aviso contra la discriminación

AmeriHealth Caritas Pennsylvania cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, credo, afiliación religiosa, ascendencia, sexo, identidad o expresión ni orientación sexual.

AmeriHealth Caritas Pennsylvania no excluye a las personas ni las trata de modo diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, credo, afiliación religiosa, ascendencia, sexo, identidad o expresión ni orientación sexual.

AmeriHealth Caritas Pennsylvania proporciona a las personas con discapacidades, para que puedan comunicarse con nosotros eficazmente, asistencia y servicios gratuitos, tales como:

• Intérpretes de lenguaje de señas calificados • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)

AmeriHealth Caritas Pennsylvania provee servicios lingüísticos sin costo a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:

• Intérpretes calificados • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, comuníquese con AmeriHealth Caritas Pennsylvania al 1-888-991-7200 (TTY 1-888-987-5704).

Si cree que AmeriHealth Caritas Pennsylvania no le proveyó estos servicios o cometió discriminación de alguna otra forma por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, credo, afiliación religiosa, ascendencia, sexo, identidad o expresión u orientación sexual, puede presentar una queja con:

AmeriHealth Caritas Pennsylvania, Member Complaints Department, Attention: Member Advocate, 200 Stevens Drive Philadelphia, PA 19113-1570 Teléfono: 1-888-991-7200, TTY 1-888-987-5704, Fax: 215-937-5367, o Email: PAmemberappeals@amerihealthcaritas.com

The Bureau of Equal Opportunity, Room 223, Health and Welfare Building, P.O. Box 2675, Harrisburg, PA 17105-2675, Teléfono: (717) 787-1127, TTY/Relé de PA 711, Fax: (717) 772-4366, o Email: RA-PWBEOAO@pa.gov

Puede presentar una queja en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, AmeriHealth Caritas Pennsylvania y la Oficina de Igualdad de Oportunidades están disponibles para ayudarle.

También puede presentar una queja de derechos civiles en la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU., electrónicamente a través del portal para quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o teléfono:

U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue S.W., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).

Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Servicios al Miembro: 1-888-991-7200 (TTY 1-888-987-5704) 15

ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you.

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AmeriHealth Caritas Pennsylvania 8040 Carlson Road Suite 500 Harrisburg, PA 17112

ACPA-1711312

Todas las imágenes son utilizadas bajo licencia únicamente con fines ilustrativos. Cualquier persona representada es un modelo.

¿Quiere el boletín informativo en español?Usted puede encontrar el boletín informativo del miembro en español en nuestro sitio de Internet. Visite el centro para los miembros en español en www.amerihealthcaritaspa.com y haga clic en Información de enfermedades y la salud y luego Boletín del miembro. Para obtener una copia, también puede llamar el departamento de Servicios al Miembro al 1‑888‑991‑7200 (TTY 1‑888‑987‑5704).