Defensor Del Asegurado

Características del procedimientoEl procedimiento ante el Defensor es Informal y Gratuito para los asegurados.

La decisión del Defensor sólo será obligatoria para el asegurado si acepta la Resolución.

La presentación de un reclamo no limita su derecho a recurrir posteriormente ante el órgano jurisdiccional, ni de desistir en cualquier momento el procedimiento.

El reclamo no procede cuando se haya acudido previamente a una instancia administrativa, judicial, arbitral o de mediación previa a la vía judicial, salvo que se desista de estas vías en forma expresa. Si el reclamante acudiera a alguna de las instancias antes que el Defensor emita su decisión, éste se abstendrá de decidir y archivará el caso.

Deberá agotarse previamente la vía administrativa interna ante la aseguradora

La Resolución que dicte el Defensor será de cumplimiento obligatorio para la Aseguradora que haya adherido al sistema

Quiénes pueden presentar un reclamo ante el defensor del

Asegurado?Los asegurados: personas físicas o jurídicas que

hubieran celebrado un contrato de seguro con un asegurador adherido.

Los beneficiarios.

No se dará curso a reclamos de terceros

.

Monto de Conflicto

Monto Mínimo: $ 2.000.- (pesos dos mil)

Monto Máximo: $ 50.000.- (pesos cincuenta mil)

Coberturas incluidas

AutomotoresCombinado FamiliarIntegral de ConsorcioIntegral de ComercioRoboCristalesCombinados Establecimientos EducativosTodo Riesgo OperativoRiesgos VariosIncendioTransporte de MercaderíasEmbarcaciones Seguros Técnicos Accidentes Personales

Formas de iniciar el reclamo

Por Correo

Por Mail

Telefónicamente

Datos Necesaros para Iniciar el Reclamo

Nombre, Apellido y N° de Documento del Solicitante.

Dirección.

Carácter en el Cual Realiza la Solicitud: Asegurado o Beneficiario.

Aseguradora en la Cual se Encuentra Asegurado: N° de Póliza y/o N° de Siniestro.

Razones por la cual solicita la intervención del Defensor del Asegurado.

Determinación de la Prestación.

N° de Teléfono y/o dirección de e-mailen el cual puede ser contactado.

Copia de la nota de la aseguradora en la cual conste la notificación de la pretención del asegurado.

Compañias adherentes– Allianz Argentina Cía. de Seguros Grales. S.A.

- Aseguradora de Cauciones S.A.

- Cías. de Seguros BBVA Consolidar Seguros S.A.

- Beneficio S.A.

- Berkley Internacional Seguros S.A.

- Boston Cía. Argentina de Seguros S.A.

- Cía. de Seguros La Mercantil Andina S.A.

- El Comercio Cía. de Seguros a Prima Fija S.A.

- Federación Patronal Seguros Generales

- HSBC La Buenos Aires Seguros S.A.

Compañias adherentes

- Instituto Aseg. Mercantil Cía. de Seguros S.A.

-La Mercantil Andina Cía. de Seguros S.A. -

-La Meridional Cía. de Seguros S.A.

- La Segunda Coop. Ltda. de Seguros Generales

- Liberty Seguros Argentina S.A.

- L'Unión de París Cía. Argentina de Seguros S.A.

- Mapfre Argentina Seguros S.A.

- Royal & Sun Alliance Sancor Seguros S.A.

- SMG Compañía Argentina de Seguros S.A.

- TPC Compañía de Seguros S.A.

- Zurich Argentina Cía. de Seguros S.A. -