caso practico
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Toma de decisionesTRANSCRIPT
Administración PúblicaVII cicloIntegrantes:
-Lisset Pérez Coronado.- Betisda Nauto Mancilla.
- Erika Escobar Soto.-Christian Ahuanari Filleria.
Mg. Jorge Engracio Salinas
01/06/2015
PLAN DE MARKETING SOCIAL
[Subtítulo del documento]
PLAN DE MARKETING SOCIALINTRODUCCIÓN
Un plan de marketing social es un verdadero reto para toda organización en este
caso para el ESTADO y es hacer tangibles los productos o servicios, lo cual
requiere de un gran ingenio, creatividad e imaginación. Una vez hecho esto, el
siguiente paso es la planeación de los medios para difundir el plan o campaña
social, esto genera un gran trabajo ya que existen una gran cantidad de medios
para la ejecución de la comunicación social .la coordinación de los medios es muy
importante y debe establecerse según la finalidad de la comunicación, sin importar
que esta sea la de informar, recordar, persuadir o educar.
Un cambio social se puede lograr de manera planeada mediante la ejecución de
tareas regulares que conduzcan al alcance de objetivos y metas sociales, por esta
razón son necesarias estrategias de cambio claras ya que sin ellas es poco
probable que se llegue a los objetivos. Las estrategias se establecen en función de
la mezcla de la siete p° del marketing.
Toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa
elaborar un Plan de Marketing.
Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus
responsables: una aproximación realista con la situación de la empresa; que su
elaboración sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos;
debe ser práctico y asequible para todo el personal; de periodicidad determinada,
con sus correspondientes mejoras; y, compartido con todo el personal de la
empresa.
Un gran reto que se presenta para la gestión de la empresa en este siglo que
comenzamos es el factor, aunque impreciso pero productivo, de la Capacidad
Gerencial. De manera que la tendencia a la globalización de los mercados y de la
actividad empresarial, surge del impulso omnipresente de la mejora tecnológica y
más precisamente de las tecnologías de la información.
Tecnología y Globalización demandan una nueva forma de Gestión y Liderazgo.
PLAN DE MARKETING SOCIALEs necesario que los directivos se sientan cómodos para la toma de decisiones en
un entorno cambiante, y que acoplen sistemáticamente las estrategias funcionales
y decisiones operativas con las estratégicas de mayor rango.
El hecho de que el Marketing esté vinculado a un entorno cambiante que va
ofreciendo continuamente nuevos retos a las empresas, obliga a que tanto las
tareas a desempeñar por la comercialización como la importancia que se concede
a cada una de ellas sean diferentes, en un proceso de adaptación continuo.
Puesto que los problemas que se plantean a las empresas evolucionan en
el tiempo, las respuestas que estas ofrecen, se adaptan continuamente en un
intento por encontrar nuevas soluciones.
Las crisis económicas con sus implicaciones en las cifras de ventas sin que la
posibilidad de ganar mercado a costa de los competidores resulte
económicamente rentable debido a los elevados costes de estas operaciones.
En consecuencia las empresas deben ajustar sus capacidades de producción a
la demanda y buscar nuevos o nuevos productos en los que se puedan ocupar las
capacidades ociosas. Estos problemas son más agudos en las PYME debido,
principalmente, a su menor posibilidad de diversificación y a sus
limitados recursos de gestión.
Así se va abriendo paso el concepto de marketing estratégico en el que las
decisiones comerciales tienen un tratamiento preferencial en
la dirección estratégica de la empresa. Especialmente en lo refiere a la búsqueda
de nuevos mercados y desarrollo de nuevos productos y tecnologías productivas.
El Marketing Estratégico se dirige explícitamente a la ventaja competitiva y a los
consumidores a los largo del tiempo. Como tal, tiene un alto grado de coincidencia
con la estrategia de la empresa y puede ser considerada como una parte integral
de la perspectiva de estrategia de aquella. Y por esto va de la mano el Plan de
Marketing, a modo de que pueda establecerse la forma en que las metas y
objetivos de la estrategia se puedan materializar.
La diferencia de las estrategias de marketing es que desempeñan un papel
fundamental como frontera entre la empresas y sus clientes, competidores, etc. El
desarrollo del marketing estratégico se basa en el análisis de los consumidores,
PLAN DE MARKETING SOCIALcompetidores y otras fuerzas del entorno que puedan combinarse con
otras variables estratégicas para alcanzar una estrategia integrada empresarial.
El marketing2.1.1. Definiciones y conceptosEl marketing ha sido definido por la American Marketing Association como “el
proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y
distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los
Objetivos individuales y organizacionales”.
El marketing, por lo tanto, está interesado en estudiar los procesos de intercambio
entre las partes implicadas (consumidores y empresas) y en facilitar los medios
adecuados para que estos se produzcan.
Venta
Marketing
PLAN DE MARKETING SOCIAL
HACIA UN MARKETING ESTRATÉGICO
Un plan de marketing es, un documento previo a una inversión, lanzamiento de
un producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que
se espera conseguir con ese proyecto, lo que costará, el tiempo y los recursos a
utilizar para su consecución, y un análisis detallado de todos los pasos que han de
darse para alcanzar los fines propuestos. También puede abordar, aparte de los
aspectos meramente económicos, los aspectos técnicos, legales y sociales del
proyecto.
El Plan de Marketing tiene dos cometidos: Interno y Externo. El primero tiene
cierto paralelismo con lo que se entiende por proyecto en ingeniería; en este prima
el aspecto técnico, mientras que aquel es principalmente económico. Comparten
ambos el deseo de ser exhaustivos, no se trata de un bosquejo, de una idea; e
ambos casos se trata de un plan sistemático para alcanzar unos fines.
Al contrario de un plan de ingeniería, el Plan de Marketing no esta sujeto a
ninguna reglamentación. Su redacción concienzuda obliga a un detallado análisis
de los factores de todo tipo que inciden sobre el proyecto. Esto implica que
algunos análisis que hayan sido aprobados a partir de un análisis somero e
intuitivo, no se llevarán a cabo por no estar clara su rentabilidad. Sin embargo,
los proyectos aprobados mediante un estudio completo aprovecharán mejor las
circunstancias favorables, al haber sido previstas con antelación y haber apuntado
a sus posibles soluciones.
El Plan de Marketing, como se mencionó, tiene también un cometido externo:
suele se el memorando que se presenta para la captación de recursos financieros
o ante los propietarios de la empresa para que decidan sobre la activación de
un movimiento estratégico o el lanzamiento de un producto. En este sentido,
PLAN DE MARKETING SOCIALpersigue convencerles, dando la imagen de una idea sólida, bien definida y
perfilada según sus objetivos.
Así, un Plan de Marketing ha de reunir dos características fundamentales:
COMPLETITUD: Lo que interesa está en el Plan.
BUENA ORGANIZACIÓN: Lo que interesa es fácil de encontrar.
Según Cohen, se puede hablar de dos tipo de planes de Marketing: El Plan para
un Nuevo Producto o Servicio y el Plan Anual. El primero hace referencia al
producto o servicio a introducir en el mercado y que aún no está en él; o cuando
con un producto particular, ya en producción, intentamos hacer un cambio de
enfoque o posicionamiento en el mercado. El principal problema que surge con los
productos nuevos, es la dificultad de recabar información. El Plan debe cubrir, en
estos casos, toda la vida del proyecto, desde el inicio hasta el establecimiento en
el mercado.
En cuanto al Plan de Marketing Anual, se aplica a productos ya situados en el
mercado. La revisión anual permite descubrir nuevos problemas, oportunidades y
amenazas que se pasan por alto en el devenir cotidiano de una empresa.
QUE ES UN MARKETING SOCIAL
El plan de Marketing Social debe establecer los objetivos que se persiguen, en
forma sistematizada y a través de un informe escrito. Ese informe, además debe
contener las normas bajo las cuales se debe desarrollar una campaña y la forma
de evaluar sus resultados.
Asimismo, en el informe del plan que se pretende instrumentar se debe
especificar: que se hará, como se hará, cuando se hará, quien lo hará y cuáles
serán los costos. Porque como cada actividad pretende obtener resultados
específicos, también en el informe se debe presentar, una estimación de los
costos monetarios para saber que recursos se deben destinar para lograr los
resultados específicos.
El Marketing Social al igual que el Marketing tradicional intenta vender un producto
teniendo en cuenta que el producto en este caso es generalmente una idea o
PLAN DE MARKETING SOCIALpráctica social. El Marketing Social, al igual que su predecesor el Marketing
tradicional, puede abarcar una amplia variedad de temáticas. Entre las múltiples
temáticas que pueden ser abordadas por el Marketing Social se encuentra lo
referente al consumo de drogas, seguridad ciudadana, etc. ya que representa un
problema que afecta a nuestra sociedad en su conjunto.
El Marketing Social tiene como objetivo modificar o cambiar actitudes y de esta
manera conseguir el bienestar de la sociedad y el consumidor a través de los
diferentes medios que la empresa u organización utilice para motivar el cambio en
el comportamiento de los individuos.
El Marketing Social según Philip Kotler (1998) se define como “El diseño, la
puesta en práctica y el control de programas que tratan de incrementar la
aceptación de una idea, una causa o una práctica social entre los grupos meta.”
Otra definición de Marketing Social es la que proporciona Alan Andreasen (1995)
quien lo define como “la aplicación de las tecnologías del Marketing comercial,
para el análisis, planeación, ejecución y evaluación de programas diseñados para
influir en el comportamiento voluntario de las audiencias objetivo en orden de
mejorar su bienestar y el de la sociedad”
EL MIX DE MARKETING SOCIAL
A continuación se expondrán diversas definiciones que distintos autores han
otorgado a las 4P (producto, precio, plaza y promoción) del Marketing Social:
a) Producto
Según Kotler y Roberto (1989) el producto social puede representar una idea,
práctica o un objeto concreto. La idea puede ser una creencia (amamantar es
bueno para mi hijo), una actitud o un valor (todos los humanos tienen los mismos
derechos).
Según Weinreich (1996) el producto en el Marketing Social no es necesariamente
un elemento tangible, existe una gran variedad de productos desde bienes físicos
PLAN DE MARKETING SOCIALo tangibles (Ej.: Pensamiento), prácticas (ejemplos: hábitos alimenticios), servicios
(ejemplo: exámenes médicos), y finalmente ideas (ejemplo: protección ambiental).
Weinreich (1999) señala que la gente debe percibir que tiene un problema y que el
producto es una solución viable a ese problema.
Según health Canadá (2005) el producto en el marketing social consta de 3
componentes: • El producto real: el cual consiste en el comportamiento específico
que se está promoviendo. • El producto aumentado: los servicios u objetos
tangibles ofrecidos para apoyar dicho comportamiento • El producto central: los
beneficios que el público objetivo experimentará cuando experimenten el
comportamiento. 9 b) Precio
Weinreich (1996) argumenta que el precio social representa lo que el consumidor
debe realizar para obtener el producto del Marketing Social. Dicho precio puede
ser monetario, o puede requerir que el consumidor invierta en intangibles tales
como tiempo, esfuerzo, riesgo de vergüenza o desaprobación. El tema central es
que el consumidor debe percibir que los beneficios de adoptar el producto social
sean mayores que los costos, sino este difícilmente será adoptado.
c) Plaza
Kotler (2002) describe la plaza como “es donde y como el Mercado objetivo va a
efectuar el comportamiento deseado, adquirir cualquier objeto tangible
relacionado, y recibir cualquier servicio asociado”.
Weinreich (1996) señala que la plaza involucra la forma en la cual el producto
social estará disponible. Cuando el producto social es un producto tangible se
debe considerar un sistema de distribución que involucre almacenamiento, fuerza
de ventas, transporte, detallistas y lugares de distribución. Cuando el producto
social es un producto intangible, el lugar no está bien definido. Sin embargo se
deben enfocar las decisiones en los canales a los cuales llegará al consumidor.
Esto incluye clínicas, demostraciones en instalaciones propias y centros
comerciales entre otros.
d) Promoción
La promoción consiste en el uso integrado de actividades publicitarias, relaciones
públicas, promociones, selección de medios, venta personalizada y canales de
PLAN DE MARKETING SOCIALentretenimiento (Weinreich 1996). Comunicación y promoción generalmente
involucra la persuasión para influenciar actitudes y/o comportamientos. Para
persuadir se necesita capturar la atención de la persona a través del uso de
ciertos recursos tales como la televisión, la radio, otras personas, etc. (McKenzie-
Mohr & Smith 1999).
LA IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETINGEl plan de marketing es la herramienta básica de gestión que toda empresa que
quiera ser competitiva en el mercado debe utilizar.
En el marketing, como en cualquier actividad gerencial, la planificación constituye
un factor clave para minimizar riesgos y evitar el desperdicio de recursos y
esfuerzos.
En este sentido, el plan de marketing se torna imprescindible, ya que proporciona
una visión clara de los objetivos que se quieren alcanzar y, a la vez, informa de la
situación en la que se encuentra la empresa y el entorno en el que se enmarca.
Esto permite definir las estrategias y acciones necesarias para su consecución en
los plazos previstos.
PLAN DE MARKETING SOCIAL
QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING?
Existen múltiples definiciones que intentan dar respuesta a esta pregunta. La
formulación que a continuación se presenta es la que, en mayor medida, refleja las
tres características básicas que debe reunir un plan de marketing:
“El plan de marketing es un documento escrito en el que de una forma sistemática
y estructurada, y previa realización de los correspondientes análisis y estudios, se
definen los objetivos a conseguir en un período de tiempo determinado, así como
se detallan los programas y medios de acción que son precisos para alcanzar los
objetivos enunciados en el plazo previsto” (Sanz de Tajada, L.A., 1974).
De este modo, todo plan de marketing ha de:
- Ser un documento sencillo
- Poseer un contenido sistematizado y estructurado
- Definir claramente los campos de responsabilidad y establecer procedimientos
de control Este documento se caracteriza por poseer un contenido sistematizado y
estructurado. En efecto, el plan de marketing:
- Precisa de la realización de ciertos análisis y estudios, dado que deberá describir
la situación del pasado y del presente para, basándose en ella y como
consecuencia del análisis dinámico del mercado, deducir las oportunidades y
problemas que se le puedan presentar a la empresa.
- Indica los objetivos de marketing que la empresa se fija para un determinado
período de tiempo, tanto desde el punto de vista cuantitativo como cualitativo.
- Desarrolla las estrategias a seguir, esto es, cualquier cauce de acción que desde
el punto de vista de disposición o dosificación de medios se juzga razonable y
posible de aplicar para alcanzar los objetivos de marketing especificados en el
plan.
- Detalla los medios de acción que, siendo consecuentes con la estrategia elegida,
habrán de emplearse para conseguir los objetivos propuestos en el plazo previsto.
PLAN DE MARKETING SOCIALEllo implica la especificación de un plan de acciones detallado sobre productos,
precio, publicidad, promoción, ventas, distribución, etc.
- Traduce los objetivos y planes de acción en términos de costes y resultados. Por
tanto, habrá una cuenta de explotación previsional en la que se detallarán los
ingresos esperados, los gastos programados y el beneficio o margen de
contribución previsto, según los casos.
Otro rasgo distintivo del plan de marketing hace referencia a que se han de definir
claramente los campos de responsabilidad y establecer procedimientos de control.
Ello implicará la cuantificación previa de los objetivos a alcanzar; la información,
comparación y explicación de las desviaciones que se vayan produciendo y, en
último término, la adopción de medidas correctivas que palien las desviaciones
observadas.
¿Para qué sirve un plan de marketing?El plan de marketing es una herramienta fundamental para cualquier empresa que
Quiera ser competitiva en el mercado. Como ya hemos explicado con anterioridad,
por medio de este plan se fijan las actuaciones necesarias para alcanzar los
objetivos marcados.
No se debe cometer el error de considerarlo de forma aislada, sino que debe estar
coordinado y ser coherente con la planificación estratégica de la empresa, ya que
sólo así se le dará respuesta a las necesidades que debe cubrir.
El plan de marketing no sólo proporciona una visión clara de los objetivos finales y
de cómo alcanzarlos. La recopilación y elaboración de los datos necesarios para
su realización permiten calcular la duración de cada etapa, así como los recursos
económicos y humanos con los que se cuenta para su desarrollo.
Además de todo esto, el plan de marketing aporta una visión actual y de futuro que
contribuye a definir las directrices con las máximas garantías.
Las principales utilidades de un plan de marketing son las siguientes:
- Toda actuación se basa en la situación actual tanto de la empresa como de su
entorno, es decir, supone una profunda investigación sobre todos los aspectos de
la organización y del mercado.
PLAN DE MARKETING SOCIAL- Resulta de gran utilidad para la gestión de la actividad comercial, ya que el plan
de marketing se articula como un documento guía.
- Vincula a los diferentes equipos de trabajo en pro de la consecución de objetivos.
En este sentido, informa a los distintos trabajadores y departamentos de la
empresa sobre cuál es la responsabilidad que tiene cada uno y de qué forma sus
actividades inciden en la estrategia de la misma. Además, los empleados no sólo
saben qué tienen que hacer, también conocen cuándo.
- Permite una eficiente obtención y administración de los recursos necesarios para
la ejecución del plan.
- Evita malentendidos o distintas interpretaciones puesto que la elaboración de un
documento de este tipo obliga a que todos los aspectos del mismo sean recogidos
de manera escrita.
- Ofrece información real sobre la situación de la empresa y de su competencia.
- Reduce el riesgo comercial asociado al desarrollo de toda actividad empresarial.
- Permite controlar y evaluar los resultados y actividades en función de los
objetivos fijados, ya que establece mecanismos de control y de seguimiento que
evitan que las posibles desviaciones permanezcan en el tiempo.
- Facilita el avance continuo hacia la consecución de los objetivos.
Guía para desarrollar un Plan de Marketing Social
El plan de Marketing Social debe establecer los objetivos que se persiguen, en
forma sistematizada y a través de un informe escrito. Ese informe, además debe
contener las normas bajo las cuales se debe desarrollar una campaña y la forma
de evaluar sus resultados.
Asimismo, en el informe del plan que se pretende instrumentar se debe
especificar: que se hará, como se hará, cuando se hará, quien lo hará y cuáles
serán los costos. Porque como cada actividad pretende obtener resultados
específicos, también en el informe se debe presentar, una estimación de los
PLAN DE MARKETING SOCIALcostos monetarios para saber que recursos se deben destinar para lograr los
resultados específicos.
El presupuesto de los programas de Marketing Social se debe estimar para toda
su duración, que puede ser de semanas, meses o años. Por ejemplo, si se
desarrolla un plan que se instrumentara en un periodo de tres años, se
determinara cuánto dinero se necesitara para ese primer año y las estimaciones
para el segundo y tercer año, que se deben basar en los costos proyectados.
El plan de Marketing Social se puede estructurar de la siguiente forma:
1) Investigación y Análisis de los posibles destinatarios del Programa.
2) Evaluación de la problemática social actual.
3) Análisis F. O. D. A.
4) Objetivos y Problemas del Programa de marketing Social
5) Evaluación de estrategias de Marketing social
6) Diseño del Programa
7) Pruebas y Ensayos de la Estrategia
8) Ejecución del Plan de marketing social
9) Control del Programa de marketing social
10) Evaluación del Plan de marketing social
EL PLAN DE MARKETING SOCIAL SE PUEDE ESTRUCTURAR DE LA SIGUIENTE FORMA
1) Análisis de los posibles destinatarios del Plan:En este informe se explica cuál es la idea que se quiere difundir o la conducta que
se quiere modificar. Se describe quienes serán los destinatarios y sus segmentos,
como la posición del mensaje segmentos.
En el informe se incluye:
PLAN DE MARKETING SOCIALEl perfil de los destinatarios, se analiza el impacto del mensaje sobre los
destinatarios en el pasado, se evalúan nuevas formas de presentar el mensaje y
finalmente, se hace un análisis del entorno.
Además se debe expresar en que se fundamenta el análisis realizado: doctrina
sobre la materia, análisis de estudios recientes sobre actitudes y conducta del
público-objetivo, etcétera.
2) Evaluación de la problemática social actual.Se evalúa las condiciones actuales de la sociedad desde el enfoque sociológico
sobre determinada problemática o sobre algún tema especial, se considera al
estudio de un problema observando un campo amplio de la sociedad como
muestra, es decir que no va a reflejar una conducta individual, sino siempre
abarcará un comportamiento colectivo.
Es para una explicación mucho más amplia, pero si quieres resolver la cuestión,
básicamente el método y procedimiento del enfoque sociológico apunta a un
estudio amplio de conductas colectivas, o comunidades determinadas.
3) Análisis F. O. D. A.Identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. De
acuerdo a este análisis se deben establecer las prioridades del plan de Marketing
social.
El método de identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
(F.O.D.A.) intenta aprovechar las oportunidades que se presentan, apoyándose en
sus fortalezas. Por otro lado, rechaza las amenazas y trata de mejorar en sus
puntos débiles. En el método de análisis F.O.D.A. se hacen las siguientes
preguntas:
* Que tendencias, cambios o necesidades no consideradas del medio ambiente
del programa de Marketing ofrecen una oportunidad para que el programa logre
sus objetivos de manera más eficaz
PLAN DE MARKETING SOCIAL* Que situaciones, barreras o limitaciones del entorno y que cambios en este
último, se presentan potencialmente como perjudiciales o problemáticos para
alcanzar satisfactoriamente los objetivos del programa.
* Que recursos o capacidades del programa de Marketing pueden aprovechar
oportunidades descubiertas en el entorno o pueden utilizarse de manera efectiva
para el logro de los objetivos de Marketing.
* Que aspectos de un programa de Marketing o que debilidades o limitaciones de
la organización lo hacen particularmente vulnerable ante las amenazas del entorno
detectadas o le impiden lograr los objetivos de Marketing social.
4) Objetivos y Problemas del Programa de marketing Social.Se describe cual es la respuesta que se espera de los destinatarios del plan, se
cuantifican las metas y se evalúan los inconvenientes que se pueden presentar.
a) Proporcionar información. Significa que muchas de las causas sociales tienen
como objetivo informar o enseñar a la población, esto implica programas
educativos, como campañas de nutrición, higiene, conciencia del medio ambiente,
etc.
b) Estimular acciones beneficiosas para la sociedad. Existen causas sociales que
tratan de inducir a las personas a tomar una acción determinada durante un
período de tiempo dado. Por ejemplo, apoyo a organizaciones de beneficencia,
campañas de vacunación preventiva, entre otras.
c) Cambiar comportamientos nocivos. Otras causas sociales tratan de inducir o
ayudar a las personas a cambiar ciertos aspectos de su comportamiento para así
beneficiar a los individuos como por ejemplo, dejar de fumar, no drogarse, reducir
el consumo de alcohol, etc.
d) Cambiar los valores de la sociedad. Algunas causas sociales tienen por
objetivo modificar los valores o creencias arraigadas en la sociedad. Por ejemplo,
eliminación de costumbres ancestrales, planificación familiar, incineración de
cadáveres, etc.
PLAN DE MARKETING SOCIAL5) Evaluación de estrategias de Marketing socialSe evalúan diferentes alternativas entre las estrategias de Marketing social para
finalizar con la elección de una, con sus fundamentos. De cada alternativa se
analiza en qué consistirá cada estrategia, oportunidad de puesta en marcha,
quienes serán los responsables, los costos de cada estrategia y los recursos para
solventar cada estrategia. Es fundamental que por cada actividad que se pretenda
realizar se estimen los costos. También se debe exponer el tipo de tecnología que
requieren.
5.1. Tipos de estrategias de cambio social.Los diferentes tipos de estrategias se catalogan atendiendo a las esferas en las
que centran su diseño, las mismas pueden ser:
a. La tecnológica
b. La Económica
c. La Política – legal
d. La Educativa
e. La de Marketing Social.
A. Las estrategias tecnológicas se refieren a la modificación sustitución o
innovación de productos. La introducción de productos tecnológicos en la
sociedad tiene implicaciones diferentes para los grupos que la componen.
Lo que para algunos es un logro natural y lógico para otros es un fenómeno
que va a afectar las características de su vida hasta ese momento. En
América Latina, a partir de la década del 60, se trató de introducir nuevas
tecnologías en el campo de la agricultura, para eso eran necesarios no solo
los instrumentos de trabajo sino las personas que los emplearían. Las
campañas estarían dirigidas a que los campesinos aceptaran y aprendieran
a manejar los nuevos instrumentos. Los resultados fueron diversos.
B. Las estrategias económicas van dirigidas a cuestiones de costo y estímulo.
Son pocas las campañas con fines económicos propiamente dichos. Más
bien la relación con lo económico se refiere al vínculo entre costo y
PLAN DE MARKETING SOCIALbeneficio. La pregunta sería entonces sobre la rentabilidad de la estrategia,
las posibilidades de que los recursos empleados beneficien a la sociedad.
En este sentido podrían verse afectados proyectos que beneficiaran a
pequeños grupos o comunidades al considerarse que su alcance es
limitado dentro de la sociedad.
C. Las estrategias de corte político - legal tienen en cuenta para su realización
las legislaciones de los países en que se realizan las campañas. Es
necesario conocer las restricciones legales en cada contexto. En algunos
casos, a través de las estrategias, a largo plazo pueden lograrse cambios a
nivel legal. Como ejemplo pueden apreciarse la influencia que han ejercido
las campañas de cuidado del medio ambiente sobre las decisiones de las
empresas. Estas estrategias, como mediadoras, han posibilitado acercarse
al problema medioambiental desde otras perspectivas.
D. Las estrategias educativas se basan en información y trabajos educativos.
Su función es la de transformar o crear nuevas conductas en los diferentes
grupos sociales. No se refiere únicamente a la educación escolar, tiene un
alto contenido cívico. Las modificaciones de las actitudes cotidianas de los
diferentes actores sociales. En este sentido pueden apreciarse desde las
estrategias dirigidas a la alfabetización, las campañas para desarrollar
hábitos de lectura, hasta las que modifican el pensamiento con respecto a
actitudes sociales, como son el caso de la aceptación de la participación de
la mujer en diferentes esferas de la producción social o el cuidado de los
bienes públicos y del entorno. En ella se incluye también a la educación
para la salud, como centro de modificaciones de la conducta de los
individuos.
E. Las estrategias de Marketing Social es una estrategia para cambiar la
conducta, combina los mejores elementos de los planteamientos
tradicionales de cambio social con una planificación integrada y un marco
de acción y utiliza los avances en la tecnología de las comunicaciones y en
las habilidades de marketing.
PLAN DE MARKETING SOCIAL
6) Diseño del ProgramaSe estructura el programa y se realiza una pormenorizada descripción del Plan de
Marketing social.
7) Pruebas y Ensayos de la EstrategiaSe realizan pruebas y ensayos que servirán para evaluar si las técnicas que se
utilizaran tienen la respuesta deseada del público.
8) Ejecución del Plan de marketing socialPara que la ejecución del plan tenga éxito, se recomienda lo siguiente:
* Tener claramente delimitada las responsabilidades de quienes trabajan en el
programa, definiendo quienes, que y cuando debe actuar en las diferentes etapas.
* Detallar cuidadosamente las tareas que se deben realizar y el tiempo en que
deben ser realizadas.
* Prestar atención a todos los detalles del programa. No dar nada por sentado, ni
considerar nada obvio.
* Hacer un correcto seguimiento de lo que se debe hacer para asegurarse de que
sea hecho en el tiempo pautado.
También es necesario confeccionar un calendario con las actividades de la
campaña.
El marketing social es a final de cuentas, marketing, y para ejecutarse se tienen
que dominar sus conceptos. En otras palabras, se establecen objetivos, mercados
meta, pruebas de portafolio, focus group, ejecuciones en canal, medios,
mediciones, ROI, y normalmente se realiza en forma de campaña anual. La RSE
es un estrategia permanente transversal a todas las áreas de una organización y
enfocada a stakeholders.
9) Control del Programa de marketing social.Se describen las formas en que se va a controlar la marcha del plan. El control es
un proceso en el que se deben considerar las siguientes etapas:
PLAN DE MARKETING SOCIAL1) Se debe tener claro que queremos lograr con el control.
2) Se debe evaluar el desempeño de los ejecutores del plan.
3) Diagnostico de la causa del resultado de la evaluación de desempeño de los
ejecutores.
10) Evaluación del Plan de marketing socialUna etapa importante del programa de marketing social es su evaluación, que
debe ser útil para sacar conclusiones respondiendo a las siguientes preguntas:
1) El plan ha sido útil para los objetivos que se tenían
2) El plan ha promovido los cambios que se deseaban
3) Se utilizaron los medios adecuados para el plan
Si bien la evaluación se efectúa principalmente al finalizar el plan, es conveniente
realizar esta actividad en el antes y durante el desarrollo del plan.
Una de las cuestiones para analizar, es el impacto causado por el plan en sus
efectos, si verdaderamente estos eran los que se tenían como objetivo al diseñar
el plan.
La evaluación del Plan de Marketing comienza ya en la fase de ejecución de este, mediante la revisión del cumplimiento de las expectativas marcadas. No debe realizarse solamente una vez al año, sino diariamente, semanalmente, mensualmente. Tenemos que seguir los objetivos y las estrategias marcadas pero no debemos considerarlo un documento intocable, sino que tenemos que saber efectuar las correcciones oportunas en caso de que detectamos desviaciones en relación a los objetivos previstos.La conclusión de esto es que el Plan de marketing no solo tiene que ser controlable, sino también flexible.
Tal y como hemos visto en la fase de análisis toda actividad empresarial se enmarca en un entorno dinámico y cambiante. Nuestra empresa puede mantener durante un periodo las mismas características definidas en la ficha inicial, pero sin embargo está sujeta a la influencia de las novedades imprevisibles que se produzcan a su alrededor.
Las desviaciones de los resultados reales respecto a los objetivos marcados se pueden valorar en base a porcentajes. En el momento de la planificación de las estrategias tenemos que definir cuál es el porcentaje máximo de desviación que la empresa puede asumir y durante qué periodo, por lo que en caso de superarlo
PLAN DE MARKETING SOCIALhabrá que desarrollar acciones alternativas o incluso poner en marcha un “Plan de Marketing de Situación Excepcional”.
Estas estrategias alternativas no tienen que contemplar solamente situaciones excepcionales negativas en las que no se alcancen las metas presupuestadas sino también desviaciones positivas, en las que se superen las previsiones más optimistas.
El Control del Plan de marketing tiene que basarse en un estudio según las siguientes premisas:
- Lo que se está haciendo bien. Es decir analizar los objeticos que se están alcanzando en los plazos previstos y por tanto seguir llevando a cabo las estrategias que nos están ayudando a conseguirlos.
- Lo que hay que mejorar. Enumerar en primer lugar los objetivos que por el contrario no se están consiguiendo y detectar las causas. Este punto puede ser más complicado y en ocasiones nos obligará a iniciar de nuevo todo el proceso de Plan de Marketing, empezando por el análisis del mercado tanto interno como externo.
- Lo que hay que aprovechar. En esto caso se trata de identificar objetivos que probablemente no habíamos detallado como en el plan de marketing inicial y sin embargo su consecución no está ayudando en la buena marcha de la empresa. La misión será en este caso potenciarlos y convertirlos en prioritarios.
Las principales herramientas de estudio de cumplimiento de que dispone un establecimiento son
- Análisis de las unidades de venta de producto
- Análisis de los gastos
- Análisis del beneficio
- Análisis de la política de precios
- Análisis de la repercusión en las ventas de determinadas promociones basadas en descuentos
- Análisis del impacto de una campaña publicitaria (en cualquiera de los medios)
- Análisis de una campaña de relaciones publicas
- Análisis de la acogida de un nuevo producto o servicio
- Análisis de encuestas de satisfacción a clientes
PLAN DE MARKETING SOCIALEn definitiva, el Plan de Marketing es una herramienta extremadamente útil, que nos permite marcar el camino que queremos seguir para llegar a un lugar concreto. Es el GPS de la empresa. Es muy difícil elaborarlo sin no sabemos dónde nos encontramos al principio y donde queremos ir al final.
CASO PRACTICO: PLAN DE MARKETING SOCIAL PARA LA
PLAN DE MARKETING SOCIALPREVENCIÓN DEL CONSUMO DE MARIHUANA EN LA REGIÓN DE COQUIMBO
RESUMEN EJECUTIVO
El presente Seminario Superior en Marketing, titulado “Marketing Social
para la prevención del consumo de marihuana en escolares de Enseñanza
Media de la Región de Coquimbo”, tiene como objetivo general realizar una
propuesta de Plan de Marketing a CONACE, institución a cargo de la
problemática de drogas a nivel nacional y regional.
PLAN DE MARKETING SOCIAL
En primera instancia, se realizó una investigación a los actores
involucrados en la labor preventiva de marihuana realizada por CONACE en la
Región de Coquimbo. Lo anterior incluyó la realización de una encuesta a una
muestra representativa de la población escolar de Enseñanza Media de la
región. A través de esta encuesta se identificó, un alto porcentaje de alumnos
que considera que la marihuana puede consumirse moderadamente, un bajo
posicionamiento de CONACE en los alumnos, y una baja frecuencia en la
realización de actividades de prevención en los colegios. También se realizaron
entrevistas a orientadores y representantes de CONACE provenientes de las
comunas de La Serena Coquimbo, Ovalle e Illapel, en donde se pudo constatar
la difícil inserción curricular que poseen los programas de prevención en los
colegios.
Posteriormente se analizó el ambiente interno y externo de CONACE, en
relación a su labor de prevención del consumo de marihuana en escolares de
Enseñanza Media de la Región. Entre sus principales fortalezas, destaca su
eficiente estructura organizacional y la amplia cobertura de sus programas
preventivos en los colegios de la región. Así mismo las principales debilidades
identificadas fueron la escasez de material específico sobre marihuana (videos,
actividades) y el esporádico contacto de CONACE con el alumnado.
Finalmente en base a los resultados de las etapas anteriores se diseñó una
propuesta de Plan de Marketing para la prevención del consumo de
marihuana en escolares de Enseñanza Media de la región. Este Plan aborda el
PLAN DE MARKETING SOCIALtema de la marihuana de una forma directa e interactiva, involucrando a
profesores, apoderados
. EL PAPEL DE CONACE EN LA PREVENCIÓN ESCOLAR DE ENSEÑANZA MEDIA
Para la prevención escolar de Enseñanza Media CONACE cuenta con un
programa, elaborado en conjunto con MINEDUC y la Escuela de Sicología de la
Universidad Católica, denominado "Yo Decido”. El objetivo de este programa es
desarrollar, potenciar y reforzar habilidades personales y grupales que protejan del
consumo de drogas y disminuir los factores de riesgo asociados al consumo.
“Yo Decido” cuenta con manuales para realizar actividades, esencialmente de
relajación, desarrollo de habilidades sociales y actividades con material
audiovisual. Esto permitiría el desarrollo de una actitud de prevención frente a las
drogas.
El programa se enfoca en alumnos de primero a cuarto año medio de
establecimientos municipales, particulares subvencionados y pagados de todas las
regiones de Chile.
Objetivos del programa “Yo Decido”
Según CONACE(2007) los objetivos del programa de Enseñanza Media “Yo
Decido” son:
• Adquirir información para la toma de decisiones en relación al consumo de
alcohol y/o drogas.
• Desarrollar habilidades protectoras frente al consumo de alcohol y drogas
PLAN DE MARKETING SOCIAL• Fortalecer los vínculos comunitarios
Además CONACE cuenta con un programa de reforzamiento anexo al programa
“Yo Decido” denominado “Enfócate". Este programa trata sobre habilidades
sociales abordando el tema de las drogas en base el comportamiento de los
jóvenes hoy en día.
Los programas de prevención de drogas “Yo Decido” y “Enfócate” son programas
de prevención de drogas a nivel primario y secundario.
Para desempeñar su labor en cuanto a la prevención del consumo de marihuana
en escolares de Enseñanza Media de la región cabe destacar la importante
cobertura que posee CONACE en cuanto a sus programas preventivos. Esta
cobertura se estima en un 98% principalmente en colegios municipales y
particulares subvencionados de la Región. Para el caso de colegios particulares
puros no existe cobertura, debido a que los fondos destinados para la
prevención no involucran el sector privado de la Educación. Debido a esto el
sector privado de la educación debe asumir el 100% del costo de adquisición del
material.
CONACE a nivel regional distribuye materiales pertenecientes a los programas
preventivos vigentes en la Educación Media (programa Yo Decido y Enfócate).
Dichos programas son creados a nivel nacional por parte de profesionales
expertos en el área de prevención. CONACE maneja una base de datos con todos
los colegios inscritos para aplicar los programas de prevención y posteriormente
realiza una validación de matricula7 cada año por establecimiento. Esta validación
determina el número de material a entregar, según el número de alumnos por
cada colegio de la Región. La información recopilada es enviada directamente a
CONACE nacional y posteriormente este distribuye el material a
PLAN DE MARKETING SOCIALlos colegios identificados por parte de CONACE Regional. Una vez entregado el
material CONACE regional hace monitoreo y seguimientos con el objetivo de
verificar si el material fue enviado o no por parte de CONACE nacional. Estas
acciones se realizan para evitar que algún colegio inscrito quede sin recibir el
material de prevención de drogas.
Los actores que se desenvuelven en la implementación y puesta en práctica de los
planes de prevención diseñados por CONACE son: profesores, orientadores,
unidad técnica de los establecimientos, monitores voluntarios de las familias y
finalmente los alumnos.
En base a lo anterior CONACE realiza capacitaciones y asesorías a monitores
voluntarios de las familias de los estudiantes, a orientadores y docentes, para
lograr una implementación eficiente de los materiales relacionados con los
programas de prevención en el consumo de marihuana.
CONACE además realiza distintas actividades de sensibilización acerca del uso,
abuso y consecuencias del consumo de marihuana (Charlas, talleres, etc.) con el
alumnado de diversos colegios (aquellos con una mayor población
escolar).Además se realizan actividades de índole deportivas y recreativas.
PLAN DE MARKETING
OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
Objetivos Generales:
• Informar y sensibilizar, acerca de las implicancias del consumo de
marihuana, a los escolares de Enseñanza Media de la Región de Coquimbo, a
través de un programa de prevención enfocado en la marihuana
• Desarrollar en los alumnos habilidades protectoras frente al consumo de
marihuana.
PLAN DE MARKETING SOCIALObjetivos Específicos:
• Lograr una participación de al menos un 60% de los alumnos de Enseñanza
Media cubiertos por el programa.
• Diseñar actividades que sean atractivas para al menos un 70% de los
alumnos que hayan participado en el programa.
• Apoyar la labor de CONACE regional a través de nuevos medios tecnológicos.
• Aumentar la percepción del riesgo que el consumo de marihuana
representa para la salud y otros aspectos del desarrollo personal de los escolares
de Enseñanza Media de la región.
• Disminuir el consumo de marihuana en Estudiantes de Enseñanza Media de la
Región de Coquimbo.
PROGRAMA DE PREVENCION DEL CONSUMO DE MARIHUANA “ YO PIENSO.. Y TÚ ¿
PLAN DE MARKETING SOCIAL
‘
Estructura estratégica del Plan de Marketing
La estructura estratégica del programa involucra los cuatro componentes de una
estrategia de Marketing. Estos componentes son: estrategia de producto, precio,
plaza y promoción. Además debido a las características del producto social
realizado, el cual involucra la participación de diversos actores de la unidad
educativa se incluyó una estrategia de personal.
PLAN DE MARKETING SOCIALEstrategia del producto:
El producto social a promover es la actitud preventiva hacia el consumo de
marihuana por parte de los alumnos de Enseñaza Media. Se propone que dicha
actitud preventiva esté respaldada por un producto tangible el cual consiste en un
programa de prevención sobre la marihuana. Este programa surge debido a la
problemática existente a nivel país referente a la baja percepción de riesgo
asociada al consumo de marihuana, y los resultados de la investigación de campo
realizada en el capítulo anterior.
El programa de prevención del consumo de marihuana tiene como nombre “¿Yo
pienso…y tú?”, y está dirigido a escolares de Enseñanza Media de la Región de
Coquimbo.
Estrategia del Precio:
Para la realización del programa, la estrategia de Precio Social consideró
la disminución del costo de oportunidad de los escolares de Enseñanza Media
relacionado con la participación en las actividades propias del programa en
función de los siguientes factores:
a) Tiempo:
Se pretende minimizar el tiempo de horas de clase que los alumnos deben
sacrificar para participar en las actividades del programa. Para esto se diseñaron
actividades que no exceden las dos horas pedagógicas. Además se destaca una
de las actividades denominada “concurso de titulares”, la cual depende
exclusivamente del tiempo que el alumno le dedique sin comprometer
necesariamente horas
pedagógicas. Cabe señalar que la mayoría de las actividades del manual están
diseñadas para ser efectuadas en una sola hora pedagógica a excepción de la
PLAN DE MARKETING SOCIALactividad “videos situacionales” en la cual se requiere de dos horas.
La disminución del tiempo en las actividades del manual de clases se
consideró debido a que muchas de las actividades del programa “Yo Decido”
involucran al menos dos horas pedagógicas.
b) Dinero
La mayoría de las actividades del manual de clases, no requieren desembolso
de dinero por parte de los alumnos, salvo en el caso de la actividad “concurso
de titulares” en la cual se requiere de materiales como pegamento, hojas y
diarios, por parte de los alumnos.
c) Intereses de los alumnos
Para la realización del manual de actividades, perteneciente al programa de
prevención del consumo de marihuana, se consideraron intereses de los alumnos
en horas de clases de orientación y consejo de curso (actividades de relajación,
ver videos o documentales y actividades de juegos entre compañeros). De esta
manera se pretende minimizar el costo oportunidad, diseñando actividades en
base a sus preferencias.
Así mismo debido a que la tecnología fue uno de los intereses de mayor
preferencia por parte de los alumnos encuestados, se consideró este
antecedente para la creación del sitio web.
d) Acceso a medios
Para la realización del programa se consideró la utilización de medios
tecnológicos disponibles en los colegios, con especial énfasis en el uso de
Internet. Lo anterior se determinó debido a la existencia del proyecto Enlaces, el
cual posee una cobertura del 80% aproximadamente en los colegios de
PLAN DE MARKETING SOCIALEnseñanza Media de la región. Dicho proyecto involucra que los
establecimientos educacionales posean conexión a internet.
Estrategias de distribución:
La estrategia de distribución involucra la distribución del manual de actividades,
el contenido audiovisual y la guía para padres.
Para la distribución de estos subproductos relacionados con el programa
de prevención del consumo de marihuana se adoptará el siguiente
procedimiento.
Se realizará un proceso de validación de matriculas, por parte de las
oficinas comunales PREVIENE en los establecimientos de Enseñanza Media
de las comunas de La Serena, Coquimbo, Ovalle e Illapel. Esta validación
permitirá determinar el número de alumnos que deberán ser cubiertos por el
programa piloto de prevención del consumo de marihuana.
La información recopilada a través de este registro deberá ser enviada a
CONACE nacional, el cual determinará el número de material a entregar, en base
a las características y necesidades de cada establecimiento educacional de las
comunas antes mencionadas.
La distribución final de los subproductos del programa deberá ser realizada por
CONACE nacional.
Estrategias de Promoción
La promoción es fundamental para posicionar tanto el programa de prevención
PLAN DE MARKETING SOCIALde marihuana como la actitud preventiva de su consumo en los escolares de
Enseñanza Media de la Región de Coquimbo. Los recursos utilizados (mayores
detalles, ver Anexo F) para promover la actitud preventiva en el consumo de
marihuana, así como los recursos utilizados para promover el programa de
prevención asociado, son los siguientes.
a) Slogan
Considerando los aspectos que involucran el consumo de marihuana en
los escolares, entre los que destacan la baja percepción de riesgo asociada a su
consumo, la gran oferta existente en la región y el fácil acceso de esta droga se
ha determinado crear un Slogan con un mensaje de autoreflexión para el
alumno. El Slogan del programa de prevención del consumo de marihuana
escogido fué“¿Yo pienso, y tú? el cual pretende inculcar en el alumno una
actitud de responsabilidad frente al consumo de marihuana a través del
autocuidado y asertividad.
b) Medios publicitarios:
La estrategia promocional involucra la utilización de diferentes medios
publicitarios. Los medios publicitarios a utilizar son : Folletería impresa, afiches y
cuñas radiales.
PLAN DE MARKETING SOCIAL-Folletería impresa : Se repartirán folletos en los distintos colegios
de la Región (Coquimbo, Ovalle, Illapel, La Serena), con el objetivo de
promocionar la actitud preventiva hacia el consumo de marihuana entregando
además información resumida acerca de los principales daños que produce el
consumo de marihuana. También se incluirá la dirección del sitio Web del
programa de prevención, para conseguir una difusión adecuada de este
subproducto.
Afiches: Se entregarán en los colegios de la región (La Serena, Coquimbo,
Ovalle e Illapel) afiches, que contendrán el Slogan, imagen del programa, y la
dirección del sitio web para ser colocados al interior de los establecimientos
educacionales.
Cuñas Radiales: Se deberán utilizar cuñas radiales alusivas al programa de
prevención en las principales radios de las comunas de la región mencionadas
con anterioridad. Además se espera el apoyo de las radios escolares para la
difusión de estos avisos publicitarios al interior de los colegios.
Visita del Bus – CONACE a las comunas : Se utilizará este recurso disponible
por parte de CONACE regional, para realizar visitas a las comunas,
difundir el mensaje del programa preventivo en los escolares y realizar
actividades de promoción en las respectivas comunas.
. PLAN DE ACCIÓN
En el presente capítulo se presenta el plan de acción determinado para poder
llevar a cabo la Estrategia de Marketing establecida en el capítulo anterior.
PLAN DE MARKETING SOCIAL
Creación del material
La creación del material referente al programa preventivo deberá realizarse en el
período correspondiente de Enero a Febrero del año 2008.
Los materiales a elaborar son los siguientes:
a) Elaboración del manual preventivo “Yo pienso ...y tú?
El material se elaborará en CONACE Regional teniendo como base las dinámicas
de las actividades para después con asesoría de un diseñador gráfico crear el
manual.
b) Elaboración del material audiovisual
De acuerdo con las descripciones de los videos propuestos en el material, se
convocará a personas pertenecientes a las redes de apoyo (centros de alumnos,
centros de rehabilitación) que asumirán el rol de actores.
c) Creación del sitio Web “www.yopienso.cl”
Se contratarán los servicios de un diseñador de páginas Web, el cual desarrollará
el sitio en base a los requerimientos especificados en la Estrategia de
Producto. Además se deberá inscribir el dominio www.yopienso.cl en el
centro de información de redes (NIC, Chile) y contratar los servicios de Hosting
durante el periodo de un año. También se requerirán los servicios de un
Webmaster, encargado de la administración y mantención de la página.
d) Elaboración de Guía para padres “Hablemos en el Hogar”
PLAN DE MARKETING SOCIAL
El material se elaborará en CONACE Regional con la asesoría de un diseñador
gráfico.
Elaboración del material publicitario
La elaboración del material publicitario se realizará durante el período
correspondiente a los meses de Enero a Marzo del 2008. Los materiales a
elaborar son los siguientes:
a) Folletería
Se desarrollará en CONACE regional el diseño de los folletos, mediante el
asesoramiento de un diseñador gráfico. Posteriormente se requerirán los servicios
de imprenta para la reproducción de los folletos.
b) Elaboración de afiches
Se desarrollará en CONACE regional el diseño de Afiches, mediante el
asesoramiento de un diseñador gráfico. Posteriormente se requerirán los servicios
de imprenta para la reproducción de dichos afiches.
c) Elaboración del mensaje Radial
Con el apoyo de una radio se elaborará una cuña radial, la cual contendrá el
mensaje alusivo al programa de prevención de marihuana.
Distribución y reproducción del material.
Durante la primera semana del mes de Marzo del año 2008 CONACE Regional
enviará a CONACE Nacional el material correspondiente a los subproductos del
PLAN DE MARKETING SOCIALprograma preventivo (manual de actividades, guía para padres y contenido
audiovisual) con el objetivo de que CONACE Nacional se encargue de la
reproducción del material. Posteriormente las oficinas PREVIENE realizarán una
validación de matrícula en los establecimientos de Enseñanza Media de la
Región de Coquimbo de las comunas de Coquimbo, La Serena, Ovalle e Illapel.
Esta validación consiste en un registro el cual contendrá el número de alumnos
por colegios y por curso. Estos registros deberán ser enviados a CONACE
nacional para de esta manera determinar los requerimientos de material según
dichos establecimientos.
CONACE nacional deberá reproducir el material y así mismo distribuirlo en los
establecimientos de Enseñanza Media de la Región de Coquimbo
correspondientes a las comunas de Coquimbo, La Serena, Ovalle e Illapel
durante el mes de abril del año 2008.
Visitas a Colegios por parte de CONACE
CONACE, a través de sus oficinas PREVIENE visitará a los colegios de
las comunas de La Serena, Coquimbo, Ovalle e Illapel, durante el período
correspondiente a los meses de Marzo a Abril del año 2008. Estas visitas se
realizarán con el objetivo de explicar a la unidad educativa (Orientadores,
Docentes y Directivos) las implicancias del programa preventivo “¿Yo pienso… y
tú?”.
Junto con lo anterior se entregará el material publicitario correspondiente a los
PLAN DE MARKETING SOCIALafiches y folletería impresa referentes al programa de prevención de marihuana.
Además se le pedirá a la unidad educativa de cada colegio que confeccione un
registro que contenga:
• Los cursos en los cuales se aplicó el manual de actividades.
• Profesores que participaron en la aplicación del programa.
Lanzamiento oficial del programa “¿Yo pienso … y tú?
Durante el mes de Abril del año 2008 se realizará el lanzamiento oficial del
programa de prevención a nivel regional y comunal. Se requerirá la participación
de agrupaciones artísticas y culturales pare este evento.
Difusión Radial del programa
Durante el período de Abril a Junio del año 2008 se difundirá el mensaje radial,
relacionado con el programa de prevención, en radios pertenecientes a las
comunas contempladas por el programa en la región.
Visita del Bus – CONACE a las comunas
Durante el periódo comprendido entre los meses de Abril y Junio del año 2008, el
personal de CONACE visitará las comunas contempladas en el programa
preventivo a través del Bus CONACE, disponible en la región de Coquimbo. A
través de este medio se realizarán actividades de difusión y promoción alusivas al
programa de prevención de marihuana. Para estas actividades se contemplará el
uso de dependencias públicas disponibles en las comunas de La Serena,
Coquimbo, Ovalle e Illapel. Las visitas no excederán el día de permanencia. Para
PLAN DE MARKETING SOCIALprocurar una asistencia adecuada de escolares, las oficinas comunales
PREVIENE deberán repartir invitaciones a los alumnos a través de sus redes de
apoyo, como centros de alumnos y docent
