人機系統介面設計 - cc.ntut.edu.timhcchen/downdata/mm-interface.pdf人機系統介面設計...
TRANSCRIPT
1
人機系統介面設計人機系統介面設計
陳協慶陳協慶 副教授副教授朝陽科技大學工業工程與管理系朝陽科技大學工業工程與管理系
機械設計的主要考慮機械設計的主要考慮
nn安全安全((safety)safety)nn維護保養維護保養((maintenance)maintenance)
–– Identify critical maintenanceIdentify critical maintenanceoperationsoperations
–– Gaining access to plant/equipmentGaining access to plant/equipment–– Designing for maintainabilityDesigning for maintainability–– Job aids for maintenanceJob aids for maintenance
2
Microsoft WordMicrosoft Word
外界刺激外界刺激
反應反應
3
人機介面系統人機介面系統
內部系
統狀態
資訊處理
決策制訂
顯示器
控制器
資訊接收
控制動作
人機介面
人機介面
人員心智能力之限制人員心智能力之限制
4
知覺 決策和反應的選擇
反應的執行
活性記憶
長期記憶
注意資源
短期記憶儲存
記憶
反應
回饋
刺激
WickensWickens人員資訊處理模型人員資訊處理模型
資訊之符碼化資訊之符碼化
5
常用符碼常用符碼
nn 文字（字體、字型）文字（字體、字型）nn 圖形（形狀★、圖形（形狀★、 大小、大小、 顏色）顏色）nn 聲音（音調變化、聲音（音調變化、 間段）間段）nn 位置位置
過冷 (黃)
正常 (綠)
過熱 (紅)
相槌檳榔 相槌檳榔相槌檳榔 相槌檳榔
文字顯示文字顯示
6
號誌設計號誌設計
優良編碼系統之特徵優良編碼系統之特徵
nn 可察覺性可察覺性nn 易辨別性易辨別性nn 有意義性有意義性nn 已標準化已標準化nn 使用多向度符碼使用多向度符碼
7
相容性相容性
nn 概念相容性概念相容性 - - 刺激刺激 vs vs 概念聯想概念聯想
nn 移動相容性移動相容性 - - 控制方向控制方向 vsvs 預期移動顯示預期移動顯示
nn 空間相容性空間相容性 - - 控制器位置控制器位置 vsvs 顯示器位置顯示器位置
nn 感覺相容性感覺相容性 - - 刺激刺激 vs vs 反應組合反應組合
刺激與反應間的關係與人們所預期者一致的程度
概念上相容性概念上相容性
8
移動上相容性移動上相容性
A
B
C
D
空間上相容性空間上相容性
A B C DA B CD
AB DC
失誤率16%9%12%
9
感知線應用感知線應用
A
B
C
D
A B CD
感覺上相容性感覺上相容性
訊息單純 訊息複雜
訊息簡短 訊息冗長
訊息往後不會被引用 訊息往後會被引用
訊息有時效性 訊息有空間性
訊息涉及即時行動 訊息不要求即時行動
訊息接收地點太暗或太亮 訊息接收地點太吵
工作者必須時常移動 工作者固定於某位置
10
台中Taichung
苗栗Miaoli
高速公路中港交流道南下出口匝道
哪哪ㄟㄟ俺內？俺內？
11
合理標示設計
台中Taichung
苗栗Miaoli
符碼與記憶符碼與記憶
刺激類型 符 碼
感覺儲存 原級符碼(活性記憶)
次級符碼(長期記憶)
聽覺 餘音儲存 音聲符碼語意符碼
視覺 殘像儲存 視像符碼
12
三角函數助憶方法三角函數助憶方法
sin
tan
cos
cot
sec csc
1
決策制訂困難度決策制訂困難度
選擇 診斷 預測
13
賭注選擇賭注選擇
正面 反面 1 點 2~6 點
$100 $-50 $300 $-30
$50 $-100 $1350 $-300
E(X)
$25
$-25
儀錶顯示類型儀錶顯示類型•針動顯示•表動顯示•數位顯示•狀態顯示
14
呈現訊息的方式呈現訊息的方式
科羅拉多山實例科羅拉多山實例ZZ
15
人機介面設計考慮人機介面設計考慮
nn自動檢查自動檢查nn錯誤顯示錯誤顯示nn緊急開關緊急開關nn安全迴路安全迴路nn操作姿勢與方式操作姿勢與方式nn說明書說明書
系統設計與評估方法系統設計與評估方法
16
常見的設計方法常見的設計方法nn 啟發式啟發式 ((Heur istics)Heur istics)
nn 檢核表檢核表//指導手冊指導手冊 ((Checklists/Guidelines)Checklists/Guidelines)
nn 觀察法觀察法 ((Observation)Observation)
nn 面談面談 ((Interviews)Interviews)
nn 問卷調查問卷調查 ((Questionnaires)Questionnaires)
nn 鏈結分析鏈結分析 ((Link analysis)Link analysis)
nn 佈局分析佈局分析 ( (Layout analysis)Layout analysis)
nn 工作層級分析工作層級分析 ((Hierarchical task analysis)Hierarchical task analysis)
啟發式分析啟發式分析
1 2 34 5 6
ST BANDASPMME-SCAN
DX/LO
BASS/TREB PRESETS EJECT CASSETTE DOOR FF/RWD
UP
DOWN
SCAN
SEEK
CD
RADIO DISPLAYON/OFF/VOL/BAL/FADE
FM100.1
17
檢核表檢核表//指導手冊指導手冊
4.4.控制台與操縱盤設計控制台與操縱盤設計4.14.1顯示器顯示器4.1.14.1.1原則原則
e.e.重要視覺檢視採用能引起注意力之裝置重要視覺檢視採用能引起注意力之裝置f.f.將各裝置間可能發生之混淆性降至最低將各裝置間可能發生之混淆性降至最低
4.1.24.1.2標示標示a.a.刪除商品名稱及不相干之訊息刪除商品名稱及不相干之訊息b.b.在預期之照明下易於閱讀在預期之照明下易於閱讀
觀察法觀察法
動作項目：1. 打開電源 4. 調整高音2. 調整音量 5. 調整聲道3. 調整低音 6. 選擇預設頻道
動作 發生之錯誤 F1 F2 T1(s)平均(sd)
T2(s)平均(sd)
1 4.64(4.38) 4.05(3.02)2 未將旋扭轉至能夠調整之位置
按下「搜尋」按鍵31
1 10.5(7.67) 6.14(1.88)
3 調整「高音」調整「音量」錯按電源開關
121
20.4(13.3) 10.1(3.75)
4 15.7(15.5) 8.55(4.50)5 調整音量「漸消」
調整「低音」忘記操作方式
21
5
1
18.1(9.61) 11.9(5.53)
6 使用「搜尋」按鍵 1 7.14(9.88) 3.86(1.73)
18
面談法面談法
問卷調查問卷調查非常不同意 非常同意
1.我會經常使用這套系統 o¨¨þ¨2.我覺得系統過於複雜 o¨þ¨¨3.我認為系統容易使用 o¨þ¨¨4.我需要專人協助才能使用本系統 þo¨¨¨5.我覺得系統功能有良好的整合 o¨¨þ¨6.我認為系統設計有太多不一致性 þo¨¨¨7.我猜大多數人對本系統能很快上手 o¨þ¨¨8.我對使用本系統非常有信心 o¨þ¨¨9.我需要其他方面的知識才能使用本系統þo¨¨¨
19
鏈結分析鏈結分析
鏈結分析鏈結分析
20
鏈結分析範例鏈結分析範例
DE
FG M
JB HC I
A LK
LinkTable
B C D E F G H I J K L MA 2 4 - - - - 1 2 1 2 2 -B - - - - - - - - - - -C - - - - 1 - - 1 1 -D - 1 - - - - - - -E - - - - - - - -F - - - - 1 1 -G - - - - - -H 1 - - - -I 1 - - -J - - -K - -L -
鏈結分析範例鏈結分析範例
DE
K L
MJB
C
I
A
H FG
21
鏈結分析範例鏈結分析範例
1 2 34 5 6
BANDASPMME-SCAN
ST
DX/LO
UP
DOWN
SCAN
SEEK
CD
原始設計
1 2 34 5 6
ST
DX/LO
BANDASPMME-SCAN
CD
UP
DOWN
SCAN
SEEK
FM100.1
FM100.1
鏈結分析重新設計設計
佈局分析範例佈局分析範例
1 2 34 5 6
ST BANDASPMME-SCAN
DX/LO
UP
DOWN
SCAN
SEEK
CD
原始設計
功能性群組
RADIO
RADIO CASSETTE
FM100.1
22
佈局分析佈局分析重要性與操作順序
RADIO
RADIOCASSETTE
1 2 34 5 6
BANDASPMME-SCAN
ST
DX/LO
UP
DOWN
SCAN
SEEK
CD
重置功能性群組內部元件
FM100.1
佈局分析佈局分析
1 2 34 5 6
BANDASPMME-SCAN
ST
DX/LO
UP
DOWN
SCAN
SEEK
CD
依重要性、使用頻率、操作順序之重新設計
1 2 34 5 6
ST BANDASPMME-SCAN
DX/LO
UP
DOWN
SCAN
SEEK
CD
原始設計
FM100.1
FM100.1