牛潭尾濾水廠開放日 水 為...

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第七十三次會議 戶聯絡小組第七十三次會議於2015年9月25日舉行。 當日,水務署向組員簡報「電子帳單及繳費(EBPP) 服務」。 EBPP服務是由香港金融管理局與銀行界合作提供,服務首 次於2013年12月推出,主要功能是讓登記用戶經網上銀行 帳戶收到、檢視、管理及繳付不同商戶的電子帳單。EBPP 是個一站式服務平台讓用戶於網上銀行收到電子帳單摘要及 經戶口轉帳繳費,方便管理不同商戶電子帳單的記錄;過程 環保,無紙化,讓用戶隨時隨地安排網上付款;整個過程簡 單,既安全又方便,而用戶仍可以繼續按現有方法(即電郵 或郵遞)收到水費單。 於2015年9月1日,水務署及差餉 物業估價署為率先加入此項服務的 政府部門,水務署註冊用戶/代理 人,可經網上銀行帳戶登記此項 服務。 此外,水務署向組員簡報「食水含 鉛」相關資料。鉛是一種柔軟、呈 灰色的天然重金屬,存在於周圍環境 中,如空氣、土壤、灰塵、食物和 水。日常生活中,一些油漆、化妝品 及中藥亦可能含有較高的鉛份。 水務署出版 目錄 焦點 • 屯門水力發電站囊括 兩項殊榮 • 推動創新科技 – 「智能讀錶系統」 手機應用程式 活動回顧 • 牛潭尾濾水廠 開放日 水務交流 •考察團 鉛的準則值是經過多年分階段 減低至目前每公升10微克量 的標準。在1984年之前, 世界衞生組織(世衞)和英國 等歐洲國家的標準皆為每公 升100微克量。世衞分別於 1984年和1993年將標準降 至每公升50微克量及每公升 10微克量。英國等歐洲國家亦 分別於1988年和2003年將標準 降至每公升50微克量和每公升25微 克量。2013年底,歐洲聯盟全面採用世衞 每公升10微克量為標準。 在香港,經處理的食水水質完全符合世衞準則。從水務署的 主要管道接駁至樓宇地界接駁點為止的水管,由水務署負責 維修。從樓宇地界接駁至樓宇內部的公用配水管,由代理 人(一般為物業管理公司或業主委員會)負責維修。所有在單 位/屋內喉管的維修或更換,則由業主 負責。 大廈或個別住所的一些喉管和裝置可 能含有少量鉛,特別是由銅合金製造 的裝置,例如閥門和水龍頭。微量的 鉛有機會因腐蝕而釋出,並溶入食水 中。根據外國經驗,食水含過量鉛的 情況,通常源於錯誤或違法使用不合 規格的喉管和裝置。 二零一六年一月 第七十三期 Waterlink 水務簡訊 客戶聯絡小組最新動向 客戶聯絡小組 最新動向 • 第七十三次會議

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Page 1: 牛潭尾濾水廠開放日 水 為 Waterlink...本署職員的生動講解及參觀者的積極參與不但讓大眾更清楚濾水廠的運作和水務署的工作,更加強 本署與市民的溝通,推動本署不斷進步,精益求精,為市民提供更高素質的服務。

屯門水力發電站囊括兩項殊榮

水務署在屯門濾水廠興建的水力發電站,其最高設計功

率為500千瓦,是本署一項大型的可再生能源工程項

目。此項工程完全符合本署對節能及重視環保的使命,更於

2015年公務員事務局主辦的公務員優質服務獎勵計劃中榮獲

「內部支援服務」隊伍金獎及「特別嘉許」(創新意念)獎,

可算是社會對我們的一種肯定。

屯門濾水廠從位處高地的大欖涌水塘提取原水,經處理為食水

後再供應該區客戶。而水力發電站的原理是利用原水進入濾水

廠時所產生的剩餘水壓及流量推動渦輪發電機,將蘊藏於水中

的動能轉化為電力,並將所產生的電力全數用於廠內設施。整

項工程分為兩個階

段進行,首期工程

已於2013年5月完成,第一台渦輪發電機亦已投產。第二期工程現已動工,預計

整項工程將於2017年完成。屆時除可為濾水廠每年節省300萬度的電費開支外,

亦為地球每年減少2,000公噸的二氧化碳排放量。在濾水廠內興建水力發電站是

一項創新的構思,整個團隊在技術上必須克服多重挑戰:首先,受現有地方所

限,發電站的裝置

都經過審時度勢,

以 節 省 空 間 為 原

則。其次,工程必

須在不影響濾水廠正常運作的前提下進行。而整個系統亦已進

行各種風險測試,確保任何時候都不會影響供水運作。

屯門水力發電設施的成功啟用,除了標誌著水務設施善用再

生能源的進程外,亦為業界帶來一些具參考價值的實例。在

2015年舉辦的第十屆國際環保博覽會中,本署更以展覽攤位

的形式向環保產品供應商及市民介紹是項工程,讓普羅大眾了

解水務署在持續推動環保的努力。

焦點

考察團 參觀日期 地點

廣東粵港供水有限公司 18/8/2015 大埔濾水廠

香港工程協會 - 青年會員事務委員會 19/9/2015 蝴蝶谷食水主配水庫 (合約編號:4/WSD/11)

香港天文台 22/9/2015木湖抽水站

聯機水質監察系統

香港工程協會 - 青年會員事務委員會 3/10/2015

更換及修復水管計劃地盤,坪洲(合約編號:16/WSD/11)

香港教育學院 - 科學與環境學系 26/10/2015 大潭篤原水抽水站

宜興市公用事業管理局 30/10/2015水務署總部

水務署總部客戶電話諮詢中心

四川省汶川臥龍特別行政區供排水公司代表團

23/11/2015–25/11/2015

大口環食水抽水站紅山濾水廠

牛潭尾濾水廠龍翔道機電工場新界東化驗室沙田濾水廠

長春社文化古蹟資源中心 5/12/2015九龍水塘群

石梨貝濾水廠

考察團

過去數月,下列考察團曾到訪本署,交流最新濾水技術和供水管理經驗:

水務交流

牛潭尾濾水廠開放日

為了讓廣大市民有更多機會認識與他們日常生活息息相關的食水水質及處理

過程,水務署每年於不同的濾水廠舉辦開放日。2015年的開放日於10月24

日假牛潭尾濾水廠舉行,吸引了多間學校和團體踴躍報名,參觀人數逾千人,場面

非常熱鬧。

每日濾水量達23萬立方米,主要為元朗、天水圍、牛潭尾、新田及米埔區提供食水

的牛潭尾濾水廠是本港較先進的濾水廠,糅合了尖端的濾水科技,包括首次在本港

濾水過程採用粒狀活性碳生物濾池,輔以臭氧化處理技術,此濾水廠更於2001年榮獲美國環保工程師學會頒發「卓越成就

大獎」。

參觀者除可參觀整個食水處理過程

外,現場還有展覽區介紹不同項目,

包括由本署自行研發的「海浪推動刷

網裝置」及非常受關注的「打擊非法

取水及禁止在水塘游泳及跳水」等資

訊,今年更設有「東江水供港50周

年」的展覽,藉此讓參觀者加深對東

江水供港歷史及發展的了解,更希望市民認識前人為確保香港有穩定供水所付出的努力和貢獻。

本署職員的生動講解及參觀者的積極參與不但讓大眾更清楚濾水廠的運作和水務署的工作,更加強

本署與市民的溝通,推動本署不斷進步,精益求精,為市民提供更高素質的服務。

水務簡訊 • 二 零 一 六 年 一 月 • 第 七 十 三 期

查詢

24小時電話查詢熱線︰2824 5000

傳真熱線︰2519 3864 (有關供水及一般事項的查詢)

2802 7333 (有關帳單及註冊用戶資格的查詢)

網址︰www.wsd.gov.hk

電郵地址︰[email protected]

通訊地址︰香港灣仔告士打道7號

入境事務大樓

水務署

(傳真︰2824 0578)

編輯︰水務署公共關係組

水務簡訊可在下列地點免費索閱︰

•水務署轄下各客戶諮詢中心

•各區民政事務處諮詢服務中心

本署編製的所有刊物均可在本署網頁瀏覽

活動回顧

推動創新科技 –「智能讀錶系統」手機應用程式

本署參與於2015年10月在香港科學園舉辦的「創新科技

嘉年華2015」展覽,向業界及市民展示本署正在研發的

「智能讀錶系統」手機應用程式。這個手機應用程式將配合自動

讀錶系統向客戶提供用水資訊,除了水錶讀數和用水記錄外,程

式還可向客戶發出懷疑內部喉管滲漏的提示及衡量客戶的用水效

益。今年嘉年華的主題為「創新、科技、邁向無限未來」,為期九

天的嘉年華吸引了數千名人士到展位參觀並收到不少好評,對本署

發放高透明度和適時的用水資訊的研發,從而提高市民的節約用水

意識表示支持。 水務署服務承諾2015/16小冊子現已出版,歡迎於本署網站下載http://www.wsd.gov.hk/tc/publications_and_statistics/publications/pledge/index.html

或前往各間水務署客戶諮詢中心索取。

水務簡訊 • 二 零 一 六 年 一 月 • 第 七 十 三 期

第七十三次會議

客戶聯絡小組第七十三次會議於2015年9月25日舉行。當日,水務署向組員簡報「電子帳單及繳費(EBPP)

服務」。

EBPP服務是由香港金融管理局與銀行界合作提供,服務首次於2013年12月推出,主要功能是讓登記用戶經網上銀行帳戶收到、檢視、管理及繳付不同商戶的電子帳單。EBPP是個一站式服務平台讓用戶於網上銀行收到電子帳單摘要及經戶口轉帳繳費,方便管理不同商戶電子帳單的記錄;過程環保,無紙化,讓用戶隨時隨地安排網上付款;整個過程簡單,既安全又方便,而用戶仍可以繼續按現有方法(即電郵或郵遞)收到水費單。

於 2 0 1 5 年 9 月 1 日 , 水 務 署 及 差 餉物業估價署為率先加入此項服務的政 府 部 門 , 水 務 署 註 冊 用 戶 / 代 理人 , 可 經 網 上 銀 行 帳 戶 登 記 此 項 服務。

此外,水務署向組員簡報「食水含鉛」相關資料。鉛是一種柔軟、呈灰色的天然重金屬,存在於周圍環境中,如空氣、土壤、灰塵、食物和水。日常生活中,一些油漆、化妝品及中藥亦可能含有較高的鉛份。

水務署出版

目錄

焦點• 屯門水力發電站囊括

兩項殊榮• 推動創新科技 – 「智能讀錶系統」 手機應用程式

活動回顧• 牛潭尾濾水廠 開放日

水務交流•考察團

鉛的準則值是經過多年分階段減低至目前每公升10微克量的標準。在1984年之前, 世界衞生組織(世衞)和英國等歐洲國家的標準皆為每公升100微克量。世衞分別於1984年和1993年將標準降至每公升50微克量及每公升10微克量。英國等歐洲國家亦分別於1988年和2003年將標準降至每公升50微克量和每公升25微克量。2013年底,歐洲聯盟全面採用世衞每公升10微克量為標準。

在香港,經處理的食水水質完全符合世衞準則。從水務署的主要管道接駁至樓宇地界接駁點為止的水管,由水務署負責維修。從樓宇地界接駁至樓宇內部的公用配水管,由代理 人(一般為物業管理公司或業主委員會)負責維修。所有在單

位/屋內喉管的維修或更換,則由業主負責。

大廈或個別住所的一些喉管和裝置可能含有少量鉛,特別是由銅合金製造的裝置,例如閥門和水龍頭。微量的鉛有機會因腐蝕而釋出,並溶入食水中。根據外國經驗,食水含過量鉛的情況,通常源於錯誤或違法使用不合規格的喉管和裝置。

二 零 一 六 年 一 月 第 七 十 三 期

Waterlink水 務 簡 訊

客戶聯絡小組最新動向

客戶聯絡小組最新動向• 第七十三次會議

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屯門水力發電站囊括兩項殊榮

水務署在屯門濾水廠興建的水力發電站,其最高設計功

率為500千瓦,是本署一項大型的可再生能源工程項

目。此項工程完全符合本署對節能及重視環保的使命,更於

2015年公務員事務局主辦的公務員優質服務獎勵計劃中榮獲

「內部支援服務」隊伍金獎及「特別嘉許」(創新意念)獎,

可算是社會對我們的一種肯定。

屯門濾水廠從位處高地的大欖涌水塘提取原水,經處理為食水

後再供應該區客戶。而水力發電站的原理是利用原水進入濾水

廠時所產生的剩餘水壓及流量推動渦輪發電機,將蘊藏於水中

的動能轉化為電力,並將所產生的電力全數用於廠內設施。整

項工程分為兩個階

段進行,首期工程

已於2013年5月完成,第一台渦輪發電機亦已投產。第二期工程現已動工,預計

整項工程將於2017年完成。屆時除可為濾水廠每年節省300萬度的電費開支外,

亦為地球每年減少2,000公噸的二氧化碳排放量。在濾水廠內興建水力發電站是

一項創新的構思,整個團隊在技術上必須克服多重挑戰:首先,受現有地方所

限,發電站的裝置

都經過審時度勢,

以 節 省 空 間 為 原

則。其次,工程必

須在不影響濾水廠正常運作的前提下進行。而整個系統亦已進

行各種風險測試,確保任何時候都不會影響供水運作。

屯門水力發電設施的成功啟用,除了標誌著水務設施善用再

生能源的進程外,亦為業界帶來一些具參考價值的實例。在

2015年舉辦的第十屆國際環保博覽會中,本署更以展覽攤位

的形式向環保產品供應商及市民介紹是項工程,讓普羅大眾了

解水務署在持續推動環保的努力。

焦點

考察團 參觀日期 地點

廣東粵港供水有限公司 18/8/2015 大埔濾水廠

香港工程協會 - 青年會員事務委員會 19/9/2015 蝴蝶谷食水主配水庫 (合約編號:4/WSD/11)

香港天文台 22/9/2015木湖抽水站

聯機水質監察系統

香港工程協會 - 青年會員事務委員會 3/10/2015

更換及修復水管計劃地盤,坪洲(合約編號:16/WSD/11)

香港教育學院 - 科學與環境學系 26/10/2015 大潭篤原水抽水站

宜興市公用事業管理局 30/10/2015水務署總部

水務署總部客戶電話諮詢中心

四川省汶川臥龍特別行政區供排水公司代表團

23/11/2015–25/11/2015

大口環食水抽水站紅山濾水廠

牛潭尾濾水廠龍翔道機電工場新界東化驗室沙田濾水廠

長春社文化古蹟資源中心 5/12/2015九龍水塘群

石梨貝濾水廠

考察團

過去數月,下列考察團曾到訪本署,交流最新濾水技術和供水管理經驗:

水務交流

牛潭尾濾水廠開放日

為了讓廣大市民有更多機會認識與他們日常生活息息相關的食水水質及處理

過程,水務署每年於不同的濾水廠舉辦開放日。2015年的開放日於10月24

日假牛潭尾濾水廠舉行,吸引了多間學校和團體踴躍報名,參觀人數逾千人,場面

非常熱鬧。

每日濾水量達23萬立方米,主要為元朗、天水圍、牛潭尾、新田及米埔區提供食水

的牛潭尾濾水廠是本港較先進的濾水廠,糅合了尖端的濾水科技,包括首次在本港

濾水過程採用粒狀活性碳生物濾池,輔以臭氧化處理技術,此濾水廠更於2001年榮獲美國環保工程師學會頒發「卓越成就

大獎」。

參觀者除可參觀整個食水處理過程

外,現場還有展覽區介紹不同項目,

包括由本署自行研發的「海浪推動刷

網裝置」及非常受關注的「打擊非法

取水及禁止在水塘游泳及跳水」等資

訊,今年更設有「東江水供港50周

年」的展覽,藉此讓參觀者加深對東

江水供港歷史及發展的了解,更希望市民認識前人為確保香港有穩定供水所付出的努力和貢獻。

本署職員的生動講解及參觀者的積極參與不但讓大眾更清楚濾水廠的運作和水務署的工作,更加強

本署與市民的溝通,推動本署不斷進步,精益求精,為市民提供更高素質的服務。

水務簡訊 • 二 零 一 六 年 一 月 • 第 七 十 三 期

查詢

24小時電話查詢熱線︰2824 5000

傳真熱線︰2519 3864 (有關供水及一般事項的查詢)

2802 7333 (有關帳單及註冊用戶資格的查詢)

網址︰www.wsd.gov.hk

電郵地址︰[email protected]

通訊地址︰香港灣仔告士打道7號

入境事務大樓

水務署

(傳真︰2824 0578)

編輯︰水務署公共關係組

水務簡訊可在下列地點免費索閱︰

•水務署轄下各客戶諮詢中心

•各區民政事務處諮詢服務中心

本署編製的所有刊物均可在本署網頁瀏覽

活動回顧

推動創新科技 –「智能讀錶系統」手機應用程式

本署參與於2015年10月在香港科學園舉辦的「創新科技

嘉年華2015」展覽,向業界及市民展示本署正在研發的

「智能讀錶系統」手機應用程式。這個手機應用程式將配合自動

讀錶系統向客戶提供用水資訊,除了水錶讀數和用水記錄外,程

式還可向客戶發出懷疑內部喉管滲漏的提示及衡量客戶的用水效

益。今年嘉年華的主題為「創新、科技、邁向無限未來」,為期九

天的嘉年華吸引了數千名人士到展位參觀並收到不少好評,對本署

發放高透明度和適時的用水資訊的研發,從而提高市民的節約用水

意識表示支持。 水務署服務承諾2015/16小冊子現已出版,歡迎於本署網站下載http://www.wsd.gov.hk/tc/publications_and_statistics/publications/pledge/index.html

或前往各間水務署客戶諮詢中心索取。

水務簡訊 • 二 零 一 六 年 一 月 • 第 七 十 三 期

第七十三次會議

客戶聯絡小組第七十三次會議於2015年9月25日舉行。當日,水務署向組員簡報「電子帳單及繳費(EBPP)

服務」。

EBPP服務是由香港金融管理局與銀行界合作提供,服務首次於2013年12月推出,主要功能是讓登記用戶經網上銀行帳戶收到、檢視、管理及繳付不同商戶的電子帳單。EBPP是個一站式服務平台讓用戶於網上銀行收到電子帳單摘要及經戶口轉帳繳費,方便管理不同商戶電子帳單的記錄;過程環保,無紙化,讓用戶隨時隨地安排網上付款;整個過程簡單,既安全又方便,而用戶仍可以繼續按現有方法(即電郵或郵遞)收到水費單。

於 2 0 1 5 年 9 月 1 日 , 水 務 署 及 差 餉物業估價署為率先加入此項服務的政 府 部 門 , 水 務 署 註 冊 用 戶 / 代 理人 , 可 經 網 上 銀 行 帳 戶 登 記 此 項 服務。

此外,水務署向組員簡報「食水含鉛」相關資料。鉛是一種柔軟、呈灰色的天然重金屬,存在於周圍環境中,如空氣、土壤、灰塵、食物和水。日常生活中,一些油漆、化妝品及中藥亦可能含有較高的鉛份。

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焦點• 屯門水力發電站囊括

兩項殊榮• 推動創新科技 – 「智能讀錶系統」 手機應用程式

活動回顧• 牛潭尾濾水廠 開放日

水務交流•考察團

鉛的準則值是經過多年分階段減低至目前每公升10微克量的標準。在1984年之前,世衞和英國等歐洲國家的標準皆為每公升100微克量。世衞分別於1984年和1993年將標準降至每公升50微克量及每公升10微克量。英國等歐洲國家亦分別於1988年和2003年將標準降至每公升50微克量和每公升25微克量。2013年底,歐洲聯盟全面採用世衞每公升10微克量為標準。

在香港,經處理的食水水質完全符合世衞準則。從水務署的主要管道接駁至樓宇地界接駁點為止的水管,由水務署負責維修。從樓宇地界接駁至樓宇內部的公用配水管,由代理 人(一般為物業管理公司或業主委員會)負責維修。所有在單

位/屋內喉管的維修或更換,則由業主負責。

大廈或個別住所的一些喉管和裝置可能含有少量鉛,特別是由銅合金製造的裝置,例如閥門和水龍頭。微量的鉛有機會因腐蝕而釋出,並溶入食水中。根據外國經驗,食水含過量鉛的情況,通常源於錯誤或違法使用不合規格的喉管和裝置。

二 零 一 六 年 一 月 第 七 十 三 期

Waterlink水 務 簡 訊

客戶聯絡小組最新動向

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屯門水力發電站囊括兩項殊榮

水務署在屯門濾水廠興建的水力發電站,其最高設計功

率為500千瓦,是本署一項大型的可再生能源工程項

目。此項工程完全符合本署對節能及重視環保的使命,更於

2015年公務員事務局主辦的公務員優質服務獎勵計劃中榮獲

「內部支援服務」隊伍金獎及「特別嘉許」(創新意念)獎,

可算是社會對我們的一種肯定。

屯門濾水廠從位處高地的大欖涌水塘提取原水,經處理為食水

後再供應該區客戶。而水力發電站的原理是利用原水進入濾水

廠時所產生的剩餘水壓及流量推動渦輪發電機,將蘊藏於水中

的動能轉化為電力,並將所產生的電力全數用於廠內設施。整

項工程分為兩個階

段進行,首期工程

已於2013年5月完成,第一台渦輪發電機亦已投產。第二期工程現已動工,預計

整項工程將於2017年完成。屆時除可為濾水廠每年節省300萬度的電費開支外,

亦為地球每年減少2,000公噸的二氧化碳排放量。在濾水廠內興建水力發電站是

一項創新的構思,整個團隊在技術上必須克服多重挑戰:首先,受現有地方所

限,發電站的裝置

都經過審時度勢,

以 節 省 空 間 為 原

則。其次,工程必

須在不影響濾水廠正常運作的前提下進行。而整個系統亦已進

行各種風險測試,確保任何時候都不會影響供水運作。

屯門水力發電設施的成功啟用,除了標誌著水務設施善用再

生能源的進程外,亦為業界帶來一些具參考價值的實例。在

2015年舉辦的第十屆國際環保博覽會中,本署更以展覽攤位

的形式向環保產品供應商及市民介紹是項工程,讓普羅大眾了

解水務署在持續推動環保的努力。

焦點

考察團 參觀日期 地點

廣東粵港供水有限公司 18/8/2015 大埔濾水廠

香港工程協會 - 青年會員事務委員會 19/9/2015 蝴蝶谷食水主配水庫 (合約編號:4/WSD/11)

香港天文台 22/9/2015木湖抽水站

聯機水質監察系統

香港工程協會 - 青年會員事務委員會 3/10/2015

更換及修復水管計劃地盤,坪洲(合約編號:16/WSD/11)

香港教育學院 - 科學與環境學系 26/10/2015 大潭篤原水抽水站

宜興市公用事業管理局 30/10/2015水務署總部

水務署總部客戶電話諮詢中心

四川省汶川臥龍特別行政區供排水公司代表團

23/11/2015–25/11/2015

大口環食水抽水站紅山濾水廠

牛潭尾濾水廠龍翔道機電工場新界東化驗室沙田濾水廠

長春社文化古蹟資源中心 5/12/2015九龍水塘群

石梨貝濾水廠

考察團

過去數月,下列考察團曾到訪本署,交流最新濾水技術和供水管理經驗:

水務交流

牛潭尾濾水廠開放日

為了讓廣大市民有更多機會認識與他們日常生活息息相關的食水水質及處理

過程,水務署每年於不同的濾水廠舉辦開放日。2015年的開放日於10月24

日假牛潭尾濾水廠舉行,吸引了多間學校和團體踴躍報名,參觀人數逾千人,場面

非常熱鬧。

每日濾水量達23萬立方米,主要為元朗、天水圍、牛潭尾、新田及米埔區提供食水

的牛潭尾濾水廠是本港較先進的濾水廠,糅合了尖端的濾水科技,包括首次在本港

濾水過程採用粒狀活性碳生物濾池,輔以臭氧化處理技術,此濾水廠更於2001年榮獲美國環保工程師學會頒發「卓越成就

大獎」。

參觀者除可參觀整個食水處理過程

外,現場還有展覽區介紹不同項目,

包括由本署自行研發的「海浪推動刷

網裝置」及非常受關注的「打擊非法

取水及禁止在水塘游泳及跳水」等資

訊,今年更設有「東江水供港50周

年」的展覽,藉此讓參觀者加深對東

江水供港歷史及發展的了解,更希望市民認識前人為確保香港有穩定供水所付出的努力和貢獻。

本署職員的生動講解及參觀者的積極參與不但讓大眾更清楚濾水廠的運作和水務署的工作,更加強

本署與市民的溝通,推動本署不斷進步,精益求精,為市民提供更高素質的服務。

水務簡訊 • 二 零 一 六 年 一 月 • 第 七 十 三 期

查詢

24小時電話查詢熱線︰2824 5000

傳真熱線︰2519 3864 (有關供水及一般事項的查詢)

2802 7333 (有關帳單及註冊用戶資格的查詢)

網址︰www.wsd.gov.hk

電郵地址︰[email protected]

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活動回顧

推動創新科技 –「智能讀錶系統」手機應用程式

本署參與於2015年10月在香港科學園舉辦的「創新科技

嘉年華2015」展覽,向業界及市民展示本署正在研發的

「智能讀錶系統」手機應用程式。這個手機應用程式將配合自動

讀錶系統向客戶提供用水資訊,除了水錶讀數和用水記錄外,程

式還可向客戶發出懷疑內部喉管滲漏的提示及衡量客戶的用水效

益。今年嘉年華的主題為「創新、科技、邁向無限未來」,為期九

天的嘉年華吸引了數千名人士到展位參觀並收到不少好評,對本署

發放高透明度和適時的用水資訊的研發,從而提高市民的節約用水

意識表示支持。 水務署服務承諾2015/16小冊子現已出版,歡迎於本署網站下載http://www.wsd.gov.hk/tc/publications_and_statistics/publications/pledge/index.html

或前往各間水務署客戶諮詢中心索取。

水務簡訊 • 二 零 一 六 年 一 月 • 第 七 十 三 期

第七十三次會議

客戶聯絡小組第七十三次會議於2015年9月25日舉行。當日,水務署向組員簡報「電子帳單及繳費(EBPP)

服務」。

EBPP服務是由香港金融管理局與銀行界合作提供,服務首次於2013年12月推出,主要功能是讓登記用戶經網上銀行帳戶收到、檢視、管理及繳付不同商戶的電子帳單。EBPP是個一站式服務平台讓用戶於網上銀行收到電子帳單摘要及經戶口轉帳繳費,方便管理不同商戶電子帳單的記錄;過程環保,無紙化,讓用戶隨時隨地安排網上付款;整個過程簡單,既安全又方便,而用戶仍可以繼續按現有方法(即電郵或郵遞)收到水費單。

於 2 0 1 5 年 9 月 1 日 , 水 務 署 及 差 餉物業估價署為率先加入此項服務的政 府 部 門 , 水 務 署 註 冊 用 戶 / 代 理人 , 可 經 網 上 銀 行 帳 戶 登 記 此 項 服務。

此外,水務署向組員簡報「食水含鉛」相關資料。鉛是一種柔軟、呈灰色的天然重金屬,存在於周圍環境中,如空氣、土壤、灰塵、食物和水。日常生活中,一些油漆、化妝品及中藥亦可能含有較高的鉛份。

水務署出版

目錄

焦點• 屯門水力發電站囊括

兩項殊榮• 推動創新科技 – 「智能讀錶系統」 手機應用程式

活動回顧• 牛潭尾濾水廠 開放日

水務交流•考察團

鉛的準則值是經過多年分階段減低至目前每公升10微克量的標準。在1984年之前,世衞和英國等歐洲國家的標準皆為每公升100微克量。世衞分別於1984年和1993年將標準降至每公升50微克量及每公升10微克量。英國等歐洲國家亦分別於1988年和2003年將標準降至每公升50微克量和每公升25微克量。2013年底,歐洲聯盟全面採用世衞每公升10微克量為標準。

在香港,經處理的食水水質完全符合世衞準則。從水務署的主要管道接駁至樓宇地界接駁點為止的水管,由水務署負責維修。從樓宇地界接駁至樓宇內部的公用配水管,由代理 人(一般為物業管理公司或業主委員會)負責維修。所有在單

位/屋內喉管的維修或更換,則由業主負責。

大廈或個別住所的一些喉管和裝置可能含有少量鉛,特別是由銅合金製造的裝置,例如閥門和水龍頭。微量的鉛有機會因腐蝕而釋出,並溶入食水中。根據外國經驗,食水含過量鉛的情況,通常源於錯誤或違法使用不合規格的喉管和裝置。

二 零 一 六 年 一 月 第 七 十 三 期

Waterlink水 務 簡 訊

客戶聯絡小組最新動向

客戶聯絡小組最新動向• 第七十三次會議