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Comunicación = Publicidad
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• Diferencias culturales • Métodos de Comunicación • Lenguaje • Diferencias de percepciones de cada persona.
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No basta con elaborar una estrategia de comunicación, sino que es necesario concebir la comunicación como un componente de la estrategia de la empresa.
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¿Estrategia de comunicación o estrategia con comunicación?
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• Par@endo del modelo de las "7 C de una comunicación eficiente", se deben considerar en su elaboración estos siete aspectos:
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1. CREDIBILIDAD
2. CONTEXTO
3. CONTENIDO
4. CLARIDAD
5. CONTINUIDAD Y CONSISTENCIA
6. CANALES DE COMUNICACIÓN. 7. CAPACIDAD DEL AUDITORIO.
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1. CREDIBILIDAD Para lograr la credibilidad es fundamental involucrar a las personas en el proceso. De ahí que sea necesario:
Lograr la amplia par@cipación del personal de la empresa en la elaboración de la Misión y la Visión.
Contar con información acerca de los beneficios que la sociedad, los clientes y los trabajadores esperan obtener de la empresa e incorporarlos como elementos esenciales de la Misión y la Visión.
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2. CONTEXTO
Para que el mensaje se adapte a las realidades del entorno @ene que exis@r un diálogo abierto. No se trata de persuadir a los públicos, sino de asumir como Misión y Visión lo que esos públicos esperan de la empresa.
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3. CONTENIDO
Para que tenga un significado para los públicos de la empresa, además de los beneficios, la Misión y la Visión deberán expresar los valores esenciales de la empresa, aquellos que representan la forma de pensar y sen@r de los trabajadores y de la sociedad. Valores tales como voluntad de aprender, de compar@r conocimientos, de u@lizar la capacidad crea@va e innovadora en el trabajo, respeto al cliente, al medio ambiente.
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4. CLARIDAD
Por supuesto que lo más importante es que tanto la Misión como la Visión se redacten con un lenguaje sencillo, claro, preciso. Con los mismos códigos de los interlocutores (público interno y externo).
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5. CONTINUIDAD Y CONSISTENCIA
No basta con estudiar la frecuencia de repe@ción del mensaje, sino que se hace necesario una plena coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
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6. CANALES
Con el público interno lo más importante es mantener los canales "desbloqueados". Un diálogo permanente con todo el personal de la empresa que se pone de manifiesto en la manera de conducir las reuniones, de realizar las asambleas, de escuchar los criterios, de hacer circular la información, de aceptar inicia@vas. Con el público externo, a través de darle respuestas oportunas a sus necesidades, de atender quejas, reclamos.
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7. CAPACIDAD DEL AUDITORIO
Este aspecto se @ene en cuenta desde la propia concepción de la elaboración, porque más que un auditorio paciente al que se le presenta una Misión y una Visión elaboradas por otros, ellos han sido parbcipes de su formulación.
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“La vista es veloz, comprensiva y al mismo 3empo, analí3ca y sinté3ca. Requiere tan poca energía para funcionar (lo hace a la velocidad de la luz) que permite a nuestras mentes recibir y conservar un número infinito de unidades de información en una fracción de segundo”.
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Es decir que, todo elemento que logre percibir nuestra vista, hará reaccionar nuestros pensamientos y además ac@var nuestros sen@dos y emociones.
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• Colores que en su variedad expresan emociones, estados de ánimos, formas de enfrentar la vida, niveles de intelectualidad, etc.
• Movimientos que nos exprese los niveles de tensiones, de libertad, de comodidad.
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• Formas que es lo primero que impacta a la vista, antes de colores, de lugares el ojo advierte la forma en la que se le presenta un objeto.
• Lugares el lugar en que se desarrolle el spot, nos comunica, niveles culturales, económicos, edades, etc.
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• Dimensiones y ángulos el espacio que se u@lice dentro del enfoque y la ángulos que adopte (izquierda, derecha, arriba, abajo) trabaja con nuestra mente.
• Personajes muchas veces son personas las que muestran los efectos o beneficios del producto a promocionar, también se u@lizan animales, dibujos animados y en otras ocasiones es el mismo producto el que protagoniza su publicidad.
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Estos elementos y muchos más se conjugan, para darle peso al mensaje visual. Y dependerá
del buen manejo de ellos lo que interpretaremos y que quedará guardado en
nuestras mentes.
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Fenómeno de la interpretación y de la recordación
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Concluyendo, entendemos que todo gesto, objeto, color, situación, lugar, personaje, que se nos presente mediante imágenes y fotografas en la publicidad “nos está hablando”, y está influyendo directamente en la opinión que nos forjemos del producto en cues@ón.
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No está demás agregar, que todos estos elementos forman parte de nuestro diario vivir, por lo que podemos decir que “todo nos está hablando silenciosamente”, en todo momento, en todo lugar.
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Ideas
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¿De donde vienen las
ideas?
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Digamos que hay 5 fuentes de donde vienen
las ideas:
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1.- Las ideas vienen de una
estrategia que responde a un objetivo que responde a una
necesidad.
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2.- Las ideas vienen de la
observación de las cosas, situaciones, personas y
elementos que nos rodean.
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3.- Las ideas vienen de la
experiencia de vida propia de cada persona.
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4.- Las ideas vienen del
pensamiento puro, en el momento en que nos
centramos en resolver un problema o situación.
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5.- Las ideas vienen de la
información que tiene cada uno en términos de sus
conocimientos.
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¿CUÁNDO PODEMOS DECIR QUE UNA IDEA ES BUENA O
UNA IDEA ES MALA?
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Bueno, eso se mide según sus resultados.
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Unas pocas cosas que hoy el nuevo “Presumer”
Le pide a las marcas
Una cosa poca….. jaja
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1.El consumidor quiere tener la voz: par@cipar y ser correspondidos por las marcas
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2.Relación personalizada: cada persona es un canal
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3.Mayor regulación y responsabilidad
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4.Transformar la forma de consumir y relacionarse an@cipándose a las necesidades del consumidor
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5.Homogeneización e universalidad del acceso y la calidad
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6.Marca más que mera calidad: experiencias y emociones (también facilitadores e inspiradores de vida)
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7.Del push al pull: las buenas marcas son deseadas y crean fascinación
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8.Ser esté@camente deseadas y ac@tud aspiracional en muchos casos
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9.La simplicidad como ac@tud inteligente de las marcas
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10.Más que sa@sfacer crear necesidades.
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11.Imprescindible para cualquier organización hace la labor de construir una marca.
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12.Transparencia en el precio
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13.Espontaneidad, las marcas ya no están encartonadas
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14.Especialización en todos los ámbitos
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15.El consumidor es camaleónico.
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16.Marcas con múl@ples personalidades para adaptarse a canales y a consumidores
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Ahora saquemos las cosas como son Y pongamoslas en el contexto que nosotros queramos darle
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