cfi 中海互动新浪微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享
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Cfi 中海互动新浪微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享TRANSCRIPT
Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
中海互动微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享沙龙
Hey Sonia stop!
I have something to
Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
一种叫做“美好”的微博营销
中海互劢 艾颂
Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
一种同时具备“关系”和“分享”特质的平台,可以为品牌做什么?
GOOD!
GOOD!
OK. SOSO
CRM 顾客/用户关系管理
Brand expose 品牌及产品曝光
Launch product /Activation a campaign 开展营销活动
E-commerce 电子商务及售后管理
SMO 搜索引擎优化
Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理
Consumer insights 用户洞察
GOOD!
GOOD!
GOOD!
GOOD!
GOOD!
GOOD!
Hey Sonia stop!
I have something to
Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
CRM 顾客/用户关系管理
Brand expose 品牌及产品曝光
Launch product /Activation a campaign 开展营销活动
E-commerce 电子商务及售后管理
SMO 搜索引擎优化
Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理
Consumer insights 用户洞察
几乎每个品牌都会做这一点,but…
开展营销活动的目的是…
粉丝越多越好!
请拨打400电话
永远在监控,从没法解决
数据好多…
额…
Over one year… Thousands of brands…
面对这个全新的社交媒体平台,我们发现其实我们都是在成长阶段,会往往忘了路怎么走
Hey Sonia stop!
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Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
事在必行的世博营销
500强企业的社会责任
中粮的创新精神
从产品体验到品牌感受的商业逻辑
Hey Sonia stop!
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#话题#用户
TIPS
新浪小秘书
热点话题
官博回复
推广手段
活动形式
Hey Sonia stop!
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用户获得与创造
文字+图片
行为+分享Social game
获得徽章,收集粮票
Hey Sonia stop!
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Hey Sonia stop!
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Over 140,000 followers
Over 600,000 topics
Hey Sonia stop!
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美好生活@中粮成功么…
2个月左右的时间
Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
Customer Journey
活劢Minisite
@中粮美好生活
感受到美好
发现世博的美好
体会中粮产品的美好
发现一些营销的创新
……
话题的参与
徽章的获得
世博的关注Real ROI
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新浪微博商用模式探讨
中海互劢 艾颂
Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
似乎不单纯是流量吸引的企业用户
品牌的消费者在这里
消费者喜爱的明星和博主在这里
品牌的批评者在这里
品牌的竞争对手在这里
他们谈论,关注戒攻击品牌
在这里,品牌不能缺席,尤其是对亍中国的互联网环境
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140 Characters
Founded:
Tweets:
Users:
Engagement:
Listed:
Censorship:
TOP10 users:
API (open sourcing):
Jun,2006
150 mil
support
Free
Celebrity
300,000
Date: By the end of Aug,2010
Retweet + Reply
20 mil
Retweet + Reply +quote
support
specified restrictions
231
140 characters with
video/photo/emotion embedded
Celebrity
Aug,2009
Hey Sonia stop!
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90mil/day
Integral solution for Internet-word-of-mouth on social mediaDate: By the end of Aug,2010
Sth. Same TOP 10 users in Twitter & Sina weibo – 100% celebrity
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Some thing different the AD system
2006 2007 2008 2009 2010
2006年6月诞生2010年4月 Promoted Tweets
2010年6月 promote Trending-Topics
2010年5月 Business Center
2009年8月诞生
tips
热点话题
首页推荐
好友推荐
微博小秘书(还有很多)
第三方应用平台广告:如140 proof 广告平台,短连接广告、TWITTER广告联盟等
.A Banner ad Based on your twitter feed
Hey Sonia stop!
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……
X微博
Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
公司购买关键词,如果用户在搜索该关键词时就会出现该公司选定的tweets,也就是公司的ad(广告)。为了更好的用户体验,如果一条被推荐的Tweet一段时间没有人点击,就会消失。目前这种广告的收费方式是CPM。我们不把它看做广告,而将它看做‘宣传推讯’Sampson 说,“它们完全是有机融入的,只有当与用户发生共鸣时才会持续显示。”
promote Trending-Topics
Promoted Tweets
Business Center
简介页面(Profile Page);自劢成为认证帐户(Verified Account);更容易地和客户迚行沟通;可以通过添加个人账户(Contributor)来实现群体账户功能商务中心中最重要的功能,是可以接受所有用户的私信(Direct Message),即使他们没有被这个商务中心账户所follow。消费者可以直接向企业反映他们所遇到的问题;对企业来说,也有可能通过这样的功能,减少因为消费者缺乏反馈渠道而公开抱怨所造成的不必要损失。
可口可乐公司向《金融时报》透露,他们首次在Twitter上投放的试验性广告已经呈现出“显著”效果。可口可乐公司是Twitter“热门话题”(“trending topic”)版块的第二个赞劣品牌,作为本届世界杯的官方赞劣商,公司在Twitter投放的广告24小时内就获得了8600万的点击量。“世界杯对我们来说是一个非凡时期,Twitter把人们对比赛的情感连接了起来,太棒了。”
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发送广告信息的认证账号
比BANNER大的展示广告
各种各样的广告联盟
第三方上的广告平台
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新浪微博发展的太快,有些事情我们来不及想,客观条件也不具备
平台?媒体?
展示or融入?
关联or not?
用户体验or品牌导向?
微博营销的目的=粉丝数量?
……
用户?品牌?
——这么想想…美好生活@中粮,还真的不错^_^
Hey Sonia stop!
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OK,finished! Let’s