ch11 態度與影響態度
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CH11 態度與影響態度. 指導教授：胡凱傑 博士 報告人：企碩一 張哲瑋. 態度的成分包含認知、情感、行為. 如何改變態度？. 改變態度的個人與情境因素. 影響態度改變的溝通特性. 根據態度所形成的市場區隔與產品發展策略. 可利用 adSAM 衡量. 可利用多重屬性模式衡量. 態度. 是一種與我們環境中某些層面有關之持續性動機、情緒、知覺與認知力成的組織。 對環境中某些事物（如廣告、產品服務）的想法、感受及行動方式。 知識 功能 組織相關信念的方法 表達價值 功能 表達價值觀或自我概念 實用 功能 有獎酬時會形成正面 態度 ( 操作制約 ) - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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