sample - current.co.jp · xxxxxcc . 態度変容③
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20XX年×月×日
株式会社××× 御中
SAMPLE
XXXX様 Twitter分析レポート （抜粋）
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株式会社カレン 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-2-23 新四curumuビル 7F TEL：03-5312-1203 ｜ FAX：03-5361-0177 Mail：[email protected]
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自社ブランド
「XXXXXX」
1.データ概要
■対象期間
20XX年X月X日 ～ 20XX年X月X日
■収集キーワード
競合ブランド
「XXXXXX」
「XXXXXX」
Twitterから、下記キーワードを含む投稿を抽出
・「XXXXX」 1,184件
※過去のTwitterのストリームデータから、該当キーワードのデータを抽出しています。 Twitter内の全ツイートとは限りません。
※分析精度を上げるため、弊社独自の手法で抽出・ノイズ除去を行なっております。
抽出件数
■分析対象データ
・「XXXXX」 1,184件
・「XXXXX」 1,184件
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2.分析内容
□時系列 対象期間内の投稿推移、男女別投稿推移、ポジネガ別投稿推移 ポイント：全体の俯瞰 （施策の効果測定→前後のボリューム比較、ブランド調査→定常の言及数把握）
□統計情報 対象期間内の投稿件数、ユニークユーザー数、一人あたり発言数、男女比、ポジネガ比 ポイント：内訳を把握 （参考値。発言回数が多い、ポジネガが極端等、不自然な情報がないか）
□ランキング情報 頻出キーワード、ユーザー発言数、展開URL、ハッシュタグ ポイント：トピックスの発掘 （主な話題の概要を把握、ブランドイメージに関する単語を調査）
□ユーザー情報 発言数、follower数、男女判定、年代判定、ポジネガ判定、ユーザー判定 ※その他、任意判定項目 ポイント：ステータスの現状と変化把握 （影響力の強いユーザーは誰か、施策前後のステータス変化）
□クラスター別統計情報 ポジネガ✕ユーザー判定、対象クラスター投稿内容 ポイント：言及内容の抽出 （購入予定者は何に期待しているか、購入者が感じた不満とは）
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レポートサンプル：発言数推移グラフ（競合比較）
・「静岡ホビーショー」はアニメキャラに関する出展が多くTwitter利用者との親和性が高かった為か、日本ホビーショーより投稿数が多めでした。
ただし静岡ホビーショーはプラモデル中心の男性ターゲットイベントであり、女性参加者が多い日本ホビーショーとの比較対象にはなりません。 日本ホビーショーと同時につぶやかれていた「デザフェス（デザインフェス）」の方が、ターゲットが近いと考えられます。 →深堀り調査案として「デザインフェス」との比較調査を実施し、イベント改善のヒントとする等がございます。 ・公式アカウント（@hobbystyle）のイベント期間投稿数は30件でした。 ご担当者が少人数であれば、運用時の負担が大きかったのではと想定しています。 →運用の負担を軽減しつつ、更なるコミュニケーション施策も検討の余地があると考えられます。
XXXX展開 ツイートsample「XXXXX」
XXXX実施 ツイートsample 「XXXXX」
時系列の投稿推移 （競合比較）
XXXX実施 ツイートsample 「XXXXX」
XXXX実施 ツイートsample 「XXXXX」
キャンペーン前 キャンペーン開始
言及の山を作ったツイート（RTによる拡散） 「XXXXX」
ファインディングコメント
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時系列ツイート傾向
分野的にも投稿傾向からも、出展者・来場者とも主婦層が大半を占めることが伺えます。 また、リピーターも多く開催前から参加を待ちわびる投稿も見られました。 →公式アカウントを活用し、参加予定者がワクワクするようなコミュニケーション企画を実施する、 主婦の方が心置きなく参加できる様、参加者の家族（夫や子供）を配慮した企画を立てる等でイベントの満足度向上につながる可能性があります。
RT @ baumtti : （ク￣へ￣）ン＜ ☆ 拡散☆ RT @ tojiroclub ホビーショーでATCの作品展をします！みなさんの作品を大大大募集してますので、よろしくお願いします☆ 『ATC作品大募集！』 http://t.co/6hVBBZV5 （2012/03/16投稿、@baumtti）
ホビーショーって、色んな手芸メーカーさんが出店してて本当に面白いのよ～。しかも各メーカーブースで販売もしてるから、何も買うつもりが無くっても、気付けばガンガン買い物してしまうと言う…恐ろしいイベントだわ… ( ﾉ∀｀；)行くなら金曜日かなー。 （2012/04/17投稿、@ya232425to）
ホビーショー行ってみた ひ …。でもいつも平日＆デザフェス前で無理なんだよな。今年は土曜仕事とかぶったし。 （2012/04/26投稿、@nattuny）
おはようございま す ！今日から東京ビックサイトでホビーショーがあるんだよ(^-^)実は…出展しているので行って来ま～す♪ ( ^O^)／ （2012/04/26投稿、@000Rin000）
よっしゃーなんとか約50点完成‼ この中からホビーショーには30点くらいかな～ デザフェスに向けてもうちょい作りまっせ ー (•`ᴗ•´)و ̑̑ （2012/04/25投稿、@ichigo_king）
【1】キャンペーン前 【2】キャンペーン期間中
今日は朝から東京ビッグサイトで開催中 の ホビーショー。パリ在住 の 手芸 の 先生が出店されてる の で、作品を撮影させてもらいました。それにしても皆さん、カートやスーツケース持参で買いまくり！スゴイです。私は各ブースを流し見して、これから会社へ。 （2012/04/26投稿、@_riezo_）
ホビーショーへ。行くのが遅くて何にも体験できなかったけど楽しかった！人気作家さん本人が教えてくれたりしてテンション上がったわ。小学生の女の子くらいになるといろいろ楽しめる ね 。スイーツデコとか可愛かったよ～ （2012/04/28投稿、@nontama88）
ホビーショー行ってきた。iPhoneケースを刺繍で作るのやってきたぁ( ́ ▽ ` )ﾉ 不 器用だからうまくできないけど楽しかったのでよし。刺繍好きな人はハマるらしい。 （2012/04/28投稿、@nicox2_rabbit）
@ merihful 会場 を 隈なくぐるぐると回ってました。娘はトーカイでデコミラーやら羊毛フェルトのワークショップに参加しましたが私がやりたかったWSは激混みで参加できず、でした。ホビーショーは子供も楽しめて良いですよね♪（2012/04/30投稿、@mafabrique）
【3】キャンペーン後
→告知
→利用者による紹介
→利用者による進捗報告
→参加報告
→参加感想
→拡散(RT)ツイート
→結果報告
→利用感想
→拡散（RT）ツイート
レポートサンプル：発言内容ピックアップ
ファインディングコメント
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レポートサンプル：統計情報
・「静岡ホビーショー」はアニメキャラに関する出展が多くTwitter利用者との親和性が高かった為か、日本ホビーショーより投稿数が多めでした。
ただし静岡ホビーショーはプラモデル中心の男性ターゲットイベントであり、女性参加者が多い日本ホビーショーとの比較対象にはなりません。 日本ホビーショーと同時につぶやかれていた「デザフェス（デザインフェス）」の方が、ターゲットが近いと考えられます。 →深堀り調査案として「デザインフェス」との比較調査を実施し、イベント改善のヒントとする等がございます。 ・公式アカウント（@hobbystyle）のイベント期間投稿数は30件でした。 ご担当者が少人数であれば、運用時の負担が大きかったのではと想定しています。 →運用の負担を軽減しつつ、更なるコミュニケーション施策も検討の余地があると考えられます。
統計情報
ファインディングコメント
【1】キャンペーン前 【2】キャンペーン期間中 【3】キャンペーン後
男女比 男女比 男女比 ポジネガ比 ポジネガ比 ポジネガ比
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頻出語ランキング キーワード「AAAAA」
～■コメント～
■ 頻出語ランキング ■ 本文抽出
SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。 （2012/05/29投稿、@kogi）
・「Sugarsync」を含み「Dropbox」「Evernote」を含まない
iPhotoとsugarsync。知らんうちに、同期とるよになってて、気付かずさっくり切ったら写真ぶっ飛んだーーーーーーー！！！！ き ょえー。トラブル人生はまだ続くのか… （2012/05/21投稿、@ppp_yuki）
今 は バックアップ用途 は SugarSyncなんだけどな～ これ は フォルダ指定できるからなかなか変えられない 専用フォルダが出来る系 は バックアップに は 向かない印象だからな （2012/04/25投稿、@maruju123）
sugarsyncのおかげで自宅のPCに保存している写真等のファイルがスマ ホ で見れるので便利 （2012/04/18投稿、@ft_kent）
Androidは、マイクロSDに音楽ファイルつめて装着できるのが便利ね。オト ン の入院生活のおもちゃであるAndroidに音楽を転送したいときは、SugarSyncを利用するか、PCからSDカードに曲入れて持ってくことにしてます。 （2012/05/06投稿、@yuePinky）
レポートサンプル：ランキング情報（頻出ワード）
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頻出語ランキング 頻出ワード・時系列
～■コメント～
レポートサンプル：ランキング情報（頻出ワード・時系列）
【1】キャンペーン前 【2】キャンペーン期間中 【3】キャンペーン後
SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。 （2012/05/29投稿、@kogi）
SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。 （2012/05/29投稿、@kogi）
SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。 （2012/05/29投稿、@kogi）
特定ワードを含むツイート 特定ワードを含むツイート 特定ワードを含むツイート
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ユーザー情報 プロファイル情報付与
～■コメント～
レポートサンプル：ユーザー情報（プロファイル情報付与）
□態度変容ユーザープロファイル （ポジティブ⇒ネガティブ、ネガティブ⇒ポジティブ、新規購入者）
uid screen_name comment follower gender sentiment User or Not
dog_inusaku dog_inusaku 15 0 man positive User
rakuraku1ban rakuraku1ban 9 0 woman Negative NonUser
GOLFdaidaisuki GOLFdaidaisuki 22 0 woman Negative User
takeponchi takeponchi 3 0 woman positive NonUser
nyokado nyokado 5 0 man positive NonUser
omiyagetaro omiyagetaro 10 0 woman Negative NonUser
urarapanna urarapanna 8 0 woman positive User
bijin_gahou bijin_gahou 1 0 man positive User
hulusilo hulusilo 4 0 woman positive NonUser
□ユーザープロファイル ローデータ （性別、年代、ポジネガ、所有有無判定） ※別途xls形式で納品
▼態度変容① 「ポジティブ」 ⇒ 「ネガティブ」 ◯◯件 ◯◯件 ▼対象TwitterID XXXXX XXXXX XXXXX
▼態度変容② 「ネガティブ」 ⇒ 「ポジティブ」 ◯◯件 ◯◯件 ▼対象TwitterID XXXXX XXXXX XXXXXCC
▼態度変容③ 「新規購入者」 ◯◯件 ▼対象TwitterID XXXXX XXXXX XXXXXCCCc
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クラスター別統計情報 ローデータ付き 「ポジティブな検討者」
～■コメント～
レポートサンプル：クラスター別統計情報（ローデータ付き）
□ 例：ポジティブ✕NotUser ステータス情報
□ 例：ポジティブ✕NotUser 発言内容 ※別途xls形式で納品
uid 発言内容
dog_inusaku SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
rakuraku1ban SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
GOLFdaidaisuki SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
takeponchi SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
myluvxxxjuliet SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
Runkoro51 SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
キーワード１ キーワード２ キーワード３ キーワード４ キーワード５
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クラスター別統計情報 ローデータ付き 「ネガティブな所有者」
～■コメント～
レポートサンプル：クラスター別統計情報（ローデータ付き）
□ 例：ネガティブ✕User ステータス情報
□ 例：ネガティブ✕User 発言内容 ※別途xls形式で納品
uid 発言内容
dog_inusaku SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
rakuraku1ban SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
GOLFdaidaisuki SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
takeponchi SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
myluvxxxjuliet SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
Runkoro51 SugarSyncってアイコ ン かわいいのに、中で使うPC用のアイコ ン が超ダサいの超残念。
キーワード１ キーワード２ キーワード３ キーワード４ キーワード５
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全体サマリー
レポートサンプル：全体サマリー
・「静岡ホビーショー」はアニメキャラに関する出展が多くTwitter利用者との親和性が高かった為か、日本ホビーショーより投稿数が多めでした。
ただし静岡ホビーショーはプラモデル中心の男性ターゲットイベントであり、女性参加者が多い日本ホビーショーとの比較対象にはなりません。 日本ホビーショーと同時につぶやかれていた「デザフェス（デザインフェス）」の方が、ターゲットが近いと考えられます。 →深堀り調査案として「デザインフェス」との比較調査を実施し、イベント改善のヒントとする等がございます。 ・公式アカウント（@hobbystyle）のイベント期間投稿数は30件でした。 ご担当者が少人数であれば、運用時の負担が大きかったのではと想定しています。 →運用の負担を軽減しつつ、更なるコミュニケーション施策も検討の余地があると考えられます。
サマリーコメント
追加深堀分析示唆・コミュニケーションプラン案 など
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最後に
本レポートを基本内容とし、その他、課題をベースとした テキストマイニング、特定アカウントの継続観測など
コンサルティングレポートのご提供が可能です