Mihin?

Testaus !Menetelmät — Business Model Canvas !!Tavoitteet — Palveluiden elinkelpoisuuden hahmottaminen

11.30 - Mentor check-up 1

Mitä ja miten?

Ideointi ja suunnittelu !Menetelmät — Palvelupolku — Avoin keskustelu — Luonnostelu !Tavoitteet — Ideointi taustatietoon nojaten — Ideoiden työstäminen konkreettisemmaksi

Kenelle ja miksi?

Inspiraatio !Menetelmät — Käyttäjäprofiilit — Löydä Lauttasaari! -peli !Tavoitteet — Käyttäjäymmärrys — Empatia

Käyttäjäymmärrys ja avoin ideointi

Yhteenveto

Esittely !Menetelmät — Juliste — Tarina — Visualisoinnit !Tavoitteet — Yhteinen ymmärrys — Reflektointi — Visiointi

10.00 11.30 15.3014.00

12.00 - Lounas

14.00 - Mentor check-up 2

Arvolupaus !— Mitä arvoa käyttäjälle tuotetaan? !— Mikä käyttäjän ongelma ratkaistaan? !— Mitä käyttäjän tarpeita tyydytetään?

Asiakassegmentit !— Mitkä ovat tärkeimmät käyttäjäryhmät? !— Kenelle arvoa tuotetaan?

Asiakassuhde !— Millainen on asiakassuhteenne käyttäjiin?

— Onko asiakassuhde jo olemassa?

Tuotantomalli !— Mitä toimintoja arvolupausten täyttäminen edellyttää?

Kumppanit !— Ketkä ovat avainkumppaneita?

— Mitä resursseja niiltä saadaan?

— Mitä toimintoja ne hoitavat?

Resurssit !— Mitä resursseja arvolupausten täyttäminen edellyttää?

Jakelukanava !— Mistä ja miten käyttäjät tavoitetaan?

Tulon kertyminen !— Mistä ja miten käyttäjät tavoitetaan?

Kulurakenne !— Mitkä ovat suurimmat kulut? !— Mitkä resurssit ja toiminnot maksavat eniten?

Lähde: Osterwalder, A., 2008.