classification: internal

Classification: Internal

Thông tin liên hệ

Đăng ký tài khoản

Tra cứu giá

Booking hàng lạnh

Booking OOG

Booking DG

Khai VGM

Tra cứu hóa đơn

Thanh toán & Kiểm tra

Điện giao hàng

Seabot

Thông báo tự động

Tiêu Chuẩn Container

Kiểm tra trạng thái khách hàng

Nộp chi tiết bill (SI)

Booking Spot (hàng khô)

In bill gốc


✓ Email: [email protected]

✓ Website: https://www.sealandmaersk.com/

✓ Điện thoại liên hệ (Thứ Hai-Thứ Sáu: 8h30-5h):

o Ho Chi Minh/ Haiphong/ Hanoi/ Danang:

+84 28 5678 5804

o Qui Nhon: + 84 256 381 4580

✓ Hotline:

Sau giờ làm việc : +84 909 660 292 (Thứ Hai-Thứ Sáu: 17h-19h)

Cuối tuần: Thứ Bảy 9h-12h:

Hải Phòng - Đà Nẵng - Quy Nhơn: +84-96 945 9038

Hồ Chí Minh: +84-90 947 2357

SEABOT

Trợ lý ảo trên

Zalo/FB Messenger

Ứng dụng

Sealand trên

điện thoại

Email:

✓ Phát hành hóa đơn: [email protected]

✓ Kiểm tra thanh toán: [email protected]

✓ Hoàn tiền: [email protected]

Điện thoại liên hệ: +84 28 5678 5804 - nhánh: 4

(Thứ Hai-Thứ Sáu 8h30-17h)✓ Lựa chọn nơi lấy container rỗng khi đặt booking trên website.

✓ Hoặc liện hệ Bộ phận Điều độ theo thông tin sau:

Khu vực phía Nam: [email protected]

Khu vực phía Bắc: [email protected]

Đà Nẵng: đến các depot sau để lấy container rỗng:

• Cảng Đà Nẵng

• Depot Viconship

• Depot Chân Thật

Lưu ý: mang theo các chứng từ sau

• Booking confirmation/amendment

• Giấy giới thiệu của Người đặt booking

Qui Nhơn: Đến cảng Qui Nhơn để lấy container rỗng

Lưu ý: mang theo Booking confirmation/amendment

Điện thoại liên hệ

✓ Phía Nam: +84 907 752 751

(Thứ Hai-Thứ Bảy 8h30-23h30)

✓ Phía Bắc: +84 936 880 466

(Thứ Hai-Thứ Bảy 8h30-17h30)


✓ Điện thoại liên hệ

❖ Huỳnh Vĩnh Đoàn

SĐT: +84 28 3520 3898

DĐ: +84 933 015 181

Phạm Thái Hằng

SĐT: +84 28 3520 3875

DĐ: +84 909 871 391

Hàng khô: Kiểm tra giá trực tuyến tại website

Hàng hóa đặc biệt (Reefer, OOG, DG), liên hệ

✓ Điện thoại: +84 5678 5804 – ext 5


THÔNG TIN LIÊN HỆTRANG CHỦ

mailto:[email protected]







ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN (1/5)TRANG CHỦ

Bươc 1: Truy cập vào website của Sealand Maersk: https://www.sealandmaersk.com/

Khi Quý khách lần đầu vào website, xin vui lòng chọn Asia => CONTINUE

Lưu ý: Giao diện này chỉ xuất hiện ở lần đầu tiên quý khách vào website

- Tại góc bên phải phía trên màn hình,

kích chuột vào ký hiệu để đăng ký tài

khoản

- Giao diện đăng nhập/đăng ký sẽ hiện ra

như hình bên dưới:

Nhấp chọn Register



Bươc 2: Điền đầy đủ thông tin như bên dưới rồi chọn “SUBMIT”

Lưu ý:

- Quý khách có thể sư dung tài khoản đăng nhập vào website của Maersk (maersk.com) để truy cập vào website của Sealand (sealandmaersk.com)

- Toàn bộ thông tin đăng ký viết bằng tiếng Anh

- Không sư dung ký tự đặc biệt, chỉ dung chư cái, số, và dấu cách (space)

- Country/Area: Gõ Vietnam để tìm kiếm. Chọn Vietnam hiện kết quả bên dưới:

- Vì lý do bảo mật thông tin, hãng tàu sẽ từ chối việc đăng ký của email không thuộc

về công ty đăng ký.

Ví du: Công ty logistics ABC đăng kí tài khoản cho công ty AGI, thông tin trên bản

đăng ký phải là của công ty AGI, bao gồm cả email đăng ký.



Bươc 3: Sau khi ấn SUBMIT, Quý khách sẽ nhận đươc mail gưi về với tiêu đề:

REGISTER NEW ACCOUNT và nội dung như hình bên dưới.

Sau đó chọn Validate email => Log in với Username/ Password => vào

Complete My Account.

Quý khách điền đầy đủ thông tin công ty như dưới đây rồi ấn “SUBMIT”. Sau đó, website sẽ hiện ra Thông báo “We received your application for access” ➔ Hệ thống đã

nhận đươc đăng ký và cần 2-3 tiếng để xác minh tài khoản.

Lưu ý: Đối với tài khoản không có tên miền liên quan (thuộc) công ty đăng

ký, ví du như “gmail.com; yahoo.com;…”, hãng tàu sẽ yêu cầu “Giấy ủy

quyền đăng ký tài khoản” của công ty đăng ký cho địa chỉ email. Vì lý do

pháp lý liên quan đến việc nhận EDO, hóa đơn và các chứng từ khác từ

hãng tàu. Giấy ủy quyền phải đươc gưi vào địa chỉ email

[email protected] (đối với hàng nhập) hoặc

[email protected] (đối với hang xuất), thời gian chờ xác

nhận 2-3 giờ làm việc





Bươc 4: Sau khi nhận đươc email với tiêu đề: YOUR USER UPDATE REQUEST HAS BEEN

APPROVED, tài khoản của Quý khách đã đươc xác minh thành công. Quý khách có thể sư dung

tên đăng nhập và mật khâu để đăng nhập tài khoản.

Bươc 5: Sau khi đăng nhập lần đầu tiên, Quý khách cài đặt hiển thị:

- Đơn vị/ Units chọn Metric

- Shipment Overview chọn Import/Export tuy theo các lô hàng của quý khách

> chọn “Save settings”.

Trên đây, Quý khách đã hoàn thành đăng ký tài khoản mới.

Tài khoản có thể sư dung để:

- Tra cứu và theo dõi thông tin lô hàng.

- Tra cứu lịch trình tàu, tuyến hàng.

- Tra cứu giá

- Đặt booking, submit và chỉnh sưa SI, VGM, chỉnh sưa BL.

- Kiểm tra freetime, tính DEM, DET tính đến ngày dự kiến lấy hàng.

- Yêu cầu lấy lệnh điện tư.

- Tải hóa đơn để thanh toán cho phí local charge.

- Kiểm tra thanh toán



MẸO ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

* Nếu LiveHelp báo tài khoản đã đươc thiết lập nhưng Quý khách không nhận

đươc email, vui lòng gưi lại yêu cầu cấp mật khâu bằng cách:

• Vào https://www.sealandmaersk.com, chọn muc Log in (tại muc Menu phía trên

cung bên phải màn hình)

• Chọn Forgot password?

• Điền username & email đăng ký

• Ấn Submit

• Nếu quá 3h vẫn chưa nhận đươc email xác minh tài khoản, quý khách có thể kiểm

tra trực tiếp bằng cách chat với tư vấn viên của chúng tôi (LiveHelp).

- Tại muc Menu (phía trên cung bên phải màn hình) => Chọn Support

- Tại muc Contact us (phía dưới cung bên trái màn hình) => Chọn Chat online


TIÊU CHUẨN CONTAINER (1/4)TRANG CHỦ

TIÊU CHUẨN CHUNG


CÁCH KIỂM TRA (1)



CÁCH TRA CỨU GIÁTRANG CHỦ

Bươc 1: Đăng nhập tài khoản tại trang web https://www.sealandmaersk.com.

Tại Menu chính, chọn Prices

Bươc 2: Chọn Ocean Prices or

Sealand Spot cho hàng khô thông

thường hoặc Inland price lookup

cho dịch vụ vận chuyển nội địa &

khai thuê hải quan.

Bươc 3: Nhập thông tin: Cảng đi/ Cảng đến/ Loại hàng hóa/ Loại container & số lương

cont/ Ngày tàu chạy dự kiến >> Nhấn Search

Lưu ý: Chỉ chọn Shipper owned container (SOC) khi sư dung container của Người gưi hàng

✓ Đối với hàng khô thông thường, Sealand chỉ cung cấp giá SPOT. Để kiểm tra giá trực

tuyến, vui lòng thao tác theo các bước bên dưới.

✓ Đối với hàng lạnh, hàng nguy hiểm, hàng quá khổ quá tải (giá hơp đồng), vui lòng

liên hệ với nhân viên kinh doanh để có giá tốt

❖ Điện thoại: +84 28 5678 5804 – nhánh 5

❖ Email:

- Khu vực phía Nam: [email protected]

- Khu vực phía Bắc và miền Trung: [email protected]

SPOT highlights: Nhấn Xem Phụ lục 1

https://www.sealandmaersk.com/




CÁCH KIỂM TRA TRẠNG THÁI KHÁCH HÀNGTRANG CHỦ

LƯU Ý!!! Sealand sẽ không chấp nhận đặt chỗ từ bất kỳ khách hàng nào thuộc danh sách “No More Business” (NMB) của hãng tàu, kể cả trường hơp khách hàng trực tiếp hoặc bên thứ ba.

Do vậy, việc kiểm tra trạng thái của Người gưi hàng/Người nhận hàng trước khi đặt chỗ sẽ rất quan trọng để tránh các trường hơp không mong muốn ảnh hưởng đến việc gưi hàng hoặc lấy

hàng của Quý khách. Vui lòng xem hướng dẫn cách kiểm tra như bên dưới. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ bộ phận Dịch vu khách hàng.

Bươc 2: Kiểm tra

- Chọn Customer search

- Quý khách có thể kiểm tra bằng tên khách hàng hoặc mã số khách hàng. Nhập tên hoặc mã khách hàng

- Chọn Country/ Region -> Nhấn Search

- Chỉ đươc sư dung nhưng mã số khách hàng có trạng thái Active

Bươc 1: Đăng nhập tài khoản tại website https://www.sealandmaersk.com/

Tại muc Account, chọn Setting


CÁCH ĐẶT BOOKING SPOT (1/4) TRANG CHỦ

* Cách nhận diện booking confirmation/booking amendment là SPOT booking

1/ Customer Cargo trên Booking confirmation thể hiện từ "SPOT“ >> Nhấn Xem Phu luc 2

2/ Nhận Price overview tách biệt với Booking confirmation/Booking amendment >> Nhấn Xem Phu luc 3

Quý khách có thể chọn 1 trong 2 cách sau để đặt booking :

A/ Nhấp Book ở màn hình Prices:

B/ Từ chức năng Book: Đăng nhập tài khoản tại website

https://www.sealandmaersk.com.

Tại thanh công cu, chọn Book

- New booking: đặt booking mới hoàn toàn

- Duplicate booking: sao chép thông tin từ nhưng booking trước đó



CÁCH ĐẶT BOOKING SPOT (2/4)TRANG CHỦ

Bươc 1: Điền thông tin đặt chỗ

✓ Với cách 1, tất cả thông tin sẽ đươc sao chép từ muc Pricing.

✓ Với cách 2, vui lòng điền đầy đủ thông tin như bên dưới

Bươc 2: Chọn lịch tàu:

- Lịch tàu sớm nhất sẽ đươc thể hiện đầu tiên. Nhấp Book SPOT tại lịch trình tương ứng

- Nếu thể hiện FULLY BOOKED, bạn sẽ không thể đặt chỗ với lịch trình này.

- Chọn Load more sailing để thể hiện thêm các lịch trình khác.



Bươc 4: Dịch vụ gia tăng:

- Quý khách có thể chọn mua thêm các dịch vu gia tăng tại muc Addional Comment

- Trong đó có dịch vu gia hạn thêm free-time tại cảng đích – Free-time Extension: áp dung

tại Indonesia, Korea, Japan, Philippines, Bangladesh, Malaysia, Singapore, Thailand,

Cambodia, Vietnam. Quý khách có thể gia hạn thêm free-time với mức giá ưu đãi hơn lên

đến 80% so với thông thường.

- Nhưng dịch vu gia tăng này chỉ áp dung tại bước đặt chỗ và không thể hủy, vì vậy chỉ lựa

chọn khi thực sự có nhu cầu.

Bươc 3: Thông tin bổ sung

- Depot có sẵn container rỗng sẽ đươc thể hiện trên website

- Quý khách không cần duyệt lệnh lấy rỗng nếu đã chọn đươc depot tại bước này. Để

lấy rỗng, vui lòng xuất trình Booking confirmation/ Booking amendment cho depot.

- Chọn Ngày lấy cont.

- Ngày lấy cont phu thuộc vào lương cont có sẵn tại depot nên có trường hơp sẽ không

khớp với số ngày free-time tiêu chuân. Trường hơp như vậy vui lòng chọn Load

more và chọn “Depot to be confirmed later” để duyệt lệnh lấy cont.

- Thông tin đóng bãi (stuffing CY), vui lòng nhập vào muc Haulage reference



Bươc 4: Kiểm tra thông tin và đặt chỗ:

- Kiểm tra tất cả các thông tin. Nếu cần chỉnh sưa, nhấn vào tên bước để quay lại - Có thể thêm địa chỉ email nhận Booking confirmation

- Đọc kỹ Term & Condition và chọn Accept Term & Condition

- Nhấp SUBMIT BOOKING


CÁCH ĐẶT BOOKING HÀNG LẠNH – REEFER (1/3) TRANG CHỦ



Lưu ý: Chỉ chọn Shipper owned container (SOC) khi sư dung container của Người gưi

hàng.

ABC Co.Ltd

438xxxxxxxx

Remember to select

Contact our SALE to get contract number with

competitive rate


CÁCH ĐẶT BOOKING HÀNG LẠNH - REEFER (2/3) TRANG CHỦ

Bươc 2: Thông tin chi tiết của booking sẽ thể hiện như hình bên.

- Cài đặt Nhiệt độ (Temperature) (bắt buộc) và Ventilation/Humidity (tuy chọn)

- Thông tin giá thể hiện tại màn hình phía bên phải

- Kiểm tra thông tin và chọn BOOK SHIPMENT


CÁCH ĐẶT BOOKING HÀNG LẠNH - REEFER (3/3) TRANG CHỦ

Bươc 3: Xác nhận đặt chỗ:

- Xem các điều khoản và nhấp CONFIRM nếu đồng ý

- Nhấp PLACE BOOKING

- Quý khách sẽ nhận đươc số booking. Booking confirmation sẽ đươc gưi tới Quý khách sau 2 giờ.


CÁCH ĐẶT BOOKING HÀNG QUÁ KHỔ - OOG (1/2) TRANG CHỦ



Lưu ý: Chỉ chọn Shipper owned container (SOC) khi sư dung container của Người gưi

hàng.

.

Ho Chi Minh

ABC Co.Ltd

438xxxxxxxx

Contact our SALE to get contract number with

competitive rate

Stick here if cargo is “Out of Gauge” (OOG). Unstick if

cargo is “In Gauge” (IG)


CÁCH ĐẶT BOOKING HÀNG QUÁ KHỔ - OOG (2/2) TRANG CHỦ

Bươc 2: Thông tin đặt chỗ thể hiện như bên dưới:

- Cập nhật thông tin hàng quá khổ > Nhấn APPLY

- Nhấn BOOK SHIPMENT > PLACE BOOKING

- Đối với container in- gauge, khách hàng cần nhập thông tin "In-Gauge" hoặc kích thước

hàng hóa (chiều dài, rộng, cao) trong phần Additional Notes


CÁCH ĐẶT BOOKING HÀNG NGUY HIỂM - DG (1/3) TRANG CHỦ

Bươc 1: Nhập thông tin: Cảng đi/ Cảng đến/ Loại hàng hóa/ Loại container & số lương cont/

Ngày tàu chạy dự kiến >> Nhấn Search

Lưu ý: Chỉ chọn Shipper owned container (SOC) khi sư dung container của Người gưi hàng.

- Chọn The cargo is considered dangerous

Ho Chi Minh

ABC Co. Ltd

438xxxxxx

Contact our SALE to get contract number

with competitive rate


CÁCH ĐẶT BOOKING HÀNG NGUY HIỂM – DG (2/3) TRANG CHỦ

Bươc 2: Cập nhật thông tin hàng nguy hiểm

- Nhấp Add IMO Details

- Cập nhật thông tin hàng nguy hiểm tại màn hình DG.

- Quy trình xư lý hang nguy hiểm: Xem hướng dẫn tại đường dẫn

https://www.sealandmaersk.com/local-information/asia/vietnam/export >>

Procedures and requirements

https://www.sealandmaersk.com/local-information/asia/vietnam/export


CÁCH ĐẶT BOOKING HÀNG NGUY HIỂM – DG (3/3) TRANG CHỦ

Bươc 3: Xác nhận đặt chỗ:

- Xem các điều khoản và nhấp CONFIRM nếu đồng ý

- Nhấp PLACE BOOKING

- Quý khách sẽ nhận đươc số booking. Booking confirmation sẽ đươc gưi tới Quý khách sau 2 giờ.


CÁCH NỘP CHI TIẾT BILL – SI (1/7)TRANG CHỦ

Bươc 1:

- Đăng nhập tài khoản tại website sealandmaersk.com

- Chọn Manage >> Hub

- Phía bên trái màn hình chọn Export Overview

- Điền số vận đơn và nhấn Search hoặc tìm kiếm thông tin lô hàng trong muc PENDING

TASK

Nếu lô hàng có dưới 10 containers và 1 thông tin hàng hóa, website sẽ hỏi thông tin sau:

Yes: Nếu yêu cầu tách/gộp vận đơn. Đi tới Bước 8

No: Đi tới Bước 2



Bươc 2: Trang Document: Chọn loại bill, thông tin yêu cầu tại cảng đích, tên cảng thể hiện trên bill

Có thể di chuyển qua lại

giưa các trang

Chọn loại bill: bill gốc

hoặc Seaway bill

Chọn thông tin cảng

đi/cảng đến/tên tàu muốn

thể hiện trên bill



Bươc 3: Trang Parties: Cập nhật thông tin Người gưi hàng, Người Nhận hàng, Người đươc thông báo bằng tên hoặc mã khách hàng.

Nếu chọn Người nhận hàng là

‘To order’, website sẽ yêu cầu

nhập thông tin Người đươc

thông báo

Chọn Save & Continue

sau khi hoàn thành



Bươc 4: Trang Payers: Cập nhật thông tin người thanh toán, điều khoản thanh toán



Nhưng phí có chung điều

khoản thanh toán và

người thanh toán, có thể

gán thông tin cung lúc

bằng cách chọn thông tin

trong ô vuông này



Bươc 5: Trang Cargo: Cập nhật thông tin hàng hóa/mô tả hàng hóa

Nhấn hình ảnh cây bút để

thêm số container

Quý khách có thể sư

dung mẫu mô tả hàng

hóa đã lưu trước đó





Bươc 6: Trang VGM: Cập nhật VGM

Bươc 7: Trang REVIEW: Kiểm tra thông tin trước khi nộp SI

Nếu thông tin VGM đã có

sẵn, Quý khách có thể bỏ

qua bước này

Chọn Send Shipping

Instruction sau khi

hoàn thành

Website sẽ nhắc Quý

khách nếu có thông tin nào

bị thiếu. Vui lòng bổ sung

để hoàn tất chi tiết bill.



Bươc 8: Nhiều thông tin mô tả hàng hóa hoặc tách/gộp bill

A/ Document Properties

- Chọn loại bill

- Tên cảng

- Tách/gộp bill

B/ Cargo details: Nhập chi tiết đóng hàng và thông tin mô tả hàng hóa -> Nhấp Next


TRANG CHỦ

• Lưu ý:

- Chênh lệch (giưa SI và VGM trên website) >= 5000kgs sẽ không đươc chấp nhận.

- Website thể hiện thông tin VGM Quý khách đã nộp cho cảng/depot.

- Sau khi website nhận thông tin VGM từ cảng, Quý khách sẽ không chỉnh sưa đươc thông tin VGM trên website. Để chỉnh sưa, vui lòng gưi mail đến địa chỉ

[email protected].

- VGM sẽ đươc chỉnh sưa trong 3 giờ làm việc. Nếu quá thời gian trên, vui lòng liên hệ bộ phận Dịch vu khách hàng.

3. Tại muc Pending task, chọn VGM.

Nhấp Submit cạnh mỗi lô hàng để cập nhật thông tin.

Có 2 cách để khai VGM:

A/ Khai khi nộp SI: Xem chi tiết tại trang [Submit SI]

B/ Tại Hub Dashboard:

CÁCH NỘP VGM

2. Tại HUB dashboarb, nhấp View pending task

1. Nhấp Account ở phía bên phải trên cung màn hình. Đăng nhập tài khoản



CÁCH TẢI HÓA ĐƠNTRANG CHỦ

Bươc 1: Đăng nhập tài khoản trên website https://www.sealandmaersk.com/

Tại thanh công cu chính, chọn Manage. Mở ứng dung Myfinance

Bươc 2: Điền số vận tải đơn trong phần [Search options] (1) hoặc mở trong Open invoice

(2). Nhưng hóa đơn chưa đươc thanh toán sẽ thể hiện trong phần Open invoice

Bươc 4: Tải hóa đơn:

- Chọn hóa đơn cần tải về

- Tại phía dưới màn hình, chọn biểu tương Tải về >> Hóa đơn sẽ đươc tải về máy tính của bạn.



THANH TOÁN & KIỂM TRATRANG CHỦ

A. THANH TOÁN:

1/ Số tài khoản

✓ Tên tài khoản : MAERSK VIETNAM LTD

✓ Ngân hàng : HSBC BANK (VIETNAM) LTD

The Metropolitan, 235 Dong Khoi Str.,Dist.1, Ho Chi Minh city, Vietnam

✓ Sô tài khoản : (VND): 001-088400-003

(USD): 001-088400103

2/ Kiểm tra vơi Seabot: Chat và làm theo hướng dẫn của Seabot. Chi tiết trong trang

[Seabot - Trợ lý ảo]

B. KIỂM TRA THANH TOÁN

1/ Kiểm tra vơi Myfinance: Khi nhận đươc thanh toán, hóa đơn sẽ đươc chuyển từ

thẻ Open sang thẻ Paid. Áp dung kiểm tra thanh toán cho hóa đơn điện tư.

- Chuyển khoản bằng dịch vụ 24/7; Chuyển khoản từ ngân hàng HSBC hoặc

đóng tiền mặt trực tiếp tại ngân hàng HSBC: Kiểm tra trong vòng 1 giờ sau khi

chuyển khoản

- Chuyển khoản khác ngân hàng: Kiểm tra trong vòng 2-3 giờ sau khi chuyển khoản2/ Nội dung chuyển khoản: Thanh toán tiền cước cho số vận đơn xxxxxx (hoặc số hóa

đơn xxxxxxx)

Lưu ý:

• Vui lòng ghi đầy đủ số vận đơn hoặc số hóa đơn trên Ủy nhiệm chi và không sư dung

dấu cách hoặc các ký tự đặc biệt.

• Sealand chấp nhận thanh toán từ tài khoản cá nhân.

• Qúy khách có thể chọn dịch vu chuyển tiền nhanh 24/7 từ các ngân hàng sau:

3/ Gửi email đến [email protected]: Áp dung cho trường hơp thanh toán cho

nhiều vận đơn. Quý khách vui lòng phân cách giưa các số vận đơn hoặc các số hóa đơn

bằng dấu chấm phây (; )/dấu phây (, ) hoặc dấu gạch chéo (/), đính kèm Ủy nhiệm trong

email và liệt kê rõ chi tiết thanh toán như dưới đây:

4/ Cấn trừ phần thanh toán dư (thừa): Quý khách gưi yêu cầu cần trừ tiền dư (thừa) bằng

tiếng Anh đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề và nội dung như sau:

- Tiêu đề: Deduct overpayment from bill A to bill B.

- Nội dung: Please deduct VNDxxx ovepayment from bill A to bill B

* VNDxxx: Là số tiền dư (thừa) từ lô hàng trước.

** Thời gian phản hồi email: trong vòng 2 giờ làm việc


CÁCH IN BILL GỐCTRANG CHỦ

Bươc 1: Đăng nhập tài khoản tại website sealandmaersk.com✓ Phát hành bill gốc tại nhà

❖ Lợi ích

▪ Giảm thiểu chi phí di chuyển

▪ Giảm thời gian chờ đơi

▪ Giảm lương email

▪ Giảm lương điện thoại

❖ Quy trình:

▪ Kí thỏa thuận "Remote Printing Agreement WEB (Sealand) - Template" (tải về tại

https://www.sealandmaersk.com/local-information/asia/vietnam/export >> Form

and templates) và gưi bản gốc đến địa chỉ bên dưới.

Maersk Vietnam Co Ltd

3rd Floor, Zen Plaza, 54-56 Nguyen Trai st, Ben Thanh ward, District 1, HCMC

Attn: Ms. Pham Thi Thanh Nhan

▪ Cung cấp địa chỉ nhận Giấy in bill.

▪ Khi nhận đươc bản thỏa thuận, chúng tôi sẽ ký và gưi trả Quý khách 1 bản.

Đồng thời thiết lập hệ thống để Quý khách có thể sư dung dịch vu.

▪ Để đươc hỗ trơ thêm, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc gọi

số tổng đài (Từ thứ Hai đến thứ Sáu 8:30am -17:00pm)

Ho Chi Minh/ Haiphong/ Hanoi: +84 28 5678 5804

Da Nang: +84 236 381 0272

Qui Nhon: + 84 256 381 4580

Bươc 3: Tại muc Pending task, chọn Print Original B/L.

Nếu có nhiều lô hàng, chọn Show advanced options để lọc theo tên tàu hoặc vị trí

Bươc 4: Nhấp View Bill of Lading (bill gốc) hoăc View Waybill (Seaway bill)

Bươc 2: Đi tới Shipment Overview bằng cách (1) hoặc (2)

https://www.sealandmaersk.com/local-information/asia/vietnam/export



HƯỚNG DẪN LÀM ĐIỆN GIAO HÀNGTRANG CHỦ

• Lưu ý: “Surrender” không phải là 1 loại bill.

Khi khai chi tiết bill, Quý khách chọn loại bill là Bill of Lading – Shipped on

Board/Receive for Shipment và yêu cầu giải phóng hàng (làm điện giao hàng) sau khi

tàu chạy

Vui lòng theo dõi quy trình bên dưới để yêu cầu điện giao hàng nhanh chóng:

Bươc 1: Thanh toán phí làm điện giao hàng, số tiền VND780.000 (đã bao gồm thuế)

(Xem thông tin số tài khoản tại trang Thanh toán & Kiểm tra).

Hóa đơn sẽ đươc phát hành sau khi nhận đươc yêu cầu làm điện giao hàng và Thư đảm

bảo từ Người giao hàng

Bươc 2: Yêu cầu điện giao hàng:

- Gưi yêu cầu đến địa chỉ [email protected]

- Đính kèm email yêu cầu giải phóng hàng của Người gưi hàng. Nếu email của Người

gưi hàng là email cá nhân (gmail, yahoo mail, etc…), vui lòng gưi kèm bản scan màu

Thư đảm bảo (mẫu đính kèm).

Nếu Quý khách đã đăng ký dịch vu E-OBL service (xem chi tiết tại trang In bill), khi yêu

cầu điện giao hàng sẽ không cần nộp Thư đảm bảo. Xem Bươc 3

- Sau khi nhận đươc thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành làm điện giao hàng và sẽ thông

báo khi quy trình hoàn tất.

Bươc 3: Yêu cầu điện giao hàng trực tuyến (dành cho khách hàng đã đăng ký dịch vu E-OBL)

- Đăng nhập tài khoản

- Nhấp Manage >> Shipment Overview Export (1)

- Tại thẻ Overview, chọn B/L Release (2)



TRỢ LÝ ẢO SEABOT (1/3)TRANG CHỦ

Seabot hoạt động trên 2 nền tảng: Zalo & Facebook Messenger.

Kết nối với Seabot bằng 2 cách sau:

Cách 1: Quét mã QR bên cạnh để kết nối với Seabot

Facebook MessengerZalo

*Lưu ý: Lần đầu kết nối với Seabot, Quý khách cần sư dung Zalo/FB Mesenger trên điện thoại di động. Từ lần thứ 2 trở đi có thể sư dung trên máy tính

Cách 2: Đối với Zalo: Trong Danh bạ/Official Account, tìm Seabot

Vietnam. Click Quan tâmĐối với Facebook Mesenger: Tìm Seabot Vietnam trên Facebook Messenger và

bắt đầu chat



Sau khi nhấn “Quan tâm”,Seabot sẽ chào bạn. Nhập“Hi” để bắt đầu trò chuyệnvới Seabot

Nhập ngôn ngư bạn muốn tròchuyện: tiếng Anh (E) hoặc tiếngViệt (V). Đổi ngôn ngư: nhập“Ngôn ngư” hoặc “Language” rồinhập “E” hoặc “V tương ứng”

Nhập tên của bạn vàtên công ty bạn đanglàm việc

Nhập số điện thoại củabạn để tiện liên hệ

THAO TÁC TRÊN SEABOT



DANH MỤC TÍNH NĂNG SEABOT


ĐĂNG KÝ THÔNG BÁO TỰ ĐỘNGTRANG CHỦ

Bươc 1: Đăng nhập website sealandmaersk.com

Chọn Account phía bên phải màn hình

Bươc 2: Chọn Notification

*** Bỏ theo dõi:

Bươc 3: Nhấp chọn Create new notification.

Bươc 4: Chọn loại thông báo bạn muốn đăng ký nhận thông tin: Transport Plan Changes,

Bill of Lading or Arrival Notice

- Nhấp Continue

- Chọn các tiểu muc thông báo bạn muốn theo dõi, nhập email và nhấn Submit.


PHỤ LỤC 1: Spot highlights (1/3). Nhấn vào Spot highlights để quay lại mục tra cứu giá


PHỤ LỤC 2: Booking confirmation

Nhấn vào Booking confirmation

để quay lại mục đặt booking


PHỤ LỤC 3: Price Overview

Nhấn vào Price Overview

để quay lại mục đặt booking

classification: internal

Documents