2013年10个关键消费趋势在即将到来的一年内，您将如何满足消费者的期望？

2012年12月Trend Briefing:

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引言：2013年将是充满了机遇与必然性的一年：一些企业将取得不错的成绩而其他的一些则摇摇欲坠。无论您身处哪一个市场或行业，只有那些理解消费者，努力迎合消费者不断变化需求的企业才能立于不败之地。重组后的全球经济格局、新技术的出现（或是“老”技术以新的方式进行应用）、新的商业模式……对于新的一年，有什么理由不充满期待呢？

因此，我们将在本文中概述10个关键消费趋势（排名不分先后）以便于您在今后的一年里加以利用，保持继续向前、继续向上的势头 »

5. APPSCRIPTIONS

7. DATA MYNING

10. DEMANDING BRANDS

2. EMERGING2

9. FULL FRONTAL

8. AGAIN MADE HERE

3. MOBILE MOMENTS

6. CELEBRATION NATION

4. NEW LIFE INSIDE

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

11. MORE-ISM

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1. PRESUMERS 和 CUSTOWNERS

2013年，我们将会看到充满激情的消费者热衷于两种新的“消费”模式：成为PRESUMERS和CUSTOWNERS。

PRESUMERS热衷于在产品和服务实现之前就参与到了解、促进、赞助、推广的过程中。多亏有了无数新兴的众包平台、逐渐步入主流的新型制造技术以及对于创业精神的广泛崇拜，消费者在未来一年里将有更多的机会成为PRESUMERS。

PRESUMERS在众筹平台上投入的资金从2009年的5.3亿美元增长至2011年的13亿美元，而这一数字在2012年更是达到了28亿美元（资料来源：Massolution/The

Economist，2012年5月）。

想要了解更多的相关内容及深入见解请查阅我们最近独家发表的Trend Briefing PRESUMERS »

继PRESUMERS之后的趋势将是CUSTOWNERS：消费者从被动消费产品转变为针对所购买的品牌进行集资和投资，甚至是拥有品牌的部分股权。

然而，这些精明的消费者通常期望获得经济和情感双方面的回报。因此，只有那些开放、友好、诚实、可信、透明并且展现出人性化的品牌才能吸引到热情的CUSTOWNERS。

此外，将于2013年1月正式实施的美国JOBS法案将首次允许未经认可的美国投资者购买初创公司的少量股权。受到这一因素的影响，研究公司Gartner预测2013年经由各个众筹平台筹集到的资金将达到62亿美元。其他国家是否会紧随其后呢？

“消费者将越来越多的参与到新产品和新品牌的集资、发行及预发行阶段”

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于2012年11月配合英国版Kickstarter推出的Brikstarter专门为产品类的Kickstarter项目提供配套服务，比如CAD设计、3D打印、制作宣传视频、物色制造商等。Brikstarter向项目发起人收取初始募集资金以及后续产品收入的10％作为酬劳。

2012年9月在香港推出的ZAOZAO自称为“您的社交预售员”。这个新型的在线平台使时装设计师可以在网站上发布自己的作品并从时尚爱好者那里获得用于生产的集资。

Brikstarter: 帮助Kickstarter制作产品原型

ZAOZAO: 针对时尚爱好者的社交预售

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

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2012年7月，英国的健康快餐连锁Leon通过创建Leon Bonds获得了150万英镑的投资用于进一步扩大和开设新的门店，这些资金均来自该品牌的忠实客户而非投资机构。投资者可以获得相应的店铺积分作为投资利息。

Leon Bonds: 食品代金券支付投资利息

2013 Trend Report

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Industry Trend Reports （行业趋势报告）

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

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对于那些不准备用股权回报投资消费者的品牌而言，Barclaycard Ring MasterCard的例子值得借鉴。通过社区众包设计并开发的“社交”信用卡使消费者可以通过虚拟的网络社区就卡片的管理和服务给出建议并进行投票决议。会员同时可以分享由此产生的收益。

Fundable是一家美国的股权众筹平台，该平台希望可以充分利用2012年颁布的JOBS法案（法案解释见上文），到目前为止Fundable向投资者提供产品或体验等作为“回报”。

Barclaycard Ring: “社交化”信用卡Fundable: 股权众筹平台

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

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2. EMERGING2 - 新兴2

在过去的二十年里，发达市场和新兴市场都在努力迎合对方的市场需求，而现在则将有越来越多来自新兴市场的产

品和服务是为了迎合新兴市场的需求而开发。

中国和巴西的品牌向土耳其、印度、南非的中产阶级销售产品，而这些国家的品牌同样也向中国的消费者销售产品。

最重要的是，这些新兴市场的品牌在快速崛起的市场环

境中迅速成长起来，他们重视越来越重要的新兴中产阶层并努力迎合他们的需求。我们将可以看到未来全球大众市

场中越来越多来自新兴市场的品牌巨头。

以下的数字显然是诱人的：2013年，新兴市场的国内生产总值将首次超过发达市场（按照购买力平价法进行计算），两者的数额对比为44.1万亿美元比42.7万亿美元（资料来源：IMF，2012年10月）。

不论是否身处新兴市场，对于所有那些想要在全球市场中大展身手的品牌而言，您应该自问谁将在未来主导您所在的行业？不知道从哪里开始吗？请阅读我们的趋势简报EXCEPTIONALL，了解如何在2013年进行更大范围内的竞争对手分析。

“世界各地的新兴品牌努力迎合世界各地的新兴中产阶级”

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土耳其的Peak Games目前是全球第三大社交游戏平台，该平台在土耳其、中东和北非拥有30万的月度活跃用户。该公司在2012年第一季度的收入增长与2011年同期相比增长了十倍之多。

由中国品牌腾讯的开发的语音、文字和图片信息服务软件WeChat目前正式更名为“Weixin”以使其形象更为国际化。该软件目前已经有葡萄牙语版本（针对巴西市场）和印尼语版本，而在2012年9月，该应用中又新添加了印度语，目前这款应用的全球用户总计超过了2亿。

Peak Games: 全球第三大社交游戏平台

WeChat: 中国的即时信息软件在全球拥有超过2亿用户

2. EMERGING2

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2012年10月巴西凉拖品牌Amazonas Sandals计划于2013年初在中国广州开设专卖店。该品牌凉拖的生产原料来自巴西的原生橡胶树，80%的生产材料可以被再利用。

Amazonas Sandals: 在中国销售的巴西人字拖

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2. EMERGING2

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Compumax目前已经推出了首个在哥伦比亚波哥大进行设计和制造的平板电脑BluePad。该产品具有7英寸的显示屏、Android 4.0软件以及4 GB的SSD固态硬盘，其存储能力可以通过Micro SD卡扩展到32 GB。产品售价为214美元，是目前市场上最为经济实惠的平板电脑，该产品同时也在委内瑞拉和厄瓜多尔进行销售。

2012年10月，联想开始在印尼销售一系列的智能手机，该系列包括拥有800万像素摄像头和8 GB内存的高端产品K860和其他一些更为实惠的机型。这家中国第二大的智能手机制造商还宣布将于2013年3月推出针对印度市场的智能手机。

BluePad: 哥伦比亚生产的平板电脑面向拉美市场

联想：面向亚洲的智能手机战略

2. EMERGING2

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3. MOBILE MOMENTS - 移动时刻

对于那些想知道“移动”发展方向的人而言，一个关于消费者行为的洞察或许能解答您的疑惑：2013年，消费者期望他们的移动设备能够帮助自己最大化的利用每分每秒。为了获得更多的信息、人际互动、消费和娱乐，紧张忙碌的城市消费者抓紧每分每秒投身于各种有趣的活动。

所有这一切意味着在未来12个月内我们将看到MOBILE

MOMENTS的爆发： 产品、服务和体验帮助热爱移动生活的消费者享受无缝整合的多任务或超任务生活方式。

目前有太多关于消费者移动设备使用状况的数据，考虑到时间关系，我们为您提供以下三条相关数据：

•一项调查发现，63％的女性受访者和73％的男性受访者承认自己两次查看手机的间隔时间不会超过一个小时（来源：Harris Interactive，2012年6月）。

•年龄在18至24岁之间的美国智能手机用户平均每天互相发送109.5条信息，每月发送的信息数量超过3,200条（来源：Pew Research Centre，2012年9月）。

•一项针对Android用户应用程序使用习惯的研究显示，那些每天在移动设备上花费一个小时的消费者平均在每个应用程序上花费的时间不超过一分钟（来源：DFKI，2011年11月）。

那么应该如何应用MOBILE MOMENTS呢？何不试试在本文或是我们之前发布的TrendBriefing中选取一项趋势，思考从生活方式最大化、用户体验填充、MOBILE MOMENTS等方向进行应用？

还在纠结吗？以下的例子或许能让你了解如何利用消费者短暂的空闲时间或是创造全新的移动服务：

“多任务甚至是超任务的生活方式：为什么微便捷、微体验和数字快餐将在2013年大行其道”

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Jana使手机用户能够通过短信参与市场调查，而参与者可以获得免费通话时间作为奖励。通过与移动运营商合作，调查范围可以覆盖到全球100多个国家和地区的近35亿人。

2012年7月，奥地利城市克拉根福启动了名为Projekt

Ingeborg的项目，该项目通过贴在城市中的QR码创建了一个虚拟图书馆。即使是在那些没有公共图书馆的城市，居民也可以通过这些张贴在巴士站等公共场所的黄色QR码贴纸阅读到经典文学作品。

Jana: 基于移动设备的市场调查平台面向发展中国家消费者

Projekt Ingeborg: 奥地利城市克拉根福的虚拟图书馆

3. MOBILE MOMENTS

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在EMERGING²中所提到的全球化即时信息应用程序WeChat包含了许多使用户能够随机与陌生人进行聊天的功能。“摇一摇”功能使两个在同一时间晃动手机的用户能够获得对方的联系方式，而“漂流瓶”功能允许用户将一个虚拟的“信息瓶”丢到“大海”里，该信息之后将随机的被其它用户捡到。

应用程序Snapchat使用户能够共享图像，而这些图像在被查看后的数秒内便会“自我毁灭”。开发商宣称仅在2012年10月这项服务每天处理的图片数量就已经达到了2,000万张之多。

WeChat: 超社交化功能Snapchat: 短时间内的图片分享应用程序

3. MOBILE MOMENTS

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我们同时可以看到不断蔓延的QR码零售现象，美国的网络百货店Peapod.com于2012年10月在一些主要城市如波士顿、纽约、华盛顿特区和芝加哥的火车站推出了超过100家QR码“虚拟商店”。与此同时，QR码商店继续扩张到了其它地区。众多例子中的一个：沃尔玛旗下的墨西哥连锁超市Superama在墨西哥城的一些商场设立了基于QR码的信息终端。MOBILE MOMENTS实实在在的来临了;-)

应用程序Pogoseat使那些观看现场体育比赛的用户可以使用手机找到更好的座位并即时支付座位升级费用。这个应用程序帮助使用者发现那些视野最好的空位子，用户选择座位并支付升级费用后便可以立即更换到新的位置。

Peapod: 美国交通热点地区的QR码 “虚拟商店”Pogoseat: 最大化用户体验

3. MOBILE MOMENTS

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4. NEW LIFE INSIDE - 包含新的生活方式

不论经济衰退与否，长期看来，开展可持续发展的环保举措将是品牌的主要任务之一。在这里我们要举出的是2013年具有时代意义的环保微趋势：那些非常直接的为用户提供新型生活方式的产品和服务。与以往被丢弃或是被其他人回收的方式所不同，这些产品可以被种植，而其中包含着环保故事和由此带来的社交地位。

当然，NEW LIFE INSIDE类的产品并不能从根本上解决主要的可持续发展问题。但在2013年，我们将看到通过产品创造新的、有利于环境的生活方式将具有非常重要的象征意义。

象征性的、甚至是俏皮的价值观表达将与消费者产生共鸣，特别是当这些表达背后的意图是更为有意义的。

“返还价值的产品”

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Sprout是一种可以长成植物的铅笔。当铅笔短到无法使用时，用户就可以将其埋进土壤中。铅笔一端的种子胶囊遇水溶解，里面的种子接触到土壤和水份后就可以发芽生长。2012年9月，该项目通过超过2,000个愿意提供支持的PRESUMERS成功筹得了超过35,000美元的启动资金。

韩国设计师Gyeongwan Koo创造的To Be Nature

筷子是一次性筷子的环保替代品。筷子的一头有一个透明的可分解帽子作为种子的容器，用户在使用过这种筷子后可以把它插入土中使种子得以发芽和生长，两根筷子可以通过卡槽链接起来，为幼苗的生长提供支撑。

Sprout: 想要变成植物的铅笔

‘To Be Nature’ 筷子：变身成为幼苗的支撑物

4. NEW LIFE INSIDE

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在啤酒品牌Molson Canadian所发布的森林再造计划Red Leaf Project中，品牌推广了一种带有树种的酒杯垫。这些杯垫可以被埋入土壤中，种植成为树木。自2012年6月起，该品牌已经通过酒吧和整箱销售的啤酒派发了一百万个种子杯垫。

智利Tierra Patagonia Hotel & Spa推出的一项活动向每个入住的客人提供了一粒可追踪的虚拟树种。客人可以获得一个代码并选择在自己喜欢的保护区内播种，完成种植后使用者将收到一个谷歌地图链接用于追踪树木的生长情况。

Molson Canadian: 可以被种植的杯垫

Tierra Patagonia Hotel & Spa: 可被追踪的树种

4. NEW LIFE INSIDE

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5. APPSCRIPTIONS

数字技术带来医疗体验的革新，医生和医疗从业人员通过使用健康相关的应用程序和服务提升医疗服务效果。

我们早在去年就提到过关于DIY HEALTH(健康DIY)*的主题趋势，而目前在苹果应用程序商店中已经有超过13,000个与健康相关的应用程序。现在，要找到健康类的应用程序已经不成问题，消费者所需要的是最好的那些程序。由于这些程序与健康相关，因此必须做到准确和安全。

因此在2013年，消费者希望医生和医疗机构能够对健康相关的应用程序进行认证和管理，就像在治疗过程中开处方一样，医生们可以将这些程序作为治疗工具“处方”给

患者。而对于医疗服务提供者而言，通过让使用者更注意自己的身体状况、服从医生的安排、允许远程监控、提早发现预警信号，这些数字化的“药物”可以降低医疗服务的成本。

即使您并不是身处于健康行业，或是认为APPSCRIPTIONS与您毫不相关， 这些现象背后更大的潜在趋势——提供基于移动的服务却肯定值得您深思并获得深入见解。

* DIY HEALTH是指消费者使用高科技跟踪、管理、监测和改善自身健康状况。这种行为通常是非正式的和自愿式的。

“数字技术带来医疗体验的革新”

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5. APPSCRIPTIONS

2012年6月，由澳大利亚政府资助的“全国处方服务”推出了Antibiotics Reminder。这个免费的智能手机应用程序让病人可以针对自己的处方药物设置提醒，追踪每天服药的情况并监控每日的康复状况。该程序旨在帮助用户正确使用抗生素以获得最好的效果。

大纽约区医院协会旗下的Happtique是一个健康类应用程序商店，其开发者和使用者均是医疗专业人士。2012年8月，Happtique推出了试用版的电子处方应用程序mRx，该程序使执业医师可以将经认证的应用程序作为治疗辅助工具处方给患者，医生可以看到哪些患者已经下载了这些程序而哪些人没有去进行下载。

抗生素药物的提醒程序mRX: 针对医疗专业人士的应用程序商店

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5. APPSCRIPTIONS

2012年7月，由Proteus Digital Health开发的可吸收式传感器获得了由美国食品与药物管理局下发的市场准入批准。这种传感器依靠人体内的胃液进行激活和提供能量，可以监测到病人是否在服用药物并将患者的生理数据传输到配套的智能手机上，如果使用者没有按要求服药则手机会发出相应的提示。

Proteus Digital Health: 获得FDA批准的可吸收式药物服用监控仪

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6. CELEBRATION NATION - 国家颂歌

2013年，全球文化资本将和全球经济状况一样发生颠覆性的变化。其结果是，新兴市场将在未来一年里自豪的探索和炫耀自身的国家和文化遗产。那些以前被低估甚至是否认的象征物、生活方式和传统将被转化成时兴的事物，成为本土消费者自豪的资本，同时也吸引着全球范围内的消费者。

如果您所在的地区并不属于CELEBRATION NATIONS，那么您或许可以与某个新兴市场的热门本土品牌进行合作，将他们的地域风情带给您的顾客。如果您已经活跃于这些市场，您也可以重新阅读我们的简报MADE FOR

CHINA (IF NOT BRIC)（为中国或金砖四国制造）并开始注意尊重当地文化。

“新潮的地方文化成为炫耀资本”

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孟买的奢侈时装设计师Masaba Gupta所设计的House of Masaba在传统印度纱丽上开创性的使用了具有现代感的图案和波普艺术图案，其产品针对年轻女性消费者。自2012年春季发布以来，她的黑白相机印花版纱丽和牛与动物印花版纱丽已经获得了不少印度名人的青睐。这些纱丽的价格从8,000到10,000印度卢比不等。

中国第一时尚奢侈品品牌NE-TIGER（东北虎）以其结合中西方审美、民族风格的设计而闻名。2012年9月，该公司的创始人张志峰在其最新的高级女装“华服”系列的米兰发布会现场发表了题为“来自中国，面向世界”的演讲。

House of Masaba: 波普艺术纱丽

NE-TIGER（东北虎）: “来自中国，面向世界”的时尚奢侈品

6. CELEBRATION NATION

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2012年4月，Studio Tsimáni受邀参与设计了纽约现代艺术博物馆设计商店的Destination Mexico部分。这家设计工作室以墨西哥的传统文化作为灵感，所设计的现代家具和家居产品表达了墨西哥的人民和国家形象。

Studio Tsimáni: 以设计赞美墨西哥

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2013 Trend Report

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6. CELEBRATION NATION

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美容行业的业内人士早已对韩国的美容产品推崇有加，而在未来一年里我们将看到这一现象更加明显。2012年10月，旧金山的Neiman Marcus商店开始销售韩国的美容品牌雪花秀。其独特的包装设计让人联想到经典的韩国陶器，而其产品原料中包含有韩国本土的植物和药材如人参、白芍等。

韩国电视台tvN 于2012年7月推出的K-Pop Star

Hunt第二季旨在发掘亚洲流行音乐新星。比赛在八个亚洲国家进行，包括韩国、日本、马来西亚、越南和泰国。韩国音乐目前在全球范围内都具有相当的影响力，特别是在PSY 的江南Style造成轰动性效应以后（尽管PSY本人取笑过许多韩国流行音乐明星;-)。

雪花秀：传统韩国美容产品开拓美国市场

韩国电视台tvN的K-Pop Star Hunt：发掘流行音乐新星

6. CELEBRATION NATION

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巴西的奢侈时装商店 Osklen于2012年9月首次在纽约时装周推出了品牌的2013年春夏成衣系列。该品牌的创始人和创意总监对该系列的描述是“巴西灵魂与加州之梦在当代的相遇”。Osklen在巴西有62家门店，其产品在美国、日本和意大利等地的商店里也有销售。

美容品牌Sol de Janeiro以巴西标志性的海滩文化作为主题，目前品牌旗下的产品在美国的丝芙兰商店中销售。品牌产品使用传统的当地原料如绿咖啡豆（具有防止自由基破坏皮肤细胞的功效）以及从巴西莓萃取物中提炼的抗氧化成份。

Osklen: 巴西现代奢侈风格Sol de Janeiro: 灵感来源于巴西的美容产品

6. CELEBRATION NATION

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7. DATA MYNING

如果说数据是新的资源，那么我们将看到在2013年消费者

开始要求分享数据的价值。

至目前为止，围绕“大数据”的讨论一直专注于利用客户数据为企业创造价值。而现在越来越多精明的消费者开始采取主动，获得并最大化的利用自己的生活方式数据，这些消费者要求品牌积极提供帮助和建议，改进他们的行为或节约开支。

这在娱乐行业或许已经不是什么新的事物（比如电影评分推荐以及我们在2005年发布的TWINSUMER ;-)然而在2013年，我们将看到那些“平常的”行业也开始收集和利用消费者数据。

需要注意的是：品牌必须把握好合适的尺度，为消费者提供有价值的无缝服务而不是用具有侵略性的甚至是可怕的“服务”吓坏消费者。是的，消费者希望被服务，但他们不喜欢被监视。

“消费者所期望的是‘好’数据而不是‘大’数据”

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7. DATA MYNING

美国公司Cignifi开发的一项分析技术可以通过分析用户的移动电话使用习惯，如邮件、短信和话费充值来了解他们的生活方式并做出信贷风险评估。该服务最近在巴西进行了试点，其目标人群是数量为1亿左右的巴西新兴中产阶级，这些人因为缺乏传统信贷数据而无法享受到许多的金融服务产品。

Movenbank于2012年10月创建的金融服务平台鼓励客户改进自身的理财行为并给予相应的奖励。该服务的奖励机制以用户的CRED得分作为标准，用户可以通过管理支出和储蓄以及提升个人“社交影响力”获得CRED积分。CRED分数较高的客户可以享受服务费的减免以及其他额外的产品。

Cignifi: 根据移动电话使用情况获得的信用评级

Movenbank: 给予CRED积分奖励储户

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7. DATA MYNING

于2012年4月推出的能源应用程序Opower由Facebook、自然资源保护委员会、能源信息软件制造商Opower以及16家美国的公用事业公司合作开发。用户可以使用该应用程序登录能源帐户从而看到每月的能源使用情况。朋友和家庭之间还可以比较各自的能耗状况或是进行节能比赛以减少家庭能源的浪费。

2012年8月，美国的连锁超市Kroger推出了个性化的折扣计划，该计划针对购物者的会员卡使用数据生成个性化的优惠券，品牌声称，在那些收到个性化优惠券的用户中，70％的人至少会使用其中的一张。

Opower: 社交应用程序开创节能比赛Kroger: 个性化的超市折扣

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8. AGAIN MADE HERE - 本土制造的回归

2013年，当本土市场成长成为成熟市场，制造业将重新变

得本土化。

消费者对于NEWISM越来越大的期望，希望即时获得适合的产品、对环保关注以及渴望更有趣的STATUS

STORIES（地位故事）。这些期望和新的本地制造技术比如3D打印和按需制造结合，触发了本地制造的复兴。

当然，对于那些担心中国的劳动力成本上涨、较长的交货时间、脆弱的全球供应链等因素的企业管理者而言，消费者对于AGAIN MADE HERE趋势的接受将是个好消息。

在此列举一项数据作为引子:•每五个美国消费者中就有四个（比例为76％）会注意

到“美国制造”的标签并更倾向于购买本土制造的产品（来源：Perception Research，2012年7月）。

细心的读者会注意到PRESUMERS的趋势与AGAIN MADE

HERE的趋势将在未来几个月内相互补足。在2013年，“本地化”的概念将远不止仅限于手工食品和工艺品，机械和制造业商业模式的重塑将会把这一概念扩散到更广的范围。

“本土制造引领新的服务经济”

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2012年6月，首批Tesla Model S在加州弗里蒙特完成了生产。这款车由锂离子电池供电，其0到60公里加速时间为4.5秒，为驾驶者提供了高性能的运动驾驶体验。Model S配备的触摸式控制面板可以与各种智能手机同步并连接到无线网络，用户可以通过这个控制面板控制车内系统如导航、音乐和温度调节等。

领先的3D打印技术平台Shapeways一直致力于为品牌旗下网络社区中的设计师和PRESUMERS提供3D打印服务。该平台于2012年10月在纽约州长岛市开设了“未来工厂”。这个工厂占地25,000平方英尺，拥有30到50台3D打印机，每年可以制作300至500万个产品。

Tesla Model S: 加州制造Shapeways : 纽约州长岛市开设的“未来工厂”

8. AGAIN MADE HERE

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2012年3月，法国电动自行车公司Véloscoot将产品的生产从中国迁回到了法国城市拉罗谢尔。品牌声称将生产第一台真正的“法国制造”电动自行车并期望能够通过更接近产品的主要市场而获得更强的竞争力。

十多年前，牛仔裤制造是英国威尔士西南部小城卡迪根的主要产业，当老的牛仔裤工厂被关闭，小城中的居民失去了最主要的工作机会。英国的初创公司Hiut Denim期望可以将牛仔裤制造业重新带回到卡迪根。2012年9月，该品牌发布了第一批产自卡迪根工厂的牛仔裤。通过一个名为“History Tag”的应用程序，购买者可以看到牛仔裤制造的全过程。

Véloscoot: 将生产迁回法国拉罗谢尔

Hiut Denim: “我们的小镇又开始生产牛仔裤了”

8. AGAIN MADE HERE

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2012年6月，谷歌推出了无线家庭流媒体娱乐系统Nexus Q，产品上带有激光蚀刻的“美国设计、美国制造”字样。 Nexus Q 的金属底座在美国中西部地区完成制造，塑料部件来自加州，而产品最后的组装地点距谷歌总部所在地加州山景城只有很短的距离。

谷歌Nexus Q：美国设计、美国制造

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9. FULL FRONTAL - 正面全裸

2013年，针对透明的大趋势是什么呢？品牌必须从“毫无

隐瞒”发展到积极展示和证明自己对消费者没有任何的

隐瞒；抛弃那些所谓“价值”或“文化”的高谈阔论，将直白和明确的证据、直接的结果展示给消费者。

当然不是所有的消费者都如此苛刻，但当企业的完全透明涉及到公共卫生安全，即使是那些宽容的消费者也将会期望品牌能够在社会道德和环保责任方面向那些确实关心这些问题的人证明自己。

一些数据：•2012年，全球消费者中信任企业会跟随正确社会

价值观的百分比从2011年的56％下降到了53％（来源：Edelman，2012年1月）。

•在欧洲，仅有8％左右的人认为品牌对自己的生活做出了积极的贡献，这一数字在美国为5％。有趣的是，在中国和拉丁美洲，这一数字分别为57％和30％（资料来源：Havas，2012年2月）。

•69％的美国消费者表示，他们更倾向于购买那些公布企业社会责任成果的品牌，与之对比的是，有31％的消费者会选择购买那些谈论企业社会责任愿景和目的的品牌（来源：Cone Communications，2012年10月）。

•只有44％的美国人相信企业的环保主张（来源：Cone Inc.，2012年3月）。

虽然下面的例子大部分都与食物有关，但其我们想要传达的道理是明确的：只有那些对自己的品牌和产品拥有极

大信心的企业才能够做到FULL FRONTAL*。

还在担心如果企业走向FULL FRONTAL顾客将会如何反应吗？或许在2013年您应该担心的是如果品牌不这样做消费者会怎么想。

*如果您仍然觉得这一策略具有风险，请试着重新阅读我们的趋势简报FLAWSOME，相信该文能让您意识到即使不能做到完美也并不意味着世界末日的来临，品牌的动机才是最重要的。

“不仅仅是透明，更是带着自豪的裸露;-)”

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去年年末，巴西的环保化妆品品牌Natura在发布的年度报告中公布了企业所有的环保任务列表，而其中的一些项目如耗水量、员工培训时间、减少固体废物被标记为“未达成”，报告中同时针对这些未达成项目调整了2012年的指标。

2012年9月，麦当劳开始在美国的所有常规餐厅和得来速餐厅内的菜单上公布食物的热量数值。该品牌同时也开始推广“低于400卡路里套餐系列”，其中包括热量较低的麦香鱼、麦满分等产品。

Natura: 在年度报告中公布未达成的社会环保目标

麦当劳：菜单上的卡路里数据

9. FULL FRONTAL

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2012年9月，在巴西城市弗洛里亚诺波利斯获得试点成功之后，日本餐厅Kimitachi在库里提巴开设了另一家加盟店。订购外卖食物的顾客可以通过安装在餐厅厨房的视频系统看到食物的制作过程，Kimitachi希望通过这一系统提供“人性化的寿司外卖体验”并在食物制作上更为透明。

考虑到中国消费者对于食品安全的关注，有机农场一亩田在其高科技农场中采用了数字跟踪系统，利用计算机控制温度调节、照明和浇水。产品使用的可溯性条码系统使消费者可以跟踪食品的生长过程，消费者还可以通过摄像头查看蔬菜的生长情况。截至2012年10月，该农场已经获得了来自上海6万多个家庭的订单。

Kimitachi: 网络摄像头监控寿司制作一亩田：中国有机农场

9. FULL FRONTAL

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10. DEMANDING BRANDS - 苛刻的品牌

2013年，我们将见证那些大胆的、有责任感的品牌与客户之间的关系发生巨大的改变。这些引领潮流的品牌致力于创造更加可持续和具有社会责任的未来生活，他们要求自己的顾客也做出自己的贡献，即使是最苛刻的消费者也会对这样的做法充满敬意。

消费者只有在真正相信品牌伟大愿景的情况下才会为之付出努力。所以，如果您将自己的品牌定位成为DEMANDING

BRAND，那么请确保能够做到100％的透明和真诚。否则，您还是应该参考SERVILE BRAND ;-)

关于2013年DEMANDING BRANDS的另一个思考：在短时间内对消费者苛求以吸引他们的注意力是一种策略，而在持续的前提下要求消费者与品牌共同达成有意义的目标又完全是另一回事。嘿， 想要应用这一趋势并不是一件容易的事。

这里我们提供了两个与献血相关的例子，也请关注我们将于2013年第一季度发布的完整版趋势简报DEMANDING

BRANDS。

“品牌的愿景将变成消费者需要服从的命令”

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另一个相关的案例：Tata Docomo目前运营的The

Bloodline Club是一个针对全球参与者的献血者社交网络。社区成员在注册时登记自己的血型，在紧急情况下，成员可以通过Facebook联系Tata Docomo，而该品牌将呼吁社区中适合的成员进行献血。

为了推广慈献血活动，巴西的足球俱乐部Vitoria 于2012年7月发布了新的球员制服。与以往红色和黑色的组合所不同，新款的球员制服采用了白色和黑色的条纹，活动鼓励巴西球迷通过献血使球队的制服恢复到原来的颜色。在2012/2013年足球赛季中，每当巴西血库的储血量达到一个阶段性目标，四条白色条纹中的一条就会相应的恢复到红色。

Tata Docomo: 献血者俱乐部Vitoria: 通过献血恢复球队的制服颜色

10. DEMANDING BRANDS

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MORE-ISM

本文中所列举的10大趋势仅仅是冰山一角。如果您想要获取我们追踪的所有消费趋势和创新实例，敬请了解我们最新的2013 Premium Service（2013年高级付费服务）以及该服务所包括的2013 Trend Report（2013年趋势报告）。

对于许多读者而言，我们的免费内容已经足够。然而本篇免费版Trend Briefing中所提到的10个趋势只是我们所追踪内容的一小部分。因此，如果您需要获取完整版的2013年趋势报告以及被索引化的、可供搜索的全球趋势案例，敬请了解Premium Service »

该服务包括通过密码获取的100多页的独家2013 Trend Report（2013年趋势报告）以及每天都在不断更新、拥有超过7000个全球例子的Trend Database（趋势数据库）。高级服务的用户还可以收到特定的行业趋势报告、每月更新和其他额外内容，服务截止至2014年5月。

您会发现全球许多非常有竞争力的大公司、领先的B2C品牌和机构都是我们Premium服务的用户。由于我们的服务价格合理，许多具有远大愿景的小公司和自由职业者也购买了我们的服务。更多相关信息 »

2013 Trend ReportTrend Database（趋势数据库）+每月更新+小贴士 Industry Trend Reports （行业趋势报告）

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请别忘记……

和很多最好的词汇一样，“趋势”一词有着多层次的含义;-) 对于一些人而言，它意味着2015年秋冬的时装潮流，而对于另一些人而言，它意味着发达国家能源成本的上升。因此，我们在这里要说明的是：

•我们所关注的是消费趋势。•为了了解全球范围内的消费者，我们对于宏观趋势和背

景保持着持续的关注，但是我们并不发表针对宏观状况的观点。如需获得针对宏观趋势的观点，您可以参考McKinsey的Global Institute和The Economist。

•消费趋势并不会随着季节变化更替且没有严格的规律性。通过交叉、重组、配对，现有的趋势会与新的消费行为和创新融合并持续发展下去。

•这意味着我们在去年甚至更早以前就关注过的一些趋势仍将出现在本文中，比如SERVILE BRANDS和EXCEPTIONALL。

•本篇免费版的Trend Briefing列举了10个您需要在2013年关注的趋势，但这仅仅是未来一年内所有重要趋势中的一部分。如果想要获得更多内容，您就需要在海量的互联网信息中进行搜寻，当然您也可以了解本文中的第11项趋势以获得解决方案;-)

•没有一个趋势适应于所有的消费者。人类远比我们所想象的要复杂。当您在考虑哪些趋势适应于自己的时候，试着从如何应用这些趋势入手。

在这里我们要特别强调的是，趋势观察的最终目的在于

应用。如果您不利用这些消费趋势来激发新的、有益的创新，那么这些内容只是流于表面。因此，请行动起来，通过应用这些趋势在2013年增加收益，无论您是属于盈利组织还是非盈利组织！

中国的第一艘航空母舰，16号辽宁舰

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应用我们的忠实读者应该已经很熟悉这部分内容：4种应用消费趋势的方式。在分析某

个趋势对您的企业将会产生何种影响时，您可以考虑这些趋势是否可以：1.影响和塑造你的企业愿景。2.给你带来开创新商业概念、新投资机会、新品牌的灵感。3.帮助你为特定的消费群体开发新的产品、服务或体验。4.助力于市场营销及推广，帮助你从消费者的角度出发看问题。

祝您好运！

写在最后……

希望能够更好的把握2013年的消费趋势前沿信息吗？请确保您已经订阅我们的免费版Trend Briefing，我们将在2013年为您送上更多精彩内容！

您应该庆幸趋势并不需要像这样进行应用;-)

您即可获得通过电子邮件发送的免费版每月Trend Briefing。

注册您也可以阅读我们之前发布的Trend Briefing，包括2011年之后发布的中文版报告以及2002年至2011年期间发布的英文版报告！

之前发布的TREND BRIEFING

2012年8月至10月期间，我们在全球13个城市举办了2012年消费趋势研讨会。敬请期待2013年趋势研讨会并订阅相关新闻。

趋势研讨会如果您希望了解如何发现并应用趋势，请点击了解我们列出的重要建议。

将本篇Trend Briefing分享给您的同事、客户或是朋友，使他们也能了解到如此精彩的内容。

如果您有任何的意见、建议及问题，欢迎随时联系我们：

PAUL BACKMAN

paul@trendwatching.com

关于我们

trendwatching.com成立于2002年， 是一家全球领先的趋势研究公司。我们长期观察和分析全球范围内最有前景的消费者趋势和新型的商业案例并从中获取深入见解。许多世界领先的品牌目前都是我们Premium

服务的客户，而我们每月的免费版Trend Briefing拥有超过20万、遍布于180多个不同国家的忠实读者。

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