ВРМ 2012: новые пути развития

Москва 2010

BMP 2011: Итоги Процессы в организациях стали более зрелыми Основной фактор — снижение расходов путем

повышения эффективности Новая волна интереса к BPM

Руководители заявляли о своей стратегической приверженности BPM:

2005 — 28%

2007 — 26%

2009 — 19%

2011 — 31%

См. BPTrends Report 2011

3

ВРМ 2012: слияния и поглощения3

Консолидация рынка продолжается Metastrorm, Global 360 — куплены Open Text IDS Scheer — куплена Software AG IBM объединила Lombardi и Process Server в

единый продукт

BPM Hype Cycle 2011: куда идем?

Изобретаем BPM заново

Новые технологии и концепции в Hype Cycle 2011:Cloud BPM servicesBPM platform as a service (bpmPaaS)Subject-oriented BPM (S-BPM)Enterprise-class agile development (EAD)Social Network Analysis (SNA) for BPM

BPM продолжает развиваться!

BPM 2007: сбылись ли прогнозы?

Почему прогнозы не оправдались?

Кризис

(Очень удобно! Кризис виноват во всем!)

Новые глобальные тренды в ИТ(Мобильность, социальность, облака)

Проблемы внутри BPM(Концепции 19-го века не везде работают в 21-м)

Аналитики ошибаются. Но жизнь не стоит на месте

Тренды, которые никто не ждал

Облака Мобильность Социальные сети

В 2005 г. их не было на горизонте, а сейчас они определяют весь ИТ-пейзаж

BPM и облака

Облачные BPM и обычные — методологически разницы нет

НО: Есть большая техническая разница для компаний Для крупного бизнеса — снижается

зависимость от ИТ. BPM могут заниматься люди от бизнеса

Для малого и среднего бизнеса — снижается порог входа в BPM

11

11 ВРМ и мобильность

В деле «мобилизации» BPM отстает НО: Бизнес будет толкать BPM к

мобильности Мобильные платежи и финансовые услуги

становятся мобильными Руководители уже стали мобильными —

планшеты вытесняют ноутбуки Для мобильных BPM нужен универсальный

кроссплатформенный мобильный клиент

12

Как изменится рынок ВРМ в 2011-2014 -5

12 BPM и соцсети

Конфликт или взаимопомощь? BPM: субординация, четкая структура,

предсказуемость, KPI, достижение результата Соцсети: свободное общение,

горизонтальные связи, спонтанность

Демократия или вертикаль власти?

- выбор зависит от менталитета компании, единого рецепта нет.

Где место Social BPM?

Процессы HR (прием на работу, talent management)

ITSM, problem management CRM — процессы (поставка, решение

проблем) Инновационные процессы Процессы, в которых участвуют несколько

подразделений или организаций

Кейс-менеджмент (ACM)

BPM Зрелый рынок Есть формальная

модель Фокус на процессе

ACM Пока еще не рынок

(для рынка нужно 10 игроков и 1мдрд$ - по версии Gartner)

Задача не описана детально

Фокус на контенте

Новая парадигма или развитие BPM?

16

ВРМ и Бизнес: прогноз 2012 16

Руководители будут рассматривать BPM как стратегический инструмент для бизнеса, для повышения эффективности и снижеия расходов

Неоднозначность толкования термина BPM со стороны бизнеса и ИТ сохранится (к сожалению)

Бизнес станет более вовлечен в BPM-проекты, благодаря облачным BPM требуется меньше специфических ИТ-знаний для этого

Все говорит о том, что торнадо (по Дж. Муру) на рынке BPM не случится, консолидация продолжится

2012 год (и 13-14й) не слишком хороши для вывода на рынок новой технологии или продукта. На рынке достаточно предложений от фирм с надежной репутацией

17

ВРМ 2012: вопросы для обсуждения

Нужна ли России мировая практика BPM или мы пойдем своим путем?Что ждет российский рынок BPM в ближайшие годы?Приживутся ли облака и мобильность на рынке BPM?Созрел ли бизнес для ВРМ?Поможет ли BPM бизнесу?

Приглашаем к обсуждению!

17

18

Контакты CNews Analytics

Станислав Макаров журналист-аналитик CNewssmakarov@cnews.ru+7 (985) 769 7356

18

Адрес редакции:

Россия, 117392 МоскваПрофсоюзная улица, д. 78РосБизнесКонсалтинг, CNews

Тел: +7 (495) 363-1157Факс: +7 (495) 363-111 # 1496

Россия, 191036, Санкт-ПетербургЛиговский пр-т, 10/118, офис 2102

Тел.: +7 /812/ 578-1414