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DOCUMENTO DE CONDICIONES ESPECIALES (Para MCP) o FICHA TÉCNICA DE PRODUCTO (Para MERCOP).

CODIGO: OP-RO-FT-26

VIGENCIA DESDE: 23/06/2020

VERSIÓN: 1

Nombre del Producto/Servicio (SIBOL)

SERVICIO DE SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA PARA ALUMBRADO PÚBLICO.

Código SIBOL 30084

Nombre Comercial del Producto/Servicio (Opcional)

Telegestión y Medida de la Red de Alumbrado Público o Gestión Inteligente de la Red de Alumbrado Público DESARROLLAR LA PRIMERA FASE PARA LA ADQUISICIÓN, SUMINISTRO, IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE PUNTOS DE GESTIÓN INTELIGENTE Y MEDIDAS PARA LA RED DE ALUMBRADO PÚBLICO DEL MUNICIPIO DE BUCARAMANGA.

Calidad

Ley 143 de 1994. Por la cual se establece el régimen para la generación, interconexión, transmisión, distribución y comercialización de electricidad en el territorio nacional, se conceden unas autorizaciones y se dictan otras disposiciones en materia energética. Decreto 943 de 2018 Ministerio de Minas y Energía, “Por el cual se modifica y adiciona la Sección 1, Capítulo 6 del Título III del Libro 2 del Decreto Único Reglamentario del Sector Administrativo de Minas y Energía 1073 de 2015, relacionado con la prestación del servicio de alumbrado público. Resolución CREG 123 de 2011. “Por la cual se aprueba la metodología para la determinación de los costos máximos que deberán aplicar los municipios o distritos, para remunerar a los prestadores del servicio, así como el uso de los activos vinculados al sistema de alumbrado público”. Resolución 90708 de 2013 expedida por el Ministerio de Minas y Energía, “Por la cual se expide el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas – RETIE”. Resolución 180540 de 2010 expedida por el Ministerio de Minas y Energía “Por la cual se modifica el Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público – RETILAP, se establecen los requisitos de eficacia mínima y vida útil de las fuentes lumínicas y se dictan otras disposiciones”. La ley 1150 de 2007, dispuso en su artículo 29: “La Ley 1150 de 2007 dispuso en su artículo 29 que: “(…) Se diferenciará claramente el contrato de operación, administración, modernización, y mantenimiento de aquel a través del cual se adquiera la energía eléctrica con destino al alumbrado público, pues este se regirá por las Leyes 142 y 143 de 1994 (…)” Ley 1819 de 2016. “Por medio de la cual se adopta una reforma tributaria estructural, se fortalecen los mecanismos para la lucha contra la evasión y la elusión fiscal, y se dictan otras disposiciones.” Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG ­ SST, según Decreto 1072 de 2015.

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Norma técnica colombiana NTC ­ IEC 61000 – 4 ­ 30. Compatibilidad electromagnética (CEM). Parte 4 ­ 30: Técnicas de ensayo y de medida. Métodos de medida de la calidad de potencia. Norma técnica colombiana NTC ­ 5001. Calidad de la potencia eléctrica. Límites y metodología de evaluación en punto de conexión común. Resolución 1348 de 2009. Ministerio de la Protección Social. Por la cual se adopta el Reglamento de Salud Ocupacional en los Procesos de Generación, Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica en las empresas del sector eléctrico. Resolución 711 del 11 octubre de 2016 y 105 del 27 de Marzo de 2020 de la ANE, Define las bandas aprobadas por la ANE de Colombia para redes ISM (Industrial, Scientific and Medical): 915-928 MHz. Resolución CREG 038 de 2014, el cual establece las condiciones técnicas y procedimientos que se aplican para la medición de energía. Decreto 1608 de 1978 Por el cual se reglamenta el Código Nacional de los Recursos Naturales Renovables y de Protección al Medio Ambiente y la Ley 23 de 1973 en materia de fauna silvestre. Decreto 02 de 1982 Por el cual se reglamenta parcialmente el Título I de la Ley 09 de 1979 y el Decreto Ley 2811 de 1974, en cuanto a emisiones atmosféricas Norma técnica NTC 2050: Código Eléctrico Colombiano. Norma técnica NTC 900: Reglas Generales y Especificaciones para el Alumbrado Público. RETIE 2013. RITEL MinMinas, NEC2030 Se entenderán incluidas aquellas normas que modifiquen, aclaren, adicionen o sustituyan las normas que le sean aplicables.

Requisitos Específicos

1.0 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: El proyecto cuyo objeto es la “DESARROLLAR LA PRIMERA FASE PARA LA ADQUISICIÓN, SUMINISTRO, IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE PUNTOS DE GESTIÓN INTELIGENTE Y MEDIDAS PARA LA RED DE ALUMBRADO PÚBLICO DEL MUNICIPIO DE BUCARAMANGA” es el resultado de lo establecido en el plan de desarrollo de la Alcaldía de Bucaramanga para los años 2020 al 2023 dentro del plan estratégico “BUCARAMANGA, CIUDAD DE OPORTUNIDADES” (Decreto 013 de 2020), el cual no concibe de manera aislada la gestión inteligente del alumbrado público, sino un concepto integral, escalable e integrable a futuro como lo describe su componente General. Bajo ese pensamiento (Infraestructura tecnológica integrada para ayudar a tomar decisiones en favor de sus ciudadanos), el fin último es que todas las soluciones o plataformas sean gestionados e integrados a futuro desde una única plataforma de capa superior. En este sentido el Municipio de Bucaramanga adquirirá una plataforma de Telegestión, telemedida, supervisión y monitoreo parametrizable con todos sus componentes de red completamente instalados y en servicio al 100% que permita la gestión Inteligente de la Red de Alumbrado Público con sus distintas bondades y características. Este proyecto se desarrollará en Tres fases durante el periodo de la actual administración, así:

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FASES FASE 1 FASE 2 FASE 3 915-928

AÑO 2021 2022 2023 TOTAL

PGI 12.722 6.927 10.351 30.000

Tabla 1. Fases para la implementación de puntos de gestión inteligente (PGI) Glosario: Fotocontrol Inteligente: Sensor dispuesto sobre la base nema 7 pines de la luminaria. Nodos: Se refiere a los Gateway/Concentrador/Agregadores Base Nema 7 Pines: ANSI C-136- 41-2013 Receptáculo para insertar el fotocontrol inteligente. Gateway/agregador: Concentrador que admite una variedad de sensores, plataforma modular que integra una variedad de interfaces cableadas e inalámbricas que se instala en un poste. Sistema de gestión de Información: proporciona un conjunto de módulos de servicios de capa de aplicación y de red de comunicaciones convergente para gestionar y controlar la red de alumbrado público. Dashboard: Es un cuadro de mando que permite conocer datos de valor, analizar tendencias y fijar líneas de actuación. SaaS: Software as a Service, es una forma de disponer software y soluciones de tecnología por medio de la internet, como un servicio basado en la nube y centralizado en un servidor. Data Center: Centro de proceso de datos, al espacio donde se concentran los recursos necesarios para el procesamiento de la información de una organización. Bolsa de datos: Se refiere a servicios que cuentan con capacidad, tamaño y velocidad estipulada en megas o gigas que permita navegar en la red de Internet. Tarjeta SIM: Modulo de identificación de abonado. Workstation: Es un computador de alto rendimiento con características específicas y precisas destinado para trabajo técnico especializado. Video Wall: Es una configuración especial de pantallas o monitores profesionales que se sincronizan para mostrar contenidos y simular una pantalla de gran tamaño. IP66: Grado de protección, en el primer dígito numérico describe el nivel de protección ante polvo, en este caso: "El polvo no debe entrar bajo ninguna circunstancia, en el segundo dígito numérico describe el nivel de protección frente a líquidos (normalmente agua), en nuestro ejemplo: No debe entrar el agua arrojada a chorros (desde cualquier ángulo).

GPS: Es un Sistema de posicionamiento global permite determinar la localización de un dispositivo.

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Direccionamiento IP V4/V6: Protocolo de internet direccionamiento para identificar un host en una red IPv6 de 128 bits se usa para sustituir IPv4 de 32 bits.

Resiliencia: Capacidad para superar o recuperarse de una falla.

Redundancia: consiste en asegurar la supervivencia de la red ante un fallo, proporcionándole rutas de datos alternos cuando se produce un fallo de enlace o comunicación.

Licencia de Software: se trata de un acuerdo en el que el fabricante del software le otorga a una persona, empresa u organización un permiso para utilizar su producto.

Tiempo real: Ejecutarse dentro de un intervalo de tiempo parametrizable o determinado en el que se produce un resultado.

1.1 Modelo de Arquitectura TIC Colombia:

Este proyecto está basado en los lineamientos de la arquitectura TIC Colombia, donde se definen seis (6) dominios asociados al marco de referencia que exige el cumplimiento y aplicaciones según el caso para adquisición y compra de tecnologías: Estrategia TI, Gobierno TI, Información, Sistemas de Información, Servicios Tecnológicos y Uso y Apropiación. Lo anterior se refiere a que en determinado proyecto que involucre la adquisición, e implementación de una tecnología explicita para satisfacer las necesidades del municipio de Bucaramanga, requiere de una visión que desarrolle e integre soluciones dentro de un marco de ciudad y no exclusivamente a un sector especifico, el cual EL COMITENTE VENDEDOR debe cumplir a cabalidad.

1.2 Gestión TI:

En Colombia, para los procesos de inversión y fortalecimiento contempla 10 puntos esenciales que las entidades públicas o privadas que participen en actividades territoriales o que haga parte de los mecanismos de operación del estado deben cumplir: 1. Racionalizar la inversión. 2. Lograr economías de escala. 3. Asegurar una tasa de éxito alta en proyectos de TI. 4. Reutilizar componentes en diferentes capas. 5. Compartir estándares para reducir sobrecostos de interoperabilidad. 6. Reducir el costo/tiempo que tarda preparar la contratación. 7. Generar transformaciones con TI en cada uno de los sectores. 8. Contribuir al crecimiento y al desarrollo de cada sector. 9. Ofrecer mejores servicios a la ciudadanía. 10. Lograr una mayor gobernabilidad de las decisiones de TI en el Estado. Desde el punto de vista para la adquisición de tecnología es importante tener en cuenta los siguientes aspectos que marcan las directrices para el acierto de las decisiones tomadas: Obsolescencia de la tecnología.

Desgaste por operación y uso.

Operación continua de la tecnología.

Soporte técnico (ANS) con altos estándares.

Recambio o repotenciación de la tecnología adquirida.

1.3 Despliegues normativos del IPv6 en entidades territoriales y esquemas de Ciudad Inteligente

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La Política de Gobierno Digital expedida por el Ministerio TIC indica la apropiación y por parte de las entidades territoriales de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para el Estado y para la Sociedad a través de tres (3) ejes; el primero de ellos, Arquitectura Empresarial, el segundo, la aplicación de Servicios Ciudadanos Digitales como lo es X-ROAD (Plataforma de Interoperabilidad donde todas las entidades públicas intercambian información mediante un servidor de seguridad y con la habilitación de la Agencia Nacional Digital como articulador de la plataforma), Autenticación que se deriva de un trabajo con la Registraduría Nacional del Estado Civil y Carpeta Ciudadana que permite a los ciudadanos a través de GOV.CO, encontrar los trámites y servicios personales cómo certificados, constancias entre otros y finalmente, el último eje de esta política es Seguridad de la Información para lo cual se debe contemplar lineamientos de ciberseguridad y despliegues IPv6. Es así, cómo la Resolución 1126 de 20211 respecto a la implementación de direccionamiento IPv6 en las entidades es una obligatoriedad que debe cubrir los lineamientos de transición de IPv4 a IPv6 tanto para servicios internos como externos, es decir, a la ciudadanía. Este es un criterio esencial en el modelo de interoperabilidad de ciudad inteligente que se visiona para Bucaramanga, teniendo en cuenta los diferentes servicios como internet gratuito o también llamados Zonas WIFI, sistemas de CCTV, Alumbrado Público, semaforización, entre otros, los cuales requieren segmentación, control y aprovisionamiento de redes y estructuras de monitoreo y calidad de servicio. Dentro de esta misma estructura, el Ministerio TIC ha tomado de referencia casos de uso de tecnologías inalámbricas de bajo consumo, bajo costo y con un valor agregado interesante, la escalabilidad e interoperabilidad de redes de ciudad a partir de la implementación de estándares, protocolos y arquitecturas abiertas que se ajustan al modelo Smart Grid y especialmente al Modelo OSI, lo que permite definir hojas de ruta que eviten la obsolescencia tecnológica, maximicen la inversión y permita la integración de múltiples servicios de múltiples proveedores y/o fabricantes. Open Architecture Sensor Network. Fuente: MinTIC2 Aquí es importante mencionar que, la red de sensores ya sean de movilidad, proximidad, ambiente, meteorológicos, o como en este proyecto que concibe la inclusión de dispositivos para el Sistema de Alumbrado Público del municipio, son de diferentes tamaños y requieren elementos de instalación técnicos necesarios para su funcionamiento, los protocolos de comunicación varían y depende del esquema de red de la ciudad, su adquisición. En este caso, para la ciudad de Bucaramanga a partir de la normativa a la que está obligada a implementar y sus condiciones geográficas, se debe tener en

1 https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Micrositios/Documentacion-sobre-IPv6/Documentos-IPv6/ 2 https://www.mintic.gov.co/portal/715/articles-125210_archivo_pdf_Sensor_Networks.pdf

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cuenta estas recomendaciones y principalmente, las dinámicas a futuro de interoperabilidad, escalabilidad y gestión a través del direccionamiento IPv6 y que, para ello, se cuenta con la Especificación IEEE 802.15.4g 6LoWPAN que se describe en los documentos referenciados.

1.4 Justificación:

Actualmente, el Municipio de Bucaramanga enfrenta múltiples desafíos, relacionados con la creciente demanda de sus habitantes que requieren de un mejoramiento y optimización de los distintos servicios ciudadanos con una acertada planificación, optimización de recursos, fortalecimiento, modernización y actualización tecnológica, los cuales deben estar dotados de distintas herramientas y/o aplicaciones adecuadas y asertivas que permitan: a).Evaluación y detección de posibles amenazas tanto en el tema de seguridad ciudadana como en la confiabilidad de los sistemas de control y gestión; b). Disminución de fallos, disminución de costos de operativos con planes y acciones de mantenimiento acertado y oportuno y la definición de distintas estrategias para su mitigación o eliminación de las mismas. Esto implica contar con herramientas prácticas, versátiles, rápidas y completas de captura, agrupamiento, procesamiento, análisis de datos y de gestión de las distintas variables o estados de cada uno de los dispositivos o elementos de la red que sean obtenidos en tiempo real; así como el tratamiento y procesamiento de grandes volúmenes de datos provenientes del sistema tele gestionado y la integración eficiente, eficaz y confiable proveniente de las distintas fuentes de información que constituirán el complemento, integración y consolidación para el proyecto de gestión inteligente de la red de Alumbrado público; c). Supervisar, coordinar y administrar los esfuerzos para responder de manera ágil y oportuna a las operaciones de atención y mantenimiento ante cualquier tipo de incidente o fallo; y a su vez planificar y determinar los diferentes tipos de mantenimiento predictivo, preventivo o correctivo, las hojas de ruta, instructivos de trabajo (Estándar Job) y demás acciones que determinen para garantizar un sistema confiable, inmediato y en permanente servicio. Por tratarse de un proyecto escalonado, las soluciones propuestas deben contemplar los estudios, diseños, dimensionamiento de equipos y configuraciones necesarias que garanticen la transmisión y comunicación permanente de los dispositivos que conforman la red telegestionada. De igual forma, permitir el crecimiento, la expansión y la actualización de escalonada de manera oportuna y sostenible hacia un futuro. Todo esto debe estar orientado a garantizar las siguientes fases del proyecto general. Para la ejecución del presente objeto se debe tener en cuenta que, el desarrollo de este tipo de proyectos en las ciudades alrededor del mundo, se han enmarcado en los niveles de implementación tecnológica, automatización de procesos y simplificación de trámites o servicios, tomando al ciudadano como eje central y jalonador de la sociedad. Para esto, se debe partir de conocer al ciudadano, entender sus problemáticas, sus dolores, así como conocer su lenguaje, sus costumbres, pero, sobre todo identificar vacíos que permitan generar valor público desde las administraciones municipales. En la medida que estas problemáticas se identifican, se establecen causales, medios y soluciones a través de dinámicas de validación que, en el caso tecnológico, han definido estándares de comunicación en su mayoría abiertos conocidos como “Open Source”, lenguajes de programación, arquitecturas empresariales, de software y de datos respectivamente. Con lo anterior, países desarrollados y con una visión holística de ciudad, han construido estándares que son replicables en todo el mundo, es el caso de Estados Unidos que a través de la National Institute Standards and Technology (NIST), establecieron un marco de trabajo y hoja de ruta de interoperabilidad para las Redes Inteligentes o Smart Grid. La interoperabilidad definida entre los sistemas de información dentro y fuera de este marco de trabajo, se concibe como la habilidad de intercambiar información de manera oportuna y procesable. La expansión de sistemas, aplicación de tecnología en diferentes instancias y procesos, hacen que el reto de enlazar, conectar e interoperar sean constantes y por ello, la estructura técnica, operativa y funcional de ciudad inteligente que hoy se viene desarrollando en el municipio, debe obedecer a los principios éticos, transparentes y con visión escalable y replicable para toda la ciudad; enunciado en el documento denominado “ANEXO TECNICO - TECNOLOGIAS Y ESTANDARES SMART CITY” en el que se describe ampliamente la dinámica de infraestructura digital, tecnología y estándares.

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Este documento menciona tres puntos importantes que definen los criterios técnicos para la ejecución del proyecto. El primero de ellos, que la estructura de comunicación se basa en la infraestructura instalada que en especial, para el municipio de Bucaramanga el 100% de las luminarias a impactar cuentan con base estándar de conexión 7 pines, más conocido como NEMA 7, el cual, “es recomendable implementar la Telegestión en luminarias de tecnología LED que cuentan con el socket fotocelda de 7 pines, con el fin de tener un sistema que no sea invasivo del conjunto de la luminaria, ni se requiera realizar perforaciones o adaptaciones adicionales, que podría conllevar a la perdida de hermeticidad y por supuesto de la garantía de la luminaria”. Con lo cual, se garantiza que el proceso de modernización que se viene realizando desde el año 2017, cuenta con las garantías y características necesarias para suplir de manera escalable los esquemas a implementar. En segunda instancia, el municipio cuenta con infraestructura propia de más de 52.000 luminarias instaladas, 39.000 de ellas modernizadas a LED con base de conexión NEMA 7 pines, en alrededor de 15.000 postes propios y el restante, en más de 30.000 postes propiedad de la Electrificadora de Santander que en común acuerdo se puede utilizar sin costo para brindar el servicio de Alumbrado Público de la ciudad. Es importante aclarar que, el municipio busca potenciar y aprovechar su infraestructura instalada propia, implantando tecnologías que cuenten con arquitectura de red escalable y dinámica para este tipo de escenarios, que se adapte a las condiciones estructurales y topográficos de los más de 280 barrios en el área urbana y que constituya un esquema replicable a cada uno de ellos y sobre todo que sea interoperable con más servicios, dispositivos y soluciones integrales de gestión de información de ciudad de múltiples vendedores, fabricantes o proveedores. Finalmente, al analizar las diferentes tecnologías aplicables y considerando los puntos relacionados anteriormente, se encuentran ventajas importantes en la implementación de las redes FAN (Field Area Network) en el municipio tal y como define el escenario de interoperabilidad de Smart Grid en el marco de trabajo NIST. Por lo que, redes como (Wi-SUN FAN) que trabajan con estándares y protocolos abiertos basada en la Especificación IEEE 802.15.4g, así como otras especificaciones IEEE 802 y estándares IETF y direccionamiento IPv6 hasta el nodo final (es decir, no está ligado a un protocolo privado o de un propietario), se ajusten a las necesidades del municipio, asegurando criterios de no obsolescencia, maximizando la inversión realizada en proyectos a largo plazo como es el caso de gestión del Alumbrado Público y permite una innovación constante, habilitando infraestructura para el crecimiento, escalamiento, interoperabilidad e integración de diferentes servicios al ciudadano.

2 DESCRIPCION DEL PROYECTO PARA LA ZONA A INTERVENIR LOCALIZACION: Contemplando diversos aspectos y en especial los relacionados con la seguridad, la reactivación económica, zonas estudiantiles e impacto social en las comunidades, se ha determinado que la zona de influencia e impacto del proyecto en su primera fase, está comprendida por las comunas: 1,2,3,4,6,12,13,14 y 15 de la ciudad de Bucaramanga sobre la infraestructura de la red de Alumbrado Público.

a) LUMINARIAS: Las luminarias con las que cuenta el municipio de Bucaramanga y las que se van a

intervenir se encuentran relacionadas en los siguientes anexos:

LUMINARIAS FASE 1. xlsx

Mapa_AP_Fase1_final.html

Alumbrado_Publico_Fase1.kmz

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Ilustración 1: Alumbrado Público Inteligente- Primera Fase de cobertura Fuente: Propia

3 ACTIVIDADES POR EJECUTAR Y ALCANCE El comitente Vendedor deberá ofrecer la solución tecnológica con el siguiente alcance:

ITEM DESCRIPCION UND CANT

1.0 PLATAFORMA DE RED Y HARDWARE

1.1 Visitas de campo para determinar, ubicación y cantidad de

agregadores/Gateway para cubrir la fase 1. según numeral 2.0 y 3.1.2.

und 1

1.2

Suministro, aprovisionamiento, configuración y puesta en funcionamiento de Fotocontroles inteligente con la capa de agregación/gateway para el área de cubrimiento indicados en el ítem 2.0 fase 1. El Comitente Vendedor deberá presentar el valor integrado de todo el sistema que contenga la cantidad de agregadores/gateway que su tecnología requiera para atender los fotocontroles inteligente indicados por la fase 1; con licencia y su garantía según numeral 12.0; soporte técnico y stock de repuestos según numeral 10.0; soporte técnico adicional, según numeral 11.0 y el suministro, comisionamiento y configuración de enrutamiento según numeral 8.0, retiro numeral 3.41, fotos numeral 3.34 y marcación según numeral 3.33.

und 12,722

1.3

Suministrar aprovisionar y configurar una matriz 4x2 ( 8 monitores) de 50 Pulgadas de uso industrial , 4k UHDV y/o DCI( 4096x2160) Video Wall de 4 Pantallas de 50 Pulgadas Industrial, Resolución 3840x2160 UHD/Brillo 450 Nits/con borde 1,7 mm besel to besel , Puertos Input HDMI, DP, DVI-D RGB, Audio

und 1

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externo, USB 3.0/ OUT: DP, Audio / Externa : RS232C , Puerto LAN, Inalámbrica, IN/OUT, IR Receiver in /Angulo de visión 178” con todos sus componentes, soportes mecánicos para video Wall micro ajustable tipo POP certificación TUV 5 tamaño de 45” a 60”, cables HDMI, DVI, VGA receptor, control teclado y mouse inalámbrico, Procesamiento de señales: Procesador de video centralizado o su equivalente de 8 entradas y 8 salidas con interface DVI, HDMI, VGA energía regulada general 100 a 240 V – 50/60 HZ. Garantía de 5 años para visualizar el mapa con sus atributos de la Red de Gestión Inteligente, según numeral 3.30

2.0 PLATAFORMA DE SOFTWARE

2.1

Software de gestión inteligente alumbrado público unificado con licencia y garantía a cinco (5) años que incluya una aplicación móvil para el mantenimiento con el mismo alcance de los sistemas de gestión principales (Fotocontroles inteligentes y Gateway/Concentrador/Agregador), según numeral 3.29

und 1

3.0 SERVIDORES

3.1

Suministro, configuración y puesta en funcionamiento de un Workstation del sistema integrado de gestión inteligente del alumbrado público, gestión y manejo hacia el Video Wall, según numeral 9.0.

und 1

3.2 Servidor Nube (Data Center) Valor as service a 5 años, según

numeral 3.39 und 1

4.0 BOLSA DE DATOS OPERADOR MOVIL

4.1 Incluir bolsa de datos de internet por tres (3) años a cargo del

contratista (comitente vendedor), según numeral 3.37 und 1

5.0 CAPACITACIÓN

5.1 Capacitación certificada para 10 personas, según numeral 13.0. und 1

Las actividades a ejecutar son las siguientes: 3.1 El comitente deberá entregar una solución integral bajo medios de transmisión inalámbrica, para la primera fase que conforman 12.722 puntos de la Red de iluminación de Alumbrado Público del Municipio de Bucaramanga. El objetivo de obtener la gestión inteligente con los componentes de tele medida, control, procesamiento, análisis, acceso integral remoto y maniobra para la red de alumbrado público del municipio de Bucaramanga debe comprender tres (3) plataformas: a) Plataforma de Red, b) Plataforma de Hardware y c) Plataforma de Software, las cuales son fundamentales para una gestión inteligente de la red de alumbrado público. El protocolo de comunicación definido es la Especificación IEEE 802.15.4g 6LoWPAN con la Certificación de Wi-SUN Alliance para los equipos como Gateway/Agregadores y Fotocontroles Inteligentes. Como referencia para los participantes del proceso, en este documento se presenta un esquema propuesto como base y orientación de la solución técnica que se espera para la gestión inteligente de la red de alumbrado público. (Ver Ilustración 2. Esquema de la solución técnica de gestión inteligente). 3.1.1 La propuesta debe incluir los, suministro de hardware, software y servicios necesarios para la puesta en funcionamiento integral de un sistema de gestión inteligente y medida del alumbrado público de Bucaramanga para las cantidades de la primera fase.. 3.1.2 El área a cubrir para esta fase es de alta densidad poblacional y se requiere que EL COMITENTE

VENDEDOR provea una tecnología con posibilidades de transmisión de forma inalámbrica integral,

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incorporando adicionalmente un módulo o puerto óptico en los Gateway/agregadores para usar como

canal de contingencia y escalamiento de la red una vez el municipio lo defina; según las necesidades y

características solicitadas. Para tal fin y dentro de las múltiples actividades que demanda el proyecto,

el comitente vendedor debe realizar visitas de campo (Site survey) para determinar ubicaciones,

cantidades y sitios de aprovisionamiento de los Gateway/agregadores que se requieren para cubrir y

garantizar su óptimo funcionamiento dentro de la solución.

3.1.3 Es determinante que esta solución sea abierta, sin restricciones o limitaciones técnicas, de fácil integración y asequible para las siguientes fases que complementarían la cantidad total del proyecto; es decir las fases 2 y 3 planteadas en la tabla 1: Fases para la implementación de puntos de gestión inteligente (PGI). 3.2 La solución contempla integración de múltiples sistemas de información relacionados con eventos, datos, estados e información relevante, los cuales deben estar disponibles en TIEMPO REAL (Ejecutarse dentro de un intervalo de tiempo parametrizable o determinado en el que se produce un resultado) , para permitir la gestión correcta en los procesos definidos, de tal forma que, generen alertas de atención a los diferentes grupos de supervisión, monitoreo y mantenimiento con un sistema de alarmas por categorías y prioridad que puedan determinar y programar oportunamente la atención y solución de la anomalía. Consecuentemente, uno de los objetivos principales del proyecto del sistema de gestión inteligente de la Red de Alumbrado Público, es poder integrar y gestionar en una plataforma denominada Centro de Atención y Supervisión del Sistema de Alumbrado Público Inteligente

Ilustración 2. Esquema de la solución técnica de gestión inteligente. Fuente: propia Nota 1: Los esquemas presentados en las ilustraciones, no representan ninguna recomendación o exigencia en cuanto a marca, proveedor o tecnología y por consiguiente debe ser tomado solamente como un modelo que podrá ser revisado, mejorado, ampliado, dimensionado apropiadamente según las necesidades de Alumbrado Público en concordancia con la tecnología o solución propuesta por EL COMITENTE VENDEDOR. 3.3 En el modelo de gestión inteligente de la red alumbrado busca que los fotocontroles inteligentes que se incorporan a la base de siete (7) pines que tiene dispuesto en cada una de las luminarias, debe

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ser de forma inalámbrica con una arquitectura de red de comunicaciones estándar con la Especificación IEEE 802.15.4g 6LoWPAN y certificación Wi-SUN Alliance, que garantice permanente comunicación hacia los demás dispositivos y equipos de la red y por supuesto hacia el centro de control de gestión, con los protocolos y/o tecnologías certificadas bajo alianzas con organismos internacionales. Así mismo, EL COMITENTE VENDEDOR deberá cumplir con el modelo de arquitectura de referencia que a continuación se muestra: Ilustración 3. Modelo de Arquitectura. Fuente: https://aprendiendoarduino.wordpress.com/2018/11/11/arquitecturas-iot/ Las ilustraciones 3, 4 y 5, relacionan un modelo por capas que aplicaría como referencia para la gestión inteligente de una red de alumbrado público con funcionalidades aplicadas al modelo de arquitectura básica presentado como punto de orientación para EL COMITENTE VENDEDOR en su solución técnica.

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Ilustración 4. Modelo de Iluminación de Gestión inteligente por niveles Fuente: comunicado https://www.esmartcity.es/comunicaciones/luz-datos-iluminacion-inteligente-alumbrado-publico Para el esquema presentado aplica Nota 1. Ilustración 5. Funcionalidades aplicadas al Modelo de referencia OSI Fuente: propia 3.4 EL COMITENTE VENDEDOR, debe asegurar que la solución que implementará en el proyecto de gestión inteligente de la red de alumbrado público para Bucaramanga, cumplirá con las siguientes características:

a. Capacidad de integración, escalamiento e interoperabilidad de la infraestructura actual instalada y a futuro, con múltiples fabricantes o proveedores de soluciones, desarrollos o dispositivos inteligentes en el marco de la Especificación IEEE 802.15.4g 6LoWPAN y en especial con la Certificación de Wi-SUN Alliance para los productos como Gateway/Agregadores y Fotocontroles Inteligentes.

b. Interacción y actualización en tiempo real (ejecutarse dentro de un intervalo de tiempo

parametrizable o determinado en el que se produce un resultado.) de los estados de todos los dispositivos de la red inteligentes como Gateway/Concentrador/Agregador, fotocontroles y demás elementos de red.

c. Mitigar riesgos de seguridad con esquemas de seguridad de la información, direccionamiento

punto a punto y aplicación de estándares dinámicos.

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Ilustración 6. Procesos de aplicaciones inteligentes Fuente: https://bogota.gov.co/sites/default/files/inline-files/doc_smartcity.pdf Para el esquema presentado aplica Nota 1. EL COMITENTE VENDEDOR, a partir de la solución presentada debe cumplir con las siguientes características generales:

El Gateway/Concentrador/agregadores debe ser modular, escalable que se le pueden incorporar diferentes módulos como interfaces, puertos y baterías para aumentar su capacidad.

Soportar 3G/LTE, Ethernet y modulo óptico

Capacidad de entregar calidad de servicio (QoS) en la transmisión de los paquetes al aire; indicando en su ficha técnica, su métrica, por ejemplo: Ancho de banda y latencia.

Capacidad de establecer protocolo de seguridad en todos los segmentos de red por ejemplo encriptación de extremo a extremo, con certificados digitales vigentes en el mercado.

Debe cumplir con la normatividad de seguridad en transmisión de datos que cumpla con la norma NERC CIP, referente a los lineamientos de ciberseguridad y seguridad de la información en redes inteligentes.

El Comitente vendedor debe cumplir que el módulo de comunicaciones y su tecnología permita utilizar direccionamiento IPv4/v6 en concordancia con lo definido en el punto 1.3.

3.5. La plataforma debe proporcionar un dashboard o módulo de visualización de la información con capacidades analíticas, descriptivas y predictivas para toma de decisiones a partir de la información (Datos) recolectada a través de los Fotocontroles y demás dispositivos de la red Inteligente y a su vez, tener la capacidad de integración o API para el consumo de información de otros sistemas de alumbrado público.

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Ilustración 7A. Diagrama de bloques de una evolución y escalabilidad técnica de una única gestión inteligente Fuente: Propia 3.6. El sistema de gestión debe tener una interfaz (GUI) que cumpla con criterios de usabilidad y experiencia de usuario (ISO9241) para todas las funcionalidades y módulos requeridos. Estas interfaces, deben ser adaptables o responsivas a diferentes dispositivos móviles o fijos. 3.7. El sistema de gestión debe aplicar funcionalidades para eventos, categorizaciones y gestión de incidencias en el marco de trabajo ITIL y sus respectivos reportes vías correo electrónico, notificaciones, mensajes de texto, entre otros. 3.8. La solución propuesta debe soportar los mecanismos de disponibilidad de datos, contemplado en las directrices de Open Data, teniendo en cuenta que la información es de propiedad del municipio y es de uso abierto ajustado a las políticas de tratamiento de la información del Municipio de Bucaramanga. 3.9. La solución técnica debe tener capacidad de resiliencia y garantizar la persistencia de los datos en caso de fallas temporales de comunicaciones; es decir, brindar disponibilidad de datos a través de esquemas de backups, logs, almacenamiento interno en los dispositivos y /o bases de datos redundantes que permita recuperación de estados y trazabilidad de los incidentes o eventos en cada uno de los puntos de la red. 3.10. EL COMITENTE VENDEDOR, debe presentar durante la ejecución del proyecto a la interventoría y/o supervisión, la información detallada sobre las especificaciones, características técnicas de todos los equipos, mediante folletos, esquemas, fotografías, videos y toda aquella información que soporte y facilite un adecuado análisis técnico y comparativo de los equipos o tecnología ofrecidos. De igual manera, en cuanto a protocolos de comunicación, estándares de seguridad, bandas de transmisión, montaje del nodo, índice de protección, dimerización, funciones, posibilidad de conexión a internet, entre otros. 3.11. EL COMITENTE VENDEDOR debe cumplir con la certificación de TALQ ó MQTT ó OASIS ó CoAP, ó uCIFI, LightweightM2M ó IPSO, que cumpla con el estándar global, asegurando la interoperabilidad con una gama de redes de dispositivos de exterior para una solución de alumbrado público inteligente. 3.12. EL COMITENTE VENDEDOR, una vez adjudicado, debe realizar las visitas de campo al alcance del proyecto que permita definir los esquemas de implementación y garanticen disponibilidad y redundancia en la comunicación entre los fotocontroles inteligentes de alumbrado, el concentrador/agregador/gateway y el sistema de información. Debe indicar las ubicaciones de los nodos de agregación y sus respectivas de cobertura. 3.13. Una vez adjudicado el proyecto, el COMITENTE VENDEDOR deberá dictar ciclos de capacitación certificada al personal técnico de Alumbrado Público en el Municipio de Bucaramanga, sobre el manejo, la operación, el mantenimiento y la utilización completa de todas las aplicaciones del sistema de gestión inteligente, así como de las plataformas suministradas. Debe entenderse que la capacitación constituye un factor fundamental para la operación del sistema, por cuanto la información debe ser clara y completa que garantice al personal técnico la capacidad en la operación y manejo de todas las herramientas que disponga todo el sistema. Para el cumplimiento de todo el

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alcance referirse al numeral No. 13. Capacitaciones. 3.14. El comitente vendedor deberá presentar informes de avance de implementación del proyecto a la interventoría y/o supervisor con una periodicidad acordadas en común acuerdo. 3.15. El prestador del servicio deberá realizar la programación y aprovisionamiento del software suministrado, la cual debe incluir la creación de los diferentes perfiles de usuarios, administrador, auditaje, visualización y/o consulta; debe estar en condiciones de asignar las funciones de acuerdo a los roles y perfiles de los usuarios definidos por la entidad bajos criterios de opción y/o tareas (Crear, modificar, imprimir, ver, consultar, entre otros). 3.16. El comitente vendedor debe ofrecer el soporte técnico para las distintas aplicaciones y/o herramientas y en general para toda la arquitectura de red durante cinco (5) año, a partir del acta de recibo a satisfacción y entrega final del sistema, operando en óptimas condiciones y funcionalidades a satisfacción del comitente comprador. 3.17. El comitente vendedor, deberá contar con el personal calificado que requiera para ejecutar el proyecto; el cual será validado por la interventoria y/o supervisor. 3.18. Los elementos, equipos y demás componentes a suministrar deberán ser nuevos, de fábrica, originales y de primera calidad; libres de defectos e imperfecciones, deberán cumplir con certificaciones CE con cumplimiento de estándares como RoHS, EN 61000-3-2(2014), EN 61547(2009), EN 60068-2-1(2007) UL, FCC o de otro organismo certificador reconocido internacionalmente. mediante certificados digitales. No se aceptan equipos remanufacturados 3.19. Los equipos, dispositivos y actividades de implementación que se suministrará o ejecutará el comitente vendedor deben cumplir y/o ajustarse a la normatividad y regulación vigente que aplique para cada caso, entre otros: a) Documento de condiciones especiales. b) Sistema de gestión de la oficina de alumbrado público del municipio de Bucaramanga. c) Norma técnica NTC 2050: Código Eléctrico Colombiano. d) Norma técnica NTC 900: Reglas Generales y Especificaciones para el Alumbrado Público. e) RETIE 2013. f) RITEL g) MinMinas, NEC2030. h) Marco de Arquitectura TI MINTIC i) Normas de seguridad industrial y seguridad social vigentes. j) Manual de espacio público de la Alcaldía de Bucaramanga. k) Manual Técnico de Alumbrado Público de Bucaramanga. l) Manual de contratación de la alcaldía de Bucaramanga. m) Decreto 1608 de 1978 Por el cual se reglamenta el Código Nacional de los Recursos Naturales

Renovables y de Protección al Medio Ambiente y la Ley 23 de 1973 en materia de fauna silvestre. n) Decreto 02 de 1982 Por el cual se reglamenta parcialmente el Título I de la Ley 09 de 1979 y el

Decreto Ley 2811 de 1974, en cuanto a emisiones atmosféricas. o) Decreto 838 de 2005 Por el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposición final de

residuos sólidos y se dictan otras disposiciones. p) Plan de Ordenamiento territorial POT del municipio de Bucaramanga. 3.20. EL COMITENTE VENDEDOR, debe garantizar que su sistema de gestión en sus mediciones de los parámetros eléctricos se aseguré que todos los elementos que forma parte del sistema de medición, cumpla con los requerimiento de exactitud y calibración del índice de clase mínimo 1 (uno); establecido en la resolución de la norma nacional de medida CREG 038 del 2014 la cual establece las

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condiciones técnicas y procedimientos que se aplican para la medición de energía para que el comercializador de energía pueda avalar, validar y reconocer dicha medida. 3.21. El desarrollo de este proyecto estará bajo la completa responsabilidad del comitente vendedor, bajo los criterios de eficiencia y cumplimiento en los requerimientos, tiempo de ejecución, materiales, calidad de los materiales, pruebas, personal, demás aspectos pactados en la negociación. Así mismo, deberá realizar las acciones y procesos pertinentes para garantizar y prestar los servicios postventa y garantías establecidas de los equipos suministrados. 3.22. EL COMITENTE VENDEDOR, debe tomar como referencia el cronograma de actividades de la ejecución del proyecto para esta primera fase, una vez aprobado por la Interventoría y/o supervisor. 3.23. EL COMITENTE VENDEDOR, debe garantizar que los bienes relacionados con el software, estén actualizados tecnológicamente y deberá entregar la última versión mejorada de los mismos sin costo adicional y por cinco años posterior al recibo a satisfacción. 3.24. EL COMITENTE VENDEDOR, deberá responsabilizarse, cumplir e implementar todas las normas de seguridad y protección para su personal y la utilización de equipos que eviten accidentes, daños a instalaciones propias o a terceros, daños al ambiente y daños a ecosistemas. De igual manera, para las directrices de bioseguridad y comportamiento decretadas por el estado de emergencia que vive el país a causa del COVID19. 3.25. EL COMITENTE VENDEDOR, para la implementación de la solución deberá tener muy en cuenta que los consumos de energía o datos de potencia del propio elemento fotocontrol inteligente, sean inferiores a los de los dispositivos que están actualmente instalados sobre la luminaria de la red de Alumbrado Público. En la actualidad se tienen fotoceldas cuya potencia actualmente está aforada por la empresa de energía en 2,4 Watios. Es así, que se solicita que en la ficha técnica del fotocontrol inteligente indique el consumo o potencia en estado activo y en reposo. 3.26. Se sugiere que el COMITENTE VENDEDOR, deberá tener disponible y en el mejor estado todas las herramientas, equipos, transporte, y demás elementos que se requieran para la ejecución del objeto. Será de su total y absoluta responsabilidad velar por el buen manejo y cuidados pertinentes para llevar a cabo las labores establecidas, sin el detrimento o afectación a terceros. 3.27. EL COMITENTE VENDEDOR, en su dimensionamiento debe considerar capacidad de reserva o expansión futura desde los nodos Gateway/Concentradores/Agregadores, con una estimación proyectada que garantice su disponibilidad en caso de futuras expansiones por parte de Alumbrado Público. 3.28. El COMITENTE VENDEDOR, debe marcar los dispositivos y componentes externos de la red tales como, fotocontroles inteligentes, gateway/agregador/concentrador. Esta marcación debe hacerse con las siguientes características:

Letrero en alto o bajo relieve directamente sobre el dispositivo, en tinta indeleble, según las condiciones y características con las siguiente siglas AP-GI-BMANGA.

Esta actividad debe realizarse previamente al aprovisionamiento y debe ser evidenciada mediante fotografías las cuales formaran parte de las evidencias y material de entrega para cada nodo y fotocontrol inteligente 3.29. EL COMITENTE VENDEDOR, debe proveer y configurar por cinco (5) años aplicación móvil para que en campo el personal de mantenimiento pueda gestionar una falla, localizar un

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Gateway/Concentrador/Agregador instalados en su radio de cobertura, con todas las funcionalidades del gestor principal que contenga una interfaz simple, funcional en plataformas IOS o Android. . 3.30. EL COMITENTE VENDEDOR, para la visualización en el centro de gestión, debe Suministrar e instalar y configurar una matriz 4x2 ( 8 monitores) de 50 Pulgadas de uso industrial , 4k UHDV y/o DCI( 4096x2160) Video Wall de 4 Pantallas de 50 Pulgadas Industrial, Resolución 3840x2160 UHD/Brillo 450 Nits/con borde 1,7 mm besel to besel , Puertos Input HDMI, DP, DVI-D RGB, Audio externo, USB 3.0/ OUT: DP, Audio / Externa : RS232C , Puerto LAN, Inalámbrica, IN/OUT, IR Receiver in /Angulo de visión 178” con todos sus componentes, soportes mecánicos para videowall micro ajustable tipo POP certificación TUV 5 tamaño de 45” a 60”, cables HDMI, DVI, VGA receptor, control teclado y mouse inalámbrico, Procesamiento de señales: Procesador de video centralizado o su equivalente de 8 entradas y 8 salidas con interface DVI, HDMI, VGA energía regulada general 100 a 240 V – 50/60 HZ. Garantía de 5 años para visualizar el mapa con sus atributos de la Red de Gestión Inteligente. Entregará e instalará el mobiliario para cuatro (4) estaciones de trabajo como mínimo requerido para su operación. 3.31. EL COMITENTE VENDEDOR, deberá asistir y participar en las reuniones técnicas o de trabajo programadas por la interventoría del proyecto, en conjunto con el supervisor para evaluar los avances de la ejecución del proyecto. Cualquier modificación y/o adaptación y/o complementación que EL COMITENTE VENDEDOR pretenda efectuar, deberán ser tramitadas y sometidas a revisión y aprobación por parte de la interventoría y/o el supervisor, sin que ello se constituya en causa o justificación de demora en la ejecución del proyecto. 3.32 Una vez finalizado el servicio, el comitente vendedor deberá elaborar y entregar en medio magnético toda la documentación técnica, los diseños, instructivos, el ATP (Protocolo de pruebas de aceptación), memorias y certificaciones. Toda esta información deberá ser revisada y validada por parte de la interventoría, firmada entre las partes (interventoría, comitente vendedor y/o supervisor) y formará parte de los requisitos para la entrega y liquidación del servicio. 3.33. El comitente vendedor en su aprovisionamiento en la plataforma de gestión inteligente de la red de alumbrado público, debe insertar y crear los campos de los datos técnicos del Fotocontrol Inteligente de cada luminaria como son: Código de cada luminaria, tipo de luminaria, marca, referencia, fuente de potencia, perfil de luminancia, transformador asociado con su capacidad, tipo de fotocontrol, número de poste, tipo de poste; modelo, marca, mes y año de fabricación, georreferenciación, ubicación (barrio, dirección), con la funcionalidad de generar reportes para que se pueda exportar en un archivo plano por ejemplo en Excel. 3.34. El comitente vendedor dentro del proceso y actividad de aprovisionamiento y activación de todos los componentes debe tomar, cargar y entregar al sistema de gestión inteligente de la red de alumbrado público las siguientes fotos o imágenes: a) Foto del perfil del fotocontrol inteligente en donde se evidencie la incorporación del fotocontrol

inteligente asociado a la luminaria, b) Foto de toda la luminaria en donde se evidencie la luminaria y su código. c) Dos fotos panorámicas (Ángulos distintos) d) Foto del apoyo asociado a la luminaria y el fotocontrol inteligente. e) Foto del Gateway/Concentrador/Agregador, marca, modelo del

Gateway/Concentrador/Agregador, código del poste o apoyo en donde se encuentra instalado, entre otros.

f) Para los equipos o elementos a los cuales se haya solicitado que sean marcados, las fotografías deben ser claras y referir estos datos.

g) Para las actividades de toma de fotos se debe contemplar una calidad fotográfica de buena resolución mínimo 20 megapíxeles.

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Las actividades referidas anteriormente y todos los datos obtenidos en campo son de responsabilidad del comitente vendedor y deben ser presentadas de manera oportuna a medida que avance el proyecto para el respectivo pago. Las fotos o imágenes deben tener un tamaño de 640x480 en formato JPG para que, con todos los datos técnicos obtenidos en campo y estas imágenes faciliten el procesamiento; Así mismo el comitente vendedor debe realizar el cargue de este material en el sistema de gestión de la red de Alumbrado Público para que se facilite la búsqueda de los elementos de red y por consiguiente dar respuesta a un futuro PQR, o generar una orden de Trabajo (OT’s), generar el inventario y su ubicación georreferenciada que se pueda vincular al sistema geodésico nacional (red SIRGAS y WGS84) con coordenadas grados, minutos, segundos y planas X y Y, que tenga la posibilidad exportar en archivos planos y otras herramientas para cada uno de estos formatos como, Google Earth, Google Map, My Maps, OpenStreetMap, conversión en AutoCAD. Todas las fotos deben ser legibles y que no presenten tomas a contra luz. h) El sistema de gestión debe permitir la integración de módulos para la administración de la

información relacionada con el manejo de la recepción de peticiones, quejas y reclamos, reportes de indicadores, ordenes de trabajo, entre otros, mediante una serie de menús desplegables agrupados, en columnas o similares que permitan administrar la información que recibe alumbrado público. Esta información debe permitir al usuario, según su perfil realizar consultas, crear, editar, eliminar, anular registros, proveedores, órdenes de compra, consultar inventario de materiales, reportes consolidados de los indicadores del sistema, cantidad de materiales por cuadrilla, crear y editar atributos de la infraestructura de alumbrado público, crear perfiles, usuarios, otorgar permisos, Crear tipos de infraestructura, parametrización del sistema de información geográfica, entre otros y según necesidades.

i) El sistema de gestión debe permitir el manejo geográfico del mapa de la red de alumbrado público

que se pueda visualizar la información de los fotocontroles inteligentes, tipos de luminarias,

activas o por mantenimiento, potencia, marca, circuito, que asocie los diferentes tipos de postes,

tipo de cables de la luminaria y su calibre, trasformadores, el tipo de medición por aforo, o

medido, que indique el tipo de vías, barrios, comunas.

3.35. El COMITENTE VENDEDOR, debe garantizar que todos los dispositivos funcionen correctamente en sus rangos de operación, con protección contra sobre tensión, descargas transitorias, permanentes y subtensiones. 3.36. El comitente vendedor como resultado del estudio de campo debe iniciar la implementación de la solución, una vez sea aprobado por la interventoría y/o supervisión. En el caso de presentar eventos de fuerza mayor u otro que requiera la modificación de zonas inicialmente priorizadas, el comitente vendedor debe garantizar la implementación y cumplimiento del total de puntos acordados en la negociación sin generar costos adicionales al comitente comprador. 3.37. El COMITENTE VENDEDOR, debe tramitar o gestionar con los operadores móviles lo relacionado con el plan de bolsa de datos para cada uno de los gateway/concentradores/agregadores que haya instalado, así como también el trámite de la asignación y entrega del pool de direcciones IP V4/V6, para el acceso y comunicación al sistema de gestión del alumbrado público; el cual debe garantizar su funcionamiento y activación del plan de datos durante el término de (3) años, contemplado en el formulario de cantidades y precios. El costo total del plan de datos y sus alcances será asumido por el comitente vendedor. Así mismo, debe incluir en los datos (SIM CARD) la funcionalidad de multi operadores móviles, que siempre se conecte a la red con mejor calidad de servicio y que sea gestionable.

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3.38. El comitente vendedor a través del operador móvil ofertado, debe garantizar que no se

presenten interrupciones y por consiguiente evitar que se vean afectados el envío de información,

consultas de datos y la visualización en forma parametrizable de las incidencias. Los niveles de calidad

deben ser los de la red móvil con señal en el punto definido, se debe garantizar la no interrupción del

servicio por causas atribuibles al pago, mala instalación, etc. así mismo el comitente vendedor puede

brindar de manera COMPLEMENTARIA, una solución propia como radio enlaces entre otros, para

garantizar la prestación del servicio en puntos donde sea necesario, que no genere costos adicionales

al comitente comprador durante y después de la ejecución del proyecto.

3.39. La solución también deberá permitir que el servidor del sistema integrado de gestión inteligente de la red de alumbrado público esté alojado en la nube (SaaS), es decir, en un Data Center TIER 3 o equivalente, deseable en Colombia. El COMITENTE VENDEDOR debe presentar el contrato con el proveedor del Data Center que a su vez este certificado ante el respectivo ente que acredite dicha condición (Uptime Institute o ICREA). Dicho contrato se presentará una vez este adjudicado durante la ejecución del proyecto. 3.40. El COMITENTE VENDEDOR debe tener en cuenta que la solución propuesta, se fundamenta en la utilización exclusiva de la infraestructura existente de los postes de la red de alumbrado público y no debe depender del uso de instalaciones o inmuebles o facilites de propiedad de terceros, en las cuales causen al Municipio compromisos, erogaciones temporales o permanentes, por el uso de espacios o locaciones ajenas durante y después de la ejecución del objeto del proyecto. Por tal motivo, NO se aceptarán propuestas en donde la solución presentada, contemple utilizar o remitirse parcialmente al uso de los espacios mencionados. 3.41. Para efectuar el proceso de incorporar los nuevos fotocontroles inteligentes, el COMITENTE VENDEDOR, debe retirar en cada una de las luminarias, las fotoceldas existentes y reintegrarlas debidamente embaladas a partir de los requerimientos del equipo de Alumbrado Público, a la bodega que el comitente comprador designe para su recepción. Así mismo, antes de incorporar el nuevo fotocontrol inteligente debe realizar las labores de limpieza y mantenimiento necesario de la base 7 pines para garantizar su óptimo funcionamiento. En caso de falla de la luminaria, debe reportar al área de mantenimiento de alumbrado público, para que se tomen las acciones correctivas a que haya lugar. 3.42. Cuando eventualmente se detecten condiciones de riesgo de seguridad y salud en el trabajo, el prestador del servicio deberá reportar formalmente dicha situación a la interventoría y/o supervisión asignada al proyecto, y abstenerse de realizar dicha maniobra hasta tanto no se evalúen los procedimientos o acciones que garanticen un trabajo seguro. 3.43. El comitente vendedor debe cumplir con lo enunciado en la matriz de riesgo contemplado en el anexo de los documentos. 3.44. El comitente vendedor debe dar prioridad a la vinculación de la mano de obra calificada y no calificada local (Municipio de Bucaramanga), en un porcentaje no inferior al 30% de los empleos directos que planee generar durante la ejecución del proyecto, de lo cual de manera mensual deberá rendir informe a la interventoría y/o a la supervisión. 3.45. Los equipos que eventualmente requieran la puesta a tierra. El comitente comprador suministrará el punto de conexión; una vez el comitente vendedor informe la ubicación de los mismos con aprobación de la supervisión y/o interventoría, con quince (15) días de antelación.

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3.46 El comitente vendedor a través de su representante legal debe avalar y firmar la carta de compromiso y cumplimiento en donde deben aceptar y cumplir con la totalidad de las condiciones técnicas establecidas en el documento de condiciones especiales (DCE), la Ficha técnica de negociación (FTN) y sus anexos. La carta de compromiso y cumplimiento debe ser presentado ante de la rueda de negociación para habilitarse.

4 4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE SOFTWARE, SISTEMA DE ANÁLISIS, PROCESAMIENTO Y VISUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LA RED DE ALUMBRADO PÚBLICO INTELIGENTE E INTEROPERABILIDAD CON OTROS SISTEMAS. La solución requerida para la gestión inteligente de alumbrado Público debe tener la Capacidad de integración, escalamiento e interoperabilidad de la infraestructura actual instalada y a futuro, con múltiples fabricantes o proveedores de soluciones, desarrollos o dispositivos inteligentes en el marco de la Especificación IEEE 802.15.4g 6LoWPAN y en especial con la Certificación de Wi-SUN Alliance EL COMITENTE VENDEDOR, debe asegurar el cumplimiento de cualquier estándar especificado anteriormente; y el software debe estar actualizado con la última versión disponible. La versión de hardware y software del equipo deben ser proporcionadas durante la ejecución del servicio. La plataforma debe ser una plataforma flexible, modular, escalable y no bloqueante a todos los niveles del diseño, sin restricción alguna para futuros proyectos de integración. El funcionamiento del software debe disponer de un servidor o servidores de calidad, para garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones a través de una arquitectura en la nube con respaldo 7x24x365. Así mismo, una Workstation donde estén ubicadas las bases de datos y carpetas principales, programas o aplicativos a los que se requiera tener un acceso rápido y actualizado, que pueda ser visualizado en el video Wall.

4.1. Requisitos generales

4.1.1. Todo dispositivo debe cumplir con un registro inicial, mediante el cual se da de alta dentro del sistema tanto para los fotocontroladores y gateways/agregadores y de forma previa al aprovisionamiento en terreno, que cuenten con las credenciales y parámetros de la red a la cual deben conectarse. 4.1.2 En caso de presentar fallas en la comunicación, se debe cumplir con el numeral 3.9 del presente documento. 4.1.3 Se debe garantizar el transporte, disponibilidad y visualización de los datos geográficos cumpliendo con el literal i del numeral 3.34 del presente documento. 4.1.4. Debe garantizar la integración e interoperabilidad con otros servicios, plataformas y aplicaciones externas. 4.1.5. La solución deberá incluir un sistema que ofrezca todos los módulos relacionados con la gestión, control y seguridad de los componentes de Gateway/Concentrador/Agregadores y la autentificación y asignación de recursos previamente validados para los fotocontroles inteligentes dispuestos sobre las luminarias. EL COMITENTE VENDEDOR debe garantizar transversalmente la seguridad y privacidad en todos sus niveles, es decir, que todos los componentes de hardware y software hasta los datos generados por los dispositivos y usuarios, elementos críticos en el desarrollo de frontera digital, debe proteger principalmente el tratamiento de la información.

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4.1.6. La componente del sistema de gestión deberá tener los siguientes módulos funcionales y operacionales:

a. Módulo Sistema de Información Geográfica (GIS) que permita la visualización de los fotocontroles inteligentes y Gateway/Concentrador/Agregadores cumpliendo con numerales 3.34 y 4.1.1.

b. Módulo de monitoreo, troubleshooting y notificador de alarmas de los Gateway/Concentradores/Agregadores.

c. Gestión de incidencias y/o cambios de luminarias. Gestión del firmware de los equipos (Fotocontroladores y Agregadores). Es importante mencionar que, la transmisión de actualizaciones, debe permitir utilizar un sistema de transferencia, como, por ejemplo, mecanismos de conexión para evitar retransmisiones masivas, debe tener capacidad de realizar la actualización al aire.

d. Generador de reportes parametrizable de los equipos, para trazabilidad y comportamiento con variables eléctricas como voltaje, corriente, factor de potencia por cada dispositivo o zona de trabajo (agrupación de fotocontroles inteligentes), así como fallas e incidencias.

e. Módulo de control de dimerización de las luminarias, parametrizable por segmentos de red, horarios, días y niveles de potencia.

f. Módulo de control de activos, inventarios, en estado parametrizable, recepción de solicitudes y configuración de rutas de mantenimientos y priorización a atenciones inmediatas.

g. Debe contar con una interfaz de conexión a sistemas de análisis de datos o plataformas de inteligencia artificial, que proporcionen el estudio y procesamiento de datos.

Es indispensable que la solución técnica ofrecida incluya y detalle todos los elementos necesarios definidos en la capa componente de gestión, aprovisionamiento, base de datos, almacenamiento, equipo físico y virtual, gestión inventario, aprovisionamiento automático, seguridad y certificaciones digitales de acuerdo con las especificaciones técnicas. Para tal fin El Comitente Vendedor una vez adjudicado deberá diligenciar durante la ejecución el anexo denominado “Formatos de Cuadros Técnicos Proyecto de Gestión Inteligente” para que sea aprobado por la interventoría.

4.2. Gestión del ciclo de vida de los datos recopilados de los diferentes dispositivos.

4.2.1. Todos los datos recolectados por el sistema de gestión, deben ser almacenados de forma continua y disponible para su utilización mediante consultas a la base de datos. La captura de estos datos debe realizarse mediante interfaces de interoperabilidad, que permita compartir en distintos lenguajes de programación. 4.2.2. Implementación de políticas de almacenamiento y tratamiento de la información definidas por el municipio de Bucaramanga. Así como las políticas de backups, riesgos y seguridad de la información con una retención mínima de cinco (5) años y extenderse por un año mas 4.2.3 Dentro de la gestión de los datos, se debe garantizar las siguientes funcionalidades, congruentes con los demás requerimientos del sistema relacionados en este documento: a) Tablero (Dashboard): que brinde un resumen del estado general de la infraestructura mediante

una serie de gráficos e indicadores de desempeño. b) Mapas: Una herramienta que admita visualizar en un mapa interactivo todos los dispositivos de

la plataforma, con la posibilidad de ejecutar comandos a demanda y otras herramientas de análisis de datos como mapas de calor, exportación de diferentes formatos de mapas, para facilitar y reubicar fácilmente los concentradores/gateway/agregador y fotocontroles inteligentes con su latitud / longitud desde la posición actual desde el mapa.

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c) Reportes: Modulo, sección o herramienta en el que se pueden consultar distintos informes

referentes a inventarios, alarmas, consumos de energía, entre otras variables. Que permita además la configuración y el envío programado de los reportes con base a filtros, reglas parametrizables de calendario como por ejemplo fecha inicial y final (Generador de Reportes, Reportes de Históricos).

d) Descargas: Permitir descargar reportes que permita visualizar en diferentes formatos de archivos

planos. e) Configuración: Debe permitir las siguientes:

Configuración de alarmas: Permite gestionar las alarmas, enumerar la cantidad de alarmas, sus categorías y sus prioridades.

Configuración de Informes: Permite configurar los informes de alarma y estado parametrizable; crear categorías de alarma personalizadas y direccionadas; generar lista de resumen de fallas como, por ejemplo: Comunicación, encendido, apagado, encendido directo; crear los informes programados con frecuencia diaria, semanal, mensual, anual o intervalos de tiempo personalizados.

Filtro de búsqueda rápida: Debe permitir filtrar cualquier tipo de datos.

f) Comandos: Debe permitir enviar comandos al gateway/concentrador/agregador y administrar de forma manual, programado, activar o anular el reloj astronómico del fotocontrol inteligente y obtener un modo combinado.

g) Usuario: Debe permitir administrar los permisos, roles y usuarios que pueden accesar al sistema de gestión inteligente de la Red de Alumbrado Público.

h) Inventario: Debe permitir gestionar el inventario por gateway/concentrador/agregador,

fotocontrol inteligente adherido a las luminarias conteniendo toda la información con respecto al modelo, referencia, potencia, código de luminaria, código de poste, dirección, georreferenciación, dirección, barrio entre otros.

i) Rastreo: Debe permitir la función de ver el historial y monitorear los comandos enviados por

usuarios a los Gateway/Concentrador/Agregador desde el sistema de gestión. La lista de todos los comandos con todos los detalles y su orden cronológico.

j) Estados: Debe permitir ver el estado más reciente de todos los parámetros eléctricos y estado de

todos los elementos y/o dispositivos de la gestión Inteligente de la red de alumbrado público configurados.

4.2.4 Capacidades analíticas avanzadas que permiten:

a) Identificar debilidades a través del análisis de impacto y desempeño de la red de alumbrado

público. b) Capacidad para consultar información o datos históricos que permitan realizar análisis y

correlación para determinar acciones de tipo preventivo y correctivo.

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c) Visualizar indicadores de gestión observando cada parámetro técnico de una fuente de información de cualquier variable de la red de alumbrado público.

d) El comitente vendedor entregará las API´s, MIB’s abiertas y los Web Service con protocolos

abiertos y estándar para que se puedan integrar a una capa superior todas las variables y parámetros eléctricos de la red de alumbrado público. Lo anterior generará los siguientes entregables:

Acceso a la URL de los servidores, a fin de realizar las consultas y consumos de las API.

Suministro del perfil de este tipo de usuario.

Entrega de toda la documentación en donde se proporcionen las API, MIBs Abiertas y los Web Service con protocolos abiertos y estándar.

Definir el método de auditoria para los posibles cambios de las API.

Tipo de acceso remoto seguro por ejemplo VPN.

4.3. Licenciamiento La Secretaría de Infraestructura - Alumbrado Público, requiere que los productos de software como aplicativos, sistema operativos, bases de datos y/o desarrollos propios o de terceros que hagan parte de la solución ofertada se certifiquen y entreguen con la documentación respecto a la licencia uso de los mismos por cinco (5) años como mínimo, a nombre del Municipio de Bucaramanga. Se requiere que en los productos de software; se respete la propiedad intelectual del autor velando que provenga de sitios oficiales, seguros y que se respeten las condiciones del licenciamiento correspondiente. Este proceso debe ser realizado por el prestador del servicio, garantizando la integridad y funcionamiento de la solución.

Soporte técnico y capacitación

Capacitación: El comitente vendedor realizará jornadas o ciclos de capacitación según necesidades en el manejo del software, hardware, herramientas de gestión, actualizaciones y de los dispositivos que así lo requieran. La definición de los ciclos, jornadas, del personal asistente y todo lo concerniente a capacitación será determinada por el supervisor o el que determine la Oficina de Alumbrado Público. Si se requiere, se hará capacitaciones y entrenamiento durante el comisionamiento del hardware y Software. Para el cumplimiento de todo el alcance Ver numeral No 13. Soporte Técnico: Se debe prestar el servicio de soporte técnico como mínimo durante un (1) año.

Claves y permisos Se debe crear las cuentas de usuarios de acuerdo a lo requerido por Alumbrado Público.

Años de licencia

El comitente vendedor debe proporcionar las licencias según el modelo económico propuesto una vez se ejecute cada una de las fases del proyecto, tanto en hardware y software de todos los componentes físicos y lógicos de la gestión inteligente de la red de alumbrado público, incluida las actualizaciones con sus últimas

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versiones o nuevos licenciamientos de software mínimo a cinco (5) años.

4.4. Sistema de gestión operativa de la red de luminarias

4.4.1. Debe permitir la ejecución de comandos a demanda, mediante un mapa interactivo georreferenciado, tanto a nivel individual como grupal de luminarias que incluyan encendido, apagado, dimerización y refresco para obtener los últimos valores reportados, entre otros. El sistema de gestión debe permitir crear y eliminar grupos, así como asignar elementos de forma dinámica. Los dispositivos cuentan con distintos modos de operación entre los cuales se destaca el modo de calendario personalizado, mediante el cual es posible asignar distintas curvas de atenuación (dimerización) basadas en reglas horarias o circunstancias específicas. Ilustración 9. Funcionalidades de una iluminación inteligente. Fuente http://www.cleantecsoftware.com/funcionalidades-grsu/alumbrado-inteligente Nota: Para la ilustración anterior aplica Nota 1. 4.4.2. Los parámetros mínimos que se deben recopilar para cada luminaria, con un período programado por el sistema de gestión, son los siguientes: Tensión de alimentación (V) Potencia activa y reactiva (W) Consuno (W/h) Corriente (A) Nivel de atenuación actual (%) Factor de potencia - Cos Ø

El sistema de gestión debe tener la disponibilidad permanente de consultar los datos históricos.

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4.4.3 El sistema debe tener la capacidad y disponibilidad de procesar o exportar información a diferentes tipos de archivos para realizar:

a) Informe con frecuencia diaria, semanal, mensual, anual o intervalos de tiempo personalizados.

b) Consumo total de energía de la red de alumbrado y datos de la red. c) Consumo de energía por cada luminaria. d) Comparar en una tabla exportada en excel, el consumo diario, semanal, mensual, a fin

de establecer promedios históricos. e) Elementos defectuosos, con su ubicación. f) Generar indicadores de gestión.

4.4.4. El sistema también debe proporcionar funciones de gestión de incidencias parametrizable, de modo que sea posible una alerta inmediata por correo electrónico, SMS, aplicaciones móviles (Android e iOS) de cualquier falla o anomalía que pueda afectar el correcto funcionamiento de la red de alumbrado o de los dispositivos agregados a la misma. Además, la posibilidad de generar reportes, consultar estados, entre otros. Es importante aclarar que una vez que se acceda al sistema de gestión para visualizar el mapa de la red, todos los estados deben estar en tiempo real; los estados con sus datos deben estar actualizados a la fecha en que se realiza las consultas de todos los componentes de la red. 4.4.5. En términos de inventarios de activos, el sistema que se proporcionará debe permitir la gestión de las luminarias, incluido el registro y la edición de las características técnicas de cada luminaria, la creación, desmonte, cambios y sustituciones, entre otros a través de los datos del fotocontrol inteligente 4.4.6. En el sistema de gestión deben incorporar todas las convenciones de los estados de las diferentes alarmas que se generen de la red de gestión inteligente del alumbrado público siendo coherentes para su interpretación en tiempo real. 4.4.7. El sistema que se proporcionará debe basarse en tecnología con interfaz web intuitivo, con opción de consumo de servicio SaaS: (Software que se alojan en servidores, a los que se accede vía Internet) o un modelo de adquisición por licencias, que sea posible acceder desde cualquier dispositivo móvil a través de un navegador de internet, sin importar el sistema operativo sobre el cual se esté ejecutando. 4.4.8 El sistema de gestión debe poder configurar e incorporar los módulos para la recepción de peticiones, quejas y reclamos, mantenimiento, aprovisionamiento o comisionamiento, alarmas; generar y exportar reportes en formato Excel, inventarios, crear y generar órdenes de trabajo por prioridad (OT´s), planes de mantenimiento programado, informes de mantenimiento, indicadores de disponibilidad, graficas de indicadores, despliegue de las características técnicas de todos los equipos y su geo-ubicación. 4.4.9. El COMITENTE VENDEDOR debe proporcionar las licencias según el modelo económico propuesto una vez se ejecute cada una de las fases del proyecto, tanto en hardware y software de todos los componentes físicos y lógicos de la gestión inteligente de la red de alumbrado público, incluida las actualizaciones con sus últimas versiones o nuevos licenciamientos de software mínimo a cinco (5) años.

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4.5. Especificaciones de las tecnologías inalámbricas para la telegestión de la red de Alumbrado

Público inteligente.

4.5.1. Especificaciones técnicas de los Fotocontrol inteligente), con protocolos de comunicación que se adapten a lo requerido en el presente anexo y a las necesidades en campo. Se requiere que el espectro de frecuencia para los dispositivos este dentro de las bandas aprobadas por la ANE de Colombia para redes ISM (Industrial, Scientific and medical): 915-928 Mhz Resolución 711 del 11 octubre de 2016 y 105 del 27 de marzo de 2020 de la ANE. (Ver tabla 2).

ALCANCE ESPECIFICACIONES

Tensión de Operación Rango de operación entre: (100V — 240VCA)

Protocolo de Comunicación

Los protocolos de comunicación del sistema de telegestión deben aplicar y de acuerdo a la solución y tecnología que se está ofertando.

Estándar Debe cumplir con protocolo estándar y certificación de múltiples fabricantes

Estándar de Encriptación Mínimo AES-128 extremo a extremo

Bandas de transmisión

915-928 MHz Resolución 711 del 11 octubre de 2016 y 105 del 27 de marzo de 2020 de la ANE.

Montaje en nodo telegestión

El nodo de telegestión o fotocontrol inteligente debe ser compatible con él estándar ANSI C-136- 41-2013 Base Nema 7 Pines.

Precisión medida El fotocontrol inteligente debe realizar una medida precisa de los parámetros eléctricos, a fin de que el comercializador de energía pueda certificar y validar esta medida.

ALCANCE ESPECIFICACIONES

IP Mínimo IP66

Temperatura -25°C a + 65°C

Dimerización 1-10 V. driver Inadisa y Mean Well (Instalado actualmente en luminarias)

Método de Lectura Capacidad de captura y almacenamiento de datos del fotocontrol inteligente conectados a la luminaria

Como mínimo el nodo de telegestión debe contener las siguientes funciones:

a) Encendido y apagado programado.

b) Dimerización 1-10V c) Lectura de nivel de tensión (V). d) Lectura de corriente

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Funciones

(A). e) Lectura de potencia

(W). f) Consumo de energía (W/h). g) Lectura de factor de potencia.

Opción de encendido por medio de fotodiodo u otro mecanismo de control del ciclo encendido/apagado independiente del sistema de telegestión- Medición de consumo en la Línea y Driver Protección por sobre tensión y por sobre corriente, contra descargas eléctricas de acuerdo a la corriente nominal y supresor picos. Reporten información al sistema al menos 1 vez cada hora, sin perjuicio que por alguna necesidad operativa se solicite su reporte de manera transitoria en un intervalo de tiempo menor. Sin embargo, cuando un dispositivo de la red de gestión cambie su estado, éste debe enviar la información para que el sistema de gestión lo visualice y genere las alarmas correspondientes en tiempo real.

Alarmas de falla individualizada y categorizada.

Operación Autónoma (Reloj Astronómico)

El fotocontrol inteligente debe incorporar en su circuito un medidor de consumo de energía, el cual debe lograr una medida con un índice de clase mínimo uno (1) El fotocontrol inteligente debe contar con modelo de autenticación bajo certificación con cifrado. El fotocontrol inteligente debe incorporar un reloj en tiempo real (Real Time Clock) El fotocontrol inteligente debe permitir rangos de control de dimerización. El fotocontrol inteligente debe ser provisto con un sistema de georreferenciación precisa para fines de aprovisionamiento y localización, en un sistema de administración. Se requiere que el fotocontrol inteligente posea incorporado un GPS, como mínimo con las siguientes características: Precisión: Posición 3 automática: 2.5 m CEP (Error Circular Probable) Velocidad: 0.1 m/s.

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En caso que el fotocontrol inteligente no requiera utilizar una foto sensor, debe incorporar un motor de un algoritmo basado en las coordenadas y altimetría, que calcule la posición del sol para prender o apagar la luminaria.

El fotocontrol inteligente debe tener un sistema integrado de protección sobre la pérdida del neutro. En caso de ausencia de conectividad de comunicación de la red para cualquier fotocontrol inteligente, este deberá mantener su último estatus de configuración y parámetros al menos con duración de hasta 15 días. La fotocelda interna del fotocontrol inteligente o el mecanismo equivalente de control del ciclo prendido/apagado, debe operar de forma tradicional por defecto ante eventualidades o fallas, es decir si se daña el fotocontrol inteligente o el mecanismo de control debe comportarse como un fotodiodo o shunt encendiéndose al 100%. Así mismo cuando se realice la consulta debe mostrar la fecha de encendido, apagado con los datos actualizados.

Garantía 5 Años

Tabla 2. Especificaciones técnicas los Fotocontroles 4.5.2. Especificaciones técnicas de los Nodos gateway/concentrador/agregador: Para el sistema de Telegestión ofertado y que se ajuste a los requerimientos técnicos que se han mencionado a lo largo de este documento, bajo las bandas aprobadas por la ANE de Colombia para redes ISM (Industrial, Scientific and Medical): 915-928 MHz Resolución 711 del 11 octubre de 2016 y 105 del 27 de Marzo de 2020 de la ANE, se relacionan las siguientes características:

ALCANCE ESPECIFICACIONES

Tensión de operación Rango de operación entre: (100V — 240 VCA)

Características de Protección

Protección por sobre tensión, subtensión y por sobre corriente, contra descargas eléctricas de acuerdo a la corriente nominal (supresor de pico).

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Interfaz

Fast Ethernet

Tarjeta SIM y/o ESIM de IoT

Modulo öptico

con acceso a múltiples operadores móviles, afin fin de mejorar la cobertura dentro del Municipio; permitiendo que la SIM pueda cambiar entre las diferentes redes móviles, eligiendo la mejor calidad de servicio disponible; que proporcione direcciones IP privadas estáticas para los dispositivos y una conectividad segura (como VPN) para garantizar un acceso confiable a los dispositivos de la red. Dos medios de comunicación en Interfaces (3G/LTE + Puerto Óptico) que permita en caso de falla o interrupción programada automáticamente, se conmute el tráfico de datos por el canal secundario, sin afectar ni comprometer el funcionamiento de los componentes de la red, generando una redundancia adecuada.

Antena

Debe proporcionar una antena Omnidireccional de alta ganancia para la Gateway/Concentrador/Agregador y proporcionar una antena de mayor ganancia, en los sitios que sea necesario para la óptima recepción de la señal de los operadores móviles.

Protocolo de comunicación

El gateway/concentrador/agregador deberá tener el mismo sistema de comunicación al nodo de telegestión o fotocontrol inteligente ofertado. Protocolo de resiliencia, el cual, si falla un nodo con frecuencia, hay otro que soporta la carga para transmitir o recibir datos que provenga de los otros dispositivos

Estándar Debe cumplir con protocolo estándar y certificación de múltiples fabricantes

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Bandas de transmisión

915-928 MHz Resolución 711 del 11 octubre de 2016 y 105 del 27 de Marzo de 2020 de la ANE. La conexión del Gateway/concentradores/Agregadores a internet (LTE mínimo 3G/LTE a futuro 5G), deberá contener adicionalmente El puerto óptico para respaldar el transporte de información en caso de falla de la señal del operador móvil. El equipo debe poder operar en régimen de conmutación por error failover por dos medios de comunicación (LTE + OPTICO), que permita una contingencia en caso de falla o interrupción programada automática mente, se conmute al tráfico de datos por el canal secundario, sin afectar ni comprometer el funcionamiento de los componentes de la red, generando una redundancia adecuada. El puerto Ethernet debe tener protección contra sobre voltajes. El protocolo de enrutamiento empleado por el sistema de gateway/agregador/concentrador a ofertar, es deseable que soporte direccionamiento y que opere en sus topologías de acuerdo a la tecnología seleccionada.

Conexión a internet

Montaje y características Gateway/Concentrador/Agregador

El gateway/concentrador/ agregador, deberá ser compatible para instalarlo en poste de la red de alumbrado público, por lo cual deberá contar con un chasis o caja resistente a la intemperie como mínimo IP 66, con operación autónoma de energía (mínimo 4 horas), incorporando mínimo un (1) Banco de batería.(Reloj Astronómico) y gestión individual o grupal.

Mensajes de envío de control y estado

Se espera que los sensores de Telegestion reporten información al sistema al menos 1 vez cada hora, sin perjuicio que por alguna necesidad operativa se solicite su reporte de manera transitoria en un intervalo de tiempo menor. Sin embargo, cuando un dispositivo de la red de gestión cambie su estado, éste debe enviar la información para que el sistema de gestión lo visualice y genere las alarmas correspondientes en tiempo real.

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Diseño

Altamente seguro, confiable y escalable. Debe estar certificado para cumplir con estrictos estándares, con diseño mecánico resistente

El equipo debe disponer de un elemento de protección para minimizar la probabilidad de impacto de descargas eléctricas, para lo cual, el comitente vendedor debe garantizar esta protección para cada Gateway/Concentrador/Agregador. El mismo Gateway/Concentrador/Agregador deberá tener acoples de impermeabilización y accesorios de amarres que se puedan adaptar a postes o brazos de diferentes diámetros. Se requiere que los Gateway/Concentrador/Agregador posean GPS para su georreferenciación.

Aprovisionamiento

El comitente vendedor deberá comisionar, aprovisionar, configurar y activar el Gateway/Concentrador/Agregador inalámbrico a un poste, una pared entre otros Debe proporcionar y conectar el punto de alimentación, materiales y demás accesorios para la conexión en todos los componentes . .

Seguridad

La tarjeta SIM/ESIM debe estar correctamente asegurada en su base No debe someterse a ninguna vibración de transporte/manejo, al momento de la puesta en servicio. Debe revisar los cables de alimentación ‘L’, ‘N’ y el punto no energizado. Deben atornillarse y atarse con la base correctamente para que el cable de alimentación no se suelte. El collarín del cable de alimentación, el conector/tapa impermeable RJ45 y la cubierta superior con su junta de sellado, deben estar correctamente ajustados para mantener la clasificación IP del producto. Utilizar sólo las herramientas adecuadas, cuando corresponda durante el comisionamiento /puesta en servicio.

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Indicación de estado funcional del Gateway/Concentrador/Agregador)

El comitente vendedor debe asegurar que el instalador pueda identificar el estado funcional del Gateway/Concentrador/Agregador, mediante varias indicaciones de LED proporcionadas, así mismo del estado del GPS dentro de la unidad.

Opciones para conectar el Gateway/Concentrador/Agregador al sistema de gestión

El Instalador debe conectar los respectivos cables al Gateway/Concentrador/Agregador y encenderlo; conectar vía cable o inalámbrico directamente al puerto Ethernet del PC/Laptop. Cambiar la dirección IP del PC y el acceso a través de un navegador y proceder en conjunto con el personal de soporte técnico para configurar el Gateway/Concentrador/Agregador y activarlo en el sistema de gestión.

Interoperabilidad

El gateway/Concentrador/Agregador debe poderse incorporar a través de sus interfaces de red, interoperar con cualquier otra tecnología estándar disponible en el mercado.

Temperatura de Operación

0°C y 65°C

Garantía: 5 años

Tabla 3. Requerimientos técnicos de Gateway/Concentradores/Agregadores. 5.0 DATOS DE UBICACIÓN GEOREFERENCIADO DE LA GESTIÓN INTELIGENTE DE LA RED DE

ALUMBRADO PÚBLICO FASE 1. Para realizar las visitas de campo (Site survey), El comitente vendedor debe tener en cuenta los datos producto de sus actividades de georreferenciación y de esta manera determinar el dimensionamiento, ubicación y la cantidad de nodos Gateway/Concentrador/Agregador que se requieren para garantizar la comunicación con la totalidad de los fotocontroles inteligentes y a su vez la comunicación con la plataforma de gestión para cubrir el 100% para la fase 1.

5.1. Empaque y Rotulados

Todos los equipos y dispositivos deberán suministrarse en sus empaques originales, debidamente protegidos, rotulados con la denominación del elemento. 6.0 PLAZO DE EJECUCION DEL PROYECTO

El plazo de ejecución del proyecto es de CINCO (5) meses, contados a partir de la fecha del acta de inicio.

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7.0 CONDICIONES PARTICULARES DEL PROYECTO

7.1 Subdimensionamiento de la propuesta

Si en la preparación de la propuesta para responder al presente proceso de negociación, EL COMITENTE VENDEDOR omite algún componente físico o lógico, indispensable y determinante para el desarrollo del objeto, requerimientos del proyecto y la puesta en operación óptima de la solución; EL COMITENTE VENDEDOR debe suministrarlo sin costo alguno para el Municipio. En cuanto a replanteo, de sus visitas de campo y dimensionamiento debe entenderse y asegurarse que el comitente vendedor ha realizado sus cálculos y respectivos, insumos, repuestos, recursos, bienes hardware y software, infraestructura, maquinaria, equipos; transporte y personal entre otros; antes y después de la rueda de negociación; con lo cual en ningún momento debe afectar el monto ofertado ni el alcance del objeto contractual una vez adjudicado. EL COMITENTE VENDEDOR debe tener en cuenta que de acuerdo al dimensionamiento de equipos que deriven de la solución propuesta, para el comisionamiento de los elementos, dispositivos y demás componentes de la red, solo podrán contemplar el uso de la infraestructura pública existente de alumbrado público del Municipio de Bucaramanga. Por tal motivo no se aceptará la modalidad de facilites o colocación de terceros que implique costos adicionales a la Entidad durante y después de la ejecución del proyecto.

7.2 Certificaciones

EL COMITENTE VENDEDOR deberá cumplir que todos los elementos del sistema en general: Plataforma de red, plataforma de hardware y plataforma de software puede operar con protocolos de comunicación del estándar IEEE 802.15.4g y estén debidamente certificados por Wi-SUN Alliance. 7.3. Arquitectura Tecnológica

El comitente vendedor una vez cerrada la negociación deberá entregar los documentos en los que, señale respecto a la arquitectura del proyecto los siguientes aspectos técnicos: Deberá entregar una solución integral bajo medios de transmisión inalámbrica de protocolo estándar IEEE 802.15.4g y certificación Wi-SUN Alliance que incorporé modulo óptico, para esta primera fase que conforman 12.722 puntos de la Red de iluminación de Alumbrado Público del Municipio de Bucaramanga.

7.4. Personal mínimo sugerido

El comitente vendedor deberá contar con el personal mínimo para el cumplimiento y ejecución del presente objeto contractual, como por ejemplo Director de Proyecto, Supervisores Hseq, Ingenieros de Sistemas, Ingenieros de Campo, Ingenieros de infraestructura, Ingenieros de servicios, Tecnólogos Documentadores, así como el equipo de trabajo de orden operativo y técnico. Lo anterior, en concordancia con lo establecido en la ficha técnica del producto – Código SIBOL 30084 que dispone frente al caso en concreto:

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Contar con el recurso humano y tecnológico requerido para realizar la actividad a desarrollar, garantizando el cumplimiento del servicio Nota 1: El comitente vendedor deberá informar al supervisor y/o interventor la relación de nombres, cargo y perfiles de las personas que conforman el grupo de trabajo y en caso de que por alguna circunstancia deba cambiarse o reemplazarse personal, deberá informarse de dicha circunstancia al INTERVENTOR Y/O SUPERVISOR. Lo anterior, con la finalidad que el comitente comprador tenga conocimiento y comunicación con las personas que participaran en la ejecución de las actividades y las competencias y/o funciones atribuidas a cada integrante.

7.5. Bioseguridad

Por medio de la Resolución No 682 del 24 de Abril de 2020 y de los decretos 457 del 22 de marzo, 531 del 8 de Abril de 2020, 593 del 24 de Abril del 2020, el Gobierno Nacional impartió instrucciones, en virtud de la emergencia sanitaria generada por la pandemia COVID 19. De acuerdo a esta Resolución EL COMITENTE VENDEDOR debe implementar todos los protocolos de Bioseguridad. Así mismo, debe tener en cuenta los materiales de aseo, limpieza y desinfección de áreas comunes, herramientas y equipos, como también promover la prevención del contagio del coronavirus COVID 19 en el área de influencia de la ejecución de proyecto. A continuación, se relacionan los ítems mínimos sugeridos que debe tener en cuenta: Gel antibacterial, alcohol antiséptico al 70%, jabón líquido, lavado de manos, hipoclorito de uso doméstico, toallas desechables (paquete por 150 unidades), tapabocas lavable, tapabocas desechable, guantes de nitrilo x 100 unidades.

7.6. Trámites de circulación

El Comitente Vendedor que resulte adjudicatario del presente proceso será quien adelante los trámites administrativos correspondientes destinados a la obtención de los permisos para la circulación de los vehículos que se utilicen durante la fase del proyecto. 8.0 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE ENRUTAMIENTO

8.1 EL COMITENTE VENDEDOR debe proveer las funcionalidades de enrutamiento en el Gateway/agregador que incorpore los siguientes requerimientos mínimos: 1 (Un) Puerto óptico. Dos (2) Puertos Ehernet GPS 1 (Un) Puerto USB Licenciamiento Mínimo IP 66 Datos móviles (3G/LTE) Memoria Interna 1GB Batería con una autonomía de 4 horas Protector o supresor electrónico de voltaje. Certificación Wi-SUN Alliance 9.0 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LA WORKSTATION

9.1. Características de la Worstation.

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EL COMITENTE VENDEDOR debe proveer una (1) Workstation e instalar y poner en funcionamiento que cumpla con las siguientes condiciones técnicas mínimas que a continuación se relacionan: Intel Core I7-9700, Vpro SI DDR4 2666 MHZ. Formato: 4U Tower. Memoria RAM: 32GB (instalados) Disco Duro: 1TB GB SSD M.2 PCIe 2242+1TB HDD 3,5” SATA 7200 RPM, Soporta HDD/SSD

SATA/M.2 Tarjeta de Video Integrada Geoforce 1610 6gb. Sistema Operativos Windows 10 Pro 64 for Workstation Dos (2) Puertos Ethernet Fuente de alimentación 110/220V Unidad óptica: DVD SuperMulti. Procesamiento de señales para manejo de video wall

9.2 Equipos de cómputo.

Se deben suministrar dos (2) computadores portátiles con las siguientes características: Procesador Intel Core i7-10750H (6 Core, 12MB Cache, 2.60 GHz to 5.00 GHz) Memoria 16GB, 1x8GB, 2933MHz DDR4 Disco #1 256GB SSD Disco # 1 1TB SATA, Pantalla 15.6" FHD Con cámara WEB Red Dual Band, 2x2, Wireless Adapter + Bluetooth 4.2 Batería 4 Celdas Carga rápida Sistema Win 10 Pro T5D-03191 Office Home and Business 2019 Todos los idiomas en línea, licencia de clave de producto, 1 Licencia América Latina Onl. Descargable ESD Licencia perpetua, transferible de HW, para PC nuevo y usado, para Windows 10 y Mac. Licencia Electrónica 10.0 SOPORTE TÉCNICO Y STOCK DE REPUESTOS El comitente vendedor debe presentar el detalle de su modelo de soporte y manejo de stock de repuestos incluyendo un servicio de atención en horario 7x24x365 días. De igual forma deberá diligenciar una lista de repuestos críticos disponibles que aseguren la operación normal de la solución a instalar durante el periodo de garantía. Los repuestos necesarios para garantizar la continuidad de la solución implementada deberán suministrarse por El comitente vendedor. Con la finalidad de garantizar unos tiempos de repuesta adecuados, El comitente vendedor, se compromete, a disponer en las bodegas de alumbrado público, un stock de su propiedad equivalente al 1% de la totalidad de los fotocontroles inteligentes ofrecidos y Un (1) Gateway/Concentrador/Agregador. Los repuestos deberán suministrarse en sus empaques originales, debidamente protegidos, rotulados con la denominación del elemento. En cuanto al soporte técnico contemple los siguientes ANS con el siguiente el alcance: - Información Bases de datos (Wedsite, Email) 7x24x365 - Helpdesk, Soporte Telefónica (7x24x365) - Acceso Remoto (7x24x365) - Soporte en sitios: Falla Critica 7x24x365, Falla Mayor 7x24x365, Falla Menor 7x24x365 - Servicio de Emergencia: Falla Critica 7x24x365 - Trabajos de Mantenimiento y Reportes:

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10.1. Soporte Software:

Mantenimiento Anual de Software.

10.2. Soporte Hardware:

Reemplazo expreso: (7 días calendario)

Mantenimiento preventivo:

Mantenimiento preventivo en sitio: Al menos una vez por año

Mantenimiento preventivo remoto: Al menos una vez por año.

El comitente vendedor debe establecer tres estados de alarmas como son: Critica, Mayor y Menor,

haciendo referencia al grado de severidad de la falla.

10.3. Actualizaciones:

El comitente vendedor se compromete a mantener, informado, al Municipio de Bucaramanga, de las actualizaciones periódicas del software (Upgrades) que realicen los fabricantes, a entregarlo, instalarlo y actualizar la documentación relativa al cambio, sin ningún costo el Municipio.

10.4. Mantenimiento Correctivo:

Implica los cambios y/o modificaciones y/o posibles formas de evitar la ocurrencia del error o problema y/o adiciones, que deben hacerse al software o al hardware, en virtud de corregir fallas o errores que se presenten durante la ejecución y la operación normal de éste ya sea por eventos detectados por el fabricante o independientemente que hayan sido o no reportados, por el Municipio de Bucaramanga. El mantenimiento correctivo debe estar disponible 7x24x365. Para lo cual El comitente vendedor, suministrará los canales o medios de acceso a dicho soporte como: Vía telefónica, vía correo electrónico y/o comunicación escrita. En caso que este mantenimiento no sea solucionado en las formas anteriormente descritas, El comitente vendedor debe disponer de un ingeniero altamente calificado en el sitio para que se solucione la falla y garantice la continuidad del servicio. Por lo anterior, El comitente vendedor debe suministrar el número de ticket correspondiente a dicho soporte, y la información del funcionario responsable que atendió el servicio.

10.5. Mantenimiento preventivo.

El mantenimiento preventivo y atención a consultas debe estar disponible 7x24x365. El comitente vendedor, debe especificar los mecanismos de soporte técnico de que dispone para la atención y solución de problemas, fallas y consultas relativas a los equipos suministrados en la presente contratación. El soporte debe ser efectivo en horas, días hábiles y eventualmente cuando por necesidad del servicio lo amerite en días no hábiles. Los mecanismos de uso del soporte serán acordados entre la Entidad y El comitente vendedor. Para optimizar los tiempos de atención y repuestas, El comitente vendedor debe disponer de un experto en la solución propuesta a partir de la fecha de suscripción del servicio El experto debe estar en condiciones de comisionar y configurar los componentes físicos y lógicos de las soluciones ofrecidas, supervisar la operación y el mantenimiento de los equipos, asesorar a la Entidad cuando se presenten problemas operacionales relacionados con estas soluciones, participar activamente en la corrección de fallas conjuntamente con el personal de la Entidad, instruir al personal en el perfeccionamiento de los procesos de operación y mantenimiento de la solución propuesta, participar

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activamente en las actualizaciones requeridas de los componentes físicos y lógicos, visitar los sitios cuando sea requerido para revisar su funcionamiento, estar disponible y en condiciones de comunicarse (Preferiblemente en el idioma español), entre otras actividades. El comitente vendedor, garantizará tener el título en buen orden para los derechos intelectuales y de la propiedad del software y como tal, podrá otorgar licencia de derecho de uso al Municipio de Bucaramanga. Durante el tiempo de ejecución, El comitente vendedor debe proporcionar los servicios y mantenimiento de manera general así:

Los servicios para diagnosticar y corregir errores en el software, debe ser sin costo para La Entidad

durante el período de garantía del sistema y de la implementación de hardware especial para

corregir dichos problemas. Este servicio debe prestarlo en línea a través de medio telefónico con

asistencia técnica permanente cuando se requiera.

Durante la vigencia de la garantía, el comitente vendedor se compromete a mantener

completamente actualizado el software de las plataformas, de acuerdo con lo adquirido, así como

prestar asesoría técnica directa para la actualización y aprovisionar nuevos paquetes de software

en la red, en los días y horarios definidos de común acuerdo y garantizando que todos los

componentes de la solución, posean uniformidad total en las versiones y paquetes instalados.

La solicitud de reparación podrá hacerse por medio telefónico, correo o fax. Por otra parte, el

comitente vendedor debe suministrar el nivel de escalamiento contemplado en este ítem.

En cualquier caso, durante el periodo de garantía, el hardware defectuoso reportado será

devuelto por El comitente vendedor, el cual asumirá los costos de fletes, seguros y demás.

Los servicios de sustitución funcional (reemplazo de un equipo y/o elementos por otro igual o de

características superiores, se proporcionan por El comitente vendedor con prioridad inmediata a

todos los equipos y elementos de circuitos activos (tales como tarjetas, fuentes y equipos

electrónicos entre otros) que garanticen la operación de todos los servicios por éstos soportados

y no se produzcan perjuicios al Municipio y/o sus sitios.

En caso que la unidad averiada no se encuentre dentro del stock de repuestos, se manejará un

esquema denominado “reparación y devolución”, el cual consiste en que El comitente vendedor

reparará la unidad defectuosa recibida y al completarse la reparación, repondrá la unidad de

vuelta al origen. Esto implica que El comitente vendedor, proporcionará una unidad de reemplazo

dentro del intervalo especificado.

Los intervalos de tiempo máximos para los servicios que El comitente vendedor debe establecer

para todas las reparaciones y/o reposiciones, se definen con los siguientes acuerdos de niveles de

servicio (ANS):

Cambio de equipo por otro igual: Expreso 7 días calendario, Emergencia: 4 horas.

Reparación y Devolución: Normal 30 días calendario, Emergencia: 7 días calendario.

Reparación de Emergencia: Es el servicio inmediato de una unidad defectuosa. La reparación

de emergencia se clasifica como crítica y el reemplazo se hace inmediatamente. Es decir que

Inicialmente se tomara del stock en custodia del municipio, pero EL COMITENTE VENDEDOR

debe garantizar que el dispositivo o elemento defectuoso sea cambiado en forma inmediata,

en menos de 24 horas; con el fin que siempre permanezca disponible.

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Una vez atendida la falla mediante el reemplazo y reconfiguración del componente

defectuoso, el comitente vendedor debe reponer dicha unidad por una similar de igual o más

reciente versión, dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario.

Cuando se presenten fallas en componentes no críticos (aquellos que no afectan el servicio),

el Municipio enviará las unidades deterioradas al comitente vendedor quien tendrá hasta 30

días calendario para la reposición de las mismas, a partir de la fecha de recibo. Para tal efecto,

el comitente vendedor debe entregar unidades con versiones de hardware y software iguales

o superiores a la unidad original.

Para el caso de fallas en el software y hardware de los equipos contratados y que hayan

degradado o interrumpido total o parcialmente el servicio, el comitente vendedor se

compromete a atenderlas de inmediato, en forma diligente y con todos los recursos

disponibles.

La no-respuesta en estos términos ocasionará el cobro de los perjuicios pertinentes los cuales se harán efectivos a través de la póliza de calidad y correcto funcionamiento., adicionalmente estará sujeto a las penalidades establecidas en la FTN siguiente penalidad por indisponibilidad que llegase a presentar en el sistema de comunicaciones. INDICADOR

DEFINICIÓN

CONSIDERACIONES MEDIDA DE AFECTACIÓN

DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA DE COMUNICACIONES

Este indicador mide la confiabilidad del sistema y disponibilidad de la comunicación entre los fotocontroles, agregadores y el sistema de gestión considerando óptimo cuando el mismo permite la descarga la informació

Cuando por causa atribuibles a la arquitectura de interoperabilidad, no sea posible la descargar de la información del fotocontrol, ni se pueda consultar, ni visualizar los estados de los

La disponibilidad se mide usando la siguiente ecuación:

La indisponibilidad es el número total de minutos, durante el mes facturado, en los que el servicio no está disponible, dividido en el

Disponibilidad exigida >=99.0% mensual Penalidad por no conformidad - Modalidad compensación 98%<=Disponibilidad<99%: 2% Ampliación de fotocontrol en la zona del agregador.

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n proveniente del fotocontrol inteligente en intervalo no superiores a 1 hora. Así mismo que no se pueda visualizar cuando este consultando las alarmas de forma actualizadas. El sistema de comunicación debe tener una disponibilidad del 99%.

componentes (concentradores/agregadores y fotocontroles) de la red de comunicaciones

número total de minutos en el mes facturado.

97%<=Disponibilidad<98%: 3% Ampliación de fotocontrol en la zona del agregador. Disponibilidad<97%:4% Ampliación de fotocontrol en la zona del agregador.

El tiempo de respuesta: Es el tiempo moderado entre la llamada del cliente recibido por el

comitente vendedor y el tiempo de la primera respuesta telefónica por soporte técnico de

Ingeniería.

El Tiempo de recuperación: Es el tiempo que el personal de soporte técnico toma para

reestablecer el servicio y/o neutralizar la falla remotamente o sobre el sitio, esto no incluye

el tiempo de viaje.

El tiempo de resolución: Es el tiempo moderado entre la llamada del cliente recibido por el

comitente vendedor y el tiempo cuando el problema definitivamente es solucionado.

Falla Crítica: Son aquellas fallas que causan la degradación o corte de la operación del

servicio.

Falla Mayor: Está definida como la degradación del funcionamiento del servicio, que no

afecta la Calidad final de servicio, ni daños y perjuicios de la operación de la red o el control

eficiente.

Falla Menor: Es el defecto o la desviación que no causa ningún impacto directo sobre el

servicio, podrían ser las consultas sobre anomalías o preguntas Técnicas o investigaciones.

11.0 SOPORTE TÉCNICO EXTENDIDO

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El comitente vendedor deberá incluir, el costo de cuatro (4) años adicionales de soporte técnico cumpliendo con los ANS mencionados anteriormente. Este servicio debe ser 100% remoto y/o Virtual y comprende el siguiente alcance: Soporte de Nivel 1(T1/L1) Este es el nivel de soporte inicial, responsable de las incidencias básicas del cliente, soporte de asistencia de primera línea, soporte de nivel uno, soporte de front-end (Contact center) La atención se brinda por teléfono o través de Internet, con una ayuda asistida mediante navegación del software de gestión. Soporte de Nivel (T2/L2) Este nivel está basado especialmente en el grupo de help desk, escalamientos de fallas conocidas, que pueden ser diagnosticadas y solucionadas por el personal técnico a nivel de hardware y software, a través de acceso remoto a los sistemas de gestión. Soporte de Nivel (T3/L3) Soporte de back-end, la línea de apoyo 3, el apoyo de nivel de experto. Para este nivel el comitente vendedor hará solo el acompañamiento con su experticia del conocimiento técnico a la cuadrilla de mantenimiento de alumbrado público para resolver la incidencia. 12.0 GARANTÍA Durante el periodo de Garantía de cinco (5) años, el comitente vendedor deberá reparar o reemplazar cualquier producto, equipos bienes hardware y software que resultará defectuoso en condiciones normales de uso y operación uso. 13.0 CAPACITACIÓN La propuesta del oferente debe contemplar sin costo adicional las respectivas capacitaciones de tipo práctico y de fundamentación teórica relacionada con los distintos temas que forman parte del objeto a contratar; así como la operación, labores de mantenimiento y demás maniobras para un mínimo de diez (10) personas que el contratante determine. El lugar de esta capacitación será en la ciudad de Bucaramanga, en sitio y horarios previamente coordinados y acordados con la Oficina de Alumbrado Público de la Alcaldía de Bucaramanga. Durante un periodo de tres semanas.

13.1 Tipos y alcances de la capacitación:

De acuerdo a las características y cualidades de la solución ofertada, se debe contemplar capacitación que contenga temas de fundamentación teórica, aspectos técnicos de montaje inicial, topologías de red, pruebas de propagación de señal, tecnologías, dimensionamiento, puesta en servicio, operación, manejo de fallas y atención de emergencias, entre otros temas. Adicionalmente se solicita capacitación específica dirigida a la O&M de la plataforma, manejo del software, aplicaciones y sus herramientas completas. Estas capacitaciones serán coordinadas por el contratante en cuanto a fechas, horarios y disponibilidad del personal.

13.2 O&M Manejo y operación de las herramientas de software y aplicaciones de la Plataforma de

Gestión:

La oferta debe contemplar la capacitación completa que incluya todos los aspectos en cuanto a la operación y manejo de la plataforma de gestión con todas sus aplicaciones, características,

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configuraciones, definiciones de perfiles, autorizaciones y los demás aspectos que permitan tener plena autonomía y control sobre la solución implementada.

13.3 Tiempos estimados:

Para cada una de las capacitaciones se debe abarcar todos los módulos contemplados en el tipo y alcances enunciados en el ítem 13.1. Cada uno con un tiempo mínimo 40 horas presenciales.

13.4 Planes y cronogramas:

La organización de la capacitación tanto de operación, manejo y asistencia técnica, temas a cubrir, será coordinada por la el área técnica encargada de la supervisión y seguimiento del proyecto, previa autorización de la Oficina de Alumbrado Público..

13.5 Certificaciones y Documentos:

Para las capacitaciones realizadas se deberán entregar a cada participante las respectivas certificaciones de asistencia y contar con el aval de cada casa fabricante o casa matriz de la solución. En la misma se deberá indicar el tema o curso, lugar, fecha y número de horas recibidas. Deben entregarse las memorias escritas, presentaciones, catálogos, instrucciones, planos y certificados de asistencia según el caso. 14.0 PLAN DE IMPLEMENTACIÓN El comitente vendedor debe preparar un plan de implementación que sea razonable, factible y ejecutable en los tiempos establecidos, basado en el contenido y cumplimiento total de las condiciones técnicas mencionadas en este documento y presentando entre otros los siguientes servicios: Visita de campo, adquisición , aprovisionamiento y comisionamiento, retiro, marcación, cantidades de equipos por cada subsistema, fabricación, transporte, bodegaje, configuración de equipos, software, pruebas, entrenamiento o capacitación, puesta en funcionamiento, asistencia durante y después de la prueba de aceptación definitiva y garantía del servicio En concordancia se deben describir todos los servicios, en detalle como: a) Responsabilidades: El comitente vendedor asignará la respectiva organización y administración

para completar todos los procedimientos que requieran la implementación del proyecto. b) Garantía del sistema: El comitente vendedor debe presentar el certificado de garantía

correspondiente a los dispositivos o componentes de la red, acordes con el objeto del servicio. c) Flujograma de Implementación del proyecto: El flujograma es un paso básico que debe tomar el

comitente vendedor para la implementación del proyecto. Una vez adjudicado el servicio, el comitente vendedor organizará su grupo de gestión del proyecto que junto con el Director del proyecto informará a la interventoría del servicio, y esta a su vez al Supervisor.

d) Organización del Proyecto: Con el fin de cumplir con éxito y en forma satisfactoria el proyecto, la

interventoría junto con el Director del proyecto, se ceñirán al plan de gestión. El comitente vendedor designará un ingeniero en sitio quien se dedicará al proyecto durante el tiempo de implementación y estabilización.

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15.0 PRUEBAS DE ACEPTACIÓN (ATP) Con el objeto de determinar la calidad del comisionamiento de todos los equipos suministrados, hardware y software serán sometidos a pruebas de operación por el comitente vendedor, que permita verificar el funcionamiento. Estos protocolos de prueba de aceptación serán entregados a la Interventoría para su aprobación. No se aceptará si alguno de los componentes hardware y software no hayan superado con éxito el protocolo de pruebas, sugerido por el fabricante. 15.1 Los protocolos y pruebas de aceptación serán coordinadas y programadas entre el comitente vendedor y la interventoría. El comitente vendedor deberá presentar a la interventoría, un plan de trabajo para su revisión, su ejecución y aprobación. 15.2 No se aceptará el recibo de alguno de los componentes hardware y software que no han superado con éxito el protocolo de pruebas sugeridos por el fabricante y requerido por el comitente vendedor.

Empaque y rotulado (Aplica para productos)

Empaque y Rotulados

Todos los equipos y dispositivos deberán suministrarse en sus empaques originales, debidamente protegidos, rotulados con la denominación del elemento.

Presentación (Aplica para productos)