基于大数据的府...
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同方知网（北京）技术有限公司
相生昌
2018年1月18日
基于大数据的政府协同办公云平台
一、平台设计思路及目标
二、平台框架及核心功能
1）国家大数据发展战略促进了政府大数据的开放共享
1.1 宏观背景
2）大数据应用促进电子政务创新发展，助力智慧政府转型
大力推动政府信息系统和公共数据互联开放共享，加快政
府信息平台整合，消除信息孤岛，推进数据资源向社会开
放，统筹规划大数据基础设施建设。
国务院关于印发《促进大数据发展行动纲要》的通知
国务院2015年8月31日
运用大数据优化政府服务和监管，提高行政效能，提高政府决策科学化水平，
促进跨部门信息共享和业务协同，增强政府危机管理的预警能力和应急能力，
促进政府管理更加开放和透明，建设智慧型政府。
1.2 需求背景
智能办公 智能监管
智能服务 智能决策
智慧政府
智能化协同办公是大数据时代构建“智慧政府”的基本需求
政务大数据的共享整合和利用为智能办公提供了基础支撑
基于大数据对监管对象的自动感知、自动识别、自动跟踪
基于大数据的电子政务云平台，在协同过程中自动完成大数据汇聚和交换共享
自动感知、预测民众所需的服务，为民众提供个性化的服务
基于大数据智库平台让政府的治理与决策更加精细化、科学化
“智慧政府”四大领域
1.3 平台研制目标
01 02 03
数据及知识精确
服务：按需获取
共享数据、面向
具体业务问题提
供精准知识服务
政府数据自动汇
聚：通过全过程
记录自动沉淀和
汇聚政务大数据
和业务知识
跨机构跨部门全
方位实时协同：
从数据流、业务
流和知识流三个
层面实现共享协
同
04
场景感知业务流
自动重组：基于
大数据分析自动
感知业务应用场
景，实现流程智
能动态重组
以协同办公为主线实现政府大数据“聚”“通”“用”满足智能化协同办公需求
1.4 平台建设思路
在协同办公过程中通过知识管理手段
详细记录和汇聚政务大数据，并通过
交换平台实现数据共享
通过知识管理手段汇聚大数据
通过跨部门的业务协同，将分散在不
同部门和业务系统中的数据孤岛连通
起来，关联起来
通过业务流打通分散的大数据
协同工作节点上提供场景化和自助式
的数据服务和知识服务，将大数据应
用到实际工作中并发挥作用
深入工作学习场景应用大数据
基于智能工作流将纯业务工作协同和
知识协同进行整合应用
工作协同的基础上实现知识协同
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5
打通数据、知识、业务实现智能办公
一、平台设计思路及目标
二、平台框架及核心功能
以政府部门业务协同为驱动将大数据应用深入日常办公和学习过程中
2.1 平台简介
以政府部门之间的政务公开和业务协
同为核心，通过知识管理、知识服务以及
大数据分析等技术手段在业务协同过程中
根据业务、岗位、工作主题等信息进行相
关数据、知识的汇集和推送，同时沉淀业
务数据和知识。提升大数据整合应用，实
现跨部门智能协同，推进智慧政府建设。
协同办公
业务协同
知识协同
知识管理
知识服务
CNKI知识资源大数据 政府大数据
CNKI知识资源总库
CNKI行业知识库
中国社会经济发展大数据
学术专家网络
碎片化大数据
教育 科技 卫生
经济 财政 经济
人社 农业 工业
…..
环保
工商社会化数据
互联网数据大数据基础设施
业务审批文件会签
文件流转 项目管理
研讨创作研究
咨询 学习
业务流程管理平台
业务协同知识协同
……
事务处理
大数据服务 知识服务 知识管理
提供业务数据推送知识
积累业务数据沉淀知识
2.2 平台总体框架
2.3 基于大数据构建用户画像
阅读内容
知识获取数据
统计
知识协同
常用业务
部门同事
常用联系人
业务协同
审批
群组
关注好友
共享
姓名
性别
职位
部门
教育程度
工作岗位
偏好
基本属性
浏览
被关注
工作关系
上下级
项目合作
文件流转
协同属性
课程学习
检索
数据获取行为
360度用户精确画像
2.4 核心功能图谱
业务协同 知识协同 精确智能服务
待办事项
知识管理
模板管理流程管理
任务管理表单管理
流程引擎事务处理
消息提醒 计划管理 即时通讯 大数据挖掘
项目管理
流程审批 公文会签
文件流转
文档协同知识问答
视频研讨协同研究
协同研究
知识图谱数据关联
订阅服务智能推送
智能感知
数据服务知识服务
文档管理
数据共享
知识库
全过程管理
个人知识管理群组
网络会议
提供千人千面的个性化工作桌面（自助管理 + 动态适应）
根据用户画像进行精准知识服务，推荐感兴趣的知识
挖掘办公业务历史，记忆并推荐常用的业务及联系人
展示与个人工作、学习、研究相关的信息
1 协同办公桌面：具有记忆功能的个性化协同办公界面
自动记忆个人常用业务，实现快速导航
基于用户精确画像进行智能知识服务和推荐
以协同业务为主线组建固定或者临时工作群组
组内针对业务进行问题研讨，公开交流
组内发起定向协同业务，进行协同工作
组内进行资源共享和多渠道分享
2 跨机构跨部门协同工作群组
工作组内发起的定向协同工作任务
组内实时讨论交流，并能针对具体问题发起研讨
组内多渠道共享资料和数据，实现大数据汇聚
以业务流为主线整合数据流和知识流
感知工作场景提供智能知识服务和相关数据服务
业务协同和知识协同完美融合
3 “三流”合一的协同工作界面
业务协同过程中汇聚政府办公大数据
业务协同过程中嵌入知识协同任务，进行面向具体业务问题的文档编辑、修订以及研讨
根据工作场景和主题提供精确知识服务
自动收割和整合各类办公文档，提供统一智能检索
对文档内容进行碎片化处理
办公文档自动按业务、部门进行归类
无需要下载直接在线阅读办公文档并添加笔记
4 办公文档智能统一搜索可以添加划线、笔记以及摘录感兴趣的内容，笔记内容直接在原始文档上显示
根据单位的业务灵活动态的配置和管理流程
支持串行和并行模式业务处理
可视化的流程管理和配置
协同业务数据与大数据平台建立汇集通道
5 动态可配和重组的业务流程管理可视化的流程配置管理，可在流程图上设置各节点所涉及的人员、数据、权限等
配置各流程需要的数据表单，并与后台大数据平台建立通道，前台协同流程根据模板收集业务数据
提供网络会议系统，政府部门跨机构举行视频会议
支持封闭、半封闭及公开形式的视频会议
可针对具体问题进行视频研讨
视频内容自动归档，方便会后回顾
6 多用途、多模式网络视频直播
同方知网（北京）技术有限公司
地址：北京市海淀区西小口路66号东升科技园北领地B2楼
电话：010-62969002 网址：www.cnki.net
感谢聆听