F O C U STopdanmarks virksomhedsblad nr. 6, 26.03.2004

Boligsalg giver nye kunder

side 3

I lære hos roefolket

side 4-5

Til kamp mod børnefedme

side 6

Livselskabet splittes opPension: Topdanmark har som

det første selskab taget livtag

med garantien om en bestemt

forrentning af pensionsopspa-

ringen. Det eksisterende livsel-

skab med garanteret ydelse bli-

ver opsplittet i to nye selskaber.

Dermed løses mange pensions-

opsparere fra en snærende ga-

ranti, der reelt risikerer at koste

dem penge

Af Erik Lorentz Larsen

Topdanmark Livsforsikring tog branchen

med storm, da direktionen først i marts

offentliggjorde planen om at dele den del af

forretningen, der står for de ydelsesgaran-

terede ordninger, i to selvstændige selskaber

- det eksisterende Topliv I (ét) og et nyt

Topliv V (fem).

Dermed løste Topdanmark som det før-

ste selskab det problem, der har naget pen-

sionsselskaberne i årevis: Hvordan sikrer

man de ældre kunder deres ydelsesgaranti

på 4,5 procent i en periode, hvor renten er

historisk lav, uden at det går ud over de

yngre kunder, der kun er lovet 1,5 og 2,5

procent?

Problemet er nemlig, at når renten i

samfundet er lav, er selskaberne nødt til at

investere meget forsigtigt for at være helt

sikre på at leve op til løfterne om mindst at

ramme 4,5 procent. Flere af de store selska-

ber har derfor haft højst ti procent af pen-

sionsmidlerne i de ydelsesgaranterede ord-

ninger placeret i aktier. Derfor fik mange

selskabers pensionsopsparere med garante-

rede ordninger for eksempel ikke fuldt ud-

bytte af, at KFX-aktierne sidste år steg med

22,5 procent.

De yngre betaler

Sådanne perioder rammer især de yngre

opsparere, som på den ene side ikke er lovet

den høje garanti, men på den anden side

alligevel er bundet af den forsigtige investe-

ringsgaranti, fordi de er kunder i samme sel-

skab.

Det dilemma er professor Anders Grosen

fra Institut for Finansiering ved Handelshøj-

skolen i Århus ikke bleg for at kalde "tyveri".

"Reelt er der tale om en form for avanceret

generationstyveri, for en ung, der sparer op

til pension, har slet ikke samme behov som

en ældre opsparer. Det er næppe i de unge

opspareres interesse, at aktierne udgør så

begrænset en del af investeringerne. Men

faktum er, at selskaberne er tvunget til først

og fremmest at handle i de ældres interes-

se," siger han.

Den interessekonflikt har Topdanmark

løst med opdelingen i de to selskaber. I det

nye Topliv V placeres alle kunder, som har

ydelsesgarantier på 4,5 procent. Her vil

investeringsstrategien være mere forsigtig

med flere obligationer og færre aktier. I

Topliv I - som også modtager fremtidig

nytegning - er der herefter udelukkende

udstedt lavere garantier på 1,5 og 2,5 pro-

cent, men til gengæld kan andelen af aktier

fylde mere - cirka 30 procent - og dermed

vil selskabet over en længere investerings-

periode have mulighed for at give et højere

afkast.

Dermed bliver begge kundegrupper til-

godeset, mener administrerende direktør

Christian Sagild fra Topdanmark Livsforsik-

ring.

"De to gruppers interesser er simpelthen

ikke forenelige, og derfor har vi valgt at

splitte selskaberne op, så både de ældre og

de yngre kunder får de bedste ordninger.

Dermed har vi også udsigt til at kunne give

nye kunder et bedre afkast, samtidig med at

de undgår at skulle dække de høje garantier

til de gamle kunder," siger han.

Mulighed for at flytte tilbage

Opsplitningen gennemføres med Finanstil-

synets godkendelse og får virkning fra 1.

januar 2004 . Omkring 65.000 kunder har

netop fået brev om overflytningen til det

nye Topliv V. På et senere tidspunkt får disse

4,5 procent-kunder i Topliv V muligheden

for kvit og frit at rykke opsparingen tilbage i

Topliv I, hvis de ønsker det. Dermed mister

de garantien på 4,5 procent, men vinder

muligheden for reelt at få højere afkast.

ezl@topdanmark.dk

2

Sådan kan vi gøre det bedreI sidste udgave af Focus sagde

Topdanmarks administrerende

direktør, Michael Pram Rasmus-

sen, i en kommentar til årsregn-

skabet:

"Det er et godt resultat, som

vi er tilfredse med, men vi må

endelig ikke blive selvtilfredse.

Hver medarbejder skal tænke

på, hvordan han eller hun kan

forbedre sin egen indsats i

hverdagen og bidrage til at gøre

det endnu bedre."

Focus har spurgt nogle til-

fældigt udvalgte medarbejdere,

hvad de kan gøre, og hvordan de

kan forbedre deres indsats i

hverdagen

Pension: Kapitalforvalterne i

Topdanmark var blandt de aller-

bedste til at forvalte kundernes

pensionsopsparinger i 2003

Af Erik Lorentz Larsen

Næstbedst i klassen, men en hel del

bedre end nummer tre - sådan forankrede

facit sig for kapitalforvalterne i Topdanmark,

efterhånden som de enkelte selskabers re-

sultater for 2003 løb ind.

Med et afkast på 9,4 procent før PAL

(pensionsafkast skat på 15 procent) blev

Topdanmarks Livsforsikring kun slået snært

af AP Pension, der kom ud med 9,9 procent.

Men sammen lå de to selskaber pænt foran

Codan, der sneg sig op på tredjepladsen

med 6,8 procent, hvorefter de øvrige sel-

Lonnie Brinck, projekt-

medarbejder, Skade,

Ballerup:

Hele min dagligdag går

med at tænke på, hvordan

vi kan gøre det bedre. Jeg

er med i TopPro Projektet

og derved med til at udvikle det nye skade-

system. Vi tænker hele tiden på, hvordan

opnår vi det optimale for vores kunder, kol-

leger, samarbejdspartnere og derved sam-

let for Topdanmark. Vi arbejder på at gøre

livet lettere for alle og absolut minimere

vores omkostninger ved at udvikle et ska-

desystem, som vil understøtte sagsbehand-

lingen. I min dagligdag forsøger jeg at være

effektiv og yde en indsats, som kommer

Topdanmark til gode.

Birgitte Povlsen, sagsbe-

handler, Industri & Sø,

Viby:

Jeg vil blive endnu bedre

til at holde fokus på, at det

vigtigste for vores forret-

ning er vores kunder - både

de eksterne og de interne. Vi skal hjælpe hin-

anden med at huske det - også når det spid-

ser til, når der er meget travlt og klokken er

15.55. Jeg vil også være mere opmærksom

på, om mine kolleger - og min ledelse - får

det af mig, som de har brug for og glæde af.

Og så vil jeg huske at være glad!

Per Beyer, assurandør,

Landbrug, Sønderborg:

Ud fra mit arbejde som

assurandør mener jeg, at

jeg kan gøre en forskel ved

at udvælge de attraktive

kunder. Kunder, der har en

god og sund holdning til selvrisiko, og til i det

hele taget at passe på sine ting. Der skal

være ryddet op, og det skal være synligt, at

kunden passer på sine ting. Kunder med den

holdning er som regel også gode kunder, som

kan bidrage til en lav skadeprocent og der-

med øget indtjening for Topdanmark. Så er

det vigtigt, at der er et godt samarbejde

mellem forretningsområderne. Har jeg for

eksempel en potentiel liv-kunde, som jeg ikke

selv magter, så er det vigtigt, at kunden kom-

mer videre til én, som kan gennemføre opga-

ven. Så mener jeg, at det er vigtigt, at vi alle

er glade og positive og sørger for et godt

samarbejde. Et godt samarbejde smitter af

hele vejen igennem organisationen, og der-

ved øger vi også kvaliteten og forhåbentlig

også indtjeningen.

Stella Lendal, sagsbe-

handler, Partnere,

Ballerup:

Jeg er sikker på, at et

smil i telefonen og over

for hinanden giver en

bedre hverdag. Glæde

og det at være positiv skaber gode ram-

mer på jobbet og giver lyst til at yde en

ekstra indsats for at hjælpe kunden og

kollegaen.

Flot afkast i livskaber fulgte trip-trap-træsko.

Det fornemme resultat var belønningen

for dels at fastholde en langsigtet investe-

ringsstrategi, investeret med kløgt og ved at

have evnet at manøvrere uden om aktiekri-

sen, der for alvor begyndte 11. september

2001.

Helskindet gennem aktiekrise

I takt med at aktiekurserne efter 11. septem-

ber faldt, skrumpede livselskabernes reser-

ver, og dermed voksede risikoen for, at de i

den sidste ende ikke ville kunne betale kun-

derne de afkast, som de havde lovet. Det

tvang flere store selskaber til at sælge ud af

aktierne for at minimere risikoen. Men aktie-

salget skete selvsagt på tidspunkter, hvor

kurserne var lave, så selskaberne måtte ofte

mod deres vilje sælge aktierne billigt.

Det undgik Topdanmark Livsforsikring,

fordi selskabet hele tiden har været så tilpas

velpolstret, at det kunne tillade sig at beholde

aktierne. Selv om de hårde år også kunne

mærkes hos Topdanmark, føltes smerterne

altså mindre slemme end hos mange konkur-

renter.

ezl@topdanmark.dk

3

Ejerskifte giver kundeskifteSamarbejde: Topdanmarks sam-

arbejde med home giver synlig-

hed over for private kunder på

rette tidspunkt. Omvendt får

home endnu et værktøj til at

kunne levere den fuldstændige

bolighandel

Af Erik Lorentz Larsen

Hver gang et hus bliver solgt gennem

en ejendomsmægler i home, bliver kunden

automatisk tilbudt en "home Udvidet Køber-

forsikring". Den bliver leveret af Topdanmark,

og er helt identisk med forsikringsselskabets

udvidede ejerskifteforsikring.

Gennem homes udgave af ejerskiftefor-

sikringen får Topdanmark en enestående

adgang til en kundegruppe, der på forhånd

er motiverede til at tale forsikring. Det siger

Bjarne Thørring, der er Topdanmarks home-

konsulent vest for Storebælt.

"Når man handler bolig, er man ekstra

opmærksom på at forsikre sig rigtigt mod de

ukendte farer i det nye hus. Samtidig giver

opbruddet ved at flytte en særlig opmærk-

somhed på alle forsikringsforhold. Det er

klart en god kundegruppe at få adgang til,"

siger Bjarne Thørring.

Strækker sig langt i samarbejdet

Samarbejdet med home er højt prioriteret i

Topdanmark. Både administration og salgs-

korps er hele tiden klar til at hjælpe ejen-

domsmæglerne med alle praktiske forhold,

når der bookes møder med homes kunder.

Samtidig arbejder Bjarne Thørring og hans

kollega øst for Storebælt, Lars Magnussen,

konstant på at udvikle værktøjer, som støt-

ter ejendomsmæglerne i deres første kon-

takt med boligkøberne. Senest har de to

opstillet en "dagsorden", som home-mæg-

lerne kan lægge på bordet over for køberne,

og som dels giver kunden et overblik over de

relevante forsikringer, dels giver mæglerne

en huskeliste, så de når hele vejen rundt.

"Det er nemlig utroligt vigtigt, at kunder-

ne ved, hvad der skal tales om på forsik-

ringsmøderne. Hvis kunden tror, at vi kun

skal snakke ejerskifteforsikring, og vi så

begynder at tale indbo og ulykke, så kan den

gode stemning hurtigt fordufte," siger Bjar-

ne Thørring.

Mæglere lærer om forsikringer

For at klæde ejendomsmæglerne bedst

muligt på i forhold til at tænke forsikringer-

ne med ind i boligsalget, underviser han og

Lars Magnussen alle nye home-mæglere i de

forskellige ejerskifteforsikringer.

"Mæglerne får et godt indblik i vores for-

sikringer, og en stor del vælger faktisk at

flytte deres egne forsikringer over i

Topdanmark efter mødet," siger Bjarne

Thørring. Og det er han glad for:

"På den måde får mæglerne både et

professionelt og personligt forhold til vores

forsikringer. Og det gør dem kun endnu

bedre til at formidle kontakten til os."

Troværdig og solid partner

Også home vægter samarbejdet højt. Kund-

erne giver nemlig klart udtryk for, at de er

glade for den ekstra tryghed, som køberfor-

sikringen giver dem. Af hensyn til homes

position og varemærke er det derfor vigtigt

at kunne tilbyde forsikringer, først og frem-

mest "home Udvidet Køberforsikring", der

dækker bedre end konkurrenterne.

Men det er lige så vigtigt, at forsikringer-

ne udbydes gennem en partner, der selv

fremstår som troværdig og solid.

"Vi kan ikke tillade os at have en hvil-

ken som helst samarbejdspartner. Hvis

vores mæglere allerede i salget blev mødt

med protester, ville det jo ikke kun skade

Topdanmark, men også os. Heldigvis opfat-

ter næsten alle kunder Topdanmark som et

seriøst selskab, så vi har fra starten en god

dialog," siger kommunikationschef Preben

Merrild Angelo fra home.

Topdanmark leverer varen

Også i forhold til den landsdækkende ejen-

domsmæglerkædes naturlige krav til stør-

relse og udbredelse kan Topdanmark levere,

siger Preben Merrild Angelo:

"Selskabet skal være stærkt nok til at

kunne håndtere den omfattende og voksen-

de kundeskare, som vi har, og det skal være i

stand til at kunne yde kompetent betjening

over hele landet. Og det kan Topdanmark. Vi

er stolte over samarbejdet. Det håber vi

også, at Topdanmark er," lyder det fra kom-

munikationschefen.

ezl@topdanmark.dk

Topdanmarks home-konsulent på Fyn og i

Jylland, Bjarne Thørring, (i midten) præsenterer

2003-tallene over mødebookinger for indeha-

verne af home-butikken i Kolding, Charlotte

Lynggaard og Poul-Erik Hansen.

Foto: Lars Lindskov

4

Praktikant hosroefolket

TopTour: Hvordan hulen får de

solgt alle de pensioner, tænkte

butiksmedarbejderne i Ringsted

om butikken i Nykøbing Falster.

Derfor tog de initiativ til at byt-

te en medarbejder i nogle dage

for at lære at sælge mere liv og

pension

Af Julie Rasmussen

Det har hverken noget med området eller

kunderne at gøre. Hemmeligheden bag et

godt livsalg er indstillingen til, at der stort

set ikke er nogen begrænsninger for, hvor-

når man kan snakke liv og pension med en

kunde. Den erfaring kunne butiksmedarbej-

der Cornelie Dalgas Wilen fra Topdanmarks

forsikringsbutik i Ringsted tage med sig

hjem efter fire dages studium af kollegerne i

Nykøbing Falster-butikken.

Falstringernes salg af liv og pension er

gennem det sidste halvandet år gået stry-

gende, mens medarbejderne i Ringsted

bestemt ikke har belastet Topdanmarks

bundlinje med portoudgifter ved at sende

liv- og pensionstilbud ud til kunderne.

"Lige efter vi havde været på kursus, gik

det egentlig ok, men så gik der et halvt år,

hvor vi overhovedet ikke solgte hverken liv-

eller pension. Vi syntes vi gjorde hvad vi

kunne, men der skete ingenting, og vi blev

lidt frustrerede," fortæller Cornelie Dalgas

Wilen.

Derfor tog hun og hendes butikskollega

initiativ til en rask lille udveksling, hvor hun i

fire dage byttede arbejdsplads med en bu-

tiksmedarbejder fra Nykøbing. Og det var en

stor oplevelse.

"De var jo nærmest flyvende. De kunne

snakke liv med stort set alle kunder. Kunder,

der for eksempel ringede og bad om rødt

eller grønt kort til bilen, fik selvfølgelig hvad

de bad om, men de blev også lige spurgt til

deres pensionsopsparing. Jeg fik virkelig

brudt nogle grænser ned," siger Cornelie

Dalgas Wilen.

Hun besluttede sig for, at når de kunne i

Nykøbing, så måtte det også være muligt for

hende og hendes kollega i Ringsted. Og så

gav hun sig til at lytte indgående til, hvordan

medarbejderne i Nykøbing-butikken bar sig

ad.

"Jeg lærte utroligt meget af at sidde

sammen med dem, for det at sælge liv-pro-

dukter er en helt ny verden, som kan være

svær at håndtere. For eksempel lyttede jeg

efter hvilke ord, de brugte for at skabe bille-

der hos folk. Førhen sad jeg også med en

lille frygt for, at kunderne ville spørge om en

masse, hvor jeg ikke havde svar på rede

hånd. Men jeg kunne jo se, at det gjorde de

slet ikke, så det var alligevel ikke så farligt,"

siger Cornelie Dalgas Wilen.

Hun lærte også at tage et afslag med

ophøjet ro.

"Før sendte vi kun meget få tilbud ud, og

hvis vi så fik afslag, havde vi ikke andet at

falde tilbage på. Og det var jo et kæmpe

nederlag. Nu gør det ikke så meget, at én

siger nej. Det er deres eget valg, og desuden

har jeg sikkert ti andre tilbud ude, som jeg

lige skal have fulgt op på," siger hun.

Ny måde at møde kollegerne på

Medarbejderne i Nykøbing-butikken og

Ringsted-butikken kendte hinanden på for-

hånd fra forskellige regionsmøder, gå hjem-

møder og kurser. Men de havde aldrig arbej-

det sammen før.

"Jeg havde aldrig set dem i en arbejds-

mæssig situation før. Især fik jeg meget ud

af at høre, hvad de siger. Selvom jeg ikke kan

kopiere dem ordret, så kunne jeg ikke undgå

at blive smittet af deres entusiasme og

glæde ved arbejdet," siger Cornelie Dalgas

Wilen.

Også hendes butikskollega, Christel

Sunke, lærte noget, selvom hun blev hjem-

me i Ringsted. For udvekslingskollegaen fra

Nykøbing beviste, at Ringsted-borgerne

også er modtagelige for salg af liv og pen-

sion.

Siden oktober, hvor udvekslingen fandt

sted, er livsalget gået væsentligt bedre i

Ringsted.

"Vi har fået lyst til og mod på at arbejde

med det. Så nu sidder vi to her i Ringsted og

gejler hinanden lidt op. Vi har sat os det mål,

at vi skal sende ét liv-tilbud ud hver dag. Det

er svære mål, men det er også sjovt virkelig

at prøve. Så kan vi måske alligevel," siger en

optimistisk Cornelie Dalgas Wilen.

ujr@topdanmark.dk

TopTour i Ringsted og Nykøbing Falster:

Artikelserie om livet i Topdanmark ude i

landet.

Liv: For blot halvandet år siden

var det nærmest umuligt at sæl-

ge livsforsikringer på Lolland-

Falster, men det skulle være

løgn, besluttede Topdanmarks

medarbejdere i forsikringsbutik-

ken i Nykøbing Falster

Af Julie Rasmussen

På Lolland-Falster vokser der roer ove-

ralt. Gennemsnitsalderen er tårnhøj, og det

er svært at finde arbejde, så det er tit småt

med penge hos lollikker og falstringer. Og

man går da helt galt i byen, hvis man forsø-

ger at sælge livsforsikringer til dem.

Fordomme om falstringer og lollikker er

der nok af, men Topdanmarks medarbejdere

i forsikringsbutikken i Nykøbing Falster valg-

te at gøre mindst én af dem til skamme. Det

kan nemlig sagtens lade sig gøre at sælge

livsforsikringer til denne gruppe danskere.

"Vi tog en fælles beslutning om at kaste

os ud i det og prøve os frem. Og vi gør

meget ud af at hjælpe og opmuntre hinan-

den," siger Anne Krastrup fra Nykøbing-

butikken.

Praktisk taget alle kunder, der kommer i

kontakt med én af medarbejderne i butik-

ken, bliver spurgt til deres beholdning af

livsforsikringer og pension.

"Med tiden er det blevet helt naturligt

for os at spørge folk, om de for eksempel er

kommet i gang med en pensionsopsparing.

Mange samtaler kaster selvfølgelig ikke

noget af sig, men det har overrasket os,

5

Ros og opmuntringgav succes

Cornelie Dalgas Wilen fra Topdanmarks forsik-

ringsbutik i Ringsted var i fire dages praktik

hos kollegerne i Nykøbing Falster. Hun skulle

lære at sælge liv og pension. Opgravning af

roer var kun for sjovs skyld én af disciplinerne.

Foto: Søren Steffen

hvor meget der egentlig kommer ud af det,"

siger Anne Krastrup.

Medarbejderne i butikken er heller ikke

bange for at skubbe til hinanden.

"Vi fastholder hinanden og kan godt

finde på at råbe "du glemte lige liv" gennem

lokalet, når kunden er gået. Men vi er også

gode til at rose hinanden," siger hun.

Smørrebrøddet må vente

At medarbejderne i Nykøbing-butikken i

bogstavelig forstand har vænnet sig til at

fokusere på liv bliver tydeligt, da Focus er

på besøg. Dørklokken signalerer en kundes

ankomst, og Anne Krastrups frokostpause

bliver afbrudt. Smørrebrøddet får lov til at

vente lidt. Efter fem minutter småløber hun

forbi frokostbordet for at hente noget ude i

baglokalet.

"Er det liv, du sælger," hvisker en kollega.

"Hvor meget tegner du," spørger en

anden.

Da kunden efter en halv times tid er

gået, fortæller Anne Krastrup, at det var en

24-årig mand. Han skulle have hjælp til at

udfylde nogle papirer på en bilforsikring,

men på Anne Krastrups forespørgsel havde

han også vist interesse for liv-området. Så

da han forlod butikken, skulle han hjem og

kigge på et tilbud på en ulykkesforsikring og

en pensionsopsparing. Kollegerne mumler

anerkendende.

Enkle råd hjælper

De er enige om, at hemmeligheden bag

deres nu flotte liv- salg er, at de prøver at

holde deres rådgivning så simpel som

muligt for kunden.

"Det er ikke altid nødvendigt at rådgive

om de helt store forkromede pensionsløs-

ninger. Mange er interesserede i de små

pensionsordninger, der gør det ud for en

start, og det er ikke nødvendigt at rådgive i

timevis om rentegarantier og afkast, hvis

det er irrelevant for kundens situation. I

mange tilfælde handler det om, ikke at gøre

det sværere end det er," siger Anne Kra-

strup.

ujr@topdanmark.dk

6

Menneskelig: Topdanmark Fon-

den står bag ny hjemmeside,

hvor overvægtige børn kan hente

hjælp og inspiration til en sunde-

re livsstil. Prinsesse Alexandra

lyttede med, da hjemmesiden

blev erklæret åben

Af Oliver Newton og Julie Rasmussen

Med en håndsrækning fra Topdanmark

Fonden bliver det nu lettere for overvægtige

børn og unge at få vægten under kontrol.

Hjemmesiden www.doktorskrump.dk har

netop set dagens lys, og her kan børn, unge

og sundhedspersonale hente hjælp og inspi-

ration til en sundere livsstil for de 10 til 15-

årige.

Ophavsmanden er professor dr.med. og

forsker i børneernæring ved Landbohøjskolen

i København, Kim Fleischer Michaelsen, der i

maj sidste år modtog et kontant tilskud fra

Topdanmark Fonden på 561.000 kroner til at

udvikle sin hjemmeside. Hjemmesiden blev

erklæret åben på Landbohøjskolens årsmøde

i begyndelsen af marts, hvor han viste

skærmbilleder frem og fortalte om sit projekt

i en festforelæsning, som blandt andet blev

overværet af Hendes Kongelige Højhed Prin-

sesse Alexandra og videnskabsminister Helge

Sander (V).

I løbet af de første par uger har over 20

sundhedsplejersker meldt sig til som behand-

lere, men endnu har de kun sat få børn i gang

på hjemmesiden.

Sjovt og lærerigt

Hjemmesiden er tænkt som et supplement til

et behandlingsforløb og stilles til rådighed for

de læger og sundhedsplejersker, der behand-

ler børn mod overvægt.

"Idéen er at hjælpe børnene i gang med at

tænke og handle anderledes. Her kan børne-

ne have det sjovt og samtidig få indsigt i,

hvordan deres overvægt kan bekæmpes,"

siger Kim Fleischer Michaelsen om hjemmesi-

den, som er udviklet i samarbejde med pro-

jektmedarbejder Finn Salomonsen, psykolog

Helle Grønbæk og reklamebureauet Robert/

Boisen & Like-minded.

Børnene henvises til hjemmesiden af de-

res læge eller sundhedsplejerske, som giver

dem et kodeord. Behandlingsdelen af hjem-

mesiden er nemlig lukket for offentligheden.

Hjemmesiden forestiller et laboratorium,

hvor Doktor Skrump bor. I laboratoriet er der

en tavle med opgaver, hvor børnene hver uge

kan lægge en plan for, hvad de vil gøre for at

tabe sig. Det kan enten være at cykle til skole

hver dag i en uge, huske at spise masser af

frugt eller at undlade at se TV eller spille

computer i nogle dage og i stedet lege uden-

dørs.

"Hos Doktor Skrump får børnene gode

råd til at tabe sig, og han er god til at give ros

når de har klaret sig godt," fortæller Kim

Fleischer Michaelsen. Han pointerer, at det er

vigtigt, at børnene får nogle succesoplevelser,

så de kan se en mening med denne radikale

omlægning af deres dagligdag.

Virtuel støtte

Erfaringer fra andre vægtprogrammer viser,

at overvægtige børn har nemmere ved at

tabe sig, hvis de fjernes fra deres miljø i et

stykke tid, så de kan tilegne sig nye vaner i et

beskyttet og støttende miljø, men det sker

også, at flere af dem falder tilbage til deres

gamle vaner når de kommer hjem i deres

vante miljø.

"Her er det, at Doktor Skrump kan hjælpe

børnene ved at holde dem til ilden i deres

kamp mod kiloene. Doktor Skrump kan også

give god inspiration til forældrene, og deres

støtte til børnene er vigtig, for at projektet

kan lykkes," siger Kim Fleischer Michaelsen.

Han håber at få tilslutning af seriøse

behandlere, som kan levere nogle gode resul-

tater.

I Danmark er hver fjerde 15-årige pige og

hver syvende 15-årige dreng overvægtig, og

set i et internationalt perspektiv er det tem-

melig meget.

"Børnefedme er et stort samfundspro-

blem, som kan blive en alvorlig belastning for

sundhedsforsikringer i fremtiden, hvis der

ikke gøres noget for at stoppe udviklingen. Så

det er jo god ræson for Topdanmark at støtte

behandling af overvægtige børn," siger Kim

Fleischer Michaelsen.

ujr@topdanmark.dk

Kim Fleischer

Michaelsen har skabt

en hjemmeside, som

skal støtte overvægti-

ge børn i kampen mod

de overflødige kilo.

Foto: Claus

Boesen/Media Press

Doktor Skrump til kamp mod overvægt

Lady Patricias pensionSamarbejde: Hvordan forsikrer

man et fly, når det ikke længere

er et fly. Det var et af de

spørgsmål, to medarbejdere i

Topdanmark måtte stille sig selv

Af Jesper Lemming

Samarbejdet mellem to kolleger i

Topdanmark blev som samarbejdet mellem

en flykaptajn og hans co-pilot. Sammen fik de

landet forsikringen af det pensionerede

Boeing 727 rutefly, Lady Patricia.

"Jeg tror aldrig jeg får så speciel en opga-

ve igen. Jeg måtte synke to gange, da rekla-

mebureauet 727 Communication ringede til

mig med beskeden om, at de gerne ville have

forsikret en Boeing 727," siger privatassuran-

dør for Topdanmark i Horsens, Carsten Sø-

rensen.

Og det var der god grund til, for

Topdanmark har ingen fortilfælde for den for-

sikring, reklamebureauet bad om. Lady Pa-

tricia er nemlig ikke noget rutefly længere.

Hun står på en mark ud for Stilling syd for

Århus, hendes bug er ikke længere fyldt med

passagersæder, men med komfortable møb-

ler. Og store betonpiller sørger for, at hun

aldrig kommer til at flyve igen.

Carsten Sørensen er 727 Communications

daglige bindeled til Topdanmark. Derfor var

han også den person, reklamebureauet ringe-

de til.

"Jeg fortalte selvfølgelig 727 Communi-

cation, at der ingen problemer var, og at jeg

straks ville gå i gang med at arbejde på

sagen," siger Carsten Sørensen.

Den melding blev 727 Communica-

tion glade for.

"Det er først her bagefter, vi er ble-

vet klar over, at det ikke var en helt

almindelig sag, vi var kommet med til

Topdanmark. Mens det hele stod på, var

vores oplevelse, at Carsten havde det

hele under kontrol. Men opgaven er blevet

løst tilfredsstillende, og vi er meget tilfredse

med den aftale, der ligger mellem os og

Topdanmark nu," siger Flemming Kok, der er

direktør i 727 Communication.

Nøgleordet var overblik

Selvom direktør Flemming Kok havde den

opfattelse, at forsikringen var problemfri, var

der dog nogle gordiske knuder, der skulle

løses. Derfor tog Søren Carstensen straks

kontakt til salgssupporter i Ballerup, Jakob

Holck.

"Jeg sendte de andre i afdelingen nogle

meget forbavsede blikke, for det her havde

jeg aldrig hørt om før. Først prøvede jeg fak-

tisk på at sende den videre til Industri & Sø,"

siger Jakob Holck.

Men Industri & Sø kunne ikke tilbyde en

flyforsikring til Lady Patricia. Uden indmad og

lænket til jorden med store betonpiller var det

et faktum, at flyet aldrig ville flyve igen. Der-

for kunne det ikke længere kaldes et fly.

Med den besked var opgaven igen Jakob

Holcks. Nu var det op til ham at finde en

metode til at forsikre Lady Patricia. Han tog

kontakt til Søren Carstensen igen, der fra da

af fungerede som Jakob Holcks kontaktper-

son til 727 Communication.

"Hvis det her skulle blive en succes, var

nøgleordet overblik. Jeg måtte simpelthen

have alle de oplysninger, jeg kunne få, og det

kom nok til at gå ud over Carsten Sørensen,"

griner Jakob Holck.

Han fortæller, at han her bagefter har en

hel mappe liggende fyldt med oplysninger om

Lady Patricia og 727 Communication. Infor-

mationsbrikkerne skulle falde på plads, så han

stille og roligt kunne samle det puslespil, der

skulle blive til policen. Det tog tre måneder, og

i den tid spillede Carsten Sørensen den selvsi-

kre forsikringsmand over for kunden.

Prisen for et nyt fly

"Jeg gav dem aldrig indtrykket af andet, end

at vi havde styr på tingene. Selvom der til

tider opstod nogle problemer, men det skal vi

ikke belemre kunden med det. Det viste sig jo

også til sidst, at vi løste opgaven. Når en

kunde kommer og spørger mig, om

Topdanmark kan gøre noget for dem, så siger

jeg selvfølgelig ja. Det ville være pinligt, hvis

727 Communication måtte henvende sig til et

andet forsikringsselskab," siger Carsten Sør-

ensen.

Da den færdige police blev overrakt kun-

den, var den endelige løsning at betragte flyet

som en bygning. Det kunne lade sig gøre,

eftersom Skanderborg kommune havde givet

727 Communication tilladelse til at opføre

flyet og benytte det som mødelokale.

Reklamebureauet har herefter selv givet

Topdanmark et bud på, hvor meget det vil

koste at finde et fly, fragte det til Danmark og

få det stillet op. Det bud lød på 2,5 millioner

kroner, hvilket blev beløbet for den sumfor-

sikring, der blev endeligt tegnet.

Lady Patricia kan med hendes nye forsik-

ring se frem til en lang pension på marken ud

for Stilling. Derfra vil titusind bilister hver dag

kunne betragte hendes stålkrop, mens de

suser forbi på motorvejen, der ligger lige ved

siden af.

jlc@topdanmark.dk

7

Det er mødelokaler, der nu fylder denne

Boeing 727 ud. Reklamebureauet 727

Communication kom til Topdanmark

for at få forsikret flyet, Lady Patricia.

Bonus kan miste værdi"Udbetaling af bonus - stor eller lille -

må aldrig blive en selvfølge. Så mister

idéen betydning og værdi". Koncernchef

Mogens Munk Rasmussen i marts-udga-

ven af Nykredits virksomhedsblad i

leder om bonusordninger for medarbej-

dere.

Pram nr. 15 Topdanmarks administrerende direktør,

Michael Pram Rasmussen, er Danmarks

15. mest indflydelsesrige mand. Kåring-

en kommer fra undersøgelsen Magt-

analysen 2004, hvor 117 samfundsfor-

skere har givet deres bud på, hvem der

har mest magt og dermed mulighed for

at påvirke det danske samfund. Michael

Pram Rasmussen kom på en 4. plads på

listen over indflydelsesrige personer i

erhvervslivet. Det skriver Berlingske

Tidende den 15. marts 2004.

Sjælsø Rundt 2004Topdanmarks sportsklub inviterer med-

arbejderne til det 50 kilometer lange

motionscykelløb, Sjælsø Rundt, søndag

den 6. juni. Løbet kan gøres til en hyg-

gelig familietur, men der er også diplo-

mer til de hurtigste. Bagefter er der

hygge med grill og rødvin. Det koster 50

kroner for ansatte og 130 kroner for

andre. Tilmeld dig hos sportsklubbens

formand, Torben Tingleff, TOT, lokal

3706. Læs mere på TopNet under Fritid.

Nyt Aktionærnyt De kommende dage modtager

Topdanmarks cirka 56.600 aktionærer

et eksemplar af det nye Aktionærnyt. I

bladet kan aktionærerne i år blandt

andet læse om regnskabet for 2003,

fremgang i Liv-

selskabet og et

portræt af

Topdanmarks

nye bestyrel-

sesformand,

Elvar Vinum.

Liv ebber udAntallet af forsikringsselskaber var ved

udgangen af 2002 på 152 ligesom i

2001. Derimod er antallet af livselskaber

faldet fra 88 i 2001 til 73 i 2002, skriver

bladet Forsikring, nr. 5/2004.

Job i Top

Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard Redaktør: Anders Lehmann I redaktionen: Julie

Rasmussen, Erik Lorentz Larsen og Jesper Lemming Tilrettelæggelse og produktion: Marketing

v/Linda Rasmussen Tryk: Kerteminde Tryk A/S Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf.

44 68 33 11 e-mail: focus@topdanmark.dk Eftertryk tilladt med kildeangivelse.

Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i

koncernen hver 14. dag.

RE

DA

KT

IO

NR

ED

AK

TIO

NR

UN

DT

O

M

TO

PD

AN

MA

RK

Næste Focus 07.04.2004 Deadline 30.03.2004

RU

ND

T

OM

T

OP

DA

NM

AR

K

Sagsbehandler/rådgiver til Liv

Person, Ballerup

Kontakt Lene von Thun, telefon

44 74 45 45

Projektsekretær til TopPro,

Ballerup

Kontakt Sten Mejdahl Hansen,

telefon 44 74 28 03

Leder til Personskade, Ballerup

Kontakt Eric Erichsen, telefon

44 74 32 40

Velkommen til

Elisabeth Thelander Rasmussen

Salg 44/butik Odense

Else Dalum Tophøj

Skade IT-koordinering

Gitte Thomasen

Salg 44/butik Vejle

Erik Lorentz Larsen

Kommunikationsafdelingen

Navnlig navne

40 års jubilæum

Knud Ankjær

Privat kvalitet

Reception torsdag 1. april

kl. 10-12 i U7

25 års jubilæum

Preben Christiansen

Industri & Sø Øst

Reception fredag 2. april

kl. 12-15 i Topcenter caféen

Poul Erik Madsen

Industri & Sø Vest

Reception torsdag 1. april

kl. 14-16 på Kongsgårdsvej 28,

Viby J.

Peter Olsen

Landbrug produkt &

konceptcenter

Reception torsdag 1. april

kl. 10-12 i U5

Jytte Stålberg

Erhverv

Reception torsdag 1. april

kl. 10-12 i U2

Fødselsdage

Preben Justesen, Skade erhv.+prof.

60 år 31. marts

Steen Klinksgaard, Auto Ballerup

60 år 31. marts

Bente Boderskov, Privat kundecenter

Ballerup

50 år 5. april

Erik Nymand, Industri & Sø Øst

60 år 2. april

På pension

Tove Christensen, Erhverv økonomi

Reception mandag 29. marts kl. 10-12 i

U7

Jørgen Breiling, Taksator auto

Reception torsdag 1. april kl. 10-12 i U6