communication skills (4)

9

Click here to load reader

Upload: ehab-elbaz

Post on 22-Jan-2018

174 views

Category:

Education


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Communication skills (4)
Page 2: Communication skills (4)

:رابعبرنامج اليوم ال

مراجعة سريعة على ما سبق

تعريف مهارة تأكيد الذات

تنمية تأكيد الذات

طرق تأكيد الذات أثناء اإلتصال

تدريب

Page 3: Communication skills (4)

تعريف تأكيد الذات

Slide: 3

ه و قدرة الشخص على التعبير المالئم قوال و سلوكا عن مشاعره و أفكار

أراؤه و مواقفه تجاه األشخاص و األحداث و المطالبة بحقوقه دون ظلم أو

عدوان

ن له دون يتركز تأكيد الذات على تقدير الشخص لنفسه و مدى احترام األخري

مبالغة أو تقليل

Page 4: Communication skills (4)

Slide: 4

توكيدى عدوانى

عدوانى/ سلبى سلبى

I

OK

I

NOT

OK

U

OK

U

NOT

OK

Page 5: Communication skills (4)

تنمية تأكيد الذات

Slide: 5

اعرف حقوقك وواجباتك و احترمهم 1.

توقف عن كثرة االعتذار بدون سبب2.

و اطلب......... حدد مطالبك و احتياجاتك 3.

حقوقك و مشاعرك و افكارك فى نفس أهمية4.حقوق و مشاعر و أفكار األخرين

أنت غير مسئول عن رد فعل األخرين تجاه 5.م فى تأكيدك لذاتك أنت مسئول فقط عن التحك

.ردود أفعالك

Page 6: Communication skills (4)

Slide: 6

تعلم أن تقول ال. 6

تقبل النقد بدون دفاع . 7

قدم حلول بديلة للخروج من الموقف بفوز . 8

الطرفين

Page 7: Communication skills (4)

مهارات تأكيد الذات فى اإلتصال

Slide: 7

أنا–أنا عايز ( : أنا)استخدام العبارات التى تبدأ ب 1.

أنا حاسس–محتاج

ضع نفسك مكان الطرف األخر2.

التصعيد 3.

أطلب مهلة من الوقت4.

طريقة التسجيل المكسور5.

Page 8: Communication skills (4)

:تدريـــــــــب

Slide: 8

Page 9: Communication skills (4)

Slide: 9