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Configuración Rápida y Guía de Pasos InicialesCompaq Evo Desktop D310v Series

Número de parte del documento: 293386-161

Agosto de 2002

Esta guía proporciona informaciones básicas acerca de la configuración y mantenimiento de la computadora.

© 2002 Compaq Information Technologies Group, L.P.

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Este documento contiene información propietaria que es protegida por el derecho de autor. Ninguna parte de este documento puede ser fotocopiada, reproducida o traducida a otro idioma sin el previo consentimiento por escrito de Compaq Computer Corporation.

ÅADVERTENCIA: El texto resaltado de esta manera indica que si no se siguen las instrucciones se pueden producir lesiones corporales o pérdida de la vida.

ÄPRECAUCIÓN: El texto resaltado de esta manera indica que si no se siguen las instrucciones se pueden producir daños a los equipos o pérdida de información.

Configuración Rápida y Guía de Pasos InicialesCompaq Evo Desktop D310v SeriesPrimera edición (Agosto de 2002)Número de parte del documento: 293386-161

Indice

1 Configuración rápida

Paso 1: Desempaque la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1Paso 2: Confirme la configuración de voltaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2Paso 3: Conecte los dispositivos externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3Paso 4: Componentes del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4Paso 5: Conecte los cables elétricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5Paso 6: Encendido de la Computadora e Instalación del Sistema Operativo . . . . . . . . 1–6Paso 7: Apagado de la Computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

2 Pasos Iniciales

Accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1Configuración de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Formato del sistema de archivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1Instalación o actualización de los controladores de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . 2–2Personalización de la pantalla del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3

Protección del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4Compaq Restore Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4Registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4Para Obtener Más Información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5Ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6Solución de problemas básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Información general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7Sugerencias útiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Solución de problemas generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9Solución de problemas de instalación de hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13Códigos de LED de diagnóstico del teclado, códigos de LED del panel frontal y códigos audibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14

Referencias

Configuración Rápida y Guía de Pasos Iniciales 1

1Configuración rápida

Paso 1: Desempaque la computadora

ÅADVERTENCIA: La utilización equivocada de su computadora o falla en establecer una estación de trabajo segura y confortable puede causar falta de confort o lesiones graves. Consulte la Guía de Seguridad & Comodidad en el CD de Documentación para obtener más información sobre cómo escoger un espacio de trabajo y crear un ambiente de trabajo cómodo y seguro. Este equipo ha sido probado y se ha comprobado que cumple con los límites de un artefacto digital Clase B, según las Reglas de la Parte 15 del FCC. Para obtener más informaciones, consulte la Información Regulatoria y de Seguridad en el CD Documentación.

Configuración Rápida y Guía de Pasos Iniciales 1–1

Configuración rápida

Paso 2: Confirme la configuración de voltaje

ÄPRECAUCIÓN: Usted no debe necesitar cambiar el voltaje; sin embargo, debe verificar que la selección del voltaje sea compatible con las especificaciones locales de energía. Si no lo hace, se pueden producir daños en la computadora.

1–2 Configuración Rápida y Guía de Pasos Iniciales


Paso 3: Conecte los dispositivos externosConecte el monitor, mouse, teclado y los cables de red.

Conectores del panel posterior (La disposición de los conectores puede variar según el modelo.)

ÄPRECAUCIÓN: No agregue dispositivos de hardware opcionales a su computadora hasta que el sistema operativo esté instalado satisfactoriamente. Si lo hace, puede causar errores e impedir la instalación correcta del sistema operativo.

1 Conector de cable eléctrico

2 Interruptor de selección de voltaje

3 Conector del mouse

4 Conector de teclado

5 Conector de bus serie universal (USB)

6 Conector serial

7 Conector de puerto paralelo

8 Conector de monitor

9 Conector de audífonos o de línea de salida

- Conector de entrada de línea de audio

q Conector de micrófono

w Conector del puerto de juegos



Paso 4: Componentes del panel frontal

Componentes del panel frontal

1 Unidad de CD-ROM 7 Compartimiento de expansión de expansion 5 1/4 pulgadas

2 Luz de actividad de la unidade de CD-ROM

8 Botón de encendido de dos estados

3 Unidad de disquete 9 Luz de encendido

4 Luz de actividad de la unidad de disquete

- Luz de actividad del sistema

5 Botón de expulsión de disquete

q Conectores USB

6 Botón de expulsión de la unidad de CD-ROM



Paso 5: Conecte los cables elétricos

Conecte los cable eléctricos como se muestra. Encienda el monitor y luego encienda la computadora.

ÅADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños al equipo:■ No deshabilite el enchufe de conexión a tierra del cable eléctrico. La

conexión a tierra es una característica importante de seguridad.■ Enchufe el cable eléctrico en una salida eléctrica conectada a tierra a

la que se pueda acceder fácilmente en todo momento■ Desconecte la energía de la computadora, desenchufando el cable

eléctrico ya sea de la salida eléctrica o de la computadora.



Paso 6: Encendido de la Computadora e Instalación del Sistema Operativo

ÄPRECAUCIÓN: No agregue dispositivos de hardware opcionales o dispositivos externos a su computadora hasta que el sistema operativo esté instalado satisfactoriamente. Si lo hace, puede causar errores e impedir la instalación correcta del sistema operativo.

Presione el botón de encendido para encender la computadora.

La primera vez que se enciende la computadora, el sistema operativo es instalado automaticamente. Este proceso puede tomar cerca de 5 o 10 minutos, dependiendo del sistema operativo que se está instalando. Lea cuidadosamente y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

ÄPRECAUCIÓN: Una vez que la instalación automática ha comenzado, no APAGUE LA COMPUTADORA HASTA QUE EL PROCESO HAYA SIDO COMPLETADO, a menos que usted sea instruido a hacerlo como parte del proceso. Apagar la computadora en cualquier otro momento durante el proceso de instalación puede dañar el software que funciona en la computadora.

Cuando el proceso de instalación esté completo, la pantalla de Bienvenida de Windows aparecerá.



Paso 7: Apagado de la ComputadoraPara apagar correctamente la computadora, salga del sistema operativo. En Windows, haga clic en Inicio > Apagar.

En sistemas operativos Windows, presionar el botón de encendido no apaga el equipo, sino que hace que la computadora entre en un estado de baja energía. Esto permite un apagado rápido sin cerrar aplicaciones y un regreso rápido al mismo estado operacional sin pérdida de datos. Para reconfigurar el botón de encendido para que funcione en el modo de Encendido/Apagado, ejecute la configuración de la computadora. Consulte la Guía de la utilidad de configuración de la computadora (F10) para obtener instrucciones sobre la configuración de la computadora.

✎ Para apagar la computadora manualmente, mantenga presionado el botón de encendido durante cuatro segundos.

ÄPRECAUCIÓN: Apagar la computadora manualmente puede ocasionar pérdida de datos.


2Pasos Iniciales

AccesibilidadCompaq está comprometido a diseñar productos, servicios y programas con uso y accesibilidad mejorados para todos los clientes. Los productos Compaq con Microsoft Windows XP preinstalado, o que son compatibles con XP, están diseñados para accesibilidad. Estos productos son probados con productos de Tecnología de Asistencia líderes en la industria para asegurar igual acceso en cualquier momento, en cualquier lugar... y a cualquier persona.

Configuración de software

Formato del sistema de archivos

✎ Dependiendo de cuál sea su sistema, se le puede solicitar que seleccione un formato de sistema de archivos durante la configuración inicial del sistema.

Los discos duros se pueden configurar en tres formatos básicos: FAT16 y FAT32 (para particiones de HDD de menos de 8 GB) o NTFS (para particiones de HDD de 8 GB o más), con variaciones de cada uno, dependiendo del sistema operativo y soporte del disco duro. Para buscar el formato del sistema de archivos asignado a su disco duro (configuración de fábrica), abra Mi PC, haga clic con el botón derecho en Disco local (C:), luego seleccione Propiedades.

Conversión a NTFSNTFS ofrece las siguientes características:

■ Registros de transacciones

■ Control de acceso


Pasos Iniciales

Registros de transaccionesLos registros de transacciones facilitan la recuperación desde fallos de disco.

Control de accesoControl de acceso permite establecer permisos para controlar el acceso a sus archivos y directorios.

Dependiendo del formato de sistema de archivos que esté usando su disco duro, la utilidad Conversión a NTFS puede estar disponible para convertir una parte o toda la partición de la unidad al formato NTFS.

ÄPRECAUCIÓN: Puede experimentar pérdida de datos si intenta convertir su unidad a NTFS usando los métodos descritos en esta sección. Antes de convertir su unidad, haga una copia de respaldo de todos los datos almacenados en su disco duro.

Icono Conversión a NTFS del escritorioHaga doble clic en el icono Conversión a NTFS ubicado en el escritorio. Lea y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para cambiar el particionamiento de la unidad. Esta característica está disponible sólo en algunos modelos.

Instalación o actualización de los controladores de dispositivos

Para instalar dispositivos de hardware opcionales después de completada la instalación del sistema operativo, debe instalar los controladores de dispositivos para el dispositivo que está instalando.

Si se le solicita el directorio I386, reemplace la especificación de la ruta de acceso por C:\I386 o use el botón Explorar del cuadro de diálogo para ubicar la carpeta I386. Esta acción le señala al sistema operativo los controladores apropiados.


Pasos Iniciales

✎ Puede obtener el último software de soporte, incluido el software de soporte para su sistema operativo, en el sitio Web de Compaq:

http://clac.compaq.com/ayuda

También puede obtener el último software de soporte suscribiéndose al Kit de CD de soporte de Compaq a través del formulario de pedido de Administración de software de soporte disponible en uno de los siguientes sitios Web:

http://www.compaq.com/support/files/workstations/us/purchase.html

http://www.compaq.com/support/files/desktops/us/purchase.html

Estos sitios también entregan información sobre cómo comprar una suscripción.

✎ Si su sistema tiene una unidad RW óptica, debe instalar la aplicación adecuada para poder escribir en la unidad. Para instalar los controladores, haga doble clic en el icono Configurar software Compaq en el escritorio o en el selector de aplicaciones y seleccione la opción Easy CD Creator y Direct CD cuando se le solicite.

Personalización de la pantalla del monitorPara cambiar las configuraciones predeterminadas para la pantalla del monitor, tal como resolución de pantalla, configuración de color y tamaño de las fuentes, haga clic en el ícono Pantalla en el Panel de control, o haga clic con el botón derecho en el escritorio de Windows, enseguida haga clic en Propiedades. Para obtener más información sobre su controlador de pantalla y otras utilidades que puede usar con el controlador de gráficos, consulte la documentación sobre controladores de gráficos.

✎ Puede obtener los últimos controladores gráficos en el sitio Web de Compaq en http://clac.compaq.com/ayuda.


Pasos Iniciales

Protección del softwarePara proteger el software de pérdidas o daños, debe mantener una copia de respaldo de todo el software del sistema, las aplicaciones y archivos relacionados almacenados en el disco duro. Consulte la documentación de utilidades del sistema operativo o de respaldo para obtener instrucciones sobre cómo hacer copias de respaldo de sus archivos de datos.

Compaq Restore SolutionRestaure el sistema operativo original y el software instalado de fábrica usando el CD Compaq Restore Plus! y cualesquier otros CDs que vengan con la computadora. Lea detenidamente y siga las instrucciones para la solución de restauración que viene con la computadora.

Para preguntas sobre o problemas con este CD, por favor, entre en contacto con el servicio al cliente de Compaq.

RegistroCertifíquese de registrar su nueva computadora con Compaq. El registro establece un registro de propiedad y le da la oportunidad de recibir anuncios sobre el producto, actualizaciones, y otras comunicaciones periódicamente, si lo desea. Registrarse es fácil — basta visitar el sitio Web de Compaq en www.compaq.com/register y seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla.


http://www.compaq.com/support

http://www.compaq.com/support

Pasos Iniciales

Para Obtener Más InformaciónConsulte el CD de Documentación Compaq para obtener documentación adicional de los productos. Los libros del CD incluyen:

■ Configuración rápida y Guía de Pasos Iniciales (esta guía, en formato PDF)

■ Guia de Referencia de Hardware (Formato PDF)

■ Información Regulatoria y de Seguridad (Formato PDF)

■ Guía de Seguridad y Comodidad (Formato Ayuda de Windows)

✎ Si usted no tiene una unidad de CD-ROM, puede descargar la documentación del producto del sitio Web de Compaq en http://clac.compaq.com/ayuda.Si está ejecutando un sistema operativo Linux, deberá explorar el CD de Documentación Compaq. La documentación traducida se encuentra en la carpeta HelpFiles del CD.Para visualizar los documentos del CD, descargue Adobe Acrobat Reader para Linux desde www.adobe.com

1. Inserte el disco compacto en la unidad de CR-ROM. Puede haber un pequeño atraso mientras el software verifica la Configuración Regional de Windows. Si una versión reciente de Adobe Acrobat o Acrobat Reader no se encuentra en la computadora, será instalada automáticamente a partir del CD. Lea y siga los mensajes para completar la instalación.

El menú y los documentos aparecen en el idioma seleccionado durante la configuración inicial del sistema o especificado después en la Configuración regional de Windows. Si la Configuración Regional no coincide con ninguno de los idiomas admitidos en el CD, el menú y los libros aparecen en inglés.

2. Haga clic en el título de la guía que usted desea leer.

Si no hay actividad en la unidad de CD-ROM durante dos minutos o más, puede ser porque la ejecución automática no está habilitada en la unidad. Para ejecutar el CD de Documentación si no no fuera automático:

1. Haga clic en Iniciar > Ejecutar.


www.compaq.com/support

Pasos Iniciales

2. Escriba:

X:\DocLib.exe

(donde X es la letra de la unidad que designa la unidad de CD-ROM)

3. Haga clic en Aceptar.

AyudaSe puede obtener ayuda adicional y otra información a través de la información que proporciona Soporte técnico de Compaq en http://clac.compaq.com/ayuda o en la información de garantía que se incluye con su computadora.


Pasos Iniciales

Solución de problemas básicos

Información generalPuede optar por comprar una Guía rápida de solución de problemas de Compaq (número de parte 120205-002, disponible sólo en inglés) que contiene diagramas de flujo fáciles de entender que lo pueden dirigir por el proceso de depuración. Esta guía fue redactada por proveedores de servicio autorizados por Compaq y contiene pasos que pueden sobrepasar las capacidades técnicas de algunos usuarios. La realización inadecuada de algunos procesos identificados en la guía pueden dañar la computadora o anular la garantía de ésta. Si no está seguro de su capacidad para efectuar la tarea, o si le preocupa anular la garantía del producto, póngase en contacto con el representante de ventas o servicio autorizado local antes de realizar la acción correctiva recomendada.

Si usted ha instalado un sistema operativo diferente del que fue instalado de fábrica, consulte las siguientes direcciones de sitio Web para obtener soporte adicional.

■ PC de escritorio Compaq Evo

http://wwss1pro.compaq.com/support/home/selectproduct.asp?destination=re

Sugerencias útilesSi encuentra algún problema de poca importancia en su computadora, monitor o software, consulte la siguiente lista de sugerencias generales antes de llevar a cabo cualquier acción:

■ Verifique que la computadora y el monitor estén conectados a una salida eléctrica en funcionamiento.

■ Verifique que la computadora esté encendida y que la luz verde de alimentación esté encendida.

■ Verifique que el monitor esté encendido y que la luz verde del monitor esté encendida.

■ Active los controles de brillo y contraste del monitor si éste está atenuado.


Pasos Iniciales

■ Mantenga presionada cualquier tecla. Si el sistema emite un sonido, entonces el teclado está funcionando correctamente.

■ Verifique todas las conexiones de cables para ver si hay conexiones sueltas o incorrectas.

■ Reconfigure la computadora después de instalar una tarjeta de expansión que no sea Plug and Play u otra opción. Lea las instrucciones en “Solución de problemas de instalación de hardware”.

■ Asegúrese de que estén instalados todos los controladores de dispositivos necesarios. Por ejemplo, si tiene conectada una impresora, es necesario que instale un controlador de impresora.

■ Retire todos los disquetes de la computadora antes de encenderla.

■ Si instaló un sistema operativo distinto al instalado de fábrica, asegúrese de que sea compatible con el sistema.

ÄPRECAUCIÓN: Cuando la computadora está conectada a una fuente de alimentación de CA, siempre hay voltaje aplicado a la tarjeta del sistema. Debe desconectar el cable eléctrico desde la fuente de alimentación antes de abrir la computadora para evitar que se dañe la tarjeta del sistema o algún componente del sistema.


Pasos Iniciales

Solución de problemas generalesPuede resolver fácilmente los problemas de poca importancia descritos en esta sección. Si un problema persiste y no puede resolverlo usted mismo o no se siente seguro acerca de realizar la operación, póngase en contacto con un revendedor o servicio autorizado de Compaq.

Problema Causa Solución

La computadora no enciende.

La computadora no está conectada a una fuente de alimentación externa.

Conéctela a una fuente de alimentación externa.

Los cables están desconectados de la fuente de alimentación externa.

Asegúrese de que los cables que conectan la computadora a la fuente de alimentación externa estén conectados correctamente y que el tomacorriente esté activo.

Se instaló una tarjeta PCI o ISA defectuosa.

Retire cualquier tarjeta de expansión que haya instalado recién.

Puede que los cables de energía de la unidad, de datos o del sistema de alimentación no estén debidamente conectados.

Vuelva a instalar los cables de energía de la unidad, de datos y del sistema de alimentación.

Se excedió la temperatura de la unidad. Puede que el ventilador esté bloqueado.

1. La unidad está en un ambiente demasiado caluroso. Deje que se enfríe.

2. Asegúrese de que los agujeros de ventilación no estén obstaculizados y que el ventilador interno esté funcionando.

Póngase en contacto con un revendedor o proveedor de servicio autorizado de Compaq.


Pasos Iniciales

El interruptor selector de red eléctrica, en la parte posterior del chasis de la computadora, no está en el voltaje correcto de la red (115V ó 230V) (algunos modelos).

Utilice el interruptor para seleccionar el voltaje de CA correcto.

La computadora parece bloqueada y no se enciende cuando se presiona el botón de encendido.

El control de software del interruptor de encendido no es funcional.

Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cuatro segundos hasta que la computadora se apague.

La hora y fecha de la pantalla de la computadora no son correctas.

Es probable que sea necesario reemplazar la batería del RTC (reloj en tiempo real). La duración de la batería es de aproximadamente 3 a 5 años.

Primero, restablezca la hora y fecha en el Panel de control (también se puede utilizar la Configuración de la computadora para actualizar la hora y fecha del RTC). Si el problema persiste, cambie la batería del RTC. Para obtener instrucciones acerca de la instalación de una batería nueva, consulte la Guía de referencia de hardware o póngase en contacto con el revendedor o servicio autorizado de Compaq, para cambiar la batería del RTC.

La computadora se apagó automáticamente y el LED de alimentación está:1. Destella en rojo o

amarillo cuatro veces por segundo O

2. Destella en Rojo o Amarillo dos veces por segundo, seguido de una pausa de dos segundos O

3. No destella.

Se excedió la temperatura de la unidad. Es posible que el ventilador esté bloqueado o no funcione, O que el disipador térmico no esté conectado correctamente al procesador.

1. La unidad está en un ambiente demasiado caluroso. Deje que se enfríe.

2. Asegúrese de que los agujeros de ventilación de la computadora no estén obstaculizados y que los ventiladores internos funcionen (es decir, ventilador del sistema de alimentación, ventilador del chasis y/o ventilador del procesador).

3. Asegúrese de que el disipador térmico esté instalado correctamente.

Póngase en contacto con un revendedor o proveedor de servicio autorizado de Compaq.



Pasos Iniciales

La temperatura de la unidad se excedió debido a que la computadora estaba funcionando sin la cubierta o el panel de acceso en su lugar.

Vuelva a colocar la cubierta o el panel de acceso y deje que la computadora se enfríe antes de encenderla nuevamente.

La computadora parece ponerse en pausa periódicamente.

El controlador de red está cargado y no se ha establecido ninguna conexión de red.

Establezca una conexión de red o utilice la Configuración de la computadora o el Administrador de dispositivos de Windows para desactivar el controlador de red.

Se evidencia un bajo rendimiento.

El procesador está caliente. 1. Asegúrese de que el flujo de aire hacia la computadora no esté obstaculizado.

2. Asegúrese de los ventiladores estén conectados y funcionando correctamente (algunos ventiladores sólo funcionan cuando es necesario).

3. Asegúrese de que el disipador térmico del procesador esté instalado correctamente.

El cursor no se mueve al utilizar las teclas de flecha del teclado.

Es posible que la tecla Bloq Num esté activada.

Presione la tecla Bloq Num. La luz del Bloq Núm no estará en on si usted desea usar las teclas de flecha.

Pantalla de monitor en blanco.

El monitor no está encendido y la luz del monitor tampoco está encendida.

Encienda el monitor y revise que la luz esté encendida.

Las conexiones de los cables no son correctas.

Revise las conexiones de los cables del monitor en el conector apropiado de la computadora y a la salida eléctrica.



Pasos Iniciales

Pantalla de monitor en blanco. (continuación)

La computadora está en el modo de Suspensión.

Presione el botón de encendido para reactivar desde el modo de Suspensión.

La característica de ahorro de energía fue desactivada.

Presione cualquier tecla o haga clic con los botones del mouse y, si está definida, escriba su contraseña.

El interruptor de entrada RGB (rojo, verde, azul) del monitor no está ajustado correctamente.

Ajuste el interruptor de entrada RGB del monitor en 75 ohm, y si hubiera un interruptor de sincronización, ajústelo en externo.

Está utilizando un monitor de sincronización fija y no se sincronizará en la resolución elegida.

Asegúrese de que el monitor pueda aceptar la misma velocidad de barrido según la resolución elegida.

El interruptor selector VGA/BNC no está ajustado correctamente.

Ajuste el interruptor selector según las conexiones de los cables.



Pasos Iniciales

Solución de problemas de instalación de hardware

Puede que deba reconfigurar la computadora cuando agregue o saque hardware, como una unidad de disquete adicional. Si instala un dispositivo Plug and Play, Windows 2000 y Windows XP Profesional, lo reconecen automáticamente y configura la computadora. Si instala un dispositivo que no sea Plug and Play, debe reconfigurar la computadora después de terminar de instalar el nuevo hardware. En Windows 2000 y Windows XP Professional, seleccione el ícono Agregar nuevo hardware en el Panel de control y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.


Un nuevo dispositivo no es reconocido como parte del sistema.

Los cables del nuevo dispositivo externo están sueltos o los cables de alimentación están desconectados.

Asegúrese de que todos los cables estén conectados como corresponde y que las clavijas del conector o del cable no estén dobladas.

El interruptor de encendido del dispositivo externo no está encendido.

Apague la computadora, encienda el dispositivo externo y luego encienda la computadora para integrar el dispositivo con el sistema de la computadora.

Cuando el sistema le avisó de los cambios en la configuración, usted no los aceptó.

Reinicie la computadora y siga las instrucciones para aceptar los cambios.


Pasos Iniciales

Códigos de LED de diagnóstico del teclado, códigos de LED del panel frontal y códigos audibles

En la siguiente tabla se describen los códigos de los LED del teclado y del panel frontal así como también los códigos audibles que pueden surgir durante la Prueba automática de encendido (POST) y que no necesariamente tienen un código de error o un mensaje de texto asociado a éstos.

✎ Si su equipo cuenta con un teclado USB, puede que escuche las secuencias de sonidos de algunos de los códigos de error de luz del teclado, pero quizás no vea destellar las luces del teclado.

Códigos de LED de diagnóstico del teclado, códigos de LED del panel frontal y códigos audibles

Actividad Sonidos Posible causa Acción recomendada

Audible 1L, 3C* La ROM del sistema está dañada; el sistema se está ejecutando en el modo Failsafe Boot Block.

Vuelva a ejecutar la operación de flash en la ROM utilizando un disquete ROMPaq.

En el teclado destella el LED Bloq Mayus.

1L, 2C* El controlador de gráficos no está presente o se inicializó de manera incorrecta.

1. Borre CMOS.2. Si se agregó una tarjeta

gráfica, sáquela y vuelva a instalarla.

En el teclado destella el LED Bloq Num (en modelos seleccionados).

1C, 2L* La memoria de sistema no está presente.

1. Revise el módulo de memoria (consulte la sección correspondiente de la Guía de referencia de hardware).

2. Saque y vuelva a instalar el módulo de memoria.

ÄPRECAUCIÓN: Algunos modelos admiten memorias ECC y memorias que no son ECC. Otros modelos admiten únicamente las memorias que no son ECC. En aquellos sistemas que admiten las memorias ECC, Compaq no admite la combinación de memorias ECC y no ECC. Además, el sistema no inicia el sistema operativo.

*L = Largo, C = Corto


Pasos Iniciales

LED Bloq Num encendido (teclado).

Ninguno FailSafe Boot Block. Vuelva a ejecutar la operación de flash en la ROM utilizando un disquete ROMPaq.

En el teclado destella elLED Bloq Despl (sólo en modelos seleccionados).

2L, 1C* Falla de hardware en la tarjeta de sistema (antes de los gráficos).

Reemplace la tarjeta de sistema.

El LED verde de alimentación destella1x / segundo.

Ninguno La computadora está en modo de Suspensión normal.

Ninguno

El LED verde de alimentación está encendido.

Ninguno Computadora encendida.

Ninguno


Códigos de LED de diagnóstico del teclado, códigos de LED del panel frontal y códigos audibles (Continuación)



Pasos Iniciales

El LED de alimentación rojo o amarillo destella cada 2 segundos (sólo en modelos seleccionados).

Ninguno Sistema de alimentación sobrecargado.

1. Presione el botón de encendido. El LED debe estar en verde.

2. Corte la alimentación de CA de la computadora, espere 30 segundos y luego suministre energía.

3. Descargue el sistema de alimentación sacando las opciones de a una hasta que la computadora se ejecute.

4. Revise si hay daños en la tarjeta de sistema.

5. Reemplace la tarjeta de sistema.

6. Reemplace el sistema de alimentación.

Los LED verdes de alimentación y del disco duro destellan.

Ninguno Tarjeta riser no instalada.

1. Saque la tarjeta riser.2. Limpie el conector.3. Vuelva a instalar la tarjeta

riser (para obtener instrucciones acerca de la remoción de la tarjeta riser, consulte la Guía de referencia de hardware).





Pasos Iniciales

El LED de alimentación amarillo o verde destella cada un segundo (sólo en modelos seleccionados).

Ninguno Error de memoria de sistema.

1. Revise el módulo de memoria (consulte la sección correspondiente de la Guía de referencia de hardware).

2. Saque y vuelva a instalar el módulo de memoria.

El LED de alimentación rojo o amarillo está encendido.

Ninguno Procesador no instalado.

Vuelva a instalar el procesador en la tarjeta de sistema.

El LED de alimentación rojo o amarillo:1. Destella

cuatro veces por segundo O

2. Destella dos veces por segundo, seguido de una pausa de dos segundos O

3. No destella.

Ninguno Computadora sobrecalentada.

1. Instale la cubierta o el panel de acceso de la computadora si es necesario.

2. Asegúrese de que los agujeros de ventilación no estén obstaculizados y que el ventilador interno esté funcionando.




Referencias
Aadvertencias
cables eléctricos 1–5utilización equivocada de

la computadora 1–1

Bbatería

reloj en tiempo real 2–10

Ccable eléctrico (advertencia) 1–5cables

conexión de dispositivos externos 1–3cables eléctricos

conexión 1–5cables, verificación de conexiones 2–7CD de Documentación 2–5

Configuración rápida y Guía de Pasos Iniciales 2–5

Guía de Referencia de Hardware 2–5funciona cuando la ejecución automática

está desactivada 2–5idioma visualizado 2–5usa el 2–5

CD de Documentación 2–5 Compaq Guía de Seguridad y Comodidad 2–5

CD de Documentación Compaq Información Regulatoria y de Seguridad 2–5

CD de Documentación. Vea CD de Documentación Compaq

CD Compaq Restore Plus! 2–4

CD Compaq Restore 2–4CD Compaq Restore

Supplemental Software 2–4configuración de la computadora 1–1configuración rápida

apagado de la computadora 1–6, 1–7cables eléctricos 1–5componentes del panel frontal 1–4conectar cables elétricos 1–5conecte los dispositivos externos 1–3contenido de la caja 1–1dispositivos externos 1–3voltaje 1–2

contenido de la caja 1–1copias de respaldo de archivos de datos 2–4

Ddispositivo plug and play 2–13dispositivos externos

conexión 1–3documentación, productos adicionales 2–5

Eequipo

pausas 2–11

LLEDs 2–10

alimentación parpadea 2–16, 2–17alimentación y disco duro destellan 2–16Bloq Despl destella 2–15Bloq Mayus destella 2–14Bloq Num destella 2–14

Configuración Rápida y Guía de Pasos Iniciales Referencias–1

Referencias

Nnotas

documentación del producto 2–5

Ppantalla de hora y fecha 2–10Pantalla en blanco 2–11, 2–12precauciones

adición de dispositivos externos 1–3problemas

de poca importancia 2–7

solución de poca importancia 2–9

Rrestauración del software original

del equipo 2–4

Ssoftware, restauración del

software original. 2–4

Tteclado 2–8

Referencias–2 Configuración Rápida y Guía de Pasos Iniciales

configuración rápida y guía de pasos iniciales compaq evo ...h10032.compaq evo desktop d310v...

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