consultoria de redaccion y ortografia 10

MANUAL DE REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA LICDA: MORENA GUADALUPE MAGAÑA DE HERNÁNDEZ

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MANUAL

REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA

DOCUMENTOS DE

NEGOCIOS: INFORMES

TÉCNICOS, REPORTES,

CARTAS Y OTROS.


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PRIMERA UNIDAD

Normas Generales de Redacción

CONTENIDO

1. Nociones generales

1.1 Conceptos de redacción

1.2 Formas de la redacción general

1.3 Normas generales

1.4 Elementos y factores de la redacción

1.5 Pasos estructurales de la redacción

2. Redacción Comercial

2.1 Importancia

2.2 Características de la redacción comercial

OBJETIVOS

1- Definir el término redacción

2- Determinar las formas de la redacción general más usuales

3- Analizar las normas generales de la redacción

4- Enumerar los elementos y factores de la redacción

5- Esquematizar la estructura interna y externa de un escrito

6- Explicar la importancia de la redacción comercial en las actividades de

compra, venta, servicios.

7- Determinar las características de la redacción comercial.


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OBJETIVO TERMINAL

Alcanzar la eficiencia en las actividades administrativas y operativas de la organización al

dotar al personal de conocimientos necesarios que mejoren la redacción y ortografía de

documentos de negocios: informes técnicos, reportes, cartas y otros que le permitan cumplir

con los requisitos establecidos en su desempeño laboral

OBJETIVO ESPECÍFICO

1. Establecer el valor y significado de los signos ortográficos en la redacción de

documentos comerciales.

2. Determinar el porque del empleo de signos ortográficos

3. Realizar ejercicios prácticos para fortalecer y fijar conocimientos sobre los signos

ortográficos

4. Analizar los principios y normas modernas en la redacción de documentos de negocios

5. Determinar la función de la gramática en la redacción

6. Identificar errores y vicios del idioma, en la redacción

7. Explicar la forma de estructurar y organizar una composición

8. Realizar ejercicios prácticos

Anda querido amigo, si necesario fuera renuncia

A todo lo demás, y comienza hoy a levantar

El ánimo a la propia estimación

A la exactitud, a la elevación

No descanses hasta afianzar

A sacar a la luz, tu propia personalidad

Walt Whitman ( E.E. U.U. )


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PRESENTACIÓN

La acción formativa. REDACCIÓN Y ORTOGRAFIA DE DOCUMENTOS DE

NEGOCIOS E INFORMES TÉCNICOS, se fundamentan en lo que cada persona

necesita para alcanzar la eficiencia en las actividades administrativas y operativas de la

organización; al fortalecer los conocimientos sobre ortografía, gramática, redacción y

composición que permitan su elaboración de la documentación que su puesto de trabajo

requiera.

Además se sienta a que cada uno reconozca sus dificultades, problemas, errores cuando

procede a redactar un informe una carta, un reporte o cualquier otro documento comercial.

- La acción formativa se refiere a los tópicos o temas siguientes :

I- Principales signos ortográficos y gramaticales

II- Proceso de la composición y redacción

III- Estructura de la redacción

- En cada tópico o tema se presentan nociones muy útiles a todo el que desee en

superarse culturalmente porque la cultura idiomática forma parte de la cultura general

del individuo.

I- PRINCIPALES SIGNOS ORTOGRÁFICOS Y GRAMATICALES

Se presenta la clasificación, regla, valores, significado ,empleos ortográficos y ejercicios

prácticos.

En la gramática se expone su función en la oración y el párrafo. Estructura del párrafo en

cuanto a lo referente a los principales errores y vicios de dicción y construcción arraigados

en el idioma se parte de la concepción de que la corrección en el lenguaje está en la

relación con la aplicación de las normas gramaticales. Se cometen incorrecciones cuando

se faltan a los componentes básicos de la estructura lingüística, fonética, morfológica,

semántica y sintaxis, originando, barbarismos, solecismos, uso de palabras con

significados que no le corresponden; faltas a la claridad del lenguaje la anfibología

ambigüedades, disgresiones, monotonía o pobreza.

II- PROCESO DE LA COMPOSICIÓN Y REDACCIÓN

Se ofrece información sobre la composición: concepto, desarrollo, se precisa su concepto se

expone su desarrollo y ejercicios prácticos.

Se debe tener presente : “ Hay que redactar no para hacer adivinar, sino que hacerse

comprender. El escritor no tiene ningún derecho de imponer al lector la tarea de desentrañar

el sentido de sus escritos, si estos son un rimero de ideas cuya conexión no aparece a

primera vista “ J. Brun- Res


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III- ESTRUCTURA DE LA REDACCIÓN

Se informa sobre los principios generales y normas de redacción la estructura de

documentos de negocios; informes técnicos, reportes, cartas y otros se orientará su

redacción y se proporcionan modelos y ejercicios prácticos.

En este tema además se observará el contenido, el pensamiento que subyace en la

expresión, las ideas, base para estructurar documentos de negocios clases coherentes y

organizados adecuadamente .

Al final de cada tema se presentan las actividades de aplicación práctica : guías, esquemas

modelos, mapa semántico, cuestionarios, juegos ortográficos y otros cuya resolución

permitirá comprobar la capacidad a reflexión, comprensión análisis, síntesis, valorización,

organización, auto evaluación.

1.3 EMPLEO DE LOS SIGNOS ORTOGRÁFICOS

El empleo de los signos de puntuación requiere especial atención ya que son variados y

cada uno de ellos tiene un uso específico dentro del lenguaje escrito. De allí que se

constituyan en verdaderas marcas para el lector que le señalan pausas, relaciones, suspenso,

final de estructuras, diversos matices significativos... todas las cuales son importantes para

la exacta comprensión del mensaje escrito.

Los signos de puntuación son la representación gráfica de las pausas que se hacen en la

comunicación, ellos contribuyen a expresar con claridad nuestros pensamientos.

La ausencia, presencia o cambio de lugar de un signo, altera el contenido de la expresión.

La anécdota que se presenta a continuación evidencia como la presencia de una coma ( ,) en

el escrito de un decreto del Congreso, costó a Estados Unidos de Norte América, más de

diez millones de dólares, al entrar al país productos que debían pagar derechos y por la

forma en que se redactó, no lo hicieron.

ANÉCDOTA PARA REFLEXIONAR

El congreso de E.E.U.U. había votado una ley aduanera enumerando los productos que no

debían pagar derechos entre estos, se hallaban los árboles frutales de origen extranjero: “ all

fruit plants from foreing origen “

Al escribir este acuerdo un empleado lo redactó: “ All fruit, plants...”

Por lo que bananos, uvas, naranjas, etc. Entraron sin pagar impuesto alguno.

El siguiente aviso permite observar la importancia de la puntuación para la comprensión

exacta de un mensaje.

AVISO

UNIVERSIDAD METROPOLITANA

ADMITIMOS/ LISTADO B

Los estudiantes que a continuación se especifican para ser admitidos definitivamente en la

Universidad Metropolitana deben cursar y aprobar el curso de Refuerzo Académico que se

impartirá desde el 6 de Julio al 30 de Agosto de 2002


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Este aviso no está suficientemente claro, “ solamente por la ausencia de dos comas. La

persona poco cuidadosa pensará: ¡ Pero si eso sólo fue un pequeño detalle! Sin embargo

dos comas que faltan en el escrito, cambian el significado de la expresión: los estudiantes

que a continuación se especifican, para ser admitidos definitivamente en la Universidad

Metropolitana, deben cursar...

Una expresión mal puntuada carece de la claridad y precisión que deben caracterizar a todo

texto informativo. De ahí que Martín Vivaldi llame a la puntuación “ La respiración de la

frase “

ACENTUACIÓN

SILABA: Es el fonema o conjunto de fonemas que pronunciamos en cada uno de los

esfuerzos que hacemos al emitir las palabras .

Es el sonido o conjunto de sonidos que se pronuncia es una sola emisión de voz.

ACENTO: La mayor intensidad de voz que hace resaltar una determinada sílaba en una

palabra.

ACENTO PROSODICO: Es la mayor intensidad con que se pronuncia una sílaba que con

otra forma una palabra.

ACENTO GRÁFICO, ORTOGRÁFICO O TILDE: Es una rayita oblicua (´ ) trazada

de derecha a izquierda que en ciertos casos se coloca sobre la vocal de la sílaba donde recae

la mayor intensidad de la voz. o sílaba tónica, para indicar que esta es la acentuada .

SILABA TÓNICA: Es la sílaba que soporta la mayor intensidad de la voz

TILDE DIACRITICA: Son los que se aplican para distinguir la función de ciertas

palabras de igual escritura o con carácter hononima

CLASIFICACIÓN DE LAS PALABRAS SEGÚN EL LUGAR QUE OCUPA LA

SÍLABA TÓNICA, PRÓSODICA O MAYOR INTENSIDAD DE VOZ:

Agudas, llanas o graves, esdrújulas y sobreesdrújulas


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CLASES DE PALABRA REGLAS EJEMPLOS

AGUDAS Llevan el acento prosódico

en la última sílaba

Tónica. Llevan tilde si

terminan en vocal o en las

Consonantes N,S.

Papá-Sillón

Rubí-sofá

Perú- café

Vendrán-traición

Ciempiés-escocés

GRAVES O LLANAS Llevan el acento prosódico

en la penúltima sílaba.

Llevan tilde cuando terminan

en consonante que No

sea N o S.

Se tildan cuando finalizan en

dos vocales, si la Primera es

débil y sobre ella recae la

intensidad Tonal;

aunque vayan seguidos de N

o S.

Cuando llevan vocal débil sin

tilde sí además, va Seguida

de diptongo y las letras

Lápiz

Huésped

Árbol

Inútil

López

Mártir

Mía

Hablará

Acentúan

Sería

Gentío

Corríais

Hablaríais

Habíais

Temeríais

ESDRÚJULAS Llevan el acento en la

antepenúltima sílaba todas

llevan tilde

pájaro

décimo

Mamífero

Electrónica

SOBREESDRÚJULAS

Cargan el acento en la cuarta

sílaba del final de la

palabra, todas llevan tilde

Cómpresela

Demuéstramelo

Dígamese


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2.2 LA GRAMÁTICA

SU FUNCIÓN EN LA REDACCIÓN Y LA COMPOSICIÓN

A la gramática le corresponde normar el uso adecuado de las palabras en la excepción de

ciertos signos definidos. Trata de las leyes, principios y reglas que rigen la construcción

normal de la oración y del uso apropiado de sus diversas partes.

La función de la gramática en la redacción es la de restablecer las relaciones existentes

entre el pensamiento y la expresión oral y escrita.

Constituyen aspectos gramaticales de la redacción que necesitan solución inmediata.

Organización de las ideas, atención al pensamiento completo de la oración, unidad de

pensamiento en el párrafo, estructuración de los párrafos y textos informativos

El hombre comunica su pensamiento por escrito mediante oraciones. La oración constituye

la unidad más pequeña del habla con sentido completo en sí misma. Tener sentido completo

en sí mismo, quiere decir que contiene un enunciado aseverativo ( afirmativo, negativo )

una pregunta una orden, deseo o mandato.

El idioma español es nuestra lengua materna. Es el vehículo de la comunicación que

tenemos con nuestra realidad. Permite ensanchar el mundo de conocimientos y avizorar un

porvenir mejor. Debemos esmerarnos por su buen uso, pues es el instrumento que

fundamenta nuestra relación con el mundo. El idioma es algo vivo cuya práctica y estudio

tienen suma importancia para el individuo en todos los momentos de su existencia.

La lingüística se encarga del estudio de la lengua. nos señala el camino hacia el

conocimiento del idioma para comprender las normas que rigen su estructura y, de asta

manera, mejorar su uso y adquirir una base fundamental que nos permite en éxito en

cualquier actividad; porque quien mejor conoce su idioma más seguro está de situarse en el

universo y hacer de él su hogar. En la casa, en la calle, en las reuniones, en las relaciones

sociales, en todas las circunstancias y lugares, el hombre, formado en el continuo ejercicio

de la cultura lingüística, dejará el sello inconfundible de una personalidad exquisitamente

definida. El conocimiento de las reglas gramaticales interiorizadas desde la niñez nos

ayudarán a entender mejor nuestro idioma, a perfeccionar su uso y a comprender los

procesos que se producen cada vez que la palabra tiende un puente entre los hombres.

Así como nos preocupamos por la salud de nuestro cuerpo, debemos preocuparnos por

nuestro pensamiento y el desarrollo de nuestra inteligencia de los cuales el lenguaje

constituye el pilar esencial.

2.3 PRINCIPALES ERRORES EN LA REDACCIÓN

a) Mensajes mal expresados

Independientemente de cómo sea el tipo de redacción la vaguedad y la poca claridad son

defectos demasiado comunes, tales como: mala selección frases y palabras vacías omisión

por descuido, falta de coherencia, mala organización de las ideas, vocabulario inadecuado,

repeticiones que no tienen sentido, jerga y falta de capacidad para aclarar las

complicaciones. Esta falta de claridad y precisión conduce a costosos errores y correcciones

y a la necesidad de aclaraciones que de otra manera no tendrían lugar.


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b) Interpretaciones defectuosas

Los dirigentes actúan como receptores y transmisores de mensaje. Reciben muchos tipos de

documentos de los superiores y subordinados, y a su vez, deben interpretar informaciones

destinadas a los subordinados, y superiores, en un lenguaje que se adapte a cada uno de

ellos. Con frecuencia no es suficiente transmitir una comunicación palabra por palabra;

deben ser expresada en palabras apropiadas para el medio en que se desenvuelve el que

recibe el mensaje, o debe responder a una interpretación que debe ser comprendida por el

que la recibe.

c) Falta de atención

Es corriente que las personas no lean reportes, notas e informaciones. En relación con la

falta de atención a las comunicaciones orales, se ha notado que los que no escuchan, con

frecuencia no lo hacen porque están preocupados acerca de problemas personales o porque

no pueden esperar a expresar lo que piensan. No saber escuchar es un defecto muy

frecuente. En cualquier caso, el esfuerzo para comunicarse con alguien que no escucha

fracasa.

c) Supuestos no aclarados

Son frecuentes, no considerados pero de una importancia crítica, los supuestos que no se

comunican y que es la razón fundamentalmente práctica de todos los documentos. Por

ejemplo, el director económico de una empresa envía un mensaje al administrador de una

unidad informándole que visitará la misma en un momento dado. El director económico

puede suponer que el administrador de la unidad lo esperará en el aeropuerto, que le

reservará en el hotel y le procurará los medios de transporte así como le preparará un

programa para visitar la unidad. El administrador puede suponer que el director económico

viajará en automóvil, se alojará en la casa de visita del organismo y traerá su propio plan de

trabajo. En ambos caso, estos supuestos no aclarados originan dificultades y perjudican las

buenas relaciones.


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2.4 VICIOS DE DICCIÓN ARRAIGADOS EN EL IDIOMA

2.4.1 CUALIDADES DEL LENGUAJE Y LOS VICIOS DE DICCIÓN

CUALIDAD DEL

LENGUAJE

LOS VICIOS DE

DICCIÓN

EJEMPLOS O

INCORRECCIONES

PUREZA DEL LENGUAJE

Uso de palabras aceptadas

Por la Academia de la lengua

Faltas en las expresiones ORAL O ESCRITA DE LAS

PALABRAS, EMPLEO DE

EXTRANJERISMO Y

NEOLOGISMO, ARCAÍSMOS

VULGARISMOS .

Amateur, Manager

Kindergarten

Vide conferencista

CORRECCIÓN

Buena aplicación de las

reglas Gramaticales:

Fonética (prosodia)

morfología sintaxis

Barbarismos prosódicos,

morfológico y ortográfico

solecismos

Cónyuge, méndigo

ávaro, clubs, la pariente

atravez, hubieran fiesta.

PROPIEDAD

Uso de las palabras con su

verdadera significación

IMPROPIEDAD

Cuando se usa una palabra

con una significación que

no tiene, es decir con una

acepción que el diccionario

no menciona

Es muy correlativo andar con

teléfono celular.

Le dio sendo golpe en la

cabeza.

Habla y camina con gran

pasimonio .

CLARIDAD

Permite comprender

fácilmente lo expuesto, con

sintaxis adecuado,

vocabulario al alcance del

Ay obscuridad cuando un

texto es enrevesado,

enigmático, confuso cuando

es difícil encontrar su

sentido.

Anfibiología, ambigüedades,

digresiones, etc.

Es muy facilísimo

Ella trajo al hermana para

que acompañara a Juan.

ARMONIA

Grata impresión al oído.

Cacofonía, monotonía o

pobreza, hiato.

Siete u ocho días estaré

ausente.

Poco costo este libro

Bueno te entregue el dinero,

bueno , te das cuenta lo que

dices verdad.

RECOMENDACIONES :

- El uso del diccionario en un buen auxiliar para lograr la propiedad del lenguaje

- Los ejercicios de lectura practicados cuidadosamente y con método, pueden corregir

muchos defectos de pronunciación

- La observación e imitación de expresiones orales correctos


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- La voluntad e interés de la persona

- Se debe cuidar la claridad teniendo cuidado que la transmisión del mensaje sea

comprendido por el destinatario

2.4.2 CLASES Y VICIOS DE DICCIÓN

ARCAÍSMOS

De arcai-antiguo

Voces anticuadas ya en

desuso

EJEMPLO

Empero

Agora

Vide

Fierro

CORRECCIÓN

Sin embargo

Ahora

Vi

Hierro

NOLOGISMOS

De neo- nuevo y logos-

Voces nuevas que aún no

aparecen en el diccionario.

A veces tiene su origen en la

derivación por la necesidad

de expresar ciertas ideas sin

que existan voces propias

para ello.

Surgen muchos nelogismos

para expresar nombres de la

tecnología y actividades

científicas.

Conferencistas

Coaccionar

Aprovisionamiento

Implementar

Neologismos adaptados

Aeropuerto

Aeropostal

Agresividad

Cardiografía

Clarividente

Cultural

Chalet

Jubilado

Megáfono

Urbanismo

Psicosis

EXTRANJERISMOS

Latinismos

Voces latinas que se emplean

frecuentemente.

Verbigracia

Ad-hoc

Ad valoren

A prorrata

De ipso

Déficit

Ultimátum

Para el caso, para el fin

según su valor a proporción

De hecho

Lo que falta

Ultima resolución

GALICISMOS

Voces procedentes del

francés empleadas

impropiamente.

Carnet

Amateur

Ataché

Chantage

Orfanato

Rango

Tarjeta, cédula

Aficionado

Agregado, auxiliary

Timo, exacción

Orfanato, hospicio

Jerarquía, clase social

ANGLICISMO


idioma inglés

Mach

Record

Film

Stock

Manager

Team

Desafío, pelea encuentro

Triunfo sobresalió

Película, cinta

Existencia de mercancía

Gerente, Director

Equipo, bando.

HELENISMO: EUREKA


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griego:

Acrópolis

Efemérides

Cosmos

ITALIANISMOS

Palabras procedentes del

italiano

Coffeti

Adagio

Macarrón

Influenza

GERMANISMO

Voces alemanes;

Kindergarten

Zeppelín

Krach

Barbarismos Ortográficos: Errores que se cometen por falta los aspectos de la ortografía:

uso de letras de escritura dudosa, de las reglas de acentuación y signos de puntuación.

Se evitan tales barbarismos estudiando y aplicando cuidadosamente las reglas

correspondientes a esos tres aspectos de la ortografía y practicando una lectura muya tenta

de las palabras que presentan dificultad ortográfica; consultar el diccionario y hacer el

morfológico y etimológico de las palabras para escribirlas con corrección.

Barbarismos Prosódicos: Errores por mala acentuación o por alteración de las letras en las

palabras.

Pueden corregirse haciendo un cuidadoso estudio de las reglas de acentuación ortográfica

con la lectura cuidadosa de los vocablos observando cuidadosamente la estructura de la

palabra, con las consultas al diccionario, observando la expresión real en las personas, la

practica de conversación con personas cultas para adquirir el hábito de las más correcta

exposición oral.

Hay algunas palabras que pueden acentuarse de dos maneras.

Formas correctas:

Elíxir - Elixir Asfixia - dentífrico

Pelícano - Pelicano bonísimo - diabetes

Tokio - Tokío ciénaga - espontáneo

Chófer - Chofer constipado - espléndido

Aureola - Auréola cónyuge - gangrena

Utopía - Utopía Carálogo - istmo

Barbarismos morfológicos. Error que se cometen al faltar la parte de la grámatica que

falta al valor, significativo y estructurado de las palabras. Los barbarismos más frecuentes

en la formación del plural del nombre o palabra sustantivos, en los derivados, en la

conjugación verbales, en la formación del género.

Formación correcta de plurales: Géneros

Mamás avemarías el pariente la parienta

Papás padrenuestros el asistente la asistencia

Clubes sordomudos el presidente la presidenta

Dólares salvoconductos el farsante la farsanta


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SOLECISMOS: Errores de sintaxis. Pueden ser por faltas construcción y concordancia

Solecismos cuando se faltan a la concordancia: Incorrecto Correcto

Había una poción de papeles Había una porción de papeles

Mucha mayor cantidad Mucho mayor cantidad

Días demasiados fríos Días demasiados fríos

Ten presente mis consejos Ten presentes mis consejos

Lo verás en la 1ª. Y 2ª. Parte Lo verás en la 1ª. Y 2ª. Partes Hubieron fiestas Hubo fiestas

Habrán regalos Habrá regalos

Habían trabajadores Había personas

Se vende edificios Se venden edificios

Una caja conteniendo libros Una caja que contiene libros

ANFIBOLOGÍA: Perjudica a la claridad porque hace que una frase u oración pueda

interpretarse en dos sentidos diferentes.

El Sr. Pérez recomienda a su hijo el doctor. No se sabe si el hijo es recomendado al doctor

o si el doctor es recomendado al hijo.

El doctor es recomendado por el Sr. Pérez al hijo.

MONOTONIA O POBREZA: Se comete este vicio cuando se emplea y se repite con

exceso las mismas palabras o expresiones.

El uso continuado de los vocablos; verdad, cierto, bueno, entonces, o sea, me comprende,

entiendes, exactamente, asimismo, no.

II- PARTE PROCESOS DE LA COMPOSICIÓN

2-1 Concepto de Composición:

Componer es construir, formas reunir, producir un conjunto ordenado y armónico se

componen palabras, frases, oraciones, cláusulas, períodos, párrafos, textos, etc.

Cuando se logra combinar y concertar sus elementos para producir un todo correcto,

armonioso, claro y comprensible.

-Llamamos composición al conjunto de palabras. Frases y oraciones armoniosamente

combinadas que expresan una unidad de pensamiento.

-Composición: Es el arte de coordinar las palabras, frases y oraciones para expresar un

conjunto claro, correcto, elegante , en forma oral o escrita.

- La composición de negocios o comercial, es una parte de la Composición general, que

se especializa en la redacción de documentos, informes, reportes, cartas y demás

exposiciones relativas a las transacciones mercantiles y de negocios. Su lenguaje es

sencillo, claro, correcto, interesante, persuasivo y convincente.


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2.3 Desarrollo de la Composición

( Proceso Metodológico )

En los trabajos de composición y redacción es recomendable la adaptación de un método

plan u ordenamiento para su desarrollo.

¿ Como componer, leyendo y lo que leo, imitando y lo que imitando, escribiendo y lo que

escribiendo borrando, de lo borrando escogiendo?

- Primer Paso: Seleccione del tema o asunto que se va a tratar. La selección del tema

depende de varias circunstancias. Puede ser sugerido, seleccionado libremente, puede

obedecer a una necesidad a un mandato; a una oportunidad o motivo de actualidad o de

un estado de invención, de originalidad.

- Segundo paso: Persigue un amplio conocimiento y comprensión del tema, asunto

comprenderlo, sentirlo, desearlo. Para comprenderlo es necesario documentarse,

encender a las fuentes de información: Bibliografía, documentos colaboradores, etc.

- Tercer paso: Disposición, bosquejo, esquema o plan del desarrollo que debe constar

de: Introducción ( Inicio ). Conceptos fundamentales ( texto, cuerpo ); finalización (

clausura ).

- Cuarto paso: Forma de expresión o elocución. El desarrollo de un tema merece una

exposición clara, correcta, interesante, amena, etc. Con cualidades del lenguaje reflejan

la personalidad del autor su estilo.

3.3. Tema o Asunto

Después de haber seleccionado el tema o asunto, debe proceder a hacer una lista o sumario

de todas las ideas y que se pueden exponer y que vendrán a continuar las ideas centrales de

cada uno de los párrafos del trabajo. El sumario merece una ordenación o disposición

lógica se recomienda el siguiente plan.

ORIENTACIONES PARA ORDENAR O DISPONER LOS ELEMENTOS DE LA

COMPOSICIÓN.

1- Iniciar el trabajo con introducción interesante

2- Si el tema requiere explicaciones, se definirá y explicara detalladamente

3- Se mostrara, la causa o el origen del asunto o tema lo que ocasiona, de donde proviene.

4- Indicar la antigüedad novedad actualidad; Universalidad, localidad, ventajas

5- Determinar su parcialidad o generalidad

6- Examinar y mostrar sus bondades, excelencias deficiencias o inferioridad, ventajas y

desventajas.

7- Presentar el tema de manera original, a través de ampliaciones, explicaciones,

descripciones, comparaciones, etc. Y demostrar sus ventajas.

8- Finalizar con una conclusión que clausure enfáticamente el tema. Dejando en el

destinatario la impresión de un nuevo conocimiento o información.

9- Para su redacción se debe aplicar la lógica y la psicología las reglas de la unidad, la

coherencia, el énfasis y otras que persiguen la perfección del trabajo.

10- Para llegar a poseer el arte de la composición es necesario estudiar ampliamente el

lenguaje, conocer sus cualidades y el vocabulario de nuestro idioma. Es necesario

además, saber aplicar las reglas de la gramática para expresarnos correctamente;


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realizar una práctica intensa de los ejercicios de redacción para adquirir y cultivar el

estilo personal.

11- El estudio de la composición abarca un campo extenso variado, que comprende: las

palabras, frases, oraciones, cláusulas, etc.

Las palabras y las frases son los medios de expresión de las ideas; a la comparación mental

que hacemos entre dos o más ideas para afirmar, negar, dudar o determinar algunas

posibilidades se le llama juicio o pensamiento.

A la oración o conjunto de oraciones que expresan un pensamiento se llama cláusula

El párrafo es el conjunto de oraciones o cláusulas coordinadas que se refieren a un mismo

asunto. Los párrafos se edifican en la escritura por el uso del punto y aparte. Al iniciar un

párrafo se acostumbra dejar tres o más espacios para hacer resaltar su estructura o conjunto

y hacer más legible el escrito. Los párrafos pueden contener un pequeño número de

oraciones o un gran número de ellas se recomienda que un párrafo no sea estremadamente

largo o estense.

Los principales cualidades del párrafo son la unidad del pensamiento, coherencia y el

énfasis y claridad.

LA ORACIÓN

Clases de Palabras

Al hablar, expresamos nuestras ideas con oraciones que se relacionan unas con otras. No

basta para comunicarnos la sola palabra, que aunque de por sí tiene significación, sólo logra

su plena realización y significado en la medida en que se relacione con otras palabras para

constituir unidades de sentido completo.

Si alguien pronuncia, fuera de todo contexto, la palabra golondrina no entendemos que

quiere significar. Sabemos que es un pájaro de unos quince centímetros, de cuerpo negro

azulado por encima y blanco por debajo. Pero si a la palabra golondrina el hablante le

agrega otra una, por ejemplo, se forma la frase una golondrina, si esta frase se une a

otras: una sola golondrina no hace verano, o volverán las oscuras golondrinas de tus

balcones sus nidos a colgar, el mensaje adquiere una significación más plena. La oración

es la unidad lingüística que expresa un sentido completo.

Oración es la menor unidad del habla dotada de sentido completo.

En la estructura de la oración se unen varios elementos. Cada una de las palabras está

relacionada con otras y cumple una función. Recordemos que la sintaxis estudia la relación

y orden de las palabras en la oración.

Estas unidades en general enlazan sus contenidos informativos para ofrecer conjuntos

mayores que son las cláusulas, períodos textos. Las oraciones se caracterizan por tener una

estructura independiente, sintáctico.

2.2.2. NORMAS GRAMATICALES PARA LA CONSTITUCIÓN DE LA ORACIÓN

1. Norma Sintáctica

En caso de duda al construir una oración, recurrir al orden sintáctico: S + V + OD + O1 + C


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( Sujeto + Verbo + Objeto Directo + Circunstancial ) y se transmite el contenido con

claridad.

2. Norma Psicológica

El orden sintáctico de una oración puede y debe ser alterado cuando el interés psicológico

así lo exija. Una vez organizada la oración de acuerdo con el orden establecido, acomodar

las estructuras sintácticas, según el valor expresivo que se les quiere dar. El orden debe

estar orientado en función de la claridad el mensaje.

3. Norma estética

a) En las oraciones de tres o cuatro estructuras o grupos sintácticos es conveniente colocar

el verbo en segundo término. El primero puede reservarse para el sujeto ( s) o bien para

un complemento verbal, indirecto o circunstancial. Si va un complemento verbal en

primer término, el sujeto puede ir inmediatamente detrás del verbo.

b) El orden de los complementos verbales esta relacionado con su expansión o extensión,

mediante el conocimiento de la estructura interna de la oración, la persona que escribe

puede ubicar adecuadamente núcleos, modificadores o complementos y alimentos

conexivos, al utilizar un recurso lingüístico muy útil en la redacción.

2.2.3. ESCRIBE UN BUEN PÁRRAFO

“ Escribe y conoceré tu espíritu “

El párrafo es una unidad lingüística que presenta características formales y de contenido

que la diferencia de otros partes del texto.

Desde el punto de vista formal, está constituido por una o varias oraciones está delimitado

en la escritura por la sangría y el punto y aparte.

Desde el punto de vista del contenido, ofrece unidad de pensamiento, porque desarrolla

generalmente una sola información.

Comunica la idea fundamentalmente en forma expresa o implícita, mediante una o varias

oraciones principales y apoyadas por oraciones secundarias o complementarias.

Muchas personas sienten temor de escribir porque tienen dificultad de expresar sus ideas o

piensan que los demás no las comprenden.

Cuántas veces a ti mismo, te habrá sucedido que al querer expresar una idea en una previa,

un trabajo, una carta o una conversación, encuentras dificultades. Pues bien, como todo se

logra con la práctica, te invitamos a aprender la forma correcta de construir oraciones y de

organizarlas en el párrafo. En cualquier actividad de tu futuro te será muy útil este

conocimiento .

Si puedes escribir una buena carta, un buen tema, un buen informe. Pero un buen párrafo,

debe planearse construirse. Naturalmente, lo primero es tener en la mente el propósito del

párrafo. Tu plan depende del propósito.

1. Escoge un tema sobre el cual escribir

Pienso acerca de qué voy a escribir


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2- Escribe una buena oración principal.

Fundamentalmente , ¿ que voy a decir?

Es la guía que señala el camino que va construyendo al escritor.

Los elementos de la oración deben estar en concordancia. Esto es, que el sujeto

concuerde en género y número con sus modificadores y que el verbo concuerde en modo,

tiempo, número y persona gramatical con las demás partes de la oración.

3. Para sustentarla, busca los detalles apropiados. ¿ Cómo voy a sustentar lo que

afirmo? Para sustentar la idea principal deben presentarse hechos, razones, ejemplos,

ilustraciones.

Una oración principal en sí misma es solamente una parte del párrafo debe dar detalles. Un

detalle puede ser la razón que nos hace creer; puede ser un ejemplo para explicar una idea

importante; puede ser la anécdota con la cual el lector puede comparar su propia

experiencia para reconocer la verdad del escritor.

4- Desecha los detalles irrelevantes. Debe existir unidad

Decidido qué detalles incluir y cuáles desechar. Organizo las ideas

El párrafo tiene unidad cuando todo se relaciona con la idea principal. Nada se presenta

para distraer la atención del lector de la idea central.

5- Construye y enlaza las oraciones coherentemente

Aunque el párrafo tenga una oración principal sustentada con oraciones secundarias

apropiadas, puede aún necesitar algo más para darle fuerza y fluidez. Solamente si el lector

puede moverse suavemente de una oración a la otra será capaz de seguir sus pensamientos

y lograr una buena comprensión. Un párrafo, entonces debe ser coherente.

6- Concluye con una oración apropiada

La conclusión de una historia o un texto puede dejar al lector o al escucha con una fuerte

impresión.

7- Revisa y corrige

Pregúntate

a) ¿ Desarrollo las ideas centrales?

b) ¿ Hay una oración principal?

c) ¿ Concuerdan las partes de las oraciones?

d) ¿ Las oraciones están separadas por signos de puntuación? ¿Cuáles?

e) ¿ Las palabras son apropiadas y están bien escritas?

f) ¿ Realmente el párrafo refleja las ideas que tenía para escribir?

g) ¿ El párrafo tiene una correcta ortografía?


18

8- ¡Ya está He conseguido elaborar un buen párrafo

2.2.4. Estructura del texto. Un texto informativo se organiza como una sucesión

de enunciados que comunican uno o varios mensajes. No todos los

enunciados están en el mismo nivel de importancia significativa; algunos

aportan datos, conceptos o definiciones esenciales; otros en cambio, sirven

para introducir, explicar, ampliar, enlazar o ejemplificar las ideas centrales

presentadas por los primeros.

Localización de las ideas principales: La identificación de estas ideas permite ampliar la

capacidad de comprensión de la lectura, así como elaborar síntesis y resúmenes con mayor

facilidad. Para ello, pueden aplicarse los siguientes pasos:

Leer con atención el texto para tener una visión global del mismo, es conveniente

consultar en un diccionario el significado de las palabras desconocidas.

Señalar el tema o asunto del texto con la finalidad de tener una guía que indique

cuáles serán los conceptos que deben destacarse

Determinar las ideas principales, que serán todos los aspectos básicos del tema. Esta

información se puede vaciar en una ficha de contenido o sistematiza en un cuadro

sinóptico.

III- ANALISIS Y ESTRUCTURA DE LA REDACCIÓN

REFLEXIÓN

Los mejores corresponsales son los que se han aplicado al estudio del arte de redactar, al

mejoramiento y adopción de un estilo propio, de un conocimiento amplio y moderno de las

transacciones comerciales, de las características de los negocios; de las experiencias

personales completadas por el estudio de los principios y normas que regulan la

comunicación. Y la práctica constante.

REFLEXIÓN

DECALOGO DE UN BUEN CORRESPONSAL

1- Seleccionar el mejor material o equipo ( papel, tinta, máquina, etc ) para producir una

redacción atractiva, artística, impecable.

2- Reflexionar acerca de las ideas centrales, unidades de pensamiento, ideas accesorias

para lograr una comunicación o redacción ejemplar.

3- Seleccionar el vocabulario y el estilo más conveniente para la mejor redacción

4- Analizar y estudiar la personalidad del destinatario.

5- Darle el tono psicológico al documento a fin de hacerlo más convincente.

6- Reflejar originalidad del autor para evitar la apariencia de una copia ( estilo )

7- Crear buen voluntad en el lector

8- Despertar interés, deseo, acción o decisión en el posible cliente.

9- Hacer la autocrítica del documento redactado.

10- No desalentarse: perseverar, si el resultado es favorable


19

3.1 PRINCIPIOS Y NORMAS GENERALES DE REDACCIÓN

Para llegar a poseer el arte de la redacción es necesario:

Estudiar ampliamente el lenguaje, conocer sus cualidades y el vocabulario de nuestro

idioma.

Saber aplicar las reglas de la gramática, ortografía y redacción para expresarse

correctamente.

Realizar un práctica intensa de los ejercicios o actividades relacionadas con la redacción

de documentos de mayor uso en las actividades empresariales o de negocios.

Lectura atenta y cuidadosa para una completa interpretación de lo escrito

El uso del diccionario y manuales de redacción, es otra actividad que contribuye al

mejoramiento de la experiencia en la redacción de documentos comerciales.

La lógica y la sicología son también valiosísimos auxiliares para el redactor. En la

actualidad el redactor de documentos comerciales, el publicista, o el de relaciones

públicas, se basan en fundamentos y principios sicológicos para lograr que sus escritos

despierten en el lector, interés, decisión y acción inmediata para realizar una compra

una transacción de negocios.

En los trabajos de redacción es recomendable la adopción de un plan de trabajo que

ayude a sistematizar el pensamiento, para la redacción.

REFLEXIÓN

Dos son los fundamentos de la buena redacción: la lectura y los

ejercicios de la redacción. Con aquella conocemos diversas

maneras de redactar; con éstos, adquirimos un estilo personal,

Aquella persona que desee redactar bien, puede empezar leyendo

efectuando los ejercicios.

3.1.2. CUALIDADES DE LA REDACCIÓN

Redactar es realizar por escrito una serie ordenada de pensamientos procurando que estén

puestos con originalidad, coherencia, claridad, concisión y cierta belleza.

Para conseguir una buena técnica de redacción se sugiere:

a) Observar la expresión oral de los que nos rodean .

b) Frecuente lectura de periódicos, revistas y libros

c) Ejercicios de análisis y síntesis de lecturas realizadas

d) Prácticas continúas de redacción para adquirir soltura


20

e) Ampliación de la riqueza el vocabulario asimilando el empleo del nuevo vocablo

f) Conocimiento de las estructuras sintácticas.

3.1.4. TIPOS BÁSICOS DE REDACCIÓN GENERAL

Hay tres tipos básicos de redacción de escritos que se diferencian entre sí tanto en la forma

como en el fondo. Son la : Expresión comunicativa, la científica y la literaria.

La expresión comunicativa pretende comunicar informes, hechos o noticias de forma

directa, escuela y clara. Su vocabulario es claro y sencillo.

La expresión científica expresa conocimientos, hechos e investigaciones; el vocabulario es

muy específico de cada rama científica

La expresión literaria trata de distraer al lector a través de lo sugestivo del fondo y la

belleza o crudeza de cada forma expositiva. Su vocabulario es amplio creando estilos que la

literatura permita, tanto en lo imaginativo como en lo práctico.

2.1.5. Fases en la redacción de un trabajo escrito

Existen tres momentos imprescindibles en la redacción de un escrito. Se les llama:

invención, disposición y elocución.

Definiéndose de manera más clara es:

- Buscar las ideas a expresar: Invención

- Ordenar las ideas coherentes: Disposición

- Expresar las ideas seleccionadas: Elocución

Conviene finalmente, leer lo escrito una vez terminado para efectos de corregir, rectificar

conforme a lo que se ha querido expresar; sin olvidar que la redacción puede ser mejorada y

pulida en su expresión.

3.1.6. Forma expositiva de redactar un escrito:

Siempre que se realiza un escrito se pretende dar una exposición objetiva de los datos y los

hechos a citar, siguiendo un orden y procurando que la información sea veraz y completa.

Hay que tomar en cuenta que siempre se aporta algo personal, original al redactar un

escrito. Esto normalmente depende de ciertos condicionantes internos y externos que

influyen en la actividad de toda persona. Esto constituye el estilo:

Existen cuatro aspectos a considerar en cuanto a la forma expositiva de un escrito.

Con verbos en primera persona; el autor cuenta sus ideas en forma autobiográfica o

como simple observador de los hechos.

Con verbos en tercera persona; se distancia y cuenta lo que expresa un narrador y unos

personajes.

Forma directa, los interlocutores de la narración aparecen diciendo sus propias frases.


21

Forma indirecta, el autor o el narrador cuenta lo que ha dicho algún personaje

3.5. Documentos Comerciales o de Negocio

El objetivo fundamental de esta clase de correspondencia es la de comunicar asuntos de

interés a alguien con la mayor precisión y claridad posible con una actitud objetiva cordial.

Es decir establecer relaciones de índole comercial exitosas.

Los temas contenidos de la redacción comercial son expresiones de cualquier actividad o

contingencia que pueda darse dentro de comercio; comprar o vender, ofertar o solicitar,

comunicar, presentar, etc.

3.5.1. Clasificación de documentos comerciales

Si se parte de lo simple lo complejo, lo fácil a lo difícil, se puede adaptar la clasificación

que presenta el Dr. Joaquín Añorga en su obra “ Composición “

1. Breves y sencillas volantes o memorándum, tarjetas postales

2. Comunicaciones Urgentes Telegramas, cablegrama , radiograma, telefonemas

fax, etc.

3. Documentos Informativos Certificación, Actas, instancias, solicitudes, informes

circulares, comunicados, etc.

4. Documentos o notas formales Recibo, vale, pagaré, quedan, cheques, letras de

De Compra venta cambio, etc.

1. Cartas comerciales De pedido de mercancía, informes, acuse, de recibo,

5.1 De tramite Crédito, cobro, y pago, las que solicitan referencias

informe de estado de cuenta, etc.

5.2 Cartas de Esfuerzo Inspira- De estimulo hacia la superación en el trabajo.

Cional - hacia una mayor eficiencia en su desempeño.

Felicitación por un eficiente trabajo.

5.3 Cartas de esfuerzo

Argumentativo De publicidad propaganda; ofertas de producto o

Ventas, demanda de empleo, ofrecimiento de

Servicios, recomendaciones, reclamos,

Presentaciones, solicitud de prórroga para un pago.

Acta : Escrito en que se informa de lo sucedido tratado y acordado en una reunión junta o

asamblea, con asistencia de un determinado número de personas. El acta es una necesidad

de toda reunión ya que permite condensar las opiniones y los temas tratados, referir

sucesos, llenar una relación de actividades realizadas y por efectuar el acta es fiel

testimonio de la reunión o sesión. La reunión es presidido por el presidente, gerente,

director, un secretario. el secretario lleva la relación de los acontecimientos. Datos:

Nombre de la Empresa o Institución, Reunión No.____ Lugar y fecha, hora, Número, de

asistente, o quórum, agenda u orden del día, discusión y aprobación.


22

Acta: De la agenda, lectura aprobación del acta de la sesión, desarrollo: de las mismas ( Se

anotan los detalles de la palabra). Acuerdos y soluciones, convocatoria a nueva reunión,

clausura, firmas del Presidente y Secretario.

DOCUMENTOS INFORMATIVOS

Memorándum: Sirve para dar informes sencillos y cortos: acuse de recibo, cantidades,

notificaciones de entrevistas, reuniones, documentos pendientes.

Tarjetas Postales: Comunicación sencilla, generalmente se utiliza el reverso en donde se

coloca, datos del destinatario: nombre y dirección, y el mensaje, de poca importancia en el

frente se presenta una ilustración. Fotografía, su tamaño es de 9 x 15 cms.

Certificaciones: Certificar es asegurar la verdad de los hechos, informes acerca de los

servicios o empleos presentados de referencias personales: labores y de conductas, del

estado o condiciones de un mercado prestamos, etc.

Contiene: Nombre completo, profesión, cargo del expedidor del certificado; nombre y

domicilio del interesado, características personales y del desempeño laboral, lugar y fecha,

firma del que certifica.

Comunicado: Son informes breves, claros, de asuntos de interés para un destinatario

especifico de una empresa, gremio, asociación, comunidad, personal.

Instancias: Es un documento que solicita, instando, pidiendo rogando con insistencia, con

urgencia un servicio, una concesión, el reconocimiento de un derecho, ofrecimiento,

documentos oficiales, partida de nacimiento, matrimonio, defunción, etc. El estilo es claro,

sencillo, preciso, razonable. Datos: Lugar y fecha, nombre y dirección del solicitante,

referencias personales, estado civil; el asunto u objetivo de la instancia.

Solicitud: Documento que busca gestiones diligencia y cuidado, servicios, negocios,

empleos, informes de mercados, clientes. Es breve, cortés.

Curriculum Vitae: Documento que se emplea para dar a conocer “ La carrera de la vida “

- Hechos, informes de la vida que se pueden comprobar por medio de diferentes firmas.

El documento contiene los datos de identificación, preparación académicos y laboral,

experiencia, habilidades, estudios.

- Se debe presentar las constancias de títulos, certificados, diplomas, referencias de

trabajo en forma de comprobar la experiencia.

Invitaciones: Textos que informan de un evento acontecimiento, solicitan asistencia de

alguien a festivales, conferencias, cursos especializadas, ceremonias, familiares, laborales,

cívicas, etc. Suele incluirse el programa.

Programa: Es un alista ordenada de actividades que constituyen un acontecimiento público

así como de quienes serán los encargados de llevarlos a cabo.


23

Asamblea: Acto público que requiere de la participación activa y originada de los

asistentes para lograr su finalidad, se debe planear con anterioridad y seguir rigurosamente

el orden día o agenda propuesta.

Convocatoria: Documento que tiene por finalidad invitar a un grupo de personas a

participar activamente en algún acontecimiento público.

Agenda, Orden, del día: Registro ordenado minucioso, de los asuntos que se tratarán. La

orden del día debe anexar a la convocatoria.

3.6. INFORMES TÉCNICOS

Concepto: Es la relación oral o escrita de un hecho o un trabajo asignado.

Es un acto de comunicación o referencia sobre situaciones, hechos, proyectos,

condiciones de mercado, programas de atención a clientes, planes de trabajo,

desempeño laboral, campañas, publicitarias, auditorias, presupuestos y otros.

Los informes técnicos son herramientas importantes que permitirá a las personas dar a

conocer su capacidad de trabajo y responsabilidad.

PROPOSITO ESENCIAL:

Transmitir información especializada en forma completa, directa accesible y clara para

todos.

CUALIDADES: El informe debe ser claro objetivo, completo ordenado y bien presentado

Además debe tener una taxis correcta, sin vicios de dicción ni errores del idioma y una

puntuación adecuada. El informe, como acto de comunicación requiere mayor esmero en su

redacción, para que el asunto que se desea expresar llegue con la mayor precisión a su

destinatario.

El estilo es claro conciso, efectivo, exacto, preciso y razonable; cuidadoso de la veracidad.

Debe ser fácil de leer, escribir en tercera persona distribución objetiva del asunto o

contenido.

( Temas y subtemas ), Introducción, referencia al objetivo del informe, fuentes de

información, desarrollo del asunto principal, cuerpo, conclusiones, recomendaciones,

proyecciones.

CLASES DE INFORMES: a) Simples o sencillas

b) Internos, internos técnicos, extensos o técnicos

RECOMENDACIONES

1. Usar papel tamaño carta sin líneas

2. De ser posible, escribir a máquina con doble espacio, o a mano con letra legible


24

3. Paginación: centrada en la parte superior o en los extremos superior o inferior derechos,

a 2 cm de los borde. Se cuenta a partir de la introducción ( 1 ) pero a esta hoja no se le

coloca número.

4. Márgenes: lateral izquierda 4 cm mínimo; derecho 2.5 cm; superior e inferior 3cm

5. Nomencladores : debe hacerse uso de ello en el plan y en desarrollo

6. Títulos: deben hacerse uso de ellos en el plan y en el desarrollo

7. Subtítulos: Van con inicial mayúscula y hacia el margen izquierdo

8. Los párrafos deben iniciarse dejando el doble del espacio que se viene usando

9. La citas textuales se escriben dentro del desarrollo, a un solo espacio y con margen

mayor a lado y lado.

10. Es aconsejable hacer una hoja esqueleto con las márgenes precisas. Colócala debajo de

la página en que trabajes. Será una guía muy útil.

11. Los gráficos, tablas, diagramas deben tener un nombre y numerarse

3.7 ESTRUCTURA DE INFORMES TÉCNICOS- AVANCES FINALES

3.7.1. ESQUEMA

I- Titulo o nombre del informe

II- Destinatario

III- Presentación; introducción, justificación

IV- Objetivos

V- Metodología utilizada

VI- Asunto ( desarrollo de tema y subtemas )

VII- Evaluación

VIII- Resultados obtenidos por área; logros y problemas encontrados.

IX- Conclusiones

X- Subgerencias o recomendaciones

XI- Proyecciones ( pasos a futuro )

XII- Anexos: cuadros, gráficos estadísticas, láminas, fotografías y otros


25

3.72.DESARROLLO

PASOS ESTRUCTURALES DE UN INFORME TÉCNICO

AVANCES FINALES

ESTRUCTURA INTERNA

I- TITULO O NOMBRE Refleja el contenido del tema y carácter del

informe Por medio de un titulo claro, breve,

destacado; el Nombre del autor o autores del

informe.

II- DESTINATARIO Personales, empresas o institución para

quién se Dirige el informe.

III-PRESENTACIÓN, INTRODUCCIÓN

JUSTIFICACIÓN

Establece el tema indica los criterios

adoptados para abordar el día presenta desde

el principio una visión preliminar del asunto,

dándole a conocer sus alcances y limites,

relevancia él porque de su elaboración;

informando y del tema propósito por plan,

informa breve e interesante en la

introducción se encuentran los datos. Para

entender las partes restantes del informe.

IV- OBJETIVOS ESTRATEGICOS Se fija el ¿por qué? Y ¿ Para qué? Del

informe: Para comentar, analizar,

recomendar, practicar

V- METODOLOGÍA UTILIZADA Señala las técnicas y procedimientos y

criterios que se utilizan para obtener la

información, actividades, medios y datos

VI- ASUNTO “ DESARROLLO DE

TEMAS Y SUBTEMAS POR AREAS

Es la materialización de los objetivos

obedece al plan estructurado en la tabla de

contenidos.

Análisis del asunto general que se abordará

con temas y subtemas: sucesos

acontecimientos importantes, comentarios y

reflexiones, población lugar, tiempo, y otros

aspectos.

VII- RESULTADOS OBTENIDOS POR

AREA

Logros alcanzados hasta la fecha problemas,

y soluciones, no de experiencias realizadas

Por áreas se presentan en forma clara y

objetiva; acompañada de gráficos, tablas,

completados con el material ilustrativo

necesario. Su presentación debe facilitar las

conclusiones.


26

VIII-

IX- EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO Mediante este proceso de seguimiento y

retroalimentación se juzga el logro de

objetivos y metas de la tarea realizada,

eficiencia de los recursos utilizados, tiempo

desempeño de las personas y sus relaciones

con la finalidad de comprobar su validez

sintetizando argumentos y resumen de

aspectos fundamentales.

X- CONCLUSIONES Se derivan de los resultados y análisis e

interpretación. El autor/es no deben

introducir aspectos que no se hayan

mencionado previamente, además debe

utilizar su criterio para decidir cuales son los

aspectos más importantes del informe

tratados en los resultados y en la evaluación

y destacarlos.

XI- SUGERENCIAS Incluyen lo que procede hacer para la

aplicación de los resultados y su proyección

o pasas a futuro.

XII- ANEXOS Permite evitar la saturación en el cuerpo o

asunto informe en el que se incluyen datos,

cálculos, tablas, gráficos y otros materiales e

informativas que confirmen la solidez del

informe.

ESTRUCTURA EXTERNA DE UN INFORME TÉCNICO - REPORTE

1. Selección De todo lo recopilado, ¿Qué material?

Pensando, seleccionar

El material útil para la

Obra y desechar lo

Innecesarios.

2.Jerarquizar Jerarquizar ese material ¿ De que importancia? Escala de valoración

según su importancia ¿ Cómo?

3. Ordenamiento Trazar un plan de las ¿ Dónde? Introducción ¿ en qué

consiste? Desarrollo

o cuerpo del escrito

conclusión.

4. Lenguaje Seleccionar y utilizar ¿ Con que medios

las formas del lenguaje expresivos?

Apropiados para redacción

5- Tono Cuidar que las expresiones ¿ En qué tono

traduzcan el tono intencional


27

del escrito

6. Buscar la manera más ¿ De qué manera?

Expresiva y original el

Estilo convencional.

REPORTE TÉCNICO ( ESTRUCTURA )

1- Avances

2- Final

3- Evaluación

Diagnóstico

Proceso o formativa

Sumativo o resultado

Análisis de los resultados

Conclusiones y recomendaciones

3.7.3 INFORME DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

El informe del trabajo realizado en una investigación documental consiste en la

presentación escrita de la información que se ha reunido acerca de un tema determinado.

Generalmente se emplea para asumir datos obtenidos de diversas fuentes, presentar y

demostrar hipótesis, exponer opiniones acerca de un tema específico y fundamentar ideas

PASOS:

Para redactar un trabajo de investigación documental se recomienda los siguientes pasos:

- Determinar el tema o asunto que se investigará

- Consultar en todas las fuentes accesibles

- Registrar la información obtenida en fichas de contenido

- Elaborar un plan de trabajo para la organización lógica y coherente de los datos

recopilados.

- Redactar un borrador en el cuál se deben considerar las partes o áreas que conforman el

trabajo.

- Leer con atención y de manera crítica el borrador para hacer las correcciones y ajustes

necesarios.

Pasar en limpio el trabajo, una vez que el contenido y la redacción del borrador sean

satisfactorios.


28

Partes de un informe

Portada Contraportada

Titulo, autor (es) del informe, institución, Se incluye el grado, el área y

cuidad y fecha el nombre del profesor

7 cms 7 cms

13.7 cms

3 cms 3 cms

COMPRENSIÓN DE LECTURA

Por

RUBEN DARIO BARRERA

CARLOS HUMBERTO CASTRO

INSTITUTO TÉCNICO AGRÍCOLA

DEPARTAMENTO DE IDIOMAS

La Plata, Huila, 8 de Febrero de 1991

COMPRENSIÓN DE LECTURA

Presentado por: Rubén Darío Barrera

Carlos H. Castro

Grado: VII

Área: Español y Literatura

Profesor: Emigdio Pérez

INSTITUTO TÉCNICO AGRÍCOLA

DEPARTAMENTO DE IDIOMAS

La Plata, Huila, 8 de Febrero de 1991


29

3.8 LA CARTA

3.8.1 Concepto La carta es una composición o forma narrativa que tiene que tener por

función establecer una comunicación más explícita que lo oral entre dos o más personas,

grupos, asociaciones o instituciones.

DIFERENTES TIPOS DE CARTAS SEGÚN SUS OBJETIVOS

CARACTERISTICAS

Aproximadamente una tercera parte del trabajo de una oficina consiste en comunicaciones

escritas, una gran parte de las cuales son cartas. Ellas sirven para economizar tiempo y

multiplican los esfuerzos, sustituyendo las entrevistas personales.

Las cartas son muy útiles en las actividades de todo tipo y ayudan a realizar cosas. Cuanto

más importantes es una unidad económica, tanto más extensa es el área que abarca y tanto

mayor la necesidad de las cartas.

Las empresas requieren toda clase de comunicaciones escritas y los problemas de cada una

reclama tacto criterio. Las cartas cotidianas comprenden solicitudes, respuestas a las

mismas, acuse de recibo, avisos, requerimientos, invitaciones, etc. Todo esto exige tacto,

pero aquellas misivas que entrañan situaciones de índole personal y emocional, como

solicitudes de favores, acceder o rehusar a tales solicitudes, las demandas de servicios, las

de felicitación y las manifestaciones de simpatía, requieren aún más diplomacia y esmero

Las cartas constituyen el principal contacto entre dos personas, que pueden ser

funcionarios de distintas empresas, dirigentes, consumidores, etc. Pueden cimentar o

reafirmar las buenas relaciones y fácilmente destruirlas debido a un acuse de recibo

demasiado brusco, una contestación inoportuna o cualquier comunicación escasamente

meditada. La correspondencia otorga un sello a la entidad; da la impresión definitiva de la

misma, calificándola como deseosa de cumplir o descuidada, progresista o anticuada,

colaboradora o todo lo contrario.

Las cartas en las actividades económicas requieren un lenguaje, preciso, concreto, sin

ampulosidades ni frases innecesarias; deben transmitir el mensaje que contiene en la forma

más directa y clara posibles, sin dudas de interpretación y sin que por ello se olviden las

reglas de la cortesía y el respeto para los demás.

Es evidente la gran inversión de tiempo que se hace en la correspondencia de cualquier

entidad por lo que se ha tratado de crear tipos de cartas de acuerdo con los objetivos que

las mismas persiguen.

Esta tipificación de la correspondencia se traduce en economía, porque se escriben a

máquina con mayor facilidad que las cartas ordinarias y mejoran el contenido de la carta en

sí.


30

CARACTERISTICAS

Cualquier procedimientos utilizados en la redacción de la carta se debe presentar en forma

atractiva, interesante, convincente y clara.

Es un medio de comunicación directo y personal

Es una respuesta concreta a una situación

El estilo es coloquial acorde con la forma particular de expresarse de una persona, es

claro, expresivo y conciso.

El tono de la carta depende de la situación, la clase de relación que establece o mantiene

y las reacciones posibles del destinatario. El tono está en función del destinatario: la

circunstancia en que se encuentra éste y el carácter de la relación que se ha mantenido

con él.

Clasificación de cartas:

Hay tantas clases de cartas como situaciones se presentan en la vida según sus propósitos y

según el tipo de destinatario, las cartas pueden clasificarse en: Privada, Social, Oficial;

Comercial o mercantil, religiosa, política, didáctica y literaria.

Cartas privadas o familiares:

Es la que se escribe a un pariente, o amigo/a sobre cuestiones íntimas personales. Estas son

sinceras, sencillas, afectuosas, y libres de formulismos. Precisamente para respetar esa

privacidad, los estados han establecido leyes o suscritos convenios internacionales que

prescriben la inviolabilidad de la correspondencia personal.

El lenguaje sencillo, cotidiano, de tono sincero y afectivo entre las cartas familiares las hay

de felicitación, presentación recomendación pésame, petición de excusa, etc. Las cartas

privadas son el reflejo de la educación y cultura de quien las escribe.

Cartas Sociales

Se escriben para conservar las buenas relaciones humanas; las hay de felicitación de

pésame, invitación, etc.

Cartas Oficiales

Es la que se refiere a los asuntos del estado o del gobierno: comunicaciones sobre el pago

de impuestos, citaciones, nombramientos, cesantías, etc.

Cartas Políticas o Abiertas:

Es la que se dirige en público, generalmente a través de los medios de comunicación de

masa prensa, radio, televisión, etc. A personas, instituciones, asociaciones, gremios; sobre

temas de interés público o comunitario. Con frecuencia sume las características de un

manifiesto.

Cartas Políticas o Abiertas:

Es la que se dirige en público, generalmente a través de los medios de comunicación de

masa prensa, radio, televisión, etc; a personas, instituciones, asociaciones, gremios; sobre

temas de interés público o comunitario. Con frecuencia asume las características de un

manifiesto.


31

Cartas Comerciales o Mercantiles:

Es la relativa a los negocios o transacciones mercantiles o comerciales: se refieren a asuntos

de dinero, compras, ventas, pedidos, solicitud de empleos, renuncias, propagandas, etc.

Epístolas o Cartas de Intención Moral o Artística.

Esta clase de comunicación, constituye documentos de un valor especial para los cristianos

se trata de epístolas bíblicas como las de San Pablo; o de valor literario se trata de los

escritos por Horacio y Cicerón, sobre temas de instrucción práctica; se encuentra novelas

epistolares que se escriben en forma de cartas.

La clasificación de las cartas atendiendo a sus objetivos sería infinita si pretendiéramos

enumerar todos los casos que se presentan en las actividades económicas; no obstante ello,

relacionamos la más frecuentes:

a) Iniciadoras de una relación, trámite o solicitud

b) Reclamaciones por incumplimiento o discrepancias

c) Respuesta a una relación iniciada, trámite o solicitud

d) Respuesta a una reclamación o discrepancia recibida

e) Acuses de recibo

f) Recordatorio o avisos

g) Circulares impresas

Es conveniente explicar que la carta circular tiene como objetivo mejorar la calidad de las

cartas, producir economía de tiempo y un servicio más rápido; no constituye una falta de

cortesía utilizar este tipo de carta, salvo cuando resulta indispensable hacerla de tipo

personal o individual. No debe olvidarse que la carta circular tiene objetivos muy

específicos, sobre todo, de llegar simultáneamente a muchos lugares en los mismos

términos.

Distintas clases de Cartas Comerciales:

1. Cartas de Trámite: Se refiere a las distintas diligencias actividades o pasos que se

realizan en una empresa, institución, o negocio.

2. Cartas de Esfuerzo Inspiracional: Estimular al trabajador para que supere en el

trabajo, a una mayor eficiencia en el desempeño laboral. Un reconocimiento y aprecia a

una labor que puede superarse a través del estímulo o alicientes

3. Cartas de Apercibimiento: Envuelven un reclamo, una queja, crítica, amonestación

por un trabajo deficiente, o un error cometido.

4. Cartas de Esfuerza argumentativa: Buscan la adquisición de un producto, un

servicios informes, pagos, ventas, etc. Utilizando un lenguaje y estilo cuidadoso y

selecto.

Ejemplos de tipos de cartas comerciales:

a) Solicitud de informe sobre equipos que se proyectan instalar.


32

b) Reclamación por el incumplimiento en la presentación de determinados documentos.

c) Ofreciendo la oportunidad de una entrevista solicitada por un suministrador.

d) Respuesta a una reclamación establecida por un consumidor sobre entregas de

productos.

e) Acuse de recibo de una información que fue solicitada

f) Recordatorio sobre la próxima visita a un determinado regional.

g) Cartas impresas para responder a correspondencia de naturaleza periódica o para remitir

la misma información a distintos lugares.

h) Cartas muy breves, con el propósito de ahorro de trabajo mecanográfico y para

cuestiones muy expresas, donde se suprimen saludos y despedidas, utilizando un

espacio limitado para el tema a tratar, destacado en letras mayúsculas. Este tipo de carta

se asemeja al memorando.

Disposición General: La carta demanda un plan o guión que sirve para moderar el contenido ya que en este

documento, la brevedad y precisión son fundamentales.

No son convenientes los párrafos de pocas líneas, ni muchos párrafos mensaje o asunto

en general se trata en uno o tres párrafos de cinco a seis líneas cada uno

Es fundamental conocer el propósito por el cuál se envía seleccionar adecuadamente las

palabras, esperar una reacción favorable inmediata del receptor o destinatario.

Seleccionar el lenguaje y estilo más conveniente según la clase de carta

Considerar la imagen visual del escrito los datos deben anotarse en orden y secuencia y

distribuirse de tal manera en la página que desde la primera lectura, se tenga

conocimiento del contenido de la carta.

Observar el estilo que se utilizará: Bloque externo, Bloque, semibloque, indentado o

escalonado. Estos formatos se definen por el empleo o no de sangrías, el espacio entre

párrafos y la inclinación ( derecho, izquierdo o central ) de cada una de las partes.

En las cartas se debe cuidar tanto la redacción como la presentación. Sin errores,

borrones o tachaduras, emplear papel de buena calidad. No se debe enviar

correspondencia con faltas ortográficas o errores de puntuación, especialmente cuando

de lugar a confusiones o ambigüedades. Interés, iniciativa y preocupación por alcanzar

las metas y buen funcionamiento del negocio.

Presentación de la carta

Aspectos importantes: Fondo y Forma

1. Extensión y distribución de los párrafos: Líneas o párrafos sin interlíneas y

separados entre sí por doble espacio entre líneas y entre párrafos, para cartas

breves.

2. Márgenes: Espacio que se dejan en blanco a la izquierda y a la derecha, en la parte

superior e inferior para no destruir el conjunto estético del escrito 3. Estructura de la carta:

1° Membrete: Datos, Símbolos, indicación del nombre, razón social, teléfono, Emaill,

etc.


33

2° Lugar y fecha: Formas: Santa Ana, 18 de Julio de 2001, San Salvador Agosto 23 de

2001, Septiembre 10 de 2001, 12/11/2001 - 15 XII-2001

3° Referencia: Sirve para anunciar al lector sobre el tema o asunto de la carta.

Referencia: aclaración, saldos cuenta corriente

Ref. Atención Sr. Reyes.

4° Destinatario: Nombre, cargo o razón social y dirección de quien recibe la carta.

La coma para, la separación de cada uno de los datos del nombre y dirección del

destinatario, sin embargo puede suprimirse. La puntuación puede ser abierta cerrada

5° Saludo: Expresión de cortesía usada al inicio de la carta. Después del saludo se coloca,

dos puntos. La forma del saludo depende de la condición, grado de amistad o confianza de

la persona a quien se escribe. No se debe usar abreviatura en el saludo, ni continuar la carta

en la misma.

6° Cuerpo o texto: Parte esencial consta de varios párrafos.

Introducción: Se debe hacer en forma cortés, puede prescindir de ella

7° Despedida: Frase cortés que depende del grado de confianza o amistad que se tenga

el destinatario.

8° Antefirma y firma: La antefirma se coloca antes de la firma y constituye el título de la

persona que firma o suscribe la carta, el nombre o razón social de la compañía,

institución o empresa. Ej.: Secretario General

Banco Agrícola

Gerente

Adrián Molina

9° Indicación de inclusos: Documentos que acompañan al escrito.

Ej.: INCLUSOS: Nuevo Catálogo de productos y precios

10° Postdata: Nota Bene; P.D.P.S. ( Postscriptum ). Dato o informe que se omite y se

desea agregar posteriormente

11° Dirección del Remitente: s/d. Se agrega al final del texto, cuando el papel no lleva

membrete.

12° Iniciales de identificación: Contraseñas que determinar quien dictó y escribió la

carta. S coloca al final de la carta Ej.: Ml/sr.

Cartas de más de una página: Para indicar que la carta no termina en la primera, su

continuación se indica con el signo. / ..; se debe numerar la segunda página.

consultoria de redaccion y ortografia 10

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