content strategi – processen i praksis
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
CONTENT STRATEGI
METTE HØJRUP KJÆR Senior rådgiver
– strategi, intern kommunikation og content
Bysted A/S
CV Content editor
Neo Ideo – MSN.com, Telia, SAS, TV3 m.fl.
Redaktør
Ørestadsselskabet – m.dk og orestad.dk
DER VAR
ENGANG…
ET HAV AF INDGANGE OG FORSKELLIGE
BRUGERSCENARIER
ET HAV AF INDGANGE OG FORSKELLIGE
BRUGERSCENARIER
ET HAV AF INDGANGE OG FORSKELLIGE BRUGERSCENARIER
ET HAV AF INDGANGE OG FORSKELLIGE
BRUGERSCENARIER
ET HAV AF INDGANGE OG FORSKELLIGE
BRUGERSCENARIER
SERVICERE MED PRÆCISE VÆRKTØJER
TILPASSET SITUATION, MÅL OG BRUGER
I EN VERDEN,
HVOR VI
HAR…
Mange platforme
Mobile platforme, tablets, desk research
Mange brugerscenarier
Hurtig informationssøgning on location, desk research,
planlægning, målrettet søgning, inspirations-surfing
Komplekse målgrupper
Fra eksperter til novicer, interne og eksterne osv
Avanceret søgning
Man møder ikke det indledende udstillingsvindue, men kommer
dybt ind i butikken med det samme
CONTENT IS KING
> At lægge en plan for, hvordan man giver det rette
indhold prioritet
> At tilrettelægge indholdet, så det bliver brugt på den rigtige
måde
> At sikre at målgruppens behov opfyldes på en måde,
som understøtter forretningsstrategien/organisationens
målsætninger
”Content strategy plans for the creation,
publication and governance of content.”
Kristina Halvorson
HVORDAN UDVIKLER MAN
EN CONTENT STRATEGI?
MAPPING AF INDHOLD
Hvad har vi? Hvad fungerer? Hvad viser statistikken om brugen?
TOUCHPOINTS
Hvordan møder målgrupperne vores indhold
Kanaler – situationer – sammenhænge
ANALYSE
Målgruppeanalyser – statistik, fokusgrupper, online survey etc
AFKLARING
Hvordan mødes forretningsstrategi og målgruppens behov
og ønsker?
MAPPING
Hvordan kan indholdet støtte op omkring de overordnede mål?
Katergoriser indholdet, så det kan tagges hensigtsmæssigt
Koncept – taxonomi – brugeradfærd - brugeroplevelser
Den overordnede matrix – hvordan vil vi gerne præsentere indhold?
Hvordan gør det sig i forskellige kontekster?
Hvilken handling skal det aflede?
Hvordan er det bygget op?
Stramme skemaer for indholdstyper,
så man opnår konsistens og
brugeren ikke skal bruge tid på at
afkode formerne.
Præcise instruktioner om stil og
tone, sprog og faste henvisninger
(navigation).
> Læg en plan for vedligeholdelse, løbende evaluering
og tilretning af strategi
> Placer ansvar
> Koordiner
MÅL &
EVALUER
Strategi
Planlæg
Skab indhold Vedligehold
Audit/evaluer
Tænk struktureret.
Taxonomi, metatagging og indsigt i kontekst er hjælpen, der giver dig kontrollen tilbage.
(CONTEXT IS KING)
… TAK!