convertir visitantes en clientes
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http://www.WSIdrivebiz.com. Convertir visitantes de la Web en clientes tiene tres aspectos fundamentales a resolver: Web eficaz, generación de tráfico a la Web y un sistema de conversión y medición en la Web. Descubra estos elementos en esta presentación. Pídenos consejo y presupuesto en el teléfono 876 701 891. Marketing digital, redes sociales, Google Adwords, Posicionamiento SEO, tiendas online, y mucho más.TRANSCRIPT
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Convierta visitantes Convierta visitantes Convierta visitantes Convierta visitantes en en clientes clientes
Preparado por:
RICARDO DELGADOConsultor TIC - Marketing Online
www.WSIdrivebiz.com
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ContenidoContenido
• Status del Mercado
• Sitios Amigables a la Conversión• Sitios Amigables a la Conversión
• Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) – Sea Encontrado en Google!
• Redes Sociales – Únase a la Conversación!
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Cambio del Gasto en Publicidad por Medios, primera mitad del 2008 (% de cambio) en USA
Ran
go
de C
recim
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to Diarios
Radio
Magazines
Ran
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MEDIO
Magazines
Televisión
Panorámicos
Anuncios Promocionales
Internet
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En EspañaEl número de usuarios de Internet ha crecido en los últimos años hasta situarse en el 48% de la población, arriba de 22 millones de personas. 23% de los cuales compra en Internet.
En América LatinaEn América Latina
El país con mayor porcentaje de penetración del Internet es Argentina (39.3 %), seguido de Costa Rica (35.7 %) y Colombia (30.5 %).
¡El potencial comercial es muy grande!
La mayoría de las empresas aún no despiertan a las ventajas que ofrece el Internet o no saben como aprovecharlo.
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Avanzado
Experto
11. Desarrolla y crea páginas Web.
9,5%
35,9%
+48.4%
+28.6%
-21.8%
Los Usuarios interactúan Los Usuarios interactúan Cada vez más Cada vez más
Básico
Medio
1. Envía email.
2. Utiliza buscadores de Internet.
3. Está suscrito a sitios Web.
4. Chatea.
5. Realiza transacciones.
6. Consulta saldos .
7. Baja y sube fotos y música.
8. Compra y vende.
9. Paga servicios.
10. Utiliza voz sobre IP.
páginas Web.
12. Sube Podcasts.
13. Sindica contenidos.
14. Actualiza Softwares.
35,9%
27,6%
27,8%
-8.5%
© Tendencias Digitales, 2008
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¿Está SU empresa preparada?¿Está SU empresa preparada?
• Usuarios Sofisticados requieren algo • Usuarios Sofisticados requieren algo más que un sitio Web normal
• Los Usuarios requieren Sitios Web
Enfocados a la Conversión
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Web: El FOCO en la ConversiónWeb: El FOCO en la Conversión
• El Sitio Web es…• INDISPENSABLE!• La ‘Cara’ de Su Empresa• Una Herramienta de Marketing Interactiva• Una Inversión y NO un Gasto
• No existe Ganancia si sólo lleva tráfico al su Web y nadie se convierte en cliente o posible cliente
El Tráfico Cuesta Dinero
La Conversión Produce Ganancias
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Foco en la Conversión Foco en la Conversión –– FundamentosFundamentos
Los 3 elementos del Diseño Web que son la piedra angular de la Conversión
– Contenido
– Distribución - maquetación
– Imágenes & Colores
IMPORTANTE: Usted tiene aproximadamente 7 segundos desde el momento en que alguien entra a su página Web hasta que pierde la atención por el contenido; esto incluye el tiempo de carga de la Web, por lo que sólo tenemos 3 a 5 segundos para lograr la misión!
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Facilidad de Uso : Reglas para RecordarFacilidad de Uso : Reglas para Recordar
• No haga Pensar a los Usuarios
• No atente contra la Paciencia
• No le tenga miedo al espacio en blanco
• Comuníquese efectivamente • No atente contra la Paciencia de los Usuarios
• Maneje & Enfoque la atención de los Usuarios
• Exponga lo Importante
• Haga uso de escritura eficiente
• Busque la Simplicidad
• Comuníquese efectivamente con “lenguaje visible”
• Busque el Balance
• Busque la Claridad
• Pruebe & Pruebe Su PRUEBA!
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Probando, 1..2..3…, ProbandoProbando, 1..2..3…, Probando– Grupos de Usuarios: Hable con usuarios reales, Amigos
& Familia• Observe reacciones iniciales • Haga una lista de mejoras• Haga una lista de mejoras
– Mapas de Calor – haga que las áreas más calientes tengan el mensaje correcto (imagen o texto)
– Analytics: controle el• Tráfico entrante• Tiempo en cada página • Porcentaje de rebotes “Bounce rate”
– Aproveche la retroalimentación de los Usuarios
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Teléfono / Correo
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Qué es Optimización de Motores Qué es Optimización de Motores de Búsqueda (SEO)?de Búsqueda (SEO)?
• Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) es el proceso de mejorar el volumen(SEO) es el proceso de mejorar el volumeny calidad del tráfico a un sitio web, proveniente de los motores de búsquedas vía resultados de búsqueda "natural" ("orgánica" o "algorítmica") cuando una palabra clave es buscada
-wikipedia
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Página de Resultados de Motor de búsqueda
SEO – Logra 70% del Tráfico
PPC – logra 30% del Tráfico
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El triángulo de Fuego
Visibilidad SEOLugares 1,2,3 - 100% Lugares 4 - 85% Lugares 5 - 60% Lugares 5 - 60% Lugares 6,7 - 50% Lugares 8,9 - 30%
Anuncios PPCLugar 1 – 50%Lugar 2 – 40%Lugar 3 – 30%Lugar 4 – 20%Lugares 5-8 – 10%
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Fundamentos de SEOFundamentos de SEO
• Es clave la Investigación de KEYWORDS– Asegurarse que la palabra es la que el usuario
usa y no la que Usted cree que usausa y no la que Usted cree que usa
– ¿Quién está buscando su producto?
– ¿Quién está compitiendo con usted para esa palabra clave?
– ¿Está su Sitio Web listo para competir? Perspectiva Técnica & Perspectiva de Usabilidad
![Page 16: Convertir visitantes en clientes](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050810/568c4e7c1a28ab4916a81936/html5/thumbnails/16.jpg)
SEO en Página & SEO fuera de PáginaSEO en Página & SEO fuera de Página
SEO en Página SEO fuera de páginaREALIZADO EN LA WEB REALIZADO FUERA DE LA WEB
• Contenido tiene que ser relevante a sus palabras clave
• Creación de Enlaces: Enlaces de otros sitios actúan como relevante a sus palabras clave
listadas en el contenido, con la densidad apropiada
de otros sitios actúan como votos para su sitio (deben de ser enlaces relevantes)
• Etiquetas : Title Tags, Meta Tags, Image Tags, Header Tags, Url y mucho mas… Deben de concordar con la palabra clave a optimizar
• Comunicados de Prensa Optimizados, Artículos Optimizados, Creación de Marcadores Sociales, optimización de imágenes, de videos
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SEO le trae el Mayor Volumen de TráficoSEO le trae el Mayor Volumen de Tráfico
• Las Personas Buscan todo tipo de productos y servicios en los Motores de Búsquedaservicios en los Motores de Búsqueda
• Al no encontrar Su Sitio, ellos encuentran el de sus Competidores
• Optimización de palabras clave relacionadas con Sus Servicios es indispensable para que un negocio pueda diferenciarse
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¿Qué son las Redes Sociales ?¿Qué son las Redes Sociales ?
Redes Sociales es un término sombrilla que define las varias actividades que integran que define las varias actividades que integran
tecnología, Interacción Social, y la construcción de palabras, fotos, videos y audio.
- Wikipedia
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Las Redes SOCIALES son básicamente una
conversación
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Usando Redes como
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2008
El crecimiento de la Redes Sociales es exponencial
2007
2008
Crecimiento del uso de Videos
+100%
Crecimiento del uso de Redes Sociales
+121%
+800%
© Tendencias Digitales, 2008
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Redes Sociales @ Ganancias?
Más de 1 de cada 8 usuarios usuarios hace una
compra luego de ver un anuncio en video en Internet
-eMarketer
![Page 23: Convertir visitantes en clientes](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050810/568c4e7c1a28ab4916a81936/html5/thumbnails/23.jpg)
¿Cómo son encontrados los Videos?¿Cómo son encontrados los Videos?
• Navegación Directa a un sitio de Videos –YouTube: 45.13%
• Motores de Búsqueda: 11.18% • Motores de Búsqueda: 11.18% • Redes Sociales: 3.66% • Sitios de Marcadores Sociales: 3.19% • Motores de Búsqueda de Video: 0.63% • Email/MI: 0.05%
http://www.tubemogul.com/research/report/19
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Sitios para Compartir Videos
![Page 25: Convertir visitantes en clientes](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050810/568c4e7c1a28ab4916a81936/html5/thumbnails/25.jpg)
¿Qué se puede Esperar de los Videos?¿Qué se puede Esperar de los Videos?Videos de YouTube por Frecuencia
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od
os
lo
s V
ide
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Yo
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• Si quiere que lo vean debe posicionarlo. • Las Redes Sociales ayudan a obtener tráfico• Debe optimizarlos para YouTube si espera que su
video sea visto muchas veces
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os
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Yo
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Menos de 100
Número de veces que el video es visto
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AnalyticsAnalytics –– Medición y Rastreo de la Medición y Rastreo de la ConversiónConversión
• Analytics es …• Una forma de Medir y Rastrear el Mercado por
InternetInternet• Una forma de maximizar su Rendimiento de la
Inversión• Una forma de descubrir oportunidades nuevas
• El Balance de SU Negocio en Internet
Las decisiones Inteligentes son basadas en Datos
![Page 27: Convertir visitantes en clientes](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050810/568c4e7c1a28ab4916a81936/html5/thumbnails/27.jpg)
Datos de Datos de AnalyticsAnalytics de SU Negociode SU Negocio
![Page 28: Convertir visitantes en clientes](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050810/568c4e7c1a28ab4916a81936/html5/thumbnails/28.jpg)
YES, YOU CAN!YES, YOU CAN!
• Analice Su sitio para asegurarse de que está enfocado a la conversión
• Conduzca un análisis competitivo de la • Conduzca un análisis competitivo de la actividad en Internet de sus competidores
• Prepare una Estrategia de Marketing para Motores de Búsqueda (campañas de publicidad en Internet, posicionamiento SEO, email marketing,…) y Redes Sociales
![Page 29: Convertir visitantes en clientes](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050810/568c4e7c1a28ab4916a81936/html5/thumbnails/29.jpg)
Ricardo DelgadoConsultor TIC - Marketing Online
CV: http://www.linkedin.com/in/hricardodelgado
WSI SPAIN – WSI drivebiz: www.wsidrivebiz.com
Consultor TIC - Marketing OnlineTeléfono: 663 684 136Correo electrónico: [email protected]